CATÁLOGO PROYECTOS DE NUEVAS TECNOLOGÍAS...pag. 1 Actividades del Proyecto 1º Definción de...

DIRECCIÓN GENERAL DE SEGURIDAD S.G. de Informática, Comunicaciones y NN.TT C/ Albarracín, 31, 1ª planta -28037.- Madrid

Tfnos.: 91 4804670/1 (44670/1)

CATÁLOGO PROYECTOS DE NUEVAS TECNOLOGÍAS

SUBDIRECCION GENERAL DE INFORMÁTICA, COMUNICACIONES Y NUEVAS TECNOLOGÍAS

DIRECCIÓN GENERAL DE SEGURIDAD

ENERO 2011

CATÁLOGO DE CATÁLOGO DE CATÁLOGO DE CATÁLOGO DE PROYECTOSPROYECTOSPROYECTOSPROYECTOS


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RELACIÓN DE PROYECTOSRELACIÓN DE PROYECTOSRELACIÓN DE PROYECTOSRELACIÓN DE PROYECTOS

DEPARTAMENTODEPARTAMENTODEPARTAMENTODEPARTAMENTO DE COMUNICACIONES DE COMUNICACIONES DE COMUNICACIONES DE COMUNICACIONES Pag.Pag.Pag.Pag. 1. Atención de incidencias 092 en Policía Municipal de Madrid 1

2. Centro de mando móvil para CISEM 2

3. Sistema de Gestión de Flotas para PMM 3

4. Red de enlaces inalámbricos para CISEM 4

5. Sistema de detección de documentación falsa 5

DEPARDEPARDEPARDEPARTAMENTO DE INNOVACIÓN Y DESARROLLOTAMENTO DE INNOVACIÓN Y DESARROLLOTAMENTO DE INNOVACIÓN Y DESARROLLOTAMENTO DE INNOVACIÓN Y DESARROLLO

6. CAMVEH Vídeo embarcado en vehículos 6

7. CCTV Calle 30 7

8. CCTV Latina Embajadores 8

9. CCTV Montera Ballesta 9

10. CCTV Plaza Mayor 10

11. Videovigilancia asistida con video Inteligente 11

12. Seguridad Física de CISEM 12

13. Centro Integrado de Señales de Vídeo (CISEVI) 13

14. CCTV Museo de Arte Público al aire libre 14

15. Centro de Respaldo de CISEM 15

16. Plan de Contingencia de CISEM 16

17. Videoconferencia en el entorno CISEM 17

18. Red para entornos de Seguridad Pública - WIDENS 18

DEPARTAMENTO DE INFORMÁTICADEPARTAMENTO DE INFORMÁTICADEPARTAMENTO DE INFORMÁTICADEPARTAMENTO DE INFORMÁTICA

19. Optimización de expedición de informes de accidentes 19

20. Sistema de Asignación de recursos de PMM 20

21. Sistema de Incidente Único de CISEM 21

22. Sistema de Fichas de interés policial DIFOS 22

23. Sistema de Ficheros con Tecnología NAS 23

24. Sistema de Incidencias de Interés Policial 24

25. Planificación de Recursos de CISEM 25

26. Securización de las aplicaciones web del Área de Seguridad 26

27. Gestión de incidencias informáticas CISEM 27

28. Normalización de Sistemas de Información 28

29. Despliegue de PDA´s entre Mandos y operativo policial 29

30. Despliegue de vehículos policiales con sistema OCR 30

31. Automatización del envío de inspecciones LEPAR 31

32. Despliegue de PKI interna del Área de Seguridad 32

33. Sistema centralizado de monitorización de Sistemas e Infraestructuras en CISEM

33

34. Inventariado de equipos informáticos mediante SW Libre 34

35. Instalación remota de parches de seguridad Windows en los equipos del Área de Seguridad

35

36. Monitorización de Sistemas e Infraestructuras en CISEM 36

37. Virtualización de los servidores informáticos del area de Seguridad

37

38. Autenticación y Gestión de accesos a los equipos informáticos 38


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del Área de Seguridad 39. Sistema de Preproducción de CISEM 39

40. Portal de aplicaciones Web de Policía Municipal de Madrid 40


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SUBDIRECCIÓN GENERAL DE INFORMÁTICA

