CARTEL 2014LN-000004-BCCR MICROSOFT · Web view, según lo establecido en el artículo 17, inciso...

BANCO CENTRAL DE COSTA RICADEPARTAMENTO DE PROVEEDURÍA

LICITACIÓN PÚBLICA2014LN-000004-BCCR

ADQUISICIÓN DE PRODUCTOS MICROSOFT: LICENCIAS,

MANTENIMIENTO Y SERVICIOS, POR DEMANDA

MARZO, 2014

ÍNDICE

Pág.

RENGLÓN ÚNICO: ADQUISICIÓN DE PRODUCTOS MICROSOFT: LICENCIAS, MANTENIMIENTO Y SERVICIOS, POR DEMANDA……………………………………….……… 3

1. ADMISIBILIDAD DE LAS OFERTAS……………….…………………….………

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2. ESPECIFICACIONES TÉCNICAS………………………………………….………

3

3. METODOLOGÍA DE EVALUACIÓN…………………..…………….…………….

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4. ADJUDICACIÓN……………………………………………….……….…………….……

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5. CONDICIONES GENERALES……………………..…………………….……………

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6. ASPECTOS LEGALES………………………………………………………………....…

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7. DEL ADJUDICATARIO O CONTRATISTA……………………………….….….

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ANEXO No. 1………………………………………………………………………………..

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ANEXO No. 2………………………………………………………....…………………….

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ANEXO No. 3………………………………...………....…………………..…………….

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LICITACIÓN PÚBLICA2014LN-000004-BCCR

ADQUISICIÓN DE PRODUCTOS MICROSOFT: LICENCIAS, MANTENIMIENTO Y SERVICIOS, POR DEMANDA

El Departamento de Proveeduría del Banco Central de Costa Rica (BCCR) recibirá ofertas por escrito hasta las 10:00 horas del día 03 de abril del 2014, según reloj marcador de la Proveeduría, para la adquisición de lo siguiente:

RENGLÓN ÚNICO: ADQUISICIÓN DE PRODUCTOS MICROSOFT: LICENCIAS, MANTENIMIENTO Y SERVICIOS, POR DEMANDA; POR UN PERIODO DE CUATRO (4) AÑOS, PARA BCCR Y SUS ÓRGANOS DE DESCONCENTRACIÓN MÁXIMA (ODM).

1. ADMISIBILIDAD DE LAS OFERTAS

1.1. Se admite a concurso la oferta que cumpla con las condiciones legales y las especificaciones técnicas y de admisibilidad solicitadas.

1.2. Cada oferta debe venir firmada por el Oferente, en el caso de personas jurídicas, por alguna de las personas que se encuentren autorizadas por la empresa en el Registro de Proveedores.

1.3. El Oferente debe ser un canal registrado como Licensing Solution Partner (LSP) por Microsoft para Costa Rica; además, de tener un nivel Gold en la competencia de Volume Licensigng. Lo anterior deberá ser demostrado mediante carta emitida directamente por Microsoft. En caso de que el documento sea emitido fuera de Costa Rica el mismo deberá venir debidamente consularizado o apostillado según corresponda.

1.4. Toda oferta que se presente en forma extemporánea no será considerada.

2. ESPECIFICACIONES TECNICAS

2.1 DESCRIPCIÓN DEL OBJETO A COTIZAR

2.1.1. El Contratista deberá brindar al Banco los bienes y servicios que se describen en este cartel mediante un contrato Enterprice Agreement (EA) de Microsoft, con excepción de la capacitación solicitada en el punto 2.8 y lo indicado en la Tabla 2 del punto 2.9 (Proyección de compra).

2.1.2. El Contratista deberá entregar al Banco un documento con el número de Contrato del EA suscrito con Microsoft para atender lo solicitado en el punto anterior; así como acceso al Centro de Licenciamiento por Volumen de Microsoft con el objeto de validar y administrar lo

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contratado directamente o sea sin necesidad de intervención del Contratista.

2.1.3. En la oferta debe incluirse toda la información técnica del objeto, incluyendo aspectos como condiciones y restricciones de uso, componentes de software, compatibilidades, así como las guías técnicas del producto y manuales del usuario, o bien suministrar el sitio en internet donde se incluya y se pueda acceder dicha información.

2.1.4. El Contratista deberá ofrecer en el período de vigencia de esta contratación, acompañamientos al Encargado General de la Contratación (EGC) en todos los aspectos referentes al licenciamiento, activación de beneficios y cualquier tema relacionado con los alcances de la contratación.

2.1.5. “Licencia” es el derecho del Banco a utilizar la cantidad de un producto solicitado. Para determinados productos, una licencia puede estar disponible mediante suscripción (“Licencia de Suscripción”). Las licencias de Servicios Online se consideran Licencias de Suscripción.

2.1.6. “Producto” significa todos los productos identificados en la Lista de Productos de Microsoft, tales como software, Servicios Online y otros servicios basados en web. La Lista de Productos es la declaración que Microsoft publica en el sitio web http://www.microsoft.com/licensing/contracts.

2.2 EXPLICACIÓN DEL MODELO

El Banco realizará la adjudicación de este concurso a un solo Contratista. Posteriormente el Banco emitirá una primera orden de compra (Pedido Inicial), en la cual se solicitarán al menos aquellos productos necesarios para poder tener acceso a un EA según los requerimientos de Microsoft, con la cantidad real de productos que requiera. Los productos que el Banco podrá solicitar en el pedido inicial son los indicados en el apartado 2.9 (PROYECCION DE COMPRA). Con base en los productos solicitados en el pedido inicial, más los Servicios ONLINE y los que componen el servicio de Windows Azure, el Contratista deberá formalizar un EA con Microsoft y brindar el número de contrato al Banco; así como acceso al Centro de Licenciamiento por Volumen de Microsoft con el objeto de validar lo anterior.

Una vez que el EA esté formalizado, el Banco podrá realizar pedidos adicionales de los productos incluidos en esté o de los listados en la tabla 2 (SERVICIOS DE CAPACITACIÓN Y MIGRACIÓN) del apartado 2.9 (PROYECCION DE COMPRA) a los precios ofertados. El consumo de los productos listados en la tabla 2, así como Servicios ONLINE y Windows Azure, será por demanda y por ende el Banco no se compromete a un consumo mínimo o máximo, éste será de acuerdo con las necesidades reales que se tengan.

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El Banco paulatinamente podrá ir migrando servicios instalados en su infraestructura a Servicios Online o viceversa. Por lo tanto, durante la ejecución del contrato la cantidad de licencias de Servicios Online puede aumentar o disminuir en razón de traslado del esquema de licenciamiento tradicional a Servicios online o viceversa. Adicionalmente, el Banco ira consumiendo servicios de Window Azure según sus necesidades.

El Oferente deberá indicar en su oferta los precios de los productos indicados en el Anexo 3. Estos precios serán ciertos y definitivos durante la vigencia del contrato y serán utilizados para confeccionar el Pedido Inicial. Si existiera precios diferentes para el pedido inicial y para los años restantes del contrato (año1, año2, etc.), el Oferente deberá indicarlo en su oferta y adjuntar los mismos.

Presupuestariamente este concurso se establece como de cuantía inestimable debido a que existe un componente de consumo por demanda lo cual imposibilita establecer la cuantía real.

2.3 LICENCIAS ON-PREMISE

2.3.1 Las licencias On-premise son todas aquellas incluidas en la tabla 1 del apartado 2.9. Toda licencia nueva de este tipo que el Banco solicite debe estar cubierta con Software Assurance (SA) durante la vigencia del contrato, el cual debe incluir al menos los beneficios que se citan en el Anexo 1 de este documento.

2.3.2 El Contratista deberá garantizar acceso al sitio web de Microsoft para la descarga en línea, utilizando un método seguro, del software objeto de esta contratación, de sus actualizaciones, nuevas versiones y “releases” de las licencias; así como sus claves de instalación (“keys”).

2.3.3 Los Productos y sus actualizaciones deben ser en idioma inglés y español.

2.4 SERVICIOS ONLINE

2.4.1 Los servicios solicitados en este cartel deberán ser provistos por el Contratista a través de la oferta de Microsoft Online Services.

2.4.2 Las características de los productos a contratar se detallan en el Anexo 1.

2.4.3 Dado que los Servicios Online serán adquiridos bajo la modalidad de consumo según demanda, el Banco podrá, según sus necesidades, incluir o excluir usuarios del servicio, para lo cual el Oferente deberá detallar en su oferta el procedimiento a seguir para llevar a cabo de manera paralela el control de inclusiones/exclusiones de usuarios por mes.

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2.4.4 “Tiempo de Inactividad” se refiere al total de minutos en un mes durante el cual los aspectos de un servicio contratado no se encuentran disponibles, salvo (i) Tiempo de Inactividad Programado y (ii) no disponibilidad de un Servicio causado por factores fuera del control de Microsoft.

2.4.5 “Tiempo de Inactividad Programado” se refiere a los períodos de Tiempo de Inactividad relacionados con mantenimiento o actualizaciones de red, hardware o Servicio. Cualquier periodo de Tiempo de Inactividad deberá ser notificado con al menos cinco (5) días antes del inicio del mismo.

2.4.6 El “Porcentaje de Tiempo de Actividad Mensual” para un Servicio se calcula con la siguiente fórmula:

2.4.7 El servicio contratado debe estar utilizable las 24 horas del día durante toda la vigencia del contrato, incluidos fines de semana y feriados, con un Porcentaje de Tiempo de Actividad Mensual igual o superior al 99,9%. Lo anterior significa, a manera de ejemplo, que en un mes de 30 días (43.200 minutos) el servicio debe estar disponible al menos durante 43.156,8 minutos, si no hay Tiempo de Inactividad Programado o inactividad causada por factores no atribuibles a Microsoft.

2.4.8 Si el Porcentaje de Tiempo de Actividad Mensual desciende bajo el 99,9% en cualquier mes determinado, el Contratista deberá aplicar un crédito sobre el monto que le corresponde cancelar al Banco en la siguiente anualidad. Para el último año contractual se debitará de la garantía de cumplimiento. Para determinar el monto del Crédito de Servicios se aplicará el porcentaje correspondiente, de la siguiente tabla, al monto que el Banco deba pagar por los servicios online del mes donde se dio el incumplimiento.

2.4.9 El Tiempo de Inactividad Programado debe ser calendarizado en horas fuera de oficina, con el propósito de que no afecte el servicio al cliente final del Banco.

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2.4.10 El Contratista deberá brindar al Banco, como parte de las herramientas que soportan el servicio, acceso a un portal de Microsoft en línea y a través de la gestión automatizada de comandos PowerShell, que permita: monitorear en tiempo real los usuarios activos e inactivos, así como las herramientas de software objeto del servicio, actividad e inactividad del servicio, reportes estadísticos del servicio, entre otros.

