Estudio: Las Lengas 310 B Altos del Sol8370 San Martn de los Andes Neuqun - PATAGONIA ARGENTINA

' 02972 429310 / 0294 15 4568711 - Desde otros Pases: +54 2972 429310 / +54 9 294 4568711* danielsofia@mileniumconsultora.com.ar - mileniumconsultora@smandes.com.ar

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Desde la PATAGONIA ARGENTINA,tierra de experiencias y pureza,

al servicio de toda Latinoamrica.

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milenium consultora Consultora, Capacitacin y Coaching

O r g a n i z a c i o n e s d e s e r v i c i o s

O r g a n i z a c i o n e s P r o d u c t i v a s

A d m i n i s t r a c i o n e s G u b e r n a m e n t a l e s

E n t e s M i x t o s d e P r o m o c i n y D e s a r r o l l o

Catlogo de Cursos 2015

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ASPECTOS METODOLGICOS

ACTIVIDADES CON EMPRESAS

Los cursos e instancias de asesoramiento y coaching pueden realizarse puertas adentro de su organizacin

(In company), como herramientas de proyeccin e innovacin o resolviendo necesidades reales, que afecten

a los procesos de produccin, servicio y comercializacin, y al desarrollo y evolucin de su entidad.

ACTIVIDADES PBLICAS ABIERTAS O DIRIGIDAS

Las Organizaciones Gubernamentales, ONGs y Entes de Promocin y Desarrollo, comprometidas con el

Desarrollo Territorial, encuentran en Consultora Milenium, el interlocutor adecuado para articular y

formular planes en el marco pblico-privado, desde programas de sensibilizacin e induccin, formacin y

capacitacin estratgica para lderes y la alta direccin, capacitacin operativa funcional para la gestin y

desempeo eficiente, hasta el desarrollo del enclave normativo de proyectos de inversin y desarrollo

pblico.

Los programas de capacitacin se desarrollan mediante seminarios talleres presenciales, articulados

con disertaciones simultneas de capacitadores especializados, presentaciones digitalizadas

interactivas, actividades prcticas que facilitan la asimilacin de los conocimientos y simulaciones

(teatralizaciones), propias de las modernas tcnicas del aprendizaje vivencial.

Cada participante accede al material didctico que acompaa al desarrollo experiencial, descargndolo

desde nuestra pgina web, y a un C E R T I F I C A D O de participacin membretado con el nombre de

la Institucin organizadora y Milenium Consultora.

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Por qu capacitarse con nosotros?

Milenium consultora est integrada por profesionales en Recursos Humanos,

Psicologa Social, Turismo, Marketing, Calidad y Expertos en Formulacin y

Evaluacin de Proyectos.

Nuestros instructores provienen de la actividad empresarial y acadmica, donde

adquirieron una notable experiencia y conocimiento de la realidad

socioeconmica, por lo que sus intervenciones son verdaderamente efectivas.

Conocemos las problemticas y el campo de oportunidades de las pequeas y

medianas empresas tanto del sector productivo como de servicios.

Identificamos las oportunidades y las dificultades que enfrentan los municipios

para alcanzar su mxima potencialidad, colaborando con la definicin de polticas

de estado inclusivas y participativas, con resultados medibles y de real incidencia

en el desarrollo territorial.

Nuestras sesiones de capacitacin son cortas, efectivas y aplicables, con contenidos

y procedimientos didcticos notablemente vivenciales y divertidos que las hacen

inmediatamente asimilables y memorables.

Los contenidos son constantemente actualizados y sometidos a procesos de

mejora continua.

Nos involucramos con la cultura e idiosincrasia regional, enfocando y adaptando

nuestras intervenciones a la identidad local.

Desarrollamos nuestras actividades en toda Latinoamrica.

