Caracterització de la demanda turística. Terres de l'Ebre 2013

-

TERRES DE L’EBREESTIU 2013

Caracterització de la demanda turística d’hotels, càmpings i establiments de

turisme rural

Informe de resultats | 2

CARACTERITZACIÓ DE LA DEMANDA TURÍSTICA ESTIU 2013

TERRES DE L’EBRE.- HOTELS – CÀMPINGS – ESTABLIMENTS TURISME RURAL

Un any més us fem a mans l’estudi de la caracterització de la demanda turística d’hotels, càmpings i establiments de turisme rural a les Terres de l’Ebre. És una eina que ha esdevingut imprescindible per conèixer el perfil del visitant que escull les Terres de l’Ebre com a destinació de les seves vacances d’estiu. I és que aquest 2013 és el vuitè any que us presentem aquest estudi elaborat per l’Observatori de la Fundació d’Estudis Turístics, d’on s’extreu informació del perfil dels nostres turistes.

Els visitants amb edats compreses entre 35 i 44 anys, acompanyats de nens menors de 6 anys, procedents de Catalunya - Barcelona majoritàriament -, i arribats amb vehicle propi, segueixen sent el perfil predominant de les persones que gaudeixen les seves vacances a terres ebrenques.

Els catalans que ens han visitat han augmentat, en detriment del mercat estranger, que ha patit una davallada del 6,2%, sent França el mercat que ha disminuït en major mesura. Els mercats belga, alemany i anglès han mostrat un modest augment. A nivell estatal, valencians, aragonesos i bascos són els que més ens visiten. A la pregunta de com ens han conegut, les opcions de conèixer-nos des de sempre, rebre recomanacions de familiars/amics i Internet, són les respostes de la majoria dels enquestats. Per tant, queda palès que a més de les fórmules tradicionals, les xarxes socials i ser presents a Internet és també molt important.

Si atenem a les principals motivacions per escollir la nostra destinació, les activitats realitzades durant les vacances i els principals significats de la destinació, descobrim que Terres de l’Ebre és un indret únic per estar en família, que permet gaudir de la natura, la tranquil·litat i degustar un rica gastronomia. Anar a la platja, fer senderisme, navegar pel riu Ebre i practicar cicloturisme, són les principals activitats realitzades. Aquestes dades ens confirmen la riquesa natural i paisatgística del nostre territori, punts forts a tenir en compte per posicionar-nos de manera ferma tant en el mercat nacional com en l’internacional.

Desitgem que aquestes dades siguin d’utilitat.

Josep Poblet i Tous

President de la Diputació de Tarragona




Índex

Metodologia..................................................................................................................................................................6

1. PRESENTACIÓ...................................................................................................................................................7

2. OBJECTIUS.........................................................................................................................................................7

3. CARACTERÍSTIQUES GENERALS DE L’OPERACIÓ..................................................................................8

Cobertura..............................................................................................................................................................8

Àmbit geogràfic de referència..............................................................................................................................8

Àmbit poblacional................................................................................................................................................8

Període de referència............................................................................................................................................8

Grandària mostral.................................................................................................................................................8

4. DISSENY MOSTRAL.........................................................................................................................................9

Tipus i unitats de mostratge..................................................................................................................................9

Criteris d’estratificació.........................................................................................................................................9

Distribució de la mostra........................................................................................................................................9

5. TREBALL DE CAMP........................................................................................................................................10

Mètode de recollida............................................................................................................................................10

El qüestionari......................................................................................................................................................10

6. ORGANITZACIÓ DEL TREBALL DE CAMP................................................................................................10

Organització, gestió i control..............................................................................................................................10

El control de qualitat dels treballs de camp........................................................................................................10

Consistència interna............................................................................................................................................10

Gravació de dades...............................................................................................................................................10

Depuració de les dades.......................................................................................................................................10

7. ANÀLISI DE LES DADES...............................................................................................................................11

Equilibrat de la mostra........................................................................................................................................11

Procediment d’elevació al total de la població...................................................................................................11

8. DESCRIPCIÓ DE LES VARIABLES SOCIODEMOGRÀFIQUES................................................................12

Edat.....................................................................................................................................................................12




Origen.................................................................................................................................................................12

Classe social.......................................................................................................................................................12

Nivell d’estudis...................................................................................................................................................12

Ocupació.............................................................................................................................................................12

8. DESCRIPCIÓ DE LES VARIABLES PER CONÈIXER LES CARACTERÍSTIQUES DE L’ESTADA.......13

Com va conèixer la destinació............................................................................................................................13

Estada al municipi..............................................................................................................................................13

Tipus d’establiment on s’allotja..........................................................................................................................13

Motivació............................................................................................................................................................13

Acompanyants al viatge......................................................................................................................................13

Mitjà de transport................................................................................................................................................13

Forma d’organització del viatge.........................................................................................................................14

Temps de decisió del viatge................................................................................................................................14

8. DESCRIPCIÓ DE LES VARIABLES DE LA RELACIÓ TURISTA-DESTINACIÓ .....................................15

Fidelitat a la destinació.......................................................................................................................................15

Activitats realitzades durant el viatge.................................................................................................................15

Visites realitzades durant el viatge.....................................................................................................................15

Despesa a la destinació per persona....................................................................................................................15

Compra de productes d’agrobotigues.................................................................................................................16

8. DESCRIPCIÓ DE VARIABLES VALORATIVES DE LA DESTINACIÓ.....................................................17

Valoració dels diferents aspectes de la destinació..............................................................................................17

Significat de la destinació...................................................................................................................................17

El millor de la destinació....................................................................................................................................17

El pitjor de la destinació.....................................................................................................................................17

Mancances de la destinació................................................................................................................................17

CARACTERÍSTIQUES DE LA MOSTRA...............................................................................................................18

1-. Sexe...................................................................................................................................................................19

2-. Ponderació per zones.........................................................................................................................................20

3-. Tipus d’establiment on s’ha realitzat la mostra.................................................................................................21

CARACTERÍSTIQUES DEL TURISTA...................................................................................................................22

1-. Edat...................................................................................................................................................................23

2-. Origen (I)...........................................................................................................................................................24

2-. Origen (II).........................................................................................................................................................25




2-. Origen (III)........................................................................................................................................................26

2-. Origen (IV)........................................................................................................................................................27

3-. Classe social dels turistes..................................................................................................................................28

CARACTERÍSTIQUES DE L’ESTADA..................................................................................................................29

1-. Com va conèixer la destinació?.........................................................................................................................30

2-. Estada al territori...............................................................................................................................................31

3-. Principals motivacions del viatge......................................................................................................................32

4-. Acompanyants de viatge...................................................................................................................................33

5-. Mitjà de transport..............................................................................................................................................34

6-. Forma d’organització del viatge........................................................................................................................35

7-. Temps de decisió del viatge..............................................................................................................................36

RELACIÓ AMB LA DESTINACIÓ..........................................................................................................................37

1-. Fidelitat a la destinació......................................................................................................................................38

2-. Activitats principals realitzades durant el viatge...............................................................................................39

3-. Visites realitzades durant el viatge....................................................................................................................40

4-. Despesa mitjana a la destinació per persona (“POCKET MONEY”) ...............................................................41

5-. Compra de productes en agrobotigues..............................................................................................................42

VALORACIÓ DE LA DESTINACIÓ.......................................................................................................................43

2-. Valoració de diferents aspectes de la restauració ..............................................................................................45

3-. Els principals significats de la destinació..........................................................................................................46

4 a)-. El millor de la destinació...............................................................................................................................47

4 b)-. El pitjor de la destinació...............................................................................................................................48

5-. Les mancances de la destinació.........................................................................................................................49

RESUM: LA DEMANDA TURÍSTICA A TERRES DE L’EBRE, ESTIU 2013.....................................................50

TAULES DE RESULTAT.........................................................................................................................................54

QÜESTIONARI.........................................................................................................................................................89




Metodologia




1. PRESENTACIÓ

Aquest estudi aborda la caracterització de la demanda turística a les modalitats

d’allotjament d’hotel, de càmping i d’establiments de turisme rural de la marca

Terres de l’Ebre.

En aquest document es troben en primer lloc; els objectius; característiques

generals de l’operació; disseny mostral; organització i treball de camp; i per últim,

l’anàlisi de dades i resultats.

A continuació i dins l’anàlisi s’incorpora un text explicatiu de cadascuna de les

variables i, a més a més, s’incorpora l’explicació de les relacions més significatives

entre variables que han aparegut durant el processament de les dades. Inclou

com sempre, la comparativa dels resultats del període analitzat amb l’any

anterior.

D’altra banda, continuem tenint dades comparatives amb l’any anterior de les

variables semàntiques que pretenen aprofundir en el significat i la imatge que el

turista té de la destinació.

2. OBJECTIUS

• Conèixer la distribució i les característiques dels turistes segons les diferents

tipologies d’allotjament.

• Diferenciar sociodemogràficament els turistes allotjats a Terres de l’Ebre des

de juny a setembre de 2013.

• Descobrir les pautes de relació amb el territori dels turistes.

• Obtenir les valoracions dels turistes sobre la destinació i els seus diferents

components.




3. CARACTERÍSTIQUES GENERALS DE L’OPERACIÓ

Cobertura L’estudi versa sobre turistes que pernocten a hotels, càmpings i establiments de

turisme rural i que han realitzat una estada mínima d’una nit en algun municipi

d’activitat turística rellevant1 de Terres de l’Ebre durant el període de juny a

setembre de 2013.

Àmbit geogràfic de referència Marca turística Terres de l’Ebre.

Àmbit poblacional L’àmbit poblacional el podem calcular mitjançant les operacions d’ocupació

hotelera, de càmpings i establiments de turisme rural i les dades d’afluència a

establiments d’allotjament públic col·lectiu.

Cal recordar que la mostra està panelitzada i es configura per establiments que

han tingut voluntat de col·laborar, per tant, no tots els turistes de l’àmbit

poblacional tenen la mateixa probabilitat d’estar reflectits a la mostra. Cal dir,

però, que el panel malgrat estar configurat amb un disseny no probabilístic està

treballat per a la màxima representativitat estadística.

Període de referència. Les enquestes s’han realitzat des del 29 de juny al 30 de setembre de 2013 de

dilluns a diumenge.

Grandària mostral Es realitzen 507 enquestes al territori de Terres de l’Ebre.

1 Al menys un establiment hoteler o càmping al municipi




4. DISSENY MOSTRAL

Tipus i unitats de mostratge El mostratge és no probabilístic i és un tipus de mostratge ad-hoc amb diferents

etapes.

En un primer moment s’estratifiquen les zones (costa i interior); seguidament se

seleccionen les unitats primàries de mostratge (municipis) que tenen un nombre

rellevant de places d’allotjament de caire turístic. Les unitats intermèdies (els

establiments) formen part d’un panel d’establiments col·laboradors que s’ha

mantingut força estable respecte a l’any 2012, amb un percentatge de renovació

del voltant del 10%.

En una tercera etapa se seleccionen aleatòriament els trams horaris i diaris que

s’enquesta, i el punt on s’enquesta. La unitat final de mostratge és l’individu

turista allotjat a les Terres de l’Ebre en el seu conjunt, i se seleccionen de forma

aleatòria sistemàtica dins de cada establiment.

Criteris d’estratificació L’estratificació respon a un criteri territorial i es troba distribuïda segons dues

zones delimitades per criteris d’homogeneïtat de la dinàmica turística. La zona de

costa que comprèn els municipis costaners des de l’Ametlla de Mar fins a Alcanar.

La resta de municipis configuren el que es denomina zona interior. Les enquestes

s’han realitzat proporcionalment al volum teòric d’afluència a aquestes dues

zones.

Distribució de la mostra La mostra es troba distribuïda segons els estrats definits anteriorment i durant els

set dies de la setmana. L’assignació del lloc d’enquesta es realitza a mode de

conglomerats on aleatòriament s’assigna el lloc als diferents trams diaris

d’enquestació. És a dir, a cada lloc s’enquesta en un dia assignat aleatòriament.




5. TREBALL DE CAMP

Mètode de recollida La recollida d’informació es realitza mitjançant enquesta a llapis i paper

directament al turista implementada per enquestadors professionals entrenats

específicament per a l’estudi realitzat. En els cas dels establiments de turisme

rural l’enquesta és distribuïda per l’allotjament rural i és autoadministrada pel

turista.

El qüestionari El qüestionari comprèn les variables habituals a la recerca de mercats turístics

(veure annex 44). Aquest s’inspira als models d’Eurostat i l’OMT però adaptats a

les particularitats del territori.

6. ORGANITZACIÓ DEL TREBALL DE CAMP

Organització, gestió i control El treball de camp s’ha dut a terme amb enquestadors professionals. Amb la

gestió i supervisió d’un cap de camp. L’enquestador és entrenat i supervisat, així

com format en el coneixement dels objectius d’informació que s’obtenen amb

cada variable.

El control de qualitat dels treballs de camp La inspecció de camp; els treballadors de camp han estat inspeccionats

directament i en ocasions per sorpresa directament al seu treball de camp.

Consistència interna S’han realitzat proves de consistència interna del treball de camp amb un

creuament de resultats per a cadascun dels enquestadors. Cadascuna de les

enquestes és revisada i codificada pel cap de camp.

