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17 CAPITULO II MARCO TEORICO 1. ANTECEDENTES HISTORICOS DE LA EDUCACIÓN A DISTANCIA EN LA UNIVERSIDAD DEL ZULIA La Universidad del Zulia cuenta, en referencia a la Educación a Distancia, con una efectiva experiencia. Se hará referencia a los pasos que se han dado a nivel histórico-institucional. Facultad Experimental de Ciencias Inicia sus actividades académicas en 1977 ofreciendo las asignaturas del Ciclo General, con el nombre de Estudios Universitarios Supervisados. Es el primer intento de realizar la Educación a Distancia en LUZ. Como su nombre lo indica, EUS, es una modalidad en la cual, la interacción presencial estudiante-facilitador(profesor) está regulada a fin de controlar el proceso de aprendizaje. El proyecto EUS y su respectivo reglamento aprobado por le Consejo Universitario, contempla una fase experimental, tras la cual, analizados los resultados, se formularían las reformas respectivas y la conveniencia de su extensión otras áreas académicas. En 1981, por
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CAPITULO II
MARCO TEORICO
1. ANTECEDENTES HISTORICOS DE LA EDUCACIÓN A DISTANCIA EN LA UNIVERSIDAD DEL ZULIA
La Universidad del Zulia cuenta, en referencia a la Educación a
Distancia, con una efectiva experiencia. Se hará referencia a los pasos que se
han dado a nivel histórico-institucional.
Facultad Experimental de Ciencias
Inicia sus actividades académicas en 1977 ofreciendo las asignaturas del
Ciclo General, con el nombre de Estudios Universitarios Supervisados. Es el
primer intento de realizar la Educación a Distancia en LUZ. Como su nombre
lo indica, EUS, es una modalidad en la cual, la interacción presencial
estudiante-facilitador(profesor) está regulada a fin de controlar el proceso de
aprendizaje. El proyecto EUS y su respectivo reglamento aprobado por le
Consejo Universitario, contempla una fase experimental, tras la cual,
analizados los resultados, se formularían las reformas respectivas y la
conveniencia de su extensión otras áreas académicas. En 1981, por
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decisión de las autoridades EUS atiende a siete mil (7.000) estudiantes
(repitientes en su mayoría) y continua así hasta 1983. A partir de esa fecha,
comienza a ser un sistema voluntario, libremente elegido por el estudiante. La
aspiración por parte de esta dependencia era, y sigue siendo, que la
modalidad se extienda a ciclos profesionales y técnicos, así como también a
programa de perfeccionamiento y extensión.
Facultad de Arquitectura, Ingeniería, Ciencias Jurídica y Ciencias
Económicas y Sociales
Todas estas facultades aspiraron a realizar modalidades de educación a
distancia, aproximadamente entre 1980 y 1986. Tenían como objetivos
resolver la masificación y la repitencia.
Salvo la Facultad de Ingeniería, todas comenzaron a partir de esa fecha a
implantar modalidades de educación distancia: algunas con características
similares a EUS ciencias, como en el caso de la escuela de Derecho; otras
con criterios más adecuados a su currículo, como en el caso de la Escuela de
Arquitectura. La Escuela de Administración terminó adoptando un sistema
semi-presencial, combinando características del sistema formal y de la
educación a distancia.
Actualmente, sólo en la Escuela de Derecha funciona la modalidad de
EUS, se administra para alumnos repitientes y voluntarios que pertenecen al
primer año de carrera.
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Facultad de Agronomía
En 1983 la Facultad decidió implementar la materia Química Analítica con
una modalidad de educación a distancia, ya que había un alto índice de
aplazados, problemas de espacio físico y falta de personal docente. La
aplicación de esta modalidad dio óptimos resultados de aprobación y de
calidad académica. Se planteo también la aspiración de que fuese aplicado a
otras asignaturas pero tal aspiración no se concreto.
Facultad de Humanidades y Educación
Estas dos Facultades tienen características particulares, tanto en
referencia a los objetivos como con relación al tipo de alumnos. En referencia
a los objetivos, aspiraban a otorgar títulos de Educación Superior, a través de
modalidad a distancia, a maestros y enfermeras. En cuanto al tipo de
alumnos, eran personas adultas, con un nivel profesional, que trabajaban y no
podían asistir al sistema formal.
La Facultad de Medicina, a través de la Escuela de Enfermería, propuso
el Proyecto de Profesionalización de los Recursos Humanos de Enfermería en
Servicio (PROFENES) y fue aprobado por el Consejo Universitario. Este
programa se ofrece a través de dos planes, a los egresados de las Escuelas
Técnicas Especiales anteriores al año 1972 y a bachilleres asistenciales
egresados de los ciclos diversificados, mención enfermería. Es un programa
conjunto docente-asistencial estructurado por dos estrategias académico
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administrativas, educación a distancia y acreditación de aprendizaje por
experiencia laboral. Este programa, actualmente se administra en Maracaibo y
Cabimas (Estado Zulia), Barquisimeto (Estado Lara), Punto Fijo y Coro
(Estado Falcón) y Trujillo (Estado Trujillo).
En la Escuela de Educación se plantearon dos proyectos, de los cuales,
uno (Proyecto Nacional de Formación Docente) se atiende en forma presencial
y el otro (Formación de Maestros del Área Intercultural Bilingüe y de
Fronteras), no se ha implementado todavía.
Núcleo Costa Oriental
En este núcleo se desarrollan planes de estudio a distancia en materias
de formación general, así como también el Programa PROFENES,
asesorados por la unidad académica de educación a distancia de la Escuela
de Enfermería de LUZ a partir de 1995.
Estos proyectos derivaron en un nuevo modelo educativo de educación a
distancia que se conoce como SED-LUZ, el cual se define como un sistema
abierto en el que de acuerdo a la forma en que se combinan los elementos y la
manera en que se organiza su interacción, se determina el producto a lograr y
el proceso instruccional que debe realizarse.
El modelo educativo de SED-LUZ esta constituido por los elementos
fundamentales que intervienen en la situación de enseñanza-aprendizaje,
basado en la tecnología educativa. Esto significa, el desarrollo de un conjunto
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de técnicas sistemáticas y de los conocimientos y prácticas adjuntas, para
diseñar y hacer funcionar la instrucción como un sistema educacional.
Como, además, se trata de educación a distancia, centra su atención en
“todas las formas de aprendizaje y enseñanza deliberadas, planificadas y
estructuradas que se llevan a cabo en ambientes en los cuales la persona que
busca el conocimiento esta físicamente separada del profesor y la asistencia
de este debe ser comunicada en forma impresa o por cualquier otro medio”
Aunque el modelo de SED-LUZ es un modelo completo donde se han
tomado en cuenta los resultados de investigaciones que durante años se han
desarrollado en LUZ, no incorpora abiertamente el uso de la plataforma
tecnológica al modelo, aunque deja abierta la posibilidad.
1. ANTECEDENTES DE LA INVESTIGACIÓN
Los resultados positivos, que en materia pedagógica, han arrojado las
experiencias en el uso de las nuevas tecnologías, han contribuido a que de
manera global se busque impulsar su investigación en esta área.
Trabajos de investigación que comparan la Educación Continua a
distancia con la tradicional o presencial, indican que la enseñanza y el
aprendizaje es tan efectiva como en la tradicional cuando los métodos y
tecnologías son usadas apropiadamente en el proceso instruccional, unido a la
existencia de interactividad y feedback efectivos entre el profesor y el
estudiante(Moore & Thompson, 1990, Verdiun & Clark, 1991).
