Número 24 Abril 2013

www.pymeseguros.com

Punto de encuentroSeguro de Responsabilidad Medioambiental, el gran desconocido entre los mediadores

Mas a fondoLos corredores desean la fuerza de un lobby

Carlos Hernández, subdirector general comercial de Adeslas SegurCaixa

El ramo de Saludgracias a los seguros colectivoscrEcE

MadridSOS Seguros y Reaseguros, S.A,SOS Assistance España, S.A.Ribera del Loira, 4-628042 MADRID

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BarcelonaSOS Seguros y Reaseguros, S.A.SOS Assisstance España, S.A.Fontalella, 12 B08010 BARCELONA

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corredores.

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la mejor asistencia.

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Editorial

Unidos por el bien común

Carmen PeñaDirectora de Pymeseguroscarmen@pymeseguros.com

Todos los corredores coinciden en que deben tener una posición unánime frente a ciertos temas que les ame-naza, como la demanda de las mismas exigencias para todos los mediadores, poner coto a la mala praxis de la bancaseguros, etc. Su éxito en la negociación y represen-tación colectiva dependen de ellos, de su capacidad de entenderse y de actuar (ver la sección Mas a fondo).

Solo tienen que fijarse en que su principal compe-tidor, la banca, habla con una única voz, y ésta represen-ta un poder de negociación individual mayor que el que puedan tener la inmensa mayoría de las asociaciones. Además, no tienen ningún inconveniente a la hora de ceder todo el protagonismo y el poder de negociación a esa única voz. Son mucho más eficientes y para la Admi-nistración su interlocución es mucho más cómoda.

Una vez establecida esa voz única que represente a los corredores, el resto puede utilizar sus energías en encontrar nichos de negocio como Salud o Riesgos Medioambientales, que les permita mejorar sus carteras. Muy pocos corredores saben que existe una responsa-bilidad subsidiaria de los directores y de los geren-tes de las compañías, que puede poner en peligro su casa y patrimonio personal por no haber contra-tado adecuadamente la responsabilidad medioam-biental (ver la sección Punto de Encuentro). De he-cho, el 70 u 80% de los corredores medianos no se paran a pensar que pueden vender la responsabilidad medioambiental a toda su cartera de clientes.

En cuanto al ramo de Salud, es uno de los pocos ramos que sigue creciendo, tanto en primas como en pólizas, gracias a que hay empresas y pymes que están ofreciendo la cobertura de Salud a sus empleados. Siem-pre hay negocio, si se sabe buscar dónde.

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Sumario

DirectoraCarmen Peñacarmen@pymeseguros.comPerioDistaaitana Prietoaitana@pymeseguros.com

Área comercial616468849carmen2@pymeseguros.com

roberto Peña636064434roberto@pymeseguros.com

interactiviDaDDigytalia

maquetación Y DiseñoestuDio 9C

FotógraFairene meDina

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Staff

Número 24 • Abril 2013www.pymeseguros.comISSN 2173-9978Difusión gratuita

C/ Juan PasCual, 21 - 4º B28017 MADRIDTF: 91 367 04 46

06 Hablando claroCarlos Hernández, subdirector general comercial de Adeslas SegurCaixa. El ramo de Salud crece gracias a los seguros colectivos

20 Mas a fondoLos corredores desean la fuerza de un lobby

12 Punto de encuentroSeguro de Responsabilidad Medioambiental, el gran desconocido entre los mediadores

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03 EditorialEn busca de negocio

28 Productos Los últimos seguros del mercado

32 Al día Noticias de economía y de seguros

72 Rincón de lectura Libros útiles para la empresa

66 Bajo el peso de la LeyEmbarcación para negocios ilícitos

70 Algo mas que negocioAyudar a los mas desprotegidos

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Hablando claro

El ramo de Salud sigue creciendo, tanto en primas como en pólizas. La causa de

este incremento del número de asegurados está, según Carlos Hernández, es porque hay grandes empresas y pymes

que están empezando a ofrecer la cobertura de salud a sus empleados

y además por la contratación a través de colectivos abiertos.

“Aunque va en detrimento de las pólizas individuales, está

incorporando mas asegurados al ramo”. Por otra parte, “la alarma social

por los recortes sanitarios y las listas de espera han permitido que un público que, hasta la fecha, estaba satisfecho con los

servicios públicos, busquen libertad de elección de profesional”.

El ramo de Salud crEcE gracias a los seguros colectivos

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Hablando claro

Carlos Hernández, subdirector general comercial de Adeslas SegurCaixa

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¿Cómo se ha comportado el ramo de Salud en 2012?El volumen de primas de seguros de Salud creció un 3,3% el

pasado año. A pesar de que en 2011 el crecimiento fue superior (3,7%), se puede considerar como un buen resultado teniendo en cuenta el difícil entorno económico actual. Si nos referimos a Asis-tencia Sanitaria, el crecimiento ha sido del 3,8%. De esta modalidad, destacaría dos hechos: que las primas en asegurados privados (ex-cluyendo las administraciones públicas), han crecido un 4,3%; y que las de seguro dental lo ha hecho un 13,8%. En cuanto a asegurados, el crecimiento en Asistencia Sanitaria ha sido superior al de 2011, tanto para el total, un 1,2% (frente al 1% del año anterior), como considerando exclusivamente a los asegurados privados, que han crecido un 1,8%.

¿Y en el caso concreto de Adeslas SegurCaixa?Nos ha ido francamente bien. Hemos reforzado nuestra posición

de liderazgo. Actualmente tenemos el 27% del mercado, tras finali-zar el proceso de integración de Aresa y de la consolidación del canal bancoasegurador. En asegurados privados en el ámbito de la Asistencia Sanitaria, nuestro crecimiento ha sido superior al merca-do tanto en asegurados como en primas, que se ha situado en el 4,5%.

¿Cómo se espera que se comporte este año el ramo de Salud?

Viendo la última información publicada por ICEA sobre los crecimientos interanuales, a cierre de febrero de 2013, el total de las primas de Salud creció un 0,9%. Si hablamos solo de Asistencia Sanitaria, el incremento es del 1,6%, frente al 2,8% que lo hacía el año pasado. Aunque prevemos un mejor comportamiento en la se-gunda mitad del ejercicio, es lógico esperar un crecimiento algo por debajo de lo realizado en 2012.

El informe de Aon “Evolución de primas y propuestas de renovación de los seguros de salud para 2013” señala que las aseguradoras incremen-tarán entre el 3% y 5% las primas este año. ¿Está siendo así?

De acuerdo a la información de ICEA, el coste de las prestaciones del mercado de Asistencia Sanitaria creció un 3,1%. Si nos restringimos al mercado de asegurados privados (es decir, excluyendo Administraciones Públicas), el crecimiento sería de un 3,2%. Teniendo en cuenta estos incrementos de costes, las aseguradoras ne-cesitamos actualizar las primas para poder mantener la calidad del servicio. Pero este año es más complicado estimar el porcentaje de incremento de primas mediante el análisis de las tarifas del merca-do, debido a la obligatoriedad de eliminar las diferencias por sexo. Tras la publicación de la estadística del primer trimestre de 2013 por parte de ICEA, que aparecerá en las próximas semanas, se podrá disponer de la evolución del mercado en términos de asegurados y primas. Eso permitirá estimar el incremento medio de las primas. En cualquier caso, yo creo que estará en el orden del 3%.

¿Cómo ha influido en el ramo de Salud la obligatoriedad de la aplicación de tarifas “unisex”?

Las compañías de Salud ya venían aplicando tarifas unisex a los nuevos clientes desde hace varios años. Por lo tanto, la Ley no ha significado un cambio significativo desde un punto de vista de actividad comercial.

Para los asegurados con contratos más antiguos, donde por motivos históricos las tarifas eran distintas, se ha procedido a igua-lar las primas como marcaba la normativa. En aquellos casos donde esta aplicación hubiera podido generar subidas importantes, al final

La modalidad de seguro dental creció un 13,8% en 2012

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Hablando claro

de año, se habilitaron programas de retención para que fuera el mínimo número de clientes los que por mo-

tivos económicos se vieran obligados a abandonar Adeslas SegurCaixa y a renunciar a sus coberturas. Algunas de las acciones fueron pro-ductos más adaptados en garantías y coberturas, a la realidad del cliente afectado. Por lo tanto, no ha habido una repercusión de incremento de costes.

¿Cómo están influyendo los recortes sanitarios en la con-tratación de seguros de Salud?

Los recortes sanitarios han genera-do alarma social entre los ciudadanos y, aunque la asistencia a los casos graves en la Sanidad Pública se esté prestando con total normalidad, los casos menos graves, sí han visto incrementar sus lis-tas de espera como medida de control del gasto.

La alarma so-cial y las listas de espera han con-

Adeslas SegurCaixa, bien valorada por lo corredoresEn el último barómetro de

Adecose, SegurCaixa Adeslas estaba bien valorada por los corredores. Según Carlos Hernández, subdirector general comercial de la entidad, “nos eligen porque también buscan lo mejor para sus clientes y encuentran en nuestra entidad un nivel de servicio y de atención importante”.

Los corredores cada vez están apostando mas por Salud, un ramo que –como indica Hernández- “les garantiza una vida media de las pólizas muy interesante y les fideliza y vincula con sus clientes. He detectado que las principales corredurías están creando

departamentos específicos de Salud, con personal propio para atender a sus clientes solo en este ámbito. Tienen muchos asegurados a los que les han vendido Auto, Hogar, Accidentes, Vida o incluso otros productos del ámbito empresarial. Ahora se han dado cuenta del potencial del ramo de Salud”.

SegurCaixa Adeslas, aunque es una compañía multicanal, quiere potenciar el negocio con los corredores porque “es importante para nosotros. Por eso, estamos actualizando nuestros productos para adaptarlos a este canal, así como nuestros servicios tecnológicos, para ofrecer un servicio mas cercano y un

trato mas diferencial con los corredores”.Los brokers distribuyen 350

millones de euros en primas del negocio de SegurCaixa Adeslas (en torno al 9%), básicamente en el negocio de Salud. Para este año, se espera un volumen de facturación en nueva contratación, que está en el orden de los 50 millones de euros. Pero Carlos Hernández cree que, en los próximos años, “este negocio se va a incrementar conforme vayamos adaptando los productos a las especificidades del canal. Por eso esperamos que el porcentaje de negocio de los corredores se incremente en 2 ó 3 puntos”.

El incremento medio de las primas este año estará alrededor del 3%

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llevado que, un público que hasta la fecha estaba satisfecho con los servicios públicos, busque libertad de elección de profesional.

Lejos de cualquier interpretación de oportunismo por parte del sector privado de salud, comentar dos temas importantes:

En primer lugar, la crisis económica resta muchos miles de personas al sector privado, que dejan su seguro de salud ya sea por dificultades para pagarlo, o por el cierre de la empresa que lo paga-ba en su nombre. Pero en cualquier caso, sí que hemos detectado que es una de las pólizas que mayor continuidad está teniendo en todos los hogares, porque les da mucha tranquilidad tener una pó-liza de asistencia sanitaria.

Por otro lado, el sector privado ayuda a reducir el gasto pú-blico de salud, al asumir un gran número de prestaciones médicas del sistema público, y por ello ayuda a consolidar un modelo más sostenible en el tiempo.

¿Y el llamado medicamentazo se está notando en la con-tratación de la prestación de farmacia de los seguros de Salud?

La prestación de farmacia es una garantía de contratación eminentemente colectiva (por los colectivos y seguros de empresa). De momento, es una garantía poco extendida y no está muy conso-lidada hoy por hoy.

Si finalmente se aprueba la subida del 10 al 21% del IVA en los servicios sanitarios, ¿hay posibilidad de asumirlo por parte de las aseguradoras?

Afortunadamente, los servicios sanitarios están exentos de IVA desde 1992, así como los seguros de Salud, están exentos del im-puesto sobre primas de seguros, lo cual da un respiro a los consu-midores. Otros bienes, como los materiales y medios de diagnóstico sí han visto incrementado el IVA del 8 al 10%. Eso ha supuesto un encarecimiento en la factura que pagan las compañías a los hospi-

tales sin que ésta se haya repercutido en las primas a los clientes de una forma directamente proporcional.

En los seguros dentales, los clientes tampoco han visto subir sus tarifas con el IVA. Aún no se sabe si se incrementará este impuesto del 10 al 21%.

En agosto del año pasado se publicó un Real Decreto en el que se decía que los inmigrantes sin papeles, cualquier europeo que quiera ser operado en un hospital o los españoles que nunca hayan trabajado y que tengan ingresos por encima de los 100.000 euros anuales no podrán acceder a la asistencia sanitaria. Para ellos, el Gobierno ofrece la firma de una póliza o seguro. ¿Qué pa-pel están teniendo las aseguradoras en este tipo de productos?

Hasta el momento, las Comunidades Autónomas, que son las responsables de su aplicación, no han implementado una reglamen-tación que se aplique de forma idéntica en todo el territorio. Algu-nas CCAA entregan una factura, otras hacen firmar un compromiso de pago a ejecutar en el futuro, otras mantienen el servicio gratui-to universal, etc. Esta falta de uniformidad en la aplicación de la Ley, dificulta que se puedan lanzar seguros que puedan cubrir una necesidad en toda España.

A pesar de esta falta de unidad de mercado, en ciertos nichos de mercado se ha aumentado la compra de seguros de Salud. Es el caso de los ciudadanos del centro y norte de Europa, que residen en nuestra costa mediterránea.

¿Se ha creado o se va a crear algún tipo de producto que sea específico para este nicho de mercado?

Hemos detectado que el seguro de Salud es una de las pólizas de mayor continuidad porque da mucha tranquilidad

tener cubierta la asistencia sanitaria

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Hablando claro

No como tal. Pero sí que hemos tenido peticiones, a través de asociaciones, para analizar o estudiar un producto de Salud adaptado a sus condiciones. Y hemos hecho alguna operación muy concreta para algún tipo de colectivo de residentes.

Cada vez se ven productos de salud mas flexibles para adaptarse a las necesidades de los clientes. ¿Qué opina al respecto?

Creo que es bueno. Todo lo que sea ampliar la oferta es beneficioso para el sector y para los clientes.

Se dice que el ramo está aumentando porque hay grandes empresas y pymes que están empezando a ofre-cer la cobertura de Salud a sus empleados. ¿Cuál es su opinión sobre ello?

Efectivamente, a pesar de la crisis y la situación que viven muchas empresas españolas, está ocurriendo así. Cada vez se valora más, por parte de los empleados, que la com-pañías ofrezca como beneficio social la adhesión a una póliza de Salud. Se espera que sea una de las líneas de crecimiento del mercado de Salud.

¿Qué piensa a cerca de la contratación a través de colectivos abiertos?

Es una praxis del sector. El mercado de individua-les se ha ido “canibalizando” por las ofertas de los colectivos abiertos con los que operan muchas enti-dades y algunas corredurías. Aunque va en detrimen-

to de las pólizas individuales, sí es verdad que se está incor-porando un mayor número de asegurados. Pero nosotros no somos especialmente activos en este ámbito.

¿Cómo busca Adeslas SegurCaixa la diferenciación del res-to del sector?

Nos mantenemos fieles al compromiso con la salud de los clien-tes, con una propuesta de valor basada en dos ejes fundamentales: ofrecer el mayor y mejor cuadro médico del país; y garantizar la co-bertura sanitaria más completa.

Tener el mejor cuadro médico de España con más de 40.000 médicos repartidos por todo el territorio, hasta en las pueblos más recónditos, sólo se consigue mediante una gestión diaria, pegada al terreno y pendiente del día a día de la relación con los médicos. El compromiso de ofrecer las coberturas más amplias se hace tangible ofreciendo en sus contratos estándar, garantías sin límites de hospi-talización médica o quirúrgica, prótesis, transplantes de médula ósea, tratamientos y medios de diagnóstico de alta tecnología o diálisis para enfermos crónicos, como algunos ejemplos significativos.

¿Qué novedades tiene Adeslas SegurCaixa para este año?Sigue innovando en los seguros de Salud. En el ámbito de

productos para particulares, se están comercializando pólizas con diferentes niveles de copago, otros sin copagos y los de mayor nivel de gama con reembolso de gastos.

Las pymes son un segmento de especial interés y donde ma-yores esfuerzos se están dando para adecuar el catálogo a la realidad empresarial de España, donde predominan las micropymes y los profesionales autónomos.

Carmen Peña

Fotos: Irene medIna

Hoy por hoy, la prestación de farmacia es una garantía poco extendida y consolidada

FotografíaProfesional

ComunicacionPrensa

Foto corporativaReportaje.....

Irene Medina677 552 881

irene@irenemedina.comwww. irenemedina.com

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Punto de encuentro

En pocos años, la responsabilidad medioambiental está experimentando cambios normativos. Algunos de ellos muy recientes. Por eso, PymeSeguros ha decidido organizar una mesa redonda para aclarar la situación actual de la responsabilidad medioambiental y los cambios que se están produciendo.

Desde el 30 de julio de 2011, está vigente la Ley 22/2011 de Residuos y Suelos Contaminados, que según José Luis Lo-renzo, responsable de Suscripción de Responsabilidad Medioambien-tal de AIG, “aporta alguna modificación respecto al régimen anterior. Fundamentalmente en el tema de los residuos, porque hay algunos cambios en cuanto a su gestión y se ha modifi-cado su catalogación. Ahora son residuos domésticos, comer-ciales e industriales. Por otra parte, de cara a la empresa, se

La falta de conocimiento en la responsabilidad medioambiental no es solo de las empresas, muchos mediadores no saben nada o muy poco sobre el tema. En general, el corredor medio no está formado, a no ser que esté especializado en ciertos sectores donde sí afecta de lleno la Ley de Responsabilidad Medioambiental. Sin embargo, es una oportunidad de negocio porque existe una responsabilidad subsidiaria de los directores y de los gerentes de las compañías, que puede poner en peligro su casa y patrimonio personal por no haber contratado adecuadamente la responsabilidad medioambiental.

Seguro de Responsabilidad MedioaMbiental,

el gran deSconocidoentre los corredores

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invierte el orden de los obligados a descontaminar en caso de producirse una contaminación del suelo. Antes eran, por este orden, el causante, el poseedor y el propietario. Ahora es el causante, el propietario y el poseedor. Un nuevo orden que tiene mas lógica”.

José Luis de Heras, director gerente del Pool Español de Ries-gos Medioambientales, pone especialmente el acento en que “cuan-do se descubre que un suelo de una empresa está contamina-do, no importa cuándo haya ocurrido. Es decir, se tiene la obligación de descontaminarlo lo haya contaminado quien lo haya contaminado y cuando lo haya contaminado. La conta-minación histórica adquiere una gran importancia”.

Juan Pedro Fernández, director de Eme Ocho Correduría de Seguros, opina que “a nosotros esta ley nos afecta menos como corredores que como gerentes de riesgos o asesores. Aconse-jamos a los clientes sobre las responsabilidades en las que puede incurrir y les indicamos qué debe hacer frente a una contaminación histórica del terreno”.

Para estos supuestos, Emma Martínez, de Grandes Cuentas de Artai Consultores de Seguros, señala que hay una cobertura es-pecífica de seguro. Pero el representante de AIG dice que “en mercados anglosajones sí se está haciendo, pero en España no, por la complejidad técnica que requiere este tipo de co-berturas y el coste”. De Heras aclara que “hay unos productos que sirven para cuando se sabe que existe una contaminación y se ha identificado lo que hay que limpiar pero se quiere cerrar una tran-sacción y acuerdas un coste máximo de, por ejemplo, cinco millones de euros. Para asegurarse de que no va a ser 15, se contrata un seguro y si se superan los 6 millones, lo paga la garantía. Pero este seguro no está teniendo mucho éxito”.

