Catálogo de Servicios
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Talaia
LA HERRAMIENTA PENSADA PARA Y POR PROJECT MANAGERS PARA LA
GESTIÓN DE LOS PROYECTOS Y PROGRAMAS
Talaia se posiciona en el mercado de los productos PPM (Project Portfolio Management,
ó Gestión de Carteras de Proyectos).
PMI® (Project Management Institute) distingue entre proyectos, programas de
proyectos y carteras de proyectos. Según PMI ®: Un proyecto es una asignación
temporal para crear un producto, servicio o resultado único. Un programa es un grupo
de proyectos relacionados, cuya gestión coordinada aporta más beneficios y control
que si se gestionaran individualmente. Pueden incluir trabajos fuera del alcance de los
proyectos singulares (e.g. operaciones). Una cartera (o portfolio) es una colección de
proyectos, programas, otras carteras u otros trabajos, que se agrupan para facilitar
la gestión efectiva de dichos trabajos con el fin de lograr los objetivos estratégicos del
negocio. Los componentes de la cartera no tienen por qué ser interdependientes o
estar directamente relacionados. En cada caso, los objetivos de gestión son bien
diferentes: En los proyectos se persigue que se haga bien lo que se tiene que hacer
(sin desviaciones de plazos, costes, alcance). A la hora de gestionar programas y
carteras, se trata de elegir bien qué hay que hacer y qué no hay que hacer (en términos
de estrategia, rentabilidad, valor agregado y nuevas capacidades).
Talaia se basa en la primera herramienta de código abierto que permite gestionar
proyectos individuales y programas de proyectos, siendo consistente con los
estándares desarrollados por PMI®.
Talaia es el nombre comercial de los servicios profesionales de SM2 alrededor del
producto open source OpenPPM, disponible en: http://openppm.sourceforge.net. La
primera versión de OpenPPM se desarrolló en el contexto de un proyecto de inversión
financiado por el Ministerio de Industria, Turismo y Comercio de España. Plan Avanza2
2009. Nº exp. TSI-020513-2009-72.
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UNA HERRAMIENTA PPM OPEN SOURCE
Talaia se basa en un producto FOSS (Free Open Source Software). Si lo implanta
en sus propias instalaciones tendrá disponible el código fuente y no pagará en
concepto de licencia de software.
Talaia tampoco requiere software base licenciado, puede desplegarse sobre
la mayoría de sistemas operativos, servidores web y bases de datos
CASOS DE USO Y ROLES PRINCIPALES
Talaia sirve para que el PM (Project Manager) gestione cada uno de sus
proyectos de una forma efectiva. Esto significa que todos los hechos relevantes
en la gestión de cada proyecto pueden quedar registrados en Talaia, por
ejemplo:
» Las imputaciones de horas y gastos de los miembros del equipo, con sus
ciclos de aprobación o rechazo.
» La información del pool de recursos humanos, para que el PM pueda
planificar, asignar, liberar y evaluar a los miembros del equipo. El perfil RM
(Resource Manager) tiene un control unificado de su grupo de recursos.
» La justificación de la necesidad del proyecto, generando el documento
Project Charter.
» La planificación y control de costes, cronograma, alcance y riesgos.
» La gestión unificada de cambios, registro de incidentes y supuestos.
» La planificación y control de KPIs.
Según PMI®, la gestión de un proyecto comienza desde antes de su
aprobación, cuando aún no se ha decidido si se va a ejecutar. En esta fase
inicial, los proyectos gestionados con Talaia se denominan inversiones. El rol
IM (Investment Manager) se encarga de registrar y actualizar los datos de la
oportunidad, presupuesto, probabilidad de éxito, duración, fechas de comienzo,
etc. Si el proyecto se aprueba, el rol PM formaliza su inicio con el Project
Charter.
Seller
PM
Team
Members
Seller
PM
Team
Members
Performing Organization
PM
Team Members
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DESARROLLO DEL SOFTWARE Y MANTENIMIENTO DE APLICACIONES
La velocidad del mercado, obliga a las empresas a reaccionar con rapidez a la
hora de poner en marcha nuevas estrategias que les permitan continuar siendo
competitivas en un mercado globalizado y por lo tanto muy exigente.
Por ello, en ocasiones, es necesaria la construcción y arranque de nuevas
aplicaciones, de forma rápida, que se van a convertir en los vehículos
imprescindibles para poner en marcha las estrategias y gestionarlas.
Nuestra factoría, con capacidad para cubrir toda la cadena de valor en la
construcción de aplicaciones, aporta velocidad en la definición funcional, rapidez
y madurez en la construcción y pruebas, así como fiabilidad y estabilidad en la
implantación y arranque, asegurando la calidad.
Todo ello a través de metodologías, herramientas y estándares aplicados de
manera adecuada. Destacando el método aplicado en la relación (principalmente
en remoto) entre usuario y proveedor a la hora de definir y validar los diferentes
hitos del proyecto, que dota a la misma de una eficiencia máxima.
