Escapismo en espiral_Presentaciones: Morelia, Cherán, Uruapan
CATALOGO DE SERVICIOS MPALES -...
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PRESENTACIÓN
El presente manual de trámites y servicios municipales es un documentocreado con el objetivo de concentrar en él toda la información relacionada conlos diferentes servicios que se ofrecen en esta Administración Municipal2002-2004.
Se pretende sea una herramienta que proporcione información a losFuncionarios Públicos para orientar y atender eficientemente a la ciudadanía.
Este documento es de carácter dinámico por lo que esta diseñado paraque se actualice permanentemente, por lo que cualquier sugerencia, cambio omodificación favor de notificarla a la Dirección de Desarrollo Organizacional.
A través del mismo pretendemos lograr una atención eficaz y eficiente,que los trámites sean sencillos y claros, establecer compromisos en tiempos deatención y respuesta en cada trámite, que sea la base para una mejora continuaen cada servicio, todo con amabilidad y profesionalismo.
Los servicios que presta la Administración Municipal están agrupados pordirección y la información correspondiente al trámite se encuentra descritosen una ficha que contiene: Nombre del trámite o servicio, Descripción y/oobjetivo, Requisitos, Costo, Tiempo promedio de respuesta (una vez que se hancubierto todos los requisitos), Usuario, Comprobante que se expide, Vigenciadel trámite o servicio, Área donde se realiza el trámite o se proporciona elservicio, Responsable del mismo, Domicilios donde se prestan los trámites oservicios, Teléfonos, Horarios de atención y algunas observaciones.
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Espero que este documento sea la base para mejorar día a día losservicios que prestamos a la ciudadanía, y recibiremos con mucho gusto todaslas sugerencias y observaciones para mejorarlo.
C. JESUS MARIA DODDOLI MURGUIAPRESIDENTA MUNICIPAL
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INDICE
Presentación 2Indice 4Secretaría del Ayuntamiento
Constancia de residencia 11Certificado de información testimonial 12Constancia de no adeudo con el Municipio 13Llenado de títulos de perpetuidad 14Certificación del título de perpetuidad 15Permisos para exhumación 16Cartas de insolvencia económica 17Permisos para eventos particulares 18Dispensa de edad 19Cartilla militar 20Registro de fierro para patentes 21Elaboración de constancia de ganado equino 22Credencial del INSEN 23Inspección y verificación de establecimientos que realizanactividades reguladas por la autoridad municipal 24
Sindicatura Municipal
Coordinación General de Sindicatura Mpal, Conciliación y Orientación Legal a la Ciudadanía 25Asesor Jurídico del Consejo Mpal. Purhépecha 26Coordinación de Asuntos Indígenas 27Deslinde de áreas Municipales, Trámites y Gestiones en donación de Predio 28
Oficialía Mayor
Becas 29Apoyos para deportes 30Apoyos a escuelas 31Apoyos a indigentes 32
4
Tesorería Municipal
Cobro del impuesto predial 33Expedición de constancia de no adeudo con el Fiscal 34Expedición de constancias de no registro 35Cobro del Impuesto sobre Adquisición de Inmuebles 36
Padrón y Licencias de Giros Mercántiles
Expedición de Licencias de Giros Mercántiles 37Expedición de licencias ( giro blanco ) 38Expedición de licencias para venta y consumo de bebidas 39alcohólicasExpedición de licencias de anuncios luminosos 41Revalidación anual de licencias municipales para establecimientoscomerciales y de servicios 42Revalidación anual de licencias mpales. para anuncios public. 43
Desarrollo Social
Fondo III de aportaciones para la infraestructura social 44municipal del Ramo 33Apoyo a escuelas 45Apoyo con materiales a personas de escasos recursosBecas “Cupatitzio” 46Construcción de espacios educativos en coordinación con la SEE 47
Desarrollo Rural
Ramo 33 superación a la pobreza 48Apoyo a la palabra 49Enlace PROGRESA 50Reforestación Municipal 51Cambio de autoridades civiles 52Formación de comités comunitarios 53Gestión 54
5
Microcrédito
Microcrédito Municipal 55Créditos del (FIMYPE) fideicomiso para la micro y Pequeña empresa (Programa del Gob. del Edo.) 56
Policía Municipal
Expedición de cartas de no antecedentes penales 57Audiencias de conciliación entre particulares 58Asesoría Jurídica a ciudadanos 59Quejas ciudadanas 60Atención a emergencias 61Servicio especial de vigilancia (1) 62Servicio especial de vigilancia (2) 63Servicio especial de vigilancia (3) 64Información de los Centros de Atención 65Donación de sangre 66
Servicios Públicos Municipales
Mercados Municipales 67Alumbrado Público 68Rastro Municipal 69Panteón Municipal 70Mantenimiento a vialidades 71Unidad Deportiva 72
Obras públicas
Elaboración de presupuestos de pavimentación 73Elaboración de proyectos 74Elaboración de certificados de no adeudo a obras públicas 75Supervisión técnica de obras públicas 76
6
Desarrollo Urbano
Licencias de construcción 77Constancia de alineamiento y número oficial 79Dictamen de uso de suelo 80Autorización de subdivisión 81Autorización de fusión 82Constancia de obra terminada 83
Medio Ambiente y Recursos Naturales Atención a denuncias de ciudadanos 84Asistencia Técnica, asesoría de infraestructura 85Asesoría Jurídica a la dirección de medio ambiente 86Recolección de basura pública 87Recolección de basura por convenio 88Barrido a mano 89Limpieza de barrancas y canales 90Limpieza de carreteras 91Campaña de limpieza en fraccionamientos y colonias 92Reciclaje de papel y cartón 93Información sobre planificación, manejo y prospecciónde áreas naturales protegidas 94Evaluación Ambiental 95Mantenimiento de áreas verdes 96Proyectos ciudadanos para remodelación de áreas verdes 97Apoyo para poda o derribo de árboles 98Trámites de permisos para poda y/o derribo de árboles 99Donación de planta del vivero municipal 100Orientación y asesoría sobre asuntos forestales 101
Fomento y Desarrollo Cultural
Atención a invitaciones y representaciones 102Haciendo equipo 103
7
Más allá de nuestro municipio 104Circuitos culturales 105Escritores de aquí 106Más y mejores bibliotecas 107Cine para todos 108Domingo de Patio 109Disfruta las artes escénicas 110Toda la música 111Nuestro Piano 112El escaparate del arte 113Animación cultural 114Apoyo a la organización y ejecución de proyectos culturales 115Talleres recreativos 116Todos a leer
117Conservando tradiciones 118
Relaciones exteriores
Expedición de Pasaportes ordinarios 119Permisos para la constitución de sociedades o asociaciones 121Información para la cartas de Naturalizacion e InformacionSobre becas de estudios de posgrado al exterior. Difusionde la politica exterior 122 Tramite para el aviso de Uso de Permiso 123Proteccion a mexicanos que radican en el extranjero 124
Desarrollo Económico
Proyectos productivos 125Ventanilla única de atención empresarial 126Bolsa de trabajo municipal 127Módulo de Orientación al Exportador 128
Turismo
Talleres de verano “Turísticos artesanales 2002” 129
8
Feria de la charanda 130Casa regional del turista 131Muestra artesanal regional 132Muestra gastronómica 133Concurso artesanal/infantil y/o general 134Muestra de trajes regionales 135Recorridos turísticos 136Módulos de información turística 137
Dif
Salud
Consulta médica 138Consulta dental 139Consulta psicológica 140Apoyos directos 141
Área de educación y enseñanza
Jardín de niños 142Escuela para padres 143Centros de capacitación y desarrollo 144Academia Dif 145
Área de Asistencia Social
Apoyos directos 146Atención a menores y adolescentes 147Consulta centro de rehabilitación 148
Area de asistencia alimentaria
Programa Pasaf y Pra 150Programa de uso de soya y huertos familiares 151Cocinas populares 152
Área de asistencia jurídica
9
Consulta de orientación jurídica familiar 153
Martes ciudadano
Programa martes ciudadano 154
Unidad municipal de protección civil
Atención a desastres 155Evaluación de riesgos 156Capacitacines (Primero Auxilios, Combate de IncendiosEvacuación, Técnicas de Rescate en Media Montaña, Sistema Nacional de Protección Civil, Sistema Municipal deProtección Civil y en el Combate de Incendios Forestales) 157Distribución de trípticos informativos relativos a las medidas preventivas en materia de Protección Civil
158Apoyo logístico de atención de las emergencias 159Platicas de cómo integrar los comites escolares de P.Civil
160Dictamen de Protección Civil 161
Transito Municipal
Realizacion de Actas de Convenio 162Puestas a Disposicion del Ministerio Publico 163Elaboracion de reportes de Hechos de Transito 164Atencion a Solicitudes Diversas
165
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SECRETARIA DEL AYUNTAMIENTO
NOMBRE DEL TRÁMITE O SERVICIOConstancia de residencia
DESCRIPCIÓN/ OBJETIVOEs el documento que se expide a las personas para comprobar su identidad y domicilio.
REQUISITOS Copia del acta de nacimiento 2 fotografías (identificación o pasaporte) Comprobante de domicilio ó credencial de elector Constancia del Presidente del Comité Vecinal o comparecencia de dos testigos
COSTO TIEMPO PROMEDIO DE RESPUESTAPara identificación $ 30.00Para pasaporte $ 45.00
Se entrega el mismo día
USUARIO COMPROBANTE VIGENCIAPúblico en general Constancia de residencia Un mes
ÁREA DONDE SE REALIZA EL TRÁMITE O SE PROPORCIONA EL SERVICIOSecretaría del Ayuntamiento
RESPONSABLE11
C. Norma Urbina (recepción de documentos), C. Arturo Uribe (elaboro)
DOMICILIOAvenida Chiapas 514, Colonia Ramón Farías
TELEFONOS HORARIO DE ATENCIÓN5-24-00-92. extensión 106
5-23-61-05. 5-24-28-06 5-23-51-86.8: 00 a.m. a 2:00 p.m.
OBSERVACIONES
12
NOMBRE DEL TRÁMITE O SERVICIOCertificado de información testimonial
DESCRIPCIÓN/ OBJETIVOEs un documento que se expide para realizar la afiliación al IMSS, etc.
REQUISITOS Copia del acta de nacimiento del dependiente Copia del acta de nacimiento del trabajador Comprobante de domicilio del trabajador Ultimo talón de pago 2 testigos (identificación)
COSTO TIEMPO PROMEDIO DE RESPUESTA$ 90.00 Se entrega el mismo día
USUARIO COMPROBANTE VIGENCIAPúblico en general Certificado de información
testimonial
ÁREA DONDE SE REALIZA EL TRÁMITE O SE PROPORCIONA EL SERVICIOSecretaría del Ayuntamiento
RESPONSABLEC. Norma Urbina (recepción de documentos), C. Arturo Uribe (elaboro)
DOMICILIOAvenida Chiapas 514, Colonia Ramón Farias
TELEFONOS HORARIO DE ATENCIÓN 5-24-00-92. extensión 106, 1205-23-61-05. 5-24-28-06 5-23-51-86.
8: 00 a.m. a 2:00 p.m.
OBSERVACIONES
13
NOMBRE DEL TRÁMITE O SERVICIOConstancia de no adeudo con el municipio
DESCRIPCIÓN/ OBJETIVOSe expide a las personas que requieren solicitar algún tipo de crédito para lo cual se especificaque no tiene deudas con el municipio.
REQUISITOS Ultimo talón de pago de agua y predial
COSTO TIEMPO PROMEDIO DE RESPUESTA$ 90.00 Se entrega el mismo día
USUARIO COMPROBANTE VIGENCIAPúblico en general Constancia de no adeudo
ÁREA DONDE SE REALIZA EL TRÁMITE O SE PROPORCIONA EL SERVICIOSecretaría del Ayuntamiento
RESPONSABLEC. Norma Urbina (recepción), C. Arturo Uribe (elaboro)
DOMICILIOAvenida Chiapas 514, Colonia Ramón Farias
TELEFONOS HORARIO DE ATENCIÓN5-24-00-92. extensión 106
5-23-61-05. 5-24-28-06 5-23-51-86.8: 00 a.m. a 2:00 p.m.
OBSERVACIONES
14
NOMBRE DEL TRÁMITE O SERVICIOLlenado de títulos de perpetuidad
DESCRIPCIÓN/ OBJETIVOSe expide a las personas que requieren de algún tipo de título de perpetuidad y mantener a laspersonas que se encuentran en el panteón en su tumba sin la preocupación de la exhumación.
REQUISITOS El trámite se inicia en la administración del Panteón Municipal.
COSTO TIEMPO PROMEDIO DE RESPUESTA$ 545.00 Mismo día
USUARIO COMPROBANTE VIGENCIAPúblico en general Título de perpetuidad
ÁREA DONDE SE REALIZA EL TRÁMITE O SE PROPORCIONA EL SERVICIOSecretaría del Ayuntamiento
RESPONSABLEC. Norma Urbina, C. Arturo Uribe
DOMICILIOAvenida Chiapas 514, Colonia Ramón Farias
TELEFONOS HORARIO DE ATENCIÓN5-24-00-92. extensión 106
5-23-61-05. 5-24-28-06 5-23-51-86.8: 00 a.m. a 2:00 p.m.
OBSERVACIONES
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NOMBRE DEL TRÁMITE O SERVICIOCertificación del título de perpetuidad
DESCRIPCIÓN/ OBJETIVOSe expide cuando las personas extravían el título de perpetuidad
REQUISITOS Ultimo talón de pago del titulo de perpetuidad Comprobante de domicilio Copia del acta de defunción Identificación del solicitante Comprobante de domicilio Recibo del pago de mantenimiento Solicitud por escrito al secretarioCERTIFICACION DE ACTA DE DEFUNCION Acta de defunción (original y copia) Copia del acta de nacimiento del solicitante Identificación del solicitante Solicitud por escrito al secretario Comprobante de domicilio $ 30.00 más adeudo de mantenimiento
COSTO TIEMPO PROMEDIO DE RESPUESTA$ 30.00 Se entrega el mismo día
USUARIO COMPROBANTE VIGENCIAPúblico en general Certificación título de
perpetuidad
ÁREA DONDE SE REALIZA EL TRÁMITE O SE PROPORCIONA EL SERVICIOSecretaría del Ayuntamiento
RESPONSABLEC. Norma Urbina (recepción), C. Arturo Uribe (elaboró)
DOMICILIOAvenida Chiapas 514, Colonia Ramón Farías
TELEFONOS HORARIO DE ATENCIÓN5-24-00-92. extensión 106
5-23-61-05. 5-24-28-06 5-23-51-86.8: 00 a.m. a 2:00 p.m.
OBSERVACIONES
NOMBRE DEL TRÁMITE O SERVICIOPermisos para exhumación
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DESCRIPCIÓN/ OBJETIVOSe otorga cuando las personas desean retirar los restos de sus familiares
REQUISITOS Solicitud por escrito por un familiar directo Copia del permiso de la Secretaría de Salubridad y del Registro Civil Copia del acta de defunción Comprobante de domicilio de quien solicita e identificación
COSTO TIEMPO PROMEDIO DE RESPUESTA$ 74.00 Se entrega el mismo día
USUARIO COMPROBANTE VIGENCIAPúblico en general Memorándum de autorización
ÁREA DONDE SE REALIZA EL TRÁMITE O SE PROPORCIONA EL SERVICIOSecretaría del Ayuntamiento
RESPONSABLEC. Norma Urbina (recepción), C. Arturo Uribe (elaboró)
DOMICILIOAvenida Chiapas 514, Colonia Ramón Farías
TELEFONOS HORARIO DE ATENCIÓN5-24-00-92. extensión 106
5-23-61-05. 5-24-28-06 5-23-51-86.8: 00 a.m. a 2:00 p.m.
OBSERVACIONES
17
NOMBRE DEL TRÁMITE O SERVICIOCartas de insolvencia económica
DESCRIPCIÓN/ OBJETIVOEs un documento que se expide a las personas que no pueden comprobar sus ingresos,generalmente lo requieren para solicitar becas.
REQUISITOS Copia de comprobante de estudio. Acta de nacimiento. Copia del comprobante de domicilio de quien depende. Cantidad aproximada del sueldo de la persona de quien depende.
COSTO TIEMPO PROMEDIO DE RESPUESTASin costo Se entrega el mismo día
USUARIO COMPROBANTE VIGENCIAPúblico en general
ÁREA DONDE SE REALIZA EL TRÁMITE O SE PROPORCIONA EL SERVICIOSecretaría del Ayuntamiento
RESPONSABLEC. Norma Urbina (recepción), C. Arturo Uribe (elaboró)
DOMICILIOAvenida Chiapas 514, Colonia Ramón Farías
TELEFONOS HORARIO DE ATENCIÓN5-24-00-92. extensión 106
5-23-61-05. 5-24-28-06 5-23-51-86.8: 00 a.m. a 2:00 p.m.
OBSERVACIONES
18
NOMBRE DEL TRÁMITE O SERVICIOPermisos para eventos particulares
DESCRIPCIÓN/ OBJETIVOSon aquellos que se expiden para otorgar el permiso en la realización de eventos particulares,tales como: bodas, 15 años y otros
REQUISITOS Llenado de solicitud asentando: nombre, lugar y fecha donde se realizará la fiesta Solicitud por escrito Copia del contrato del salón
COSTO TIEMPO PROMEDIO DE RESPUESTASin costo Se entrega el mismo día
USUARIO COMPROBANTE VIGENCIAPúblico en general Permiso Lo que dure el evento
ÁREA DONDE SE REALIZA EL TRÁMITE O SE PROPORCIONA EL SERVICIOSecretaría del Ayuntamiento
RESPONSABLEC. José Antonio Rodríguez, C. Arturo Uribe
DOMICILIOAvenida Chiapas 514, Colonia Ramón Farías
TELEFONOS HORARIO DE ATENCIÓN5-24-00-92. extensión 106
5-23-61-05. 5-24-28-06 5-23-51-86.8: 00 a.m. a 3:00 p.m.
OBSERVACIONES
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NOMBRE DEL TRÁMITE O SERVICIODispensa de edad
DESCRIPCIÓN/ OBJETIVOSe expide cuando menores de edad no tienen el permiso de los padres para contraer matrimonioy el municipio lo otorga
REQUISITOS Copia del acta de nacimiento de los contrayentes y exámenes prenupciales. Comprobante de domicilio de los padres. Comprobación de parentesco del solicitante. Requisitos adicionales según sea el caso.
COSTO TIEMPO PROMEDIO DE RESPUESTA$ 130.00 Se entrega el mismo día
USUARIO COMPROBANTE VIGENCIAPúblico en general Permiso Indefinido
ÁREA DONDE SE REALIZA EL TRÁMITE O SE PROPORCIONA EL SERVICIOSecretaria del Ayuntamiento
RESPONSABLEC. Norma Urbina (recepción), C. Arturo Uribe (elaboró)
DOMICILIOAvenida Chiapas 514, Colonia Ramón Farías
TELEFONOS HORARIO DE ATENCIÓN5-24-00-92. extensión 106
5-23-61-05. 5-24-28-06 5-23-51-86.8: 00 a.m. a 3:00 p.m.
OBSERVACIONES
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NOMBRE DEL TRÁMITE O SERVICIOCartilla militar
DESCRIPCIÓN/ OBJETIVO
REQUISITOS 4 fotografías tamaño cartilla de frente, oídos y frente descubierta, camisa blanca o playera,
sin bigote, que no sean instantáneas Acta de nacimiento original y copia. Comprobante de estudios y copia. Comprobante de domicilio.
COSTO TIEMPO PROMEDIO DE RESPUESTASin costo
USUARIO COMPROBANTE VIGENCIACartilla militar
ÁREA DONDE SE REALIZA EL TRÁMITE O SE PROPORCIONA EL SERVICIOSecretaria del Ayuntamiento
RESPONSABLESra. Esperanza Velázquez
DOMICILIOAvenida Chiapas 514, Colonia Ramón Farias
TELEFONOS HORARIO DE ATENCIÓN5-24-00-92. extensión 106
5-23-61-05. 5-24-28-06 5-23-51-86.8: 00 a.m. a 3:00 p.m.
OBSERVACIONES
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NOMBRE DEL TRÁMITE O SERVICIORegistro de fierros para patentes
DESCRIPCIÓN/ OBJETIVOEs un documento que se otorga a las personas que requieren marcar algún animal, con objeto deevitar confusiones en la venta y compra de ganado vacuno y equino.
REQUISITOS Las personas presentan el diseño del fierro Comprobante de domicilio. Se verifica que no se encuentre en el libro de registro un diseño igual.
COSTO TIEMPO PROMEDIO DE RESPUESTA$ 90.00 3 días
USUARIO COMPROBANTE VIGENCIAPatente Indefinido
ÁREA DONDE SE REALIZA EL TRÁMITE O SE PROPORCIONA EL SERVICIOSecretaría del Ayuntamiento
RESPONSABLESra. Norma Urbina
DOMICILIOAvenida Chiapas 514, Colonia Ramón Farías
TELEFONOS HORARIO DE ATENCIÓN5-24-00-92. extensión 106
5-23-61-05. 5-24-28-06 5-23-51-86.8: 00 a.m. a 2:00 p.m.
OBSERVACIONES
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NOMBRE DEL TRÁMITE O SERVICIOElaboración de constancia de ganado equino
DESCRIPCIÓN/ OBJETIVO
REQUISITOS Presentar la patente
COSTO TIEMPO PROMEDIO DE RESPUESTA$ 30.00 Inmediato
USUARIO COMPROBANTE VIGENCIAConstancia Indefinido
ÁREA DONDE SE REALIZA EL TRÁMITE O SE PROPORCIONA EL SERVICIOSecretaria del Ayuntamiento
RESPONSABLESra. Norma Urbina
DOMICILIOAvenida Chiapas 514, Colonia Ramón Farias
TELEFONOS HORARIO DE ATENCIÓN5-24-00-92. extensión 106
5-23-61-05. 5-24-28-06 5-23-51-86.8: 00 a.m. a 2:00 p.m.
OBSERVACIONESSe refrenda la patente cada año, manifestando la cantidad de cabezas de ganado vacuno y equinocon un costo de $ 30.00 por año.
NOMBRE DEL TRÁMITE O SERVICIOCredencial del INSEN
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DESCRIPCIÓN/ OBJETIVOSe expide a las personas mayores de 60 años para que les otorguen descuentos en el transporte yotros servicios.
REQUISITOS Tener mínimo 60 años cumplidos 2 copias del acta de nacimiento, fe de bautizo, credencial de elector 3 fotografías tamaño infantil de frente Comprobante de domicilio
COSTO TIEMPO PROMEDIO DE RESPUESTASin costo Inmediata
USUARIO COMPROBANTE VIGENCIAPersonas mayores de 60 años Credencial
ÁREA DONDE SE REALIZA EL TRÁMITE O SE PROPORCIONA EL SERVICIOSecretaria del Ayuntamiento
RESPONSABLEC. José Antonio Rodríguez
DOMICILIOAvenida Chiapas 514, Colonia Ramón Farias
TELEFONOS HORARIO DE ATENCIÓN5-24-00-92. extensión 106
5-23-61-05. 5-24-28-06 5-23-51-86.8: 00 a.m. a 2:00 p.m.
OBSERVACIONES
NOMBRE DEL TRÁMITE O SERVICIOInspección y verificación de establecimientos que realizan actividades
reguladas por la autoridad municipal.
