CAPÍTULO lll INVESTIGACIÓN DE CAMPO REALIZADA A LOS...

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CAPÍTULO lll

INVESTIGACIÓN DE CAMPO REALIZADA A LOS PARQUES ARQUEOLOGICOS JOYA DE CEREN, SAN ANDRES, CASA BLANCA

Y TAZUMAL UBICADOS EN LOS DEPARTAMENTOS DE LA LIBERTAD Y SANTA ANA PARA INCREMENTAR LA AFLUENCIA

DE VISITANTES.

A. GENERALIDADES En este capítulo se describe todo el proceso que se llevo a cabo para realizar la

investigación de campo, iniciando con el establecimiento de los objetivos tanto

general como específicos, posteriormente se estableció la metodología a seguir, en

la cual se identificaron las fuentes de información primarias y secundarias, así como

también el ámbito dentro del cual se llevo a cabo dicha investigación.

Además se determino el universo de la oferta, así como también el de la demanda

real y potencial detallando el marco y distribución muestral. Se diseñaron

herramientas de investigación como guía de entrevista para la oferta; y cuestionario

para la demanda real y potencial, los cuales fueron validados por medio de una

prueba piloto.

Cuando se recopilaron los datos se procedió a la tabulación y análisis de la

información por medio de una matriz vaciado de datos y finalmente se elaboraron las

conclusiones y recomendaciones.

Para cada una de las preguntas se diseño una gráfica con el objeto de que los

resultados que se obtuvieron se logren visualizar en una forma más clara y

comprensible.

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B. OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIÓN

1. Objetivo General a) Obtener la información de fuentes primarias y secundarias que proporcionen

datos necesarios para el diseño de un Plan de Estrategias Publicitarias que

incrementen la afluencia de visitantes a los Parques de la Ruta Arqueológica

administrada por el Consejo Nacional para la Cultura y el Arte (CONCULTURA)

ubicada en los departamentos de La Libertad y Santa Ana.

2. Objetivos Específicos a) Identificar los medios publicitarios con los que las personas están más

involucrados y por medio de los cuales enterarse de aspectos culturales y

actividades que se desarrollan es los parques de la Ruta Arqueológica.

b) Determinar los sitios turísticos de mayor preferencia de las personas, y las

características que los motivan a estos a viajar a esos lugares.

c) Medir el grado de aceptación que tienen los parques de la Ruta Arqueológica en

relación a otros sitios turísticos.

3. IMPORTANCIA DE LA INVESTIGACIÓN La importancia de esta investigación, está centrada en los parques de la Ruta

Arqueológica ubicados en los Departamentos de La Libertad y Santa Ana, los cuales

son administrados por el Consejo Nacional Para la Cultura y el Arte ;

(CONCULTURA), para quien se realizó la investigación de campo, con la cual se

obtuvo información veraz por parte de los administradores de cada parque

arqueológico así también por parte del encargado del departamento de arqueología

el cual trabajo bajo la dirección del Consejo Nacional Para la Cultura y El Arte

( CONCULTURA), así también se obtuvo información de los posibles visitantes a los

parques ( demanda potencial) al igual que los visitantes reales (demanda real) de los

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parques arqueológicos, proporcionando así elementos de juicio para verificar las

opiniones de éstos y así aplicar un plan adecuado a las necesidades que expresen.

La investigación fue de mucha importancia ya que dio un aporte significativo

mediante el incremento de la afluencia de visitantes a los parques arqueológicos,

también la investigación fue de gran importancia por que contribuirá a que

CONCULTURA cuente con una buena imagen y beneficios económicos para el

desarrollo y un mejor mantenimiento de los parques de la Ruta Arqueológica. De

manera que haciendo un buen uso de las estrategias publicitarias ayuden a lograr un

mayor acercamiento y conocimiento de los parques arqueológicos.

C. METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN

Para obtener la información que permita diseñar un Plan de Estrategias Publicitarias

y que ayude a incrementar la afluencia de visitantes a los parques de la Ruta

Arqueológica ubicados en los departamentos de La Libertad y Santa Ana

administrada por el Consejo Nacional para la Cultura y el Arte (CONCULTURA), se

desarrollo la siguiente metodología el tipo de investigación utilizado fue cuantitativa.

1. IDENTIFICACIÓN DE FUENTES DE INFORMACIÓN A continuación se detallan las fuentes de información utilizadas para la investigación.

1.1 FUENTES DE INFORMACIÓN PRIMARIAS

Esta información se obtuvo directamente del Jefe del Departamento de Arqueología

del Consejo Nacional para la Cultura y el Arte (CONCULTURA) y los encargados de

cada uno de los parques de la Ruta Arqueológica a través de un guión de entrevista.

También se recopiló información de personas sujeto de estudio por medio de la

técnica de la encuesta.

1.2 FUENTES DE INFORMACIÓN SECUNDARIAS

Para poseer la base teórica relacionada con la temática, se requirió de fuentes de

información internas, como por ejemplo: personal que labora en los parques (guías,

60

vigilantes, y personal de campo); para las fuentes de información externa se hizo uso

de libros (Administración del Turismo Planificación y Dirección, Plan de Marketing

Estratégico, Administración Estratégica entre otros), revistas (Revista Dominical de

La Prensa Gráfica), artículos de periódicos , tesis (“DISEÑO DE UN PLAN

ESTRATEGICO DE MERCADO PARA INCREMENTAR LA DEMANDA DE VISITANTES AL

MUSEO NACIONAL DE ATROPOLOGIA “DR. DAVID J. GUZMAN”” EN LA CIUDAD DE

SAN SALVADOR) y sitios Web ([email protected], www.elsalvador.travel).

2. ÁMBITO Y ALCANCE DE LA INVESTIGACIÓN El ámbito de la investigación se enfocó en los parques de la Ruta Arqueológica

ubicados en los Departamentos de La Libertad y Santa Ana, así como también en los

centros comerciales de San Salvador (Metro Centro, Galerías), Santa Tecla (Plaza

Merliot) y Antiguo Cuscatlán (Multiplaza) y se utilizo la técnica de la encuesta, junto

con el instrumento del cuestionario a fin de obtener la información necesaria que

permita la elaboración del Diseño de un Plan de Estrategias Publicitarias.

Cuadro # 2

61

3. DETERMINACIÓN DEL UNIVERSO El universo se conformo por los parques que comprenden la Ruta Arqueológica y

son: Joya de Cerén, San Andrés, Casa Blanca y Tazumal.

3.1 DEFINICIÓN DEL MARCO MUESTRAL

La población objeto de estudio se dividió en visitantes reales y visitantes

potenciales.

Para investigar estos visitantes se utilizaron cuestionarios mediante los cuales se

obtuvo información relevante para esta investigación.

Se tomó por medio de la formula una muestra a través de la población, que fue

elegida al azar del conjunto total de la población.

3.2 TAMAÑO MUESTRAL PARA LA OFERTA

El universo lo constituyen los administradores de los parques arqueológicos, siendo

estos finitos ya que se conoce el número que lo constituyen 4, para lo cual se llevó

a cabo una guía de entrevistas a los administradores, con el fin de obtener

información de primera mano sobre las actividades y servicios que brindan los

parques. Sin dejar de lado el conocer el tipo de estrategias publicitarias que utilizan

para atraer visitantes.

3.3 TAMAÑO MUESTRAL PARA LA DEMANDA REAL

La determinación de la muestra, se estableció por medio de la fórmula estadística

infinita; siendo éstos todos aquellos sujetos que visitaron aunque sea una vez los

parques de la Ruta Arqueológica. Para efectos de la presente investigación el

universo o población lo configuran el número de visitantes que pueden visitar los

parques arqueológicos, es por ello que se utilizó la siguiente formula.

62

Datos:

Valores asignados a la fórmula:

Z = 1.65

P = 50%

Q = 50%

E = 7% ó 0.07

La cual se detalla así:

Donde:

n = Tamaño de muestra a obtener

Z: Nivel de Confianza: 90% (En tablas= 1.65)

Es el porcentaje del universo que se quiere cubrir en la investigación, que para

este caso se cubrirá el 90%, ya que partir de este porcentaje las estimaciones

son confiables.

E : Margen de error:

Es el porcentaje de error que se tiene que de cada 100 encuestas 7 son las que

tienen información errónea.

Probabilidad de éxito y fracaso.

P: 50% (0.50) y Q: 50% (0.50) para la probabilidad de éxito y la probabilidad de

fracaso de la variable, se le atribuyeron estos valores; debido a que no existe una

investigación previa.

63

n = Z 2 PQ

E2

Desarrollo de la fórmula:

n = Z 2 PQ

E2

n = (1.65)2 × 0.5 × 0.5

(0.07)2

n = 2.7225 × 0.25

0.0049

n = 0.680625

0.0049

n = 138 sujetos de análisis a ser investigados.

La campana de Gauss

No rechazar Ho

Región de Rechazo

0.25

-1.65 0 1.65 Escala de z

Valor critico Valor crítico

Régimen de aceptación y rechazo para una prueba de dos colas con nivel de significación de 0.07

Región de Rechazo

0.25

0.90

64

3.4 TAMAÑO MUESTRAL PARA LA DEMANDA POTENCIAL

Para la determinación de la muestra, se estableció por medio de la fórmula

estadística infinita, la cual permite tener una muestra de todo el universo; siendo

éstos todos aquellos posibles visitantes de los parques de la Ruta Arqueológica. Los

podremos identificar por medio de la investigación de campo, ya que a través de

ésta, ayudará a diseñar el tipo de estrategias publicitarias, logrando así informar a los

visitantes acerca de las actividades futuras que se realizaran en estos parques.

Datos:

Valores asignados a la fórmula:

Z = 1.65

P = 50%

Q = 50%

E = 7% ó 0.07

La cual se detalla así:

Donde:

n = Tamaño de muestra a obtener

Z: Nivel de Confianza: 90% (En tablas= 1.65)

Es el porcentaje del universo que se quiere cubrir en la investigación, que para

este caso se cubrirá el 90%.

E : Margen de error:

Es el porcentaje de error que se tiene que de cada 100 encuestas 7 son las que

tienen información errónea.

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Probabilidad de éxito y fracaso.

P: 50% (0.50) y Q: 50% (0.50) para la probabilidad de éxito y la probabilidad de

fracaso de la variable, se le atribuyeron estos valores; debido a que no existe una

investigación previa.

n = Z 2 PQ

E2

Desarrollo de la fórmula:

n = Z 2 PQ

E2

n = (1.65)2 × 0.5 × 0.5

(0.07)2

n = 2.7225 × 0.25

0.0049

n = 0.680625

0.0049

n = 138 sujetos de análisis a ser investigados.

La campana de Gauss

No rechazar Ho

Región de Rechazo 0.25

-1.65 0 1.65 Escala de z

Valor critico Valor crítico

Régimen de aceptación y rechazo para una prueba de dos colas con nivel de significación

Región de Rechazo 0.25

0.90

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3.5 Definición de la Distribución de la Muestra El método que se utilizó para asignar el número de sujetos a investigar en cada

parque fue el método estratificado proporcionado.

La distribución fue dividida de la siguiente manera:

a) Para la demanda real:

Cuadro # 3

PARQUE ARQUEOLOGICO No. DE VISITANTES

CUESTIONARIOS A PASAR POR

PARQUEJOYA DE CEREN 118 36SAN ANDRES 140 43CASA BLANCA 78 24TAZUMAL 114 35

TOTAL 450 138

PROMEDIO DE VISITAS A LOS PARQUES ARQUEOLOGICOS DEL 16 AL 31 DE OCTUBRE DE 2007.

Fuente: Edgar Barrera (Administrador de Parques Arqueológicos). Departamento de Arqueología

El número de cuestionarios a pasar por parque, se obtuvo de la siguiente manera: el

total de visitantes por cada parque arqueológico (No. de visitantes), entre el total de

visitantes de las últimas dos semanas de todos los parques arqueológicos (450); el

porcentaje obtenido se multiplico por el total de la muestra (138), obteniéndose el

número de cuestionarios a pasar por parque.

b) Para la demanda potencial: Cuadro # 4

NOMBRES DEL CENTRO COMERCIAL No DE CUESTIONARIOS

Metro Centro San salvador 35

Centro Comercial Galerías 35

Comercial Multiplaza 34

Plaza Merliot 34

Total 138

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El número de cuestionarios a pasar para la demanda potencial, se obtuvo dividiendo

el total de la muestra (138) entre la cantidad de centros comerciales (4)

El método utilizado para obtener la cantidad de cuestionarios a pasar por centro

comercial fue el de afijación simple es decir que se asignó un numero determinado

de cuestionarios por cada centro comercial.