2.4.11 El Contratista deberá brindar acceso a Soporte telefónico en modalidad 24/7 para todos los incidentes asociados al servicio, para lo cual deberá informar el número telefónico para acceder al servicio así como a cualquier otro canal disponible para el reporte de fallas o incidentes por parte del Banco. Por lo anterior, en caso de un reporte de falla o incidente por parte del Banco sobre servicio “no disponible”, el Contratista deberá atender, por los canales dispuestos para ese efecto, en un tiempo máximo de 10 minutos. Se aclara que los tiempos aquí indicados, no eximen de la aplicación de la multa por concepto de minutos de inactividad.

2.4.12 El Oferente deberá aportar la documentación técnica donde se describe el alcance del servicio ofertado. Asimismo, deberá indicar el esquema de seguridad del servicio, así como los estándares de seguridad de la información aplicados, que garanticen la seguridad, confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información de los usuarios.

2.4.13 El Oferente deberá garantizar que el software que conforma el servicio ofertado, se mantendrá vigente y actualizado durante todo el plazo contractual, con las diferentes actualizaciones que libere el fabricante. En caso que durante la ejecución contractual, se libere una nueva versión del software, se deberá notificar al Banco de previo a su puesta en producción. El Banco podrá solicitar la postergación de la puesta en producción de la nueva versión de software según los términos establecidos por Microsoft. El Oferente debe adjuntar a su oferta un documento donde se indiquen dichos términos.

2.4.14 Seguridad y Privacidad de la plataforma

La plataforma utilizada para brindar el servicio debe contar con la certificación de seguridad ISO27001 y las certificaciones de seguridad y procesos SSAE16 SOC1 y EU Safe Harbor.

No se deberá recolectar ninguna información sobre el uso de Internet o la ubicación por parte de los usuarios de la entidad.

La plataforma deberá estar en capacidad de sincronizarse con el Directorio Activo del Banco, de tal manera que la creación y mantenimiento de usuarios y listas de distribución estén centralizados en dicho directorio. La información sincronizada con el Directorio no debe incluir las contraseñas de los usuarios, pues estas contraseñas son usadas para el acceso a otros sistemas internos por

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lo cual se consideran como información sensible que no puede alojarse en ningún sistema externo al Banco.

Para la autenticación de usuarios se requiere que la plataforma esté en capacidad de soportar autenticación única “single sign-on” a través de los servicios de federación del directorio activo.

La Infraestructura en donde se almacenen los buzones de correo del BANCO deberá estar separada de la infraestructura en donde se encuentran buzones de correo gratuitos.

La información almacenada por el Banco o sus funcionarios en los servicios online, incluido el contenido de los correos electrónicos de la entidad, no deberá ser analizada o procesada para ningún propósito diferente al servicio contratado. Por ejemplo, el proveedor del servicio no deberá analizar, procesar o indexar el contenido del correo electrónico para fines publicitarios o de perfilamiento de usuarios.

2.4.15 Administración y Soporte de la Plataforma

La plataforma debe contar con una consola de administración web, de acceso seguro a través de https, que permita realizar la gestión de los usuarios y los servicios.

La plataforma debe contar con reportes de disponibilidad del servicio.

La plataforma deberá permitir el acceso basado en roles para los servicios de administración.

La plataforma debe ofrecer soporte en español 7x24x365 a través de Internet (Portal de Administración) y telefónico.

2.5 WINDOWS AZURE.

2.5.1 Windows Azure es una plataforma de nube abierta y flexible que proporciona infraestructura por demanda sobre la cual es posible compilar, implementar y administrar aplicaciones rápidamente, en una red global de centros de datos administrados por Microsoft. Es una plataforma de autoservicio totalmente automatizada que permite el aprovisionamiento de recursos en cuestión de minutos. El uso de recursos aumenta o disminuye de manera flexible en función de las necesidades. Solo se pagan los recursos que usa la aplicación.

2.5.2 El adjudicatario deberá poner a disposición del Banco el servicio de Windows Azure.

2.5.3 El servicio a contratar será adquirido bajo la modalidad de consumo según demanda.

2.5.4 El oferente deberá incluir en su oferta el precio individual de los productos que componen el servicio, e indicar de forma individual si el producto está o no sujeto al impuesto de ventas.

2.5.5 Los precios adjudicados no podrán variar durante la vigencia del contrato.

2.5.6 El oferente deberá incluir en su oferta las prácticas de privacidad de Microsoft que rigen el uso de Windows Azure (Declaración de Privacidad de la Platarforma Windows Azure). Además, del Contrato de

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nivel de servicio y los términos de uso de Microsoft para dicha plataforma.

2.5.7 El Oferente deberá aportar la documentación técnica donde se describe el alcance del servicio ofertado. Asimismo, deberá indicar el esquema de seguridad del servicio, así como los estándares de seguridad de la información aplicados, que garanticen la seguridad, confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información de los usuarios.

2.5.8 Si la disponibilidad del servicio contratado desciende por debajo de lo indicado en el Contrato de nivel de servicio de Microsoft, el Contratista deberá aplicar un crédito sobre el monto que le corresponde cancelar al Banco en el siguiente mes. Para el último mes del contrato se debitará de la garantía de cumplimiento. Para determinar el monto del crédito se procederá según lo indicado por Microsoft en el citado contrato de nivel de sevicio.

2.6 DERECHO DE USO DE LOS PRODUCTOS

2.6.1 El oferente deberá adjuntar a su oferta una copia en papel impresa de los derechos de uso de los Productos sujetos a esta contratación; así como de los Acuerdos de nivel de servicio que aplican para los mismos.

2.6.2 Si una nueva versión de un producto tiene derechos de uso más restrictivos que la versión que esté vigente al momento de adquirir un producto, tales derechos de uso más restrictivos no se aplicarán al uso por parte Banco de dicho producto durante el periodo de esta contratación.

2.6.3 Luego de la expiración o terminación de una licencia para Servicios Online o de Windows Azure, el Banco contará con al menos 90 días para extraer sus datos.

2.7 TRANSICIONES

2.7.1 Una transición es la conversión de una o más licencias a otras licencias o desde otras licencias. Por ejemplo, convertir una licencia de Escritorio Profesional (Professional Desktop) a una licencia para un Plan E3 de servicios online o viceversa.

2.7.2 El Oferente deberá indicar los productos elegibles para Transición y las Transiciones permitidas.

2.7.3 El Periodo de Transición es el tiempo entre la Transición (la conversión de licencias) y la siguiente fecha de Aniversario del Contrato1.

2.7.4 Requisitos de transición.

2.7.4.1 El Banco podrá hacer la transición de las licencias con cobertura activa de Software Assurance o Licencias de Suscripción en cualquier momento si se permite en la Lista de Productos de Microsoft. Pero no reducirá la cantidad de

1 El Aniversario del Contrato se dará en la fecha (día y mes) de generado el Pedido Inicial.

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licencias o la cobertura de Software Assurance asociada antes del final del período de transición.

2.7.4.2 Si una transición se realiza de vuelta a una licencia que tenía cobertura de Software Assurance vigente a partir de la fecha de Transición, el Banco volverá a solicitar Software Assurance para todas esas licencias en el futuro tras el Período de Transición. La cobertura de Software Assurance no puede exceder la cantidad de licencias perpetuas para las cuales el Software Assurance estaba vigente en el momento de cualquier Transición anterior. Los cambios en la facturación se realizarán en el aniversario del contrato (el servicio online se continuará pagando hasta el aniversario del contrato, posteriormente el Banco cancelará el monto correspondiente al SA).

2.7.4.3 Si se realiza la Transición de una Licencia por Dispositivos a una Licencia por Usuarios, todos los usuarios del dispositivo deben contar con licencia como parte de la Transición.

2.7.4.4 Si se realiza la Transición de una Licencia por Usuarios a una Licencia por Dispositivos, todos los dispositivos a los que accede el usuario deben contar con licencia como parte de la Transición.

2.7.5 Efecto de la Transición en las Licencias.

2.7.5.1 La Transición no afectará los derechos del Banco con respecto a las licencias perpetuas que se hubieran pagado completamente.

2.7.5.2 Los derechos a las nuevas versiones se concederán para las licencias perpetuas con cobertura de Software Assurance hasta el final del Período de Transición.

2.7.5.3 Para licencias con Software Assurance que no se hayan pagado completamente al final de Período de Transición, el Banco tendrá licencias perpetuas por un importe proporcional igual a los importes pagados por el Producto con Transición a partir del final del Período de Transición.

2.8 CAPACITACIÓN

2.8.1 La capacitación será adquirida por demanda según las necesidades y presupuesto del Banco.

2.8.2 Debe estar enfocada en las tecnologías emergentes y sobre el grado de madurez; así como en las tendencias en el campo de la tecnología.

2.8.3 Cada cupo deberá permitir a un participante asistir a un evento de capacitación iguales o similares a las Conferencias “Gartner Symposium ITxpo” o bien, eventos relacionados que ayuden a comprender, de primera mano, el estado del arte y del mercado de tecnologías. Los eventos deberán ser avalados previamente por el EGC antes de sus inscripciones.

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2.8.4 El Banco podrá variar los eventos en los cuales desea que participe su personal siempre y cuando esta variación no represente un costo adicional para el Contratista.

2.8.5 La capacitación deberá impartirse dentro de los 20 días hábiles siguientes a partir de que el Banco la solicite.

2.8.6 Estas capacitaciones serán sin costo adicional para el Banco, por lo que el Oferente deberá considerar la atención de este requerimiento en el momento de establecer su precio.

2.8.7 El Contratista deberá proporcionar los recursos logísticos necesarios para la capacitación, incluyendo instalaciones, el equipo necesario y materiales didácticos (manuales, documentación impresa o electrónica).

2.8.8 En caso de que la capacitación se lleve a cabo fuera de la Gran Área Metropolitana o en el exterior, el Contratista deberá cubrir los gastos de viaje y de transporte que deban realizar los funcionarios del Banco, todo según las tarifas y condiciones indicadas por la Contraloría General de la República en el REGLAMENTO DE GASTOS DE VIAJE Y DE TRANSPORTE PARA FUNCIONARIOS PÚBLICOS. Además, deberá gestionar y cubrir la inscripción en las actividades y los gastos migratorios, si aplican.

2.9 PROYECCION DE COMPRA

De acuerdo con lo indicado en el apartado 2.2, donde se explica el modelo de esta contratación, a continuación se presenta una proyección de compra para las licencias y servicios a contratar. Las cantidades indicadas son de referencia y las mismas podrían variar al realizar el pedido inicial. Sin embargo, el Banco adquirirá al menos: El Software Assurance para las licencias de productos On-premise

necesarios para estandarizar la plataforma de escritorio (Windows, Office y CALs) para sus 730 usuarios y los restantes en un perfil bancario licenciados por dispositivo.

25 licencias de SQL Server Core. 20 licencias de Visual Studio, entre las versiones Premiun y Ultimate.