Gravació de dades La gravació de les dades de les enquestes de llapis i paper a format electrònic per

a la seva explotació es realitza en un centre de càlcul, una de les empreses de més

llarga trajectòria d’investigació de mercats, especialitzada en la gravació de dades.

Aquesta empresa és ODEC S.A.

Depuració de les dades Durant el procés de gravació les dades són depurades per segon cop i es detecten

i s’estudien les possibles inconsistències internes.




7. ANÀLISI DE LES DADES

Equilibrat de la mostra La mostra s’eleva a l’univers corresponent. L’univers es calcula a partir de

l’afluència a cadascuna de les zones.

Procediment d’elevació al total de la població El criteri d’elevació ha estat el nombre d’arribades de turistes a la zona a cadascun

dels tipus d’allotjament turístic.

El càlcul de l’univers s’ha realitzat de la següent forma; es prenen com a

referència les dades d’ocupació d’hotels, càmpings, i establiments de turisme

rural de les zones enquestades segons l’operació d’ocupació d’establiments

públics col·lectius que realitza quinzenalment l’Observatori de la Fundació

d’Estudis Turístics.




8. DESCRIPCIÓ DE LES VARIABLES SOCIODEMOGRÀFIQUES

Es presenta a continuació una definició conceptual de les variables incloses al

qüestionari. Les variables estan definides a partir de la consideració de quatre

blocs temàtics, característiques sociodemogràfiques, característiques de l’estada,

característiques de la relació del turista amb la destinació i un bloc sobre

percepció i valoració dels diferents elements de la destinació.

El primer bloc de variables van dirigides a caracteritzar sociodemogràficament a

l’individu.

Edat Els enquestats tenen 15 anys en endavant.

Origen El nivell màxim de desagregació d’origen serà comarcal en el cas de turistes que

resideixen a la mateixa marca on s’enquesta. Es preguntarà la província en el cas

dels turistes estatals i el país en el cas dels turistes estrangers.

Classe social La variable classe social s'obté a partir de l'encreuament de variables entre el

nivell d'estudis i la professió de la persona que aporta l'ingrés principal. L'obtenció

de la variable es realitza mitjançant el sistema proposat per l'associació Esomar

(The European Society for Opinion and Marketing Research).

Nivell d’estudis El nivell d’estudis fa referència al de la persona que aporta l’ingrés principal a la

llar que pot ser l’enquestat o no.

Ocupació La professió fa referència a la persona que aporta l'ingrés principal a la llar.




8. DESCRIPCIÓ DE LES VARIABLES PER CONÈIXER LES CARACTERÍSTIQUES DE L’ESTADA

El segon grup de variables té com a objectiu conèixer les característiques de

l’estada que el turista realitza al municipi.

Com va conèixer la destinació Es recullen en aquesta variable les formes més habituals de conèixer una

destinació i es contempla un “altres” amb resposta oberta per a poder recollir

totes les respostes de l’entrevistat.

Estada al municipi La durada de l’estada es recull en nits.

Tipus d’establiment on s’allotja Es registra a quin tipus d’establiment es realitza l’enquesta.

Motivació Es registra el motiu tal i com l’expressa l’enquestat en resposta oberta. El motiu

cultura inclou tot allò relacionat amb conèixer llocs diferents, variar destinació,

veure monuments, conèixer la zona i el patrimoni. Naturalesa inclou els paisatges,

les activitats de contacte amb la naturalesa i la presència del mar. Feina inclou els

que pernocten en el municipi per motius laborals, però amb estades sempre

inferiors a un any, viatges de negocis i incentius de cap de setmana. Congrés

inclou també trobades, conferències, convencions i seminaris.

Acompanyants al viatge Aquesta variable defineix el tipus de grup amb el que el turista ha viatjat. Donat

que es definirà com una pregunta de resposta única, en el cas que la resposta

sigui múltiple, es converteix a única amb els següents criteris; si la família té fills es

prioritzarà sempre l'opció que assenyala els fills més petits. Si el grup ho formen

famílies amb fills més amics, es prioritzen les famílies. Si una parella viuen junts

són considerats família sense fills, si no viuen junts són considerats amics. Un grup

sènior és tot aquell que ve per grups del Imserso.

Mitjà de transport Contempla tots els mitjans de comunicació possibles diferenciant de la resta de

trens el tren d’alta velocitat i diferenciant els vols xàrter del vols regulars. Si

l'automòbil no és propi sinó de lloguer s'anota en la resposta “altres”. La caravana

o una moto són considerats també com altres. La pregunta reflecteix el mitjà de

transport amb el qual han realitzat el trajecte més llarg. És possible que l’arribada

del trajecte més llarg es realitzi fora del territori de la marca estudiada (per

exemple l’Aeroport de Reus).




Forma d’organització del viatge Aquesta variable vol distingir l’organització directa del viatge de l’organització

mitjançant agència de viatge, així mateix intenta distingir entre les agències de

viatges tradicionals i agències de viatges d’Internet.

Temps de decisió del viatge Es pregunta amb l’objectiu d’esbrinar el temps que fa que els turistes van decidir

triar aquesta destinació. La resposta ha de reflectir el moment que es va fer la

reflexió i no pas la contractació real del viatge.




8. DESCRIPCIÓ DE LES VARIABLES SOBRE LA RELACIÓ TURISTA-DESTINACIÓ

El tercer grup de variables té com a objectiu conèixer la relació que el turista

estableix amb la destinació.

Fidelitat a la destinació Aquesta variable només pretén distingir els turistes que visiten la destinació per

primer cop dels que ja han vingut altres cops.

Activitats realitzades durant el viatge Les activitats realitzades fan referència al viatge actual i s'han definit de la següent

forma: anar a la platja, on es consideren totes les activitats que tenen relació amb

banyar-se i prendre el sol; navegació pel riu Ebre, amb algun tipus d’embarcació;

“Via Verda”, recorregut que es pot fer amb bicicleta, però també a peu o a cavall,

entre l’antiga estació de trens Lledó - Arnes i els nuclis de Roquetes i Tortosa;

senderisme pel GR-92, pel qual es pot anar des de l’Ametlla de Mar fins el Pont de

l’Olivar (Ulldecona) passant per l’Ampolla i Amposta; senderisme en general,

realitzat en altres senders i rutes existents al territori; birdwatching, activitat que

defineix l’observació d’aus; la gastronomia, basada en gaudir dels plats típics i/o

elaborats amb els productes locals; i el cicloturisme, que pretén descobrir el

territori o fer turisme utilitzant la bicicleta (s’exclou en aquest cas la Via Verda,

que ja té concepte propi)

Visites realitzades durant el viatge Els llocs fan referència únicament al viatge actual, però no es cenyeix a l’estada a

Terres de l’Ebre, sinó que inclou visites realitzades a Costa Daurada i municipis

propers a les marques turístiques. Els llocs esmentats corresponen al viatge actual

i inclou les destinacions que el turista ha visitat abans i després de l’estada a

Terres de l’Ebre.

Despesa a la destinació per persona La despesa per la qual es demana és “pocket money”, és a dir tot allò que el

turista ha pagat amb efectiu o targeta un cop ja hi és a la destinació. Aquesta

despesa no inclou l’allotjament ni el transport. Cal esmentar que aquesta variable

conté molt d’error de mesura, donat que hi ha turistes que son capaços

d’anomenar amb molta concreció la despesa realitzada (ja sigui perquè es

pregunta en el darrer dia del viatge, ja sigui perquè és una persona que anota la

despesa amb molt cura), però també hi ha turistes que ens diuen una xifra que

correspon més a la “despesa desitjada” o pressupost, més que a la despesa real,

perquè ni són coneixedors – ni ho volen ser - de la despesa que realitzen durant el

viatge.




Donat aquestes dificultats metodològiques cal dir que aquesta variable és només

orientativa i que per a conèixer les despeses a la destinació cal un altre tipus

d’estudi. Es justifica, però, pel seu interès, incloure aquí aquests resultats

orientatius, havent fet esment de les seves limitacions.

Compra de productes d’agrobotigues Aquesta pregunta intenta esbrinar quin és el grau de relació que el turista té en la

compra de productes autòctons a les agrobotigues, així com el tipus de producte

que adquireix.




8. DESCRIPCIÓ DE VARIABLES VALORATIVES DE LA DESTINACIÓ

El quart grup de variables tenen com a objectiu conèixer la valoració que el turista

realitza dels diferents aspectes de la destinació.

Valoració dels diferents aspectes de la destinació Els aspectes que es valoren són els següents: neteja de les àrees públiques,

seguretat, amabilitat de la gent, servei d'allotjament, transports públics, facilitats

per als vianants, entreteniment i vida nocturna, zones verdes i naturalesa, neteja

de les platges i el mar, equipaments en les platges, recursos arqueològics i

històrics, relació qualitat/preu, senyalització, restaurants en general, preu dels

restaurants, qualitat del menjar, varietat del menjar, menús, atenció al client en

els restaurants.

També es demana un grau de satisfacció general al final de la valoració de la resta

dels ítems, per tant, el que es demana és un grau de satisfacció general

reflexionat.

Significat de la destinació Mitjançant aquesta variable es demana a l’entrevistat que expressi amb la

primera paraula que li ve al cap el que significa per a ell la destinació. Així podem

comprendre alguna cosa de la percepció que el subjecte té de la destinació.

El millor de la destinació Mitjançant aquesta variable es demana a l’entrevistat que expressi amb la

primera paraula que li ve al cap el que significa per a ell el millor de la destinació.

Així podem captar el que més valora de la mateixa.

El pitjor de la destinació Mitjançant aquesta variable es demana a l’entrevistat que expressi amb la

primera paraula que li ve al cap el que significa per a ell el pitjor de la destinació.

Així podem captar el que menys valora de la mateixa, i els possibles frens de

visita.

Mancances de la destinació Mitjançant aquesta variable es demana a l’entrevistat que expressi amb la

primera paraula que li ve al cap el que considera que li falta a la destinació. Així

podem captar les mancances de la mateixa, i els possibles aspectes sensibles de

millora, per a futures accions.




RESULTATS

CARACTERÍSTIQUES DE LA MOSTRA




1-. Sexe

Gràfic 1: Composició de la mostra per sexe (2012)

Gràfic 2: Composició de la mostra per sexe (2013)

La mostra es troba composta per 507 turistes de la marca Terres

de l’Ebre durant l’estiu de 2013. Ambdues mostres es troben

formades per individus de quinze anys en endavant.

Durant l’estiu 2012 un 52,6% de la esmentada mostra van ser

dones i un 47,4% homes. I per a l’estiu de 2013, un 44,8% dels

turistes han estat dones i un 55,2% homes.

Base 2012: 552

Base 2013: 507




2-. Ponderació per zones

Gràfic 3: Composició de la mostra per zones (2012)

Gràfic 4: Composició de la mostra per zones (2013)

Les enquestes estan ponderades en funció del volum total

d’arribades de manera que la zona d’interior Terres de l’Ebre pesa

un 25,7% del total, i un 74,3% de l’afluència durant l’estiu de 2013

correspon a la zona de Costa.

La proporció d’afluència a la zona d’interior de les Terres de l’Ebre

respecte la costa ha disminuït en 3,2 punts percentuals en

referència a l’estiu de 2012.

Base 2012: 552

Base 2013: 507

NOTA: per a la zona de costa es consideren tots

els municipis costaners des de l’Ametlla de Mar

fins Alcanar. La zona d’interior són la resta de

municipis.




3-. Tipus d’establiment on s’ha realitzat la mostra

Gràfic 5: Distribució per tipus d’establiment

El tipus de categoria d’allotjament no depèn de dades d’afluència

generalitzables a l’univers sinó que depèn del panel emprat per

realitzar les enquestes, per tant, només té el valor informatiu per

caracteritzar la mostra emprada.

Base 2012: 552

Base 2013: 507

NOTA: la distribució total d’hotels, càmpings i

establiments de Turisme Rural correspon a la

distribució real de l’afluència que hi ha hagut a

Terres de l’Ebre.




RESULTATS

CARACTERÍSTIQUES DEL TURISTA




La meitat dels turistes

procedents de la resta de

l’Estat té entre 35 i 44 anys,

mentre que un de cada cinc

turistes estrangers té entre

55 i 64 anys. (veure dades a

l’annex 3)

1-. Edat

Gràfic 6: Distribució per edat

El grup d’edat més freqüent a les Terres de l’Ebre durant l’estiu

2013 el configuren amb un 39,5%, els turistes que tenen entre 35 i

44 anys d’edat. Els que tenen entre 45 i 54 anys suposen el 22,6%

dels turistes. El tercer grup en ordre de freqüència té 65 anys o

més i suposa el 12,7% dels turistes.

Cal destacar l'augment de 7,9 punts dels turistes que tenen 65

anys o més, mentre que els turistes que tenen entre 35 i 44 anys

baixen 5,6 punts.

Base 2012: 552

Base 2013: 507




La zona interior de Terres

de l’Ebre rep en proporció

més turistes catalans que la

costa, arribant al 76,1%

xifra superior al 58,4% que

rep la costa. (veure dades a

l’annex 4)

El 70,5% dels turistes

allotjats a càmpings

pertanyen al mercat català.

