CAPITULO III

METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN

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CAPITULO III

METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN

1. TIPO DE INVESTIGACIÓN La investigación de acuerdo con las características metodológicas es de

tipo descriptivo y de campo. Según Bernal (2006, p. 111), se considera como

investigación descriptiva aquella en que reseñan las características o rasgos

de la situación o fenómeno objeto de estudio. De acuerdo con este autor una

de las funciones principales de la investigación descriptiva es la capacidad

para seleccionar las características fundamentales del objeto de estudio y su

descripción detallada de las partes, categorías, o clases de dicho objeto.

Por otra parte, Hurtado (2008 p. 101) considera que la investigación

descriptiva, es aquella donde se expone el evento estudiado, haciendo una

enumeración detallada de sus características, de modo tal, que en los

resultados se puedan obtener dos niveles, dependiendo del fenómeno y el

propósito del investigador.

La presente investigación de acuerdo al método utilizado, se catalogo

como descriptiva, ya que se mide y se recolecta información certera sobre la

situación actual en cuanto a cultura organizacional en Zaramella & Pavan

Construction Company, S.A. (Z&P), Sede Ciudad Ojeda.

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De igual forma Arias (2012, p. 31), señala que la investigación de campo,

es aquella que consiste en la recolección de datos directamente de los

sujetos de investigados, o de la realidad donde ocurren los hechos( datos

primarios), sin manipular o controlar variable alguna, es decir, el investigador

obtiene la información pero no altera las condiciones existentes.

Por otra parte, Tamayo y Tamayo (2006, p. 62), definen el trabajo de

campo como el desplazamiento del investigador al sitio de estudio, el

examen y registro de los fenómenos sociales y culturales de su interés

mediante la observación y participación directa en la vida social del lugar; y la

utilización de una fundamentación teórica queda significación y relevancia a

los datos sociales. El investigador no solamente observa, clasifica y analiza

los hechos, sino que interpreta, según su condición social, época, ideología,

intereses y formación académica.

Aunado a ello, la investigación también se clasifica bajo la modalidad de

campo, debido a que los datos para analizar la variable fueron tomados en

el sitio donde se encuentra el objeto de estudio, en este caso, en Zaramella

& Pavan Construction Company, S.A. (Z&P), Sede Ciudad Ojeda, al respecto

Silva (2009, p. 20), señala que las investigaciones de campo son las que se

realizan en el medio donde se desarrolla el problema, o en lugar donde se

encuentra el objeto de estudio, el investigador recoge la información

directamente de la realidad. Este tipo de investigación se apoya en

informaciones primarias que provienen, entre otras cosas, de entrevistas,

cuestionarios, encuestas y observaciones.

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2. DISEÑO DE LA INVESTIGACIÓN Según, Tamayo y Tamayo (2006, p. 108), el diseño es la estructura a

seguir en una investigación ejerciendo el control de misma a fin de encontrar

resultados confiables y su relación con los interrogantes surgidos de los

supuestos e hipótesis-problema.

A su vez, Arias (2012, p. 31), afirma que en el diseño no experimental el

investigador obtiene la información, pero no altera las condiciones existentes,

sin manipular ni controlar variable alguna. Los resultados que arroje la

investigación serán tomados tal y como se presenten, sin manipulación

alguna de la variable objeto de estudio.

Por otra parte Chávez (2007, p. 139), lo define como, investigación

expost-facto que significa “con posterioridad a lo hecho”, ya que no se ejerce

ningún tipo de control sobre la variable independiente por que ya

acontecieron sus manifestaciones.

La presente investigación se clasificó bajo un diseño no experimental, en

virtud que la variable cultura organizacional, así como sus dimensiones e

indicadores fueron analizados en su estado natural, sin manipular la variable

indicada.

Asimismo, esta investigación se presenta dentro del diseño no

experimental transversal o transaccional, ya que la variable se midió en una

sola oportunidad sin realizar un análisis comparativo de la misma. En tal

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sentido, Hernández, Fernández y Batista (2006, p. 210) expresan que los

estudios transaccionales descriptivos tienen como objeto indagar la

incidencia de las modalidades o niveles de una o más variables en una

población determinada.

Del mismo modo, Bavaresco (2006, p. 100), destaca que esta técnica

emplea tres (3) herramientas, instrumentos o medios, los cuales se han

hecho imprescindible en las investigaciones de orden socio económico: el

cuestionario, la entrevista y las escalas de aptitudes.

3. POBLACION Según Chávez (2007, p.162), la población de un estudio es el universo de

la investigación sobre el cual se pretende generalizar los resultados. Está

constituida por características o estratos que le permiten distinguir los

sujetos, unos de otros.

Así mismo, Silva (2009, p. 96), le define como la totalidad del fenómeno a

estudiar, cuyas unidades de análisis poseen características comunes, las

cuales se estudian y dan origen a los datos de la investigación.