Tabla 1. Proyección de compra de licencias On-premise

Descripción Nombre Microsoft Cantidad

Licencias nuevas más Software AssuranceExchange Server Enterprise

Microsoft® Exchange Server Enterprise All Languages License/Software Assurance Pack Microsoft Volume License

1

Lync ServerMicrosoft® Lync Server All Lng License/Software Assurance Pack Microsoft Volume License 1 License

1

Project Professional

Microsoft® Project Professional Win32 All Languages License/Software Assurance Pack Microsoft Volume License w/1 ProjectSvr CAL

4

11


SQL Server Enterprise Core

Microsoft® SQL Svr Enterprise Core All Lng License/Software Assurance Pack Microsoft Volume License 2 Licenses Core License

20

SQL Server Standard Core

Microsoft® SQL Svr Standard Core All Lng License/Software Assurance Pack Microsoft Volume License 2 Licenses Core License

4

System Center Standard

Microsoft® Sys Ctr Standard All Lng License/Software Assurance Pack Microsoft Volume License 1 License 2 PROC

3

Visio Professional

Microsoft® Visio® Professional Win32 All Languages License/Software Assurance Pack Microsoft Volume License

20

Visual Studio Team Fundation Server CAL Conector/User

Microsoft® Visual Studio® Team Fndation Svr CAL All Lng License/Software Assurance Pack Microsoft Volume License 1 License User CAL User CAL

5

Mantenimiento (Software Assurance)Office Professional Plus - Plataforma

Microsoft® Office Professional Plus All Lng Software Assurance Microsoft Volume License 1 License Platform

650

Windows Professional - Plataforma

Microsoft® Win Ent for SA All Lng Software Assurance Microsoft Volume License 1 License Platform

650

CoreCAL - Platform User

Microsoft® Core CALClient Access License All Lng Software Assurance Microsoft Volume License 1 License Platform User CAL

1338

CoreCAL - Platform Device

Microsoft® Core CALClient Access License All Lng Software Assurance Microsoft Volume License 1 License Platform Device CAL

Windows Professional – Perfil bancario

Microsoft® Win Ent for SA All Lng Software Assurance Microsoft Volume License 1 License

CoreCAL – Perfil Bancario User

Microsoft® Core CALClient Access License All Lng Software Assurance Microsoft Volume License 1 License User CAL

CoreCAL - Perfil Bancario Device

Microsoft® Core CALClient Access License All Lng Software Assurance Microsoft Volume License 1 License Device CAL

Exchange Server Enterprise

Microsoft® Exchange Server Enterprise All Languages Software Assurance Microsoft Volume License

6

Exchange Server Standard

Microsoft® Exchange Server Standard All Languages Software Assurance Microsoft Volume License

2

12


Lync ServerMicrosoft® Lync Server All Lng Software Assurance Microsoft Volume License 1 License

1


Microsoft® Project Professional Win32 All Languages Software Assurance Microsoft Volume License w/1 ProjectSvr CAL

173

Project ServerMicrosoft® Project Server Win32 All Languages Software Assurance Microsoft Volume License

2

Project Web CAL

Microsoft® Project Server CAL Win32 All Languages Software Assurance Microsoft Volume License User CAL

318

Sharepoint Enterprise CAL

Microsoft® SharePoint Enterprise CAL All Lng Software Assurance Microsoft Volume License 1 License User CAL User CAL

471

Sharepoint Server

Microsoft® SharePoint Server All Lng Software Assurance Microsoft Volume License 1 License

8

SQL Server CAL (device)

Microsoft® SQL CAL All Languages Software Assurance Microsoft Volume License Device CAL

544

SQL Server CAL (users)

Microsoft® SQL CAL All Languages Software Assurance Microsoft Volume License User CAL

744

SQL Server Enterprise

Microsoft® SQL Server Enterprise Edition All Lng Software Assurance Microsoft Volume License

4


Microsoft® SQL Svr Enterprise Core All Lng Software Assurance Microsoft Volume License 2 Licenses Core License

48

SQL Server Standard

Microsoft® SQL Server Standard Edition All Lng Software Assurance Microsoft Volume License

8


Microsoft® SQL Svr Standard Core All Lng Software Assurance Microsoft Volume License 2 Licenses Core License

4


Microsoft® Sys Ctr Standard All Lng Software Assurance Microsoft Volume License 1 License 2 PROC

39

Visio Professional

Microsoft® Visio® Professional Win32 All Languages Software Assurance Microsoft Volume License

40

Visio StandardMicrosoft® Visio® Standard Win32 All Languages Software Assurance Microsoft Volume License

6

13



Microsoft® Visual Studio® Team Fndation Svr CAL All Lng Software Assurance Microsoft Volume License 1 License User CAL User CAL

3

Visual Studio Team Suite + MSDN Premium

Microsoft® Visual Studio Premium w/MSDN All Lng Software Assurance Microsoft Volume License 1 License

64

Visual Studio Team Suite + MSDN Ultimate

Microsoft® Visual Studio Ultimate w/MSDN All Lng Software Assurance Microsoft Volume License 1 License

40

Windows Server External Connector

Microsoft® Windows® Server External Connector All Languages Software Assurance Microsoft Volume License

22

Windows Server Standard

Microsoft® Windows® Server Standard All Lng Software Assurance Microsoft Volume License 1 License 2 PROC

162

Stepup

Windows Server Datacenter

Microsoft® Windows® Server Datacenter All Lng SA Step Up Microsoft Volume License 1 License Windows Server Standard 2 PROC

40

Para los servicios Online se estima que en el primer año se tendrán 100 usuarios usando dichos servicios, 200 en el segundo año y 400 en el tercer año.

Para Windows Azure se estima que se consumirán $12 mil por año a partir de marzo de 2015.

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Tabla 2. Proyección de compra de servicios de capacitación y migración

Servicios de capacitación y migraciónDescripción Año 1 Año 2 Año 3 Año

4Hora de servicio para migrar servicios a la plataforma de servicios online

80 80 80 80

Hora de capacitación certificada, impartida por un Microsoft CPLS (Certified Partner for Learning Solutions)

80 80 80 80

Cupo de capacitación según lo indicado en el apartado 2.8

2 2 2 2

2.10PROCEDIMIENTOS PARA SOLICITUD DE NUEVOS PRODUCTOS.

2.10.1 Con respecto a la contratación de servicios online o bien para dar de baja a los ya existentes, el EGC o quien este designe, realizará la solicitud de tales servicios por medio del portal de administración provisto por Microsoft (Reservación de licencias).

2.10.2 La atención en cuanto a nuevos requerimientos deberá darse dentro de un plazo máximo de 5 días hábiles, y rige para éstos todas las condiciones, requisitos, garantías, soporte y mantenimiento, según se haya ofertado y adjudicado.

2.10.3 El Banco solicitará las licencias a las que se hace transición en el aniversario del contrato y el pago respectivo se realizará a partir de esa fecha.

2.10.4 El Banco podrá realizar Transiciones a un plan superior de una Licencia de Servicios Online (por ejemplo pasar de un Plan E3 a un Plan E4). En este caso el pago del nuevo plan se realizará a partir del siguiente aniversario del contrato

2.10.5 En el caso de transiciones equivalentes no se debe realizar cobro alguno por el uso del servicio durante el periodo de transición. El cobro deberá comenzar a partir del siguiente aniversario del contrato.

2.10.6 Durante la ejecución contractual los requerimientos de nuevos Productos, sea adquisición de licencias adicionales o servicios online o Azure, que realicen entre dos fechas de aniversario del contrato se pagarán hasta inicios del siguiente aniversario (no se realizarán pagos retroactivos).

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2.11DECLARACIÓN ANUAL (TRUE UP)

2.11.1 Entre dos fechas de aniversario del contrato el Banco podrá utilizar licencias adicionales de las incluidas en su EA, pero deberá agregar las mismas en su próxima Declaración Anual (True up) y por ende realizar el respectivo pago a partir del próximo aniversario del contrato (no se realizarán pagos retroactivos).

2.11.2 El Oferente deberá indicar en su oferta el procedimiento a seguir a efecto de que el Banco en tiempo y forma, pueda realizar y comunicar la declaración anual de licencias o servicios utilizados, misma que regiría para el período siguiente.

2.11.3 El True-up anual se aplica sólo a los productos cubiertos por un EA. Nuevos productos y servicios en línea que no están bajo su actual EA deben adquirirse durante el primer mes que sean utilizados

2.12CONDICIONES DE GARANTIA 2.12.1 El período de garantía de las licencias, incluidos los servicios online y

Windows Azure, que se contraten no podrá ser inferior al plazo de vigencia de la presente contratación, según la cláusula “Plazo de la contratación”, es decir, 4 años. La garantía debe cubrir el soporte técnico y actualización necesaria para todas las licencias ofertadas, de acuerdo con los niveles de servicio, condiciones y requisitos establecidos en este cartel, todo esto sin costo adicional para el Banco, por lo que el Oferente deberá realizar todas las previsiones y consideraciones necesarias para el cumplimiento de lo aquí indicado, en el momento de establecer su precio.

2.13CONDICIONES DEL OFERENTE

2.13.1 El Oferente debe contar con la experiencia para brindar el soporte técnico necesario a las licencias y servicios objeto del presente concurso. Para ello debe aportar junto con su oferta al menos tres (3) cartas de referencia de diferentes empresas a las cuales les haya vendido y brindado soporte a contratos de Enterprise Agreement de Microsoft. Cada carta debe cumplir con los siguientes requisitos:

a. Indicar el objeto y alcance de los servicios contratados (debe indicarse que se trata de un EA de Microsoft).

b. Fecha de inicio y conclusión de la prestación del servicio.c. Calidad y grado de satisfacción del cliente con el servicio prestado

por el Oferente, por lo que en la carta deberá indicarse si el servicio fue recibido a entera satisfacción por el cliente, o algún otro calificativo sinónimo que permita determinar claramente que el servicio se recibió a satisfacción del cliente.

d. Las cartas deben ser firmadas por el personero del cliente responsable de verificar el cumplimiento de las obligaciones del Oferente, indicando su nombre completo, puesto que ocupa dentro de la empresa, y número de teléfono y dirección

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electrónica donde se pueda localizar, con el fin de que el Banco pueda verificar la información.

Si las cartas, o alguna de ellas, son emitidas por un cliente en el extranjero, las mismas deberán ser debidamente consularizadas o apostilladas según corresponda.

2.13.2 El Oferente deberá presentar, en las mismas condiciones indicadas en el punto anterior, tres cartas de referencia de diferentes empresas a las cuales les haya vendido y brindado EA que incluya servicios Online de Microsoft.

2.14LA PROPIEDAD INTELECTUAL

La titularidad de los derechos de propiedad intelectual que surjan al amparo de esta contratación se regulará de conformidad con lo establecido en la Ley No. 8039 de Procedimientos de Observancia de los Derechos de Propiedad Intelectual; la No. 6683, Ley de Derechos de Autor y Derechos Conexos; la No. 6867, Ley de Patentes de Invención, dibujos y modelos industriales y modelos de utilidad; la No. 7978, Ley de Marcas y otros signos distintivos; la No. 7975, Ley de Información no divulgada, según corresponda; así como en la normativa internacional e institucional vigente sobre la materia, respetando la jerarquía de las normas.

