INSTITUTO TECNOLOGICO SUPERIOR DE IRAPUATO

NOMBRE DEL PROYECTOCARACTERISTICAS DEL CONTROL

PRESENTAArroyo Sandoval ArturoCabrera Tolentino Rubi EsmeraldaCendejas Rodrguez AlanCervantes Zavala Rosa IselaContreras Garcidueas Elsa PaolaContreras Lpez Mara FernandaCruz Martnez JanettFlores Garcia JorgeFlores Villafaa Juan AntonioGarca Miede Jorge Max

NOMBRE DEL DOCENTEL.I. CARLOS PEREZ MANRIQUEZ

IRAPUATO GTO 13 NOVIEMBRE 2014

EMPRESA DONDE SE REALIZO LA INVESTIGACION

GENERAL MOTORS PLANTA SILAOSilao-Guanajuato Km. 3.8 Carretera Federal 110D 36100 Silao, Guanajuato Mexico

INDICE

INTRODUCCION.

1.1.- DEFINICION DE CONTROL

1.2.- DETERMINACIN DE LAS AREAS DE CONTROL.

1.3.- LAS CONDICIONES PARA EL CONTROL.

1.3.1.- CONDICIONES NECESARIAS PARA EL CONTROL.

1.3.2.- GRADO DE DEPENDENCIA DEL RECURSO.

1.3.3.- POSIBLES PROBLEMAS EN LA DISPONIBILIDAD DEL RECURSO.

1.3.4.- FACTIBILIDAD DE ESTABLECER EL PROCESO DEL CONTROL.

1.3.5.- COSTOS DE INSTALACIN DEL PROCESO DEL CONTROL.

1.4.- ALTERNATICAS AL COTNROL

1.5.- EVALUACION DE LOS SISTEMAS DEL CONTROL

1.5.1.- RESPONSABILIDAD DE LA DIRECCIN

1.5.2.- GESTIN DE LOS RECURSOS

1.5.3.- REALIZACIN DEL PRODUCTO

1.6.- EXCESO DE CONTROL

1.7.- FALTA DE CONTROL

CONCLUCION

REFERENCIA

INTRODUCCION

Este trabajo tiene como objetivo buscar y conocer la estructura integral de la empresa GENERALMOTORS destacando su funcionalidad en el control y manejo de una de las cuatro etapas de la administracin. La firma General Motors de Mxico S.A. de C.V. es la rama mexicana de la empresa automovilstica estadounidense General Motors, y fue constituida el 23 de septiembre de 1935. Actualmente es una de las plantas de produccin del conglomerado estadounidense ms grandes fuera de su territorio. Dentro de las plantas de produccin de esta marca se encuentra la planta ubicada en Silao Guanajuato y que como en cada una de las de ms plantas tienen estndares, procesos y normas que cumplir entre la que destacan El control para su buen desempeo y competitividad en el mbito de produccin de automviles en Mxico.El control dentro de cualquier empresa es una funcin administrativa, es decir es una labor gerencial bsica, que puede ser considerada como una de las ms importantes para una ptima labor gerencial.La competitividad de la empresa se encuentra asociada a varios factores; sin embargo, influyen de manera importante en este proceso del control, el desempeo econmico, la relacin con sus trabajadores, la cultura que adopta y las oportunidades tecnolgicas que logra aprovechar. La organizacin sigue trayectorias productivas y tecnolgicas que a veces son de gran ayuda, dados los costos en los que incurren al realizar tareas diferentes para las que inicialmente fueron creadas dado es el caso de las alternativas del control.El ambiente que busca el control son condiciones ideales en la empresa que permitan la correcta y completa implementacin de los mecanismos de control interno. El ambiente de control ofrece un entorno ideal que fomenta la aplicacin de los mecanismos y actividades de control y crea esa necesidad y ese compromiso de cada uno de los miembros de una organizacin con el objetivo de asegurar el cumplimiento de cada uno de los objetivos y propsitos de la misma. Si cada miembro de la empresa est convencido de la importancia de aplicar un control sobre los procesos que realizan dentro de la empresa har que la empresa, en este caso General Motors cumpla con cada uno de sus objetivos ya propuestos en la planeacin que le permitir ser una de las mejores empresas en Mxico gracias a la aplicacin del control en cada uno de sus procesos para evitar las desviaciones que en estos pudiera llegar a darse y si esto es as aplicar las medidas necesarias para que todo vuelva sus curso normal.