3.6 LIMITANTES DE LA INVESTIGACIÓN

Durante el proceso de entrevistar a la población, en el caso de la demanda

potencial, algunas personas no quisieron colaborar en responder la encuesta, esto

por poco tiempo y otros por no tener interés en llenarla, en el caso de la demanda

real esto retrasó un poco la investigación ya que dentro de los parques arqueológicos

eran visitados por pocas personas, lo que nos toco estar varios días entre semana y

en especial fin de semana para así poder pasar todas las encuestas a la muestra

establecida. Otras de las limitantes a esta investigación fue el poder conseguir el

permiso firmado de parte de CONCULTURA, para ir a pasar las encuestas a los

parques de la Ruta Arqueológica.

4. DISEÑO DE HERRAMIENTAS DE INVESTIGACIÓN Las herramientas que se utilizaron son el cuestionario y guía de entrevistas, las

cuales se diseñaron de acuerdo a la información que se deseaba obtener.

4.1 GUÍA DE ENTREVISTA

La entrevista se realizó a los administradores de los Parques Arqueológicos Joya de

Cerén y San Andrés, Lic. Rafael Amaya, así como también al de Casa Blanca y

Tazumal, Sr. José Roberto Hernández Castillo y al coordinador del departamento de

arqueología, Lic. Fabricio Valdivieso del Consejo Nacional Para la Cultura y el Arte

(CONCULTURA), la guía de entrevista se le paso a la oferta de los parques

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arqueológicos, fue finita ya que se conocía el número de personas que los

administran, se les hizo una serie de preguntas las cuales fueron hechas con

anterioridad para evitar confusión o salirse del tema central. (Anexo #1)

4.2 CUESTIONARIO ESTRUCTURADO

Se diseñó un instrumento con diferentes tipos de preguntas (abiertas, cerradas, de

opción múltiple, y filtro), las cuales estarán orientadas al cumplimiento de los

objetivos de la investigación. Por presentarse dos tipos de demandas, se elaboraron

dos cuestionarios los cuales se presentan a continuación:

Cuestionario para la demanda potencial: Para recopilar información de los visitantes potenciales, se hizo uso de un

cuestionario de 22 preguntas entre cerradas, de opción múltiple y filtro, con el fin de

identificar medios de comunicación por medio de los cuales les gustaría enterarse de

las actividades que se desarrollan en los parques de la ruta arqueológica, así como

también, que sitios turísticos son los más visitados. (Anexo #2)

Cuestionario para la demanda real: Para recopilar información de los visitantes reales, se hizo uso de un cuestionario de

17 preguntas entre abiertas, cerradas, de opción múltiple, y filtro, con el fin de

determinar los elementos que motivan a las personas a visitar los parques de la ruta

arqueológica. (Anexo #3)

Prueba Piloto Con el fin de evitar contratiempos y confusión a los sujetos de estudio al momento de

contestar el cuestionario se realizó una prueba piloto con el 10% de la muestra a

encuestar, dirigido a la demanda potencial y real. El cuestionario fue suministrado a

28 personas las que procedieron a contestar y manifestar las dificultades que

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algunas preguntas les generaban al momento de responder, ya que no las

entendieron.

5. ADMINISTRACIÓN DE LA ENCUESTA El medio que se utilizó fue el de la entrevista personal directa la cual tuvo una

duración aproximada de cinco a diez minutos por encuesta tanto para la demanda

real como para la potencial, donde se explicó a las personas entrevistadas que la

actividad era de carácter académico.

5.1 TABULACIÓN, ANÁLISIS E INTERPRETACIÓN DE DATOS

Por medio de los datos que arrojó la investigación, se realizó un análisis y tabulación

de las muestras (demanda real y potencial), lo que proporcionó un porcentaje total de

las poblaciones investigadas. Se estableció un objetivo en base a la pregunta, el cual

se obtuvo por medio de una tabla con datos de clasificación y alternativas de

respuesta por pregunta, se realizó el respectivo análisis y su representación

mediante gráficos de pastel. Con la información recolectada se obtuvieron los

siguientes resultados:

70

CLASIFICACION

ALTERNATIVAS a b c d a b c d a b c d a b c d a b c d a b c da) Playas 7 12 10 2 4 10 3 1 15 9 11 1 3 5 8 1 102 45b) Parques 2 3 2 3 1 2 2 2 3 20 9c) Pueblos 5 5 2 1 4 3 1 2 7 9 11 1 7 58 26d) Montañas 4 2 4 1 3 1 2 2 3 7 1 4 34 15e) Parques Arqueológicos 1 1 1 1 2 3 1 1 11 5f) Otros 0 0Total 11 21 23 5 9 20 8 1 5 27 23 34 1 3 10 23 1 225 100

Pregunta No. 1. ¿Cuándo realiza visitas turísticas a que lugares prefiere hacerlo?

Objetivo: Conocer cuándo realiza visitias turísticas a que lugares prefiere hacerlo?

55 o más 35 a menos 55 años 18 a menos de 35 años 18 a menos de 35 años 35 a menos 55 años 55 o más

Nota: La frecuencia total es de 225, correspondientes a 138 encuestados y han seleccionado mas de 1 alternativa.

FR %

Masculino Femenino

102

20

5834

11 0

0

20

40

60

80

100

120

a) Playas b) Parques c) Pueblos d) Montañas e) Parques Arqueológicos f) Otros

C1

a) Playas

b) Parques

c) Pueblos

d) Montañas

e) Parques Arqueológicos

f) Otros

Análisis: Del total de respuestas obtenidas , 102 manifestoaron visitar las playas, en segundo lugar quedaron los pueblos siendo estos preferidos por 58 , las montañas quedaron en tercer lugar con 34 , los parques quedaron con 20, y solamente un 11 dijo visitar parques arqueológicos.

a. Primaria, Secundaria, Bachillerato b. Técnico / Estudiante Universitario c. Profesional Universitario d. Post Grado, Master, Dr.

REFERENCIA

71

CLASIFICACION

ALTERNATIVAS a b c d a b c d a b c d a b c d a b c d a b c da) Cada quince días 1 3 3 2 4 1 1 4 2 1 1 2 3 28 20b) Una vez al mes 1 6 3 2 1 2 1 1 6 4 4 2 4 37 27c) Cada seis meses 4 6 4 1 1 4 1 1 12 5 11 4 1 55 40d) Cada Año o más 2 2 2 1 1 1 3 3 2 1 18 13Total 8 17 12 3 5 11 3 1 2 19 16 20 1 3 5 11 1 138 100

Pregunta No. 2. ¿ Con que frecuencia hace esas visitas turisticas ?

Objetivo: Conocer con que frecuencia hace esas visitas turisticas.

Masculino Femenino 55 o más 35 a menos 55 años % 35 a menos 55 años 18 a menos de 35 años 55 o más FR 18 a menos de 35 años

20%

27%40%

13%a) Cada quince días b) Una vez al mes

c) Cada seis meses d) Cada Año o más

Análisis: Del 100% de los encuestados , un 40% hace visitas turisticas cada seis meses, un 27% lo hace una vez al mes, un 20% las realiza cada quince dias y un 13% cada año o más.


REFERENCIA

72

CLASIFICACION

ALTERNATIVAS a b c d a b c d a b c d a b c d a b c d a b c da) Relajamiento 7 11 8 3 1 9 3 1 2 16 14 17 1 2 5 9 1 110 80b) Accesibilidad 1 5 3 4 1 3 1 1 1 2 22 16c) Seguridad 1 1 1 1 2 6 4Total 8 17 12 3 5 11 3 1 2 19 16 20 1 3 5 11 1 138 100

Femenino

18 a menos de 35 años 35 a menos 55 años

Objetivo: Conocer por qué prefiere esos lugares para hacer turismo.

Pregunta No. 3. ¿ Por què prefiere esos lugares para hacer turismo ?

55 o más 55 o más 18 a menos de 35 años 35 a menos 55 años %FR

Masculino

80%

16% 4%a) Relajamiento b) Accesibilidad

c) Seguridad

Análisis: Del 100% de los encuestados, el 80% , manifesto que prefiere visitar los lugares turisicos que eligio por relajamiento, mientras que un 16% los prefiere por la accesibilidad y solamente un 4% los prefiere por seguridad.


REFERENCIA

73

CLASIFICACION

ALTERNATIVAS a b c d a b c d a b c d a b c d a b c d a b c da) Vehiculo particular 3 15 10 2 5 10 3 1 2 13 14 19 1 3 4 10 1 116 84b)Motocicleta 0 0c) Autobús Público 3 2 2 1 2 1 11 8d) Vehiculo rentado 1 1 4 1 7 5e) Otros 1 1 1 1 4 3Total 8 17 12 3 5 11 3 1 2 19 16 20 1 3 5 11 1 138 100OtrosExcursiones 1 1 1 3 75Taxi 1 1 25Total 1 1 1 1 4 100

REFERENCIAa. Primaria, Secundaria, Bachillerato b. Técnico / Estudiante Universitario c. Profesional Universitario d. Post Grado, Master, Dr.

% 18 a menos de 35 años 55 o más 18 a menos de 35 años

Masculino

Pregunta No. 4. ¿ Que medios de transporte utiliza cuando sale de vacasiones ?

FR 55 o más 35 a menos 55 años

Femenino

35 a menos 55 años

Objetivo: Conocer que medios de transporte utiliza cuando sale de vacasiones .

84%

0%

8%

5% 3%a) Vehiculo particular b)Motocicleta

c) Autobús Público d) Vehiculo rentado

e) Otros

75%

25% Excursiones Taxi

Análisis: Del 100% de los encuestados, un 84% utiliza vehiculo particular cuando sale de vacasiones, un 8% lo hace en autobus publico, un 5% vehiculo rentado y un 3% dijo utilizar otros medios; de este 3% que utiliza otros medios de transporte cuando sale de vacasiones lo hacen en excursiones representando un 75% de la muestra, el otro 25% restante utiliza taxi.

74

CLASIFICACION

ALTERNATIVAS a b c d a b c d a b c d a b c d a b c d a b c da) 1 a -50 6 12 5 3 4 6 10 6 9 1 2 2 3 1 70 51b) De 50-100 2 4 4 1 5 1 2 7 7 8 3 8 52 38c) 100 o Más 1 3 3 2 3 3 1 16 11Total 8 17 12 3 5 11 3 1 2 19 16 20 1 3 5 11 1 138 100

35 a menos 55 años % 55 o más 55 o más

Femenino

Pregunta No. 5. ¿ Cuanto es el gasto promedio (dólares) que tiene cuando realiza visitas a lugares turisticos?

Objetivo: Conocer cuanto es el gasto promedio (dólares) que realiza en las visitas a sitios turisticos.

18 a menos de 35 años

Masculino

FR 35 a menos 55 años 18 a menos de 35 años

50%38%

12%

a) 1 a ‐50 b) De 50‐100 c) 100 o Más

Análisis: Del 100% de los encuestados, Un 51% opino que el gasto promedio por visita a lugares turisticos es de 1 a 50 dólares, un 38% opina que gasta de 50 a 100 dólares y un 11% gasta de 100 dólares a más, esto nos indica que no toda la población cuenta con disponibilidad de gastar mas de $100 al momento de realizar visitas a lugares turisticos.


REFERENCIA

75

CLASIFICACION

ALTERNATIVAS a b c d a b c d a b c d a b c d a b c d a b c da) SI 4 11 9 2 3 9 3 2 12 12 9 1 1 3 7 1 89 64b) No 4 6 3 1 2 2 1 7 4 11 2 2 4 49 36Total 8 17 12 3 5 11 3 1 2 19 16 20 1 3 5 11 1 138 100

FR 18 a menos de 35 años 55 o más

Pregunta No. 6. ¿ En el ultimo año ha recibido alguna visita de un familiar o amigo ?

35 a menos 55 años 55 o más

Objetivo: Conocer si en el ultimo año a recibido alguna visita de un familiar o amigo.