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Mundialmente se han desarrollados muchos trabajos en la línea de
investigación de las nuevas tecnologías y la educación, en la mayoría de los
cuales se hace énfasis en observar la tecnología no como el centro o el fondo
a estudiar, sino como un medio que podría permitir a los que diseñan,
planifican y ejecutan la instrucción, sobrepasar barreras y alcanzar resultados
positivos. Algunos de esos trabajos se nombran a continuación.
“Distance Learning and the Distributive Trades: Stirling's MBA”. Autor(s): Paul Freathy. Journal: Journal of European Industrial Training. 1991 Volumen: 15 Number: 4 . Publicacion: Emerald. En este trabajo se hace énfasis en la oportunidad que brinda la
educación en línea, de atraer a un grupo considerable de gerentes activos o
en ejercicio de sus funciones, que de otro forma estarían fuera de las
posibilidades de desarrollarse académicamente y de cómo se incrementan la
utilización de estas tecnologías para estos fines. En la investigación se
discute hasta que punto la educación a distancia es el mecanismo idóneo
para establecer una simbiosis entre las reglas académicas, que dicta el MBA
y la experiencia practica que aporta individualmente los que utilizan este tipo
de educación, aspecto este que coincide con la necesidad actual de la
Universidad del Zulia de integrar sus funciones académicas, de extensión,
investigación, perfeccionamiento y actualización, con su entorno.
“The Future of Distance Learning in Management Development”. Autor(s): John Daniel. Journal: Executive Development. 1994 Volumen: 7 Numero: 5 Page: p23 -- p27. Publisher: Emerald.
Examina el incremento del rol de la educación a distancia en el
desarrollo de la gerencia, determinando el éxito de la universidad abierta y de
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la escuela de negocios abierta. Concluye que el aprendizaje a distancia
favorecerá las relaciones de empleo para los gerentes
“Online Education: a student’s perspective. La Educación en linea: una perpectiva de estudio”. Revista: Campus-Wide Information Systems. 1997 Volumen: 14 Numero: 4 Pagina: 128- p 132. Editorial Emerald. El trabajo centra su estudio en los beneficios que la educación en línea
puede brindar a estudiantes de niveles de post-grado, utilizando la llamada
universidad virtual. En el trabajo además de las observaciones personales del
autor , se recogen trabajos anteriores de otros investigadores que han visto en
la educación en línea una opción para la educación. La investigación se
focaliza en las diferencias entre la educación tradicional y la educación en
línea, haciendo énfasis en la facilidad que brinda un ambiente basado en el
computador de ensanchar experiencias y profundizar aprendizajes para
aquellos estudiantes que escojan esta forma de estudio. Aspecto este que se
considera en el desarrollo del objetivo especifico No 2, del presente trabajo de
investigación.
“Developing the "virtual" classroom: a business school example”. Autor(s): Judy C Nixon; Marilyn M Helms. Journal: Education + Training. 1997 Volume: 39 Number: 9 Page: p349 -- p353. Publisher: Emerald.
El concepto de educación a distancia y salón virtual es un área de
común interés para profesores y estudiantes. En el trabajo se planea y
discute el desarrollo de la educación a distancia en una escuela de pregrado
en el área de Administración de empresas y como las nuevas estrategias
educativa forman ya parte del colegio. Se discute la mezcla de la enseñanza
tradicional y la educación a distancia y sugieren las estrategias para utilizar la
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tecnología en la formación de nuevos profesionales. Como conclusión el
trabajo sugiere formas para superar las deficiencias que el sistema puede
ofrecer y permitir que este ayude al aprendizaje, utilizando métodos
instruccionales que permitan que el estudiante solucione problemas por si
solo, fomentar el pensamiento critico y participe de actividades grupales que
lo ayudaran en un futuro a tomar decisiones efectivas en el ambiente de
trabajo de un administrador. Este trabajo favorece la visión de centrar el
modelo de gestión en la teoría constructivista del aprendizaje y en la
incorporación de la tecnología en el quehacer diario de la Educación.
“Large-scale distance learning initiatives”. Autor(s): Diane Vines Journal: Campus-Wide Information Systems. 1998 Volume: 15 Number: 4 Page: p137 -- p141. Publisher: Emerald. Una visión a gran escala de la educación a distancia aumenta la
complejidad del tema y afecta a varios factores de calidad que deben ser
considerados en el diseño e implementación de los programas. El impacto y
las interacciones como factores de calidad en la educación a distancia son
marcadamente diferentes cuando el diseño es a largo o en pequeña escala
en los programas de educación a distancia. Este articulo da un vistazo a
varias consideraciones de calidad en un modelo a larga escala y como han
sido tomadas para asegurar la calidad en el diseño de los programas de la
Universidad Virtual de California (CVU). Aspecto a considerar en el
desarrollo del modelo de gestion, que conduzca efectivamente hacia la
consecución de los objetivos y misión del SED-LUZ.
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“Delivering distance education through technology: a pioneer's experience”. Autor(s): Frank B Raymond III. Journal: Campus-Wide Information Systems. 2000 Volume: 17 Number: 2 Page: p49 -- p55. Publisher: Emerald.
Recientemente los desarrollos en tecnologías le han brindado a los
educadores una vasta variedad de herramientas electrónicas que le han
permitido alcanzar uno de sus objetivos primarias: la transmisión de
conocimientos a otros. Uno de los mas importantes usos de las tecnologías
en la educación universitaria ha sido su empleo en la educación a distancia.
Este articulo describe los tipos de tecnologías disponibles en la educación a
distancia (sistemas educativos asistidos por el computador, sistemas de
educación de audio y video), y una documentación de la efectividad de estas
herramientas. También se discute el éxito que han tenido el uso de estas
tecnologías en los colegios en materia de trabajo social.
“Technology: a tool for the learning environment”. Autor(s): Jane Poynter Webb. Journal: Campus-Wide Information Systems. 2001 Volume: 18 Number: 2 Page: p73 -- p78. Publisher: Emerald.
Muestra un curso modelo en educación a distancia y el perfil de un
segmento de aprendices de un curso de mitología clásica. Además, se
demuestra como los sistemas de entrega electrónica se han desarrollado
para formar parte de dos paradigmas: un curso exitoso y los aprendices que
mas parecieran tener éxito. También analiza los tipos de interacciones
necesarias para alcanzar el éxito en un sistema de enseñanza a través de
sistemas electrónicos. El objetivo del articulo es mostrar la validez de las
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herramientas electrónicas escogidas para la educación a distancia y sugerir
que la calidad del aprendizaje es posible en este medio.
Específicamente en Venezuela se conocen pocos trabajos de investigación
y experiencias en esta área, entre las cuales tenemos:
“La virtualizacion de las Universidades”. Autor: Juan C. Linares. Trabajo
para optar al titulo de pregrado de Ingeniero Electricista. La Universidad del
Zulia . El objetivo de este trabajo es propiciar las bases para el mejoramiento
de la calidad del trabajo académico en las universidades, mediante un mejor
conocimiento de la relación universidad-Internet, vista como un proceso que
permitiría mejorar la calidad académica.