DESCRIPCIÓN/ OBJETIVO
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Verificar que todos los establecimientos y /o contribuyentes realicen sus actividades conforme lomarcan las Leyes, Normas y Reglamentos.
REQUISITOS Solicitud por escrito. Pago de la verificación
COSTO TIEMPO PROMEDIO DE RESPUESTALo establecido en la Ley de Ingresos 1 día
USUARIO COMPROBANTE VIGENCIAContribuyentes y/oestablecimientos que realicenactividades en el Municipio.
Dictamen de la verificación Según las necesidades
ÁREA DONDE SE REALIZA EL TRÁMITE O SE PROPORCIONA EL SERVICIOSecretaria del Ayuntamiento, departamento de inspectores de varios ramos.
RESPONSABLEL.C. Luis Emmanuel Tellez Gaona
DOMICILIOAvenida Chiapas 514. Col. Ramón Farias
TELEFONOS HORARIO DE ATENCIÓN5-24-00-92 extensión 118 8: 00 a.m. a 3:00 p.m y de 17:00 a 20:00 horas
OBSERVACIONESEl horario vespertino esta sujeto a agenda.
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SINDICATURA MUNICIPAL
NOMBRE DEL TRÁMITE O SERVICIOCoordinación General de Sindicatura Municipal, Conciliación y Orientación
Legal a la Ciudadanía
DESCRIPCIÓN/ OBJETIVOLa atención, solución y orientación a las quejas presentadas por la ciudadanía con motivo deconflictos vecinales y/o asesoría legal a los mismos o a quien así lo solicite o requiera.
REQUISITOS Solicitud por escrito donde llevará datos personales así como los de la contraparte (si es que
la hay), y descripción del problema o conflicto, se debe presentar el interesado o afectado. Documentación que acredite su personalidad: escrituras, minuta, carta de posesión
certificada por un notario, planos si es que existen, cesión de derechos. Cuando se trate de representante de colonias: nombramiento del mismo, poder o carta poder
que acredite la personalidad para representar a la colonia. Recibo de pago de agua y predial actualizados.
COSTO TIEMPO PROMEDIO DE RESPUESTASin costo Indeterminado, según el tipo de problema ya que hay
ocasiones que las partes quedan de traer documentaciónnecesaria para solucionar el caso y tardan demasiado,pueden ser de un día hasta quince días hábiles o más.
USUARIO COMPROBANTE VIGENCIAPúblico en general
ÁREA DONDE SE REALIZA EL TRÁMITE O SE PROPORCIONA EL SERVICIOSindicatura Municipal, Martes Ciudadano (una vez que se lleve acabo), domicilio de las partessolicitantes o quejosas.
RESPONSABLELic. J. Luis Martín Salgado Torres
DOMICILIOAvenida Chiapas 514, Colonia Ramón Farías
TELEFONOS HORARIO DE ATENCIÓN5-24-00-92. extensión 111, 157,160
5-23-61-05. 5-24-28-06 5-23-51-86.8:00 a.m. a 15:00 hrs de Lunes a Viernes
OBSERVACIONES
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NOMBRE DEL TRÁMITE O SERVICIOAsesor Jurídico del Consejo Municipal Purhépecha
DESCRIPCIÓN/ OBJETIVOBrindar atención a las comunidades en asuntos legales.
REQUISITOS Presentar su solicitud en forma verbal, así mismo acreditar la personalidad.
COSTO TIEMPO PROMEDIO DE RESPUESTASin costo Según el asunto
USUARIO COMPROBANTE VIGENCIAComunidades indígenas delMunicipio de Uruapan
ÁREA DONDE SE REALIZA EL TRÁMITE O SE PROPORCIONA EL SERVICIOSindicatura Municipal, Comunidades Indígenas que son 7 y el trámite en el Ministerio Público,Cereso.
RESPONSABLE
DOMICILIOAvenida Chiapas 514, Colonia Ramón Farías
TELEFONOS HORARIO DE ATENCIÓN 5-24-00-92. extensión 160 y 1575-23-61-05. 5-24-28-06 5-23-51-86.
8:30 a.m. a 15:00 hrs. y 18:00 a 20:00 hrs.
OBSERVACIONES
NOMBRE DEL TRÁMITE O SERVICIOCoordinación de Asuntos Indígenas
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DESCRIPCIÓN/ OBJETIVOLa atención a comunidades indígenas en conflictos y asuntos legales.
REQUISITOS Planteamiento del problema.
COSTO TIEMPO PROMEDIO DE RESPUESTASin costo Casos algunos: Inmediato y en otra forma
indeterminada
USUARIO COMPROBANTE VIGENCIAIndígenas
ÁREA DONDE SE REALIZA EL TRÁMITE O SE PROPORCIONA EL SERVICIOSindicatura Municipal
RESPONSABLEC. Felipe de Jesús Navarro Lucatero
DOMICILIOAvenida Chiapas 514, Colonia Ramón Farías
TELEFONOS HORARIO DE ATENCIÓN 5-24-00-92. extensión 111,160 y 1575-23-61-05. 5-24-28-06 5-23-51-86.
9:30 a.m. a 15:00 hrs.
OBSERVACIONES
NOMBRE DEL TRÁMITE O SERVICIODeslinde de áreas Municipales, Trámites y Gestiones en Donación de Predio
DESCRIPCIÓN/ OBJETIVO
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Atender a toda la ciudadanía uruapense que tenga duda de algún área que sea municipal,evitando invasiones así como gestionar y recopilar la documentación necesaria para presentarlaal H. Cabildo en caso de una donación.
REQUISITOS Presentar su solicitud por escrito (de preferencia). Plano de localización del predio en cuestión. En caso de que sea representante de Comité Vecinal presentar documento que lo acredite.
COSTO TIEMPO PROMEDIO DE RESPUESTASin costo Es dependiendo del caso que se trate, puede ser
de un o hasta 10 días.
USUARIO COMPROBANTE VIGENCIAPúblico en general Ninguno
ÁREA DONDE SE REALIZA EL TRÁMITE O SE PROPORCIONA EL SERVICIOSindicatura Municipal, a través de Patrimonio Inmobiliario.
RESPONSABLEL.A.E. Erick Barut Bénitez Villanueva
DOMICILIOAvenida Chiapas 514, Colonia Ramón Farias
TELEFONOS HORARIO DE ATENCIÓN 5-24-00-92. extensión 160 5-23-61-05. 5-24-28-06 5-23-51-86
8:30 a.m. a 15:00 hrs.
OBSERVACIONES
OFICIALÍA MAYORNOMBRE DEL TRÁMITE O SERVICIO
Becas
DESCRIPCIÓN/ OBJETIVO
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Estimular a los jóvenes a seguir adelante con sus estudios, manteniendo un promedioestablecido, y ser de familia de escasos recursos. Este dinero también les sirve para laadquisición de artículos escolares, uniformes, transporte, etc.
REQUISITOS Solicitud por escrito del Padre o Tutor, con fecha, y domicilio completo Copia del Acta de nacimiento Copia de la boleta de calificaciones reciente con promedio de 8.5 como mínimo Elaborar Estudio socioeconómico para verificar que sea persona de escasos recurso. Sea institución pública (no colegios) Familia de escasos recursos
COSTO TIEMPO PROMEDIO DE RESPUESTASin costo De 15 a 22 días (quince a veintidós días).
USUARIO COMPROBANTE VIGENCIACualquiera, cuidando quereúna los requisitosestablecidos.
La beca puede ser cancelada,en caso de que el niño novenga a recoger su beca por 2meses consecutivos, oporque baje de promedio.
ÁREA DONDE SE REALIZA EL TRÁMITE O SE PROPORCIONA EL SERVICIOEn la Oficina de Oficialía Mayor, o en la mesa de atención designada en el Programa MartesCiudadano.
RESPONSABLEL.C. Lourdes Campos González
DOMICILIOAvenida Chiapas 514, Colonia Ramón Farías
TELEFONOS HORARIO DE ATENCIÓN5-24-00-92 extensión 1095-23-61-05
8: 00 a.m. a 3:00 p.m.
OBSERVACIONES
NOMBRE DEL TRÁMITE O SERVICIOApoyos para deportes
DESCRIPCIÓN/ OBJETIVOFomentar el deporte entre los jóvenes y personas de edad avanzada, con el fin de mantenerse enforma, además de estimular el trabajo en equipo, alejados de vicios.
REQUISITOS Solicitud por escrito, mínimo con 8 (ocho) días anticipación al evento. Si pertenece a equipos deportivos, presentar proyectos, convocatorias.
30
COSTO TIEMPO PROMEDIO DE RESPUESTA8 días
USUARIO COMPROBANTE VIGENCIACualquier equipo cuidandoque reúna los requisitosestablecidos.
Si el apoyo fue autorizado, sele entregará un vale otorgadopor la dirección deadquisiciones yarrendamientos, el cualdeberá canjearlo con elproveedor antes de 8 días dela fecha en que se elaboró.
ÁREA DONDE SE REALIZA EL TRÁMITE O SE PROPORCIONA EL SERVICIOEn la Oficina de Oficialía Mayor, o en la mesa de atención designada en el Programa MartesCiudadano.
RESPONSABLEL.C. Lourdes Campos González
DOMICILIOAvenida Chiapas 514, Colonia Ramón Farías
TELEFONOS HORARIO DE ATENCIÓN5-24-00-92. extensión 130
5-23-61-05. 5-24-28-06 5-23-51-86.8: 00 a.m. a 3:00 p.m.
OBSERVACIONES
31
NOMBRE DEL TRÁMITE O SERVICIOApoyos a escuelas
DESCRIPCIÓN/ OBJETIVOApoyos otorgados a diferentes escuelas que requieran de materiales de oficina y aseo, banderas,pinturas, transporte para viajes de prácticas, (en ocasiones el costo del autobús es muy caro, y seles otorgan vales de combustible para realizar estos viajes).
REQUISITOS Solicitud por escrito firmada y sellada por el Director de la Escuela, o de la Sociedad de
Padres de Familia de la Institución. Presentarla mínimo 8 (ocho) días antes de la fecha de salida
COSTO TIEMPO PROMEDIO DE RESPUESTA8 días.
USUARIO COMPROBANTE VIGENCIACualquiera, cuidando quereúna los requisitosestablecidos.
Si el apoyo fue autorizado, sele entregará un vale otorgadopor la dirección deadquisiciones yarrendamientos, el cualdeberá canjearlo con elproveedor antes de 8 días dela fecha en que se elaboró.
ÁREA DONDE SE REALIZA EL TRÁMITE O SE PROPORCIONA EL SERVICIOEn la Oficina de Oficialía Mayor, o en la mesa de atención designada en el Programa MartesCiudadano.
RESPONSABLEL.C. Lourdes Campos González
DOMICILIOAvenida Chiapas 514, Colonia Ramón Farías
TELEFONOS HORARIO DE ATENCIÓN5-24-00-92 extensión 130
5-23-61-05. 5-24-28-06 5-23-51-868: 00 a.m. a 3:00 p.m.
OBSERVACIONES
32
NOMBRE DEL TRÁMITE O SERVICIOApoyo a indigentes
DESCRIPCIÓN/ OBJETIVOAyuda económica otorgada a personas de escasos recursos, que requieren de manera urgente esteapoyo para sufragar gastos como el pago de transporte, renta, adquisición de medicamentos oútiles escolares, etc. Proporciona al ciudadano una respuesta a sus necesidades.
REQUISITOS Solicitud por escrito del solicitante con domicilio completo Si es apoyo de medicamentos, la receta del medico que le atendió Si es por pago de renta, el recibo por este concepto Si es para transporte, se verifican los precios en la Central Camionera
COSTO TIEMPO PROMEDIO DE RESPUESTASin costo Puede ser inmediata, o se puede valorar en 3 ó 4
días
USUARIO COMPROBANTE VIGENCIACualquiera, cuidando quereúna con los requisitosestablecidos.
Ninguna, es por única vez
ÁREA DONDE SE REALIZA EL TRÁMITE O SE PROPORCIONA EL SERVICIOEn la Oficina de Oficialía Mayor, o en la mesa de atención designada en el Programa MartesCiudadano.
RESPONSABLEL.C. Lourdes Campos González
DOMICILIOAvenida Chiapas 514, Colonia Ramón Farías
TELEFONOS HORARIO DE ATENCIÓN5-24-00-92 extensión 130
5-23-61-05 5-24-28-06 5-23-51-868: 00 a.m. a 3:00 p.m.
OBSERVACIONES
TESORERÍA MUNICIPALNOMBRE DEL TRÁMITE O SERVICIO
Cobro del Impuesto Predial33
DESCRIPCIÓN/ OBJETIVORecaudar en forma correcta y oportuna el Impuesto Predial
REQUISITOS Último recibo de pago Nombre completo de la persona propietaria del predio Ubicación del Predio (datos completos)
COSTO TIEMPO PROMEDIO DE RESPUESTADepende del valor catastral de propiedad.Cuota mínima:Urbano $ 101.00Rústico $ 50.00
2 minutos por predio
USUARIO COMPROBANTE VIGENCIATodas las pesonas que poseanpredios en la región
Talón de pago Oficina ReciboUsuario
Un año
ÁREA DONDE SE REALIZA EL TRÁMITE O SE PROPORCIONA EL SERVICIODepartamento de impuesto predial, oficinas de desarrollo urbano (caja receptora)
RESPONSABLEL.C. Edgar Equihua Benhumea y C.P.Raúl Gonzáles Jamit
DOMICILIOAvenida Chiapas 514 Colonia Ramón Farias
TELEFONOS HORARIO DE ATENCIÓN5-24-00-92. extensión 1175-23-61-05. 5-24-28-06 5-23-51-86.
8: 00 a.m. a 3:00 p.m.
OBSERVACIONESCon credencial del INSEN se podrá aplicar el 50% de descuento en su impuesto.Con credencial de pensionado o jubilado pagará cuota mínima.Solo deben de contar con un predio a su nombre, este derecho se transmite entre cónyuges.
NOMBRE DEL TRÁMITE O SERVICIOExpedición de constancia de no adeudo Fiscal
DESCRIPCIÓN/ OBJETIVOEs un documento que avala que las propiedades están al corriente en el pago de impuesto predial
REQUISITOS Nombre de la persona propietaria del Predio Recibo de preial Recibo de pago de derechos
34
COSTO TIEMPO PROMEDIO DE RESPUESTA$ 17.00 Entrega máximo 15 minutos
USUARIO COMPROBANTE VIGENCIAPersonas que tienen predio Constancia de no adeudo Un año
ÁREA DONDE SE REALIZA EL TRÁMITE O SE PROPORCIONA EL SERVICIODepartamento de Impuesto Predial
RESPONSABLEC.P. Raúl González Jamit
DOMICILIOAvenida Chiapas 514 Colonia Ramón Farias
TELEFONOS HORARIO DE ATENCIÓN5-24-00-92. extensión 1175-23-61-05 5-24-28-06 5-23-51-86.
8: 00 a.m. a 3:00 p.m.
OBSERVACIONESCon el cambio de administración sólo el tesorero municipal puede firmar dichas constancias.
35
NOMBRE DEL TRÁMITE O SERVICIOExpedición de Constancia de no registro
DESCRIPCIÓN/ OBJETIVOEmitir un documento donde conste el no registro de la propiedad en la base de datos del predial
REQUISITOS Nombre de la Persona propietaria del Predio Recibo de luz, teléfono Contrato de Compra-Venta y/o carta de posesión
COSTO TIEMPO PROMEDIO DE RESPUESTA$55.00 inmediato
USUARIO COMPROBANTE VIGENCIAPúblico en general Constancia de no registro Indefinido, hasta expedición
de factura.
ÁREA DONDE SE REALIZA EL TRÁMITE O SE PROPORCIONA EL SERVICIODepartamento de Predial
RESPONSABLEy C.P. Raúl González Jamit
DOMICILIOAvenida Chiapas 514 Colonia Ramón Farías
TELEFONOS HORARIO DE ATENCIÓN5.24.0.92 extensión 1175-23-61-05 5-24-28-06 5-23-51-86
8: 00 a.m. a 3:00 p.m.
OBSERVACIONES
36
NOMBRE DEL TRÁMITE O SERVICIOCobro del Impuesto Sobre Adquisición de Inmuebles
DESCRIPCIÓN/ OBJETIVOLograr la recaudación por concepto de ISAI
REQUISITOS Presentar forma totalmente requisitada del aviso de adquisición de inmuebles con todos sus
anexos y demás datos que contenga la forma oficial aprobada para tales efectos.
COSTO TIEMPO PROMEDIO DE RESPUESTADependedel pago detrminado por el notariodel ISAI
6 a 10 días hábiles
USUARIO COMPROBANTE VIGENCIATodo aquél transmitente depropiedades y el colegio denotarios
Recibo de pago del Impuesto yaviso sellado por parte de laTesorería Municipal.
Indefinida, hasta que realicennueva transmición de lapropiedad
ÁREA DONDE SE REALIZA EL TRÁMITE O SE PROPORCIONA EL SERVICIODepartamento de Predial
RESPONSABLEC. Leticia Guerra Farias
DOMICILIOAvenida Chiapas 514 Colonia Ramón Farías
TELEFONOS HORARIO DE ATENCIÓN5.24.0.93 extensión 1175-23-61-05 5-24-28-06 5-23-51-86
8: 00 a.m. a 2:30 p.m.
OBSERVACIONES El horario de atención al contribuyente se establece en un periodo de 5 horas con la finalidad
de poder atender y revisar los avisos recibidos durante el día El periodo de entrega se basa en el presupuesto de que el aviso cumpla con todos los
requisitos que marca la forma oficial y que dicho aviso cuente con todos los anexos, ademásde que la liquidación sea correcta.
37
PADRON Y LICENCIAS DE GIROSMERCANTILES
NOMBRE DEL TRÁMITE O SERVICIOExpedición de Licencias de Giros Mercantiles
DESCRIPCIÓN/ OBJETIVOProporcionar de manera rápida y objetiva la expedición de Licencias Mercantiles, brindando unservicio de calidad a la ciudadanía.
REQUISITOS Los establecidos por los distintos reglamentos. Comprobante de domicilio, RFC, copia
credencial del IFE. Vinos: Pago agua, predial y verificación, copia IFE y del RFC.
COSTO TIEMPO PROMEDIO DE RESPUESTAVariable Variable
USUARIO COMPROBANTE VIGENCIAPúblico en general Recibo Un año
ÁREA DONDE SE REALIZA EL TRÁMITE O SE PROPORCIONA EL SERVICIODirección de Padrón y Licencias de Giros Mercantiles
RESPONSABLELic. Julio Emmanuel Mollineda Ríos
DOMICILIOPaseo Lázaro Cárdenas No. 2001 Segundo Piso Local 3 y 4
TELEFONOS HORARIO DE ATENCIÓN51-9-12-55 Ext.24/25 9:00 a.m. a 3:00 p.m.
OBSERVACIONES
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NOMBRE DEL TRÁMITE O SERVICIOExpedición de Licencias (Giro Blanco)
DESCRIPCIÓN/ OBJETIVOOtorgar licencia municipal a establecimientos comerciales, industriales y de servicios.
REQUISITOS Llenar solicitud mediante formato, en las oficinas de Tesorería Copia de cédula fiscal o identificación personal Copia de comprobante de domicilio Registro de Hacienda
COSTO TIEMPO PROMEDIO DE RESPUESTASin costo o voluntario 10 días hábiles, dependiendo del giro comercial
USUARIO COMPROBANTE VIGENCIAPersonas físicas y moralescon actividades empresarialesy de servicios
Licencia Municipal Anual
ÁREA DONDE SE REALIZA EL TRÁMITE O SE PROPORCIONA EL SERVICIODirección de Padrón y Licencias de Giros Mercantiles, Departamento de Expedición
RESPONSABLELic. Julio Emmanuel Mollineda Ríos
DOMICILIOPaseo Lázaro Cárdenas No. 2001 Segundo Piso Local 3 y 4
TELEFONOS HORARIO DE ATENCIÓN5-19-12-5 Ext.24/25 8: 00 a.m. a 3:00 p.m.
OBSERVACIONESLos formatos para solicitud se entregan en ventanilla para su llenado.Se otorgan los tres primeros meses del año para revalidación de licencia.
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NOMBRE DEL TRÁMITE O SERVICIOExpedición de Licencias para venta y consumo de bebidas alcohólicas
DESCRIPCIÓN/ OBJETIVOOtorgar la licencia a establecimientos con venta y consumo de bebidas alcohólicas.
REQUISITOSPara envase cerradoSolicitud por escrito.Copia de la identificación.Copia de la cédula fiscal R.F.C.Copia de pago de predial.Copia de pago de agua.Verificación por parte del departamento de inspectores.Cubrir el derecho por expedición de licencia.Para la venta y consumoSolicitud por escritoCopia de la identificación.Copia de cédula fiscal R.F.C.Dictamen de uso de suelo.Verificación del departamento de inspectores.Dictamen de la regiduría.Cubrir el derecho por expedición de licencia.
COSTO TIEMPO PROMEDIO DE RESPUESTAAbarrotes, depósitos con venta de cerveza $ 1,149.00Abarrotes y miscelánea con venta de vinos y licores$2,872.50Vinaterías y supermercados con venta de vinos ylicores $7,660.00Tiendas de autoservicio con venta de vinos y licores$30,640.00Restaurante con venta de cerveza en consumo dealimentos $3,830.00Restaurante con venta de vinos y licores en consumo dealimentos $7,660.00Restauran bar $11,490.00Cantina $15,320.00Centro botanero y bar $22,980.00Discotecas $30,640.00Centro nocturno $38,300.00
Dependiendo de la presentación de los requisitos(Promedio: 10 días hábiles).
USUARIO COMPROBANTE VIGENCIAPersonas físicas y moralescon actividadesempresariales.
Licencia municipal para venta yconsumo de bebidas alcohólicas.
Anual
40
ÁREA DONDE SE REALIZA EL TRÁMITE O SE PROPORCIONA EL SERVICIODirección de Padrón y Licencias de Giros Mercantiles, Departamento de Expedición
RESPONSABLELic. Julio Emmanuel Mollineda Ríos
DOMICILIOPaseo Lázaro Cárdenas No. 2001 Segundo Piso Local 3 y 4
TELEFONOS HORARIO DE ATENCIÓN5-19-12-55 Ext.24/25 8: 00 a.m. a 3:00 p.m.
OBSERVACIONESEl refrendo anual de las licencias causa derechos atendiendo al giro.Se otorgan los tres primeros meses de cada año para revalidación de licenciaSe proporciona Reglamento para la venta y consumo de bebidas alcohólicas al contribuyente.
41
NOMBRE DEL TRÁMITE O SERVICIOExpedición de Licencias de Anuncios Luminosos
DESCRIPCIÓN/ OBJETIVOOtorgar la licencia a establecimientos que cuenten con anuncio publicitario.
REQUISITOS Presentar solicitud por escrito Presentar dibujo o fotografía del anuncio (opcional) Copia del R.F.C. Copia de Identificación
COSTO TIEMPO PROMEDIO DE RESPUESTA12 salarios mínimos del área para expediciónde licencia.24 salarios mínimos del área para anunciosespectaculares.36 salarios mínimos para anuncioselectrónicos.
10 días
USUARIO COMPROBANTE VIGENCIAPersonas físicas y moralesque explotan cualquier tipo deanuncio publicitario.
