Informática Aplicada al Trabajo Social. Facultad Trabajo Social UMU

Capítulo 5. Aplicaciones software

Editores de textosHojas de cálculoBases de datosProgramas estadísticos

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Después de leer esta capítulo debe ser capaz de:

- Describir como los procesadores de textos han revolucionado laescritura.- Explicar el impacto de la autoedición y las páginas web en el conceptode libertad de prensa.- Describir las funciones básicas y aplicaciones de hojas de cálculo,bases de datos y programas estadísticos.- Identificar el tipo de problemas que pueden resolverse con una base dedatos.- Explicar cono se trata la privacidad con las bases de datos.

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5.1.- Editores de textos

Los editores o procesadores de texto son unos de los programas másimportantes y usuales en la utilización de cualquier ordenador personal. Laposibilidad de escribir largos o repetitivos documentos, corregirlos,modificarlos e imprimirlos es una ventaja sustancial del ordenador sobre lamáquina de escribir.

Los procesadores de textos permiten realizar todas las operacionesnecesarias para crear, guardar, recuperar, modificar e imprimir un texto. Alescribir con un procesador de textos, no hay que preocuparse del final de lalínea, ni tampoco del fin de página, ya que el programa pasaautomáticamente a la línea siguiente o a la hoja siguiente cuando una estécompleta. El propio procesador delimitará el tamaño de la hoja y número delíneas por página.

Mediante procedimientos sencillos podemos mover, borrar, subrayar orepetir párrafos, frases y palabras dentro de un texto. Una vez finalizada lamanipulación del documento, podemos guardarlo en un soporte magnéticou óptico, imprimirlo o ambas cosas. (Cuando se edita o crea un texto, éstereside en la memoria interna, luego sólo permanece temporalmente,perdiéndose al desconectar el equipo. Para evitar la pérdida, antes debeguardarse en un soporte de almacenamiento, si deseamos conservarlo).

Los procesadores tienen acceso y comunicación con otros programas:bases de datos, hojas de cálculo, diccionarios, otros archivos, etc, aunqueesto ya no es imprescindible en los entornos Linux o Windows, dada lasfacilidades que ofrecen para la interrelación entre programas.

Los procesadores de textos permiten establecer cabeceras y pies depágina, definir la anchura del documento, el número de caracteres por línea,definir longitud de páginas, marcar márgenes y tabuladores, mover, copiar oeliminar bloques de textos, definir atributos de texto (negrita, subrayado ...).También ofrecen la posibilidad de crear de forma sencilla tablas, gráficos,dibujos e incluso insertar imágenes. Es normal la la posibilidad de visualizarel documento en pantalla en su formato definitivo, es decir tal y como va aimprimirse. Esta muestra previa es muy interesante para comprobar suaspecto final sin necesidad de imprimirlo; se conoce como WYSIWYG (se

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obtiene lo que se ve). Un programa que no es WYSIWYNG, aunque es elmás potente de todos es Tex, escrito por Donald Knuth de la Universidadde Stanford (EE.UU.), muy utilizado por los matemáticos y científicos engeneral, contando con muchos defensores.

Respecto a la seguridad, guardan automáticamente una copia deldocumento anterior; otros tienen claves de acceso (password) que protegenel texto, permitiendo su manipulación solamente a los usuarios queconozcan la contraseña. Sin embargo Microsoft WORD, como es habitualen los productos Microsoft, tiene niveles de seguridad muy deficientes.

Los procesadores de textos tienen la posibilidad de disponer de los tipos deletras del sistema operativo, aunque es el tipo de impresora la querealmente determina la variedad y calidad que se puede utilizar.

Los procesadores actuales cuentan con programas auxiliares como losdiccionarios ortográficos, de sinónimos o bilingües. Los ortográficos sirvenpara revisar el documento completo detectando los errores de mecanografíay faltas de ortografía. Los de sinónimos (tesauros) permiten consultarposibles alternativas a una palabra. Los diccionarios bilingües permitenbuscar la palabra en otro idioma. Otras posibilidades hasta hace pocotiempo consideradas como avanzadas son: editores de fórmulas,posibilidad de definir macros, sombreados de marcos, escritura encolumnas.

Es también muy importante la existencia de una ayuda lo más sencilla ycompleta posible que evite la consulta constante del manual. Algunosprogramas incluyen discos tutores y libros de aprendizaje con ejemplos.

