CARTILLA DE COSTOS

Michael Álzate Rodríguez

Desarrollo guía

María Dufay Sahmuel

Instructora

Servicio nacional de aprendizaje SENA

Centro de desarrollo Agro empresarial

Tecnólogo Gestión Empresarial (520421)

Chía, Cundinamarca

2014

El producto es el resultado de la transformación de diferentes flujos de materiales.

Se denomina producto a todo lo que la organización ofrece en el mercado para ser

usado o consumido.

Precio generalmente se denomina precio al pago o recompensa asignado a la

obtención de un bien o servicio o, más en general, una mercancía cualquiera.

El sistema de ventas es el puente que existe entre el producto y los diferentes

canales que existen para la distribución y comercialización del producto.

Un sistema de pago es un conjunto de recursos utilizados para la transferencia de

dinero entre instituciones financieras.

La publicidad es una forma de comunicación comercial que intenta incrementar el

consumo de un producto o servicio a través de los medios de comunicación y de

técnicas de propaganda.

Promoción Se trata de una serie de técnicas integradas en el plan de marketing,

cuya finalidad consiste en alcanzar una serie de objetivos específicos a través de

diferentes estímulos y acciones limitadas en el tiempo y dirigidas a un objetivo

determinado.

Las organizaciones son estructuras sociales diseñadas para lograr metas o leyes

por medio de los organismos humanos o de la gestión del talento humano y de

otro tipo. Están compuestas por subsistemas interrelacionados que cumplen

funciones especializadas.

Una base de datos o banco de datos es un conjunto de datos pertenecientes a un

mismo contexto y almacenados sistemáticamente para su posterior uso.

La planimetría es la parte de la topografía que estudia el conjunto de métodos y

procedimientos que tienden a conseguir la representación a escala de todos los

detalles interesantes del terreno sobre una superficie plana, prescindiendo de su

relieve y se representa en una proyección horizontal.

Sistema informático de desarrollo geográfico fue diseñado para capturar,

almacenar, validar, integrar, manipular, analizar y representar datos de la

superficie de La Tierra.

El análisis clúster permite clasificar una población en un número determinado de

grupos, en base a semejanzas y desemejanzas de perfiles existentes entre los

diferentes componentes de dicha población.

Oferta: Es lo que vamos a ofrecer a un mercado determinado.

Demanda: Es lo que se va a adquirir en un mercado determinado.

La elasticidad de la demanda es la cantidad de un bien no siempre responde de

forma igual a los cambios en los precios. En unos casos, una pequeña

modificación en el precio da lugar a una alteración significativa en la cantidad

demandada, mientras que en otras ocasiones apenas si le afecta.

La elasticidad de la oferta mide la sensibilidad ante un cambio de precio, estas

generalmente son positivas.

Factores internos y externos de la demanda y la oferta

Los factores que influyen la demanda son

La renta media de los consumidores ya que si esta aumenta los consumidores

compran más aunque el precio no disminuya por lo que aumenta la demanda sin

necesidad de que disminuya el precio.

Las dimensiones del mercado, esta nos hace mención de la cantidad de

población que hay en algún lugar determinado, ya que a mayor población hay más

necesidad de consumo por lo que la demanda es afectada por ese aspecto.

Los bienes afines o sustitutos son aquellos que el consumidor puede adquirir en

vez de algún otro producto, este factor influye en la demanda ya que si el precio

del producto sustituto es bajo la cantidad demandada del producto A tenderá a ser

baja también.

Gustos o preferencias del consumidor que se basan en un ámbito cultural,

histórico o incluso religioso, es decir, el consumidor tenderá a consumir lo que le

guste o lo que este acostumbrado a consumir.

Elementos especiales son aquellos factores externos al productor que afectan la

demanda de su producto, como lo son el clima, la temporada del año, las modas,

los ingresos del consumidor, la calidad del producto, etc.

Los factores que afectan a la oferta son:

La tecnología ya que entre más tecnología se tenga menor será el costo de

producción por lo que aumentará la oferta

Los precios de los factores, si se disminuyen los trabajadores en alguna

compañía, los salarios se reducen también, por lo que el costo de producción

disminuirá y aumentara la cantidad de oferta.

Los precios de los bienes afines o sustitutos afectan la oferta ya que si estos

aumentan sus precios disminuirá la oferta de los productos principales.

La política del gobierno afecta en la oferta ya que según sus disposiciones de

impuestos o cuotas afectan el costo de producción por lo que afectara la oferta.

Los diferentes tipos de estructuras del mercado son: De bienes y servicios

De dinero (tasas de interés e inversiones)

De divisas (tipo de cambio)

De trabajo (fuerza de trabajo contra salario)

De capitales (bolsa de valores)

La proyección de oferta y demanda es una fase importante en el estudio de

mercado, que tiene la finalidad de determinar la situación conveniente del mercado

al que se quiere ingresar con determinado bien o servicio.

Para proyectar la demanda se debe utilizar un método de proyección de consumo

aparente, con la finalidad de estimar datos de la demanda a futuro. El método de

proyección de consumo aparente más recomendable es el por número de

habitantes o clientes, ya que guarda relación con una de sus determinantes, como

lo es el número de demandantes.

