2012

CENTRO DEPORTIVO K&Z

ESTRATEGIA Y PLANIFICACIÓN COMERCIAL

CARLOS CELADA REINA

K&Z

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ÍNDICE Página:

.1- OBJETIVOS ESTRATÉGICOS 4

.2- PRODUCTO 4

.2.1- UBICACIÓN 5

.2.2- ACTIVIDADES, PRODUCTOS Y SERVICIOS COMPLEMENTARIOS 5

.2.2.1- GIMNASIO 5

a) Sala de Musculación 5

b) Sala de Máquinas 6

c) Sala de Abdominales y estiramientos 24

d) Sala de Cardio 24

.2.2.2- ACTIVIDADES 25

.2.2.3- MÚSICA EN EL GIMNASIO 27

.2.2.4- VESTUARIOS 28

.2.2.5- PISCINA CUBIERTA 30

.2.2.6- JACUZZI HIDROMASAJE 31

.2.2.7- CANCHAS DE PÁDEL 31

.2.2.8- CONTROL DE REGISTRO DE ENTRADA 33

.2.2.9- SALA DE MASAJE 33

.2.2.10- SALA DE BRONCEADO 34

.2.2.11- NUTRITION&SPORT STORE 36

.2.2.12- CAFETERÍA 37

.2.3- CARACTERÍSTICAS DEL ESTABLECIMIENTO 38

.2.4- INSTALACIONES Y UBICACIÓN DEL EQUIPAMIENTO 38

.2.5- HORARIOS 41

.2.6- REGLAMENTO DE USO Y FUNCIONAMIENTO DEL GIMNASIO 41

.2.7- PERSONAL 46

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.2.7.1- PERSONAL PROPIO 46

a) UNIFORME: 47

b) RETRIBUCIÓN DEL PERSONAL FIJO 48

.2.7.2- PERSONAL VARIABLE DEL CENTRO 48

.2.7.3- SUBCONTRATAS 50

.2.8- IMAGEN DEL ESTABLECIMIENTO 52

.2.9- POLÍTICA DE MARCA 53

.2.10- ATENCIÓN AL CLIENTE 54

.2.11- POLÍTICA DE RECLAMACIONES 54

.2.12- PLAN DE FORMACIÓN DEL PERSONAL DEL CENTRO DEPORTIVO 54

.2.13- CARACTERÍSTICAS DE LA FRANQUICIA 55

.3- PRECIO 56

.3.1- POLÍTICA DE PRECIOS AL CLIENTE FINAL 56

.3.2- LISTA DE PRECIOS AL CLIENTE FINAL 56

.3.3- POLÍTICA DE PRECIOS A LA FRANQUICIA 56

.3.4- MARGEN DE CONTRIBUCIÓN TOTAL 57

.3.5- PUNTO DE EQUILIBRIO 59

.4- DISTRIBUCIÓN 59

.4.1- SISTEMA DE VENTA Y DIMENSIONAMIENTO DEL SISTEMA DE VENTA 59

.4.2- SISTEMAS DE RETRIBUCIÓN 60

.4.3- PLAN DE FORMACIÓN 60

.4.4- PLAN DE FRANQUICIAS. OBLIGACIONES DE FRANQUICIADOR Y FRANQUICIADO 61

.5- COMUNICACIÓN 62

.5.1- ACCIONES PUBLICITARIAS. OBJETIVO, PLANIFICACIÓN Y DISEÑO 62

.5.2- ACCIONES PROMOCIONALES. OBJETIVO, PLANIFICACIÓN Y DISEÑO 62

.5.3- ACCIONES DE RELACIONES PÚBLICAS. OBJETIVO, PLANIFICACIÓN Y DISEÑO 63

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.1- OBJETIVOS ESTRATÉGICOS

- Conseguir un índice de recuerdo del 75% dentro de nuestro target en Madrid. Con un solo gimnasio inicialmente, no podemos aspirar a una cuota de mercado importante ya que nuestra capacidad inicialmente es muy limitada. Cierto es que éste si que podrá ser un objetivo estratégico dentro de muy poco tiempo, en cuanto empecemos a funcionar con del resto de franquicias. Por tanto, lo que nos debe preocupar ahora es el conseguir una buena imagen de marca, buscando más, un objetivo de índice de recuerdo y con una actitud positiva por parte del cliente hacia nuestra marca que cuota de mercado. Por ello nos hemos fijado como objetivo estratégico que el 75% de los ejecutivos de clase media alta (rentas superiores a los 40.000€), de la ciudad de Madrid, sepan quienes somos de aquí a un año.

- Lo que si podemos hacer es fijarnos un número mínimo de usuarios para ver cómo vamos evolucionando en el mercado. Para este primer año, nos fijaremos un objetivo de 800 socios en el Centro Deportivo K&Z.

- Debido a que los gastos de los primeros años suelen ser más altos, en porcentaje sobre ventas, debido a las inversiones iniciales y a que tienes que realizar un mayor esfuerzo para que primero la gente te conozco y luego ya te compre. Nosotros además tenemos en punto fuerte de la calidad, lo que casi siempre conlleva a un aumente de este, por lo que queda claro que debemos conseguir que la calidad prime sobre todo lo demás. También contamos con dos personas cuya presencia puede influir mucho en la decisión del cliente, lo cual nos ayuda un poco más para fijarnos un objetivo de rentabilidad en el que los beneficios sobre ventas ya este primer año nos den resultados positivos, por lo cual, queremos alcanzar un margen sobre ventas del 4%.

.2- PRODUCTO

El objetivo principal de nuestro producto será entrar al mercado como uno de los Centros Deportivos de alto standing más exclusivos (en un principio de Madrid) y ubicado en uno de los centros financieros más importantes de la ciudad, mostrando claramente al ejecutivo de clase media alta que nuestra intención es ponérselo muy fácil, estando muy próximos a ellos, con un amplio abanico de posibilidades, mostrando una atractiva oferta de servicios y actividades muy completa y exclusiva, consiguiendo desmarcarnos notoriamente de la competencia.

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.2.1- UBICACIÓN

Las instalaciones del Centro Deportivo K&Z se encuentran, en el Paseo de la Castellana a la altura de la plaza de Lima, junto a la torre Europa, a escasos metros del Estadio Santiago Bernabéu y el Palacio de Congresos. Antes de la instalación del Centro Deportivo K&Z, sobre el mismo solar se encontraba el Bingo Canoe.

Paseo Castellana, 93, 28046 Madrid.

.2.2- ACTIVIDADES, PRODUCTOS Y SERVICIOS COMPLEMENTARIOS

Buscando ser uno de los centros deportivos más completos en relación a la calidad y el servicio ofrecido, a continuación describimos las actividades ofrecidas en nuestro primer Centro Deportivo K&Z.

.2.2.1- GIMNASIO

a) Sala de Musculación

Este ofrecerá una amplia sala de musculación equipada con una gran variedad de barras y pesas (pesas ligeras de fitness y mancuernas), bancos con regulación de inclinación independiente (respaldo y asiento) y los bancos para los ejercicios de press (banca con barra y predicador de brazo) y los de dominadas.

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Las paredes de la sala estarán cubiertas totalmente con espejos, ya que sabemos que a los clientes le gusta observase cuando están realizando los ejercicios debido a la importancia que tiene la posición y amplitud en los mismos, para unos óptimos resultados y evitar lesiones, por lo que el espejo resulta una herramienta muy útil.

El suelo será de goma, para amortiguar caídas de los pesos y de este modo moleste menos el ruido.

b) Sala de Máquinas

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Junto a la sala de musculación se situará la sala de máquinas donde estarán ubicadas las máquinas para trabajar musculación, por ello la importancia de que ésta sala este situada junto a la sala de musculación, para la comodidad de los usuarios que combinan al mismo tiempo pesas y maquinas en su rutina de entrenamiento.

Las máquinas estarán colocadas de forma ordenada por grupos musculares.

Bíceps:

Upper Back

Producto específico para el entrenamiento de fuerza de los músculos del tronco y la zona dorsal alta. El ejercicio, con carga guiada, se realiza sentado y consiste en llevar los brazos hacia el busto tirando de las empuñaduras de las dos palancas de movimiento de adelante atrás. La resistencia está generada por un bloque de pesas que permite seleccionar cargas adecuadas para cada tipo de usuario.

FÁCIL USO: el equipo está diseñado para que el uso resulte fácil e intuitivo. VISUAL SET UP: todo lo que el usuario tiene que tocar para realizar los ajustes necesarios y adoptar la posición correcta es del mismo color (amarillo). BIOMECÁNICA: en la línea Selection las trayectorias siguen secuencias motoras naturales, armoniosas y ergonómicas. El movimiento es suave y fluido. CONFORT: los asientos y los respaldos son ergonómicos; permiten al usuario asumir una postura correcta durante la ejecución de cada ejercicio.

• Entrenamiento específico de los músculos del tronco y los brazos • Estabilidad de la articulación del hombro • Mejora de los desequilibrios musculares de los brazos y el tronco

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Arm Curl

Producto específico para el entrenamiento de fuerza de bíceps y brazos. El ejercicio se realiza sentado y consiste en extender y flexionar los codos de abajo arriba agarrando las empuñaduras de las dos palancas de movimiento independiente. La resistencia está generada por un bloque de pesas que permite seleccionar cargas adecuadas para cada tipo de usuario.

• Entrenamiento específico de los bíceps del brazo • Estabilidad de la articulación del codo • Mejora los desequilibrios musculares de los brazos

Multipla

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Las barras guiadas para el deportista más exigente

Multipla es una máquina que permite realizar más de 20 ejercicios diferentes y reforzar todos los músculos.

Un programa de entrenamiento continuo con Multipla garantiza que trabajen todos los músculos del cuerpo.

Ventajas del producto

• 2 sistemas de seguridad para la barra guiada

• Posibilidad de realizar ejercicios guiados y con carga libre

• Ejercicios seguros con mancuernas y barras incluso con pesas grandes

• Especial para personas que ya conocen la técnica del entrenamiento con pesas

• Las dimensiones se adaptan al espacio

Unica Press

La máquina más completa para wellness Permite realizar más de 25 ejercicios diferentes sin modificar sus elementos.

Aumenta el tono y la elasticidad de la musculatura Refuerza los grupos musculares Previene y cura problemas de las articulaciones Todas las ventajas del gimnasio en tu

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casa gracias a una máquina diseñada según los principios de la biomecánica y fabricada con los mismos materiales de las profesionales.

