Características de la dirección - Miguel Quispe Solano · 2012-08-26 · establecidos por la...
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1 Planeamiento y Control de la Producción I UNIDAD: PROCESO ADMINISTRATIVO EN LA PRODUCCION AGROINDUSTRIAL PROCESO ADMINISTRATIVO: FUNCIÓN DE LA DIRECCION Y CONTROL Docente: Ing. Miguel Angel Quispe Solano TARMA 2012 Se pueden hacer planes y organizar, pero no se logra ningún resultado tangible hasta que no se ejecuten las actividades. Ejecutar consiste en cumplir las tareas planeadas y organizadas. “Las tareas de una empresa primero tienen que ser planeadas y organizadas y después ejecutadas. FUNCION DE LA DIRECCIÓN O EJECUCIÓN EN EL PROCESO ADMINISTRATIVO Dirección y/ ejecución: Es la función ejecutiva que consiste en guiar y supervisar a los miembros de la institución para el logro de los objetivos. Características de la dirección: La dirección es una función que se realiza en todos los niveles de la organización, dándose la siguiente situación: a medida que se asciende hay más dirección y al descender hay mayor ejecución. √ Es altamente compleja, pues trabaja con personas, considerando que cada persona tiene su propia personalidad, es un mundo diferente. √ Es la etapa más creativa del proceso administrativo, pues los directivos se encuentran constantemente enfrentados a problemas que deben solucionar. Elementos de la dirección: Motivación Liderazgo Comunicación Toma de decisiones
Transcript of Características de la dirección - Miguel Quispe Solano · 2012-08-26 · establecidos por la...
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Planeamiento y Control de la Producción
I UNIDAD:
PROCESO ADMINISTRATIVO EN
LA PRODUCCION AGROINDUSTRIAL
PROCESO ADMINISTRATIVO: FUNCIÓN DE LA DIRECCION Y CONTROL
Docente: Ing. Miguel Angel Quispe Solano
TARMA 2012
Se pueden hacer planes y organizar,
pero no se logra ningún resultado
tangible hasta que no se ejecuten
las actividades.
Ejecutar consiste en cumplir las
tareas planeadas y organizadas.
“Las tareas de una empresa primero
tienen que ser planeadas y
organizadas y después ejecutadas.
FUNCION DE LA DIRECCIÓN O EJECUCIÓN
EN EL PROCESO ADMINISTRATIVO
Dirección y/ ejecución: Es la función ejecutiva que consiste en guiar y supervisar a los miembros de la institución para el logro de los objetivos.
Características de la dirección:
La dirección es una función
que se realiza en todos los
niveles de la organización,
dándose la siguiente
situación: a medida que se
asciende hay más dirección y
al descender hay mayor
ejecución.
√ Es altamente compleja, pues
trabaja con personas,
considerando que cada persona
tiene su propia personalidad, es
un mundo diferente.
√ Es la etapa más creativa del
proceso administrativo, pues los
directivos se encuentran
constantemente enfrentados a
problemas que deben solucionar.
Elementos de la dirección:
Motivación
Liderazgo
Comunicación
Toma de decisiones
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1) Motivación: La motivación en esencia
consiste en hacer que cada
cual cumpla con su trabajo con
entusiasmo, porque deseen
hacerlo.
¿Qué es lo que motiva a una
persona a trabajar?
√ Las necesidades fisiologicas
y de seguridad
¿Qué es lo que una persona desea o necesita obtener del trabajo?
√ Satisfaccion de necesidades sociales, de reconocimiento, y de autorrealizacion
Una vez halladas las respuestas a estas preguntas, podrá diseñarse un sistema de recompensas capaz de satisfacer estos deseos y necesidades.
La motivación en el trabajo puede
facilitarse estructuralmente:
a). Suprimiendo controles
innecesarios y a la vez
incrementando la responsabilidad
del individuo por su propio trabajo.
b). Otorgar al trabajador una
actividad que implique su
finalización.
1.1. Motivación y trabajo:
c).Proporcionar autonomía
y libertad al empleado,
naturalmente dentro de un
marco de responsabilidad.
d). Introducir tareas
novedosas y complejas.
La podemos definir como la capacidad propia interior, la cual está relacionada con la creatividad de cada cual.
1.2 La automotivación: Recomendaciones para la
automotivación
√ Establecer una meta y no
alejarse de ella.
√ Complementar objetivos de
largo plazo con objetivos de
corto plazo.
√ Constantemente aprender
cosas nuevas, las cuales
signifique un desafío.