Nuestra agilidad nos hace líderes en proyectos en tecnología J2EE con una carga
de trabajo entre 200 y 600 jornadas.
Software Factory
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El éxito del desarrollo de las aplicaciones de forma eficiente se consigue gracias
a la fluidez entre cuatro ámbitos clave:
COMUNICACIÓN
La gestión de las expectativas de nuestros clientes es uno de los factores más
importantes, con procedimientos de rapid prototyping que nos permiten alcanzar
los objetivos de funcionalidad y usabilidad.
ENTORNO DE DESARROLLO
El equipo de trabajo dispone del soporte de un entorno de desarrollo open source
100% estándar.
El entorno está integrado con un planificador de tareas y se complementa con
una plataforma de gestión de versiones e incidencias.
CONSTRUCCIÓN Y TEST
El ciclo de desarrollo es rápido y ágil, basado en la reutilización e integración de
los siguientes componentes:
¨ componentes de presentación
¨ componentes gráficos y estadísticas
¨ componentes de lógica de negocio
¨ utilidades de integración Ofimática y PDF
Todo ello utilizando guías de estilo y métricas que mejoran notablemente la
mantenibilidad y portabilidad del software, con procesos de calidad del producto
basados en la norma ISO/IEC 25000.
GESTIÓN
La gestión del proyecto, cambios y riesgos está soportada por una herramienta
open source desarrollada por SM2 de Gestión de Cartera de Proyectos
consistente con el PMBOK ® (Project Management Body of Knowledge) del PMI
® (Project Management Institute) (www.talaia-openppm.com)
Nuestro ciclo de vida de desarrollo del software está basado en la norma ISO/
IEC 12207:2008, y mejoramos nuestros procesos en base al CMMI /Capability
Maturity Model Integration) con ISO/IEC 15504 SPICE (Software Process
Improvement and Capability Determination)
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CONSULTORIA Y DESARROLLO EN REMEDY
BMC Remedy es la solución nº1 a nivel mundial*para la gestión de servicios
alineados con ITIL, que permite a su organización integrar todos los procesos de
la gestión TI en una sola herramienta, reduciendo la complejidad y los costes del
servicio.
Desde SM2, podemos ofrecerles servicios de consultoría para la implantación de
Remedy, adaptación y personalización de la misma a su negocio o la revisión de
los procesos de su organización de TI.
Service Desk, Asset Management, Change Management, Service Level
Management, Analytics o Dashboards son solo algunas de las herramientas que
forman parte de la suite BMC Remedy ITSM y sobre las que proporcionamos
servicio de consultoría y desarrollo.
¿Ya dispone de Remedy en su organización? Pregúntenos como sacarle más
partido a su inversión, mediante integraciones con otros de sus sistemas; creación
de aplicaciones a medida sobre el motor de ARS o mejorando las herramientas de
análisis y cuadros de mando.
Todo ello aplicando nuestra filosofía de ofrecerle “Soluciones de principio a fin”
* http://www.gartner.com/technology/media-products/reprints/bmc/vol2/article10and11/article10and11.html
Remedy
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Consultoria
CONSULTORIA TECNOLÓGICA:
En SM2 estudiamos su modelo de negocio aconsejándole cómo usar la tecnología
en sus procesos, con el fin de aumentar la productividad de los recursos y por
tanto de la empresa. Las tecnologías de la información le ayudarán a conseguir
sus objetivos empresariales. Para ello, ponemos a su disposición profesionales
altamente cualificados que le asesorarán en todo momento de cual es la mejor
solución para su negocio, con un trato personalizado.
CONSULTORIA ESTRATÉGICA
Nuestros especialistas le ayudarán a realizar un plan estratégico de negocio para
la realización de sus servicios basándose en sus servicios y nuestra experiencia
en el sector.
Actualmente contamos con profesionales con una gran experiencia en los mercados
de turismo, administración pública, finanzas, sanidad e industria.
CONSULTORIA ITIL
SM2, como proveedor de servicios de TI, dispone de un equipo de consultores,
con certificación en ITIL expert V3, especialistas tanto en provisión como en
soporte del servicio.
Diseñamos, revisamos y mejoramos sus procesos y organización TI aplicando la
mejores prácticas ITIL y nuestra experiencia en múltiples sectores.
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On-Line Media Management
LA FUERZA DE UN COMENTARIO
La marca, la imagen, las noticias y los cuestionarios de calidad en las empresas
nos dicen cual es la percepción de los clientes sobre nuestra empresa. Estos
factores han sido siempre estratégicos para cualquier organización, pero con el
nacimiento de Internet y de las herramientas basadas en la participación de los
clientes, denominadas como web 2.0, se han traspasado las fronteras entre el
mundo off-line y el on-line.