Diseño elegante y una funcionalidad sin precedentes en sólo un metro cuadrado y medio de espacio.

Ventajas del producto

• 25 ejercicios diferentes guiados y predefinidos sin modificar más que la carga

• Ejercicios diferentes guiados y predefinidos lo que facilita el uso a las personas inexpertas

• Ayuda a adoptar posturas físicas correctas

• Sillín regulable para personas con una estatura de 150 a 210 cm

• Sistema de puesta en marcha seguro

• Refuerza los principales músculos del cuerpo y permite conseguir óptimos resultados en poco tiempo

• Su diseño la pone en sintonía con cualquier estilo de decoración

• El respeto de los principios de la biomecánica garantiza un entrenamiento sin riesgo de daños musculares o inflamaciones articulares

Cross Over Cable

Equipo multiuso que permite realizar numerosos ejercicios de todo el cuerpo, en especial, del tronco. Los ejercicios se realizan colocándose entre las dos columnas. La resistencia está generada por los dos bloques de pesas que están unidos a los cables altos y bajos de las columnas, donde se fijan los distintos accesorios y empuñaduras del equipo.

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• Entrenamiento específico para mejorar el rendimiento deportivo • Entrenamiento de todos los grupos musculares • Posibilidad de personalizar el entrenamiento

Ercolina

Tríceps:

Arm Extension

Producto específico para el entrenamiento de fuerza de tríceps y brazos. El ejercicio se realiza sentado y consiste en extender y flexionar los codos de arriba abajo agarrando las empuñaduras de las dos palancas de movimiento independiente. La resistencia está generada por un bloque de pesas que permite seleccionar cargas adecuadas para cada tipo de usuario.

• Entrenamiento específico de los tríceps • Estabilidad de la articulación del hombro • Mejora los desequilibrios musculares de los brazos

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Cable Jungle

Equipo multiuso que permite realizar un gran número de ejercicios de todo el cuerpo. Los ejercicios se realizan colocándose en uno de los lados de la máquina. La resistencia está generada por los cuatro bloques de pesas que están unidos a los cables donde se pueden fijar los distintos accesorios y empuñaduras del equipo.

• Entrenamiento específico para mejorar el rendimiento deportivo • Entrenamiento de todos los grupos musculares • Posibilidad de personalizar el entrenamiento

Shoulder Press

Producto específico para el entrenamiento de hombros y brazos. El ejercicio se realiza sentado y con carga guiada, agarrando las dos palancas de movimiento independiente y extendiendo los brazos hacia arriba. La resistencia está generada por un bloque de pesas que permite seleccionar cargas adecuadas para cada tipo de usuario.

• Entrenamiento específico de los músculos del hombro • Estabilidad de la articulación del hombro • Mejora de los desequilibrios de los brazos y el tronco

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Vertical Traction

Producto específico para el entrenamiento de fuerza de dorsales y brazos. El ejercicio se realiza con carga guiada, sentado apoyándose contra el respaldo y consiste en mover los brazos de arriba abajo tirando de las empuñaduras de las dos palancas de movimiento independiente. La resistencia está generada por un bloque de pesas que permite seleccionar cargas adecuadas para cada tipo de usuario.

• Entrenamiento específico de los dorsales y los brazos • Estabilidad del hombro • Mejora los desequilibrios musculares de los brazos y el tronco

Delts Machine

Producto específico para el entrenamiento de fuerza de deltoides y brazos. El ejercicio se realiza sentado y consiste en abrir los brazos hacia fuera agarrando las empuñaduras de las dos palancas de movimiento independiente. La resistencia está generada por un bloque de pesas que permite seleccionar cargas adecuadas para cada tipo de usuario.

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• Entrenamiento específico de los deltoides • Estabilidad de la articulación del hombro • Mejora los desequilibrios musculares de los brazos

Pecho:

Pectoral Machine

Producto específico para el entrenamiento de fuerza de pectoral. El ejercicio consiste en abrir y cerrar los brazos empujando las dos palancas de movimiento independiente. La resistencia está generada por un bloque de pesas que permite seleccionar cargas adecuadas para cada tipo de usuario.

• Entrenamiento específico del pectoral y del deltoides • Estabilidad de la articulación del hombro • Mejora los desequilibrios de los brazos

Chest Press

Producto específico para el entrenamiento de fuerza de pectoral y brazos. El ejercicio consiste en extender los brazos hacia delante empujando las dos palancas de movimiento independiente. La resistencia está generada por un bloque de pesas que permite seleccionar cargas adecuadas para cada tipo de usuario.

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• Entrenamiento específico del músculo pectoral y del deltoides • Estabilidad de la articulación del hombro • Mejora los desequilibrios musculares de los brazos

Espalda:

Pulldown

Producto específico para el entrenamiento de fuerza de dorsales y brazos. El ejercicio se realiza con carga guiada, moviendo los brazos de arriba abajo. En posición sentado, se apoya el pecho contra el cojín y se agarran las dos palancas independientes. La resistencia está generada por un bloque de pesas que permite seleccionar cargas adecuadas para cada tipo de usuario.

• Entrenamiento específico de los dorsales y los brazos • Estabilidad del hombro • Mejora los desequilibrios musculares de los brazos y el tronco

Lat Machine

Equipo multiuso que permite realizar un gran número de ejercicios de brazos y, en especial, de dorsales. Los ejercicios se realizan tirando hacia abajo de la barra. Cambiando el tipo de empuñadura y la posición sentada, se activan músculos distintos

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del tronco y los brazos. La resistencia está generada por un bloque de pesas que permite seleccionar cargas adecuadas para cada tipo de usuario.

• Entrenamiento de brazos, del tronco y de los dorsales • Estabilidad de la articulación del hombro • Mejora los desequilibrios de los brazos

Low Row

Producto específico para el entrenamiento de fuerza de los músculos del tronco y los dorsales. El ejercicio consiste en tirar de las dos palancas independientes hacia el busto, manteniendo los brazos por delante y los codos bajos, paralelos al cuerpo. La resistencia está generada por un bloque de pesas que permite seleccionar cargas adecuadas para cada tipo de usuario.

• Entrenamiento del tronco y los dorsales • Estabilidad de la articulación del hombro • Mejora los desequilibrios musculares de los brazos

Dual Adjustable Pulley

DUAL ADJUSTABLE PULLEY es el recién llegado a la línea de fuerza y resistencia Element+. Gracias a su diseño de fácil uso y a su biomecánica avanzada, esta nueva máquina de movimientos por medio de cable permite a los usuarios ejecutar ejercicios

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explosivos para llevar al máximo la resistencia, la fuerza desarrollada y la velocidad de los movimientos.

DUAL ADJUSTABLE PULLEY comparte con la gama Element+ el ambiente acogedor, las líneas limpias y el diseño orientado a los objetivos. Su perspectiva espacial y visual es amplia, disponiendo de ‘Line of Sight’ de Technogym, libre de intimidaciones y con diseño abierto para crear las condiciones perfectas para una experiencia de entrenamiento tanto interesante como estimulante.

Easy Chin Dip

Equipo multiuso que permite realizar un gran número de ejercicios de los miembros superiores y el tronco, es especial, de dorsales. El tipo de ejercicio depende de la empuñadura utilizada en las barras paralelas del bastidor. La resistencia está regulada por la plataforma con contrapesos sobre la que se apoyan los pies y que permite reducir la carga del peso corporal en función del tipo de ejercicio elegido.

• Entrenamiento específico para mejorar el rendimiento deportivo • Entrenamiento de todos los músculos del tronco y los brazos • Posibilidad de personalizar el entrenamiento

Pulley

Producto específico para el entrenamiento de fuerza de los músculos del tronco y los dorsales. El ejercicio se realiza sentado y consiste en tirar de la empuñadura hacia el busto, manteniendo los brazos por delante y controlando el busto en todo momento. La

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resistencia está generada por un bloque de pesas que permite seleccionar cargas adecuadas para cada tipo de usuario.

• Entrenamiento de los brazos, del tronco y de los dorsales • Mejora el control y la funcionalidad de la columna vertebral y el tronco • Entrenamiento de todos los grupos musculares

Piernas:

Rotary Calf

Producto específico para el entrenamiento de gemelos. El ejercicio se realiza sentado con los pies apoyados en una peana móvil, flexionando y extendiendo los tobillos. La resistencia está generada por un bloque de pesas que permite seleccionar cargas adecuadas para cada tipo de usuario.

• Entrenamiento específico de gemelos • Prevención y tratamiento de problemas articulares y musculares de tobillo • Mejora la funcionalidad y la eficacia de las piernas

Leg Press

Producto específico para el entrenamiento de piernas. El equipo permite realizar numerosos ejercicios de piernas con carga guiada. El asiento permite controlar la

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musculatura y las articulaciones sin ningún tipo de estrés y las piernas se apoyan sobre una plataforma fija. Cambiando la posición de los pies y la amplitud del movimiento de empuje, se pueden trabajar diferentes músculos con intensidades distintas. La resistencia está generada por un bloque de pesas lateral que permite seleccionar cargas distintas para cada tipo de usuario.

• Entrenamiento específico para mejorar el rendimiento deportivo • Entrenamiento de todos los grupos musculares de las piernas • Posibilidad de personalizar el entrenamiento • El amplio soporte para los pies aumenta la variedad de ejercicios posibles. • El perfil de resistencia se optimiza con una leva montada dentro de la estructura

de soporte de los pies. • Los amortiguadores de impacto detienen el carro en el extremo con una suave

desaceleración.

Multi Hip

Equipo multiuso que permite realizar un gran número de ejercicios de caderas, glúteos, aductores, abductores y piernas. El brazo con cojín se deberá regular en función de la altura de la pelvis y del tipo de movimiento que se desee realizar. Apoyando la parte anterior o posterior del muslo en el cojín, lanzar la pierna con la mayor amplitud posible a lo largo de los grados de movimiento posibles (360°). La resistencia está generada por un bloque de pesas que permite seleccionar cargas distintas para cada tipo de usuario.