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1.3 TEORÍAS SOBRE LA MOTIVACIÓN
Teoría de la necesidad; entre estas teorías
destacan la jerarquías de necesidades de
Maslow, la de los factores de Herzberg y la de
David McClelland
Maslow: Es una teoría motivacional según la
cual las personas tienen cinco necesidades
básicas ordenadas jerárquicamente(
fisiológicas, seguridad, sociales, autoestima y
autorrealización)
Ciclo de la motivación
Necesidades Motivos o impulsos
Acciones Logros de objetivos
Satisfacción de la necesidad
Surgen nuevas necesidades
La motivación se da con el fin de lograr colaboración y cooperación.
Ello se obtiene tratando a los empleados como a a seres humanos, alentando su crecimiento y desarrollo, inculcándoles el deseo de superarse, reconociendo el trabajo bien ejecutado y garantizando la equidad.
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2. LIDERAZGO:
Liderazgo es aquella capacidad de hacer que el otro obedezca por su propia voluntad. Como el proceso de influir en otras personas para alcanzar los objetivos de la organización.
Actualmente, se advierte una clara tendencia hacia un liderazgo más participativo, casi todos los modelos de liderazgo presentan al líder eficaz como un hombre de visión, es decir con una percepción clara del futuro de la organización.
2.1 MODELOS Y TEORÍAS DEL LIDERAZGO: a) MODELOS CONDUCTUALES:
centra la atención en el trabajo y en las actitudes y expectativas de los trabajadores.
Un estilo conductual se concentra en el logro de las tareas y consiste en conductas tales :
√ Fijar objetivos
√ Impartir directrices
√ Supervisar el rendimiento de los empleados y celebrar el trabajo bien hecho.
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Sin embargo, la atención exclusiva a la tarea mostró ser insuficiente y apareció un estilo conductual orientado a la persona:
√ Pasa por mostrar empatía a la persona.
√ Respeto a las necesidades y sentimientos del trabajador y dejar que los trabajadores participen en las decisiones que guardan relación con el trabajo.
El rol del líder es lograr que el empleado se
implique en actividades de la organización que
llevan a recompensas que el empleado valora
positivamente. Identifica cuatro tipos de
conductas del líder:
√ Conducta directiva
√ Conducta de apoyo
√ Conducta participativa
√ Conducta orientada al logro
b)TEORÍA DEL CAMINO-META:
Teoría según la cual la naturaleza
en continuo cambio de las
condiciones de trabajo requieren
que el líder desarrolle una amplia
variedad de respuestas o
decisiones conductuales y las
aplique a diferentes situaciones
conforme vayan ocurriendo se
tiene el:
C) MODELO VROOM-JAGO
Enfoque del liderazgo que se basa en el cambio de los valores y actitudes básicas de los trabajadores respecto a su trabajo. El líder transformacional fomenta la participación del trabajador en las decisiones y retos ayudando al líder a crear día a día la organización del futuro.
C.1 LIDERAZGO TRANSFORMACIONAL:
C.2 EL LIDERAZGO TRANSACCIONAL:
enfoque en el que los
líderes recurren a la
motivación del
intercambio racional de
los trabajadores.
Es una filosofía y un conjunto sistemático de
estrategias conductuales y cognitivas para que
los trabajadores se dirijan a si mismos niveles
más altos de rendimiento y de eficacia.
Esta filosofía estimula a los empleados
individuales a desarrollar sus propias
prioridades de trabajo que sean
congruentes con los objetivos de la
organización
2.2 AUTOLIDERAZGO:
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El autoliderazgo supone el uso de
estrategias conductuales y cognitivas
de autogestión, que significa la
capacidad de un individuo para
programar y controlar las actividades y
recursos personales, incluyendo
objetivos y recompensas, sin
intervención de ninguna fuerza
externa.
Los elementos clave para el desarrollo del autoliderazgo:
√ la información compartida
√ la capacidad
√ el refuerzo
Retos del liderazgo en el siglo XXI; los líderes más eficaces serán aquellos que entiendan el liderazgo como una herramienta amplia , puedan desarrollar en otros el liderazgo autogestionado.
La búsqueda de la calidad implica una
nueva clase de liderazgo empresarial, en
el futuro será mayor la probabilidad de que
el liderazgo eficaz implique inducir a otros
a liderarse a si mismos , el liderazgo
eficaz habrá de estimular a los empleados
a desarrollar aptitudes de autoliderazgo
Para liderar un grupo y
motivarlo en el logro de los
objetivos organizacionales nos
valemos de la comunicación:
La comunicación es la
transferencia de información de
un emisor a un receptor.
3. Comunicación:
Asegurando que este ultimo lo comprenda.