Licencia municipal de anunciopublicitario
Anual
ÁREA DONDE SE REALIZA EL TRÁMITE O SE PROPORCIONA EL SERVICIODirección de Padrón y Licencias de Giros Mercantiles, Departamento de Expedición
RESPONSABLELic. Julio Emmanuel Mollineda Ríos
DOMICILIOPaseo Lázaro Cárdenas No. 2001 Segundo Piso Local 3 y 4
TELEFONOS HORARIO DE ATENCIÓN5-19-12-55 Ext.24/25 8: 00 a.m. a 3:00 p.m.
OBSERVACIONESLa licencia para anuncios espectaculares su costo es el doble del costo normal.Anuncios denominativos adosados a fachadas del inmueble de la negociación no causanderechos.El refrendo anual causa derechos, atendiendo el tipo de anuncio.Se otorgan los tres primeros meses para resellar la licencia.Requiere el visto bueno por urbanismo para aquellos anuncios en la vía pública y losconsiderados espectaculares.
NOMBRE DEL TRÁMITE O SERVICIORevalidación anual de licencias municipales para establecimientos comerciales y de servicios
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DESCRIPCIÓN/ OBJETIVODar vigencia a licencias municipales para el año que transcurre.
REQUISITOS Presentar la licencia original para resellar. Tener cubierto la tarifa de resello, según licencia. (excepto licencias giro blanco) No tener infracción alguna. (pagar la multa en caso de existir infracción)
COSTO TIEMPO PROMEDIO DE RESPUESTAAbarrotes, depósitos con venta de cerveza $ 229.80Abarrotes con venta de vinos y licores $ 574.50Vinaterías y supermercados con venta de vinos ylicores $ 1,532.00Tiendas de autoservicio con venta de vinos y licores$ 6,128.00Restaurante con venta de cerveza en consumo dealimentos $766.00Restaurante con venta de vinos y licores $ 1,532.00Restaurante bar $ 2,298.00Cantinas $ 3,064.00Centro botanero y bares $ 4,596.00Discotecas $ 6,128.00Centro nocturno $ 7,660.00
15 minutos.
USUARIO COMPROBANTE VIGENCIAPersonas físicas y moralescon actividades empresarialesy/o prestadoras de servicios.
Recibo de tesorería (segúnlicencia).Sello del año activo
Anual
ÁREA DONDE SE REALIZA EL TRÁMITE O SE PROPORCIONA EL SERVICIODirección de Padrón y Licencias de Giros Mercantiles, Departamento de Expedición
RESPONSABLELic. Julio Emmanuel Mollineda Ríos
DOMICILIOPaseo Lázaro Cárdenas No. 2001 Segundo Piso Local 3 y 4
TELEFONOS HORARIO DE ATENCIÓN5-19-12-55 Ext. 24/25 8: 00 a.m. a 3:00 p.m.
OBSERVACIONESResello de licencias municipales consideradas giro blanco, no tiene costo alguno.
NOMBRE DEL TRÁMITE O SERVICIORevalidación anual de licencias municipales para anuncios publicitarios
DESCRIPCIÓN/ OBJETIVODar vigencia a licencias municipales para el año activo.
REQUISITOS43
Presentar la licencia para resellar. Cubrir el costo por concepto de revalidación de licencia (excepto licencias que no causan
derechos).
COSTO TIEMPO PROMEDIO DE RESPUESTA3 salarios mínimos del área por m26 salarios mínimos del área por m2 paraespectaculares
15 minutos
USUARIO COMPROBANTE VIGENCIAPersonas físicas y moralescon actividades empresarialesy/o prestadoras de servicios.
Recibo de licencia (segúntesorería)Sello del año activo.
Anual
ÁREA DONDE SE REALIZA EL TRÁMITE O SE PROPORCIONA EL SERVICIODirección de Padrón y Licencias de Giros Mercantiles, Departamento de Expedición
RESPONSABLELic. Julio Emmanuel Mollineda Ríos
DOMICILIOPaseo Lázaro Cárdenas No. 2001 Segundo Piso Local 3 y 4
TELEFONOS HORARIO DE ATENCIÓN5-19-12-55 Ext.24/25 8: 00 a.m. a 3:00 p.m.
OBSERVACIONESAnuncios espectaculares se consideran aquellos que su dimensión es notablemente llamativosen tamaño. No hay patrón de medidas.Anuncios denominativos que se ubiquen en fachadas de inmuebles no causan derechos.Anuncios de partidos políticos, instituciones gubernamentales, de asistencia o beneficenciapública o privada y religiosos no causan derechos.Salario mínimo al inicio del año en curso $38.30
DESARROLLO SOCIAL
NOMBRE DEL TRÁMITE O SERVICIOFondo III de aportaciones para la infraestructura social municipal del ramo 33
DESCRIPCIÓN/ OBJETIVOBrindar apoyos para servicios de infraestructura social dentro de las colonias de la zona urbana,cubriendo necesidades como: Red de Drenaje, Electricidad y Pavimentación.
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REQUISITOS Solicitud por escrito hecha por el presidente del comité vecinal, contando con el consenso de
los vecinos y posteriormente solicitar la autorización del consejo de desarrollo municipal
COSTO TIEMPO PROMEDIO DE RESPUESTASin costo Depende de la programación anual de obras
USUARIO COMPROBANTE VIGENCIAColonias dentro del ConsejoDes. Mpal.
ÁREA DONDE SE REALIZA EL TRÁMITE O SE PROPORCIONA EL SERVICIODirección de Desarrollo Social
RESPONSABLELic. Andrés Gutiérrez Chávez
DOMICILIOAvenida Chiapas 514 Colonia Ramón Farias
TELEFONOS HORARIO DE ATENCIÓN5.24.0.92 Extensión 1335-23-61-05
9:00 a.m a 3:00 p.m al público
OBSERVACIONES
45
NOMBRE DEL TRÁMITE O SERVICIOApoyo a escuelas
DESCRIPCIÓN/ OBJETIVOBrindar apoyos a escuelas que en años anteriores no han recibido apoyo para el mantenimiento yconservación de las mismas (pintura, impermeabilizante, material de construcción, herrería,etc.).
REQUISITOS Presentar solicitud por escrito Presentar presupuesto del apoyo requerido No haber recibido apoyo por parte de la Presidencia el año anterior.
COSTO TIEMPO PROMEDIO DE RESPUESTASin costo 15 a 20 días
USUARIO COMPROBANTE VIGENCIAEscuelas de la Zona Urbana
ÁREA DONDE SE REALIZA EL TRÁMITE O SE PROPORCIONA EL SERVICIODirección de Desarrollo Social
RESPONSABLEArq. Marta Bravo Silva
DOMICILIOAvenida Chiapas 514 Colonia Ramón Farias
TELEFONOS HORARIO DE ATENCIÓN5-24-00-92 Extensión 132 y 153 9:00 a.m a 3:00 p.m. al público
OBSERVACIONES
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NOMBRE DEL TRÁMITE O SERVICIOApoyo con materiales a personas de escasos recursos
DESCRIPCIÓN/ OBJETIVOBrindar apoyos a personas de escasos recursos, con materiales para construcción
REQUISITOS Presentar solicitud por escrito Presentar credencial de elector
COSTO TIEMPO PROMEDIO DE RESPUESTASin costo 8 a 15 días
USUARIO COMPROBANTE VIGENCIAPersonas de escasos recursos
ÁREA DONDE SE REALIZA EL TRÁMITE O SE PROPORCIONA EL SERVICIODirección de Desarrollo Social
RESPONSABLEArq. Rigoberto Ramos Avila
DOMICILIOAv. Chiapas No. 514 Colonia Ramón Farias
TELEFONOS HORARIO DE ATENCIÓN5-24-00-92 Extensión 132 9:00 a.m. a 3:00 p.m. al público
OBSERVACIONESSe apoya con materiales de construcción al 50 % de su costo.
47
NOMBRE DEL TRÁMITE O SERVICIOConstrucción de espacios educativos en coordinación con la S.E.E
DESCRIPCIÓN/ OBJETIVOBrindar apoyos a las escuelas que tengan una mayor necesidad
REQUISITOS Presentar solicitud por escrito
COSTO TIEMPO PROMEDIO DE RESPUESTASin costo
USUARIO COMPROBANTE VIGENCIAEscuelas
ÁREA DONDE SE REALIZA EL TRÁMITE O SE PROPORCIONA EL SERVICIODirección de Desarrollo Social
RESPONSABLELic. Andrés Gutiérrez Chávez
DOMICILIOAvenida Chiapas 514 Colonia Ramón Farias
TELEFONOS HORARIO DE ATENCIÓN5-24-00-92 Extensión 132 9:00 a.m. a 3:00 p.m. al público
OBSERVACIONES
DESARROLLO RURAL
48
NOMBRE DEL TRÁMITE O SERVICIORamo 33 superación a la pobreza
DESCRIPCIÓN/ OBJETIVOEquipar de los servicios básicos y productivos a las localidades rurales
REQUISITOS Solicitud por escrito Que la obra sea concensada y autorizada en asamblea por la comunidad Presentarse para aprobación definitiva ante el consejo de Desarrollo Social Municipal
COSTO TIEMPO PROMEDIO DE RESPUESTASin costo
USUARIO COMPROBANTE VIGENCIAPúblico de las zonas rurales
ÁREA DONDE SE REALIZA EL TRÁMITE O SE PROPORCIONA EL SERVICIODesarrollo Rural
RESPONSABLEIng. Fidel Valerio Sotelo
DOMICILIOAvenida Chiapas 514 Colonia Ramón Farias
TELEFONOS HORARIO DE ATENCIÓN5-24-00-92 5-23-04-28 Extensión 128 8:00 a.m. a 3:00 p.m.
OBSERVACIONES
49
NOMBRE DEL TRÁMITE O SERVICIOApoyo a la palabra
DESCRIPCIÓN/ OBJETIVOEs un Programa Agropecuario de ámbito Federal canalizado a los Municipios a través deSedesol
REQUISITOS Ser productor agrícola con arraigo en la localidad con tierras de alta siniestralidad y baja
productividad
COSTO TIEMPO PROMEDIO DE RESPUESTASin costo
USUARIO COMPROBANTE VIGENCIAPúblico de las zonas rurales
ÁREA DONDE SE REALIZA EL TRÁMITE O SE PROPORCIONA EL SERVICIODesarrollo Rural
RESPONSABLEIng. Fidel Valerio Sotelo
DOMICILIOAvenida Chiapas 514 Colonia Ramón Farias
TELEFONOS HORARIO DE ATENCIÓN5-24-00-92 5-23-04-28 Extensión 128 8:00 a.m. a 3:00 p.m.
OBSERVACIONES
50
NOMBRE DEL TRÁMITE O SERVICIOEnlace Oportunidades
DESCRIPCIÓN/ OBJETIVOApoyar económicamente a las familias de escasos recursos para mejorar su educación,alimentación, asistencia médica y evitar la deserción escolar.
REQUISITOS Ser de bajos recursos económicos
COSTO TIEMPO PROMEDIO DE RESPUESTASin costo
USUARIO COMPROBANTE VIGENCIAPúblico de las zonas rurales
ÁREA DONDE SE REALIZA EL TRÁMITE O SE PROPORCIONA EL SERVICIODesarrollo Rural
RESPONSABLEIng. Fidel Valerio SoteloIng. Martín Velarde AnayaAuxiliar Benjamín Cortéz Fabela
DOMICILIOAvenida Chiapas 514 Colonia Ramón Farias
TELEFONOS HORARIO DE ATENCIÓN5-24-00-92 5-23-04-28 Extensión 128 8:00 a.m. a 3:00 p.m.
OBSERVACIONES
51
NOMBRE DEL TRÁMITE O SERVICIOReforestación Municipal
DESCRIPCIÓN/ OBJETIVOPromover y fomentar en la sociedad una cultura ecológica y forestal participativa para preservare incrementar las superficies arboladas y trabajar operativamente en los programas deforestación y deforestación
REQUISITOS Solicitud escrita
COSTO TIEMPO PROMEDIO DE RESPUESTASin costo Inmediata
USUARIO COMPROBANTE VIGENCIAPúblico en general
ÁREA DONDE SE REALIZA EL TRÁMITE O SE PROPORCIONA EL SERVICIODesarrollo Rural
RESPONSABLEIng. Daniel Magaña Espino (Promotor rural)
DOMICILIOAvenida Chiapas 514 Colonia Ramón Farias
TELEFONOS HORARIO DE ATENCIÓN5-24-00-92 5-23-04-28 Extensión 128 8:00 a.m. a 3:00 p.m.
OBSERVACIONES
52
NOMBRE DEL TRÁMITE O SERVICIOCambio de autoridades civiles
DESCRIPCIÓN/ OBJETIVOParticipar en las asambleas para dar constancia de los hechos, en representación del PresidenteMunicipal
REQUISITOS Solicitud escrita
COSTO TIEMPO PROMEDIO DE RESPUESTASin costo 8 días
USUARIO COMPROBANTE VIGENCIAZonas rurales Acta
ÁREA DONDE SE REALIZA EL TRÁMITE O SE PROPORCIONA EL SERVICIODesarrollo Rural y Secretaria Municipal
RESPONSABLEIng. Fidel Valerio Sotelo, Ing. Daniel Magaña Espino e Ing. Mario Navarro Ramos
DOMICILIOEn las localidades rurales
TELEFONOS HORARIO DE ATENCIÓN5-24-00-92 5-23-04-28 Extensión 128 8:00 a.m. a 3:00 p.m.
OBSERVACIONES
53
NOMBRE DEL TRÁMITE O SERVICIOFormación de comités comunitarios
DESCRIPCIÓN/ OBJETIVOOrganización de comunidades rurales
REQUISITOS Presentar solicitud por escrito
COSTO TIEMPO PROMEDIO DE RESPUESTASin costo
USUARIO COMPROBANTE VIGENCIAComunidades rurales Acta de integración del comité
ÁREA DONDE SE REALIZA EL TRÁMITE O SE PROPORCIONA EL SERVICIODesarrollo Rural
RESPONSABLEIng. Fidel Valerio Sotelo, Ing. Daniel Magaña Espino, Ing. Mario Navarro Ramos
DOMICILIOComunidades rurales
TELEFONOS HORARIO DE ATENCIÓN5-24-00-92 5-23-04-28 Extensión 128 8:00 a.m. a 3:00 p.m.
OBSERVACIONES
54
NOMBRE DEL TRÁMITE O SERVICIOGestión
DESCRIPCIÓN/ OBJETIVOApoyar ante las instancias correspondientes los problemas que se presentan en las localidades detipo social y económico.
REQUISITOS Presentar solicitud
COSTO TIEMPO PROMEDIO DE RESPUESTASin costo Depende del problema
USUARIO COMPROBANTE VIGENCIAPúblico de las zonas rurales
ÁREA DONDE SE REALIZA EL TRÁMITE O SE PROPORCIONA EL SERVICIODesarrollo Rural
RESPONSABLEIng. Fidel Valerio Sotelo, Ing. Martín Huerta Ramírez, Ing. Mario Navarro Ramos
DOMICILIOAvenida Chiapas 514 Colonia Ramón Farias
TELEFONOS HORARIO DE ATENCIÓN5-24-00-92 5-23-04-28 Extensión 128 8:00 a.m. a 3:00 p.m.
OBSERVACIONES
55
MICROCREDITO
NOMBRE DEL TRÁMITE O SERVICIOMicrocrédito Municipal
DESCRIPCIÓN/ OBJETIVOOtorgar créditos crecientes a personas de escasos recursos económicos que inicien o cuenten conuna actividad a nivel autoempleo.
REQUISITOS Integrarse en grupo solidario de 20 personas (mujeres) Copia de la credencial de elector Copia del recibo de luz Copia del acta de nacimiento No trabajar en la vía pública
COSTO TIEMPO PROMEDIO DE RESPUESTASin costo de tramite 7 días máximo
USUARIO COMPROBANTE VIGENCIAPersonas responsables deescasos recursos, vivir encolonia legal.
Comprobar la actividad 3 años
ÁREA DONDE SE REALIZA EL TRÁMITE O SE PROPORCIONA EL SERVICIODirección de Microcrédito Municipal
RESPONSABLELic. Marco Antonio Marroquín Pedraza
DOMICILIOPaseo Lazaro Cardenas 2001 2º piso
TELEFONOS HORARIO DE ATENCIÓN523-46-00 9:00 a.m. a 15:00 horas
Lunes a Viernes
OBSERVACIONES
NOMBRE DEL TRÁMITE O SERVICIO
56
Créditos del (FIMYPE) fideicomiso para la micro y pequeña empresa (Programa del Gobierno del Estado)
DESCRIPCIÓN/ OBJETIVOOtorgar créditos no mayores a $ 25,000.00 a micros y pequeñas empresas para impulsar elempleo.
REQUISITOS Mínimo 1 año de apertura del negocio Documentación de hacienda Garantía 1 – 1 Copia de recibo de luz Copia acta de nacimiento Copia del acta de matrimonio
COSTO TIEMPO PROMEDIO DE RESPUESTASin costo de tramite 1 mes
USUARIO COMPROBANTE VIGENCIAMicro y mediano empresario Presentar documentación Agotar fideicomiso
ÁREA DONDE SE REALIZA EL TRÁMITE O SE PROPORCIONA EL SERVICIODirección de Microcrédito Municipal
RESPONSABLELic. Marco Antonio Marroquín Pedraza
DOMICILIOPaseo Lazaro Cardenas 2001 2º piso
TELEFONOS HORARIO DE ATENCIÓN523-46-00 9:00 a.m. a 15:00 horas
Lunes a Viernes
OBSERVACIONES No se apoyan tiendas de abarrotes, negocios en vía pública, venta de cerveza o vino, ni
maquinitas. Somos gestores e intermediarios ante el fideicomiso.
POLICIA MUNICIPAL
57
NOMBRE DEL TRÁMITE O SERVICIOExpedición de cartas de no antecedentes penales
DESCRIPCIÓN/ OBJETIVOCertificar que las personas que necesiten realizar algún trámite administrativo, no cuenten conantecedentes penales o administrativos en la base de datos de la Dirección de Policía Municipal.
REQUISITOS Dos fotografías tamaño infantil (de frente a color o blanco y negro) Identificación oficial y copia Comprobante de domicilio y copia Que el interesado realice él tramite de manera personal
COSTO TIEMPO PROMEDIO DE RESPUESTA$ 30.00 para tramite particular $ 45.00 fines migratorios
De 1 a 2 horas
USUARIO COMPROBANTE VIGENCIAPúblico en general Carta de no antecedentes penales 1 mes
ÁREA DONDE SE REALIZA EL TRÁMITE O SE PROPORCIONA EL SERVICIOLunes, miércoles, jueves y viernes en la Dirección de Policía Municipal.Los días martes en la casa de la cultura (Martes Ciudadano).
RESPONSABLETec. Ricardo García Bernal
DOMICILIOCalle Naranjos No. 226 esquina con Eucaliptos, Fraccionamiento Miraflores.Martes Ciudadano Calle García Ortíz # 1,Col. Centro
TELEFONOS HORARIO DE ATENCIÓN524-06-20 y 523-27-33 Oficinas Administrativas de 08:00 a 15:00 horas
Martes Ciudadano 10:00 a 14:00 horas
OBSERVACIONES
58
NOMBRE DEL TRÁMITE O SERVICIOAudiencias de conciliación entre particulares
DESCRIPCIÓN/ OBJETIVOLograr una avenencia entre ciudadanos cuando surjan problemas entre estos, actuando laDirección de Policía Municipal como parte conciliadora
REQUISITOS Que la persona afectada se presente en el departamento jurídico de la dirección de policía
municipal con el fin de exponer su problema.
COSTO TIEMPO PROMEDIO DE RESPUESTASin costo Audiencia: desde 10 minutos hasta 1 hora
dependiendo de cada caso
USUARIO COMPROBANTE VIGENCIAPúblico en general
ÁREA DONDE SE REALIZA EL TRÁMITE O SE PROPORCIONA EL SERVICIO Area jurídica de la Dirección de Policía Municipal
RESPONSABLELic. Mario Flores Zaragoza
DOMICILIOCalle Naranjos No. 226 esquina con Eucaliptos, Fraccionamiento Miraflores
TELEFONOS HORARIO DE ATENCIÓN524-06-20 ó 523-27-33 De 09:00 a 15:00 horas.
OBSERVACIONES
59
NOMBRE DEL TRÁMITE O SERVICIOAsesoría Jurídica a Ciudadanos
DESCRIPCIÓN/ OBJETIVOOrientar a las personas que tengan la necesidad de ejercer sus derechos y cumplir con susobligaciones en el ámbito legal entre las autoridades jurídicas.
REQUISITOS Acudir al departamento jurídico de la dirección de policía municipal.
COSTO TIEMPO PROMEDIO DE RESPUESTASin costo Sin tiempo limite, de acuerdo a cada caso
USUARIO COMPROBANTE VIGENCIAPúblico en general
ÁREA DONDE SE REALIZA EL TRÁMITE O SE PROPORCIONA EL SERVICIOArea Jurídica de la Dirección de Policía Municipal
RESPONSABLELic. Mario Flores Zaragoza
DOMICILIOCalle Naranjos No. 226 esquina con Eucaliptos, Fraccionamiento Miraflores
TELEFONOS HORARIO DE ATENCIÓN524-06-20 y 523-27-33 De 08:00 a 15:00 horas y de 18:00 a 21:00 hrs.
OBSERVACIONES
NOMBRE DEL TRÁMITE O SERVICIOQuejas ciudadanas
DESCRIPCIÓN/ OBJETIVO60
Investigar y atender las quejas por trato inadecuado o por violación de las garantías, interpuestapor los ciudadanos en contra de los elementos de ésta corporación dentro del ejercicio de susfunciones.
REQUISITOS Acudir al departamento jurídico de la Dirección de Policía Municipal.
COSTO TIEMPO PROMEDIO DE RESPUESTASin costo De 3 a 5 días
USUARIO COMPROBANTE VIGENCIACiudadanos que hayanrecibido un trato inadecuado,o que se hayan violentado susgarantías individuales porparte de algún elemento deesta corporación en elejercicio de sus funciones.
ÁREA DONDE SE REALIZA EL TRÁMITE O SE PROPORCIONA EL SERVICIODepartamento Jurídico de la Dirección de Policía Municipal
RESPONSABLELic. Mario Flores Zaragoza
DOMICI LIOCalle Naranjos No. 226 esquina con Eucaliptos, Fraccionamiento Miraflores
TELEFONOS HORARIO DE ATENCIÓN524-06-20 y 523-27-33 De 09:00 a 15:00 hrs y de 18:00 a 21:00 hrs
OBSERVACIONES
NOMBRE DEL TRÁMITE O SERVICIOAtención a emergencia
DESCRIPCIÓN/ OBJETIVOAtender llamados de emergencia de la ciudadanía en general y comunidades aledañas.
REQUISITOS Reportar a la corporación la ubicación exacta del conflicto, el problema a tratar y el nombre
de quien reporta en el momento.61
COSTO TIEMPO PROMEDIO DE RESPUESTASin costo Inmediato
USUARIO COMPROBANTE VIGENCIAPúblico en general
ÁREA DONDE SE REALIZA EL TRÁMITE O SE PROPORCIONA EL SERVICIODirección de Policía Municipal, área operativa
RESPONSABLEComandante Operativo de Seguridad Pública
DOMICILIONaranjos y Eucaliptos, Fraccionamiento Miraflores
TELEFONOS HORARIO DE ATENCIÓN524-06-20, 523-55-15 y 523-27-33 365 días las 24 horas.