Lorenzo incide en que “se trata de una reparación muy cuantiosa y muy larga en el tiempo. Además, en muchos casos,

Emma Martínez José Luis de Heras

José Luis Lorenzo

Juan Pedro Fernández

El MORA es una herramienta gratuita que calcula el riesgo de una empresa porque indica los recursos naturales de cada hectárea

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Punto de encuentro

puede provocar la paralización de la acti-vidad de la empresa durante varios meses

o un año. Por lo tanto, al coste asociado a la reparación, se unen los de la paralización de la actividad. Por eso, los corre-dores como asesores tenéis que estar muy encima de ellos para poder guiarles”.

Falta de concienciación en las empresasEl problema es que las empresas no están realmente con-

cienciadas de sus obligaciones en cuanto al riesgo medioam-biental. Así lo certifican los participantes en la mesa redonda. Fernández explica que “dependiendo de los sectores, está cos-tando mucho concienciarles del riesgo medioambiental. Aunque luego te encuentras determinados negocios donde sí existe. Por ejemplo, en el transporte de mercancías peligrosas y en las estaciones de servicio que tienen hidrocarburo, se venden las pólizas con cierta facilidad”.

Martínez añade que “si la empresa pertenecen a un grupo internacional o ya tiene un cierto volumen, sí están concien-ciados. Pero aún así, están perdidos. Lo confunden con la contaminación”.

En cuanto a las pymes, el director gerente del Pool Español de Riesgos Medioambientales dice que “las asociaciones han he-cho algún esfuerzo”. Pero, el director de Eme Ocho Correduría de Seguros comenta que “en ocasiones, las propias asociaciones es-tán llevando a las pymes a un error. Hay veces que cuando les hablas de este tema, te indican que ha recibido una circular de su asociación donde le dice que esto no es obligatorio todavía. Se sigue confundiendo la garantía financiera con la responsabilidad. No se dan cuenta de que, aunque no haya obligatoriedad de asegurar, se necesita cubrir el riesgo”.

La responsable de Grandes Cuentas de Artai Consultores de Seguros afirma que “los cuestionarios también les da mucha pereza”. Algo con lo que José Luis de Heras no está de acuer-do, porque “en la mayor parte de las empresas son ya de pá-gina y media”. Aunque Emma Martínez replica que “hay com-pañías, por ejemplo, las de transporte, que tienen que rellanar varios: el de transporte controlado, el de no controlado, el del surtidor. Tienen poco tiempo y eso provoca un poquito de dificultad a la hora de conseguir entrar en la suscripción de la póliza”.

Para José Luis Lorenzo, la causa de todo esto es que “sigue faltando formación a la hora de la percepción del riesgo medioam-biental. Porque en otras pólizas, la garantía financiera se ha abor-dado muy bien. Por ejemplo, en RC general hay una tabla de baremos sobre el límite que se quiere contratar y el cliente no tiene ninguna duda de si quiere 6, 15, 20, 150... Sin embargo, en medio ambien-te parece que al menor problema, todo es un mundo y te paraliza tanto la recopilación de información, el análisis de riesgo, la per-cepción, la prima... Lo importante es que el operador sea conscien-te de que tiene un riesgo medioambiental y que lo evalúe, porque los mecanismos para transferirlo son mucho mas sencillos de lo que a priori parecen”.

“El 70 u 80% de los corredores medianos no se paran a pensar que pueden vender la responsabilidad medioambiental a toda su cartera de clientes”. Emma Martínez

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Juan Pedro Fernández apunta que “hay un argumento que co-mercialmente es bastante válido. Se trata de decir a los que toman la decisión última de contratar esta garantía financiera, que existe una responsabilidad subsidiaria de los directores y de los gerentes de las compañías, que puede poner en peligro su casa y patrimonio personal”.

El MORA hace mas sencilla la evaluación del riesgoEl Ministerio de Medio Ambiente ha puesto en funciona-

miento el MORA. Se trata de una herramienta, a la que puede acceder gratuitamente todo el mundo, que sirve para calcular el riesgo de una empresa. Se basa en una cartografía, propie-dad del Ministerio de Medio Ambiente. Allí están inventariados los recursos naturales presentes en cada hectárea. Se puede ver qué recursos naturales hay alrededor de donde se quiere establecer una empresa: los ríos, los acuíferos subterráneos, los bosques, especies animales (aunque en esto no está muy perfeccionado)... Dependiendo las zonas que pueden estar afectadas, te da una cifra. El director gerente del Pool Español de Riesgos Medioambientales señala que “es una herramienta muy sofisticada y muy cara. Se puede llegar a saber cada uno de los escenarios de riesgo que estimados en un informe previo y cuantificar el coste de reparación primaria, complementaria y compensatoria de esos recursos naturales que puedes dañar o que has dañado, porque se puede hacer a priori o con pos-terioridad. En ese sentido, el MORA me parece un avance. Va a ayudar a todo el que quiera hacer un análisis de riesgos medioambientales y a cuantificar sus daños potenciales”.

La responsabilidad medioambiental, mas sencilla de lo que parece

La falta de conocimiento en la responsabilidad medioambien-tal no es solo de las empresas, muchos corredores no saben nada o

muy poco sobre el tema. Juan Pe-dro Fernández indica que, a veces, “te encuentras a personas que te dicen que su corredor de toda la vida les ha dicho que este seguro no les afecta. Hay corredores que

no están muy informados porque lo consideran un tema farragoso”. Sin embargo, Lorenzo puntualiza que “la percepción que yo tengo es que se afronta con miedo y con poca seguridad”. Para Fernández, “el corredor medio no está formado, a no ser que tengas una espe-cialización en ciertos sectores donde sí que afecta de lleno la Ley de Responsabilidad Medioambiental”.

A eso hay que añadir, según Emma Martínez, que “esta póliza no es muy rentable para los corredores”. Pero el representante de AIG explica que “sí te puede aportar dar un servicio adicional al operador que lo necesite y, de esa forma, poder ganar incluso clien-tes nuevos”. Algo en lo que está de acuerdo Martínez “para el tipo de clientes que nosotros tenemos, por su puesto. Pero yo me refie-ro al 70 u 80% de los corredores medianos. No se paran a pensar que pueden vender a toda su cartera de clientes la responsabilidad

“Con el MORA se está empezando a perder el miedo por parte de algunas autonomías y se

está empezando a incoar expedientes de Responsabilidad Medioambiental expresamente,

con exigencia de reparación medioambiental”.

José Luis de Heras

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Punto de encuentro

medioambiental. Yo creo que hoy por hoy no es esa la filosofía”. Juan Pedro Fernández piensa que “si fuera obligatorio, los corredores verían un nicho de mercado y se informarían”.

AIG, consciente de la com-plejidad de afrontar este negocio, ha realizado un argumentario de ventas de productos de medioam-biente para los corredores que se lanzará próximamente. “En él se explica la póliza, los pros y los con-

tras, las diferencia que hay con la RC por contaminación... Además hay un curso online para corredores que consiste en 6 ó 7 módulos para dar nociones fundamentales del producto de medioambiente y las diferencias que hay entre la Ley de Responsabilidad Medioam-biental y la que había anteriormente. Es menos complejo de lo que parece y hay pocas personas expertas en las corredurías. Si se fami-liarizan mas con el riesgo medioambiental, se lo podrán acercar al cliente para trasladarle sus necesidades”.

Simplificar la documentaciónSin embargo, el director de Eme Ocho Correduría de Seguros

reclama que “para vender este tipo de seguros, se necesita que sea mas escueta y fácil la información que rellena el cli-

ente”. Pero a José Luis de Heras le sorprende “que estés todavía con la sensación de que los cuestionarios son muy largos. Antes eran de 6 páginas y ahora tienen media y solamente si no se cumplen determinadas condiciones, tienes que rellenar la otra media. La mayor parte de la información, para los que están inmersos en el tema de medioambiente, no es difícil”.

Pero la representante de Grandes Cuentas de Artai indica que “a parte del número de preguntas, que sí es verdad que se ha simplificado, está el problema del número de cuestionarios. Hay empresas que hacen muchas actividades y tienen que rellenar cuatro formularios diferentes. Eso a nosotros nos com-plica un poco la labor como corredor”. A veces “falta comuni-cación con las personas de las compañías —señala José Luis de Heras— porque preguntándoles si hay que rellenar 4 cues-tionarios a lo mejor te dice que con uno general es suficiente”.

La nueva Ley aparecerá en unos mesesEn estos momentos se está tramitando el Proyecto de Ley para

modificar la Ley 26/2007, de 23 de octubre, de Responsabilidad Medioambiental, que el director gerente del Pool Español de Riesgos Medioambientales espera que se publicará como Ley “no tardando mucho. En unos meses”. Aunque advierte que no va a aportar novedades importantes. Entre las ventajas está “la simplifi-cación de todo lo que había anunciado que iba a ser obliga-torio, que todavía no lo era, la verificación y la complejidad de evaluar el riesgo. Se utiliza un método mas sencillo y eso puede animar a que se siga”.

Juan Pedro Fernández piensa que “a los corredores nos va a dejar mucho mas tranquilos a la hora de aconsejar límites de cober-tura ya que va a quedar un poquito mas arropado con ese tipo de valoraciones. El análisis de riesgos medioambientales es una herra-mienta estupenda y relativamente sencilla de utilizar”.

“Lo importante es que el operador sea consciente de que tiene un riesgo medioambiental y que lo evalúe, porque los mecanismos para transferirlo son mucho mas sencillos de lo que a priori parecen”. José Luis Lorenzo

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Punto de encuentro

José Luis Lorenzo dice que “para mí el principal reto de la Ley 26, es conocer el riesgo medioambiental e incorporarlo en el día a día de las empresas. Para un amplio porcentaje de empresas de este país va a ser una herramienta buena y un reto para ellas”.

Emma Martínez cree que “la novedad mas destacable es que el propio operador va a establecer la cuantía de la garantía finan-ciera que debe tener para responder de los posibles daños que pue-da causar después de haber hecho el análisis del riesgo medioam-biental. Ahora, había mucho incertidumbre en las empresas sobre la cuantía y se hacía basándose en el límite que tenían en RC”.

El responsable de Suscripción de Responsabilidad Medioam-biental de AIG afirma que “las empresas van a tener mayor fle-xibilidad y el coste para poder hacer el cálculo de la garantía financiera va a ser menor de lo que ellos estimaban. Es una herramienta para que cada operador conozca la valoración de sus riesgos. Pero solo de manera indicativa, porque hay que tener en cuenta otros factores a la hora de poder plasmarlo en la garantía financiera y en el importe final de la misma”.

Hasta ahora, señala Juan Pedro Fernández, el problema era que las empresas “te trasladaban a ti el problema de aconsejar unos límites de responsabilidad. Eso nos va a dar una tranquilidad”.

Por su parte, José Luis de Heras resalta “la obligatoriedad de reparar los recursos naturales dañados y surge el problema de cuán-to me va a costar reparar una especie irremplazable. A parte de la incertidumbre, está la inexperiencia. La parte negativa de la Ley es que introduce mucha incertidumbre, pero entre los factores positivos señalaría que los instrumentos de valoración del riesgo y de valora-ción de daños están introduciendo una filosofía monetaria”.

Monetización del riesgoUna de las partes fundamentales en la ley 26 es la monetiza-

ción del riesgo. De hecho, aunque no la menciona expresamente,

todo conduce a ella. José Luis de Heras comen-ta que se debe tener en cuenta dos cosas. “Pri-mero, que la reparación de los bienes es total. Y segundo, que el daño medioambiental no es equivalente al de contaminación (un daño medioambiental puede ser un incendio forestal). Por otra parte, la reparación no es simple-

mente la descontaminación, sino la reposición de los recursos na-turales y los servicios ambientales. Cuanto mas establecidas estén las reglas de valoración, incluso el valor unitario de las especies naturales, mas fácil será el día de mañana hallar equivalencias y menos incertidumbre habrá en torno a todo eso”. Para las asegura-doras es mas complejo este nuevo régimen que el anterior.

“La propia Ley de Responsabilidad Medioambiental, continúa De Heras, le daba a las administraciones la posibilidad de aplicar las leyes anteriores para la reparación de daños medioambientales. Real-mente, se hace la vista gorda y no se consigue el mismo objetivo porque no se reparan todas las especies dañadas y las que no se pueden reparar, no se compensa. Ahora, incluso antes de que salga la nueva Ley, con el MORA, se está perdiendo el miedo por parte de algunas autonomías y eso producirá un efecto dominó. Se están

“Las empresas siguen confundiendo la garantía financiera con la responsabilidad.

No se dan cuenta de que, aunque no haya obligatoriedad de asegurar, se necesita

cubrir el riesgo”. Juan Pedro Fernández

Punto de encuentro

empezando a incoar expedientes de Responsabilidad Medioambien-tal expresamente, con exigencia de reparación medioambiental”.

Aunque todavía no está muy extendido, como explica Juan Pe-dro Fernández, “estoy tratando siniestros posteriores a la Ley de Res-ponsabilidad Medioambiental que yo entendería que la reclamación hubiera venido a través de esta Ley y la sorpresa sigue siendo que se están tramitando como contaminación accidental y la aseguradora pagándolo como responsabilidad civil de contaminación accidental”.

José Luis Lorenzo aclara que “es una tramitación previa de la Administración la que te comunica por qué vía se tiene que reparar. Ahora ya se está comenzando a reclamar por la responsabilidad medioambiental. De un tiempo a esta parte, se nota mayor actividad y mayor interés por la administración para incoar expedientes en base a la Ley 26”.

José Luis de Heras señala que “hasta ahora, exigir una limpie-za por parte de la Admi-nistración de una conta-minación, exigía incoar un expediente sanciona-dor por haber cometido una infracción. Pero con la Ley de Responsabili-dad Medioambiental ya no es así. Tú limpias, y luego ya veremos si has infringido”.

Protección de las aguas subterráneas

Otra norma recien-te es la que ha aprobado el Congreso de los Dipu-

tados a mediados de marzo, que modifica la Ley 16/2002, de 1 de julio, de Prevención y Control Integrados de la Contaminación, que persigue ampliar las limitaciones de contaminación al suelo y subsue-lo. Según el Gobierno es “más garantista” en la protección frente a la contaminación ya que no se limita sólo a la atmósfera y al agua, sino también al suelo y al subsuelo (a las aguas subterráneas).

El director gerente del Pool Español de Riesgos Medioambienta-les dice que esta ley establece “toda la documentación que hay que presentar, información sobre el estado de los recursos na-turales a tu alrededor y en particular del suelo y de las aguas subterráneas. El objetivo de esto es que cuando dejes esa acti-vidad, puedan tener una foto comparada de cómo se encuentra el terreno y cómo estaba cuando pediste la autorización. Todo lo demás es un poco simplificación administrativa”.

El responsable de Suscripción de Responsabilidad Medioambien-tal de AIG también cree que, “a groso modo, no modifica las re-glas de juego. Quizá para nosotros como compañías de seguros la información sí va a ser mas compleja y mas completa, porque es una buena foto para conocer el riesgo a la hora de afrontar la suscripción. Pero para el operador es un requisito mas que tiene que realizar y una información mas a cumplimentar”.

Por su parte, el director de Eme Ocho Correduría de Seguros afirma que “nos va a dar cierta garantía de que no llegue un siniestro de contaminación en pólizas en vigor que tengan que ver con hechos del pasado. Por lo tanto, a las aseguradoras y a los corredores nos viene bien”.

Carmen Peña

Fotos: Irene medIna

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Mas a fondo

En la actualidad, existen mas de 30 asociaciones de corredores. La mayoría de ellas tienen un objetivo mercantil para ayudar a sus asociados a conseguir mejores condiciones con las aseguradoras o a

repartir costes compartiendo servicios. Pero, ¿realmente existe un lobby en la mediación? Hay quien considera que sí. Que ya se está luchando por los intereses de la profesión ante la Administración española y europea. Sin embargo, existen los que afirman que tiene que ser una unión de todos,

deben desaparecer los personalismos y ceder el interés personal por el bien común.

Los corredores desean la fuerza de un Lobby

Representatividad de las asociaciones

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coincidamos sin reservas. Como por ejemplo, el mantenimiento del cobro de comisiones, DEC anual, mantenimiento de la LCS, mismas exigencias para todos los mediadores, etc... No es tan difícil lograrlo. Sobre todo, si de verdad partimos del convencimiento de su necesidad y de su utilidad”.

Sin embargo, Vivencio Fernández, pre-sidente de Segurnort, es mas crítico: “ahora hay demasiados lobbies, necesitamos refun-

dirles. Invito a cada uno de los existentes a perder de su intereses particulares y posiciones de tocar cielo, por el beneficio de todos. Sinceramente, creo que sobran protagonismos y fotos”. Jordi Puen-te, presidente de Cojebro, también piensa que es necesario que haya “predisposición para unir esfuerzos, poniéndonos de acuerdo en que queremos de verdad resolver todos aquellos problemas que tenemos en común. Además, es imprescindible la humildad para ceder en nuestras pretensiones cuando sea necesario”.

Entre las asociaciones consultadas hay discrepancias sobre quiénes tienen que representar ese lobby. Los que están presentes en Adecose, el Consejo General de los Colegios de Mediadores de Seguros y en Fecor, consideran que podría venir de la puesta en común de acuerdos entre estas tres instituciones. Sin embargo, los que no están dentro, no piensan lo mismo.

También hay quienes, como José Manuel García-Maestro, pre-sidente de la Asociación Cántabra de Corredores de Seguros, indica que no hay que crearlo porque ya existe un “lobby a nivel europeo

Los éxitos de los corredores en la negociación y representación colectiva dependen de su capacidad de entenderse y de accionar

En el sector de la mediación se habla de que cada vez es mas incuestionable la necesidad de un lobby fuerte entre los co-rredores de seguros. Mónica Pons, presiden-ta de E2000 Asociación, piensa que “es pre-ciso que los corredores a través de las instituciones y organizaciones que nos ver-tebran, seamos capaces de definir un marco sólido de representación justo, equilibrado y coherente con lo que cada cual representa, ha aportado y está en disposición y capaci-dad de poder aportar en beneficio del colec-tivo. Nuestros éxitos en la negociación y representación colectiva dependen de noso-tros, de nuestra capacidad de entendernos y de accionar”. Por su parte, Gonzalo Pérez, presidente de Aemes, se-ñala que “para conseguir que la mediación actúe como un auténtico lobby es imprescindible que las asociaciones trabajen para conseguir la unidad, cada una con sus peculiaridades, en lugar de adoptar posturas excluyentes con el único objetivo de ocupar espacios para justificar su propia razón de ser”.

Manuel Fernández, secretario y miembro de la Junta Directiva de Amesgra Andalucia, explica que “el sector del corretaje debe aprender a unirse, a consensuar, a dialogar entre si, a aceptar la unidad como única plataforma para conseguir mejorar las difíciles expectativas que el futuro nos depara”.

En este sentido, Sebastián Cordero, presidente de la Asociación de Corredores de Seguros de Andalucía (ACSA), cree que el lobby debe ser “mediante una unión efectiva de todas las organizaciones de corredores”. Maciste Argente, presidente de Aprocose, también opta por “un dialogo abierto y sin reservas entre todos los actores que nos permitan consensuar aquellas cuestiones en las que todos

Mas a fondo

objetivo es conseguir eco-nomías de escala para los asociados. Javier García Bernal, presidente de Apromes, cree que “en una profesión tan atomizada como la de corredor de seguros, parece natural, que a lo largo de la geografía española convivan diversas asociaciones profesionales, lo que me parece loable”.

