CAPITULO III INVESTIGACION DE CAMPO REALIZADA A LAS...
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CAPITULO III INVESTIGACION DE CAMPO REALIZADA A LAS MEDIANAS EMPRESAS DEDICADAS A LA FABRICACION DE ROPA PARA NIÑOS SOBRE LA FALTA DE UN MODELO DE IMPEACHMENT GERENCIAL QUE SIRVA PARA LA TOMA DE DECISIONES DE LOS DESPIDOS DEL PERSONAL. A. GENERALIDADES. El propósito de efectuar la investigación de campo es, obtener información de primera mano acerca de la situación real de las medianas empresas fabricantes de ropa para niños en el Municipio de San Salvador. Para la obtención de los datos reales se recurre a la herramienta básica, que es la encuesta preelaborada que permite analizar el pensamiento, la visión y otros factores que sobre el problema estudiado tienen los encuestados. Este trabajo se ha sustentado en el manejo de los datos primarios, los cuales se obtuvieron visitando a las medianas empresas fabricantes de ropa para niños del municipio de San Salvador; se consideraron para el estudio aquellas empresas que se encuentran inscritas en el directorio de la Dirección General de Estadísticas y Censos (DIYESTIC). B. OBJETIVOS. 1. General. Obtener información directa de la situación actual de las medianas empresas fabricantes de ropa para niños del municipio de San Salvador, a fin de evaluar las posibilidades reales de la aplicación de un modelo de Impeachment (proceso de despido laboral). 2. Específicos. 2.1. Hacer un diagnóstico de la situación actual de las medianas empresas en estudio con el propósito de diseñar un modelo de Impeachment (proceso de despido aboral) que les sirva de guía para ser consultado.
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CAPITULO III INVESTIGACION DE CAMPO REALIZADA A LAS MEDIANAS EMPRESAS DEDICADAS A LA FABRICACION DE ROPA PARA NIÑOS SOBRE LA FALTA DE UN MODELO DE IMPEACHMENT GERENCIAL QUE SIRVA PARA LA TOMA DE DECISIONES DE LOS DESPIDOS DEL PERSONAL. A. GENERALIDADES. El propósito de efectuar la investigación de campo es, obtener información de
primera mano acerca de la situación real de las medianas empresas fabricantes de
ropa para niños en el Municipio de San Salvador. Para la obtención de los datos
reales se recurre a la herramienta básica, que es la encuesta preelaborada que
permite analizar el pensamiento, la visión y otros factores que sobre el problema
estudiado tienen los encuestados.
Este trabajo se ha sustentado en el manejo de los datos primarios, los cuales se
obtuvieron visitando a las medianas empresas fabricantes de ropa para niños del
municipio de San Salvador; se consideraron para el estudio aquellas empresas que
se encuentran inscritas en el directorio de la Dirección General de Estadísticas y
Censos (DIYESTIC).
B. OBJETIVOS. 1. General. Obtener información directa de la situación actual de las medianas empresas
fabricantes de ropa para niños del municipio de San Salvador, a fin de evaluar las
posibilidades reales de la aplicación de un modelo de Impeachment (proceso de
despido laboral).
2. Específicos. 2.1. Hacer un diagnóstico de la situación actual de las medianas empresas en
estudio con el propósito de diseñar un modelo de Impeachment (proceso de despido
aboral) que les sirva de guía para ser consultado.
2.2 Conocer a profundidad las causas que dan origen a los problemas laborales en
las medianas empresas fabricantes de ropa para niños.
2.3 Obtener información de los sujetos de análisis para evaluar los beneficios del
modelo de impeachment para mejorar la toma de decisiones.
C. IMPORTANCIA DE LA INVESTIGACIÓN. La importancia de la investigación de campo radica en recopilar la información
objetiva, clara, concisa y necesaria de las medianas empresas textiles del municipio
de San Salvador, con la finalidad de visualizar los problemas que éstas presentan,
como también con que métodos cuentan éstas; para con ello diseñar un modelo de
Impeachment relacionados con los procesos de despido de las empresas en estudio
y que éstas sean eficientes en la toma de decisiones.
Es importante que toda empresa independientemente de su naturaleza o giro
principal, cuente con un instrumento o guía para que le sirva de apoyo en la
resolución de un conflicto laboral en la organización.
D. METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN. Para obtener los datos esperados de la investigación es necesario identificar las
fuentes de información, que resultan ser indispensables para el análisis del problema
en estudio y que al mismo tiempo proporciona los elementos de juicio para la
realización de la propuesta.
1. Identificación de las fuentes de información. 1.1 Fuentes Primarias:
Es toda aquella información que se obtiene de primera mano proporcionado por los
sujetos de análisis. En esta parte se preparó un cuestionario (ver anexo 6); para
orientar la entrevista a gerentes de las medianas empresas y otro para supervisores
de los mandos medios de las mismas (ver anexo 7); dichas entrevistas se efectuaron
personalmente con cada uno de los encuestados, lo que permitió un nivel de
respuestas consistentes respecto a los distintos factores investigados.
medidas necesarias para que estas no causen problemas a la organización
posteriormente.
En cada empresa los gerentes tratan de aplicar los principios del contrato laboral en
su proceso con el objeto de tomar decisiones ante una problemática existente. El
desempeño laboral en las empresas es un elemento muy importante para alcanzar
todos aquellos objetivos o planes que las empresas se proponen lograr.
8. Hipótesis básicas sobre la relación empresa y empleado. La existencia de tantas normas y conceptos acerca del desempeño laboral significa
que es preciso acudir a las hipótesis básicas sobre las empresas y la relación con los
trabajadores.
Dentro del ámbito laboral se deben establecer una serie de legados que son básicos
mantenerlos y aplicarlos en las relaciones de trabajo.
Cuando las actividades están interrelacionadas forman un sistema que interactúa
pero que poseen respectivamente límites claros y precisos.
8.1 Fundamentos y Desafíos.
La administración de personal enfrenta desafíos múltiples en su labor, el principal
desafío consiste en ayudar a las organizaciones a mejorar su efectividad y su
eficiencia, lograr ese objetivo requiere que los departamentos de personal se
organicen de manera adecuada.
8.2 Planeación y Selección.
En el corazón mismo del cuerpo de actividades que denominamos administración de
personal se encuentra la necesidad de disponer de una base de datos adecuados.
8.3 Desarrollo y Evaluación.
Una vez contratados, los nuevos empleados reciben la capacitación necesaria para
ser productivos dentro de la organización que los selecciona para laborar dentro de
la misma.
1.2. Fuentes Secundarias:
Esta información llamada también de gabinete se obtiene a través de revisiones
bibliográficas y documentales que se encuentran en los archivos y están
relacionadas con el tema en estudio.
1.3. Tipo de investigación.
El tipo de investigación que se lleva a cabo es cualitativa y cuantitativa por que se
extraen diferentes datos que son identificados en los sujetos de análisis.
2. Ámbito de la investigación. El ámbito de estudio corresponde al espacio geográfico dentro del cual se ha
desarrollado la investigación, este corresponde a las empresas ubicadas en el
municipio de San Salvador, tomando en consideración la información proporcionada
por la Dirección General de Estadísticas y Censos (DIGESTYC) dependencia del
Ministerio de Economía.
3. Determinación del universo.
• De Gerentes: El universo en estudio corresponde al total de medianas empresas industriales
representadas cada una de ellas por el gerente, este registro se obtuvo a través de la
Dirección General de Estadísticas y Censos (DIYESTIC), que asciende a un total de
40, ubicadas en el municipio de San Salvador que se dedican a la fabricación de
ropa para niños, por lo que se considera de naturaleza finita.
• De Supervisores: La población o universo en estudio esta representada por un total de 120 empleados
que laboran en las medianas empresas como supervisores, por lo que se considera
también de naturaleza finita.
3.1. Determinación del tamaño de la muestra
• De Gerentes:
De acuerdo a los registros de la Dirección General de Estadísticas y Censos
(DIYESTIC), en el municipio de San Salvador se encuentran instaladas 40 medianas
empresas dedicadas a la fabricación de ropa para niños; dado que el universo a
investigar es relativamente pequeño, se decidió tomar el total del mismo como la
muestra e investigar y que esta dirigida a gerentes.
