Caso CAsa Olympia
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CASO: Ca
DIAGNOSTICFORTALEZAS
s conocido en el mercado
Posee infraestructura adecuada
%acultad de ser vers&tiles frente al cambio
Personal capacitado
Posee capital y experiencia
$iene conocimiento del mercado
l nombre de !'(' olympia tiene prestigio
DEBILIDADES
structura organizacional )familiar* precaria
+etraso tecnolgico
Personal tcnico reducido
"ependencia de un solo proveedor
l gerente propietario tiene bastante
experiencia en el tema de ventas
-uenas relaciones con sus proveedores y susclientes
Ligera resistencia al cambio del gerentepropietario
%alta de personal capacitado en diferentes&reas
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sa Olympa
: MATRIZ FODAOPORTUNIDADES
Posibilidad de conseguir nuevos clientes
AMENAZAS
!ontrabando de productos
%alsicacin de productos
La competencia desleal )ofrece precios menores*
+uptura de relaciones con -ayer
Politicas gubernamentales perjudiciales
%alta de comunicacin del organizmo regulador
-arreras de importacion
!on/ictos sociales a nivel pais
Posibilidad de conseguir nuevos proveedores yrepresentaciones
'provechar las necesidades del mercado yampliar lineas de productos para la adquisicion
de nuevos clientes
0so del nombre de la empresa en productos de
baja calidad
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"ave "opestri DEL ACTOR +eportar a ++.11.
2erente de 3ngenieria !lima laboral estable "ialogar
$ranferir 4ancy
DE LA EMPRESA 1acer que renuncie 4ancy
3ncrementar la eciencia
5alores morales restituidos 1acer que renuncie -ob
Cmo reestablecer
un clima laboralestable en laempresa ?
no manchar su imagenpersonal4o manchar la imagen
personal de los involucrados
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librarse del problema posible resentiminto
propagacin de problema
cuidar la imagen personal de ambos posible desacuerdo
entrar en un consenso negacin
se evita escandalo
evitar la humillacin p6blica
cuidar la imagen personal de ambos
entrar en un consenso
se evita escandalo
evitar escandalo mayor
pago indemnizacin
evitar escandalo mayor
perdida de capital humano
gasto en capacitacin nueva
secretaria
gasto en capacitacin nuevasecretaria
gasto en capacitacin nuevoingeniero
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7.+epotar la tranferencia a ++.11.
8. !ordinar con ++.11 para reestructurar la cultura organizacional
8.9 +euniones
8. "iagnostico
8.7 laboracion de nuevo +eglamento
8.8 "ifusion y concientizacion
9."ialogar con 4ancy para informarle sobre su transferencia fuerade la planta
."ialogar con -ob para informarle sobre su transferencia fuerade la planta
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ENFOQUES EN ORGANIZACIN DE EM
N! N"m#$% Ap"$&%
9
nfoque funcional
7
8 nfoque burocratico
;
< enfoque sistemico
=
>
?
nfoque de laadministracincient@ca
Plantea cuatro principios: medir el trabajo de laspersonas, seleccin cintica, entrenamiento ydesarrollo de trabajadores.
La mejor forma de organizacin es la division defunciones, y estas en sub funciones yprocedimientos.!re instrumentos para organizar como /ujogramas,manuales de funciones
nfoque de lasrelaciones humanas
La participacion de los trabajadores in/uye
positivamente en la produccion. (e debe identicarmotivaciones individuales para desempe#ar lastareas.
"estaca la importantcia de reglas, controles yjerarquias.%ormalidad en la comunicaciAn.
nfoque delcomportamientoadminstrativo
!oncibe a la organizacin como un sistemaarticulado que promueve la consistenciade lasdecisiones y actividades.
