CASOS DE ESTUDIOSocial Media Panamá

Introduccion

Proyectos Redes Sociales Optica Lopez El Reventón de la Mañana Lupe’s Gold Nutribén Panamá

Proyectos Web Panama Dreams Ventas y Serviciio Omajo The Linum Company Galeria Porto Fino

Indice

Durante los últimos 6 meses hemos tenido la oportunidad de trabajar y desarrollar incre-íbles proyectos para nuestros clientes.

Sabemos que nuestro éxito actual proviene de éxito actual de nuestros clientes, es por eso que cada proyecto lo abordamos con pasión y entrega total.

Este boletín recoge un resumen de los prime-ros 6 meses del año 2011. Creemos que servi-rá como punto de referencia para nuestros clientes y uestros posibles clientes y para nuestro equipo de trabajo.

Introduccion

Cliente: Óptica López

El Reto: Establecer una campaña de presencia digital, que a su vez, esta se complementara con otras acciones realizadas offline durante un año, mejorar su posicionamiento en los buscadores.

Que hemos hecho?• Optimizar el Fan Page.• Personalizar Canal Twitter.• Registro de sucursales en Foursquare.• Filmación y edición de Video• Fotografía y edición digital Fotos.• Encuestas para obtener tendencias.• Desarrollo de pistas musicales para Videos.• Monitoreo de Marca 24/7• Administración de sitio Web CMS.

Campañas digitales: • 3 Pares de lentes de contactos de colores+estuche+solución = 1.50• Al Inicio de Temporada Escolar: Descuen to de B/. 10.00 Aros de Niños y Niñas.• Al Inauguración de nueva sucursal: Descuento de B/. 20.00 en Sucursal de Costa del Este.• Desarrollo de Juego: Armar el Rompecabezas y Ganas un Llavero.• Contador Regresivo Sucursal de Colon.• Grupo de Compra: 100 Personas registradas, lentes de contactos a ½ Precio.• Quieres ser Modelo de Óptica López?

Aplicaciones Desarrolladas:• Landing Page.• Puzzle Rompecabezas• Contador Regresivo apertura Colon.• Integración de aplicación Grupo de Compra.

Resultados

Cuantitativos: • De 169 a 7.097 Fans en 9 Meses.• Promedio de 4 Mil usuarios activos por mes.• Las publicaciones de la comunidad han sido vistas más de 726,000 veces.• Dentro de la comunidad se han recibido más de 19,000 comentarios.• Se ha mejorado notablemente el posicionamiento mediante las principales palabras claves.

Cualitativos:• Se ha podido evidenciar, la percepción de los clientes por el trato recibido.• Se han solucionado reclamos.• Se ha alertado sobre la apertura de tiendas en fechas especiales.• Actualmente es la marca de ópticas con mas suscriptores en Facebook.

Cliente: El Reventón de la Mañana

El Reto:Brindarle herramientas o vínculos para posicio-nar el programa entre los radio escuchas.

Que hemos hecho? •Asesorar al personal en técnicas de marketing 2.0 para medios de comunicación. •Entregar el Medio de Comunicación. •Los administradores de la marca se encargan de administrar su presencia online bajo nuestra supervisión. •Optimización de la página de Facebook. •Desarrollo de aplicación para escuchar la señal de radio desde la pagina de Facebook. •Desarrollo de aplicación para seguir en Twitter todo lo relacionado con Panamá. •Personalizar Canal Twitter.

Resultados

Cuantitativos: • Registra una taza de inscripción aproximada de 10 usuarios semanales.• Promedio de 1000 usuarios activos por mes..• Las publicaciones han sido visibles 500,000 veces durante este periodo.

Cualitativos:• Se ha mejorado notablemente la interacción con los radio escuchas, ahora en horarios extendidos.

Cliente: Lupe’s Gold

El Reto: Establecer una campaña de presencia digital que en determinados momentos se su-mara a otras campañas offline y mejorar su po-sicionamiento en los buscadores.

Que hemos hecho?• Implementación de Sitio Web.• Campaña de marketing en redes sociales.• Establecer y optimizar el Fan Page.• Establecer y personalizar Canal Twitter.• Filmación y edición de Video.• Fotografía y edición fotos.