COMUNICACIONES Y NN.TT Dirección General de

Seguridad

Atención de incidencias 092 en Policía Municipal

de Madrid

Descripción

La atención teléfonica de incidencias de Seguridad se viene prestando fundamentalmente a través del telefono 092. Hasta el año 2005 el sistema y los agentes que recepcionaban llamadas estaban situados fisicamente en las instalacion de PMM en Casa de Campo. En 2006 se decide trasladar el servicio al 112 en Pozuelo, en virtud de un acuerdo entre la Comunidad de Madrid y el Ayuntamiento. Posteriormente en enero de 2009 se decide trasladar los equipos y el servicio del 092 al edificio principal de CISEM en Madrid Rufino Blanco, lugar en el que está ubicado actualmente.

Objetivos


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Trasladar la atención telefonica del 092 desde su emplazamiento

anterior en Pozuelo 112 a su destino actual en Madrid CISEM Rufino Blanco

Incrementar la eficiencia y bajar en tiempos de respuesta de atención de llamadas

Facilitar los servicios policiales de seguridad

Situación Actual El proyecto actual está finalizado y en funcionamiento. Es atendido por 8 operadores de PMM coordinados por 1 Supervisor y se encuentran ubicados físicamente en una sala anexa a la sala principal del Centro de Seguridad y Emergencias de Madrid.

pag. 1 Actividades del Proyecto

1º Definción de necesidades. Acabado 2º Traslado. finalizado 3º Puesta en funcionamiento. Finalizado

Beneficios

Se han reducido los porcentajes de abandono del usuario, pasando de un 25 % cuando se prestaba el servicio en 112, a un 3% actualmente en CISEM.

También se han reducido los tiempos de atención al haberse implementado diversas locuciones y desvios de llamadas a servicios como SAMUR SOCIAL

Datos del Proyecto


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Inicio Proyecto: Septiembre 2008 Puesta en funcionamiento: Enero 2009,

Usuarios: 8 usuarios más 1 supervisor


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COMUNICACIONES Y NN.TT -Dirección General de

Seguridad

Centro de Mando Móvil para CISEM

Descripción

Dentro del Proyecto CISEM se incluyó como uno de sus Subproyectos el suministro de un Camión debidamente carrozado tanto mecánica como tecnológicamente que pudiese trabajar como de Centro de Mando Móvil. Se trata de un vehiculo 4x4 diseñado para disponer de un puesto de mando y control lo más cercano a los acontecimientos, que facilite la coordinación de la acción de los efectivos. Así mismo servirá como tercer escalón en centros de respaldo ante catástrofes.

Objetivos o Hacer frente a sucesos de relevancia en

el ámbito de la seguridad y emergencias que requieran apoyo logístico y de comunicaciones in-situ.

o Aportar la movilidad necesaria en la toma de decisiones.

o Dotar al vehiculo de la tecnología más innovadora.

o disponer de puestos de operación y control en el lugar del incidente.

Situación Actual

El proyecto actual está finalizado y en funcionamiento. Es utilizado de forma regular por el


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operativo de PMM .

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Actividades del Proyecto 1º Determinacion de necesidades: Acabado 2º Diseño del vehiculo. Acabado 3º Entrega al usuario. Finalizado Se realizan igualmente cursos de formación básica al operativo y se mantiene un servicio de asistencia para incidencias y dudas sobre el funcionamiento de cualquiera de sus sistemas.

Beneficios Disponer de información de primera mano en el escenario mismo de la incidencia, para la asignación y coordinación de recursos, haciendo uso de las aplicaciones de gestión de incidentes implantadas (INCIDENTE ÚNICO) y al resto de aplicaciones corporativas y de gestión de la Policía Municipal. El Centro de Mando Móvil de Policía Municipal permite disponer de un Centro de Seguridad y Emergencias portátil. Sus exigentes premisas de diseño y funcionalidad han generado un vehículo que hace uso de la más alta tecnología convirtiéndose en un verdadero Centro de Seguridad y Emergencias allí donde se necesite. El vehículo dispone de los más sofisticados medios de comunicaciones mediante equipos satelitales tanto para voz y datos, redes inalámbricas y DMO-gateway TETRA para comunicaciones de radio. La finalidad del CMM es por tanto amplia. Este vehículo estará presente en los más diversos acontecimientos que se pueden dar en la ciudad. Desde actividades programadas como la cabalgata de Reyes a grandes eventos deportivos, pasando por incidentes que requieran actuaciones en el ámbito de la seguridad.

