CASOS COLOMBIANOS DE CASOS COLOMBIANOS DE

INTERNACIONALIZACIONINTERNACIONALIZACION

Diego Cataño

Catalina Henao

Alejandro Cano

John Jairo Forero

Roberto Saldarriaga

Jesus Ovidio Velásquez

Mercados Internacionales

MBA

Universidad EAFIT

2009

Miguel Caballero: El Miguel Caballero: El

ArmaniArmani De Los ChalecosDe Los Chalecos

Miguel Caballero es una empresa

Colombiana que ofrece soluciones de

protección personal especializada para

asegurar la minimización de los riesgos y

la preservación de la vida, combinando

seguridad, confort y moda.

Miguel Caballero observó que uno

de los guardaespaldas de una compañera de

universidad, prefería asumir riesgos usando

bellas chaquetas de cuero en vez de sus

incómodos chalecos antibalas, que dejaba en los

autos, situacion que lo llevo a pensar en esta

nueva oportunidad de mercado.

Como surgió?

Ver video

ilustrativo

Cuál fue el detonante que dio

origen a la ventaja competitiva

desarrollada por Miguel

Caballero y por qué?

El detonante era ver como el articulo blindado de el

guardaespaldas si bien cumplía su función de proteger,

no cumplía con la satisfacción del usuario en cuanto a

imagen, comodidad. Al punto de arriesgar su vida por

verse bien. Ahí Miguel Caballero entendió que las

personas están dispuestas a pagar por la moda y estilo

alrededor de la protección personal.

Principales aprendizajes que se

pueden obtener de este caso a

otras compañías colombianas:

- Innovación como herramienta de penetración de mercado.

- Identificación clara del mercado objetivo y el centrarse en

este.

- La variable precio no es de las únicas estrategias para

penetrar mercado.

- Los negocios se hacen o parten primero de identificar una

necesidad clara para luego desarrollar el producto, no

al contrario.

- La ventaja competitiva, la cual en este caso es

diferenciación. La diferenciación basada en la

innovación, buscando prendas que se acomoden a la

personalidad de quien las viste sin descuidar la variable

de seguridad.

En un mercado de tanta rivalidad a nivel

mundial (confecciones), ¿Es sostenible en

el largo plazo la ventaja competitiva de la

compañía? ¿Por qué? ¿Cómo?

La ventaja competitiva que hoy mantiene por diferenciación basada en la innovación (diseño a la

medida), es sostenible en el largo plazo solo si:

- Se mantiene un proceso de innovación constante que lo sostenga como el líder del

mercado: Nuevos diseños, nuevos materiales, mayor comodidad y confort.

- Inclución de nuevas áreas de diferenciación como: Distribución, comercialización, servicio,

imagen, asesoría.

- Un diferenciador no puede olvidar la percepción del precio justo de su posición de costos;

en todas las áreas donde no se note su factor de diferenciación debe ser competitivo en

costos.

De qué manera

logró este modelo

de negocio

neutralizar el

riesgo cambiario?

El riesgo cambiario se origina como una diferencia

entre los dólares que ingresan vía ventas vs los

que se pagan por los insumos, si esta diferencia

es positiva el riesgo cambiario va a ser positivo.

En este caso, como el 80% de las ventas son al

exterior y solo el 20% restante son ventas locales

hay una cobertura que seguramente supera el

costo de las materias primas y el costo de la

m a n o d e o b r a l o c a l .

¿De qué ma

nera aporta

este modelo

de negocio a

solucionar la

pobreza en

Colombia?

Es un negocio que emplea 60 personas en este momento, con posibilidades de crecimiento sostenido debido a su enfoque de negocio y al creciente número de personas haciendo uso de este tipo de productos.La empresa paga impuestos en Colombia, el dinero llega a Colombia y por ende se irriga a la sociedad. Este negocio genera sinergias indirectas al mismo mercado de la confección, beneficia a las familias que trabajan posibilitando el acceso a la educación, a la salud y exige que en el mercado se de un factor de búsqueda de personas mas capacitadas.

La La AnimacionAnimacion en en ColombiaColombia

Como Como EslabonEslabon ddee CadenasCadenas

Globales Globales de de ValorValor

La idea es que el país tenga procesos o segmentos de un

proceso productivo más amplio, que se apoyen en industrias o

sectores de otros países.

Así, mediante la articulación, se puede obtener un bien final

con alto valor agregado y mucho más competitivo.

El mejor ejemplo está en la animación para multinacionales del

cine; de este modo, lograr que dentro de las películas y

comerciales de éxito mundial, una parte importante de la

producción se realice en el país, es un tema en el que se está

trabajando desde hace algunos años con mucho éxito.

Ver video

ilustrativo

Qué fortalezas y debilidades tienen las

microempresas en Colombia para enfrenar un

proceso asociativo con miras a la inclusión en

una cadena de valor global?

Fortalezas

- Se tiene en el país un talento humano

desarrollado para la industria de la

animación en tercera dimensión.

- Se ha destacado entre los

microempesarios el incremento de

sus ventajas competitivas mediante

la adquisición de tecnología de punta

que inclusive sus clientes nacionales

e internacionales aun no poseen, lo

que les da un alto grado de

sofisticación.

- Existe un marco de cooperación

informal en el cual comparten

recursos tecnológicos entre firmas

rivales.

- Las empresas tienen un alto sentido de

la calidad ofrecida de sus servicios a

clientes extranjeros.