Otros programas interesantes son los comprobadores de estilo quecomparan los textos con una serie de reglas gramaticales. Detectan erroresde puntuación, mayúsculas, palabras repetidas y palabras en desuso.

El procesamiento de textos no sólo es escribir

Aunque se piense que el ser un buen mecanógrafo es importante paraescribir en un programa editor de textos, hay algunas aptitudes de lamecanografía que son contraproducentes. Seguidamente se listan losnuevos hábitos a tener en cuenta al pasar al uso de un editor de textos:

Utiliza la tecla intro (o retorno de carro) sólo cuando debas. Losajustes de línea se producen automáticamente.

Utiliza guías de tabulación y márgenes, no la barra espaciadora paraalinear columnas.

No subrayes. Utiliza cursivas y negritas para enfatizar el texto.

Utiliza sólo un espacio después de un punto. Se deben evitar losespacios dobles.

Benefíciate de los caracteres especiales. Caracteres no comunes delas máquinas de escribir hacen que los escritos parezcan másprofesionales.

Nuevas herramientas para la manipulación de textos

Los procesadores de textos han evolucionado rápidamente, las nuevastendencias han dado lugar a grandes cambios:

Procesamiento de textos escritos a mano. Se requieren programasmuy complicados, pero actualmente es algo normal en losordenadores denominados Tablet PC, basados en los modernosordenadores portátiles ("notebooks"). Un ejemplo son los equiposcon Palm OS (sistema operativo), en los que se introduce el textocon una especie de bolígrafo.

Procesamiento de texto con el habla. Hablando frente a un micrófonose le dice al ordenador lo que debe escribir e incluso se le puedendar órdenes de cómo hacerlo. Los programas de reconocimiento devoz buscan patrones en las ondas de sonido interpretando laspalabras. Actualmente hay algunos disponibles, con resultadosbuenos, siempre que se les haga un aprendizaje previo para cadainterlocutor. El más conocido es Voice Type de IBM. Un nuevoservicio es el ofrecido por la empresa sueca ReadSpeake, medianteel cual cualquier documento en una página web se puede escucharaccediendo a través de la web de dicha empresa, un ejemplo es laMolinaDigital de la población de Molina de Segura en Murcia(España)

Procesadores web (online). El usuario usa un programa residente enun servidor, a través de Internet, no siendo preciso el disponer deleditor de textos en el propio ordenador. Los más conocidos son:Zohowriter, AjaxWrite, Writely, adquirido por Google, dando lugar aGoogle Docs, que se usa en las prácticas de esta asignatura y

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gOFFICE. Incluso el tan famoso editor de textos para ciencia, Tex,tiene una versión en línea, ScribTex. Algunos de estos servicios enlínea incorporan otras aplicaciones ofimáticas.

Enlace recomendado:

- Prácticas editores de textos

5.2.- Hojas de cálculo

Las hojas de cálculo (hojas electrónicas, también llamadas planillas enLatinoamérica) nacieron cuando surgió la necesidad de adaptar lossistemas de planificación utilizados en los grandes ordenadores a losnuevos microordenadores. Son una combinación de calculadora, lápiz ypapel, que unido a la potencia y capacidad de almacenar datos de losordenadores, las convierten en una herramienta de gran importancia en elmundo empresarial.

En 1961 se vislumbró el concepto de una hoja de cálculo electrónica en elartículo "Budgeting Models and System Simulation" de Richard Mattessich.Pardo y Landau merecen parte del crédito de este tipo de programas, y dehecho intentaron patentar (patente en EE.UU. número 4398249) algunos delos algoritmos en 1970. La patente no fue concedida por la oficina depatentes por ser una invención puramente matemática. Pardo y Landauganaron un caso en la corte estableciendo que "algo no deja de serpatentable solamente porque el punto de la novedad es un algoritmo". Estecaso ayudó al comienzo de las patentes de software. La primera hoja decálculo comercializada masivamente (Visicalc, posteriormente compradapor Lotus) nació en 1977 de una idea de un estudiante, Dan Bricklin, deadministración de empresas de la Universidad de Harvard (EE.UU.).