Aunque el trabajo no se desarrolla específicamente en LUZ y sus objetivos
son diferentes a los de el presente trabajo de investigación, en ambos trabajos
se muestra la presión externa que se ejerce sobre las universidades, para
brindar una mayor y mejor atención de calidad a un creciente numero de
estudiantes que demandan servicio educativo.
Experiencias similares a las planteadas con este trabajo de investigación
se han desarrollado la Universidad de los Andes, ULA, y la Universidad Simón
Bolívar con un acuerdo llevado a cabo con el Tecnológico de Monterrey, en
México.
La Universidad de los Andes ha desarrollado el programa de
especialización a distancia bajo la asesoría de la Unidad de Estudios
Interactivos a Distancia (EIDIS) de la División de Estudios de Postgrado.
Además de la asistencia en metodología instruccional, EIDIS provee los
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servicios de tecnología WWW (World Wide Web) y los sistemas de
información necesarios para llevar a cabo los procesos de interacción y
comunicación a distancia entre estudiantes y profesores.
El programa está basado en el uso intensivo de nuevas tecnologías de
información aplicadas a la educación a distancia. Los servicios de Internet son
utilizados, en conjunto con las tecnologías de la videoconferencia de escritorio
y de salón, para proporcionar un ambiente de enseñanza-aprendizaje
dinámico e interactivo.
Para lograr un máximo de efectividad en el proceso de enseñanza a
distancia, cada asignatura dictada bajo esta modalidad es cuidadosamente
diseñada siguiendo los estándares ISD (Instructional System Design) y
utilizando métodos de diseño instruccional basados en el uso de las nuevas
tecnologías multimedia.
3. BASES TEORICAS
La combinación de las telecomunicaciones y la educación no es un
hecho reciente, lo que resulta novedoso son las expectativas que en el mundo
educativo está despertando la telemática, lo cual es explicable a la luz del
fenómeno de Internet. La popularización del acceso a estas tecnologías, ha
contribuido a una nueva visión de la educación, replanteando las tradicionales
condicionantes de espacio y tiempo. Sin embargo, el uso de las tecnologías
en el campo de la educación, se puede decir, que se inicia en los años
cuarenta en los Estados Unidos. La primera referencia especifica en el campo
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formativo son los cursos diseñados para especialistas militares apoyados en
instrumentos audiovisuales, impartidos durante la Segunda Guerra Mundial.
Por otra parte, “la primera vez que aparece la tecnología de la formación como
materia de estudio, es en el currículo de Educación Audiovisual de la
Universidad de Indiana en 1946”. (La Enciclopedia Internacional de la
Educación, Vol. # 9).
En el grafico 1, se puede observar como restropectivamente en el
tiempo, las tecnologías se han ido incorporando al campo formativo, hasta
originar lo que hoy muchos autores llaman, “Segunda ola en el uso de las
tecnologías de la Información y la Comunicación en la Educación”.
0102030405060708090
40´s 60´s 70´s 80´s 90´s
WWW
multimedio
computadora
medios de
mediosaudiovisuales
Grafico 1. Incorporación de la Tecnología a la Educación Fuente: Enciclopedia Internaci onal de Educación, Vol.#9
Década de los 40’s :
La Tecnología de los medios audiovisuales enfocados al aspecto
formativo marca diversa líneas de investigación en cuanto a como generar
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material didáctico. Aquí surge el “retroproyector”, siendo utilizado hasta hoy
en día.
Década de los 60’s:
Se produce el despegue de los medios de comunicación de masas,
como un factor de extraordinaria influencia social. Esto se debe al impacto de
la radio y la televisión, las cuales provocan una profunda revisión de los
modelos de comunicación y su uso, en estas fechas, se ve a la televisión
como un buen medio para diseminar la enseñanza.
Década de los 70’s
El desarrollo de la informática permite el uso de los ordenadores con
fines educativos, aparece entonces la enseñanza Asistida por Ordenador-
AEO-. Mas tarde con la aparición de los ordenadores personales esta opción
se generaliza viéndose al principio con una alternativa con grandes
posibilidades para el aprendizaje individualizado.
Década de los 80’s
La nuevas TIC(tecnología de la Información y comunicación),
incorporan novedosos dispositivos capaces de almacenar grandes cantidades
de información, velocidad de procesamiento y flexibilidad para la transmisión
de información.
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Década de los 90’s
La tecnología más atractiva en esta década es sin duda la tecnología
Web, la cual aparece en 1993, siendo rápidamente adoptada y aprovechada
en diversas áreas, incluyendo el campo de la educación. Otras
tecnologías(aplicaciones de Internet) como el e-mail, el Talk, o el Chat, y el
uso de recursos multimediales, están siendo muy bien utilizadas en la
educación a distancia. La televisión satelital, es otro lanzamiento que está
llamando a la atención ya que algunos de sus programas pueden ser utilizados
como material didáctico, esta tecnología esta siendo acogida con gran éxito en
el ramo de la enseñanza de los idiomas.
3.1. EDUCACIÓN CONTINUA A DISTANCIA.
Paralelo a estas innovaciones tecnológicas, el problema de variables
como el espacio y el tiempo, han justificado la creación de la figura de la
“Educación a Distancia” o la llamada “Aula sin fronteras”; actualmente existe
consenso sobre la gran importancia de investigar la relación o las posibles
relaciones que la unión de estos dos elementos puedan ocasionar, con el
objeto de suplir en parte la demanda causada por las necesidades educativas
sin las limitaciones de tiempo y espacio y la Educación a Distancia.
El Instituto de Educación a Distancia de la Universidad de Maryland ha
desarrollado tres modelos educativos estandarizados según el tipo de
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metodología utilizada, y la relación que tengan entre las variables de espacio y
tiempo, los cuales se conceptualizan de la siguiente forma:
Modelo de Tutoría Presencial: Este modelo es caracterizado por un
encuentro presencial (sincronía de espacio y tiempo) por parte del estudiante y
tutor para resolver dudas o para encauzar el estudio del aprendiz. La
inversión en este modelo es costosa, sin embargo todavía se sigue realizando
en Universidades tan famosas como Cambridge y Oxford y en la Universidad
del Zulia.
Modelo Tradicional: Este modelo empleado en la mayoría de las
instituciones, el cual consiste de un profesor dando clase en un mismo tiempo
y en un mismo espacio a un grupo de estudiantes.
Modelo de Educación a Distancia: Este modelo se centra en la
asincronía de las variables de distancia y tiempo, para asegurar el éxito del
mismo, es usado ampliamente en las llamadas Universidades Virtuales.
De acuerdo a esta clasificación de los modelos educativos se puede
elaborar el siguiente cuadro:
Tabla 1: Modelos de Educación según las variables de Espacio y Tiempo.
Fuente: Instituto de Educación a distancia. The University system of Maryland. Elaboración Propia.
TIEMPO ESPACIO
SINCRONO
ASÍNCRONO
SINCRONO
modelo de tutoría presencial y modelo tradicional. tecnología: pizarra, retroproyector y computadores.
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ASÍNCRONO
modelo de educación a distancia. tecnología: chat, televisión, videoconferencia
modelo de educación a distancia. tecnología: forums, e-mail, news y web.