OBSERVACIONES
62
NOMBRE DEL TRÁMITE O SERVICIOServicio especial de vigilancia (1)
DESCRIPCIÓN/ OBJETIVOPrestar el servicio de vigilancia especial a través de elementos policiacos a eventos particulares.
REQUISITOS Solicitar el permiso correspondiente en la Presidencia Municipal (Secretaria Municipal) y
presentar copia del mismo. Identificación oficial Elaboración del convenio de vigilancia. Que el interesado realice el trámite de manera personal.
COSTO TIEMPO PROMEDIO DE RESPUESTA$ 140.00 por elemento de seguridad por díalaborado.
Una hora.
USUARIO COMPROBANTE VIGENCIAPúblico en general Convenio y recibo de tesorería Termino del convenio.
ÁREA DONDE SE REALIZA EL TRÁMITE O SE PROPORCIONA EL SERVICIODirección de Policía Municipal, área Administrativa.
RESPONSABLEDirección de Administración y Dirección Operativa
DOMICILIONaranjos No. 226 esquina con Eucaliptos, Fraccionamiento Miraflores
TELEFONOS HORARIO DE ATENCIÓN524-06-20 y 523-27-33 De 9:00 a 21:00 horas.
OBSERVACIONES
63
NOMBRE DEL TRÁMITE O SERVICIOServicio especial de vigilancia (2)
DESCRIPCIÓN/ OBJETIVOPrestar el servicio de vigilancia especial a través de elementos policiacos a eventos con fineslucrativos.
REQUISITOS Solicitar el permiso correspondiente en la Presidencia Municipal (Secretaria Municipal) y
presentar copia del mismo. Identificación oficial Elaboración del convenio de vigilancia. Que el interesado realice el trámite de manera personal.
COSTO TIEMPO PROMEDIO DE RESPUESTA$ 200.00 por elemento de seguridad por díalaborado.
Una hora.
USUARIO COMPROBANTE VIGENCIAPúblico en general Convenio y recibo de tesorería Termino del convenio.
ÁREA DONDE SE REALIZA EL TRÁMITE O SE PROPORCIONA EL SERVICIODirección de Policía Municipal, área Administrativa.
RESPONSABLEDirección de Administración y Dirección Operativa
DOMICILIONaranjos No. 226 esquina con Eucaliptos, Fraccionamiento Miraflores
TELEFONOS HORARIO DE ATENCIÓN524-06-20 y 523-27-33 De 9:00 a 21:00 horas.
OBSERVACIONES
NOMBRE DEL TRÁMITE O SERVICIO
64
Servicio especial de vigilancia (3)
DESCRIPCIÓN/ OBJETIVOPrestar el servicio de vigilancia especial a través de elementos policiacos permanente aempresas, negocios, establecimientos o instituciones de servicio.
REQUISITOS Solicitar el permiso correspondiente en la Presidencia Municipal (Secretaria Municipal) y
presentar copia del mismo. Identificación oficial Elaboración del convenio de vigilancia. Que el interesado realice el trámite de manera personal.
COSTO TIEMPO PROMEDIO DE RESPUESTA$ 8,000.00 mensuales por elemento deseguridad.
Una hora.
USUARIO COMPROBANTE VIGENCIAPúblico en general Convenio y recibo de tesorería Termino del convenio.
ÁREA DONDE SE REALIZA EL TRÁMITE O SE PROPORCIONA EL SERVICIODirección de Policía Municipal, área Administrativa.
RESPONSABLEDirección de Administración y Dirección Operativa
DOMICILIONaranjos No. 226 esquina con Eucaliptos, Fraccionamiento Miraflores
TELEFONOS HORARIO DE ATENCIÓN524-06-20 y 523-27-33 De 9:00 a 21:00 horas.
OBSERVACIONES
NOMBRE DEL TRÁMITE O SERVICIOInformación de los Centros de Atención
DESCRIPCIÓN/ OBJETIVO
65
Brindar información de los centros de rehabilitación, consejo tutelar, hospitales, centros deatención para diversas problemáticas, así como especialistas con los que cuenta la ciudadaníapara resolver una situación determinada.
REQUISITOS Ninguno.
COSTO TIEMPO PROMEDIO DE RESPUESTASin costo. Inmediato.
USUARIO COMPROBANTE VIGENCIAPúblico en general
ÁREA DONDE SE REALIZA EL TRÁMITE O SE PROPORCIONA EL SERVICIODirección de Policía Municipal, Departamento de Recursos Humanos
RESPONSABLEMtra. Zaira Isell Figueroa Palafox
DOMICILIONaranjos No. 226 esquina con Eucaliptos, Fraccionamiento Miraflores
TELEFONOS HORARIO DE ATENCIÓN524-06-20 y 523-27-33 De 9:00 a 21:00 hrs y de 18:00 a 21:00 hrs
OBSERVACIONES
NOMBRE DEL TRÁMITE O SERVICIODonación de Sangre
DESCRIPCIÓN/ OBJETIVOBrindar el apoyo por parte de las y los elementos para toda aquella persona que solicite unadonación de sangre.
66
REQUISITOS Solicitar la donación en el Departamento de Recursos Humanos.
COSTO TIEMPO PROMEDIO DE RESPUESTASin costo
USUARIO COMPROBANTE VIGENCIAPúblico en general
ÁREA DONDE SE REALIZA EL TRÁMITE O SE PROPORCIONA EL SERVICIODirección de Policía Municipal, Departamento de Recursos Humanos.
RESPONSABLEMtra. Zaira Isell Figueroa Palafox
DOMICILIONaranjos No. 226 esquina con Eucaliptos, Fraccionamiento Miraflores
TELEFONOS HORARIO DE ATENCIÓN524-06-20 y 523-27-33 De 9:00 a 15:00 hrs y de 18:00 a 21:00 hrs
OBSERVACIONES
SERVICIOS PÚBLICOS MUNICIPALES
NOMBRE DEL TRÁMITE O SERVICIOMercados Municipales
67
DESCRIPCIÓN/ OBJETIVOConcesionar los locales, góndolas y puestos a personas físicas y/o morales, para que a través deestos, se dé el servicio de abasto en productos de origen agropecuario y doméstico.
REQUISITOS Contar con espacios. Trámite para obtener la licencia municipal y sanitaria.
COSTO TIEMPO PROMEDIO DE RESPUESTALo que marca la Ley de Ingresos en el estadode Michoacán.
15 días
USUARIO COMPROBANTE VIGENCIAPúblico en general Domicilio, credencial de elector y
acta de nacimiento3 años
ÁREA DONDE SE REALIZA EL TRÁMITE O SE PROPORCIONA EL SERVICIODirección de servicios públicos municipales y/o administración de cada mercado
DOMICILIOCalle Oyamel 112 esq. Prolg. Veracruz col Michoacan
TELEFONOS HORARIO DE ATENCIÓN5-28-59-66 y 5-28-59-65 8:00 a.m. a 15:00 y 18:00 a 20:00 hrs.
OBSERVACIONES
68
NOMBRE DEL TRÁMITE O SERVICIOAlumbrado Público
DESCRIPCIÓN/ OBJETIVOLograr una ciudad nocturna con vialidades iluminadas y con mayor seguridad.
REQUISITOS Reportar telefónica, personalmente o por escrito la luminaria. Participar con el 50% del costo del material necesario para su reparación ó instalación de
luminarias nuevas.
COSTO TIEMPO PROMEDIO DE RESPUESTADe acuerdo al trabajo realizado el públicoaporta el 50 % del material y el Ayuntamientoel 50% y mano de obra (solo sobre luminariasNuevas)
Reporte de luminaria: Al momentoPara arreglo de luminaria: 24 horas
USUARIO COMPROBANTE VIGENCIAPúblico en general Recibo de pago
Reporte de reparación: Ninguno
ÁREA DONDE SE REALIZA EL TRÁMITE O SE PROPORCIONA EL SERVICIODepartamento de Alumbrado Público
DOMICILIOCalle Oyamel 112 esq. Prolg. Veracruz col Michoacan
TELEFONOS HORARIO DE ATENCIÓN5-28-59-66 y 5-19-08-28 8:00 a.m. a 15:00 y 18:00 a 20:00 hrs.
OBSERVACIONES
69
NOMBRE DEL TRÁMITE O SERVICIORastro Municipal
DESCRIPCIÓN/ OBJETIVODar un servicio de calidad a todos los usuarios que lo solicitan, cumpliendo las normas legaleszoosanitarias para poder proporcionar el servicio de renta de corrales para animales
REQUISITOS Comprobar la legalidad del animal Presentar constancia o factura que acredita la legalidad del animal Cubrir el pago por derecho deguello Guía de transito Certificado de salubridad
COSTO TIEMPO PROMEDIO DE RESPUESTABovinosPorcinosOvicaprinos
$ 48.00$ 22.00$ 11.00
4 horas
USUARIO COMPROBANTE VIGENCIAPúblico en general Recibo de caja Mismo día
ÁREA DONDE SE REALIZA EL TRÁMITE O SE PROPORCIONA EL SERVICIORastro Municipal
DOMICILIOCarretera Uruapan - Playa Azúl Km. 386
TELEFONOS HORARIO DE ATENCIÓN5-28-59-66 y 5-28-59-65 09:00 a 15:00 hrs. y 18:00 a 20:00
OBSERVACIONES
70
NOMBRE DEL TRÁMITE O SERVICIOPanteón Municipal
DESCRIPCIÓN/ OBJETIVOProporcionar los servicios de inhumación, exhumación y cremación a los solicitantes de unamanera verás y oportuna.
REQUISITOS Realizar sus tramites necesarios al menos 8 horas anticipadamente al servicio solicitado
COSTO TIEMPO PROMEDIO DE RESPUESTACremaciónInhumación Exhumación Construcción:Jardinera LápidaMantenimiento anual
$ 2,200.00$ 40.00$ 78.00
$ 120.00$ 220.00$ 30.00
Inmediato
USUARIO COMPROBANTE VIGENCIAPúblico en general Recibo de pago
ÁREA DONDE SE REALIZA EL TRÁMITE O SE PROPORCIONA EL SERVICIOPanteón Municipal
DOMICILIOLicenciado Primo Verdad S/N Colonia Progreso
TELEFONOS HORARIO DE ATENCIÓN52-3-07-17 8:00 a 15:00 hrs. Y de 18:00 a 20:00
OBSERVACIONESLas visitas al panteón pueden ser dentro de un horario de 7:00 a 18:00 hrs.
71
NOMBRE DEL TRÁMITE O SERVICIOMantenimiento a vialidades
DESCRIPCIÓN/ OBJETIVOQue Uruapan sea una ciudad con vialidades sin obstáculos.
REQUISITOS Solicitar el servicio por escrito, vía telefónica ó personalmente, 24 horas anticipadamente.
COSTO TIEMPO PROMEDIO DE RESPUESTASin costo, en mantenimiento con costo hastaun 50% el usuario y el 50% el ayuntamiento
Depende de la zona afectada
USUARIO COMPROBANTE VIGENCIAPúblico en general
ÁREA DONDE SE REALIZA EL TRÁMITE O SE PROPORCIONA EL SERVICIODirección de Servicios Públicos Municipales y/o Mantenimiento a vialidaes
DOMICILIOCalle Oyamel 112 esq. Prolg. Veracruz col Michoacan
TELEFONOS HORARIO DE ATENCIÓN5-28-59-66 7:00 a.m. a 18:00 horas
OBSERVACIONES
72
NOMBRE DEL TRÁMITE O SERVICIOUnidad Deportiva
DESCRIPCIÓN/ OBJETIVOPrestar a la ciudadanía y sus deportistas instalaciones de calidad, pensando siempre en ladisciplina que se practica.
REQUISITOS Pagar el costo de acceso y coadyuvar en la conservación del equipo e instalaciones,
respetando siempre los reglamentos de cada área.
COSTO TIEMPO PROMEDIO DE RESPUESTAEntrada adultoEntrada niñosAlberca adultosAlberca niñosCancha de TenisAuditorio s/luzAuditorio c/luz
$ 2.00$ 1.00$ 10.00$ 8.00$ 10.00$ 80.00$ 100.00
Por hora
Por horaPor horaPor hora
Inmediato
USUARIO COMPROBANTE VIGENCIAPúblico en general Entrada: Ninguno
Renta de instalaciones: Boleto
ÁREA DONDE SE REALIZA EL TRÁMITE O SE PROPORCIONA EL SERVICIOUnidad Deportiva
DOMICILIOAgustín Arriaga Rivera S/N Colonia Guadalupe Victoria
TELEFONOS HORARIO DE ATENCIÓN5-28-20-83 De 7:00 a.m. a 20:00 hrs.
OBSERVACIONES
73
OBRAS PÚBLICAS
NOMBRE DEL TRÁMITE O SERVICIOElaboración de presupuestos de pavimentación
DESCRIPCIÓN/ OBJETIVODar a conocer el costo de las obras a los vecinos
REQUISITOS Solicitud escrita.- La cual deberá ser elaborada a mano, con la petición e indicando la
ubicación, además la firma de todos los vecinos que la solicitan.
COSTO TIEMPO PROMEDIO DE RESPUESTASin costo 8 días
USUARIO COMPROBANTE VIGENCIAPúblico en general Presupuesto de obras Indefinida
ÁREA DONDE SE REALIZA EL TRÁMITE O SE PROPORCIONA EL SERVICIODirección de Obras Públicas
RESPONSABLEIng. Alejandro Rangel Pérez
DOMICILIOChiapas # 84 Colonia Jardines Lomas Valle del Sur
TELEFONOS HORARIO DE ATENCIÓN5-24-28-03 y 5-23-29-11 8:00 a.m. a 3:00 p.m.
OBSERVACIONES
74
NOMBRE DEL TRÁMITE O SERVICIOElaboración de proyectos
DESCRIPCIÓN/ OBJETIVODar a conocer el costo de las obras a los vecinos
REQUISITOS Solicitud escrita.- La cual deberá ser elaborada a mano, con la petición e indicando la
ubicación, además la firma de todos los vecinos que la solicitan.
COSTO TIEMPO PROMEDIO DE RESPUESTASin costo 8 días
USUARIO COMPROBANTE VIGENCIAPúblico en general Proyecto de obras Indefinida
ÁREA DONDE SE REALIZA EL TRÁMITE O SE PROPORCIONA EL SERVICIODirección de Obras Públicas
RESPONSABLEIng. Alejandro Rangel Pérez
DOMICILIOChiapas # 84 Colonia Jardines Lomas Valle del Sur
TELEFONOS HORARIO DE ATENCIÓN5-24-28-03 y 5-23-29-11 8:00 a.m. a 3:00 p.m.
OBSERVACIONES
75
NOMBRE DEL TRÁMITE O SERVICIOElaboración de certificados de no adeudo a obras públicas
DESCRIPCIÓN/ OBJETIVOEmisión del certificado de no adeudo de obras
REQUISITOS Copia del pago de Impuesto Predial actualizado
COSTO TIEMPO PROMEDIO DE RESPUESTA$ 30.00 2 días
USUARIO COMPROBANTE VIGENCIAPúblico en general Certificado de no adeudo Indefinida
ÁREA DONDE SE REALIZA EL TRÁMITE O SE PROPORCIONA EL SERVICIODirección de Obras Públicas
RESPONSABLEIng. Alejandro Rangel Pérez
DOMICILIOChiapas # 84 Colonia Jardines Lomas Valle del Sur
TELEFONOS HORARIO DE ATENCIÓN5-24-28-03 y 5-23-29-11 8:00 a.m. a 3:00 p.m.
OBSERVACIONES
76
NOMBRE DEL TRÁMITE O SERVICIOSupervisión técnica de obra pública
DESCRIPCIÓN/ OBJETIVOApoyar a los vecinos en las obras
REQUISITOS Solicitud por parte de los vecinos en forma verbal
COSTO TIEMPO PROMEDIO DE RESPUESTASin costo Variable dependiendo de la obra
USUARIO COMPROBANTE VIGENCIAPúblico en general No aplica Indefinida
ÁREA DONDE SE REALIZA EL TRÁMITE O SE PROPORCIONA EL SERVICIODirección de Obras Públicas
RESPONSABLEIng. Alejandro Rangel Pérez
DOMICILIOChiapas # 84 Col. Jardines Lomas Valle del Sur
TELEFONOS HORARIO DE ATENCIÓN5-24-28-03 y 5-23-29-11 8:00 a.m. a 3:00 p.m.
OBSERVACIONES
77
DESARROLLO URBANO
NOMBRE DEL TRÁMITE O SERVICIOLicencias de construcción
DESCRIPCIÓN/ OBJETIVOEs el documento mediante el cual, el Ayuntamiento, autoriza a los propietarios para construir,ampliar, remodelar, demoler, edificaciones o instalaciones en sus predios.
REQUISITOS Solicitud debidamente requisitada Título de propiedad Copia del recibo de predial actualizado Copia del recibo de agua actualizado y saneamiento Constancia de alineamiento y el Certificado de número oficial Proyecto avalado por director responsable de obra actualizado En su caso, lo que determine el alineamiento Los indicados en el dictamen de uso del suelo Los que determinen otras leyes y reglamentos aplicables Pago de derechos
COSTO TIEMPO PROMEDIO DE RESPUESTAINVERSION TARIFAHasta $ 1,500.00 ........................ $ 79.00De $ 1,500.00 hasta $ 3,000.00.. $ 233.00Mayor a $ 3,000.00, la cuota anterior más el1% sobre el excedente.
10 días hábiles
USUARIO COMPROBANTE VIGENCIAConstructores y Público engeneral
Licencia de construcción La duración del proceso deconstrucción
ÁREA DONDE SE REALIZA EL TRÁMITE O SE PROPORCIONA EL SERVICIODirección de Desarrollo Urbano Municipal
RESPONSABLEMtro.en Arq. Ramiro López Baca
DOMICILIO
Chiapas 84 Col. Jardines Lomas del Valle Sur
TELEFONOS HORARIO DE ATENCIÓN78
5-23-29-11 y 5-24-28-03 8:00 a.m. a 2:30 p.m.
OBSERVACIONESEn todos los casos deberá obtenerse previamente la constancia de alineamiento y número oficial;y en los casos de edificios con uso no habitacional unifamiliar, el dictamen de uso del suelo.
79
NOMBRE DEL TRÁMITE O SERVICIOConstancia de alineamiento y número oficial
DESCRIPCIÓN/ OBJETIVOEs el documento mediante el cual, el Ayuntamiento, establece la línea vitual que limita la víapública con la propiedad, y numera el inmueble en razón de su ubicación en la vialidad.
REQUISITOS Título de propiedad Copia del recibo de predial actualizado Croquis de localización referido a la localidad En el caso de predios mayores a 1,000.00 m2 y que no formen parte de desarrollos debidamente
autorizados, anexar el plano topográfico y referencias de las calles cercanas. Pago de derechos.
COSTO TIEMPO PROMEDIO DE RESPUESTA$ 30.00 más $ 80.00 por metro lineal de frente 5 a 10 días hábiles
USUARIO COMPROBANTE VIGENCIAConstructores y Público engeneral
Constancia La del programa o plan delcual se deriva.
ÁREA DONDE SE REALIZA EL TRÁMITE O SE PROPORCIONA EL SERVICIODirección de Desarrollo Urbano Municipal
RESPONSABLEMtro. en Arq. Alejandro Contreras López
DOMICILIOChiapas 84 col Jardines Lomas del Valle Sur
TELEFONOS HORARIO DE ATENCIÓN5-23-29-11 y 5-24-28-03 8:30 a.m. a 2:30 p.m.
OBSERVACIONES
80
NOMBRE DEL TRÁMITE O SERVICIODictamen de uso de suelo
DESCRIPCIÓN/ OBJETIVOEs el documento mediante el cual, el Ayuntamiento, establece las condiciones previas a cumplirpara la realización de obras, acciones e inversiones, en materia de desarrollo urbano, en elmunicipio.
REQUISITOS Título de propiedad Copia del recibo de predial actualizado Croquis de localización referido a la localidad Pago de derechos
COSTO TIEMPO PROMEDIO DE RESPUESTA$1,450.00 De 5 a 10 días hábiles.
USUARIO COMPROBANTE VIGENCIAConstructores, accionistas ypúblico en general
Dictamen La del Programa del cual sederive.
ÁREA DONDE SE REALIZA EL TRÁMITE O SE PROPORCIONA EL SERVICIODirección de Desarrollo Urbano Municipal
RESPONSABLEMtro. en Arq. Alejandro Contreras López
DOMICILIOChiapas 84 Col Jardines Lomas del Valle Sur
TELEFONOS HORARIO DE ATENCIÓN5-23-29-11 y 5-24-28-03 8:30 a.m. a 2:30 p.m.
OBSERVACIONES
NOMBRE DEL TRÁMITE O SERVICIOAutorización de subdivisión
81
DESCRIPCIÓN/ OBJETIVOAutorizar la partición de un terreno en no más de tres partes fracciones, y que no se requiera laextención o apertura de vías públicas.
REQUISITOS Título de propiedad Copia del recibo de predial actualizado Croquis de estado actual y estado solicitado, de conformidad con lo establecido en la ley de
desarrollo urbano del estado de Michoacán de Ocampo Otros que determine la precitada ley y otras leyes y reglamentos aplicables Pago de derechos
COSTO TIEMPO PROMEDIO DE RESPUESTAPREDIO TARIFAURBANO....................$ 00.50 x m2RUSTICO....................$ 55.00 x Ha
5 a 10 días hábiles
USUARIO COMPROBANTE VIGENCIAPúblico en general Oficio de Autorización Indefinida
ÁREA DONDE SE REALIZA EL TRÁMITE O SE PROPORCIONA EL SERVICIODirección de Desarrollo Urbano Municipal
RESPONSABLEMtro. en Arq. Ramiro López Baca
DOMICILIOChiapas 84 Col Jardines Lomas del Valle Sur
TELEFONOS HORARIO DE ATENCIÓN5-23-29-11 y 5-24-28-03 8:30 a.m. a 2:30 p.m.
OBSERVACIONES
NOMBRE DEL TRÁMITE O SERVICIOAutorización de fusión
82
DESCRIPCIÓN/ OBJETIVOAutorizar la unión de dos o más predios para conformar uno solo.
REQUISITOS Título de propiedad Copia del recibo de predial actualizado Croquis de estado actual y estado solicitado, de conformidad con lo establecido en la ley de
desarrollo urbano del estado de Michoacán de ocampo Otros que determine la precitada ley y otras leyes y reglamentos aplicables Pago de derechos
COSTO TIEMPO PROMEDIO DE RESPUESTAPREDIO TARIFAURBANO...................$ 00.50 x m2 RUSTICO...................$ 55.00 x Ha
5 a 10 días hábiles
USUARIO COMPROBANTE VIGENCIAPúblico en general Oficio de Autorización Indefinida
ÁREA DONDE SE REALIZA EL TRÁMITE O SE PROPORCIONA EL SERVICIODirección de Desarrollo Urbano Municipal
RESPONSABLEMtro. en Arq. Ramiro López Baca
DOMICILIOChiapas 84 Col Jardines Lomas del Valle Sur
TELEFONOS HORARIO DE ATENCIÓN5-23-29-11 y 5-24-28-03 8:30 a.m. a 2:30 p.m.
OBSERVACIONES
NOMBRE DEL TRÁMITE O SERVICIOConstancia de obra terminada
DESCRIPCIÓN/ OBJETIVOAutorizar el uso y ocupación del edificio autorizado, sobre la base de la licencia de construccióncorrespondiente, una vez terminado.