• Entrenamiento específico de todos los músculos de la cadera y la pelvis • Prevención y tratamiento de los problemas articulares y musculares de pelvis y

caderas • Posibilidad de personalización del entrenamiento

Leg Extension

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Equipo para el entrenamiento de cuádriceps (músculos anteriores del muslo). El ejercicio, que se realiza sentado y con carga guiada, consiste en la flexión y extensión de la rodilla y permite concentrar el trabajo en la musculatura anterior del muslo sin involucrar la zona lumbar. La resistencia está generada por un bloque de pesas que permite seleccionar cargas distintas para cada tipo de usuario.

• Entrenamiento específico de los cuádriceps (músculos anteriores del muslo) • Prevención y tratamiento de problemas articulares y musculares de rodilla • Mejora el tono muscular y la funcionalidad de las piernas

Leg Curl

Equipo para el entrenamiento de los músculos posteriores del muslo. El ejercicio, que se realiza sentado y con carga guiada, consiste en la flexión y extensión de las piernas sobre los muslos y permite concentrar el trabajo en la musculatura posterior del muslo sin involucrar la parte baja de la espalda. La resistencia está generada por un bloque de pesas que permite seleccionar cargas distintas para cada tipo de usuario.

• Entrenamiento específico de los femorales (músculos posteriores del muslo) • Prevención y tratamiento de problemas articulares y musculares de rodilla • Mejora el tono muscular y la funcionalidad de las piernas

Glute

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Producto específico para el entrenamiento de fuerza del glúteo. El ejercicio consiste en lanzar la pierna hacia atrás y se ejecuta con una pierna cada vez. La resistencia está generada por un bloque de pesas que permite seleccionar cargas adecuadas para cada tipo de usuario.

• Entrenamiento específico de los glúteos • Prevención y tratamiento de problemas articulares y musculares de las caderas,

la pelvis y la zona lumbar • Mejora el tono muscular, la postura y la funcionalidad de las piernas

Adductor

Producto específico para el entrenamiento de los músculos de la parte interna del muslo. El ejercicio se realiza sentado, abriendo y cerrando las piernas. La resistencia, aplicada en la parte interior de las piernas, está generada por un bloque de pesas que permite seleccionar cargas distintas para cada tipo de usuario.

• Entrenamiento específico de los abductores • Prevención y tratamiento de problemas articulares y musculares de las caderas y

la pelvis • Mejora el tono muscular y la eficacia de las piernas

Abductor

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Producto específico para el entrenamiento de glúteos. El ejercicio se realiza sentado, abriendo y cerrando las piernas. La resistencia, aplicada en la parte exterior de las piernas, está generada por un bloque de pesas que permite seleccionar cargas distintas para cada tipo de usuario.

Prestaciones únicas de Personal Selection CARENADO FRONTAL DE LAS PESAS – El carenado del bloque de pesas da mejora la imagen del producto y protege al usuario del movimiento de las pesas durante la ejercitación. SUJETA TOALLA – El sistema sujeción para toallas ofrece una manera sencilla y eficaz de asegurar la toalla y mantener la máquina limpia para el usuario siguiente. CUBIERTA SUPERIOR – Al haber aumentado las dimensiones de la tapa superior se ha facilitado la lectura y la interpretación de las instrucciones y los ejercicios. Nuestro equipo se ha diseñado para resultar fácil y agradable de utilizar, incluso para los usuarios cortos de vista.

• Entrenamiento específico de los abductores • Prevención y tratamiento de problemas articulares y musculares de las caderas

y la pelvis • Mejora el tono muscular y la eficacia de las piernas

Abdominales:

Total Abdominal

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Producto específico para el entrenamiento de abdominales y flexores de cadera. El ejercicio se realiza sentado, con la espalda y las piernas bien apoyadas, flexionando el tronco hacia delante para acercar los hombros a las rodillas. La resistencia está generada por un bloque de pesas que permite seleccionar cargas adecuadas para cada tipo de usuario.

• Entrenamiento específico del recto abdominal y los flexores de cadera • Prevención y tratamiento de problemas articulares de columna vertebral y pelvis • Mejora la postura

Rotary Torso

Producto para el entrenamiento de los músculos abdominales oblicuos. El ejercicio se realiza sentado, fijando los hombros en el cojín y rotando el busto de forma alterna a izquierda y derecha. La resistencia está generada por un bloque de pesas que permite seleccionar cargas adecuadas para cada tipo de usuario.

• Entrenamiento específico de los abdominales oblicuos • Prevención y tratamiento de problemas articulares de columna vertebral • Mejora la postura

Lower Back

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Producto específico para el entrenamiento de fuerza de los músculos lumbares y de la espalda. El ejercicio se realiza sentado, apoyando los hombros sobre el cojín y extendiendo el tronco hacia atrás. La resistencia está generada por un bloque de pesas que permite seleccionar cargas adecuadas para cada tipo de usuario.

• Entrenamiento específico de los lumbares

• Prevención y tratamiento de problemas articulares de columna vertebral

• Mejora la postura

Todas las máquinas, bancos, barras y mancuernas serán adquiridas a nuestro proveedor TechnoGym, líder mundial en el sector y con gran prestigio reconocido por los usuarios y profesionales del sector.

c) Sala de Abdominales y estiramientos

Las abdominales también las podrán trabajar sin la necesidad de máquinas.

El usuario que lo desee podrá hacer uso de la sala de abdominales y estiramientos. La sala estará acondicionada con un amplio número de colchonetas, esterillas, cuerdas, gomas elásticas y balones fit ball. Las paredes tendrán un soporte de barras horizontales de madera.

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d) Sala de Cardio

La sala de cardio estará compuesta por un amplio número de máquinas para la realización de ejercicio cardiovasculares, tales como, cintas de correr, bicicletas estáticas, elípticas, streppers y equipos de entrenamiento de la parte superior del cuerpo.

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Las tres salas anteriormente descritas, estarán organizadas de tal modo que exista bastante espacio entre todos los elementos para que los usuarios no se sientan agobiados, teniendo una sensación de amplitud y comodidad. También se prestará mucha atención a la iluminación.

.2.2.2- ACTIVIDADES

Además de las tres salas anteriormente descritas, el gimnasio contará con otras tres salas más donde nuestros monitores impartirán diferentes actividades en grupo.

La primera estará equipada con bicicletas estáticas para la realización actividades cardiovasculares.

CARDIOVASCULAR CYCLE-INDOOR Clase aeróbica montado encima de una bicicleta a piñón fijo y coordinada por un monitor.

SPINNING Clase aeróbica montado encima de una bicicleta estática y coordinada por un monitor.

Otra será para la realización de actividades de tonificación, artes marciales/deportes de contacto y cardiovasculares/tonificación.

TONIFICACIÓN

GAP Clases de tonificador para fortalecer glúteo, abdomen y pierna.

COOLTRAINING Clases de mejoramiento físico con uso de barra o mancuernas. Esta clase se puede empezar con calentamiento aeróbico. Con repeticiones muy lentas.

FITNESS Clases de mejoramiento físico con uso de barra o mancuernas. Con repeticiones muy rápidas.

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WORKOUT Clase de mantenimiento, pero sin introducción aeróbica.

BODY-TONIC Tonificación del cuerpo por grupos musculares, dividido en 9 sesiones de 5 min aprox. cada una.

LBW Local Body Work. Clase de tonificación localizada, trabajando tren superior o inferior.

ABD Clase intensiva de abdominales de 30 minutos de duración.

ARTES MARCIALES/DEPORTES DE CONTACTO

CARDIOBOX Clase aerobica donde combinamos movimientos de aerobic con técnicas básicas de boxeo.

FULLCONTACT Trabajo cardiovascular donde combinamos técnicas de defensa y ataque con mejoramiento físico.

FIXBOX Clase aerobica donde combinamos movimientos de aerobic con técnicas básicas de boxeo con saco.

CARDIOVASCULAR/TONIFICACIÓN

UP&DOWN Subida y bajada de pulsaciones. Clase de intervalos de tonificación y aeróbico.

AEROTONO Clase aeróbica que combina aerobic con tonificación.

La tercera sala estará acondicionada para actividades de cuerpo/mente y cardiovasculares (bailes/coreografía).

CUERPO/MENTE

TAI-CHI Secuencia de movimientos basados en el Tai Chi Chuan que favorecen la flexibilidad, la unión entre la conciencia y el movimiento corporal y la armonia cuerpo-mente.

YOGA Conjunto de posturas derivadas del yoga hindú y dirigidas a obtener mayor eficacia en el dominio del cuerpo, equilibrio y concentración.

STRETCHING Sesión de estiramientos para mejorar la flexibilidad y relajación muscular.

FITBALL Trabajo de tonificador muscular con la ayuda de un balón suizo. La clase puede ser orientada para corrección postural (pilates) o como trabajo de mantenimiento (fitness).

PILATES Mejora la flexibilidad y fortalece las articulaciones para buscar alcanzar la armonía entre el cuerpo y la mente.

CARDIOVASCULAR: BAILES/COREOGRAFÍA BAILE DE SALÓN Baile en pareja de forma coordinada y siguiendo el ritmo de la música.

STEP Movimientos aeróbicos mediante una coreografía usando un escalón llamado STEP.

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AEROBIC Movimientos aeróbicos mediante una coreografía dinámica y divertida.

AEROLATINO Clase cardiovascular con fusión de aeróbic y ritmos latinos.

AEROSTEP Una clase dinámica y divertida, mezclando coreografías de aeróbic y coreografías de step.

LATINO Ritmos latinos, aprendiendo a bailar salsa, merengue, cumbia, bachata,etc...

ESTILOS Clases de baile tipo funky, moderno, atino, hip-hop, siguiendo una coreografía, aprendida gradualmente en varias clases.

REVIVAL Clase aerobica temática. Se aprende durante varias clases una misma coreografía. Una vez preparada se expone el resultado final.

AEROSTICK Clase coreografiada de baile con tonificación, utilizando una barra como elemento de trabajo.

.2.2.3- MÚSICA EN EL GIMNASIO

Tanto el Gimnasio como las salas de actividades contaran con hilo musical independientes. En el caso del gimnasio la música será controlada por el personal que este controlando en la administración y control de acceso del gimnasio. La música se aportará a través de la cuenta iTunes del Club Deportivo K&Z o de alguna emisora de radio. El estilo de música, que se intentara mantener de forma general, es música movida (house comercial o similar) para fomentar y mantener un ambiente intenso de ejercicio (conciencia al usuario de que es lo óptimo para su desarrollo deportivo).