Para proyectar la oferta se debe estimar la oferta futura, a partir de los datos de

consumo, utilizando el método de proyección. El método más recomendable es el

de extrapolación de tendencia histórica, que podrá reflejar el crecimiento del

número de oferentes.

Con la estimación de la demanda se pretende conocer qué factores la impactan o

la afectan.

Factores determinantes en la demanda

a) El precio del bien

b) Precios de bienes relacionados: sustitutos, complementarios e independientes

c) El ingreso

d) Los precios futuros esperados

e) La población

f) Las preferencias

Factores determinantes en la oferta:

a) El precio del bien

b) Los precios de los factores de producción

c) Los precios de los bienes relacionados

d) Los precios futuros esperados

e) El número de oferentes

f) La tecnología

La previsión de la demanda es el conjunto de actividades destinadas a

proporcionar estimaciones cuantitativas o cualitativas de las ventas futuras de la

empresa para que puedan ser utilizadas en la toma de decisiones y en la

planificación de la compañía.

El análisis de regresión y correlación este consiste en emplear métodos que

permitan determinar la mejor relación funcional entre dos o más variables

relacionadas, Con lleva establecer una ecuación que describa la relación entre las

variables asociadas; y estimar el valor de la variable dependiente dada una

hipótesis sobre el desarrollo de la otra.

Tipos de productos y servicios

Tipos de productos

Producto tangible.

Productos físicos, palpables, duraderos como por ejemplo televisores, ropa,

bebidas, alimentos, juguetes, ordenadores, bienes de equipo, productos

pesqueros, electrodomésticos, etc. Estos se dividen en productos de consumo e

industriales.

Productos de consumo.

Son los productos dirigidos al mercado de consumidores, compradores o usuarios

como personas o grupos familiares para satisfacer sus necesidades de consumo

final, estos productos tienen elevada oferta, alta rotación, gran volumen en

pequeñas unidades y son muy publicitados. Pueden ser:

Productos funcionales.

El consumidor tiene un conocimiento completo de los productos funcionales antes

de ir a comprarlos, así invierte poco tiempo y esfuerzo para adquirirlos. Existe una

fidelidad hacia la marca. Ej. Productos de uso cotidiano: crema dental, detergente,

artículos de limpieza, etc.

Productos de impulso.

Son de coste bajo y consumo frecuente; se compran como pequeños placeres. La

elección de la marca es cuestión de costumbre, es una compra sin mucho proceso

de decisión. Ej. Revistas, dulces, etc.

Productos de alto precio.

El consumidor dedica tiempo para informarse sobre el producto, valorarlo, decidir

la marca preferida y finalmente comprarlo. Se busca calidad, estilo y buen precio.

Ej. Electrodomésticos, vivienda, muebles, etc.

Productos de consumo visible.

Se consumen como símbolo de estatus social, prestigio, identificación de grupo,

aceptación de los otros. Lo principal es la marca.

Productos de especialidad.

Los compradores están dispuestos a invertir en ellos esfuerzo tiempo y dinero, por

sus características, marca, calidad, prestigio u otros elementos que los hacen

exclusivos en algún área. Su uso se desarrolla en el ejercicio de actividades de

especialización u ocio como la fotografía, el deporte, la caza, etc. También hace

referencia a productos de lujo como marcas de automóviles.

Productos industriales.

Están destinados a mercados más restringidos como otras empresas u

organizaciones para ser incorporados a los bienes o servicios que estos producen,

así como para facilitar el proceso de elaboración de los mismos. Ej. Herramientas

manuales, toros, carretillas, fregadoras, vehículos industriales, maquinas atadoras,

maquinas etiquetadoras, envases, software especializado, etc.

Producto intangible.

Son los servicios que una empresa o persona presta a otras, el proceso de

distribución mediante la utilización de intermediarios aparentemente desaparece al

no existir un flujo físico, existiendo, en cambio, una relación directa entre el que

presta el servicio y el usuario. No son susceptibles de ser almacenados ni

transportados. Pueden asimilarse a productos que se elaboran y consumen

simultáneamente. Ej. Servicios de mantenimiento, garantía, o bien los servicios

prestados por la sanidad privada, la banca, las compañías de seguros, compañías

aéreas, hoteles, etc.

TÉCNICAS DE PROYECCIÓN DEL MERCADO

Se requiere conocer el comportamiento de los componentes del estudio de

mercado en el pasado, en el presente y en el futuro.

Los modelos y técnicas de proyección ayudan a determinar éste comportamiento

futuro.

Elección de un modelo o técnica depende de:

la validez y disponibilidad de los datos históricos, la precisión deseada, el costo del

procedimiento, los beneficios del resultado, los periodos futuros que se deseen

pronosticar, el tiempo disponible para hacer el estudio, ciclo de vida del producto,

producto nuevo o no, etc.

La información de la proyección debe ser expresada en la forma que sea más útil

al preparador del proyecto: zona geográfica, edad, sexo, etc.

La validez de los resultados de la proyección está relacionada con la calidad de

los datos de entrada.