83
REQUISITOS Solicitud debidamente requisitada Licencia de construcción Planos autorizados En su caso plano de rectificación Pago de derechos
COSTO TIEMPO PROMEDIO DE RESPUESTA$50.00 por unidad 5 a 10 días hábiles
USUARIO COMPROBANTE VIGENCIAConstructores y Público engeneral
Constancia Indefinida
ÁREA DONDE SE REALIZA EL TRÁMITE O SE PROPORCIONA EL SERVICIODirección de Desarrollo Urbano Municipal
RESPONSABLEMtro en Arq. Alejandro Contreras López
DOMICILIOChiapas 84 Col Jardines Lomas del Valle Sur
TELEFONOS HORARIO DE ATENCIÓN5-23-29-11 y 5-24-28-03 8:30 a.m. a 2:30 p.m.
OBSERVACIONES
MEDIO AMBIENTE Y RECURSOSNATURALES
NOMBRE DEL TRÁMITE O SERVICIOAtención a denuncias de ciudadanos
84
DESCRIPCIÓN/ OBJETIVOAplicar el Reglamento Ambiental Municipal y de Aseo Público Municipal.
REQUISITOS Presentar por escrito o de manera verbal, su denuncia en la Dirección de Medio Ambiente y
Recursos Naturales o en el Programa Martes Ciudadano.
COSTO TIEMPO PROMEDIO DE RESPUESTASin costo 2 días
USUARIO COMPROBANTE VIGENCIAPúblico en general Respuesta por escrito Permanente
ÁREA DONDE SE REALIZA EL TRÁMITE O SE PROPORCIONA EL SERVICIODirección de Medio Ambiente y Recursos Naturales
RESPONSABLEMVZ Elva Camacho Melgoza
DOMICILIOCalle Oyamel 112 Esq. Prolg. Veracruz Col Michoacan
TELEFONOS HORARIO DE ATENCIÓN52-8-59-65 De 8:00 a 15:00 Hrs.
OBSERVACIONESExisten algunos reportes que de acuerdo a nuestra legislación son de competencia Estatal oFederal, los cuales pasan por el Departamento Jurídico para su trámite correspondiente.
85
NOMBRE DEL TRÁMITE O SERVICIOAsistencia técnica, asesoría y desarrollo de infraestructura
DESCRIPCIÓN/ OBJETIVOPlaneación, programación, valoración, seguimiento, cuantificación y/o supervisión de obras deinfraestructura o servicios de maquinaria y equipo que así lo requieran.
REQUISITOS Establecimiento de convenios de colaboración, responsabilidades asignadas a esta Dirección
de Medio Ambiente y Recursos Naturales por el Ejecutivo, o por atención ciudadana directaindicada por el Director General.
COSTO TIEMPO PROMEDIO DE RESPUESTASe determina por previo presupuesto Se establece en previo programa
USUARIO COMPROBANTE VIGENCIAPúblico en general Finiquito Permanente
ÁREA DONDE SE REALIZA EL TRÁMITE O SE PROPORCIONA EL SERVICIODirección de Medio Ambiente y Recursos Naturales, departamento de planeación
RESPONSABLEIng. Isaias Silva Granados
DOMICILIOCalle Oyamel 112 Esq. Prolg. Veracruz Col Michoacan
TELEFONOS HORARIO DE ATENCIÓN52-8-59-65 y 52-8-59-66 De 8:00 a 15:00 Hrs.
OBSERVACIONESSe asiste a la Dirección General en actividades de carácter técnico o programático, no inherentesexplícitamente a una Subdirección o departamento.
NOMBRE DEL TRÁMITE O SERVICIOAsesoría Jurídica a la Dirección de Medio Ambiente
86
DESCRIPCIÓN/ OBJETIVOVigilar que las actuaciones de los miembros de la dirección sean apegadas a derecho, asistenciajurídica a todas aquellas denuncias y aplicación del Reglamento Ambiental Municipal.
REQUISITOS Que exista un caso que requiera atención jurídica, cualquiera que sea este.
COSTO TIEMPO PROMEDIO DE RESPUESTASin costo Dependiendo del asunto que se trate.
USUARIO COMPROBANTE VIGENCIAMiembros de la Dirección yciudadanos que presentandenuncias.
Respuesta por escrito 3 meses
ÁREA DONDE SE REALIZA EL TRÁMITE O SE PROPORCIONA EL SERVICIODirección de Medio Ambiente y Recursos Naturales
RESPONSABLELic. Silvia Angélica Spíndola Valdovinos
DOMICILIOCalle Oyamel 112 Esq. Prolg. Veracruz Col Michoacan
TELEFONOS HORARIO DE ATENCIÓN52-8-59-65 De 8:00 a 15:00 Hrs.
OBSERVACIONESEl servicio que presta este departamento es circunstancial ya que depende de las necesidades deotros Departamentos o Direcciones.
NOMBRE DEL TRÁMITE O SERVICIORecolección de basura pública
DESCRIPCIÓN/ OBJETIVO87
Recolectar la mayor cantidad de desechos sólidos que genera los ciudadanos del Municipio.
REQUISITOS Solicitud u oficio donde especifique la ubicación del terreno para la verificación por parte
del departamento.
COSTO TIEMPO PROMEDIO DE RESPUESTASin costo 2 veces por semana.
USUARIO COMPROBANTE VIGENCIAPúblico en general Respuesta por escrito Se valora la cantidad de
Residuos SólidosMunicipales y las personasque lo usan para valorar suvigencia.
ÁREA DONDE SE REALIZA EL TRÁMITE O SE PROPORCIONA EL SERVICIODirección de Medio Ambiente y Recursos Naturales
RESPONSABLEIván Bravo Rubio
DOMICILIOCalle Oyamel 112 Esq. Prolg. Veracruz Col Michoacan
TELEFONOS HORARIO DE ATENCIÓN52-8-59-65 y 52-8-59-66 De 8:00 a 15:00 Hrs.
OBSERVACIONES* En el comprobante se expide un oficio dirigido a la persona que lo solicito en el cual si seacepta se da valoración de las fechas, en caso de que no se acepte en el oficio se ponen lasrazones.
88
NOMBRE DEL TRÁMITE O SERVICIORecolección de basura por convenio
DESCRIPCIÓN/ OBJETIVORetiro, transporte y confinamiento de desechos sólidos.
REQUISITOS Solicitud por escrito.
COSTO TIEMPO PROMEDIO DE RESPUESTAVariable 5 días a partir de la entrega de solicitud
USUARIO COMPROBANTE VIGENCIAEmpresas Recibo de tesorería Anual
ÁREA DONDE SE REALIZA EL TRÁMITE O SE PROPORCIONA EL SERVICIODirección de Medio Ambiente y Recursos Naturales, departamento de recolección
RESPONSABLEIván Bravo Rubio
DOMICILIOCalle Oyamel 112 Esq. Prolg. Veracruz Col Michoacan
TELEFONOS HORARIO DE ATENCIÓN52-8-59-65 y 52-8-59-66 De 8:00 a 15:00 Hrs.
OBSERVACIONESLas asesorías y capacitaciones se darán únicamente locales previa justificación.
NOMBRE DEL TRÁMITE O SERVICIOBarrido a mano
89
DESCRIPCIÓN/ OBJETIVOMantenimiento de limpieza de áreas comunes.
REQUISITOS Ninguno.
COSTO TIEMPO PROMEDIO DE RESPUESTASin costo Diaria
USUARIO COMPROBANTE VIGENCIAPúblico en general Informe por escrito Anual
ÁREA DONDE SE REALIZA EL TRÁMITE O SE PROPORCIONA EL SERVICIODirección de Medio Ambiente y Recursos Naturales, departamento de barrendería
RESPONSABLEEduardo Tulais López
DOMICILIOCalle Oyamel 112 Esq. Prolg. Veracruz Col Michoacan
TELEFONOS HORARIO DE ATENCIÓN52-8-59-65 y 52-8-59-66 De 8:00 a 15:00 Hrs.
OBSERVACIONESLa limpieza incluye monumentos, calles y avenidas principales de la ciudad y plazas principales.
NOMBRE DEL TRÁMITE O SERVICIOLimpieza de barrancas y canales
DESCRIPCIÓN/ OBJETIVOEvitar desastres tales como inundaciones y focos de infección.
90
REQUISITOS Solicitud dirigida al Director de Medio Ambiente y Recursos Naturales con atención al Jefe
del Departamento. Hacer la verificación por parte del Inspector asignado. Contar con la participación de los involucrados.
COSTO TIEMPO PROMEDIO DE RESPUESTASin costo 10 a 15 días
USUARIO COMPROBANTE VIGENCIAPúblico en general Ninguno 6 meses
ÁREA DONDE SE REALIZA EL TRÁMITE O SE PROPORCIONA EL SERVICIODirección de Medio Ambiente y Recursos Naturales, departamento de barrendería
RESPONSABLEEduardo Tulais López
DOMICILIOCalle Oyamel 112 Esq. Prolg. Veracruz Col Michoacan
TELEFONOS HORARIO DE ATENCIÓN52-8-59-65 y 52-8-59-66 De 8:00 a 15:00 Hrs.
OBSERVACIONESSe firma convenio con CAPASU para dividir áreas de trabajo haciendo responsable a CAPASUdel libramiento hacia la zona oriente
NOMBRE DEL TRÁMITE O SERVICIOLimpieza de carreteras
DESCRIPCIÓN/ OBJETIVOMantener la buena imagen de entradas y salidas de la ciudad.
REQUISITOS
91
Ninguno.
COSTO TIEMPO PROMEDIO DE RESPUESTANo aplica Ninguno
USUARIO COMPROBANTE VIGENCIAPúblico en general Informe por escrito 6 meses
ÁREA DONDE SE REALIZA EL TRÁMITE O SE PROPORCIONA EL SERVICIODirección de Medio Ambiente y Recursos Naturales, departamento de barrendería
RESPONSABLEEduardo Tulais López
DOMICILIOCalle Oyamel 112 Esq. Prolg. Veracruz Col Michoacan
TELEFONOS HORARIO DE ATENCIÓN52-8-59-65 y 52-8-59-66 De 8:00 a 15:00 Hrs.
OBSERVACIONES
NOMBRE DEL TRÁMITE O SERVICIOCampaña de limpieza en fraccionamientos y colonias
DESCRIPCIÓN/ OBJETIVOEvitar focos de infección
REQUISITOS Solicitud por escrito y participación de los involucrados.
92
COSTO TIEMPO PROMEDIO DE RESPUESTANo aplica Para respuesta primaria 15 días a partir de la
entrega del estudio.
USUARIO COMPROBANTE VIGENCIAPúblico en general Informe por escrito No aplica
ÁREA DONDE SE REALIZA EL TRÁMITE O SE PROPORCIONA EL SERVICIODirección de Medio Ambiente y Recursos Naturales, departamento de barrendería
RESPONSABLEEduardo Tulais López
DOMICILIOCalle Oyamel 112 Esq. Prolg. Veracruz Col Michoacan
TELEFONOS HORARIO DE ATENCIÓN52-8-59-65 y 52-8-59-66 De 8:00 a 15:00 Hrs.
OBSERVACIONES
NOMBRE DEL TRÁMITE O SERVICIOReciclaje de papel y cartón
DESCRIPCIÓN/ OBJETIVOCaptar material para reciclar (solo papel y cartón) para la preservación de nuestro medioambiente al evitar la tala de árboles.
REQUISITOS Contar con ese material para reciclar debidamente empacado y libre de metales.
COSTO TIEMPO PROMEDIO DE RESPUESTA93
Sin costo 3 días
USUARIO COMPROBANTE VIGENCIAPúblico en general Ninguno
ÁREA DONDE SE REALIZA EL TRÁMITE O SE PROPORCIONA EL SERVICIODirección de Medio Ambiente y Recursos Naturales, departamento de Inspección Ambiental yResiduos
RESPONSABLEMVZ Elva Camacho Melgoza
DOMICILIOCalle Oyamel 112 Esq. Prolg. Veracruz Col Michoacan
TELEFONOS HORARIO DE ATENCIÓN52-8-59-65 De 8:00 a 15:00 Hrs.
OBSERVACIONES
NOMBRE DEL TRÁMITE O SERVICIOInformación sobre Planificación, Manejo y Prospección de Áreas Naturales
Protegidas
DESCRIPCIÓN/ OBJETIVOBrindar a la ciudadanía la información necesaria sobre las áreas verdes protegidas dentro delmunicipio y sus aspectos de manejo, planificación y prospección.
REQUISITOS Presentar su solicitud por escrito a la Dirección de Medio Ambiente y Recursos Naturales o
por atención ciudadana directa o vía telefónica a través de CIUDATEL y/o MiércolesCiudadano.
94
COSTO TIEMPO PROMEDIO DE RESPUESTASin costo En el momento de la solicitud y en caso de
información más específica, 2 días después derecibir la solicitud.
USUARIO COMPROBANTE VIGENCIAPúblico en general Respuesta verbal o por escrito No aplica
ÁREA DONDE SE REALIZA EL TRÁMITE O SE PROPORCIONA EL SERVICIODirección de Medio Ambiente y Recursos Naturales, Departamento de Áreas NaturalesProtegidas.
RESPONSABLEBiol. Rigoberto López Hernández
DOMICILIOCalle Oyamel 112 Esq. Prolg. Veracruz Col Michoacan
TELEFONOS HORARIO DE ATENCIÓN52-8-59-65 y 52-8-59-66 De 8:00 a 15:00 Hrs.
OBSERVACIONES
NOMBRE DEL TRÁMITE O SERVICIOEvaluación Ambiental
DESCRIPCIÓN/ OBJETIVORecibir, analizar, evaluar y dictaminar Manifestaciones de Impacto Ambiental en sus diferentesmodalidades, Informes Preventivos y demás estudios técnicos requeridos para la realización deobras o actividades que requieren autorización en materia de impacto ambiental de competenciamunicipal.
REQUISITOS Presentar los estudios técnicos.
COSTO TIEMPO PROMEDIO DE RESPUESTA95
Sin costo Para respuesta primaria 15 días a partir de laentrega del estudio.
USUARIO COMPROBANTE VIGENCIAPúblico en general Respuesta o dictamen por escrito No aplica
ÁREA DONDE SE REALIZA EL TRÁMITE O SE PROPORCIONA EL SERVICIODirección de Medio Ambiente y Recursos Naturales, Departamento de Evaluación Ambiental
RESPONSABLEBiol. Rigoberto López Hernández
DOMICILIOCalle Oyamel 112 Esq. Prolg. Veracruz Col Michoacan
TELEFONOS HORARIO DE ATENCIÓN52-8-59-65 y 52-8-59-66 De 8:00 a 15:00 Hrs.
OBSERVACIONES
NOMBRE DEL TRÁMITE O SERVICIOMantenimiento de áreas verdes
DESCRIPCIÓN/ OBJETIVOMejorar la imagen y calidad de nuestra ciudad.
REQUISITOS Solicitud por escrito.
COSTO TIEMPO PROMEDIO DE RESPUESTASin costo 5 días
USUARIO COMPROBANTE VIGENCIAPúblico en general Ninguno Ninguno
ÁREA DONDE SE REALIZA EL TRÁMITE O SE PROPORCIONA EL SERVICIODirección de Medio Ambiente y Recursos Naturales, Subdirección de Parques y Jardines.
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RESPONSABLEIng. Eduardo Gutiérrez Hernández
DOMICILIOCalle Oyamel 112 Esq. Prolg. Veracruz Col Michoacan
TELEFONOS HORARIO DE ATENCIÓN52-8-59-65 y 52-8-59-66 De 8:00 a 15:00 Hrs.
OBSERVACIONES
NOMBRE DEL TRÁMITE O SERVICIOProyectos ciudadanos para remodelación de áreas verdes
DESCRIPCIÓN/ OBJETIVOMantener en buen estado y fomentar la creación de áreas verdes.
REQUISITOS Solicitud por escrito del comité vecinal.
COSTO TIEMPO PROMEDIO DE RESPUESTAAportación de vecinos y Ayuntamiento 5 días
USUARIO COMPROBANTE VIGENCIAPúblico en general Ninguno Ninguno
ÁREA DONDE SE REALIZA EL TRÁMITE O SE PROPORCIONA EL SERVICIODirección de Medio Ambiente y Recursos Naturales, Subdirección de Parques y Jardines
97
RESPONSABLEIng. Eduardo Gutiérrez Hernández
DOMICILIOCalle Oyamel 112 Esq. Prolg. Veracruz Col Michoacan
TELEFONOS HORARIO DE ATENCIÓN52-8-59-65 y 52-8-59-66 De 7:00 a 15:00 Hrs.
OBSERVACIONES
NOMBRE DEL TRÁMITE O SERVICIOApoyo para poda o derribo de árboles
DESCRIPCIÓN/ OBJETIVOManejo adecuado del bosque urbano.
REQUISITOS Presentar los estudios técnicos.
COSTO TIEMPO PROMEDIO DE RESPUESTASin costo 5 días
USUARIO COMPROBANTE VIGENCIAPúblico en general Inspección física y respuesta por
escritoNinguna
ÁREA DONDE SE REALIZA EL TRÁMITE O SE PROPORCIONA EL SERVICIODirección de Medio Ambiente y Recursos Naturales, Subdirección de Parques y Jardines
RESPONSABLEIng. Eduardo Gutiérrez Hernández
98
DOMICILIOCalle Oyamel 112 Esq. Prolg. Veracruz Col Michoacan
TELEFONOS HORARIO DE ATENCIÓN52-8-59-65 y 52-8-59-66 De 7:00 a 15:00 Hrs.
OBSERVACIONES
NOMBRE DEL TRÁMITE O SERVICIOTrámite de permisos para poda y/o derribo de árboles
DESCRIPCIÓN/ OBJETIVOLlevar un control adecuado y en forma legal de las podas y derribos del área urbana.
REQUISITOS Presentar solicitud por escrito ó vía telefónica.
COSTO TIEMPO PROMEDIO DE RESPUESTAVariable 3 días
USUARIO COMPROBANTE VIGENCIAPúblico en general Inspección física y respuesta por
escrito1 mes
ÁREA DONDE SE REALIZA EL TRÁMITE O SE PROPORCIONA EL SERVICIODirección de Medio Ambiente y Recursos Naturales, Subdirección de Parques y Jardines
99
RESPONSABLEIng. Eduardo Gutiérrez Hernández
DOMICILIOCalle Oyamel 112 Esq. Prolg. Veracruz Col Michoacan
TELEFONOS HORARIO DE ATENCIÓN52-8-59-65 y 52-8-59-66 De 7:00 a 15:00 Hrs.
OBSERVACIONES
NOMBRE DEL TRÁMITE O SERVICIODonación de planta del vivero municipal
DESCRIPCIÓN/ OBJETIVODotación de planta y arbolado a la ciudadanía para fines de reforestación en áreas verdes urbanaso rurales.
REQUISITOS Presentar solicitud por escrito.
COSTO TIEMPO PROMEDIO DE RESPUESTASin costo 2 días
USUARIO COMPROBANTE VIGENCIAPúblico en general Vale de planta 8 días
ÁREA DONDE SE REALIZA EL TRÁMITE O SE PROPORCIONA EL SERVICIODirección de Medio Ambiente y Recursos Naturales, Departamento Forestal
RESPONSABLEIng. Genaro de Haro Rojas
DOMICILIOCalle Oyamel 112 Esq. Prolg. Veracruz Col Michoacan
100
TELEFONOS HORARIO DE ATENCIÓN52-8-59-65 y 52-8-59-66 De 8:00 a 15:00 Hrs.
OBSERVACIONES
NOMBRE DEL TRÁMITE O SERVICIOOrientación y asesoría sobre asuntos forestales
DESCRIPCIÓN/ OBJETIVOOrientar y asesorar a la ciudadanía en relación a los diversos aspectos de índole forestal.
REQUISITOS Solicitud por escrito o de manera verbal.
COSTO TIEMPO PROMEDIO DE RESPUESTASin costo 3 días
USUARIO COMPROBANTE VIGENCIAPúblico en general Control de bitácora 3 días
ÁREA DONDE SE REALIZA EL TRÁMITE O SE PROPORCIONA EL SERVICIODirección de Medio Ambiente y Recursos Naturales, Departamento Forestal
RESPONSABLEIng. Genaro de Haro Rojas
DOMICILIOCalle Oyamel 112 Esq. Prolg. Veracruz Col Michoacan
TELEFONOS HORARIO DE ATENCIÓN52-8-59-65 y 52-8-59-66 De 8:00 a 15:00 Hrs.
101
OBSERVACIONES
FOMENTO Y DESARROLLO CULTURAL
NOMBRE DEL TRÁMITE O SERVICIOAtención a invitaciones y representaciones
DESCRIPCIÓN/ OBJETIVOAsume el carácter representativo gubernamental al interior y exterior del Municipio para crearlazos estrechos de colaboración con diferentes sectores de nuestra comunidad así comoinstituciones y organismos que contribuyan a la satisfacción de sus demandas culturales.Atendiendo a invitaciones como miembro del presidium, jurado calificador y actividadessemejantes.
REQUISITOS Acreditar su responsabilidad, presentando el programa de actividades, oficio o invitación a la
Dirección.
COSTO TIEMPO PROMEDIO DE RESPUESTASin costo 3 días
USUARIO COMPROBANTE VIGENCIAPersona con responsabilidadde cargo
ÁREA DONDE SE REALIZA EL TRÁMITE O SE PROPORCIONA EL SERVICIODirección de Fomento y Desarrollo Cultural
RESPONSABLELic. Ma. Marcela Ceja González
DOMICILIOGarcía Ortiz No. 1 Colonia Centro C.P. 60000
102
TELEFONOS HORARIO DE ATENCIÓN52-4-76-13 Lunes a Viernes de 9:00-15:00 hrs y 17:00-
20:00 hrs.
OBSERVACIONES
103
NOMBRE DEL TRÁMITE O SERVICIO"Haciendo Equipo"
DESCRIPCIÓN/ OBJETIVOColabora con patronatos, dependencias Municipales, Instituciones Gubernamentales en laorganización y ejecución de eventos como Tianguis Artesanal, Fiestas Patrias, Uruapan Vistopor los Uruapenses, Expoferia Uruapan, etc.
REQUISITOS Acreditar responsabilidad por escrito, presentación del programa de actividades, presentando
oficio dirigido a la Dirección.
COSTO TIEMPO PROMEDIO DE RESPUESTASin costo 3 días
USUARIO COMPROBANTE VIGENCIAPatronatos, DependenciasMunicipales, InstitucionesGubernamentales,Asociaciones con carácterrepresentativo.
ÁREA DONDE SE REALIZA EL TRÁMITE O SE PROPORCIONA EL SERVICIODirección de Fomento y Desarrollo Cultural.
RESPONSABLELic. Ma. Marcela Ceja González
DOMICILIOGarcía Ortiz No. 1 Colonia Centro C.P. 60000
TELEFONOS HORARIO DE ATENCIÓN52-4-76-13 y 52-3-68-22 Lunes a Viernes de 9:00-15:00 hrs y 17:00-
20:00 hrs.
OBSERVACIONES
104
NOMBRE DEL TRÁMITE O SERVICIO"Más allá de nuestro municipio"
DESCRIPCIÓN/ OBJETIVOEstablece intercambios culturales con diferentes Municipios, Estados y Países, promoviendoartistas locales dentro y fuera del Municipio. Asistiendo a congresos, foros, exposiciones, ferias,visitas de conocimiento a otros Municipios, Estados o Países, promoción de artistas foráneos.