Una hoja de cálculo es un programa que permite manipular datosnuméricos y alfanuméricos dispuestos en forma de tablas. Habitualmentees posible realizar cálculos complejos con fórmulas y funciones y dibujardistintos tipos de gráficas.

Las tablas de las hojas de cálculo comprenden los conceptos de celda, filay columna, la intersección de una fila y una columna es llamada celda, lasfilas están etiquetadas por números consecutivos, mientras que lascolumnas están etiquetadas con letras consecutivas del abecedario.

Se puede decir que lo más útil de una hoja de cálculo es su capacidad pararesponder a preguntas del tipo "¿y si?", dado que se pueden cambiarnúmeros y ver al instante el efecto de esos cambios, las hojas de cálculodinamizan el proceso de búsqueda de repuestas a muchos tipos depreguntas.

Hojas de cálculo web ("online")

Análogamente a como sucede con los editores de textos, el usuarioemplea un programa residente en un servidor, a través de internet, nosiendo preciso el disponer del editor de textos en el propio ordenador. Losmás conocidos son: Google Docs, EditGrid, ThinkFree, IRows, Zohowriter,Xcellery.

Enlace recomendado:

- Prácticas hojas de cálculo

5.3.- Bases de datos

Vivimos en la era de la información y continuamente recibimos informacióndesde distintos medios, que habitualmente desborda nuestrasposibilidades, además con la llegada de la informática personal, se generacontinuamente nueva información, por ejemplo escribimos muchosdocumentos con los editores de textos. Así que llega el momento en quehemos de ordenarla y procesarla, esto se consigue con los ordenadores ylos programas adecuados.

Una base de datos es un conjunto de datos pertenecientes a un mismocontexto, almacenados sistemáticamente para su posterior uso. En estesentido, una biblioteca puede considerarse una base de datos compuestaen su mayoría por documentos y textos impresos en papel e indexadospara su consulta.

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En la actualidad, y gracias al desarrollo tecnológico de la informática y laelectrónica, la mayoría de las bases de datos tienen formato electrónico,que ofrece un amplio rango de soluciones al problema de almacenar yexplotar datos. En informática existen los denominados sistemas gestoresde bases de datos (SGBD), que permiten almacenar y posteriormenteacceder a los datos de forma rápida y estructurada.

Un SGBD es como un archivador de oficina, por ejemplo algunos profesoresanticuados dan a sus alumnos fichas para que rellenen sus datos, cadaficha es un registro (contiene la información de una persona), pero a su vezcada una lleva unos campos donde se rellenan datos personales, que sedenominan campos, que a su vez pueden ser de distinto tipo, comonuméricos, de texto, de fecha, lógicos,... Todo este conjunto de fichas semete en un archivador, dando lugar a la base de datos, este es el modelorelacional, que se verá con más detalle.

Ventajas de las bases de datos

Hacen más fácil el almacenamiento de gran cantidad de información.

Hacen más fácil la tarea de recuperar la información.

Hacen más fácil la organización de la información.

Permiten que se distribuya e imprima la información.

Las aplicaciones más usuales son para la gestión de empresas einstituciones públicas. También son ampliamente utilizadas en entornoscientíficos con el objeto de almacenar la información experimental. A nivelde usuarios de informática personal suelen usarse poco, es más habitual elusar las hojas de cálculo como sistema de almacenamiento de pequeñascantidades de datos.

Base de datos relacional

El modelo relacional es el modelo más utilizado en la actualidad paramodelar problemas reales y administrar datos dinámicamente. Fuepropuesto en 1970 por Edgar Frank Codd, de los laboratorios IBM en SanJosé (California), no tardó en consolidarse como un nuevo paradigma en losmodelos de base de datos. Su idea fundamental es el uso de "relaciones".Estas relaciones podrían considerarse en forma lógica como conjuntos dedatos llamados "tuplas". Pese a que ésta es la teoría de las bases dedatos relacionales creadas por Edgar Frank Codd, la mayoría de las vecesse conceptualiza de una manera más fácil de imaginar. Esto es pensandoen cada relación como si fuese una tabla que está compuesta por registros(las filas de una tabla), que representarían las tuplas, y campos (lascolumnas de una tabla).

