Cartilla Proyectos 2014 Listo

8/19/2019 Cartilla Proyectos 2014 Listo

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CARTILLA DIDÁCTICA

PARA LA FORMULACIÓN DE PROYECTOS

Por:

Ing. Jacobo Echavarría CuervoFacultad de producción, diseño y afines

GRUPO INVESTIGACIÓN QUALIPRO

INSTITUCION UNIVERSITARIA PASCUAL BRAVO

Facultad de Producción industrial

Medellín

2014


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CONTENIDO

PARTE 1 pág

Formulación del anteproyecto 4

PARTE 2

Formulación del Proyecto 36

ANEXO 1

Guía para uso de citas y bibliografía APA 45

ANEXO 2

Ejemplo de estructura para un marco teórico 50

ANEXO 3

Diseño de encuestas - cuestionarios 52

ANEXO 4

Cálculo del tamaño de la muestra 56


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La Cartilla para la Formulación de proyectos, se desarrolla como guía didáctica en lasdiferentes etapas en el proceso de desarrollo del trabajo de grado, y como material deapoyo para las asesorías que reciben los estudiantes en el desarrollo de sus trabajos degrado y proyectos de aula.

Las etapas ilustradas en esta cartilla, tienen su base en el método científico y enel método de proyectos, en el que se busca dar solución a un problema disciplinaro multidisciplinar. Cuadrado (2009), define al método de proyectos como “el conjuntode actividades de aprendizaje, que tienen como eje conductor la resolución de unproblema”. Es así como a medida que los estudiantes investigan y desarrollan cada unade las etapas para la resolución del problema, adquieren y afianzan las habilidades yconocimientos necesarios para su solución, que además les exige el manejo de variasdisciplinas, adquiriendo un enfoque integrador y multidisciplinar.

La cartilla está organizada en dos partes, la primera parte de esta cartilla apoya cadauna de las etapas metodológicas en el diseño de un proyecto investigativo o proyectode grado y culmina con la presentación del anteproyecto. La segunda parte ilustra elproceso que se debe seguir para continuar con el desarrollo del proyecto, aplicandoel método científico para la solución de un problema vinculado con una o varias de lasáreas específicas de su formación.

INTRODUCCIÓN:


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La solución de cualquier problema requiere de un proceso de trabajo, para el cualpodemos seguir un método que sirva de guía en una serie de etapas ordenadas en unasecuencia u orden lógico que llevan a lograr el conocimiento necesario para su solucióno respuesta. Estas etapas, que se explican en esta cartilla, son algunas reglas que engeneral, a través del tiempo y la experiencia de los investigadores, han demostrado serútiles para resolver un problema de investigación (figura 1).

Figura 1: Etapas en la metodología para proyectos de invesgación

Fuente: Adaptación propia de etapas de diseño metodológico. (Hernández, 2010)

Al concluir el paso 7, se tiene listo el anteproyecto, para posteriormente seguir con lassiguientes etapas hasta el final del proyecto o trabajo de grado.

PARTE 1FORMULACION DEL ANTEPROYECTO


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PASOS DEL PROYECTO DE INVESTIGACIÓN

Esta guía nos ayuda a realizar paso a paso el anteproyecto, el cual de acuerdo almétodo de investigación tiene las siguientes etapas:

1. PRELIMINARES

1.1 TÍTULO DE PROYECTOConstituye la síntesis del contenido del proyecto, debe reflejar el contenido del proyecto.

Su título:

El título puede ser modificado en la medida que se tenga una mayor claridad sobre loque se pretende lograr en el proyecto.

1.2 PORTADA

Permite identificar la institución académica dentro de la cual se realiza el trabajo, latemática a ser tratada, la propiedad intelectual de los autores y la fecha de realizacióndel documento.

El anteproyecto se presenta de acuerdo con la siguiente estructura:

ESTRUCTURA DEL ANTEPROYECTO VERIFICACIÓN

PRELIMINARES

GLOSARIO

1 FORMULACIÓN DEL PROBLEMA 2 OBJETIVOS1

3 JUSTIFICACION

4 MARCO DE REFERENCIA

5 DISEÑO METODOLÓGICO PRELIMINAR

6 RECURSOS

7 CRONOGRAMA

8 BIBLIOGRAFÍAS

ANEXOS

1 A diferencia de la norma ICONTEC y de algunos autores de metodología; en esta cartilla se planteaque primero se debe definir el alcance del proyecto (objetivos), para posteriormente hacer lajustificación del proyecto de acuerdo a los logros esperados.

Recuerde que tantoanteproyecto, comoproyecto formula

se deben presentaracuerdo a las norm

ICONTEC en su últimversión (NTC 148

Las normas ICONTEnos dan las pautas p

la forma de presentacide un trabajo escri

Las normas APnos denen com

debemos referenc

bibliográcamelos autores y tex

consultad

Antes de entregaanteproyecto formula

debe vericar que hcompletado todos e

pa

MANEJO DE RESIDUOS SOLIDOS EN LOS TALLERES DE

MECANICA DE LA INSTITUCION UNIVERSITARIA PASCUAL

BRAVO


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Acvidad 1: Realizar la portada del anteproyecto de acuerdo a la norma ICONTEC-(consultar la norma NTC1486 para presentación de trabajos de grado y deinvestigación).

_____________________________________________________________

______________________________________

______________________________________________

____________________________________________________

-------------------------------------------------------

_______________________________________

__________________________________________________

1.3 TABLA O ÍNDICE DEL CONTENIDO

En el índice deben figurar los títulos de los capítulos que componen el trabajo, asícomo los subtítulos de cada capítulo. Así mismo se debe tener los índices de tablas yde gráficos.

1.4 GLOSARIOEn los proyectos se debe incluir un glosario que permita dar claridad y evitar diferentes

interpretaciones para los términos de carácter técnico, siglas etc. (Ver actividad 20)

1.5 INTRODUCCIÓN

La introducción debe ilustrar al lector acerca de cuál es el tema trabajado en elproyecto y porqué es importante. Se debe exponer el problema tan simple como puedapues se debe suponer que los lectores no son expertos en el tema del proyecto. Laintroducción debe ser revisada y mejorada al finalizar el proyecto.

Tenga en cuentaque los proyectos degrado deben incluir elnombre del asesor(es).

A medida que utilicetérminos técnicos, siglasy otros que necesitanaclaración o deniciónregístrelos en una tablacon su signicado, y alnalmente se organizanen orden alfabético.

MANEJO DE RESIDUOS SOLIDOS DE LOS TALLERES DE

MECANICA DE LA INSTITUCION UNIVERSITARIA PASCUAL BRAVO

YESICA BEDOYA MARIN

ANTEPROYECTO DE PROYECTO DE GRADO

MODALIDAD PRODUCCION

INSTITUCION UNIVERSITARIA PASCUAL BRAVO

FACULTAD DE PRODUCCION Y DISEÑO

INGENIERIA INDUSTRIAL

MEDELLIN

2016


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Acvidad 2:

La introducción es un texto relativamente corto, contiene una ambientación deltema del proyecto, una breve motivación sobre la importancia del mismo en uncontexto local, nacional o internacional. Además de una descripción de lo quecontiene el documento.

Escriba una breve introducción a su proyecto:

En el presente trabajo se identifica cual es la razón el cual en los talleres demecánica de la institución universitaria pascual bravo no hace un uso adecuado de los residuos de material sólido. En el proyecto se hablaradel uso que se le está dando a estos residuos, buscar una propuestapara poder aprovechar estos residuos de manera que se pueda beneficiarla institución.

Es importante resaltar como podemos aprovechar estos residuosreutilizando estos residuos, esto de manera personal alimenta misconocimientos para poderlos aplicar de manera profesional a mi carrera,

el cual puede beneficiar a las organizaciones en las que pueda ejercery dar esas propuestas para tener producciones más limpias.


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2. PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN:

2.1 IDENTIFICAR EL PROBLEMA

La identificación del problema es la etapa donde se estructura formalmente la idea delproyecto, donde se define qué hacer y se analizan las características más importantesde la situación actual y las condiciones en que se presenta, cuáles son sus posiblescausas y los efectos que trae éste problema (inmediatos y en el corto, mediano y largo

plazo). A partir de ese análisis se hace un listado de las necesidades o problemas y seidentifica el problema central, es decir, el que se debe atender.

Una buena identificación del problema implica necesariamente la delimitación delcampo de investigación, es decir establecer claramente los límites dentro de los cualesse desarrollará el proyecto con el fin de no perder el rumbo en la investigación y alcanzarlos objetivos planteados.

La delimitación además permite enfocar el proyecto en temas más específicos, alcancesy límites, por tanto se debe delimitar en los siguientes aspectos:

• Temporal: Desde cuándo y hasta cuando se abordará el problema, periodos detiempo para ser incluidos en la investigación.

• Espacial: Delimitación del problema en cuanto a ubicación y límites físicos, geo-gráficos, regionales, área funcional de una empresa.

• Temática: Aspectos teóricos o de conocimiento a abordar, temas a incluir en elproblema a investigar, información, personas a incluir, situaciones, causas o facto-res serán considerados. Responde a que aspectos serán estudiados.

El desarrollo de la siguiente tabla ayudará a identificar el problema de investigacióny que aspectos se deben documentar en el anteproyecto. Esta tabla incluye elplanteamiento de interrogantes en torno al tema escogido e ilustra las necesidades deinformación.

Tenga en cuenta que laIntroducción, se debe

revisar y actualizarnuevamente después deconcluido el trabajo


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En el planteamiedel problemainvestigació

básico delimitatema en conten

espacio y tiem

Después de desarrollar esta tabla se debe tener claridad para responder a la pregunta¿qué investigar?