35 a menos 55 añosFemenino

18 a menos de 35 años %Masculino

64%

36%

a) SI b) No

Análisis: Del 100% de los encuestados, un 64 % opino que ha recibido en el ultimo año la visita de un familiar o amigo, completando el total con un 36% que respondieron que no han recibido ninguna visita de familiares o amigos.


REFERENCIA

76

CLASIFICACION

ALTERNATIVAS a b c d a b c d a b c d a b c d a b c d a b c da) SI 4 10 6 2 2 7 1 2 8 10 7 1 1 2 6 1 70 79b) No 1 3 1 2 2 4 2 2 1 1 19 21Total 4 11 9 2 3 9 3 2 12 12 9 1 1 3 7 1 89 100

Nota: El total de frecuencias en esta pregunta es menor del total de la muestra (138), ya que es afirmación de la pregunta #6.

Objetivo: Conocer si realizó algun recorrido turistico con ellos .

Pregunta No. 7. ¿Realizò algun recorrido turistico con ellos ?

%Masculino

35 a menos 55 años 55 o más FRFemenino

55 o más 18 a menos de 35 años 18 a menos de 35 años 35 a menos 55 años

79%

21%

a) SI b) No

Análisis: Del total de respuestas obtenidas, un 79% si realizó algun recorrido turistico con familiares o amigos que le visitaron, un 21% no realizo ningun recorrido con sus familiares o amigos.


REFERENCIA

77

CLASIFICACION

ALTERNATIVAS a b c d a b c d a b c d a b c d a b c d a b c da) Playas 4 7 4 2 2 6 1 1 6 6 2 1 1 1 3 1 48 44b) Parques 2 2 1 2 7 7c) Pueblos 1 3 3 1 1 2 2 5 3 1 1 1 5 29 27d) Montañas 1 2 1 2 1 1 1 4 2 15 14e) Parques Arqueológicos 1 1 2 1 2 7 6f) Otros 1 1 2 2Total 7 13 11 4 3 11 3 0 3 11 14 11 2 2 2 10 1 108 100OtrosLago de Coatepeque 1 1 50Balnearios 1 1 50Total 1 1 2 100

18 a menos de 35 años 55 o más

Nota: El total de frecuencia es mayor, en esta pregunta ya que se daba la oportunidad de responder mäs de una alternativa.

18 a menos de 35 años FR 35 a menos 55 años

Pregunta No. 8. ¿A que lugares realizò el recorrido turistico con ellos ?

Objetivo: Conocer a que lugares realizò el recorrido turistico con ellos.

Masculino Femenino

% 35 a menos 55 años 55 o más

45%

6%

27%

14%

6%2%

a) Playas

b) Parques

c) Pueblos

d) Montañas

e) Parques Arqueológicos

f) Otros

50%

50%

Lago de Coatepeque Balnearios

Análisis: Del total de respuestas obtenidas, el 44% realizo las visitas turisticas con sus familiares o amigos a las playas, 27% hizo el recorrido turistico a pueblos, 14% montañas, 7% a parques, y es notable que solo un 6% lo hizo a parques arqueológicos y un 2% realizo otros recorridos; siendo estos otros lugares turisticos el Lago de Coatepeque y balnearios ambos con un 50%.


REFERENCIA

78

CLASIFICACION

ALTERNATIVAS a b c d a b c d a b c d a b c d a b c d a b c d

a) Diariamente 3 10 6 2 2 5 3 2 11 11 13 2 4 1 75 55b) Semanalmente 4 6 4 1 4 7 3 4 1 4 5 43 31c) Quincenalmente 2 1 3 2d) Mensualmente 1 1 1 2 2 1 1 1 3 1 1 2 17 12Total 8 17 12 3 5 11 3 1 2 19 16 20 1 3 5 11 1 138 100

35 a menos 55 años 55 o más 35 a menos 55 años 18 a menos de 35 años FR

Femenino

Pregunta No. 9. ¿ Con que frecuencia hace uso de internet?

18 a menos de 35 años 55 o más %

Objetivo: Conocer con que frecuencia hace uso de internet?

Masculino

55%31%

2% 12%a) Diariamente b) Semanalmente

c) Quincenalmente d) Mensualmente

Análisis: La facilidad de de hacer uso de internet que se nos ofrece hoy en dia es muy buena y esto se refleja en 55% que dijo hacer uso de internet diariamente, semanalmente lo hace un 31%, un 12% mensualmente y es minima la cantidad de personas que lo utilizan quincenalmente representando estos un 2% del total de la población.


REFERENCIA

79

CLASIFICACION

ALTERNATIVAS a b c d a b c d a b c d a b c d a b c d a b c da) No conoce 6 11 6 3 4 7 2 2 15 10 7 3 4 7 1 88 64b) Si conoce 2 6 6 1 4 1 1 4 6 13 1 1 4 50 36Total 8 17 12 3 5 11 3 1 2 19 16 20 1 3 5 11 1 138 100

Pregunta No. 10. ¿ Conoce que es CONCULTURA?

Masculino

FR 55 o más 35 a menos 55 años 35 a menos 55 años

Objetivo: Conocer si los encuestados conocen que es CONCULTURA?

55 o más

Femenino

% 18 a menos de 35 años 18 a menos de 35 años

64%

36%

a) No conoce b) Si conoce

Análisis: Del 100% de los encuestados, un 64% refleja que la población desconoce de CONCULTURA, mientras que un 36% afirma conocer de dicha institución.


REFERENCIA

80

CLASIFICACION

ALTERNATIVAS a b c d a b c d a b c d a b c d a b c d a b c da) SI 8 17 12 3 5 11 3 1 2 19 16 20 1 3 5 11 1 138 100b) No 0 0Total 8 17 12 3 5 11 3 1 2 19 16 20 1 3 5 11 1 138 100¿Por que si?Para conocer nuestra identidad 1 3 1 1 1 5 2 5 6 9 2 1 3 1 41 30Por cultura general 3 7 5 1 3 1 1 6 6 7 1 4 4 49 35Importancia de nuestros orígenes 4 7 6 1 4 3 2 8 4 4 1 4 48 35Total 8 17 12 3 5 11 3 1 2 19 16 20 1 3 5 11 1 138 100

35 a menos 55 años

Pregunta No. 11. ¿ Considera que es importante conocer la historia y cultura que encieran los parques arqueológicos de El Salvador?


Masculino


Objetivo: Conocer si los encuestados consideran que es importante la historia y cultura que encieran los parques arqueológicos de El Salvador.

FemeninoFR 55 o más %

55 o más 35 a menos 55 años

100%

0%

a) SI

b) No

30%

35%

35%

Para conocer nuestra identidad

Por cultura general

Importancia de nuestros orígenes

Análisis: El 100% opino , que si es importante conocer la historia y cultura que encierran los parques arqueologicos; reflejandose en porcentajes en el por que si, un 35% opina que es importante por la cultura, un 35% por la importancia de nuestros origenes que se encuentran en los parques arqueológicos, un 30% manifiesta que es importante por que por medio de ellos se puede concocer nuestra identidad.


REFERENCIA

81

CLASIFICACION

ALTERNATIVAS a b c d a b c d a b c d a b c d a b c d a b c da) Televisión 8 12 10 2 4 9 3 1 2 17 11 17 1 3 5 8 1 114 33b) Radio 4 5 3 1 1 3 2 6 3 11 1 1 1 2 44 13c) Periódico 2 11 6 1 3 5 2 1 2 8 6 13 1 1 1 6 69 20d) Revistas 1 4 1 2 1 2 1 2 2 4 2 1 3 26 8e) Rótulos 2 2 1 2 3 2 12 3f) Vallas 1 1 1 2 1 1 3 2 4 2 2 20 6g) Internet 12 4 10 5 10 9 1 2 53 15h) Teléfono 1 1 1 2 5 1i) Fax 1 1 2 1j) Otros 1 1 0Total 15 46 29 7 9 33 10 2 5 43 36 61 3 10 8 28 1 346 100

Nota: la frecuencia total es de 346, correspondientes a 138 encuestados y han seleccionado mas de 1 alternativa.

18 a menos de 35 años % 55 o más 35 a menos 55 años FR 35 a menos 55 añosFemenino

Objetivo: Conocer por qué medio de comunicación le gustaria enterarse de las actividades que se desarrollan en los parques arqueológicos de El Salvador.

Pregunta No. 12. ¿ Por qué medio de comunicación le gustaria enterarse de las actividades que se desarrollan en los parques arqueológicos de El Salvador?

18 a menos de 35 añosMasculino

55 o más

114

44

69

2612

20

53

52 1

0

20

40

60

80

100

120

a) Televisión b) Radio c) Periódico d) Revistas e) Rótulos f) Vallas g) Internet h) Teléfono i) Fax j) Otros

a) Televisiónb) Radioc) Periódicod) Revistase) Rótulosf) Vallasg) Interneth) Teléfonoi) Faxj) Otros

Análisis: Del total de respuestas obtenidas, 114 estuvieron orientadas a opinar que les gustaria enterearse por el medio televisón, mientras que 69 les gustaria enterarse por medio del periodico, 53 por internet, 44 por radio, 26 por revistas, un 20 por vallas, 12 por rotulos, 5 por telefono , 2 por fax .


REFERENCIA

82

CLASIFICACION

ALTERNATIVAS a b c d a b c d a b c d a b c d a b c d a b c da) Seguridad de la zona 7 10 6 2 4 7 3 1 2 14 11 13 1 1 2 9 1 94 35b) Limpieza 3 5 5 1 3 3 2 6 3 8 2 5 46 16c) Área de Juegos 1 3 2 1 2 1 3 2 3 1 3 1 23 8d) Servicio de alimentación 1 2 2 1 1 1 1 2 1 7 1 4 1 25 9e) Paquetes turísticos a zonas aledañas 1 3 5 2 2 3 2 7 2 1 3 31 11f) Cercanía con San Salvador 1 1 1 3 1 4 1 2 14 5g) Áreas de descanso 1 6 3 1 3 1 1 4 4 7 1 3 2 37 13h) Otros 1 1 1 1 2 1 2 9 3Total 14 30 24 5 6 20 10 3 7 37 24 50 1 5 10 30 3 279 100Otros

Para explotar los centros turísticos1 1 2 22

Existencia y atención de guias turisticos 1 1 11Importancia histórica 1 1 1 1 4 45Por la organización del viaje 1 1 2 22Total 1 1 1 1 2 1 2 9 100

55 o más 55 o más 35 a menos 55 añosMasculino Femenino

18 a menos de 35 años % 35 a menos 55 años

Pregunta No. 13. ¿ Por que eligiria visitar un parque arqueológico en particular?

Nota: La frecuencia total es de 279, correspondientes a 138 encuestados y han seleccionado mas de 1 alternativa.

FR 18 a menos de 35 años

Objetivo: Conocer por que eligiria visitar un parque arqueológico en particular.

94

46

23 2531

14

37

9

0

20

40

60

80

100

a) Seguridad de lazona

b) Limpieza c) Área de Juegos d) Servicio dealimentación

e) Paquetesturísticos a zonas

aledañas

f) Cercanía conSan Salvador

g) Áreas dedescanso

h) Otros

C1

a) Seguridad de lazona

b) Limpieza

c) Área de Juegos

d) Servicio dealimentación

e) Paquetes turísticosa zonas aledañas

f) Cercanía con SanSalvador

g) Áreas de descanso

h) Otros

2

1

4

2

0

0.5

1

1.5

2

2.5

3

3.5

4

Para explotar loscentros turísticos

Existencia yatención de guias

turisticos

Importanciahistórica

Por laorganización del

viaje

C1

Para explotar loscentros turísticos

Existencia yatención de guiasturisticos

Importanciahistórica

Por la organizacióndel viaje

Análisis: Del total de respuestas obtenidas, 94 estuvieron orientadas en responder por que eligiran visitar un parque arqueológico en paricular y su respuesta fue por la seguridad en la zona, 46 se oriento en opinar que lo visitarian por la limpieza en los parques, 37b por areas de descanso,y 31 se oriento en opinar que lo visitarian por paquetes turisticos a zonas aledañas,25 opinaron que por servicio de alimentación, 23 por areas de juegos, 14 por cercania con San Salvador y solo 9 respondieron que le gustaria visitarlos por otros medios; de los que respondion otros medios, 4 opinan que lo visitaria por su importancia historica,2 para exploar los centros turisticos, otros 2 los visitaria por la organización del viaje y solo 1 por atención de guias turistico.