En este modelo, el lugar y la forma en que se almacenen los datos notienen relevancia (a diferencia de otros modelos como el jerárquico y el dered). Esto tiene la considerable ventaja de que es más fácil de entender yde utilizar para un usuario esporádico de la base de datos. La informaciónpuede ser recuperada o almacenada mediante "consultas" que ofrecen unaamplia flexibilidad y poder para administrar la información.

El lenguaje más habitual para construir las consultas a bases de datosrelacionales es SQL, "Structured Query Language" o "LenguajeEstructurado de Consultas", un estándar implementado por los principalesmotores o sistemas de gestión de bases de datos relacionales. La versiónlibre es muy utilizada, se denomina mySql.

Durante su diseño, una base de datos relacional pasa por un proceso alque se le conoce como normalización de una base de datos.

Durante los años 80 del siglo pasado la aparición de dBASE produjo unarevolución en los lenguajes de programación y sistemas de administraciónde datos. Aunque nunca debe olvidarse que dBase no utilizaba SQL comolenguaje base para su gestión. Actualmente las más conocidas a nivel deusuario de ordenadores personales son MS Access y Base de Openoffice.Para equipos superiores, Oracle, Informix (adquirida por IBM) y DB2 deIBM.

Enlace recomendado:

- Prácticas bases de datos

Protección de datos

Aunque las bases de datos pueden contener muchos tipos de datos,algunos de ellos se encuentran protegidos por las leyes de varios países.Por ejemplo en España, los datos personales se encuentran protegidos por

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la Ley Orgánica de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD).Existe un organismo, denominado Agencia de Protección de Datos, dondetanto organismos públicos como empresas han de registrar sus bases dedatos y los particulares pueden acceder para saber las bases de datosexistentes. Recientemente se ha publicado en el Boletín Oficial del Estado(España) el reglamento que desarrolla esta ley orgánica (15/1999) con locual se deroga el reglamento de medidas de seguridad 994/1999. Entreotras cosas regula los ficheros en papel. A nivel autonómico tambiénpueden existir agencias de este tipo, como sucede en Cataluña.

Los ciudadanos disfrutamos de una serie de derechos, con los que lasempresas y organismos han de ser muy celosos:

Nadie puede ser obligado a declarar sus datos referidos a ideología,afiliación política o sindical, religión o creencias, origen étnico, saludo vida sexual, salvo que el propio afectado lo consientaexpresamente.

Existe la obligación de advertir a la persona a la que se solicitecualquier tipo de datos de que tiene derecho a no prestar suconsentimiento para la cesión de esos datos.

El consentimiento para la cesión de esos datos, aunque se realicepor escrito puede ser revocado en cualquier momento

Los ciudadanos tienen el derecho de consultar en el RegistroGeneral de Protección de Datos toda la información que sobre unomismo existe y quien la tiene.

Si una persona es incluida en un fichero de morosos se lecomunicará en un plazo máximo de 30 días. Esta información sólose podrá guardar y ceder durante seis años.

El Comité de Ministros del Consejo de Europa, recomendó a los gobiernosde sus estados miembros, respecto a la creación de bases de datos, tantoen el sector público, como en el privado, tener en cuenta determinadosaspectos, tendentes a tomar precauciones contra todo abuso o mal empleode la información, que pueden ser resumidos de la siguiente forma:

La información debe ser exacta, mantenida al día, apropiada para elfin para el que fue almacenada y obtenida por medios legales.

Todo ciudadano tiene derecho a conocer la información almacenadasobre sí mismo.

Las personas que deban operar sobre las bases de datos tienen queestar bajo normas severas de conducta para el mantenimiento delsecreto y para poder prevenir el mal uso de los datos.

La seguridad debe ser extremada al máximo para impedir el accesoa las bases de datos a personas no autorizadas o para evitar eldesvío de la información, mal intencionadamente o no, hacia sitiosno previstos.

Si la información va a ser utilizada con fines estadísticos se revelaráde tal forma que sea totalmente imposible relacionarla con ningunapersona en particular.

Aunque legalmente hay mucha protección, la realidad es que las bases dedatos plantean una amenaza a la privacidad por diversas razones:

Las redes hacen posible que la información personal se transmitaprácticamente de forma instantánea a cualquier lugar del mundo.Internet es un lugar donde se puede recopilar información sin ningúncontrol.