El éxito de un directivo depende de casi por completo de su habilidad para comunicarse.
Las comunicaciones se dan en todos los niveles y en todas las direcciones dentro de la organización, por lo tanto, hablamos de comunicación ascendente, descendente, horizontal, diagonal.
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Comunicación
ascendente
o descendente
Comunicación horizontal Estas cuatro clases de comunicación
constituyen la comunicación formal en la organización, pero además de esta suele darse la comunicación informal, esto surge por la interacción de los individuos en la organización y no sigue los conductos establecidos.
La comunicación informal complementa la comunicación formal y así debe de entenderlo la persona que dirige una organización exitosa.
A través de la comunicación:
√ Se da a conocer los objetivos por
alcanzar
√ Se da a conocer las decisiones
tomadas
√ Motivar a los colaboradores
√ Hacer que las instrucciones e
ideas se entiendan con claridad
√ Recibir la información necesaria
para tomar decisiones.
Principios elementales de la
comunicación
√ Principio de Saber lo que se quiere comunicar, es decir, que comunicar.
√ Principio de Comunicar lo justo y necesario en el sentido de que el receptor comprenda lo que se le está comunicando.
√ Principio de En lo posible usar símbolos y elementos visuales comprensibles.
√ Principio de Tener presente que al difundirse la comunicación ésta puede sufrir alteraciones , se puede distorsionar (rumor).
√ Principio de Utilizar canales formales, es decir, aquellos establecidos por la organización, como las reuniones, revistas, cartas, volantes, paneles, memorando, circulares, etc.
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4. Toma de decisiones:
Esta la podemos definir como seleccionar,
entre diversas alternativas, un determinado
curso de acción.
Para una buena toma de decisiones es
fundamental analizar previamente los
fenómenos y diagnósticos sobre una
problemática determinada, antes de decidir, y
siempre será mejor el análisis colectivo que el
personal.
Este proceso se inicia con la captación de un problema o la determinación de un objetivo, el cual implica una decisión.
En función de ellos (problema u objetivos) el administrador extrae o importa del medio exterior información relevante para la solución de un problema o de análisis de alternativas para determinar el objetivo.
Esta información debe proceder de una corriente de habitualidad (diversos informes internos, por ejemplo, estadísticas, publicaciones, información clasificada, etc.) o bien de una investigación específica.
El proceso de toma de decisiones:
En el PROCESO DE
TOMA DE DECISIONES
Hay varios niveles de toma
de decisiones. Está el nivel
“autocrático o
individual”, en el cual el
jefe, es quien toma la
decisión en forma
inconsulta.
Está el nivel consultivo,
en el cual el jefe pide
criterios y luego él toma
la decisión basado en su
propio criterio pero
tomando en cuenta el de
los demás.
Por ultimo está el nivel
de decisión grupal,
que es el totalmente
democrático, cuando el
jefe pone al grupo a
decidir (casi a votar) y
se hace lo que el grupo
decida.
Para impulsar la filosofía de “toma decisiones de amplio espectro” las organizaciones cuentan con muchas técnicas, entre ellas:
√ Donde los empleados que se abocan a analizar un problema en particular y a buscarles soluciones.
√ Como círculos de calidad
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Solución
√ Programas de producción de
ideas (como el TUI : Tengo
Una Idea).
√ El achatamiento de estructuras
jerárquicas para que todos
estén más cerca de las
cabezas organizacionales.
Que hago
¿De que depende el éxito
en la ejecución de las
tareas?
depende en ultima instancia
de la voluntad y la
capacidad de las personas
para desempeñarlas.
TRABAJO EN EQUIPO Y TOMA DE
DECISIONES
Trabajo en Equipo es toda una
filosofía organizacional, es una forma de pensar diferente, es un camino ganador que las empresas han descubierto en los últimos años para hacer realmente que el trabajador SE COMPROMETA de veras con los objetivos de la empresa.
- Un equipo: Es un grupo de
personas altamente
comunicativas:
Con diferentes trasfondos,
habilidades y aptitudes
Con un propósito en común
Que están trabajando juntas para
lograr objetivos claramente
identificados.
√ la comunicación: sólo requiere que todo gerente se pregunte, quién necesita qué información, dónde y cuándo”.
√ Un principio básico de la filosofía del trabajo en equipo es que cada persona del equipo aporta al éxito y al rendimiento del equipo de acuerdo con su propia y particular habilidad
√ Toda organización tiene un
código, compuesto por la
misión, la visión, los valores
y las expectativas
organizacionales. Todos en
el equipo deben conocer y
vivir ese código.