3ndica que los sistemas son abiertos e interactuancon su medio. Los sistemas pueden cambiar seg6n laevoluciAn.
nfoque del desarrolloorganizacional
una empresa es un sistema organico, desarrollaterminos como cultura organizacional, cambio ydesarrollo. Para el desarrollo se requiereparticipacion de la alta direccion y de todos losniveles.
nfoque de lacontingencia
3ndica que no existen principios rigidos y que losmismos no estan limitados en numero para suaplicacin.
nfoque de lapoblacion ecologica
Los recursos son limitados para toda lasorganizacions, por ello se debe dise#ar la mejorforma de organizacin, a n que cuando exista uncamio en el entorno, la organizacin puedaadaptarse y sobrevivir, caso contrio podriadesaparecer
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9B enfoque institucional
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9nfoque de la agencia
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Propone una distincion entre instituciones como laiglesia a una de tipo publica.La organizacin integra a las personas y lograaceptacion social que asegura su vigencia.
nfoque de los costesde transaccion !ostes de produccion y costos de transaccion, esteultimo busca establecer un contrato, supervisar yhacer cumplr. La mejor forma de organizacin esminimizar los costes de produccion,
estudia las formas optimas para formalizar cotratosentre un agente y un principal
enfoque competitivode porter
La naturaleza de la competencia para unaorganizcion esta dada por: amenazas de nuevoscompetidores, poder de negociacion con clientes,
poder negociacion con los proveedores, amenazaproductos sustitutos y la rivalidad competitiva.
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PRESAS Lm&a'&%
$+'CD D+2'43E'!3D4'L
"353(3D4 "P'+$'C4$'L
exagerado apego a los reglamentos
TEORIAS DEL COMPORTA
T%"$a (
T%"$)a *
excesivo enfasis en que la persona seguie solo por el interes economico
considera la organizacin como unsistema cerrado
!arece de validez cientica, ademas
se tienen una vision simplista de lapersona por su exageradapreocupacion por la felicidad
no reconoce que existen factoresinternos y externos que in/uyen en laconsolidacion de ventajas
competitivas
"icil distincion entre un sistmainterno y uno externo
4o considera las implicaciones delintercambio de las habilidadesindividuales de los miembros de laempresa.
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T%"$)a Z
5isualiza a la persona comooportunisata.
pueden existir riesgos asociados aincentivos para los ejecutivos
construyendo la matriz fodaexistesubjetividad para entornospredecibles
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TIPO DE ESTRUCTURA
($+!1D
'CPL3D
PD+ %04!3D4 CP+('+3'L
$++3$D+3'L +egionales departamentales
PD+ $3PD " !L34$
PD+ P+D"0!$D
IENTO ORGANIZACIONAL
!ontrol estricto, estructuratradicional
(e delga la supervisin, conel riesgo de prdida deautoridad
Por departamentos: calidad,produccin
-anca empresarial,institucional, agr@cola, etc
"ivisin volumen,temperatura, etc.
Las personas se limitan ahacer lo que les dicen
Las personas se esfuerzanpor lograr mejoresresultados, pueden daropiniones e ideas
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Las personas tienen unaactitud despreocupada a laempresa
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TIPO DE LIDERAZGO
A+&",$a&,"
D%m",$a&,"
L#%$al
REJILLA BLA'dministracin de equipo:
'dministracin autocr&tica:
'dministracin club campestre:
'dministracin empobrecida:
CONDUCTLiderazgo de apoyo
Liderazgo participativo
Liderazgo orientado a logros
Liderazgo transaccionales
Liderazgo transformacionales
'sume la responsabilidad en la toma dedecisiones, impone y espera elcumplimiento,
Participativo, no delega decisiones pero
si consulta ideas, cultiva la toma dedecisiones en los subalternos
0so reducido del poder, alto grado deindependencia
'dministracin adecuada nosobresaliente:
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KE-MOUNTONproduccin alta, personas alta
produccin alta, personas bajo
produccin media, personas media
prodccion baja, personas alta
produccin baja personas baja
DEL LIDER
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ARQUITECTURA GERENCIAL PARA LA CREACION DE CAPACIDAD
CULTURA.E' /+% 0$a1" s% ,"',%'&$a %' %l ap$%'12a3% '+%s&$a ,+l&+$a4
CAPACIDAD CONSECUENCIA GOBIERNO
CAPACITACION !CO"P!N#A PO !$A%&ACION
!n que 'rado tenemoscapacidades indi(iduales deequipo y o'anizacin para elaprendiza)e?