Programas que nos permiten tener todas las contraseñas de maneraunificada, como por ejemplo Microsoft Pasport y su tecnología .NET,consistente en almacenar en los servidores de Microsoft nuestrainformación, lo cual más que comodidad puede ser un peligro, con lapoca seguridad que muestra para todo dicha empresa.

Monitorización de los entornos de trabajo, que hacen posible a losdirectivos de empresas que conozcan los hábitos de trabajo de losempleados, incluso saber que hace cada uno en su puesto detrabajo informático.

Cámaras de vigilancia, muy utilizadas por motivos de seguridad ypara controlar el tráfico. Las imágenes no se pueden grabar de formapermanente. Además se ha de advertir mediante rótulos visibles dela existencia de las cámaras y forma de contactar con elresponsable de ellas.

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Satélites de vigilancia. Ofrecen información muy detalladas sobresitios e incluso personas, dada la gran resolución alcanzada.

Control mediante teléfonos móviles celulares. Mediante la situaciónde las antenas, se puede saber desde donde se efectúa una llamadacon un teléfono móvil, sin necesidad de GPS (sistema deposicionamiento global). Es de utilidad para verificar llamadas aservicios de emergencia como el 112. Una novedad es el servicio deGoogle Latitude, que permite tener de forma permanente ubicadauna persona, bien sea mediante la conexión Wifi o mediante unteléfono celular.

Enlaces recomendados:

- Seguridad informática y protección de datos

- Un hombre demanda a Protección de Datos por no tutelar su derecho acausar baja en la Iglesia

5.4.- Programas estadísticos

Una de las ramas de las matemáticas aplicadas que ha ganado importanciaen la era de los ordenadores es la estadística, una disciplina que se dedicaa la recolección y procesamiento de datos.

Cada vez se disponen de más datos, pero lo importante no es tenernúmeros almacenados, sino darles una interpretación, buscar unospatrones que los relacionen entre ellos. Actualmente gracias a losordenadores y las aplicaciones estadísticas se puede procesar rápidamenteuna gran cantidad de datos.

Los programas de análisis estadístico pueden dar respuestas a preguntascomo ¿vivir cerca de una central nuclear puede aumentar el riesgo decontraer cáncer?, ¿el patrón meteorológico actual supone la existencia deun ciclón en las próximas horas?, ¿es más probable que los votantesincultos e ignorantes sean engañados por las promesas electorales delP.P.? Las estadísticas sirven para descubrir tendencias examinando losgráficos y buscando patrones inusuales.

Actualmente se comercializan programas estadísticos muy completos, queincluyen variados tipos de gráficas. Los más difundidos son SAS, SPSS (launiversidad de Murcia dispone de una licencia global de uso), BMDP,Systat, R (software libre, bajo licencia GNU).

Como en los estudios de Trabajo Social, hay una asignatura en cuyocontenido se trata del uso de las estadísticas (Métodos y Técnicas deInvestigación Social), en esta documentación no se profundiza.

Selecciona un trozo de texto ypulsa aquí para oírlo

Enlaces de ampliación:

Aplicaciones informáticas en línea (online)http://www.investintech.com/resources/blog/archives/78-Popular-Desktop-Apps-And-Their-Online-Alternatives.html

Apuntes ofimática. Manuel J. Barranco http://wwwdi.ujaen.es/~barranco/ofimatica/tema1.ppt

Database answers. http://www.databaseanswers.org/index.htm

Introducción a la estadística. Universidad Carlos III. Madrid.http://halweb.uc3m.es/esp/Personal/personas/mwiper/docencia/Spanish/Introduction_to_Statistics/apuntes_intro_est.html

La hoja de cálculo, una poderosa herramienta de aprendizaje.Edutekahttp://www.eduteka.org/HojaCalculo2.php

Manual Calc. Gleduwikihttp://wiki.gleducar.org.ar/wiki/Manual_Calc

Manual Writer. Gleduwikihttp://wiki.gleducar.org.ar/wiki/Manual_Writer

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Rafael Menéndez-Barzanallana AsensioDepartamento Informática y Sistemas. Universidad de Murcia

Bajo Licencia Creative Commons 3Actualizado 2011/01/15

Tutorial de OpenOffice.org. José A. Fernández Troncoso. IES CarlosCasares, Vigo.http://mnm.uib.es/gallir/CursPL2005/material/tutorial-OOo/index.html#indice

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