Numerosos autores coinciden en la importancia de considerar el
mercado educacional del adulto, en los cuales, no siempre existe la
disponibilidad para continuar su formación debido a factores personales. Es
“necesario desarrollar nuevas modalidades educativas a largo del ciclo vital
ajustadas a las necesidades y posibilidades de un publico adulto que no puede
desplazarse hasta los centros de formación por sus obligaciones familiares,
laborales o personales”, Gilber[1998]. Por otra parte, la necesidad de ser más
eficientes y competitivos, y en cierto sentido, darle una dimensión
transnacional a las instituciones educativas, establece una clara relación entre
las TIC(tecnología de la información y comunicación) y en la ECD (la
educación continua a distancia).
En los siguientes cuadros se esquematizan las variables del proceso de
las ECD(educación continua a distancia), y las tecnologías usadas,
visualizado a través de trabajos de investigación de diferentes instituciones
educativas.
Haciendo una retrospectiva tecnológica de la transferencia de
información se observa un cambio en la filosofía de la relación profesor-
alumno en el proceso de Enseñanza-Aprendizaje.
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Tabla 2. La ECD y las variables tecnológicas y educativas.
Fuente: Instituto de Educación a Distancia. Universidad de Maryland Elaboración Propia
FASE MARCOS HISTÓRICOS
PRODUCTO TECNOLOGÍA
CARACTERÍSTICAS DE LA TRANSFERENCIA DE INFORMACIÓN EN EL PROCESO DE E-A.
MODELO INSTRUCCIONAL
1 Lenguaje Oral
Habla
§ Dependencia en la relación profesor-alumno.
§ Individuos mayores son modelos para los menores
Conductista
2 Creación de signos Gráficos
Escritura § Independencia en la
relación profesor-alumno
§ Modelo Conductista
3 Evolución de la fase anterior
Imprenta
§ Reproducción de grandes
§ Cantidades de textos. § Creación de
empresas cooperativas
§ Abajo mas especializado
§ Aparición de niveles jerárquicos(relación con el conocimiento del individuo)
4 Medios Electrónicos y Digitalizados
Del Telégrafo al Satélite
§ Aparición de Instituciones que preparan los individuos para el mercado de trabajo
§ Necesidad de aparatos como por Ej. Teléfonos, computadores, para utilizarlos.
Modelo Constructivita
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En términos generales, la educación a distancia posee dos objetivos
principales que interrelacionados definen su campo de actuación:
§ promover la continua calificación de los individuos que necesitan
formarse y reciclarse para conseguir una mejor posición en el mercado
de trabajo;
§ garantizar esta calificación aunque los individuos estén
geográficamente lejos y temporalmente asíncronos.
El Instituto de Educación a Distancia (IED) de la Universidad de
Maryland, http: www.umuc.edu/ide/ide.html, ha desarrollado tres modelos de
formación a distancia:
(1) Distributed classroom, Salón de Clases.
(2) Independent Learning, aprendizaje independiente.
(3) Open learning + class, aprendizaje abierto y tutoría.
Según las diferentes localizaciones geográficas de los participantes y la
variable, tiempo que puede ser sincronía o asíncrona y sus relaciones con
la variable espacio. A continuación, se presentan los tres modelos con sus
descripciones y características, a saber, salon distribuido o distribuited
classrroom, aprendizaje independiente o Independent learning, y
finalmente, aprendizaje abierto o Open learning class.
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Tabla 3. Modelos de Educación a Distancia. Fuente: Instituto de Educación a Distancia.
Elaboración Propia
# MODELO
DESCRIPCIÓN CONCEPTUAL
CARACTERISTICAS
1. Salon de Clases
Salón Distribuido (distribuited Classroom) Dentro de un salón de clases convencional se instalan tecnologías de
telecomunicaciones interactivas, lo cual permite
que la misma clase que esta tomando un grupo de alumnos convencional lo lleve al mismo tiempo un
grupo de alumnos localizados en otro lugar.
Este modelo de educación a Distancia se encuentra
separada
Sesiones de clases que incluyen comunicación sincronía.
Profesores y estudiantes deben de estar en un mismo lugar y a un
mismo tiempo, mínimo una vez a la semana él numero de lugares
externos va desde punto a punto en el caso de involucrase dos puntos y cinco o más puntos a lo cual se le
llama punto a multipunto.
Cuanto más puntos estén involucrados mayor será la
complejidad, técnica y logística y perceptual.
Los estudiantes pueden matricularse en el lugar en donde a ellos les
parezca más conveniente, ya sea de sus casas o de sus trabajos.
pues las sesiones de clases incluyen comunicaciones incluyen comunicaciones
sincronas
Las instituciones son capaces de servir a un pequeño numero de
alumnos. Este modelo ofrece una experiencia tanto a los profesores / instructores
como a los propios estudiantes
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2. Aprendizaje Independiente (Independent Learning)
En este modelo el estudiante es libre de estar en cualquier lugar y a cualquier tiempo. Los estudiantes están provistos de una variedad de materiales, incluyendo la guía del curso y un detallado programa de estudios y acceso a los profesores quienes proporcionan dirección, respuestas a preguntas, y evaluación a los trabajos presentados. El contacto entre le estudiante y el profesor se da por la combinación de las siguientes tecnologías: teléfono, e-mail de voz, conferencia a través de ordenador, correo o servicio postal o electrónico.
No hay secciones de Clases, los estudiantes estudian de manera independiente siguiendo la guía de estudio y el programa de clases. Los estudiantes pueden interactuar con el profesor y en algunos casos con los estudiantes. La presentación del contenido del curso es a través de materiales impresos, disquetes de computadores, o vídeo tapes, todo lo anterior el estudiante lo puede revisar a cualquier tiempo y en cualquier lugar que él escoja. Los materiales de los cursos los usan por periodos de muchos años. Los materiales son desarrollados por expertos del tema y por especialistas de la media, es un material que no es desarrollado para un instructor en particular.
3. Aprendizaje Abierto + clases (Open learning + class)
Este modelo incluye el uso de guías impresas y medias tales como el video y disquetes, permite al estudiante estudiar a su propio ritmo, o combinado ocasionalmente con el uso de tecnologías de telecomunicaciones interactivas.
La presentación de los contenidos de los cursos es a través de medios impresos, disco de computadoras o video tapes, los cuales los estudiantes lo pueden revisar de manera independiente o en grupo. Los estudiantes llegan juntos a un lugar en particular, en donde los profesores dejan las secciones de cases con ayuda de las tecnologías interactivas, permitiéndole a los estudiantes resolver ciertos problemas y clarificar conceptos.
Las instituciones que desarrollan proyectos de Educación a Distancia según
estos niveles son:
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Tabla 4. Instituciones Internacionales que utilizan la ECD. Fuente: BARROS DE HERNANE Y ZÚÑIGA. Tecnología de la información y la
comunicación en la Educación continua a distancia. Universidad Politécnica de Cataluya.
PROGRAMA METODOLOGÍA INSTITUCIONES Programa de Educación a Distancia
Se realizan en un instituto convencional, donde la instrucción se lleva de manera tradicional(presencial) en un salón de clases, agregando actualmente algunos cursos fuera del campus a través de medios de comunicación como el audio o videoconferencia u otra tecnologías.
Programa de Marstermultimedia. UPC, FPC
UNIDAD DE APRENDIZAJE A DISTANCIA.
Una unidad especial y separada dentro de la institución dedicada a actividades de educación a distancia. Tales unidades normalmente tendrán un staff administrativo el cual es responsable de la educación a distancia
Universidad de las Islas Baleares, Universidad Autónoma de Báñatela, Universidad de Barcelona, Universidad Politécnica de Cataluña, Universidad del Zulia, etc.
