Case study marki pepsi z gwatemalskiego albumu superbrands
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MercadoLo que empezó a principios de la década de
1890 en una pequeña farmacia de Carolina delNorte en Estado Unidos cuando surgió la novedadde las bebidas carbonatadas, es hoy un iconomundialmente reconocido como sinónimo de unapersonalidad atrevida, innovadora, refrescante yjuvenil; nos referimos al mundo Pepsi.
La presencia global de Pepsi abarca más de175 países, lo que se traduce en 170,000millones de litros consumidosanualmente, equivalente a unconsumo per capita, a nivelmundial, de 28 litros.
Desde su lanzamiento enGuatemala en 1942, Pepsise posicionó como unamarca joven que lehabla de tú a tú alc o n s u m i d o r,compartiendola tradición,códigos y
costumbresdel cambiante
mercado local.Pepsi es una
marca que formaparte de la vida
cot id iana de losguatemaltecos.
LogrosEn 1975 en Estados Unidos, se realizó el “Reto
Pepsi”. En esta campaña Pepsi hizo pruebas aciegas para comparar Pepsi contra su rival máspróximo. En este muestreo, la mayoría departicipantes eligió el sabor de Pepsi. A partir de aquí, la campaña sereforzó con anuncios de televisiónque mostraban los resultados alpúblico.
Esto sólo fue uno de loseslabones de una exitosa cadenade estrategias de marketing quehan marcado las distintasgeneraciones de consumidores.Parte de esta evolución incluye eldesplazamiento horizontal de Pepsien la categoría de bebidas,ofreciendo alternativas dietéticas
(Pepsi Light), energéticas (Sobe Adrenaline Rush)innovaciones por temporada (Pepsi Blue, PepsiCapuchino, Pepsi Twist) así como líneas desabores (Mirinda, 7up) y hasta agua pura
(Aqua).Pepsi, a través de sus
diferentes sistemas dedistribución, logra llegara más de 100 mil
puntos de venta en todoel territorio nacional, y a
través de su progama deejecución y de segmentacióndel mercado, logró que cadaconsumidor encuentre unaforma de consumo a la
medida, desde empaquesgrandes para la familia hasta
empaques individuales, creandouna identificación clara con cada
uno de ellos.Por otro lado, Pepsi trabaja
constantemente en la evolución del canaltradicional apoyando a sus clientes con programasorientados a su desarrollo comercial, buscando nosólo un beneficio en sus ventas, sino también laconciencia social hacia el crecimiento de lospequeños empresarios, motor de la economía ennuestro país.
HistoriaEn los primeros años de la década de 1890, el
farmacéutico estadounidense Caleb Bradhamofrecía una bebida carbonatadade receta propia a los clientes de
su farmacia. El éxito de su “Brad’sDrink” fue increíble, en 1898 serebautiza la bebida como“Pepsi-Cola” registrando lamarca en junio de 1903.
Existen varias teorías sobreel origen de la marca “Pepsi”:una argumenta que como eluso inicial de Pepsi fue paraaliviar la indigestión -condiciónconocida como dispepsia- yel posible uso de pepsinacomo ingrediente en labebida, tomó el nombre comouna derivación.
Existe documentación queafirma que en 1898, Bradhamcompró el nombre “Pep Kola”de un competidor local y locambió a “Pepsi Cola”.
En 1905 se hace el primer rediseño en su logotipo,la primera adaptación para reflejar la personalidadde la marca. En 1909, el piloto de carreras Barney
Oldfield se convierte en la primera celebridadque invita al público a probar el gran saborde Pepsi, a través de una campaña que
circula en periódicos.En 1942, PepsiCo decide adjudicarle
la franquicia de sus bebidas a la fábricade bebidas carbonatadas La Mariposa.Así es como se inicia la historia de losproductos de la familia Pepsi-Cola enGuatemala, comenzando con Pepsi,
seguida por 7up y Mirinda. En un esfuerzoposterior, se integran losproductos funcionales:Gatorade y Sobe AdrenalineRush.
En 1964 sale almercado Diet Pepsi,pero el cambio másgrande en la historia dePepsi estaba porsuceder ; en 1965 Pepsise fusiona con Frito-Laypara formar PepsiCoIncorporated.
PepsiCo (NYSE: PEP) es una marca americanaglobal de bebidas y snacks.
La compañía manufactura, promociona ydistribuye, además de Pepsi-Cola, marcas queincluyen a Mountain Dew, Gatorade, Tropicana yFrito-Lay.
CABCORP, Central America BeverageCorporation, es una empresa pionera en elmercado de bebidas, cubriendo toda la regiónde Centroamérica y el Caribe desde su base enGuatemala.
Hoy, CABCORP es el Embotellador Ancla dePepsi Cola Company para la regióncentroamericana, lo cual le confiere el derechode producir, vender y distribuir Pepsi y otros productosde PepsiCo en varios territorios de la región, entrelos que actualmente se encuentran: Guatemala,El Salvador, Nicaragua y el sur de Honduras. Cuentacon un equipo de más de 5,300 colaboradores,con cinco plantas de producción de bebidascarbonatadas y 15 líneas de producción, unaplanta de cerveza, 50 centros de distribución, 1,000vehículos repartidores para cubrir 180,000 puntosde venta en toda la región.
