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CASO AVON

JESUS ALBERTOPORTILLO ARAIZA 02de Diciembre de 2008

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QUE SE HARA EN EL CASO:

El porque de ladecii!" de A#DREAJU#$% &'EO DE

 A(O#)

Decribir*%

Ide"+i,icara ob-e+i.o aa+acar%

 A"ali/ara accio"e%

Proporcio"ara da+o%

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Cual decisión ?

Rei".e"+ar u e+ra+eia de .e"+a 1 l"ea deproduc+o%

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Para determinar una estrategia y un

er!il de: COACH

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PRESEN"AC#ON $E CASO

El +ipo de coac3i" a u+ili/ar er* pero"ali/ado%

%US"#&#CAC#ON4 Por +ra+are de la impleme"+aci!" de u""ue.o i+ema de +ec"oloa por par+e de la emprea% &Si+io5eb) 6acie"do poible que el +ra+o e"+re el e"+re"ador 1 ele"+re"ado ea a +ra.7 de u propia compu+adora%

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ANAL#S#S

'ompaa de 9:; 000 000 000 <DD% =u"dada e" >88?% >; 000 repree"+a"+e &colum"a .er+ebral de la

compaa% La repree"+a"+e e"era" el @8 de lo i"reo

de la compaa% El 20 de la repree"+a"+e e"era el 80 de la

a"a"cia de A.o" o" la que ma .e"de"

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Una nue'a 'isión deri'ada de:

La epera"/a que A.o" +ie"e e" el comercio elec+r!"ico%  ?0 000 000 <DD de+i"ado a la creaci!" de u pai"a 5eb e",ocada a u

repree"+a"+e 1 ca+aloo%

.emo u"a i+uaci!" de rieo por er ma al+a la i".eri!" que la a"a"cia+o+ale%

Reali/aci!" de e"cue+a e"+re la repree"+a"+e ob+e"ie"do como reul+ado4U" i+io 5eb que bri"da la opci!" de comprar direc+ame"+e co" A.o" pero+ambi7" preu"+a i le u+ara +e"er co"+ac+o co" u"a repree"+a"+e

elec+r!"ica de u c!dio po+al%

(emo u"a i+uaci!" de rieo por que la el di+i"+i.o de la compaa a ido elcomercio de puer+a e" puer+a lle.ado a cabo por u repree"+a"+e%

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#$EN"#&#CAR O(%E"#VOS )$E

COACH#N*+

'apaci+ar a la repree"+a"+e de A.o" e" el

"ue.o i+ema que e impleme"+ara%&=amiliari/aci!" co" +7rmi"o 1 apo1o 1er.icio del i+ema%

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C,m,?

Se +ra+ara de a"ar a"ar amba par+e e"

+odo mome"+o% Se dar* epecial 7",ai a la Pro ac+i.idad

del empleado a +ra.7 de e+imular ucompe+e"cia pero"al 1 pro,eio"al%

Repor+e de a.a"ce% &re+ro alime"+aci!")Reco"ocimie"+o de loro%

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#$EN"#&#CAR OPC#ONES -

AL"ERNA"#VAS

Se +ie"e claro que CEl re,le-o de u"a emprea e u e"+e por eo e" CA(O#e bucara el me-oramie"+o de pero"al a +ra.7 de ,ome"+ar .alore decompromio Pro ac+i.idad 1 mo+i.aci!" .e"der la idea de que la calidad e dela emprea pero que ello o" lo que la 3ace" poible%

La me-ora co"+i"ua "o e u" mi+o porque e alo que e puede medir 1comparar al +e"er e+a carac+er+ica e e.aluara e" bae a alo que e .eae" "Fmero &(e"+a o reul+ado de accio"e impleme"+ada) "ue.o i+emai",orm*+ico%

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PLAN#&#CAC#ON $E COACH#N*

La duraci!" de cadae"cue"+ro e de G0 mi"u+oaproHimadame"+e%

 #ue+ro er.icio ,i"ali/a"cua"do la pero"a 1 elcoac3 e.alFa" que elproceo cumpli! loob-e+i.o del dieo i"icialpor er el cierre u" proceo

,i"i+o% La pero"a co"+i"Fa por

mimo% &Au+o e.aluaci!" 1au+o co"ocimie"+o)

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$E&#N#R CO.PE"ENC#AS

$EL COACH

Repe+o%

'o",ia"/a% Ai+ir a la eio"e% Pae de li+a%

 Aper+ura para compre"der "ue.a coa%

'laridad de par+e del coac3 1 domi"o +o+al dela 3erramie"+a de compu+o%

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Pr,uesta de duraci,n

Dura"+e ? mee% El luar de e"+re"amie"+o lo dei"a la emprea% &Sala

de compu+o 1 e" c3a+ pri.ado dede pc de caa) La duración de cada encuentro es de 70 minutos

aproximadamente.

; .ece por ema"a% 'o+o 9 ;00%00 por da% E" el cual pro,eio"al i"+erac+Fa U#I'A<E#TE co" la

pero"a o rupo de +raba-o que 3a olici+ado ee 3orario% El mismo profesional NO atiende a más de una persona

al mismo tiempo. &Se ,ormara u" equipo de +raba-o de ;pero"a)

#ue+ro er.icio ,i"ali/a" cua"do la pero"a 1 el coac3e.alFa" que el proceo cumpla4

Lo ob-e+i.o del dieo i"icial% Por el cierre del proceo e" el que e coac3eo% &ue

realice" dic3o proceo) La pero"a co"+i"Fa por mimo4 Dearrolla"do u

crecimie"+o ,ocali/a"do u e,ec+i.idad pero puedeolici+ar u"a e"+re.i+a para po+eriore duda%

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C,nclusión

La e"+e e lo impor+a"+e e"u"a emprea%

U" cambio radual e" u"acompaa +a" +radicio"al 1emblem*+ica como A.o"%

U"a decii!" de >: mi"% Podraer dea+roa &la deciio"ee medi+a")

Lo que 1o 3ara e 3acerpar+icipe a lo empleado dee+a "ue.a e+apa de A.o"%

El coac3i" e u"a bue"a3erramie"+a para e+e ob-e+i.o%

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*RAC#AS