Datos del Proyecto Inicio Proyecto: 1 enero 2005 Fin Proyecto: 31 diciembre 2007 Puesta en funcionamiento: 15 de marzo de 2008 (entrega al Operativo) Usuarios: Todos los usuarios de CISEM


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Seguridad

Sistema de Gestión de Flotas para PMM

Descripción

El proyectó consiste en el suministro de un sistema AVL completo para PMM. El sistema cuenta con unos 500 equipos embarcados y dos servidores para recepción de datos, más su software asociado. Los equipos embarcados calculan la información de la ubicación del equipo mediante GPS y la envían al servidor central mediante paquetes de datos o SDS. En el servidor se van almacenando los datos históricos que permiten consultar en real y en histórico, datos de localización de flotas. El proyecto se inició con equipos APOLO propietarios de PROINTEC, si bien actualmente están siendo sustituidos por equipos emisores de posiciones incorporados en los equipos radio TETRA embarcados o portátiles. Estos últimos suponen un ahorro respecto a la inversión y el mantenimiento, así como un ahorro en el coste y mejora de fiabilidad de la comunicación que en estos casos se realiza por canal SDS de TETRA.

Objetivos


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Proporcionar a la PMM un Sistema de Gestión de Flotas, que permita optimizar recursos en la atención de las incidencias, así como consultar datos de actuaciones y presencia de efectivos policiales en las zonas de Madrid

Servir a la aplicación de Incidente Unico para la visualización de los recursos desplazados en el incidente.

Situación Actual El proyecto nace en el año 2005 y por tanto está finalizado, optimizado en su redimiento y perfectamente operativo.


Este proyecto se preparó en sus incios con la empresa PROINTEC en el año 2003. Dicha empresa sigue siendo adjudicataria por exclusividad técnica del mismo. El Gis de posicionamiento cumple su función con una cartografía básica y una visualización de mapas básico. El sistema, denominado SPACE, está basado en un front-end, que recoge los datos de posicionamiento de los equipos terminales (Apolo´s, ...) y los integra en una BD. Posteriormente el sistema podrá realizar análisis de posicionamiento sobre esos datos (informes de traza, de paso,...)

Beneficios

Mejorar la operativa policial y disponer de una base de datos de presencia policial por zonas.3

Datos del Proyecto Inicio Proyecto: 2003 Fin Proyecto: 2005 y mantenimiento hasta la actualidad Puesta en funcionamiento: 2005 Usuarios: la Escala Técnica de la PMM y la DGS.


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Seguridad

Red de enlaces inalámbricos para

CISEM

Descripción Dentro del Proyecto CISEM se incluyó como uno de sus Subproyectos la implantación de una Red de Enlaces Radio entre edificios de Seguridad, Movilidad y Emergencias. Mediante esta red se proporciona conectividad de respaldo a los Edificios de los Servicios de CISEM. Esos edificios que están conectados a la Red del Ayuntamiento de Madrid como cualquier otro edificio municipal, contarán con una segunda conexión de respaldo gracias a este proyecto

Objetivos


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Proporcionar una red fiable y segura, que une la mayor parte de los edificios de Seguridad y Emergencias con el CISEM (Centro Integral de Seguridad y Emergencia Municipal), garantizando la comunicación de datos entre los mismos ante averías, catástrofes o colapso en las redes convencionales de los operadores

Situación Actual El proyecto actual está finalizado y en funcionamiento en el marco del proyecto CISEM. La Red necesita ser conectada a las infraestructuras de datos de los edificios, y esa tarea queda para el usuario final (Bomberos, Samur, Movilidad y PMM) quien lo gestiona ante el IAM. El Departamiento de Comunicaciones, está en contacto con IAM para que conecte los edificios de la D.G. de Seguridad y también los de Movilidad. Actualmente IAM lleva conectados un 80% de los edificios de PMM y un 0% de los de Moviidad


1º Determinación de necesidades. Finalizado 2º Diseño de la solución. Finalizado 3ª Seguimiento de la instalación 4º Entrega. Acabado Otras actividades realizadas: 1º Finalización de todas las conexiones por parte del IAM. 2º Comprobación del funcionamiento de los respaldos.