Javier Razkin, presidente de Anacose, piensa que “es un nú-mero correcto. Está bien tener una asociación por provincia o por Comunidad Autónoma. Creemos en la unión y sabemos que nuestra fuerza está en el grupo. Lo interesante es que estas asociaciones estén representadas por una entidad que englobe a todas ellas”.

El presidente de Segurnort está convencido de que “sí son necesarias y mas que surgirán, porque todas tienen cabida y cosas que aportar. Los corredores tienen interlocutores más próximos con soluciones más cercanas. Pediría a todos los actores que no se me-nosprecie a ninguna y menos por ser pequeña, seguro que en esta pluralidad de modelos y finalidades de las distintas fórmulas asocia-tivas, están la mayoría de las soluciones que necesitamos en nues-tra profesión para afrontar el mañana con éxito desde el hoy. Ahora bien, en mi opinión, todas ellas deberían estar a su vez orquestadas/federadas como una sola voz marcada exclusivamente con el sello de la profesionalidad. Dejando los temas mercantiles aparte, porque son los que normalmente enturbian las relaciones”.

El presidente de Cojebro no sabe “si todas ellas son o no ne-cesarias. Pero cada una responde (o debería responder) a las nece-sidades de quienes la componen. Existen distintos modelos de ne-gocio, distintas formas de entenderlo, distintos intereses, distintas territorialidades, etc. Lo importante no es que hayan 10, 30 ó 50 asociaciones. Lo importante es que todas ellas se pongan de acuer-

Mas a fondo

para que los mandatos de la IMD II nos sean favorables”. Por su parte, Martín Navaz, presidente de Adecose, afirma que “aquellos que comentan que no existe un lobby fuerte entre los corredores de seguros, lo hacen bien por desconocimiento, bien con la finalidad de denostar el trabajo que se está haciendo por parte de organiza-ciones como Adecose, que está en permanente contacto con la Administración española y europea participando de manera activa en la presentación de observaciones y planteamientos rigurosos a todas aquellas normativas que nos afectan. Un trabajo que beneficia a todo el sector”.

¿Hay muchas asociaciones?En la actualidad, en España existen mas de

30 asociaciones de corredores. El secretario y miem-bro de la Junta Directiva de Amesgra Andalucia se-

ñala que “este es un mal endémico del corretaje es-pañol que hay que solucionar”. Los presidentes consultados

n o se ponen de acuerdo en si son muchas o no. Miguel Antonio Álvarez, pre-

sidente de la Asociación de Corredores Grupo Intercor, dice que “son necesarias

porque son la respuesta inmediata a encontrar puntos de apoyo igua-

les. No todas tienen la misma tipología. Algunas son pura-

mente corpora-tivas y otras más mercan-tilistas”. Su

En las distintas fórmulas asociativas están la mayoría

de las soluciones que se necesitan para afrontar el

mañana con éxito

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do en los intereses comunes, que en su inmensa mayoría son los mis-mos”. El presidente de Aprocose tampoco sabe “si es bueno que exis-tan tantas asociaciones. Lo que sin duda beneficia es que los corredores estén asociados y que las distintas asociaciones se interrelacionen en-tre sí y que consensuen los temas importantes con un solo criterio y a ser posible con una sola voz”.

El presidente de Adecose in-dica que “lo importante es distin-guir entre asociaciones de defensa de los intereses de la profesión fren-te a la Administración, como es Adecose, de otras asociaciones pu-ramente mercantiles. En el caso de estas últimas, puede tener sentido que existan tantas porque los co-rredores pequeños necesitan agru-parse para negociar condiciones con las aseguradoras o bien una más eficiente estructura de costes por el aumento de la dimensión. Lo que no puede ser, no tiene sentido y es perjudicial para el sector es que aquellas asociaciones que se unen por motivos mercantiles acaben haciendo discurso político, que es lo que ocurre a menudo. No están preparadas para hacerlo y ofrecen una imagen pésima que afecta negativamente al sector”.

Hay otros, como Gonzalo Pérez que entiende que “efectiva-mente es un número excesivo. Parece que algunos se empeñan en dedicar esfuerzos y recursos a ‘inventar la rueda’ en lugar de apoyar y potenciar lo que ya está creado y trabajar desde dentro para me-

jorarlo. Quizá eso es lo que di-ficulta el entendimiento entre las asociaciones, pues cada una de ellas quiere ocupar parte del espacio existente, esté o no ocupado por otros”.

La presidenta de E2000 Asociación dice que “una cosa es estar juntos y otra es hacer cosas juntos, obtener resulta-dos, aportar. Actualmente, en el colectivo español de corredores existen muchas organizaciones bajo distintos formatos y for-mas jurídicas; asociaciones, AIEs, federaciones, mercantiles, mixtas… Además de los aspec-tos puramente cuantitativos y de orden numerario, sería muy interesante conocer cuales son los recursos humanos y material que implementan para sus

miembros, sus inversiones en profesión y empresa, sus capacidades económicas, sus modelos de financiación…. Si este amplio conjun-to de organizaciones desean jugar un papel relevante en el ámbito de la representación, es preciso renunciar a personalismos e indivi-dualismos e ir en pro del colectivo. No perseguir muchos objetivos, sino pocos pero muy bien definidos”.

Francisco Alcántara, presidente de Asoccex y vicepresidente de Fecor, señala que “hay una fragmentación del asociacionismo que perjudica lógicamente a su función. Lamentablemente, en ocasiones, ha prevalecido el interés individual sobre el colectivo, y la falta de

En ocasiones, ha prevalecido el interés individual sobre el colectivo, y la falta de profesionalidad y de financiación de las asociaciones ha supuesto falta de consistencia en muchos proyectos

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Mas a fondo

profesionalidad y de financiación de las asociaciones ha supues-to excesiva transitoriedad y falta de consistencia en muchos proyectos”.

Cambios en la representaciónEl grado de representación de la mayoría de las asociacio-

nes es bajo porque pocas tienen el peso específico necesario para ser representativas por sí mismas y menos de cara a tratar con la Administración. El presidente de Aemes afirma que “la represen-tación es la que es, y está debidamente legitimada en el BOE. Otra cosa es que en determinadas ocasiones la DGSFP convoque a al-guna de las asociaciones existentes para conocer su opinión sobre determinados proyectos de normativa que afectan a la mediación. Pero eso, en mi opinión, no los otorga representación alguna, al menos oficialmente”. El presidente de Apromes cree que “a día de hoy, existen escasas asociaciones de corredores o corredurías que ostentan el grado de representatividad ante la Administración y diversos organismos. Entiendo que el nuevo orden corporativo, acon-seja la presencia de nuevos agentes representativos de la mediación”. Mónica Pons también considera que “nos encontramos en un mo-mento en el que se producirán cambios en este sentido”.

Jordi Puente piensa que “hay bastantes asociaciones que no ven suficientemente representada su identidad frente a la Adminis-tración y deberíamos encontrar la fórmula para que eso no sucedie-ra”. En este sentido, Vivencio Fernández explica que “el grado de representación de las asociaciones se lo han de ganar con hechos. Demostrando a la Administración que realmente tienen inquietudes y temas reales que aportar en beneficio de la profesión y que están dispuestos a colaborar en la búsqueda de soluciones, tenemos que reconocer y admitir que la administración no puede recibir a todas, solo a las que realmente representen a una mayoría de corredores y corredurías”.

El presidente de Asoccex y vicepresi-dente de Fecor es mas crítico. “La Administración decide en cada momento a quién le atribuye ese grado de representación. Pero puede que exista una cierta falta de correlación entre el interés de la Administración y en general el legislador por llegar a interlocu-tores válidos y el grado de representatividad de los mismos”.

El presidente de ACSA cree que “existen varios grados de re-presentación. Algunas organizaciones no son representativas ni tampoco lo pretenden y otras creen que representan al sector y no dejan de ser una más. Creo que el grado de representación es algo

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medible por el número de asociados y la representación e implan-tación territorial, son parámetros aplicables”.

Vivencio Fernández, presidente de Segurnort, entiende que “en principio, seria lógico y entendible que el número de miembros fuese suficiente para tener un grado alto de representación. Pero el tiempo nos está demostrando que tampoco es así, hay alguna aso-ciación que sin ser muy numerosa pretende autoproclamarse como la única en defender los derechos de todos, llevando al resto como convidados de piedra”.

Martín Navaz está convencido de que existe una representación diferente dependiendo de la importancia de cada asociación. “En la página 19 del Informe sobre el Asociacionismo en el sector de la mediación de seguros, publicado por la DGSFP, se ve claramente que Adecose tiene el 47,36% de las primas del sector, mientras que la siguiente organización alcanza el 5,6%. Los datos son demoledores sobre el peso que tiene cada organización”.

Pons también piensa que “la legitimidad de la representación de un grupo definido sobre un colectivo total lo otorga el porcen-taje representado, el mandato de representación y los méritos por lo demostrado en pro de la profesión en los distintos ámbitos”.

Grupo de trabajo de la DGSFPLa DGSFP está pensando crear un grupo de trabajo para hablar

sobre los temas que preocupan a la mediación en la que están pre-sentes, por el momento, Adecose, Consejo General de los Colegios de Mediadores de Seguros y Fecor. Los presidentes consultados no tienen claro los requisitos que la DGSFP establece para pertenecer a ese grupo de trabajo. Pero puede ser el número de asociados y la implantación territorial. Las asociaciones presentes en éstas se sien-ten satisfechas y piensa que será un grupo operativo. Navaz señala que “parece que las tres mencionadas no seremos las únicas, proba-blemente E2000 y otras representativas de bancaseguros y reasegu-

ros. Pero está por ver”. En este sentido, Mónica Pons, presidenta de E2000 Asociación, dice que “quiere estar y ha de estar en ese grupo. Cuantitativamente representamos de una forma documentada y real a cerca del 12% de los corredores españoles. Llevo muy poco tiem-po en este mundo de la representación, y sí me he dado cuenta que hay mucha “microfonomanía”, mi criterio es que debe sostener un micrófono quien verdaderamente pueda aportar valor, po-sitivismo y, sobre todo, transmitir visión empresarial para que siempre seamos tra-tados de tu a tu”. Javier García Bernal piensa que “el órgano de control debería establecer unas reglas o requisitos para la representación de nuevas asociaciones ante dicho supervisor”.

Gonzalo Pérez, presidente de Aemes, cree que “si esta decisión es definitiva volverá a ocurrir lo que ya pasaba en la etapa anterior, en el sentido de que la DGSFP recibía quejas cada día de las asocia-ciones que habían sido excluidas. De esta forma, no se conseguirá el necesario consenso. No se debe excluir a nadie. Lo adecuado sería que todas las asociaciones pudieran hacer sus aportaciones en reuniones previas, presenciales o no, fuera de la DGSFP, en las que se consensuara una única postura que, posteriormente, se elevara al órgano de control en nombre de todos, y como posición única ante la Administración”.

El presidente de Anacose afirma que “en estos momentos tan difíciles, tenemos que estar fuertes, unidos contra los despropósitos, contra la competencia desleal, contra el chantaje a los clientes por otros canales de distribución, contra la malas praxis, etc. No podemos despistarnos ni bajar la guardia. Por todo ello, creo que los represen-tantes de mediadores que tienen que estar con la DGSFP son Fecor, Adecose, y el Consejo General de Mediadores de Seguros. Son los interlocutores validos que engloban a la mediación de seguros”.

No tiene sentido y es perjudicial para el sector que las asociaciones que se unen

por motivos mercantiles acaben haciendo un discurso político

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Mas a fondo

Pero Sebastián Cordero entiende que “la gestión de la repre-sentación ante la Administración no puede estar determinada desde fuera de las propias organizaciones representadas. Creo que el sis-tema debe funcionar desde abajo hacia arriba mediante la convoca-toria de un Foro nacional de organizaciones profesionales, donde todos seamos convocados y se decida, entre todos, quién y cómo nos representamos ante la Administración”.

Jordi Puente, presidente de Cojebro, explica que “si la DGSFP se tiene que reunir con 30 asociaciones no será operativa, no se

pondrán de acuerdo y la Administración acaba-rá decidiendo por su cuenta. Tenemos que

pensar que nuestro prin-cipal competidor, la

banca, habla con

una única voz, y esa voz representa un poder de negociación indi-vidual mayor que el que podamos tener la inmensa mayoría de las asociaciones. Además, no tienen ningún inconveniente a la hora de ceder todo el protagonismo y el poder de negociación a esa única voz. Son mucho más eficientes y para la Administración su interlo-cución es mucho más cómoda. Si perdemos el tiempo y el esfuerzo discutiendo entre nosotros para “salir en la foto” nuestra compe-tencia lo aprovechará para ganarnos una parcela de terreno, y así nos ha ido en los últimos 20 años”.

Representación en BruselasEn Bruselas, dos organizaciones (Adecose y Consejo General

de los Colegios de Mediadores de Seguros) se presentan como los representantes de la mediación por su pertenencia en Bipar. Martín Navaz, presidente de Adecose, dice que “al ser las dos únicas orga-nizaciones que estamos presentes en Bipar, podemos seguir de cer-ca la tramitación de la normativa comunitaria, cuyo máximo expo-nente es la Propuesta de Directiva de mediación de seguros (IMD II)”. Casi todos los presidentes consultados reconocen la labor que están haciendo allí. Asimismo, agradecen que estén facilitando el contacto con el resto de asociaciones, tanto para informar de sus gestiones como para recoger sus sugerencias.

Pero las asociaciones que están integradas en Fecor piden que esta federación tenga representatividad también en Europa, al igual que la tiene en el ámbito nacional. De hecho, el presidente de la Asociación Cántabra de Corredores de Seguros afirma que “Fecor también debe estar y de hecho está en grupos europeos que tienen su peso en materia de mediación de seguros privados”. La presiden-ta de E2000 Asociación también indica que “está en nuestros obje-tivos participar en el ámbito internacional, ya sea uniéndonos a las existentes o abriendo nuevos caminos. De momento, estamos estu-diando las normas para tener un criterio claro al respecto”.

El nuevo orden corporativo aconseja la presencia de nuevos agentes representativos de la mediación

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Productos

“IURIS familia”, nuevo seguro de Protección Jurídica de Allianz Global Assistance

Allianz Global Assistance ha lanzado al mercado “IURIS familia”, un servicio de asistencia legal, que proporciona a los asegurados y sus familias asesoría y cobertura legal en los procedimientos judiciales, administrativos o arbitrales que deban afrontar en su ámbito personal. “El objetivo —afirman desde la entidad— es resolver las dudas legales fácilmente, solucionar de manera satisfactoria sus conflictos jurídicos y facilitar el acceso a la Justicia”.

Este producto dispone de una amplia red de abogados en todo el territorio nacional y de todas las especialidades que, a través de sus despachos, solucionan cualquier incidente que se pueda plantear y garantizan el seguimiento y cobertura de todos los procesos, des-de su inicio hasta su resolución final. Además, cuenta con un servi-cio de asistencia jurídica telefónica a través del cual, un abogado solucionará cualquier duda sobre los diferentes temas legales, sin ningún tipo de límite de consultas.

Allianz Global Assistance cuenta con una amplia red de profe-sionales juristas y los asegurados podrán seleccionar personalmente el despacho de abogados que mas se ajuste a sus necesidades e intereses, bien en función de la cercanía, especialidad o porque atiendan a las recomendaciones que les realicen los profesionales de “IURIS familia”.

Este producto incluye también las tasas judiciales vigentes tras la entrada en vigor de la Ley de Tasas Judiciales. Se puede contratar

desde 96 euros al año e incorpora a sus servicios la gestión de con-flictos a través de la mediación legal.

España tiene 7 casos pendientes por cada 100 habitantes

El pasado mes de marzo, la Comisión Europea dio a conocer los “Indicadores Europeos de la Justicia”, donde se proporcionaron datos objetivos sobre el funcionamiento de los sistemas judiciales en los 27 Estados miembros de la Unión Europea. El sistema judicial español no salió muy bien posicionado. Según este informe, en Es-paña hay siete casos pendientes por cada 100 habitantes, una de las mayores proporciones de los 27. Sólo sobrepasada por Italia, Portu-gal y Eslovenia.

El informe también indicaba que para la resolución de una demanda en el ámbito civil, mercantil o administrativo, en los tri-bunales españoles la espera se situaba en torno a una media de

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Productos

unos 500 días, un plazo que solo superan Grecia, Chipre, Malta y Portugal.

Parece un panorama poco propicio para que los ciudadanos españoles confiemos en una solución ágil a nuestros problemas le-gales. Por eso, para la mejora de este “embudo” judicial, la comisa-ria europea de Justicia, Viviane Reding, ha recomendado entre otras medidas que los países incorporen en algunos casos “métodos al-ternativos de resolución de conflictos”, tales como la mediación, de manera que se reduzca la carga de trabajo de los tribunales.

La mediación judicialLa incorporación de la mediación, como herra-

mienta para tratar de resolver conflictos legales de los asegurados, ha estado presente en el es-píritu del seguro de protección jurídica de Allianz Global Assistance desde siempre.

La mediación legal es un potente y eficaz método alternativo de resolución de conflictos, es-pecialmente conveniente en algunos donde las re-laciones entre las partes tienen un cierto grado de permanencia, como son las relaciones familiares, comunidades de vecinos, etc. Es un proceso en el que un tercero (el mediador) experto e indepen-diente, aconseja a las partes enfrentadas a acercar posturas para encontrar una solución dialogada a su controversia, de forma rápida a través de la firma de un acuerdo.

Indicadores de eficacia de la mediaciónProfesionalidad del mediador: Por eso,

Allianz Global Assistance cuenta con acuerdos con distintas instituciones de mediación en toda Espa-ña, que asegura la profesionalidad, formación y calidad del mediador.

Que las partes estén dispuestas a encontrar juntas una solución. Para ello, a menudo es necesario convencer a las partes de las bondades de la mediación. “Para nosotros es tan fuerte la apuesta, que afrontamos los gastos que se puedan derivar de una mediación de los implicados, no solo la de nuestros asegurados”, indican desde la entidad.

Apoyo institucional. La aprobación en julio de 2012 de la Ley 5/2012 de mediación en asuntos civiles y mercantiles y su actual desarrollo reglamentario, ofrece ese respaldo.

“Los juzgados colapsados, con una media de 15 meses para obtener una primera sentencia, obliga a las entidades que operamos en el entorno jurídico a adaptar nuestros servicios para satisfacer las necesidades de nuestros clientes; la me-

diación legal es un poderoso instrumento para conse-guirlo”, señalan desde Allianz Global Assistance.

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Productos

Desde la entidad señalan que se trata de “un producto altamente compe-titivo con las coberturas y garantías de siempre, que se complementa con la protección de pagos por desempleo, si el asegurado se queda en paro en el momento de la renovación de la póliza. Además cuenta con una nueva asisten-cia informática con más servicios como antivirus gratuito, recuperación de datos, eliminación vida digital y localización de equipos por pérdida o robo”.

El director de Marketing de Pelayo, Miguel Zarzuelo, destaca la importan-cia que tiene el lanzamiento de este producto “nos hemos esforzado al máximo en sacar un producto adaptado a las exigencias del consumidor actual, un producto completo con las coberturas más necesarias y a un precio excepcional”.

‘Hogar 4.0’ tiene descuentos en los tres primeros años

Este servicio conjuga la rapidez de la contratación online con la experiencia en el ámbito de la asesoría de seguros de esta correduría.