Fuentes de información más importantes: series históricas oficiales de organismos

públicos y privados, las opiniones de expertos y el resultado de encuestas

especiales.

EL ÁMBITO DE LA PROYECCIÓN

La efectividad del método elegido se evaluará en función de:

Precisión: Cualquier error en su pronóstico tendrá asociado un costo. No es

posible exigir una certeza total, pero si, la reducción al mínimo del costo del error

en su proyección.

Sensibilidad: En un medio cambiante, debe ser lo suficientemente estable para

enfrentar una situación de cambios lentos como dinámica para enfrentar cambios

agudos.

Objetividad: La información que se tome como base de la proyección debe

garantizar su validez y oportunidad en una situación histórica.

Tipos de mercados según la naturaleza del producto

Esta primera clasificación diferencia a los mercados en función de las

características propias del bien que se intercambia en el mismo, el cual puede ser

perecedero, duradero, industrial o un servicio.

* Mercado de bienes perecederos. Los bienes perecederos son aquellos artículos

cuyo uso hace que se destruyan en un periodo concreto de tiempo. Este tipo de

mercado engloba, por tanto, a los potenciales compradores de unos bienes que

por sus características dejan de ser útiles en un breve plazo de tiempo, como por

ejemplo los productos alimenticios o los combustibles.

* Mercado de bienes duraderos. En este caso, y al contrario que los anteriores,

este tipo de bienes permiten un uso continuado de los mismos antes de que se

destruyan, como por ejemplo un automóvil, un electrodoméstico o una prenda de

vestir.

* Mercado de bienes industriales. Los bienes industriales son aquellos que se

incorporan al proceso productivo de las empresas, es decir, que se utilizan para

producir otros bienes, como la materia prima y los productos manufacturados. A

ellos se unen los bienes de capital y los suministros y servicios utilizados en el

proceso de producción.

* Mercado de servicios. A diferencia de los bienes, los servicios tienen una

naturaleza intangible y no son susceptibles de ser fabricados, sino que se prestan,

como por ejemplo la sanidad, la educación, el transporte o la justicia.

Tipos de mercados según su ámbito geográfico

En este caso, la variable que se utiliza para clasificar los mercados es la

localización geográfica de los consumidores, que nos permite distinguir entre

mercados locales, regionales, nacionales, internacionales y globales.

* Mercado local. Es el ámbito geográfico más reducido que existe. Este tipo de

mercado engloba a los consumidores de un ámbito municipal o provincial. Aquí

encontraríamos, por ejemplo, a la pequeña panadería que vende sus productos en

la localidad en que se encuentra ubicada, así como a una empresa de

construcción cuyo ámbito de actuación se limita a la provincia de Málaga.

* Mercado regional. El mercado regional es un mercado más amplio que el

anterior. En el caso de la empresa malagueña, su acceso al mercado regional se

produciría cuando comenzase a realizar obras y servicios en otras provincias de la

comunidad autónoma andaluza.

* Mercado nacional. Como su propio nombre indica, los compradores potenciales

de este tipo de mercado se extienden por todo el país. Un ejemplo bastante claro

sería el de RENFE, empresa que presta el servicio de transporte ferroviario por

toda la geografía española.

* Mercado internacional. El mercado internacional surge cuando una empresa

extiende su actividad por diversos países. Como no podía ser de otra manera, los

compradores potenciales tienen distintas nacionalidades. Cualquier empresa

multinacional opera en este mercado.

* Mercado global. Su origen no es otro que el fenómeno de la globalización. En un

mundo tan avanzado como el actual, las empresas operan a nivel mundial

realizando operaciones comerciales que incluye prácticamente todas las zonas del

planeta. Internet ha jugado un papel decisivo en la consolidación de los mercados

globales.

Tipos de mercado según la naturaleza del comprador

No todos los compradores de bienes y servicios son iguales, lo que nos permite

diferenciar entre otros cuatro tipos de mercados: el de consumidores, el industrial,

el de revendedores y el institucional.

* Mercado de consumidores. Es el más cercano a todos nosotros y en él se

encuentran los compradores que buscan cubrir una necesidad mediante la

adquisición de un bien o servicio de consumo.

* Mercado industrial. El mercado industrial es un tipo de mercado profesional al

que las empresas acceden para poder comprar los bienes y servicios que

necesitan para realizar sus actividades. Un ejemplo sería el caso de una empresa

de electricidad que compra materiales necesarios para el día a día de su actividad.

* Mercado de revendedores. Es una modalidad de mercado bastante amplia

formada por las empresas que compran bienes y servicios con la intención de

volver a venderlos a un precio superior para obtener un beneficio. Un ejemplo

bastante claro serían los supermercados.

* Mercado institucional. Se refiere al mercado formado por las distintas

instituciones que conforman el Sector Público español, desde el Estado hasta las

Comunidades Autónomas pasando por los Ayuntamientos o las Diputaciones

Provinciales.

El software de Aplicación es aquel que hace que el computador coopere con el

usuario en la realización de tareas típicamente humanas, tales como gestionar una

contabilidad o escribir un texto.

