APRENDIZAJE  Y  MEJORAMIENTO  

Catálogo  de  Cursos,  Talleres    

y  asesoría  en  planificación    

de  Capacitación  

 2013  

Somos  un  centro  de  ges;ón  del  conocimiento  especializado  en  capacitación  integral  que  provee  una  combinación  única  de  capacidades  para  generar  soluciones  efec;vas  basadas  en:  

§  El  factor  crí;co  de  éxito,  definido  por  la  mo;vación  y  dedicación  de  servicio  al  cliente.  

§  La   calidad   de   nuestros   servicios   como   pilar   fundamental   y   que   cons;tuye   una   ventaja  compe;;va  de  nuestra  organización.  

§  Basados  en  nuestra  experiencia,  en  un  enfoque  pragmá;co  y  realista  de  la  problemá;ca  de  nuestros  clientes,  construimos  soluciones  fac;bles  y  lógicas  con  un  equilibrio  óp;mo  entre  los  costos  y  la  mejora  en  los  procesos.  

Quiénes  somos…  

Contamos   además   con   importantes   alianzas   dentro   del   mundo   de   la   formación,   lo   cual   nos  permite   ofrecer   soluciones   efec;vas   a   nuestros   clientes,   con   visión   mul;disciplinaria   e   ideas  globales  a  través  de:  

Quiénes  somos…  

§  Servicios   de   Adiestramiento   y   Desarrollo   de   personal   opera;vo,   técnico,   especializado   y  gerencial  en  diversas  áreas  de  conocimientos  y  desarrollo  de  competencias.  

§  Outsourcing  para  el  diseño  de  Planes  de  Entrenamiento.  

Conocer y entender lo que el cliente

quiere y necesita  

Diseñar productos y servicios

personalizados, adecuados y pertinentes Establecer procesos

eficientes de entrega de productos y

servicios Proveer y asegurar alta calidad en el Servicio al Cliente

Gerenciar estratégicamente la información y

las relaciones con el Cliente

Cómo  lo  hacemos…  

CURSOS ABIERTOS - MULTIEMPRESAS  §  Dirigidos al público en general. §  Se ofrecen en programación trimestral.  §  En proveedores de sedes a nivel Nacional  §  Precio por participante. §  Descuentos por volumen

CURSOS IN COMPANY §  Ajustado a las necesidades del cliente §  En instalaciones del cliente o sede acordada por las partes a

nivel nacional §  Precio determinado por hora curso. §  Descuentos por volumen §  Negociación de logística, viáticos y transporte con el cliente

PROGRAMAS Diseñados para desarrollar productos modulares que garanticen el éxito y la eficiencia de nuestros clientes. El objetivo inicial es tener una visión estratégica del negocio y las necesidades especificas que ameriten ser trabajadas bajo seguimiento y medición de resultados.

Modalidades  de  Capacitación…  

Nuestra   estrategia   de   aprendizaje   se   fundamenta   en   el   "Ciclo   del   aprendizaje   experiencial”   el   cual   ocurre  

cuando  el  par;cipante  parte  de  una  experiencia  directa  en  el  “aquí  y  ahora”,  la  analiza  crí;camente,  obteniendo  

de   este   análisis   elementos   que   le   permiten   mejorar   su   desempeño   futuro   en   la   misma   o   en   otras   tareas  

garan;zando   la   reflexión   permanente   de   los   hechos,   la   inves;gación   oportuna   y   todo   lo   relacionando   a   la  

realidad  laboral  y  a  la  necesidad  de  incorporar  mejoras.  

Cognitivo Emocional Conductual

Los conceptos y modelos

Las actitudes y motivaciones

Las habilidades y comportamientos

Curva  de  Aprendizaje  

Concepto  metodológico…  

Los   servicios   que   Alta   Gerencia   Desarrollo  

Organizacional   y   Capacitación   C.A.   ofrece   a  

sus   clientes,   en   atención   a   requerimientos  

específicos,   son   desarrollados   siguiendo   un  

modelo  de  ges;ón  metodológica  compar;da,  

el  cual  consiste  en  un  esquema  de  interacción  

dinámica   y   construc;va   de   su   organización,  

nuestra   empresa   y   el   consultor   asignado   al  

proyecto,  para  generar  soluciones  ajustadas  a  

las  necesidades  reales  de  las  empresas.  