• De Supervisores:
Considerando la naturaleza del universo se aplico el método no probabilístico en
donde del total de las 40 medianas empresas en estudio se tomo a 120 supervisores
de los mandos medios como sujetos de análisis y que representa la muestra a
investigar.
3.2. Distribución de la muestra
De Gerentes:
Para realizar la distribución de la muestra se utilizo el método no probabilístico en
donde se llevo a cabo el muestreo por cuotas, entrevistando a 40 gerentes de cada
mediana empresa industrial fabricante de ropa para niños.
De Supervisores:
El método utilizado es el no probabilístico, cuyo proceso es por estratos o cuotas, en
donde se selecciona a 3 supervisores de mandos medios por cada mediana empresa
fabricante de ropa para niños, siendo un total de 120 sujetos de análisis.
4. Diseño y herramientas de investigación. 4.1 Cuestionario:
Se prepararon dos cuestionarios (ver anexo Nº 6 y 7) para entrevistar a gerentes de
cada mediana empresa y otro dirigido a supervisores de los mandos medios de las
mismas.
Estas entrevistas se efectuaron personalmente con cada uno de los encuestados, lo
que permitió un nivel de respuestas bastante consistente.
A continuación se describen las partes del cuestionario para gerentes y supervisores.
I. SOLICITUD DE COLABORACIÓN.
Parte en la cual se les pidió a los sujetos de análisis su colaboración para llenar el
cuestionario de una forma cordial.
II. DATOS DE CLASIFICACION.
En ésta sección se obtuvieron los datos de clasificación de la población sujeta al
análisis, tales como: sexo, edad y nivel de educación.
III. EXPLICACIONES ADICIONALES.
En este apartado se dan las instrucciones al sujeto de análisis para llenar la
encuesta.
IV. CUERPO DEL CUESTIONARIO.
Se formularon las preguntas que se realizaron a los sujetos de análisis, estas fueron
de diferentes tipos como: dicotómicas, de opción múltiple, mixtas.
V. DATOS DEL ENCUESTADOR.
Es la última sección del cuestionario, aquí se proporciona los datos de la persona
que recopilo la información, así como el lugar y fecha donde se desarrolla la
investigación.
4.2 Prueba Piloto.
Previo a ejecutar la encuesta general se administro una prueba piloto conformada
por cinco encuestas a fin de evaluar los formularios; en base a los resultados de
dicha prueba y los aportes de algunos de los entrevistados se realizaron las
correcciones pertinentes.
5. Administración de la encuesta. Para realizar la recolección de datos fue necesario administrar, 40 cuestionarios para
gerentes y 120 a supervisores de la industria textil, específicamente a los que se
dedican a la fabricación de ropa para niños en el municipio de San Salvador.
5.1 Clasificación, tabulación y análisis.
Posteriormente de realizar la investigación de campo, se procedió a vaciar la
información obtenida (tabulación de encuesta), mostrando los resultados en forma
cuantitativa para su respectivo análisis. A continuación se detallan los cuadros
resumen para cada muestra en estudio:
5.2 Matriz vaciado de datos.
Es una técnica para el análisis de los resultados obtenidos de la investigación de
campo. Esta matriz contiene la pregunta, el objetivo de la pregunta, el cuadro,
análisis de interpretación de resultados y las conclusiones generales que sirven
como soporte de las recomendaciones.
Cuestionario Dirigido a Supervisores. PREGUNTA #1. ¿Cómo considera usted que es el ambiente de trabajo en el que se
desenvuelve?
OBJETIVO: Determinar el ambiente de trabajo en el que se desenvuelven los
empleados.
NOTA: La frecuencia es mayor al tamaño muestral ya que la pregunta realizada es de opción múltiple
y tiene más de una respuesta.
ANÁLISIS: Del resultado obtenido de los supervisores encuestados el 26.61%
contestaron que el ambiente de trabajo en el que se desenvuelven es amistoso, por
lo que un 4.84% lo consideraron conflictivo, un 68.55% contestaron que es bueno.
d) Otros0.00%
b) Conflictivo4.84%
a) Amistoso26.61%
c) Bueno 68.55%
Datos de
clasificación
Alternativas de respuestas de 1
8 a
25 a
ños
de 2
6 a
40 a
ños
más
de
41 a
ños
de 1
8 a
25 a
ños
de 2
6 a
40 a
ños
más
de
41 a
ños
de 1
8 a
25 a
ños
de 2
6 a
40 a
ños
más
de
41 a
ños
de 1
8 a
25 a
ños
de 2
6 a
40 a
ños
más
de
41 a
ños
de 1
8 a
25 a
ños
de 2
6 a
40 a
ños
más
de
41 a
ños
de 1
8 a
25 a
ños
de 2
6 a
40 a
ños
más
de
41 a
ños
Fr %
a) Amistoso 4 4 1 5 11 6 2 33 26.61%b) Conflictivo 1 1 4 6 4.84%c) Bueno 6 2 11 2 1 26 13 13 11 85 68.55%d) Otros 0 0%Total 10 2 16 2 1 28 18 28 17 2 124 100%
TOTALESEducación Media
Educación Superior
MASCULINO FEMENINO
Educación Básica
Educación Media
Educación Superior
Educación Básica
PREGUNTA # 2. ¿Realiza con entusiasmo y motivación su trabajo?
OBJETIVO: Identificar si el empleado realiza su trabajo con entusiasmo y
motivación.
ANÁLISIS: Del número de supervisores encuestados el 93.33% admite realizar con
entusiasmo y motivación su trabajo, por lo que el 6.67% considera que no.
Datos de
clasificación
Alternativas de respuestas de 1
8 a
25 a
ños
de 2
6 a
40 a
ños
más
de
41 a
ños
de 1
8 a
25 a
ños
de 2
6 a
40 a
ños
más
de
41 a
ños
de 1
8 a
25 a
ños
de 2
6 a
40 a
ños
más
de
41 a
ños
de 1
8 a
25 a
ños
de 2
6 a
40 a
ños
más
de
41 a
ños
de 1
8 a
25 a
ños
de 2
6 a
40 a
ños
más
de
41 a
ños
de 1
8 a
25 a
ños
de 2
6 a
40 a
ños
más
de
41 a
ños
Fr %
SI 11 4 14 2 26 16 22 15 2 112 93.33%NO 1 3 1 3 8 6.67%Total 12 4 17 2 1 26 16 22 18 2 120 100%
MASCULINO FEMENINOTOTALESEducación
BásicaEducación
Media Educación Superior
Educación Básica
Educación Media
Educación Superior
NO6.67%
SI 93.33%
PREGUNTA #3. ¿Considera que la empresa se interesa por sus condiciones
laborales?
OBJETIVO: Identificar si la empresa se interesa por sus condiciones laborales.
ANÁLISIS: El 87.50% de los supervisores encuestados consideran que la empresa
se interesa por las condiciones laborales y el 12.50% contestaron que no lo hace.