REFERENCIA

83

CLASIFICACION

ALTERNATIVAS a b c d a b c d a b c d a b c d a b c d a b c da) SI 8 16 11 3 4 8 1 1 2 18 14 16 1 3 5 11 1 123 89b) No 1 1 1 3 2 1 2 4 15 11Total 8 17 12 3 5 11 3 1 2 19 16 20 1 3 5 11 1 138 100¿Por que si?Por economía 2 4 3 1 2 8 4 5 1 1 2 3 36 29Por comodidad 5 5 7 2 2 5 1 2 4 5 6 1 5 50 41Por un mayor conocimiento 1 7 1 1 1 1 1 6 5 5 2 2 3 1 37 30Total 8 16 11 3 4 8 1 1 2 18 14 16 1 3 5 11 1 123 100¿Por que No?No lo ven atractivo 1 1 1 3 6 40Falta de seguridad 1 1 1 3 20Prefiere ir en su vehiculo 3 1 1 1 6 40Total 1 1 1 3 2 1 2 4 15 100

18 a menos de 35 años 35 a menos 55 años 55 o más 18 a menos de 35 años % 35 a menos 55 años FRFemeninoMasculino

Pregunta No. 14. ¿ Estaria interesado en visitar un parque arqueológico en particular si se proporcionara transporte hacia ellos ?

Objetivo: Conocer si estarian los encuestados interesados en visitar un parque arqueológico en particular si se proporcionara trasporte hacia ellos.

55 o más

89%

11%

a) SI b) No

29%

41%

30%

Por economía

Por comodidad

Por un mayor conocimiento

40%

20%

40%

No lo ven atractivo

Falta de seguridad

Prefiere ir en su vehiculo

Análisis: Del 100% de los encuestados, el 89% ve como una opción el que CONCULTURA proporcionara transporte hacia los parques arqueológicos , mientras que un 11% no le interesa; del total de encuestados que respodieron que si estarian interesados en visitar un parque arqueológico si CONCULTURA proporcionara transporte, el 41% tomaria esa alternativa por una mejor comodidad, mientras que un 30% lo haria por un mayor conocimiento y un restante 29% lo haria por ahorro es decir por economia; del total de encuestados que respondieron que no estarian interesados en tener como opción el transporte brindado por CONCULTURA, un 40% no tomaria esa alternativa de viaje por que no le ve ningun atractivo, mientras que otro 40% prefiere ir en su vehiculo y un 20% restante opina que no tomaria esa alternativa de viaje por falta de seguridad.


REFERENCIA

84

CLASIFICACION

ALTERNATIVAS a b c d a b c d a b c d a b c d a b c d a b c da) SI 6 15 12 3 5 10 3 1 2 12 13 19 1 2 3 11 1 119 86b) No 2 2 1 7 3 1 1 2 19 14Total 8 17 12 3 5 11 3 1 2 19 16 20 1 3 5 11 1 138 100

55 o más 18 a menos de 35 años 55 o más

Masculino%

Femenino

Objetivo: Conocer si ha visitado algun sitio turistico en los Departamentos de La Libertad y Santa Ana.

FR 35 a menos 55 años 18 a menos de 35 años 35 a menos 55 años

Pregunta No. 15. ¿ Ha visitado algun sitio turistico en los Departamentos de La Liibertad y Santa Ana?

86%

14%

a) SI b) No

Análisis: Del 100% de los encuestados , un 86% reflejo que en su mayoria la población si a visitado algun sitio turistico de los departamentos en los que se encuentran ubicados los parques arqueológicos, mientras que un 14% opino que no han visitado ningun sitio turistico de los departamentos de La Libertad y Santa Ana. .


REFERENCIA

85

CLASIFICACION

ALTERNATIVAS a b c d a b c d a b c d a b c d a b c d a b c da) SI 3 12 8 2 5 8 1 2 11 9 15 1 2 3 8 1 91 76b) NO 3 3 4 1 2 2 1 1 4 4 3 28 24Total 6 15 12 3 5 10 3 1 2 12 13 19 1 2 3 11 1 119 100

Masculino

Nota: La frecuencia total es de 119, ya que es afirmación de la pregunta anterior (pregunta #15).

55 o más

Pregunta No. 16. ¿ Ha visitado algun parque de la ruta arqueológica ubicada en los Departamentos de La libertad y Santa Ana ?

Objetivo: Conocer si ha visitado algun parque de la ruta arqueológica de los departamentos de La Libertad y Santa Ana.

18 a menos de 35 años %

Femenino

FR 55 o más 35 a menos 55 años 18 a menos de 35 años 35 a menos 55 años

76%

24%

a) SI

b) NO

Análisis: Del total de respuestas obtenidas , un 76% opino que si ha visitado algun parque de la ruta arqueológica, mientras un 24% opino que no ha visitado ninguno.


REFERENCIA

86

CLASIFICACION

ALTERNATIVAS a b c d a b c d a b c d a b c d a b c d a b c da) Joya de Ceren 2 5 5 4 6 2 6 7 8 2 3 5 55 32b) San Andrés 2 9 4 1 3 5 1 2 8 6 12 1 1 3 6 1 65 37c) Casa Blanca 1 2 3 2d) Tazumal 4 3 2 4 5 1 2 5 5 9 2 3 6 51 29Total 4 18 12 3 11 16 2 0 6 19 19 31 1 5 9 17 1 174 100

Nota: La frecuencia total es de 174 , correspondientes a 138 encuestados que han seleccionado mas de 1 alternativa.

55 o más

Pregunta No. 17. ¿Cuál de los parques de la ruta arqueológica visitó?

Objetivo: Conocer cual de los parques de la ruta arqueológica visitó.

% 35 a menos 55 añosMasculino

FR 35 a menos 55 años 18 a menos de 35 años 55 o más 18 a menos de 35 añosFemenino

5565

3

51

0

20

40

60

80

a) Joya de Ceren b) San Andrés c) Casa Blanca d) Tazumal

C1

a) Joya de Ceren

b) San Andrés

c) Casa Blanca

d) Tazumal

Análisis: Del total de respuestas obtenidas , 65 opinoron haber visitado el parque arqueológico San Andrés ,55 Joyas de Cerén, 51 Tazumal y un 3 opinaron conocer Casa Blanca.


REFERENCIA

87

CLASIFICACION

ALTERNATIVAS a b c d a b c d a b c d a b c d a b c d a b c da) 1 a 30 días 1 1 1 1 1 1 6 7b) 1 a 6 meses 1 1 1 1 1 2 2 3 1 13 14c) 6 a 12 meses 1 1 1 3 1 7 8d) un año o más 2 10 7 2 4 5 1 7 6 9 1 2 8 1 65 71Total 3 12 8 2 5 8 1 2 11 9 15 1 2 3 8 1 91 100

FR 18 a menos de 35 años 55 o más % 35 a menos 55 años 18 a menos de 35 años 35 a menos 55 añosFemenino

55 o más

Objetivo: Conocer cuando fue su ultima visita a un parque de la ruta arqueológica.

Nota: La frecuencia total es de 91 ya que es afirmación de la pregunta # 16

Pregunta No. 18. ¿Cuándo fue su ultima visita a un parque de la Ruta Arqueológica?

Masculino

7%

14%

8%71%

a) 1 a 30 días b) 1 a 6 meses

c) 6 a 12 meses d) un año o más

Análisis: Del total de respuestas obtenidas , un 71% estuvieron orientados a opinar que su ultima visita a un parque de la ruta arqueológica fue hace un año a más, un 14% opino que su viista a un parque arqueológico la realizo de uno a seis meses, un 8% la realizo de seis a doce meses y un 7% de uno a treinta dias.


REFERENCIA

88

CLASIFICACION

ALTERNATIVAS a b c d a b c d a b c d a b c d a b c d a b c da) Piezas arqueológicas 3 9 4 1 4 3 1 8 4 10 1 2 2 8 1 61 67b) Trabajos con el añil 1 1 1c) Antigüedad 2 2 2 1 2 5 3 1 18 20

e) Poco mantenimiento del parque 1 2 1 1 3 1 2 11 12Total 3 12 8 2 5 8 1 2 11 9 15 1 2 3 8 1 91 100

% 35 a menos 55 años 35 a menos 55 años

Pregunta No. 19. ¿Cuándo visito un parque de la ruta arqueológica que le llamo la atención ?

Objetivo: Conocer cuando visito un parque de la ruta arqueológica que le llamo la atención .

Masculino Femenino

55 o más FR

Nota: La frecuencia total es de 91 ya que es afirmación de la pregunta anterior pregunta # 16

18 a menos de 35 años 18 a menos de 35 años 55 o más

67%1%

20%

12%

a) Piezas arqueológicas

b) Trabajos con el añil

c) Antigüedad

e) Poco mantenimiento del parque

Análisis: Del total de respuestas obtenidas, un 67% estuvo orientado en opinar que lo que más le llamó la atención de su visita a un parque arqueológico fueron las piezas arqueológicas, un 20% opino que lo que mas le llamo su atención fue la antiguedad, un 12% manifiesta que el poco mantenimiento del parque y un 1% los trabajos con el añil.


REFERENCIA

89

CLASIFICACION

ALTERNATIVAS a b c d a b c d a b c d a b c d a b c d a b c da) SI 2 5 3 1 1 3 5 7 10 1 2 4 1 45 49b) NO 1 7 5 1 4 5 1 2 6 2 5 1 1 1 4 46 51Total 3 12 8 2 5 8 1 2 11 9 15 1 2 3 8 1 91 100

¿Por qué Si?

Limpieza 2 1 1 2 6 13Accesibilidad 2 3 3 1 1 2 3 7 8 1 1 2 3 1 38 85Seguridad 1 1 2Total 2 5 4 1 1 2 4 7 10 1 1 2 4 1 45 100

¿Por qué No?

Baños sucios y deteriorados 3 1 1 1 2 8 17Falta de cafetería adecuada 2 1 1 1 4 2 1 12 26Poco mantenimiento del parque 1 2 1 1 3 6 1 1 1 1 1 3 22 48Falta de areas de descanso 1 1 1 3 7Falta de acceso 1 1 2Total 1 7 4 1 4 6 1 2 7 2 5 1 1 4 46 100


18 a menos de 35 años 55 o más % 18 a menos de 35 años 35 a menos 55 años 55 o más 35 a menos 55 añosMasculino Femenino

FR

Pregunta No. 20. ¿Considera que el parque de la ruta queológica que visitó contaba con infraestructura adecuada para atender a los visitantes ?

Objetivo: Conocer si considera que el parque de la ruta arqueológica que visitó contaba con infraestructura adecuada para atender a los visitantes .

49%

51%

a) SI

b) NO

13%

85%

2%

Limpieza

Accesibilidad

Seguridad

17%

26%48%

7% 2%

Baños sucios ydeteriorados

Falta de cafeteríaadecuada

Poco mantenimiento delparque

Falta de areas dedescanso

Falta de acceso

Análisis: Del total de respuestas obtenidas , un 51% opino que el parque de la ruta arqueológica que visito no cuenta con la infraestructura basica para recibir o atender visitantes ,mientras que un 49% opina que el parque que visito si cuenta con la infraestructura basica para atender visitantes;del total de respuestas de los que respondieron que si cuenta con infraestructura basica, un 85% opina que por su accesibilidad, un 13% por limpieza, un 2% por seguridad; mientras que los que respondieron que no cuenta con infraestructura basica, un 48% opina que por poco mantenimiento del parque, un 26% por falta de cafeteria adecuada, un 17% por baños sucios y deteriorados, un 7% por falta de areas de descanso y un restante 2% por falta de acceso.


REFERENCIA

90

CLASIFICACION

ALTERNATIVAS a b c d a b c d a b c d a b c d a b c d a b c da) SI 3 12 7 1 2 7 1 2 8 9 14 1 2 2 8 1 80 88b) No 1 1 3 1 3 1 1 11 12Total 3 12 8 2 5 8 1 2 11 9 15 1 2 3 8 1 91 100¿Porque Si?Por esparcimiento sano 5 2 1 2 1 2 1 14 17Por historia 2 4 4 1 1 1 4 5 1 2 3 28 35Por cultura 1 3 1 1 1 5 1 2 5 4 7 2 4 1 38 48Total 3 12 7 1 2 7 1 2 8 9 14 1 2 2 8 1 80 100¿Porque No?Falta de personal 1 1 2 1 1 6 55No le interesa 1 1 2 18Poca seguridad 1 1 1 3 27Total 1 1 3 1 3 1 1 11 100

%

Objetivo: Conocer si recomendaria que visitaran el parque arqueológico que conoce .

