Presentacin de PowerPoint

Casos de tcnicas Lean ManufacturingIntegrantes:

Chvez Rodrguez, Diego JosCueva Crdova, Cristian PabloFerrer Rodrguez, Christian AdrinRamos Alva, Wendy Lisset

15S aplicadas a la web de una empresaDado el constante crecimiento de la empresa X, y la importancia del servicio online que brindaba hacia sus clientes en todas partes del mundo, esta decidi aplicar la tcnica de las 5S en su web a fin de mejorar su interface online y su servicio brindado, eliminando todos los contenidos que no fueran necesarios dentro de ella y poniendo a un alcance rpido del cliente todo aquello que le fuera til.

Caso 1

Seiri: Eliminar elementos innecesarios

Se sacaron de la web botones, imgenes, textos y otros elementos que no aportaban nada y que ocupaban espacio y tiempo de carga.Esto debido a que solo se deban disponer de los elementos necesarios que pudieran proporcionar informacin y realizar tramites.Se tuvo que eliminar todo lo innecesario, ya que distraa la atencin de las personas que accedan a la web y creaban una barrera que poda impedir la promocin de la marca o el cierre de una compra.

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Seiton: Disponer slo los elementos necesarios

Se colocaron accesos directos a los principales servicios que ofrece la empresa, para que las personas que accedan a la web pudieran encontrar la informacin que buscaban de manera rpida y pudieran realizar los tramites que queran.El no hacer esto poda distraer al usuario con bloques o secciones innecesarias que reducan las probabilidades de que la persona se convirtiera en un posible cliente.

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Seiso: Eliminar la suciedad

Para ofrecer una buena experiencia a todas las personas que visiten la web, la empresa actualizo su servidor para que su cdigo de fuente no se ensuciara con el paso del tiempo, ya que un contenido desactualizado poda ofrecer una experiencia menos agradable a la hora de visitar la web.Tambin tuvo que eliminar los sistemas que bombardean al usuario a travs de popups y banners de movimiento que provocan interrupciones y distraen a los visitantes de su objetivo en la web.

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Seiketsu: Sealizar anomalas

Para evitar las paginas de error que se muestran a los usuarios cuando algo falla en la web o no se encuentra un contenido, se mandaban anuncios a los visitantes, mencionando que la pagina se encontraba en mantenimiento con el fin de poder solucionar la falla y animar al visitante a seguir a seguir navegando por la web o intentar otra accin que pueda ofrecerle algn resultado bueno.

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Shitsuke: Seguir mejorando

En la web tambin se aplica la filosofa de la mejora continua, cuestionndose de manera peridica que elementos son necesarios, cuales son innecesarios, si se encuentra actualizada y si las anomalas que puedan surgir se encuentran correctamente gestionadas.La tecnologa avanza, las costumbres de las personas cambian y siempre ese necesario adaptarse a los nuevos cambios.

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A travs de la implementacin de la esta tcnica la empresa X, pudo incrementar de manera considerable sus ingresos ya que cada vez mas clientes adquiran los productos que ofrecan. Esto gracias a que ahora les era mas fcil transmitir hacia las personas los servicios que brindaban y productos que ofrecan, colocando de esta manera su portal virtual como un herramienta competitiva para logran un mejor posicionamiento dentro del mercado en el que se desempeaban.

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Caso 2Poka Yoke aplicado en una lnea de produccin.Durante el procesos de empaquetado de cajas de un producto X, las cajas se cierran y se llenan automticamente en una cinta transportadora.El error ocurra cuando por algn problema en la maquinaria la caja no se llenaba, pero de todos modos se cerraban y seguan circulando por el transportador.

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Esto generaba que los operarios tuvieran que estar revisando las cajas al final de la lnea, para poder separar las cajas vacas, ocasionando perdida de tiempo durante la operacin.En ocasiones las cajas vacas lograban pasar la inspeccin y se entregaban en ese estado a los clientes, generando reclamos e insatisfaccin por parte de los mismos.

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Dada la presente situacin se decidi, se decidi aplicar el Poka Yoke, y para ello se reunieron los involucrados en el procesos para analizar la situacin.Luego del anlisis se determino que la solucin era separar las cajas vacas antes de que estas llegaran al final de la lnea, y como estas eran ligeras por lo mismo que no haba nada dentro de ellas, colocaron una bomba de aire comprimido, casi al final de la faja transportadora.

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El flujo de aire comprimido que se encontraba en un lateral, deslizaba a las cajas vacas fuera de la faja transportadora hacia un contenedor vaco.De esta manera se logro eliminar el problema de la cajas vacas que salan.12

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