Debilidades

- Inexistencia de un gremio formal que agrupe los

intereses de las distintas microempresas en

pro de buscar economías de escala a nivel

internacional.

- Falta de apoyo gubernamental para establecer un

cluster fuerte en este segmento con el fin de

insertarse efectivamente dentro de la cadena

global de valor.

- Aun no existe una oferta de servicios que incluya

de manera fuerte personal bilingüe que

permita su internacionalización más rápida.

- No se ha fomentado la transferencia de

conocimiento mediante expertos extranjeros

debido a que no existe un marco regulatorio

laboral temporario que permita traer expertos

con el fin de mejorar la formación del talento

humano disponible ya que su formación ha

sido autodidáctica principalmente.

¿Cuál es la gran tendencia

mundial de la cual se

aprovecharon estas

empresas para descubrir

estas oportunidades de

negocio?

Este modelo de negocio nació gracias a las

necesidades de las programadoras de televisión local

privadas (RCN y Caracol) que han empezado a

incursionar en la industria de producción de contenidos

como telenovelas y series animadas para habla hispana

en el exterior. De igual manera una creciente necesidad

de empresas extranjeras por servicios y productos de

animación en tercera dimensión han impulsado la

industria local.

En especial es de destacar que la industria de

contenidos a tenido una tendencia creciente en

Colombia que se ha establecido como el tercer país

productor de contenidos para TV en habla hispana. Los

principales segmentos son en la postproducción de

contenidos de TV y en el desarrollo de publicidad con

animación en tercera dimensión para el mercado

creciente hispano en Canadá y USA.

¿Este modelo de negocio

fue totalmente orientado

por las capacidades

productivas (oferta) o por

las necesidades del

comprador?

¿Cuáles son las ventajas

competitivas de este grupo de

microempresas colombianas?

Una alta calidad de los contenidos

Una alta creatividad de los productores de contenido que hace de Colombia un “creative hub” para las empresas publicitarias extranjeras

Un constante avance en emprendimientos de investigación y desarrollo de contenidos en 3D.

¿Qué modo de ingreso a los

mercados internacionales

han utilizado estas

empresas? ¿Qué tanto

conocimiento del mercado y

los clientes en el exterior

obtienen a través de este

modo de ingreso?

El ingreso a mercados internacionales es principalmente transaccional

delegado aunque es de destacar que existen empresas de desarrollo de

contenidos instaladas en Estados Unidos que fomentan una penetración

estructural controlada. La mayoría de las firmas están localizadas en

Bogota y tienen un alto grado de competencia donde es común que se

compartan clientes debido a que las empresas tienen limitaciones de

atención d e demanda por su tamaño (empresas formadas por máximo 15

desarrolladores) y en donde , entre el talento humano especializado, es

común ver proveedores freelance de servicios.

La principal ventaja es el poder desarrollar contenidos de

publicidad para la población hispana. Además es de notar que,

con el aumento de la presencia de canales internacionales en

Latinoamérica, obligo a estos canales a proveerse de

productores de contenido locales para poder satisfacer las

expectativas de la teleaudencia. Por ejemplo es importante ver

la tendencia de canales como Fox y Warner Channel en ofrecer

series televisivas y comerciales para segmentos específicos del

mercado Mexicano, Venezolano, Colombiano y centroamericano

producido enteramente en Colombia a través de productoras

como RTI y RCN.

¿Qué factores jugaron a

favor de Colombia en e

ste

caso, en comparación con

otras naciones como China

?

Es de notar que las variables intangibles tienen una gran importancia en el desarrollo de

las empresas productoras de contenido en 3D debido a que estas empresas son

altamente dependientes de las redes sociales informales en las cuales los

emprendedores se desenvuelven. En este sentido es importante destacar el hecho de

alto grado de diseminación de la industria en el cual es común compartir clientes, el

alquiler de espacios y equipo entre “empresas rivales” y el manejo de la red de

contactos entre clientes nacionales y extranjeros.

Estos factores intangibles son favorecidos por la complejidad de la industria y el grado

de incertidumbre que se vive en el seno de la misma por la ausencia de contratos de

largo plazo y la completa independencia de los clientes de escoger a sus proveedores

basándose enteramente en la calidad, tiempo de entrega y precio.

Por otro lado, las variables tangibles, como el grado de desarrollo d ela plataforma de

telecomunicaciones, aunque no ha representado una ventaja comparativa para el

sector, si debe desarrollarse en mayor medida paralelamente con un marco regulatorio

y gremial que permita alcanzar economías de escala más atractivas para la atención de

las necesidades crecientes por contenido en habla hispana de los clientes extranjeros.

¿Son importantes las

variables intangibles

en este caso? ¿Qué

papel juegan las

variables tangibles?

Teniendo en cuenta que se compite con países como Canadá y

Malasia, ¿En el largo plazo deberían concentrase en agregar valor

a través de diseño e innovación; o en competir por bajos costos?

Explique su respuesta.

A largo plazo se debe concentrar la industria en innovación y diseño ya

que ha futuro incrementara la demanda de contenidos en español para el

mercado de habla hispana en Estados Unidos y Canada, principalmente

debido al crecimiento de la población de habla hispana en estos países

con la inmigración.

La cercanía cultural permitirá producir contenidos específicos para este

segmento.

REFERENC

IAS BIBLIO

GRAFICAS

1.http://vi.unctad.org/joomla/index.php?option=com_content&tas

k=view&id=70&Itemid=116

2.http://www.iberoamericaemprende.net/modules/news/article.ph

p?storyid=10