INSTITUCIÓN DE EDUCACIÓN A DISTANCIA.
Su base es realizar la educación a distancia. Todas sus actividades son enfocadas a ello. Tanto su organización como toda su estructura son proyectadas para llevar a cabo la educación a distancia
Open University, y la UNED
CONSORCIO DE APRENDIZAJE A DISTANCIA
Normalmente consiste de dos o más instituciones de educación a distancia los cuales comparten sus unidades, diseños, etc
National University Teleconferencie Network (NUTN) y “Start Schools”
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Chuck Martín, en su libro “Las 7 cibertendencias del siglo XXI”(1999),
habla de las cuatro claves que contribuyen a la expansión de la educación en
línea o la universidades virtuales en este siglo, las cuales se enumeran a
continuación:
a) Los cambios rápidos requeridos en el conjunto de habilidades. Ante la
expansión de la economía del conocimiento, los activos corporativos se
desarrollan, mantienen, almacenan, manejan y distribuyen cada vez
mas mediante tecnología informática
b) El costo de entrenamiento. Cerca de 70% de los costos de
entrenamiento que debe cubrir una compañía esta relacionado con
llevar a clases a empleados: Transporte, comidas, alojamiento e
instructores; la red permite eliminar estos costos.
c) El reclutamiento y retención de empleados. Al reconocer que no
pueden ofrecer un empleo a largo plazo, y que la fuerza laboral tiene
mas movilidad cada día, las organizaciones descubrieron que los
programas de entrenamiento pueden actuar como una herramienta
efectiva de retención de empleados
d) La explosión de aprendices adultos. En la actualidad cerca del 40% de
las personas que esta estudiando para obtener un titulo academico
sobrepasan los 40 años. Por desgracia, con frecuencia se les dificulta
cumplir los horarios tradicionales, por esta razón deben entra a la
universidad de la red.
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Igualmente explica que existen otros factores que estimulan la creación
de las universidades virtuales, como lo es la comodidad y las facilidades que
brindan este tipo de sistema. Estos elementos que permitirán evaluar la
calidad del servicio desde el punto de vista del aprendiz o estudiante han
permitido que algunas instituciones fijen precios mayores para la educación en
línea que para la educación tradicional. Los estudiantes se ven obligados a
pagar matriculas cuatro o cinco veces mayores porque la educación en línea
simplemente les facilita la vida.
El comportamiento del mercado internacionalmente ha tenido un
constante incremento no solo en la cantidad de publico que utiliza este tipo de
educación, sino al segmento al cual va dirigido. Tradicionalmente se ha creído
que los adultos son el mercado natural de la educación a distancia. Sin
embargo las universidades han descubierto que muchos de sus estudiantes en
línea no son adultos que viven demasiado lejos para asistir a clases
presénciales, sino estudiantes que asisten a clases regulares. Para citar un
ejemplo, en la Universidad de Colorado, en Denver, se matricularon 609
alumnos en cursos en línea durante la primavera de 1998, de los cuales 500
también asistían a clases presénciales. Chuck Martín “las 7 cibertendencias
del siglo XXI, pags.195-200.
Investigaciones sugieren que los estudiantes que tienen éxito en la
educación a distancia tienen ciertas características comunes o ciertas
experiencias comunes que influyen en el éxito o fracaso que alcanzan en sus
programas, algunas de esas características son:
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§ Tienen como meta fija alcanzar una educación post-
secundaria(Schlosser & Anderson, 1999)
§ Están altamente motivados y poseen autodisciplina.
§ Son mayores y maduros.
§ Posibilidades de empleo reales en el área de estudio(“achieved through
academic upgrading in a Distance Education environmente”, Ross &
Powell, 1990)
Según las guías practicas desarrolladas por Willis,B (1993), los actores
y/o roles de un programa éxitoso de educación a distancia son:
§ Los Estudiantes: se debe reunir las necesidades instruccionales y la
evaluación. En el contexto de la Educación, el principal rol del estudiante es
aprender. Para alcanzar este logro en condiciones optimas se requiere
motivación, planeación y la habilidad para analizar y aplicar los contenidos
efectivamente. Cuando la instrucción es impartida a través de la educación a
distancia se deberá desarrollar habilidades adicionales porque hay que tomar
en cuenta que los estudiantes no comparten sus intereses con otros
compañeros y no existe el contacto con el profesor fuera de la clase.
§ La Escuelas o Facultades: El éxito de cualquier programa a través de la
educación a distancia descansa sobre los hombres de la academia, además
de las funciones tradicionales que cumple el instructor en la educación
tradicional , de organizar los contenidos y idear las estrategias instruccionales
apropiadas, las escuelas y instructores deberán:
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o Desarrollar estrategias que tomen en cuenta las necesidades
personales de cada alumno, con experiencia limitada y ningún
contacto personal.
o Adaptar los estilos de enseñanza tomando en consideración las
necesidades y expectativas de una audiencia múltiple y diversa.
o Cumplir con la función de facilitador y proveedor de
conocimientos.
§ Facilitadores: los instructores consideran beneficioso contar con un
facilitador que sirva de puente entre los estudiantes y los instructores. Para
que sea efectivo el facilitador deberá entender las necesidades de los
estudiantes y las expectativas del instructor al igual que seguir con inteligencia
las directrices establecidas por el instructor. Cuando el presupuesto y la
logística lo permite el uso de facilitadores puede ser incrementado, para darle
mantenimiento a los equipos, recoger las tareas, actuar como los ojos y oídos
del instructor .
§ Staff.- Son los héroes silenciosos de las organizaciones que ofrecen
educación a distancia. La consolidación de los programas de educación a
distancia se debe a los servicios efectivos en las aplicaciones, inscripciones,
copia y distribución de materiales, entrega de guías y textos de estudio,
facilidades de horarios, reportes de notas y grados, entre otros. El esfuerzo
del personal administrativo es lo que mantiene ensamblado o lo que le da
estructura a los programas de educación a distancia .
42
§ Administración o Gerencia. Los administradores, gerentes o directores,
están ligados a la función de planificación en la educación a distancia, estos
normalmente pierden el contacto con el programa una vez que este es
operativo. Ellos trabajan directamente con el manejo de la tecnología y el
personal, permitiendo que se ajusten a la misión académica de la institución,
ellos deben mantener su función focalizada en la academia, ya que su
principal responsabilidad esta en las necesidades instruccionales de los
estudiantes.
Acoplar los resultados de estas investigaciones a una propuesta de
gestión de la Educación a Distancia en L.U.Z., requiere de un basamento
teórico que sustente las mejoras y propuestas emitidas por el investigador,
dicha sustentación se origina de los conceptos a continuación expuestos.
3.3. LOS NUEVOS MODELOS DE GESTION
En la pagina web www.mujeresgerentes.edu, se puede conseguir en
la información publicada sobre managment, del 4 de septiembre del 2001, un
articulo de Eduardo Navarro sobre los nuevos modelos de gestión, que se
sintetiza a continuación.
Las empresas están incorporando nuevos conceptos en su gestión: Internet
y las Nuevas Tecnologías, la gestión de recursos humanos y del conocimiento,
la globalización, el mayor poder en el cliente, el cambio constante, la gestión
de la innovación, entre otros.
Estos elementos que se van integrando en la gestión empresarial, obligan
43
al modelo de negocio tradicional a evolucionar hacia nuevos modelos de
gestión mejorando así la competitividad y los resultados empresariales.