Acvidad 3: Tabla identificación del problema

APROVECHAR EL RESIDUO DE MATERIAL SOLIDO PARA

REUTILIZARLO PARA LA CREACION DE NUEVO MATERIAL

DE TRABAJO

COMO SE PUEDEN REUTILIZAR LOS RESIDUOS DE

MATERIAL SOLIDO QUE SALEN DE LOS TALLERES DE

MECANICA DE LA INSTITUCION UNIVERSITARIA PASCUAL

BRAVO

CREACION DE NUEVO MATERIAL DE TRABAJO

LOS RESIDUOS SOLIDOS QUE SALEN DE LOS TALLERES

DE MECANICA DE LA INSTITUCION UNIVERSITARIA

PASCUAL BRAVO, SON RECOGIDOS POR UNA EMPRESA

RECOLECTORA DE CHATARRA DESAPROVECHANDO

EL RESIDUO SOLIDO

POR DESCONOCIMIENTO O FALTA DE CONCIENTIZACION

IGNORAN LO QUE SE PUEDE HACER CON LOS RESIDUOS

SOLIDOS QUE SALEN DE LOS TALLERES DE MECANICA

DE LA INSTITUCION UNIVERSITARIA


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Acvidad 4: Valorar el problema: Se debe valorar si el problema realmente amerita eldesarrollo del proyecto

¿Es este un problema realmente importante desde el aspecto teórico y práctico?Explique

¿Supondrá la solución del problema un trabajo de suficiente amplitud y profundidad?Explique

¿Qué beneficios se tendrán con los resultados del trabajo? Explique

EVALUAR DELIMITACION ¿Qué puntos son los que más interés tienen para mí comoinvestigador? (Contenido)

¿Donde desarrollaré mi investigación? (espacio)

¿Desde y hasta cuándo abordaré la problemática descrita? (tiempo)

¿Qué resultados traerá mi investigación y donde se aplicaran?

Para un proyectode grado se debeconsiderar si el temaiene la suciente

profundidad pararabajarlo durante todo

un semestre, y queampoco sea tan amplio

que nos impida cumpliros plazos establecidos

para el proyecto.

Si por que beneficia a la institucion universitaria pascual bravo en cuestion de costosal no tener que comprar material nuevo, contribuyendo al medio ambiente

reciclando y reutilizando estos materiales que puden aprovechar.

Si puesto que el proceso de fundicion para sacar nuevo material es de gran amplitudsiendo como materia prima residuos solidos

Evita comprar material nuevo puesto que elmaterial que sale entraria reciclando

al mismo

Todos los talleres de mecanica de la institucion universitaria pascual bravo

En los talleres de mecanica d la institucion universitaria pascual bravo

Desde el momento en que se acepte la propuesta de trabajo con el fin de quecontinuen realizando este proceso de reutilizacion

creacion de nuevo material de trabajopara fines educativos que saldran de lamismos residuos de los talleres de mecanica de la institucion universitaria


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2.2 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

Cuando se identifica el problema de investigación, se debe describir y documentaren detalle todas las características encontradas (tabla de la actividad 3). Esta descripciónes la que se documenta en el anteproyecto y se llama planteamiento del problema.

En el planteamiento se realiza una caracterización de la realidad con relación alproblema, para esto se debe realizar una descripción de la situación actual, síntomas

que se están presentando, posibles causas, efectos y exponer los antecedentes delproblema.

El planteamiento del problema permite una visualización más precisa de la situación,cuál es la investigación a realizar y que información se debe buscar.

Para una mejor comprensión de la situación a resolver, es importante incluir en ladescripción del problema una breve descripción de la empresa o el entorno social,económico, el área funcional de la empresa o del objeto a intervenir durante el proyecto.Esta descripción es muy breve pues después se ampliará en el marco contextual.

Acvidad 5:

DOCUMENTAR EL PROBLEMA

Planteamiento del Problema: Describir el problema presentando la situación actual,sus características, efectos y todas aquellas posibles causas y situaciones que hanoriginado el problema, carencia o necesidad que da origen al proyecto (Documentar endetalle cada uno de los aspectos identificados en la actividad 3).

Dentro de los talleres de mecánica de la Institución Universitaria Pascual Bravo ubicada en Robledo Pilarica de Medellín, al hacer uso de los materiales sólidos, estos producen residuos los cuales no están siendo usados correctamente para beneficio de ellos mismos.Proponer a los encargados de manejar los residuos sólidos de los talleres, reciclar este material para la elaboración de nuevo material de trabajo con ayuda del laboratorio de fundición, reciclando y ahorrando a la instituciónuniversitaria costos en la compra de materia prima, beneficiando así a los estudiantes.Hace que sean creadores de su propio material, siendo este provenientede los mismos residuos.

Así no solo contribuimos con el ambiente en cuanto a reciclaje si no también beneficiándonos de la misma chatarra producida.


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2.3 FORMULACIÓN DEL PROBLEMA

Después de realizar el planteamiento del problema, se debe formular una pregunta deinvestigación que sintetiza el problema planteado en la actividad anterior. Esta pregunta(o preguntas) se llama “Formulación del Problema”, y debe resumir en términos claros yprecisos lo que se quiere investigar durante el desarrollo de todo el proyecto.

Esta actividad es fundamental pues define que se debe investigar y que se requiere

saber sobre el tema elegido para resolver el problema de investigación:Formular el problema es presentarlo sintetizado en una pregunta concreta y esta

pregunta es la cual debemos responder con el desarrollo del proyecto.

La formulación del problema no es más que la expresión del mismo en interrogantesy puede hacerse en una única pregunta o en varias preguntas de investigación.

En la tabla de la Actividad 3 generalmente resultan varias preguntas de investigación,con diferentes aspectos que requieren respuesta, pero el ideal es seleccionar una solapregunta de modo que se pueda abordar con la suficiente profundidad para estar encapacidad de responderla al concluir el proyecto o trabajo de grado.

Por lo general se formula una sola pregunta de investigación, que puede ser formulada

de manera que varias subpreguntas se sinteticen en una sola. Esta pregunta es la quequedará planteada en el anteproyecto y por tanto debe quedar formulada con la claridadsuficiente de modo que se pueda responder al finalizar el proyecto.

Acvidad 6: De acuerdo al cuadro realizado en la actividad 3, plantear el problema enforma de pregunta.

Formulación del problema:

¿

? ALGUNOS POSIBLES INICIOS DE PREGUNTAS PARA FORMULAR EL PROBLEMA

Problemas del dónde: Se emplea para referirse al lugar donde se realiza una acción.

Problemas del por qué: Se emplea para referirse a causas o motivos.

Problemas del como: Se usa para referirse al modo de ser, de funcionar, de hacer o desuceder algo.

Problemas de cuánto: Se refieren a estudios cuantitativos, estadísticos, de cantidades,porcentajes, en general expresan resultados numéricos.

Problemas del cuál: Para señalar, establecer, identificar, fijar algo.

Problemas del quién: Se emplean para referirse a personas, grupos, poblaciones,responsables, casos

Las tablas desarrolladas en las Actividades 3 y 4 nos sirven para estructurar el problema,pero en el anteproyecto, el problema se presenta con la siguiente estructura:

PROBLEMA

Planteamiento del problema (Descripción del problema- Actividad 5)

Formulación del problema (Pregunta a responder – Actividad 6)

Formular el problde investigaciónforma de pregu

tiene la ventajpresentarlo de madirecta, minimiza

la distor(CHRISTENS

19

Hay que fragmentdelimitar el proble

pues cada probles una parte d

problema ma

como se puede reutilizar los materiales de material solido que salen de lostalleres de mecanica de la institucion universitaria pascual bravo para subeneficio


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3. OBJETIVOS:

Se explican los fines o resultados que se pretenden lograr con el proyecto. Son la guíade la investigación y muestran hasta donde se quiere llegar y que se pretende lograr conel proyecto (alcance del proyecto).

Los objetivos deben redactarse teniendo en cuenta el alcance de la investigación y sepresentan en dos categorías: Objetivo General y Objetivos Específicos.

3.1 OBJETIVO GENERAL

Es el gran propósito general que tiene el investigador (meta). Expresa lo que se quierehacer respecto al problema y el resultado que se pretende lograr en términos del productoque arrojará el proyecto.

El objetivo general es uno solo, y explica que quiero alcanzar al finalizar el proyecto. Sedebe redactar iniciando con un verbo en infinitivo.

Acvidad7: Redactar el objetivo General teniendo en cuenta los criterios anteriores

Objetivo General

Autoevaluación:

3.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS

Corresponden a propósitos más particulares derivados del objetivo general. Definenlogros concretos, coherentes y conducentes a alcanzar el objetivo general, ya que sonlos fines o resultados que se pretenden lograr con el desarrollo de la investigación.

Dan cuenta de lo que se pretende realizar en cada una de las etapas del proyecto paralograr el objetivo general. Cada objetivo específico debe incluir un solo logro y permitenidentificar las metas parciales, claras y conducentes a lograr el objetivo general.

De igual manera se redactan iniciando con un verbo en infinitivo

Acvidad 8: Redactar 3 objetivos específicos

1.

2.

3.

Tener en cuenta:

• Los objetivos específicos deben reflejar el trabajo a realizar durante el proyecto.

• Se redactan iniciando con un verbo en infinitivo

¿El objetivo general planteado define el propósito general que tieneel investigador para alcanzar al término del trabajo?

¿Apunta a responder la pregunta formulada en el problema?

Aplicar en los talleres de mecánica de la institución universitaria pascual bravo

el manejo de residuos sólidos para beneficio de la misma institución mas nodesperdiciarlo regalándolo a una empresa recolectora de chatarra.

Planteando al departamento de fundición la forma en la que entran los

residuos y los materiales que pueden salir de estos.