Beneficios

Aumentar de forma significativa la fiabilidad de las comunicaciones que utilizan los usuarios de los Cuerpos de Seguridad y Emergencias del Ayto de Madrid.

Libertad de movimientos para la utilización de aplicaciones en movilidad desde dispositivos PDA y Tablets PC.

Mayor fiabilidad total en la red ya que es puede ser configurada como red de backup.

Datos del Proyecto


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Inicio Proyecto: 1 enero 2005 Fin Proyecto: 31 diciembre 2007 Puesta en funcionamiento: Enero 2009

USUARIOS: TODOS LOS USUARIOS DE CISEM


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Seguridad

Sistema de detección de documentación

falsa

Descripción

El Proyecto consiste en el suministro de tres equipos portátiles de verificación de documentación falsa y el software necesario para gestionarlos localmente y conectarse remotamente a una Base de Datos centralizada sobre la que hacer consultas y descargar información. El sistema se compone de un servidor central (no incluido en el proyecto) y el sw de BBDD preciso, así como 3 equipos escaners asociados a 3 PC portátiles (los PC no incluidos en proyecto) que los gestionan y controlan.

Objetivos


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Proporcionar a la PMM un sistema verificador de documentación falsa parametrizable por el usuario.

Poner en marcha actividades y tareas relacionadas con las nuevas competencias en materia judicial de la Policia Municipal de Madrid.

Situación Actual El proyecto actual está finalizado y en funcionamiento. Lo está usando la Unidad de Coordinación Judicial.

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Actividades del Proyecto

1º Determinación de necesidades. Finalizado 2º Diseño de la solución. Finalizado 3º Entrega. Acabado El sistema incluye un perfil de operador de patrones, que se encarga de identificar, verificar y realizar pruebas con los documentos. Existe igualmente un perfil de administrador y otro de integrador. Despues de una formación inicial son desempeñados por el operativo de PMM.

Beneficios

Facilitar la operativa del Servicio de Documentoscopia Forense de la Policía Municipal de Madrid.

Datos del Proyecto


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Inicio Proyecto: 2007 Fin Proyecto: Mayo 2008 (fecha en la que DCOM se lo presentó a Jesus Mora y a la PMM en una reunión mantenida la efecto)

Puesta en funcionamiento: Mayo 2008 Usuarios: Subinspección Central de Policía Judicial


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Seguridad

Proyecto CAMVEH Vídeo embarcado en

vehículos

Descripción

En el año 2006 la Policía Municipal de Madrid puso en macha 11 vehículos que realizaban capturas de matriculas de vehículos estacionados o en movimiento y el tratamiento en tiempo real de dicha información, utilizando tecnología OCR. El proyecto evolucionó cuando surgió la necesidad de capturar imágenes desde los vehículos policiales. Después de analizar distintas alternativas se decidió reutilizar la misma cámara de captura de matrículas para la captura de vídeo. De esta forma se simplificaba el diseño con el uso de una sola cámara y la consiguiente optimización del equipamiento. El proyecto se completó con un desarrollo software que permitiera el envío de las imágenes de video capturada desde el vehículo al Centro Integrado de Señales de Vídeo de la Policía Municipal de Madrid (CISEVI).

Objetivos

2010 1er premio II PREMIOS INNOVACION A.G. SEGURIDAD Y MOVILIDAD


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El objetivo del proyecto CAMVEH es aplicar las tecnologías en movilidad al servicio de la seguridad ciudadana, incorporando cámaras y ordenadores a los vehículos con todas las funcionalidades que estos dispositivos pueden aportar. El sistema final implantado en los vehículos incluye dos proyectos independientes, la captura de matrículas con OCR y la transmisión de imágenes de vídeo a CISEVI. El resultado es un sistema integrado multifunción OCR-video generando valor a la organización

Situación Actual En el año 2010 este sistema se ha puesto en marcha en 122 vehículos de los incorporados a la flota de la Policía Municipal y se encuentra totalmente operativo e integrado con el CISEVI


El proyecto ha constado de las siguientes fases: Diseño del proyecto Desarrollo de la aplicación para TabletPC y cámara SONY Integración de la aplicación con la Aplicación de Centralización de Imágenes de Vídeo Instalación y pruebas del proyecto piloto Instalación en todos los vehículos de Policía con cámaras

