CAPÍTULO 1 Ciberdocumentación - La ciberdocumentación en el periodismo digital
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8/3/2019 CAPTULO 1 Ciberdocumentacin - La ciberdocumentacin en el periodismo digital
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CAPTULO 1. NUEVO ESCENARIO INFORMATIVO-DOCUMENTAL
1.1 Evoluciona el ecosistema informativo
El actual panorama informativo est siendo remodelado por el devenir denuevos medios y canales de comunicacin en el ciberespacio, tales como
peridicos digitales, portales periodsticos, blogs1 y populares redes sociales
online como Facebook y Twitter, que surgen y evolucionan debido a las
constantes innovaciones tecnolgicas.
Al respecto, Roger Filder2 apunta en su Teora de la Mediamorfosis 3
cuatro postulados que buscan explicar el acontecer del ecosistema informativo
en la era digital.
Los medios de comunicacin coexisten y coevolucionan dentro deun sistema complejo de adaptacin y crecimiento.
Los nuevos medios no aparecen espontneamente. Emergen deforma gradual de la metamorfosis de los medios ms antiguos.
Cuando surgen nuevas formas mediticas, las ms antiguastienden a adaptarse y continan evolucionando.
Las formas emergentes de medios de comunicacin propagan losrasgos dominantes de formas anteriores.
Con base en el planteamiento de Filder es posible afirmar que la
aparicin de nuevas formas mediticas promueve el surgimiento de servicios y
productos informativos y documentales que buscan aprovechar los recursos
tecnolgicos y las caractersticas del entorno digital para satisfacer las
1 El blog o bitcora integra la variada fauna de nuevas formas mediticas que pueblan elciberespacio. De hecho, representa en algunos casos un papel relevante. Por ejemplo, el blogGeneracin Y (http://www.desdecuba.com/generaciony/), de la cubana Yoani Snchez, obtuvoel premio Ortega y Gasset en la categora de Periodismo Digital como un reconocimiento alfenmeno de los blog en Cuba.2 Periodista y experto en nuevas tecnologas.Sus aportaciones hacen referencia al campo dela investigacin tecnolgica aplicada al desarrollo de la prensa escrita y de sus nuevasextensiones a travs de los soportes digitales.3 LPEZ, Xos; GAGO, Manuel. Arquitectura y organizacin de la informacin . EnSALAVERRA, Ramn (coords.). Manual de redaccin ciberperiodstica. 1a. ed. Barcelona:Ariel Comunicacin, 2003, p. 238.
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necesidades objetivas de sus usuarios. Es ms, los productos y servicios que
elaboran y proveen los nuevos medios son una prueba de la capacidad de
adaptacin e innovacin de los cibermedios ante los continuos cambios y
exigencias a los que estn sometidos.
La aparicin y acelerada evolucin de estos nuevos medios de
comunicacin online algunos acadmicos4 los han denominado cibermedios,
acompaada de innovadores productos y servicios informativos y
documentales, es uno de los fenmenos ms inquietantes del entorno
informativo-documental, el cual est enmarcado por nuevos paradigmas
comunicativos.
1.2 Paradigmas comunicativos de la era digital
La vida acontece en mundo pletrico de datos, frases e iconos que circulan sin
descanso de una latitud a otra a travs de una red que cada segundo expande
sus hilos por todos los rincones del planeta. La Sociedad red, como la
bautizara atinadamente Manuel Castells5, experimenta un proceso significativo:
est evolucionando de una red descentralizada a una red distribuida. Este
cambio en la estructura de la red altera el flujo de informacin y la
comunicacin.
Por tanto, para comprender los nuevos paradigmas comunicativos
primero hay que conocer la estructura y caractersticas de una red distribuida.
En la Ilustracin 1 se muestran tres tipos de redes: centralizada,
descentralizada y distribuida. La red distribuida se caracteriza por la ausencia
de un nodo central. Los nodos se conectan unos con otros de modo que
ninguno de ellos tiene poder de filtro sobre la informacin que se transmite en
la red. A diferencia de las redes centralizadas y descentralizadas, en una red
distribuida desaparece la nocin de centro y periferia.
