Casos fallidos de IT

Click here to load reader

  • date post

    30-Jul-2015
  • Category

    Education

  • view

    95
  • download

    0

Embed Size (px)

Transcript of Casos fallidos de IT

1. CASOS DE FALLAS DE SW 2. ALGUNOS DE LOS PROBLEMAS DEL SW El SW es un elemento crtico en muchos productos. En ocasiones el ciclo del SW supera al ciclo del HW en tiempo. La calidad del SW limita nuestra habilidad para manejar problemas crticos. Al utilizar la herramienta de SW no adecuada puede causar demoras en las entregas programadas y tener un cliente insatisfecho. Un SW mal implementado puede causar mantenimentos costosos inclusive la prdida de vidas humanas. 3. Se sabe que una manera de mejorar el proceso del desarrollo de SW es poner especial atencin a la etapa de desarrollo. El progreso de las empresas desarrolladoras se ven limitadas debido a la poca experiencia. Adquirir experiencia toma tiempo. La propuesta para la mejora de los procesos es dificil de vender ya que las personas le tememos al cambio. ALGUNOS DE LOS PROBLEMAS DEL SW 4. Porque fracasa el desarrollo de SW 13,1% Requerimientos Incompletos 12,4% Falta de Involucramiento de Usuarios 10,6% Falta de Recursos 9,9% Expectativas no realistas 9,3% Falta de Soporte Ejecutivo. 8,7% Requerimientos Cambiantes 8,1% Falta de Planificacin 7,5% No se necesita mas 6,2% Falta de IT Management 4,3% Desconocimiento Tecnolgico 9,9% Otros 5. PORQUE SE LLAMAN BUGS En 1947, los creadores de Mark III informaron del primer caso de error en un ordenador causado por un bug (bicho). El computador sufri un fallo en un rel electromagntico, se encontr una polilla (bug) que provoc que el rel quedase abierto. Grace Murray Hopper, licenciada en fsica y destacada matemtica que trabaj como programadora en el Mark II, peg el insecto con cinta adhesiva en la bitcora. Tambin se acuo el trmino "debug" al hablar de la depuracin de errores en los cdigos de programacin. 6. Mars Climate Orbiter Sonda enviada a Marte para tomar datos acerca del clima, su objetivo era orbitar el planeta rojo a una distancia fija. El proyecto podra haber sido un xito, si los diferentes grupos de ingenieros no hubiesen utilizado diferentes unidades de medida. Unos trabajaron libra fuerza por segundo, y los otros Newton por segundo. Este detalle ocasion que la sondase estrellara con el planeta en lugar de orbitarla. 7. Mariner I La primera mision del sistema mariner ( cuyo costo total, desde la misn Mariner I hasta la Mariner 10 fue de 554 millones de dlares) fracas por un carcter incorrecto ( ) en la especificacin del programa de control para el cohete de propulsin Atlas, lo cul caus que finalmente se saliera de curso. Tanto el cohete como el vehculo espacial tuvieron que ser destruidos poco despus de su lanzamiento. 8. Ariane 5 La velocidad del cohete se guardaba en una variable de 16 bits, los ingenieros no pudieron prever que al despegue del cohete este aumentara su velocidad de forma vertiginosa desbordando la capacidad de dicha variable. El presupuesto del proyecto fue de 7 bilones de dlares, y el cohete estall en menos de un minuto despus del despegue. 9. FoxMeyer (1) En 1993 la farmacutica FoxMeyer era uno de los mayores distribuidores de medicamentos en US, y para incrementar su eficiencia compr un sistema SAP para la automatizacin de sus almacenes y bodegas, adems de contratar una firma de consultores para ayudar a la integracin de dicho sistema, todo el proyecto total contara 35 millones de dlares. En 1996 la compaa estaba en bancarrota y fue vendida a una de sus competidores por 80 millones de dlares. El sistema SAP completo debi ser implementado en 18 meses, adems la mayora de los empleos se vieron afectados ya que se acabaran sus empleos. 10. Al implementar SAP en una de las bodegas los empleados empezaron a sabotear el sistema. Al final, el sistema SAP implementado result ser menos eficiente que el anterior porque pasaron de realizar 420 mil pedidos a 100 mil con el nuevo sistema. FoxMeyer acus a la empresa SAP y a sus consultores de implementar el sistemas con personas inexpertas que an se encontraban en entrenamiento. FoxMeyer (2) 11. Consulta Despus de leer y analizar los casos anteriores responder a las siguientes preguntas: Cuales crees que fueron los factores que influyeron para que cada uno de los proyectos anteriores fracasara? Plantea acciones de mejora. Consulta el caso de implementacin del TIM en la ciudad de Manizales, y contesta las dos preguntas anteriores para el mencionado caso. Consulta al menos 3 casos de programas que fracasaron para las empresas Microsoft y Google.