Beneficios

Aprovechamiento de la infraestructura ya existente del vehículo: o Cámara y TabletPC para la lectura de matrículas mediante OCR o Comunicaciones móviles 3,5G para transmisión de la información

Integración de las cámaras en vehículos en CISEVI Dotar a 122 vehículos policiales de una funcionalidad

adicional de transmisión de vídeo Ofrecer una solución robusta, segura y ergonómica Posicionamiento estratégico

Datos del Proyecto Inicio Proyecto: Junio 2009 (Diseño) Inicio de los desarrollos asociados: Enero 2010 Implantación del piloto: Mayo 2010


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Final de la instalación (122 vehículos y 111 tabletPC): Octubre 2010 Usuarios: Policía Municipal de Madrid


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Seguridad

CCTV Calle30

Descripción

El presente proyecto hace referencia a la visualización de las cámaras de Madrid Calle30 (MC30).

Objetivos


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Los operativos de policía pueden acceder a las cámaras de los túneles desde los puestos instalados en el CISEVI y en el CISEM.

Situación Actual Actualmente hay instalado un PC en el en el Centro del Respaldo del CISEM (CISEVI) y otro instalado en el CISEM y se accede mediante un cliente instalado en cada uno de ellos. La imagen se recibe desde el organismo MC30.

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Visualización de cámaras de los túneles mediante conexión a las instalaciones del organismo MC30.

Beneficios

Videovigilancia centralizada en operativos de policia municipal. Videovigilancia 24x7 al integrarse la visualización en el Centro de Señalización de Video

(CISEVI). Actuaciones rápidas y dirigidas con la posiblidad de transferir las imágenes al CISEM, para un

óptimo tratamiento de las incidencias.

Datos del Proyecto


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Inicio Proyecto: 14-01-2009 Instalado por MC30 Fin: 20-02-2009 Usuarios del Proyecto. Operativo de PMM en Cisevi y en Cisem.


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Seguridad

CCTV Latina-Embajadores

Descripción El presente proyecto hace referencia a una iniciativa del Area de Gobierno de Seguridad y Movilidad del Ayuntamiento de Madrid cuyo objetivo principal es definir un área de seguridad para la protección de personas y bienes de residentes y visitantes en la zona de Embajadores y sus zonas de acceso mediante la instalación y puesta en marcha de un sistema de video-vigilancia.

Objetivos


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Garantizar la seguridad ciudadana mediante la implantación de un sistema de videovigilancia ubicado en una zona particularmente sensible como es el espacio comprendido por la Plaza de la Cebada, Plaza del Duque de Alba, Plaza de Tirso de Molina, Plaza de Antón Martín, Plaza de Lavapiés, Glorieta de Embajadores y Plaza de Cascorro. Dicha implantación precisa que las nuevas tecnologías se adapten al medio y tengan un impacto mínimo sobre el entorno. Asímiimo deben cumplir rigurosamente la normativa vigente sobre la privacidad e intimidad de las personas.

Situación Actual Actualmente hay 48 cámaras domo IP modelo de PANASONIC, sobre fachadas y báculos de alumbrado público, dotadas con carcasas antivandálicas, con lo que se pretende conseguir una vigilancia general sobre el movimiento de peatones en los tramos de las calles, obteniéndose los detalles que se consideren necesarios para una información total. Las Señales de Video se transmiten al Centro de Control de la UID de c/ Montera y desde aquí mediante fibra se llevan al CISEVI (Centro Integrado de Señales de video.

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Dificultad en el uso de canalizaciones Necesidad de utilizar comunicaciones inalámbricas en algunas calles

30 Cámaras domo IP y Una fija Utilización de las últimas tecnologias en conectividad inalámbrica WiFi Mesh a 5 GHZ BRM. Nodos Belair Canadienses.

El dimensionamiento del proyecto implica la instalación de 2 grabadores de PANASONIC. Dispone de 6 discos duros de 1 TB, dotando al sistema de una capacidad neta de 5 TB, puesto que dispone de sistema de redundancia RAID 5, que permite que, ante la avería de un disco duro se conserven todas las imágenes repartidas entre los cinco restantes.

Beneficios

Videovigilancia en remoto sobre una zona conflictiva.