El software objeto de la presente contratación es propiedad del fabricante del mismo, y sobre el Contratista recaen los derechos y obligaciones que sobre su distribución, venta y servicios asociados le han sido concedidos por el primero, en su condición de Partner autorizado y certificado como LSP. Las licencias con Software Assuranse, objeto de la presente contratación serán propiedad del Banco a perpetuidad.

2.15REVISION DE DESEMPEÑO DEL CONTRATISTA.

2.15.1 El Banco se reserva el derecho de ejecutar auditorias para revisar y validar la calidad del servicio, mediante entrevista y/o cuestionarios con el personal del Banco encargado, o que haya tenido relación con el Contratista, o sea usuario del servicio que éste brindó.

2.15.2 Controles para la evaluación de la calidad del servicio: El Banco mantendrá una serie de controles a la empresa contratada, con el propósito de evaluar la calidad del servicio brindado, dentro de ellos:

Verificación de la disponibilidad del sitio web, así como la consola de administración para el caso de los servicios online.

Verificación y seguimiento de atención en tiempo y forma de los requerimientos realizados por el Banco, al proveedor del servicio.

2.16CONFIDENCIALIDAD DE LA INFORMACIÓN.

2.16.1 Confidencialidad de la información.17

La siguiente disposición de confidencialidad se aplica entre el Banco y el Contratista.2.16.1.1 Lo que incluye “Información Confidencial” es aquella

que no es de carácter público, Know-how y los Secretos Empresariales en cualquier forma en que se designen como “confidencial” o que una persona razonable sepa que son o debería razonablemente entender que son confidenciales. Incluye información no pública relativa a los productos o los clientes de cualquiera de las partes, marketing y promociones o los términos negociados de los contratos de Microsoft.

2.16.1.2 Lo que no incluye. Los siguientes tipos de información, aunque estén designados, no son Información Confidencial. Información que:a. es, o se vuelve, disponible para el público sin un

incumplimiento de este contrato;b. era conocida legalmente por el receptor de la

información sin estar sujeto a ninguna obligación de mantener su confidencialidad;

c. sea recibida de otra fuente que pueda revelarla legalmente y que no esté sujeta a ninguna obligación de mantener su confidencialidad;

d. sea desarrollada de manera independiente; o e. sea un comentario o una sugerencia que una de las

partes ofrece voluntariamente sobre el negocio, los productos o los servicio de la otra.

2.16.1.3 Tratamiento de la Información Confidencial.a. En general. Con sujeción de los demás términos de este

cartel, cada una de las partes acepta que: no revelará la información confidencial de la otra a

terceros y utilizará y revelará la Información Confidencial de la

otra solo para fines derivados de la relación comercial entre las partes.

b. Precauciones de seguridad. Con sujeción a los demás términos de este contrato cada una de las partes acepta que: realizará los pasos razonables para proteger la

Información Confidencial de la otra parte, debiendo ser estos pasos, como mínimo, tan protectores como los que realice la parte para proteger su propia Información Confidencial;

notificará a la otra de inmediato, nada más sea descubierto, cualquier uso o revelación de Información Confidencial y

cooperará con la otra parte para ayudarla a recuperar el control de la Información Confidencial y prevenir el uso o revelación adicional y no autorizado.

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c. Intercambio de Información Confidencial con Filiales y representantes. Un “Representante” es un empleado, Contratista,

asesor o consultor de una de las partes o de una de las Filiales de las partes.

Cada una de las partes podrá revelar la información confidencial de la otra a sus Representantes (que podrán a su vez, revelar esa Información Confidencial a otro de los Representantes de esa parte) solo si dichos Representantes necesitan conocerla para fines derivados de la relación comercial entre las partes. Antes de hacerlo, cada una de las partes debe:o Asegurarse de que las Filiales y Representantes

están obligados a proteger la Información Confidencial en términos coherentes con este contrato y

o Aceptar la responsabilidad por el uso de la Información Confidencial de cada Representante.

Ninguna de las partes está obligada a restringir las tareas de los Representantes que hayan tenido acceso a Información Confidencial. Ninguna de las partes podrá controlar la información entrante que la otra le revele durante su trabajo en conjunto o lo que los Representantes de esa parte puedan recordar, incluso sin apuntes u otras ayudas. Cada una de las partes acuerda que el uso de la información en las memorias de los Representantes en el desarrollo o implementación de los respectivos productos o servicios de las partes no crea responsabilidad alguna bajo este contrato o bajo la legislación en materia de secretos empresariales y, en consecuencia, cada una de las partes acuerda limitar lo que revela a la otra adecuadamente.

d. Revelación de Información Confidencial si lo exige la ley. Cada una de las partes podrá revelar la Información Confidencial de la otra si se le exige que cumpla una orden judicial o cualquier petición gubernamental que tenga fuerza de ley. Antes de hacerlo, cada una de las partes debe buscar el nivel más alto de protección disponible y, cuando sea posible, notificar con suficiente anterioridad a la otra parte que tenga una oportunidad razonable de buscar una orden de protección.

2.16.1.4 Duración de las obligaciones respecto de la Información Confidencial. Salvo en la forma permitida en los términos antes descritos, ninguna de las partes utilizará o revelará la Información Confidencial de la otra durante cinco años después de recibirla. El período de cinco años no se

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aplica si la legislación aplicable exige un período más largo o si los Derechos de Uso de los Productos Microsoft establecen un requisito específico.

2.17PLAZO DE ENTREGA

2.17.1 El Oferente deberá indicar el plazo de entrega de lo indicado en el punto 2.1.2 (número de Contrato del EA y acceso al Centro de Licenciamiento por Volumen de Microsoft) el cual no podrá ser mayor a diez (10) días hábiles luego de generadada la orden de compra. El mismo plazo aplicará para cualquier otro pedido adicional

2.17.2 En caso de que el plazo de entrega sea establecido por el Oferente en días naturales, el factor de conversión de días naturales a hábiles es de 1.4.

2.17.3 Solamente se autorizarán prórrogas en el plazo de entrega estipulado por razones de fuerza mayor o caso fortuito debidamente justificadas, o por demoras ocasionadas por la propia Administración. En uno u otro caso, el Contratista solicitará dicha prórroga a más tardar dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes al conocimiento del hecho que demorará la entrega de los productos. No se concederán prórrogas vencidos los plazos estipulados en la oferta, sin perjuicio del derecho de justificar el incumplimiento por los medios legales establecidos.

2.18PLAZO DE LA CONTRATACIÓN

El plazo de esta contratación será de cuatro (4) años sin posibilidad de prórroga, contados a partir del momento en que el Banco genere la primera orden de compra.

2.19OFERTAS PARCIALES Y ALTERNATIVAS

En la presente contratación no se permite la presentación de ofertas parciales, por lo que los Oferentes deberán cotizar la totalidad de ítems incluidos en este cartel.

3. METODOLOGÍA DE EVALUACIÓN

3.1 Solamente serán consideradas las ofertas que cumplan con las condiciones legales, de admisibilidad y los requerimientos técnicos solicitados en este cartel. El menor precio total será el factor decisivo para adjudicar. De producirse un empate en cuanto al precio, se seleccionará la oferta mediante un procedimiento de rifa, previa comunicación y convocatoria a los representantes legales de las empresas que se encuentran en esta situación.

3.2 Para efectos de valoración se procederá de la siguiente manera:

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P1= precios unitarios (aplicables al pedido inicial) de los items indicados en la tabla 1 multiplicados por las cantidades indicadas en dicha tabla.

P2= Sumatoria de los precios indicados en la Tabla 4 (Online)P3= 320 horas multiplicado por el costo por hora del ítem “Hora de servicio

para migrar servicios a la plataforma de servicios online” + 320 horas multiplicado por el costo por hora del ítem “Hora de capacitación certificada, impartida por un Microsoft CPLS (Certified Partner for Learning Solutions)”

P4= Costo de cada cupo de la capacitación indicada en el ítem 2.9 multiplicado por 2

P5= Sumatoria de los precios indicados en la Tabla 5 (Azure)Precio de la oferta= P1+P2+P3+P4+P5

4. ADJUDICACIÓN

4.1 El BCCR resolverá este concurso en un plazo máximo igual al doble del plazo fijado para la apertura de las ofertas.

5. CONDICIONES GENERALES

5.1 Es necesario que el Oferente se encuentre debidamente inscrito y sus datos actualizados en el Registro de Proveedores de la Institución.

5.2 El Oferente deberá precisar su razón social, número de cédula jurídica, teléfono, fax, domicilio y dirección electrónica, así como el nombre, teléfono fax y correo electrónico de la persona designada como contacto en este proceso.

5.3 Cualquier documento que se genere producto de esta contratación o previo a la recepción de la oferta deberá ser dirigido al Departamento de Proveeduría.

5.4 La oferta se deberá redactar en idioma español, presentarse de manera ordenada y completa, sin manchas, tachaduras, borrones u otros defectos que la puedan hacer de difícil interpretación; las correcciones deben salvarse por nota.

5.5 La oferta original y una copia de la misma deben ser identificadas respectivamente como documento “original” o bien “copias”, y estar firmadas por el Oferente, la persona que ostente la representación legal de la empresa o bien por la persona autorizada por éste; para ello se debe adjuntar a la oferta la documentación que compruebe lo anterior. Se requiere que todas las hojas de la oferta original sean numeradas en forma consecutiva, y preferiblemente también los panfletos (brochures) y/o literatura que se adjunten.

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5.6 No se aceptará la presentación de ofertas en las que intervengan en forma conjunta dos o más Oferentes.

5.7 No se permite que el Oferente presente cotización parcial del renglón.5.8 PRECIO:

5.8.1 Los precios se entenderán ciertos y definitivos.5.8.2 Deberán consignarse en números y letras coincidentes. En caso de

existir divergencias entre estas dos formas de expresión, prevalecerá la consignada en letras.

5.8.3 El Oferente en la cotización deberá presentar el DESGLOSE DETALLADO DE LOS COMPONENTES DEL RENGLÓN, debiendo presentar los precios unitarios desglosados (colones o dólares) —en los casos que proceda—. Para ello, deberá presentar el precio y el impuesto de ventas por separado en los casos que aplique. En caso de presentar un único monto se entenderá que este monto incluye el impuesto de ventas. Si no se especifica que un item incluye el impuesto de ventas, cuando corresponda, se asumirá que el mismo no está incluido y para efectos de valoración de ofertas al precio indicado se le agregará el respectivo impuesto.

5.8.4 El Oferente deberá indicar en forma clara el costo unitario para cada uno de los ítems indicados en el Anexo 3 de este cartel; el cual incluye el precio unitario de cada cupo para la capacitación solicitada en el punto 2.8.

5.8.5 En el momento de establecer el precio se deberán considerar todos los servicios asociados a cada línea según el plazo y condiciones de garantía, condiciones del servicio, el soporte y la capacitación (para las líneas en que se solicite), y todas las demás condiciones que se establecen en el apartado 2 de este cartel.

