Case study marki pepsi z gwatemalskiego albumu superbrands

2
Mercado Lo que empezó a principios de la década de 1890 en una pequeña farmacia de Carolina del Norte en Estado Unidos cuando surgió la novedad de las bebidas carbonatadas, es hoy un icono mundialmente reconocido como sinónimo de una personalidad atrevida, innovadora, refrescante y juvenil; nos referimos al mundo Pepsi . La presencia global de Pepsi abarca más de 175 países, lo que se traduce en 170,000 millones de litros consumidos anualmente, equivalente a un consumo per capita, a nivel mundial, de 28 litros. Desde su lanzamiento en Guatemala en 1942, Pepsi se posicionó como una marca joven que le habla de tú a tú al consumidor, compartiendo la tradición, códigos y costumbres del cambiante mercado local. Pepsi es una marca que forma parte de la vida cotidiana de los guatemaltecos. Logros En 1975 en Estados Unidos, se realizó el “Reto Pepsi”. En esta campaña Pepsi hizo pruebas a ciegas para comparar Pepsi contra su rival más próximo. En este muestreo, la mayoría de participantes eligió el sabor de Pepsi. A partir de aquí, la campaña se reforzó con anuncios de televisión que mostraban los resultados al público. Esto sólo fue uno de los eslabones de una exitosa cadena de estrategias de marketing que han marcado las distintas generaciones de consumidores. Parte de esta evolución incluye el desplazamiento horizontal de Pepsi en la categoría de bebidas, ofreciendo alternativas dietéticas ( Pepsi Light), energéticas (Sobe Adrenaline Rush) innovaciones por temporada (Pepsi Blue, Pepsi Capuchino, Pepsi Twist) así como líneas de sabores (Mirinda, 7up) y hasta agua pura (Aqua). Pepsi, a través de sus diferentes sistemas de distribución, logra llegar a más de 100 mil puntos de venta en todo el territorio nacional, y a través de su progama de ejecución y de segmentación del mercado, logró que cada consumidor encuentre una forma de consumo a la medida, desde empaques grandes para la familia hasta empaques individuales, creando una identificación clara con cada uno de ellos. Por otro lado, Pepsi trabaja constantemente en la evolución del canal tradicional apoyando a sus clientes con programas orientados a su desarrollo comercial, buscando no sólo un beneficio en sus ventas, sino también la conciencia social hacia el crecimiento de los pequeños empresarios, motor de la economía en nuestro país. Historia En los primeros años de la década de 1890, el farmacéutico estadounidense Caleb Bradham ofrecía una bebida carbonatada de receta propia a los clientes de su farmacia. El éxito de su “Brad’s Drink” fue increíble, en 1898 se rebautiza la bebida como Pepsi-Cola” registrando la marca en junio de 1903. Existen varias teorías sobre el origen de la marca “Pepsi”: una argumenta que como el uso inicial de Pepsi fue para aliviar la indigestión -condición conocida como dispepsia- y el posible uso de pepsina como ingrediente en la bebida, tomó el nombre como una derivación. Existe documentación que afirma que en 1898, Bradham compró el nombre “Pep Kola” de un competidor local y lo cambió a “Pepsi Cola”. En 1905 se hace el primer rediseño en su logotipo, la primera adaptación para reflejar la personalidad de la marca. En 1909, el piloto de carreras Barney Oldfield se convierte en la primera celebridad que invita al público a probar el gran sabor de Pepsi, a través de una campaña que circula en periódicos. En 1942, PepsiCo decide adjudicarle la franquicia de sus bebidas a la fábrica de bebidas carbonatadas La Mariposa. Así es como se inicia la historia de los productos de la familia Pepsi-Cola en Guatemala, comenzando con Pepsi, seguida por 7up y Mirinda. En un esfuerzo posterior, se integran los productos funcionales: Gatorade y Sobe Adrenaline Rush. En 1964 sale al mercado Diet Pepsi , pero el cambio más grande en la historia de Pepsi estaba por suceder ; en 1965 Pepsi se fusiona con Frito-Lay para formar PepsiCo Incorporated. PepsiCo (NYSE: PEP) es una marca americana global de bebidas y snacks. La compañía manufactura, promociona y distribuye, además de Pepsi-Cola, marcas que incluyen a Mountain Dew, Gatorade, Tropicana y Frito-Lay. CABCORP, Central America Beverage Corporation, es una empresa pionera en el mercado de bebidas, cubriendo toda la región de Centroamérica y el Caribe desde su base en Guatemala. Hoy, CABCORP es el Embotellador Ancla de Pepsi Cola Company para la región centroamericana, lo cual le confiere el derecho de producir, vender y distribuir Pepsi y otros productos de PepsiCo en varios territorios de la región, entre los que actualmente se encuentran: Guatemala, El Salvador, Nicaragua y el sur de Honduras. Cuenta con un equipo de más de 5,300 colaboradores, con cinco plantas de producción de bebidas carbonatadas y 15 líneas de producción, una planta de cerveza, 50 centros de distribución, 1,000 vehículos repartidores para cubrir 180,000 puntos de venta en toda la región. 88 pepsi 1 21/3/07 17:43:31