Datos de
clasificación
Alternativas de respuestas de 1
8 a
25 a
ños
de 2
6 a
40 a
ños
más
de
41 a
ños
de 1
8 a
25 a
ños
de 2
6 a
40 a
ños
más
de
41 a
ños
de 1
8 a
25 a
ños
de 2
6 a
40 a
ños
más
de
41 a
ños
de 1
8 a
25 a
ños
de 2
6 a
40 a
ños
más
de
41 a
ños
de 1
8 a
25 a
ños
de 2
6 a
40 a
ños
más
de
41 a
ños
de 1
8 a
25 a
ños
de 2
6 a
40 a
ños
más
de
41 a
ños
Fr %
SI 6 4 12 2 1 24 15 23 16 2 105 87.50%NO 3 6 2 1 1 2 15 12.50%Total 9 4 18 2 1 26 16 24 18 2 120 100%
MASCULINO FEMENINOTOTALESEducación
BásicaEducación
Media Educación Superior
Educación Básica
Educación Media
Educación Superior
SI87.50%
NO12.50%
Datos de
clasificación
Alternativas de respuestas de 1
8 a
25 a
ños
de 2
6 a
40 a
ños
más
de
41 a
ños
de 1
8 a
25 a
ños
de 2
6 a
40 a
ños
más
de
41 a
ños
de 1
8 a
25 a
ños
de 2
6 a
40 a
ños
más
de
41 a
ños
de 1
8 a
25 a
ños
de 2
6 a
40 a
ños
más
de
41 a
ños
de 1
8 a
25 a
ños
de 2
6 a
40 a
ños
más
de
41 a
ños
de 1
8 a
25 a
ños
de 2
6 a
40 a
ños
más
de
41 a
ños
Fr %
a) Eficiente 8 4 16 23 15 20 15 2 103 85.83%b) Ineficiente 1 4 1 3 1 4 3 17 14.17%Total 9 4 20 0 1 26 16 24 18 2 120 100%
MASCULINO FEMENINOTOTALESEducación
BásicaEducación
Media Educación Superior
Educación Básica
Educación Media
Educación Superior
PREGUNTA #4. ¿Cómo considera el liderazgo dentro de la empresa al tomar una
decisión ante un problema laboral?
OBJETIVO: Conocer si existe un liderazgo respecto a la toma de decisiones ante un
problema laboral.
ANÁLISIS: El resultado permite apreciar que el 85.83% de los supervisores
encuestados manifestaron que existe eficiencia al tomar una decisión y el 14.17%
coinciden que se hace con ineficiencia.
c) Ineficiente14.17%
b) Eficiente85.83%
PREGUNTA #5. ¿Quiénes participan en la toma de decisiones?
OBJETIVO: Determinar quienes son las personas que participan en la toma de
decisiones dentro de la empresa.
NOTA: La frecuencia es mayor al tamaño muestral, debido a que la pregunta es de opción múltiple y
tiene más de una respuesta.
ANÁLISIS: Los datos obtenidos muestran que el 30.43% de supervisores
encuestados afirman que el gerente participa en la toma de decisiones, el 27.54%
piensa que son los supervisores, el 40.58% asume que son los jefe y el 1.45% los
subalternos.
Datos de
clasificación
Alternativas de respuestas de 1
8 a
25 a
ños
de 2
6 a
40 a
ños
más
de
41 a
ños
de 1
8 a
25 a
ños
de 2
6 a
40 a
ños
más
de
41 a
ños
de 1
8 a
25 a
ños
de 2
6 a
40 a
ños
más
de
41 a
ños
de 1
8 a
25 a
ños
de 2
6 a
40 a
ños
más
de
41 a
ños
de 1
8 a
25 a
ños
de 2
6 a
40 a
ños
más
de
41 a
ños
de 1
8 a
25 a
ños
de 2
6 a
40 a
ños
más
de
41 a
ños
Fr %
a) Gerente 4 1 4 1 6 7 10 8 1 42 30.43%b) Supervisores 1 1 2 1 1 15 3 7 7 38 27.54%c) Jefes 2 2 14 10 9 9 9 1 56 40.58%d) Subalternos 1 1 2 1.45%Total 8 4 20 2 1 31 19 27 24 2 138 100%
MASCULINO FEMENINOTOTALESEducación
BásicaEducación
Media Educación Superior
Educación Básica
Educación Media
Educación Superior
d) Sudalternos1.45%
c) Jefes40.58%
b) Supervisores
27.54%
a) Gerente30.43%
PREGUNTA #6. ¿Considera usted que la empresa realiza en forma adecuada, la
toma de decisiones ante un problema de tipo laboral?
OBJETIVO: Establecer si la empresa realiza en forma adecuada la toma de
decisiones ante un problema de tipo laboral
ANÁLISIS: De las respuestas obtenidas el 81% de los supervisores encuestados
contesto que la toma de decisiones se realiza en forma adecuada dentro de la
empresa y 19% considera que no es así.
Datos de
clasificación
Alternativas de respuestas de 1
8 a
25 a
ños
de 2
6 a
40 a
ños
más
de
41 a
ños
de 1
8 a
25 a
ños
de 2
6 a
40 a
ños
más
de
41 a
ños
de 1
8 a
25 a
ños
de 2
6 a
40 a
ños
más
de
41 a
ños
de 1
8 a
25 a
ños
de 2
6 a
40 a
ños
más
de
41 a
ños
de 1
8 a
25 a
ños
de 2
6 a
40 a
ños
más
de
41 a
ños
de 1
8 a
25 a
ños
de 2
6 a
40 a
ños
más
de
41 a
ños
Fr %
SI 7 1 13 2 22 15 20 15 2 97 81%NO 2 3 5 1 4 1 4 3 23 19%Total 9 4 18 2 1 26 16 24 18 2 120 100%
MASCULINO FEMENINOTOTALESEducación
BásicaEducación
Media Educación Superior
Educación Básica
Educación Media
Educación Superior
SI, 81%
NO, 19%
PREGUNTA #7. ¿Piensa usted que la toma de decisiones ante un proceso de
despido laboral debe de mejorar?
OBJETIVO: Determinar si el proceso de toma de decisiones ante un despido laboral
debe mejorar.
ANÁLISIS: El 77.50% respondieron que la toma de decisiones para los procesos de
despido debe de mejorar en la empresa, por lo que el 22.50% cree que no debe de
mejorar.
Datos de
clasificación
Alternativas de respuestas de 1
8 a
25 a
ños
de 2
6 a
40 a
ños
más
de
41 a
ños
de 1
8 a
25 a
ños
de 2
6 a
40 a
ños
más
de
41 a
ños
de 1
8 a
25 a
ños
de 2
6 a
40 a
ños
más
de
41 a
ños
de 1
8 a
25 a
ños
de 2
6 a
40 a
ños
más
de
41 a
ños
de 1
8 a
25 a
ños
de 2
6 a
40 a
ños
más
de
41 a
ños
de 1
8 a
25 a
ños
de 2
6 a
40 a
ños
más
de
41 a
ños
Fr %
SI 8 4 11 1 1 22 12 20 12 2 93 77.50%NO 3 5 1 4 3 4 7 27 22.50%Total 11 4 16 2 1 26 15 24 19 2 120 100%
MASCULINO FEMENINOTOTALESEducación
BásicaEducación
Media Educación Superior
Educación Básica
Educación Media
Educación Superior
SI, 77.50%
NO, 22.50%
PREGUNTA #8. ¿Cuáles considera usted que son las causas que dan origen a los
problemas laborales?
OBJETIVO: Determinar cuales son las causas que originan los problemas laborales.
NOTA: La frecuencia es mayor al tamaño de la muestra debido a que la pregunta es de opción
múltiple y tiene más de una respuesta.
a) Salarios bajos32.48%
b) Abuso de autoridad24.20%
c) Acoso sexual23.57%
d) Condiciones ambientales
19.75%
ANÁLISIS: Del total de supervisores encuestados el 32.48% considera que la causa
de los problemas laborales son los salarios bajos, el 24.20% manifestó que existe
abuso de autoridad, el 23.57% nos dice que existe acoso sexual y el 19.75% que las
condiciones ambientales.
Datos de
clasificación
Alternativas de respuestas de 1
8 a
25 a
ños
de 2
6 a
40 a
ños
más
de
41 a
ños
de 1
8 a
25 a
ños
de 2
6 a
40 a
ños
más
de
41 a
ños
de 1
8 a
25 a
ños
de 2
6 a
40 a
ños
más
de
41 a
ños
de 1
8 a
25 a
ños
de 2
6 a
40 a
ños
más
de
41 a
ños
de 1
8 a
25 a
ños
de 2
6 a
40 a
ños
más
de
41 a
ños
de 1
8 a
25 a
ños
de 2
6 a
40 a
ños
más
de
41 a
ños
Fr %
a) Salarios bajos 3 2 1 2 3 4 2 5 3 6 3 2 4 5 4 2 51 32.48%b) Abuso de autoridad 2 3 7 2 2 1 2 1 2 2 1 3 3 1 3 2 1 38 24.20%c) Acoso sexual 1 2 6 1 3 4 3 4 1 4 2 1 4 1 37 23.57%d) Condiciones ambientales 4 1 4 4 4 4 3 2 4 1 31 19.75%Total 10 5 4 19 6 13 7 14 4 12 9 7 11 12 1 12 9 2 157 100%
MASCULINO FEMENINOTOTALESEducación
BásicaEducación
Media Educación Superior
Educación Básica
Educación Media
Educación Superior
PREGUNTA #9. ¿Considera que los procesos de despidos utilizados en la empresa
pueden obstaculizar el desempeño laboral de los empleados?