4 Entre ellos, Ramn Salaverra, Javier Daz Noci, Manuel Gago, Luis Fernando Ramos y JessFlores Vivar.5 Para Castells, las funciones y los procesos dominantes en la era de la informacin cada vezse organizan ms en torno a redes, las cuales constituyen la nueva morfologa social denuestras sociedades.
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Ilustracin 1. Formas de organizacin de una red de Paul Baran.
El trnsito hacia una red global distribuida y ciertas particularidades de la
era digital, como la libertad espacio-tiempo, la digitalizacin de la informacin,
la convergencia del mundo virtual con el mundo real y la integracin del
hipertexto con lo multimedia, estn produciendo nuevos paradigmas que tratan
de explicar los fenmenos que estn reconfigurando el sistema
comunicacional. Al respecto,Jos Luis Orihuela6 ha identificado lo que l llama
los diez paradigmas de la e-Comunicacin7:
De audiencia a usuario. El usuario (o cibernauta) se sita como eje del
proceso comunicativo; en consecuencia se acenta la desmasificacin de la
comunicacin pblica. Un ejemplo de este cambio es que los servicios y
contenidos informativos que proporcionan los medios online se orientan a las
6 Doctor en Ciencias de la Informacin por la Universidad de Navarra. Profesor universitario,conferenciante y estudioso del impacto de la innovacin tecnolgica en los medios y los modosde comunicacin.7 Cfr. ORIHUELA, Jos Luis. Los 10 paradigmas de la e-Comunicacin. 2002. Recuperado [10Agosto 2008] de [http://mccd.udc.es/orihuela/paradigmas/]
RED CENTRALIZADA RED DESCENTRALIZADA RED DISTRIBUIDA
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necesidades especficas de cada usuario; es decir, se apuesta por un modelo
de comunicacin personalizado.
De medio a contenido. El contenido se ha convertido en elemento de
identidad de los cibermedios. El modelo de negocio en la red est en laproduccin, gestin y distribucin de contenido. Los medios estn
comprendiendo, obligados por la convergencia digital, que no se trata de
vender soportes, sino de generar contenido multiplataforma al que el usuario
accede desde diversos canales y dispositivos.
De soporte (monomedia) a multimedia. En los nuevos medios se
promueve la integracin de todos los soportes de informacin (texto, audio,
video, grficos, fotografas, animaciones) en un mismo formato. Estacaracterstica estimula la creacin de nuevos servicios y productos
informativos.
De periodicidad a tiempo real. En la era digital la temporalidad meditica
se distingue por la velocidad y la inmediatez, lo que provoca una suerte de
presente continuo carente de contexto.
De escasez a abundancia. Cada da existe una apabullante y diversa
cantidad de datos a escala universal. Pedro Lozano Bartolozzi, autor de El
tsunami informativo, afirma que el hombre actual tiene que sobrevivir bajo la
avalancha del maremoto informativo que est transformando su hbitat.
De intermediacin a desintermediacin. El nuevo entorno informativo ha
puesto en entredicho una de las funciones intrnsecas de los medios
tradicionales y de sus profesiones asociadas: la mediacin profesional entre el
pblico y las fuentes de informacin. Para Orihuela, el paradigma de la nueva
mediacin multiplica el nmero de voces, pero a la vez diluye su autoridad al
haber fracturado el sistema de control editorial previo a la difusin pblica de
informacin.8
8 ibdem.
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De distribucin a acceso. La difusin de informacin pblica de carcter
unidireccional y asimtrico est mutando a un modelo multidireccional y
simtrico, en el cual los usuarios acceden a los servidores donde se encuentra
la informacin y adems pueden comunicarse entre s utilizando el mismo
canal con el que acceden a los medios.