La música de las actividades serán suministradas por la listas de reproducción de iTunes (cuenta del Club Deportivo K&Z) previamente programadas por los monitores de cada actividad.

.2.2.4- VESTUARIOS

Los vestuarios estarán divididos por sexos, masculino y femenino, teniendo ambos las mismas características.

Cada sala de vestuarios estará equipada con:

- 18 duchas individuales con puerta, fechillo y equipadas con gancho para las toallas y soporte para utensilios de aseo. Disponen de agua fría y caliente.

- 18 cambiadores individuales con asiento incluido. - 6 lavamanos comunes, con accesorio para el jabón de manos y espejo. - 2 secadores de manos. - 2 secadores de pelo. - 4 bancos de 4 metros para uso común con repisa superior.

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- 350 taquillas con sistema de llave bajo euro-fianza.

- 6 aseos individuales.

- 2 lavamanos juntos a los aseos con espejo.

- Báscula: mide peso, altura, tensión e índice de masa corporal (precio 1€).

- Sauna con capacidad para 10 personas.

- Baño turco con capacidad para 10 personas.

- Depósitos de líquido mentolado para la sauna y botellas de pvc para su portabilidad hasta la sauna.

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Normativa de Uso de Vestuarios

En beneficio del buen uso deportivo, comodidad y disfrute de quienes desean utilizar las instalaciones del centro deportivo y, por tanto precisan hacer uso de los vestuarios, así como para facilitar su imprescindible limpieza y mantenimiento, serán de aplicación las siguientes normas:

1. Es obligatorio el uso del calzado adecuado para acceder desde los vestuarios al resto de las instalaciones deportivas.

2. Se recomienda el uso de chanclas para ducharse y circular por los vestuarios. 3. Por su seguridad, no se permite el uso de aparatos eléctricos. 4. Queda expresamente prohibido introducir en los vestuarios cualquier elemento

de cristal o similar (botellas, frascos, espejos, vasos, etc.) que puedan producir lesiones a los usuarios en caso de rotura.

5. Por razones de convivencia quedan prohibidos los juegos molestos o peligrosos. 6. Las taquillas individuales funcionan con monedas de 1 euro. Sólo pueden ser

utilizadas mientras el usuario esté haciendo uso de la instalación. 7. La pérdida de la llave de la taquilla supondrá el depósito de una fianza de 15

euros que será retornado si en el término de un mes es devuelta la llave. De no ser así la instalación dispondrá de la fianza para reponer la llave.

8. No se podrá guardar en las taquillas ningún elemento que pueda deteriorarse o degradarse.

9. El calzado debe guardarse en el interior de las taquillas protegido por una bolsa. 10. La Dirección de la instalación no se hará responsable de los objetos extraviados,

sustraídos u olvidados en los vestuarios, taquillas o en el interior de la instalación, más allá de los 10 días de permanencia en el departamento de los objetos perdidos. Por ello se recomienda no introducir en la instalación objetos de valor, así como la utilización de las taquillas.

11. El usuario debe dejar la taquilla libre, retirando los objetos en ella depositados, una vez finalizado su uso. Cada noche el personal de mantenimiento procederá

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al vaciado de las mismas. Las llaves de las taquillas no podrán ser extraídas de la instalación.

12. No se permiten las siguientes acciones de higiene personal dentro de los vestuarios: depilarse, afeitarse, teñirse, cortarse las uñas, y similares.

13. No se puede comer en el interior de los vestuarios.

14. Como medida de higiene, se depositarán los papeles, pelos, compresas y demás objetos de desecho en los contenedores destinados a tal fin.

15. Los usuarios intentarán en todo momento mantener la higiene y limpieza del vestuario.

.2.2.5- PISCINA CUBIERTA

El gimnasio contará con una piscina cubierta y climatizada de 25 metros, contando con 6 calles para nadar. La profundidad será de 1,8 metros.

.2.2.6- JACUZZI HIDROMASAJE

Junto a la piscina se situará una bañera Jacuzzi con sistema de hidromasaje con capacidad para siete personas (3x3 metros). Las sustancias que utilizaremos para el tratamiento del agua serán sales, gemas o aceite de baños a base de extractos vegetales.

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.2.2.7- CANCHAS DE PÁDEL

En la azotea del centro deportivo se instalarán 2 pistas de pádel de césped artificial con superficie arenosa y pared de cristal.

Las dimensiones de las pistas serán homologadas de 20x10 metros, por lo que se podrían usar en cualquier momento para algún acto de competición de carácter oficial o para poder organizar algún torneo benéfico en unas condiciones adecuadas.

Además cabe destacar que las pistas tendrán un techo deslizante, accionado por control remoto, para que los usuarios puedan disfrutar del buen tiempo jugando al aire libre y seguir utilizando las mismas pistas en cubierto cuando hace mal tiempo.

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Características técnicas del techo:

• Accionamiento: Motorizado • Superficie: Policarbonato o panel sandwich de 32 mm. • Apertura: Mínimo 75% - Máximo 85%. • Versiones: 32 mm de espesor y luces de 2100 mm. para policarbonato, o luces de 2500 mm. para panel sandwich. • Funcionamiento: Deslizamiento de Placas.

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Reservas:

El funcionamiento de las pistas de pádel se adjudicará mediantes reserva por parte de los usuarios, las cuales podrán realizarse a través de la página web, por vía telefónica con el centro deportivo o en la recepción del centro a través de los gestores administrativos.

El precio de alquiler de las pistas será de 7€ la hora + 4€ adicionales si se requiere el servicio de la luz.

.2.2.8- CONTROL DE REGISTRO DE ENTRADA

El acceso al centro deportivo será a través de las barreras accionas automáticamente por reconocimiento de huella digital.

.2.2.9- SALA DE MASAJE

El centro deportivo contará también con una sala de masaje, donde el usuario que lo desee podrá pedir cita previa a través de la página web, por vía telefónica con el centro deportivo o en la recepción del centro a través de los gestores administrativos. Los usuarios serán atendidos por la fisioterapeuta del Centro K&Z. El precio será de 16€/hora.

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.2.2.10- SALA DE BRONCEADO

El centro deportivo contará con una sala de bronceado, la cual estará regentada por una empresa exterior al Centro Deportivo K&Z, Tropical Sol, y en la que nosotros simplemente vamos a cobrar una cuota mensual en concepto de alquiler de 1000€ y también obtendremos anualmente el 25% del beneficio neto. El espacio de la sala cedido a Tropical Sol tendrá una superficie de 50 m2. Dicha sala estará equipada con dos cabinas verticales para bronceado corporal + colágeno, una cabina cerrada horizontal para bronceado corporal y una máquina para bronceado fácil.

ErgoLine Sunrise 488

Actúa sobre zonas como la parte interior de los brazos y los costados del cuerpo, que normalmente quedan sin broncear (en máquinas horizontales). Por lo que combinando máquinas horizontales con verticales conseguirás un bonito bronceado homogéneo. Al mismo tiempo efectúa un tratamiento de colágeno favoreciendo a una mejor hidratación de la piel y a una recuperación de la piel (efecto lifting). La trae sistema de música incorporada.

Prosolaris Premium 9000

Ideales para combinar bronceado y relax. Son perfectas para un bronceado general del cuerpo de forma relajada, potenciando además cara y escote gracias a la acción de las lámparas.

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Además este tipo de máquinas permite ajustar múltiples funciones: aquafresh, música, regulación de temperatura...lo que te proporcionará una mayor sensación de bienestar durante la sesión.

Sanya Shuttle 3600

Bronceado muy rápido y muy intenso en cara y escote. Son máquinas muy cómodas, ya que no necesitan que el usuario se quite toda la ropa.

Para los servicios de reservas, precios y administración de la sala de bronceados serán totalmente ajenos al centro deportivo.

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.2.2.11- NUTRITION&SPORT STORE

El centro deportivo contará con una tienda de nutrición y deportes. La tienda estará regentada por dos empresas ajenas al Centro Deportivo K&Z. El local por tanto tendrá en su interior un córner de Dymatize y un córner de Wilson. La primera de ellas es una empresa líder en el sector de la nutrición deportiva y la segunda es una prestigio marca de deportes relacionada con el mundo de las raquetas.

En el contrato establecido con estas dos empresas para la explotación de un espacio, en el interior de nuestro centro deportivo, de 60 m2, se estable que nosotros simplemente vamos a cobrar una cuota mensual en concepto de alquiler de 1500€ (750€ a cada una) y obtendremos también el 25% anual del beneficio neto. La tienda será compartida en la misma proporción por ambas marcas, distribuidas de forma simétrica y ordenadamente, cada una por un lado pero sin ningún tipo de separación fisico. Ambas marcas son ampliamente conocidas y relevantes en sus respectivos mercados.

Dymatize se centrará en los suplementos deportivo, teniendo en stock en la tienda del centro una amplia variedad de productos:

- Ácidos grasos esenciales - Aminoácidos - Anabólicos naturales - Barritas - Carbohidratos - Creatina - Ganadores de peso - Óxido nítrico - Intra-entrenamiento - Post-entrenamiento - Pre-entrenamiento - Proteínas - Quema grasas - Recuperadores - Salud articular deportiva - Sustitutos de comida

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Por otra parte, Wilson tendrá a disposición en su tienda de nuestro centro la siguiente variedad de productos:

- Palas de pádel - Bolas de pádel - Fundas de pádel - Zapatillas de pádel - Ropa de deporte (pantalones, polos, camisetas…) - Calcetines - Accesorios (muñequeras, viseras…) - Raquetas de tenis - Bolas de tenis - Zapatillas de tenis - Productos de golf - Productos de Squash - Balones (baloncesto, Vóleibol, fútbol y fútbol americano)

.2.2.12- CAFETERÍA

La cafetería también estará regentada por otra empresa exterior al Centro Deportivo K&Z, Segafredo, y en la que nosotros simplemente vamos a cobrar una cuota mensual en concepto de alquiler de 750€ y también obtendremos anualmente el 35% del beneficio neto. El espacio cedido para la cafetería, tendrá una superficie de 70 m2. Segafredo será la encargada de la decoración, organización y mantenimiento del negocio. Pese a su concepto de cafetería, esta ofrecerá almuerzos y cenas para nuestros clientes, teniendo una carta especial Light para la gente quiera cuidar la línea.