OBJETIVO: Establecer si los procesos de despido laboral interfieren en las labores
de los empleados de la empresa.
ANÁLISIS: Del total de los supervisores encuestados el 55.83% expresaron que
consideran que los procesos de despido pueden obstaculizar el desempeño laboral y
un 44.17% piensa que no.
Datos de
clasificación
Alternativas de respuestas de 1
8 a
25 a
ños
de 2
6 a
40 a
ños
más
de
41 a
ños
de 1
8 a
25 a
ños
de 2
6 a
40 a
ños
más
de
41 a
ños
de 1
8 a
25 a
ños
de 2
6 a
40 a
ños
más
de
41 a
ños
de 1
8 a
25 a
ños
de 2
6 a
40 a
ños
más
de
41 a
ños
de 1
8 a
25 a
ños
de 2
6 a
40 a
ños
más
de
41 a
ños
de 1
8 a
25 a
ños
de 2
6 a
40 a
ños
más
de
41 a
ños
Fr %
SI 4 3 12 1 1 13 10 14 8 1 67 55.83%NO 7 1 4 1 13 6 10 10 1 53 44.17%Total 11 4 16 2 1 26 16 24 18 2 120 100%
MASCULINO FEMENINOTOTALESEducación
BásicaEducación
Media Educación Superior
Educación Básica
Educación Media
Educación Superior
SI, 55.83%
NO, 44.17%
PREGUNTA #10. ¿Considera usted que en la toma de decisiones existe claridad en
los procesos de despido laboral?
OBJETIVO: Determinar si existe claridad en la toma de decisiones ante un problema
laboral.
ANÁLISIS: El 77.50% de supervisores encuestados respondieron que existe claridad
en los procesos de tipo laboral y el 22.50% considera que no.
Datos de
clasificación
Alternativas de respuestas de 1
8 a
25 a
ños
de 2
6 a
40 a
ños
más
de
41 a
ños
de 1
8 a
25 a
ños
de 2
6 a
40 a
ños
más
de
41 a
ños
de 1
8 a
25 a
ños
de 2
6 a
40 a
ños
más
de
41 a
ños
de 1
8 a
25 a
ños
de 2
6 a
40 a
ños
más
de
41 a
ños
de 1
8 a
25 a
ños
de 2
6 a
40 a
ños
más
de
41 a
ños
de 1
8 a
25 a
ños
de 2
6 a
40 a
ños
más
de
41 a
ños
Fr %
SI 8 2 12 2 23 13 18 14 1 93 77.50%NO 3 2 4 1 3 3 6 4 1 27 22.50%Total 11 4 16 2 1 26 16 24 18 2 120 100%
MASCULINO FEMENINOTOTALESEducación
BásicaEducación
Media Educación Superior
Educación Básica
Educación Media
Educación Superior
SI, 77.50%
NO, 22.50%
PREGUNTA #11. ¿Piensa usted que existe preferencia en la toma decisiones para
unos empleados ante un problema laboral?
OBJETIVO: Identificar si al llevar a cabo un proceso de despido laboral existen
preferencias para unos empleados.
ANÁLISIS: De los supervisores encuestados el 55.83% opina que existe preferencia
en la toma de decisiones para unos empleados y el 44.17% respondieron que no hay
preferencia.
Datos de
clasificación
Alternativas de respuestas de 1
8 a
25 a
ños
de 2
6 a
40 a
ños
más
de
41 a
ños
de 1
8 a
25 a
ños
de 2
6 a
40 a
ños
más
de
41 a
ños
de 1
8 a
25 a
ños
de 2
6 a
40 a
ños
más
de
41 a
ños
de 1
8 a
25 a
ños
de 2
6 a
40 a
ños
más
de
41 a
ños
de 1
8 a
25 a
ños
de 2
6 a
40 a
ños
más
de
41 a
ños
de 1
8 a
25 a
ños
de 2
6 a
40 a
ños
más
de
41 a
ños
Fr %
SI 8 3 8 1 1 11 10 14 10 1 67 55.83%NO 3 1 8 1 15 6 10 8 1 53 44.17%Total 11 4 16 2 1 26 16 24 18 2 120 100%
MASCULINO FEMENINOTOTALESEducación
BásicaEducación
Media Educación Superior
Educación Básica
Educación Media
Educación Superior
NO, 44.17%
SI, 55.83%
PREGUNTA #12. ¿Qué actitud presenta su jefe ante un proceso de despido laboral
de un empleado?
OBJETIVO: Identificar la actitud que toma el jefe ante el despido de un empleado en
la empresa.
NOTA: La frecuencia es mayor al tamaño de la muestra debido a que la pregunta es de opción
múltiple y tiene más de una respuesta.
ANÁLISIS: Del total de supervisores encuestados el 17.89% afirma que el jefe evade
al presentarse un despido laboral, mientras que el 19.51% opino que actúa, el
27.64% piensa que escucha y el 34.96% contesto que analiza las versiones.
Datos de
clasificación
Alternativas de respuestas de 1
8 a
25 a
ños
de 2
6 a
40 a
ños
más
de
41 a
ños
de 1
8 a
25 a
ños
de 2
6 a
40 a
ños
más
de
41 a
ños
de 1
8 a
25 a
ños
de 2
6 a
40 a
ños
más
de
41 a
ños
de 1
8 a
25 a
ños
de 2
6 a
40 a
ños
más
de
41 a
ños
de 1
8 a
25 a
ños
de 2
6 a
40 a
ños
más
de
41 a
ños
de 1
8 a
25 a
ños
de 2
6 a
40 a
ños
más
de
41 a
ños
Fr %
a) Evade 3 2 3 1 1 3 2 1 5 1 22 17.89%b) Actua 3 1 4 6 7 2 1 24 19.51%c) Escucha 2 2 2 8 6 7 7 34 27.64%d) Analisa las versiones 3 1 8 12 4 11 4 43 34.96%Total 11 5 14 1 1 27 18 26 18 2 123 100%
MASCULINO FEMENINOTOTALESEducación
BásicaEducación
Media Educación Superior
Educación Básica
Educación Media
Educación Superior
d) Analisa las versiones34.96%
c) Escucha27.64%
a) Evade17.89%
b) Actua19.51%
PREGUNTA #13. ¿Cree usted que dentro de la empresa existen los procesos
adecuados para llevar a cabo un despido que facilita la tarea de los jefes para
realizarlo?
OBJETIVO: Determinar si los procesos que la empresa utiliza actualmente facilita la
tarea de los jefes para llevar acabo un despido laboral.
ANÁLISIS: Del número de supervisores encuestados el 60.83% manifiesta que
existen los procesos adecuados para realizar un despido dentro de la empresa por lo
que el 39.17% respondieron que no cuentan con los procesos adecuados.
Datos de
clasificación
Alternativas de respuestas de 1
8 a
25 a
ños
de 2
6 a
40 a
ños
más
de
41 a
ños
de 1
8 a
25 a
ños
de 2
6 a
40 a
ños
más
de
41 a
ños
de 1
8 a
25 a
ños
de 2
6 a
40 a
ños
más
de
41 a
ños
de 1
8 a
25 a
ños
de 2
6 a
40 a
ños
más
de
41 a
ños
de 1
8 a
25 a
ños
de 2
6 a
40 a
ños
más
de
41 a
ños
de 1
8 a
25 a
ños
de 2
6 a
40 a
ños
más
de
41 a
ños
Fr %
SI 5 2 9 1 18 14 14 9 1 73 60.83%NO 6 2 7 1 1 8 2 10 9 1 47 39.17%Total 11 4 16 2 1 26 16 24 18 2 120 100%
MASCULINO FEMENINOTOTALESEducación
BásicaEducación
Media Educación Superior
Educación Básica
Educación Media
Educación Superior
NO, 39.17%
SI, 60.83%
PREGUNTA #14 ¿Cree usted que sería necesario implementar cambios dentro de
los procesos de despido para mejorar los actuales con que cuenta la empresa?