El desarrollo de seguroinstrumentosmusica.com ha sido posible gracias al Sistema Netbrok de Exponent Con-sultores, una solución especializada para corredurías.

La aseguradora Pelayo está comercializando

un nuevo seguro ‘Hogar 4.0’. Esta póliza

tiene como beneficio principal que durante los tres primeros años se

aplican descuentos: el primer año, el 40%; el segundo, un 25%; y el

tercero, un 10%.

Quality Brokers ofrece seguros pensados para músicos y orquestas

Quality Brokers ha presentado su web seguroinstrumentosmusica.com al claustro de profesores

de la escuela Ad Libitum de Ontinyent. En ella se pueden encontrar productos para músicos, orquestas, bandas o

grupos con coberturas para viajes incluyendo carga/descarga, desplazamiento y estancias tanto en España

como en el resto de la Unión Europea.

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Productos

AXA ha lanzado ‘OficinaFlexible’, un seguro capaz de adaptarse a las necesidades específicas de cada oficina. Su

objetivo es que el asegurado pague solo por lo que necesita. Para ello, este producto ofrece tres niveles de

protección: FlexiBásico, FlexiConfort y FlexiVip. En cada uno de ellos, el cliente puede añadir o quitar las coberturas que

mejor se adapten a las necesidades de su actividad.

Un seguro personalizado para oficinas

Para Jaume Miquel, director de Auto y Particulares de AXA, “Ofi-cinaFlexible es un producto pensado para ayudar a las empresas a tener la mejor cobertura posible en función de sus necesidades y de su pre-supuesto. De hecho, nosotros les ayudamos a confeccionar el seguro más indicado para cada uno de ellos”.

Este tipo de productos pone en valor la figura del mediador de seguros, que, con su labor de asesoramiento, ayudará al cliente tanto en el diseño y contratación, como en la gestión de los siniestros.

Reparadores recomendadosEntre las nuevas garantías cabe destacar, por ejemplo, los Repa-

radores AXA Calidad: el asegurado verá reducirse el precio de su prima en caso de que elija reparar los desperfectos de un siniestro con un proveedor recomendado por la entidad. Además, también puede ampliar su cobertura para contar con asistencia jurídica telefónica, análisis y revisión de escritos y contratos, o asistencia en la avería de ordenadores (fijos y portátiles), equipos electrónicos y equipos móviles.

Pero si no se quiere dejar nada al azar, a la modalidad elegida le podrá añadir coberturas que van desde la pérdida de beneficios a los accidentes sufridos por los clientes.

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Al día en economía

El Gobierno facilitará la creación de empresas en 24 horas y por 40 euros

De Guindos pide “acciones” al BCE para equilibrar los tipos de interés que pagan las empresas

Las empresas españolas “muy solventes están pagan-do un diferencial de tipos de interés” respecto a sus com-petidoras de los países del norte, ha denunciado el ministro de Economía. “Está roto el mecanismo de transmisión de la política monetaria y eso requiere acciones”.

En su opinión, la medida “fundamental” para acabar con esta fragmentación es la crea-ción de una unión bancaria en la eurozona, con la puesta en marcha del supervisor único, la recapita-lización directa de los bancos y un mecanismo integrado de resolu-

ción. Si se avanza en estas iniciativas, ha sostenido el mi-nistro de Economía, “la unión monetaria funcionaría mejor” y se logrará “que haya un tipo de interés único para todas las empresas en Europa de la misma calidad” y con ello “una política monetaria única”.

A su juicio, las reformas “tienen que fomentar el cre-cimiento económico. Mientras otras zonas económicas del mundo como EE.UU., los mercados emergentes, Japón han vuelto a crecer, Europa se está volviendo a quedar detrás”, ha apuntado De Guindos. “Tenemos que ver lo que no hemos hecho bien y lo que se puede hacer para evitar una situación que golpea al bienestar de los europeos”, ha insistido.

El ministro de Economía, Luis de Guindos, ha pedido “acciones” al Banco Central Europeo (BCE) para acabar con la fragmentación de los mercados de crédito y lograr un “tipo de interés único” en Europa para las empresas de la misma tipología.

El Ejecutivo da las últimas puntadas a la ley de Emprendedores, una de sus

principales bazas para fomentar el autoempleo y el emprendimiento en

España. Entre sus medidas más importantes estará la de permitir la

tramitación online de la constitución de una empresa en un periodo de 24

horas y con un coste de solo 40 euros.

Las sociedades podrán crearse, además, con un capital social de solo un euro, lejos de los 3.000 euros que son necesarios según la actual legisla-ción. La futura ley se podría aprobar por el Gobierno coincidiendo con la presentación del paquete de reformas estructurales del 26 de abril.

La futura normativa también contará con incentivos fiscales como cambios en la tributación de las opciones sobre acciones o stock options. Una herramienta que facilita-rá el acceso de las pymes a personal altamente cualificado mediante un plan de retribución con acciones si se cumplen determinados objetivos, eso permite a los emprendedores atraer talento en sus primeros años de actividad empresarial, sin pagar grandes sueldos.

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Al día en economía

Hacienda inicia un plan piloto de la UE contra el fraude fiscal

Los Gobiernos de España, Alemania, Reino Unido, Francia e Italia han empezado a trabajar en un programa piloto que permitirá intercambiar información fiscal de forma automática a través de un proceso estandarizado. Si el proyecto llega a buen puerto, la Agencia Tributaria tendrá acceso automático a datos sobre movimientos económicos —desde abrir una

cuenta bancaria o adquirir una vivienda— de contribuyentes españoles en esos países.

Actualmente, dentro de la Unión Europea ya existe la obligación de facilitar información fiscal entre los Estados miembros, sin embargo, su funcionamiento es lento y las posibilidades de obtener datos tributarios varían mucho de un país a otro.

Los ministros de Hacienda de los cinco países que pondrán en mar-cha el plan piloto han remitido una carta al comisario europeo de Fisca-lidad, Aduanas, Lucha contra el Fraude y Auditoría, Algirdas Semeta, para explicar sus intenciones.

Ese pacto también supone un mayor acceso de las respectivas Agen-cias Tributarias a los datos de sus contribuyentes en el extranjero. En el caso de España, el programa piloto será útil para contrastar la veracidad de las declaraciones informativas que los contribuyentes con bienes y rentas en el extranjero deben presentar antes del 30 de abril.

El Constitucional anula el cálculo de las pensiones de los empleados a tiempo parcial

El Tribunal Constitucional (TC) ha dictado una sentencia en la que declara “inconstitucional y nulo” el sistema con el que se calculan los periodos de cotización en los contratos a tiempo parcial cuando se solicita el cobro de una pensión contributiva.

Este método de cómputo, vigente en la Ley General de Seguridad Social desde 1998, ya fue cuestionado por el Tribunal de Justicia de la Unión Europea el pasado mes de noviembre. El TC ha hecho suya la interpretación de la justicia europea, que dictó una sentencia en la que califi-caba de discriminatorio el trato que daba la legislación española a los trabajadores a tiempo parcial respecto a los contratados a tiempo completo. Así, el Constitucional con-sidera que la regla de cálculo contenida en la normativa española “lesiona” el derecho a la igualdad y es “discrimi-natoria” por razón de sexo, ya que la mayor parte de los trabajadores a tiempo parcial en España son mujeres.

Para el TC, la norma sigue manteniendo una diferen-cia de trato en el cómputo de los períodos cotizados entre los trabajadores a tiempo completo y los trabajadores a tiempo parcial, que no está justificado por las exigencias de contributividad del sistema, tal y como ya afirmó en su sentencia de diciembre de 2004.

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Al día en economía

Bruselas exige al Gobierno que acelere las reformas

La confianza empresarial sube por primera vez en un año

La confianza de los empresarios españoles mejoró de cara al segundo trimestre de 2013 y subió por primera vez en un año, sobre todo porque tienen mejores expectativas a corto plazo respecto a la marcha de sus negocios. Bruselas, a través de Ollir Rehn,

comisario de Economía, va a exigir a España y los otros 11

Estados que están bajo vigilancia comunitaria mayores

esfuerzos para acelerar sus reformas.

La Comisión Europea podría abrir un procedimiento por desequilibrios excesivos, que puede llevar multas de hasta el 0,1% del PIB si el país no cumple con las reformas pac-tadas. Por lo pronto, Rehn ha ampliado la lista de países con problemas hasta 14 de los 27 socios de la UE. Y Bruselas no oculta su impaciencia ante las reformas anunciadas y que no acaban de llegar. En el caso de España, el listado es largo e incluye la falta de liberalización en el sector servicios, o la presunta tibieza de la flexibilización del mercado laboral.

El presidente del Gobierno, Mariano Rajoy, ha anuncia-do que el 26 de abril presentará un nuevo plan de reformas, que afronta algunas de las demandas de Bruselas, como las relativas a facilitar la internacionalización de las empresas o la financiación de las pymes. Muchas de las reformas anun-ciadas no se han adoptado y, en algunos casos, el ejecutivo español ha dado pasos en la dirección contraria a la plan-teada por Bruselas, como la regulación más estricta algunas profesiones liberales o la supresión de órganos de control de la competencia como la Comisión de las Telecomunicaciones.

El Indicador de Confianza Empresarial Armonizado (ICEA) elaborado por el Instituto Nacional de Estadística (INE) para el segundo tri-mestre subió 3,6 puntos, cuando tres me-ses antes caía 3,9 puntos. Con todo, el balance de expectativas sigue siendo ne-gativo y se situó en -38,7 puntos, si bien un trimestre antes estaba en -50,1 puntos. Ese saldo negativo es consecuencia de la diferencia entre el porcentaje de empresarios que considera que la marcha de su negocio será favorable en el segundo trimestre (8,3%) y el de quienes opinan que será desfavorable (47%).

Por el contrario, la percepción de la coyuntura actual ha empeo-rado ligeramente, de tal forma que el balance de situación se situó en -47 puntos, cuando un trimestre antes era de -46,7 puntos. El balance resulta de la diferencia entre el 6,1% de los que ha tenido una opinión favorable y el 53,1% que considera que ha sido desfavorable.

Los cinco tamaños de establecimientos analizados presentan una mejora, aunque el mayor aumento (4,6 puntos) se produce en los esta-blecimientos con menos de 10 asalariados, seguidos de los que tienen entre 10 y 49 asalariados (3,7), los de 50 a 199 asalariados (3), los de 200 a 999 asalariados (1,7) y los de más de mil asalariados (1,3).

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Al día en economía

Shopciable crea la primera comunidad de empresas solidariasVarias empresas ya se han incorporado

a esta plataforma, como Masmovil, ADN Ibé-rica, Grupo Mnemon, Tienda Mac y Tienda PC, Aplyco y Acid Media, entre otros. El mo-delo de la comunidad solidaria consiste en que las empresas se prestan a adquirir los productos o servicios que les sean rentables en precio y condiciones a través de Shopcia-ble. Según explica Marcos de Pedro Guri, socio de esta iniciativa, la compañía compra por medio de Internet un bien o servicio y, sin gastos extras, aporta una donación a la causa social que previamente haya elegido.

El proceso de incorporación a la comu-nidad solidaria es voluntario y no conlleva la exclusividad de Shopciable como provee-

dor de recursos de productos y servicios de una empresa.

Actualmente, el centro comercial on-line solidario colabora con más de 25 ONG y 200 tiendas asociadas. Estas causas sociales están vinculadas a ámbitos como la salud, la integración, la ayuda al desarrollo, la pro-

yección de los animales y del medio ambien-te, entre las cuales el usuario puede escoger a qué proyecto desea que se destine su do-nación.

La economía española crecerá un 0,4% en 2014La economía española registrará

un crecimiento del 0,4% en 2014, según las previsiones del Instituto

de la Economía Mundial, que auguran que la UE-27 aumentará

un 1,2% de media el próximo año. Sin embargo, el año 2013 será un mal ejercicio para el crecimiento

económico comunitario.

El conjunto de países de la UE tendrá, en promedio, un crecimiento cero durante este año y todavía habrá ocho países que registrarán una caída del PIB, entre ellos España con un des-censo del 1,4%. En cambio, para 2014, las previsiones mejoran. La media de la UE-27 aumentará a un 1,2% y sólo Gre-cia y Chipre seguirán teniendo creci-miento negativo.

El centro comercial online solidario Shopciable está creando su propia comunidad de empresas solidarias, para que las compañías socialmente comprometidas ayuden a diversas causas sin la necesidad de realizar un gasto adicional.

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Al día en economía

Los expertos de la entidad financiera hacen este diagnóstico sobre la economía espa-ñola en su boletín mensual correspondiente a marzo. Respecto a la evolución del desempleo, sostienen que aunque el retroceso de la actividad económica “pierde intensidad”, todavía “no hay signos de mejora en el mercado laboral”. “Las expectativas son que el ritmo de deterioro del empleo vaya reduciéndose a lo largo de 2013”, sostiene este informe mensual sobre la coyuntura económica en España.

La batería de medidas de apoyo al emprendedor y a la creación de empleo juvenil aprobada por el Gobierno “debería contribuir a mejorar la situación del mercado laboral, que sigue sin mostrar un cambio de tendencia de momento”.

El servicio de estudios de La Caixa considera que “la intensidad de la recesión parece que alcanzó su punto álgido en el cuarto trimestre de 2012”.

En cuanto a la evolución del consumo privado, La Caixa pronostica que caerá un 1,7% este año, y estima que a finales del año la inflación podría ser “cercana al 1,4 %”.

La Caixa prevé que España empiece a crear empleo en 2014El servicio de estudios de La Caixa considera que la recesión “empieza a amainar” en España tras la fuerte

caída de la actividad en el cuarto trimestre de 2012, pero cree que “habrá que esperar a que la demanda interna gane algo de dinamismo a finales de 2014 para que se empiece a generar ocupación”.

El Gobierno estaría estudiando la posibilidad de aplazar hasta cinco años el pago de las deudas que los autónomos tengan con la Seguridad Social para evitar que les embarguen su vivienda habitual.

El Gobierno podría aplazar 5 años los pagos a la Seguridad Social de los autónomos

Tal y como recoge Europa Press, el Eje-cutivo reconoce que “han de contemplar la protección de la seguridad jurídica y la posi-bilidad de ofrecer al autónomo una segunda oportunidad”. En este sentido, se precisa que en el ámbito de la recaudación de las cuotas a la Seguridad Social se está valorando la po-

sibilidad de “adoptar nuevas medidas para que no se produzcan embargos de la vivienda de autónomos. Se baraja la posibilidad de conceder aplazamientos de hasta cinco años para que puedan pagar su deuda con la Segu-ridad Social, ofreciendo condiciones de amor-tización más flexibles”.

Por otro lado, el Ejecutivo po-dría llegar a “ampliar de uno a dos años el plazo de subasta” de la vivienda desde la primera diligencia de embargo al autónomo..

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Al día en economía

Esa previsión figura en la Memoria de Impacto Normativo del decre-to ley de Medidas para favorecer la continuidad de la vida laboral de los trabajadores de mayor edad y promover el envejecimiento activo, aproba-do por el Consejo de Ministros el pasado 15 de marzo.

Según consta en dicho documento, las empresas de más de cien trabajadores con beneficios —o con pérdidas que puedan revertirse en un plazo de cuatro años— que despidan a empleados mayores de 50 años deberán pagar al Tesoro por estos despidos unos 390 millones de euros, a los que habrá que sumar otros 44 millones de euros de ahorro en pres-taciones por desempleo con esta misma medida.

El Gobierno advierte de que esta medida tendrá un “efecto disuaso-rio” y de que parte de los despedidos acabarán siendo “objeto de recolo-cación”. Estas previsiones llevan a concluir que la cifra final de ingresos en las arcas del Tesoro será aproximadamente la mitad de la prevista, es decir, unos 390 millones de euros a ingresar en varios ejercicios comen-zando a partir de 2014 y con una media de 43 millones anuales.

El Gobierno prevé recaudar unos 390,5 millones de euros en varios años con la modificación de la llamada ‘enmienda Telefónica’. Este cambio persigue que el coste de los despidos de trabajadores mayores de 50 años realizados a partir del 1 de enero de 2013 por parte de empresas de más de cien trabajadores y con beneficios no se cargue sobre el sector público.

El Gobierno recaudará 390 millones de las empresas que despidan a mayores de 50 años

Facilitar la internacionalización de las empresas es el objetivo con el que se aglutinarán todos los instrumentos que posee el ICEX para crear a lo largo de este año una ventanilla única.

El ICEX se convertirá en ventanilla única para la internacionalización

Este mecanismo ser-virá fundamentalmente para recabar información, presentar proyectos para internacionalizar empresas y para solicitar financiación a la hora de montar una compañía fuera con capital público. “Ahora mismo las empresas grandes y medianas conocen razo-nablemente bien todos los instrumentos para apoyarlas en su externalización. El problema está en esas empresas de tamaño pequeño, que no saben qué hacer”, ha señalado Jaime Gar-cía, secretario de Estado de Comercio y presidente del ICEX.

No obstante, García ha puntualizado que las empre-sas españolas tienen que hacer también “sus deberes”. El secretario de Estado de Comercio ha recordado que éste será un año difícil, ya que continuará la recesión. Sin em-bargo, ha querido subrayar que, según la Comisión Europea, España será líder en 2013 en materia de exportación den-tro de la UE.

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Al día en economía

El teletrabajo puede ahorrar 7.500 euros anuales a las empresas

Las empresas consideran que una mayor flexibilidad laboral es sinónimo de una plantilla más motivada, además de generar ahorros que pueden rondar los 7.500 euros en salarios anuales. De hecho, según un estudio elaborado por Forrest Research, permitir a los empleados trabajar desde casa aumenta la productividad hasta un 13%, debido, sobre todo, al menor número de días de baja por enfermedad y al entorno laboral más relajado.

El informe también destaca que los empleados son cada vez más partidarios de una mayor independencia de los horarios convencionales, menor necesidad de despla-zamientos para asistir al lugar de trabajo y menos ataduras a ubicaciones fijas. Asimismo, se sienten atraídos por una evaluación de su rendimiento basada más en la calidad del trabajo desempeñado que en el número de horas trabajadas.

Pero disponer de unos empleados flexibles conlleva la imple-mentación de cambios en el método de gestión. De este modo, los directores se verán obligados a encontrar nuevas maneras de evaluar el rendimiento de sus equipos y de interactuar con ellos, a través por ejemplo de herramientas como la mensajería instantánea. De la mis-ma manera que los departamentos de sistemas de información deben respaldar otro entorno informático paralelo donde los empleados crean sus propios foros y estructuras laborales que les permiten cola-borar de una manera más eficaz. De hecho, se ven obligados a incor-porar herramientas nuevas e innovadoras destinadas al control de la productividad y rendimiento de los teletrabajadores, que además, les permita reducir costes. El cloud computing sería un buen ejemplo de ello.

La sostenibilidad del sistema de pensiones requiere nuevas reformas, según S&PEspaña debe realizar nuevos cambios en el sistema de pensiones si no quiere que su déficit y su deuda alcancen unos niveles tan elevados en el año 2050 que llevarán el rating del país a la categoría de “grado de especulación”, más conocida como bono basura.

Así lo advierte un informe de la agencia de calificación de deuda Standard & Poor’s (S&P), valorando los indicadores de envejecimiento de 2013. Según sus cálculos, de no acome-terse nuevas reformas, la deuda pública neta de España en 2050 alcanzaría el 247% del Producto Interior Bruto (PIB), en comparación con el 84,1% actual. Asimismo, la ausencia de cambios legales sobre las pensiones llevaría el déficit público español en dicho año al 17%, según este informe de S&P.