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.2.3- CARACTERÍSTICAS DEL ESTABLECIMIENTO

El establecimiento es de reciente construcción y está construido sobre un solar de 1000 m2,con una orientación Este-Oeste. La estructura principal del edificio es de hormigón armado y la fachada principal que da al paseo de la castellana es totalmente de cristal, por lo que el recinto goza de mucha luz natural. El edificio consta de 2 plantas de 1000 m2 cada una y una terraza encima de la segunda planta, habilitada para el transito de personas y donde se ubican las canchas de pádel.

.2.4- INSTALACIONES Y UBICACIÓN DEL EQUIPAMIENTO

Las instalaciones del Centro Deportivo K&Z constan de los siguientes servicios y departamentos: - Control de acceso - Recepción (gestores administrativos) - Oficina del gerente y contable - Sala de musculación. - Sala de máquinas. - Sala de cardio. - Sala de actividades de cardio con bicicleta - Sala de actividades de tonificación, artes marciales y cardiovasculares/tonificación - Sala de actividades de cuerpo/mente y cardiovasculares - Vestuarios masculino y femenino - Duchas - Aseos - Cambiadores - Taquillas - Sauna - Baño turco - Piscina cubierta y jacuzzi.

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- Sala de bronceado. - Sala de masaje. - Cafetería. - Tienda de Nutrición y deporte - Canchas de pádel - Botiquín - Cuarto de limpieza y material - Cuarto de contadores, máquinas y calderas - Placas termosolares (apoyo al suministro de agua caliente y calefacción)

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.2.5- HORARIOS

De lunes a Viernes de 7:00 a 23:00 h.

Sábados, Domingos y festivos de 8:00 a 22:00 h.

.2.6- REGLAMENTO DE USO Y FUNCIONAMIENTO DEL GIMNASIO

CAPÍTULO I. DISPOSICIONES GENERALES. Artículo 1.- Instalación deportiva K&Z. Es instalación deportiva sujeta al presente Reglamento, el Gimnasio K&Z, equiparado para desarrollar la práctica deportiva. Artículo 2. La presente ordenanza tiene por objeto la formulación de un conjunto de normas encaminadas a la planificación de actividades deportivas dentro del Gimnasio K&Z, con el fin de alcanzar los siguientes beneficios: a) Utilización racional y ordenada del Gimnasio, garantizando a los clientes en igualdad de condiciones, el acceso a las instalaciones. b) Aprovechamiento integral de los recursos disponibles. c) Coordinación de esfuerzos y actividades. d) Fácil control de actividades Artículo 3. En el gimnasio se podrán practicar las actividades deportivas que sus instalaciones permitan. Desde la dirección del gimnasio, se fijará el horario de utilización, así como el cierre por vacaciones o reparaciones, haciéndolo público mediante bandos y carteles informativos. Artículo 4.- Usuarios/as. - Se entiende por usuario/a a efectos de la presente normativa, toda persona de acuerdo al siguiente criterio que hagan uso del Gimnasio K&Z en virtud de presentación de la solicitud: Mayores de 14 años hasta 16 años: por prescripción médica debidamente justificada y supervisados por monitor deportivo De 16 a 18 años: supervisados por monitor deportivo. Mayores de 18 años. - Cuando el usuario/a de la instalación sea un menor, serán responsables de las consecuencias de sus actos, sus padres o tutores legales, quienes deben haberles autorizado expresamente de forma previa. Artículo 5.- Acceso y control. Al Gimnasio K&Z podrán acceder los usuarios/as, que cumplan tal condición según lo establecido en el artículo anterior, que de forma anticipada abone la tasa correspondiente para el uso y disfrute de la instalación, de acuerdo con las tarifas.

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Artículo 6.- Normas de gestión. - La solicitud del uso de la instalación se presentará previamente en el Gimnasio K&Z o en puntos autorizados por el mismo, mediante hoja de inscripción cumplimentada y firmada. En el caso de menores de edad, la firmará el padre / madre o tutor/a. - El pago de las tarifas se realizará por los propios interesados/as en cuenta de entidad bancaria con antelación a la fecha establecida para el comienzo de la utilización. - Se entregará al usuario/a que haya cumplido los requisitos anteriormente enumerados, el justificante o documento acreditativo para poder acceder a dicha instalación por el período de tiempo que figure en el mismo. - Si el usuario/a padece algún tipo de enfermedad o patología, es obligatoria la presentación de un informe médico de aptitud para el ejercicio. Y si durante el tiempo que asiste a la instalación sufre alguna enfermedad o lesión que pueda repercutir en la práctica deportiva, debe notificarlo. Artículo 7. Los servicios de accesos, servicios y botiquín se regirán por las siguientes normas: a) El abonado/a y usuario/a utilizará estas zonas para la función que ellas mismas definen. b) Se respetarán en todo momento las indicaciones del encargado/ a de la instalación. c) Ayudará a mantener la instalación limpia, colaborando con el encargado/a y utilizando las papeleras que se hallan repartidos por las diferentes zonas. d) Deberá respetar y cuidar en todo momento el equipamiento, mobiliario, etc. e) Deberá guardar la debida compostura y decencia, respetando a los demás abonados/as y usuarios/as en su faceta social y deportiva. f) Existe un servicio de botiquín a disposición de los abonados/ as y usuarios/as en el que se realizará siempre la primera cura de urgencia. Artículo 8. Los servicios deportivos se regirán por las siguientes normas: a) Para poder acceder al uso del gimnasio, hay que estar al corriente del pago. b) Por higiene será obligatorio el uso de toalla que se colocará sobre las máquinas antes de utilizarlas y guantes. c) Después de utilizar el material se dejara en su sitio. d) No podrán acceder al gimnasio los menores de 14 años e) El horario de las diferentes actividades dirigidas podrán ser variadas en función de la demanda de los usuarios. f) Para el buen desarrollo de las actividades es recomendable acudir a ellas con 10 minutos de antelación. g) Ningún abonado/a podrá exceder más de 30 minutos en las máquinas de ejercicio cardiovascular. h) A requerimiento del personal de la instalación el abonado/a, usuario/a tendrá la obligación de identificarse mediante su documentación. i) La capacidad máxima de la sala se limita a un máximo de 500 personas, será el monitor/a quién en última instancia determine su límite. j) Se recomienda solicitar un programa de entrenamiento individualizado al monitor/a del gimnasio, así como pedir asesoramiento sobre cualquier duda que se pueda tener. Artículo 9. El vestuario a utilizar dentro de la instalación se regirá por las siguientes normas:

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a) Para cualquier actividad deportiva que se realice, el vestuario mínimo constará de camiseta y/o sudadera, pantalón y zapatillas de deporte, no pudiendo realizar cualquier actividad sin camiseta. b) No está permitido utilizar calzado de calle en los espacios deportivos. Se utilizará uno de uso adecuado para la actividad deportiva practicada pudiendo ser demandado para su comprobación por el encargado/a del gimnasio. Articulo 10. Los horarios de las actividades estarán siempre expuestos en el tablón de anuncios del Gimnasio y en la página web. Artículo 11. El personal a cargo de la instalación del gimnasio tendrá las siguientes funciones: a) Apertura y cierre de las instalaciones del gimnasio. b) Cuidar que las actividades en el interior se realicen con normalidad. c) Velar por el buen orden, limpieza y adecuado uso de las instalaciones. d) Atender las sugerencias, quejas y reclamaciones que se formulen, transmitiéndolas en todo caso al departamento de atención al cliente. e) Cuantas otras funciones resulten de esta ordenanza o le fueran encomendadas por la dirección del gimnasio o encargado superior de la instalación. Artículo 12. Sesiones de las actividades. Con carácter general la duración de las sesiones será de cuarenta y cinco minutos aproximadamente. El número de usuarios/as máximo inscritos por sesión, que está fijado en función de las características de la instalación, será de treinta y cinco personas. Artículo 13. Tanto el personal como el Gimnasio K&Z, no se harán responsables de los accidentes y lesiones que se produzcan en el uso del gimnasio de musculación, ni de las consecuencias económicas que pudieran derivarse de las mismas, excepto los riesgos cubiertos por el seguro de responsabilidad civil suscrito por el Gimnasio. Siendo responsabilidad de cada usuario el consultar previamente con el médico, la conveniencia o no, de utilizar los aparatos que allí se ofrecen. Artículo 14. Derecho de los usuarios. Son derechos de los usuarios los siguientes: 6.1.- Ser tratados con educación y amabilidad por el personal del Gimnasio K&Z. 6.2.- Disfrutar de la instalación, de acuerdo a las normas de uso establecidas. 6.3.- Hacer uso de la instalación en los días y horarios señalados en la autorización, si bien, la dirección por necesidades de programación o fuerza mayor, podrá anular o variar las condiciones establecidas, comunicando esta circunstancia a los afectados con el tiempo suficiente. 6.4.- Disponer de la instalación y del mobiliario en perfectas condiciones. 6.5.- Poder consultar en las mismas instalaciones y en la página web, el presente Reglamento. 6.6.- Presentar las quejas, sugerencias o reclamaciones que estime convenientes; por escrito, en las hojas disponibles a tal efecto en el gimnasio.

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Artículo 15. Obligación de los usuarios. Se establecen las siguientes normas, que persiguen fundamentalmente el fomento de hábitos higiénicos, el cuidado y mantenimiento de las instalaciones y la prevención de riesgos de todo tipo. Obligaciones de los usuarios: a) Velar por el buen estado de conservación de la instalación y servicios, impidiendo o denunciado todo acto que vaya en deterioro de las mismas y advirtiendo a los empleados cuando observen anomalías en la instalación o en el material de la misma. b) Se prohíbe comer en las zonas de actividad deportiva y fumar en todo el recinto, así como utilizar envases de vidrio. c) Se prohíbe acceder a las instalaciones con animales de compañía.

CAPÍTULO II. SERVICIO DE SAUNA Y BAÑO TURCO Artículo 16. La sauna y el baño turco permanecerán abiertas al público en el mismo horario que el Gimnasio, según distribución de horarios autorizados por la dirección del gimnasio y que se harán públicos en la instalación.