La interpretación de un índice Dado que un índice se compone de una serie de

valores representativos que ponderan en él con distintos pesos, un movimiento,

por ejemplo, de un 1% al alza en un índice bursátil se debe interpretar como el

comportamiento que tendría una cartera de acciones con la misma distribución

que dicho índice.

Si el índice está bien elaborado, nos permitirá conocer a través de un solo dato el

comportamiento general del mercado al que el índice representa, y nos servirá de

guía, de referencia, para valorar y comparar la evolución del valor de cualquier

acción o cartera de acciones con respecto al comportamiento de ese índice

bursátil.

DEFINICIÓN DE PRONÓSTICO DE VENTAS

Un pronóstico de ventas es una estimación o nivel esperado de ventas de una

empresa, línea de productos o marca de producto, que abarca un periodo de

tiempo determinado y un mercado específico. El pronóstico de ventas está basado

(o debería estarlo) en un plan de mercadotecnia definido y en un entorno de

mercadotecnia supuesto, por lo general, el pronóstico de ventas se expresa en

unidades de productos (unidades físicas) y/o en unidades monetarias (valores).

IMPORTANCIA DEL PRONÓSTICO DE VENTAS:

Según Stanton, Etzel y Walker, cuando se ha preparado el pronóstico de ventas,

atañe a todos los departamentos de la compañía. El pronóstico de ventas es la

base para decidir cuánto gastar en diversas actividades como publicidad y ventas

personales. Con la base de las ventas anticipadas se planea la cantidad necesaria

de capital de trabajo, la utilización de la planta y las instalaciones de almacenaje.

También dependen de éstos pronósticos el calendario de producción, la

contratación de operarios fabriles y la compra de materias primas.

En síntesis, el pronóstico de ventas es de vital importancia para los directivos de la

empresa porque les permite tomar decisiones de mercadotecnia, producción,

aprovisionamiento y flujo de caja. Por tanto, debe ser elaborado con sumo

cuidado, dejando de lado el optimismo desmedido o la exagerada moderación,

porque pueden afectar seriamente a la empresa en su conjunto.

ALCANCE DEL PRONÓSTICO DE VENTAS:

Es recomendable elaborar un pronóstico de ventas para cada producto

(incluyendo cada uno de los items o presentaciones que tenga), línea de

productos y para la empresa en su conjunto, porque de esa manera se podrá

tomar decisiones más acertadas (especialmente en lo relacionado a producción,

aprovisionamiento y flujo de caja) y además, se podrá realizar un mejor monitoreo

y control al momento de cruzar los resultados del esfuerzo de mercadotecnia.

Motivación, en lenguaje ordinario, es todo lo que origina una variación en la

conducta de un individuo, cuando se habla de ella y de una conducta o acto

concreto, sé está hablando de razones o causas que originaron tal conducta. El

mercadeo debe conocer el cómo, y él porque de la conducta de compra del

consumidor.

MOTIVACION DE COMPRAS

La motivación según el psicoanálisis: Este ofrece diferentes alternativas para

comprender las motivaciones del consumidor en concreto, a través de los

llamados “mecanismos de defensa” que el individuo pone en juego para evitar

situaciones de angustia o ansiedad derivadas de conflictos entre su consciente, su

inconsciente y la realidad circundante. Estos son cuatro, dentro de los cuales

tenemos:

1. - “La represión” El individuo impide que la situación origen de la angustia se

haga consciente. El mercadeo se vale de este mecanismo disfrazando esa

realidad, como por ejemplo aquella publicidad que presenta los artículos de

limpieza en el marco del ambiente domestico para hacerlo más agradable, y

colabora con ello a olvidar lo desagradable que es dicha tarea doméstica.

2. - “La proyección”, se le atribuye a algo externo el origen de la angustia. En

mercadeo esto se hace a nivel de situaciones que rodean el producto que se

propone para el consumo, sobre todo las que poseen un marcado carácter

agresivo: “La mujer perseguida” por su olor corporal y “salvada” por el desodorante

es un ejemplo claro de esto.

3. - “La identificación”, que permite que el individuo se identifique con alguien que

le parece deseable o a quien admira, sintiéndose como si realmente fuese ese

alguien. En este recurso el mercadeo utiliza al “personaje “como puente para

ofrecer el producto, el mismo puede ir desde un deportista a la mujer bella y

seductora.

4. - “La sublimación” Se da cuando un objeto socialmente más aceptable pasa a

sustituir a otro que no puede satisfacerse directamente. El recurso que se utiliza

es la descarga, de situaciones no admitidas pero justificadas.

La motivación a través de los impulsos: Se basa en el principio biológico llamado

“Homeostasis”, el cual es la tendencia general del organismo encaminada a

mantener un equilibrio de condiciones fisiológicas internas. El motivo activador se

da como consecuencia de una variante conocida del modelo “Estimulo –

Respuesta”, cuando existe un estado de necesidad, esta lleva a un impulso, que

normalmente termina por saciarlo. Aquí es donde el mercadeo se va a convertir en

el mecanismo productor de dichos impulsos, a través de estímulos publicitarios,

ofertas especiales, y se va a encaminar a provocar respuestas de compra que

restablezcan el equilibrio roto por el estado de necesidad del consumidor.