(veure dades a l’annex 5)

El 39,6% dels turistes que

contracten el seu viatge

mitjançant agència de

viatges pertany al mercat

de la resta de l’Estat. El

mercat català, amb un

64,7%, ho organitza de

forma directa (veure dades

a l’annex 6)

2-. Origen (I)

Gràfic 7: Distribució per origen (I)

El mercat català ha estat el més nombrós durant l’estiu de 2013 a

Terres de l’Ebre, amb un 63,0% dels turistes. El mercat de la resta

de l’Estat el segueix amb un 22,9%, juntament amb l’estranger

amb un 14,1%.

Entre els dos períodes de referència es pot apreciar l’augment dels

turistes catalans (una pujada de 11 punts) en detriment

principalment dels estrangers (una baixada de 6,2 punts).

Base 2012: 552

Base 2013: 507




A l’interior el 21,1% dels

turistes són de la província

de Tarragona. (veure dades

a l’annex 7)


vénen amb familiars adults

procedeixen del mercat

barceloní. (veure dades a

l’annex 8)

2-. Origen (II)

Gràfic 8: Distribució per origen (II)

Un 45,6% del total de turistes són de Barcelona. El conjunt de

turistes de Tarragona són els més abundants després dels de

Barcelona, representant un 11,7% del total. Per últim hi ha el

mercat lleidatà i el gironí, que representen el 3,6% i el 2,1% dels

turistes respectivament.

Hi ha una diferència significativa respecte a l’estiu de 2012 pel que

fa al mercat tarragoní, que ha experimentat un augment de 7,6

punts percentuals.

Base 2012: 552

Base 2013: 507




El 13,1% de les famílies que

arriben acompanyades de

fills entre 0 i 5 anys

pertanyen al mercat

valencià, i el 10,4% que ho

fa amb nens entre 6 i 12

anys a l’aragonès. (veure

dades a l’annex 9)

El mercat valencià, respecte

la resta de comunitats

autònomes, és qui té més

presència a l’interior de les

Terres de l’Ebre amb un

13,3%. A la costa, és

l’aragonès amb un 7,7%.


2-. Origen (III)

Gràfic 9: Distribució per origen (III)

Comparant els turistes procedents de les diferents comunitats

autònomes, cal dir que després del mercat català (62,9%), el

valencià i l’aragonès són els més presents entre els turistes de les

Terres de l’Ebre (amb un 6,1% i un 5,8%, respectivament), seguits

pel mercat basc (3,8%). Cal destacar que el turista procedent de la

Comunitat Valenciana aquest estiu s’ha situant per davant de

l’aragonès.

Base 2012: 552

Base 2013: 507




2-. Origen (IV)

Gràfic 10: Distribució per origen (IV)

El mercat francès ha estat, entre els mercats estrangers que han

visitat les Terres de l’Ebre, el més present tant durant l’estiu de

2012, representant un 11,6% dels turistes totals, com per l’estiu de

2013, en el que representa el 6%. El segueixen el mercat belga

(2,5%), l’alemany (1,8) i el britànic (1,6%).

Comparant els dos períodes és significativa la disminució del

turista francès (5,6 punts menys).

Base 2012: 552

Base 2013: 507





s’allotgen als hotels de les

Terres de l’Ebre pertanyen a

la classe social mitjana-alta.


La meitat dels turistes que

visiten la zona interior són

de classe mitjana. (veure


3-. Classe social dels turistes

Gràfic 11: Distribució per classe social

El grup predominant durant l’estiu 2013 a les Terres de l’Ebre és la

classe mitjana amb un 37,4% dels turistes. La classe mitjana-baixa

representa un 30,1% i la classe mitjana-alta un 27,5% dels turistes.

Els diferents canvis que han hagut en la distribució per classe social

són significatius, destacant l’augment de la classe mitjana-alta

(puja 7,3 punts), la disminució de la classe mitjana (baixa 10,4

punts) i l’augment de la classe mitjana-baixa (puja 9,7 punts).

Base 2012: 552

Base 2013: 507




RESULTATS

CARACTERÍSTIQUES DE L’ESTADA




Gairebé un de cada tres

turistes que ha organitzat

el viatge directament i que

ve per primer cop ha

conegut la destinació

mitjançant Internet. (veure



s’allotgen als hotels i que

vénen per primer cop han

conegut la destinació

mitjançant una agència de

viatges, en major mesura

que els altres tipus de

grups. (veure dades a

l’annex 14)

1-. Com va conèixer la destinació?

Resposta dels turistes que vénen per primer cop

Gràfic 12: Distribució per mitjà de coneixement de destinació

Un 26,3% dels turistes que han visitat les Terres de l’Ebre

coneixen la destinació des de sempre, el 25,2% ho van fer per

Internet, i el 23,5% l’han conegut principalment per recomanació

de familiars i/o amics.

Base 2012: 245

Base 2013: 245

Resposta múltiple




Un de cada quatre dels

turistes que ve

acompanyat amb fills de

menys de 5 anys realitza

estades de 5 nits, mentre

que el que ho fa

acompanyat amb fills

d’edats compreses entre

els 6 i 12 anys realitza

estades de 7 nits. (veure


Més de la meitat dels

turistes que vénen

acompanyats per amics

adults (55,0%) fan

pernoctacions d’1-2 nits


El 25,8% dels catalans

realitzen pernoctacions d’1

a 2 nits, en canvi el 13,7%

dels que procedeixen de la

resta de l’Estat ho fan 6

nits. (veure dades a l’annex

17)

El 30,0% dels estrangers hi

pernocten entre 11 i 15

nits. (veure dades a l’annex

17)

2-. Estada al territori

Turistes 2012 Turistes 2013

1 - 2 nits 12,1% 21,9%

3 nits 9,3% 10,5%

4 nits 10,4% 6,9%

5 nits 16,2% 12,9%

6 nits 8,9% 8,9%

7 nits 19,7% 10,5%

8 nits 3,7% 2,4%

9 nits 2,0% 0,6%

10 nits 2,7% 3,6%

11- 15 nits 6,3% 8,8%

16 - 30 nits 5,3% 4,5%

Més de 30 nits 2,3% 6,1%

N.s./N.c. 1,1% 2,4%

BASE 552 507

Taula 1: Distribució per durada estada al municipi

L’estada més freqüent és de 1 a 2 nits, realitzada pel 21,9% dels

turistes enquestats, aquesta és seguida per l’estada de 5 nits amb

una freqüència de 12,9% i compartint la tercera i quarta posició,

ambdós amb el mateix percentatge, trobem les estades de 3 i 7

nits en un 10,5%.

Les pernoctacions d’1 a 2 nits i de 7 nits han sofert la major

variació estadísticament significativa, amb un augment de 9,7

punts en el primer cas, i una disminució de 9,2 punts en el segon.




El 20% dels familiars amb

nens vénen a les Terres de

l’Ebre principalment per

estar amb família, i el 7,1%

per proximitat. (veure


3-. Principals motivacions del viatge

Gràfic 13: Distribució per motivació del viatge

La principal motivació del turista per a la seva estada al territori de

les Terres de l’Ebre durant l’estiu de 2013 és l’estar en família

(13,3%), seguida pel fet que va estar abans i li va agradar (8,7%), la

tranquil·litat (8,5%), per conèixer (7,5%), li agrada (6,9%) i per a

passar-hi les vacances (6,7%). El Delta de l’Ebre (5,9%) també s’ha

convertit en una motivació esmentada pels enquestats, seguida

per la recomanació (5,8%) i el fet que agradi l’establiment (5,7%).

Aquestes variacions de significat acostumen a ser usuals quan es

tracta de variables que responen a preguntes obertes.

Resposta oberta i múltiple

Base 2012: 552

Base 2013: 507

NOTA: incloses únicament les categories que

superaven el 3% de freqüència, ja que al ser una

pregunta oberta proporciona gran multitud de

respostes extremadament variades.




Els grups familiars amb

nens de fins a 5 anys són

més abundants als hotels

(33,8%) que als càmpings

(23,1%). (veure dades a

l’annex 19)

Els grups familiars amb

nens de fins a 5 anys és el

perfil més característic

sobretot entre els turistes

procedents de la resta de

l’Estat (41,5% ). (veure


4-. Acompanyants de viatge

Gràfic 14: Distribució per acompanyants de viatge

El perfil predominant entre els acompanyants dels turistes per a

ambdós períodes ha estat “Famílies amb nens”, la suma dels quals

representa un 62,4% dels turistes. Seguit dels grups de “famílies

amb adults”, la suma dels quals representa el 30,3% dels turistes.

Base 2012: 552

Base 2013: 507




El 94,1% del mercat català

i el 96,3% del mercat de la

resta de l’Estat arriba a la

destinació en vehicle propi.


5-. Mitjà de transport2

Gràfic 15: Distribució per mitjà de transport

Els turistes de les Terres de l’Ebre han arribat principalment a la

destinació on s’allotgen mitjançant vehicle propi, Aquest estiu ho

han fet el 91,4% dels enquestats.

S’experimenta durant l’estiu de 2013 un augment de 2,4 punts per

sobre de 2012 en l’ús del vehicle propi com a mitjà de transport

triat pels turistes de les Terres de l’Ebre.

2 Aquesta variable fa referència al mitjà de transport utilitzat per

realitzar el trajecte més llarg per arribar a la destinació. Els que han

arribat en avió ho han fet a fora de la destinació.

Base 2012: 552

Base 2013: 507




Mentre que un 49,9% dels

turistes allotjats a

càmpings organitza el seu

viatge directament un cop

arribats a la destinació, els

allotjats a hotels el 55,1%

ho fan directament per

Internet i el 16,5% per

agència de viatges

convencional. (veure


Els familiars amb nens són

els que usen més les

agències de viatge

convencionals, un 13%. El

34% dels familiars adults

es dirigeixen directament a

la destinació sense reservar

res. Per la seva banda, el

57,5% dels amics adults

organitzen el viatge

directament per Internet.


6-. Forma d’organització del viatge

Gràfic 16: Distribució per forma d’organització del viatge

L’organització directa és l’opció majoritària, sent un 59,1% de

turistes els que contracten directament. Dintre d’aquest

percentatge l’opció majoritària és la dels que ho fan directament

per Internet, un 24,0%, seguit pels que es dirigeixen a la

destinació sense cap mena de reserva, un 19,4% i, finalment, pels

que reserven en origen, un 15,7%.

Base 2012: 552

Base 2013: 507




Un terç dels catalans

decideixen el seu viatge

amb una setmana

d’antelació (veure dades a

l’annex 24)

7-. Temps de decisió del viatge

ESTIU 2012 ESTIU 2013

Mitjana de dies d'antelació en la decisió del viatge

48 dies 60 dies

Desviació típica de temps d'antelació en la decisió del viatge

97 dies 97 dies

Base 2012: 552

Base 2013: 507

Taula 2: Mitjana temps d’antelació decisió del viatge

L’any 2012 els turistes decidiren el seu viatge a Terres de l’Ebre

amb una mitjana de 48 dies d’antelació, mentre que aquest estiu

de 2013 ho han fet amb 60 dies.

ESTIU 2012 ESTIU 2013

1-7 dies 46,0% 28,4%

8-15 dies 10,0% 13,9%

16-30 dies 8,2% 16,5%

31-60 dies 6,5% 14,1%

61-120 dies 4,7% 5,8%

121-160 dies 1,5% 1,0%

161-200 dies 0,5% 2,6%

Més de 200 dies 6,6% 7,5%

Ns/Nc 16,0% 10,2%

Taula 3: Repartició per dies d’antelació

La majoria dels turistes, el 58,8%, decideixen el seu viatge en

menys d’un mes d’antelació. Dins d’aquests, el 28,4% ho fa

l’última setmana. En canvi, només el 31% dels turistes totals ho fa

amb una antelació superior a un mes.

La diferència més significativa s’ha registrat en la disminució dels

turistes que decideixen el seu viatge l’última setmana, la qual ha

sigut de 17,6 punts. Per l’altra banda el percentatge de turistes

que el decideixen entre 16 i 30 dies i, 31 i 60 dies son els que

registren majors augments amb 8,3 i 7,6 punts respectivament.

Base 2012: 552

Base 2013: 507




RESULTATS

RELACIÓ AMB LA DESTINACIÓ




Un 64,1% dels turistes

que s’allotgen a

càmpings són fidels a la

destinació, mentre que

el 53,7% dels allotjats a

establiments hotelers

corresponen a turistes

que viatgen a la

destinació per primer

cop. (veure dades a

l’annex 25)

1-. Fidelitat a la destinació

Gràfic 17: Distribució per fidelitat a la destinació

Un 46,7% dels turistes que han visitat les Terres de l’Ebre durant

l’estiu ho han fet per primer cop i un 53,3% ja havien estat abans,

repetint així en la seva destinació de viatge.

No existeixen diferències significatives entre els dos períodes de

referència.

Base 2012: 552

Base 2013: 507




La platja (87,7%), el

senderisme (20%) i el

cicloturisme (13,2%) són

les activitats principals

dels turistes dels

municipis costaners de

les Terres de l’Ebre, en

canvi, per a la zona

d’interior, el senderisme

ocupa el primer lloc

(55,5%), després hi ha el

fet de gaudir de la

gastronomia (26,1%) i

finalment visitar

bodegues (24,8%).