En este sentido, para el presente estudio se asumirá como población la

totalidad de empleados que trabajan en la empresa Zaramella & Pavan

Construction Company, S.A, (Z&P), Sede Ciudad Ojeda, tal como se

describe en el siguiente cuadro. (Ver Cuadro 2)

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Cuadro 2 Distribución de la Población

DEPARTAMENTO CARGO CANTIDAD

Administración de Contratos

Control de Documentos 1 Administrador de Contratos 1 Gerente Admón. Contratos 1 Administrador de Contratos Proy. 1 Administrador de Sub-contratos 1

Aprendices y Pasantes

Aprendiz

3

Construcción y Montaje

Supervisor 1 Supervisor Metalmecánico 1 Supervisor de Electricidad 1 Supervisor Mecánico 1 Supervisor Civil 1

Control de Activos

Inspector de Control de Activos 2 Coordinador de Control de Activos 1

Control de Calidad

Analista de Control de Calidad 1 Inspector de Control de Calidad 1

Finanzas y Administración

Tesorero 1 Recepcionista 1

Gestión de Materiales

Supervisor de Materiales 1 Almacenista 3 Agilizador de Materiales 1 Coordinador de Materiales Proy. 1

Ingeniería / Sala Técnica

Coordinador de Sala Técnica 1 Supervisor de Sala Técnica 1

Higiene, Ambiente y

Seguridad. (HAS)

Supervisor de Protección Ambiental 1 Gerente de HAS 1 Inspector de HAS 1 Coordinador de HAS 1

Mantenimiento

Supervisor de Torno 1 Coordinador de Gestión de Mantenimiento

2

Operaciones / Gestión de Proyectos

Gerente de Proyecto 1 Gerente de Construcción 1

Planificación y Control de Proyectos

Gerente de Planificación y Control

1

Procura

Comprador Nacional 2 Coordinador de Procura 1 Comprador 1 Gerente de Procura 1 Analista de Procura 2

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Cuadro 2 (Cont…)

Fuente: Gerencia de Recursos Humanos en Zaramella & Pavan Construction Company S.A. (Z&P), Sede Ciudad Ojeda. (2016) Por lo tanto, la población se considera finita y accesible, ya que según,

Chávez (2007, p.152), se encuentra constituida por menos de 100.000

unidades, y accesible debido a que la porción sobre la cual, se tiene acceso,

es la totalidad de unidades sobre la cual se da la población accesible. En tal

sentido se abordara por censo poblacional el cual es definido por, Tamayo y

Tamayo (2006, p. 309), como la muestra en la cual entran todos los

miembros de la población y es el tipo de muestra más representativa.

4. TÉCNICAS DE OBSERVACIÓN Para efectos de esta investigación se utilizaron técnicas de observación

con el objetivo de recolectar y analizar la información pertinente a la variable

Recursos Humanos

Coordinador de Recursos Humanos 1 Coordinador de Nomina 1 Auxiliar de Nomina 2 Gerente de Recursos Humanos 1 Analista de Formación y Competencias

1

Analista de Recursos Humanos 1 Control de Documentos 1

Sistema Integrado de

Gestión

Gerente de Sistema Integrado de Gestión

1

Analista de Gestión de Calidad 1

Tecnología de la Información

Coordinador de Tecnología de la Información

1

Administrador de Red 1 Transporte y

Logística Jefe de Transporte 1 Supervisor de Logística 1

Total: 59

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o fenómeno a indagar. Al respecto Silva (2009, p. 108) sostiene que la

técnica de observación, permite descubrir y poner en evidencia las

condiciones de los fenómenos investigados; es decir, ayuda al investigador a

discernir, inferir, establecer hipótesis y buscar pruebas.

De igual forma, Arias (2012, p. 69) plantea que la “observación es una

técnica que consiste en visualizar o captar mediante la vista, en forma

sistemática, cualquier hecho, en función de unos objetivos de exploración

preestablecidos.

Para fines de la investigación se utilizó la técnica de observación

mediante encuesta. Según, Arias (2012, p. 72) afirma que la encuesta se

define como una técnica que pretende obtener información que suministra un

grupo o muestra de sujetos acerca de sí mismo, en relación con el tema.

4.1. INSTRUMENTO Según Hernández y otros. (2006, p. 276), afirman que “el instrumento es

aquel que registra datos observables que representan verdaderamente los

conceptos o las variables que el investigador tiene en mente. Por otro lado

Chávez (2007, p. 173) expresa que los instrumentos de recolección de datos,

son los medios que utiliza el investigador para medir el comportamiento o

atributos de la variable. Entre estos, se pueden mencionar los cuestionarios,

entrevistas y escalas de clasificación. Para efecto del presente estudio se

utilizó como instrumento un cuestionario.