La motivación a través de los incentivos: Es el resultado de una incitación, es una

respuesta provocada, en virtud de algo que, por si mismo tiene el suficiente

atractivo como para impulsar al individuo a conseguirlo, a determinárselo como

objetivo o meta. El mercadeo se encarga de presentar el producto rodeado de

elementos positivos, convirtiéndolo en un incentivo que lleve a la acción.

OFERTA EXPORTABLE

Podemos definir la oferta exportable como los productos que se encuentran en

condiciones de exportación dentro de un país, ya que al ser elaborados a mayor

volumen están en capacidad de cubrir la demanda nacional e internacional (según

sea necesario) de forma estable y continúa. El concepto de oferta exportable va

mas allá del sector productivo de una país, ya que su competitividad depende de

la calidad de sus productos, de los recursos con los que cuenta el país para

cumplir con la exportación, de gozar de precios competitivos, justos y económicos,

que permitan ingresar a nuevos mercados, en el caso, en el que el país no cuente

con posibilidades de cubrimiento de la demanda interna de recursos propios,

deberá contar con capacidad de adecua miento, de infraestructura, de tecnología,

de capacitación e inversión; todo esto hace parte de las capacidades económicas

necesarias para brindarle al mundo una oferta exportable de alto nivel; así mismo

es fundamental tener en cuenta la capacidad de gestión que debe promover el

desarrollo de una cultura exportadora, con objetivos claros y conocimiento de sus

capacidades y debilidades, basándose en la especialización de capital humano en

operaciones de comercio.

De la misma manera existen dos tipos de oferta exportable, una de ellas se

denomina “diversificada”, esta se entiende como la oferta exportable de varios

sectores productivos que tiene un país (siendo igualmente competitivos alrededor

del mundo), los productos que son exportados y ofrecidos para exportación hacen

parte de diversos sectores económicos de la oferta de un país y el segundo tipo de

oferta exportable es la “concentrada”, la cual es aquella que solo incluye un sector

productivo de elaboración masiva y exportación de bienes de un país, en la que

los productos que se ofrecen están centralizados y especificados en una sección

de producción económica de dicho país.

Tipificación del mercado

El mercado se puede tipificar desde el punto de vista de la oferta y la demanda,

pudiendo ser ambos, uno, pocos o muchos. Las situaciones más normales son el

monopolio, el oligopolio y la libre competencia.

UNO: quiere decir que en el mercado existe una sola empresa y un solo

consumidor y por ello ese UNO tiene influencia para fijar el precio en mercado

continuo a bienes y servicios.

POCOS: cuando se dan grupos reducidos de empresas o consumidores y tienen

influencias para determinar el precio del mercado.

MUCHOS: existen muchas empresas y demandantes y ninguno de ellos tiene

influencia en el precio en el mercado diferencial de bienes y servicios.

Se da mercado de libre competencia cuando ninguno tiene influencia para

designar el precio en el mercado tanto por la vía de la oferta como de la demanda.

Este sería el mercado idóneo u óptimo.

Como mercado imperfecto, se dará cuando exista un solo ofertante y muchos

demandantes y recibe el nombre de monopolio. Este monopolio también se podrá

dar en el caso contrario, es decir un solo demandante y muchos ofertantes y esto

recibe el nombre de monosopnio. Cuando se da un solo productor y un solo

demandante ambos tienen el poder y recibe el nombre de duopolio o monopolio

bilateral. Cuando se dan pocos ofertantes y muchos demandantes, los ofertantes

tendrán más poder para imponer los precios y se le denomina oligopolio. Esta

situación es muy común en la actualidad.

ANÁLISIS DE LA COMPETENCIA

Una vez agotado el análisis de los consumidores o usuarios e identificados los

competidores presentes en el medio, se inicia el estudio de estos últimos, tratando

de conocerlos y analizarlos lo mejor posible, incluso anticipando su evolución y el

manejo estratégico que han proyectado para el mercado.

Esta tarea inicia con la cuantificación, dimensionamiento y localización de los

competidores, estableciendo la participación que tienen en el mercado, en cuanto

al tipo y volumen de clientes, como en torno a su cobertura geográfica.

Se buscará conocer la estructura empresarial y su capacidad productiva, al igual

que las estrategias de mercadeo con que están siendo competitivos, las

estrategias de venta y servicio al cliente que han venido implementando.

Este análisis también incluirá la identificación de los comercializadores y

proveedores con quienes adelantan diversos acuerdos comerciales, para cerrar el

análisis con la investigación sobre los planes y proyectos que se han difundido por

parte de cada competidor.

El menú de aspectos relacionados permitirá generar un cuadro comparativo de los

principales competidores e identificar aquellos factores que los hacen más

competitivos, a la vez que facilitará el conocimiento de las estrategias sobre las

cuales la organización debe mejorar su desempeño.

Uno como ofertante y pocos demandantes, ambos tienen influencias aunque el

ofertante tendrá más, y se le llamará monopolio limitado de oferta o monopolio

parcial. Cuando se dan pocos con pocos se le conocerá como oligopolio bilateral.