5.8.6 IMPUESTOS: De conformidad con la Ley Orgánica del BCCR (Ley No. 7558, artículo 12, del 3 de noviembre de 1995), el Banco está exento del pago de impuestos, salvo el IMPUESTO DE VENTAS, según lo establecido en el artículo 17, inciso i, de la Ley No. 8114 del 9 de julio del 2001.

5.8.7 La oferta debe especificar el monto total de la cotización.5.8.8 El Banco no reconocerá ningún costo adicional que no esté incluido en

el precio total ofrecido.5.8.9 En caso de recibir cotizaciones en otro tipo de moneda diferente al

colón y para efectos de comparación, se utilizará el tipo de cambio de referencia para la venta calculado por el BCCR y vigente al momento de la apertura de las ofertas.

5.8.10 MEJORAS DEL PRECIO: Todo Oferente podrá ofrecer una única rebaja en su precio cotizado, la cual deberá ser presentada en sobre cerrado al Departamento de Proveeduría dentro de las siguientes 48 horas naturales después de la recepción de ofertas (si ese plazo no es un día hábil, se entenderá hasta las 10:00 horas del día hábil

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siguiente a la fecha de recepción de ofertas), dicho sobre no será abierto hasta tanto no haya transcurrido el plazo antes citado. Todo lo anterior de conformidad con el artículo 42, inciso n) de la L.C.A y 28 bis del R.L.C.A.; para efectos de evaluación se tomará el último precio que propongan los respectivos Oferentes, cabe destacar que este precio no podrá ser ruinoso o no remunerativo. El Oferente se encuentra obligado a justificar con toda claridad las razones de la disminución del precio.

5.9 El BCCR contestará las aclaraciones según lo establecido en el artículo 60 del Reglamento a la Ley de Contratación, reservándose al menos cinco días hábiles antes de la apertura para responder lo que proceda.

6. ASPECTOS LEGALES

Los participantes a esta licitación deberán cumplir con los siguientes aspectos:

6.1 GARANTÍA DE PARTICIPACIÓN: El Oferente deberá presentar un monto fijo por ¢4.000.000.00 (cuatro millones de colones). La garantía de participación deberá tener una vigencia mínima de 90 días naturales, contados a partir de la apertura de las ofertas.Cuando la garantía es rendida en dinero en efectivo, cheque certificado o cheque de gerencia, el Oferente deberá presentarla antes de la hora de apertura de las ofertas en el Área de Cajas en el primer piso del edificio principal del BCCR, y entregar copia del recibo emitido al Departamento de Proveeduría, antes de la apertura de las ofertas. En el caso de presentación de bonos, certificados a plazo, o carta de garantía el Oferente deberá de entregarlos antes de la hora de apertura de las ofertas en el Departamento de Proveeduría.

En caso de rendir la garantía con bonos o certificados, éstos se recibirán por su valor de mercado y deberán acompañarse de una estimación efectuada por un operador de alguna de las bolsas de valores legalmente reconocidas. Se exceptúan de la obligación de presentar esta estimación, los certificados de depósito a plazo emitidos por los Bancos estatales, cuyo vencimiento ocurra dentro del mes siguiente a la fecha en que se presenta o en los casos que se presenten garantías con un mayor monto, el cual deberá ser igual o mayor en un 0.03% del porcentaje fijado por la Administración para garantizar la presente contratación.

La garantía será devuelta a los Oferentes que hayan mantenido invariable su oferta y no resulten favorecidos con la adjudicación, lo cual se hará a solicitud de parte y posterior a la notificación del acto de adjudicación. La garantía de participación no será devuelta al adjudicatario en tanto no se satisfagan las demás formalidades para la perfección o formalización del contrato (cuando así se requiera) dentro del plazo establecido, según los artículos 189 y 190 del R.L.C.A.

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No se reconocerán intereses por las garantías mantenidas en depósito en efectivo por el Banco. En estos casos, cuando el Oferente no adjudicado no solicitare el retiro de la garantía dentro de los 12 (doce) meses siguientes a la fecha en que hubiere quedado en firme el acto de adjudicación, el BCCR procederá a registrar el monto en efectivo correspondiente a esta garantía, como un activo.

La garantía de participación se regirá por las disposiciones contenidas en los artículos 37 al 39 y del 42 al 45 del R.L.C.A.

6.2 VIGENCIA DE LA OFERTA: El Oferente deberá indicar la vigencia de su oferta. Sin embargo, en ningún caso ésta podrá ser inferior a treinta y cinco (35) días hábiles, contado a partir de la fecha señalada para la apertura de las ofertas.

6.3 FORMA DE PAGO: Se hará por medio de transferencia bancaria a la cuenta cliente en colones vigente indicada en la factura, dicha cuenta cliente debe ser coincidente con la reportada en el Registro de Proveedores. El pago correspondiente al Pedido Inicial y a los Servicios de capacitación y migración, se realizará dentro de los 10 días hábiles siguientes al recibo de lo adjudicado a entera satisfacción del EGC.Los pagos correspondientes a cualquier otro pedido de licencias on premise o de servicios online se efectuarán en el aniversario del contrato, dentro de los 10 días hábiles siguientes al recibo de la correspondiente factura, y de acuerdo con la respectiva declaración anual de licencias y servicios que realice el EGC. En estos casos no se realizarán pagos retroactivos.El pago del servicio de Windows Azure se realizará mensualmente según el uso real del servicio en el mes anterior, sin ningún compromiso por adelantado.

El Banco deducirá del pago respectivo cualquier impuesto que se deba retener.

El adjudicatario deberá darle seguimiento a su pago por medio de la página WEB del Banco, cuya dirección es www.bccr.fi.cr/flat/Contratación Administrativa/Pago a Proveedores, una vez presentada su factura.

6.4 PRESENTACIÓN DE TIMBRES: Se debe adjuntar a la oferta el timbre de ¢200.00 (Doscientos colones exactos) del Colegio de Profesionales en Ciencias Económicas (Ley 7105) y un timbre de ¢20.00 (Veinte colones exactos) de La Ciudad de Las Niñas (Artículo 3 Ley 6496).

6.5 CERTIFICACIONES: Las personas jurídicas Oferentes deberán presentar lo siguiente:6.5.1 Certificación de la personería jurídica donde adicionalmente se

indique la cantidad de años de constituida la empresa.6.5.2 Cuando se trata de una sociedad costarricense colectiva, en

comandita, anónima o de responsabilidad limitada, deberá 24

acompañar con su propuesta una CERTIFICACIÓN PÚBLICA SOBRE LA NATURALEZA Y PROPIEDAD DE SUS CUOTAS O ACCIONES. Si las cuotas o acciones fueren nominativas y éstas pertenecieren a otra sociedad, deberá igualmente aportarse certificación pública respecto de esta última en cuanto a la naturaleza de sus acciones. Las certificaciones serán emitidas:a. En cuanto a la naturaleza de las cuotas o acciones, por el Registro

Público o por un notario público, con vista en los libros del Registro.

b. En cuanto a la propiedad de las cuotas o acciones, por un notario público o contador público autorizado, con vista en los libros de la sociedad. Debe o deben otorgarse hasta que se cuente con la indicación clara de la persona física titular del capital social con fundamento en los artículos 20 y 65 del Reglamento a la Ley de Contratación Administrativa. No obstante, si se tratare de una sociedad inscrita dentro del año anterior al requerimiento de la certificación, o modificada a acciones nominativas dentro del período indicado, la certificación sobre ambos extremos podrá ser extendida por el Registro Público o por un notario.

Si la certificación hubiese sido presentada en algún otro concurso de contratación administrativa anterior, se admitirá sobre las mismas bases, aportando las referencias del expediente en que consta la certificación. La certificación tiene una vigencia de un año.

6.6 DECLARACIÓN JURADA: La oferta deberá contener una declaración jurada del Oferente que indique:

Nos encontramos al día en el pago de todo tipo de impuestos nacionales (Art. 65 R.L.C.A.).

Que no nos alcanza ninguna de las prohibiciones que prevé el artículo 22 y 22 bis de la L.C.A. y 65 del R.L.C.A.

Cumplimos con lo estipulado en la Directriz No. 34 del Poder Ejecutivo, publicada en La Gaceta No. 39 del 25 de febrero del 2002, con el deber ineludible de cumplir las obligaciones laborales y de seguridad social que rigen en el país.

Que a la fecha de apertura de ofertas nos encontramos al día en las obligaciones con FODESAF, para lo cual el Banco se reserva el derecho de consultar a la siguiente dirección electrónica: http://inspeccion.mtss.go.cr/patronosmorosos/default.aspx

6.7 OBLIGATORIEDAD DE ESTAR AL DÍA CON LA CAJA COSTARRICENSE DEL SEGURO SOCIAL (CCSS) Y CON LA DIRECCIÓN DE DESARROLLO SOCIAL Y DE ASIGNACIONES FAMILIARES (FODESAF), ARTÍCULO 65, INCISO C) DEL REGLAMENTO A LA LEY DE CONTRATACIÓN ADMINISTRATIVA (R.L.C.A.): El oferente a la fecha de presentación de ofertas deberá estar al día en sus compromisos con ambas entidades. (Aportar comprobantes junto con la oferta, de la verificación respectiva en las siguientes direcciones:

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http://inspeccion.mtss.go.cr/patronosmorosos/default.aspx https://sfa.ccss.sa.cr/moroso/.

6.8 DISPOSICIONES NORMATIVAS: En la presente solicitud rigen las disposiciones normativas contenidas en las siguientes regulaciones: Ley #6227 Ley General de la Administración Pública, Ley #7494 Ley de Contratación Administrativa, Decreto Ejecutivo #33411-H del Reglamento a la Ley de Contratación Administrativa, Ley 7600 Igualdad de oportunidades para las personas con discapacidad en Costa Rica y demás cuerpos legales que por su conexión u otras razones jurídicas sean aplicables.

7. DEL ADJUDICATARIO O CONTRATISTA

Una vez en firme el acto de adjudicación el Contratista deberá tomar en cuenta lo siguiente:

7.1 GARANTÍA DE CUMPLIMIENTO: El Contratista deberá presentar un monto ¢7.000.000.00 (siete millones de colones) del total adjudicado como garantía de cumplimiento. Cuando la garantía es rendida en dinero en efectivo, cheque certificado o cheque de gerencia, el Oferente deberá presentarla cuando corresponda y antes del retiro de la Orden de Compra en el Área de Cajas en el primer piso del edificio principal del BCCR, y entregar copia del recibo emitido al Departamento de Proveeduría. En el caso de presentación de bonos, certificados a plazo, o carta de garantía el Oferente deberá de entregarlos cuando corresponda y antes del retiro de la Orden de Compra en el Departamento de Proveeduría.

En caso de rendir la garantía con bonos o certificados, éstos se recibirán por su valor de mercado y deberán acompañarse de una estimación efectuada por un operador de alguna de las bolsas de valores legalmente reconocidas. Se exceptúan de la obligación de presentar esta estimación, los certificados de depósito a plazo emitidos por los Bancos estatales, cuyo vencimiento ocurra dentro del mes siguiente a la fecha en que se presenta o en los casos que se presenten garantías con un mayor monto, el cual deberá ser igual o mayor en un 0.03 % del porcentaje fijado por la Administración para garantizar la presente contratación.