REQUISITOS Acreditar su profesión, presentar proyecto a Dirección u oficio y carta de solicitud.
COSTO TIEMPO PROMEDIO DE RESPUESTASin costo Tres días
USUARIO COMPROBANTE VIGENCIANuevos creadores y artistasreconocidos, Dependencias,Instituciones, AsociacionesCiviles.
ÁREA DONDE SE REALIZA EL TRÁMITE O SE PROPORCIONA EL SERVICIODirección de Fomento y Desarrollo Cultural.
RESPONSABLELic. Ma. Marcela Ceja González
DOMICILIOGarcía Ortiz No. 1 Colonia Centro C.P. 60000
TELEFONOS HORARIO DE ATENCIÓN52-4-76-13 y 52-3-68-22 Lunes a Viernes de 9:00-15:00 hrs y 17:00-
20:00 hrs.
OBSERVACIONES
105
NOMBRE DEL TRÁMITE O SERVICIO"Circuitos Culturales"
DESCRIPCIÓN/ OBJETIVORealiza en las zonas rurales, urbanas y suburbanas eventos artístico culturales para fomentar elinterés por el desarrollo de habilidades artísticas (Teatro, música, talleres, etc.).
REQUISITOS Solicitud por escrito.
COSTO TIEMPO PROMEDIO DE RESPUESTASin costo Tres días
USUARIO COMPROBANTE VIGENCIAJefes de Zona de ComitésVecinales, Jefes de Tenencia.
ÁREA DONDE SE REALIZA EL TRÁMITE O SE PROPORCIONA EL SERVICIODirección de Fomento y Desarrollo Cultural
RESPONSABLELic. Ma. Marcela Ceja González
DOMICILIOGarcía Ortiz No. 1 Colonia Centro C.P. 60000
TELEFONOS HORARIO DE ATENCIÓN52-4-76-13 y 52-3-68-22 Lunes a Viernes de 9:00-15:00 hrs y 17:00-
20:00 hrs.
OBSERVACIONES
106
NOMBRE DEL TRÁMITE O SERVICIO"Escritores de aquí"
DESCRIPCIÓN/ OBJETIVOApoya a ediciones y publicaciones de obras literarias de autores Uruapenses
REQUISITOS Proyecto y solicitud de apoyo por escrito.
COSTO TIEMPO PROMEDIO DE RESPUESTASin costo Quince días
USUARIO COMPROBANTE VIGENCIAAutores del Municipio
ÁREA DONDE SE REALIZA EL TRÁMITE O SE PROPORCIONA EL SERVICIODirección de Fomento y Desarrollo Cultural.
RESPONSABLELic. Marcela Ceja González
DOMICILIOGarcía Ortiz No. 1 Colonia Centro C.P. 60000
TELEFONOS HORARIO DE ATENCIÓN52-4-76-13 y 52-3-68-22 Lunes a Viernes de 9:00-15:00 hrs y 17:00-
20:00 hrs.
OBSERVACIONESProyecto autofinanciable ya que del 100% de las publicaciones el H. Ayuntamiento se queda conel 80%.
107
NOMBRE DEL TRÁMITE O SERVICIO"Más y mejores bibliotecas"
DESCRIPCIÓN/ OBJETIVOPropicia la apertura de bibliotecas incorporadas a la red-nacional, así como actualizar la mejora,desarrollo y mantenimiento de las que ya están en funcionamiento.
REQUISITOS Carta solicitud de la comunidad interesada a Presidencia Municipal anexando los
requerimientos solicitados por la Dirección General de Bibliotecas.
COSTO TIEMPO PROMEDIO DE RESPUESTAQuince días
USUARIO COMPROBANTE VIGENCIAComunidad organizada
ÁREA DONDE SE REALIZA EL TRÁMITE O SE PROPORCIONA EL SERVICIODirección de Fomento y Desarrollo Cultural.
RESPONSABLEIng. Víctor Manuel Rodríguez Luengo
DOMICILIOCorregidora No. 2 Colonia Centro C.P. 60000
TELEFONOS HORARIO DE ATENCIÓN52-8-53-12 De Lunes a Viernes de 9:00-15:00 hrs y de 17:00-
20:00 hrs.
OBSERVACIONES
108
NOMBRE DEL TRÁMITE O SERVICIO"Cine para todos"
DESCRIPCIÓN/ OBJETIVOProyecta películas por ciclos para niños, adolescentes, adultos y de arte. Realiza la muestraInternacional de cine.
REQUISITOS Ninguno.
COSTO TIEMPO PROMEDIO DE RESPUESTAInmediato
USUARIO COMPROBANTE VIGENCIAServicio a no-solicitud.
ÁREA DONDE SE REALIZA EL TRÁMITE O SE PROPORCIONA EL SERVICIODirección de Fomento y Desarrollo Cultural.
RESPONSABLELic. Lourdes Moreno López
DOMICILIOGarcía Ortiz No. 1 Colonia Centro C.P. 60000
TELEFONOS HORARIO DE ATENCIÓN52-4-76-13 y 52-3-68-22 Miércoles de 18:00-20:00 horas y Sábados de
12:00-14:00 horas.
OBSERVACIONESLas proyecciones y el lugar aparecerán en el programa mensual de actividades.
109
NOMBRE DEL TRÁMITE O SERVICIO"Domingo de patio"
DESCRIPCIÓN/ OBJETIVOPresenta eventos artístico-culturales abiertos a la ciudadanía dentro o fuera de la Casa de laCultura, ofreciendo una alternativa de esparcimiento cultural dominical a las familias. Promueveartistas locales.
REQUISITOS Ninguno
COSTO TIEMPO PROMEDIO DE RESPUESTAInmediato
USUARIO COMPROBANTE VIGENCIAServicio a no-solicitud.
ÁREA DONDE SE REALIZA EL TRÁMITE O SE PROPORCIONA EL SERVICIODirección de Fomento y Desarrollo Cultural
RESPONSABLELic. Lourdes Moreno López
DOMICILIOGarcía Ortiz No. 1 Colonia Centro C.P. 60000
TELEFONOS HORARIO DE ATENCIÓN52-4-76-13 y 52-3-68-22 Domingos de 18:00-20:00 horas.
OBSERVACIONESLos eventos aparecerán en el programa general de actividades.
110
NOMBRE DEL TRÁMITE O SERVICIO"Disfruta las artes escénicas"
DESCRIPCIÓN/ OBJETIVOPresenta obras de teatro locales y foráneas, espectáculos de danza y el Día Internacional de laDanza.
REQUISITOS Ninguno
COSTO TIEMPO PROMEDIO DE RESPUESTAInmediato
USUARIO COMPROBANTE VIGENCIAServicio a no-solicitud.
ÁREA DONDE SE REALIZA EL TRÁMITE O SE PROPORCIONA EL SERVICIODirección de Fomento y Desarrollo Cultural.
RESPONSABLELic. Lourdes Moreno López
DOMICILIOGarcía Ortiz No. 1 Colonia Centro C.P. 60000
TELEFONOS HORARIO DE ATENCIÓN524-76-13 y 52-3-68-22 Lunes a Domingo de 18:00-20:00 horas.
OBSERVACIONESLos eventos y lugares aparecerán en el programa general de actividades.
111
NOMBRE DEL TRÁMITE O SERVICIO"Toda la música"
DESCRIPCIÓN/ OBJETIVORealiza conciertos en los que se emplea todo tipo de instrumentos y voces a excepción delpiano. Conciertos de voces locales y foráneas; conciertos de ejecutantes locales y foráneos.
REQUISITOS Ninguno
COSTO TIEMPO PROMEDIO DE RESPUESTAInmediato
USUARIO COMPROBANTE VIGENCIAServicio a no-solicitud.
ÁREA DONDE SE REALIZA EL TRÁMITE O SE PROPORCIONA EL SERVICIODirección de Fomento y Desarrollo Cultural.
RESPONSABLELic. Lourdes Moreno López
DOMICILIOGarcía Ortiz No. 1 Colonia Centro C.P. 60000
TELEFONOS HORARIO DE ATENCIÓN52-4-76-13 y 52-3-68-22 Lunes a Domingo de 18:00-20:00 horas.
OBSERVACIONESLos eventos y lugares aparecerán en el programa general de actividades.
112
NOMBRE DEL TRÁMITE O SERVICIO"Nuestro piano"
DESCRIPCIÓN/ OBJETIVOPropicia Conciertos de Piano. Conciertos de piano en sala, temporada de verano e itinerantes.
REQUISITOS Ninguno.
COSTO TIEMPO PROMEDIO DE RESPUESTAInmediato
USUARIO COMPROBANTE VIGENCIASolo los conciertos de pianoitinerante son a solicitud.Pueden hacerlo personas conresponsabilidad de cargo.
ÁREA DONDE SE REALIZA EL TRÁMITE O SE PROPORCIONA EL SERVICIODirección de Fomento y Desarrollo Cultural.
RESPONSABLELic. Lourdes Moreno López
DOMICILIOGarcía Ortiz No. 1 Colonia Centro C.P. 60000
TELEFONOS HORARIO DE ATENCIÓN52-4-76-13 y 52-3-68-22 Concierto de piano en sala, tercer viernes de cada
mes a las 20:00 hrs. Concierto de pianotemporada de verano, los viernes de junio.Concierto de piano itinerante a solicitud.
OBSERVACIONESLos eventos aparecerán en el programa general de actividades.
113
NOMBRE DEL TRÁMITE O SERVICIO"El escaparate del arte"
DESCRIPCIÓN/ OBJETIVOOfrece espacios para exposiciones y muestras de distintas expresiones artísticas, tanto paranuevos creadores como para artistas reconocidos a nivel local, nacional e internacional ymuestras colectivas.
REQUISITOS Solicitud por escrito, curriculum y fotografía de la obra.
COSTO TIEMPO PROMEDIO DE RESPUESTATres días
USUARIO COMPROBANTE VIGENCIANuevos creadores y Artistasreconocidos.
ÁREA DONDE SE REALIZA EL TRÁMITE O SE PROPORCIONA EL SERVICIODirección de Fomento y Desarrollo Cultural.
RESPONSABLELic. Lourdes Moreno López
DOMICILIOGarcía Ortiz No. 1 Colonia Centro C.P. 60000
TELEFONOS HORARIO DE ATENCIÓN52-4-76-13 y 52-3-68-22 Lunes a Viernes de 9:00-15:00 hrs y 17:00-
20:00 hrs.
OBSERVACIONES
114
NOMBRE DEL TRÁMITE O SERVICIO"Animación cultural"
DESCRIPCIÓN/ OBJETIVOCapacita e impulsa la generación de la cultura en las colonias, barrios y comunidades en generala través de talleres. Detectando promotores voluntarios, participando en fiestas patronales eimpulso a la tradición popular y seguimiento a Fondo Municipal PACMYC.
REQUISITOS Solicitud por escrito.
COSTO TIEMPO PROMEDIO DE RESPUESTAQuince días
USUARIO COMPROBANTE VIGENCIAPresidentes de ComitésVecinales, vocales de culturay personas interesadas.
ÁREA DONDE SE REALIZA EL TRÁMITE O SE PROPORCIONA EL SERVICIODirección de Fomento y Desarrollo Cultural.
RESPONSABLEIng. Luis Daniel Benítez Pérez
DOMICILIOGarcía Ortiz No. 1 Colonia Centro C.P. 60000
TELEFONOS HORARIO DE ATENCIÓN52-4-76-13 y 52-3-68-22 Lunes a Viernes de 9:00-15:00 hrs y 17:00-
20:00 hrs.
OBSERVACIONESNinguna
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NOMBRE DEL TRÁMITE O SERVICIO"Apoyo a la organización y ejecución de proyectos culturales"
DESCRIPCIÓN/ OBJETIVOAtención de solicitudes de participación y apoyo con equipo de audio, iluminación, transporte,escenario, escenografía, piano itinerante, conferencias, grupos artísticos, espacios de Casa de laCultura y Bibliotecas Públicas Municipales y apoyos especiales para proyectos propuestos por laciudadanía como Fondo PACMYC.
REQUISITOS Solicitud por escrito, especificando el tipo de servicio requerido.
COSTO TIEMPO PROMEDIO DE RESPUESTATres días
USUARIO COMPROBANTE VIGENCIAPersonas con cargo deresponsabilidad.
ÁREA DONDE SE REALIZA EL TRÁMITE O SE PROPORCIONA EL SERVICIODirección de Fomento y Desarrollo Cultural.
RESPONSABLEIng. Luis Daniel Benítez Pérez
DOMICILIOGarcía Ortiz No. 1 Colonia Centro C.P. 60000
TELEFONOS HORARIO DE ATENCIÓN52-4-76-13 y 52-3-68-22 Lunes a Viernes de 9:00-15:00 hrs y 17:00-
20:00 hrs.
OBSERVACIONESNinguna
116
NOMBRE DEL TRÁMITE O SERVICIO"Talleres recreativos"
DESCRIPCIÓN/ OBJETIVOEjecuta talleres artístico-culturales temporales, permanentes, de verano e itinerantes con lafinalidad de estimular la actividad creadora y la convivencia social.
REQUISITOS Por escrito en un lapso no menor a 15 días entre la fecha de solicitud y evento.
COSTO TIEMPO PROMEDIO DE RESPUESTATres días
USUARIO COMPROBANTE VIGENCIATaller Itinerante: Personascon responsabilidad de cargo.Talleres Temporales,permanentes y de veranosegún programación.
15 días
ÁREA DONDE SE REALIZA EL TRÁMITE O SE PROPORCIONA EL SERVICIODirección de Fomento y Desarrollo Cultural.
RESPONSABLELic. Lourdes Moreno López e Ing. Luis Daniel Benítez Pérez
DOMICILIOGarcía Ortiz No. 1 Colonia Centro C.P. 60000
TELEFONOS HORARIO DE ATENCIÓN52-4-76-13 y 52-3-68-22 Lunes a Viernes de 9:00-15:00 hrs y 17:00-
20:00 hrs.
OBSERVACIONES
117
NOMBRE DEL TRÁMITE O SERVICIO"Todos a leer"
DESCRIPCIÓN/ OBJETIVOFomenta el gusto e interés por la lectura e implementa diversa estrategias para acercar elmaterial bibliográfico a la comunidad como Feria del Nacional del Libro, Trueque del Libro,visitas guiadas a las bibliotecas y conferencias.
REQUISITOS Solicitud por escrito.
COSTO TIEMPO PROMEDIO DE RESPUESTA
USUARIO COMPROBANTE VIGENCIALas visitas guiadas son elúnico servicio que se otorgapor solicitud.
ÁREA DONDE SE REALIZA EL TRÁMITE O SE PROPORCIONA EL SERVICIODirección de Fomento y Desarrollo Cultural.
RESPONSABLEIng. Víctor Manuel Rodríguez Luengo
DOMICILIOGarcía Ortiz No. 1 Colonia Centro C.P. 60000
TELEFONOS HORARIO DE ATENCIÓN52-4-76-13 y 52-3-68-22 Lunes a Viernes de 9:00-15:00 hrs y 17:00-
20:00 hrs.
OBSERVACIONESLas actividades aparecerán en el programa de actividades mensual.
118
NOMBRE DEL TRÁMITE O SERVICIO"Conservando tradiciones"
DESCRIPCIÓN/ OBJETIVOPromueve eventos dirigidos a preservar las costumbres y tradiciones características delMunicipio de Uruapan.
REQUISITOS Ninguno
COSTO TIEMPO PROMEDIO DE RESPUESTAInmediato
USUARIO COMPROBANTE VIGENCIAServicio a no-solicitud
ÁREA DONDE SE REALIZA EL TRÁMITE O SE PROPORCIONA EL SERVICIODirección de Fomento y Desarrollo Cultural.
RESPONSABLELic. Lourdes Moreno López
DOMICILIOGarcía Ortiz No. 1 Colonia Centro C.P. 60000
TELEFONOS HORARIO DE ATENCIÓN52-4-76-13 y 52-3-68-22 Lunes a Domingo de 9:00-15:00 hrs y 17:00-
20:00 hrs.
OBSERVACIONESLos eventos aparecerán en el programa mensual de actividades.
119
RELACIONES EXTERIORES
NOMBRE DEL TRÁMITE O SERVICIOExpedición de Pasaportes Ordinarios
DESCRIPCIÓN/ OBJETIVOTramitar la expedición de pasaportes.
REQUISITOS
120
Menores de 6 añosA) Comparecencia del menor y llenado de solicitud.B) Acta de nacimiento originalC) Cartilla Nacional de Vacunación, en original y copiaD) Una carta de Conocimiento
del pediatra o ginecólogoE) Tres fotografías a color, de frente, sin anteojos, rostro descubierto, fondo blanco, tamaño
pasaporte (4.5 X 3.5 cm.), tomadas con una anterioridad no mayor de 30 días.F) Comparecencia de los padres quienes deberán otorgar el permiso e identificarse con sus
pasaportes vigentes o dos identificaciones oficiales en original y copia.G) Pago de derechos federales y municipales
Mayores de 6 y menores de 18 añosA) Comparecencia del menor, de sus padres y llenado de solicitud.B) Acta de nacimiento original.C) Un documento de identificación oficial
Certificados o constancias escolares que contengan la fotografía del menor y sellocancelando la misma, en original y copia.Carta del médico general, pediatra o ginecólogo.
D) Tres fotografías a color, de frente, sin anteojos, rostro descubierto, fondo blanco, tamañopasaporte (4.5 X 3.5 cm.), tomadas con una anterioridad no mayor de 30 días.
E) Comparecencia de los padres quienes deberán otorgar el permiso e identificarse con suspasaportes vigentes o dos identificaciones oficiales en original y copia.
F) Pago de derechos federales y municipales
Mujeres mayores de 18 añosA) Comparecencia y llenado de solicitudB) Acta de nacimiento certificada por el Juez del Registro CivilC) Un documento oficial de identificación que pueden ser:
Cédula profesional, oCertificados o constancias escolares con fotografía y sello cancelando la misma, en originaly copia.
D) Tres fotografías a color, de frente, sin anteojos, rostro descubierto, fondo blanco, tamañopasaporte (4.5 X 3.5 cm.), tomadas con una anterioridad no mayor de 30 días.
E) Pago de derechos federales y municipales.
Varones mayores de 18 años
A) Comparecencia y llenado de solicitudB) Acta de nacimiento certificada por el Juez del Registro CivilC) Un documento oficial de identificación que pueden ser:
Cédula profesional, oCertificados o constancias escolares con fotografía y sello cancelando la misma, en originaly copia.Credencial del INSEN (mayores de 60 años)Credencial para votar con fotografía, en original y copiaCartilla del Servicio Militar Nacional, en original y copia
D) Tres fotografías a color, de frente, sin anteojos, rostro descubierto, fondo blanco, tamaño121
COSTO TIEMPO PROMEDIO DE RESPUESTA1 año $ 315.005 años $ 830.0010 años $ 1,335.00 + 120 Derechos Mpales.
48 horas
USUARIO COMPROBANTE VIGENCIAPúblico en general Pasaporte
ÁREA DONDE SE REALIZA EL TRÁMITE O SE PROPORCIONA EL SERVICIODirección de Relaciones Exteriores
RESPONSABLELic. Arturo Castañeda Martínez
DOMICILIOAv. Chiapas No. 93 Edificio “La Fuente” Local 201
TELEFONOS HORARIO DE ATENCIÓN5-24-23-98 8:30 a.m. a 13:00 p.m. recepción documentos
para tramites
OBSERVACIONESLa entrega de pasaporte es de las 13:00 hrs. a las 15:00 hrs.
122
NOMBRE DEL TRÁMITE O SERVICIOPermisos para la constitución de sociedades o asociaciones
DESCRIPCIÓN/ OBJETIVOConstituirse legalmente como sociedado o asociación.
REQUISITOS Llenado de solicitud.
COSTO TIEMPO PROMEDIO DE RESPUESTASolicitud de permiso $ 525.00 + $170.00Presentación del uso del permiso $ 190.00Solicitud para la reforma de estatutos $ 490.00
De 48 a 72 horas o más
USUARIO COMPROBANTE VIGENCIAPúblico en general
ÁREA DONDE SE REALIZA EL TRÁMITE O SE PROPORCIONA EL SERVICIODirección de Relaciones Exteriores
RESPONSABLELic. Arturo Castañeda Martínez
DOMICILIOAv. Chiapas No. 93 Edificio “La Fuente” Local 201
TELEFONOS HORARIO DE ATENCIÓN5-24-23-98 8:30 a.m. a 12:00 p.m.
OBSERVACIONES
123
NOMBRE DEL TRÁMITE O SERVICIOInformación para las cartas de naturalización e Información sobre becas de
estudios de postgrado al exterior.Difusión de la política exterior.
DESCRIPCIÓN/ OBJETIVO
REQUISITOS Presentarse en la oficina de Relaciones Exteriores
COSTO TIEMPO PROMEDIO DE RESPUESTASin costo Inmediato
USUARIO COMPROBANTE VIGENCIAPúblico en general
ÁREA DONDE SE REALIZA EL TRÁMITE O SE PROPORCIONA EL SERVICIODirección de Relaciones Exteriores
RESPONSABLELic. Arturo Castañeda Martínez
DOMICILIOAv. Chiapas No. 93 Edificio “La Fuente” Local 201
TELEFONOS HORARIO DE ATENCIÓN5-24-23-98 8:30 a.m. a 12:00 p.m.
OBSERVACIONES
124
NOMBRE DEL TRÁMITE O SERVICIOTramite para el aviso de uso de permisos
DESCRIPCIÓN/ OBJETIVOAvisar o enterar a la autoridad de la constitución de una sociedad o asociación para iniciar suslabores bajo un regimen jurídico una denominación social.
REQUISITOS Presentarse en la oficina de Relaciones Exteriores Llenado de solicitud
COSTO TIEMPO PROMEDIO DE RESPUESTAPresentación del uso de permisos $205.00 +$120.00 de derechos municipales
De 48 a 72 horas o más
USUARIO COMPROBANTE VIGENCIAPúblico en general
ÁREA DONDE SE REALIZA EL TRÁMITE O SE PROPORCIONA EL SERVICIODirección de Relaciones Exteriores
RESPONSABLELic. Arturo Castañeda Martínez
DOMICILIOAv. Chiapas No. 93 Edificio “La Fuente” Local 201
TELEFONOS HORARIO DE ATENCIÓN5-24-23-98 8:30 a.m. a 12:00 p.m.
OBSERVACIONESSi no se da aviso dentro de los seis meses siguientes a la entrega del permiso se tiene que pagar el tramite de avisocmo extemporaneo con n costo de $1105.00
NOMBRE DEL TRÁMITE O SERVICIO
125
Protección a mexicanos que radican en el extranjero.
DESCRIPCIÓN/ OBJETIVOApoyar a las personas que lo solicitan a través de los consulados y/o embajadas en todo elmundo para interceder por un mexicano cuando lo requieran.
REQUISITOS Presentarse en la oficina de Relaciones Exteriores
COSTO TIEMPO PROMEDIO DE RESPUESTASin costo Indefinido
USUARIO COMPROBANTE VIGENCIAPúblico en general
ÁREA DONDE SE REALIZA EL TRÁMITE O SE PROPORCIONA EL SERVICIODirección de Relaciones Exteriores
RESPONSABLELic. Arturo Castañeda Martínez
DOMICILIOAv. Chiapas No. 93 Edificio “La Fuente” Local 201
TELEFONOS HORARIO DE ATENCIÓN5-24-23-98 8:30 a.m. a 12:00 p.m.