Transcript of Case study marki pepsi z gwatemalskiego albumu superbrands

MercadoLo que empezó a principios de la década de

1890 en una pequeña farmacia de Carolina delNorte en Estado Unidos cuando surgió la novedadde las bebidas carbonatadas, es hoy un iconomundialmente reconocido como sinónimo de unapersonalidad atrevida, innovadora, refrescante yjuvenil; nos referimos al mundo Pepsi.

La presencia global de Pepsi abarca más de175 países, lo que se traduce en 170,000millones de litros consumidosanualmente, equivalente a unconsumo per capita, a nivelmundial, de 28 litros.

Desde su lanzamiento enGuatemala en 1942, Pepsise posicionó como unamarca joven que lehabla de tú a tú alc o n s u m i d o r,compartiendola tradición,códigos y

costumbresdel cambiante

mercado local.Pepsi es una

marca que formaparte de la vida

cot id iana de losguatemaltecos.

LogrosEn 1975 en Estados Unidos, se realizó el “Reto

Pepsi”. En esta campaña Pepsi hizo pruebas aciegas para comparar Pepsi contra su rival máspróximo. En este muestreo, la mayoría departicipantes eligió el sabor de Pepsi. A partir de aquí, la campaña sereforzó con anuncios de televisiónque mostraban los resultados alpúblico.

Esto sólo fue uno de loseslabones de una exitosa cadenade estrategias de marketing quehan marcado las distintasgeneraciones de consumidores.Parte de esta evolución incluye eldesplazamiento horizontal de Pepsien la categoría de bebidas,ofreciendo alternativas dietéticas

(Pepsi Light), energéticas (Sobe Adrenaline Rush)innovaciones por temporada (Pepsi Blue, PepsiCapuchino, Pepsi Twist) así como líneas desabores (Mirinda, 7up) y hasta agua pura

(Aqua).Pepsi, a través de sus

diferentes sistemas dedistribución, logra llegara más de 100 mil

puntos de venta en todoel territorio nacional, y a

través de su progama deejecución y de segmentacióndel mercado, logró que cadaconsumidor encuentre unaforma de consumo a la

medida, desde empaquesgrandes para la familia hasta

empaques individuales, creandouna identificación clara con cada

uno de ellos.Por otro lado, Pepsi trabaja

constantemente en la evolución del canaltradicional apoyando a sus clientes con programasorientados a su desarrollo comercial, buscando nosólo un beneficio en sus ventas, sino también laconciencia social hacia el crecimiento de lospequeños empresarios, motor de la economía ennuestro país.