DEFINICION DE CONTROL

El control es el proceso que permite garantizar que las actividades reales se ajusten a las actividades proyectadas.El control sirve a los gerentes para monitorear la eficacia de sus actividades de planificacin organizacin y direccin, una parte esencial del proceso del control consiste en tomar las medidas correctivas que se requieren.

El control es una funcin administrativa, es decir es una labor gerencial bsica, que puede ser considerada como una de las ms importantes para una ptima labor gerencial.Cuando hablamos de control, se nos viene a la cabeza el rendimiento y el desempeo de una empresa, la vigilancia de la labor de los empleados y la evaluacin de los proyectos implementados en una empresa. No solo basta con planear lo que va a realizar la empresa, organizar el trabajo y dirigir a los empleados, adems de todo esto, es de vital importancia controlar que lo que se haba planeado, se est cumpliendo satisfactoriamente y si no es as, tomar las medidas necesarias para enderezar el camino y conseguir los objetivos propuestos desde el principio.Por lo tanto la funcin de control puede ser utilizada en el contexto organizacional para evaluar el desempeo general frente a un plan estratgico. Esto se logra a travs de la implementacin de un control interno que pueda medir los mecanismos deseados por parte de la organizacin que conlleve a satisfacer las necesidades planteadas. En si este mecanismo nos permite corregir o prevenir desviaciones a travs de indicadores dentro de un contexto social amplio, a fin de lograr el cumplimiento de los objetivos claves para el xito organizacional, es decir, el control nos permite evaluar factores, culturales, organizativos y grupales para lograr los objetivos establecidos.El ambiente que busca el control son condiciones ideales en la empresa que permitan la correcta y completa implementacin de los mecanismos de control interno. El ambiente de control ofrece un entorno ideal que fomenta la aplicacin de los mecanismos y actividades de control y crea esa necesidad y ese compromiso de cada uno de los miembros de una organizacin con el objetivo de asegurar el cumplimiento de cada uno de los objetivos y propsitos de la misma. Si cada miembro de la empresa est convencido de la importancia de aplicar un control sobre los procesos que realiza y adems encuentra unas condiciones que favorecen dicha aplicacin, muy seguramente que este miembro asumir un papel protagnico en el propsito de lograr que la empresa marche a la perfeccin en todos sus aspectos.

DETERMINACION DE LAS AREAS DE CONTROL DENTRO DE GENERAL MOTORS.

La correcta formulacin de la misin, los objetivos y las estrategias provee, por lo general, de muchos elementos de juicio para determinar aquello que es importante dentro del negocio. Por lo mismo, tambin sirve para sealar las reas o actividades que es importante controlar.

SEGURIDADLleva control y grficas de accidentes.Reporta condiciones inseguras y promueve las caminatas de seguridad en su lnea.Promueve el uso correcto del equipo de seguridad.

AMBIENTALProcura la separacin del desperdicio.Promueve cuidar los recursos naturales no renovables.Promueve el cuidar el uso racional de Energa.

PERSONALLleva control y grficas de asistencia.Se coordina con el departamento de personal para la solucin de problemas de pago.

CALIDADLlevar el control de procedimientos y especificaciones que aplican en su equipo de trabajo.Elabora y controla los indicadores de calidad en su equipo.

MANTENIMIENTODar seguimiento al programa de limpieza y atencin bsica.Controlar los reportes de certificacin de herramientas, equipos, dispositivos.

PRODUCCINMantener comunicacin abierta con las reas de soporte para conseguir informacin o materiales.Mantiene el Registro de las unidades producidas por su Equipo.

MATERIALESPromueve el uso correcto de las tarjetas de jalar.Elabora las tarjetas y grficas de desperdicio.Promueve el uso correcto del procedimiento de separacin de desperdicio.Identifica el material que ms demora produce en su Equipo y elabora planes de accin para eliminarlos.