Campañas digitales: • 15% de descuento para los primeros 100 miembros registrados.• Concurso cambio de Look.• Cero Frizz

Aplicaciones Desarrolladas:• Desarrollo de aplicación de facebook para el formulario de contacto.• Desarrollo de aplicación de facebook para sortear el cambio de look.• Integración de aplicaciones externas.

Resultados

Cuantitativos: • De 0 a 1251 Fans en 2 Meses.• Promedio de 500 usuarios activos por semana.• Las publicaciones de la comunidad han sido vistas más de 180,000 veces.• Dentro de la comunidad se han recibido más de 1,900 comentarios.• Se renovó la cara digital con la integración de un sitio Web dinámico y la inclusión de un blog.• El sitio Web ha sido visitada 2.099 y tiene un porcentaje de rebote de 49,55%, (3 meses de creación).• El tiempo promedio de visita al sitio Web es de 3 min.

Cualitativos:• El 60% de los usuarios son clientes satisfechos de la marca.• Actualmente es la marca de sala de belleza con más suscriptores en Facebook.• El sitio Web esta totalmente integrado a las redes sociales y cuenta con una versión Movil.

Cliente:Nutribén Panamá

El Reto: Establecer una campaña de presencia digital que primero identifique y luego se vincule con los madres de los niños que consumen dichos productos.

Que hemos hecho?• Establecer y optimizar el Fan Page.• Filmación y edición de Video.• Desarrollo de aplicación de facebook para el concurso.

Campañas digitales: • Canastas de productos para los bebes mas votados.• Charlas Digitales con respuestas personalizadas.

Aplicaciones Desarrolladas:• Galería de participantes.• Plataforma de votaciones.• Landing Page.

Resultados

Cuantitativos: • De 0 a 1500 Fans en 15 Dias.• Promedio de 600 usuarios activos por semana.• Las publicaciones de la comunidad han sido vistas más de 70,000 veces.• Dentro de la comunidad se han recibido más de 1,200 comentarios.• Se capacita al personal administrativo en técnicas avanzadas de marketing online y administración de redes sociales.

Cualitativos:• Continúa interacción entre los administradores de la organización y los consumidores.

Nos encargamos de actualizar y mantener tu web con planes de administración especial-mente creados para sitios empresariales al precio justo.

WebBuilder

Lupes GoldEste sitio web es una de las piezas del plan maestro de marketing. Un CMS con URL ami-gables u total integracion con las principales redes sociales.

CSS, HTML. JQUERY, PHP, MySql

Resultados: Se han conseguido Ventas Directas, Reserva-ciones e informacion sobre los productos y servicios que ofrece la marca.www.lupesgold.net

The Linum CompanyDesarrollar e implementar un sitio web tipo galeria, el reto principal es impactar al visi-tante con las colecciones que comercializa la casa distribuidora.

CSS, HTML, JQUERY

Resultados:Posicionamiento de la marca en Internet, bajo las palabras claves principales.Los clientes tienen un punto de referencia para complementar el proceso e venta.www.thelinumcompany.com

Ventas y Servicio OmajoEl cliente tenia necesidades muy básicas de presencia online, sin embargo deseaba te-ner una vitrina para mostrar a sus clientes el potencial de trabajo que poseen, con esta pagina Web se plasmo todo el abanico de servicios que tienen a disposición del mundo de la construcción en Panamá.

CSS, HTML. JQUERY

Resultados: Posicionamiento de la marca en Internet, bajo las palabras claves principales.

www.omajo.net

Panama DreamsImplementación de un sitio web con tecnolo-gía CMS.

PHP, CSS, CMS, HTML.

Resultados: Posicionamiento de la marca en Internet, bajo las palabras claves principales.Los clientes tienen un punto de referencia para evidenciar las bondades del proyecto.www.pmadreams.com

Galeria Porto FinoOptimizar presencia digital, orientar y prepa-rar al personal para administrar su comuni-dad.

Que hemos hecho? • Se capacito al personal en el uso de las redes sociales. • Se preparo una campaña de inicio para Facebook. • Desarrollamos y entregamos un ca lendario editorial. • Compilamos el calendario con her ramientas de seguimiento online para asegurarnos del cumplimiento de la misma.