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Su amplio portafolio, cuenta con productoscomo agua embotellada, bebidas gaseosas,deportivas, energizantes, jugos, néctares, café ycerveza, con socios estratégicos como PepsiCo,AnBev y Bon Appetit S.A.
CABCORP vende120 millones de cajasde 8 onzas, querepresentan el 25% deltotal del mercadocentroamericano debebidas carbonatadas (incluyendo Belice, CostaRica y Panamá), y cerca del 32% del mercado enlos territorios donde el grupo tiene presencia.
ProductoEl portafolio está diseñado para ofrecer al
consumidor una variedad de productos parasatisfacer su paladar.
7up, una alternativa clara y refrescante a lasbebidas de cola, con estilo propio como lodemuestra el portavoz oficial de la marca, FidoDido.
Mirinda, por su parte, es el lado divertido eintenso dirigido a los consumidores que gustan delas bebidas carbonatadas con sabor a frutas.
Los atletas de alto rendimiento confíanen Gatorade como la fuente deelectrolitos y componentes que aceleranel proceso de rehidratación, para lograrun desempeño óptimo.
La última adquisición en bebidasenergéticas es Sobe Adrenaline Rush,el combustible para disfrutar de la vidaal máximo.
Todos los productos cumplen conun mismo standard de calidad y saborque han convertido a Pepsi en unamarca universal.
Desarrollos recientesPepsiCo Internacional basó gran
parte de su estrategia de desarrollode marcas en la continua introducción denuevos conceptos parabeneficio del
consumidor guatemalteco que constantementegusta de probar y adoptar nuevas bebidas.
En los últimos años, Pepsi se caracterizó por serla marca más innovadora, si vemos unos años atrás
dentro de las grandesinnovaciones. Fue lapionera en lanzar un saborde cola con un toque delimón como Pepsi Twist, unsabor de color azul comofue Pespi Blue, o el toque
de café con PepsiCapuchino. En adición,Pepsi trabajó mucho en susempaques siendo pioneroen la comercializaciónde empaques familiaresde plástico retornable,como lo fue 1.5lts. en1993. En el 2003 selanzó en presentaciónde 2 litros y en el 2006
se lanza 2.5 lts. retornable. De igual manera, las marcas Mirinda y 7uptuvieron grandes aciertos que dieron lapauta al mercado de gaseosas de sabores.
Mirinda en el año 2003 fue la primeragaseosa que lanzó al mercado elconcepto de mezcla de frutas conMirinda Exóticka (Naranja-Durazno)uniéndoseles en los años
s u b s i g u i e n t e sMirinda MangoTango (Naranja-Mango) yMirinda Gotika (Naranja-Fresa), las cuales dieronexcelentes resultadosllegando a liderar lacategoría de Naranjas enGuatemala. Por su parte7up, líder indiscutible dela categoría de lima-limón, ha innovado sufórmula creando 7up Icecon un toque de menta,dándole más frescura
al verano.
En el verano de 2006, 7up presenta su nuevalínea con un toque extra de lima-limón, en lavariante 7up Bite, logrando un aumento de ventasde más del 20% vrs. el año anterior.
PromociónLa imagen de Pepsi siempre está enlazada con
personalidades de la música, artistas y fútbol, quedan vida a los diferentes conceptos de la esenciade la marca.
A nivel mundial, Guatemala es uno de los paísesdonde Pepsi mantiene el liderazgo encomparación a otras colas. La imagen joveny viva a través de la música y de fútbol, asícomo también los constantes cambios en suimagen desde el mensaje de “NuevaGeneración” hasta el “Atrévete a Más”hacen que la marca tenga mucharelevancia en el consumidor guatemalteco.
En el campo promocional, Pepsi, enconjunto con Tigo, logró atraer alconsumidor a través de una actividadmediante la cual la juventud pudo activarminutos gratis en su celular con sólo ver lacontramarca de sus tapas. Ha sido tal eléxito en el mercado guatemalteco que fuenecesario realizar por cuarta vez este tipo
de actividad.Pepsi participa
también en programasde responsabilidadsocial como el apoyoen Fondo Unido, Ayuviy otros programas deimportancia para lac o m u n i d a dguatemalteca.
Valor de la MarcaPepsi es una marca joven, no en un aspecto
cronológico, sino por las cualidades de su espíritu. Hoy más que nunca la vida está llena de infinitasposibilidades. Pepsi estimula al consumidor adescubrir, explorar y experimentar más. Pepsireconoce y estimula sus opciones y su creatividadhacia la vida.
Basados en los últimos estudios realizados conla marca, se encontró que el consumidorguatemalteco percibe a Pepsi como una marcalocal de estatura internacional y que está asociadacon juventud, diversión y alegría. Es, dentro de susegmento, una marca espectacular, innovadoray contemporánea, ligada al mundo de hoy. Pepsigoza en Guatemala de la fuerza que le da sutrayectoria y su presencia en la vida cotidiana delos consumidores.
Lo que no sabía sobre
Pepsi
www.pepsimundo.com
•Los colores rojo blanco y azul del logotipose seleccionaron en 1941 como muestra deapoyo al ejército americano en la segundaguerra mundial.
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