OBJETIVO: Determinar si es necesario implementar cambios dentro de los procesos
de despido para mejorar los actuales.
ANÁLISIS: El 73.33% de los supervisores encuestados respondieron que es
necesario implementar cambios dentro de los procesos de despido para mejorar los
actuales, mientras que el 26.67% piensa que no es necesario realizarlo.
Datos de
clasificación
Alternativas de respuestas de 1
8 a
25 a
ños
de 2
6 a
40 a
ños
más
de
41 a
ños
de 1
8 a
25 a
ños
de 2
6 a
40 a
ños
más
de
41 a
ños
de 1
8 a
25 a
ños
de 2
6 a
40 a
ños
más
de
41 a
ños
de 1
8 a
25 a
ños
de 2
6 a
40 a
ños
más
de
41 a
ños
de 1
8 a
25 a
ños
de 2
6 a
40 a
ños
más
de
41 a
ños
de 1
8 a
25 a
ños
de 2
6 a
40 a
ños
más
de
41 a
ños
Fr %
SI 10 3 15 1 1 19 10 16 11 2 88 73.33%NO 1 1 1 1 7 6 8 7 32 26.67%Total 11 4 16 2 1 26 16 24 18 2 120 100%
MASCULINO FEMENINOTOTALESEducación
BásicaEducación
Media Educación Superior
Educación Básica
Educación Media
Educación Superior
NO, 26.67%
SI, 73.33%
PREGUNTA #15. ¿Considera que la toma de decisiones es una herramienta útil si se
apoya con los procesos adecuados para decidir acertadamente y no generar más
conflictos?
OBJETIVO: Determinar si la toma de decisiones sobre un conflicto laboral sería más
eficiente si se cuenta con los procesos adecuados para realizar un despido.
ANÁLISIS: El resultado muestra que el 92.50% de los supervisores respondieron
que la toma de decisiones es una herramienta útil y el 7.50% opina que no lo es.
Datos de
clasificación
Alternativas de respuestas de 1
8 a
25 a
ños
de 2
6 a
40 a
ños
más
de
41 a
ños
de 1
8 a
25 a
ños
de 2
6 a
40 a
ños
más
de
41 a
ños
de 1
8 a
25 a
ños
de 2
6 a
40 a
ños
más
de
41 a
ños
de 1
8 a
25 a
ños
de 2
6 a
40 a
ños
más
de
41 a
ños
de 1
8 a
25 a
ños
de 2
6 a
40 a
ños
más
de
41 a
ños
de 1
8 a
25 a
ños
de 2
6 a
40 a
ños
más
de
41 a
ños
Fr %
SI 11 4 16 2 1 24 15 20 16 2 111 92.50%NO 2 2 4 1 9 7.50%Total 11 4 16 2 1 26 17 24 17 2 120 100%
MASCULINO FEMENINOTOTALESEducación
BásicaEducación
Media Educación Superior
Educación Básica
Educación Media
Educación Superior
SI, 92.50%
NO, 7.50%
PREGUNTA #16. ¿Tiene conocimiento sobre lo que es un modelo de Impeachment
(Procesos de despido laboral)?
OBJETIVO: Establecer si el empleado tiene conocimiento de lo que es un modelo de
Impeachment (Procesos de Despido Laboral).
ANÁLISIS: Del total de supervisores encuestados el 14.17% tiene conocimiento de
lo que es un modelo de impeachment, por lo que el 85.83% respondió que no es de
su conocimiento.
Datos de
clasificación
Alternativas de respuestas de 1
8 a
25 a
ños
de 2
6 a
40 a
ños
más
de
41 a
ños
de 1
8 a
25 a
ños
de 2
6 a
40 a
ños
más
de
41 a
ños
de 1
8 a
25 a
ños
de 2
6 a
40 a
ños
más
de
41 a
ños
de 1
8 a
25 a
ños
de 2
6 a
40 a
ños
más
de
41 a
ños
de 1
8 a
25 a
ños
de 2
6 a
40 a
ños
más
de
41 a
ños
de 1
8 a
25 a
ños
de 2
6 a
40 a
ños
más
de
41 a
ños
Fr %
SI 1 1 1 3 7 2 2 17 14.17%NO 10 3 16 1 1 23 9 22 16 2 103 85.83%Total 11 4 16 2 1 26 16 24 18 2 120 100%
MASCULINO FEMENINOTOTALESEducación
BásicaEducación
Media Educación Superior
Educación Básica
Educación Media
Educación Superior
SI, 14.17%
NO, 85.83%
PREGUNTA #17. ¿Considera que es necesario conocer un modelo de procesos de
despidos para la empresa?
OBJETIVO: Establecer si el empleado considera necesario conocer un modelo de
procesos de despidos en la empresa.
ANÁLISIS: El 68.33% de los supervisores encuestados consideran que si es
necesario conocer un modelo de procesos de despido laboral y el 31.67% considera
que no es necesario.
Datos de
clasificación
Alternativas de respuestas de 1
8 a
25 a
ños
de 2
6 a
40 a
ños
más
de
41 a
ños
de 1
8 a
25 a
ños
de 2
6 a
40 a
ños
más
de
41 a
ños
de 1
8 a
25 a
ños
de 2
6 a
40 a
ños
más
de
41 a
ños
de 1
8 a
25 a
ños
de 2
6 a
40 a
ños
más
de
41 a
ños
de 1
8 a
25 a
ños
de 2
6 a
40 a
ños
más
de
41 a
ños
de 1
8 a
25 a
ños
de 2
6 a
40 a
ños
más
de
41 a
ños
Fr %
SI 9 3 9 1 1 22 8 14 13 2 82 68.33%NO 2 1 7 1 4 8 10 5 38 31.67%Total 11 4 16 2 1 26 16 24 18 2 120 100%
MASCULINO FEMENINOTOTALESEducación
BásicaEducación
Media Educación Superior
Educación Básica
Educación Media
Educación Superior
NO, 31.67%
SI, 68.33%
PREGUNTA #18. ¿Cuáles considera usted que serian los beneficios al implantar un
modelo de Impeachment (Procesos de Despido Laboral) dentro de la empresa?
OBJETIVO: Identificar los beneficios que se tendrían con la implementación del
modelo en los procesos de despido laboral.
NOTA: La frecuencia es mayor al tamaño de la muestra debido a que la pregunta es de opción
múltiple y tiene más de una respuesta.
ANÁLISIS: De los supervisores encuestados el 12.98% consideran que habría un
mejor desempeño laboral al implementar un modelo de proceso de despido, el
35.11% que habría un menor número de despidos injustificados, el 35.11% que
mejoraría las relaciones laborales y un 16.80% una disminución de conflictos
laborales en la empresa.
Datos de
clasificación
Alternativas de respuestas de 1
8 a
25 a
ños
de 2
6 a
40 a
ños
más
de
41 a
ños
de 1
8 a
25 a
ños
de 2
6 a
40 a
ños
más
de
41 a
ños
de 1
8 a
25 a
ños
de 2
6 a
40 a
ños
más
de
41 a
ños
de 1
8 a
25 a
ños
de 2
6 a
40 a
ños
más
de
41 a
ños
de 1
8 a
25 a
ños
de 2
6 a
40 a
ños
más
de
41 a
ños
de 1
8 a
25 a
ños
de 2
6 a
40 a
ños
más
de
41 a
ños
Fr %
a) Mejor desempeño laboral 4 2 2 1 2 3 3 17 12.98%b) Menor numero de despidos injustificados 4 9 1 10 5 9 6 2 46 35.11%c) Mejores relaciones laborales 2 1 2 1 11 7 12 10 46 35.11%d) Disminucion de conflictos laborales 1 4 1 4 5 5 2 22 16.80%e) Otros 0%Total 10 4 17 2 1 26 19 29 21 2 131 100%
MASCULINO FEMENINOTOTALESEducación
BásicaEducación
Media Educación Superior
Educación Básica
Educación Media
Educación Superior
c) Mejores relaciones laborales35.11%
b) Menor número de despidos
injustificados35.11%
a) Mejor desempeño
laboral12.98%
d) Disminucion de conflictos
laborales16.80%
e) Otros0%
Cuestionario Dirigido a Gerentes. PREGUNTA # 1 ¿Tiene la empresa definidos sus objetivos con respecto al recurso
humano?