Estos son los conceptos que más afectan a la gestión empresarial:
• La tecnología bien gestionada puede y debe ser una ventaja de la empresa
sobre sus competidores. Tecnologías emergentes como Internet, los sistemas
de información, el comercio electrónico, dispositivos móviles, etc., aportan
grandes posibilidades para el desarrollo de la empresa, siempre que se tengan
en cuenta cuáles son los recursos y necesidades de cada organización.
• Los recursos humanos son el mayor activo de las empresas y se han de
gestionar como tales. Por ello, el liderazgo y la capacidad para atraer y retener
a los mejores profesionales son elementos críticos.
• La globalización es un elemento de creciente importancia debido a que cada
vez, los clientes, los competidores y los proveedores son más globales.
• El enfoque al cliente y la innovación están pasando de ser recomendables a
ser indispensables. Estos elementos tienen que ser compartidos por todos los
individuos de la organización e introducidos en la cultura empresarial.
Las empresas que hasta ahora han funcionado con modelos tradicionales,
deben hacer un esfuerzo por incorporar estos elementos, estructurando
nuevos modelos de gestión que les permitan hacer frente al nuevo contexto.
En el área de tecnología, aunque es cierto que el uso de los sistemas de
información ha crecido considerablemente en los últimos años y que la
mayoría de las empresas los utilizan, la postura actual ante Internet, comercio
electrónico, dispositivos móviles, etc es de expectación y de cierta
44
desconfianza.
Estos nuevos conceptos no han de ser vistos como elementos
tecnológicos, sino como importantes oportunidades para mejorar resultados.
La tecnología siempre ha de ser vista como una herramienta para optimizar
negocios y no como un fin en sí misma.
Por ello, las empresas necesitan "compañeros de viaje" para mejorar sus
modelos de gestión, desarrollando esta transición de manera no traumática y
consiguiendo mejorar sus resultados desde el primer momento. Necesitan
compañeros que les ayuden tanto en el área de dirección como en el área
tecnológica para obtener soluciones integrales.
2.3. MATRIZ FODA
FODA, acrónimo formado con las iniciales de: fortalezas, oportunidades,
debilidades y amenazas, variables que permiten analizar la situación
competitiva de una organización y por consiguiente formular las estrategias
que le permiten aprovechar sus oportunidades, superar sus debilidades, usar
fortalezas y vencer sus amenazas. La figura que se muestra a continuación
ilustra las cuatro estrategias alternativas de la matriz FODA, las cuales se
basan en el análisis de las condiciones externas (amenazas y oportunidades)
y de las condiciones internas(debilidades y fortalezas)
45
Tabla 5 Matriz Foda Fuente: Harold Koontz, 1998.
Elaboración Propia FACTORES INTERNOS
FACTORES EXTERNOS
FORTALEZAS INTERNAS(F):
§ cualidades
operativas y administrativas de comercialización.
§ investigación y desarrollo de ingeniería
DEBILIDADES INTERNAS (D)
§ desmotivación del
personal, § carencia de programas
de detección de necesidades de capacitación del personal,
§ equipos obsoletos OPORTUNIDADES EXTERNAS
§ Condiciones económicas presentes y futuras § Cambios políticos y sociales. § Nuevos productos, servicios.
Estrategia FQ (maxi-maxi) § La estrategia más
exitosa, que se sirve de las fortalezas de la organización para aprovechar las oportunidades
Estrategia DO(mini -maxi) § Estrategia de
desarrollo para superar debilidades a fin de aprovechar oportunidades
AMENAZAS EXTERNAS
§ Escasez de
energéticos § Ventajas
tecnológicas y operativas.
§ Cambios políticos, sociales y económicos.
Estrategia FA(maxi-mini) § Uso de fortalezas
para enfrentar o evitar amenazas
Estrategia DA(mini -mini) § Atrincheramiento,
liquidación o sociedad en partición
“ Los factores expuestos en al matriz FODA atañen al análisis de un punto
temporal en particular, Pero las condiciones externas e internas son
dinámicas: algunos factores cambian con el paso del tiempo, mientras que
otros sufren modificaciones mínimas”. (Koontz, 1998)
46
Como consecuencia de los constantes cambios en las condiciones
internas y externas que afectan a una organización, al diseñar estrategias
deben realizarse varias matrices FODA correspondientes a distintos puntos
temporales, comenzando con un FODA pasado, proseguir con un análisis
presente y quizás él más importante, centrar finalmente la atención en distintos
periodos del futuro.
2.4. MISIÓN- VISION- OBJETIVO
La misión se define como la formulación de un propósito duradero, es lo
que distingue a una empresa de otras parecidas. Una formulación de misión
identifica el alcance de las operaciones de una empresa en los aspectos del
producto y el mercado.
En una misión se deben identificar:
§ Clientes: Los usuarios de los productos o servicios que la organización
produce o transforma.
§ Actores: Los individuos que desarrollan la misión.
§ Proceso de transformación: El proceso mediante el cual la organización
realiza su función básica.
§ Razón: La esencia o razón de ser.
§ Entorno: Medio ambiente en el cual opera.
47
Por otra parte, la visión se refiere a como se ve la empresa u
organización en el futuro, señalando que sirve de base para la formulación de
los objetivos, puntos finales hacia los que se dirigen las actividades de una
organización y los cuales pueden ser a corto o largo plazo.
2.5. ESTRUCTURA ORGANIZATIVA
La estructura de una organización se refiere a la forma de delinear los
trabajos y las relaciones de dependencia dentro de una organización, como
medio para influir y coordinar el comportamiento laboral. Las organizaciones
que tienen una toma de decisiones centralizada, colocan el control de la toma
de decisiones en manos de unos cuantos, mientras que la toma de decisiones
descentralizada dispersa la misma a lo largo y ancho de la organización, esto
define la cadena de mando. Las estructuras también varían en cuanto a la
división del trabajo y los mecanismos para coordinar las diversas partes de la
organización. Pueden procesar la información con rapidez o con lentitud.
La combinación de estos bloques de construcción en diversas
configuraciones produce estructuras mecanicistas u orgánicas.
Una estructura funcional, agrupa a los empleados de acuerdo a sus
funciones básicas o categorías. Las estructuras orientadas al mercado
agrupan a los empleados de acuerdo con el producto, el proyecto, el cliente o
la zona geográfica particular. Las estructuras integradas combinan las dos
formas de agrupación con el propósito de crear organizaciones más flexibles,
impulsadas por el mercado.
48
Las estructura matricial, es una combinación de las divisiones por
funciones y por propósitos, sobrepuestas en el mismo nivel organizacional.
Se define con dos cadenas de mando, una para el administrador y otra para el
jefe de la producción, programa o proyecto, con el objetivo de aprovechar las
ventajas de ambas categorías.
2.6. INDICADORES DE GESTION
Los indicadores de gestión son expresiones cuantitativas que nos
permiten analizar cuan bien sé esta administrando una empresa o unidad, en
áreas como uso de recursos(eficiencia), cumplimiento del programa
(efectividad), errores de documentos(calidad), etc. (Gómez, 1996)
Para trabajar con indicadores se debe establecer todo un sistemas que
vaya desde la correcta aprehensión del hecho o características hasta la toma
de decisiones acertadas par mantener, mejorar e innovar el proceso en
cuestión. Motivo por el cual se deben tener en cuenta los siguientes aspectos:
definición, objetivo, responsabilidad, puntos de lectura, periodicidad,
sistema de procesamiento y toma de decisiones, consideraciones de gestión.