ü GesHón  Metodológica  ComparHda  

Estrategia  General:  ObjeHvos  

Consultor  Estrategia  

Metodológica  Estructura  de  Contenido  

Estrategia  de  Evaluación  

Modelo  de  GesHón  metodológica…  

CLUSTER   COMPETENCIAS

I.  Logro  y  Acción  •  Orientación  al  Logro    •  Preocupación  por  Orden,  Calidad  y  Precisión    •  Inicia;va    

II.  Apoyo  y  Servicio  Humano   •  Comprensión  Interpersonal    •  Orientación  al  Servicio  al  Cliente    

III.  Impacto  e  Influencia   •  Impacto  e  Influencia    •  Establecimiento  de  Relaciones    

IV.  Gerencia  

•  Desarrollo  de  Otros    •  Aser;vidad  •  Trabajo  en  Equipo  y  Cooperación    •  Liderazgo  de  Equipo    

V.  Cogni;vo   •  Pensamiento  Analí;co    •  Pensamiento  Conceptual    

VI.  Efec;vidad  Personal  •  Autocontrol    •  Autoconfianza    •  Flexibilidad    

Mapa  de  Competencias  a  intervenir…  

PROGRAMAS,  CURSOS    Y  TALLERES  

§  Área  Financiera  y  Tributaria  

§  Área  de  Ges;ón  Organizacional  

§  Área  de  Ges;ón  del  Capital  Humano  

§  Área  Comunicación  Digital  y  Social  Media  

§  Área  de  Riesgos  y  Seguridad  Industrial  

§  Área  de  Desarrollo  Tecnológico  

§  Área  de  Ges;ón  de  Negocios  Turís;cos  

PROGRAMAS,  CURSOS    Y  TALLERES  

ü Área  Financiera  y  Tributaria    

Denominación  del  Curso/Programa:  

ü Ges$ón  Financiera  y  Tributaria  •  Actualización  Tributaria  

•  Ajuste  por  Inflación  en  la  Ley  de  Impuesto  Sobre  la  Renta  

•  Norma  Internacional  de  Contabilidad  NIC  39    

•  Análisis  de  Estados  Financieros  bajo  las  NIIF  

•  Formulación  y  evaluación  de  proyectos  

•  Finanzas  para  Ejecu;vos  no  Financieros    

•  Actualización  en  Legislación  Laboral  prác;ca.  

ü Logís$ca:  •  Ges;ón  de  la  Cadena  de  Valor  •  Manejo  de  Inventarios  •  Ges;ón  de  la  Calidad  Total  •  Operaciones  aduaneras  y  CADIVI  

ü Gerencia  y  Clientes:  •  Ges;ón   de   la   relación   con   los   clientes  (CRM)  

•  Calidad  de  servicio  de  clase  mundial  •  Gerencia  Integral  •  Balanced  Score  Card  •  Ges;ón  de  Coopera;vas  •  Responsabilidad  Social  Empresarial  

ü Mercadeo  y  Ventas:  •  Neuromarke$ng  •  Neuroventas  •  Negociación  y  cierre  de  ventas  •  Negociación  en  procesos  de  cobranzas  

ü Tecnología  de  la  Información:  •  MicrosoD  Office  Suites  •  Open  SoDware  •  Redes  LAN  y  WIFI  

ü Programas:  •  Programa   de   Formación   de   Fuerza  de  Ventas  de  Clase  Mundial.  

ü Área  de  GesHón  Organizacional    Denominación  del  Curso/Programa:  

PROGRAMAS,  CURSOS    Y  TALLERES  

ü Competencias  Intrapersonales:  •  Coaching  Gerencial  •  Administración  del  Tiempo  •  Presentaciones  Efec;vas  •  Ser  Compe;;vos  •  Inteligencia  Emocional  •  Comunicación  Efec;va  •  Mo;vación  y  Autoes;ma  

ü Competencias  de  Ges$ón:  •  Ges;ón   de   Capital   Humano  basado  en  Competencias.  