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√ Los objetivos de cada
equipo deben ser exactos,
específicos, medibles,
cuantificables, retadores. El
equipo debe saber con
exactitud cuánto es lo que
debe alcanzarse. Tiene que
tener recursos de medición
constante.
OBJETIVOS
FUNCION DEL CONTROL Y/O CONDUCCION
OPERATIVA EN EL PROCESO
ADMINISTRATIVO
Para garantizar la realización de las tareas
planificadas y organizadas y con ello la
obtención de los objetivos planificados es
necesario controlar y/o conducir
operativamente la realización de planes.
La conducción operativa tiene lugar ANTES
Y DURANTE LA EJECUCION DE LAS
TAREAS.
√ Es hacer que las tareas previamente
planeadas sean llevados conforme al plan.
√ Es medir el avance en la obtención de los
objetivos.
√ Permite detectar a tiempo las desviaciones
del plan para tomar acciones correctivas.
OBJETIVO DE LA CONDUCCION OPERATIVA:
La conducción operativa consta
de 3 fases:
1) Preparar
2) Verificar
3) Asegurar
Actividades de la conducción
operativa
Conduccion operativa de la realizacion
preparar
Realización de las tareas
Preparación de la realización
verificar asegurar
La conducción operativa debe de garantizar que se cumplan las tareas en la forma planeada y que si se apareciesen discrepancias en la ejecución del plan, se reaccione en forma debida.
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Interacción de la conducción
operativa con la planificación
La conducción operativa y la planificación están estrechamente vinculadas entre si, la primera sin la segunda es prácticamente imposible.
Interacción entre la planificación y conducción operativa
Logro del
objetivo
Avisos de errores
Realización
de tareas
Preparar
y poner
En marcha
La realización
ficar
Si
PLANIFICACION CONDUCCION
OPERATIVA
asegurar
Datos
teóricos
Medidas
correctivas No
Planificación de objetivos y tareas
preparar
Valor teórico
/// Valor real
Veri-
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Por este sentido ambas tienen que ser
flexibles con las nuevas experiencias,
datos informaciones que la conducción
operativa trasmite a la planificación.
Solo así pueden plantearse objetivos y
propósitos realistas que permitan ejecutar ,
en forma rentable las tareas de la empresa.
Ejemplo:
Si se comprueba que existen
discrepancias en la conducción operativa
se asegura el cumplimiento de las tareas,
al asegurar se reacciona frente a esas
discrepancias con las dos siguientes
formas:
a) A través de un intervención inmediata
se procede a adoptar los datos reales a los previstos, si se producen cuellos de botella repetidamente en un mismo lugar de trabajo de una maquina, que retraza considerablemente el cumplimiento de los plazos , puede intervenirse asignándose otra maquina de mayor rendimiento.
b) Modificación de la
planificación se da
cuando no es posible
adaptar al estado real lo
planeado ya sea lo
relacionado con la fijación
de los objetivos o el
planteamiento de tareas.
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Tipos de Control
a) Control preliminar: esta
centrado en prevenir las
desviaciones en calidad y
cantidad de los recursos
empleados en la
organización, en cuatro
areas: Recursos humanos,
materiales, capital y recursos
financieros
b) Control concurrente:
Seguimiento de las operaciones
en curso para asegurarse de que
se procura alcanzar los objetivos;
el control concurrente consiste
básicamente en las acciones de
supervisión de los trabajadores
c) Control de
retroalimentacion: En
que la acción correctiva
esta orientada a la mejora
del proceso de
adquisición de recursos o
a la de las operaciones
en curso.
Control de retroalimentación Control concurrente Control preliminar
Recursos humanos, Materiales de capital
y financieros adquiridos
y combinados en la organización
Dentro de la cual se desarrolla la
actividad planeada
Que conduce a los resultados
obtenidos
Los métodos de control se centran en los resultados finales y se centran en:
1)Análisis de estados financieros
2)Análisis de costos estandar
Que afectan al desempeño de la
persona
√ Problemas personales y familiares
√ Problemas relacionados al trabajo
√ Enfrentamientos entre compañeros
√ Conflictos con el grupo
√ Discrepancias con el jefe
√ Falta de estabilidad en el
trabajo
√ Ejecución de un trabajo
que no llama la atención
√ Falta de reconocimiento
por la labor realizada
No hay Trabajo
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Lo mencionado afecta en mayor o menor grado el desempeño de las personas y hacen que disminuya su productividad.
Por todo ello se debe de motivar a las personas.
La motivación causa, canaliza y sostiene el comportamiento del ser humano
El tiempo no regresa.
No tienes nada que perder y
todo...
¡Todo que Ganar!