Analizar el tipo de material que sale de los talleres de mecánica para que el proceso de fundición pueda trabajar en base a esos materialesy el tipo de proceso.

Aplicar el plan de manejo de residuos de material sólido y que sigasiendo una forma en que la institución haga uso de esos materiales residuales.


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• Cada objetivo debe ser claro, concreto, verificable, alcanzable.

• Responde a la pregunta para qué se realiza el proyecto.

• Deben transmitir claramente lo que se pretende obtener como resultado

• Al terminar el proyecto, los objetivos específicos se convierten en una lista de che-queo para verificarlos resultados obtenidos.

• Se deben usar verbos que dan cuenta de resultados concretos. Se deben redac-

tar teniendo en cuenta el logro a alcanzar.• "Estudiar las necesidades del cliente" y formas similares no deberían ser objetivos

específicos, sino que forman parte de la actividad para identificar o lograr el objetivo.

• El verbo "desarrollar", equivale a "análisis" + "diseño" + "implementación".

Tabla 1. TAXONOMÍA DE BLOOM

F u e n t e : A d a p t a c i ó n p r o p i a ( B l o o m 1

9 7 1 )

Se pueden utilizcategorías

verbos de acuerdal nivel

conocimiento qse quiera adquicomo son l

recomendados pBloom (1971), qu

van desde lo msimple hasta lo m

complejo comse describen en

Tabla


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Acvidad 9: Autoevaluación:

En la tabla de la actividad 34 escribir los objetivos General y Específicos

4. JUSTIFICACIÓN:

Con la justificación se debe demostrar la importancia del estudio respondiendo al porqué y para qué se desarrolla el proyecto.

En la justificación se deben documentar y argumentar las razones, la utilidad yconveniencia que tiene la realización del proyecto, para qué se utilizarán los resultados,cómo se aplicarán sus resultados, qué necesidades resuelve, cuáles serán los aportes

que generará el proyecto al conocimiento, las innovaciones, quienes y como sebenefician.

Acvidad 10: Identificar los elementos claves que hacen que el trabajo sea importante.

IDENTIFICAR

Las necesidades que vendría a satisfacer la ejecución del proyecto

Quiénes van a obtener los beneficios.

Cómo se van a beneficiar

Elementos que hacen que el tema propuesto sea relevante para su área de estudio

Qué aporte hace al campo de acción profesional o al conocimiento

¿El objetivo general busca responder la pregunta o resolver elproblema planteado?

¿Los objetivos específicos dan cuenta de lo que se pretenderealizar en cada una de las etapas del proyecto para lograr elobjetivo general?

VERIFICAR

tener el material de trabajo siempre disponible para uso academico, sin necesidad de comprar nuevo en un lugar diferente a la institucion

los estudiantes de la institucion universitaria pascual bravo

evitando comprar material de trabajo nuevo para la realizacion de actividadesen los talleres de mecanica

el proceso que se hace para poder convertir un residuo en materia prima

como crear un nuevo material de trabajo por medio de la reutilizacion deresiduos solidos que producen las empresas de produccion en cuanto a metalmecanica


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Otros aspectos que lo hacen importante:

Acvidad 11: Redactar una justificación para su anteproyecto, que incluya todos losaspectos claves identificados en la actividad 7 y que hacen importante la solucióndel problema de investigación (porqué es importante, para que servirá, quienes sebenefician, como se benefician).

Justificación:

Esta justificación debe ser complementada durante la formulación del proyecto, conla información recopilada en la investigación documental que se realizará para laconstrucción del marco teórico.

siendo amigables con el medio ambiente, reciclando y sacando beneficio propiode los residuos que los mismos talleres de mecanica de la institucion produce

Es importante resaltar que la institución universitaria pascual bravo cuentacon los medios para desarrollar el proceso de reutilización de residuos sólidos, el cual hace que el trabajo se facilite más porque pueden ser creadoresdel propio material de trabajo puesto que los estudiantes tendrán a su

disposición este instrumento de trabajo para su aprendizaje.Contribuyendo al medio ambiente al reutilizar esos residuos que producen los talleres de mecánica de la institución, usarlo como proceso de rutinaen la institución y en el campo de acción como una estrategia de producciónen las empresas que manejen este tipo de residuo. Haciendo asi unaprovechamiento del material residual.


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5. MARCO DE REFERENCIA

El Marco de Referencia contextualiza el problema a investigar dentro del conjuntode teorías, conocimientos, variables, hipótesis y conceptos desarrollados por otrosinvestigadores o autores sobre el tema.

Es el soporte de la investigación en el conocimiento existente y con todos los aspectosrelacionados que ha usado el investigador para definir y delimitar el tema, plantear los

objetivos, plantear el problema y en general a dar forma a su trabajo investigativo.El marco de referencia se subdividirá como mínimo en 2 partes: Referentes teóricos y

Marco contextual. Pueden existir otros marcos que el investigador puede documentar deacuerdo a la naturaleza del proyecto como es el marco legal, marco histórico y otros.

5.1 MARCO CONTEXTUAL

Tiene como objetivo ubicar el problema dentro de una realidad específicacaracterizando el contexto dentro del cual se desarrolla el proyecto y que será el escenarioo espacio de la investigación. Para ello deberá elaborarse una descripción de donde sellevará a cabo el proyecto como aspectos geográficos, la región, zona, lugares, sectoreconómico, empresa, área funcional etc.

Describe también los diferentes aspectos socioeconómicos, los sujetos, procesos ysituaciones que serán estudiados, resaltando todas aquellas características y variablesque influyan en forma directa o indirecta en el problema, por tanto también puede incluiraspectos ambientales, políticos, culturales etc.

Si por ejemplo el proyecto se realiza en una empresa, debemos imaginar que seestá llevando al lector a realizar un recorrido por la empresa donde se explican losdetalles durante el recorrido, trabajadores, maquinaria, los productos que realizan, comodirigen la empresa y en general todos los aspectos relacionados con el problema deinvestigación.

Es recomendable organizar la información desde el contexto más general hacia loparticular.

Acvidad 12: Elaborar el marco contextual del proyecto a formular (describir elcontexto, geográfico, económico, social, empresarial donde se desarrolla el proyecto)


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5.2 REFERENTES TEÓRICOS

En el anteproyecto, se hace una revisión literaria que consiste en detectar, obtener yconsultar las bibliografías y otros documentos que pueden ser útiles para los propósitosde la investigación, así como recopilar la información relevante y necesaria que atañe alproblema de investigación planteado (Hernández, 2010).

En la etapa de formulación del anteproyecto solo se efectúa una revisión preliminar

de las bibliografías que servirán para realizar el marco teórico, por esto se llamanreferentes teóricos. El marco teórico es una investigación documental más detallada yprofunda sobre el tema a tratar y que por lo general se culmina después de terminar elanteproyecto.

Los referentes teóricos se presentan como una revisión de literatura (investigaciónpreliminar) de:

• Los aspectos teóricos que tienen relación directa con el problema.

• Las metodologías o teorías que soportaran el proyecto.

• Qué se ha investigado anteriormente acerca del problema planteado.

• Cuáles son sus antecedentes.

En el marco de referencia podemos incluir los antecedentes o el qué se conoce delobjeto de investigación, así como resultados de estudios o investigaciones anteriores.También podemos incluir alguna normatividad vigente si es pertinente con el problemade investigación (marco legal).

Para construir un marco teórico se deben definir las categorías de análisis.

5.2.1 Categorías de análisis: Estas categorías son los conceptos y los temas principalesque se utilizarán en el proyecto y que servirán como soporte para responder la preguntade investigación. Estas categorías deben definirse en forma clara, pues son los temasque se investigarán y documentarán a profundidad para construir el marco teórico.

Se puede establecer un esquema relacionando los temas y subtemas de lascategorías de análisis definidas por el investigador, relacionando las diferentes temáticas,las cuales pueden tener diferentes niveles y subniveles, según el nivel de profundidad ydetalle requerido por el investigador como se muestra en la figura 2:

Figura 2: Ejemplo esquemáco de categorías de análisis

Fuente: Elaboración propia


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Las categorías de análisis permiten clasificar el tipo de información que contendráel texto de acuerdo a lo que se requiera investigar para resolver el problema y debe sercategorizado de acuerdo a un sistema organizado definido por el investigador de modoque vincule de una manera lógica y coherente los conceptos a explicar, teorías a aplicary estudios anteriores que sirven de soporte teórico para el desarrollo del proyecto (verejemplo del Anexo 2).

Acvidad 13: Haga un esquema en el que se relacionan todas las categorías de análisisdefinidas, así como los temas que se investigarán dentro de cada categoría.

Esquema de categorías de análisis

Acvidad 14: Realice la estructura de títulos y subtítulos de cómo será su marco teórico,teniendo en cuenta el esquema anterior. Ver ejemplo del Anexo 2.

Estructura de títulos y subtítulos (con nomenclatura)


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Para citar, referenciarautores, bibliografías,revistas y fuentesdigitales, existen variasmaneras (normasICONTEC, APA,MLA, IEEE), pero en laInstitución recomendamosutilizar las normas

APA (ASOCIACIÓNAMERICANA DEPSICOLOGIA), pues sonlas de mayor aplicacióninternacional enpublicaciones académicasy cientícas.

Ver el Anexo 1 de cómose manejan las referenciasbibliográcas según lasnormas APA.

5.2.2 Referencias Bibliográcas: Al citar los autores dentro de su proyecto, se demuestrael respeto por los derechos de autor de otros trabajos o publicaciones utilizadas ypermite agregar mayor valor en la construcción de las ideas propias. La inclusión de citasdentro del proyecto y la elaboración de una lista de referencias bibliográficas, facilitanla sustentación de las ideas y permite proteger los derechos de autor de acuerdo a lasnormas internacionales.