Cuando se da un demandante frente a pocos ofertantes se le llamará monosopnio

limitado de demanda o monosopnio parcial. Cuando se da pocos demandantes

frente a muchos ofertantes se le denomina oligosopnio.

En el mercado de divisas se producirá el oligopolio debido a las especulaciones y

por el banco central cuando el tipo de cambio sea controlado. Si el tipo de cambio

es libre, se dará un comercio de libre competencia.

La situación de monopolio será la forma de comercio más imperfecto, siempre se

debe evitar y por ello las legislaciones evitan que esto se produzca y cuando esto

se produce el gobierno actúa de alguna manera para controlarlo

El ejercicio analítico, sólo se puede iniciar cuando se dispone de la totalidad de la

información

Antes de definir cualquier estrategia de mercadeo se hace necesario tener un

conocimiento abundante y actualizado de todos los componentes de la estructura

del mercado, es decir aquellos factores que están incidiendo en las condiciones

que enfrenta la empresa.

Estos elementos son: El Consumidor o Usuario, La Competencia, Los

Comercializadores o Distribuidores, Los Proveedores y las Condiciones del Sector

Productivo en el cual se ubica la organización.

ANÁLISIS DEL CONSUMIDOR

De los clientes potenciales, debe tenerse en cuenta que es posible que sean

personas naturales que actúen como consumidores finales, así como pueden ser

organizaciones que adquieren el bien o servicio con intenciones de consumo

institucional, mientras que se pueden encontrar aquellos que adquieren los

productos con un interés eminentemente comercial.

Si el consumidor se ubica en el grupo de personas naturales, su estudio y

comprensión se verá facilitado en los procesos de micro segmentación, pero

siempre se considerarán una serie de características de tipo personal o socio

económicas, al lado de características socio laborales, que permiten configurar un

mapa de información muy valioso para el estratega de mercadeo.

1. EMPRESA: Es una organización que tiene como objetivo crear un producto de

calidad, con altos estándares de procesamiento y que satisfacen las necesidades

de la población.

2. EMPRESAS

Verduras Limitada: Productores de papa y alverja

Coca Cola: Producto liquido gaseosos

Google: Tecnología de la información

Parmalat: Lácteos

Arboleda: lácteos

3. Son empresas debido a su buena estructura su producción de cuenta con el

equipamiento necesario, se destaca en el ámbito en el caso de Coca cola y

Google global debido a sus buenas políticas laborales su buena productividad, y el

mejor servicio además cuenta con el equipo necesario para su respectivo proceso,

cuenta con una estructura financiera muy buena y destacable.

4. Muy buenas

5. Verduras Limitada: debido a que empezó con tres trabajadores y un pulidora de

papas a una empresa que cuenta hoy con más de mil empleados y una estructura

adecuada y su equipamiento necesario ha logrado mediante buenas prácticas

empresariales crear un imperio además que el terreno es propio la compañía

cuenta con sus propios campos para la producción de sus recursos y lo más

importante es su personal altamente calificado que ama lo que hace y lo hace con

pasión.

Coca Cola: Una de las razones más importantes es que además de ser una de las

empresas mas valiosas del mundo , también cuenta con sucursales en más de

206 países, es la bebida mas ingerida en el mundo debido a sus buenos

componentes, y por último el buen trato a su personal que cuenta con todos los

beneficios de una gran compañía como esta uno de los ejemplos podría ser las

people development fórum, y sus eslogan y sus excelentes comerciales, sus

bonificaciones y la flexibilidad que tiene la compañía antes situaciones personales

de sus empleados.

Google: Siendo la tercera compañía del mundo, una de las razones principales por

que google es una excelente empresa es porque es el mayor buscador del mundo,

brinda el mejor servicio a sus empleados, y el primero en el mundo con los

mayores consentimientos a su personal entre ellos está el nap room, the kidding

room, the intelligent room, etc, esta compañía brinda la información más completa

sobre cualquier tema a nivel global, hacen de esta compañía una digna de las

grandes centros tecnológicos del mundo.

Parmalat: Es una de las más grandes empresas productoras de lácteos del país,

sus productos de excelente calidad hacen que esta compitan con las grandes

productoras de lácteos del país como alpina y alquería, y por ultimo cuenta con un

personal altamente calificado y la maquinaria necesaria para su producción.

Arboleda: Es una productora de lácteos la razón principal por la que escogí esta

compañía es por el progreso que ha tenido a nivel nacional, como productora de

leche, sus productos son de muy buena calidad y su su maquinaria es apta para

desempeñar las labores diarias y cumplir con todos los pedidos en los plazos

acordados además cuenta con una segmentación de mercado excelente.

6. Verduras Limitada Lida.

Papa y Alverja

7. Su producto de calidad cuenta con unos procesos de maquetación adecuados

con una limpieza y los productos son seleccionados muy minuciosamente, esta ha

llegado a conquistar grandes centros comerciales de la capital por su buen

servicio y su óptima calidad.

8. muy bueno.