Pero estas negras previsiones no afectan aisladamente al caso español, ya que según los cálculos de esta agencia, si se diera este escenario, en 2050 alrededor del 60% de la deu-da de los estados analizados en este estudio se situarían en el nivel del bono basura. Algo que en la actualidad sólo afec-ta al 20% de los países evaluados.

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Al día en economía

El Gobierno enviará a los mayores de 50 años una previsión de su pensión

El Gobierno refuerza el sistema de garantías recíprocas para promover la financiación

Estos convenios reforzarán el sistema de garantías recíprocas, que tiene como objetivo mejorar el acceso crediticio a pymes y emprendedores y actuar de forma complementaria a fuentes bancarias. El mandatario enmarcó la firma de estos acuerdos en el paquete de medidas de apoyo empresarial comprometido por el Gobierno y aprobado por el Consejo de Ministros. Unos acuerdos que suponen un nuevo contrato de reafianzamiento entre Cersa, y las Sociedades de Garantía Recíproca (SGR) y el impulso de la Línea ICO Garantía SGR.

Soria subrayó la importancia de que aumente el porcentaje de los avales y se mejore paulati-namente las condiciones generales de financiación de las pymes. Con el convenio las SGR aportarán garantías a los créditos solicitados por las pymes y emprendedores, mientras que Cersa cubrirá par-cialmente el riesgo asumido por las SGR. Se prevé que éstas otorguen avales a más de 10.000 em-presas en 2013 por importe superior a 1.200 millones de euros, otorgados especialmente a opera-ciones relacionadas con la internacionalización de la pyme y la financiación de circulante.

El ministro de Industria, José Manuel Soria, ha firmado acuerdos para impulsar la financiación empresarial con el presidente del Instituto de Crédito Oficial (ICO), Román Escolano, y con el presidente de la Confederación Española de Sociedades de Garantía Recíproca (Cesgar), Ramón González Rosalía.

El Gobierno tiene previsto informar a los ciudadanos a partir de los 50 años y

desde 2014 sobre la previsión de su pensión futura, tal y como ha

informado el secretario de Estado de la Seguridad Social, Tomás

Burgos durante una jornada sobre el futuro de la

Seguridad Social organizada por la Asociación de

Periodistas de Información Económica (APIE).

Además, el Ejecutivo modificará el sistema de nóminas para que aparezcan las cotizaciones de la parte empresarial y del trabajador. A juicio de Burgos, las empresas

no tendrán problema para incorporar la información aunque ha precisado que el proceso debe ser rápido. Asimismo, ha explicado que la información será “mera orientación” y no tendrá efectos jurídicos. El secretario de Estado se ha mostrado consciente de que poner en marcha procesos de esta envergadura debe empezar con una edad “razonable”, en la que todavía haya capacidad de tomar decisiones. Por ello, ha fijado la edad en torno a los 50 años, aun-que no es aún una edad “inamovible ni definitiva”.

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Además, se aprobó el presupuesto para 2013, la campaña de publicidad sobre la figura del corredor que está a punto de lanzarse, la evolución del proyecto de Seguros-Banca, la creación de una Comisión Gestora para Corredor Solidario y la apuesta por reforzar canalcorredores.com.

Asimismo, se aprobó la integración en diferentes Comisiones de Trabajo dentro de la CEOE y la designación como vocal de la Junta de CEPYME (a la que se ha adhe-rido recientemente) a su director gerente, Jorge Campos.

Por otro lado, se ha dado a conocer que el Premio a la Solidaridad 2013 de Por-talparados se va a conceder a la iniciativa Corredor Solidario (la línea de Responsabi-lidad Social de Fecor), por la acción de apoyo a las familias de desempleados las pa-sadas navidades con el proyecto de “Reyes Magos”.

El premio se entregará en el Congreso de Fecor en Valencia el próximo 26 de junio.

Según el informe “El comprador del Seguro de Vida. Estadística año 2012” publi-cado por ICEA, el asegurado mas habitual es un varón entre 35 y 44 años, casado,

empleado por cuenta ajena sin titu-lación específica y residente en ca-pitales de provincia. Normalmente, contrata pólizas de riesgo de dura-ción corta con prima no superior a 300 euros anuales y capital asegura-do inferior a 18.000 euros. Respecto a las características de los contratos, los seguros de riesgo siguen siendo los más contratados, con el 57% de las pólizas de nueva producción.

Fecor creará una comisión de malas prácticas del mercado

El capital medio asegurado en Vida no llega a los 6.000 euros

Al día en seguros

Fecor, en su primer pleno del año ratificó la entrada de Amesgra Corredores AIE. Entre otros temas tratados por las 14 organizaciones, se aprobó la creación de una Comisión de Prácticas de Mercado para analizar los casos de malas e

irregulares prácticas que le lleguen y de

canalizarlos a las instancias

correspondientes así como a las

aseguradoras afectadas.

Un año más ICEA ha realizado un estudio para determinar el perfil

socioeconómico y demográfico del comprador de seguros de Vida en 2012.

Según este estudio, un 24% de las pólizas tienen un capital asegurado de

más de 60.101 euros, mientras que en el 46% de los casos el capital asegurado

no supera los 18.000 euros, y la mayor parte de las primas se concentran en

pólizas con capital asegurado inferior a 6.000 euros.

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Al día en seguros

Ya está disponible para todos sus socios y asociados en la web privada de E2000 y consiste en un modelo de prestación de servicios de asistencia y asesoría en materia de seguros específico para par-ticipar en ese tipo de concursos.

Ésta es una mas de las soluciones que ofrece a sus asociados, entre las que se encuentra: Apoyo Legal, Departamento de Atención al Cliente, soluciones formativas, defensa y representación de los intereses de la profesión además de aportar soluciones empresaria-les, acuerdos de distribución e infraestructuras tecnológicas.

Desde la asociación subrayan que “se ha actualizado el Manual de Actuación ante el SEPBLAC, el cual ha sido remitido a todos sus socios y asociados adheridos, poniendo a su disposición un conte-nido más completo que les ayude a identificar y comunicar las ope-raciones en materia de blanqueo de dinero y a superar satisfacto-riamente las auditorías externas”.

Por otra parte, E2000 recuerda que en las cartas de condicio-nes, los procesos de negocio, la publicidad e incluso en las web de las aseguradoras no se ha adaptado la terminología de corredor. En cambio siguen incluyendo las denominaciones de ‘agente’, ‘agencia’ o ‘asesor’, cuando ninguna de ellas se corresponde a la categoría profesional del corredor de seguros.

E2000 subraya que “el corredor de seguros es una tipología específica de mediador, que tiene unas obligaciones y exigencias muy superiores. Se trata del profesional más cualificado”.

Para ayudar a las entidades, la asociación ha diseñado un ‘Modelo de escrito para las compañías’ que está a disposición de todos sus miembros para que, a su vez, lo remitan a las asegurado-ras para que éstas utilicen la terminología correctamente.

Asimismo, se ha dado a conocer que en la novena edición de su Espacio E2000 se va a celebrar (el 23 y 24 de mayo) su XX Ani-versario, marcado por un profundo espíritu de renovación y de ne-gocio que aunará con el lema ‘Somos Empresa’.

Entre las principales novedades también surge el denominado Think Tank Joven, un nuevo espacio de discusión y reflexión para que los corredores menores de 40 años compartan ideas, preocupa-ciones, herramientas y soluciones.

E2000 facilita la participación del corredor en concursos de coberturas de entes públicosE2000 ha desarrollado para todos sus miembros un modelo de contrato que podrán utilizar cuando participen en concursos para contratación de coberturas aseguradoras de un ente público.

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Al día en seguros

Coincidiendo con la última reunión del Comité de Directores de Bipar, celebrado en Bruselas el 25 y 26 de marzo, los representantes españoles de la mediación en dicho Comité, Borja López-Chicheri y Domingo

Lorente, de Adecose y Consejo General de los Colegios de Mediadores de Seguros, respectivamente, han mantenido encuentros con los asistentes y asesores de algunos de los europarlamentarios clave en el proceso de tramitación de la Propuesta de Directiva de Mediación de Seguros (IMD II).

Adecose y Consejo General intensifican sus contactos en el Parlamento Europeo

En esta ocasión, ambos representantes se han reunido con la asesora jurídica del Grupo Popular de la Comisión de Mercado Interior y Protección al Consumidor (IMCO), representada por el europarlamentario Pablo Arias, con la asistente del europarlamen-tario del Grupo Socialista, Vicente Miguel Garcés de IMCO y con el asesor de la delegación española del Grupo Socialista de la Comi-sión de Asuntos Económicos y Monetarios (ECON), que encabeza el europarlamentario Antolín Sánchez-Presedo.

Este europarlamentario español juega un papel importante en la tramitación de la IMD II en la Comisión clave del proceso (ECON), al ser uno de los ponentes en la sombra (shadow rappor-teur) de la Directiva. Por eso, resulta fundamental transmitirle, tanto a él como a su equipo asesor, las propuestas.

Nuevo servicio de Hiscox para mejorar la eficiencia del corredorHiscox España ofrece un servicio de domiciliación y fraccionamiento de los pagos. El objetivo es que exista una mayor comodidad para el cliente y una mejor eficiencia para el corredor y la correduría en lo referente a la gestión, ya que no tendrá que dar seguimiento al cobro de la prima. Además, mejorará la política de control de los cobros por parte de la aseguradora.

La aplicación de las domiciliaciones será el medio de pago predeterminado al emitir cada póliza, especialmente para los ries-gos de menor prima a través de formularios precotizados, salvo indicación de lo contrario por parte del corredor. En ese caso, el pago se podrá efectuar como hasta ahora.

Durante el proceso de cotización se podrán solicitar cuatro variantes: pago único, mensual, trimestral y semestral. El fraccio-namiento implicará un recargo que va desde el 2% semestral al 6% si se elige mensual, pasando por el 4% trimestral.

Por otra parte, Hiscox ha presentado recientemente la página web www.hiscox-clientesprivados.es rediseña-da con el objetivo de que sirva de referencia para los corredores que hacen negocio en el segmento de altos pa-trimonios.

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Al día en seguros

El presidente del Consejo General ex-plicó, durante su intervención, cuál es la realidad del seguro en España y alentó a los corredores a crear en otros países rutas de negocio nuevas que alimenten y permitan crecer los negocios de origen. Campabadal afirmó que era imprescindible internaciona-lizarse, porque en el futuro los mercados serán mucho más dinámicos, abiertos y coo-peradores.

A continuación tomó la palabra Carlos Galati, presidente de Aproase, la asociación de corredores de Uruguay. Galati se mostró optimista en la búsqueda de sistemas de colaboración con otros corredores de otros países.

Por su parte, el presidente de Copapro-se, Jaime Andrade, dejó patente que el papel de la institución quiere ayudar a las asocia-ciones de cada país a consolidar su papel interno y potenciar su rol exterior. Copapro-se representa a todos los países de Latam, más Canadá, Estados Unidos, Portugal y Es-paña. Andrade afirmó que “debemos aprove-char la educación y preparación profesional que tienen los corredores de seguros espa-ñoles para beneficio de los profesionales de Latam. La inversión española es importante

pero en el campo de la in-termediación de seguros de-bemos aprovechar las opor-tunidades mutuas”.

El consejero de la Ofi-cina Comercial de la Embaja-da de España, Antonio Sán-chez, explicó el papel que tienen estas oficinas como soporte de las acciones de crecimiento internacional.

En el turno de inter-venciones de los asistentes, conducido por Julio Henche, secretario ge-neral del Consejo General, tomó la palabra Isidre Mensa, director general de MPM, para informar de que “en redes no hay espacios generados, todavía se refugian en grandes brokers. Entes como Copaprose podrían ser elementos de conexión entre corredores de distintos países”. Intervino, también Jaime Carvajal, para reflexionar sobre el papel de los corredores medianos, ‘atrapados’ entre la acción de los grandes, que intentan dominar todo el mercado, y los pequeños, que arañan incesantemente el mercado de los medianos.

Por su parte, el director del Cecas, Jor-di Parrilla, informó que el Centro de Estudios

está ya trabajando los temas de capacitación desde una visión global, pensando en los mercados, y no en el propio país.

Mientras el director jurídico del Con-sejo General habló de promover una “ruptu-ra pacífica de fronteras” para que los clientes no se pierdan en su crecimiento hacia otros países y propuso pactos entre corredores que faciliten seguir ganando mercados. El presi-dente de la asociación de Paraguay, Tito Mújica, en el tema de la ruptura de las fron-teras, planteó el pago de comisiones o las plataformas de trabajo y añadió que el idio-ma puede ser otra de las fronteras no fáciles de romper.

Los corredores de seguros deben abrirse a otros mercados

José María Campabadal, presidente de Consejo General de los Colegios de Mediadores de Seguros, fue el encargado de inaugurar el I Encuentro Empresarial de Seguros España-Uruguay, que ha tenido lugar a primeros de abril en Montevideo. Campabadal expuso la necesidad de abrirse a los mercados, como una forma de aprender a trabajar en otros países.

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Al día en seguros

Alkora, AIG, Agroseguro, Abel Veiga y José Boada, obtienen los premios Galicia Segura 2013

El Premio Galicia Segura a la Mediación de Seguros se ha concedido a Alkora Ebs, sociedad de correduría de seguros perteneciente al grupo francés Verspieren, cuenta con un equipo de 84 profesionales, recursos propios superiores a diez millones de euros, y un volumen de negocio anual superior a los 13 millones de euros en co-rretaje. El Premio Galicia Segura al Asegurador ha recaído en AIG Europe, compañía que ha superado la crisis financiera del año 2008, devolviendo al Tesoro USA el total del capital prestado y realizando una importante transformación durante el periodo de crisis. El Premio Galicia Segura al Progreso y el Desarrollo del Seguro ha sido concedido a Agroseguro (Agrupación Española de Entidades Aseguradoras de los Seguros Agrarios Combi-nados), sistema español de seguros agrarios que ha permitido la cobertura de los riesgos agrarios utilizando como elemento central el seguro privado, frente a los sistemas basados exclusivamente en ayudas públicas di-rectas de otros países, contribuyendo así al desarrollo del seguro agrario en España. El galardonado con el Premio Galicia Segura a la Investigación Aseguradora ha sido Abel Veiga, doctor en Derecho por la Universidad Pontificia Comillas cuya actividad investigadora en el sector asegurador le sitúa como uno de los referentes del contrato de seguros en los ámbitos nacional, europeo y sudamericano. La última de las categorías, el Premio Galicia Segura a la Dirección se ha adjudicado a José Boada, presidente de Pelayo Mutua de Seguros por la transcendencia de su papel en la evolución de la compañía desde 2002.

Alkora, AIG Europe, Agroseguro, Abel Veiga Copo y José Boada han

sido galardonados con los Premios

Galicia Segura en su edición 2013,

promovidos por Fundación Inade. En ellos se reconoce la labor profesional de

organizaciones, instituciones,

empresas y profesionales por su dedicación al Riesgo

y el Seguro en los ámbitos nacional e internacional.

XXIII Torneo de Golf Dinner & Golfing Society

El 22 de abril, se celebró la XXIII edición del Torneo de Golf Dinner & Golfing Society (DGS), para personas relacionadas directamente con el

mundo del seguro.

Según comunica el comité organizador, este año, se ha logrado mantener el nivel de las ediciones anteriores.

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Al día en seguros

La idea es volver al régimen de 1992, donde existía una única figura y era el me-diador el que decidía si su auxiliar externo podía asesorar o no. Es decir, sería el propio corredor el responsable de vigilar su actua-ción. Así lo dijo el 9 de abril en una compa-recencia ante la prensa junto con Raúl Ca-sado, subdirector de la DGSFP, tras su asamblea general.

En la asamblea de Adecose se aprobó la realización de un “Informe sobre produc-tividad y retribución de corredurías de segu-ros”. Gracias a este estudio, se podrá dispo-ner de información relevante para mejorar la gestión de sus empresas.

Navaz hizo un repaso por la intensa actividad desarrollada por la asociación “tan-to en el ámbito nacional como internacional, con reuniones a todas bandas con la Admi-nistración, con la DGSFP, con el Ministerio de Justicia, con la Agencia Española de Pro-tección de Datos, con la DG del Tesoro, con

el Fondo Monetario Internacional, con Unes-pa, con la CEOE, con el Banco de España, con las aseguradoras, con Parlamentarios españoles y europarlamentarios, con la Au-toridad Supervisora Europea (EIOPA). En definitiva, con todos aquellos organismos con los que era importante que nuestra or-ganización hiciese escuchar nuestra voz”.

El presidente de Adecose ha dedicado un apartado especial a bancaseguros “este tema que tanto nos preocupa”. En este sen-tido, destacó que “todos somos conscientes de que se condiciona la consecución de casi cualquier crédito a que el cliente pase sus seguros por el operador de bancaseguros o directamente por la compañía con la que tienen acuerdos, lo que genera una indefen-sión del asegurado, que vulnera ampliamen-te la legislación vigente, y ello sin mencionar el uso que hacen de los datos que pasan por las cuentas bancarias a la hora de devolver recibos y/o utilizar esta información para algo sobre lo que no están autorizados”.

Sobre este respecto, Casado dijo que en la Orden de Transparencia Bancaria se dice que se pueden vender productos financieros

ligados a seguros. Pero se estu-diarán las posibles irregularida-des que se puedan cometer.

En Adecose se ha comen-tado las últimas novedades del proyecto EIAC sobre intercambio de información entre corredores y aseguradoras, que la asocia-ción está impulsando activamen-te, en relación con la incorpora-ción de los formatos de pólizas y recibos de los ramos pendientes, así como los nuevos modelos de cartas de condiciones consensuados con nuevas aseguradoras y las negociaciones con nuevas compañías para su adhesión a la Guía de Buenas Prácticas.

En este sentido, la asociación valora positivamente la cuota de mercado de las 39 aseguradoras con las que ha firmado desde el año 2008 modelos de cartas de condicio-nes que regulan exclusivamente las relacio-nes jurídicas entre las compañías y las co-rredurías de la asociación. Recientemente, ha firmado un acuerdo con SegurCaixa Ades-las para regular el marco contractual y jurí-dico entre ambas partes.

Adecose está de acuerdo con el cambio que propone la DGSFP sobre el auxiliar asesor

Martín Navaz, presidente de La Asociación Española de Corredurías de

Seguros (Adecose) ha afirmado que está 100% de acuerdo con la

Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones sobre la revisión que se pretende hacer para simplificar

la figura del auxiliar asesor.

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Al día en seguros

Uniteco Profesional abre oficinas comerciales en Palencia y Toledo

La correduría de seguros Uniteco Profesional ha inaugurado sendas oficinas comerciales en Palencia y Toledo. La primera, estará dirigida por Yolanda Izquierdo, y la segunda, por Teresa Durán y por Sergio Blasco.

Estas aperturas se encuentra dentro del plan de expan-sión que la correduría puso en marcha a principios de 2012. Francisco González, director de Expansión de la correduría, ha afirmado que estos nuevos puntos de atención se unen a la oficina abierta en León el pasado año, así como a las in-minentes aperturas de Salamanca y Béjar.

González explicó que “la apertura en la capital manchega nos permite dar una mejor atención a todos los profesionales sanitarios de esta comunidad autónoma”. La oficina está situada en la calle Canarias 14, junto al Colegio de Médicos (se puede contactar con ella a través de toledo@unitecoprofe-sional.es o del teléfono 925 91 00 17).

Por otro lado, la Fundación Uniteco Profesional, con la colaboración de Grupo CTO, ha entregado los Premios MIR 2013 a los estudiantes que han conseguido los primeros puestos tras el examen celebrado a principios de febrero.

