Caso4_MunicipalidadLasFlores

7/24/2019 Caso4_MunicipalidadLasFlores

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Otorgamiento de Licencia de Conducir

Otorgamiento de Licencia deConducir

Caso de Estudio, I. Municipalidad de Las Flores


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1 I. Municipalidad de Las Flores

1.1 Introduccin

La I. Municipalidad de Las Flores en su afn de mejorar la prestacin de servicios

municipales, ha emprendido una campaa de mejora de los tiempos de resolucin de trmites.

Debido a la creciente demanda de licencias de conducir, dada la distribucin de edadespresente en la comuna, el alcalde ha decidido poner todo su esfuerzo en el proceso denominado

Otorgamiento de Licencia de Conducir.

1.2 Entrevista al Director de Trnsito de la Municipalidad

Entrevista realizada por Juan Quezada, Consultor junior de procesos.

Cul es el estado del proceso Otorgamiento de Licencia de Conducir?

Actualmente, el otorgamiento de licencias es lento y engorroso. Principalmente, porque

no hay una clara visin de las actividades que se necesitan desarrollar. Hasta ahora, la nica

documentacin que se posee es la Ley de Trnsito y el Reglamento Interno de la municipalidad.

Sin embargo, por peticin directa del Alcalde, he encargado a la Secretaria que obtenga

algunas fotografas de las personas que trabajan en el departamento, con la esperanza de que

nos ayuden a identificar las reas ms complejas.

A grueso modo, Qu podemos ver en el funcionamiento del proceso?

Cuando un postulante solicita una licencia de conducir, nosotros debemos comenzar por


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(Abrupto corte de la conversacin) Desgraciadamente, tengo una reunin en este

momento. Te dejo la Ley y el reglamento interno, para que lo revises. Acurdate de visitar

nuestro sitio web para ver nuestras fotos!


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2 Extracto de la Ley de Trnsito

Artculo 5.-Ninguna persona podr conducir un vehculo motorizado o

a traccin animal, sin poseer una licencia expedida por el Director

del Departamento de Trnsito y Transporte Pblico Municipal de una

Municipalidad autorizada al efecto ()

Artculo 11.-

La persona que desee obtener licencia, deber

solicitarla en la Municipalidad de la comuna donde tenga su

domicilio.

Sin embargo, si sta no estuviere autorizada para otorgar licencia,

el postulante concurrir a la Municipalidad territorialmente ms

prxima que estuviere habilitada al efecto.

CLASE B Y C - LICENCIA NO PROFESIONAL

Clase B: Para conducir vehculos motorizados de tres o cuatro ruedas

para el transporte particular de personas, con capacidad de hasta

nueve asientos, o de carga cuyo peso bruto vehicular sea de hasta

3.500 kilogramos, tales como automviles, motocoups, camionetas,

furgones y furgonetas. Estos vehculos slo podrn arrastrar un

remolque cuyo peso no sea superior a la tara de la unidad motriz y

siempre que el peso total no exceda de 3.500 kilos.

Clase C: Para conducir vehculos motorizados de dos o tres ruedas,

con motor fijo o agregado, como motocicletas, motonetas, bicimotos y

otros similares.


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2.- Ser egresado de enseanza bsica.

Artculo 13.-Los postulantes a licencia de conductor debern reunir,

adems, los siguientes requisitos generales:

1.- Acreditar idoneidad moral, fsica y psquica;

2.- Acreditar conocimientos tericos y prcticos de conduccin, as

como de las disposiciones legales y reglamentarias que rigen altrnsito pblico, y

3.- Poseer cdula nacional de identidad o de extranjera vigentes,

con letras o dgitos verificadores.

Artculo 14.-Los requisitos para obtener las Licencias se

acreditarn de la siguiente manera:

- LICENCIA NO PROFESIONAL Y LICENCIA ESPECIAL

1.- La idoneidad moral ser calificada por el Director del

Departamento de Trnsito y Transporte Pblico Municipal en que se

solicita la licencia, a la vista del Informe de Antecedentes expedido

por el Gabinete Central del Servicio de Registro Civil e

Identificacin y del Informe del Registro Nacional de Conductores,

cuya fecha de emisin no sea anterior a 30 das, que contengan todas

las anotaciones que se registren, y en los que consten que elsolicitante no est afecto a pena de suspensin o de inhabilidad para

conducir vehculos, ni que se le ha denegado con anterioridad al

postulante la licencia que hubiere solicitado.


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3 Extracto del Reglamento Interno de la Municipalidad

Artculo 1.- El Departamento de Licencias de Conducir depende

directamente del Director deTrnsito y tiene por objeto controlar el

otorgamiento y renovacin de las licencias de conducir de acuerdo

con la normativa legal vigente.

Artculo 2.- El Departamento de Licencias de Conducir deber cumplircon las siguientesfunciones:

a.Otorgar licencias para conducir vehculos de acuerdo a lanormativa legal vigente;

b.Solicitar Certificado de antecedentes al Registro Nacional deConductores;

c.Informar al Registro Nacional de Conductores sobre las licenciasde conducir otorgadas o denegadas y los controles efectuados a

los conductores;

d.Efectuar los exmenes correspondientes para otorgar laslicencias de conducir para los fines que se estimen pertinentes,

a travs de su Gabinete Psicotcnico;

e.El Director de Trnsito debe firmar y aprobar las licencias deconducir.

Artculo 3.- Los antecedentes al Registro Nacional de Conductores

deben ser consultados como condicin previa a recibir el pago delpostulante.


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3.1 Fotografas del departamento en el sitio web

Caja

Examen

prctico

Examen

sicomtrico

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4 5 6

RecepcinFotografa

Examenterico


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Entrega

licencia

7 8Emisin

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