Caso de éxito de distribuidora Scorpion

Picking por voz Ana Laura Moreno Ortuño

La empresa

Scorpion es una empresa con mpas de 24 años de experiencia en el canal de Mayoreo.Enfocados en la venta de bienes de consumo a través de mayoreo, con una presencia sólida dentro del mercado mexicano.

Especializándonos en un conjunto de acciones como son: Adecuado mix de productos. Precio Competitivo. Ofertas y promociones atractivas al consumidor. Monedero electrónico.

A lo largo de estos años hemos consolidado mpas de 40 sucursales en sus diferentes formatos, distribuidas en la zona metropolitana de la Ciudad de México, Guanajuato y Morelos. Cubriendo las necesidades de la cadena de suministro, desde mayoristas, medio- mayoristas, detallistas y consumidor final.

Productos y Servicios

Nuestro catálogo está conformado por más de 5,000 productos de bienes de consumo frecuente dentro de las siguientes categorías.

Abarrotes comestibles. Abarrotes no consumibles. Cremería y salchichonería. Bebidas. Cuidado personal. Confitería. Vinos y licores.

Servicio de Valor Agregado

Pre-pago de internet. Pre-pago de telefonía celular Envíos de dinero Pago de Agua, Impuestos, Luz,

Teléfono, etc.

Soportando por más de 350 proveedores y socios de negocio.

Filosofía de la empresa

Misión. Ser el mejor en los procesos de compra, distribución y venta de bienes y servicios de consumo frecuente, buscando siempre la creación de valor al cliente.

Visión. Ser el crupo comercial más rentable, reconocido por nuestros clientes, colaboradores y proveedores en constante crecimiento e innovación.

Valores: Honestidad, Integridad, Respeto, Confianza.

Ventajas de las estrategias implementadas.

Automatización. El sistema implementado de picking por voz de Vocolet le da a los trabajadores paso a paso cada una de las instrucciones que deben de seguir, reduciendo los márgenes de error.

Sistematización. Vocolet elimina el uso de papel y formatos que hacían perder tanto tiempo a los trabajadores, además de reducir los gastos de papelería logrando así operaciones más eficientes.

Manos libres y fácil de utilizar. El Sistema Vocolet es tan noble que un nuevo operador esta completamente capacitado para usarlo en menos de dos horas además de que le permite utilizar las dos manos para el picking de mercancías.

Riesgos de las estrategias implementadas.

Mal funcionamiento. Siempre al implementar un nuevo sistema existe el riesgo de que tenga fallas por falta de compatibilidad con otros sistemas y modos de operación.

Muy complicado para los usuarios. Que el lenguaje del sistema y funcionalidad sea muy complicado para los usuarios

Que sea muy costoso. Riesgo al hacer la compra de un sistema que al final no sea lo suficientemente eficiente para implementarlo al 100 % y que resulte ser una mala compra.

Rol que las personas implicadas han tomado

Gracias a la implementación de la estrategia, las personas que interactúan con el aumentaron su productividad y desempeño. El sistema Vocolet los hace más rápidos, disminuye su margen de error y les brinda una condición de trabajo más cómoda a cada uno de ellos, haciendo que el ambiente laboral sea más positivo.

Resultados tangibles obtenidos

A un mes de implementación del sistema los resultados fueron los siguientes.

La productividad aumentó un 27%La exactitud aumentó de un 97% a un 99.4% lo que se reflejó en menos tiempos muertos y mayor eficiencia.

Otro de los beneficios fue una restructuración de los almacenes y un aumento en la velocidad es sus procesos de distribución.

Conclusión

¿De qué factores depende el éxito o fracaso de una estrategia al interior de una organización? El éxito o fracaso de la implementación de una estrategia interna depende de la facilidad y eficiencia de su implementación, la aceptación de los implicados y de la compatibilidad que tenga con la empresa, su filosofía y métodos de operación.