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Artículo 17. Salvo situaciones excepcionales y anteriormente aludidas, no se establece limitación alguna en cuanto al tiempo de permanencia en la sauna y el baño turco, quedando sólo condicionado por los horarios marcados y el correcto uso de la misma. Artículo 18. Los servicios de sauna y baño turco no podrán ser utilizados por menores de 18 años. Aunque sí podrán acceder, en los supuestos siguientes: por prescripción facultativa o necesidad derivada de la práctica deportiva con carácter federado, pero siempre acompañados de una persona mayor de edad, después de haber solicitado la correspondiente autorización y bajo la responsabilidad del demandante. Artículo 19. El acceso se efectuará desde el vestuario asignado con indumentaria deportiva, batín o similar y siempre con chancletas. Artículo 20. El número de personas recomendado para permanecer en la sauna y el baño turco es de cuatro personas por cada uno. Artículo 21. Tanto el personal como la dirección del gimnasio, no se harán responsables de los accidentes y lesiones que se produzcan en el uso de la sauna o el baño turco, ni de las consecuencias económicas que pudieran derivarse de las mismas, excepto los riesgos cubiertos por el seguro de responsabilidad civil suscrito por el Gimnasio k&Z. Siendo responsabilidad de cada usuario el consultar previamente con el médico, la conveniencia o no, de tomar sesiones de sauna o baño turco. Artículo 22. La dirección del gimnasio facilitará una serie de consejos sobre la correcta utilización de las mismas. CAPÍTULO III. INFRACCIONES Y SANCIONES Artículo 23. Pérdida de la condición de usuario. El incumplimiento de las obligaciones que se derivan de la condición de usuario, podrá llevar consigo la pérdida de tal condición. Dichos incumplimientos podrán ser clasificados como leves y graves, según se detalla en los apartados siguientes: 23.1.- Incumplimientos leves: a) El incumplimiento de algunas de las obligaciones de los usuarios, cuando su consecuencia no dé lugar a la calificación de grave. b) El trato incorrecto a cualquier usuario, personal, etc. c) Causar daños leves de forma involuntaria a la instalación o equipamiento de la misma. 23.2.- Incumplimientos graves: a) El incumplimiento reiterado de algunas de las obligaciones de los usuarios. b) El mal trato de la palabra u obra a otros usuarios o empleados de la instalación. c) Causar daños graves de forma voluntaria a la instalación o equipamiento de la misma. d) Originar por imprudencia o negligencia accidentes graves a sí mismo o a otras personas.

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e) El falsear intencionadamente los datos relativos a la identidad, edad, estado de salud, etc, y la suplantación de identidad. f) La reincidencia en incumplimientos resueltos como leves. g) Hurtar, robar o deteriorar material de la instalación o de las pertenencias de otros usuarios. h) Introducir en la instalación animal o producto que deteriore la misma. 23.3 Consecuencias de los incumplimientos: 23.3.1 – Los incumplimientos leves se corregirán con apercibimiento por escrito o la pérdida de la condición de usuario por un período de 5 a 30 días. 23.3.2 – Los incumplimientos graves se corregirán con la pérdida de la condición de usuario por un período comprendido entre 30 días y 5 años, si la gravedad del mismo lo hiciera necesario. 23.4. Procedimiento: 8.4.1- La dirección del gimnasio será la encargada de tramitar el procedimiento sancionador. 23.4.2.- Las propuestas se comunicaran por escrito a los interesados dándoles audiencia para que puedan efectuar alegaciones y presentar los documentos e informaciones que estimen pertinentes. 23.4.3. - Concluido el plazo de audiencia y a la vista de alegaciones presentadas por el usuario, desde la dirección del gimnasio se resolverá lo que proceda. Una vez que resuelva, se notificará al afectado, dentro del plazo que le confiere la legislación administrativa. 23.4.4. – Contra los acuerdos adoptados, podrán interponerse los recursos que se estimen oportunos, de conformidad con la ley.

.2.7- PERSONAL

.2.7.1- PERSONAL PROPIO

El Club Deportivo K&Z contara con los siguientes empleados fijos:

- Gerente del centro: coordinará todo el centro deportivo para su correcto funcionamiento, será la persona con mayor responsabilidad en el centro y también realizará funciones de contratación de personal y gestión principal de atención al cliente. Deberá permanecer un mínimo de ocho horas diarias entre semana en el centro.

- 2 gestores administrativos: llevaran a cabo todos los tramites administrativos de la empresa, encargándose de las altas y bajas de socios y servicios de atención al cliente a primera instancia, portando dichos casos al gerente del centro del centro en caso de ser necesario. En el Gimnasio siempre habrá un administrativo, uno por turno de ocho horas entre semana y siete horas los fines de semana (solo un turno el domingo por la mañana). Se encargarán de la gestión de los turnos laborales y de los horarios de las actividades. Estarán ubicados a la entrada del centro para el fácil acceso por parte de los usuarios ya que

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también gestionaran el sistema de reservas de las canchas de pádel y peticiones especiales de las salas de actividades.

- 1 Contable: estará en horario de mañana de lunes a viernes de 8:00 a 14:00 horas.

- 6 Monitores de gimnasio: se repartirán por turnos, estando siempre en el gimnasio 2 monitores por turno para prestar servicios de atención y asesoramiento a los clientes en las salas de musculación, maquinas y cardio. También se encargaran de realizar el estudio inicial al usuario y las tablas de entrenamiento, seguimiento y progresión de los mismos. Los turnos de los monitores normalmente serán de seis horas.

Servicios de personal Trainer: Los monitores del centro fuera de su turno laboral de trabajo, podrán ejercer servicios de personal trainer por cuenta ajena en las instalaciones del centro y exclusivamente con clientes de K&Z. Tendrán la exclusividad de prestación de este servicio dentro de las instalaciones del centro. La contratación de estos servicios será gestionada por los gerentes administrativos. Los beneficios obtenidos por este servicio se repartirán en un 40% para el monitor y un 60% para el centro y el precio del mismo será de 32€ la hora.

a) UNIFORME:

Los monitores del gimnasio deberán estar uniformados en su hora de trabajo. Su uniforme será una camiseta azul (50% algodón, 10% nylon, poliester 20%, 20% elastano) y 100% transpirable, en la cual figura el logotipo del centro a la altura del Pecho y el pantalón será largo y de color negro (65% nylon, poliester 21%, 14% elastano).

Por otro, los gestores y el contable del centro deportivo deberán tener puesto en la hora de trabajo el polo de l empresa (color turquesa con el logo de la empresa).

Todo esto se hace para facilitarle la labor a los usuarios cunado quieran reconocernos, además con ellos también nos distinguimos de mejor manera y nos ayuda a fortalecernos como marca.

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b) RETRIBUCIÓN DEL PERSONAL FIJO

Salarios del personal fijo Cargo Salario Bruto mensual Salario Bruto anual Total anual Gerente 2.650 € 31.800 € 31.800 € Adminitrativo 1.400 € 16.800 € x2 33.600 € Contable 2.000 € 24.000 € 24.000 € Monitor 1.500 € 18.000 € x6 108.000 €

Total 197.400 €

.2.7.2- PERSONAL VARIABLE DEL CENTRO

- 2 Monitores para las actividades de cardio (12€/hora) - 1 Monitor para las actividades de cuerpo y mente (15€/hora) - 1 Monitor de artes marciales (12€/hora) - 1 Monitor de Baile Salón (20€/hora) - 1 Monitor de Bailes Latinos (20€/hora) - 1 Fisioterapeuta (12€/hora) - Personal trainers (55% de beneficios)

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El personal de la cafetería Segafredo, el córner de Dymatize /Wilson y la sala de bronceado de Tropical Sol correrán a cargo de éstos, tanto la contratación como la retribución a los mismos.

CRITERIOS DE SELECCIÓN DEL PERSONAL:

Los recursos humanos son una pieza clave para el óptimo funcionamiento en cualquier organización. La calidad de su servicio depende, en gran medida, de su gente. Por ello, el proceso de selección para su contratación ha sido planificado cuidadosamente. A continuación explicamos cuáles son los criterios que hemos tenido en cuenta: - Identificación de los instructores poseen un gran potencial: un buen instructor puede atraer y retener a muchos socios, lo que hace aumentar la rentabilidad del gimnasio. No sólo debe ser buen instructor deportivo, se valora que cuente con habilidades sociales y organizativas que le permitan comunicarse correctamente con los clientes, resolver problemas operativos y “vender” el gimnasio, es decir, estar informado para responder a todas las preguntas que un socio pueda hacerle. En fin, deberá ser consciente de que la única forma de tener continuidad y carrera en K&Z es “tener la camiseta puesta”. - Evaluación de los perfiles: experiencia laboral previa, formación académica profesional, coordinación motora y precisión de sus movimientos, capacidad de comunicación profesional y social, presencia física y estética personal, entusiasmo, cordialidad, compromiso y confianza en sí mismo. - Realización de entrevistas varias veces por año: aunque no necesitemos instructores nuevos, el gerente realizará esta tarea periódicamente para detectar posibles nuevos empleados, ya que a menudo pueden necesitarse remplazos por ausencias (enfermedad, estudio, o simplemente cambio de trabajo). Este ejercicio permitirá al gerente mejorar su desempeño como selector y la contratación se optimizará. No se verá forzado a elegir monitores con bajo nivel que incidirá directamente en el nivel profesional del equipo de trabajo.

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.2.7.3- SUBCONTRATAS

El resto del personal necesario para desempeñar las labores no cubiertas por nuestro personal, será contratado a una empresa de gestión integral de servicios, el Grupo Ralons. El personal y los servicios contratados a las empresas de este grupo serán los siguientes:

- Seguridad: Seguridad Integral Canaria nos aportará un agente de seguridad durante el funcionamiento del Centro, cuya actividad comenzará 15 minutos antes de la apertura del centro y finalizará 15 minutos después del cierre del centro.

- Sistema de Alarma: PowerSic será la encarga de la instalación inicial y mantenimiento de la misma (conectada a la central de Seguridad Integral Canaria las 24 horas del día).

- Limpieza Integral: Ralons Servicios se encargará de la limpieza del centro deportivo. Los encargados de limpieza contarán con un cuarto de limpieza todo el material disponible, el cuál será suministrado también por el grupo.

- Socorrista piscina: Ralons Salud, nos aportará un socorrista dentro del horario operativo de la piscina.