Acvidad 15: Hacer una revisión literaria y enunciar brevemente en que teorías y autoresse van a apoyar para resolver el problema planteado en el proyecto.

Referentes teóricos:

Realizar como mínimo 10 fichas bibliográficas. Ver el anexo 1 Normas APA parabibliografías.

1 Bibliografía:Citas o temáticas que soportarán teóricamente el proyecto:







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6. DISEÑO METODOLÓGICO PRELIMINAR:

El diseño metodológico es la descripción de la propuesta, plan de trabajo, tareas, yprocedimientos para obtener, registrar y analizar la información necesaria para alcanzarlos objetivos.

La metodología propuesta debe estar en concordancia con el problema planteado ydebe responder a la pregunta de cómo hacer el proyecto, la cual depende del análisisque se haya hecho del problema, de los objetivos planteados y de las teorías en que seapoya el investigador (marco teórico).

Para documentar el diseño metodológico se debe identificar inicialmente un enfoquemetodológico específico, para luego describir las diferentes etapas para el desarrollo delproyecto, explicando las técnicas e instrumentos de recolección de información y se finaliza

describiendo la forma de cómo se van a analizar, interpretar y presentar los resultados.El diseño metodológico se desarrolla teniendo en cuenta los siguientes aspectos:

6.1 DEFINIR TIPO DE INVESTIGACIÓN Y ENFOQUE METODOLÓGICO

Teniendo en cuenta el alcance que se definió para la investigación, se debe definiren términos de conocimiento hasta dónde llegará el estudio, es decir si es exploratorio,descriptivo, correlacional o explicativo.

También de acuerdo a los datos y sus características, se debe definir si el enfoque que seutilizará para su recopilación y análisis es de enfoque cualitativo, cuantitativo o mixto.

En el anteproyectse alcanza a realizuna investigacióndocumental con enivel de profundirequerido, por tanes en el desarrollodel proyecto que referentes teóriconos sirven paraconstruir el marcoteórico denitivo


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Esta clasificación es importante para iniciar el diseño metodológico, pues ayuda adefinir qué datos se deben recopilar y la manera de obtenerlos.

6.1.1. Tipos de Invesgación según el alcance: De acuerdo al alcance de la investigación,se pueden clasificar en estudios exploratorios, descriptivos, correlaciónales, explicativosy predictivos. La diferencia para elegir uno u otro estriba en el grado de desarrollo delconocimiento respecto al tema a estudiar y a los objetivos y las preguntas planteadas.

Tabla 2: Tipo de invesgación según alcance

Cualquier estudio puede incluir elementos de más de uno de estos cuatro alcancesde la investigación, todo depende de los objetivos del investigador.

6.1.2. Tipos de Invesgación según el enfoque: Según el enfoque de la investigación,esta puede ser investigación cuantitativa, cualitativa o mixta.

Tabla 3: Tipo de invesgación según enfoque

Fuente: Adaptación propia (Hernández, 2010).

Fuente: (Hernández 2010, P.77).


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Acvidad 16: Defina el tipo de investigación y enfoque para su proyecto de investigación.

1.Cuál es el tipo de investigación a realizar de acuerdo a su alcance y por qué

2. Cuál es el tipo de investigación a realizar de acuerdo a su enfoque y por qué

6.2 DEFINIR LAS ETAPAS O SECUENCIA LÓGICA PARA EL DESARROLLO DEL PROYECTO

Se debe describir paso a paso como se va a recopilar la información, como va arealizar su trabajo de campo. Se debe tener en cuenta que cada etapa se documenta enuna secuencia lógica para lograr cumplir los objetivos planteados y debe ser conducentea resolver el problema formulado.

Acvidad 17: Describa cada una de las etapas para realizar el proyecto en un ordenlógico y coherente para alcanzar los objetivos.

El total de etapas o pasos descritos depende del alcance de cada proyecto y losobjetivos que se hayan planteado.

ETAPA 1: Breve descripción de las actividades y resultado esperado




Si la idea de su proyees un estudio

factibilidad para creacde una empresa o i

de negocio, el dismetodológico deten forma ordenad

sistemática los aspecoperacionales, técni

nancieros, lega

organizacionalesuna empresa, ademde identicar cual es

mercado, la demanesperada y aspec

comercia

La evaluación dfactibilidad para creac

de una empressustenta en cinco ár

básicas que son: nanmercadeo, producci

legal, ambientorganizacional.

consecuencia, cada ude las etapas descritas

el diseño metodológdebe dar cuenta de es

aspectos y de cóse va a recolecta

analizar la informacrequerida para evalua

factibilidad de la ideanego


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6.3 DEFINIR TÉCNICAS E INSTRUMENTOS PARA RECOLECCIÓN DE LA

INFORMACIÓN

La información es la materia prima de su proyecto, por ello se debe tener cuidado endefinir cómo y de donde (de que fuentes) se va a obtener la información necesaria y correctapara resolver el problema de investigación en cada una de las etapas descritas.

6.3.1 Fuentes de información: Las Fuentes son hechos o documentos a los que seacude para obtener información, estas pueden ser:

• Primarias: Proporcionan datos de primera mano y datos recopilados por observa-ción directa.

• Secundarias: Consisten en publicaciones en una área de conocimiento en particular.

En esta etapa debe identificar cada una de las fuentes (validas y confiables) de dondese obtendrá la información para desarrollar el proyecto.

6.3.2 Técnicas para recolección de información: Las técnicas son los métodos empleadospara recolectar la información primaria. Algunas de las técnicas más usadas son:

• Entrevista: Las entrevistas se utilizan para recabar información en forma verbal a travésde preguntas que define el investigador de acuerdo a la información requerida. La

técnica de la entrevista puede ser entrevista grupal, entrevista psicológica, etc. El ins-trumento puede ser la Guía de Entrevista que contiene los aspectos a abordar.

• Encuestas: Se usan como método de recolección de información en forma per-sonal o electrónica, a través de preguntas que define el investigador de acuerdoa la información requerida para describir, comparar o explicar preferencias, senti-mientos, valores, conocimientos y conductas. En la técnica de encuestas, el ins-trumento de recolección de los datos lo constituye el cuestionario que debe serdiseñado de acuerdo a las variables a analizar.

• Muestreo: Cuando la obtención de la información, se debe obtener de un grupomuy grande de personas, de una población u objetos, se requiere elegir sólo una


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parte de ella estableciendo las características específicas de los elementos o indi-viduos involucrados en el estudio, para lo cual se debe definir un sector o muestrarepresentativa de esta población y cuantas observaciones o encuestas realizar(tamaño de la muestra). Este total de muestras, observaciones o encuestas, debeser definido estadísticamente de acuerdo a la confiabilidad y el error máximo de-seado por el investigador (ver Anexo 4).

• Recopilación de datos mediante la observación directa: Según Hernández (2010),

consiste en el registro sistemático, válido y confiable de un fenómeno, conducta,comportamiento o un proceso observado. La observación es muy útil cuando elanalista necesita ver de primera mano por ejemplo como se manejan los docu-mentos, como se llevan a cabo los procesos, para verificar si se lleva a cabo unprocedimiento, por que ocurre algún fenómeno, cual es el comportamiento dealguna variable, como se comportan determinados sujetos, objetos etc.

• Grupos focales: Hace parte de las técnicas de investigación cualitativa, en la quese reúne un grupo social específico, dirigidas por un moderador, en la que seobservan y registran las reacciones, comportamientos, actitudes y opiniones deun grupo frente a un asunto que puede ser político, social, comercial, una idea,concepto, una publicidad, un proceso, producto o servicio.

6.3.3 Instrumentos para registro de información: Son los medios específicos que seutilizan para la recopilación, medición y registro de los datos para posteriormente seranalizados. Pueden ser tan simples como un formato en papel, hasta un instrumentoelectrónico para medición. Por ejemplo:

• En la técnica de encuestas los Instrumentos pueden ser los cuestionarios estruc-turados, diseñados específicamente para la recolección de la información de lasvariables que necesitamos medir.

• En la técnica de las entrevistas los instrumentos pueden ser cuestionarios semies-tructurados de preguntas abiertas y una videograbadora.

• En la técnica de observación directa los instrumentos de recolección de informa-ción pueden ser variados, de acuerdo a la información que se requiera recopilar yal área de conocimiento, algunos pueden ser: Diagramas de proceso, diagramasde flujo, fichas técnicas, listas de chequeo, instrumentos de medición en labora-torio, como osciloscopios, espectrómetros etc.


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Acvidad 18: Identificar las técnicas e instrumentos más apropiados para la recolecciónde información necesaria para el desarrollo de su proyecto.


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Acvidad 19: Las tablas de las actividades 16, 17 y 18, son el insumo para construirel DISEÑO METODOLÓGICO PRELIMINAR, el cual es el que se documenta en elanteproyecto

DISEÑO METODOLOGICO PRELIMINAR:

Se documenta en el anteproyecto y debe contener:

1. Tipo de invesgación: (acvidad 16)

2. Descripción detallada de cada etapa de invesgación: (acvidades 17 y 18)

• Se describen todas las actividades a realizar en cada una de las etapas del pro-yecto.

• Se describen las técnicas e instrumentos para recolección de la información encada una de las etapas

• Descripción de cómo se analizará la información y como se presentarán los re-sultados.


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7. RECURSOS DEL PROYECTO:

En esta etapa es necesario determinar los recursos que se requieren para llevar a caboel proyecto, teniendo en cuenta:

• Cuanto tiempo tenemos para realizar el estudio

• Recursos necesarios para la recolección de la información (primaria y secundaria)

•

Los momentos y lugares de aplicación• Quienes recopilarán la información

• Como se efectuara el procesamiento de los datos (registro, digitación, procesa-miento)

• Como se presentaran los resultados e informes.