Existen una gran variedad de indicadores, de acuerdo al criterio que ellos
expresan, sin embargo a continuación se muestran los más indicados, de
acuerdo al modelo de gestión educativa al cual podrían ir asociado.
49
Tabla No:6. Tipos de Indicadores Fuente: Naveda, 1999
TIPO DE INDICADOR CRITERIO DE EVALUACION
EFICACIA Comparación de resultados con lo previsto
EFICIENCIA Comparación de los resultados con los insumos utilizados para producirlos.
CALIDAD Comparación de las características de los resultados(productos o servicios) con los requisitos esperaos por los clientes(expectativas)
OPORTUNIDAD Comparación del momento en que se satisface una demanda con el momento en que se plantea dicha demanda. Expresa el tiempo o velocidad de respuesta a una demanda y eventualmente a una necesidad.
IMPACTO Comparación de resultados con necesidades. mide el grado de satisfacción de necesidades
COBERTURA DE LA DEMANDA Comparación de los resultados con la demanda
EQUIDAD Compara la coberturas, calidad o impacto en un sector poblacional con la calidad, cobertura o impacto en el sector geográfico, estrato socio-económico,, raza o sexo o sector mas favorecido
2. 7. LA ADMISNISTRACION PARA LA CALIDAD
50
Aplicar principios de la calidad en la gestión o gerencia de proyectos,
debe garantizar hacer las cosas bien desde un principio, utilizando el sentido
común, lo cual se traduce en un modelo de gestión practico y exitoso.
La Administración para la calidad es el conjunto de principios,
sistemas, procesos, métodos y técnicas, cuya aplicación permite el
cumplimiento sistemático de requerimientos y la reducción sistemática de
errores. (Colunga D Carlos. 1988, p.19)
2.8. TEORÍA CONSTRUCTIVISTA DEL APRENDIZAJE
Para la teoría constructivista del aprendizaje, el conocimiento debe
construirse, no reproducirse. Los alumnos deben participar activamente en la
construcción de las estructuras de conocimiento.
La teoría constructivista considera fundamentales los siguientes
aspectos:
La necesidad de no fragmentar o descomponer el conjunto de procesos
que componen y articulan el aprendizaje de un contenido.
La enseñanza debe partir de actividades reales que permitan su
posterior transferencia y que al mismo tiempo integran la complejidad que
caracteriza a las situaciones del mundo real. Por este motivo, se han de
buscar actividades contextual izadas que favorezcan el aprendizaje.
La enseñanza debe favorecer una búsqueda activa y continua de
significados por parte del alumno.
51
El error es considerado como una posibilidad de auto evaluación, de los
procesos realizados y permite al mismo tiempo la reflexión del alumno para la
mejora de los resultados. En este sentido el error no es considerado como
algo negativo, sino como paso previo para el aprendizaje.
Son importantes los elementos motivacionales para llevar a cabo
aprendizajes significativos.
Necesidad de la durabilidad y significatividad del cambio cognitivo
producido en los alumnos.( Monoreo. 1995)
3. BASES LEGALES
Señalaremos algunas referencias institucionales y legales con relación a
la Educación a Distancia en LUZ.
El proyecto de Estudios Universitarios Supervisados (EUS) fue
presentado para su aprobación ante el Consejo Nacional de Universidades
(CNU) en 1975 y en el informe de la comisión pertinente se señala lo
siguiente:
Articulo 4: la Comisión Nacional de Estudios Universitarios
libres Supervisados recomienda que este proyecto se adscriba al
Vice-Rectorado Académico de LUZ. En el futuro habrá que diseñar
una estructura técnico-administrativa(Dirección Académica Central)
con presupuesto asignado.”
52
Articulo 9: Se sugiere a la Universidad del Zulia hacer uso de la
experiencia acumulada por Estudios Universitarios Supervisados,
introduciendo metodología de enseñanza a distancia dentro del
Sistema Presencial de las Facultades.”
Con base a estos elementos, EUS comenzó a funcionar en la Facultad
Experimental de Ciencias, ofreciendo las asignaturas correspondientes al Ciclo
General. Posteriormente, la División de Planificación, opinó que resultaría
viable analizar la oferta de modalidad de atención académica a distancia para
los estudiantes delas diferentes facultades, previa evaluación de la experiencia
de la Facultad Experimental de Ciencias y de las iniciativas particulares y
aisladas de otras facultades.
Para tal fin, el CU nombra el 30-03-87 una comisión que había
comenzado a trabajar desde mediados de 1986. Esta consideró pertinente la
realización de un seminario-taller a los efectos de recoger las experiencias de
las diferentes facultades y plantear una propuesta común. A este asistieron
los representantes de las facultades que tenían experiencia en educación a
distancia e invitados especiales.
Se llegó esencialmente a las siguientes conclusiones:
§ Los sistemas de educación a distancia no deben ser considerados
exclusivamente como paliativos a la masificación y a la repitencia
53
§ El acceso a estos sistemas debe ser una elección libre y voluntaria por
parte del estudiante.
§ Estos sistemas deben caracterizarse por la flexibilidad en el tiempo con
respecto al acceso y al egreso del estudiante.
§ Para propiciar un cambio de mentalidad en referencia a los estudios a
distancia, se deben diseñar estrategias de sensibilización dirigidas a las
autoridades, profesores y estudiantes.
§ Se acordó diseñar un Proyecto de Unidad Central de Estudios a Distancia
para lo la Universidad del Zulia, la cual coordine, asesore, evalué y establezca
un seguimiento tanto académico como administrativo delas facultades que
ofrezcan esta modalidad.
El Proyecto de Unidad Central de Estudios a Distancia fue elaborado y
concluido en 1988, expuesto ante el consejo Universitario pero tal instancia no
se pronuncia al respecto.
En 1995 el Vice-Rectorado Académico convoca a reuniones para elaborar
un Proyecto de Educación a Distancia, que oferte diversos programas y utilice
nuevas tecnologías educativas, de las cuales se concluyo delegar en EUS-
Ciencias la elaboración de dicho proyecto. Es así, como los profesores
Mercedes Iglesias, Silvia Lucarini, Maria Gloria Pinos, Alfredo Romero, Aura
Tarazón y Emma Villalobos asumieron la responsabilidad de diseñar el
Proyecto de Educación a Distancia (SED), que fue presentado ante el Consejo
Universitario en julio de 1996. En 1997 el Vice-Rectorado Académico nombra
una comisión integrada por Aura Tarazón, que la coordina, Mercedes Iglesias,
54
Gladis Morrillo, Silvia de Oneto, Maria Gloria Pinos, José Rodríguez, Alfredo
Romero y Emma Villalobos, quienes realizamos una evaluación que dio lugar
a la propuesta de reestructuración del Proyecto SED-LUZ, que finalmente fue
aprobado por el Consejo Universitario de La Universidad del Zulia.
4. DEFINICIÓN DE TERMINOS
Análogo: Una señal que es recibida en la misma forma que es transmitida,
mientras que la amplitud y frecuencia puede variar.
Aprendizaje a Distancia: es el resultado del la educación a distancia.
Archivo de Transferencia de Protocolo: Un protocolo que permite mover un
arhivo de una computadora a una red local usando la Internet.
Asíncrono: Comunicación entre elementos que no están en el mismo lugar
simultáneamente.