9. Por su proceso y por su buena segmentación de su mercado a nivel regional.

10. Industria y Comercio.

11. Si, debido a que es un alimento muy típico de la región y lo consumen

demasiado.

12. Para que lo compraran debido a que se necesita el capital para el procesos de

producción para poder ofrecer un producto de calidad y el personal adecuado que

realice el proceso interno de la compañía.

13. Yo diría que un poco de ambas debido a que si se oferta un producto de

calidad a si mismo será la retribución de la misma.

14. 1. Se siembra el producto en los campos.

2. Cuando este en su punto máximo se recogerá.

3. Una vez ha sido recogido hasta el último insumo se lleva hacia la fábrica donde

se le hará el proceso interno y procederá a la empaquetacion.

4. Por último se distribuye a los respectivos segmentos del mercado.

15. Como tal su proceso de limpieza su es tecnológico pero el resto de sus

procesos como empaquetacion y distribución si es proceso del personal.

16. Que el producto que está procesando o en este caso empacando cumpla con

los requisitos de calidad para su futura empaquetacion.

17. Si como explique segmentan muy bien el mercado tienen definido sus

proveedores

18. Que su empresa crezca ofreciendo los mejores estándares de calidad y la

satisfacción de sus clientes que para él es lo más importante.

19. Pienso que un poco de ambas pero lo más importante es la satisfacción

completa del cliente debido a que un cliente satisfecho siempre generara ingresos

a la compañía y por consiguiente nuevos proveedores.

CONCLUSIONES.

Las buenas prácticas organizacionales hacen que una compañía crezca.

Tener en cuenta el proceso productivo de los productos.

Ofrecer un producto de calidad y que cumpla con los diferentes estándares de la

organización.

Incentivar correctamente a los empleados para que realicen bien sus funciones.

La empresa debe innovar siempre en su proceso interno de la compañía.

El buen trato a los empleados es la base fundamental para un buen clima laboral.

La maquinaria adecuada permite un mejor proceso de producción.

El personal es la base fundamental para el desarrollo de una compañía.

Las buenas prácticas en una organización ayudan a la maduración de la compañía

para acceder a un mercado más grande.

Para el éxito de una compañía se debe tener perseverancia y esfuerzo para

alcanzar los objetivos propuestos y ver la recompensa.

Empresa: una empresa es una organización o una institución conformada ya sea

por una o varias personas que tengan una idea de negocio o de comercialización,

también se puede definir como una actividad económica con el fin de obtener

ganancias económicas o actividades comerciales y también para satisfacer

necesidades de cierta cantidad de personas.

Empresario: es aquella persona que puede fijar los objetivos de una compañía o

una empresa para llevarla a un bien común y colectivo de todos y es capaz de

tomar las decisiones de una empresa en forma individual o en forma grupal y

definir las metas que se quieren llevar a cabo a lo largo de un tiempo de estar

activa la empresa, asume todas las responsabilidades que hagan parte de la

empresa.

Trabajador: es la persona que se encarga de ejercer las labores necesarias que se

le asignan en un campo determinado de una empresa y este a la vez recibe un

incentivo como lo es un sueldo o un reconocimiento por su labor ejercida.

Producto: un producto es aquel resultado final de una empresa que se le da un

valor agregado, que la oferta pone a disposición de la demanda, para poder

satisfacer las necesidades de una cierta cantidad de personas.

Proceso productivo: es el proceso que se le hace a una materia prima para llevar

acabo su finalidad que es sacar un producto, puede pasar por diferentes procesos

de acuerdo a los diferentes materiales que se utilicen para llevar a cabo el

producto final.

Negocio: es una forma de obtener dinero por medio de una idea que se ha tenido

en mente desde hace mucho tiempo y después de hacer un estudio de mercado,

sabiendo si estamos creando una necesidad o la estamos satisfaciendo y asi

saber que nuestro negocio funcionara o no.

Cliente: es la persona aquella que adquiere un producto ya sea por la necesidad o

porque las sociedades se ha encargado de hacerle creer que necesita lo que ellos

están ofreciendo, es la persona que hace que nos de unas estadísticas de saber si

nuestro negocio está funcionando como debe ser o si hay fallas que corregir,

también es la persona que inconscientemente está haciendo publicidad a nuestro

producto.

Regionalización: Es el proceso mediante el cual un conjunto de países deciden

acordar una serie de medidas económicas conjuntas, tales como la reducción de

las barreras comerciales entre ellos.

Venta: es el intercambio que se hace por dar un producto y a cambio recibir otra

cosa a cambio o tal vez una remuneración en forma económica.

¿Cómo define la empresa de ayer?

Como una carente de estructura, pero con optimismo y una fianlidad se pueden

romper las barreras y lograr cualquier objetivo.

CONCLUSIONES.

Las buenas prácticas organizacionales hacen que una compañía crezca.

Tener en cuenta el proceso productivo de los productos.

Ofrecer un producto de calidad y que cumpla con los diferentes estándares de la

organización.

Incentivar correctamente a los empleados para que realicen bien sus funciones.

La empresa debe innovar siempre en su proceso interno de la compañía.