•  Planificación   Estratégica   de  Recursos  Humanos.  

•  D . N . A .   b a s a d o   e n  competencias.  

ü Competencias  Interpersonales:  •  Negociación  efec;va  y  manejo  de  conflictos  

•  Análisis  de  Problemas  y  Toma  de  Decisiones  

•  Supervisión  y  Liderazgo  efec;vo  

ü Programas:  

•  Programa  de  Formación  de  Líderes  Integrales.  

•  Programa  Integral  de  Formación  de  Supervisores.  

•  Programa  de  Formación  de  Equipos  de  Trabajo  de  Alto  Desempeño.  

ü Área  de  GesHón  del  Capital  Humano    Denominación  del  Curso/Programa:  

PROGRAMAS,  CURSOS    Y  TALLERES  

ü Programas:  

•  Programa  de  Formación  en  Community  Management  

•  Programa  de  Formación  en  Periodismo  Digital  

ü Cer$ficaciones:  •  Community  Manager.  

ü Área  de  Comunicación  Digital  y  Social  Media  Denominación  del  Curso/Programa:  

PROGRAMAS,  CURSOS    Y  TALLERES  

ü Comunicación  Digital  y  Redes  Sociales  •  Internet  y  Redes  Sociales:  Iniciarse  en  la  web  2.0  •  Ges;ón  estratégica  de  Redes  Sociales  •  Creación  de  contenidos  para  entornos  digitales.    •  Coberturas  en  vivo.    •  Introducción  al  Marke;ng  Digital  y  Campañas.  

ü Marco  Legal  y  Opera$vo  de  LOPCYMAT:  •  Formación  de  comités  de  Seguridad  y  Salud  Laboral  •  Sistema  de  Ges;ón  en  Seguridad  y  Salud  Laboral  (OHSAS  18000)  •  Seguridad,  Orden  y  Limpieza  •  Ergonomía  en  oficinas  y  espacios  laborales.  •  Ges;ón  de  Inves;gación  de  Accidentes  •  Manejo  Defensivo  

ü Programas:  

•  Programa  de  Formación  de  brigadas  en  Primeros  Auxilios  

•  Programa  de  Formación  de  Auditores  en  Seguridad  y  Salud  Laboral  (OHSAS  18000)  

ü Cer$ficaciones:  •  Manejo  y  operación  de  Montacargas.  

ü Área  de  GesHón  del  Riesgo  y  Seguridad  Industrial    Denominación  del  Curso/Programa:  

PROGRAMAS,  CURSOS    Y  TALLERES  

ü Desarrollo  técnico  automotriz  y  de  equipos  pesados:  

•  Mantenimiento  y  reconstrucción  de  motores  Diesel  y  gasolina  

•  Mantenimiento  y  reconstrucción  de  tecnología  y  componentes  eléctricos  automotrices.  

•  Mantenimiento  y  reconstrucción  de  sistemas  de  enfriamiento,  mecánica  térmica  automotriz.  

•  Sistemas  neumá;cos  en  herramientas  y  equipos  de  manufactura.  

ü Área  de  desarrollo  tecnológico  Denominación  del  Curso/Programa:  

PROGRAMAS,  CURSOS    Y  TALLERES  

ü Área  de  GesHón  de  Negocios  TurísHcos    

•  Higiene  y  Manipulación  de  Alimentos  

•  Administración  de  Restaurantes  

•  Ges;ón  Turís;ca  y  Hotelera  de  Clase  Mundial  

•  Entrenamiento  de  Paneles  de  Degustación  

Denominación  del  Curso/Programa:  

PROGRAMAS,  CURSOS    Y  TALLERES  

Contáctenos  

Un  equipo  de  excelencia    que  provee  soluciones  integrales  

 a  nuestros  clientes