OBSERVACIONES
DESARROLLO ECONÓMICO126
NOMBRE DEL TRÁMITE O SERVICIOProyectos productivos
DESCRIPCIÓN/ OBJETIVOBrindar el apoyo para el trámite de solicitudes de recursos para el proyecto ante diferentesdependencias.
REQUISITOS Solicitud y anteproyecto
COSTO TIEMPO PROMEDIO DE RESPUESTANinguno Dependiendo de las respuestas de las
dependencias que apoyan estos proyectos
USUARIO COMPROBANTE VIGENCIA
ÁREA DONDE SE REALIZA EL TRÁMITE O SE PROPORCIONA EL SERVICIODirección de Desarrollo Económico
RESPONSABLEIng. Rosendo Maldonado Capi
DOMICILIOAv. Chiapas No. 93-216 Colonia Ramón Farias
TELEFONOS HORARIO DE ATENCIÓN523-64-00. 9: 00 a.m. a 3:00 p.m. y de 5:00 p.m. a 7:00 p.m.
OBSERVACIONES
NOMBRE DEL TRÁMITE O SERVICIOVentanilla única de atención empresarial
DESCRIPCIÓN/ OBJETIVOPrimer contacto empresarial, brindar apoyo a apertura de negocios.
127
REQUISITOS Según el trámite que vaya a realizar.
COSTO TIEMPO PROMEDIO DE RESPUESTAGratuito, salvo costo ante otras dependencias. 1día hábil
USUARIO COMPROBANTE VIGENCIAEmprendedores yempresarios.
Variable
ÁREA DONDE SE REALIZA EL TRÁMITE O SE PROPORCIONA EL SERVICIODirección de Desarrollo Económico
RESPONSABLEIng. Rosendo Maldonado Capi
DOMICILIOAv. Chiapas No. 93-216 Colonia Ramón Farias
TELEFONOS HORARIO DE ATENCIÓN523-46-00 9: 00 a.m. a 3:00 p.m. Lunes a Viernes
OBSERVACIONESDebido a que aquí se presta el servicio para la realización de trámites ante dependencias de los 3niveles de Gobierno, se hace imposible enumerar los requisitos, costos o tiempos de entrega, yaque estamos sujetos a la normatividad de éstas.
NOMBRE DEL TRÁMITE O SERVICIOBolsa de trabajo municipal
DESCRIPCIÓN/ OBJETIVOColocación de personas desempleadas en empresas y/o negocios.
REQUISITOS Solicitud elaborada y/o curriculum vitae.
COSTO TIEMPO PROMEDIO DE RESPUESTA
128
Ninguno 1 día hábil
USUARIO COMPROBANTE VIGENCIAEl desempleado en general. 3 referencias personales. Todo el año.
ÁREA DONDE SE REALIZA EL TRÁMITE O SE PROPORCIONA EL SERVICIODirección de Desarrollo Económico
RESPONSABLEIng. Rosendo Maldonado Capi
DOMICILIOAv. Chiapas No.93-216 Colonia Ramón Farias
TELEFONOS HORARIO DE ATENCIÓN523-46-00 9: 00 a.m. a 3:00 p.m. Lunes a Viernes
OBSERVACIONES
NOMBRE DEL TRÁMITE O SERVICIOMódulo de Orientación al Exportador
DESCRIPCIÓN/ OBJETIVOAsesorar, orientar y gestionar trámites al sector exportador.
REQUISITOS Presentar solicitud.
COSTO TIEMPO PROMEDIO DE RESPUESTANinguno Variable
USUARIO COMPROBANTE VIGENCIA
129
Sector exportador. Ninguno. Variable.
ÁREA DONDE SE REALIZA EL TRÁMITE O SE PROPORCIONA EL SERVICIODirección de Desarrollo Económico
RESPONSABLEIng. Rosendo Maldonado Capi
DOMICILIOAv. Chiapas No.93-216 Colonia Ramón Farias
TELEFONOS HORARIO DE ATENCIÓN523-46-00 9: 00 a.m. a 3:00 p.m. Lunes a Viernes
OBSERVACIONES
TURISMO
NOMBRE DEL TRÁMITE O SERVICIOTalleres de Verano “Turísticos y Artesanales 2002”
DESCRIPCIÓN/ OBJETIVORealizar recorridos turísticos dentro y fuera de nuestra ciudad, así como realizar talleres de lasdiferentes artesanías más representativas de nuestra región.
REQUISITOS
130
Publicidad. Convocatoria. Profesores aptos en la materia. Patrocinadores.
COSTO TIEMPO PROMEDIO DE RESPUESTA$ 50.000 .00 (presupuesto autorizado y coningresos a tesorería superiores a lo solicitado).
USUARIO COMPROBANTE VIGENCIANiños de 5 a 16 años de edad. Julio y Agosto 2002
ÁREA DONDE SE REALIZA EL TRÁMITE O SE PROPORCIONA EL SERVICIOCasa Regional del Turista / Escuela solicitada.
RESPONSABLELic. Melina Vargas Aguilera / L.I. Vianney E. Gil Hidalgo / Lourdes Diego Aguilar
DOMICILIOEmilio Carranza 44 Colonia Centro
TELEFONOS HORARIO DE ATENCIÓN 524-30-91. 09: 00 a.m. a 19:30 p.m.
OBSERVACIONESSe cobrará a cada niño una cuota de inscripción, que incluye el material y transporte para todoslos recorridos.
131
NOMBRE DEL TRÁMITE O SERVICIOFeria de la Charanda
DESCRIPCIÓN/ OBJETIVOExposición y venta de Charanda elaborado en nuestra ciudad, así como exposición de eventosartísticos y culturales.
REQUISITOS Permiso para ocupar la plaza Morelos. Convocar a productores del Charanda. Coordinación con la Casa de la Cultura para la realización de eventos artístico-culturales. Publicidad.
COSTO TIEMPO PROMEDIO DE RESPUESTAPresupuesto autorizado
USUARIO COMPROBANTE VIGENCIAPúblico en general
ÁREA DONDE SE REALIZA EL TRÁMITE O SE PROPORCIONA EL SERVICIOCasa Regional del Turista
RESPONSABLELic. Melina Vargas Aguilera / L.I. Vianney Elvira Gil Hidalgo
DOMICILIOEmilio Carranza 44 Colonia Centro
TELEFONOS HORARIO DE ATENCIÓN524-30-91. 09: 00 a.m. a 19:30 horas
OBSERVACIONESSe alternarán eventos artístico-culturales y muestra gastronómica.
132
NOMBRE DEL TRÁMITE O SERVICIOCasa Regional del Turista
DESCRIPCIÓN/ OBJETIVOPromover los productos elaborados en la región y las artesanías más representativas de nuestroEstado. Teniendo espacios como salas para la exhibición, venta y conocimiento del proceso deelaboración de c/u de los productos y artesanías que se encuentren en ella.
REQUISITOS Ser artesano del Estado. Vender productos y/o artesanías de buena calidad. Tener siempre productos en existencia. Autorización para aumentar un 20% en el precio.
COSTO TIEMPO PROMEDIO DE RESPUESTA Sin costo Inmediata
USUARIO COMPROBANTE VIGENCIAArtesanos del Estado 1999 -
ÁREA DONDE SE REALIZA EL TRÁMITE O SE PROPORCIONA EL SERVICIOCasa Regional del Turista
RESPONSABLELic. Melina Vargas Aguilera / L.I. Vianney Elvira Gil Hidalgo
DOMICILIOEmilio Carranza 44 Colonia Centro
TELEFONOS HORARIO DE ATENCIÓN524-30-91. 09: 00 a.m. a 19:30 horas
OBSERVACIONESEn la Casa Regional, se tiene un horario de 09:00 a 19:30 hrs de Lunes a Domingo, descansandoúnicamente los días 01 de Enero y 25 de Diciembre al año.
133
NOMBRE DEL TRÁMITE O SERVICIOMuestra Artesanal Regional
DESCRIPCIÓN/ OBJETIVOLograr que la ciudadanía y el Turista, conozca los trabajos de las diferentes regiones de nuestroMunicipio, así como su gastronomía y eventos artísticos de las mismas.
REQUISITOS Ser artesano del Estado. Adecuación del espacio en donde se exponen las artesanías de cada región.
COSTO TIEMPO PROMEDIO DE RESPUESTASin costo Inmediato
USUARIO COMPROBANTE VIGENCIAArtesanos del Estado. Enero – Mayo 2002
ÁREA DONDE SE REALIZA EL TRÁMITE O SE PROPORCIONA EL SERVICIOCasa Regional del Turista
RESPONSABLELic. Melina Vargas Aguilera / L.I. Vianney Elvira Gil Hidalgo
DOMICILIOEmilio Carranza 44 Colonia Centro
TELEFONOS HORARIO DE ATENCIÓN524-30-91. 09: 00 a.m. a 19:30 horas
OBSERVACIONESCada 15 días se cambiará de región del estado:Uruapan – Angahuan. Capacuaro – ParachoPatzcuaro – Tzurumutaro Quiroga – Tzintzuntzan.Cocucho – Ocumicho CERESO
134
NOMBRE DEL TRÁMITE O SERVICIOMuestra Gastronómica
DESCRIPCIÓN/ OBJETIVOLograr que la ciudadanía y el Turista, conozca los diferentes platillos gastronómicos que se hanrealizado desde tiempos pasados, en las diferentes regiones de nuestro municipio.
REQUISITOS Adecuación del espacio en donde se realizará la muestra gastronómica. Publicidad en los diferentes medios de comunicación.
COSTO TIEMPO PROMEDIO DE RESPUESTASin costo Inmediata
USUARIO COMPROBANTE VIGENCIA Artesanos del Estado
ÁREA DONDE SE REALIZA EL TRÁMITE O SE PROPORCIONA EL SERVICIOCasa Regional del Turista.
RESPONSABLELic. Melina Vargas Aguilera / L.I. Vianney Elvira Gil Hidalgo
DOMICILIOEmilio Carranza 44 Colonia Centro
TELEFONOS HORARIO DE ATENCIÓN524-30-91. 09: 00 a.m. a 19:30 horas
OBSERVACIONES
Este programa es el final de cada muestra artesanal regional y se refiere a cada región del estado.
135
NOMBRE DEL TRÁMITE O SERVICIOConcurso Artesanal / Infantil y/o General
DESCRIPCIÓN/ OBJETIVOFomentar y despertar en la niñez y personas en general el amor por los trabajos que se realizanen su comunidad, para así lograr que con el paso de los años, no se pierdan estos trabajos tanbellos.
REQUISITOS Publicidad. Convocatoria. Presupuesto aprobado.
COSTO TIEMPO PROMEDIO DE RESPUESTA$15,000.00 (premios y publicidad) 1 a 2 semanas
USUARIO COMPROBANTE VIGENCIAArtesanos del Estado
ÁREA DONDE SE REALIZA EL TRÁMITE O SE PROPORCIONA EL SERVICIOCasa Regional del Turista
RESPONSABLELic. Melina Vargas Aguilera / L.I. Vianney Elvira Gil Hidalgo
DOMICILIOEmilio Carranza 44 Colonia Centro
TELEFONOS HORARIO DE ATENCIÓN524-30-91. 09: 00 a.m. a 19:30 horas
OBSERVACIONESSe localizarán patrocinadores para gastos extras en dicho programa, y que no se encuentrenpresupuestados.
136
NOMBRE DEL TRÁMITE O SERVICIOMuestra de Trajes Regionales
DESCRIPCIÓN/ OBJETIVOQue la ciudadanía así como los turistas conozcan los diferentes trajes que fueron y aún siguensiendo utilizados en los diferentes regiones de nuestro estado.
REQUISITOS Publicidad. Invitaciones. Trajes auténticos.
COSTO TIEMPO PROMEDIO DE RESPUESTA Sin costo 1 a 2 semanas
USUARIO COMPROBANTE VIGENCIA Publico en general
ÁREA DONDE SE REALIZA EL TRÁMITE O SE PROPORCIONA EL SERVICIOCasa Regional del Turista
RESPONSABLELic. Melina Vargas Aguilera / L.I. Vianney Elvira Gil Hidalgo
DOMICILIO Emilio Carranza 44 Colonia Centro
TELEFONOS HORARIO DE ATENCIÓN 524-30-91. 09: 00 a.m. a 19:30 horas
OBSERVACIONESSe realizarán dos exposiciones al año en los meses de Mayo y Septiembre con duración de 15días aproximadamente en cada muestra.
137
NOMBRE DEL TRÁMITE O SERVICIORecorridos Turísticos
DESCRIPCIÓN/ OBJETIVODar a conocer los sitios turísticos con los que cuenta Uruapan, proporcionar un servicio más alos Turistas.
REQUISITOS Planear el recorrido. Pedir permiso en los lugares que se van a visitar. Dos guías turísticas. Material sobre los sitios turísticos.
COSTO TIEMPO PROMEDIO DE RESPUESTANinguno
USUARIO COMPROBANTE VIGENCIAPublico en general 3 años
ÁREA DONDE SE REALIZA EL TRÁMITE O SE PROPORCIONA EL SERVICIOCasa Regional del Turista y sitios turísticos
RESPONSABLELourdes Diego / Janet Oregon / Edmar Pineda
DOMICILIOEmilio Carranza 44 Colonia Centro
TELEFONOS HORARIO DE ATENCIÓN524-30-91. 09: 00 a.m. a 19:30 horas
OBSERVACIONESLos recorridos serán según las necesidades del grupo.
138
NOMBRE DEL TRÁMITE O SERVICIOMódulos de Información Turística
DESCRIPCIÓN/ OBJETIVOProporcionar información y orientación a los turistas, para que su estancia en la ciudad sea másagradable.
REQUISITOS Personal capacitado. Libros de registro. Instalación de los módulos. Uniformes para el personal.
COSTO TIEMPO PROMEDIO DE RESPUESTA
USUARIO COMPROBANTE VIGENCIA Publico en general. 3 años
ÁREA DONDE SE REALIZA EL TRÁMITE O SE PROPORCIONA EL SERVICIO Puntos estratégicos de interés turísticos.
RESPONSABLE Lourdes Diego / Janet Oregon / Edmar Pineda.
DOMICILIO Emilio Carranza 44, Colonia Centro
TELEFONOS HORARIO DE ATENCIÓN 524-30-91. De 09:00 a 19:30 horas
OBSERVACIONESLos módulos de información funcionarán solo en temporadas vacacionales.
139
DIF
SALUDNOMBRE DEL TRÁMITE O SERVICIO
Consulta Médica
DESCRIPCIÓN/ OBJETIVODar atención a las personas de escasos recursos
REQUISITOS
COSTO TIEMPO PROMEDIO DE RESPUESTA$ 15.00 Inmediato
USUARIO COMPROBANTE VIGENCIAPúblico en general
ÁREA DONDE SE REALIZA EL TRÁMITE O SE PROPORCIONA EL SERVICIODif municipal (Consultorio médico).
RESPONSABLEJefe del área de salud : Dr. Enrique Gutiérrez Masías
DOMICILIOAv. Chiapas No. 520 esquina con Veracruz
TELEFONOS HORARIO DE ATENCIÓN5-23-22-16 y 5-23-61-78 De 8:00 a 20:00 horas
OBSERVACIONESConsultas exentas de pago, a través de estudio socioeconómico en el Departamento de TrabajoSocial.
140
NOMBRE DEL TRÁMITE O SERVICIOConsulta dental
DESCRIPCIÓN/ OBJETIVODar atención a las personas de escasos recursos
REQUISITOS
COSTO TIEMPO PROMEDIO DE RESPUESTAConsulta $ 15.00Amalgamas $ 35.00Resinas $ 30.00Curaciones $ 20.00Extracciones $ 50.00Limpieza $ 30.00Radiografías $ 25.00Extracción tercera molar $ 120.00Aplicación tópica de flúor $ 10.00
Inmediato
USUARIO COMPROBANTE VIGENCIAPúblico en general
ÁREA DONDE SE REALIZA EL TRÁMITE O SE PROPORCIONA EL SERVICIODIF municipal (Consultorio Médico).
RESPONSABLEJefe del área de salud : Dr. Enrique Gutiérrez Masías
DOMICILIOAv. Chiapas No. 520 esquina con Veracruz
TELEFONOS HORARIO DE ATENCIÓN5-23-22-16 y 5-23-61-78 De 8:00 a 20:00 horas
OBSERVACIONESConsultas exentas de pago, a través de estudio socioeconómico en el departamento de TrabajoSocial
141
NOMBRE DEL TRÁMITE O SERVICIOConsulta psicológica
DESCRIPCIÓN/ OBJETIVODar atención a las personas de escasos recursos
REQUISITOS
COSTO TIEMPO PROMEDIO DE RESPUESTA$ 17.00, $30.00 o $50.00 Inmediato(Dependiendo del estudio Socioeconomico)
USUARIO COMPROBANTE VIGENCIAPúblico en general
ÁREA DONDE SE REALIZA EL TRÁMITE O SE PROPORCIONA EL SERVICIODif municipal (Consultorio de Psicología)
RESPONSABLEJefe del área de salud : Dr. Enrique Gutiérrez Macias
DOMICILIOAv. Chiapas No. 520 esquina con Veracruz
TELEFONOS HORARIO DE ATENCIÓN5-23-22-16 y 5-23-61-78 De 8:00 a 20:00 horas
OBSERVACIONESConsultas exentas de pago, a través de estudio socioeconómico en el departamento de TrabajoSocial
142
NOMBRE DEL TRÁMITE O SERVICIOApoyos directos
DESCRIPCIÓN/ OBJETIVODar atención a las personas de escasos recursos con : Medicamentos, hospitalización, apoyoseconómicos para egresos de hospital, cirugías, análisis clínicos y de laboratorio.
REQUISITOS
COSTO TIEMPO PROMEDIO DE RESPUESTAEl apoyo puede ser bipartito, tripartito ocompleto en casos especiales
USUARIO COMPROBANTE VIGENCIAPúblico en general
ÁREA DONDE SE REALIZA EL TRÁMITE O SE PROPORCIONA EL SERVICIODif municipal; área de salud (Departamento de Trabajo Social).
RESPONSABLEJefe del área de salud : Dr. Enrique Gutiérrez Macias
DOMICILIOAv. Chiapas No.520 esquina Veracruz
TELEFONOS HORARIO DE ATENCIÓN5-23-22-16 y 5-23-61-78 De 8:00 a 15:00 horas
OBSERVACIONES Todo apoyo se dará previa valoración médica y socioeconómica
AREA DE EDUCACIÓN Y ENSEÑANZANOMBRE DEL TRÁMITE O SERVICIO
Jardín de niños143
DESCRIPCIÓN/ OBJETIVOOtorgar el servicio educativo a bajo costo a personas de bajos recursos económicos.
REQUISITOS Pago de mensualidades
COSTO TIEMPO PROMEDIO DE RESPUESTAInscripción $ 40.00Mensualidades $ 40.00
Inscripciones conforme a las disposiciones de laSEP.
USUARIO COMPROBANTE VIGENCIAPúblico en general
ÁREA DONDE SE REALIZA EL TRÁMITE O SE PROPORCIONA EL SERVICIODistintos jardines de niños
RESPONSABLECoordinadora de Academia y Jardines de niños DIF: P. Karla Martínez Silva
DOMICILIODIF Obregon
TELEFONOS HORARIO DE ATENCIÓN52-7-10-13 De 9: 00 a 12: 00 y de 14:00 a 17:00 horas.
OBSERVACIONESExisten medias becas y becas completas para casos especiales. Estos apoyos se tramitandirectamente en el área de educación y enseñanza a través del Trabajo Social.
144
NOMBRE DEL TRÁMITE O SERVICIOEscuela para padres
DESCRIPCIÓN/ OBJETIVOBrindar atención a los padres de familia en temas como nutrición, sexualidad, problemáticafamiliar.
REQUISITOS
COSTO TIEMPO PROMEDIO DE RESPUESTAGratuito
USUARIO COMPROBANTE VIGENCIAPadres de familia
ÁREA DONDE SE REALIZA EL TRÁMITE O SE PROPORCIONA EL SERVICIOEscuelas
RESPONSABLELP. Norma A. Cruz Alvarado
DOMICILIOAv. Chiapas No. 520 esquina Veracruz
TELEFONOS HORARIO DE ATENCIÓNDe 8: 00 a 12: 00 Conferencias Lunes a Viernes yde 12:00 a 15:00 horas Seguimiento de casos ypreparación de equipo de trabajo.
OBSERVACIONES
NOMBRE DEL TRÁMITE O SERVICIO145
Centros de capacitación y desarrollo
DESCRIPCIÓN/ OBJETIVOBrindar capacitación a las personas que lo deseen en materia de corte y confección, cultura debelleza y cultura de belleza
REQUISITOS Pago de mensualidades
COSTO TIEMPO PROMEDIO DE RESPUESTAInscripción $ 45.00Mensualidades $ 45.00
USUARIO COMPROBANTE VIGENCIAPúblico en general
ÁREA DONDE SE REALIZA EL TRÁMITE O SE PROPORCIONA EL SERVICIODistintas áreas
RESPONSABLEJefe de área de educación y enseñanza: L.P. Norma Alicia Cruz Alvarado
DOMICILIOVarios
TELEFONOS HORARIO DE ATENCIÓNVariables
OBSERVACIONESExisten medias becas y becas completas para casos especiales. Estos apoyos se tramitandirectamente en el área de educación a través del Trabajo Social.
146
NOMBRE DEL TRÁMITE O SERVICIOAcademia Dif
DESCRIPCIÓN/ OBJETIVOBrindar capacitación a las personas que lo deseen en materia de corte, confección, cultura debelleza, y Talleres Mensuales de Manualidades.
REQUISITOS Pago de mensualidades
COSTO TIEMPO PROMEDIO DE RESPUESTAInscripción $ 55.00Mensualidades $ 55.00Inscripción de Talleres $ 100.00-Manualidades $100.00 (Martes, Miercoles yJueves-Cocina $40.00 (Martes, Miercoles y Jueves)-Corte y Confeccion $35.00 Sabados)-Cultora de belleza $35.00
Inscripciones conforme a las disposiciones de laSEP.
USUARIO COMPROBANTE VIGENCIAPúblico en general
ÁREA DONDE SE REALIZA EL TRÁMITE O SE PROPORCIONA EL SERVICIODif municipal
RESPONSABLECoordinadora de Academia y Jardines de niños DIF: P. Karla Martínez Silva
DOMICILIOVarios
TELEFONOS HORARIO DE ATENCIÓNDe 9:00 a 12:00 horas y de 16:00 a 19:00 horas
OBSERVACIONESExisten medias becas y becas completas para casos especiales. Estos apoyos se tramitandirectamente en el área de educación y enseñanza a través del Trabajo Social. Talleresmensuales de manualidades: Capacitar sobre técnicas en las diferentes manualidades, así comocontribuir a un desempeño laboral en el cual las alumnas puedan obtener un ingreso económicoa corto plazo.
147
AREA DE ASISTENCIA SOCIALNOMBRE DEL TRÁMITE O SERVICIO
Apoyos directos
DESCRIPCIÓN/ OBJETIVOProporcionar asistencia en la adquisición de materiales equipos, aparatos, enseres y otrosnecesarios para que las familias tengan un nivel de vida digno.