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Datos del Proyecto

Instalado por la empresa PLETTAC ELECTRONICS. Inicio: 19-06-2009. Fin: 22-12-2009

USUARIOS DEL PROYECTO: PMM EN CISEVI (C/Albarracín) y usuarios de Cisem


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Seguridad

CCTV Montera-Ballesta

Descripción

El presente proyecto hace referencia a una iniciativa del Area de Gobierno de Seguridad del Ayuntamiento de Madrid cuyo objetivo principal es definir un área de seguridad para la protección de personas y bienes de residentes y visitantes en la zona de Montera-Ballesta y sus zonas de acceso mediante la instalación y puesta en marcha de un sistema de video-vigilancia.

Objetivos


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Es objetivo de este proyecto llevar a cabo la implantación y puesta en marcha de un sistema de video-vigilancia con treinta cámaras DOMO-PTZ IP, de óptica motorizada, modelo WV-NS202 de PANASONIC. Una cámara Fija IP WV-CP480 de PANASONIC y dos Grabadores Digitales de 32 entradas, modelo WJ-ND300A de PANASONIC. El ámbito de aplicación de este proyecto conlleva diferentes actuaciones: Legislación e impacto sobre el entorno y la privacidad. Infraestructura del sistema de cámaras de video-vigilancia.

Infraestructura del sistema de transporte de señal de video.

Situación Actual Actualmente hay 30 cámaras Domo-PTZ IP y una cámara fija IP. Las Señales de Video se recogen en el Centro de Control de la UID de c/ Montera y desde aquí mediante fibra se llevan al CISEVI.

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o Dificultad en el uso de canalizaciones o Necesidad de utilizar comunicaciones

inalámbricas en algunas calles o 30 Cámaras domo IP y Una fija o Utilización de las últimas tecnologias en

conectividad inalámbrica WiFi Mesh a 5 GHZ BRM. Nodos Belair Canadienses.

Beneficios

Videovigilancia en remota sobre una zona conflictiva. Garantizar la seguridad ciudadana Reducción delictiva y efecto persuasivo

Datos del Proyecto


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Instalado por la empresa PLETTAC ELECTRONICS. Inicio: 01-10-2007. Fin: 27-12-2007

USUARIOS DEL PROYECTO: Operativo de PMM en CISEVI


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Seguridad

CCTV Plaza Mayor

Descripción El presente proyecto hace referencia a una iniciativa del Area de Gobierno de Seguridad del Ayuntamiento de Madrid cuyo objetivo principal es definir un área de seguridad para la protección de personas y bienes de residentes y visitantes en la Plaza Mayor de Madrid y sus zonas de acceso mediante la instalación y puesta en marcha de un sistema de video-vigilancia.

Objetivos


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o Es objetivo de este proyecto llevar a cabo la implantación y puesta en marcha de un sistema de video-vigilancia en un lugar tan emblemático como es la Plaza Mayor, pero también lo es que la tecnología o la solución aplicada cumpla rigurosamente la normativa vigente sobre la privacidad e intimidad de las personas y se optimice el impacto sobre el patrimonio.

o El ámbito de aplicación de este proyecto conlleva diferentes actuaciones:

• Legislación e impacto sobre el entorno y la privacidad. • Infraestructura del sistema de cámaras de video-

vigilancia. • Infraestructura del sistema de transporte de señal de

video.

Situación Actual Actualmente hay 28 cámaras instaladas entre la plaza Mayor y aledaños. Las Señales de Video se recogen en el Centro de Control de la UID de c/ Montera y desde aquí se llevan al CISEVI. Además de la visualización tradicional de las imágenes, el Centro Integrado de Señales de Video incorpora un novedoso formato de videovigilancia en un escenario 3D. Este prototipo de navegación por las cámaras, actualmente está instalado en la Plaza Mayor de Madrid. Desde el punto de vista técnico, el producto se basa en un fotografiado 3D del entorno y la incrustación de imágenes reales sobre éste y permitiendo el sistema, la videovigilancia asistida.

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Actividades del Proyecto o El objetivo de este sistema es poder controlar y

supervisar, tanto los accesos a la Plaza Mayor, por las diferentes arcadas y viales, como el tránsito por los diferentes soportales y el propio espacio de la plaza.

Beneficios

La videovigilancia en la Plaza Mayor surge como primer proyecto para instalar cámaras

en lugares públicos. La experiencia se ha hecho extensible a otras zonas de la ciudad de Madrid.

Garantizar la seguridad pública del ciudadano Efectos persuasivos y reducción de la delincuencia en las zonas videovigiladas.