HistoriaEn los primeros años de la década de 1890, el

farmacéutico estadounidense Caleb Bradhamofrecía una bebida carbonatadade receta propia a los clientes de

su farmacia. El éxito de su “Brad’sDrink” fue increíble, en 1898 serebautiza la bebida como“Pepsi-Cola” registrando lamarca en junio de 1903.

Existen varias teorías sobreel origen de la marca “Pepsi”:una argumenta que como eluso inicial de Pepsi fue paraaliviar la indigestión -condiciónconocida como dispepsia- yel posible uso de pepsinacomo ingrediente en labebida, tomó el nombre comouna derivación.

Existe documentación queafirma que en 1898, Bradhamcompró el nombre “Pep Kola”de un competidor local y locambió a “Pepsi Cola”.

En 1905 se hace el primer rediseño en su logotipo,la primera adaptación para reflejar la personalidadde la marca. En 1909, el piloto de carreras Barney

Oldfield se convierte en la primera celebridadque invita al público a probar el gran saborde Pepsi, a través de una campaña que

circula en periódicos.En 1942, PepsiCo decide adjudicarle

la franquicia de sus bebidas a la fábricade bebidas carbonatadas La Mariposa.Así es como se inicia la historia de losproductos de la familia Pepsi-Cola enGuatemala, comenzando con Pepsi,

seguida por 7up y Mirinda. En un esfuerzoposterior, se integran losproductos funcionales:Gatorade y Sobe AdrenalineRush.

En 1964 sale almercado Diet Pepsi,pero el cambio másgrande en la historia dePepsi estaba porsuceder ; en 1965 Pepsise fusiona con Frito-Laypara formar PepsiCoIncorporated.

PepsiCo (NYSE: PEP) es una marca americanaglobal de bebidas y snacks.

La compañía manufactura, promociona ydistribuye, además de Pepsi-Cola, marcas queincluyen a Mountain Dew, Gatorade, Tropicana yFrito-Lay.

CABCORP, Central America BeverageCorporation, es una empresa pionera en elmercado de bebidas, cubriendo toda la regiónde Centroamérica y el Caribe desde su base enGuatemala.

Hoy, CABCORP es el Embotellador Ancla dePepsi Cola Company para la regióncentroamericana, lo cual le confiere el derechode producir, vender y distribuir Pepsi y otros productosde PepsiCo en varios territorios de la región, entrelos que actualmente se encuentran: Guatemala,El Salvador, Nicaragua y el sur de Honduras. Cuentacon un equipo de más de 5,300 colaboradores,con cinco plantas de producción de bebidascarbonatadas y 15 líneas de producción, unaplanta de cerveza, 50 centros de distribución, 1,000vehículos repartidores para cubrir 180,000 puntosde venta en toda la región.

88

pepsi 1 21/3/07 17:43:31

Su amplio portafolio, cuenta con productoscomo agua embotellada, bebidas gaseosas,deportivas, energizantes, jugos, néctares, café ycerveza, con socios estratégicos como PepsiCo,AnBev y Bon Appetit S.A.

CABCORP vende120 millones de cajasde 8 onzas, querepresentan el 25% deltotal del mercadocentroamericano debebidas carbonatadas (incluyendo Belice, CostaRica y Panamá), y cerca del 32% del mercado enlos territorios donde el grupo tiene presencia.

ProductoEl portafolio está diseñado para ofrecer al

consumidor una variedad de productos parasatisfacer su paladar.

7up, una alternativa clara y refrescante a lasbebidas de cola, con estilo propio como lodemuestra el portavoz oficial de la marca, FidoDido.

Mirinda, por su parte, es el lado divertido eintenso dirigido a los consumidores que gustan delas bebidas carbonatadas con sabor a frutas.

Los atletas de alto rendimiento confíanen Gatorade como la fuente deelectrolitos y componentes que aceleranel proceso de rehidratación, para lograrun desempeño óptimo.

La última adquisición en bebidasenergéticas es Sobe Adrenaline Rush,el combustible para disfrutar de la vidaal máximo.

Todos los productos cumplen conun mismo standard de calidad y saborque han convertido a Pepsi en unamarca universal.