Gabriel Núñez, presidente de Uniteco Profesional, ha destacado que “la razón de ser de nuestra Fundación —en formación— es que queremos devol-ver al menos una parte de lo que nos habéis aportado y hemos tenido la suerte de aprender de vosotros”. Este primer acto de la nueva Fundación se ha centrado precisamente en los nuevos residentes por su vocación —desde hace más de 40 años— de acompañar al médico a lo largo de toda su vida profesional protegiendo su ejercicio profesional.

Previsora General y el Colegio de Mediadores de Seguros de Lleida han firmado un convenio por el que se establecen las bases de colaboración entre ambas partes. Asimismo, se fortalece la presencia de la aseguradora en la zona, en la que la mutualidad está presente a través de su red de colaboradores.

Previsora General firma un acuerdo con el Colegio de Lleida

El acuerdo, que tendrá una vigencia de un año, fue firmado por el presidente del Colegio, Jordi Piqué, y el director general de la aseguradora, Jordi Busquet. “La firma de este convenio refuerza nuestra apuesta clara por la mediación como canal de distribución y, sin duda, el Colegio de Lleida es una pieza clave para nosotros dentro de nuestra estrategia de distribución en Catalunya”, expresó Busquet.

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Al día en seguros

La primera sesión, “La vía latinoamericana del seguro, creci-miento y consolidación”, fue impartida por Jorge Claude, vicepresi-dente ejecutivo de la Asociación de Aseguradores de Chile. En su opinión, la evolución positiva de la economía de cada país facilita el crecimiento del seguro en los próximos años. Un crecimiento que seguirá siendo de dos dígitos en muchos sitios.

Posteriormente, tuvo lugar un debate sobre “El reto de los mercados, ¿quién manda?”, presidido por José Manuel Martínez, gerente general del AutoClub Chile, en el que participaron Juan Luis Campos (AIG), Oscar Huerta (Liberty), Joaquim Mendanha (Brasil), Carlos Sandoval (Ecuador) y Marvin Umaña (Costa Rica). Corredores y compañías debatieron sobre el equilibrio ideal entre aseguradoras, corredores y el regulador. Coincidieron en que quien manda es el cliente, pero hubo distintos criterios sobre modelos de gestión de negocio para fidelizarle. En cualquier caso, quedó claro que hay que avanzar hacia una cultura aseguradora común.

La siguiente sesión estuvo presidida por Jaime Carvajal, CEO de Grupo Mayo y director de FAMA España. Hubo dos ponencias destacadas que trataron “Horizontes del Seguro: tres visiones de futuro”. La visión de la Administración la dio el intendente de Se-

guros, Osvaldo Macías. Justificó la “excesiva regulación” del merca-do, entendiendo que Chile debe acercarse a los estándares europeos. A continuación, Joaquín Echenique, asesor de la Asociación de Ase-guradoras, quiso dejar claro que no es necesaria tanta regulación, que debe mejorar la formación de los profesionales y, finalmente, debe abrirse el mercado a nuevos productos que faciliten una evo-lución mucho más rápida.

Si en algo coincidieron los representantes de los corredores es en alcanzar modelos de formación más actuales, potenciar las aso-ciaciones como herramienta de lobby y en reclamar una justa apli-cación de la ley para todos los distribuidores de seguros, refiriéndo-se al papel de privilegio que tiene la banca en ciertos países.

Por último, Vicente Tardío, presidente de Allianz España y CEO Regional para Iberia y Latinoamérica, impartió la conferencia de clausura del Foro con una exposición sobre “Cómo gestionar con éxito el eje que forman aseguradoras, productores de seguros y clientes”. Advirtió a los corredores que entiendan que el mercado va a cambiar y que es imprescindible adoptar un rol distinto frente al cliente, mucho más activo y de calidad. Antes de la clausura oficial, se hizo entrega a Vicente Tardío del Premio Internacional FAMA.

FAMA Internacional analiza los nuevos mercados aseguradoresEl 5 de abril se celebró el I Foro Internacional de Alta Mediación Aseguradora (FAMA), en Santiago de Chile. Este encuentro se ha convertido en un referente internacional de cómo enfocar la transferencia de conocimiento entre continentes, el análisis de nuevos mercados, el crecimiento del mundo del seguro y la mejora de los productores y sus modelos de negocio.

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Al día en seguros

El sistema de gestión de Tempu renueva su ISO 9001-2008

La empresa de certificación de calidad Lloyd’s Register Quality Assurance Limited ha concluido con resultado

satisfactorio la auditoria de renovación y seguimiento al sistema de gestión de la calidad en la norma ISO

9001-2008 de Tempu Correduría de seguros, ampliando el periodo de la certificación a 3 años.

De esta forma, se acredita, por noveno año consecutivo, un correcto desarro-llo en todos los departamentos de la gestión empresarial de esta correduría gallega,

que redunda en beneficio de sus clientes y proveedores,La culminación de este proceso produce la renovación del

certificado de “Registro de Empresa” Ukas Management Systems en Asesoramiento e Intermediación de Seguros y Productos Fi-nancieros.

Tempu es “una de las primeras corredurías de seguros con sede en Galicia que se impuso como norma de calidad la mejo-ra día a día, tanto de su propio equipo humano, como de los

medios materiales y tecnológicos” señalan desde la entidad.

La DGSFP tiene otro grupo de trabajo similar con Unespa que está dando un buen resultado. Por eso, quiere replicarlo con los me-diadores. Ya ha contactado con Adecose, el Consejo General de los Colegios de Mediadores de Seguros y Fecor, pero no se ha cerrado aún la composición definitiva por lo que es posible que sean algunas aso-ciaciones mas las que participen también en dicho Grupo de Trabajo.

El órgano supervisor quiere que tenga una composición per-manente y se ha hablado de que la periodicidad puede ser trimestral. Las organizaciones de los mediadores establecerán los puntos del orden del día de cada reunión. Como éstas se celebrarán fuera de la DGSFP, la idea es que sean en las sedes de estas asociaciones, de manera rotativa.

La DGSFP creará un Grupo de Trabajo para hablar de los temas

que preocupan a la mediaciónRaúl Casado, subdirector general de Ordenación de la Dirección

General de Seguros y Fondos de Pensiones ha comunicado que la directora general de Seguros ha aprobado la creación de un

nuevo Grupo de Trabajo de la mediación de la DGSFP. Se quiere que sirva de encuentro y de debate periódico de todos los temas

que preocupan a la mediación.

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Al día en seguros

La DGSFP acerca posturas con la mediación

Antes de la intervención de Casado, el vicepresidente del Patronato de Fundación Inade, Antonio Cobián, anunció que Inade ha editado y distribuido dos estudios para la mediación de seguros: el “Informe sobre el Servicio de Atención al Cliente de los co-rredores de seguros” y la “Guía Fiscal para Mediadores de Seguros”, para que cumplan adecuadamente con la legislación en mate-ria fiscal para 2013.

Raúl Casado comenzó respecto al aho-rro de las familias en España, que se sigue observando el escaso peso de los seguros y los planes de pensiones como instrumentos de ahorro (16,2%). Por eso, la Dirección Ge-neral de Seguros y Fondos de Pensiones (DGSFP) está trabajando en un informe (que posiblemente se publicará en junio de este año) sobre propuestas para impulsar la pre-visión social complementaria.

En cuanto a la forma de distribución del seguro en España, Raúl Casado ofreció cifras de marzo de 2013, de las que destacan

que entre la DGSFP y las diferentes comuni-dades hay registrados 88.099 agentes exclu-sivos, 436 agentes vinculados y 4.679 corre-dores de seguros.

Sobre la futura Directiva de Mediación (IMD II) dijo que en el ámbito de aplicación (se debate sobre si será una directiva “de dis-tribución” o “de mediación”); se regulará la figura de los comparadores; se discute sobre las exigencias de información en cuanto a la remuneración de los mediadores y al produc-to; se armonizarán temas de formación para facilitar las operaciones transfronterizas; se modificará el registro de agentes (durante el coloquio posterior puntualizaba que es pre-tensión de la DGSFP que el registro sea lleva-do por las aseguradoras, pese a que ésta no será una propuesta a corto plazo, por compli-caciones normativas) y la revisión de la defi-nición de “Derecho de Establecimiento” y “Libre Prestación de Servicios”. En cuanto a la información al cliente sobre la remuneración del mediador, afirmaba que, pese a que su

departamento es defensor de la transparencia informativa al asegurado, no se considera re-levante que se desglose el importe de la pri-ma para el cliente, adhiriéndose así a la pos-tura que está manteniendo el BIPAR en la discusión de la norma en el seno de la Unión Europea.

A este respecto, el subdirector adelan-taba que en el ámbito nacional se llevará a la Junta Consultiva de la DGSFP la normali-zación de los comparadores, ya que “se debe regular esta figura, como si fuera un media-dor, exigiéndole el cumplimiento de las mis-mas normas”.

En este punto aprovechó también para realizar un importante anuncio: “es inten-ción de esta subdirección simplificar la figu-ra del auxiliar asesor, es necesario volver al régimen de 1992, donde existía una única figura y era el mediador el que decidía si su auxiliar externo podía asesorar o no”, es de-cir, desaparecería la figura del auxiliar ase-sor, conllevando la supresión de su Registro.

En el coloquio, dirigido por Adolfo Campos, director de Fundación Inade. Casa-do comentó que en cuanto a la Documenta-ción Estadístico-Contable, “hay determinada información que sobra y otra que falta”, por lo que se va a proceder a su revisión próxi-mamente.

La Fundación Inade en la última sesión del “Desayuna con Inade” contó con la presencia del subdirector general de Ordenación del Mercado de Seguros de la

DGSFP, Raúl Casado. Durante su intervención, dijo que la subdirección quiere simplificar la figura del auxiliar asesor y en cuanto a la información al cliente

sobre la remuneración del mediador de la IMD II dijo que no se considera relevante que se desglose el importe de la prima para el cliente.

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Al día en seguros

Espanor cierra un acuerdo con la Central de Compras 58

Espanor ha cerrado un acuerdo con la central de

compras 58, que promueve y gestiona la agrupación

de empresas para la realización de

negociaciones conjuntas de compra de productos y servicios no estratégicos.

Desde Espanor se señala que “esta firma representa para nuestros socios un ahorro en costes considerable, no solo en el precio de estos productos, sino también en tiempo de dedicación de su personal a la búsqueda y contratación de este tipo de pro-ductos y servicios, optimizando así la labor de sus profesionales en la dedicación al cliente y a las tareas propias de su actividad como asesores en seguros”.

Por otro lado, Espanor y Exponent Consultores han firmado un acuerdo para prestar su servicio BCC (Broker Call Center) a las correduría asociadas. De esta manera, Espanor externaliza y pro-fesionaliza un servicio que contribuirá a la fidelización de la car-tera de clientes de sus corredurías asociadas y a la mejora de su productividad.

Asimismo, ha renovado su acuerdo de distribución con Ac-tive Seguros. Espanor podrá ofrecer un producto específico en el ramo de Decesos con un conjunto de coberturas que le diferencia-rán del resto de los seguros de este ramo.

La Asociación de Corredores y Corredurías de Seguros de Extremadura (Asoccex) ha decidido, en su XVIII Asamblea General, avanzar en vías de mercantilización con la renovación de los protocolos de colaboración con las aseguradoras.

Asoccex avanza como asociación de carácter mercantil

Asimismo, se renueva la junta directiva de la asociación y se ha reelegido como presidente a Fran-cisco Alcántara, que es también vi-cepresidente de Fecor. La junta di-rectiva se completa con Lorenzo Canal, José Angel Benito, José Alés, Guillermo Villasán, Pablo Moreno y Daniel Segura.

Además, se entregó el “Premio Jamón 2012” a la aseguradora que ha merecido la máxima calificación en su apoyo a la actividad de los corredores de seguros extremeños. Por tercer año consecutivo, el ga-lardón fue para Allianz, recogido por su director comercial, José Felix Correal.

Igualmente, se entregó el “Premio Profesional 2012”, a la persona que ha destacado por su compromiso y buen hacer diario con los corredores, recayendo en Manuel Saavedra, director de zona de Liberty en Extremadura.

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Al día en seguros

Por lo que respecta a las primas, el volumen de ingresos del negocio gestio-nado por la operación española se situó en 739,3 millones de euros procedentes de las grandes líneas de negocio donde opera el Grupo: Auto, Hogar, Vida y otros productos No Vida (multirriesgo industrial, comercios, embarcaciones, etc.). Una cifra que representa un descenso del -2,2% con respecto a 2011, pero que mejora la caída del -6,8% experimentada en el mercado en los ramos en los que Liberty opera (ex-cluyendo Salud y Decesos). La cifra de ingresos totales se situó en los 820,1 mi-llones de euros, lo que representa un 2% menos que en 2011.

Además, Liberty ganó cuota de mer-cado en sus principales líneas de negocio. Así, Auto, donde se sitúa 7º en el ranking, fue el que generó un mayor volumen de primas con 473,8 millones de euros, lo que supone el 63% del total y un -3% respecto al año pasado, frente al -5,9% del mercado. Respecto a pólizas de No Vida, el Grupo alcanzó 1.954.000, con un crecimiento del 3,9% respecto al año anterior.

La mediación continúa siendo el canal más estratégico para el Grupo Liberty Seguros. Así, la red de más de 2.500 mediadores re-partida por todo el territorio generó la mitad del negocio. La figura del mediador sigue siendo básica en el negocio de Liberty, de hecho representa prácticamente la mitad del negocio de la compañía, una cifra que se quiere incrementar en los próximos años.

Desde hace más de 10 años, Liber-ty mantiene el foro de diálogo abierto con los mediadores denominado Órgano Consultivo Nacional (OCN), en el que re-presentantes de las distintas regionales de mediadores se reúnen con la direc-ción de la compañía para debatir y pro-poner acciones de mejora que son valo-radas y en muchas ocasiones llevadas a la práctica.

Por otra parte, la entidad ha estre-nado web corporativa apostando por la figura del mediador como protagonista de la actividad aseguradora.

Asimismo, Liberty ha firmado con el Consejo General de los Colegios de Mediadores de Seguros el convenio del Código de Prác-ticas de mercado de seguros entre corredores de seguros y entidades aseguradoras.

Huerta, recalcó que este Código es “para Liberty Seguros, un modo de confirmar y reafirmar nuestra orientación hacia el trabajo con los corredores y nuestro compromiso con el desarrollo conjunto del negocio”.

El Grupo Liberty Seguros, que integra las marcas Liberty Seguros, Génesis y Regal, ha obtenido en 2012 un beneficio bruto de 64 millones de euros, un 26% más que en 2011. Unos resultados que esperan mejorar este año porque según Enrique Huerta, CEO de la entidad, gracias a las contrataciones a través de los mediadores.

Liberty quiere que la mediación gane mas peso en la empresa

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Al día en seguros

Los colegiados tendrán condiciones especiales y exclusivas, mediante un estudio gratuito y sin compromiso de sus pólizas par-ticulares con el objetivo de optimizar tanto las coberturas como el coste final de dichos seguros.

La firma del protocolo la realizaron, por parte de Citop, Palo-ma Gázquez (presidenta) y Juan Manuel Alameda (secretario general) y, por Gesfive, Tomás Javier Rivera y Julio Hernández, socios-direc-tores de la firma.

Por otro lado, la correduría ha recibido el premio Gema en su categoría de Innovaciones Comerciales, por su artículo publicado en Actualidad Aseguradora con el Título “Cambiar el rumbo, sin perder la esencia” escrito y firmado por Tomás Rivera, director general de Gesfive y consejero delegado de Espanor.

Este premio, que se enmarca en el reconocimiento general del

sector a los mejores Proyectos de Gestión Empresarial en la Media-ción Aseguradora, supone un reconocimiento a su clara estrategia enfocada al cliente. En el artículo premiado se afirma “decidimos especializarnos en la gestión de colectivos profesionales/clientes particulares (…). Estudiamos necesidades aseguradoras de los co-lectivos con los que cerramos acuerdos, negociamos líneas de pro-ductos en condiciones especiales para sus miembros, organizamos la logística de atención con líneas telefónicas exclusivas para ellos, formamos a nuestro personal en la gestión, difundimos las ofertas…”.

El Colegio de Ingenieros Técnicos de Obras Públicas (Citop) y Gesfive, Correduría de Seguros, han llegado a un acuerdo de colaboración para

asesorar a los colegiados sobre sus seguros.

Gesfive firma un acuerdo con el Colegio de Ingenieros de Obras

Surbrok se incorpora a Willis NetworkSurbrok se ha incorporado a Willis Network porque quiere contar con un socio de referencia en los seguros de empresas, negocio prioritario para esta correduría sevillana.

Por su parte, Willis Network ha seleccionado a Surbrok por su ámbito de influencia y por su productividad y calidad en la gestión de servicios al cliente.

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Al día en seguros

Zurich se “compromete” con su canal de distribución

En ellas se comentan los objetivos, estrategias y acciones previstas para 2013. Además, a través de las distintas sesiones se muestra el compromiso de Zurich Seguros con sus clientes, mediadores, colaboradores, accionistas y con la comunidad.

Durante el evento, el CEO del Grupo Zurich en España, Julián López Zaballos, re-cordó la misión de la entidad de “ayudar a nuestros clientes a entender sus riesgos y protegerse de ellos”. Concluyó su interven-ción con el mensaje de que la aseguradora tiene como objetivo convertirse en una or-ganización realmente centrada y orientada hacia el cliente.

Por su parte, el director financiero y director general de Vida y Pensiones ad in-terim, Javier Valle, destacó que una de las principales prioridades del negocio de Vida

son los acuerdos de distribución a largo pla-zo y también la focalización en el negocio de pensiones. El director general del Negocio de Empresas, Vicente Cancio, destacó el im-portante crecimiento de las exportaciones de las empresas españolas, y el hecho de que Zurich estaba acompañándolas en este pro-ceso de internacionalización, asegurando sus

necesidades locales en los países de implan-tación.

En cuanto a distribución y ventas, se comentaron las iniciativas que se estaban desarrollando y las metas propuestas para 2013, destacando los proyectos implantados para la simplificación de los procesos para la mediación y la especial atención a los corre-dores. En este sentido, la aseguradora se ha propuesto estar más cerca de ellos y adaptar-se a las diferentes necesidades en función a las características de cada empresa.

En la segunda parte, se contó con la participación de representantes de la distri-bución. Agentes exclusivos, empresas cola-boradoras y diferentes tipos de corredores, en cuanto a canales y dimensiones, comen-taron las diversas casuísticas de su cometi-do como mediadores y se discutieron los posibles puntos de mejora para agilizar pro-cesos y seguir aplicando mejoras en el ser-vicio.

Zurich Seguros apuesta por convertir estas sesiones en un espacio para el diálogo, con especial atención a escuchar las opinio-nes y sugerencias de los corredores que par-ticipan en una mesa redonda. Además, los eventos cuentan con la participación de ponentes externos que tratan temas de in-terés para los asistentes.

Zurich Seguros está organizando convenciones en diferentes ciudades

de nuestra geografía en la que participan los principales

representantes de la distribución en España junto con los directivos y mandos de la aseguradora bajo el

lema “Comprometidos contigo”.

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Al día en seguros

Rodríguez es ingeniero informático por la Universidad Pontificia de Salaman-ca. Su trayectoria profesional se ha de-sarrollado como consultor de sistemas de información y riesgos financieros en las compañías KPMG y Accenture.

