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Capitulo 10

Gestión de lasComunicaciones del Proyecto.

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"ndice

10.1 Plani#icar la Gestión de las Comunicaciones.10.2 Gestionar las Comunicaciones.

10.$ Controlar las Comunicaciones.

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Gestión de las Comunicaciones del Proyecto.

Son todos los procesos requeridos para asegurar que la planificación, recopilación,creación, distribución, almacenamiento, recuperación, gestión, control, monitoreo ydisposición final de la información sean oportunos y adecuados.

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Antecedentes culturalesy organi%acionales

Comunicación #ica% Di#erentes niveles dee&periencia

Di#erentes perspectivase inter's

Responsablede la

comunicación

Director delProyecto

(iembros dele)uipo

*nteresados

Procesos deGestión de la

Comunicación

Plani#icar laGestion de la

Comunicación

Gestiona lasComunicaciones

Controlarlas

comunicaciones

*nteract+an

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,abilidades de la comunicación

Comunicación

scuc-ar demaneraactiva ye#ica%

&aminarideas para

me orcomprensión

ducar paraaumentar

conocimientodel e)uipo

*nvestigar ycon#irmar

in#ormación

Persuadirpara logra lae ecución deuna acción

(otivar paragenerar

con#ian%a

/rientar ynegociar

Resolvercon#lictos

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10.1 Plani#icar la Gestión de las ComunicacionesProceso en el que se desarrolla un enfoque y plan adecuados para lacomunicación del proyecto sobre la base de las necesidades y requisitos deinformación del interesados y de los activos disponibles.

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1. Plan para la direccion delproyecto

Proporciona información sobrecomo se ejecutara, monitoreara,controlara y cerrara el proyecto

ntradas2. Registro de *nteresado sInformación necesaria para

planificar la comunicación entrelos interesados.

$. actores Ambientales dela empresa

Es preciso adaptar lacomunicación al entorno de la

empresa.

. Activos de los Procesosde la /rgani%ación

Proporcionar conocimientocon información orientativa

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10.1 Plani#icar la Gestión de las Comunicaciones

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1. An lisis de Re)uisitos deComunicación

Determinar las necesidades deinformación de los interesados del

proyecto.3o. 4otal de canales de

comunicación5 n n71892,erramientas y4'cnicas2. 4ecnolog:as de la

ComunicaciónDependerá de la factibilidad de

recursos que tenga laorgani ación.

$. (odelos de ComunicaciónPuede variar de un proyecto a

otro y entre las diferentesetapas de un mismo proyecto.

. ('todos de Comunicación!aneras de compartir lainformación

" Comunicación interactiva" Comunicación pus- o de

empu e" Comunicación pull o de

tirar

;. ReunionesDebates y dialogo entre

los interesados y elequipo del proyecto

para ir afinandodetalles en eltranscurso del

proyecto..

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10.1 Plani#icar la Gestión de las Comunicaciones

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1. Plan de Gestion de lasComunicaciones

#omponente del plan para ladireccion del proyecto, describe la

forma en que se planificaran,estructuraran, monitorearan ycontrolaran las comunicaciones

del proyecto

!alidas

2. Actuali%acion a losDocumentos del Proyecto

$os documentos susceptibles de

actuali ación incluyen%

" Cronograma del proyecto" Registro de interesados

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10.2 Gestionar las ComunicacionesProceso de crear, recopilar, distribuir, almacenar, recuperar y reali ar ladisposición final de la información del proyecto de acuerdo al plan de &estión delas comunicaciones, permitiendo un flujo efica y eficiente.

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1. Plan de gestión de lascomunicaciones

Describe la forma en que seplanifican, estructuran, monitorean y

controlan las comunicaciones delproyecto

. !istemas de Gestión de lain#ormación

$a información del proyecto segestiona y distribuye

2. *n#ormes de Desempe

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Conclusión.

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