(veure dades a l’annex

26)

2-. Activitats principals realitzades durant el viatge

Gràfic 18: Distribució per activitats realitzades durant el

viatge

Anar a la platja (75,2%), practicar senderisme (25,0%), navegació

pel riu Ebre (17,0%), gaudir de la gastronomia (12,4%) i el

cicloturisme (12,0%) han estat les principals activitats realitzades

durant l’estiu de 2013.

Resposta múltiple

Base 2013: 507

NOTA: no hi ha comparativa amb les dades de

l'estiu 2012, perquè hi va haver un canvi en els

ítems de la pregunta.




Mentre que els turistes

allotjats als municipis

costaners escullen el

Parc Natural del Delta

de l‘Ebre com a zona

més visitada (55%), els

que s’allotgen als de

l’interior visiten amb

major freqüència els

pobles de la franja de la

província de Terol

(41,7%). Gandesa i altres

pobles de la Terra Alta,

els Ports de Beseit i

Horta de Sant Joan (tots

tres amb un 18,4%) són

també llocs destacats en

les visites dels allotjats a

l’interior de les Terres de

l’Ebre (veure dades a

l’annex 27)

3-. Visites realitzades durant el viatge

Gràfic 19: Distribució per visites realitzades durant el viatge

El Parc Natural del Delta de l’Ebre es configura com la destinació

més visitada dels turistes allotjats a hotels, càmpings i

establiments de turisme rural de les Terres de l’Ebre, registrant un

47,8% de freqüència. Tortosa (27,6%) i el Parc Natural Els Ports

(13,7%) són els següents espais més visitats del territori.

Base 2013: 507

Resposta múltiple

NOTA: no hi ha comparativa amb les dades de

l'estiu 2012, perquè hi va haver un canvi en la

metodologia de la pregunta.


superaven el 1% de freqüència.

NOTA: El percentatge de Gandesa i altres pobles

de la Terra Alta no inclou Horta de Sant Joan. El

mateix passa amb el d’Amposta i altres pobles del

Montsià, on no s’inclou Sant Carles de la Ràpita,

ja que tenen un tractament separat.




Aquesta despesa en

“pocket money” està

afectada per la durada

de l’estada, així doncs,

es pot observar que la

despesa de menys de

300€ es dóna més a

l’interior perquè les

estades són de cap de

setmana en major

mesura. (veure dades a

l’annex 28)


allotjats a càmpings, a

diferència d’un 9,9% dels

que estan als hotels,

realitzen una despesa

entre 200 i 500€. El

factor de la durada de

l’estada explica en part

aquesta diferència

(veure dades a l’annex

29)


allotjats a hotels

realitzen una despesa

mitjana per persona de

menys de 200€. (veure


4-. Despesa mitjana a la destinació per persona (“POCKET MONEY3”)

durant el total de la seva estada

Taula 4: Despesa per persona

Taula 5: Despesa mitjana per persona

El rang de despesa mitjana més freqüent durant l’estada a les Terres de l’Ebre és de menys de 200€ per persona amb una freqüència del 63,3% dels turistes, disminuint 5,6 punts per sota del 2012. El 1,4% dels turistes realitza una despesa superior als 500€ per persona durant tota la seva estada.

3 Despesa que no inclou ni allotjament ni transport (cal tenir en compte que la despesa total de l’estada està afectada per la durada d’aquesta).

Turistes

2012 Turistes

2013

Menys de 200€ 68,9% 63,3%

De 200 a 300€ 8,7% 9,5%

De 301 a 500€ 4,7% 6,4%

De 501 a 900€ 0,2% 0,8%

De 901 a 1000€ 0,4% 0,4%

De 1001 a 2000€ 0,5% 0,2%

Més de 2001€ 0,1% 0,0%

Ns/Nc 16,5% 19,3%

Base 2012: 552 Base 2013: 507

Turistes

2012 Turistes

2013

Despesa mitjana per persona 123 132

Desv. Típica 217 169

Base 2012: 552 Base 2013: 507

NOTA: cal tenir en compte en la interpretació de

resultats l’alt percentatge del buit de resposta

(Ns/Nc).




Més de la meitat dels

turistes allotjats a les

zones interiors de les

Terres de l’Ebre i que

han comprat productes

en agrobotigues han

comprat vi. (veure dades

a l’annex 31)

A la costa, gairebé la

meitat dels allotjats han

comprat arròs i un

15,1% begudes, entre les

quals destaca el licor

d’arròs. (veure dades a

l’annex 31)

5-. Compra de productes en agrobotigues

Resposta del 42,0% del total de turistes que SÍ han comprat

productes en agrobotigues.

Gràfic 20: Distribució per productes comprats en

agrobotigues

Els productes comprats en agrobotigues més consumits pels

turistes de les Terres de l’Ebre han estat l’arròs (34,1%), el vi

(23,6) i l’oli (21,8%).

Resposta múltiple

Base 2012: 168 Base 2013: 209




RESULTATS

VALORACIÓ DE LA DESTINACIÓ





entre 55 i 64 anys donen

les millors puntuacions

(4 i 5) al servei

d’allotjament. (veure


Els ítems més destacats

pels turistes allotjats a la

costa, puntuats entre 4 i

5, són les facilitats per

als vianants (70,8%) i la

neteja de platges i mar

(64,5%). (veure dades als

annexos 33 i 34)

El 66,6% i el 60,4% dels

estrangers valoren, de

manera més positiva

que altres mercats, la

neteja de les platges i els

equipaments existents,

respectivament. (veure

dades als annexos 35 i

36)

1-. Valoració de diferents aspectes de la

destinació

(Valoració d’1 - molt deficient - a 5 - excel·lent-)

ESTIU 2012

ESTIU 2013

Neteja de les àrees públiques 4,1 4,2

Seguretat 4,4 4,4

Amabilitat de la gent 4,6 4,7

Serveis d’allotjament 4,4 4,6

Transports públics 2,7 3,1

Facilitats per als vianants 4,0 4,3

Entreteniment i vida nocturna 3,7 3,7

Ambient natural 4,5 4,7

Neteja de les platges i el mar 3,4 4,1

Equipaments de les platges 3,7 3,9

Recursos arqueològics i històrics 4,2 4,3

Senyalització 4,0 4,2

Relació qualitat/preu 4,1 4,4

Grau de satisfacció general 4,4 4,6 Base 2012: 552 Base 2013: 507

Taula 6: Valoració de diferents aspectes de la destinació

En una escala de l’1 al 5 el grau de satisfacció general per terme

mig que manifestaren els turistes enquestats fou d’un 4,6 suposant

un increment respecte l’estiu de 2012 de dues dècimes.

La majoria d’aspectes han obtingut uns resultats superiors que

l’any anterior, sent el més destacat el de neteja de les platges i el

mar (7 dècimes), seguit pels transports públics (4 dècimes) i les

facilitats per als vianants i la relació qualitat/preu (que han

registrat puntuacions 3 dècimes més altes cadascun).




2-. Valoració de diferents aspectes de la restauració

(Valoració d’1 - molt deficient - a 5 - excel·lent-)

2012 2013

Preu 3,9 4,1

Qualitat 4,3 4,5

Varietat 4,2 4,4

Menús 4,2 4,3

Atenció al client 4,5 4,6

Restaurant en general 4,3 4,4 Base 2012: 552 Base 2013: 507

Taula 7: Valoració de diferents aspectes dels restaurants

En una escala que va de l’1 al 5, sent el 5 un excel·lent, la valoració

mitjana que han expressat els turistes sobre la restauració a les

Terres de l’Ebre és d’un 4,4.




Més d’1 de cada 4

turistes allotjats a la

costa de les Terres de

l’Ebre consideren que la

destinació proporciona

“tranquil·litat”. En canvi,

a la zona de l’interior

destaca el significat de

“naturalesa”, entre 1 de

cada 5 allotjats. (veure


El 27,8% de les famílies

amb nens i el 29,7% dels

turistes procedents de la

província de Barcelona

consideren que la

destinació és font de

“tranquil·litat”. (veure

dades als annexos 38 i

39)

3-. Els principals significats de la destinació

Gràfic 21: Significat de la destinació

El considerar el territori de les Terres de l’Ebre com una destinació

que proporciona “tranquil·litat” és el significat més freqüent entre

els turistes de la destinació, amb una freqüència de resposta d’un

25,0%, seguit del significat “naturalesa” (8,7%) i “bonic” (8,3%).

Resposta oberta

Base 2012: 552

Base 2013: 507




El 12,2% dels que van

visitar l’interior de les

Terres de l’Ebre destaca

que el millor de la

destinació és la

naturalesa. En canvi, per

als enquestats a la costa

va ser la platja, en un

10,9%. (veure dades a

l’annex 40)

Gairebé 1 de cada 5

turistes procedents de la

resta de l’Estat, per

sobre de catalans i

estrangers, valoren com

el millor de la destinació

la tranquil·litat (veure


4 a)-. El millor de la destinació

Top Of Mind

El millor 2012 El millor 2013

Tranquil·litat 15,7% Tranquil·litat

Clima 8,9% Vistes 10,0%

Platja 8,7% Platja 8,1%

Vistes 7,8% Naturalesa 6,7%

Tot 5,1% Clima 4,1%

Naturalesa 3,0% Tot 4,1%

No està massificat 3,1%

Delta de l’Ebre 3,1%

Altres mencions 2013 Categories inferiors al 3%,

ordenades per freqüència de resposta (de + a -)

Allotjament, Gastronomia, Riu, Menjar, Amabilitat de la gent, Mar, Familiar, Entorn, El lloc

en si, Ambient, Piscina, Contrast del paisatge, Ports, Bonic, Paradisíac, Encant de poble,

Família i amics, Platja a prop de l’allotjament, Sol, Activitats pels nens, Bosc, Via verda, Aire

pur, Bé, Calma, Ideal per a nens, Millores, Peix, Pesca, Proximitat, Diversitat flora i fauna,

Casc antic, Cuidat, Muntanya, Pau, Poca gent, Vi, Ben conservat - autenticitat, Comoditat,

Patrimoni artístic i cultural, Neteja, Passeig, Tarragona, Té de tot – complet, Tren turístic,

Urbanització, Varietat de llocs per visitar, Patrimoni monumental, Arròs, Parcs i zones

verdes, Senders.

Taula 8: El millor de la destinació

El millor de la destinació per als turistes de les Terres de l’Ebre és

la seva tranquil·litat (12,3%), les vistes (10,0%), les seves platges

(8,1%), la naturalesa (6,7%) i el clima (4,1%).

Resposta oberta

Base 2012: 552 Base 2013: 507


superaven el 3% de freqüència, ja que aquesta

pregunta proporciona gran multitud de respostes

extremadament variades que es troben en la

categoria d’altres mencions”.




Mentre que el 55,1%

dels turistes allotjats a

establiments hotelers

pensen que no hi ha

“res” com a pitjor

element a la destinació,

el 29,6% dels allotjats a

càmpings consideren

que “les mosques i els

mosquits” són el pitjor

de la destinació. (veure


4 b)-. El pitjor de la destinació

Top Of Mind

El pitjor 2012 El pitjor 2013

Res 20,8% Res 49,5%

Mosques i mosquits 19,1% Mosques i mosquits 20,7%

Meteorologia puntual 13,1% Meteorologia puntual 3,6%

Neteja de la platja 9,0%

Està lluny 2,3%

Altres mencions 2013 Categories inferiors al 2%,


Aglomeració de gent, Descuidat, Neteja de la platja, Platja, Senyalització, Llunyania dels llocs turístics, Carretera, Cambrers i personal en atenció al públic, Impost turístic, Avorrit, Serveis d’allotjament, Aparcament, Idioma (dit pels estrangers), Neteja pública, Preus cars, No hi havia allotjament, A les 21:00 hores tot és tancat, Abandonat a l’hivern, Arquitectura dels edificis, Brossa, Carrers i voreres, Comunicacions, Discoteques, Està lluny, Manteniment camins i espais per vianants, Gent freda i poc amable, Neteja de l’allotjament, Petroquímiques, Restaurants, Senyalització dels llocs turístics, Trànsit, WIFI lliure i més llocs accés Internet, Instal·lacions obsoletes, Excés de construcció, Català, Infrastructures, Molts turistes, Menjar de l’hotel.

Taula 9: El pitjor de la destinació

La resposta no hi ha “res” que es pugui considerar pitjor és va

anomenar per un 49,5% dels turistes i cal destacar que és la

freqüència més important quan es pregunta què és el pitjor de la

destinació. Amb menys freqüència els elements que apareixen

com el pitjor de la destinació són la presència de mosques i

mosquits amb el 20,7% dels turistes i la meteorologia puntual

(vent, pluja o molta calor), amb un 3,6% de freqüència.