De unidireccionalidad a interactividad. Al existir un canal comn tanto
para la distribucin como para el acceso a la informacin, los proveedores de
contenido y los usuarios pueden establecer una comunicacin bidireccional
uno a uno, uno a muchos, pocos a pocos y muchos a muchos. Los blogs, foros,
chats, wikis y redes sociales online son ejemplos de la capacidad de
interaccin en la Web.
De lineal a hipertextual. Frente al modo lineal que ordena la estructura
del discurso en los medios tradicionales, los soportes digitales permiten una
narrativa caracterizada por la distribucin de la informacin en unidades
conectadas mediante enlaces. La fragmentacin de una unidad informativa
digitalizada (texto, audio, video, grfico) y la posibilidad de enlazarla con
cualquier otra unidad disponible en la red desvanece el paradigma lineal.
De informacin a conocimiento. La superabundancia de informacin
caracterstica de la era digital revela la importancia estratgica de los medios
de comunicacin como gestores sociales del conocimiento. En ese sentido, el
anlisis profesional de la informacin y su transformacin en conocimiento se
ha convertido en una tarea imprescindible.
1.3 La informacin de actualidad documentada en el ciberespacio
Variadas voces9 y la realidad misma manifiestan la necesidad de transformar la
apabullante cantidad de datos que circula en Internet en informacin de
calidad, entendida sta como el conjunto de datos capaces de satisfacer una
9 Por ejemplo, Ortiz Chaparro advierte que cuanto mayor es la cantidad de informacingenerada por una sociedad, mayor es la necesidad de convertirla en conocimiento. Cfr. ORTIZCHAPARRO, Francisco. La Sociedad de la Informacin". En LINARES, Julio y ORTIZCHAPARRO, Francisco. Autopistas inteligentes. Madrid:Fundesco, 1995, p.114.
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necesidad informativa concreta y pertinente, en el menor tiempo posible y a un
coste razonable10.
Arthur C. Clarke, el afamado autor de ciencia ficcin, vaticinaba que
nuestras generaciones futuras llevarn a la humanidad a nuevos niveles deconciencia y superacin si logran ser conscientes de que la informacin no es
conocimiento y el conocimiento no es sabidura.
Asimismo, hay que subrayar que no hay conocimiento sin informacin,
pero es un hecho que existe informacin sin conocimiento, como lo ratifican
muchas pginas de Internet. Para Mara Rubio el conocimiento es informacin
documentada 11 ; es decir, informacin analizada, sintetizada, organizada,
asimilada y difundida en forma oportuna, clara, precisa, e incluso atractiva, quecontribuya al bien comn.
Con esta concepcin humanista de informacin documentada se podr
transformar la avalancha informativa en conocimiento que coadyuve a mejorar
la sociedad. Para algunos tal planteamiento puede parecer utpico; para otros
se instala en el terreno del deber ser; sin embargo, se trata de una apuesta
realista y esperanzadora centrada en el usuario de la informacin.
Edgar Morin, uno de los pensadores contemporneos que tiene fe en la
posibilidad del conocimiento humano, sugiere contextualizar el saber con
respecto de lo que el hombre es. Como lo ms importante en la vida escapa,
como lo exacto se equivoca, el conocimiento sin contextualizacin es muy dbil
y por eso es fundamental poner al hombre en el contexto, para conseguir un
saber ms correcto12.
10 PASTOR, Ftima. Curso de Documentacin Informativa. 3 ed. Espaa: Newbook Ediciones,2000, p. 19.11 RUBIO LACOBA, Mara. Documentacin informativa en el periodismo digital. Madrid:Editorial Sntesis, 2007, p. 17.12 Cfr. MORIN, Edgar. La reforma a la educacin pblica de Edgar Morin. Cuarto Poder.Recuperado [12 Agosto 2008] de [http://www.cuartopoder.cl/2008/07/11/la-reforma-a-la-educacion-publica-de-edgar-morin/]
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Esta contextualizacin de la informacin y el conocimiento recalca
Morin debe ser en el hombre, teniendo un conocimiento y comprensin del
mismo. Necesitamos la comprensin, ser comprendidos por las personas que
queremos, pero sabemos que hay muchas dificultades de entendimiento, sobre
todo entre culturas, por eso el mal ms terrible de la humanidad es laincomprensin 13 . En este sentido, Morin exhorta a rescatar al hombre y
colocarlo en el centro del quehacer informativo-documental.