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Programas de capacitacin, consultora y coaching para

funcionarios del sector estatal, directivos de ONGs y actores vinculados a la planificacin y desarrollo en regiones tursticas

Anlisis de Situacin y Enfoques de Gestin del Destino Turstico

Articulacin de Polticas Tursticas Integradas

en el contexto Pblico / Privado

Estrategias y Acciones para el desarrollo de Valor Competitivo de

los Destinos Tursticos - Factores que regulan la competitividad turstica.

Indicadores de competitividad - Roles estatales, empresariales y sociales.

El proceso de clusterizacin como estrategia asociativa para la

competitividad y el desarrollo de la supramarca.

La Planificacin de la Seguridad en reas Tursticas.

Planificacin de la Eficiencia Ambiental y Energtica Ciudadana.

Desarrollo de Sistemas de Calidad Turstica Local (Enfoque endgeno).

Diseo de estrategias de comunicacin y reformulacin de imagen y

marca de los Destinos Tursticos.

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Talleres para el Desarrollo de Productos Tursticos

Turismo 3.0 - Tendencias y Expectativas del Nuevo Turismo

Nuevos Modelos de Oferta Turstica Portales Web 3.0 Aplicaciones Mviles

Desarrollo del Turismo de Eventos - La Organizacin de Eventos en los destinos

tursticos como factor de productividad, desestacionalizacin y fortalecimiento de

la marca destino.

Marco conceptual y metodolgico del Turismo Experiencial

El Turismo experiencial en espacios no urbanos - Diseo de productos y servicios

tursticos experienciales a partir de Establecimientos Rurales activos que deseen

incursionar en la actividad turstica Potencialidad y diagnstico

Planificacin del Turismo Experiencial Su vinculacin con el Desarrollo Territorial

Planes de Negocio y Planes Operativos - Formacin del personal para la gestin de la

experiencia turstica - Planificacin de escenarios memorables y generacin de valor a

partir de los componentes emotivos, sensitivos, cognitivos y recreativos

Orientacin 1 - Turismo Cultural en Comunidades Originarias

(Etnoturismo o Turismo Indgena)

Orientacin 2 - Turismo Rural Agroturismo

Orientacin 3 - Gestin eficiente del Lodge de Pesca

Orientacin 4 - Turismo Enolgico Turismo de Viedos y Bodegas

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Capacitacin para empresarios, directivos y mandos medios

de empresas del sector turismo

Directrices y habilidades directivas para la conduccin y gerenciamiento de la

empresa turstica

Organizacin Funcional de las Empresas Hoteleras, Gastronmicas y de otros

Servicios Tursticos Diseo del Manual de Funciones y Procedimientos

Herramientas para el anlisis del rendimiento econmico de las empresas del

sector turismo

Organizacin y diseo integral del Servicio Hotelero

Organizacin y diseo Integral del Servicio Gastronmico

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Talleres de Capacitacin Funcional y Operativa

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Atencin al Turista para Facilitadores e Informantes Tursticos

Planificacin de la Comunicacin e Imagen en Empresas y

Organismos del Sector Turismo

Atencin Telefnica en Organizaciones de Servicio, Turismo y Hospitalidad

Tratamiento de reclamos, disconformidades y quejas

Planificacin y Organizacin del Mantenimiento Preventivo para

empresas del Sector Turismo

Planificacin y Organizacin del Departamento Recepcin Hotelera

Planificacin y Organizacin del Departamento Mucamas (Housekeeping)

Seguridad Integral y Prevencin de Riesgos en Empresas Hoteleras

Formacin Turstica para Ordenadores de Trnsito y Fuerzas de Seguridad

Atencin al Turista, Orientacin Taxis y Remises operativos en reas Tursticas

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Taller de Creatividad e Innovacin - Gestin de oportunidades y seleccin de ideas

Marco conceptual y valor de la innovacin - Metodologas de innovacin

La Innovacin como estrategia competitiva - Por qu y cundo innovar

El proceso innovativo - Las clulas creativas en las organizaciones

Tipos de innovaciones - Planificacin y ejecucin de la innovacin.