Resposta oberta

Base 2012: 552 Base 2013: 507


superaven el 2% de freqüència, ja que aquesta








que s’allotgen als hotels

de les Terres de l’Ebre,

consideren que no li

manca “res” a la

destinació, en major

mesura que els que

s’allotgen en altre tipus

d’allotjaments. (veure


5-. Les mancances de la destinació

Top Of Mind

Mancances 2012 Mancances 2013 Res 53,2% Res 62,4%

Comerços i botigues 2,4% Supermercats 1,9%

Millores a l'allotjament 2,3% Millores a l’allotjament 1,9%

Senyalització 1,8% Comerços i botigues 1,8%

Serveis a l'hotel 1,2% Senyalització 1,5%

Piscina allotjament 1,1% Activitats en general 1,3%

Wifi-Internet 1,0% Comunicació i transport 1,1%

Serveis a l’hotel 1,0%

Altres mencions 2013 Categories inferiors a l’1%,


Millorar els accessos, Ambient nocturn, Restaurants, Neteja pública, Senyalització turística, Info. Turística als hotels, Activitats gent gran, Cobertura de mòbil, Més propaganda/difusió turística del destí, Act. Per a nens i zones infantils, Millores carrers i voreres, Wifi-Internet, “Xiringuitos", Ambient, Bars, Menjar de qualitat, Més serveis a la platja, Que es parli en idiomes estrangers, Oferta comercial de serveis no turístics, Preus raonables, Inversió pública, Conservar millor l’espai natural, Hotels, Aparcament gratuït, Neteja platja, Enllumenat, Instal·lacions esportives, Carril “bici”, Dutxes a la platja, Identitat, Serveis públics, Activitats per a joves, Papereres, Parcs i zones verdes, Millora accessos a la platja, Ordre i organització, Professionalitat, Animació, Senyalització en idiomes estrangers, Espais de descans amb ombres, Informació turística al carrer, Transport públic, Més horari obertura serveis, Millorar el casc antic, Assistència mèdica i Civisme.

Taula 10: Les mancances de la destinació

Un 62,4% dels turistes allotjats a hotels, càmpings i establiments

de turisme rural no troba a faltar “res” a la destinació. Un 1,9%

dels turistes opina que s’hauria d’augmentar la quantitat de

supermercats, també un 1,9% creu que s’haurien de realitzar

millores als allotjaments i un 1,8% considera que manquen

comerços i botigues.


superaven l’1% de freqüència, ja que aquesta




Resposta oberta

Base 2012: 552 Base 2013: 507




RESUM: LA DEMANDA TURÍSTICA A TERRES DE L’EBRE, ESTIU 2013

• El grup d’edat més freqüent a les Terres de l’Ebre durant l’estiu 2013 el configuren

amb un 39,5%, els turistes que tenen entre 35 i 44 anys d’edat. Els que tenen entre 45

i 54 anys suposen el 22,6% dels turistes. El tercer grup en ordre de freqüència té 65

anys o més i suposa el 12,7% dels turistes.

Cal destacar l'augment en 7,9 dels turistes que tenen 65 anys o més mentre que els

turistes que tenen entre 35 i 44 anys baixen 5,6 punts.

• El mercat català ha estat el més nombrós durant l’estiu de 2013 a Terres de l’Ebre,

amb un 63,0% dels turistes. Seguit del mercat de la resta de l’Estat amb un 22,9% i

finalment, amb un 14,1%, del mercat estranger.

Entre els dos períodes de referència es pot apreciar l’augment dels turistes catalans

(una pujada de 11 punts) en detriment principalment dels estrangers (una baixada de

6,2 punts)

• Un 45,6% del total de turistes són de Barcelona. El conjunt de turistes de Tarragona

són els més abundants després dels de Barcelona representant un 11,7% del total. Per

últim hi ha el mercat lleidatà i el gironí, que representen el 3,6% i el 2,1% dels turistes,

respectivament.

Hi ha una diferència significativa respecte a l’estiu de 2012 pel que fa al mercat

tarragoní, que ha experimentat un augment de 7,6 punts percentuals.

• Comparant els turistes procedents de les diferents comunitats autònomes, cal dir que

rere el mercat català (62,9%), el valencià i l’aragonès són els més presents entre els

turistes de les Terres de l’Ebre (amb un 6,1% i un 5,8%, respectivament), seguits pel

mercat basc (3,8%). Cal destacar que el turista procedent de la Comunitat Valenciana

aquest estiu ha esdevingut el principal mercat autonòmic de les Terres de l’Ebre,

situant-se per davant de l’aragonès.

• El mercat francès ha estat entre els mercats estrangers que han visitat les Terres de

l’Ebre el més present, tant durant l’estiu de 2012, representant un 11,6% dels turistes

totals, com per l’estiu de 2013, en el que representa el 6%. El segueixen el mercat

belga (2,5%), l’alemany (1,8) i el britànic (1,6%)

Comparant els dos períodes és significativa la disminució del turista francès (5,6 punts

menys).

• El grup predominant durant l’estiu 2013 a les Terres de l’Ebre és la classe mitjana amb

un 37,4% dels turistes. La classe mitjana-baixa representa un 30,1% i la classe mitjana-

alta un 27,5% dels turistes




• Un 26,3% dels turistes que han visitat les Terres de l’Ebre coneixen la destinació des de

sempre, el 25,2% ho van fer per Internet, i el 23,5% l’han conegut principalment per

recomanació de familiars i/o amics.

• L’estada més freqüent és de 1 a 2 nits, realitzada pel 21,9% dels turistes enquestats,

aquesta és seguida per l’estada de 5 nits amb una freqüència de 12,9% i compartint la

tercera i quarta posició, ambdós amb el mateix percentatge, trobem les estades de 3

i 7 nits en un 10,5%.

Les pernoctacions d’1 a 2 nits i de 7 nits han sofert la major variació estadísticament

significativa, amb un augment de 9,7 punts en el primer cas, i una disminució de 9,2

punts en el segon.

• La principal motivació del turista per a la seva estada al territori de les Terres de l’Ebre

durant l’estiu de 2013 és l’estar en família (13,3%), seguida pel fet que va estar abans

i li va agradar (8,7%), la tranquil·litat (8,5%), per conèixer (7,5%), l’hi agrada (6,9%) i

per a passar-hi les vacances (6,7%). El Delta de l’Ebre (5,9%) també s’ha convertit en

una motivació esmentada pels enquestats, seguida per la recomanació (5,8%) i el fet

que agradi l’establiment (5,7%).

• El perfil predominant entre els acompanyants dels turistes per a ambdós períodes ha

estat el de “Famílies amb nens”, la suma dels quals representa un 62,4% dels turistes.

Seguit dels grups de “famílies amb adults”, la suma dels quals representa el 30,3%

dels turistes.

• Els turistes de les Terres de l’Ebre han arribat principalment a la destinació on

s’allotgen mitjançant vehicle propi. Aquest estiu ho han fet el 91,4% dels enquestats.

S’experimenta durant l’estiu de 2013 un augment de 2,4 punts per sobre de 2012 en

l’ús del vehicle propi com a mitjà de transport triat pels turistes de les Terres de

l’Ebre.

• L’organització directa és l’opció majoritària, sent un 59,1% de turistes els que

contracten directament. Dintre d’aquest percentatge l’opció majoritària és la dels que

ho fan directament per Internet, un 24,0%, seguit pels que es dirigeixen a la

destinació sense cap mena de reserva, un 19,4% i, finalment, pels que reserven en

origen, un 15,7%.

• L’any 2012 els turistes decidiren el seu viatge a Terres de l’Ebre amb una mitjana de 48

dies d’antelació, mentre que aquest estiu de 2013 ho han fet amb 60 dies.

• La majoria dels turistes, el 58,8%, decideixen el seu viatge en menys d’un mes

d’antelació. Dins d’aquests, el 28,4% ho fa l’última setmana. En canvi, només el 31%

dels turistes totals ho fa amb una antelació superior a un mes.

La diferència més significativa s’ha registrat en la disminució dels turistes que

decideixen el seu viatge l’última setmana, la qual ha estat de 17,6 punts. Per l’altra




banda el percentatge de turistes que el decideixen entre 16 i 30 dies i, 31 i 60 dies son

els que registren majors augments amb 8,3 i 7,6 punts respectivament.

• Un 46,7% dels turistes que han visitat les Terres de l’Ebre durant l’estiu ho han fet per

primer cop i un 53,3% ja havien estat abans, repetint així en la seva destinació de

viatge.

• Anar a la platja (75,2%), practicar senderisme (25,0%), navegació pel riu Ebre (17,0%),

gaudir de la gastronomia (12,4%) i el cicloturisme (12,0%) han estat les principals

activitats realitzades durant l’estiu de 2013.

• El Parc Natural del Delta de l’Ebre es configura com la destinació més visitada dels

turistes allotjats a hotels, càmpings i establiments de turisme rural de les Terres de

l’Ebre, registrant un 47,8% de freqüència. Tortosa (27,6%) i el Parc Natural Els Ports

(13,7%) són els següents espais més visitats del territori.

• El rang de despesa mitjana més freqüent durant l’estada a les Terres de l’Ebre és de

menys de 200€ per persona amb una freqüència del 63,3% dels turistes, disminuint

5,6 punts per sota del 2012. El 1,4% dels turistes realitza una despesa superior als

500€ per persona durant tota la seva estada.

La despesa mitjana per persona l’estiu de 2013 ha estat de 132€, mentre que el 2012

va ser de 123€.

• Els productes comprats en agrobotigues més consumits pels turistes de les Terres de

l’Ebre han estat l’arròs (34,1%), el vi (23,6) i l’oli (21,8%).

• En una escala de l’1 al 5 el grau de satisfacció general per terme mig que manifestaren

els turistes enquestats fou d’un 4,6, suposant un increment respecte l’estiu de 2012

de dues dècimes.

La majoria d’aspectes han obtingut uns resultats superiors que l’any anterior, sent el

més destacat el de neteja de les platges i el mar (7 dècimes), seguit pels transports

públics (4 dècimes) i les facilitats per als vianants i la relació qualitat/preu (que han

registrat puntuacions 3 dècimes més altes cadascun).

• En una escala que va de l’1 al 5, sent el 5 un excel·lent, la valoració mitjana que han

expressat els turistes sobre la restauració a les Terres de l’Ebre és d’un 4,4.

• El considerar el territori de les Terres de l’Ebre com una destinació que proporciona

“tranquil·litat” és el significat més freqüent entre els turistes de la destinació, amb

una freqüència de resposta d’un 25,0%, seguit del significat “naturalesa” (8,7%) i

“bonic” (8,3%).

• El millor de la destinació per als turistes de les Terres de l’Ebre és la seva tranquil·litat

(12,3%), les vistes (10,0 %), les seves platges (8,1%), la naturalesa (6,7%) i el clima

(4,1%).




• La resposta no hi ha “res” que es pugui considerar pitjor és va anomenar per un 49,5%

dels turistes i cal destacar que és la freqüència més important quan es pregunta què

és el pitjor de la destinació. Amb menys freqüència els elements que apareixen com el

pitjor de la destinació són la presència de mosques i mosquits amb el 20,7% dels

turistes i la meteorologia puntual (vent, pluja o molta calor), amb un 3,6% de

freqüència.

• Un 62,4% dels turistes allotjats a hotels, càmpings i establiments de turisme rural no

troba a faltar “res” a la destinació. Un 1,9% dels turistes opina que s’hauria

d’augmentar la quantitat de supermercats, també un 1,9% creu que s’haurien de

realitzar millores als allotjaments i un 1,8% considera que manquen comerços i

botigues.




ANNEX

TAULES DE RESULTAT

Informe de resultats 55

CARACTERITZACIÓ DE LA DEMANDA TURÍSTICA. ESTIU 2013

TERRES DE L’EBRE .- HOTELS, CÀMPINGS I TURISME RURAL

Annex 1 : Distribució de zona per tipus d’allotjament

Hotel Càmping Turisme Rural

Costa 70.3+ 85.0- 49,8

Interior 29.7- 15.0+ 50,2

BASE 281 209 16

Annex 2 : Distribució de zona per mercat

Catalans Resta Estat Estrangers

Costa 69,0- 81.7+ 86.3

Interior 31.0+ 18.3- 13.7

BASE 322 139 120

Annex 3 : Distribució d’edats per mercat


Fins 24 anys 1.6 0,3 4.5

25/34 11.4 9,6 19.0

35/44 36.3- 52.3+ 29.9

45/54 23.9 23.6 15.1

55/64 11.4 5.6- 21.1+

65 o més 15.1 7.8 10.3

N.s./N.c. 0.3 0.9 -

BASE 322 116 69

Annex 4 : Distribució d’origen per zona

Costa Interior

Catalans 58,4- 76,1+

Resta Estat 25.2+ 16.4-

Estrangers 16.4 7.5

BASE 352 155




Annex 5 : Distribució d’origen per tipus d’allotjament


Catalans 59.6- 70.5+ 51.3

Resta Estat 29.7+ 12.7- 3.9

Estrangers 10.7 16.7 44.8

BASE 281 209 16

Annex 6 : Distribució d’origen per organització del viatge

Directament Agen. viatges Altres

Catalans 64.7+ 47.2- 73.9

Resta Estat 21.6 39.6+ 7.6

Estrangers 13.7 13.2 18.4

BASE 422 61 13

Annex 7 : Distribució de mercat català segons zona

Costa Interior

Estrangers 16.4 7.5

Resta Estat 25.2+ 16.4-

Barcelona 42.8 53.4

Tarragona 8.4- 21.1+

Girona 2.5 1.2

Lleida 4.7 0.5

BASE 352 155




Annex 8 : Distribució de mercat català segons acompanyants(agrupats)