OBJETIVO: conocer si la empresa tiene definidos sus objetivos con respecto al
recurso humano.
ANALISIS: Del total de gerentes encuestados, el 80% respondió que la empresa si
tiene definidos sus objetivos respecto al recurso humano no así el otro 20% que
respondió que no.
Datos de
clasificación
Alternativas de respuestas de 1
8 a
25 a
ños
de 2
6 a
40 a
ños
más
de
41 a
ños
de 1
8 a
25 a
ños
de 2
6 a
40 a
ños
más
de
41 a
ños
Fr %
SI 3 17 4 1 4 3 32 80.00%NO 1 2 1 3 1 8 20.00%Total 3 18 6 2 7 4 40 100%
TOTALESEducación Superior
MASCULINO FEMENINOEducación Superior
SI80.00%
NO20.00%
PREGUNTA # 2. ¿Considera usted que estos objetivos se están cumpliendo de una
manera eficiente?
OBJETIVO: Verificar si se están cumpliendo los objetivos por parte de la empresa de
una manera eficiente.
NOTA: La frecuencia es menor al tamaño debido a que la pregunta esta dirigida a todos los que
contestaron que si en la pregunta # 1.
ANALISIS: Del 100% de gerentes encuestados el 93.75% contesto que los objetivos
se están cumpliendo de una manera eficiente y el 6.25% contesto que no.
Datos de
clasificación
Alternativas de respuestas de 1
8 a
25 a
ños
de 2
6 a
40 a
ños
más
de
41 a
ños
de 1
8 a
25 a
ños
de 2
6 a
40 a
ños
más
de
41 a
ños
Fr %
SI 3 16 4 4 3 30 93.75%NO 1 1 2 6.25%Total 3 17 4 1 4 3 32 100%
MASCULINO FEMENINOTOTALESEducación
SuperiorEducación Superior
SI93.75%
NO6.25%
PREGUNTA # 3. ¿Esta usted identificado con los objetivos de la empresa?
OBJETIVO: Establecer si el gerente se identifica con los objetivos de la empresa.
NOTA: La frecuencia es menor al tamaño muestral debido a que la pregunta esta dirigida a todos los
que contestaron si en la pregunta # 1.
ANALISIS: El 96.88% de los gerentes encuestados respondieron que si están
identificados con los objetivos de la empresa y un 3.12% contesto que no lo estaban.
Datos de
clasificación
Alternativas de respuestas de 1
8 a
25 a
ños
de 2
6 a
40 a
ños
más
de
41 a
ños
de 1
8 a
25 a
ños
de 2
6 a
40 a
ños
más
de
41 a
ños
Fr %
SI 3 17 3 1 4 3 31 96.88%NO 1 1 3.12%Total 3 17 4 1 4 3 32 100%
MASCULINO FEMENINOTOTALESEducación
SuperiorEducación Superior
SI96.88%
NO3.12%
PREGUNTA # 4. ¿Realiza su trabajo con entusiasmo y motivación?
OBJETIVO: Conocer si el gerente realiza su trabajo con entusiasmo y motivación.
ANALISIS: El 100% de los gerentes encuestados contestaron que si realizan con
entusiasmo y motivación su trabajo.
Datos de
clasificación
Alternativas de respuestas de 1
8 a
25 a
ños
de 2
6 a
40 a
ños
más
de
41 a
ños
de 1
8 a
25 a
ños
de 2
6 a
40 a
ños
más
de
41 a
ños
Fr %
SI 3 18 6 2 7 4 40 100.00%NO
Total 3 18 6 2 7 4 40 100%
MASCULINO FEMENINOTOTALESEducación
SuperiorEducación Superior
SI100%
NO0%
PREGUNTA # 5. ¿Considera usted que la empresa se interesa por las condiciones
laborales de los empleados?
OBJETIVO: Identificar si la empresa se interesa por las condiciones laborales de los
empleados.
ANALISIS: De los gerentes encuestados el 75% afirmaron que la empresa si brinda
las condiciones laborales a los empleados y el 25% opino que no se entera.
Datos de
clasificación
Alternativas de respuestas de 1
8 a
25 a
ños
de 2
6 a
40 a
ños
más
de
41 a
ños
de 1
8 a
25 a
ños
de 2
6 a
40 a
ños
más
de
41 a
ños
Fr %
SI 3 16 3 4 4 30 75.00%NO 2 3 2 3 10 25.00%
3 18 6 2 7 4 40 100%
MASCULINO FEMENINOTOTALESEducación
SuperiorEducación Superior
SI75%
NO25%
PREGUNTA # 6. ¿Considera que la empresa promueve el trabajo en equipo y
desarrollo grupal?
OBJETIVO: Conocer si la empresa hace énfasis en promover el trabajo en equipo y
por ende el desarrollo grupal.
ANALISIS: Del total de gerentes encuestados el 82% contesto que si se promueve el
trabajo en equipo y el 18% que no se hace.
Datos de
clasificación
Alternativas de respuestas de 1
8 a
25 a
ños
de 2
6 a
40 a
ños
más
de
41 a
ños
de 1
8 a
25 a
ños
de 2
6 a
40 a
ños
más
de
41 a
ños
Fr %
SI 3 17 4 5 4 33 82%NO 1 2 1 3 7 18%Total 3 18 6 1 8 4 40 100%
MASCULINO FEMENINOTOTALESEducación
SuperiorEducación Superior
SI82%
NO18%
PREGUNTA # 7. ¿Con qué frecuencia considera usted que se presentan problemas
de tipo laboral en la empresa?
OBJETIVO: Establecer la frecuencia con que ocurren problemas de tipo laboral en la
empresa.
NOTA: La frecuencia es mayor al universo debido a que la pregunta tiene más de una alternativa.
ANALISIS: Los datos muestran que los problemas de tipo laboral se presentan
semanal 35.71%, mensual 38.10%, trimestral 21.43% y el 4.76% semestralmente,
siendo semanal y mensual que se presentan con mayor frecuencia
Datos de
clasificación
Alternativas de respuestas de 1
8 a
25 a
ños
de 2
6 a
40 a
ños
más
de
41 a
ños
de 1
8 a
25 a
ños
de 2
6 a
40 a
ños
más
de
41 a
ños
Fr %
a) SEMANAL 1 6 3 1 2 2 15 35.71%b) MENSUAL 1 6 3 4 2 16 38.10%c)TRIMESTRAL 1 5 1 1 1 9 21.43%d) SEMESTRAL 2 2 4.76%Total 5 17 7 2 7 4 42 100%
MASCULINO FEMENINOTOTALESEducación
SuperiorEducación Superior
a) SEMANAL35.71%
b) MENSUAL38.10%
d) SEMESTRAL
4.76%c)TRIMESTRA
L21.43%
PREGUNTA # 8. ¿Se considera capaz de resolver problemas y tomar decisiones
ante un conflicto laboral?
OBJETIVO: Conocer la capacidad que tiene el gerente para tomar una decisión ante
un conflicto laboral.
ANALISIS: Los resultados reflejan que el 85% se considera capaz de resolver
problemas y tomar decisiones ante un conflicto laboral y el 15% respondió que no
tienen capacidad.
Datos de
clasificación
Alternativas de respuestas de 1
8 a
25 a
ños
de 2
6 a
40 a
ños
más
de
41 a
ños
de 1
8 a
25 a
ños
de 2
6 a
40 a
ños
más
de
41 a
ños
Fr %
SI 3 17 4 1 6 3 34 85.00%NO 1 2 1 1 1 6 15.00%Total 3 18 6 2 7 4 40 100%
MASCULINO FEMENINOTOTALESEducación
SuperiorEducación Superior
SI85%
NO15%
PREGUNTA # 9. ¿Posee usted la suficiente autoridad para tomar una decisión de
despido laboral que se presente dentro de la empresa?
