ESTUDIO DE CASO FORO 1Y 2

Alta Dirección

Contexto 1.

La empresa Plásticos Diamante, es una organización de responsabilidad social limitada, es una de las más antiguas del sector, su dueño y además Gerente el Sr. Alberto Moreno, es un empresario empírico, que ha logrado mantener su empresa en el mercado a pesar de las crisis vividas a largo de los años. Durante el tiempo que lleva la empresa los pedidos se dan por requerimientos diarios de los clientes, algunas veces es imposible cumplir los pedidos por falta de materias primas por cuanto el Sr. Moreno esta obsesionado con la disminución de los costos, adicionalmente se perdió la oportunidad de negociar con clientes de los EEUU, porque la planta de producción no daba para cumplir con los pedidos realizados.

¿De qué función administrativa adolece la empresa Diamante?

 La empresa Diamante adolece de: 

una planeación estratégica de su negocio para proyección de su crecimiento en el tiem-po.

Un estudio de métodos y tiempos que puedan dar con certeza hasta donde se puede disminuir costos.

Un equipo de apoyo que ayude al gerente a realizar su gestión con exito.

Tener un inventario suficiente cómodo que le permita cumplir con las demandas pico.

Análisis más profundo con sus proveedores, que le permita logísticamente abastecerse de Materia prima en el momento requerido.  

¿Qué competencia gerencial debe fortalecer Sr. Moreno?

El Sr. Moreno debe fortalecer sus de transformación. Fortalecer su orientación a la innovación y así mismo su habilidad para la comunicación interpersonal. Es muy importante la formación para aumentar la capacidad de análisis, planificación y control.   

Contexto 2.

El Sr. Moreno tenia la política de contratar personal preferiblemente femenino y ojala con hijos y que por lo menos supieran simplemente leer y escribir, él aducía que eran más dóciles y que era imposible que se fueran a quejar por su trabajo, además expresaba que para la labor que se les contrataba no era necesario ningún tipo de capacitación.

Un día el Sr. Moreno mando llamar a una trabajadora a quien vehemente grito y ese mismo día la despidió aduciendo que era una persona supremamente efusiva y alegre, que eso hacía que los demás se distrajeran y les hacía perder tiempo, que además andaba por ahí hablando mal de la empresa ventilando diestra y siniestra, problemas en producción que a ella no le competían, ¨aquí no se le paga por pensar¨, fueron sus últimas palabras, antes de que la pobre mujer inundada en llanto saliera de la empresa.

En relación con el proceso administrativo, la empresa tiene serios problemas de :

En términos generales se observa en el relato que tiene serios problemas a nivel personal y en la organización :

 Personal

 Relaciones interpersonales

Don de mando

Don de gente

Respeto por las personas

Autoritarismo,

Discriminación

Problemas de prepotencia y egoísmo

  Organizacional

 Un departamento de gestión humana,

Selección de personal,

Subestimación del trabajo de los colaboradores

Valoración del talento, la creatividad de los colaboradores

La organización con serios de competitividad

¿Qué competencia gerencial debe fortalecer Sr. Moreno?

Le faltan las competencias

Personales                          Sociales                               Directivas

Auto Dominio                       Manejo de personal            Planeación y Gestión

Ética                                  Comunicación                     Coaching Empresarial

                                         Trabajo en Equipo     

  Además de una visión holística de su empresa y entorno

 CONTEXTO 3.

En días posteriores se realizaron al menos 4 reuniones con el personal, en donde el Sr. Moreno, regañaba a sus empleados por las pérdidas de material que desde hacía un tiempo se venían presentando en el almacén, indico a los supervisores que deberían hacer rondas mas seguidas, y descontar a todo el personal el costo de los materiales perdidos, porque la empresa no podía seguir perdiendo.

En cuanto a las medidas que debía generar Moreno, los controles permiten:

El Código sustantivo del trabajo se ocupó de señalar con absoluta claridad que el trabajador no tiene por qué asumir riesgos o pérdidas de la empresa. Es así como en su artículo 28 seña-ló: “Utilidades y pérdidas. El trabajador puede participar de las utilidades o beneficios de su em-pleador, pero nunca asumir sus riesgos o pérdidas”.

Partiendo de la compra y venta o la fabricación, los inventarios son uno de los activos más repre-sentativos de la organización. Su cuidado, manejo, control y supervisión son parte fundamental del éxito de un proceso en la organización. Por tanto al Señor Moreno la debe estructurar dentro de sus procesos un control, seguimiento y trazabilidad de sus inventarios mediante la conformación de un eficiente sistema documentado para poder generar los controles y actuaciones pertinentes.

¿Qué competencia gerencial debe fortalecer Sr. Moreno?

El señor Moreno debe Fortalecer Dos aspectos de su competencia

La primera es la del control de gestión, es decir, debe alinear a la organización de tal forma que la guie hacia los objetivos empresariales y evaluar cada líder de gestión de procesos mediante instrumentos pertinentes. El control de gestión no se limita a comprobar que las tareas realizadas o las decisiones tomadas han sido correctas, sino que parte de su cometido es influir y orientar el comportamiento de la organización para que se alcancen los objetivos propuestos.