• Los costos del proyecto con base en el tiempo y en los recursos necesitados pararecolectar y procesar la información.

Acvidad 20: Describa los recursos que necesito, para llevar a cabo el proyecto y elcosto

8. CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES:Consiste en la presentación de los plazos de ejecución de las actividades del proyecto,

de acuerdo a las etapas previstas en la metodología. Constituye una herramienta degestión por parte de los investigadores para el cumplimiento de los plazos de entregade avances del proyecto, productos y para el informe final.

El cronograma se puede realizar en un Diagrama de Gantt, que se realiza teniendoen cuenta:

• El número de semanas que tendrá para finalizar el proyecto.


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No debe hcitas en el

que no tengacorrespond

refere

• La secuencia u orden lógico de las actividades a realizar, descritas el diseño me-todológico. Se debe analizar el cuales actividades se pueden realizar simultánea-mente, o cuales son necesarias para poder realizar la siguiente actividad (activi-dades predecesoras)

Acvidad 21: Elabore un Diagrama de Gantt en Excel, para documentarlo en elanteproyecto.

9. BIBLIOGRAFÍAS:

Se trata de la presentación de una lista ordenada alfabéticamente por el apellido delautor, de las obras citadas en el texto y que han servido para fundamentar el anteproyecto(incluye las utilizadas en la actividad 12). En general el lector debe identificar las fuentesde información de su trabajo.

Acvidad 22: Teniendo en cuenta las normas de la APA (ver anexo 1) elaborar la listade referentes bibliográficos, con todas las fuentes consultadas y que hayan servido deapoyo para la elaboración del anteproyecto. Identifique la fuente (Libro, revista, Internetetc.). Mínimo 15 bibliografías consultadas y citadas en su anteproyecto.


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Fuente Bibliografía (Norma APA)


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10. GLOSARIO:

Listado ordenado alfabéticamente con la definición siglas, términos técnicos u otrosutilizados que se hace necesario definir para facilitar la interpretación del contenido del trabajo.

Acvidad 23: Elabore un listado con todos los términos claves identificados, siglas yabreviaturas que se incluirán en el glosario

TÉRMINO DEFINICIÓN


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11. AUTOEVALUACIÓN:

Antes de entregar su anteproyecto revise que contenga toda la información necesariapara responder las siguientes preguntas:

Acvidad 24: Realizar una autoevaluación a su anteproyecto antes de presentarlo


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Acvidad 25: Revise la estructura de su anteproyecto; que la presentación y formaesté acorde con las normas ICONTEC y las referencias bibliográficas de acuerdo a lasnormas APA.

Si es un trabaj

grado realipara una empo institu

recuerde inclucarta sopor

la empresa dose autoriza

(los) estudiana realiz

proyecto en


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Al concluir la PARTE 1 se tiene la idea organizada de lo que será el proyecto deinvestigación o trabajo de grado. La siguiente fase, corresponde al desarrollo delproyecto, durante el cual se realizan las siguientes etapas:

Figura 3: Etapas en la metodología para el desarrollo de proyectos de investigación

Fuente: Adaptación propia de etapas de diseño metodológico. (Hernández, 2010)

Esta guía pretende ilustrar como realizar cada uno de estos pasos, iniciando desdela construcción del marco teórico, hasta la entrega el informe final:

12. CONSTRUCCIÓN DEL MARCO TEÓRICO:

Los referentes teóricos presentados en el anteproyecto son el punto de partida paraconstruir lo que en el informe final del proyecto se llama Marco Teórico.

Para la construcción del Marco Teórico, se realiza una investigación documentalcon el fin de obtener toda la información teórica que soportará el proyecto y que sirvepara completar e integrar cada una de las partes de la estructura inicial planteada en elanteproyecto (actividad 14).

El esquema inicialmente planteado en el anteproyecto puede variar y ampliarse,pues desarrollar una investigación documental más profunda, se encontrarán nuevosconceptos y teorías que complementan o cambian el enfoque teórico y/o metodológico.

PARTE 2FORMULACION DEL PROYECTO

Lo que en el

anteproyecto sellamaba ReferentesTeóricos, en elinforme nal delproyecto se llamará elMarco Teórico


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Para la construcción del marco teórico, se pueden seguir los siguientes pasos:

• Identificar la literatura referente a los temas y subtemas que tienen relación directa conel problema y que fueron definidos como las categorías de análisis (actividad 13).

• Detectar la literatura (referentes teóricos) referente al problema, antecedentes, lasmetodologías y teorías que soportarán el proyecto para dar respuesta o solucióndel problema de investigación planteado.

• Realizar una investigación documental más profunda para extraer los resultadosde las diferentes teorías, investigaciones, datos, que a juicio del investigador estánrelacionados con el problema y con los objetivos del proyecto, es decir documen-tar los antecedentes, que se conoce acerca del tema y que se ha investigado.

• Integrar en el marco teórico la información extraída, registrando siempre la biblio-grafía completa de las referencias consultadas y documentadas siguiendo lasnormas APA.

• Analizar y exponer las teorías, enfoques e investigaciones previas que soportan yorientan como se va a hacer el estudio, la recolección de información y el análisise interpretación de resultados.

• Redactar el marco teórico, tratando con profundidad los aspectos que se rela-cionan con el problema, vinculando lógica y coherentemente los conceptos, pro-posiciones existentes y estudios anteriores (Hernández, 2010). No es solo reunirinformación sino que el investigador debe organizarla información de modo quevincule de una manera lógica y coherente los conceptos y categorías de análisis.

Según Hernández (2010), la construcción del marco teórico, implica el desarrollode la perspectiva teórica que es un proceso de inmersión en el conocimiento existentevinculado con el problema planteado y este proceso genera un producto que es elmarco teórico.

El desarrollo de la perspectiva teórica implica sustentar teóricamente el estudio,exponer y analizar las teorías, las conceptualizaciones, las investigaciones previas ylos antecedentes en general que se consideren válidos para el correcto encuadre delestudio (Rojas, 2002, citado por Hernández 2010, p.52).

Todas las obras que consulte deben ser adecuadamente citadas, de locontrario se expone a que lo acusen de plagio.

13. ESTABLECER HIPÓTESIS:

Después de revisar la l iteratura y contextualizar el problema mediante la construccióndel marco teórico, se puede tener el conocimiento suficiente para formular algunashipótesis.

Las hipótesis pueden definirse como explicaciones o respuestas tentativas del problemainvestigado y que son formuladas a manera de proposiciones. Una proposición es unenunciado del cual hay que emitir un juicio de valor que puede ser verdadero o falso.

Por consiguiente el investigador elabora las hipótesis y luego investiga si sonverdaderas, esto quiere decir que el investigador al establecer sus hipótesis desconocesi son ciertas o no.

El marco teóno se trata de

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Dentro de la investigación científica, las hipótesis son proposiciones tentativas acercade las relaciones entre dos o más variables, por consiguiente en una investigaciónpodemos tener una, dos o varias hipótesis, de acuerdo a las variables a investigar. Asípues que cuando se formulan hipótesis se supone la existencia de relaciones entrevariables y se busca probar la relación o independencia que tienen algunas variablesentre sí y fundamentalmente son estudios que pretenden demostrar relaciones de causaefecto.

Ejemplos de hipótesis

• El color en los avisos de los negocios, influye más en su visibilidad que el tamañode estos.

• Los Consumidores colombianos están dispuestos a pagar más por productoscon diseño ecológico.

• La contaminación auditiva en las empresas metalmecánicas es un factor que estádirectamente relacionado con la calidad final del producto

• Las maquinas que se les aplican los principios del TPM, trabajan hasta un 30%más sin fallar que a las que no se les aplican los principios del TPM.

• En estos ejemplos podemos ver que las hipótesis relacionan por lo menos dosvariables por ejemplo: color – tamaño - visibilidad; o diseño – precio. Ademásestas hipótesis son proposiciones que admiten ser respondidas como verdaderoo falso.

13.1 ¿CUANDO UN ESTUDIO LLEVA HIPÓTESIS?

Depende del grado de conocimiento sobre el problema que se investiga, puesla investigación basada en hipótesis, requiere de mucho estudio previo por parte delinvestigador pues necesita conocer en detalle la situación que tendrá que refutar oaceptar. Por consiguiente cuando los conocimientos que existen sobre un campo deestudio determinado no permiten predecir los posibles resultados de la investigación noestaríamos en capacidad de establecer una hipótesis.

Si en el problema formulado no se está tratando de comprobar la relación entrevariables entonces tampoco se establecen hipótesis.

Si en el problema formulado su enunciado no corresponde a una proposición,entonces la respuesta que buscamos en el proyecto no se puede responder comoverdadero o falso, por tanto el estudio no lleva hipótesis a ser probada.

Una hipótesis se verifica para admitirla como verdadera o falsa. Una pregunta no severifica, se le busca respuesta(s).

13.2 IMPORTANCIA DE ESTABLECER UNA HIPÓTESIS

Cuando tenemos demasiadas posibles respuestas o causas para responder a un

problema, las hipótesis nos guían para evaluar una posible solución al mismo. Ademássirven para señalar las relaciones existentes entre las variables y orientan la investigaciónen cuales de ellas se deben estudiar.

Tamayo (2002), afirma que: "La hipótesis es una proposición que nos permiteestablecer relaciones entre los hechos. Su valor reside en la capacidad para establecermas relaciones entre los hechos y explicar el por qué se producen".

De acuerdo a loplanteado, NO TODOSLOS PROYECTOS

LLEVAN HIPÓTESIS,esto depende del tipo deestudio y su alcance.