Fam. amb nens Fam. adults Ami. adults Sol

Estrangers 11.6- 17.4 12.7 39.0

Resta Estat 28.3+ 13.6 16.4 11.8

Barcelona 41.6 59.1+ 44.6 49.2

Tarragona 12.0 8.6 20.2 -

Girona 2.3 1.3 - -

Lleida 4.3 - 6.2 -

BASE 302 75 30 10

Annex 9 : Distribució de mercat espanyol segons acompanyant

Fami. nens 0-

5 a

Fami. nens 6-

12

Fami. nens +12 a

Fami. adult -

36

Fami. adult +35

Amics adult -

25

Amics adult 26-35

Amics adult +35

Sol

Estrangers 7.1- 12.5 29.2 19.3 17.0 46.3 - 12.4 39.0

Aragó 6.2 10.4+ 3.1 7.7 3.2 - - - -

Castella i Lleó 2.6 0.8 - - 1.6 - - - -

Catalunya 61.7 58.7 58.4 65.4 69.8 40.3 100 63.8 49.2

Extremadura - 0.8 - - - - - - -

Madrid 0,7 2.6 - - 3.2 - - 6.9 -

Múrcia 0.7 0.8 - - - - - - -

Navarra 3.9 2.4 - 7.7 - - - - -

Rioja, La 0.7 1.6 - - - - - 10.3 -

C.Valenciana 13.1+ 3.8 - - 0.5 13.4 - 6.6 11.8

País Basc 3.4 5.7 9.3 - 4.8 - - - -

BASE 137 134 31 13 62 5 8 17 10

Annex 10 : Distribució de mercat espanyol segons la zona

Costa Interior

Estrangers 16.4 7.5

Andalusia 0.3 -

Aragó 7.7+ -




Castella i Lleó 1.6 -

Catalunya 58.4- 76.1+

Extremadura 0.3 -

Galícia - 1.2

Madrid 2.2 0.2

Múrcia 0.6 -

Navarra 3.2 -

Rioja, La 0.8 1.2

C.Valenciana 3.6 13.3+

País Basc 4.9+ 0.5

BASE 352 155

Annex 11 : Distribució de classe social segons tipus d’allotjament


Alta 2.1 0.8 3.9

Mitjana Alta 32.4+ 15.9- 44.8

Mitjana Mitja 40.4 34.1 19.3

Mitjana Baixa 22.6- 44.4+ 28.2

Baixa 2.6 4.7 3.9

BASE 281 209 16

Annex 12 : Distribució de classe social segons zona

Costa Interior

Alta 1.6 2.0

Mitjana Alta 29.2 22.4

Mitjana Mitja 32.8- 50.6+

Mitjana Baixa 33.2+ 21.1-

Baixa 3.1 3.9

BASE 352 155




Annex 13 : Distribució de forma de coneixement de la destinació (quan s’ha visitat

per primera vegada) per forma de organització de viatge

Directament Agen. viatges Altres

Fullet tour operador - 4.8 10.9

Agència de viatges 2.5 34.7 -

Revistes o diaris 0.6 2.4 -

Informació d'amics i/o parents

25.3 9.1- 56.5

A la TV o ràdio 3.3 - -

Oficina Nacional de Turisme

- 2.6 -

Internet 29.7+ 9.6- 10.9

Guies especialitzades 4.6 - -

Per casualitat 2.6 4.8 -

De pas 4.7 2.4 -

El coneixen des de sempre

26.6 21.8 44.6

Per la proximitat a PA 2.9 4.8 -

Altres 18.2 23.4 66.7

Ns/Nc 5.6 7.9 -

BASE 76 18 4




Annex 14 : Distribució de forma de coneixement la destinació (quan s’ha visitat per

primera vegada) per tipus d’allotjament


Fullet tour operador 1.8 - -

Agència de viatges 11.4+ - -

Revistes o diaris 1.2 - -

Informació d'amics i/o parents

21.8 23.5 80.0

A la TV o ràdio 2.4 1.8 20.0

Oficina Nacional de Turisme

- 1.8 -

Internet 23.0 33.2 -

Guies especialitzades 2.1 7.9 -

Per casualitat 3.3 1.8 -

De pas 4.8 2.4 -

El coneixen des de sempre

27.5 25.0 -

Per la proximitat a PA 2.4 7.4 -

Altres 3.3 1.1 -

Ns/Nc 5.3- 7.5+ 70.3

BASE 71 25 2




Annex 15 : Distribució de nits d’estada per acompanyants

Fami. nens 0-

5 a

Fami. nens 6-

12

Fami. nens +12 a

Fami. adult -

36

Fami. adult +35

Amics adult -

25

Amics adult 26-35

Amics adult +35

Sol

1 - 2 nits 14.0 10.9- 4.1 34.4 28.1 40.3 71.4 50.6 37.5

3 nits 10.4 12.3 10.2 7.7 10.3 - - 29.1 3.4

4 nits 6.0 8.8 7.2 7.7 8.0 - - - -

5 nits 23.9+ 11.6 13.5 7.7 4.8- 13.4 - - 10.7

6 nits 12.1 12.5 3.1 - 7.5 - - 6.9 -

7 nits 7.2 10.8 6.5 17.5 11.3 46.3 - 9.1 -

8 nits 3.0 4.6 3.1 - - - - - -

9 nits 0.7 0.8 3.1 - - - - - -

10 nits 1.3- 5.6 3.1 - 5.4 - - - 14.1

11- 15 nits 10.4 7.2 19.1 16.8 10.7 - 18.1 - -

16 - 30 nits 4.5 3.6 6.0 13.5 - - - 2.2 22.5

Més de 30 nits 6.1 4.3 7.8 10.2 8.4 14.0 - - 11.8

Ns/Nc 2.8 1.1 3.4 - - - 10.5 - -

BASE 137 134 31 13 62 5 8 17 10

Annex 16 : Distribució de nits d’estada per acompanyants (agrupat)


1 - 2 nits 7,6- 20,6+ 22.8 24.5

3 nits 11.0 4.8 5.9 14.7

4 nits 8.6 13.4 23.4 7.0

5 nits 18.3 12.1 10.8 7.0

6 nits 9.6 6.2 12.2 14.7

7 nits 24,4+ 10,2- 2.9 19.9

8 nits 4.5 2.5 - -

9 nits 2.3 1.9 - -

10 nits 2.2 4.3 2.9 -

11- 15 nits 5.6 9.4 2.9 -

16 - 30 nits 3,7- 8.4 8.8 8.6

Més de 30 nits 1.6 4.8 - -

Ns/Nc 0.4 1.5 7.4 3.4

BASE 368 144 25 12




Annex 17 : Distribució de nits d’estada per origen

Catalans Resta de l’Estat Estrangers

1 - 2 nits 25.8+ 13.7- 17.3

3 nits 11.3 11.6 5.2

4 nits 6.6 12.0 -

5 nits 14.1 12.8 8.1

6 nits 6.7- 13.2+ 12.2

7 nits 9.7 12.2 11.6

8 nits 2.2 2.0 3.7

9 nits - 2.7 -

10 nits 3.5 2.9 5.3

11- 15 nits 4.5- 7.7 30.0+

16 - 30 nits 5.9 2.2 2.0

Més de 30 nits 7.0 4.8 4.7

Ns/Nc 2.9 2.2 -

BASE 322 116 69

Annex 18 : Distribució de motivació per acompanyants (agrupat)


Agrada 6,4 15,1+ - 10,7

Ambient 0,7 1,4 - -

Bonic 1,0 1,4 - -

Canviar d'aires 0,3 1,3 - -

Celebracions pròpies i familiars 0,6 1,3 - -

Clima 5,2 2,9 4,8 10,7

Comoditat - - - -

Conèixer 7,8 6,8 1,4 -

Costum 2,8 4,1 - -

Cultura 0,2 - - -

De pas 1,0 - - -

Delta de l'Ebre 5,9 7,9 4,4 -

Descansar 3,7 8,0 4,4 10,7




Desconnectar - 1,3 - -

Gaudir - - - 10,7

Esdeveniment concret - 2,6 2,8 -

Estar en família 20,0+ 4,0- - 11,8

Fer turisme 0,7 6,0 3,3 -

Festes 1,3 2,0 6,5 -

Gastronomia 1,2 2,9 - -

Gent 1,4 - - -

Li agrada l'establiment 7,0 1,4 10,9 10,7

Mar 1,9 4,2 - -

Natura i Muntanya 1,9 - 7,5 -

No el vaig triar jo 0,7 - - -

Oci 0,3 - - -

Oferta 1,0 - - -

Paisatge 4,7 7,3 - -

Pel poble en si - 1,4 - -

Per la oferta de serveis 0,3 - - -

Pescar 4,0 4,8 4,8 3,4

Platja 5,6 1,4 9,6 -

PortAventura 1,0 - - -

Preu 5,2 2,9 4,8 11,8

Proximitat 7,1+ 1,3 6,5 -

Recomanat 5,3 3,8 4,8 -

Relax 0,5 2,6 4,8 -

Segona residència - - - 10,7

Sense motiu clar 1,6 - 1,4 -

S'està molt bé 1,1 1,4 - -

Sol 2,6 2,9 - -

Senderisme 1,0 - 1,4 -

Tranquil·litat 8,7 11,7 9,1 -

Treball/feina 0,3 1,4 - 16,0

Vacances 7,0 6,4 - 21,5

Van estar abans i els hi va agradar 9,5 7,0 1,4 -




Van veure l'establiment per Internet 0,4 - - -

Ve cada any - - 4,4 -

Viatge regalat - 1,3 4,8 -

Visitar Costa Daurada 0,3 - - -

Visitar familiars i amics 1,8 7,4 7,9 14,1

Visitar la zona 2,4 - 6,5 -

Act. terrestre:Bicicleta 1,6- 3,9 1,4 -

Act. aquàtica:Kite surf 0,4 - - -

Act. aquàtica:cayac, canoa 0,2 - 9,3 -

Fer turisme d'aventura 0,1 - - -

Fer turisme rural 0,5 - - -

Act. terrestre:Contemplar fauna/flora 1,4 1,3 - -

Fer turisme enològic 0,5 - 6,5 -

Accep. animals domèstics a allot. 1,2 - - -

Els Ports de Beseit 1,2 - 2,8 -

Poc massificat 0,8 1,4 - 3,4

Act. aquàtica: rius, descens barrancs 0,2 1,0 - -

Entorn 1,3 1,3 - 10,7

Acampar - - 1,4 -

Riu Ebre 0,2 - - -

Altres motius 3,5 5,5 - 10,7

Ns/Nc 1,4 - - -

BASE 302 75 30 10




Annex 19 : Distribució d’acompanyants del viatge per tipus d’allotjament


En família amb nens (0-5 anys) 33,8+ 23,1- 37,1

En família amb nens (6-12 anys) 26,5 25,8 7,7

En família amb nens (+12 anys) 4,8 8,4 16,6

Amb familiars adults de 35 i menys

2,4 2,0 11,6

Amb familiars adults de 36 i més 12,8 13,2 3,9

Amics adults menors de 25 - 1,4 -

Amics adults (26-35 anys) 0,5 2,7 -

Amics adults de 36 i més 2,4 3,8 3,9

Sol 2,1 1,7 -

BASE 281 209 16

Annex 20 : Distribució d’acompanyants per mercat


En família amb nens (0-5 anys) 29.8 41.5+ 15.3-

En família amb nens (6-12 anys) 23.8 32.0 22.6

En família amb nens (+12 anys) 6.0 3.5 13.5

Amb familiars adults de 35 i menys

2.7 1.7 3.6

Amb familiars adults de 36 i més 13.9 7.3 15.2

Amics adults menors de 25 0.3 0.3 1.6

Amics adults (26-35 anys) 1.9 - -

Amics adults de 36 i més 2.9 3.0 2.6

Empreses i altres col·lectius 1.5 1.0 5.2

BASE 322 116 69

Annex 21 : Distribució de mitjà de transport per mercat


Cotxe 94,1+ 96.3 78.4-

.AVIÓ - - 14.6

Avió - Línia regular Barcelona

- 14.2

Avió - Reus Ryanair - . 0.5




.TREN 1.4 1.2 1.4

Tren 1.4 1.2 -

Tren AVE - - 1.4

Autobús de línia - 0.3 -

Autocar 1.6 - -

Moto 0.1 1.3 -

Vaixell 0.5 - -

Autocaravana 2.8 1.2 6.7

Altres 0.3 - -

Ns/Nc 0.3 - -

BASE 322 116 69

Annex 22 : Distribució de mitjà d’organització per allotjament


Directament (sense reservar res)

4.3- 49.9+ -

Direc. (reserv. algun serv. lloc res.)

18.6+ 9.5- 24.3

Directament a Internet 55.1+ 30.1- 75.7+

Mitjançant agència viatges convencional

16.5+ 0,7- -

Mitjançant agència viatges per Internet

1.9 1.2 -

No l’han organitzat ells 3.0 2.2 -

Ns/Nc 0.5 6.5 -

BASE 281 209 16

Annex 23 : Distribució de mitjà d’organització per acompanyants (acumulat)


Directament (sense reservar res)

16.2- 34.7+ 19.1 3.4

Direc. (reserv. algun serv. lloc res.)