Pregunta No. 21. ¿ Recomendaria que visitaran el parque arqueológico que conoce ?


18 a menos de 35 añosMasculino Femenino

18 a menos de 35 años 55 o más FR 55 o más 35 a menos 55 años 35 a menos 55 años

88%

12%

a) SI

b) No

18%

35%

47%

Por esparcimiento sano

Por historia

Por cultura 55%18%

27%

Falta de personal

No le interesa

Poca seguridad

Análisis: Del total de respuestas obtenidas,un 88% estuvo orientado a opinar que si recomendaria el parque arqueológico que conoce, un 12% opino que no recomendaria el parque arqueologico que visito, del total de respuestas de los que respondieron que si , manifiestan que lo recomendarian por cultura con un 48%, un 35% opina que lo recomendaria por su historia, y un 17% por esparcimiento sano; del total de respuestas de los que respondieron que no lo recomendarian un 55% opino que por falta de personal, un 27% no lo recomendaria por poca seguridad y un 18% restante no le interesa.


REFERENCIA

91

CLASIFICACION

ALTERNATIVAS a b c d a b c d a b c d a b c d a b c d a b c da) SI 2 5 5 2 2 2 1 1 4 7 3 1 1 1 1 38 42b) No 1 7 3 3 6 1 7 2 12 1 2 7 1 53 58Total 3 12 8 2 5 8 1 2 11 9 15 1 2 3 8 1 91 100¿Porqué si?Por cultura 1 5 2 1 1 3 4 3 1 1 22 58Compartir con familiares 1 3 1 1 2 1 1 1 3 1 1 16 42Total 2 5 5 2 2 2 1 1 4 7 3 1 1 1 1 38 100¿Porqué No?Poco atractivo 1 6 3 2 5 1 6 1 9 1 6 1 42 79Economía ( precio alto) 1 1 1 3 1 1 1 9 17Falta de atención del personal 1 1 2 4

Total 1 7 3 3 6 1 7 2 12 1 2 7 1 53 100

Interpretación de resultados:


55 o más

Pregunta No. 22. ¿En el corto plazo tiene planeado regresar a visitar un parque arqueológico de El Salvador?

35 a menos 55 años 18 a menos de 35 años 35 a menos 55 años

Femenino

55 o más FR % 18 a menos de 35 años

Objetivo: Conocer si en el corto plazo tiene planeado regresar a visitar un parque arqueológico de El Salvador .

Masculino

42%

58%

a) SI

b) No

58%

42%

Por cultura

Compartir confamiliares

79%

17% 4%

Poco atractivo

Economía ( precio alto)

Falta de atención delpersonal

Análisis: Del total de respuestas obtenidas, un 58% opino que no tiene planeado regresar a visitar un parque de la ruta arqueologica, un 42% opino que si tiene planeado regresar; del total de respuestas de los que rspondieron que si tienen planeado regresar a visitar un parque de la ruta arqueológica, un 58% regresaria por cultura, mientras que un 42% regresaria por compartir con familiares y amigos; del total de respuestas de los que respondieron que no tienen en sus planes a corto plazo regresar, un 79% opino que por encontrar poco atractivo, un 17% por economia es decir encontrar el precio alto y un 4% por falta de atención del personal.


REFERENCIA

92

Objetivo: Conocer si los encuestados visitaban por primera vez el parque arqueológico.

CLASIFICACION

FR %

ALTERNATIVAS cc cc cc

a b c b c c a b c d c a b a b d a a b c d a b a b a b c a b c a b c a b a b c a b c a b c d

a) SI 4 1 1 4 2 1 1 4 1 1 2 1 1 3 1 4 1 1 1 1 1 3 2 1 1 1 4 1 2 52 38b) NO 1 1 1 1 1 2 1 2 1 1 4 2 1 4 1 2 4 2 4 3 4 2 1 3 1 2 3 4 2 2 2 1 3 5 3 2 2 3 1 1 86 62Total 5 2 1 1 1 1 6 3 2 1 1 5 2 5 2 1 4 3 3 5 2 7 4 4 4 3 2 4 2 2 3 5 2 5 2 3 1 2 3 9 4 2 2 5 1 1 138 100

aa.De 18 - 35 años bb.De 35 - 55 años

cc.Mayor de 55 años

Pregunta No. 1. ¿Es su primera visita a este parque arqueológico ?

bb aa bb

EDADES

bb aa bb aa bb aaaabbaa

b.Masculino

bb

a.Femenino

aa bb aa

b.Masculino b.Masculino a.Femenino b.Masculino

Lugar de InvestigacionCasa Blanca San Andrés Joya de Cerén Tazumal

a.Femenino a.Femenino

38%

62%

a) SI

b) NO

Análisis: Del 100% de los encuestados, el 62% manifestaron que no es su primera visita a estos parques arqueológicos, mientras que un 38% dice que si es su primera visita.

93

CLASIFICACION

FR %ALTERNATIVAS cc cc cc

a b c b c c a b c d c a b a b d a a b c d a b a b a b c a b c a b c a b a b c a b c a b c da) Dos veces 1 2 1 1 1 1 1 1 9 10b) Tres veces 1 1 1 1 1 1 2 1 1 1 1 1 2 1 16 19c) Más de tres veces 1 2 1 1 1 4 1 1 2 1 2 2 3 2 3 2 1 1 1 1 3 3 1 1 1 3 4 3 2 2 3 1 1 61 71Total 1 1 1 1 1 2 1 2 1 1 4 2 1 4 1 2 4 2 4 3 4 2 1 3 1 2 3 4 2 2 2 1 3 5 3 2 2 3 1 1 86 100

Nota: El total de la frecuencias en esta pregunta es menor del total de la muestra (138), ya que son respuesta de negacion de la pregunta # 1.

bb bbb.Masculinob.Masculino

aa bb aa bb

Pregunta No. 2. ¿ Cuantas veces a visitado este parque ?

a.Femenino

Lugar de InvestigacionCasa Blanca San Andrés Joya de Cerén Tazumal

Objetivo: Conocer cuantas de veces ha visitado este parque.

b.Masculino a.Femeninoaa

a.Femenino b.Masculino a.Femeninobbaaaa aaaa bbaabb bb

10%

19%

71%

a) Dos veces

b) Tres veces

c) Más de tres veces

Análisis: Del total de respuestas obtenidas, un 61% manifestaron que han visitado estos parques más de tres veces, mientras que un 19% dicen haberlos visitado tres veces y un 10% restante los han visitado dos veces.

94

CLASIFICACION


a b c b c c a b c d c a b a b d a a b c d a b a b a b c a b c a b c a b a b c a b c a b c d

a) Ninguna 1 1 1b) 1 Persona 1 1 1 1 3 1 3 1 1 1 1 1 1 2 2 2 23 17c) 2 Personas 1 1 1 1 1 1 2 1 1 1 1 2 1 1 1 2 1 3 1 1 2 1 1 1 1 3 1 35 25d) 3 Personas 1 1 1 3 1 1 1 1 1 1 2 1 1 2 1 1 1 2 1 1 25 18e) Mas de 4 3 3 1 1 1 1 1 2 2 4 2 1 1 1 4 2 2 3 1 1 1 2 1 2 2 1 4 1 1 1 1 54 39Total 5 2 1 1 1 1 6 3 2 1 1 5 2 5 2 1 4 3 3 5 2 7 4 4 4 3 2 4 2 2 3 5 2 5 2 3 1 2 3 9 4 2 2 5 1 1 138 100

c. Profesional Universitario d. Post Grado, Master, Dr

EDADES

aa.De 18 - 35 añosbb.De 35 - 55 añoscc.Mayor de 55 años

Tazumal

Objetivo: Conocer cuantas personas le acompañan durante la estadía a este parque.

Casa Blanca San Andrés Joya de Cerén

Pregunta No. 3. ¿ Cuantas personas le acompañan durante la estadía a este parque ?

Lugar de Investigacion

b.Masculinoaa bb

b.Masculinoa.Femenino b.Masculino a.Femenino b.Masculino a.Femeninoaa bb bbaa bb

a.Femeninobb bb aa bbaa bbaa aaaa

1% 17%

25%

18%

39%a) Ninguna

b) 1 Persona

c) 2 Personas

d) 3 Personas

e) Mas de 4

Análisis: El total de los encuestados manifestaron que durante su estadia en ese parque le acompanaban mas de 4 personas lo cual respresenta un 39%, otro 25% manifestaron que les acompañaban dos personas, un 18% respondieron que son 3 personas quienes les acompanan, 17% una persona y tan solo un 1% restante dijo que no les acompana ninguna persona.

95

Pregunta No. 4. ¿ Porque medios de comunicación se entero de la existencia del parque arqueológico ?

Objetivo: Conocer porque medios de comunicación se entero de la existencia del parque arqueológico.

CLASIFICACION


a b c b c c a b c d c a b a b d a a b c d a b a b a b c a b c a b c a b a b c a b c a b c da) Televisión 2 1 1 1 2 2 1 1 1 1 2 3 3 2 1 3 1 1 1 1 3 34 16b) Radio 1 1 1 3 1 1 1 1 1 11 5c) Periódico 2 1 1 4 2 2 1 3 4 1 1 1 2 1 1 1 1 1 2 32 15d) Revistas 1 1 1 2 2 1 1 3 1 1 2 1 1 2 1 1 22 10e) Rótulos 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 10 5f) Vallas 1 1 1 3 1g) Internet 3 2 1 2 1 1 1 1 3 15 6h) Teléfono 1 1 1i) Recomendación 3 1 2 1 1 1 1 3 1 2 2 1 1 2 1 3 2 1 1 1 1 1 2 1 2 2 1 2 6 1 1 1 3 55 25 j) Otros 1 1 1 2 1 2 1 1 2 1 1 1 1 2 1 1 2 3 3 1 1 1 1 1 33 15Total 9 4 1 1 1 3 10 7 2 1 1 5 2 5 3 1 4 3 3 7 2 11 4 20 7 8 7 10 4 3 7 6 6 12 2 3 1 2 4 9 4 2 2 5 1 1 216 100Detalle de lo OtrosColegios 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 2 1 1 15 44Escuela 1 1 2 4 12

Recomendaciones de amigos 1 1 2 4 12Ninguno 1 1 1 1 1 5 15Vive cerca del lugar 1 1 1 1 4 12Cuenta propia 1 1 4Total 1 1 1 2 1 2 1 1 2 1 1 1 1 2 1 1 2 3 3 1 1 1 1 1 33 100

bb aa bbaa bb aa bbaa bb aa bbaab.Masculinoa.Femenino a.Femenino

bb aa bbb.Masculinob.Masculino a.Femenino

aa

Joya de Cerén Tazumalb.Masculino

Lugar de InvestigacionSan Andrés

a.FemeninoCasa Blanca

Nota: El total de frecuencias es mayor debido a que en esta pregunta se daba la oportunidad de responder mäs de una opción, por lo cual no coincide con el total de la muestra.

96

34

11

32

22

10

3

15

1

55

0

10

20

30

40

50

60

a) Televisión b) Radio c) Periódico d) Revistas e) Rótulos f) Vallas g) Internet h) Teléfono i) Recomendación

C1

a) Televisión

b) Radio

c) Periódico

d) Revistas

e) Rótulos

f) Vallas

g) Internet

h) Teléfono

i) Recomendación

15

4 4 5 41

0

5

10

15

Colegios Escuela Recomendaciones de amigos Ninguno Vive cerca del lugar Cuenta propia

C1

Colegios

Escuela

Recomendaciones deamigosNinguno

Vive cerca del lugar

Cuenta propia

Análisis: Del total de respuestas obtenidas, 55 manifestaron que se enteraron de la existencia del parque por recomendación, 34 lo hizo por medio de la t.v., el otro 32 por el periodico y por recomendacion, 22 obtuvo informacion por las revistas, 15 a traves del internet algo novedoso y que no se ha explotado, 11 respondieron que recibieron informacion por la radio, 11rotulos, 3 por vallas, 1 por rotulos; 33 respondieron que se enteraron por otros medios, 15 se enteraron a traves de sus colegios, las escuelas,12 por recomendaciones de los amigos, 4 por vivir cerca de los parques y 1 por cuenta propia.