REQUISITOS Solicitud directa personal Aplicación de estudio socioeconómico Visita domiciliaria Diagnósticos- valoración y determinación de apoyo
COSTO TIEMPO PROMEDIO DE RESPUESTAEl apoyo puede ser bipartito, tripartito odonaciones
Depende de la necesidad, su prioridad y lasituación socioeconómica familiar delsolicitante.
USUARIO COMPROBANTE VIGENCIAPúblico en general
ÁREA DONDE SE REALIZA EL TRÁMITE O SE PROPORCIONA EL SERVICIODif municipal (área de asistencia social)
RESPONSABLEJefe del área de asistencia social: L.T.S. Teresa Ortíz Escobar
DOMICILIOAv. Chiapas No. 520 esquina Veracruz
TELEFONOS HORARIO DE ATENCIÓN5-23-22-16 y 5-22-61-78 De 8:00 a 15:00 horas
OBSERVACIONESEl tratamiento social es básico para determinar el monto y las características del apoyo que seotorga en cada uno de los rubros de la asistencia social.
148
NOMBRE DEL TRÁMITE O SERVICIOAtención a menores y adolescentes
DESCRIPCIÓN/ OBJETIVOProporcionar atención a niños y jóvenes que trabajan en la calle y que tienen problemas deconducta.
REQUISITOS
COSTO TIEMPO PROMEDIO DE RESPUESTA
USUARIO COMPROBANTE VIGENCIANiños y adolescentes Todo el año
ÁREA DONDE SE REALIZA EL TRÁMITE O SE PROPORCIONA EL SERVICIODif municipal (en los mercados)
RESPONSABLE Lic. Andrés González Cantú
DOMICILIOAv. Chiapas No. 520 esquina Veracruz
TELEFONOS HORARIO DE ATENCIÓN5-23-22-16 y 5-22-61-78 De 8:00 a 15:00 horas
OBSERVACIONESLas oficinas donde se imparten talleres y ahora también en el verano se esta elaborando en laBarranca del Cupatitzio.
NOMBRE DEL TRÁMITE O SERVICIOConsulta centro de rehabilitación
149
DESCRIPCIÓN/ OBJETIVODar atención a las personas discapacitadas de bajos recursos económicos
REQUISITOS Solicitud directa personal Aplicación de estudio socioeconómico Visita domiciliaria Diagnóstico, valoración y determinación de apoyo.
COSTO TIEMPO PROMEDIO DE RESPUESTATerapia de lenguajeA) $ 10.00 según est-soc B) $ 15.00 C) $ 20.00D) $ 30.00 E) $ 50.00 F) $ 80.00 y exentoss/estudio-socioeconómico. Terapia física A) $ 10.00 según ets-soc B) $15.00 C) $ 20.00D) $ 30.00 E) $ 50.00 F) $ 80.00 y exentoss/estudio-socioconómico.Terapia ocupacionalA) $ 10.00 B) $ 15.00 C) $ 20.00 D) $ 30.00E) $ 50.00 F) $ 80.00 y exentos s/estudio-soc.Psicológica A) $ 10.00 según est-soc B) $ 15.00 C) $20.00D) $ 30.00 E) $ 50.00 F) $ 80.00 y exentoss/estudio socioeconómico.Medicinal de rehabilitación (médicorehabilitador)A) $ 10.00 B) 15.00 C) $20.00 D) $ 30.00 E) $ 50.00 F) $ 70.00 G) $ 100.00 y exentoss/estudio-socioeconómico.
Mediato (programado).
USUARIO COMPROBANTE VIGENCIAPersonas con discapacidad
ÁREA DONDE SE REALIZA EL TRÁMITE O SE PROPORCIONA EL SERVICIOCentro de rehabilitación
RESPONSABLELTS Adriana Elizabeth Ayala Valdés
DOMICILIOJosé Moreno No. 26 Colonia Morelos C.P. 60050
TELEFONOS HORARIO DE ATENCIÓN5-24-30-35 De 8:00 a 20:00 horas
OBSERVACIONES
150
Consulta y terapia exentas de pago a través de estudio socioeconómico en el departamento deTrabajo Social del Centro.
151
AREA DE ASISTENCIA ALIMENTARIANOMBRE DEL TRÁMITE O SERVICIO
Programa P.a.s.a.f. y P.r.a.
DESCRIPCIÓN/ OBJETIVOProporcionar raciones alimenticias a personas de bajos recursos económicos.
REQUISITOS Solicitud individual Solicitud por colonia Niños menores de 5 años Mujeres embarazadas y lactando Algún discapacitado en la familia Que los padres de la familia sean mayores de 60 años Que más del 60 % de los ingresos sea destinado a la alimentación No tener apoyo de tortibonos o de leche liconsa
COSTO TIEMPO PROMEDIO DE RESPUESTADotación alimenticia incluye 2 kg. de harina,1 kg. Frijol, 1 kg. Arroz, 1 lt. aceite , 1 kg.Lenteja, 2 sobres de pasta sopa, 1 lata de atún,cereal y amaranto.Básica $10.00 Recetario $12.00
USUARIO COMPROBANTE VIGENCIAPoblación de escasos recursos
ÁREA DONDE SE REALIZA EL TRÁMITE O SE PROPORCIONA EL SERVICIODif municipal (área de alimentación)
RESPONSABLEJefe del área de asistencia alimentaria: LTS. Clara Ma. Hurtado Ayala
DOMICILIOAv. Chiapas No. 520 esquina Veracruz
TELEFONOS HORARIO DE ATENCIÓN5-23-22-16 y 5-23-61-78 De 8:00 a 15:00 horas
OBSERVACIONESPara calificar deberán cumplir mínimo tres requisitos. Así mismo, para cualquier solicitud deexención de la cuota para la adquisición de estos productos deberán tramitarse a través deTrabajo Social.
152
NOMBRE DEL TRÁMITE O SERVICIOPrograma de uso de soya y huertos familiares
DESCRIPCIÓN/ OBJETIVO
REQUISITOS Solicitud por escrito Solicitud por colonia o grupo determinado
COSTO TIEMPO PROMEDIO DE RESPUESTASemilla $4.00 y paquete $5.00 Inmediato
USUARIO COMPROBANTE VIGENCIAPoblación de escasos recursos
ÁREA DONDE SE REALIZA EL TRÁMITE O SE PROPORCIONA EL SERVICIODif municipal
RESPONSABLELTS. Clara Ma. Hurtado Ayala
DOMICILIOAv. Chiapas No. 520 esquina Veracruz
TELEFONOS HORARIO DE ATENCIÓN5-23-22-16 De 8:00 a 15:00 horas
OBSERVACIONES
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NOMBRE DEL TRÁMITE O SERVICIOCocinas populares
DESCRIPCIÓN/ OBJETIVOBrindar almuerzos calientes a la población escolar.
REQUISITOS Solicitud de la comunidad Equipo de trabajo Trabajo comunitario
COSTO TIEMPO PROMEDIO DE RESPUESTADe $ 2.00 a $ 3.00 (el desayuno diario). Inmediato
USUARIO COMPROBANTE VIGENCIAPoblación infantilPersonas de la tercera edadDiscapacitadosMadres gestantes o enperiodos de lactancia
ÁREA DONDE SE REALIZA EL TRÁMITE O SE PROPORCIONA EL SERVICIOComunidades rurales y colonias suburbanas
RESPONSABLEJefe del área de desarrollo comunitario: LTS Margarita Velázquez Zamudio
DOMICILIO
TELEFONOS HORARIO DE ATENCIÓN5-23-22-16 y 5-23-61-78 De 9:00 a 11:00 horas
OBSERVACIONESLa Copusi es un programa dirigido preferentemente para la zona rural. Sin embargo, si algunacolonia suburbana lo solicitará y reuniera los requisitos, se estudiara su viabilidad y se leproporcionaría a la población el servicio.
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AREA DE ASISTENCIA JURÍDICANOMBRE DEL TRÁMITE O SERVICIO
Consulta de orientación jurídica familiar
DESCRIPCIÓN/ OBJETIVOBrindar asesoría jurídica al público en general
REQUISITOS Que la problemática sea de tipo familiar
COSTO TIEMPO PROMEDIO DE RESPUESTASin costo Variable según el problema
USUARIO COMPROBANTE VIGENCIAPúblico en general
ÁREA DONDE SE REALIZA EL TRÁMITE O SE PROPORCIONA EL SERVICIOArea de asistencia jurídica del Dif municipal (procuraduría para la defensa del menor y lafamilia)
RESPONSABLEJefe del área jurídica: Lic. Benjamín Carbajal Rodríguez.
DOMICILIOAv. Chiapas No. 520 esquina Veracruz
TELEFONOS HORARIO DE ATENCIÓN5-23-22-16 y 5-23-61-78 De 8:00 a 15:00 horas
OBSERVACIONES
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MARTES CIUDADANO
NOMBRE DEL TRÁMITE O SERVICIOPrograma “Martes Ciudadano” en Movimiento
DESCRIPCIÓN/ OBJETIVOAtender de manera directa, rápida y eficaz las peticiones o inquietudes de la ciudadanía,ofreciendo siempre calidad y profesionalismo en la prestación de los servicios públicos.
REQUISITOS Asistir a las distintas zonas urbanas y rurales donde se desarrollará el programa.
COSTO TIEMPO PROMEDIO DE RESPUESTASin costo Depende del asunto
USUARIO COMPROBANTE VIGENCIAPúblico en general Ficha 3 años
ÁREA DONDE SE REALIZA EL TRÁMITE O SE PROPORCIONA EL SERVICIOPrograma “Martes Ciudadano” en Movimiento
RESPONSABLEL.I. Omar Alberto Naranjo García
DOMICILIOAv. Chiapas No. 514 Col. Ramón Farias
TELEFONOS HORARIO DE ATENCIÓN5-24-28-06 De 9:00 a 14:00 horas
OBSERVACIONES
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UNIDAD MUNICIPAL DE PROTECCIÓNCIVIL
NOMBRE DEL TRÁMITE O SERVICIOAtención a desastres
DESCRIPCIÓN/ OBJETIVOAtender de manera inmediata y eficiente cualquier desastre que ponga en peligro la vida de laspersonas, sus bienes y su entorno.
REQUISITOS Informar a esta Unidad de Protección Civil para su atención.
COSTO TIEMPO PROMEDIO DE RESPUESTASin costo Inmediato
USUARIO COMPROBANTE VIGENCIAToda la población delmunicipio.
Ninguno. Ninguna.
ÁREA DONDE SE REALIZA EL TRÁMITE O SE PROPORCIONA EL SERVICIOZonas afectadas
RESPONSABLEC. Alberto Quesada López
DOMICILIOAvenida Chiapas 514 Colonia Ramón Farias.
TELEFONOS HORARIO DE ATENCIÓN5-23-41-52 y 5-24-00-92Extensión 137 y 141
Las 24 horas del día
OBSERVACIONES
157
NOMBRE DEL TRÁMITE O SERVICIOEvaluación de riesgos
DESCRIPCIÓN/ OBJETIVOEmitir un dictamen o un diagnóstico de los posibles riesgos reportados por la comunidad odetectados por esta Unidad Municipal de Protección Civil.
REQUISITOS Presentar el reporte ante esta autoridad.
COSTO TIEMPO PROMEDIO DE RESPUESTASin costo Inmediato
USUARIO COMPROBANTE VIGENCIAToda la población delmunicipio de Uruapan.
Ninguna.
ÁREA DONDE SE REALIZA EL TRÁMITE O SE PROPORCIONA EL SERVICIOPresidencia Municipal, oficina de la Unidad Municipal de Protección Civil.
RESPONSABLEC. Alberto Quesada López,
DOMICILIOAvenida Chiapas 514 Colonia Ramón Farias
TELEFONOS HORARIO DE ATENCIÓN5-23-41-52 y 5-24-00-92 Extensión 137 y 141
Las 24 horas del día
OBSERVACIONES
158
NOMBRE DEL TRÁMITE O SERVICIOCapacitaciones (Primero Auxilios, Combate de Incendios, Evacuación,
Técnicas de Rescate en Media Montaña, Sistema Nacional de ProtecciónCivil, Sistema Municipal de Protección Civil y en el Combate de Incendios
Forestales)
DESCRIPCIÓN/ OBJETIVOProporcionar los conocimientos necesarios en los diferentes tópicos en materia de proteccióncivil, a fin de que la población este preparada para enfrentar alguna emergencia o desastre.
REQUISITOS Estos cursos se imparten a grupos mayores de 15 personas. Solicitud por escrito, emitida por alguna empresa, industria, institución o dependencia
gubernamental y otros organismos.
COSTO TIEMPO PROMEDIO DE RESPUESTAGastos de recuperación por el material y elinstructor en la materia.
5 días hábiles para programación del curso.
USUARIO COMPROBANTE VIGENCIAPersonal de las dependenciasgubernamentales,instituciones, iniciativaprivada y otros organismos.
Recibo de la TesoreríaMunicipal
Ninguna
ÁREA DONDE SE REALIZA EL TRÁMITE O SE PROPORCIONA EL SERVICIOPresidencia Municipal, oficina de la Unidad Municipal de Protección Civil.
RESPONSABLEC. Alberto Quesada López
DOMICILIOAvenida Chiapas 514 Colonia Ramón Farias.
TELEFONOS HORARIO DE ATENCIÓN5-23-41-52 y 5-24-00-92 Extensión 137 y 141
De 8:00 a 15: 00 horas. y de 18:00 a 20:00 hrs. endías hábiles
OBSERVACIONES
NOMBRE DEL TRÁMITE O SERVICIODistribución de trípticos informativos relativos a las medidas preventivas en
materia de protección civil.
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DESCRIPCIÓN/ OBJETIVODifundir las medidas de prevención de accidentes y las acciones a seguir en materia deprotección civil en caso de sucitarse alguna eventualidad que ponga en riesgo a la población, susbienes y su entorno.
REQUISITOS Solicitar a esta Unidad de Protección Civil los trípticos.
COSTO TIEMPO PROMEDIO DE RESPUESTASin costo Inmediato
USUARIO COMPROBANTE VIGENCIAToda la población delmunicipio de Uruapan
Ninguna
ÁREA DONDE SE REALIZA EL TRÁMITE O SE PROPORCIONA EL SERVICIOPresidencia Municipal, oficina de la Unidad Municipal de Protección Civil.
RESPONSABLEC.Alberto Quesada López.
DOMICILIOAvenida Chiapas 514, Colonia Ramón Farias.
TELEFONOS HORARIO DE ATENCIÓN5-23-41-52 y 5-24-00-92 Extensión 137 y 141
De 8:00 a 15:00 hrs y de 18:00 a 20:00 hrs endías hábiles
OBSERVACIONES
NOMBRE DEL TRÁMITE O SERVICIOApoyo logístico de atención de las emergencias
160
DESCRIPCIÓN/ OBJETIVOBrindar el apoyo requerido por los grupos de auxilio de la localidad, con los recursos materialese infraestructura con la que cuenta el Ayuntamiento.
REQUISITOS Solicitud por algún grupo de auxilio local.
COSTO TIEMPO PROMEDIO DE RESPUESTASin costo Inmediata
USUARIO COMPROBANTE VIGENCIAInstituciones de Auxilio yDependenciasGubernamentales.
Ninguna
ÁREA DONDE SE REALIZA EL TRÁMITE O SE PROPORCIONA EL SERVICIOPresidencia Municipal, oficina de la Unidad Municipal de Protección Civil.
RESPONSABLEC. Alberto Quesada López
DOMICILIOAvenida Chiapas 514, Colonia Ramón Farias.
TELEFONOS HORARIO DE ATENCIÓN5-23-41-52 y 5-24-00-92 Extensión 137 y 141
Las 24 horas del día.
OBSERVACIONES
NOMBRE DEL TRÁMITE O SERVICIOPlaticas de cómo integrar los comités escolares de protección civil
DESCRIPCIÓN/ OBJETIVOOrientar a los directivos, maestros y padres de familia de las escuelas públicas y privadas, comointegrar sus comités escolares de protección civil, a fin de garantizar la seguridad de losalumnos.
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REQUISITOS Solicitud por escrito de la dirección escolar.
COSTO TIEMPO PROMEDIO DE RESPUESTASin costo 5 días hábiles para su programación
USUARIO COMPROBANTE VIGENCIATodas las escuelas delmunicipio de Uruapan
Ninguna
ÁREA DONDE SE REALIZA EL TRÁMITE O SE PROPORCIONA EL SERVICIOPresidencia Municipal, oficina de la Unidad Municipal de Protección Civil.
RESPONSABLEC. Alberto Quesada López
DOMICILIOAvenida Chiapas 514, Colonia Ramón Farias.
TELEFONOS HORARIO DE ATENCIÓN5-23-41-52 y 5-24-00-92 Extensión 137 y 141
De 8:00 a 15:00 hrs y de 18:00 a 20:00 hrs endías hábiles
OBSERVACIONES
NOMBRE DEL TRÁMITE O SERVICIODictamen de Protección civil
DESCRIPCIÓN/ OBJETIVOOpinión positiva y/o negativa de los riesgos y medidas de seguridad que determinala unidadmunicipal de protección civil en dicha materia
REQUISITOS
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Mantener en buenas condiciones la seguiridad del establecimiento Mantener en capacitación constante al personal que labore en el establecimiento en temas
como: primeros auxilios, evalucación, manejo de extintores y combate de incendios. Plan de contingencias, PPA o programa de seguridad e higiene. Verificación por parte de protección civil municipal. Debera de contar con accesos debidamente señalados tanto para las entradas y salidas del
público como desalojo en caso de emergencias. Debera de contar con equipos contra incendios. Registro del cupo Medidas que en consecuencia determine el H. Ayuntamiento y organismos o Autoridades
competentes
COSTO TIEMPO PROMEDIO DE RESPUESTA$15.00SMVZ Mismo día, una vez que reuna los requisitos
establecidos
USUARIO COMPROBANTE VIGENCIAPúblico en general Recibo de la Tesorería municipal Será determinada en el
dictamen
ÁREA DONDE SE REALIZA EL TRÁMITE O SE PROPORCIONA EL SERVICIOPresidencia Municipal, oficina de la Unidad Municipal de Protección Civil.
RESPONSABLEC. Alberto Quesada López
DOMICILIOAvenida Chiapas 514, Colonia Ramón Farias.
TELEFONOS HORARIO DE ATENCIÓN5-23-41-52 y 5-24-00-92 Extensión 137
De 9:00 a 15:00 hrs
OBSERVACIONES
TRÁNSITO Y VIALIDAD MUNICIPAL
NOMBRE DEL TRÁMITE O SERVICIORealización de Actas de Convenio
DESCRIPCIÓN/ OBJETIVOSe da un acuerdo de voluntades por parte de los propietarios o conductores de los vehículos queparticiparon en el accidente de transito.
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REQUISITOS Copia de tarjeta de circulación o factura. Licencia y copia.
COSTO TIEMPO PROMEDIO DE RESPUESTASin costo 24 hrs. para que las partes convengan, en caso
de daños materiales.
USUARIO COMPROBANTE VIGENCIAConductores con dañosmateriales en accidente deTransito.
Ninguna
ÁREA DONDE SE REALIZA EL TRÁMITE O SE PROPORCIONA EL SERVICIOTransito y Vialidad Municipal
RESPONSABLESubdirector Administrativo C.P. Felipe Constantino Espinoza
DOMICILIOPaseo de la revolución No.10 esquina con Plan de ayala.
TELEFONOS HORARIO DE ATENCIÓN5-23-49-10, 5-29-18-84 y 5-29-18-81 De 9:00 a 15:00 hrs y de 18:00 a 20:00 hrs en
días hábiles
OBSERVACIONES
NOMBRE DEL TRÁMITE O SERVICIOPuestas a Disposición del Ministerio Público
DESCRIPCIÓN/ OBJETIVOInformar al Ministerio Público desde el punto de vista técnico, legal y humano de los hechos detransito en el cual participaron personas, vehículos u otros objetos.
REQUISITOSParticular Copia de tarjeta de circulación o factura. Licencia y copia.Público Seguro de viajero y copia
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COSTO TIEMPO PROMEDIO DE RESPUESTASin costo Indefinido es puesta a disposición del Ministerio
Público.
USUARIO COMPROBANTE VIGENCIAConductores que intervenganen accidente de Transito.
Ninguna
ÁREA DONDE SE REALIZA EL TRÁMITE O SE PROPORCIONA EL SERVICIOTransito y Vialidad Municipal
RESPONSABLESubdirector Administrativo C.P. Felipe Constantino Espinoza
DOMICILIOPaseo de la revolución No.10 esquina con Plan de ayala.
TELEFONOS HORARIO DE ATENCIÓN5-23-49-10, 5-29-18-84 y 5-29-18-81 De 9:00 a 15:00 hrs y de 18:00 a 20:00 hrs en
días hábiles
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NOMBRE DEL TRÁMITE O SERVICIOElaboración de reportes de Hecho de Transito
DESCRIPCIÓN/ OBJETIVODar información que requiera el interesado acerca de algún hecho de transito ocurrido.
REQUISITOS Solicitud por escrito por el interesado
COSTO TIEMPO PROMEDIO DE RESPUESTASin costo
USUARIO COMPROBANTE VIGENCIACiudadano que requierainformación
Ninguna
ÁREA DONDE SE REALIZA EL TRÁMITE O SE PROPORCIONA EL SERVICIOTransito y Vialidad Municipal
RESPONSABLESubdirector Administrativo Lic. Juan Martín Vega Villalobos
DOMICILIOPaseo de la revolución No.10 esquina con Plan de ayala.
TELEFONOS HORARIO DE ATENCIÓN5-23-49-10, 5-29-18-84 y 5-29-18-81 De 9:00 a 15:00 hrs y de 18:00 a 20:00 hrs en
días hábiles
NOMBRE DEL TRÁMITE O SERVICIOAtención a Solicitudes Diversas
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DESCRIPCIÓN/ OBJETIVOAtender al Ciudadano en lo que solicite donde intervenga transito
REQUISITOS Solicitud por escrito por el interesado
COSTO TIEMPO PROMEDIO DE RESPUESTASin costo
USUARIO COMPROBANTE VIGENCIACiudadano que requierainformación
Ninguna
ÁREA DONDE SE REALIZA EL TRÁMITE O SE PROPORCIONA EL SERVICIOTransito y Vialidad Municipal
RESPONSABLESubdirector Administrativo Lic. Juan Martín Vega Villalobos
DOMICILIOPaseo de la revolución No.10 esquina con Plan de ayala.
TELEFONOS HORARIO DE ATENCIÓN5-23-49-10, 5-29-18-84 y 5-29-18-81 De 9:00 a 15:00 hrs y de 18:00 a 20:00 hrs en
días hábiles
FIRMAS DE AUTORIZACIÓN__________________________________
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JESUS MARIA DODDOLI MURGUIAPRESIDENTA MUNICIPAL
__________________________________ING. PRISCILIANO JIMENEZ ROSALES
SINDICO MUNICIPAL
______________________________________LIC. PEDRO VELAZQUEZ BELTRAN
SECRETARIO MUNICIPAL
___________________________________TEC. ELIEZER OCHOA LOPEZCONTRALOR MUNICIPAL
___________________________________C.P. LOURDES CAMPOS GONZALEZ
OFICIAL MAYOR
__________________________________L.A. DAVID FONSECA ACEVES
DIR. DESARROLLO ORGANIZACIONAL
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