15.0 19.9 9.5 44.0

Directament a Internet 51.2 32.9- 57.5+ 24.9

Mitjançant agència viatges convencional

13.0+ 2.6- 4.4 -




Mitjançant agència de viatges per Internet

0.9 1.7 4.8 -

No l’han organitzat ells 2.0 6.7 - 16.0

Ns/Nc 1.8 1.4 4.8 11.8

BASE 302 75 30 10

Annex 24 : Distribució de període de decisió de viatge per origen


1 - 7 dies 33.2+ 28.9 6.4-

8 - 15 dies 13.3 17.9 10.2

16 - 30 dies 16.6 19.7 11.0

31 - 60 dies 12.8 17.6 13.8

61 - 120 dies 3.7- 3.9 18.6

121 - 160 dies 0.2 - 6.0

161 - 200 dies 1.3 2.0 9.1

Més de 200 dies 6.6 6.3 13.5

Ns/Nc 12.4 3.7- 11.5

BASE 322 116 69

Annex 25 : Distribució de fidelitat per allotjament


Sí, primer cop 53,7+ 35.5- 19.3

No, repeteix destinació 45.2- 64.1+ 80.7

Ns/Nc 1.1 0.4 -

BASE 281 209 16




Annex 26 : Distribució d’activitats per zona

Costa Interior

Anar a la platja 87.7 -

Navegació riu Ebre 17.5 13.8

Via Verda - 13.8

Senderisme 20.0 55.5

Birdwatching 5.0 -

Gastronomia 10.1 26.1

Cicloturisme 13.2 4.6

Visites a bodegues - 24.8

Visites a vinyes - 4.6

Tast de vins 2.6 4.6

Pesca 2.6 -

Altres 9.9 26.1

BASE 352 155

Annex 27 : Distribució visites per zona

Costa Interior

Tarragona 7,2 -

Barcelona 4,8 -

Cambrils 2,4 -

Zona del Delta de l’Ebre 55,0+ 4,6-

Tortosa 32,2 -

Ametlla de Mar 2,4 -

Ampolla 4,8 -

Gandesa/altres pobles Terra Alta

- 18,4

Sant Carles de la Ràpita 2,4 -

Horta de Sant Joan 2,6 18,4

Batalla de l' Ebre 2,6 4,6

Els Ports de Beseit 13,0 18,4

Miravet 2,4 4,6




Amposta i resta Montsià

7,5 -

Pobles del Delta 2,6 -

Altres destinacions 2,6 -

Arnes - 9,2

Pobles prov. Saragossa de la franja

- 4,6

Pobles prov. Terol de la franja

- 41,7

Ns/Nc 27,6 35,3

BASE 352 155

Annex 28 : Distribució de despesa per zona

Costa Interior

Menys de 200 21.0- 47.3+

De 200 a 300 24.0 28.5

De 301 a 500 13.3 13.1

De 501 a 900 6.1 1.8

De 901 a 1000 6.6+ 1.2-

De 1001 a 2000 5.7+ 1.2-

Més de 2001 0.6 -

N.s/N.c 22.3+ 6.9-

BASE 352 155

Annex 29 : Despesa mitjana per persona segons el tipus d’allotjament


Menys de 200 70.6+ 50.8 56.4

De 200 a 300 6.9- 14.2 11.6

De 301 a 500 3.0- 10.0 24.3

De 501 a 900 0.6 1.3 -

De 901 a 1000 2.7 1.3 -

De 1001 a 2000 - 0.7 -

N.s/N.c 18.8 21.7 7.7

BASE 281 209 16




Annex 30 : Distribució de despesa mitjana per persona i per dia segons el tipus

d’allotjament


Menys de 200 52.7 57.3+ 35.9

De 200 a 300 14.9 11.3 7.7

De 301 a 500 10.3 4.2- 44.8

De 501 a 900 2.2 0.2 3.9

De 901 a 1000 0.8 - -

De 1001 a 2000 0.3 3.9 -

Més de 2001 - 0.7 -

N.s/N.c 18.8 22.3 7.7

BASE 281 209 16

Annex 31 : Productes comprats a agrobotigues per zona

Costa Interior

Vi 9.9- 55.7+

Oli 19.4 27.5

Peix 0.7 -

Mel 2.1 15.0

Olives - 16.3

Embotit 2.2 1.7

Cava 0.7

Fruites 2.1 2.2

Fruits secs 1.5 -

Verdures 2.2 3.0

Formatge 0.7 2.9

Arròs 48.7+ -

Artesania - 2.4

Rebosteria i pastissos 6.5 16.4

Begudes 15.1+ 2.9-

Botifarra 1.4 -

Vermut 2.2 1.0




Altres 2.8 0.5

N.s/N.c 24.9+ 6.8-

BASE 352 155

Annex 32 : Valoració dels serveis de l’allotjament per edat

Fins 24 25 / 34 35 / 44 45 / 54 55 / 64 65 o més

1 Molt deficient - - - - - -

2 - 1,8 0,6 - - -

3 - 4,0 5,1 12,5+ 0,6 3,3

4 - 26,3 22,0 24,1 29,3 14,1

5 Excel·lent 84,8 57,5 65,3 54,6 67,9 73,4+

BOTTOM TWO BOXES - 1,8 0,6 - - -

TOP TWO BOXES 84,8 83,8 87,3 78,7- 97,1+ 87,5

6 No pot valorar 3,7 5,4 4,5 5,2 2,3 5,8

N.s/N.c 11,5 5,0 2,6 3,6 - 3,4

Mitjana 5,0 4,6 4,6 4,5 4,7 4,8

Desv.Tipica 0,0 0,7 0,6 0,7 0,5 0,5

BASE

12 64 196 117 57 59

Annex 33 : Valoració de les facilitats per a vianants per zona

Costa Interior

1 Molt deficient 0,6 -

2 2,8 1,4

3 10,8 9,6

4 21,3 24,6

5 Excel·lent 49,5+ 21,6-

BOTTOM TWO BOXES 3,4 1,4

TOP TWO BOXES 70,8+ 46,9-




6 No pot valorar 10,6- 42,6+

N.s/N.c 4,4+ 0,2-

Mitjana 4,4 4,2

Desv.Tipica 0,9 0,8

BASE 352 155

Annex 34 : Valoració de l’atenció al client per zona

Costa Interior

1 Molt deficient - -

1,4 0,3 -

3 3,1 1,7

4 16,3 16,9

5 Excel·lent 46,3+ 38,0-

BOTTOM TWO BOXES 0,3 -

TOP TWO BOXES 62,6+ 54,9-

6 No pot valorar 26,6- 43,4+

N.s/N.c 7,4+ --

Mitjana 4,6 4,6

Desv.Tipica 0,6 0,5

BASE 352 155

Annex 35 : Valoració de la neteja de les platges per origen


1 Molt deficient 0.8 0.9 -

2 3.0 7.0 1.4

3 12.1 17.4 14.7

4 20.5 20.9 29.8+

5 Excel·lent 27.1 29.9 36.1

BOTTOM TWO BOXES 3.8 7.9+ 1.4

TOP TWO BOXES 47.6- 50.7 66.0+




6 No pot valorar 33.3+ 17.9- 14.9

N.s/N.c 3.2 6.1 3.0

Mitjana 4.1 3.9 4.2

Desv.Tipica 1.0 1.0 0.8

BASE 322 116 69

Annex 36 : Valoració dels equipaments a les platges per origen


1 Molt deficient 3.2 4.8 1.4

2 3.7 2.7 2.8

3 13.1 14.4 8.3

4 16.3 19.7 32.1+

5 Excel·lent 19.8- 27.6 28.3

BOTTOM TWO BOXES 6.9 7.5 4.3

TOP TWO BOXES 36.1- 47.3 60.4+

6 No pot valorar 41.4+ 24.7- 24.0

N.s/N.c 2.5 6.1 3.0

Mitjana 3.8 3.9 4.1

Desv.Tipica 1.2 1.2 0.9

BASE 322 116 69

Annex 37 : Distribució del significat de la destinació per zona

Costa Interior

Acollidor 0,3 1,8

Agradable 2,5 1,2

Aigua 0,3 0,2

Aire Pur - 0,8

Ambient 0,3 -

Arròs 0,8 -

Avorrit 0,3 -




Bé 3,1 -

Bonic 9,1 6,0

Calma 0,9 -

Calor 1,1 1,4

Cel - 1,2

Clima 0,3 0,2

Comoditat 0,6 -

Conèixer - 0,2

Cuidat - 1,2

Descansar 2,2 2,3

Desconnectar 0,3 0,5

Destinació familiar 2,2 1,4

Diferent 0,8 -

Divertit 0,6 1,2

Encantador 1,6 1,2

Excepcional 2,0 0,6

Extraordinari 0,8 -

Fabulós 1,2 -

Familiaritat - 1,7

Felicitat - 1,2

Formidable 0,5 -

Ideal 0,3 -

Ideal per famílies amb nens 0,6 0,2

Impressionant 0,3 -

Interessant 0,3 -

M'agrada 1,4 0,2

Mar 0,8 -

Meravellós 2,9 0,2

És la millor costa 0,6 -

Molt Bé 2,3 -

Naturalesa 5,0- 19,4+

Net 0,5 -

Oci 0,3 -




Paradís 0,5 0,8

Pau 0,6 2,3

Pesca 0,9 0,2

Platja 1,7 1,2

Proximitat - 1,2

Qualitat 0,3 0,2

Records emotius 0,3 2,3

Relax 3,4 0,2

Reposar 0,6 -

Res 0,8 -

Segona Pàtria 0,3 -

Segona Residència 0,3 -

Sol 2,2 -

Tarragona 0,6 -

Té personalitat 0,3 -

Tranquil·litat 28,5+ 14,7-

Destinació de Vacances 1,4 -

Visitar família i amics - 1,2

Verge 0,6 0,2

Aïllament - 0,2

Contrast en el paisatge 0,8 1,7

Riu Ebre 0,3 6,7

Diversitat fauna i flora 0,3 -

Delta de l'Ebre 2,6 -

Via verda - 0,7

Vent - 1,4

Mosques/ mosquits 0,6 0,5

Vi - 4,0

Allotjament (hotel, càmping,...) 0,3 -

Mediterrani 0,3 -

Batalla de l'Ebre - 2,3

Vinya - 1,8




Els Ports - 2,8

Altres 3,3 6,5

Ns/Nc 1,4 2,3

BASE 352 155

Annex 38 : Distribució del significat segons els acompanyants (acumulats)