Si la entrega del objeto contractual, se atrasa por motivos imputables al Contratista, la vigencia de dicha garantía debe ampliarse y el costo de la prórroga correrá por cuenta del Contratista.

No se reconocerán intereses por las garantías mantenidas en depósito en efectivo por el Banco. En estos casos, cuando el Contratista no solicitare el retiro de la garantía dentro de los 12 (doce) meses siguientes a la fecha en que la vigencia del contrato expire, el BCCR procederá a registrar el monto en efectivo correspondiente a esta garantía, como un activo.

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A solicitud del Contratista, se admitirá la devolución parcial de la garantía, según el porcentaje de cumplimiento satisfactorio debidamente aprobado por el EGC, lo anterior con fundamento en el artículo 45 del R.L.C.A.

La garantía de cumplimiento se regirá por las disposiciones contenidas en los artículos 37 a 45 del R.L.C.A.

7.2 CONTRATO: Según se dispone en La Gaceta No. 42 del 28 de febrero del 2013, toda contratación igual o superior a ¢176.800.000.00 deberá perfeccionarse mediante un contrato en documento por separado, el cual deberá ser refrendado por la Contraloría General de la República. El costo de los timbres para la firma del citado contrato, debe ser pagado por partes iguales entre el Banco y el Contratista. El Oferente debe manifestar estar de acuerdo con lo estipulado en este punto.

7.3 ESPECIES FISCALES: Para confecionar la Orden de Compra se deberá presentar el comprobante de pago de las especies fiscales, ya sea mediante especies fiscales, según se establece en el inciso 2) del artículo 272 del Código Fiscal o preferiblemente entero gobierno con fundamento en el artículo 1 del Decreto Ejecutivo No. 37054-H. El cálculo del monto de esos timbres deberá calcularse multiplicando el principal adjudicado por 0.0025.

7.4 RETIRO DE LA ORDEN DE COMPRA: El adjudicatario dispondrá de un máximo de dos días hábiles para retirar la Orden de Compra, contados a partir del comunicado emitido (vía correo electrónico o llamada telefónica) por el Departamento de Proveeduría. Una vez recibido el comunicado de retiro de la Orden de Compra (no antes) el adjudicatario deberá dar inicio a la entrega de lo adjudicado en el BCCR.

7.5 MULTAS7.5.1 Por cada día natural de retraso en la entrega de lo indicado en el punto

2.1.2 (documento con el número de Contrato del EA suscrito con Microsoft o atraso en el acceso al Centro de Licenciamiento por Volumen de Microsoft), el Contratista deberá pagar al Banco el 2.5% del monto total de la factura del primer año, hasta un máximo del 25%. La suma que corresponda por concepto de la aplicación de esta cláusula, será rebajada del pago que se le haga al Contratista o de la garantía de cumplimiento.

7.5.2 Si el Porcentaje de Tiempo de Actividad Mensual, indicado en el punto 2.4.7 de este cartel, es menor a 99,9% se aplicará una multa, misma que será rebajada del monto que le corresponde cancelar al banco en la siguiente anualidad. Para el último año contractual se debitará de la garantía de cumplimiento. Para determinar el monto de la multa se aplicará el porcentaje correspondiente, de la siguiente tabla, al monto que el Banco deba pagar por los servicios online del mes donde se dio el incumplimiento.

Porcentaje de Tiempo deActividad Mensual Porcentaje de multa

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< 99,9% 2%< 99% 3%< 95% 5%

Nota: las multas aplicables según el párrafo anterior, no eximen la aplicación de las penalizaciones por incumplimiento del nivel de disponibilidad del 99,9%

7.6 ENCARGADOS GENERALES DE LA CONTRATACIÓN: Con el objeto de supervisar esta contratación, gestionar, facilitar la coordinación de todos los aspectos técnicos y administrativos que se requieran, formalizar mediante minutas o actas los alcances interpretativos que se produzcan durante la ejecución contractual, regular todo lo relativo a la correcta ejecución de la misma, y velar por el perfecto cumplimiento de cada una de las obligaciones indicadas en el cartel y en el contrato, el Banco ha designado como Encargados Generales de la Contratación a los funcionarios: Enrique Boza A. (BCCR), Oldemar Castro G. (SUPEN), Rummy Beer Ch. (SUGEVAL) y Johnny Rosales (SUGEF)

03 de marzo del 2014

Original FirmadoJosé A. Rodríguez CDIRECTOR ADMINISTRATIVO

Elaborado por: Zayda Jiménez M.

Firma: Original Firmado

Revisado por: Zahyra Ugalde D.

Firma: Original Firmado

Revisado por: Marco Torres R. Firma: Original Firmado

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ANEXO 1: SOFTWARE ASSURANCE

1.1 Derechos a productos nuevos.1.1.1 Versiones nuevas de productos: El Banco tendrá acceso a las nuevas

versiones de software que se lancen al mercado durante el período de cobertura de Software Assurance, sin costo adicional para la institución. Si una nueva versión de un producto de Microsoft cubierto con SA—por ejemplo, cualquier programa del sistema de Microsoft Office—se lanza al mercado estando vigente el SA, las licencias del Banco serán automáticamente actualizadas a las nuevas versiones; sin necesidad de atravesar el proceso tradicional para obtenerlas.

1.1.2 Step-Up License: el Banco podrá avanzar de ediciones de software de menor nivel a ediciones de mayor nivel disponibles. Por ejemplo, si el Banco tiene implementado actualmente en sus escritorios Office Standard 2007, podrá "avanzar" a Office Professional Plus 2007. Para lograr lo anterior, el Banco deberá pagar la diferencia de precio que hay entre un nivel y el otro, por lo que no debe abonar el costo total de una licencia nueva.

1.2 Implementación.1.2.1 Servicios de Planeación: El Banco podrá utilizar una cantidad finita de

horas de Servicios de Planificación de socios de Microsoft para permitir implementaciones eficientes de aplicaciones, sistemas y productos de servidor y servicios online de Microsoft. Estas horas no representarán un costo adicional para el Banco y la cantidad es definida por Microsoft en base al Pedido Inicial.

1.2.2 Movilidad de licencias (License Mobility): El Banco tendrá la posibilidad de implementar ciertas licencias de aplicaciones de servidor en las instalaciones del Banco o en la nube, con la posibilidad de asignar las licencias existentes a una granja de servidores de un proveedor de servicio autorizado por Microsoft.

1.2.3 Windows Virtual Desktop Access: el Banco podrá acceder a entornos de escritorios virtuales desde PCs con la cobertura de Software Assurance y permite a los usuarios de PCs acceder remotamente sus escritorios virtuales desde dispositivos de terceros tales como PCs personales y kioskos en hoteles.

1.2.4 Windows Thin PC : El Banco tendrá derecho a utilizar un sistema operativo basado en Windows 7 el cual permite reutilizar los PCs existentes o viejos como clientes ligero con una versión de Windows 7 bloqueada capaz de correr en equipos con pocos recursos de hardware. Al utilizar Windows Thin PC no se necesita una licencia VDA de Windows que sí se necesitarían en otros clientes ligeros para acceder a escritorios o aplicaciones VDI alojadas en la nube pública.

1.2.5 Derechos de uso de Office Roaming : los usuarios con Software Assurance en Office, Project, o Visio podrán acceder remotamente su software en sus escritorios virtuales desde dispositivos de terceros como PCs en el hogar y kioskos de Internet.

1.2.6 Microsoft Office Multi-Lenguaje.

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1.3 Capacitación1.3.1 Cupones de capacitación : El Contratista deberá entregar una cantidad

finita de Cupones de Capacitación (Training Vouchers), por año, los cuales podrán ser utilizados para tener acceso a capacitación técnica completa y presencial dictada por los Microsoft Certified Partners for Learning Solutions (CPLS), cada cupón cada deberá cubrir al menos 8 horas de capacitación. Estos cupones no representarán un costo adicional para el Banco y la cantidad es definida por Microsoft en base al Pedido Inicial.

1.3.2 Capacitación en línea : los usuarios del Banco tendrán acceso a E-Learning de Microsoft, tanto en línea como sin conexión, sin costo adicional.

1.3.3 Programa de uso en el hogar : Durante la vigencia del contrato, el Banco podrá autorizar a que sus empleados tengan derecho a instalar la última versión de Microsoft Office en las computadoras de su casa a un bajo costo. Una vez generada la autorización el usuario puede, mediante un pago, obtener una copia del programa correspondiente para usar en su casa durante el período de la cobertura de Software Assurance. Lo anterior no debe representar ningún costo para el Banco ni generar ninguna responsabilidad para este.

1.4 Soporte1.4.1 24x7 Soporte de Resolución de problemas:

a. El Banco tendrá derecho a colocar una cantidad finita de incidentes de soporte por año vía telefónica, las 24 horas del día, los siete días de la semana. Este derech no representará un costo adicional para el Banco y la cantidad de los mismos es definida por Microsoft en base al Pedido Inicial.

b. Cobertura extendida de soporte de producto: El Banco tendrá derecho a recibir soporte telefónico aún si la licencia específica que requiere soporte no está cubierta por Software Assurance.

c. El Banco tendrá derecho a soporte en línea ilimitado durante el horario de oficina.

1.4.2 System Center Advisor: El Banco tendrá derecho a utiliza el servicio en la nube que permite evaluar la configuración actual de los servidores y evitar problemas de forma proactiva. También permite acceder los datos de configuración actuales e históricos.

1.4.3 Soporte Extendido Hotfix: Microsoft ofrece un mínimo de cinco años de Soporte Principal y cinco años de Soporte Extendido para productos empresariales y de desarrollo. Durante la fase de soporte extendido el Banco tendrá derecho a parches no relativos a seguridad.

1.5 Beneficios especializados1.5.1 Cold Backups: Para cada licencia cubierta por Software Assurance, el

Banco podrá utilizar una instancia del software en un servidor "cold" (un servidor que está apagado hasta que surge una situación de emergencia) para la recuperación de desastres.

1.5.2 Enterprise Source Licensing Program : acceso al código fuente de Microsoft Windows para desarrollo y soporte interno.

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ANEXO 2: ESPECIFICACIONES TÉCNICAS DEL SERVICIO ONLINE

Los Planes de servicio de la plataforma Microsoft Online a contratar deben incluir lo señalado en la tabla 2.

Word Excel PowerPoint Outlook OneNote Access

Publisher Lync

InfoPath

TABLA 3. Planes de servicio Online Planes

Funcionalidad

Plan 1 de Exchange

Online

Office 365 Enterprise E1


Office 365Enterprise E4

Número máximo de usuarios Sin limitaciones

Sin limitaciones

Sin limitaciones

Sin limitaciones

Aplicaciones de Office: suscripción a Office para un máximo de 5 PCs/Macs por usuario.