- Mantenimiento de la Instalaciones (Ralons Sports):

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Esta empresa tiene como actividad principal la gestión integral de instalaciones deportivas, consistente en los siguientes servicios:

Planes de gestión

• Implantación de un software de gestión administrativa

Salud e higiene

• Elaboración de planes y disposición de recursos en materia de salud deportiva. • Verificación y mantenimiento del nivel de higiene de las instalaciones. • Limpieza, desinfección, desinsectación, desratización, etc. • Mantenimiento general; sistema eléctrico, fontanería, climatización, jardinería, etc. • Mantenimiento de la piscina • Mantenimiento de las canchas de padel

Seguridad

• Elaboración de estudios de riesgos de instalaciones y actividades. • Elaboración de planes de gestión de riesgos. • Verificación, mantenimiento y actualización de los planes de emergencia. • Verificación del cumplimiento de los planes de prevención de riesgos laborales. • Planificación de la seguridad en eventos deportivos o de ocio. • Formación y reciclajes del personal en labores de prevención y emergencias.

Calidad y medioambiente

• Elaboración y/o verificación y control del plan para el aseguramiento de la calidad. • Evaluación del impacto medioambiental en el entorno de las instalaciones. • Elaboración de planes para minimizar el impacto en el entorno de las actividades deportivas y de ocio.

- Soporte Web: RalonsNet se encargará de la gestión y mantenimiento de la página web del centro, atendiendo a las directrices enviadas por el gerente general de nuestro centro.

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Costes de servicios subcontratados

Grupo Ralons Servicio Total anual Total media mensual Seguridad Int. Canaria 66.000 € 5.500 € PowerSic 5.760 € 480 € Ralons Servicios 72.000 € 6.000 € Ralons Salud 51.600 € 4.300 € Ralons Sports 72.000 € 6.000 € Ralons Net 3.600 € 300 €

Total 270.960 € 22.580 €

.2.8- IMAGEN DEL ESTABLECIMIENTO

Como ya he comentado anteriormente, el gimnasio es el fiel reflejo que desde

K&Z queremos mostrar.

Las instalaciones, son modernas, con un diseño funcional, se limpian continuamente, se cuida el hilo musical del gimnasio y las actividades, etc.

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.2.9- POLÍTICA DE MARCA

K & Z

Arriba la marca K&Z y debajo el logotipo

La política de marca del K&Z es una política de marca única. Inicialmente solo tenemos este Centro Deportivo K&Z situado en la Castellana, pero cuando abramos más franquicias, nuestro producto seguirá siendo del mismo tipo, con la misma calidad y precio similar.

La calidad de nuestro Centro Deportivo “K&Z” nos ayudara a comenzar a crear imagen de marca, algo que cuesta mucho dinero y esfuerzo, por lo que establecer un centro deportivo de calidad es sin duda algo muy favorable en nuestra política de marca.

En cuanto a nuestro posicionamiento de producto, pese a que acabamos de hablar de calidad, nuestra intención principal de posicionamiento es respecto a un mercado objetivo, queremos posicionarnos en un mercado en concreto, Centros Deportivos de alto standing, estudiando minuciosamente lo que quiere el cliente para conseguir posicionarnos como líderes nuestro mercado.

Queremos que el cliente al cual nos enfocamos, nos conozca rápidamente y a su vez pase a considerarnos la mejor opción respecto a la competencia, en cuanto observe que somos superiores en calidad de instalaciones, servicios prestados y atención ofrecida.

Somos conscientes de que estamos entrando en un mercado ya existente, pero no nos conformamos con ser un simple imitador de lo que ya existe. Con nuestra combinación de la variedad de servicios que queremos ofrecer, digamos que en forma de un único producto, lo que buscamos es ser significativamente diferentes a lo que ya existe en el mercado.

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En el logotipo K&Z, he de mencionar que la “&” es la unión de una raqueta de pádel y un disco de pesas del gimnasio.

.2.10- ATENCIÓN AL CLIENTE

En K&Z somos conscientes de que la atención al cliente es un tema muy importante ya que nuestro target está basado en un publico muy exigente, acostumbrado a recibir un trato exquisito, por lo que hemos de poner todo nuestro empeño y medios para que dicha atención sea acorde como mínimo al nivel que están acostumbrados, sin ponernos nunca ningún limite de mejora.

Dicha atención comenzara desde los pilares básicos de nuestro centro, los que van a estar día a día con en el cliente, nuestros monitores. Por ellos debemos hacerles saber a estos la importancia que tiene su trato con el usuario, para que este se sienta cómodo en nuestro centro. Por ello no debemos olvidarnos de formar en este aspecto a nuestros empleados.

La máxima figura de atención al cliente por parte de nuestro centro recae en nuestro gerente, el será la persona que deba dar la cara en cuanto algún momento, ya sea beneficioso o perjudicial para el centro, lo requiera.

Desde el centro pondremos a disposición del usuario varios medios con los que se puedan comunicar con nosotros y les podamos prestar la debida atención en la menos brevedad posible:

- Pagina web: apartado de Sugerencias y Atención al cliente - Correo electrónico: attcliente@kz.net - Teléfono gratuito de Ate. Cliente: 900776539

.2.11- POLÍTICA DE RECLAMACIONES

Descrita anteriormente en el artículo 14 del reglamento de uso y funcionamiento del gimnasio.

.2.12- PLAN DE FORMACIÓN DEL PERSONAL DEL CENTRO DEPORTIVO

Con el Grupo Ralons hemos firmado dos contratos de formación:

- Formación Interna: Dirigida a la formación, perfeccionamiento y especialización del personal del grupo que están desempeñando alguna función laboral en el Club Depertivo K&Z. Necesariamente al concurrir distintas actividades y dentro de cada una de ellas diversas categorías y especialidades, parece lógico que la formación tenga que ser multidisciplinar.

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- Formación Externa: Dirigida a la formación, perfeccionamiento y especialización

de nuestro propio personal del centro en las distintas actividades de los servicios que prestamos.

Como en el caso de la formación interna, se trata de un formato multidisciplinar.

El soporte fundamental de la formación lo conforma el profesorado, que seleccionado entre profesionales con la cualificación necesaria, diseñan organizan e imparten los programas de formación necesarios para cada colectivo profesional y especialistas.

Los acuerdos con el Grupo Ralons, nos permiten dar un alcance mayor a nuestros objetivos de evolución y perfeccionamiento del personal.

.2.13- CARACTERÍSTICAS DE LA FRANQUICIA

Las características de las franquicias que pretendemos instalar en España, y

posteriormente a nivel internacional, han de cumplir todas unos mínimos criterios de homogeneidad para que sigan el fiel reflejo de la marca que queremos conseguir instaurar en el sector. Estas características hacen referencia a los siguientes aspectos:

- Ubicación: La ubicación que debe tener el centro deportivo, debe ser exactamente una localización geográfica en algún centro financiero o urbanización de lujo. Con el primer Centro K&Z estamos ubicados en uno de los centros financieros de Madrid, nuestro objetivo a largo plazo es ofrecerle a nuestro cliente ejecutivo que viaja continuamente, la posibilidad de acudir al su centro K&Z más cercano justo en momento y lugar concreto en el que se encuentra (dentro de su entorno de negocios incluso cuando viaja).

- Dimensiones: Todos nuestras franquicias han de tener un mínimo de dimensiones para poder abarcar la amplia oferta de servicios que tenemos que ofrecer. La Superficie mínima ha de ser de 1900 m2 y a ser posible dividido en dos plantas, para evitar demasiada dispersión, la cual puede llegar a incomodar al cliente.

- Mínimo de instalaciones requeridas, tales como: Piscina de 50 metros Gimnasio de más de 500 m2 Sauna y baño turco Pistas de pádel Servicios de personal trainer Sala de bronceado

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Servicio de masajista - El uniforme, la marca y los colores empleados en el diseño de las

instalaciones han de ser los mismos en todas las franquicias.

.3- PRECIO

.3.1- POLÍTICA DE PRECIOS AL CLIENTE FINAL

Ya que observamos que los primeros año del negocio vamos a tener unos costes bastante elevados que debemos mantener para ofrecerle la calidad requerida a nuestros clientes y como no queremos incurrir en pérdidas, sabiendo además que nuestro target es más insensible al precio que el resto de los consumidores del mercado, hemos decidido establecer un precio bastante superior al de la media pero consideramos que es adecuado al nivel de servicio ofrecido. A la hora de decidir como fijar el precio final al consumidor observamos que tenemos unos costes variables bastante altos que siempre pueden llegar a ser más impredecibles, motivo por el cual hemos decidido fijar nuestro precio de venta al público respecto a los costes fijos. Desde K&Z habíamos decido que el PVP de la mensualidad del centro deportivo fuese el 150% de los costes fijos, pero viendo el resultado que nos daba, finalmente optamos por el 151% de los costes fijos ya que nos da una cifra más redonda acabada. Por tanto la mensualidad del centro deportivo para los usuarios es de 90€/mes.

.3.2- LISTA DE PRECIOS AL CLIENTE FINAL

K&Z

Listado de precio (pvp) producto/servicio Importe Mensualidad del centro 90 € Pádel 7€/h. (+ 4€ si requiere luz) Masajes 16€/h. Personal Trainer 32€/h. Báscula 1 €

.3.3- POLÍTICA DE PRECIOS A LA FRANQUICIA

La política de precios de la franquicia seguirá siendo la misma que la del centro pionero de la franquicia, el K&Z del Paseo de la Castellana.

Como hemos dicho anteriormente, uno de nuestros objetivos es convertirnos en el gimnasio del ejecutivo que anteriormente, en la mayoría de las ocasiones, no tenía tiempo para el gimnasio por su trabajo y viajes de negocio. Nosotros hemos apostando por acercarnos a él en estos dos ámbitos por lo cual, nuestro cliente va a pasar por numerosos centros deportivos K&Z y desde luego no nos interesa que el cliente se sienta a disgusto porque lo que tenia en su gimnasio de Madrid no se parece en nada al que acaba de llegar en Valencia. De ningún modo podemos permitir que esto ocurra, debemos esforzarnos para que las franquicias sean lo más homogéneas posible y en este punto también se incluye

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al precio, tanto el que ofrecemos al cliente final, como el que invertimos nosotros en las propias instalaciones para los bienes y servicios, todo debe ser lo más parecido posible.