Datos del Proyecto


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Instalado por la empresa VINSA Inicio: 10-11-2005. Fin: 16-12-2005

USUARIOS DEL PROYECTO: Operativo de PMM en CISEVI


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Seguridad

Videovigilancia asistida con video

Inteligente

Descripción Actualmente la Policía Municipal de Madrid, realiza tareas de Video Vigilancia Policial, tanto en vía pública, como de sus propios edificios desde el CISEVI (Centro Integrado de Señales de Vídeo). Disponer de un programa que permita el análisis de vídeo, ayuda al operativo policial encargado de realizar tareas de video vigilancia, cuando existe un elevado despliegue de cámaras. El sistema al menos debería generar alarmas en las siguientes situaciones: Detección de Intrusión; Abandono de Objetos; Sabotaje del propio sistema de Vigilancia; Robo de Objetos; Recuento,…

Objetivos


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El objetivo fundamental es disponer de un Sistema de Video Inteligente que permita realizar labores de video vigilancia de la forma más automatizada posible y con intervención mínima de operador, generando las alarmas pertinentes en caso de producirse. El sistema debe ser robusto y fiable de tal forma que se minimicen los falsos positivos para evitar desconfianza en el sistema.

Situación Actual Se han llevado a cabo las siguientes líneas de acción: Proyecto VIVAC: Proyecto financiado por le Plan Avanza2 para desarrollar un sistema innovador de análisis de vídeo y de vídeo inteligente. En el proyecto participan distintas empresas (Anova, Avanzit, Tecnoidea) y la Universidad de Alcalá de Henares. La participación de la Policía municipal ha sido de definición de requerimientos de usuario y pruebas del prototipo final. En estos momentos se han concluido las pruebas de un primer prototipo que no cumple todos los criterios de diseño iniciales y cuyo interfaz de usuario es básico.- Sistema de Vaelsys: Se ha instalado un sistema muy potente de análisis de vídeo en las instalaciones de Policía Municipal y se han realizado pruebas muy satisfactorias del sistema en un entorno reducido.

Pag. 11

Actividades del Proyecto Definición de los requerimientos de usuario Desarrollo, búsqueda y análisis de aplicación que cumpla los requerimientos

Instalación y pruebas del proyecto piloto Integración de la aplicación con la Aplicación de Centralización de Imágenes de Vídeo

Dimensionamiento del sistema para las cámaras escogidas

Implantación del sistema Puesta en explotación El proyecto se encuentra en fase de análisis de distintas soluciones. Si bien se prevé instalar el producto de balseéis en un entorno de pre-producción (usuarios de CISEVI en pruebas) en enero de 2011

Beneficios

IDENTIFICACIÓN FIJA/MINID DOMO-PTZ TOTAL

TOTAL CAMARAS UID 282 10 292TOTAL CAMARAS EN VIA PUBLICA 25 92 117CAMARAS ENTIDADES INTERNAS 70 123 193 TOTAL CAMARAS CMM 1 1 2

TOTAL CAMARAS EDIF. COORD. GRAL. SEG. 36 0 36

TOTAL CAMARAS EDIF. CISEM 33 1 34

TOTAL CAMARAS EN VEHICULOS 0 121 121CAMARAS ENTIDADES EXTERNAS 650 999 1.649 TOTAL CAMARAS DGT 0 400 400

TOTAL CAMARAS MC30 calzada 630 0 630

TOTAL CAMARAS MC30 galerías 20 400 420

TOTAL CAMARAS TRAFICO AYTO. (M-30) 0 34 34 TOTAL CAMARAS TRAFICO AYTO. (resto ciudad) 0 165 165

TOTAL CAMARAS 1.027 1.224 2.251


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Facilitar las labores de video vigilancia Reducir el nº de operadores necesarios para visionar las cámaras Ofrecer una solución robusta, segura y fiable Posicionamiento estratégico

Datos del Proyecto Inicio Proyecto: Junio 2009 (Definición de requerimientos) Inicio de los desarrollos asociados: Enero 2010 Implantación del piloto: Mayo 2010

USUARIOS: OPERATIVO DE PMM EN CISEVI


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Seguridad

Seguridad Física de CISEM

Descripción

El Sistema de Seguridad Física para el Centro Integrado de Seguridad y Emergencias de Madrid (CISEM) se compone de los siguientes elementos principales.