Cabe mencionar que esta visin de la informacin documentada est
influenciada por los filsofos dialoguistas como Emmanuel Lvinas y Gabriel
Marcel, quienes han desarrollado la idea del Otro en tanto que ente nico e
irrepetible; y por el personalismo, corriente de pensamiento que tiene como
principio a la persona, un ser trascendente con valor en s mismo que le impideconvertirse en un mero objeto.
De acuerdo con el anterior planteamiento, la informacin se entiende
como el bien ms preciado de la sociedad, pero se trata de un bien muy
singular: ni tangible, ni material. Mara Rubio refuerza esta idea: La
informacin se constituye como un bien inmaterial de carcter ilimitado, en la
medida en que, a partir de la revolucin tecnolgica, es posible procesar toda
la informacin, almacenarla en cantidades impensables y transmitirla
instantneamente a cualquier punto; luego adems de ilimitado, se trata de un
bien compartible14.
En esta misma lnea, Philippe Quau, director de la divisin de la
Sociedad de la Informacin para la UNESCO, aade que la informacin cumple
con dos rasgos que definen lo que es un bien pblico 15: universalidad (los
bienes pblicos son universalmente accesibles y potencialmente
aprovechables por toda la humanidad, incluidas las generaciones futuras) e
inagotabilidad (los bienes pblicos son ilimitados, lo cual implica que pueden
ser utilizados colectivamente compartidos sin que, en teora, se extingan).
13 Idem.14 RUBIO LACOBA, Mara. Documentacin informativa op. cit., p. 18.15 Cfr. QUEAU, Philippe. La sociedad de la informacin y el bien pblico. En VIDALBENEYTO, Jos (dir.). La ventana global. Madrid: Taurus, 2002, p. 197.
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Adems, para que la informacin documentada contribuya al desarrollo
del hombre debe cumplir con lo que Marisa Aguirre establece como su
verdadero y genuino fin: Servir al hombre y, en consecuencia, colaborar con la
tarea de su perfeccionamiento personal a travs de un autntico respeto a losvalores y principios que exigen su dignidad16.
1.4 Rasgos del nuevo escenario documental
El quehacer documental nunca se ha mantenido ajeno a las innovaciones
tecnolgicas ni mucho menos a las necesidades sociales de informacin
documentada de cada poca. En ese sentido, la ciberdocumentacin17 est
dando respuesta a las exigencias planteadas por el actual ecosistemainformativo.
Este inevitable y constante proceso adaptativo que experimenta la
documentacin informativa en el ciberespacio es resultado de la transformacin
del escenario documental, pues, como indica Jos Antonio Moreiro, la
documentacin informativa es una actividad que debe responder con una
adaptacin permanente a unos medios de comunicacin de masas en cambio
continuo18.
Como se podr advertir, la necesidad social de informacin
documentada en la era digital, la innovacin tecnolgica y la adaptacin al
cambiante entorno meditico plantean nuevas funciones y desafos a la
documentacin. Para Jos Lpez Yepes el cambio documentario se caracteriza
16 AGUIRRE Marisa. El deber de formacin del informador. Pamplona: Ediciones Universidad
de Navarra, 1998, p. 245.17 Nos parece pertinente hablar de ciberdocumentacin para referirnos a la documentacininformativa aplicada en y para los cibermedios, pues tal y como se est hablando cada vez msconsensuadamente de ciberperiodismo, consideramos lgico proponer una coherenciaterminolgica. De hecho, este neologismo, como otros que estn adquiriendo carta deciudadana, fue el tema central (Ciberperiodismo y Ciberdocumentacin: una encrucijada desaberes) del I Seminario de Documentacin en los Medios de Comunicacin realizado en 2007por el Departamento de Biblioteconoma y Documentacin de la Facultad de Ciencias de laInformacin de la Universidad Complutense de Madrid.18 MOREIRO, Jos Antonio. Introduccin. En MOREIRO, Jos Antonio (coord.). Manual dedocumentacin informativa. Madrid: Ediciones Ctedra, 2000, p. 19.