Tenemos la necesidad de saber el QUÉ, el QUIÉN, el CÓMO, el DÓNDE, el CUÁNDO
y el CUÁNTO se dice, se habla, se opina, se valora y se contrasta sobre nosotrosentre los Internautas. La fuerza de un comentario en la red implica que debemos
estar atentos a qué se dice, dónde se dice.
NUESTRO SERVICIO
¿Que es OM2? Un servicio de monitorización en Internet sobre tu marca. Seremos
tus ojos y tus oídos en la Monitorización de los Medios Sociales, aportando los
datos necesarios para que tu organización pueda actuar en consecuencia. Nosotros
aportamos los datos y la información, la empresa los maneja y reacciona
oportunamente.
En Sm2 Baleares utilizamos herramientas profesionales, que nos permiten realizar
una monitorización integral. Los resultados obtenidos en la monitorización son
analizados, uno a uno, por nuestros analistas consultores, comprueban todos los
parámetros (15) de cada conversación para poder proporcionar a nuestros
clientes Información Estructurada, Analizada y Categorizada de alto valor añadido.
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Formación
Organizamos cursos de formación propios, de clientes o de proveedores. Los
cursos se realizan en nuestras oficinas, donde contamos con aulas de formación
totalmente equipadas .
FORMACIÓN ITIL
Cursos de formación ITIL para la mejora de los procesos, cursos presenciales. El
programa de certificación ITIL está diseñado especialmente para aquellos
profesionales que prestan o dan soporte a servicios IT, ya sea porque tienen que
gestionarlos en el día a día, o bien porque se dedican a determinar o perfeccionar
los procesos existentes.
FORMACIÓN ORACLE
Ofrecemos cursos oficiales presenciales con instructor autorizado Oracle
University. Los cursos se pueden organizar solo para empresas o para empresas
y particulares.
» Bases de Datos y Opciones » Oracle WebLogic Server » Oracle Content
Management » Oracle Identity and Acces Management » Java/ J2EE » Oracle
SOA Suite » Oracle BPM Suite » Oracle Data Integrator » Oracle WebCenter
Suite » Business Intelligence » Sun
FORMACIÓN GESTIÓN DE PROYECTOS
Cursos presenciales con instructor formado y certificado PMP.
» Formación para obtener la certificación PMP® (40h) » Fundamentos en Gestión
de Proyectos (16h) » Microsoft Project para Project Managers (16h) » Planificación
y Seguimiento con Microsoft Project (8h) » Gestión del Valor Ganado con Microsoft
Project (8h) » Gestión de Carteras y Programas de proyectos (16h) » Curso exprés
de habilidades humanas (16h) » Los 7 Hábitos de un Project Manager Eficaz (16h)
Para ampliar la información de estos cursos poneros en contacto con nosotros.
![Page 10: Catálogo de Servicios](https://reader031.fdocuments.es/reader031/viewer/2022020320/568bd8571a28ab2034a300d3/html5/thumbnails/10.jpg)
Seguridad y LOPD
SERVICIOS DE AUDITORIA
Ofrecemos un servicio de auditoria y consultoría de seguridad en los sistemas de
información para el cumplimiento de la LOPD. Servicio de adecuación a La Ley
Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter
Personal (LOPD). Con consecuente planificación y organización tecnológica y de
consultoría en los soportes informáticos.
ANÁLISIS DE RIEGOS
Análisis de riesgos en relación a los sistemas de la información, es una evaluación
que nos advierte de una forma clara y concluyente de las posibles grietas en los
sistemas de la información y de cómo solventarlas.
SERVICIOS DE HACKING ÉTICO
Estudio de las posibles intrusiones debidas a deficiencias relativas a la seguridad
y las vulnerabilidades en los sistemas informáticos de la empresa. Analizando y
midiendo el grado de peligrosidad y riesgo para poder sugerir las soluciones que
más se adapten a cada una de ellas.
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Asistencia Técnica
ASISTENCIA TÉCNICA
Las organizaciones modernas requieren en momentos precisos de un mayor
número de recursos o de algún conocimiento técnico específico. Por ello, SM2
pone a su disposición los perfiles precisos para poder afrontar tanto cargas de
trabajo puntuales, como necesidades de conocimiento tecnológico que su empresa
precise.
Ponemos a su disposición perfiles que le ayuden a resolver sus necesidades
» Project Manager, PMP
» Analista Funcional
» Programador Java
» Programador .Net
» Programador Web
» Certificados ITIL
» Administrador de sistemas y redes
![Page 12: Catálogo de Servicios](https://reader031.fdocuments.es/reader031/viewer/2022020320/568bd8571a28ab2034a300d3/html5/thumbnails/12.jpg)
C/ Rita Levi Edificio SM2 Parc Bit 07121 Palma de Mallorca
Tel.: 971 75 03 24 l l l l l Fax.: 971 75 07 94
e-mail [email protected] lllll www.sm2baleares.es