FINANZASDesarrolla el presupuesto anual de su equipo.Controla y monitorea los consumos de materiales de su equipo.LAS CONDICIONES PARA EL CONTROL

LAS CONDICIONES NECESARIAS PARA EL CONTROL SON:Las normas y reglas a las que se tienen que apegar el personal como la gerencia, esto para mantener la planificacin y la organizacin en todos los grupos un control estable.

EL GRADO DE DEPENDENCIA DEL RECURSO La dependencia a los recursos es necesaria y de muy alto grado ya que es de donde se mantienen la mayor parte de los procesos dentro de la empresa.

LOS POSIBLES PROBLEMAS EN LA DISPONIBILIDAD DEL RECURSOEn la mayora de los casos es el tiempo en que se tiene que obtener algn tipo de recurso

CUAL ES LA FACTIBILIDAD DEL PROCESO DE CONTROL?Es la Responsabilidad el Trabajo en equipo y el Respeto Individual, hace que la factibilidad de los procesos as como el buen control de las reas sean efectivas y factibles obteniendo as la mejor calidad en su producto.

LOS COSTOS DE INSTALACIN DEL PROCESO DEL CONTROLLos costos para la instalacin de los procesos se desconocen pero no solo existe el costo monetario si no tambin el costo en cuanto a tiempo que se invierte en cada proceso en el cual se observa detenida mente el control de cada uno de ellos.

ALTERNATIVAS AL CONTROL

Las alternativas son tomadas en cuenta ya que el personal es capacitado para sobrellevar diversidad de cambios dentro de la empresa.

Unas de las alternativas son:

El Trabajo en equipo al pensar y actuar juntos como un solo equipo, enfocados al liderazgo. Las fortalezas y alternativas son la gente altamente experimentada y su diversidad.

La capacidad de cada grupo de trabajo para resolver un problema que no est registrado o del cual se tenga que tomar la iniciativa en el momento, cuando los responsables de la direccin no se lleguen a encontrar en el lugar o momento.

Otra alternativa de control es mantener lo planeado con una revisin de cada personal en su rea, con llenado de documentos que posterior mente son revisado para la evaluacin del producto que el grupo haya llevado acabo.

EVALUACION DE LOS SISTEMAS DEL CONTROL

Planificar:establecer los objetivos y procesos necesarios para conseguir resultados de acuerdo con los requisitos del cliente y las polticas de la organizacin.Hacer: implementar los procesos.Verificar:realizar el seguimiento y la medicin de los procesos y los productos respecto a las polticas, los objetivos y los requisitos para el producto, e informar sobre los resultados.Actuar:tomar acciones para mejorar continuamente el desempeo de los procesos.

1 Control de Documentos Se evala y se revisa los documentos comparando el producto 2 Control de Registros Se mantiene una supervisin del control de registros de los documentos de toda entrada salida y defecto o falla de los equipos o de personal. 3 Competencia, Habilidades y Entrenamiento Se estimula al personal para tener iniciativa y mejorar sus habilidades en las reas que laboran. 4 Auditoras Internas El control de las finanzas ventas nomina compras 5 Control de producto no conforme Hay un registro de actividad de los productos que salieron daados o tiene defectos de fbrica sea por diversos motivos, para evitar futuros problemas 6 Acciones correctivas Es lo que se hace para corregir problemas que an estn en las manos de la empresa ya sea en el mejoramiento del producto o para corregir errores que se hayan presentado.

7 Acciones preventivas Son las que se toman para prevenir futuros problemas se lleva un control de errores o fallos el cual modifica la dinmica de los procedimientos.

Responsabilidad de la DireccinIncluye los requisitos y las guas acerca de: Compromiso de la direccin, el enfoque al cliente, la poltica de calidad, la planificacin, responsabilidad, autoridad y comunicacin, as como revisin por la direccin.

Gestin de los Recursosa) La provisin de los recursos (recursos para implementar y mantener el sistema de calidad y mejorar continuamente su eficacia y aumentar la satisfaccin del cliente mediante el cumplimiento de sus requisitos), b) Los recursos humanos (educacin, entrenamiento, habilidades, experiencia),c) La infraestructura (edificios, equipos para proceso, comunicacin) yd) el ambiente de trabajo.

