Caso de Estudio / CPG Kraft Heinz

Caso de Estudio / CPG

Caso de Estudio / CPG Kraft Heinz

Kraft Heinz y Stibo Systems: Una Receta para el Éxito

Antecedentes

Con oficinas principales en Pittsburth y en Chicago e ingresos anuales de US$29.1 MM, The Kraft Heinz Company es la quinta compañía de alimentos y bebidas más grande del mundo.

Kraft Heinz posee más de 200 marcas y ocho marcas poderosas que generan más de US$1 MM cada una

INDUSTRIAFabricante de alimentos y bebidas

RETOS

•  Manejar un complejo conjunto de datos de más de 45 marcas, 22.000 productos y más de 23.000 imágenes de comida que provienen de cinco sistemas diferentes

•  Publicar información nutricional y de producto exacta y detallada para los sistemas internos y páginas web donde no existe esa capacidad

•  Necesidad de dar soporte a sus clientes y consumidores con información nutricional y de producto exacta y detallada

BENEFICIOS

•  Fortalecimiento de la protección e integración de la marca

•  Capacidad de expandirse en el mercado canadiense

•  Mejor servicio y satisfacción de los clientes y de los socios del canal

•  Una sola visión acreditada de información nutricional y de producto, incluyendo activos digitales

•  Plataforma configurable y segura para gestionar el manejo de contenido de producto con los socios usando gobernanza y control

•  Eliminación de hojas de cálculo y aplicaciones con una integración no muy rigurosa para la gestión

SOLUCIÓNKraft Heinz tenía una gran necesidad de mejorar su infraestructura, la cual soporta, maneja y enriquece la información nutricional y de productos.

Esta iniciativa fue lo que dio impulso a la implementación de la solución de Gestión de Datos Maestros de Stibo Systems, STEP, la cual permite que la información aprobada, exacta y detallada de Kraft Heinz sobre sus productos, la información nutricional, imágenes de producto y logos estén disponibles para uso interno, así como de los clientes y los consumidores.

Caso de Estudio / CPG Kraft Heinz

ProblemaLa tecnología ha mejorado la forma en que Kraft Heinz se conecta y se comunica con sus clientes y consumidores. Los requerimientos de comunicar y mantener esa conexión han aumentado en forma muy marcada. Se espera que haya un compromiso a través de diversos canales digitales de tal forma que los clientes y consumidores pueden tener acceso a información detallada y exacta sobre nutrición e ingredientes de los productos que leen en línea, en las tiendas y en los dispositivos móviles.

El principal reto de Kraft Heinz era tener una sola fuente de información de producto aprobada disponible internamente en su organización, y facilitar a sus clientes y consumidores el acceso a la información de producto efectiva. La compañía se dio cuenta que no tenían manera de fusionar sus datos de comercialización, activos digitales, manufactura y datos científicos de nutrición, en un solo sistema con el fin de alcanzar estas metas. El actual proceso de recolectar, gestionar y distribuir información de producto no era óptimo, con lo cual tenían que afrontar una gran complejidad, líneas de trabajo redundantes, falta de estándares y pobres resultados.

ResultadosHoy en día, los clientes y consumidores de Kraft Heinz pueden tener pleno acceso a información nutricional y de producto enriquecida y detallada, necesaria para tomar decisiones comerciales y hacer una compra segura.

La solución de Gestión de Datos Maestros de Stibo Systems, STEP se ha convertido en el repositorio de la información de producto acreditada de Kraft Heinz. STEP es el concentrador de productos que reúne la información nutricional, información de materiales y empaque, atributos del producto e información comercial en una sola plataforma. La información es reunida con las imágenes recibidas para luego ser publicada en los sistemas de negocios internos y en sus propias páginas web externas como www.kraftrecipes.com – la información está asociada con las recetas que se le dan a los consumidores y es mostrada en una forma efectiva.

Para que los clientes minoristas de Kraft Heinz como Amazon, Walmart, Target y otros, puedan vender en una forma más efectiva, también solicitan tener acceso a esta información con el fin de satisfacer la demanda de los compradores que incluye información amplia y confiable referente a los atributos, imágenes y contenido nutricional de los productos. STEP resuelve este problema publicando para sus clientes información apta para el comercio electrónico y creando y actualizando información de producto para Amazon por vía de una exportación.

El siguiente paso para Kraft Heinz y Stibo Systems es construir conexiones adicionales con otros minoristas electrónicos y minoristas. La transferencia de datos para soportar las necesidades del comercio electrónico de sus clientes es parte del mismo reto general que el envío de la información de producto a sus sitios internos: crear valor patrimonial de la marca brindando información exacta y actualizada sobre los productos de Kraft Heinz en línea.

“Excelente conocimiento de los sistemas de Datos Maestros, incluyendo PIM (Gestión de Información de

Producto), y capaces de amplificar los beneficios para

nuestra compañía”

– Wayne Phillips.Gerente de Sistemas Ecommerce de The Kraft Heinz

Company

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¿Quién es Stibo Systems?

Stibo Systems es el líder global en soluciones de Gestión de Datos Maestros (Master Data Management –MDM) multi-dominio. Los líderes de la industria confían en Stibo Systems para garantizar consistencia a través de múltiples canales conectando datos de producto y de clientes, proveedores y otros activos organizacionales. De esta manera las empresas pueden tomar decisiones más efectivas, mejorar las ventas y crear valor para los accionistas. En los últimos 30 años Stibo Systems ha

ayudado a cientos de compañías a desarrollar una fuente confiable de información operativa. Stibo Systems es una filial privada del grupo Stibo A/S, originalmente fundada en 1794. Sus oficinas corporativas están ubicadas en Aarthus, Dinamarca.

Para mayor información, visite www.stibosystems.com o contáctenos a través de info@stibosystems.co.uk

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