Ancho de Banda: Capacidad de información transmitida en un mismo canal
de comunicación.
Banda: Un rango de frecuencias definidas entre un limite superior y un limite
inferior.
Buscador: software que permite conseguir y ver información en Internet.
55
Canal: división mas pequeña de un circuito, usualmente en una sola
dirección.
Ciberespacio: Es el lugar virtual donde los humanos interactúan a través de
una red de computadoras.
Calidad: La calidad es la aplicación sistemática del sentido común para
conseguir optimizar, los beneficios de una empresa, maximizando las ventas y
minimizando los recursos empleados. (Ugo Fea G .1974,p.21).
Correo electrónico: Utilizado básicamente para la realización de consultas
por parte de los alumnos a los profesores, de forma más flexible que la
tradicional y eliminando muchos de los problemas existentes que trae consigo
una consulta física. El uso del correo electrónico elimina gran parte de los
inconvenientes de las horas de consulta entre profesor-alumno, ya que el
alumno no tiene que desplazarse hasta el despacho del profesor, ni coincidir
en tiempo con este, para efectuar su consulta.
Chats: Si tiene la necesidad de comunicación al mismo tiempo, es decir
aquella en al que los interlocutores actúan simultanéamele se debe optar por
el chats. El chat permite la comunicación de mas de dos interlocutores e
incorpora funciones de gestión de conferencias, con las cuales es posible
realizar charlas, reuniones de trabajo, debates o consultas, sin que sea
necesaria la presencia física de los interlocutores en un mismo lugar, sin
56
embargo se ha demostrado que su efectividad para fines educativos esta
ligada al grado de modernización, durante su ejecución.
Educación a Distancia: es el proceso que brinda instrucción cuando
estudiantes y instructores están separados física y tecnológicamente,
normalmente la comunicación cara a cara es inexistente.
Frecuencia: es el espacio entre dos señales de ondas
Facsímile(FAX): sistema usado para transmitir texto e imágenes a través de
una línea telefónica estándar.
Home Page: Un documento con una dirección en la red mantenida por una
persona u organización con links o puntos de contacto con información de
otros lugares.
Host: una red de computadora que puede recibir información de otras
computadoras.
Instrucción Asistida por Computador(CAI): Proceso de enseñanza en el
cual un computador es utilizado como medio de aprendizaje, ayudando a que
los estudiantes adquieran maestría en una habilidad especifica.
Lenguaje de Hipertexto: código usado para crear paginas principales(home
page) y es usado para acceder a documentos en la web.
57
LAN: dos o mas computadoras físicamente conectadas.
Mejoramiento de los procesos: Mejorar un proceso significa cambiarlo para
hacerlo más efectivo, eficiente y adaptable. Sin embargo a la hora de mejorar
un proceso es necesario identificar el camino que conduce la satisfacción del
cliente, por lo que se requiere aplicar herramientas básicas que permitan
realizar los cambios en el proceso para su constante mejoramiento. (Harrinton,
1998)
Modelo Estratégico de Gestion: El modelo estratégico es un contexto
enunciativo de la visión, misión y objetivos que tiene la organización del
alcance de sus operaciones y acciones necesarias para lograr el éxito de la
organización dentro de un ámbito particularmente competitivo.
Modelo Estratégico de Gestion: El modelo estratégico es aquel que
incluye el establecimiento de la misión, visión, objetivos, metas, análisis del
entorno y de los recursos de la organización para poder aprovechar las
oportunidades del entorno y hacer frente a las amenazas a partir de las
debilidades y fortalezas de los recursos. (Gerry Jonson, Kevan Scholes.
“Dirección Estratégica”).
Modem: Una pieza de un equipo que permita a la computadora interactuar con
otra a través de una línea telefónica, convirtiendo la señal digital a analógica
para ser transmitida a través de una línea analógica.
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Multimedia: Cualquier documento el cual use múltiples formas de
comunicación, como texto, audio y/o video.
On-Line: Activo y preparado para la operatividad. Acceso a una red de
computadoras.
POP : puntos de conexión entre una línea externa de intercambio y una red
local.
Protocolo: conjunto de reglas y formatos estándares para el intercambio de
información asegurando uniformidad entre el computador y sus aplicaciones.
Servidor: Una computadora con una servicio especial en la red de recepción Tecnología Audiovisual: El video, se ha impuesto socialmente por sus
múltiples prestaciones, resulta especialmente indicado en el aula por su
capacidad para transmitir información audiovisual.
Tecnología Multimedia: Multimedia abarcan concepciones muy diferentes,
pero la palabra multimedia e interactividad suelen ir casi siempre emparejadas,
designando aquellos sistemas que combinan cualquier media: video,
imágenes, sonidos, textos y gráficos, y que sean capaces de establecer un
dialogo “interactivo” con los usuarios. Este tipo de tecnología todavía no ha
llegado en el auge de su desarrollo aunque sea bastante usada.
Tecnología de video: Videoconferencia es una modalidad de la tele
conferencia. La videoconferencia es un sistema de comunicación diseñado
59
para llevar a cabo encuentros a distancia, el cual permite la interacción visual,
auditiva y verbal, con personas de cualquier parte del mundo(siempre y
cuando os sitios a distancia tengan equipos compatibles y un enlace de
transmisión entre ellos.
Videoconferencia de escritorio: videoconferencia en una computadora
personal.
WWW: Un hipertexto grafico basado en una herramienta de Internet que
permite el acceso a paginas principales creadas por personas, negocios u
organizaciones.
5. DEFINICIÓN DE VARIABLES, DIMENSION E INDICADORES
Las variables que se investigan en el presente trabajo son: el modelo de
gestión educativa o dirección estratégica y las nuevas tecnologías de la
información y comunicación, para las cuales se da su definición conceptual y
operacional.
VARIABLE: GESTION EDUCATIVA
DEFINICIÓN CONCEPTUAL: El modelo estratégico de gestion, es
aquel que incluye el establecimiento de la misión, visión, objetivos, metas,
análisis del entorno y de los recursos de la organización para poder
aprovechar las oportunidades del entorno y hacer frente a las amenazas a
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partir de las debilidades y fortalezas de los recursos. (Gerry Jonson, Kevan
Scholes.1999, “Dirección Estratégica”).
DEFINICION OPERACIONAL: El modelo de gestión educativa para el
sistema de educación a distancia del SED-LUZ, es un sistema organizacional,
apuntalado en principios y orientado por la misión, visión y objetivos del
mismo, que permitan la formulación de planes estratégicos de acción e
implantación y reforzado por un sistema de medición que conduzca a la toma
de decisiones oportunas que garanticen la calidad y el valor agregado en cada
uno de los procesos involucrados.
VARIABLE TECNOLOGÍA DE LA INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN
DEFINICIÓN CONCEPTUAL: Incorporación de novedosos dispositivos
capaces de almacenar grandes cantidades de información, velocidad de
procesamiento y flexibilidad para la transmisión de la misma. (Enciclopedia
Internacional de Educación. Vol. #9).
DEFINICIÓN OPERACIONAL: forma de interactuar, comunicarse y
transmitir y recibir información a través de medios digitales, de gran velocidad,
flexibles y multimedia les como la Internet, paginas web, entre otros.
A continuación se esquematizan las variables en las dimensiones en las
cuales fueron evaluadas y los indicadores usados en el presente trabajo de
investigación.