97

Objetivo: Conocer que medio de transporte que utilizó para llegar al parque arqueológico.

CLASIFICACION


a b c b c c a b c d c a b a b d a a b c d a b a b a b c a b c a b c a b a b c a b c a b c da) Vehículo propio 2 1 1 2 1 1 1 2 3 2 1 4 1 2 3 2 6 4 1 2 1 2 4 2 2 3 1 2 3 1 2 1 2 2 5 2 2 3 1 1 84 61b) Vehículo rentado 1 1 2 1c) Transporte Público 2 1 3 1 4 2 1 2 1 3 2 1 1 1 3 2 1 2 33 24d) Autobús de excursión 3 1 3 1 1 2 1 12 9e) otros 1 1 1 2 1 1 7 5 Total 5 2 1 1 1 1 6 3 2 1 1 5 2 5 2 1 4 3 3 5 2 7 4 4 4 3 2 4 2 2 3 5 2 5 2 3 1 2 3 9 4 2 2 5 1 1 138 100Detalle de lo OtrosTaxi 2 2 29Vehículo de Trabajo 1 1 14Caminando 1 1 1 1 4 57Total 1 1 1 2 1 1 7 100

aa bbaa bb bb aa bb aa

Lugar de InvestigacionSan Andrés Joya de Cerén

b.Masculinobb aa

Tazumal

aa bbbb aa aabba.Femenino b.Masculino

Pregunta No. 5. ¿ Que medio de transporte utilizó para llegar al parque arqueológico ?

a.Femenino b.MasculinoCasa Blanca

a.Femenino b.Masculinoa.Femenino

61%

1%

24%

9% 5%a) Vehículopropio

b) Vehículorentado

c) TransportePúblico

d) Autobús deexcursión

29%

14%57%

Taxi

Vehículo deTrabajo

Caminando

Análisis: Del 100% de los encuestados, el 61% manifestaron que el medio de transporte que utilizaron para llegar al parque arqueológico es vehiculo propio , un 24% llegaron en transporte público , y un 9% llegaron hasta estos en autobus de excursión y un 5% utilizo otro tipo de transporte y simbolicamente un 1% en vehiculo rentado; de los que utilizaron otro tipo de transporte para llegar a los parques, el 57% llego caminando, el taxi fue otro medio de transporte resepresentando el 29% y por ultimo algunos utilizaron vehiculos de trabajo con un 14%.

98

CLASIFICACION


a b c b c c a b c d c a b a b d a a b c d a b a b a b c a b c a b c a b a b c a b c a b c da) Excelente (9-10) 2 1 1 2 2 3 1 2 2 1 1 2 2 1 2 1 1 1 1 1 30 22b) Muy buena (7-8) 3 1 1 1 2 1 2 1 1 1 1 1 2 1 2 1 3 3 2 1 3 1 1 2 4 1 43 31c) Buena (5-6) 2 2 2 2 2 1 2 1 4 4 1 1 2 2 1 1 1 3 1 1 36 26d) Mala (1-4) 1 2 2 3 1 1 1 1 2 3 2 2 2 1 4 1 29 21Total 5 2 1 1 1 1 6 3 2 1 1 5 2 5 2 1 4 3 3 5 2 7 4 4 4 3 2 4 2 2 3 5 2 5 2 3 1 2 3 9 4 2 2 5 1 1 138 100

EDADES

bb.De 35 - 55 añoscc.Mayor de 55 años

Pregunta No. 6. ¿ Como considera la seguridad dentro del parque arqueológico ?

Objetivo: Conocer como considera la seguridad dentro del parque arqueologico.

aabbaab.Masculino

aa

Lugar de InvestigacionSan Andrés

aa bbbb aa bbb.Masculino a.Femenino b.Masculinoa.Femenino

Casa Blancaa.Femenino

aaaa bb

Joya de Cerén Tazumalb.Masculinoa.Femenino

bbaa bbbb

22%

31%26%

21% a) Excelente (9‐10)

b) Muy buena (7‐8)

c) Buena (5‐6)

d) Mala (1‐4)

Análisis: Del 100% de la muestra, un 31% considera la seguridad dentro del parque muy buena, para otros es considerada como buena respresentada con 26%, y en porcentajes casi iguales un 22% cree que es excelente mientras que un 21% ve muy mala la seguridad que hay en los parques.

99

CLASIFICACION


a b c b c c a b c d c a b a b d a a b c d a b a b a b c a b c a b c a b a b c a b c a b c da) Si 5 2 1 1 1 1 5 3 2 1 1 5 2 4 2 1 4 3 2 3 1 6 4 4 4 3 2 4 2 2 3 5 2 5 2 3 1 1 8 4 2 2 3 1 123 89b) No 1 1 1 2 1 1 2 2 1 2 1 15 11Total 5 2 1 1 1 1 6 3 2 1 1 5 2 5 2 1 4 3 3 5 2 7 4 4 4 3 2 4 2 2 3 5 2 5 2 3 1 2 3 9 4 2 2 5 1 1 138 100

¿ Porqué sí?a) Por su cultura 4 2 1 1 1 1 2 2 2 1 1 2 1 2 2 4 1 1 1 4 3 2 3 3 1 2 1 2 3 3 2 3 1 2 1 1 7 4 1 2 3 1 87 71b) Por su atractivo natural 1 2 1 3 1 2 1 2 1 3 2 1 2 1 1 2 1 2 2 1 1 1 1 35 28c) No responden 1 1 1Total 5 2 1 1 1 1 5 3 2 1 1 5 2 4 2 1 4 3 2 3 1 6 4 4 4 3 2 4 2 2 3 5 2 5 2 3 1 0 1 8 4 2 2 3 0 1 123 100

¿ Porqué no?a) Es Inseguro 1 1 1 1 2 1 7 47b) Falta de guías que orienten 1 1 2 1 1 1 1 8 53Total 1 1 1 2 1 1 2 2 1 0 2 1 15 100

Pregunta No. 7 ¿ Recomendaria que visitaran el parque arqueológico ?

b.Masculinoa.Femenino b.Masculino a.Femenino b.MasculinoJoya de Cerén

Objetivo: Conocer si recomendaria que visitaran el parque arqueologico.

San Andrés

bbbb aa bbaa aabb bb aa bbbb aaaa aaa.Femenino

Casa BlancaLugar de Investigacion

a.Femenino b.MasculinoTazumal

aa bb

89%

11%

a) Si

b) No

71%

28% 1%a) Por sucultura

b) Por suatractivonatural

c) Noresponden

47%

53%

a) EsInseguro

b) Falta deguías queorienten

Análisis: Del 100% de los encuestados, un 89% si recomendaria que visitaran el parque arqueologico, de este 89% un 71% lo recomineda por su cultura, 28% por su atractivo natural y un 1% que no respondio; otro 11% no recomienda visitar el parque arqueologico, y de aqui un 53% no lo recomienda por falta de guias que orienten mientras que un 47% por considerarlo inseguro.

100

Pregunta No. 8 ¿ Aparte del parque que esta visitando conoce parque de la ruta arqueologica?

Objetivo: Conocer a parte del parque que esta visitando si conoce otro parque de la ruta arqueologica.

CLASIFICACION


a b c b c c a b c d c a b a b d a a b c d a b a b a b c a b c a b c a b a b c a b c a b c da) Si 3 2 1 1 1 1 2 2 2 1 1 1 2 5 2 1 4 2 3 5 2 6 4 4 3 2 1 4 2 2 3 5 2 4 1 1 2 3 6 4 1 2 4 1 1 112 81b) No 2 4 1 4 1 1 1 1 1 1 2 2 3 1 1 26 19Total 5 2 1 1 1 1 6 3 2 1 1 5 2 5 2 1 4 3 3 5 2 7 4 4 4 3 2 4 2 2 3 5 2 5 2 3 1 2 3 9 4 2 2 5 1 1 138 100

aa bbaa bb aa bb bb aa bb aab.Masculino

bb aa bb

San Andrés Joya de Ceréna.Femenino b.Masculino a.Femenino

aaa.Femenino

Lugar de InvestigacionCasa Blanca Tazumal

b.Masculino a.Femeninoaa bb

b.Masculino

81%

19% a) Si

b) No

Análisis: Del 100% de la muestra, un 81% dijo conocer otro parque de la Ruta Arqueologica, y un 19% solo conoce el parque que estaba visitando en ese momento.

101

Pregunta No. 9 ¿ Cual de estos parque arqueologicos conoce?

Objetivo: Conocer cual de estos parque arqueologicos conoce.

CLASIFICACION


a b c b c c a b c d c a b a b d a a b c d a b a b a b c a b c a b c a b a b c a b c a b c da) Joya de Ceren 3 1 1 1 1 1 2 2 1 1 1 1 5 2 4 1 2 5 2 6 4 4 1 2 1 3 2 2 3 5 2 2 1 2 3 2 3 1 2 88 30b) San Andrés 3 2 1 1 1 1 1 2 2 1 1 1 3 1 1 4 1 3 2 5 1 4 3 2 1 4 2 2 3 3 2 4 1 1 2 3 5 4 1 4 1 1 91 31c) Casa Blanca 1 1 1 1 1 1 2 1 1 1 2 1 1 1 1 1 2 1 1 2 2 1 2 3 2 2 1 37 12d) Tazumal 3 2 1 1 1 1 2 2 2 1 2 2 1 1 4 2 3 3 2 3 3 3 2 2 1 2 2 2 3 4 2 4 1 2 3 1 1 1 1 1 1 81 27Total 10 6 3 4 3 4 5 6 8 4 2 1 4 10 4 3 12 3 7 13 6 14 9 12 6 7 4 10 8 7 10 14 8 11 3 1 6 11 11 10 3 3 8 2 1 297 100

aa


b.Masculinoaabb aa bb aa bb

a.Femenino a.Femeninob.MasculinoSan Andrés

bbaa aa bbbb aa

TazumalLugar de Investigacion

b.Masculino a.Femeninoaa bb bb

Joya de Ceréna.Femenino

Casa Blancab.Masculino

88 91

37

81

0

20

40

60

80

100

a) Joya de Ceren b) San Andrés c) Casa Blanca d) Tazumal

C1

a) Joya de Ceren

b) San Andrés

c) Casa Blanca

d) Tazumal

Análisis: Del total de respuestas obtenidas, 91dijo conocer San Andres, 88 Joya de Ceren, 81concoen al parque arqueologico Tazumal y por ultimo 37 conocen Casa Blanca.

102

Pregunta No. 10 ¿ Por cuál de estos medios le gustaría enterarse de las actividades que se desarrollan en estos parques?

Objetivo: Conocer por cuál de estos medios le gustaría enterarse de las actividades que se desarrollan en estos parques.

CLASIFICACION


a b c b c c a b c d c a b a b d a a b c d a b a b a b c a b c a b c a b a b c a b c a b c da) Televisión 5 2 1 1 1 1 6 3 2 1 1 5 2 2 2 1 4 2 3 5 1 4 3 4 3 3 2 4 2 2 3 2 2 2 2 3 2 2 9 3 1 2 4 1 1 117 35b) Radio 5 2 1 1 1 5 3 2 1 1 1 1 1 1 3 1 2 1 1 3 1 1 2 3 2 1 2 1 1 51 15c) Periódico 5 2 1 1 1 6 3 2 1 1 1 3 1 1 2 1 2 3 1 4 2 3 3 2 2 3 2 2 2 3 2 2 3 2 1 1 3 1 1 82 25d) Revistas 4 2 1 1 6 2 2 1 1 1 1 2 1 3 1 1 2 1 1 1 3 2 40 12e) Rótulos 4 2 1 1 5 2 2 1 1 1 2 1 1 1 1 2 1 29 3f) Vallas 4 2 1 1 1 5 2 2 1 1 4 1 1 2 1 1 1 0 1 32 3g) Internet 3 1 1 1 5 2 2 1 1 1 1 2 1 3 0 2 2 1 3 3 2 1 2 1 1 4 1 0 1 2 1 2 1 1 56 5h) Teléfono 1 1 1 1 4 1i) Fax 1 1 2 1 j) Otros Total 30 13 4 8 1 8 38 17 14 8 7 6 6 7 4 2 6 6 9 9 4 17 8 21 14 8 11 9 9 4 7 6 5 16 2 5 1 6 9 17 8 3 2 11 3 4 331 100

aabb bbaaaa bbaa bb bbb.Masculino

aaaa bbaa bb aa bbb.Masculino a.Femenino a.Femenino

TazumalCasa Blancaa.Femenino


b.Masculinoa.Femenino b.Masculino

Lugar de InvestigacionSan Andrés Joya de Cerén

103

117

51

82

4029

56

4 2

32

0

20

40

60

80

100

120

a) Televisión b) Radio c) Periódico d) Revistas e) Rótulos f) Vallas g) Internet h) Teléfono i) Fax

C1

a) Televisión

b) Radio

c) Periódico

d) Revistas

e) Rótulos

f) Vallas

g) Internet

h) Teléfono

i) Fax

Análisis: Del total de respuestas obtenidas, 117 dijeron que les gustaria enterarse de las actividades que se realizan en los parques por la television, 82 por los periodicos, 51 por medio de la radio, 40 por revistas, 56 por el internet, 32 por vallas, 29 por rotulos, 4 por telefono y 2 por fax.

