CASO ESTUDIO No1

Mantenimiento Preventivo

Una empresa del sector de la produccin AIC. ltda hace una solicitud a su

empresa de mantenimiento con la siguiente exposicin del caso:

un PC del rea de inventarios permite su encendido pero una vez aparece el logo

del S.O, el equipo se reinicia sin permitir que se haga acceso al escritorio y

obviamente a los archivos almacenados en el PC. Ofrezca una solucin en forma

de manual de procedimientos que permita restablecer el servicio del PC.

Un segundo PC en el rea de contabilidad, presenta el siguiente error cuando se

enciende: "Error Boot Failure, Insert System Disk And Press Enter". Realice su

diagnstico y presente la posible solucin en forma de manual de procedimientos.

El rea de Secretaria General piensa actualizar el S.O. de su PC. Escriba de

forma organizada que parmetros de hardware se debe tener en cuenta para

realizar dicha actualizacin a Windows 8 (Tenga en cuenta el costo de

licenciamiento)

El rea de ventas piensa actualizar el S.O. de los tres PC . Escriba de forma

organizada que parmetros de hardware se debe tener en cuenta para realizar

dicha actualizacin a Windows 7 (Tenga en cuenta el costo de licenciamiento)

El equipo de bodega es demasiado lento, cuenta con un procesador Pentium 4 de

1.6 Ghz de procesador, memoria RAM de 256mb, y un disco duro de 40gb, el

encargado de bodega necesita trabajar un software de aplicacin que corre bajo la

plataforma Windows 8 que solucin recomienda.

La empresa requiere un antivirus para proteger todos los equipos de cmputo,

sustente tres soluciones al gerente de la empresa teniendo en cuenta

caractersticas, confiabilidad, seguridad, rendimiento, precio, soporte tcnico,

adems se requiere instalar a todos los equipos office 2013

En los ltimos meses a los equipos de cmputo han tenido que realizarles

mantenimientos de emergencia por virus y fallas en la energa elctrica se han

quemado varias fuentes de poder, la red elctrica no cuenta con polo a tierra,

como tcnico establezca un plan de mantenimiento preventivo y la solucin al

problema de energa

Se requiere de una impresora que trabaje en red para toda las dependencias de la

empresa excepto para el rea de ventas que se necesita una impresora para cada

pc, presente 3 opciones al gerente teniendo en cuenta marca, soporte tcnico,

costo de suministros, conto por impresin, desgaste de piezas.

Anexar a la propuesta un plan de mantenimiento preventivo para mantener en

ptimas condiciones los equipos de cmputo y dispositivos perifricos.

La propuesta debe estar en un documento .docx, cumplir con las normas APA de

presentacin de documentos y enviado antes del da 11 de Mayo de 2015 hora

5:00pm. A travs del correo electrnico. Y Sera socializado el da 13 de mayo de

2015 en el horario de la formacin.