Gestin de cambios Cmo transformar la resistencia al cambio en oportunidad

Planificacin de Emprendimientos - Cmo transformar una idea en un negocio

competitivo, productivo y rentable - La sostenibilidad econmica del negocio.

La Redefinicin de la Empresa - Planificacin e implantacin del cambio

Reformulacin de los Objetivos Visin. Misin y valores de la empresa

Gestin de nuevos productos y servicios en el marco de su Ciclo de Vida de los

productos y de las tendencias de los consumidores.

Planificacin de la Gestin Comercial Posicionamiento y gestin de la marca

Tcnicas de venta - Factores clave del proceso de rentabilizacin

El proceso de Negociacin comercial - Tendencia de los Consumidores - Neuroventas

La transaccin vivencial La Inteligencia emocional durante el proceso de venta

Rasgos virtuosos del proceso de compraventa - Tratamiento de objeciones

Deteccin de seales de compra - Cierre de la venta.

Formacin Estratgica

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( C o n t i n u a c i n )

Tcnicas de investigacin de mercado - Diseo del plan de negocio.

Aspectos metodolgicos para la implementacin de programas de calidad

por procesos en empresas de servicio.

Gestin y optimizacin de costos - Costos ocultos y costos de oportunidad

Fijacin de precios en pequeas y medianas empresas

Optimizacin de la rentabilidad.

Liderazgo efectivo en las empresa - El arte de influir - Formacin de

equipos de trabajo eficientes - Gestin del talento humano

Bases para la evaluacin, seleccin y reclutamiento de personal.

Marketing Web Posicionamiento en Internet - Marketing 2.0

Uso de las redes sociales y otros medios 2.0 para la competitividad de las PyME

Gestin de marcas y estrategias de comunicacin en las redes sociales.

Gestin de la RSE Responsabilidad Social Empresaria en pequeas y medianas

empresas.

Los 7 Hbitos de las personas altamente efectivas - Administracin del tiempo

La gestin de lo importante (Basado en la obra del investigador y consultor Steven Covey)

Crisis organizacional - Toma de decisiones y resolucin de conflictos - El proceso

decisorio - Las decisiones en los diferentes contextos de la organizacin - Negociacin

Identificacin y evaluacin de problemas - Anlisis de criticidad - Administracin de

la Informacin y Toma de decisiones efectivas - Decisiones contingenciales.

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Formacin Estratgica

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Programa de formacin para la insercin laboral

de profesionales en fase de egreso

Se prepara al profesional egresado para que elabore sus estrategias de insercin e

intervencin en el mercado profesional laboral. El taller se resuelve mediante un temario

especfico compuesto por mdulos secuenciales como:

Comunicacin e imagen personal

Marketing personal

Tcnicas de presentacin de antecedentes curriculares

Uso de las redes sociales

Manejo de barreras, dificultades y objeciones

Autopromocin del talento

Inteligencia emocional aplicada al control de las percepciones

Principios de negociacin Toma de decisiones Otros temas

Programa Formacin de Formadores

Orientado a profesionales expertos no docentes que se desempeen como profesores

Buenas prcticas y habilidades comunicacionales

Procesamiento didctico y estrategias cognitivas

Liderazgo cognitivo y dinmica de grupos

Control del clima de aprendizaje

El aprendizaje vivencial (E-learning)

Configuracin de exposiciones y clases

Bases para la edicin y configuracin de presentaciones digitalizadas

Retroalimentacin y mejora continua del proceso de enseanza

Sinergia y participatividad - Otros temas

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Solictenos mayor informacin y detalles de los programas y cursos de su inters.

Enviaremos carga y distribucin horaria del encuentro, objetivos y alcance de los contenidos,

necesidades y requisitos para el encuentro y honorarios del servicio.

Contacto:

MSc. Lic. Daniel Sofa

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