Família amb nens Familiars adults Amics adults Sol

Acollidor 0,3 1,0 - -

Agradable 2,8 1,3 4,4 -

Aigua 0,5 - - -

Aire Pur 0,2 - - -

Ambient - - - 11,8

Arròs 1,0 - - -

Avorrit 0,3 - - -

Bé 1,7 8,4 - -

Bonic 8,3 11,2 1,4 -

Calma 0,4 2,8 - -

Calor 1,1 - - -

Cel - - - -

Clima 0,4 - - -

Comoditat 0,4 - - 10,7

Conèixer - - - -

Cuidat 0,5 - - -

Descansar 2,9 1,4 - 11,8

Desconnectar 0,4 - - -

Destinació familiar 2,9 - - -

Diferent 0,3 1,3 - -

Divertit 1,2 - - -

Encantador 1,0 4,0 - -

Excepcional 1,4 3,8 - 10,7

Extraordinari 0,4 1,3 - -

Fabulós 1,0 1,4 - -

Familiaritat 0,1 - - 3,4

Felicitat - 2,0 - -




Formidable - 1,3 - -

Ideal 0,3 - - -

Ideal per famílies amb nens 0,4 - - 3,4

Impressionant 0,4 - - -

Interessant - 1,3 - -

M'agrada 1,1 2,8 - -

Mar 0,7 - - -

Meravellós 3,4 - - -

Millor costa 0,7 - - -

Molt Bé 1,7 4,2 - -

Naturalesa 9,2 5,7 7,5 -

Net 0,3 1,3 - -

Oci 0,3 - - -

Paradís 0,3 1,3 1,4 -

Pau - 5,2 - -

Pesca 0,7 0,4 - -

Platja 1,0 - 4,8 -

Proximitat 0,5 - - -

Qualitat 0,4 - - -

Records emotius 0,8 - 6,5 -

Relax 2,3 1,4 9,6 -

Reposar - 2,9 - -

Res 0,6 - - 10,7

Segona Pàtria - 1,4 - -

Segona Residència - 1,4 - -

Sol 2,0 - - 21,5

Tarragona 0,3 - 4,8 -

Té personalitat 0,4 - - -

Tranquil·litat 27,8+ 20,1 30,7 -

Destinació de Vacances 1,3 - - -

Visitar família i amics - 2,0 - -

Verge 0,4 - - -

Aïllament 0,1 - - -




Contrast en el paisatge 0,3 2,6 2,8 -

Riu Ebre 1,9 - 1,4 -

Diversitat fauna i flora - - - -

Delta de l'Ebre 3,1 - - -

Via verda 0,2 - - -

Vent - - 6,5 -

Mosques/ mosquits 0,8 - 1,4 -

Vi 0,1 - 6,5 16,0

Allotjament (hotel,camping,...) 0,4 - - -

Mediterrani 0,4 - - -

Vinya 0,2 - - -

Els Ports 0,6 - - -

Altres 4,1 3,1 10,5 -

Ns/Nc 1,6 1,4 - -

BASE 302 75 30 10

Annex 39 : Distribució del significat de la destinació per al mercat català

Estrangers Resta Estat Barcelona Tarragona Girona Lleida

Acollidor 1,1 0,9 - - 13,9 -

Agradable 1,6 3,9 1,3 1,9 - 5,5

Aigua - - 0,6 - - -

Aire Pur 0,5 - 0,3 - - -

Ambient - - 0,5 - - -

Arròs - - 0,9 1,7 - -

Avorrit - 0,9 - - - -

Bé 3,1 2,6 1,9 1,9 9,4 -

Bonic 12,6 9,0 6,6 7,2 - 16,5

Calma 3,0 - 0,5 - - -

Calor 4,4 - 1,2 - - -

Cel - - 0,7 - - -

Clima - 1,0 0,1 - - -

Comoditat 1,4 - 0,5 - - -

Conèixer - - 0,1 - - -




Cuidat - 1,3 - - - -

Descansar - 4,5 1,4 5,1 - -

Desconnectar - - 0,6 0,5 - -

Destinació familiar 2,8 - 3,1 - 9,4 -

Diferent - 0,9 0,4 - - 6,0

Divertit - 1,0 1,1 - - -

Encantador - 1,7 2,4 - - -

Excepcional 1,1 - 1,3 7,5 - -

Extraordinari - 0,9 0,4 1,9 - -

Fabulós - - 0,9 3,8 - -

Familiaritat 0,5 - - 3,1 - -

Felicitat - - 0,7 - - -

Formidable - - 0,9 - - -

Ideal - - - - - 5,5

Ideal per famílies amb nens 2,0 - 0,5 - - -

Impressionant - - - 1,9 - -

Interessant - - 0,4 - - -

M'agrada - - 1,6 3,6 - -

Mar - 0,9 - 1,7 - 6,0

Meravellós 2,0 1,9 2,8 1,9 - -

És la millor costa - - 0,5 - - 5,5

Molt Bé - 3,6 1,9 - - -

Naturalesa 9,5 7,6 7,8 12,6 9,4 11,0

Net 1,4 - - - - 5,5

Oci - 0,9 - - - -

Paradís 1,1 2,0 - - - -

Pau - - 1,7 1,9 - -

Pesca - - 1,1 1,9 - -

Platja 3,1 2,2 0,4 1,9 - 5,5

Proximitat - - - 2,6 - -

Qualitat 1,9 - - - - -

Records emotius - 0,9 1,3 - - -

Relax 3,0 2,7 2,0 3,8 9,4 -




Reposar 3,1 - - - - -

Res - 0,9 0,9 - - -

Segona Pàtria 1,6 - - - - -

Segona Residència - - 0,5 - - -

Sol 11,5 - - - - -

Tarragona - 0,9 0,5 - - -

Té personalitat - 1,0 - - - -

Tranquil·litat 6,0- 30,2 29,7+ 19,7 39,2 15,0

Destinació de Vacances 4,3 0,9 0,5 - - -

Visitar família i amics - - 0,7 - - -

Verge 1,4 1,0 0,1 - - -

Aïllament 0,5 - - - - -

Contrast en el paisatge 0,5 1,7 - 3,1 9,4 -

Riu Ebre - - 3,7+ 0,5 - 6,0

Diversitat fauna i flora 1,6 - - - - -

Delta de l'Ebre 4,7 0,9 2,3 - - -

Via verda - - - 1,6 - -

Vent - 1,3 - 0,5 - -

Mosques/ mosquits - - 0,6 0,5 - 6,0

Vi 2,1 - 1,6 - - -

Allotjament (hotel,camping,...) - - 0,5 - - -

Mediterrani - 1,0 - - - -

Batalla de l'Ebre - - 1,3 - - -

Vinya 2,1 - 0,3 - - -

Els Ports 0,5 - 1,3 0,5 - -

Altres 2,8 7,5+ 3,9 - - 6,0

Ns/Nc 1,6 1,7 0,9 5,1 - -

BASE 69 116 234 59 10 19

Annex 40 : Distribució del millor de la destinació per zona

Costa Interior

Aire pur - 1,4

Allotjament 2,0 2,6




Amabilitat de la gent 1,4 1,9

Ambient 1,4 -

Bé 0,5 -

Ben conservat -Autenticitat 0,3 -

Bonic 0,8 0,2

Bosc 0,3 1,2

Calma 0,6 -

Casc antic - 1,2

Clima 5,3+ 0,5-

Comoditat 0,3 -

Cuidat - 1,2

Patrimoni artístic i cultural 0,3 -

Encant de poble 0,3 1,4

Família i amics - 2,3

Familiar 1,9 -

Gastronomia 2,5 1,2

Gent 4,1 3,7

Ideal per a nens 0,6 -

Mar 2,0 -

Menjar 2,2 1,2

Millores 0,6 -

Muntanya - 1,1

Naturalesa 4,8- 12,2+

Neteja 0,3 -

No massificat 4,0 0,5

Paradisíac 0,9 -

Parcs i zones verdes - 0,2

Passeig 0,3 -

Pau - 1,2

Peix 0,6 -

Pesca 0,6 -

Platja 10,9+ --

Platja a prop allotjament 0,9 -




Poca gent 0,3 0,2

Proximitat 0,6 -

Res 7,7 7,0

Senders - 0,5

Sol 0,5 0,6

Tarragona 0,3 -

Té de tot - Complet - 0,6

Tot 4,5 2,9

Tranquil 12,6 11,5

Tren turístic 0,3 -

Urbanització - 0,6

Varietat de llocs per visitar - 0,8

Vistes 7,3 17,7

Diversitat flora i fauna 0,6 -

El lloc en si 1,7 -

Entorn 1,1 1,9

Patrimoni monumental - 0,6

Piscina 1,4 -

Riu 0,6- 6,0+

Arròs 0,3 -

Delta de l'Ebre 4,1 -

Via verda - 1,9

Activitats pels nens 0,8 -

Contrast de paisatge 0,9 1,4

Ports - 3,4

Vi - 1,2

Altres 2,8 1,9

Ns/Nc 1,4 4,2

BASE 352 155

Annex 41 : Distribució del millor de la destinació segons l’origen


Aire pur 0,6 - -

Allotjament 2,3 2,2 1,4




Amabilitat de la gent 1,2 3,1 0,5

Ambient 1,4 - 1,4

Bé 0,6 - -

Ben conservat -Autenticitat 0,3 - -

Bonic - - 4,9

Bosc 0,8 - -

Calma 0,3 - 1,6

Casc antic 0,5 - -

Clima 1,8- 8,0 7,7

Comoditat 0,3 - -

Cuidat - 1,3 -

Patrimoni artístic i cultural - - 1,4

Encant de poble 0,6 - 1,6

Família i amics 0,5 1,3 -

Familiar 1,3 2,6 -

Gastronomia 2,7 1,0 1,4

Gent 4,6 3,0 3,0

Ideal per a nens 0,3 0,9 -

Mar 1,0 1,7 3,0

Menjar 2,1 0,9 2,8

Millores 0,3 0,9 -

Montanya 0,4 - -

Naturalesa 7,7 4,0 6,5

Neteja - 0,9 -

No massificat 3,5 1,7 3,4

Paradisíac - - 4,7

Parcs i zones verdes 0,1 - -

Passeig 0,3 - -

Pau 0,5 - -

Peix 0,7 - -

Pesca 0,7 - -

Platja 7,6 8,0 10,5

Platja a prop allotjament 0,7 0,9 -




Poca gent 0,4 - -

Proximitat 0,3 - 1,6

Res 6,4 6,5 14,3

Senders 0,2 - -

Sol 0,2 - 2,8

Tarragona 0,3 - -

Té de tot - Complet - - 1,1

Tot 4,8 2,6 3,0

Tranquil 12,3 18,7+ 2,0-

Tren turístic 0,3 - -

Urbanització - - 1,1

Varietat de llocs per visitar 0,2 0,3 -

Vistes 10,5 11,3 5,5

Diversitat flora i fauna 0,3 - 1,4

El lloc en si 1,0 1,0 2,8

Entorn 1,4 1,8 -

Patrimoni monumental 0,2 - -

Piscina 1,0 1,8 -

Riu 2,7 0,6 0,9

Arròs - - 1,6

Delta de l'Ebre 3,3 4,4 -

Via verda 0,3 - 2,1

Activitats pels nens 0,6 - 1,4

Contrast de paisatge 0,9 1,0 1,4

Ports 1,1 0,6 0,5

Vi 0,5 - -

Altres 2,6 3,9 0,5

Ns/Nc 2,0 3,3 0,5

BASE 322 116 69

Annex 42 : Distribució del pitjor de la destinació per allotjament

Hotel Càmping Turisme rural

A les 21:00 hores tot és tancat 0,3 - -




Abandonat a l'hivern 0,3 - -

Aglomeració de gent 1,9 0,8 -

Aparcament 0,6 - -

Arquitectura dels edificis 0,3 - -

Avorrit 0,3 0,8 -

Brossa - 0,7 -

Cambrers i personal en atenció al públic 1,0 0,7 -

Carrers i voreres 0,3 - -

Català - 0,2 -

Comunicacions - 0,7 -

Descuidat 1,3 1,3 -

Discoteques - 0,7 -

Està lluny - 0,7 -

Menteniment camins i espais per vianants - 0,7 -

Gent freda i poc amable - 0,7 -

Idioma (dit pels estrangers) 0,6 - -

Infraestructures - 0,2 -

Molts turistes - 0,2 -

Mosques i mosquits 13,5- 29,6+ 61,4

Neteja de la platja 1,9 - -

Neteja de l'allotjament 0,3 - -

Neteja pública 0,3 - 3,9

No havia allotjament 0,5 - -

Petroquímiques - 0,7 -

Platja 0,3 2,6 -

Preus cars 0,3 0,7 -

Res 55,1+ 42,0- 23,2

Restaurants 0,3 - -

Senyalització 1,3 1,0 -

Senyalització dels llocs turístics - 0,7 -

Trànsit 0,3 - -

WIFI lliure i més llocs accés Internet 0,3 - -

Meteorologia puntual 4,0 2,9 3,9




Carretera 1,3 0,4 -

Instal·lacions obsoletes 0,3 - -

Menjar de l'hotel - 0,2 -

Serveis d'allotjament 0,6 0,2 -

Excés de construcció 0,3 - -

Llunyania dels llocs turístics 1,3 0,8 -

Impost turístic 1,1 - -

Altres 4,6 7,3 3,9

Ns/Nc 4,8 2,8 3,9

BASE 281 209 16

Annex 43 : Distribució de les mancances de la destinació per tipus d’allotjament


Aparcament gratuït - 0,7 -

Xiringuitos 0,3 0,7 -

Neteja pública - 2,0 -

Neteja platja 0,3 - -

Senyalització 1,0 2,6 -

Enllumenat - 0,7 -

Instal·lacions esportives 0,3 - -

Carril "bici" 0,3 - -

Ambient 0,6 - -

Bars 0,3 0,7 -

Dutxes a la platja 0,3 - -

Comerços i botigues 2,6 0,7 -

Supermercats 1,6 2,6+ -

Informació turística al carrer - 0,2 -

Comunicació i transport 1,4 0,6 -

Ambient nocturn 1,0 0,7 -

Info. turística als hotels 0,8 0,2 -

Transport públic - 0,2 -

Preus raonables 0,5 - -

Identitat 0,3 - -

Senyalització turística 0,6 1,0 -




Act. per a nens i zones infantils 0,3 0,8 -

Serveis públics 0,3 - -

Millores carrers i voreres 0,5 0,7 -

Activitats per a joves - 0,7 -

Papereres - - 3,9

Restaurants 0,6 0,8 3,9

Parcs i zones verdes - 0,7 -

Menjar de qualitat 0,6 - -

Inversió pública 0,5 - -

Activitats gent gran 0,3 1,3 -

Millora accessos a platja 0,3 - -

Res 65,2+ 56,9- 64,1

Wifi-Internet 0,3 0,8 -

Més horari obertura serveis - 0,2 -

Ordre i organització 0,3 - -

Més serveis a la platja - 1,3 -

Profesionalitat - 0,7 -

Serveis a l'hotel 1,6 - -

Millorar el casc antic - 0,2 -

Activitats en general 1,1 1,7 -

Assistència mèdica - 0,2 -

Millores a l'allotjament 1,4 3,0 -

Animació 0,3 - -

Senyalització en idiomes estrangers 0,3 - -

Conservar millor l'espai natural 0,3 0,2 -

Millorar els accessos 0,3 2,0 -

Espais de descans amb ombres - 0,7 -

Cobertura de mòbil 0,5 0,9 -

Civisme - 0,2 -

Hotels 0,5 - -

Que es parli en idiomes estrangers 0,3 - 3,9

Oferta comercial de serveis no turístics 0,5 0,2 -

Més propaganda/dif.turística del destí 1,0 - -




Altres 4,6 6,7 20,5

Ns/Nc 5,4 6,0 3,9

BASE 281 209 16




ANNEX 44

QÜESTIONARI

Caracterització de la demanda turística. Terres de l'Ebre 2013

Documents

Transcript of Caracterització de la demanda turística. Terres de l'Ebre 2013