La aseguradora lleva a cabo este nombramiento con el objetivo de reforzar su área de contratación de Cyber Riesgos, ante la buena acogida que están teniendo este tipo de pólizas en el mercado español. En opinión de Julia Blázquez, directora de RC Profesional de AIG: “Las empresas se enfrentan cada día a nuevos riesgos, hasta ahora desconocidos, y Cybe-rEdge les ayudará a protegerse frente a ellos. La incorporación de Carlos demuestra nuestro firme compromiso de ofrecer una suscripción especia-lizada, de alta calidad y que se adapte a las necesidades de cada uno de nuestros clientes”.

Por otra parte, AIG ha presentado su nueva web, que supone “una profunda remodelación de la anterior, con nuevos contenidos, funciona-lidades y más accesibilidad. El objetivo de este nuevo site es proporcio-nar una mayor facilidad de acceso, mejor navegabilidad y ser un impor-tante punto de apoyo para los corredores, el principal canal de comercialización de la compañía”, según fuentes de la entidad.

Carlos Rodríguez, nuevo suscriptor de Riesgos Tecnológicos de AIG

Carlos Rodríguez ha sido nombrado nuevo suscriptor de Riesgos Tecnológicos de la aseguradora AIG en

España. Desde su cargo, llevará a cabo la suscripción del seguro de responsabilidad por riesgos

cibernéticos (CyberEdge), así como de RC Profesional, siempre centrado en los riesgos tecnológicos.

Sanitas y el Colegio de Mediadores de Seguros de Girona han suscrito un convenio de colaboración para reforzar la relación entre ambas instituciones, así como potenciar los objetivos y los servicios que presta el Colegio.

Sanitas y el Colegio de Girona firman un acuerdo de colaboración

Joaquín Chamorro, director de zona de Girona de Sa-nitas, y Jordi Casagran, vicepresidente primero del Colegio de Mediadores de Seguros de Girona, han firmado este con-venio, que incluye, entre otros aspectos, la colaboración de ambas entidades en acciones formativas, así como la parti-cipación de Sanitas en jornadas, seminarios y conferencias que tengan lugar en el Colegio de Mediadores. Del mismo modo, los empleados de Sanitas tendrán condiciones espe-ciales en la matrícula de los seminarios impartidos por el Colegio.

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Al día en seguros

Este año habrá un nuevo Baremo de accidentesSergio Álvarez Camiña, director general del Consorcio de Compensación de Seguros en su intervención en el “Desayuno con Inade” señaló que “en este año, habrá un nuevo Baremo de accidentes que será un auténtico sistema de responsabilidad civil, no será solo un conjunto de tablas; habrá concreción de qué se considera responsabilidad civil en un accidente de tráfico”.

Sergio Álvarez aportó una serie de datos sobre los importes abonados por el Consorcio debido a la siniestralidad originada por causas naturales. El FIVA fue otro de los temas que surgieron duran-te el coloquio: la calidad de la información que se vuelca en los ficheros ha ocasionado en algunas ocasiones perjuicios a ciudadanos ya que cuando éstos han sido requeridos por algún organismo pú-blico, los datos no figuran actualizados. Se han registrado casos de paralizaciones de vehículos y sanciones por no estar el vehículo registrado en el fichero cuando éste sí tenía actualizada su póliza de seguro. Ante esta circunstancia, Sergio Álvarez señaló que en breve la información que se facilite al FIVA será online y en tiempo real, en el momento en que una póliza se suscriba deberá quedar automáticamente registrada en él, y no como con anterioridad, que se tardaba 24 horas en incorporar el fichero.

En relación al seguro del Automóvil, se formularon preguntas sobre la reforma del sistema para la valoración de daños ocasionados a las personas en accidentes de circulación (“Baremo de accidentes”).

A este respecto, informó que el grupo de trabajo ya ha concluido la fase de revisión de los principios indemnizatorios y de la cuantía de las indemnizaciones por fallecimiento y accidente, y en este mo-mento se está en proceso de revisión de las incapacidades laborales temporales (por la difícil determinación del alcance del esguince cervical); pero “en este año habrá ya un nuevo sistema valorativo, y será un auténtico sistema de responsabilidad civil, no será solo un conjunto de tablas; habrá concreción de qué se considera res-ponsabilidad civil en un accidente de tráfico”.

En relación a la “Dirección de Saneamiento y Liquidación de Entidades Aseguradoras” que se ha constituido en el seno del Con-sorcio, su objetivo es estudiar la viabilidad de determinadas enti-dades para que no tengan que acabar liquidándose. En este capítu-lo de liquidaciones comentaba también que la aplicación de Solvencia II no debiera suponer para las aseguradoras un aumento de liquidaciones, ya que tendrán un tiempo oportuno para adaptar sus procesos. Lo que sí prevé es una concentración de entidades.

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Al día en seguros

Comunicado del Colegio de Madrid sobre la resolución del Pleno del Consejo General

El Colegio de Mediadores de Seguros de Madrid ha remitido una nota de prensa redactada por su Junta de Gobierno en relación a la resolución

del Pleno del Consejo General del 5 de marzo, en la que se admitió parcialmente el recurso interpuesto por otra candidatura.

Por ello, el Colegio de Madrid hace constar:

“1º.- Considera que ha cumplido con la obligación, prevista en los estatutos co-legiales, de informar a todos sus colegiados, mediante su canal habitual y oficial (circular) en la que comunica fielmente, en aras de la transparencia que rige esta Corporación, los hechos acontecidos.

2º.- Nunca ha manifestado sus opinio-nes personales, sobre cuestión alguna, en los medios de comunicación, ni lo hará aho-ra, al entender que las posibles discrepancias

que pudieran existir entre el Co-legio y el Pleno del Consejo son una cuestión interna en la que el Colegio de Madrid está plena-mente legitimado para defender la normati-va vigente aplicable, todo ello dentro de un marco de espíritu constructivo.

3º.- Cuestión diferente, es que algu-nos medios de comunicación se quieran ha-cer eco de opiniones e interpretaciones per-sonales, a las que no habrá respuesta en ningún caso, por considerar que no es la vía adecuada y que la única razón de ser de los

Colegios y del Consejo General es la defensa de los intereses de los colegiados y que úni-ca y exclusivamente se deben a ellos.

4º.- La Junta de Gobierno, que presi-de Elena Jiménez de Andrade, continuará trabajando, como hasta ahora, dentro de la legalidad y siguiendo los cauces establecidos estatutaria y legalmente informando debi-damente a sus colegiados”.

Surbrok y BMI Brokers se integran en ACSA

La Correduría Surbrok y BMI Brokers se han

incorporado a la Asociación de Corredores

de Andalucía (ACSA).

Con la incorporación de Surbrok, ACSA cuenta en la provincia de Sevilla con 18 socios, alcanzando casi el centenar de asociados en toda la comunidad andaluza.

BMI desarrolla su actividad en la zona de Málaga y cuenta con oficinas en Marbella y Fuengirola y forma parte del Grupo Unisa, cuyos miembros están todos integrados en esta asociación.

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Al día en seguros

El desempleo pone en peligro las pensiones públicasCon el objetivo de promover un deba-

te abierto y equilibrado, en la jornada han participado representantes del Gobierno an-daluz, encabezados por su presidente, José Antonio Griñán; responsables de los princi-pales sindicatos y de Unespa; representantes del PP y del PSOE en el Congreso de los Di-putados y en el Parlamento andaluz; cate-dráticos de Derecho del Trabajo; directivos de la Seguridad Social; y representantes de organizaciones de pensionistas.

El director general de Helvetia Seguros, José María Paagman, ha valorado positiva-mente la oportunidad de este debate, en un momento crítico para el desempleo en Espa-ña. En este sentido, ha recordado la adver-tencia reciente del comisario europeo de Empleo, Laszlo Andor, quien señalaba el alto nivel de desempleo como el “mayor proble-ma” de nuestro país para garantizar la soste-nibilidad del sistema de pensiones públicas.

“Una vía apuntada por el comisario europeo, y que encuentra cada vez más apo-yo y refrendo, es la suscripción de planes privados de pensión complementarios para garantizar el periodo de la jubilación en unas condiciones de vida dignas“, ha sostenido Paagman.

Por otra parte, en la presentación de resultados de Helvetia Seguros, se dijo que,

a pesar del retroceso en el volumen de pri-mas del 3,9%, en 2012 se obtuvo un bene-ficio neto de 17,2 millones de euros. Paag-man ha calificado los resultados como “satisfactorios y dentro de los planes traza-dos por la compañía, habiendo registrado una sensible mejoría interanual tanto del ratio combinado como de los ingresos finan-cieros. Estos positivos resultados, fruto de la labor llevada a cabo de acuerdo con los objetivos de la Estrategia Helvetia 2015+, nos continúan situando en una posición más consolidada y favorable para seguir afron-tando los cada vez más exigentes retos del mercado”.

Por lo que se refiere a la evolución de las primas, que han alcanzado un volumen total de 333,9 millones de euros, el año 2012 ha supuesto un decrecimiento del -3,9%, en línea con la clara desaceleración que se ha producido en el sector, principalmente por la crisis empresarial, el descenso del consu-mo y la caída generalizada de la prima media.

En el negocio de Vida se ha producido un decrecimiento del -1,7%, lo que supone un dato ligeramente mejor que el de las estimaciones del sector. Ha destacado, espe-cialmente, el crecimiento de Asistencia Familiar (10,2%) y, en general, el del conjunto de Vida Riesgo (2,5%). En el bloque de negocio No Vida, como ha ocurrido en el sector, se ha regis-trado un decrecimiento del -4,8%, principal-mente por la recurrente negativa evolución económica del sector de Empresas y Trans-portes y el nuevo descenso en la facturación de Autos (-7,7%) como consecuencia de la fuerte competencia que sigue presionando a la baja el nivel de su prima media. El con-junto de los Multirriesgos de Particulares ha registrado un crecimiento del 0,6%, cercano al de 2011, destacando el aumento de un 4,5% en Multirriesgo Comunidades y de un 1,7% en Multirriesgo Hogar.

La aseguradora Helvetia ha patrocinado una jornada sobre “El futuro de las pensiones”, organizada por la Cadena Ser, en la que se ha dicho que el alto nivel de desempleo es el “mayor

problema” de nuestro país para garantizar la sostenibilidad del sistema de pensiones públicas.

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Al día en seguros

AXA España obtiene 150 millones de euros de beneficio netoJean-Paul Rignault, consejero delegado de AXA España, indica que la compañía en nuestro país “ha logrado unos resultados sólidos que destacan la fortaleza de su modelo de negocio”. En 2012 alcanzó un beneficio neto de 150,3 millones de euros (un 13,5% menos que el resultado de 2011). Pero mejoró su ratio combinado (0,8 puntos) de No Vida y creció un 118% el valor del nuevo negocio.

En un año marcado por el descenso generalizado del negocio asegura-dor en España, AXA consiguió mantener su volumen de primas sobre los 2.500 millones de euros (2.540,1 millones), debido principalmente al proceso de saneamiento de la cartera, que ha finalizado en 2012; a la reducción de la prima media, como consecuencia de un menor grado de aseguramiento por la crisis económica, especialmente en Empresas y Autos; y a la apuesta por

la comercialización de productos bajo criterios de rentabilidad y no de volumen, como Vida Riesgo.

Por líneas de negocio, Daños (No Vida menos Salud), que representa el 68,3% del total, obtuvo una cifra de 1.736 millones de euros, un 7,9% menos que en 2011; Salud y Protección (que incluye Vida Riesgo), que supone el 11,7% del total, redujo su volumen de primas un 4,8%, hasta los 297,6 millones de euros; mientras que el negocio de Ahorro e Inversión (que incluye aportaciones y traspasos a planes de pensiones y fondos de inversión), cuyo volumen representa un 20% del total, se situó en 506,5 millones de euros, un 12,6% menos que en 2011.

Para 2013 AXA España ha fijado tres objetivos prioritarios. Por un lado, el incremento del volumen de negocio, para lo que la compañía se centrará en el aumento de las ventas y de la red comercial, que se verá incrementada en 500 nuevos puestos de trabajo. Asimismo, pondrá en marcha un ambicioso plan de retención de clientes, y mejorará la eficiencia y la calidad de servicio.

Nuevos retos de la mediaciónExponent Consultores ha participado en la jornada que se organizó en el Colegio de Mediadores de Seguros de Girona y en la que se analizaron y discutieron los nuevos retos a los que se enfrenta la mediación.

La jornada se centró en dos grandes bloques. Por un lado, se ha-bló del mediador 2.0, cómo y dónde estar presentes en Internet; y, por otro, de cómo un corredor puede ha-cer rentable su cartera.

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Al día en seguros

Ha sido una mesa redonda interesante en la que han partici-pado: Pilar Suárez-Inclán, Dircom y Directora de RSC de Reale (como moderadora), Ana Muñoz, socia directora de Ponce y Mugar; Cristina Llorens, vicepresidente de E2000 FI y socia de Ad-Dares Correduría de Seguros; Elena Jiménez de Andrade, presidente del Colegio de Mediadores de Madrid; y Ana Farto, gerente de Red de Reale Seguros.

Durante su intervención, Ana Muñoz resaltó que “el sector confía en los hombres porque no hay un modelo de dirección de la mujer. Pero también es verdad que las mujeres no buscan estrategias ni el apoyo para llegar a puestos directivos. Sobre todo porque hay falta de flexibilidad en cuanto a los horarios”.

Cristina Llorens comentó que “si queremos que el mundo cam-bie, también tenemos que cambiar de actitud. Hemos sido invisibles y tenemos que aprender a hacernos visibles”.

Elena Jiménez de Andrade está de acuerdo en que “tenemos muchas cosas que aprender. Hemos perdido oportunidades por nues-tro espíritu de servicio. Mientras que los hombres se dedican plena-mente a sus trabajos”.

Ana Farto, dio una visión diferente porque “al ser joven, se ha criado en una ambiente de igualdad de oportunidades. Además trabaja en Reale, una empresa socialmente responsable y de igual-dad”. En este sentido, Muñoz señaló que “cuando hay una mujer en un puesto de poder, es una compañía mas igualitaria. Las mujeres aportamos una sensibilidad especial, dominamos el lenguaje no ver-bal, la empatía… y los hombres lo tienen que aprender a través del coaching”.

Ademas, Llorens añade que “somos capaces de convertir los retos en oportunidades; priorizar los esfuerzos; dirigimos mejor a los equipos. Las crisis nos ha demostrado que hay que cambiar la forma de dirigir. El líder debe saber solventar problemas inmediatos y tener capacidad para trabajar en equipo; saber aflorar las cosas positivas de sus empleados; ser capaz de generar acción en lugar de reacción… Todos ellos son atributos de las mujeres”.

Por su parte, Jiménez de Andrade puso el acento también en la formación, porque las mujeres “transmitimos valores y tenemos mas desarrollada la inteligencia emocional”.

En el foro Ecofin / Empresas comprometidas, dentro de Madrid Woman’s Week, se ha realizado una mesa redonda organizada por Reale para hablar de “La mujer en un sector masculino: el Seguro”. Un negocio que genera 47.000 puestos de trabajo de los que el 50% está cubierto por mujeres, pero solo el 6,12% de los puestos directivos son ocupados por el sexo femenino.

Solo el 6,12% de los puestos directivos del sector asegurador están ocupados por mujeres

Al día en seguros

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Al día en seguros

Durante su intervención bajo el título “Las personas, el motor de cam-bio: talento, tecnología y tolerancia”, el presidente de Artai, compartió con los asistentes su visión sobre la complicada situación económica y apeló a la nece-sidad de volver a los valores que nos han inculcado desde niños, como el esfuerzo y la honestidad.

Borrás, ahondó en la importancia del autoanálisis para conocernos a noso-

tros mismos, saber qué es lo que hacemos bien y en qué fallamos y podemos mejorar. En este sentido, el presidente de Artai explicó que todo empieza por hacer nuestro propio DAFO, ser nuestro propio coach, y entrenarnos y aprender cada día. También resaltó que es fundamental saber rodearnos, elegir bien a nuestro equipo y saber ubicar a cada uno de sus miembros en el lugar idóneo dentro del mismo.

10 consejos para 2013El presidente de la correduría de

seguros Artai, Jaime Borrás, tiene claro que el buen camino empresarial pasa

por pensar que el éxito es una consecuencia de un trabajo bien hecho nunca un fin. Así lo ha trasmitido en el

encuentro “10 Consejos para 2013”, organizado por la Asociación para el

Progreso de la Dirección (APD).

ACS-CV se muestra satisfecha de su presencia en ForinvestAurelio Gil, presidente de ACS-CV, señaló que con la presencia

en Forinvest y otras acciones pendientes de desarrollo en la asocia-ción se pretende reforzar y divulgar la figura del corredor de seguros. Según Gil, “es importante la continuidad de la mercantilización respecto a protocolos con aseguradoras para mantener la competi-tividad de negociación para los asociados en productos de seguro, tarifas, campañas comerciales conjuntas, marketing, etc.”. Para el presidente de ACS-CV, “el asociacionismo nos aporta mayor visión empresarial y proyección de futuro como corredores de seguros”.

Por otro lado, el consejero de-legado de Artai, Joaquín Huergo, ha participado como ponente en el Foro Iberoamericano: “Compartir experien-cias para afrontar nuevas situacio-nes”, que tuvo lugar en la XX Semana del Seguro. Durante su intervención, reflexionó acerca de “El valor de las alianzas iberoamericanas en la estra-tegia de distribución de seguros”. El Foro trató, además, otros temas como, “El seguro en América Latina: oportu-nidades y riesgos del mercado”, “El papel de Internet en la internaciona-

lización del seguro: ¿desaparecen las fronteras en la comercialización del seguro?” o “‘Aspectos legales, operativos y de compliance que han de tenerse en cuenta si se desea operar allí”.

La internacionalización es un elemento clave en la estrategia de Artai que apuesta por la cercanía territorial.

La Asociación de Corredores de Seguros de la Comunidad Valenciana (ACS-CV) ha valorado como “muy positiva” su

presencia en Forinvest. Por el stand de ACS-CV pasaron corredores interesados

en conocer las ventajas de formar parte de la asociación, tanto en

materia institucional como mercantil.

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Al día en seguros

José Luis Latorre y Elizabeth Arranz se incorporan a Hispania Risk Broker

José Luis Latorre y Elizabeth Arranz, ambos con una reconocida trayectoria en el desarrollo de productos para mediadores de seguros, han decidido incorporarse al

equipo de Hipania Risk Broker para ayudar en la expansión de la empresa en España.

Desde la entidad se indica que “este paso es sin duda una demostración del interés y de la re-levancia que el mercado catalán y balear suponen para el crecimiento de la compañía. Igualmente, conseguiremos dar un servicio más próximo y de mejor calidad a todos sus clientes de la mediación”.

Aon firma un acuerdo con GAM para asesorar en seguros a sus clientes

GAM, compañía multinacional especializada en la gestión integral de maquinaria, ha

alcanzado un acuerdo con Aon para que sus clientes accedan con ventajas preferentes a los servicios de asesoramiento y gerencia de

riesgos del broker.

Para David Bürger, responsable de la aseguradora, “este acuerdo de comer-cialización a través de la fuerza de ventas de GAM supone un beneficio en exclu-siva para nuestros clientes tanto de ahorro, como de prestaciones y de servicio que sólo una empresa como Aon es capaz de prestar. De manera complementaria a nuestro “core business” de alquiler, este acuerdo se enmarca en el posiciona-miento de la compañía como gestor integral en maquinaria, y que, además del seguro, incluye otras actividades desarrolladas en el área de formación, compra y venta de maquinaria y repuestos, mantenimiento y logística, áreas en las que se aporta el valor de su experiencia y conocimiento desarrollado a lo largo de su historia”.

