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Colombia PLAN NACIONAL DE VALIDACIÓN, HOMOLOGACIÓN Y CALIDAD DE INFORMACIÓN CASO DE ÉXITO HP
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Colombia
PLAN NACIONALDE VALIDACIÓN, HOMOLOGACIÓN
Y CALIDAD DE INFORMACIÓN
CASO DE ÉXITO
HP
Es una multinacional estadounidense fundada en 1939 y con presencia en más de 180 países, en los cuales desarrolla y comercializa tecnología que mejora la vida de todos. La mayor motivación en HP es la invención y la reinvención. Mediante los avances tecnológicos realizados año tras año, HP reinventa la realidaddel mundo.
Actualmente, HP Colombia presenta al mercado productos únicos como la impresora multifuncional más pequeña del mundo, el portátil más delgado con tan solo 10,4 mm y muchos más productos asombrosos.
HP Colombia entiende su rol en la cadena de abastecimiento y reconoce que de su eficiencia dependen los siguientes eslabones, por ello HP está comprometida con el mejoramiento continuo desu operación y la de sus socios comerciales. Es motivo de satisfacción ser los primeros en el sector de computo e impresiónen obtener el certificado de homologación empresa.
es nuestro lema y lo aplicamos en
todos nuestros campos de acción,
mantenernos en constante cambio
nos hace cada día mejores”
“KeepReinventing,
Ciclo de desarrollodel proyecto
CASO DE ÉXITOHP COLOMBIA
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de ObjetivosDefinición
EstratégicoDesarrolloEjecución
Control
de HerramientasOperativas
Implementación
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de ObjetivosDefinición
EstratégicoDesarrolloEjecución
Control
de HerramientasOperativas
Implementación
Lograr que el 100 % de la información de producto que es sincronizada en las cadenas retail, sea correcta, exacta, basada en los estándares de la industria y sea actualizada continuamente.
Reducir el tiempo del proceso de codificación en las cadenas retail.
Diseñar y mantener un proceso estándar para la codificación de productos.
DEFINICIÓNDE OBJETIVOS
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de ObjetivosDefinición
EstratégicoDesarrolloEjecución
Control
de HerramientasOperativas
Implementación
Ciclo de desarrolzlo del proyecto
Socializar la importancia del proceso de homologación empresa al interior de la organización, definiendo el rol que tendrá cada área dentro de este proceso y explicando los beneficios globales para la compañía.
Generar sinergias positivas entre las diferentes áreas involucradas en la generación, manejo y procesamiento de información de producto. (Ventas, Gerencia de producto, logística, operaciones).
Establecer protocolos de comunicación interdisciplinarios y multiculturales con los equipos regionales dueños de la informaciónde producto.
DESARROLLO ESTRATÉGICO
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de ObjetivosDefinición
EstratégicoDesarrolloEjecución
Control
de HerramientasOperativas
Implementación
Ciclo de desarrollo del proyecto
Matriz de responsabilidades RACI (Responsible, Accountable, Consulted, Informed), con la cual se identificaron y comunicaron los roles y responsabilidades de cada área involucrada.
Diseño de un programa de capacitación y sensibilización al personal, sobre el estándar GS1 para la medición de empaques de producto y su impacto en los procesos de identificación, captura, sincronización e intercambio de información.
IMPLEMENTACIÓN DE HERRAMIENTAS OPERATIVAS
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Ciclo de desarrollo del proyecto
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de ObjetivosDefinición
EstratégicoDesarrolloEjecución
Control
de HerramientasOperativas
Implementación
Documentación de los procesos y procedimientos asociados al Sistema de Gestión de Calidad de Información.
Implementación de un proceso estándar para la codificación de producto.
Capacitación al personal sobre el estándar GS1 para la medición de empaques de producto.
Sensibilización al interior de la Organización sobre el impacto que tiene manejar información confiable y de calidad en la red de valor.
EJECUCIÓN
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de ObjetivosDefinición
EstratégicoDesarrolloEjecución
Control
de HerramientasOperativas
Implementación
Auditorías periódicas a la información de producto.
Diseño de indicadores de éxito para monitorear los resultados obtenidos.
Seguimiento periódico a los procesos de codificación.
CONTROL
La implementación de un Sistema de Gestión de Calidad de Datos trajo como consecuencia para la empresa:
Resultados
100%
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Homologarnos en estándares GS1
y actualizar nuestro portafolio por medio de LOGYCA / SYNC nos ha
permitido agilizar procesos operativos con la cuenta y estandarizar
la forma en que comunicamos la
información de nuestros productos en las
cadenas.
Andrés FelipeAparicio WallisBusiness Analyst
HP Colombia SAS
de la información correcta
36%reducción de tiempos
Reducción
LOGYCA / SYNC
en la codificación de productosen las cadenas retail con el catálogo
de los problemas asociadoscon productos descontinuados
HP Colombia S.A.S.
PRIMERempresa de la categoríade Tecnología en lograr la certificación de Homologación Empresa
Colombia
PLAN NACIONAL DE VALIDACIÓN,HOMOLOGACIÓNY CALIDAD DE INFORMACIÓN
CASO DE ÉXITO
HP
www.logyca.com
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Freddy Alexander [email protected] o [email protected]