Realizacin del ProductoLa planificacin de la realizacin del producto, los procesos relacionados con el cliente, el diseo y desarrollo, las compras ( material productivo ), la produccin y la prestacin del servicio, el control de los dispositivos de seguimiento y medicin ( Equipo de Inspeccin Medicin y Prueba ).

Un ejemplo de los cambios correctivos del resultado del control en GM es el cambio de jerarqua y ordenes de los grupos de trabajo en la empresa, el cual trajo una mejor produccin y orden de trabajo conociendo as mas la forma de trabajar y el desempeo de las reas.

LIDER GRUPO DE TRABAJO (LGT)LIDER DE EQUIPO DE TRABAJO (LET)MIEMBRO DE EQUIPO DE TRABAJO (MET)

EXCESO DE CONTROLCuando hay un exceso de control dentro de cada una de las reas, se obtiene una buena produccin y un buen manejo de los objetivos a cometer, en algunos casos el personal se encuentra bajo la presin del excesivo control que se puede llegar a tener en ciertos momentos dependiendo la produccin y el grado de dificultad, material o planificacin que se est llevando acabo, ya que cada uno de los procesos conlleva una carga diferente a la que se tiene asignada por rea.

FALTA DE CONTROLCuando hay falta de control se cometen muchos errores en cuanto a la produccin. Lo planificado no se logra, el costo aumenta por lo que hay perdida y desperdicio de tiempo y dinero. Los planes en cuanto a los objetivos a realizar no se cumplen, la seguridad es muy vulnerable (accidentes potenciales), y hay irregularidades en el producto y en todas las reas.

CONCLUCION

El control de la empresa comprende el plan de organizacin en los procedimientos coordinados de manera coherente a las necesidades de la empresa GM, para proteger y resguardar sus resultados, verificar confiabilidad de los datos contables, as como tambin llevar la eficiencia, productividad y custodia en las operaciones para dar a conocer exigencias ordenadas por la gerencia. Todos los departamentos de esta empresa son importantes, pero, existen dependencias que siempre van a estar en constantes cambios, con la finalidad de afinar su funcin y llevar a cabo el mejor control posibleSiendo las cosas as, resulta claro, que dichos cambios se pueden lograr implementando y adecuando controles internos, los cuales sean capaces de salvaguardar y preservar los bienes de un departamento o de la empresaLo que se aprendi fue que los principales componentes de control de esta empresa fueron: Ambiente de control, Proceso de evaluacin del riesgo, El sistema de informacin, Actividades de control, Monitoreo de los controles. Los cuales les son tiles para que el control de GM funcione apropiadamente.

Una buena administracin la cual nos encontramos con establecimiento de estndares, reconocer un cuantitativo y los cualitativos que tanto puede afectar el problema en la empresa para poder resolverlo lo ms corto posible en el punto de la correccin es cuando el tenemos opciones o estrategias para poner en orden el problema que se nos presente y por ltimo la retroalimentacin es importante para ver si la correccin de nuestro problema funciono o se hiso correctamente si de una manera no se cumple lo anterior tendremos que seguir nuevamente los pasos anteriores.

Es importante se trabaje en conjunto con el equipo directivo para transmitir a toda la organizacin que las reglas establecidas de control interno no representan una burocracia, sino la mejor manera de evitar riesgos, detectar problemas y lograr la eficacia y eficiencia de las operaciones. El control de esta empresa debe ser visto como un proceso integrado de todas las fases sucesivas o como una secuencia lgica y ordenada de una operacin o actividad. A su vez, este control es una base importante para establecer una adecuada divisin del trabajo y la asignacin de responsabilidades.

REFERENCIAEstrategia competitiva, Tcnicas para el anlisis de la empresa y sus competidores Michael Porter Editorial Piramide 6ta Edicin - J. A. F. Stoner, R. E. Freeman & D. R. Gilbert Jr_ByPriale_FL11a Edicin - Don Hellriegel, S. E. Jackson & J. W. Slocum FLFundamentos de administracin, Lourdes Munch Galindo, editorial TRILLAS, 2da edicin Mxico 1997GENERAL MOTORS PLANTA SILAOSilao-Guanajuato Km. 3.8 Carretera Federal 110D 36100 Silao, Guanajuato Mexico