Por otra parte, la UTE Aon – Profisegur ha ganado el concurso convocado para la mediación de los seguros del Consistorio Logroñés. Esta mercantil se en-cargará de analizar y actualizar los riesgos del Ayuntamiento y de la redacción de los pliegos de condiciones de los nuevos contratos que se revisen. Hasta la fecha, el Ayuntamiento tiene destina 490.000 euros a las diferentes pólizas de seguros.

62

Al día en seguros

La correduría El Corte Inglés adopta la Plataforma eSEGCliEl Corte Inglés Seguros Correduría ha puesto en marcha la plataforma eSEGCli desarrollada por MPM Software para su

nuevo canal de venta orientado al cliente final en www.seguros.elcorteingles.es.

El nuevo entorno de tarificación y contratación ha sido especialmente diseñado y orientado para el uso del internauta. Además de la tarificación y contratación online, la plataforma permite al usuario acceder a una área privada donde puede consultar sus datos, recuperar proyectos anteriores, obtener precios actualizados y solicitar información de otros seguros adicionales.

En la primera fase de arranque se han puesto en marcha los servicios para los ramos de Autos, Motocicletas y Hogar.

El Colegio de Mediadores de Bizkaia organizan una conferencia sobre tasas judiciales

Belén Pose y Juan Dueñas, directora de la Ase-sora Jurídica Corporativa y director Territorial Este de Arag, respectivamente, fueron los encargados de mostrar el marco legal de estas tasas y cómo afectan a los usuarios, así como el papel de los seguros de Defensa Jurídica en este nuevo contexto.

Aemes celebra su Asamblea General OrdinariaLa patronal de la mediación aseguradora (Aemes) ha celebrado en la sede de CEOE-Cepyme, su última Asamblea General Ordinaria. Entre ambas instituciones se comparte el apoyo a la representación empresarial, realizando esfuerzos por favorecer al grupo y ejerciendo una labor de influencia transparente y positiva.

En la misma reunión, el presidente de Aemes presentó a sus asociados la Me-moria de Actividades 2012 de la asocia-ción en la que se destacó el papel de la patronal en la negociación del convenio colectivo y sus esfuerzos como garante de los intereses empresariales del sector de la mediación.

El Colegio de Mediadores de Seguros de Bizkaia ha organizado una conferencia

sobre las oportunidades de negocio que ofrecen las nuevas tasas judiciales a la

mediación que impartirá Arag.

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Al día en seguros

Hiscox y Plus Ultra colaboran con Espabrok

Hiscox se convierte en aseguradora de referencia en los temas relacionados con Arte y clientes privados, así como Responsabili-dad Civil Profesional y de Directivos y Admi-nistradores. En el campo de la RC Profesio-nal, la entidad dará cobertura a las más de

120 profesiones que asegura, entre las que destacan: asesorías, gestorías, consultoras de muy diversa tipología, informática, tele-comunicaciones, tecnología, marketing, co-municación, relaciones públicas, agencias de publicidad, agencias de viaje o touroperado-res, medicina alternativa, asesores en nutri-ción, call centers, empresas de seguridad, empresas de trabajo temporal, prevención de riesgos laborales, consultores en calidad, laboratorios de calidad, etc.

Tanto Silvino Abella, presidente de Es-pabrok, como Fernando Losada, subdirector general Comercial Mediadores de Plus Ultra Seguros, valoraron muy positivamente los re-sultados obtenidos durante los últimos tres años, que han servido para afianzar la relación

comercial e institucional entre las partes.A través de este acuerdo, ambas enti-

dades marcan como prioridades a corto y me-dio plazo el perfeccionamiento de desarrollos informáticos que permitan una gestión más eficiente mediante la eliminación de duplici-dad de tareas y el diseño de productos perso-nalizados que se adapten a las propias nece-sidades de los miembros de Espabrok.

Hiscox España se ha incorporado a la red de corredurías Espabrok para que sus miembros puedan acceder a los productos especializados de la aseguradora. Asimismo, con Plus Ultra ha firmado un nuevo acuerdo de colaboración que consolida la relación entre ambas instituciones.

El Colegio de Lleida enseña a diseñar una cobertura de RC de empresa

Se trata de una jornada de trabajo totalmente práctica, impartida por Josep M. Pujol, miembro de la Comisión de Formación del Colegio, con los siguientes objetivos/contenidos: Establecer una metodología básica y simple para identifi-car y estudiar los posibles riesgos de responsabilidad civil que puede tener cualquier empresa; determinar los principales contenidos necesarios que hemos de tener en cuenta para adaptar la cobertura de la póliza a los riesgos de RC; y debatir y compartir conocimientos, experiencias e ideas, trabajando en grupos.

El Colegio de Mediadores de Lleida

ha impartido un taller de Responsabilidad

Civil: como diseñar la cobertura de RC de

una empresa.

64

Al día en seguros

El presidente de Preventiva recibe el premio Apromes

Antonio Fernández-Huerga, presidente de Preventiva Seguros ha recibido, de manos de Javier García

Bernal, el premio Apromes. El presidente de esta

asociación indicó que se ha entregado este galardón a esta entidad por su trato

humano y por la proximidad de la

aseguradora con los corredores.

Fernández-Huerga habló de la trayectoria de esta empre-sa familiar, de 70 años de edad, que ha sabido adaptarse a los nuevos tiempos con profesionalidad. Afirmó que “solo me in-teresa la mediación y las ventas”. Y se comprometió a “estar muy cerca de vuestros problemas y de vosotros”. Entre sus planes está llegar a 500 corredores.En el mismo acto también se entregaron los diplomas a los nuevos asociados.

Por otra parte, Apromes ha firmado un acuerdo de cola-boración con Grupo GAB, que dará asesoramiento y prestación de servicios periciales. Cualquier asociado podrá obtener parte de esos servicios mediante consultas telefónicas o mediante correo electrónico a entidad pericial, todo ello con cargo a cuota.

Surne ha celebrado, junto a los corredores de Andalucía, Extremadura, Canarias (zona sur) y una representación de Madrid, Cataluña, País Vasco, Levante y Galicia, el quinto aniversario de su presencia en Sevilla.

Surne celebra con los corredores su presencia en Sevilla

Entre los asistentes se encontraban las corredurías más importantes del mercado andaluz, extremeño y canario (zona sur), con las que Surne trabaja de forma habitual sus produc-tos de Vida y pensiones, así como las principales a nivel na-cional, representadas por los profesionales que se desplazaron desde los diferentes puntos del territorio.

En la presentación del acto, realizada por el director general, Rafael Urrutia, esbozó las líneas de actuación para este próximo año y los resultados de la aseguradora en el 2012.

66

Bajo el peso de la Ley

Embarcación para nEgocios ilícitosUna de las causas de rechazo de siniestros es la utilización de la embarcación para una finalidad distinta de la estipulada en la póliza, supuestamente ilícita; de utilización del yate para transporte de carga y pasajeros, con un peso superior al permitido; y de navegación fuera de la zona permitida.

La demandante, Servicios Logísticos Integrales Calderón, ti-tular de una embarcación de recreo, con base en el puerto de Palma de Mallorca, que arrienda, con y sin tripulación, disponía de un seguro con Allianz Seguros y Reaseguros para cubrir los daños de-bidos a los riesgos del mar, que se encontraba vigente cuando el siniestro se produjo.

En este caso, sentencia del Tribunal Supremo de 1151/2013, se indica que la propietaria había arrendado el yate por medio de con-tratos que cubrían el periodo comprendido entre los días 10 de enero y 10 de febrero de 2008. El 10 de febrero de 2008 le comunicaron, desde el puerto de Torrevieja (Alicante), que en él se hallaba amarra-

do el buque con desperfectos importantes. Pese a que, según enten-día, no concurría ninguna de las cláusulas contractuales de exclusión de la cobertura del seguro marítimo, Allianz Seguros y Reaseguros, se había negado a abonarle la indemnización convenida para tal caso.

La actora solicitaba el importe de los daños en el yate que era de 225.559,86 euros. A esto unía el coste del atraque en el puerto de Palma, que había tenido que soportar pese a que no había podi-do usarlo, por importe de 6.537,56 euros; y la pérdida de la cele-bración de dos contratos de utilización del yate, porque la asegura-dora había rechazado el siniestro, que hubieran significado unos ingresos de 23.850 euros y 13.874 euros.

Bajo el peso de la Ley

Sentencia del Tribunal Supremo 1151/2013

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Fuera del límiteSin embargo, en el escrito de contestación la representación

procesal de Allianz alegó que el siniestro no estaba cubierto por el seguro, al concurrir las causas de exclusión de uso indebido o exce-sivo de la embarcación, utilizada por el arrendatario para una fina-lidad distinta de la estipulada en la póliza, supuestamente ilícita; de utilización del yate para transporte de carga y pasajeros, con un peso superior al permitido; de navegación fuera de la zona permi-tida. También alegó que la asegurada no había cumplido lo dispues-to en el artículo 769 del Código de Comercio, que precisa cuales son los documentos que deben presentarse para reclamar la indemniza-

ción de la ase-guradora; así como lo esta-blecido en el artículo 16 Ley 50/1.980, de 8 de octubre, so-bre comunica-ción del sinies-tro. Añadió que

la demandante había omitido las actuaciones necesarias para pre-venir un mayor daño de la embarcación, con reparación de los exis-tentes y que no había demostrado la causa de los daños ni su inclu-sión en la cobertura y ni siquiera había descontado el importe de la fianza depositada por el arrendatario.

El Juzgado de lo Mercantil número 9 de Madrid dictó senten-cia con fecha 14 de septiembre de 2009 desestimando la demanda promovida por Servicios Logísticos Integrales Calderón, contra Allianz Compañía de Seguros y Reaseguros. Pero la representación procesal de Servicios Logísticos Integrales Calderón, recurrió en apelación la sentencia. Las actuaciones se elevaron a la Audiencia

Provincial de Madrid, en la que se turnaron a la Sección Vigesimoc-tava, que tramitó el recurso, con el número 89/2010, y dictó sen-tencia con fecha 10 de mayo de 2010 que confirma íntegramente la resolución recurrida.

En las dos instancias la demanda fue desestimada, pues con-sideraron los respectivos Tribunales concurrente una de las causas de exclusión previstas en el contrato de seguro: la del apartado 4 del artículo 2 de las incorporadas condiciones generales, según la que son “riesgos excluidos con carácter general. 4.-Los siniestros ocurridos fuera de la zona de navegación autorizada en póliza o por infracción de la normativa legal vigente en materia de navegación o de órdenes dadas por las autoridades competentes, salvo que se deba a desviaciones en demanda de puerto de refugio [...]”.

Infracción procesalEntonces, la representación procesal de Servicios Logísticos

Integrales Calderón, preparó e interpuso recurso extraordinario por infracción procesal y recurso de casación contra la sentencia de la Sección Vigesimoctava de la Audiencia Provincial de Madrid.

Cumplidos los trámites, las actuaciones se elevaron a la Sala Primera del Tribunal Supremo, la cual, por auto de 1 de marzo de 2011, decidió: “Admitir los recursos extraordinarios por infracción procesal y de casación contra la sentencia dictada por la Audiencia Provincial de Madrid”.

La actora argumenta, entre otras cosas, que se había produ-cido una infracción del artículo 24 de la Constitución Española por-que la decisión judicial había sido consecuencia de un error paten-te en la valoración de la prueba, dado que la localización del siniestro no había quedado demostrada en el proceso por medio alguno. Entiende, en conclusión, que dicha valoración de la prueba no había superado el nivel de constitucionalidad que es exigible para entender respetado su derecho a la tutela judicial efectiva.

Se rechazan los siniestros ocurridos fuera de la zona de navegación autorizada en póliza o por infracción de la normativa legal vigente en materia de navegación o de órdenes dadas por las autoridades competentes

68

Bajo el peso de la Ley

Sin embargo, se desestiman los motivos porque los errores en la valoración de la prueba no pueden ser denunciados en el recurso extraordinario por infracción procesal más que por la vía prevista en la norma del ordinal cuarto del apartado 1 del artículo 469 de la Ley de Enjuiciamiento Civil, ya que aquella actividad constituye una función de los Tribunales de las instancias no revisable por medio

de este recurso extraordinario, salvo cuando, por ser manifiestamen-te arbitraria o ilógica, no supere el test de racionalidad constitucio-nalmente exigible para entender respetado el derecho a la tutela judicial efectiva que consagra el artículo 24 de la Constitución Es-pañola.

La recurrente ha planteado de modo correcto ambos motivos, pero cosa distinta es que los mismos tengan el fundamento nece-sario para que proceda su estimación.

El Tribunal de apelación llegó a la conclusión de que el sinies-tro se produjo a causa de haberse situado la embarcación asegurada al costado de otra de mayor calado —para afrontar en el mar la carga o descarga de mercancía— y cuando se hallaba fuera de la zona de navegación permitida a las de su tipo, a partir de los datos ofrecidos en una declaración escrita por el arrendatario que la diri-gía y tras tomar en consideración las conclusiones ofrecidas en los dictámenes periciales unidos a las actuaciones sobre la causa de la avería, así como de la falta de lógica de la explicación dada por la demandante respecto de la trayectoria seguida por el yate y del comportamiento procesal de dicha litigante, que no aportó a las actuaciones los datos que estaban solo a su disposición y hubieran permitido conocer la localización del siniestro con detalle.

Ningún error de hecho, y menos de relevancia constitucional, se advierte en la valoración que de los mencionados medios de prueba hizo el Tribunal de apelación, totalmente adecuada a la sana crítica. Lo que, al fin, determina que la discrepancia expresada por la recurrente tenga que ser considerada como un intento, destinado al fracaso, de abrir ahora una nueva instancia.

Por lo tanto, el Tribunal Supremo declara no haber lugar a los recursos extraordinarios por infracción procesal y recurso de casación interpuestos por Servicios Logísticos Integrales Calderón, contra la sentencia dictada por la Sección Vigesimoctava de la Audiencia Provincial de Madrid.

Infracción del artículo 24 de la Constitución Española porque la decisión judicial había sido consecuencia de un error patente en la valoración de la prueba

Bajo el peso de la Ley

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posibilidades a sus clientes, es uno de los objetivos de la nueva

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Aon alerta sobre los riesgos derivados de la protección de datos

LEl próximo 28 de enero se celebra el Día de la Privacidad de Datos

2012, una cita anual diseñada para promover la difusión de las

mejores prácticas en esta materia. La consultora Aon Corporation

anima a las empresas a que aprovechen esta fecha para evaluar sus

medidas de protección frente a los riesgos derivados de la red.

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Algo mas que negocio

Ver a familias desprotegidas con niños a su cargo, desahucios, etc. ha hecho que Tempu Correduría de Seguros se conciencie para colaborar con las fundaciones que están ayudando a estas personas. Enrique Ubeira afirma que “los corredores estamos colaborando en distintas acciones con el único propósito de ayudar a los mas desprotegidos, estamos con las distintas fundaciones, asociaciones, bancos de alimentos etc.”.

Ayudar a los mas desprotegidos

71Los corredores somos un colectivo preocupado y sensible ante la acción de RSC

La correduría de seguros Tempu lleva mas de 8 años realizan-do acciones sociales para ayudar a los mas necesitados. Su adminis-trador y director ejecutivo, Enrique Ubeira, explica que empezaron a hacerlas porque “simplemente nos surgió la inquietud de ayudar a los demás. Estamos viendo día a día familias desprotegidas con niños a su cargo, desahucios, etc. Esto nos ha llevado a concien-ciarnos de que tenemos la obligación de colaborar en estas acciones como empresa y como personas”. Ubeira cree que los corredores de seguros están “continuamente realizando acciones de Responsabi-lidad Social Corporativa (RSC), unos con mas esfuerzo y otros con menos. Somos un colectivo preocupado y sensible ante la

acción de RSC. Modestamente pienso que estamos concienciados por lo que vemos día a día en la prensa además de otros compañeros que colaboran sin ningún tipo de publicidad. Los corredores estamos colaborando en distintas acciones con el único propósito de ayudar a los mas desprotegidos, estamos con las distintas fundaciones, asociaciones, bancos de alimentos etc. Lo ideal sería que la totalidad de los compañeros pudiesen colaborar un poco mas. Pero es difícil aumentar esta aportación en los tiempos que corren”.

Patrono de la Fundación Amigos de GaliciaTempu es patrono de la Fundación Amigos de Galicia, entre

otras. En ella, todos los meses, se atiende a 26.000 familias en las que hay 14.000 menores de edad que necesitan un millón de litros de leche al año. La Fundación Amigos de Galicia precisa atender la creciente demanda asistencial de familias en paro y sin ingresos, con niños menores de edad. Ésta es la mayor preocupación de Tem-pu y su personal, “hacia estas acciones va nuestro modesto esfuer-zo de colaboración. La cantidad de dinero que aportamos no es

relevante a pesar de que ayuda mucho. Pero, además de nuestras aportacio-

nes dinerarias, realizamos acciones como donaciones de alimentos, equipos electrónicos, muebles... También colaboramos en los dis-tintos actos de la fundación, buscando contactos en empresas de alimentación para que colaboren con los excesos de producción, buscar nuevos patronos...”, señala Enrique Ubeira.

A la hora de elegir las acciones que quieren realizar, Tempu se fija sobre todo en las necesidades de las familias sin recursos eco-nómicos, que llevan mucho tiempo sin trabajo y tienen niños me-nores a su cargo o con personas discapacitadas o marginadas. “Esto es lo que mas me preocupa actualmente” afirma Ubeira.

A cambio, continúa, “este tipo de acciones aporta bienestar moral y personal sobre las distintas actividades y acciones que lle-vamos realizando desde hace años. Es una satisfacción personal y familiar difícil de explicar”. Por eso, el administrador y director ejecutivo de Tempu Correduría de Seguros no duda en “animar a los compañeros a participar en estas acciones. No se trata solo de rea-lizar donaciones económicas, se pueden hacer otras muchas cosas sin mucho coste. No tenemos que olvidar que en estas situaciones podemos estar cualquiera de nosotros en cualquier momento”.

Tempu lleva mas de ocho años realizando acciones sociales para ayudar a los mas necesitados

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Rincón de lectura

Marta SantoS

www.saludalma.com

Principito y la gestión empresarialCómo crear un modelo empresarial orientado a generar beneficios comunes

El autor propugna un modelo empresarial orientado a generar beneficios comunes, a abandonar el sistema egocéntrico y manido del “yo gano-tú pierdes” y a modificar conductas hostiles desde el papel del líder de la organización, hasta la conquista de mercados.

Tomando como referente “El Principito”, demuestra que la cre-atividad ha de tener un papel predominante en la empresa, en todos sus niveles, apoyando la capacidad de innovación, la visión en el diseño de una estrategia efectiva, las aptitudes de liderazgo del equipo directivo y la participación de los recursos humanos desde una perspectiva de integración, respeto y valoración de su trabajo.

Estrés, aburrimiento, falta de sentido, síndrome del profe-sional “quemado”, cansancio, ambición desmedida, conflictos, aco-so... La infelicidad provocada por la situación profesional está a la orden del día, pero precisamente de ese sufrimiento podemos extraer las energías necesarias para emprender un camino de autocono-cimiento y realización personal. Steve Nobel combina la sabiduría del budismo oriental con las técnicas del coaching y la PNL occi-dental para convertir el malestar laboral en una maravillosa opor-tunidad de transformación e iluminación. Los lectores encontrarán las herramientas para cambiar su experiencia laboral, encontrar su verdadera vocacióny empezar a vivir una vida más plena y feliz.

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