Campañas digitales: • Velas Aromáticas Galerías Portofino • Integra una red de publicaciones que pasa por Facebook, Instagram, tum bar, posterous, twitter y Wordpress.

Resultados: Cuantitativos: * El blog ha recibido 409 visitas en 2 meses.galeriaportofino.wordpress.com

Te ayudamos a implementar y gestionar tu marketing en redes sociales:

Analizamos la viabilidad de que tu empresa o actividad potencie su promoción y marketing utili-zando como medio las redes sociales (no cualquier sitio web o negocio puede promocionarse en las redes sociales)Hacemos un relevamiento de redes sociales temáticas para tu actividad o tipo de negocio (en caso de existir)Buscamos grupos de usuarios relacionados con tu actividad o tipo de negocio en las redes so-ciales generales más popularesHacemos relevamiento de buenas prácticas y de resultados en la participación de tus competi-dores directos en las redes sociales (en caso de existir)Desarrollamos planes estratégicos de comunicación y promoción en las redes sociales (en caso de ser viable)Creamos tu página en Facebook, en Twitter, en Youtube, y en general, en las redes sociales idone-as a tu actividad de negocioHacemos las implementaciones necesarias para conectar tu sitio web corporativo con tus perfi-les socialesTe brindamos asesoramiento sobre planes de acción en las redes sociales

El Márketing en medios sociales (SMM) consiste en:

Participar en las redes sociales adecuadas generando audiencia cualificada (invitando / alentan-do a los usuarios a hacerse seguidores o fans de nuestros perfiles y grupos), y manteniendo una Comunicación CONSTANTE con ellos,Ofreciéndoles algún beneficio o propuesta de valor, de manera desinteresada y sin hacer explíci-tos los propósitos comercialesBrindándoles información apropiada que les interese, y responder a sus demandas. La comunica-ción debe ser fluida y el contacto permanente.Filelizar seguidores hasta el punto que sean ellos mismos quienes re-transmitan el mensaje que queremos hacer llegar a la potencial audiencia objetivousar facebook connect para facilitarles el registro en tu webExplotar la re-difusión de información y hacerlo lo más viralmente posible: propagados por la red gracias a herramientas como RSS, pingback y trackbacking, y botones agregadoresBuscar nuevas redes sociales emergentes y evaluar su participación en ellas para crear perfiles, páginas, grupos, seguidores, etcConectar tu web con las redes sociales, y estimular el uso y participación de los usuarios de las redes sociales en tu sitio web, hay una doble vía: llevas a los usuarios desde tu sitio web hacia tus espacios sociales (perfil, página, grupo) y también a los usuarios de las redes sociales los llevas a tu sitio

Para obtener asesoramiento sin cargo escanea el siguiente codigoo visitanos en http://www.socialmedia-panama.com

Nuestros servicios:

Implementacion de sitio web.

Trabajos incluidos en la actualización y mantenimiento de tu web

» Actualizar los contenidos de tus páginas web existentes (actualizaciones de precios, productos, datos de contacto, políticas, etc) » Publicar nuevas páginas o secciones en tu sitio web (novedades, noticias,

nuevos contenidos informativos) » Actualizar datos en areas comunes de tu sitio web (template, cabeceras, pie

de páginas, menues de navegación, módulos) » Gestión de archivos: Actualizar o agregar imágenes (fotografías), multimedia

(audio y video), y otros archivos digitales (PDF, .xls, .doc, .zip, etc) » Formateo HTML optimizado para buscadores (SEO) dentro de las páginas de

tu sitio (enlaces, tablas, metadatos, etc)

Tareas o gestiones incluidas en el servidor web donde alojas tu sitio

» Gestionar las cuentas de email (creación, eliminación y configuración) » Controlar el funcionamiento del sitio web: para que esté siempre online

(uptime) y detectar fallos a tiempo. » Administrar los dominios de tu web: para gestionar las renovaciones ante los

vencimientos, actualización de datos registrales, etc » Hacer mantenimiento del espacio en disco y transferencia: eliminación de

logs, caches, email spam, limpieza para liberación de espacio en disco, etc » Generación de informes estadísticos de visitas y tráfico

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