OBJETIVO: Determinar si el gerente tiene la autoridad para despedir a un empleado.
ANALISIS: Según las respuestas obtenidas el 57.50% considera que posee
autoridad de tomar decisiones de despido laboral y un 42.50% expreso que no tiene
autoridad para realizar un despido.
Datos de
clasificación
Alternativas de respuestas de 1
8 a
25 a
ños
de 2
6 a
40 a
ños
más
de
41 a
ños
de 1
8 a
25 a
ños
de 2
6 a
40 a
ños
más
de
41 a
ños
Fr %
SI 3 10 3 4 3 23 57.50%NO 8 3 2 3 1 17 42.50%Total 3 18 6 2 7 4 40 100%
MASCULINO FEMENINOTOTALESEducación
SuperiorEducación Superior
SI57.50%
NO42.50%
PREGUNTA # 10. ¿Cuenta la empresa con un proceso para realizar despidos
laborales?
OBJETIVO: Establecer si la empresa cuenta con un proceso para el despido de un
empleado.
ANALISIS: De acuerdo a los resultados obtenidos se visualizan que el 70% de las
empresas cuenta con un proceso para realizar despidos laborales y solo un 30% dijo
que no cuenta con el proceso.
Datos de
clasificación
Alternativas de respuestas de 1
8 a
25 a
ños
de 2
6 a
40 a
ños
más
de
41 a
ños
de 1
8 a
25 a
ños
de 2
6 a
40 a
ños
más
de
41 a
ños
Fr %
SI 3 13 3 2 5 2 28 70.00%NO 7 1 2 2 12 30.00%
3 20 4 2 7 4 40 100%
MASCULINO FEMENINOTOTALESEducación
SuperiorEducación Superior
SI70%
NO30%
PREGUNTA # 11. ¿Considera usted que el proceso que utiliza la empresa es el
adecuado?
OBJETIVO: Establecer si el proceso es el adecuado para llevar a cabo un despido.
Datos de
clasificación
Alternativas de respuestas de 1
8 a
25 a
ños
de 2
6 a
40 a
ños
más
de
41 a
ños
de 1
8 a
25 a
ños
de 2
6 a
40 a
ños
más
de
41 a
ños
Fr %
SI 3 7 4 2 4 2 22 78.57%NO 4 1 1 6 21.43%Total 3 11 5 2 5 2 28 100%
TOTALESMASCULINO FEMENINO
Educación Superior
Educación Básica
NOTA: La frecuencia es menor al universo debido a que la pregunta esta dirigida a los que contestaron que si en la pregunta #
10.
ANALISIS: Del total de las empresas en estudio el 78.57% considera que los
procesos de despido son adecuados y un 21.43% manifiesta que no es adecuado.
SI78.57%
NO21.43%
PREGUNTA # 12. ¿Que tipo de proceso utiliza actualmente la empresa para llevar a
cabo un despido laboral? OBJETIVO: Identificar que tipo de proceso utiliza actualmente la empresa para llevar
a cabo un despido. Datos de
clasificación
Alternativas de respuestas de 1
8 a
25 a
ños
de 2
6 a
40 a
ños
más
de
41 a
ños
de 1
8 a
25 a
ños
de 2
6 a
40 a
ños
más
de
41 a
ños
Fr %
a) Se sigue una serie de pasos 1 5 2 3 2 2 15 54.00%b) Proceso simple 2 4 3 1 3 0 13 46.00%Total 3 9 5 4 5 2 28 100%
MASCULINO FEMENINOTOTALESEducación
SuperiorEducación Superior
NOTA: La frecuencia menor al universo debido a que la pregunta esta dirigida a los que contestaron
que si en la pregunta # 10
b) Proceso simple46.00%
a) Se siguen pasos
54.00%
ANALISIS: Del total de gerentes encuestadas el 54.00% manifiesta que existe una
serie de pasos para llevar a cabo un despido mientras que el 46.00% dice que el
proceso que se lleva a cabo es simple.
Datos de
clasificación
Alternativas de respuestas de 1
8 a
25 a
ños
de 2
6 a
40 a
ños
más
de
41 a
ños
de 1
8 a
25 a
ños
de 2
6 a
40 a
ños
más
de
41 a
ños
Fr %
a) No se recopila inform. sofc. del probl. 1 3 2 3 4 2 15 53.60%b) No existen explicaciones del despido 2 4 1 4 1 1 13 46.40%Total 3 7 3 7 5 3 28 100%
MASCULINO FEMENINOTOTALESEducación
SuperiorEducación Superior
PREGUNTA # 13. ¿Cuáles considera usted que son los problemas de este proceso
de despido laboral? OBJETIVO: Identificar los problemas del proceso de despido laboral.
Nota: La frecuencia es menor al universo debido a que la pregunta esta dirigida a los que contestaron
que si en la pregunta # 10.
b) No existen explic. del despido.46.40% a) No se
recopila inform. del problema.
53.60%
ANALISIS: Del total de gerentes encuestados el 53.60% manifestó que no se
recopila la información suficiente para realizar el proceso de despido, mientras que
un 46.40% expone que no se les da explicaciones respecto a un despido.
PREGUNTA # 14. ¿Considera usted que es necesario realizar cambios en el
proceso de despido laboral que actualmente utiliza la empresa?
OBJETIVO: Determinar si es necesario realizar cambios en el proceso de despido
que actualmente utiliza la empresa.
NOTA: La frecuencia es menor al universo debido a que la pregunta esta dirigida a los que
contestaron si en la pregunta # 10.
ANALISIS: Según el resultado obtenido de los encuestado el 53.57% dijo que es
necesario realizar cambios en los procesos de despido laboral y un 46.43%
manifestó que no.
Datos de
clasificación
Alternativas de respuestas de 1
8 a
25 a
ños
de 2
6 a
40 a
ños
más
de
41 a
ños
de 1
8 a
25 a
ños
de 2
6 a
40 a
ños
más
de
41 a
ños
Fr %
SI 1 6 2 2 3 1 15 53.57%NO 2 5 3 2 1 13 46.43%Total 3 11 5 2 5 2 28 100%
MASCULINO FEMENINOTOTALESEducación
SuperiorEducación Superior
SI53.57%
NO46.43%
PREGUNTA # 15. ¿Tiene usted conocimiento sobre lo que es un modelo de
Impeachment (Proceso de Despido Laboral)?
OBJETIVO: Determinar si la empresa posee el conocimiento de lo que es un modelo
de Impeachment (Proceso de Despido Laboral).
ANALISIS: El 32.50% de los gerentes encuestados respondieron que tienen
conocimiento sobre lo que es un modelo de Impeachment (Proceso de Despido
Laboral) y un 67.50% contesto que no lo conocen.
Datos de
clasificación
Alternativas de respuestas de 1
8 a
25 a
ños
de 2
6 a
40 a
ños
más
de
41 a
ños
de 1
8 a
25 a
ños
de 2
6 a
40 a
ños
más
de
41 a
ños
Fr %
SI 2 6 2 3 13 32.50%NO 1 12 4 2 4 4 27 67.50%Total 3 18 6 2 7 4 40 100%
MASCULINO FEMENINOTOTALESEducación
SuperiorEducación Superior
SI32.50%
NO67.50%
PREGUNTA # 16. ¿Estaría de acuerdo en conocer un modelo de procesos de
despido laboral que ayude a los gerentes a tomar decisiones ante un despido?
OBJETIVO: Determinar si la empresa tiene el interés de conocer un modelo que
facilite a los gerentes a tomar decisiones ante un despido laboral.