Versiones de escritorio

Versiones de escritorio

Correo electrónico hospedado: correo electrónico de nivel empresarial, calendarios compartidos, 50 GB de espacio de almacenamiento por usuario y la posibilidad de usar el nombre de dominio propio.

Conferencias web, presencia y mensajería instantánea: reuniones a través de Internet con videoconferencias en alta definición, uso compartido de pantallas y mensajería instantánea. Permitir compartir presencia, mensajes instantáneos y llamadas de audio con usuarios de Skype.

Uso compartido simplificado: 25 GB de almacenamiento personal para cada usuario con SkyDrive Pro. Permitir compartir archivos interna y externamente, y controlar los permisos fácilmente.

Sitio web público: uso del nombre de dominio de la empresa para publicación sin costos de hospedaje adicionales.

Protección contra correo no deseado y malware: protección contra malware y filtrado contra correo no deseado premium.

Comunidad y soporte telefónico: soporte web de nivel de TI y soporte telefónico las 24 horas del día, 7 días a la semana para problemas críticos.

Tiempo de actividad del 99,9% garantizado: servicios disponibles con un contrato de nivel de servicio (SLA) respaldado financieramente que garantiza un tiempo de actividad del 99,9%.

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PlanesFuncionalidad

Plan 1 de Exchange

Online



Office 365Enterprise E4

Sitio de intranet para equipos: los sitios de SharePoint deben proporcionar áreas de trabajo con configuraciones de seguridad personalizables para equipos individuales de la organización.

Office Web Apps: crear y editar archivos de Word, Excel, PowerPoint y OneNote a través de un explorador web.

Solo vista de datos

adjuntos

Buzones de correo del sitio: almacenar y compartir correo electrónico y documentos en carpetas específicas del proyecto para simplificar la colaboración en equipo.

Integración de Active Directory: administrar credenciales y permisos de usuario, inicio de sesión único y sincronización con Active Directory.

Office Mobile para iPhones y teléfonos Android: Acceder, editar y ver documentos de Word, Excel y PowerPoint en iPhones y teléfonos Android.

Otras aplicaciones para móviles: Acceder, editar y ver documentos de Word, Excel y PowerPoint con Windows Phones. Usar las aplicaciones OneNote, Lync Mobile, OWA y SharePoint Newsfeed en la mayoría de los dispositivos.

Correo electrónico avanzado: Information Rights Management, incluir funcionalidades de archivado y retención legal y almacenamiento ilimitado.

Centro de exhibición de documentos electrónicos: incluir herramientas para respaldar el cumplimiento y buscar entre sitios de SharePoint y buzones de correo de Exchange.

Correo de voz avanzado: compatibilidad con correo de voz hospedado con funciones de operador automático.

Inteligencia empresarial: crear y administrar paneles interactivos con varios orígenes de datos.

Telefonía IP empresarial: incluir capacidades de llamada ofrecidas por la licencia de acceso de cliente de Lync Server 2013 Plus.4.

33

ANEXO 3: FORMATO PARA PRESENTAR LA OFERTA ECONÓMICA

TABLA 3. Precios para licencia On-premise

LICENCIAS ON-PREMISE(Licencias con Software Assurance)

Descripción Nombre Microsoft

Precio unitario para

el pedido inicial

Precio unitari

oAño 1

Precio unitari

oAño2

Precio unitari

oAño 3

Precio unitari

oAño 4

Licencias nuevas más Software AssuranceExchange Server Enterprise

Microsoft® Exchange Server Enterprise All Languages License/Software Assurance Pack Microsoft Volume License

Lync ServerMicrosoft® Lync Server All Lng License/Software Assurance Pack Microsoft Volume License 1 License


Microsoft® Project Professional Win32 All Languages License/Software Assurance Pack Microsoft Volume License w/1 ProjectSvr CAL


Microsoft® SQL Svr Enterprise Core All Lng License/Software Assurance Pack Microsoft Volume License 2 Licenses Core License


Microsoft® SQL Svr Standard Core All Lng License/Software Assurance Pack Microsoft Volume License 2 Licenses Core License


Microsoft® Sys Ctr Standard All Lng License/Software Assurance Pack Microsoft Volume License 1 License 2 PROC

Visio Professional

Microsoft® Visio® Professional Win32 All Languages License/Software Assurance Pack Microsoft Volume License


Microsoft® Visual Studio® Team Fndation Svr CAL All Lng License/Software Assurance Pack Microsoft Volume License 1 License User CAL User CAL

Mantenimiento (Software Assurance)Office Professional Plus - Plataforma

Microsoft® Office Professional Plus All Lng Software Assurance Microsoft Volume License 1 License Platform

34




el pedido inicial

Precio unitari

oAño 1

Precio unitari

oAño2

Precio unitari

oAño 3

Precio unitari

oAño 4

Windows Professional - Plataforma

Microsoft® Win Ent for SA All Lng Software Assurance Microsoft Volume License 1 License Platform

CoreCAL - Platform User

Microsoft® Core CALClient Access License All Lng Software Assurance Microsoft Volume License 1 License Platform User CAL

CoreCAL - Platform Device

Microsoft® Core CALClient Access License All Lng Software Assurance Microsoft Volume License 1 License Platform Device CAL

Windows Professional – Perfil bancario

Microsoft® Win Ent for SA All Lng Software Assurance Microsoft Volume License 1 License

CoreCAL – Perfil Bancario User

Microsoft® Core CALClient Access License All Lng Software Assurance Microsoft Volume License 1 License User CAL

CoreCAL - Perfil Bancario Device

Microsoft® Core CALClient Access License All Lng Software Assurance Microsoft Volume License 1 License Device CAL

Exchange Server Enterprise

Microsoft® Exchange Server Enterprise All Languages Software Assurance Microsoft Volume License

Exchange Server Standard

Microsoft® Exchange Server Standard All Languages Software Assurance Microsoft Volume License

Lync ServerMicrosoft® Lync Server All Lng Software Assurance Microsoft Volume License 1 License


Microsoft® Project Professional Win32 All Languages Software Assurance Microsoft Volume License w/1 ProjectSvr CAL

Project ServerMicrosoft® Project Server Win32 All Languages Software Assurance Microsoft Volume License

35




el pedido inicial

Precio unitari

oAño 1

Precio unitari

oAño2

Precio unitari

oAño 3

Precio unitari

oAño 4

Project Web CAL

Microsoft® Project Server CAL Win32 All Languages Software Assurance Microsoft Volume License User CAL

Sharepoint Enterprise CAL

Microsoft® SharePoint Enterprise CAL All Lng Software Assurance Microsoft Volume License 1 License User CAL User CAL

Sharepoint Server

Microsoft® SharePoint Server All Lng Software Assurance Microsoft Volume License 1 License

SQL Server CAL (device)

Microsoft® SQL CAL All Languages Software Assurance Microsoft Volume License Device CAL

SQL Server CAL (users)

Microsoft® SQL CAL All Languages Software Assurance Microsoft Volume License User CAL

SQL Server Enterprise

Microsoft® SQL Server Enterprise Edition All Lng Software Assurance Microsoft Volume License


Microsoft® SQL Svr Enterprise Core All Lng Software Assurance Microsoft Volume License 2 Licenses Core License

SQL Server Standard

Microsoft® SQL Server Standard Edition All Lng Software Assurance Microsoft Volume License


Microsoft® SQL Svr Standard Core All Lng Software Assurance Microsoft Volume License 2 Licenses Core License


Microsoft® Sys Ctr Standard All Lng Software Assurance Microsoft Volume License 1 License 2 PROC

Visio Professional

Microsoft® Visio® Professional Win32 All Languages Software Assurance Microsoft Volume License

36




el pedido inicial

Precio unitari

oAño 1

Precio unitari

oAño2

Precio unitari

oAño 3

Precio unitari

oAño 4

Visio StandardMicrosoft® Visio® Standard Win32 All Languages Software Assurance Microsoft Volume License


Microsoft® Visual Studio® Team Fndation Svr CAL All Lng Software Assurance Microsoft Volume License 1 License User CAL User CAL

Visual Studio Team Suite + MSDN Premium

Microsoft® Visual Studio Premium w/MSDN All Lng Software Assurance Microsoft Volume License 1 License

Visual Studio Team Suite + MSDN Ultimate

Microsoft® Visual Studio Ultimate w/MSDN All Lng Software Assurance Microsoft Volume License 1 License

Windows Server External Connector

Microsoft® Windows® Server External Connector All Languages Software Assurance Microsoft Volume License

Windows Server Standard

Microsoft® Windows® Server Standard All Lng Software Assurance Microsoft Volume License 1 License 2 PROC

Stepup

Windows Server Datacenter

Microsoft® Windows® Server Datacenter All Lng SA Step Up Microsoft Volume License 1 License Windows Server Standard 2 PROC

TABLA 4. Precios de los planes de servicio Online

Descripción Nombre legalPrecio mensu

alTRANSICION

Office 365 Plan E1

Microsoft® Office 365 Plan E1 Shared All Lng Monthly Subscriptions-VolumeLicense Microsoft Volume License 1 License Per User

Office 365 Plan E3


37


al

Office 365 Plan E4


Core CAL Bridge for Office 365

Microsoft® Core CAL Bridge for Office 365 All Lng Software Assurance Microsoft Volume License 1 License Platform User CAL User CAL

ADD ON

Exchange Online Plan 1

Microsoft® Exchange Online Plan 1 Shared All Lng Monthly Subscriptions-VolumeLicense Microsoft Volume License 1 License Addon to user Exch Std CAL or

Lync Online Plan 1

Microsoft® Lync Online Plan 1 Shared All Lng Monthly Subscriptions-VolumeLicense Microsoft Volume License 1 License Addon to user Lync Std CAL or Core

SharePoint Online Plan 1 w/Yammer

Microsoft® SharePoint Online Plan 1 w/Yammer Shared All Lng Monthly Subscriptions-VolumeLicense Microsoft Volume License 1 License Addon wYam to Usr S

Office 365 Plan E1

Microsoft® Office 365 Plan E1 Shared All Lng Monthly Subscriptions-VolumeLicense Microsoft Volume License 1 License Addon to user Core CAL

Office 365 Plan E3

Microsoft® Office 365 Plan E3 Shared All Lng Monthly Subscriptions-VolumeLicense Microsoft Volume License 1 License Addon to user Core CAL w/OPP

Office 365 Plan E3 w/o ProPlus

Microsoft® Office 365 Plan E3 w/o ProPlus Shared All Lng Monthly Subscriptions-VolumeLicense Microsoft Volume License 1 License Addon to user Core CAL

Office 365 Plan E4

Microsoft® Office 365 Plan E4 Shared All Lng Monthly Subscriptions-VolumeLicense Microsoft Volume License 1 License Addon to user Core CAL w/OPP

Office 365 Plan E4 w/o ProPlus

Microsoft® Office 365 Plan E4 w/o ProPlus Shared All Lng Monthly Subscriptions-VolumeLicense Microsoft Volume License 1 License Addon to user Core CAL

PRODUCTOS ADICIONALES

EO Arch for Exch Online

Microsoft® EO Arch for Exch Online Shared All Lng Monthly Subscriptions-VolumeLicense Microsoft Volume License 1 License Per User