Desarrollos recientesPepsiCo Internacional basó gran

parte de su estrategia de desarrollode marcas en la continua introducción denuevos conceptos parabeneficio del

consumidor guatemalteco que constantementegusta de probar y adoptar nuevas bebidas.

En los últimos años, Pepsi se caracterizó por serla marca más innovadora, si vemos unos años atrás

dentro de las grandesinnovaciones. Fue lapionera en lanzar un saborde cola con un toque delimón como Pepsi Twist, unsabor de color azul comofue Pespi Blue, o el toque

de café con PepsiCapuchino. En adición,Pepsi trabajó mucho en susempaques siendo pioneroen la comercializaciónde empaques familiaresde plástico retornable,como lo fue 1.5lts. en1993. En el 2003 selanzó en presentaciónde 2 litros y en el 2006

se lanza 2.5 lts. retornable. De igual manera, las marcas Mirinda y 7uptuvieron grandes aciertos que dieron lapauta al mercado de gaseosas de sabores.

Mirinda en el año 2003 fue la primeragaseosa que lanzó al mercado elconcepto de mezcla de frutas conMirinda Exóticka (Naranja-Durazno)uniéndoseles en los años

s u b s i g u i e n t e sMirinda MangoTango (Naranja-Mango) yMirinda Gotika (Naranja-Fresa), las cuales dieronexcelentes resultadosllegando a liderar lacategoría de Naranjas enGuatemala. Por su parte7up, líder indiscutible dela categoría de lima-limón, ha innovado sufórmula creando 7up Icecon un toque de menta,dándole más frescura

al verano.

En el verano de 2006, 7up presenta su nuevalínea con un toque extra de lima-limón, en lavariante 7up Bite, logrando un aumento de ventasde más del 20% vrs. el año anterior.

PromociónLa imagen de Pepsi siempre está enlazada con

personalidades de la música, artistas y fútbol, quedan vida a los diferentes conceptos de la esenciade la marca.

A nivel mundial, Guatemala es uno de los paísesdonde Pepsi mantiene el liderazgo encomparación a otras colas. La imagen joveny viva a través de la música y de fútbol, asícomo también los constantes cambios en suimagen desde el mensaje de “NuevaGeneración” hasta el “Atrévete a Más”hacen que la marca tenga mucharelevancia en el consumidor guatemalteco.

En el campo promocional, Pepsi, enconjunto con Tigo, logró atraer alconsumidor a través de una actividadmediante la cual la juventud pudo activarminutos gratis en su celular con sólo ver lacontramarca de sus tapas. Ha sido tal eléxito en el mercado guatemalteco que fuenecesario realizar por cuarta vez este tipo

de actividad.Pepsi participa

también en programasde responsabilidadsocial como el apoyoen Fondo Unido, Ayuviy otros programas deimportancia para lac o m u n i d a dguatemalteca. 

Valor de la MarcaPepsi es una marca joven, no en un aspecto

cronológico, sino por las cualidades de su espíritu. Hoy más que nunca la vida está llena de infinitasposibilidades. Pepsi estimula al consumidor adescubrir, explorar y experimentar más. Pepsireconoce y estimula sus opciones y su creatividadhacia la vida.

Basados en los últimos estudios realizados conla marca, se encontró que el consumidorguatemalteco percibe a Pepsi como una marcalocal de estatura internacional y que está asociadacon juventud, diversión y alegría. Es, dentro de susegmento, una marca espectacular, innovadoray contemporánea, ligada al mundo de hoy. Pepsigoza en Guatemala de la fuerza que le da sutrayectoria y su presencia en la vida cotidiana delos consumidores.

Lo que no sabía sobre

Pepsi

www.pepsimundo.com

•Los colores rojo blanco y azul del logotipose seleccionaron en 1941 como muestra deapoyo al ejército americano en la segundaguerra mundial.

89

pepsi 2 21/3/07 17:43:37