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Al respecto, Hernández y otros (2006, p. 310) expresan que un

cuestionario consiste en un conjunto de preguntas relacionadas con una o

más variables a medir. Por otra parte Arias (2012, p. 74) expresa que el

cuestionario es una modalidad de encuesta que se realiza de forma escrita

mediante un instrumento o formato en papel contentivo de una serie de

preguntas, denominándolo cuestionario auto administrativo porque debe ser

llenado por el encuestado, sin intervención del encuestador.

En consecuencia, se utilizó un cuestionario dirigido al personal de

Zaramella & Pavan Construction Company S.A, (Z&P), Sede Ciudad Ojeda,

formado por (41) ítems establecidos tipo escala, con 4 opciones de

respuesta: siempre (S), casi siempre (CS), casi nunca (CN) y nunca (N). (Ver

anexo A).

5. VALIDEZ Y CONFIABILIDAD Para todo instrumento de recolección de datos, se requiere de la validez y

confiabilidad que aseguren la correcta medición de la variable objeto de

estudio.

Según Chávez (2007, p. 193), la validez es la eficacia con que un

instrumento mide lo que se pretende y la confiabilidad el grado con que se

obtienen los resultados similares en distintas aplicaciones.

Para Arias (2012, p. 79), la validez del cuestionario significa que las

preguntas o ítems deben tener una correspondencia directa con los objetivos

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de la investigación. Es decir, las interrogantes consultaran solo aquello que

se pretende conocer o medir.

De esta manera, una vez diseñado el cuestionario, el mismo fue sujeto de

validación por (3) expertos en cultura organizacional en la facultad de

Ciencias Administrativas de la Universidad Dr. Rafael Belloso Chacín

(URBE). (Ver anexo A).

Del mismo modo, los expertos evaluaron la pertinencia, adecuación y

concordancia de los ítems en relación al contexto teórico de la variable a

medir, realizándose las correcciones de acuerdo a las observaciones

señaladas por ellos, considerando el cuestionario válido para ser aplicado a

la población. (Ver anexo B).

En cuanto a la confiabilidad Chávez (2007, p. 193) explica que toda

investigación que aplique cuestionarios estandarizados o no, requieren del

cálculo de la confiabilidad, el cual consiste en el grado con que se obtienen

resultados similares en distintas aplicaciones.

Asimismo Hernández y otros (2006, p. 278), expresan que se refiere al

grado de aplicación repetida al mismo sujeto u objeto que produce

resultados iguales. Existen diversos procedimientos para calcularla en

donde se utilizan fórmulas que producen coeficientes de confiabilidad de

una escala puede tomar valores entre 0 y 1, donde: 0 significa

confiabilidad nula y 1 representa confiabilidad total.

Según los fines de esta investigación, se hace referencia al método Alfa

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de Crombach para el cálculo de la confiabilidad, el cual es definido por los

autores Palella y Martins (2006, p. 180) como una de las técnicas que

permite establecer el nivel de confiabilidad, a través de conocimientos y

experiencias en estadística. Para el cálculo se aplico una prueba piloto a 10

sujetos de Lufkin de Venezuela, S.A, obteniendo un coeficiente al recibir el

cálculo de 0,92 (Ver Anexo C), ahora bien, considerando el baremo para su

interpretación, (Ver Cuadro 3) se determino que el instrumento tiene una

confiabilidad muy alta.

Cuadro 3

Criterios de decisión para la confiabilidad de un instrumento Rangos Confiabilidad (dimensión) 0,81 - 1 Muy alta

0,61 - 0,80 Alta 0,41 - 0,60 Moderada 0,21 - 0,40 Baja

0-0,20 Muy baja Fuente: Palella y Martins (2006) 6. TÉCNICAS DE ANÁLISIS DE DATOS

Según Tamayo y Tamayo (2006, p. 187), una vez recopilados los datos

por los instrumentos diseñados para este fin es necesario procesarlos, es

decir, elaborarlos matemáticamente, ya que la cuantificación y su tratamiento

estadístico permite llegar a conclusión en relación con las hipótesis trazada.

En relación al tema de investigación, se considera oportuno el uso de la

estadística descriptiva como método a ejecutar para analizar los datos

obtenidos previamente mediante la aplicación del instrumento, la cual es

definida por Palella y Martins (2006, p. 189) como la presentación de datos

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en forma de tablas y gráficas, lo que comprende cualquier actividad

relacionada con los datos, mediante un diseño que permite resumir y

describir sin inferir nada que vaya más allá de los datos vistos como tales.

En atención a ello, los datos obtenidos se presentaran a través de tablas

por indicador, indicando la frecuencia absoluta (fa) y porcentual (%), para su

posterior análisis y dirección. (Ver Anexo D)