Todo proyectode investigaciónrequiere preguntasde investigación,pero sólo aquellosque buscan evaluarrelación entrevariables y explicarcausas requierenformular hipótesis.


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Acvidad 23: Evaluar si su proyecto amerita llevar una hipótesis verificando los siguientescriterios

Si el proyecto y el problema planteado cumplen con todos los requisitos anteriores,podemos establecer una o varias hipótesis para el proyecto

Acvidad 24: Si en su proyecto se puede establecer una o varias hipótesis para elproyecto, redactarlas teniendo en cuenta las condiciones y ejemplos anteriores.

Definir variables:

Redactar Hipótesis:


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14. DISEÑO METODOLÓGICO DEFINITIVO:

El diseño metodológico preliminar documentado en el anteproyecto por lo generalpuede tener algunos cambios o complementos, pues al hacer la investigación documentaldurante la construcción del marco teórico, se pueden encontrar diferentes metodologíasaplicables para dar respuesta al problema, así como de nuevos conceptos y teorías

que varían el enfoque para abordar el problema, además de otras posibles técnicaspara la recolección y análisis de la información.

El “Diseño metodológico preliminar” y el Marco Teórico, son el punto de partida paraconstruir el “Diseño metodológico”, que es el que quedará registrado en el informefinal del proyecto y que se aplicará en definitiva durante el desarrollo del proyecto, pararealizar la recolección de información, trabajo de campo o de laboratorio.

14.1 DISEÑO DE INSTRUMENTOS DE RECOLECCIÓN DE INFORMACIÓN

Se deben documentar las técnicas seleccionadas por los investigadores para larecolección de información y los instrumentos diseñados de para registrarla. Para estodebemos revisar las técnicas e instrumentos seleccionados en la actividad 15.

Una vez definidas las técnicas, se procede a diseñar los instrumentos y formatos,que permitirán recoger la información de las fuentes primarias. Estos instrumentos autilizar deben quedar documentados en el informe final.

Los pasos a seguir para el diseño de los instrumentos de recolección de información son:

• Efectuar un listado de conceptos y variables a estudiar, de acuerdo al objetivo dela investigación. Las variables son las características o atributos a medir u observaren la población.

• Definir qué datos se deben cuantificar, medir, y observar de cada variable

• Diseñar los instrumentos haciendo la conversión de los conceptos y variables encategorías y preguntas, definiendo como se va a recoger la información de cadavariable y en que formatos se va a registrar esta información.

Tenga en cuenta que de acuerdo al objeto de estudio o a la disciplina de formaciónse tienen diferentes instrumentos a aplicar como pueden ser: Encuestas, entrevistas,Diagramas de ujo, Diagramas de proceso, Diagramas de Causa efecto, Observacióndirecta, Listas de chequeo, Planos, mediciones etc.

Todos los instrumentos y formatos que se utilizarán para el registro de información debendocumentarse en ésta etapa del Diseño Metodológico.

Cuando se requieran realizar muestreos, se debe definir la muestra y el tamaño de lamuestra, como se explica a continuación:

14.2 MUESTREO

Cuando la obtención de la información, se debe obtener de un grupo muy grandede personas o una población, se requiere elegir sólo una parte de ella con la intenciónde hacer inferencias o afirmaciones acerca de las características y/o propiedades de latotalidad de la población. Por tanto no todos los proyectos requieren muestreos.

Por ejemplo la aplicación de encuestas es un caso de muestreo, donde analizan unaserie de variables a una parte de una población (muestra), se pueden aplicar en estudiossociales para caracterizar poblaciones y también en investigaciones de mercado comoparte fundamental en un proyecto de emprendimiento para determinar preferencias,disponibilidad a pagar, tendencias de consumo etc.

Lo que en el anteproyectose llamaba “Diseño

metodológico preliminar”,en el informe nal delproyecto se llamará“Diseño Metodológico”,pues en esta etapadel proyecto se debecomplementar de acuerdoa la información obtenidaen el Marco Teórico. Enel diseño metodológicose debe vericar quese registren todos lospasos para recolectarla información y que

además incluya lasiguiente información:técnicas e instrumentos derecolección de informacióny formatos requeridos paradocumentarla.

Recuerde: losInstrumentos sonlas herramientas,cuestionarios, formatosy diagramas, diseñadosespecícamente parala recolección de lainformación necesaria enel proyecto.


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Los muestreos también se pueden aplicar a productos u objetos cuando se quieredeterminar una serie de atributos o características de un conjunto muy grande deproductos como por ejemplo para determinar o verificar dimensiones, calidad, peso,defectos etc.

Acvidad 24:

¿De acuerdo al problema formulado y al diseño metodológico, se requieren efectuar

muestreos a poblaciones de personas u objetos? SI____ NO____Si su estudio requiere de aplicación de muestreos, para definir atributos, característicaso preferencias de una población, se debe seleccionar la muestra, definir el tamaño de la muestra y diseñar el instrumento, como se explica del numeral 14.2.1 al 14.2.5.

14.2.1 Selección de la muestra: En los muestreos, se deben denir:

• Población: Es el universo, colectivo o totalidad de los elementos sobre los que serealizan las observaciones. Es de quien se quiere averiguar sus características.

• Elemento muestral: A quien se le aplica el instrumento para la obtener la informa-ción.

• Unidad muestral: donde se encuentran o se pueden ubicar los elementos mues-trales.

• Marco muestral: Indica como ubico las unidades muestrales (mapas, listados,planos, zonificación)

Ejemplo:

Se quiere realizar una encuesta con el propósito de estimar las preferencias de losconsumidores de ropa deportiva, en un segmento de población definido para la ciudadde Medellín

14.2.2 Denir el tamaño de la muestra:

El tamaño de la muestra observada debe ser representativa de la población para locual se debe calcular estadísticamente el tamaño de la muestra.

El tamaño de la muestra determina cuantas muestras o elementos se deben tomar,cuantas mediciones, observaciones o encuestas realizar. Se calcula dependiendo deltamaño de la población, el nivel de confianza deseado en el estudio y el error máximopermitido en los resultados.

El cálculo del tamaño de la muestra se debe incluir en el diseño metodológico comose explica en detalle en el Anexo 4.

Actividad 25

Elabore la ficha técnica de su encuesta

(


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14.2.3 Diseño de instrumento o encuestas: Para la recolección de la información dela muestra, se debe diseñar el instrumento, que puede ser una encuesta en caso deque la información sea obtenida de personas. En caso de ser objetos a observar omedir, también se debe diseñar el formato donde se registren las variables o atributosobservados

En este punto se deben definir claramente las variables acerca de las cuales sequiere obtener la información con el fin de diseñar los instrumentos. Si en el proyectose requiere realizar encuestas, estas se deben diseñar y documentar en el diseñometodológico. (Ver Anexo·3 para diseño de encuestas).

TODOS los instrumentos diseñados deben quedar documentados en esta etapa delDiseño Metodológico.

14.2.4 Recolección de la información: La recolección de la información se debe realizarutilizando los procedimientos estadísticos pertinentes, así se tendrían diversos tipos demuestra, dependiendo de cómo se seleccionen los elementos muestrales:

• Muestras Probabilísticas: En las que todos los elementos tienen la misma probabilidadde ser elegidos. Su objetivo es que sea representativa de la población, reduciendo almínimo posible el error estándar. Por ejemplo un listado de clientes donde los elemen-tos se seleccionan mediante generación de números aleatorios.

• Muestras No Probabilísticas: Se busca una cuidadosa selección de sujetos con

ciertas características especificadas en el planteamiento del problema. Y porejemplo encuestas dirigidas. (se eligen por decisión expresa del investigador).

Antes de iniciar con la recolección formal de información se debe realizar una pruebapiloto.

14.2.5 Prueba Piloto: Consiste en la aplicación preliminar del instrumento diseñado(cuestionario, formato de observación, etc.), en una muestra más pequeña y similara la que se utilizará en el estudio. Esto se hace con el fin de asegurarse de la validezy confiabilidad de los instrumentos y detectar problemas o errores en las preguntas(ambigüedad, complejidad, incomprensión, repetición de preguntas, etc.).

El objetivo es ensayar el instrumento para evaluar la calidad, claridad y la organización,para corregirlo antes de iniciar con el estudio de campo.

15. RESULTADOS DE LA INVESTIGACIÓN

En esta etapa del proyecto, se desarrollan todas las fases o pasos descritos en eldiseño metodológico.

A medida que se va aplicando cada uno de los pasos o técnicas de recolecciónde información, se deben registrar todos los resultados obtenidos y deben serdocumentados en este capítulo del informe final.

Tenga en cuenta que eltamaño de la muestra oel total de observacioneso encuestas a realizar,debe ser denidoestadísticamente deacuerdo a la conabilidady el error máximo deseado

por el investigador(ver Anexo 4, donde seexplican las formulas aaplicar para su cálculo).


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15.1 RECOLECCIÓN DE INFORMACIÓN

De acuerdo a las fuentes de información identificadas, el estudio a realizar implicaun trabajo de campo en la recolección de datos. La información recolectada quedaregistrada en los instrumentos diseñados para el estudio, por tanto el investigador debedocumentar en el proyecto todos los resultados, explicarlos y realizar el análisis de lainformación con el fin de resolver el problema de investigación y responder la preguntaformulada.

La recolección de datos se realiza de acuerdo a:

•La planeación realizada en el diseño metodológico.

• Aplicación de las técnicas definidas para la recolección de la información.

• Al número de muestras establecido (si requiere muestreos).

•Los momentos y lugares de recolección de información.

15.2 ANÁLISIS DE INFORMACIÓN

Consiste en el procesamiento de los datos (registro, codificación) y debe contenerel análisis e interpretación de los resultados para cada una de las variables o aspectos

investigados.Se recomienda que los resultados de la investigación se presenten en Diagramas,

tablas y gráficos que expliquen cada una de las variables observadas y las relacionesexistentes entre las diferentes variables analizadas.

