RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL EN EL SECTOR HIDROCARBUROS

YCD-DPD

Grupos de interés

¿Por qué es importante conocer tus grupos de interés ? Ver actividades desde diferentes perspectivas Tener diferentes grados de comprensión Necesita / quiere información diferente Necesita información en diferentes niveles de complejidad Tener diferentes intensidades de interés Tener diferentes roles en el proceso de toma de decisiones.

RSE: gestión de los interesados http://www.revit-nweurope.org/selfguidingtrail/27_Stakeholder_engagement_a_toolkit-2.pdf

Una herramienta de gestión.-En una situación dada, una empresa necesita para trabajar individuos o grupos seleccionados en la sociedad para cumplir con sus objetivos y estas "partes interesadas" pueden tener una influencia en los objetivos de la empresa y que han de tenerse en cuenta.

Si la empresa afecta a individuos o grupos para alcanzar sus objetivos, estos grupos también tienen un interés legítimo en la corporación.

Crane et al., 2014

Ejemplo: derrame de petróleo de Deepwater Horizon de BP ¿Quién se afecta?

Modelo de gestión

Modelo de Mapa de los grupos de interés

http://www.sba.pdx.edu/faculty/billk/bkaccess/BA385/bkchapter1-3/sld006.htm

Modelo de negocio y relaciones con los grupos de interés

Doble nivel- Modelo de mapa de los grupos de interés

Comunicación y Participación

¿Cuál es el compromiso de las partes interesadas?

Es el proceso mediante el cual una empresa involucra a las personas que puedan verse afectadas por las decisiones que toma o que pueden influir en la aplicación de sus decisiones.

http://www.slideshare.net/cmcalpine/

¿Cuál es la diferencia entre la comunicación y el compromiso? Comunicación: una vía para compartir información Compromiso: dos maneras Proporciona información y busca el aporte Se trata de hablar y escuchar Es conversacional e interactivo Es con propósito

¿Por qué el compromiso de los grupos de interés ?

Tres razones principales: Licencia Social Confianza Economía

Los beneficios adicionales : Tiempo delirio y dinero Reducir el conflicto La toma de decisiones efectiva Comparto la responsabilidad Mejores resultados Mejor política Gestionar temas Construir credibilidad

GRACIAS