104

Pregunta No. 11 ¿ Considera que este parque de la Ruta Arqueológica cuenta con infraestructura adecuada para atender a los visitantes?

Objetivo: Conocer si considera que este parque de la Ruta Arqueológica cuenta con infraestructura adecuada para atender a los visitantes.

CLASIFICACION


a b c b c c a b c d c a b a b d a a b c d a b a b a b c a b c a b c a b a b c a b c a b c da) Si 5 2 1 1 6 3 1 1 1 4 2 1 1 4 2 1 1 2 3 2 4 4 3 2 4 2 2 2 4 2 5 1 3 1 1 2 86 62b) No 1 1 1 1 4 1 1 1 2 4 4 2 1 1 1 3 1 2 3 6 3 1 2 3 1 1 52 38Total 5 2 1 1 1 1 6 3 2 1 1 5 2 5 2 1 4 3 3 5 2 7 4 4 4 3 2 4 2 2 3 5 2 5 2 3 1 2 3 9 4 2 2 5 1 1 138 100

aa bbaa bbb.Masculino

Lugar de InvestigacionSan Andrés Joya de Cerén TazumalCasa Blanca

a.Femenino a.Femenino b.Masculino a.Femenino b.Masculino a.Femenino b.Masculinoaa bb bbaa aa bb bbaaaa bb aa bb

62%

38%

a) Si

b) No

Análisis: Del 100% de la muestra, 62% considera que el parque arqueologico que visitaba contaba con infraestructura adecuada para atender a los visitantes, y un 38% no opino igual, ellos consideran que no tiene la infraestrucura adecuada para atender a los visitantes.

105

Pregunta No. 12 ¿ Considera que CONCULTURA debería mantener más informada a la población acerca de lo valioso que es visitar estos parques?

CLASIFICACION


a b c b c c a b c d c a b a b d a a b c d a b a b a b c a b c a b c a b a b c a b c a b c da) Si 5 2 1 1 1 1 6 3 2 1 1 5 2 5 2 1 4 3 3 5 2 7 4 4 4 3 2 4 2 2 3 4 2 5 2 3 1 2 3 8 4 2 2 5 1 1 136 99b) No 1 1 2 1Total 5 2 1 1 1 1 6 3 2 1 1 5 2 5 2 1 4 3 3 5 2 7 4 4 4 3 2 4 2 2 3 5 2 5 2 3 1 2 3 9 4 2 2 5 1 1 138 100¿ Porqué sí?a) Por su cultura 4 1 1 1 1 1 5 2 1 1 1 3 2 3 1 4 2 3 5 2 6 3 3 2 1 2 3 2 2 2 1 2 4 1 1 1 2 2 6 3 1 2 4 1 1 102 75b) Por su atracción 1 1 1 1 1 2 2 1 1 1 1 1 1 2 2 1 1 3 1 1 2 1 2 1 1 1 34 25Total 5 2 1 1 1 1 6 3 2 1 1 5 2 5 2 1 4 3 3 5 2 7 4 4 4 3 2 4 2 2 3 4 2 5 2 3 1 2 3 8 4 2 2 5 1 1 136 100¿ Porqué no?a) No le interesa 1 1 2 100Total 1 1 2 100

b.Masculinoaaaa

Casa Blanca TazumalJoya de CerénLugar de Investigacion

San Andrés

Objetivo: Conocer si considera que CONCULTURA debería mantener más informada a la población acerca de lo valioso que es visitar estos parques.

a.Femeninoa.Femeninoaa bb aaa.Femenino b.Masculino

bb bbb.Masculino

bba.Femenino b.Masculino

aa bbaa bb aa bb bbaa

99%

1%

a) Si

b) No

75%

25% a) Por sucultura

b) Por suatracción

100%

a) No leinteresa

Análisis: Es importante que CONCULTURA mantenga informada a la poblacion acerca de lo valioso que es visitar estos parques por eso del 100% de los encuestados, un 99% considera que si es importante, de aqui un 75% cree que es importante por su cultura y un 25% por su atraccion; mientras que tan solo un 1% no cree que sea importante informar a la poblacion de lo valioso que es visitar estos parques debido a que no le interesa representado por el 100% de negacion.

106

Pregunta No. 13 ¿ Estaría interesado en visitar con más frecuencia estos Parques Arqueológicos si CONCULTURA proporcionara transporte hacia estos?

CLASIFICACION


a b c b c c a b c d c a b a b d a a b c d a b a b a b c a b c a b c a b a b c a b c a b c da) Si 3 1 1 1 1 1 4 2 2 1 1 5 2 4 4 3 2 5 1 6 1 4 1 2 1 3 2 1 3 5 1 5 2 2 1 2 3 8 3 2 2 4 1 1 110 80b) No 2 1 2 1 1 2 1 1 1 1 3 3 1 1 1 1 1 1 1 1 1 28 20Total 5 2 1 1 1 1 6 3 2 1 1 5 2 5 2 1 4 3 3 5 2 7 4 4 4 3 2 4 2 2 3 5 2 5 2 3 1 2 3 9 4 2 2 5 1 1 138 100¿ Porqué sí?a) Es economíco 1 1 1 1 1 1 1 1 3 4 1 4 1 1 2 2 2 1 1 1 2 3 1 1 2 1 41 37b) Por comodidad 2 1 1 3 2 1 1 3 1 1 2 2 5 1 2 1 3 1 1 2 1 1 1 1 3 2 1 1 1 2 5 1 1 2 1 60 55c) Por un mayor conocimiento 1 1 1 1 2 2 1 9 8Total 3 1 1 1 1 1 4 2 2 1 1 5 2 4 4 3 2 5 1 6 1 4 1 2 1 3 2 1 3 5 1 5 2 2 1 2 3 8 3 2 2 4 1 1 110 100 ¿ Porqué no?a) No es atractivo 1 1 1 3 11

b) Prefiere ir en su vehículo1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 14 50

c) Inseguridad 1 1 1 1 1 2 1 1 1 1 11 39Total 2 1 2 1 1 2 1 1 1 1 3 3 1 1 1 1 1 1 1 1 1 28 100

Objetivo: Conocer si estaría interesado en visitar con más frecuencia estos Parques Arqueológicos si CONCULTURA proporcionara transporte hacia estos.

bba.Femenino b.Masculino

Joya de Ceréna.Femenino

Casa Blancaa.Femenino b.Masculino

bbaaa.Femenino b.Masculinob.Masculino

bbaa aa aabb aabb aa bb bb aa bb aa

TazumalSan AndrésLugar de Investigacion

80%

20%a) Si

b) No

37%

55%

8% a) Eseconomíco

b) Porcomodidad

c) Por unmayorconocimiento

11%

50%

39% a) No esatractivo

b) Prefiere iren suvehículoc) Inseguridad

Análisis: Del 100% de los encuestados, un 80% si estaria interesado en visitar con mas frecuencia los parques arqueologicos si CONCULTURA porpociona trasnporte hacia ellos, de este 80% un 55% lo haria por comodidad, 37% por la economia y solo un 8% por un mayor conocimiento; sin embargo el restante 20% que no estaria interesado en visitar los parques arqueologicos aunque CONCULTURA proporcionara transporte un 50% prefiere ir en su vehiculo, otro 39% por inseguridad y para un 11% no le es atractivo.

107

Pregunta No. 14 ¿ Considera que el promover este parque arqueologico por medios de comunicación, incrementaría la afluencia de visitantes?

CLASIFICACION


a b c b c c a b c d c a b a b d a a b c d a b a b a b c a b c a b c a b a b c a b c a b c da) Si 5 2 1 1 1 1 6 3 2 1 1 5 2 5 2 1 4 3 3 5 1 7 4 4 4 3 2 4 2 2 3 5 2 5 2 3 1 2 3 9 4 2 2 5 1 1 137 99b) No 1 1 1Total 5 2 1 1 1 1 6 3 2 1 1 5 2 5 2 1 4 3 3 5 2 7 4 4 4 3 2 4 2 2 3 5 2 5 2 3 1 2 3 9 4 2 2 5 1 1 138 100 ¿ Porqué sí?a) Se daría a conocer lo atractivo 5 1 1 1 1 5 1 1 4 1 1 1 3 1 2 5 1 2 2 4 1 1 2 1 2 2 1 1 2 2 1 8 3 2 1 2 1 76 99b) Se informa 1 1 1 2 1 1 1 1 2 4 1 1 2 1 5 2 4 2 1 2 2 1 3 3 4 1 1 1 2 1 1 1 3 1 61 1Total 5 2 1 1 1 1 6 3 2 1 1 5 2 5 2 1 4 3 3 5 1 7 4 4 4 3 2 4 2 2 3 5 2 5 2 3 1 2 3 9 4 2 2 5 1 1 137 100 ¿ Porqué no?a) No les llama la atención 1 1 100Total 1 1 100

Objetivo: Conocer si considera que el promover este parque arqueologico por medios de comunicación, incrementaría la afluencia de visitantes.

aa bb aab.Masculino

Tazumal

aa bbaa bb aa bba.Femenino b.Masculino

aab.Masculino a.Femenino

bba.Femenino

aa bb aa

San Andrés Joya de Cerénb.Masculino

bb bba.Femenino

Lugar de InvestigacionCasa Blanca

55%

45%

a) Se daríaa conocerloatractivo

b) Seinforma

99%

1%

a) Si

b) No

100%

a) No lesllama laatención

Análisis: Del 100% de la muestra, un 99% si cree que el promover los parques por medios de comunicacion incremantaria la afluencia de visitantes a estos, un 55% por que se informaria y otro 45% por que se daria a conocer lo aractivo; sin embargo en menor cantidad un 1% que considero que no se incrementaria la afluencia de visitantes a los parques aunque estos se promuevan por medios de comunicacion y es por que no les llama la atencion representando un 100% de negacion.

108

Pregunta No. 15 ¿ Como califica el servicio en general que ofrece el parque arqueologico?

CLASIFICACION


a b c b c c a b c d c a b a b d a a b c d a b a b a b c a b c a b c a b a b c a b c a b c da) Excelente (9-10) 2 1 3 1 3 3 1 1 3 2 4 1 2 1 28 20b) Muy buena (7-8) 1 1 1 1 2 1 1 2 1 1 1 2 1 1 2 3 1 1 2 1 1 28 20c) Buena (5-6) 3 1 1 1 1 3 2 1 1 4 1 1 1 2 1 1 4 1 3 2 1 2 2 1 4 3 2 1 2 1 54 40d) Mala (1-4) 1 1 1 4 1 2 1 2 1 1 2 3 3 1 1 3 28 20Total 5 2 1 1 1 1 6 3 2 1 1 5 2 5 2 1 4 3 3 5 2 7 4 4 4 3 2 4 2 2 3 5 2 5 2 3 1 2 3 9 4 2 2 5 1 1 138 100

Objetivo: Conocer como califica el servicio en general que ofrece el parque arqueologico.

bb

Tazumal

aa bba.Femenino b.Masculino a.Femenino b.Masculino

Lugar de InvestigacionCasa Blanca San Andrés Joya de Cerén

b.Masculinobb

a.Femenino b.Masculinobb aa aa bbbb

a.Femeninoaa bbaa aa bb aa aa

20%

20%40%

20% a) Excelente (9‐10)


c) Buena (5‐6)

d) Mala (1‐4)

Análisis: Del 100% de los encuestados, el servicio en general que ofrecen los parques arqueologicos es calificado como bueno con un 40% por los visitantes, ycon 20% es calificado como excelente, muy bueno y malo.