38


alExchange Hosted Encryption

Microsoft® Exchange Hosted Encryption All Lng Monthly Subscriptions-VolumeLicense Microsoft Volume License 1 License Per User Per User

Exchange Online Kiosk

Microsoft® Exchange Online Kiosk Shared All Lng Monthly Subscriptions-VolumeLicense Microsoft Volume License 1 License Per User


Microsoft® Exchange Online Plan 1 Shared All Lng Monthly Subscriptions-VolumeLicense Microsoft Volume License 1 License Per User


Microsoft® Exchange Online Plan 2 Shared All Lng Monthly Subscriptions-VolumeLicense Microsoft Volume License 1 License Per User

Exchange Online Protection

Microsoft® Exchange Online Protection Shared All Lng Monthly Subscriptions-VolumeLicense Microsoft Volume License 1 License Per User

Lync Online Plan 1

Microsoft® Lync Online Plan 1 Shared All Lng Monthly Subscriptions-VolumeLicense Microsoft Volume License 1 License Per User

Lync Online Plan 2

Microsoft® Lync Online Plan 2 Shared All Lng Monthly Subscriptions-VolumeLicense Microsoft Volume License 1 License Per User

Office 365 Plan K1

Microsoft® Office 365 Plan K1 Shared All Lng Monthly Subscriptions-VolumeLicense Microsoft Volume License 1 License Per User

Office 365 Plan K1 with Yammer

Microsoft® Office 365 Plan K1 with Yammer Shared All Lng Monthly Subscriptions-VolumeLicense Microsoft Volume License 1 License Deskless Power Per Use

Office 365 ProPlus

Microsoft® Office 365 ProPlus Shared All Lng Monthly Subscriptions-VolumeLicense Microsoft Volume License 1 License Per User

Proj Online w Proj Pro O365

Microsoft® Proj Online w Proj Pro O365 Shared All Lng Monthly Subscriptions-VolumeLicense Microsoft Volume License 1 License Per User

Project Online

Microsoft® Project Online Shared All Lng Monthly Subscriptions-VolumeLicense Microsoft Volume License 1 License Per User

39


alProject Pro for Office 365

Microsoft® Project Pro for Office 365 Shared All Lng Monthly Subscriptions-VolumeLicense Microsoft Volume License 1 License Per User

Visio Pro for Office 365

Microsoft® Visio Pro for Office 365 Shared All Lng Monthly Subscriptions-VolumeLicense Microsoft Volume License 1 License Per User

40

TABLA 5. Precios de los servicios de Windows Azure

Servicios AzureTipo Nombre Microsoft Precio

AzureCompute Microsoft® Windows Azure Compute Shared All Lng Monthly Subscriptions-VolumeLicense Microsoft Volume License 1 License Commit 10 M Trnsctns

AzureCompute Microsoft® Windows Azure Compute Shared All Lng Monthly Subscriptions-VolumeLicense Microsoft Volume License 1 License Commit A0 Cloud Services 100 hr

AzureCompute Microsoft® Windows Azure Compute Shared All Lng Monthly Subscriptions-VolumeLicense Microsoft Volume License 1 License Commit A0 VM (Non-Windows) 100

AzureCompute Microsoft® Windows Azure Compute Shared All Lng Monthly Subscriptions-VolumeLicense Microsoft Volume License 1 License Commit A0 VM (Windows) 100 hrs









41





AzureCompute Microsoft® Windows Azure Compute Shared All Lng Monthly Subscriptions-VolumeLicense Microsoft Volume License 1 License Commit A8 Cloud Services 10 hrs

AzureCompute Microsoft® Windows Azure Compute Shared All Lng Monthly Subscriptions-VolumeLicense Microsoft Volume License 1 License Commit A9 Cloud Services 10 hrs

AzureCompute Microsoft® Windows Azure Compute Shared All Lng Monthly Subscriptions-VolumeLicense Microsoft Volume License 1 License Commit BizTalk Server Enterpris

AzureCompute Microsoft® Windows Azure Compute Shared All Lng Monthly Subscriptions-VolumeLicense Microsoft Volume License 1 License Commit BizTalk Server Standard

AzureCompute Microsoft® Windows Azure Compute Shared All Lng Monthly Subscriptions-VolumeLicense Microsoft Volume License 1 License Commit Media Encoding Data Proc

AzureCompute Microsoft® Windows Azure Compute Shared All Lng Monthly Subscriptions-VolumeLicense Microsoft Volume License 1 License Commit Media Encoding Reserved

AzureCompute Microsoft® Windows Azure Compute Shared All Lng Monthly Subscriptions-VolumeLicense Microsoft Volume License 1 License Commit Media Streaming Reserved

AzureCompute Microsoft® Windows Azure Compute Shared All Lng Monthly Subscriptions-VolumeLicense Microsoft Volume License 1 License Commit Small Instance 100 hrs

AzureCompute Microsoft® Windows Azure Compute Shared All Lng Monthly Subscriptions-VolumeLicense Microsoft Volume License 1 License Commit SQL Server Enterprise 10

42


AzureCompute Microsoft® Windows Azure Compute Shared All Lng Monthly Subscriptions-VolumeLicense Microsoft Volume License 1 License Commit SQL Server Standard 100

AzureCompute Microsoft® Windows Azure Compute Shared All Lng Monthly Subscriptions-VolumeLicense Microsoft Volume License 1 License Commit SQL Server Web 100 hrs

AzureCompute Microsoft® Windows Azure Compute Shared All Lng Monthly Subscriptions-VolumeLicense Microsoft Volume License 1 License Commit Virtual Network 100 hrs

AzureIdentity Microsoft® Windows Azure Identity Shared All Lng Monthly Subscriptions-VolumeLicense Microsoft Volume License 1 License Commit MFA Authentications 10

AzureIdentity Microsoft® Windows Azure Identity Shared All Lng Monthly Subscriptions-VolumeLicense Microsoft Volume License 1 License Commit MFA Users 1 User

AzureIntegratn Microsoft® Windows Azure Integration Shared All Lng Monthly Subscriptions-VolumeLicense Microsoft Volume License 1 License Commit BizTalk Services Bas

AzureIntegratn Microsoft® Windows Azure Integration Shared All Lng Monthly Subscriptions-VolumeLicense Microsoft Volume License 1 License Commit BizTalk Services Dev

AzureIntegratn Microsoft® Windows Azure Integration Shared All Lng Monthly Subscriptions-VolumeLicense Microsoft Volume License 1 License Commit BizTalk Services Pre

AzureIntegratn Microsoft® Windows Azure Integration Shared All Lng Monthly Subscriptions-VolumeLicense Microsoft Volume License 1 License Commit BizTalk Services Sta

AzureSpprt Microsoft® Azure Support Shared All Lng Monthly Subscriptions-VolumeLicense Microsoft Volume License 1 License Commit Pro-Direct

AzureSpprt Microsoft® Azure Support Shared All Lng Monthly Subscriptions-VolumeLicense Microsoft Volume License 1 License Commit Standard

AzureSpprt Microsoft® Azure Support Shared All Lng Monthly Subscriptions-VolumeLicense Microsoft Volume License 1 License Commit Standard-Upgrade-to-Pro-Direct

SQLAzureBsnss Microsoft® SQL Azure Business Shared All Lng Monthly Subscriptions-VolumeLicense Microsoft Volume License 1 License Commit 10 Database Unit

43


SQLAzureBsnss Microsoft® SQL Azure Business Shared All Lng Monthly Subscriptions-VolumeLicense Microsoft Volume License 1 License Commit SQL DB Prem Hours 10 DB Hou

SQLAzureBsnss Microsoft® SQL Azure Business Shared All Lng Monthly Subscriptions-VolumeLicense Microsoft Volume License 1 License Commit SQL DB Premium Storage 10 G

SQLAzureWeb Microsoft® SQL Azure Web Shared All Lng Monthly Subscriptions-VolumeLicense Microsoft Volume License 1 License Commit 1 Database Unit

WinAzureCDN Microsoft® Windows Azure CDN Shared All Lng Monthly Subscriptions-VolumeLicense Microsoft Volume License 1 License Commit Data Transfers Zone 1 10 GB

WinAzureCDN Microsoft® Windows Azure CDN Shared All Lng Monthly Subscriptions-VolumeLicense Microsoft Volume License 1 License Commit Data Transfers Zone 2 10 GB

WinAzureCDN Microsoft® Windows Azure CDN Shared All Lng Monthly Subscriptions-VolumeLicense Microsoft Volume License 1 License Commit Previous 10 M Trnsctns

WinAzureCDN Microsoft® Windows Azure CDN Shared All Lng Monthly Subscriptions-VolumeLicense Microsoft Volume License 1 License Commit Previous DT Zone 1 10 GB

WinAzureCDN Microsoft® Windows Azure CDN Shared All Lng Monthly Subscriptions-VolumeLicense Microsoft Volume License 1 License Commit Previous DT Zone 2 10 GB

WinAzureMobileSrvcs Microsoft® Windows Azure Mobile Services Shared All Lng Monthly Subscriptions-VolumeLicense Microsoft Volume License 1 License Commit Mobile Services

WinAzurePDT Microsoft® Windows Azure Platform Data Transfr Shared All Lng Monthly Subscriptions-VolumeLicense Microsoft Volume License 1 License Commit EgressZone

WinAzureStrg Microsoft® Windows Azure Storage Shared All Lng Monthly Subscriptions-VolumeLicense Microsoft Volume License 1 License Commit 10 M Trnsctns

WinAzureStrg Microsoft® Windows Azure Storage Shared All Lng Monthly Subscriptions-VolumeLicense Microsoft Volume License 1 License Commit Backup 10 GB

44


WinAzureStrg Microsoft® Windows Azure Storage Shared All Lng Monthly Subscriptions-VolumeLicense Microsoft Volume License 1 License Commit Geo Redundant 100 GB

WinAzureStrg Microsoft® Windows Azure Storage Shared All Lng Monthly Subscriptions-VolumeLicense Microsoft Volume License 1 License Commit Import/Export 1 Device

WinAzureStrg Microsoft® Windows Azure Storage Shared All Lng Monthly Subscriptions-VolumeLicense Microsoft Volume License 1 License Commit Locally Redundant 100 G

WinAzureWebSites Microsoft® Windows Azure Web Sites Shared All Lng Monthly Subscriptions-VolumeLicense Microsoft Volume License 1 License Commit IP SSL 1 Website

WinAzureWebSites Microsoft® Windows Azure Web Sites Shared All Lng Monthly Subscriptions-VolumeLicense Microsoft Volume License 1 License Commit SNI SSL 1 Website

TABLA 6. Precios de los servicios de capacitación y migración

Servicios de capacitación y migración

Descripción Precio unitario

Hora de servicio para migrar servicios a la plataforma de servicios onlineHora de capacitación certificada, impartida por un Microsoft CPLS (Certified Partner for Learning Solutions)Cupo de capacitación según lo indicado en el apartado 2.8

45

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