.3.4- MARGEN DE CONTRIBUCIÓN TOTAL

Margen de contribución Total

627.688 € 47% Anual 52.307 € 47% Mensual

1.744 € 47% Diario Se muestran las siguientes tablas a continuación por si se desea comprobar algún dato. Ventas

Anual Mensual Diario

Usuarios 90€/mes * 800 socios 864.000 € 72.000 € 2.400 €

Arrendamiento solarium 12.000 € 1.000 € 33 € Arrendamiento tienda 18.000 € 1.500 € 50 € Arrendamiento cafetería 9.000 € 750 € 25 € beneficios solarium (25%) 9.300 € 775 € 26 € beneficios tienda (25%) 6.600 € 550 € 18 € beneficios cafetería (35%) 8.190 € 683 € 23 €

Padel 42.480 € 3.540 € 118 €

Sala masajes 40.320 € 3.360 € 112 € Personal Trainers 276.480 € 23.040 € 768 € Básculas 57.600 € 4.800 € 160 €

1.343.970 € 111.998 € 3.733 €

GASTOS

FIJOS Anual Mensual Diario

Edificio (Amortizado a 30 años) 333.333 € 27.778 € 926 € Maquinaria, útiles y permisos (13 años) 19.231 € 1.603 € 53 € Gastos fijo personal 197.400 € 16.450 € 548 € Gasto Comercial Ventas 16.800 € 1.400 € 47 € Gasto Ventas (gasolina) 3.600 € 300 € 10 €

570.364 € 47.530 € 1.584 €

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VARIABLES Gastos variable personal 230.832 € 19.236 € 641 €

Comisión comercial de ventas 3.250 € 271 € 9 € Gastos Generales 75.240 € 6.270 € 209 € Subcontratas y mantenimiento 270.960 € 22.580 € 753 € Gastos Publicidad y Promociones 136.000 € 11.333 € 378 €

716.282 € 59.690 € 1.990 €

TOTAL GASTOS 1.286.646 € 107.221 € 3.574 €

Gastos de Publicidad y Promociones medio coste anual

elEconomista 14.000 € CincoDías 14.000 € La Gaceta 11.000 € ELMUNDO 33.000 € COPE 45.000 € INVERSIÓN 10.000 € Linkedin 9.000 € Promociones costes 2.499 €

TOTAL 136.000 € Gastos Generales mensuales anuales Agua 5.000 € 60.000 € Luz 750 € 9.000 € Teléfono 220 € 2.640 € Varios 100 € 1.200 € Seguros 200 € 2.400 €

6.270 € 75.240 €

Gastos Variables de Personal mensuales anuales Sala Actividades 1 2.160 € 25.920 € Sala Actividades 2 2.640 € 31.680 € Sala Actividades 3 2.700 € 32.400 € Personal trainers (40%) 9.216 € 110.592 € Fisioterapeuta 2.520 € 30.240 €

19.236 € 230.832 €

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mensuales (media) anuales

Comisión comercial ventas 271 € 3.250 €

Ventas 1.343.970 € Costes Fijos 570.364 € Costes Variables 716.282 €

Margen sobre ventas 4,265% 57.324 €

.3.5- PUNTO DE EQUILIBRIO

Punto de equilibrio

1.221.231 € Anual 101.769 € Mensual

3.392 € Diario

.4- DISTRIBUCIÓN

.4.1- SISTEMA DE VENTA Y DIMENSIONAMIENTO DEL SISTEMA DE VENTA.

En cuanto a nuestro sistema de venta, tendremos un sistema de venta directa. Esta se hará de dos formas. La primera consistirá en los contratos que se hacen directamente en el gimnasio, donde es el cliente el que viene a nuestro Centro Deportivo por iniciativa propia para apuntarse y es atendido por nuestros gestores administrativos (tipo pull). La otra forma de venta es por medio de nuestro comercial de ventas, el cual se encarga de buscar y cerrar acuerdos con empresas para que sus empleados acudan a nuestro gimnasio (tipo push). Hoy en día los beneficios secundarios en las empresas son un valor añadido muy a tener en cuenta por los empleados de las empresas y en las cuales se ha observado una tendencia por parte de las mismas a mejorar este tipo de beneficios con el fin de mejorar el bienestar de sus empleados, valor humanos, para mejorar gracias a esto en valor productivo y eficiente de la empresa, dando lugar a un aumento del valor monetario. En K&Z nos hemos dado cuenta de ello y hemos decidido

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explotar este canal de venta, el cual consideramos que tiene mucho potencial y mucho margen de mejora. Como dije anteriormente el encargado de esta forma de venta es nuestro comercial de venta, pero en ocasiones puntuales, si se considera un contrato muy importante puede acudir también para cerrar el acuerdo el gerente del gimnasio, e incluso en ocasiones muy puntuales cuando las circunstancias lo requieren, desde K&Z utilizan la imagen de forma directa de Karim y Zinedin, presentándose ellos personalmente para el cierre del acuerdo con la empresa correspondiente.

.4.2- SISTEMAS DE RETRIBUCIÓN

La retribución percibida por el comercial de ventas en es función de un salario base más unas variables por objetivo. El salario fijo sería de 1400€ brutos mensuales. Las variables en función de objetivos se cobran de forma anual y en el último mes del ejercicio. Dichos objetivos son, 3 € por cada cliente nuevo (por cada empleado que inscriba la empresa en el gimnasio) hasta las 200 primeros clientes, 5€/cliente por otros 250 clientes y a partir de ese momento pasara a ingresar ya 7€/cliente por cada cliente nuevo que consiga para el centro.

Los gastos de transporte para el comercial se incluyen a parte, 350€ de gasolina/mes.

.4.3- PLAN DE FORMACIÓN

El Grupo Ralons, también se encargará de la formación inicial de nuestro comercial de ventas y de cursos posteriores que este pueda recibir para el perfeccionamiento y especialización en las actividades comerciales que desempeña.

El soporte fundamental de la formación lo conforma el profesorado, que seleccionado entre profesionales con la cualificación necesaria, diseñan organizan e imparten los programas de formación necesarios para cada colectivo profesional y especialistas.

Los acuerdos con el Grupo Ralons, nos permiten dar un alcance mayor a nuestros objetivos de evolución y perfeccionamiento del personal.

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.4.4- PLAN DE FRANQUICIAS. OBLIGACIONES DE FRANQUICIADOR Y FRANQUICIADO

Desde la dirección de K&Z se ha tomado la decisión de que la política de distribución inicialmente aplicada en el Centro Deportivo K&Z situado en la Castellana, sea igualmente aplicada en el resto de franquicias. Dejando la posibilidad de estudiar alguna posible alternativa, en caso puntuales siempre y cuando este bien fundamentado.

Por lo tanto el franquiciado estaría obligado a cumplir las directrices marcadas por la franquicia en cuanto a materia de distribución.

El comercial de ventas corre a cargo del franquiciado.

En cuanto a la formación del personal tanto comercial como del establecimiento, K&Z acordará un plan de formación para todas sus franquicias.

Por otro lado los contratos aplicados con Tropical Sol, Segafredo, Dymatize y Wilson serán adjudicados también en las nuevas franquicias. Las condiciones de porcentajes sobre el beneficio neto para la franquicia K&Z seguirán siendo las mismas, siendo sujetos a revisión los contratos de alquiler dependiendo de la zona. En caso de que el centro deportivo este regentado por un franquiciado, se adjudicará los beneficios obtenidos por la cafetería, la sala de bronceado y la tienda de nutrición y deporte, ya que al final del ejercicio el franquiciado le otorgará al franquiciador el 35% de sus beneficios netos.

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.5- COMUNICACIÓN

.5.1- ACCIONES PUBLICITARIAS. OBJETIVO, PLANIFICACIÓN Y DISEÑO

Teniendo en cuentas los análisis de mercado, observando nuestro target y sin perder de vista nuestro tipo de producto, hemos considerado que los medio más adecuados en base a los recursos económicos disponibles, la calidad de la publicidad en cuanto a contenido e imagen teniendo en cuenta el público al cual nos queremos dirigir y al número de impactos positivos para aumentar la probabilidad de compra, son los siguientes:

• Periódicos económicos: - elEconomista - CincoDías

• Periódicos nacionales: - La Gaceta - ELMUNDO

• Radio: - Cope

• Revista: - INVERSIÓN

• RedSocial: - Linkedin

.5.2- ACCIONES PROMOCIONALES. OBJETIVO, PLANIFICACIÓN Y DISEÑO

En K&Z no somos partidarios de promociones, más si cabe que al público al cual nos dirigimos en un ejecutivo de clase media alta con ingresos superiores a 40.000 €.

La única distinción que podemos hacer para favorecer nuestra venta con promociones es con los contratos que hacemos para las empresas, a través de los cuales se contrata el servicio de gimnasio para sus empleados. Por tanto para este año tenemos en mente dos promociones directamente enfocadas a este tipo de venta.

En el mes de marzo, realizaremos un 12% de descuento para aquellas empresas que nos firmen un contrato inscribiendo a más de 50 empleados, realizando el descuento a partir del cliente 51. La promoción estará vigente del 15 al 27 de marzo.

En el mes de Octubre, realizaremos otra promoción, en la cual realizaremos un 25% desde el primer cliente durante un año, si nos firma con cada cliente un contrato de permanencia de 30 meses

En las misma fechas que las anteriores promociones lanzaremos una promoción (si bien cabe mencionar que desde K&Z más que una promoción lo consideramos un obsequio), en la cual a cada cliente nuevo que se inscriba en el gimnasio será obsequiado con un bono de 3 horas para el alquiler de las pistas de pádel.

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.5.3- ACCIONES DE RELACIONES PÚBLICAS. OBJETIVO, PLANIFICACIÓN Y DISEÑO. Networking El objetivo de este área es que los socios tengan la posibilidad de relacionarse entre sí en el ámbito del consumo y en el profesional si cabe.

Con esta plataforma K&Z quiere reforzar la interrelación entre nuestros socios y facilitar en la medida de lo posible la creación de negocio, aportando además una ventaja añadida a los miembros de nuestro centro por pertenecer al mismo.

Cómo anunciarse.

El interesado sólo tiene que rellenar ficha de inscripción, incluyendo los datos de la empresa, el objeto social o la actividad que realiza y que quiere que conozca el usuario, el descuento que aplicamos a los miembros de K&Z, la dirección física y la página web si se tiene, así como los teléfonos de contacto.

Empresas Inscritas Inicialmente

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