Este paso se puede apoyar del tratamiento estadístico de los datos obtenidos (parainvestigaciones con enfoque cuantitativo), con la presentación gráfica o tabulación de losdatos. Por ejemplo para los muestreos o encuestas la información debe ser procesadaestadísticamente.

15.3 PRESENTACIÓN DE RESULTADOS

La presentación de los resultados del estudio realizado se hace considerando dos

niveles:• Un primer nivel que muestra los datos obtenidos por medio de los instrumentos,

se expone y se analiza cada resultado y luego se hace una interpretación global,donde se analizan relaciones de todos los datos.

• El segundo nivel consiste mostrar los hallazgos de la investigación, elaborando lasconclusiones, que se exponen en la siguiente etapa del proyecto.

16. CONCLUSIONES

Consiste en exponer los hallazgos más significativos de la investigación, en los cualesse ponen de manifiesto los resultados obtenidos relacionándolos con los objetivos, conel problema planteado y con la teoría establecida.

En este punto se debe proporcionar una respuesta clara al problema formulado(pregunta de investigación), y si en el proyecto se establecieron hipótesis se deberánvalidar o falsear cada una de ellas.

17. RECOMENDACIONES:

Las recomendaciones, indican las acciones y estrategias que se deberían seguir a lavista de los resultados obtenidos. Cada una de las recomendaciones que se formulen,deben estar ampliamente justificadas y soportadas de acuerdo a los resultadosobtenidos en la investigación.

P

el análiinterpretaciónlos resultado

investigadoapoya en las teo

y conocimiedocumentados e

marco teórico y ediseño metodológ

Los resultadodocumentael informe

siguiendo el orplanteado en c

una de las etapasdiseño metodológ


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Estas recomendaciones también sirven como guía para otros proyectos que quieranabordar esta misma temática o que deseen continuar con este mismo estudio.

18. PRESENTACIÓN DEL INFORME FINAL

BIBLIOGRAFÍA

American Psycological Association (2010). Publication manual of the AmericanPsychological Association (6th Ed.). Washington, D.C: Autor.

Cuadrado, C. (2009). El método de proyectos. Una alternativa potente. Encuentroeducativo . Revista de enseñanza y educación. 1(2). Recuperado en http://www.encuentroeducativo.com/revista/?p=1624

Bernal; C. (2006). Metodología de la investigación . México. Pearson Education.

Bloom, B. (1971). Taxonomía de los objetivos de la educación . Buenos Aires. El Ateneo

Echavarría, J (2010). Orientación para la formación de proyectos de grado . Medellín:Escolme

Hernández, S., Fernández, C. y Batista, L. (2010). Metodología de la investigación . 5ªedición. México: McGraw Hill.

ICFES (1987). Serie: Aprender a investigar. Bogotá: Autor

Méndez, C. (1998). Metodología de la investigación .Bogotá: McGraw Hill

Tamayo, M. (2002). El proceso de la investigación científica. Cuarta edición . México:Limusa S.A.


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ANEXO 1GUÍA PARA USO DE CITAS Y BIBLIOGRAFÍA (APA)

Este documento presenta algunas de las formas de citar los autores, documentos orevistas consultadas, o textos de otros autores, utilizados dentro del trabajo

A. Forma de citar dentro del texto principal del trabajo.

De acuerdo a las normas de la American Psychological Association (APA), para citara un autor dentro de un párrafo o texto, es utilizando el apellido del autor y la fecha depublicación. Este sistema NO requiere utilizar las citas a pie de página.

La bibliografía completa del libro o texto citado, deberá aparecer al final del trabajo enlas bibliografías.

Existen varias maneras para citar a un autor dentro del texto del trabajo, lo importantees que podamos distinguir de los textos de construcción propia a los de otros autores.

CASOS:

1. Cuando se ulizan palabras textuales de otros autores, el texto se deben encerrar encomillas y el autor se debe citar antes o después de ulizar su texto.

• El autor se cita dentro del texto que se está escribiendo:

Gonzáles (1995, p.45) sostuvo que “al determinar las preferencias delos consumidores, se debe tener en cuenta no solo la edad y el estratosocioeconómico”, por tanto en esta investigación se debe considerar…….

•

También se puede citar de la siguiente manera:Es importante tener en cuenta en que esta clase de investigaciones que “aldeterminar las preferencias de los consumidores, se debe tener en cuenta nosolo la edad y el estrato socioeconómico” (Gonzales, 1995, p.45).

• Cuando la cita es textual y tiene 40 palabras o más, se indenta en ambos márge-nes del texto y se coloca sin comillas. Ejemplo:

Hernández, Fernández y Baptista (1994), al respecto, señalan que:

Siempre es conveniente efectuar la revisión de la literatura y presentarlade una manera organizada (llámese marco teórico o marco de referencia).Nuestra investigación puede centrarse en un objetivo (sigue la cita de 40 o más

palabras) y es desarrollada para un estudio mejor y más completo. (p. 51)2. Cuando la cita es indirecta:

Se usa cuando se menciona la idea del autor pero NO SE CITA TEXTUALMENTE(parafrasear), en estos casos el texto no se encierra en comillas y no se coloca la páginade la referencia. Se hace de la siguiente manera:

En una investigación de mercados, se hace necesario determinar laspreferencias de los consumidores, basándose en otras variables y no solo laedad y el estrato socioeconómico (Gonzales, 1995).


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• O también se puede citar

De acuerdo a Gonzáles (1995), en una investigación de mercados, se hacenecesario determinar las preferencias de los consumidores, basándose enotras variables y no solo la edad y el estrato socioeconómico

Esto quiere decir que estoy tomando la idea del autor referenciado (parafraseo), pero nola estoy utilizando de forma textual, es decir, estoy resumiendo su texto o redactándolo

con mis propias palabras.3. Para citar a varios autores:

• Se colocan los apellidos de los autores, y se citan al principio o al final del párrafocomo vimos en los casos anteriores:

De este modo podemos considerar como concluyente la anterior teoría quehace énfasis en la actividad individual (Philip, Estrich, McGillis, y Spelman,2008).

• Para las referencias posteriores de esta misma bibliografía, no se vuelven a citartodos los autores, sino que se utiliza el apellido del primer autor y para los otrosse utiliza et al:

…. y para una posterior colonización de organismos, que continúan conla desintegración del material original por efecto de sus funciones demetabólicas y de crecimiento (Phillip et al., 2008).

Si se va a citar varios autores de diferentes bibliografías, que hablan del mismotema, se citan de la siguiente manera

Una vez que el agua de lluvia atraviesa la cubierta forestal, su cantidad asícomo su composición química sufren alteraciones (Smith, 1974;Westman,1978; Lima, 1979; Brinson et al., 1980;Pehl y Ray, 1984; Santa Regina et al.,1989; Potter, Ragsdale y Swank, 1991).

4. Cuando necesite hacer referencia a una fuente de dicil idencación:

• Si el autor no ha podido identificar con precisión, cite las primeras tres palabras deltítulo, seguido por el año. Por ejemplo:

En la publicación (Enciclopedia del Diseño, 2001, p.62), se pueden identificarlos principios básicos a tener en cuenta para realizar un ecodiseño, y dentrode los cuales se considera…...

En el siguiente artículo “Diferencias entre las tendencias de moda," (1993, p.12), sediferencian los diferentes estados en que se pueden encontrar desarrollados los.....

• Si no se puede identificar el año de la publicación

Se plantean cuatro alternativas de solución en las distribuciones de planta

(Díaz, s.f.), las cuales son las siguientes: ….5. Si usted necesita ulizar la cita de un autor, que encontró citado en otro documento:

• Por ejemplo leyendo el libro de Barnes, se encontró la cita de otro autor que re-quiero referenciar en mi trabajo, se puede hacer de las siguientes maneras:

Barnes (1970, p.27) cita a Brown (1967) quien estableció los principiosbásicos para abordar un estudio, los cuales son:...

Se encontró (Brown, 1967, citado por Barnes, 1970, p.27) que los principiosbásicos para abordar un estudio, los cuales son:....


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En el libro Aplicaciones de la ingeniería industrial de Brown (citado en Barnes,1970), se hace mención a los principios básicos para abordar un estudio, loscuales son:

6. Para citar textos de páginas de internet

• Se debe dirigir a los lectores lo más cerca posible a la información que está siendocitada (dirección URL, fecha de consulta).

Por ejemplo, Si el documento se ubica dentro de una página institucional, comola de alguna universidad o departamento gubernamental, primero cite el nombrede la organización o del departamento en cuestión, antes de dar la direcciónelectrónica:

APA.org es un sitio excelente para conocer cómo citar fuentes obtenidas enInternet, en el cual se pueden ver ejemplos y casos de cómo citar diferentesfuentes (http://www.apa.org).

7. Todas las guras, grácas y/o cuadros tomados de otros trabajos deben citarse en suparte inferior, tomando en cuenta las pautas anteriores.

B. Bibliograa al nal del trabajo

Al final del trabajo en las bibliografías, se listan todas las referencias consultadas, librosy demás fuentes y autores citados dentro del trabajo, organizados en orden alfabéticopor apellido del autor.

El formato APA requiere que los títulos de libros, revistas, enciclopedias, diarios,etc. sean destacados utilizando tipografía itálica (Cursiva), y la referencia completa tienesangría al margen izquierdo del texto, desde la segunda línea de la referencia, con elpropósito que el apellido del autor quede destacado.

• Libros:

Autor, iniciales (año). Título del libro. Lugar de la publicación: Editor.