El buen trato a los empleados es la base fundamental para un buen clima laboral.

La maquinaria adecuada permite un mejor proceso de producción.

El personal es la base fundamental para el desarrollo de una compañía.

Las buenas prácticas en una organización ayudan a la maduración de la compañía

para acceder a un mercado más grande.

Para el éxito de una compañía se debe tener perseverancia y esfuerzo para

alcanzar los objetivos propuestos y ver la recompensa.

Preguntas

1. La utilidad es la resta de los costos y los gastos que produce los ingresos

en la compañía, si los ingresos producidos son mayores se dirá que habrá

utilidad si es menor se le dirá perdida.

2. La rentabilidad es el patrimonio que cada uno de los socios tiene en la

compañía, lo que han invertido en ella, el objetivo de esto es saber si su

capital invertido genera ingresos en la compañía o si se invierte en otro

negocio.

3. El precio de venta se puede definir de la siguiente manera, una parte el

ingresos del vendedor que es lo que recibe por brindar un producto o

servicio, el costo del comprador que es lo que ofrece por adquirir un bien o

servicio que satisfaga sus necesidades, y esto se puede comprar de

diferentes maneras las principales son el efectivo o el intercambio de bienes

por servicios.

4. Los precios de venta de un producto se componen de tres ramas

principales, la industrial, la comercializadora y los servicios, la industrial es

aquella que produce el bien o servicio por medio de materias primas, la

comercializadora como los supermercados tiendas, etc. Ofrecen ese bien y

servicio sin modificar su estructura, la de servicios es aquella que trabaja

por ese producto y le da un uso diferentes como en el caso de los

empleados, la cual desempeñan una labor social que esta será remunerada

por la compañía con el fin de permitir el progreso de la empresa.

5. Los costos son aquellas materias primas para producir un bien servicio, y

los gastos son aquellas labores administrativas que se utilizan para

promover las ventas del producto o servicio como or ejemplo la publicidad,

los panfletos, etc.

6.

7. El costo es una inversión que realiza una persona natural o una empresa

para producir un producto, comercializar productos o prestar un servicio.

Los costos se pueden clasificar en directos o indirectos los directos son

aquellos recursos que se pueden identificar y cuantificar en otras palabras

que se puedan contar, un ejemplo claro son las materias primas y el salario

de los trabajadores, mientras que los indirectos es algo que no está fijo y no

se puede cuantificar como el aumento de la inflación.

8. Los costos variables son aquellos que disminuyen o aumentan el valor o en

cantidad dependiendo las unidades producidas o vendidas las cuales se

reajustan a las condiciones de la organización.

9. Los costos fijos son aquellos que no dependen de las unidades que

produzca una compañía, o un servicio prestado, sino que el valor siempre

será el mismo.

10. Cuando hablamos de costos variables y fijo tenemos que tener en cuenta

que el variable es directo quiere decir que se puede modificar según sea la

necesidad de una compañía, mientras que lo fijos son indirectos, ósea

siempre se va a mantener el valor, sin importar los cambios que ocurran

como por ejemplo la obsolescencia que es algo a corto plazo pues no

sabemos dependiendo del uso que le demos a nuestra maquinaria o la

perdida de personal que tan perjudicial puede ser esto para la compañía.

11. Son aquellos costos para una compañía no pueden llegar ser directos, a

pesar de que sean importantes para el desarrollo del producto, como por el

ejemplo el salario de un gerente, la sal, etc.

12. E procedimiento de maquilla es mediante el cual una empresa le pide a

otra, la producción de un determinado base de productos con una ciertas

condiciones de calidad, cantidad, tiempos de entrega, finalmente los

productos llevan la marca de la empresa que ordena la maquilla.

RESPUESTAS

Indirecta – financiero

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Directo

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Directo

TRABAJAR EN GRUPÓ: Trabajar en grupo es la unión de varias personas en

donde cada uno tiene una función única.

TRABAJAR EN EQUIPO: Es la unión de todos los miembros del grupo donde se

resaltan las cualidades y las habilidades de cada uno de los integrantes para

realizar la tarea correspondiente.

La rectora debida ya que es la que tiene el don de mando y la autoridad para dar

órdenes ya sea para mejorar o empeorar la situación.

Porque no existe el compañerismo y el trabajo en grupo para conseguir el objetivo

de manera más fácil y eficaz para tener un mejor ámbito laboral ya sea este en la

empresa en la casa o el colegio.

Uno mismo porque son creencias muy individualistas.

La unión para lograr las metas pensar como uno solo así tengamos todas las

diferencias pero si logramos unirnos y lograr una sociedad más igualatoria se

lograra una sociedad más constructivista.

Eso depende de las personas a las que más confianza tenga pero si veo que la

persona tiene la mejor actitud puedo ayudar a compartir mis opiniones.

Warren Burref ya que sus enormes políticas de inversión han hecho que se

convierta en el mayor inversionista del planeta.

El compartir unánime las ideas

Lograr ofrecer un trabajo de calidad

El aporte de nuevos conocimientos que refuerzan nuestra educación

Una excelente integración de equipo