Cmo *omenta nuestro sistemaadministrati(o el desempe+o delaprendiza)e?
!n que 'rado *omentan elaprendiza)e nuestros procesos decomunicacin ?
O,ANI-ACIN/ 0I#!1O/CO"&NICACIN
4o se evidencia que laorganizacin haya trabajado en
temas de capacitacin alguno. Laorganizacin deber@a trabajar entemas como: gestin del cambio,variedades de productostosanitarios,
' la fecha solo presenta un tcnico, paraenfrentar los retos futuros se necesitara
la contratacin de mayor n6mero depersonal tcnico, a los cuales se lespuede incentivar mediante el pago decomisiones por ventas, reconocimientosa los mejores vendedores, entre otros.
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EL APRENDIZAJEPg 7 Lectura capacidad de aprendizaje
INICIATI$A# 0! CA"2IO
CAPACIDAD PARA EL CAMBIOMEDIANTE PROCESOS
!n que 'rado *omentan elaprendiza)e nuestros sistemas yprocesos de traba)o?
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CAMBIO
ALCANCE
"el tipo estrat3'ico/ ya que laorganizacin para subsistir debe
plantearse una estrategia quedena como enfrentar elmercado actual, como ganarnuevos clientes, como enfrentaral contrabandoF todo esto crearaun cambio total en laorganizacin TIPO DE
CAMBIO
POSICION SEG5N
EVENTOS E(TERNOS
l cambio es relati(o/ ya que elcambio se da debido a una serie
de eventos externos a laempresa
INTENSIDAD DELCAMBIO
La intensidad del cambio esele(ada
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!omo el cambio debe ser estratgicoy relativo, la clase de cambio a la
cual debe enfrentarse la casaDlympia es de nue(a creacin/ yaque estos eventos externos inclusohan puesto en riesgo la continuidad
de la distribuidora. (e debenimplementar cambios radicales,
tanto en la forma de direccin, comoen valores, cultura, etc.
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P+P'+'+
!'C-3D
!
+!3C34
$D
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ESTRATEGIA
Cayor poder
+elativo desacuerdo
GRADO DEPODER DEL
GERENTE
TIPO DEESTRATEGIA
GRADO DEACUERDODEL GRUPOCON ELGERENTE
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l lider cuenta con la informacion necesaria pararespaldar sus drasticas acciones, mediante lapersuacion puede in/injir castigo, con el riesgo de crearresentimientos tomando en cuenta el tiempo limitado.
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B"# Na',y Da6%3ngeniero guia (ecretaria de 2erencia Lider
Puesto de jefatura Goven 2erente de ingenieria
1abil 'tractiva 1abil
1ombre de familia !ompetente !ompetente
!ompetente !asada
(eductor 'gradable
A'&%,%1%'&%s C"',%,+%',ingreso de nancy
bob y nancy se conocen clima laboral
2eneran amistad
4o existe disminucion de eciencia
+etraso de llegada
3nicia romance
!ambio de apariencia de -ob
llamadas telefonicas en horarios de ocina
4o existe disminucion de eciencia
'usencia del trabajo despues de almuerzoHviaje dave
(opechas de los conyugues
Llamadas de atencion supervisorHgerente
4o existe violacion de reglamentos
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La Emp$%sa2rande
strucurada
+eglamentos
as La#"$al%s C"',%,+%',as Famla$
deteriorado Preocupacion por conyugu
descortesia hacia ellos "eterioro de imagen famili
rumores da#inos
3magen destruida
Perdida de respeto
Perdida de objetivos
"isminucion de la efectividad de la organizacin
relacion laboral daveHbob deteriorada
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s
de nancy
ar