Datos de
clasificación
Alternativas de respuestas de 1
8 a
25 a
ños
de 2
6 a
40 a
ños
más
de
41 a
ños
de 1
8 a
25 a
ños
de 2
6 a
40 a
ños
más
de
41 a
ños
Fr %
SI 3 15 6 2 7 3 36 90.00%NO 3 1 4 10.00%Total 3 18 6 2 7 4 40 100%
MASCULINO FEMENINO
Educación Superior
Educación Superior
TOTALES
ANALISIS: De los 40 gerentes encuestados el 90% dijo que si estaría de acuerdo en
conocer un nuevo modelo de procesos de despido laboral y un 10% respondió que
no estaría de acuerdo; esto significa si hay necesidad de conocer un modelo sobre
procesos de despido.
SI90%
NO10%
PREGUNTA # 17. ¿Estaría dispuesto a implementar un modelo de Impeachment
(Proceso de Despido Laboral) dentro de la empresa?
OBJETIVO: Establecer si la empresa estaría de acuerdo en implementar un modelo
de Impeachment (Proceso de Despido Laboral).
ANALISIS: Los resultados reflejan que el 80% de respuestas obtenidas muestran
que estarían de acuerdo en implementar un modelo de Impeachment (Proceso de
Despido Laboral) dentro de las empresas y el 20% no estaría de acuerdo.
Datos de
clasificación
Alternativas de respuestas de 1
8 a
25 a
ños
de 2
6 a
40 a
ños
más
de
41 a
ños
de 1
8 a
25 a
ños
de 2
6 a
40 a
ños
más
de
41 a
ños
Fr %
SI 3 14 4 2 7 2 32 80.00%NO 5 1 2 8 20.00%Total 3 19 5 2 7 4 40 100%
MASCULINO FEMENINOTOTALESEducación
SuperiorEducación Superior
SI80%
NO20%
Conclusiones y Recomendaciones para Supervisores. Conclusiones. A continuación se describen una serie de conclusiones y recomendaciones que son
fruto de la investigación que corresponde a los empleados de las medianas
empresas industriales dedicadas a la fabricación de ropa para niños en el Municipio
de San Salvador.
• Según los datos obtenidos las causas principales que originan los problemas
laborales son los salarios bajos con un 32.48%, seguido por los abusos de
autoridad con un 24.20%, demás del acoso sexual con un 23.57% y las
condiciones ambientales con un 19.75% todo esto es un indicativo de la
problemática existente en este sector y sobre todo para la búsqueda de
alternativas para mejorar estos problemas.
• De acuerdo a la investigación realizada se determina que un 77.50% de
supervisores encuestados que se dedican a la fabricación de ropa para niños
consideran que los procesos de despido deben ser mejorados, las respuestas
obtenidas da la pauta para proponer mejores alternativas viables para un
mejor funcionamiento en la toma de decisiones ante los procesos de despido
laboral que se presentan dentro de la empresa.
• Tomando en cuenta los resultados obtenidos de la investigación realizada, se
puede observar que el 73.33% cree que es necesario implementar cambios
dentro de los procesos de despido ya que de esta manera se mejorarían los
actuales.
• Según los datos obtenidos en la investigación de campo se manifiesta que los
supervisores de la mediana empresa industrial de ropa para niños que es el
85.83% no tiene conocimiento sobre lo que es un modelo impeachment
(procesos de despido laboral) esto hace saber lo necesario que es la
implementación de este modelo para que sirva de apoyo para mejorar el
funcionamiento de las relaciones laborales.
• De acuerdo a la información obtenida por parte de los supervisores a través
de las encuestas el 100% considera que se obtendrían beneficios al implantar
un modelo de impeachment (procesos de despido laboral) dentro de la
empresa, mejorando las relaciones laborales entre patrono y empleado lo cual
tendría como efecto un mejor desempeño laboral, la reducción de despidos
injustificados, disminución de conflictos y un mejor nivel de productividad.
• Considerando las respuestas obtenidas por parte de los sujetos de análisis se
considera que es factible aplicar el desarrollo del diseño del modelo
propuesto.
Recomendaciones. Después de concluir la investigación de campo se recomienda lo siguiente:
• Se hace saber a la mediana empresa industrial de ropa para niños la
aplicación de un modelo de Impeachment (procesos de despido laboral), con
el propósito de que lo puedan adoptar de acuerdo a sus necesidades y por lo
tanto mejorar las relaciones laborales, de tal manera que los beneficios se
obtengan con la aplicación de este modelo y sea de utilidad para la empresa.
• Tomando en cuenta la información obtenida por parte de los sujetos de
análisis se propone a los medianos empresarios industriales de ropa para
niños la aplicación de dicho modelo para que puedan desarrollarlo de una
forma integral.
• Se propone a la mediana empresa industrial de ropa para niños mejorar los
procesos de despido laboral y permitir tratar con equidad a todos los
empleados sin preferencias para algunos, ya que de esta manera se generaría
una disminución de los conflictos laborales dentro de la empresa.
• Se exhorta a los medianos empresarios industriales dedicados a la fabricación
de ropa para niños llevar a cabo un análisis sistemático sobre los problemas
entre el personal de la mediana empresa, ya que según la investigación
realizada manifiestan que existe inconformidad en la forma como se aplica un
despido
Conclusiones y Recomendaciones para Gerentes. Conclusiones. A continuación se describen una serie de conclusiones y
recomendaciones que son fruto de la investigación que corresponde a los gerentes
de las medianas empresas industriales dedicadas a la fabricación de ropa para niños
en el Municipio de San Salvador.
• Según la Investigación de campo realizada en las medianas empresas tienen
definidos sus objetivos en un 80% con respecto al recurso humano, además
se están cumpliendo de una manera eficiente.
• Según la información obtenida por parte de los gerentes que contestaron que
si existe un proceso en la empresa nos enfatizan que los problemas de los
procesos de despidos actuales son por la poca información que se recopila
acerca de la existencia de un problema y la otra que no se explica a la
persona afectada sobre su despido cuando este ya se ha realizado. Además
la frecuencia con que se dan los problemas en las empresas es semanal y
mensual mayormente.
• Se determina que un 57.50% de la parte Gerencial se considera con la
capacidad y autoridad de poder tomar decisiones para la resolución de
problemas laborales que se presentan dentro de la mediana empresa.
• De acuerdo a la información obtenida se determina que dentro de la mediana
empresa es necesario mejorar los procesos de despido que se utilizan en la
actualidad, ya que de esta manera se facilitaría la toma de decisiones de los
Gerentes para llevar a cabo un despido laboral.
• Se determina que dentro de las medianas empresas industriales el modelo de
Impeachment (Proceso Despido Laboral) no es conocido ni aplicado por el
67.50% de esta parte del sector que se dedica a la fabricación de ropa para
niños, por lo que estas manifestaron que estarían de acuerdo en conocerlo.
• Según los datos obtenidos el 80% del total de los gerentes están de acuerdo
en implementar el modelo de Impeachment (Proceso de Despido Laboral) por
lo que existe la factibilidad de desarrollarlo.
Recomendaciones.
• Se propone que dentro de las medianas empresas deben definir totalmente
los objetivos con respecto al recurso humano y que estos sean cumplidos de
una manera eficiente, ya que de esta forma habría una mayor identificación
con la empresa por parte de los empleados.
• Se sugiere que las medianas empresas faculten a los gerentes para que
puedan tener la suficiente capacidad y autoridad para tomar decisiones con
eficiencia cuando se presente un problema de tipo laboral y hacer uso
adecuado de todas las herramientas que la empresa tiene a su disposición.
• Es determinante para las medianas empresas hacer un análisis profundo
sobre los procesos de despido laboral, porque los actuales no son los idóneos
por que generan inconformidad en la toma de decisiones produciendo un
mayor número de conflictos laborales que tiene que afrontar la empresa.
• Es recomendable que las medianas empresas conozcan el contenido del
modelo de Impeachment (Proceso de Despido Laboral) en el cual se
proporciona un método para el análisis y determinación de un conflicto laboral,
ya que de esta manera los procesos para la solución de los problemas entre el
personal serán resueltos de una manera conveniente.
• Es importante que las medianas empresas realicen un diagnostico sobre la
problemática laboral con sus empleados, para que de alguna manera puedan
elaborar mejores planes de acción para la solución de problemas de tipo
laboral y así contribuir o mejorar las relaciones entre patrono y empleado.