109

Pregunta No. 16 ¿ Como califica la atencion al cliente que ofrecen los empleados del parque arqueologico?

CLASIFICACION


a b c b c c a b c d c a b a b d a a b c d a b a b a b c a b c a b c a b a b c a b c a b c da) Excelente (9-10) 1 1 1 3 1 4 4 2 1 4 2 1 3 2 3 33 24b) Muy buena (7-8) 4 1 1 2 2 2 1 1 1 1 1 1 2 2 2 2 1 1 3 2 1 34 25c) Buena (5-6) 1 1 1 4 1 1 1 1 2 2 2 2 2 4 3 1 3 1 1 34 25d) Mala (1-4) 1 1 4 1 2 1 3 2 1 1 2 2 3 3 1 2 2 4 1 37 26Total 5 2 1 1 1 1 6 3 2 1 1 5 2 5 2 1 4 3 3 5 2 7 4 4 4 3 2 4 2 2 3 5 2 5 2 3 1 2 3 9 4 2 2 5 1 1 138 100

b.Masculinobbaa aa

a.Femenino b.Masculino a.Femeninobb aabb

San Andrés

aa

Objetivo: Conocer como califica la atencion al cliente que ofrecen los empleados del parque arqueologico.


a.Femeninob.MasculinoCasa Blanca

a.Femenino b.Masculinoaa

Joya de Cerén Tazumal

bbaa bbbb aa bbbb aa

24%

25%25%

26%a) Excelente (9‐10)


c) Buena (5‐6)

d) Mala (1‐4)

Análisis: Del 100% de la muestra, el 26% considera que la atencion al cliente que ofrecen los empleados de los parques es mala, otros la consideran entre muy buena y buena con un 25% en ambos, y finalmente es considerada como excelente por un 24%.

110

Pregunta No. 17 ¿ En el corto plazo planea regersar a visitar los parques de la ruta arqueologica?

CLASIFICACION


a b c b c c a b c d c a b a b d a a b c d a b a b a b c a b c a b c a b a b c a b c a b c da) Si 4 1 1 1 1 1 4 3 2 1 1 4 2 4 1 4 3 1 3 1 6 3 4 3 3 2 4 2 1 2 4 1 4 1 1 5 1 1 1 2 94 68b) No 1 1 2 1 1 2 2 2 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 3 1 2 2 4 3 1 1 3 1 1 44 32Total 5 2 1 1 1 1 6 3 2 1 1 5 2 5 2 1 4 3 3 5 2 7 4 4 4 3 2 4 2 2 3 5 2 5 2 3 1 2 3 9 4 2 2 5 1 1 138 100 ¿ Porqué sí?a) Por su cultura 1 1 1 1 1 1 1 2 1 1 1 1 3 1 1 1 2 1 1 1 24 26b) Por las piezas arqueológicas 1 1 1 1 1 3 1 9 10c) Por compartir con la familia 2 1 1 3 1 1 1 2 2 3 1 3 2 1 2 1 3 2 3 2 2 1 1 1 1 2 1 1 3 1 1 4 1 1 2 60 64Total 3 1 1 1 1 1 4 3 2 1 1 4 2 4 1 4 3 1 3 1 6 3 4 3 3 2 4 2 1 2 4 1 4 1 1 5 1 1 1 2 93 100¿ Porqué no?a) Porque los precio son alto 1 1 1 1 4 9b) Por falta de guías y señalización 1 1 1 1 2 2 1 1 1 2 1 2 1 1 1 1 3 1 24 55c) Poco atractivo 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 2 2 1 16 36Total 1 1 2 1 1 2 2 2 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 3 1 2 2 4 3 1 1 3 1 1 44 100

bb aaa.Femeninoa.Femenino b.Masculino a.Femenino b.Masculino

aa bb aa bb

Tazumal

aa bb aa bbaa

Objetivo: Conocer si en el corto plazo planea regersar a visitar los parques de la ruta arqueologica.

bb


b.Masculino a.Femenino b.Masculinoaa

Casa Blanca San Andrés

aa bbbb

Joya de Cerén

68%

32%

a) Si

b) No

26%

10%64%

a) Por sucultura

b) Por laspiezasarqueológicasc) Por

i

9%

55%

36%

a) Porquelos precioson altob) Por faltade guías yseñalizaciónc) Pocoatractivo

Análisis: Del 100% de los encuestados, el 68% manifesto que si planea regresar a visitar los parques de la ruta arqueologica, de estos que respondieron que si, un 64% regresaria por compartir con la familia, un 26% por su cultura y un 10% por las piezas arqueologicas; mientras que el otro 32% que no planea regresar a visitar los parques, el 55% dice que no por falta de guias y senalizacion, otro 36% por ser poco atractivo y un 9% porque los precios son altos.

111

CONCLUSIONES

a) La demanda potencial para los parques de la ruta arqueológica manifestó que les

gustaría enterarse de las actividades que se desarrollan en estos, primeramente por

la televisión (114) seguido de los periódicos (69) e Internet (53); siendo estos tres los

preferidos por los encuestados, de un total de diez alternativas.

b) Del total de los encuestados de la demanda potencial un 58% no están

interesados en el corto plazo en volver a visitar un parque de la ruta arqueológica por

encontrarlos poco atractivo e inseguro.

c) El 71% de los encuestados manifestó que su última visita a un parque de la ruta

arqueológica la realizó hace más de un año.

d) 102 personas muestran una preferencia a visitar las playas, 58 prefieren pueblos

y solamente 11 personas de una muestra de 138 prefieren visitar parques

arqueológicos.

e) 51% de los encuestados manifestaron que es necesario mejorar la infraestructura

de los parques de la Ruta Arqueológica.

f) Es necesario que la población conozca que es CONCULTURA ya que el 64% de

los encuestados no conocen de su función.

g) Es importante que CONCULTURA mantenga informada a la población acerca de

lo valioso que es visitar los parques de la ruta arqueológica, lo cual es compartido y

manifestado por el 99% de los encuestados.

h) La demanda real en la mayoría de los parques de la ruta arqueológica,

consideran que es mala la seguridad dentro del parque arqueológico.

I) La mayor parte de encuestados, tanto de la demanda real como la demanda

potencial manifestaron estar de acuerdo en visitar los parques de la ruta

arqueológica si CONCULTURA proporcionara transporte hacia estos.

112

k) El total de los encuestados de la demanda real estuvieron de acuerdo en que se

podrá incrementar la afluencia de visitantes a los parques de la ruta arqueológica si

estos son promovidos por medios de comunicación.

CONCLUSIONES DE LA OFERTA

a) El personal encargado de la administración de los parques de la Ruta

Arqueológica, manifestó que dichos parques no cuentan con ninguna persona

encargada del manejo mercadológico.

b) Para ambos administradores la publicidad turística con que cuenta el país les

parece muy pobre en relación a los países vecinos como Guatemala y Honduras;

opinan que la publicidad debería ser más agresiva y con sentido de verdad y no

de engaño.

c) La forma de capturar la información del tipo de visitante que llega a los parques,

es de forma primitiva, se encuentra una persona en cada parque la cual lleva el

dato estadístico en forma escrita (manualmente).

d) El tiempo de estadía de los visitantes en los parques arqueológicos es de 1 a 3

horas, según respuesta de la administración.

e) La publicidad que existe hasta el momento en los parques arqueológicos, es

nada más la general que proporciona el Ministerio de Turismo, no existe

publicidad que atraiga el verdadero turismo cultural.

f) Dentro de los parques arqueológicos no existe ningún tipo de promoción o

incentivos para atraer visitantes.

g) Los administradores están consientes que sí existe publicidad en parques

arqueológicos en países como México, Guatemala y Honduras, mencionan que

incluso son los mismos visitantes nacionales los que promueven estos parques,

cubriendo con un porcentaje alto las estadísticas de visitantes nacionales a

dichos parques.

113

h) La capacidad máxima diaria de atender visitantes que tienen los parques de la

Ruta Arqueológica son 600 personas diarias.

i) El promedio de visitantes según la capacidad máxima mensual es cubierto por el

momento en un 50%.

j) Cuentan con un buzón de sugerencia, en dos de los cuatro parques (los cuales

se encuentran en lugares no visibles), sin embargo, no existe una persona

asignada que se encargue de ver que los visitantes plasmen sus sugerencias.

Además no siempre tienen boletas de sugerencia, papel y lápiz cuando las

personas quieren dar su recomendación.

k) La seguridad de la zona donde se encuentran ubicados los parques de la Ruta

Arqueológica son calificados como buenos de parte de FUNDAR, como

Departamento de Arqueología la seguridad es mala ya que ha existido hurto en

algunos parques, por dejar solos los puntos dentro del parque de mayor peligro.

l) Los administradores nos recomiendan que las estrategias de publicidad que se

implementen manifiesten una publicidad sincera, por lo que se deben enfocar a la

parte cultural y no a lo recreativo, es decir niños jugando pelota dentro del parque

corriendo el riesgo de dañar las estructuras, parejas de jóvenes realizando actos

atrevidos e indebidos dentro de las instalaciones.

RECOMENDACIONES PARA CONCULTURA

a) Se recomienda que se implemente el Diseño del Plan de Estrategias Publicitarias

propuesto, que contribuya efectivamente a que se incremente la afluencia de

visitantes a los parques de la ruta arqueológica, considerando que la televisión,

prensa, internet y radio son los medios masivos preferidos por los encuestados.

b) Hacer publicidad dirigida a los parques de la ruta arqueológica ubicados en los

departamentos de La Libertad y Santa Ana, también es efectivo el uso de

114

patrocinadores, ya que éstos ayudarían a minimizar costos en caso de que no se

cuente con los recursos económicos necesarios.

c) Lanzar campañas publicitarias por medio de las cuales se muestren los aspectos

culturales que encierran cada uno de los parques, cambiando la imagen que se

tiene de estos.

d) Solicitar los recursos humanos, materiales y financieros necesarios para poder

desarrollar de forma efectiva el plan de estrategias publicitarias, y de esta manera

obtener los resultados deseados, a través de la puesta en marcha del plan.

e) Realizar más actividades culturales en los parques de la ruta arqueológica.

f) Colocar señalizaciones atractivas en lugares estratégicos, lo cual propiciará un

fácil acceso de los visitantes a los parques de la ruta arqueológica.

g) Brindar un mantenimiento constante y ordenado de las instalaciones de cada uno

de los parques, esto con el fin de dar una mejor atención a los visitantes.

h) Impulsar una adecuada información y motivación al visitante real, de cada uno de

los parques, para que así contribuya a que estos los visiten con más frecuencia y

recomienden a familiares y amigos.

i) Mejorar el servicio de vigilancia en cada uno de los parques ya que los visitantes

la califican como mala, lo cual no contribuye a la divulgación de estos.

j) Disponer de medios de transporte que faciliten la llegada a los parques de la ruta

arqueológica, y a la vez proporcionar información escrita de la historia e

importancia de las ruinas a los visitantes reales y potenciales.

k) Proteger los recursos internos con que cuentan los parques arqueológicos, para

que los visitantes gocen de condiciones agradables, y así puedan tener un

contacto directo con el medio ambiente, y con los servicios que estos ofrecen.

l) Asignar personal que se encargue del manejo mercadológico de los parques de

la Ruta Arqueológica.

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m) La información cultural debe ser más agresiva y con sentido de verdad y no de

engaño.

n) La forma de capturar información del tipo de visitante que llega a los parques,

debe ser llevada por computadora, es decir que creen un sistema de base de

datos para que en el momento de ingresar las personas se les pidan sus datos

generales de forma rápida y ordenada.

o) Brindar dentro de los parques arqueológicos promoción o incentivos para atraer

visitantes ya que no existe ningún tipo de promoción dentro de sus instalaciones.

p) La capacidad máxima diaria como Ruta Arqueológica no debe excederse de 600

personas diarias. Por el momento.

q) Disponer con un buzón de sugerencias en cada uno de los parques

arqueológicos, para captar el sentir del visitante.

r) Impulsar una adecuada comunicación de la administración de la Ruta

Arqueológica, entre las entidades correspondientes por ejemplo, Dirección

Nacional de Patrimonio Cultural, departamento de Arqueológica, FUNDAR, entre

otras.

CAPÍTULO lll INVESTIGACIÓN DE CAMPO REALIZADA A LOS...

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