Caso de Starbucks
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CASO EMPRESARIAL 1. ¿Por qué tuvo tanto éxito? Starbucks es una empresa muy reconocida no solo por su café si no por su excelente servicio el cual ha sido uno de los puntos claves para obtener una rentabilidad exitosa. Sus servicios están en diferentes puntos donde la calidad de clientes es gente de nivel alto como en los aeropuertos, clubes, hoteles 2. ¿En qué difiere Starbucks de otras cafeterías? Por la excelente atención al cliente ya que lo hacen más personalizado En sus instalaciones, sus ubicaciones, la personalización de la bebida, sus productos son de primera calidad, el ambiente y que no ofrecen solo café. Si no una lista de productos los cuales son de calidad los cuales abre un mercado más amplio 3. ¿Cómo podría atraer la compañía de otros bebedores que no sean aficionados al café? Todo depende del mercado donde se mueva ya que este cuenta con productos que lo caracterizan como una empresa que solo se dedica al comercio del café, ya que ellos comercializan otros productos, como Internet, juegos, pasteles, termos, galletas, desayunos, dulces e incluso mentas para el aliento. Así que lo único es seguir innovando sus productos 4. ¿Qué otros desafíos puede Starbucks enfrentar en el futuro? Que el reclutamiento que tienen con sus empleados baje de nivel Que la competencia cree un sistema similar al que ellos trabajan
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CASO EMPRESARIAL
1. ¿Por qué tuvo tanto éxito?
Starbucks es una empresa muy reconocida no solo por su café si no por su excelente servicio el cual ha sido uno de los puntos claves para obtener una rentabilidad exitosa. Sus servicios están en diferentes puntos donde la calidad de clientes es gente de nivel alto como en los aeropuertos, clubes, hoteles
2. ¿En qué difiere Starbucks de otras cafeterías?
Por la excelente atención al cliente ya que lo hacen más personalizado En sus instalaciones, sus ubicaciones, la personalización de la bebida, sus productos son de primera calidad, el ambiente y que no ofrecen solo café. Si no una lista de productos los cuales son de calidad los cuales abre un mercado más amplio
3. ¿Cómo podría atraer la compañía de otros bebedores que no sean aficionados al café?
Todo depende del mercado donde se mueva ya que este cuenta con productos que lo caracterizan como una empresa que solo se dedica al comercio del café, ya que ellos comercializan otros productos, como Internet, juegos, pasteles, termos, galletas, desayunos, dulces e incluso mentas para el aliento. Así que lo único es seguir innovando sus productos
4. ¿Qué otros desafíos puede Starbucks enfrentar en el futuro?
Que el reclutamiento que tienen con sus empleados baje de nivel
Que la competencia cree un sistema similar al que ellos trabajan
Que la calidad de sus productos baje y que no incrementen nuevos productos
Introducción
Starbucks es una empresa muy reconocida a nivel mundial se caracteriza por sus excelentes productos y su alto nivel de servicio que tiene. Su plantíamente de la empresa se genere de años atrás los cual con el trascurso de los años ha ido avanzando cada día.
Conclusión
Starbucks una empresa ejemplar la cual su misión y visión son los puntos más importantes y los cuales se llevan a cabo con exactitud, tienen expectativas altas y su rentabilidad es muy concisa
Bibliografía
http://innovacionconstruccion.blogs.upv.es/files/2012/11/STARBUCKS-COFFEE-COMPANY2.pdf
http://introorganizaciones.blogspot.com/2012/12/caso-starbucks.html