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por la irrupcin de los siguientes factores y realidades 19 que se explican y
complementan a continuacin:
Nuevas necesidades sociales de informacin documentada generadas
por el incremento y especializacin de la cultura ciudadana, la facilidadde acceso universal a medios y fuentes de informacin y la convivencia
de informacin banal, parcial, manipulada y falsa con informacin
relevante, contrastada, veraz y fidedigna.
Nuevas tecnologas de la informacin que permiten localizar, almacenar,
etiquetar, transmitir y recuperar fuentes de informacin en cantidades
sobredimensionadas, esencialmente las que conducen a la generacin
de informacin digital frente a la analgica.
Nuevas formas documentales que estn aprovechando las
caractersticas del entorno digital para satisfacer las necesidades
especficas de informacin multimedia documentada de los usuarios de
los nuevos medios.
Nuevo papel del usuario de la informacin documentada, cada vez
mayor protagonista del proceso de acceso a las fuentes de informacin
en la medida en que utiliza la tecnologa de la informacin para
autodocumentarse en un determinado nivel.
Nuevo papel del documentalista, adaptable a las nuevas exigencias del
usuario. El valor estratgico del nuevo documentalista se relaciona con
el hecho de convertirse en protagonista de la conversin de la
informacin en conocimiento; en experto en calidad y nivel de
profundidad de la informacin.
19 Cfr. LPEZ YEPES, Jos. Documentalista audiovisual y multimedia, una nueva profesin?La formacin del nuevo documentalista. Cuadernos de Documentacin Multimedia. 2000.Recuperado [14 Septiembre 2007] de [http://multidoc.rediris.es/atei/jlyepes/jlyepes.pdf]
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Nuevos conceptos y trminos, como ciberdocumentacin, que estn
prestando cierto encanto a la documentacin y parecen dar nuevo lustre
a la ciencia y a la cultura del tercer milenio.
Son estos indicios, principalmente la necesidad social de informacincualificada y el impacto de la innovacin tecnolgica, los que pronostican la
llegada de una primavera documental, estacin que se registra en el
ciberespacio.
Adems, este inquietante escenario, que ha revitalizado pero tambin
amplificado la prctica documental, est promoviendo modalidades y retos que
competen a la ciberdocumentacin:
y Documentacin multifuente, multimedia y multiplataforma: gestin
de documentos, fuentes y recursos digitales de diversa
naturaleza, formato y procedencia para su transmisin y
recuperacin en variados dispositivos.
y Conversin de la sobreabundancia de informacin en
conocimiento.
y Produccin, personalizacin y distribucin de servicios y
productos documentales que atiendan oportunamente las
necesidades particulares de informacin documentada de los
usuarios de los nuevos medios.
y Contextualizacin y complementacin en forma inmediata y
constante de los sucesos de actualidad que difunden los
cibermedios.
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y Orientacin y formacin del homo documentalis20.
20 El hombre desde sus inicios ha procurado prolongarse mediante el documento, lo que le hapermitido objetivar sus sensaciones e ideas a fin de conservarlas y transmitirlas. Desde esteenfoque, Jos Lpez Yepes apunta que as como se ha hablado del Homo sapiens como elhombre de la cultura escrita y del Homo digitalis el de la Sociedad de la Informacin,podemos hablar del Homo documentalis, el hombre capaz de autodocumentarse. Para ello aclara requiere de una efectiva prctica documental en el ciberespacio. (Ref. LPEZ YEPES,Jos. La sociedad de la documentacin. Madrid: Editorial Sntesis (en imprenta), subndice: Elhomo documentalis: El hombre de la documentacin personal o autodocumentacin).