Canter, L. (1998). Manual de evaluación de impacto ambiental. Técnicas para laelaboración de los estudios de impacto . Madrid: McGraw Hill.

Catalán, J. (1997). Depuradoración y sus Bases Científicas . Madrid: Bellisco

Ramírez, J. y Osorio, P. (2007). Escalafón De Competitividad De LosDepartamentos En Colombia . Bogotá: CEPAL.

En caso de no identificar el año, dentro del paréntesis se coloca (s.f)

• Capítulo de un libro (en el libro de otro autor):

Apellido de los autores del capítulo, iniciales de los nombres; (año de publicación).Título del capítulo; En: las iniciales del (de los) nombre(s) seguidas del apellido delautor, editor u organizador del libro; la indicación de (Org.) o (Ed.), título del libro

en cursiva; (páginas inicial y final); número de la edición si no es la primera; lugarde publicación; editorial.

Sanz, J. (1991). Concepto de impacto ambiental y su evaluación . pp. 27-38.En: Ayala, F. (ed.). Evaluación y Corrección de Impactos Ambientales . Madrid,Instituto Tecnológico Geominero de España.

Si por ejemplo usen su texto citBarnes (1970

algún lector quisaber cuál e

libro citado, einformación de

aparecer al nal trabajo en el lista

de bibliografdonde se especi

el autor, año, títueditorial, ubicaci


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Safra, G. (1987). Escala Wechsler de Inteligência para Crianças - WISC. En: M. Ancona-Lopez (Org.), Avaliação da Inteligência. (Vol. 2, pp. 106-134). São Paulo: EPU.

• Artículos de Revistas Científicas (Journals):

Apellido, Nombre del autor. (Fecha de revisión o copyright). Título del artículo.Título de la publicación, volumen (número), número de páginas

León, J.D. y G.J. Lopera. (1999). Propuesta metodológica para la evaluaciónde impacto ambiental a partir de diferentes métodos específicos . RevistaFacultad Nacional de Agronomía, 52(2), 565-598.

Ospina, J.E. y Lema, A. (2004). Indicadores cuantitativos de los impactosgenerados en proyectos de desarrollo lineales . Gestión y Ambiente, 7(1),91-112.

• Artículos electrónicos de revistas científicas que son reproducción de la versiónimpresa:

Emplear el mismo formato de referencia que utiliza para un artículo de revista científicaimpresa y agregue [versión electrónica], después del título del artículo:

Plazas, C., Lema, Á.; Peláez, J. (2009). Una propuesta estadística para laevaluación del impacto ambiental de proyectos de desarrollo [versiónelectrónica]. Revista Facultad Nacional de Agronomía - Medellín, (49),37-55

• Artículos de revistas científicas que sólo se publican en la web:

Apellido, Nombre del autor. (Fecha de revisión o copyright, si está disponible).Título del artículo. Título de la publicación, volumen (número), número de páginaso alguna otra indicación sobre la extensión del documento en caso de que exista.Recuperada de (URL)

Echavarría, J. (2010, Noviembre). Posters de Investigación en metodología deestado del arte . Revista poster de investigación, 1(4). Recuperada de: http://

www.youblisher.com/p/207978-REVISTA-POSTERS-DE-INVESTIGACION-ESCOLME-VOL-2/

• Artículos de periódico:

Conexiones entre la producción de café y el desarrollo nacional . (1997, 13 de julio). El Colombiano, p. B13.

• Publicaciones oficiales

Para publicaciones de algún gobierno u organización:

Ministerio del Medio Ambiente.(2001).Sistema de Indicadores deSostenibilidad Ambiental –SISA . Bogotá: Ministerio del Medio Ambiente.

American Psychological Association. (2009). Publication manual of the American Psychological Association . (6th ed.) Washington, DC: AmericanPsychological Association.

• Para publicaciones con más de una organización, se separan con punto y coma (;):

Organización de las Naciones Unidas para la Agricultura y la Alimentación;Organización Mundial de la Salud (1973). Necesidades de energía y de proteínas: informe de un Comité Especial Mixto FAO/OMS de Expertos ,Roma 22 de marzo-2 de abril de 1971. Roma:


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• Fuentes electrónicas:

Primero, tienen que ser revisados todos los vínculos que puedan conducir a laidentificación del autor del documento, Si no consigue identificar al autor, empiecesu referencia con el título del documento.

Apellido autor, iniciales de su nombre (año revisión o copyright). Título. Recuperadode (dirección en Internet).

UNESCO (1999). Manifiesto 2000: por una cultura de paz y no violencia .Recuperado de http://www2.unesco.org/manifesto2000/sp/sp_f_manif2000.htm

Cuando se citen las referencias que contienen direcciones electrónicas en el lugarde los autores (si no se pudo identificar el autor), se debe escribir la direccióncompleta como si fuera el apellido.

Si no consigue identificar la fecha en que el documento fue publicado, utilice laabreviatura (n.d)

• Tesis de grado o post-grado

Apellido, Nombre del autor, Título del trabajo, Tesis para optar al título de :…,Escuela o Departamento, Universidad, ciudad, país.

Rodriguez, F. (2002). Desarrollo de producción por celdas . Tesis para optar alTítulo de Ingeniero Industrial, Escuela de Ingeniería, Pontificia UniversidadCatólica de Chile, Santiago, Chile.

• Actas de congresos:

Beck, G. & Ireland, J. (1995). Measuring bullying in prisons . Trabajopresentado en la Fifth Annual Division of Criminological and LegalPsychology Conference, Septiembre, Londres.

• Entrevistas:

Debido a que el material de una entrevista no se puede reproducir para quien leeun trabajo de investigación no es obligatorio que se cite en la Bibliografía final. Sinembargo, sería muy conveniente hacer una referencia a la entrevista dentro delcuerpo principal de su trabajo, a manera de comunicación personal:

... y este aspecto fue clarificado (Echavarría, J., en entrevista personal, 22 deagosto de 2010) en cuanto a la metodología usada por las instituciones deeducación superior para la formulación de proyectos.


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ANEXO 2EJEMPLO DE ESTRUCTURA PARAUN MARCO TEÓRICO

Para construir el marco teórico, se debe definir cuáles son las categorías de análisisque se relacionan con el problema de investigación. Estas categorías son definidas deacuerdo al problema, sus características, su contexto y al enfoque que el investigador leva a dar a su investigación.

Para este ejemplo la estructura de cada uno de los capítulos estaría relacionandoel problema de investigación con las categorías de análisis: Antecedentes, Calidad,Gestión de calidad, normalización, certificación, proceso de certificación, organismoscertificadores, normas ISO, importancia de la certificación.

Ejemplo de construcción de la estructura de un marco teórico:

Se quiere investigar cómo se debe realizar un proceso de certificación en una empresa,por tanto una posible estructura (ejemplo ilustrativo) de cómo se podría estructurar estemarco teórico de acuerdo a las categorías y sub categorías relacionadas con el tema deinvestigación, podría ser:

4. MARCO TEORICO

4.1. ANTECEDENTES DE LA CALIDAD

4.1.1. Evolución histórica

4.1.2. Cambios

4.1.3. Del control de la calidad a la calidad total

4.2. QUE ES NORMALIZACION

4.2.1. Definición de normalización y estándares internacionales

4.2.2. Importancia

4.2.3. Etapas en un proceso de normalización

4.2.4. Organismos internacionales y nacionales de normalización

4.2.4.1. ICONTEC

4.2.4.2. ISO

4.3. LA ORGANIZACIÓN INTERNACIONAL DE NORMALIZACIÓN (ISO)

4.3.1. ¿Qué es una norma?

4.3.2. Historia de la ISO

4.3.3. Funciones y objetivos de las ISO

4.4. FAMILIA DE LAS NORMAS INTERNACIONALES ISO

4.4.1. Las normas ISO 9000

4.4.2. Las normas ISO 14000

4.5. CLAUSULA Y ESTRUCTURA TIPICA DE LA ISO 9001


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4.5.1. Principios de la Gestión de la Calidad

4.5.2. Estructura organizativa de la norma ISO 9001

4.6. COMO IMPLEMENTAR UN SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD ISO

4.6.1. Consideraciones previas

4.6.2. Etapa 1

4.6.3. Etapa 24.6.4. Etapa 3

4.6.5. Etapa 4

4.6.6. Etapa 5

4.7. EL PROCESO DE CERTIFICACION

4.7.1. Como iniciarlo y solicitarlo

4.7.2. Organismos de certificación acreditados en Colombia.

4.7.2.1. I nstituto Colombiano de Normas Técnicas y Certificación (ICONTEC)

4.7.2.2. SGS Colombia S.A.4.7.2.3. Bureau Veritas Quality International (BVQI)

4.7.2.4. Corporación Centro de Investigación y Desarrollo Tecnológico (CIDET)

4.7.2.5. International Certification and Training S.A. I C & T

Posteriormente se identifican las diferentes fuentes, y se realizará la investigacióndocumental para desarrollar el contenido de cada una de las categorías definidas en laestructura y completar el marco teórico.


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ANEXO 3DISEÑO DE ENCUESTAS - CUESTIONARIOS

La encuesta es una búsqueda sistemática de información en la que el investigadorpregunta a los individuos investigados sobre las variables que desea obtener información,para posteriormente reunir estos datos individuales y obtener la información deseadaacerca de la población objetivo. Para esto es necesario definir las variables acerca delas cuales se va a investigar para convertirlas en una serie de preguntas a incluir en loscuestionarios.

La finalidad del cuestionario es lograr obtener la información necesaria para alcanzarlos objetivos tanto generales como específicos.

Se deben tener en cuenta algunos principios básicos, pues el cuestionario le aplica a todoslos entrevistados las mismas preguntas, en el mismo orden, y en una situación similar.

1. Partes

Los cuestionarios en gene

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