• Sistemas de grabación CCTV.

• Sistema de control de accesos.

• Sistema de interponía.

• Sistema de intrusión.

Objetivos


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El objetivo del sistema es dotar al CISEM de los elementos de seguridad necesarios para garantizar la seguridad del centro, de tal manera que se puedan llevar a cabo las funciones que tiene encomendadas. Se incluyen en el proyecto, todos los accesos y actividades dentro y en las inmediaciones del centro.

Situación Actual En la actualidad el sistema se encuentra en fase de explotación, disponiendo actualmente de 34 cámaras, 2 grabadores digitales, lectores de proximidad e interfonos en todos los accesos, y detectores micro-fónicos donde es necesario. Para el acceso se utiliza el RFID incluido en las tarjetas corporativas del personal municipal.

Pag. 12 Actividades del Proyecto

Durante La planificación inicial se instalaron 28 cámaras, ampliándose posteriormente al número actual de 34, para mejorar la seguridad del entorno. Actualmente el sistema se encuentra en fase de explotación, siendo la DG de Seguridad la unidad responsable del servicio.

Beneficios

Video vigilancia en todos los accesos y puntos críticos del Centro. Grabación de todas las cámaras. Trazado de accesos. Control centralizado de todo el sistema en un único punto.

Datos del Proyecto


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Inicio Proyecto: septiembre 2005 Fin de Proyecto: 31 diciembre 2007 Puesta en funcionamiento fase 1: Junio 2006 Puesta en funcionamiento fase 2: Diciembre 2007

USUARIOS: ÁMBITO CISEM


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Seguridad

Centro Integrado de Señales de Video

(CISEVI)

Descripción

El Centro Integrad de Señales de Video (CISEVI) se encuentra ubicado en las dependencias del Centro de Respaldo del CISEM, y permite visualizar todas las imágenes a disposición de Policía Municipal.

CCTV unidades y CCTV video vigilancia en vía pública.

CCTV tráfico (superficie y túneles), y Cámaras en vehículos.

CCTV 3D Plaza Mayor

Objetivos


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El objetivo del sistema es permitir centralizar en único lugar la visualización y obtención de grabaciones de todas las imágenes que están disponibles por la Policía Municipal, para lo que se utiliza la aplicación CI-CCTV de INDRA, desde que el operador accede en visualización a todos los CCTV disponibles.

Situación Actual En la actualidad el sistema se encuentra en fase de explotación, ocupando tres puestos de operador de Centro de Respaldo, y pudiendo visualizar las imágenes en un video-wall de 6 cubos, y 4 TFT de apoyo. Así mismo las imágenes se pueden transmitir al CISEM, tanto a su video-wall como a Incidente Único.


Durante La planificación inicial se definieron los CCTV y tipos de grabadores a integrar en CI-CCTV, y se diseño el video-wall de la sala. Actualmente se pueden visualizar el siguiente número de cámaras: 360 cctv unidades, 120 cctv via pública, 110 vehículos, 2.200 tráfico.

Beneficios

Control centralizado e integrado de todas las imágenes disponibles. Obtención controlada de Grabaciones. Reducción de los incidentes en las zonas controladas.

Datos del Proyecto


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Inicio Proyecto: Mayo 2007 Finalización desarrollo CI-CCTV (fase 1): Diciembre 2007 Puesta en funcionamiento fase 2: Enero 2009

USUARIOS: POLICÍA MUNICIPAL


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Seguridad

CCTV Museo de Arte Público al aire

libre

Descripción

El presente proyecto hace referencia a la instalación de material necesario para conectar las Cámaras del Museo de Arte Público(en c/Eduardo Dato, antes llamado Museo de Escultura al aire libre de la Castellana) con el CISEVI

Objetivos


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Es objetivo es conectar las cámaras del Museo con el

CISEVI para su videovigilancia permanente 24x7 Material necesario para recoger la señal de video en

instalaciones controladas por la Policía Municipal de Madrid, de modo que posteriormente puedan ser enviadas al sistema de gestión centralizada de CCTV.

Garantizar la integridad de las obras artisticas del Musel al Aire libre ubicado en C/ Eduardo Dato.

Situación Actual INSTALADO Y EN FUNCIONAMIENTO DESDE 2006, con las siguientes características: � 1 Grabador digital externo puerto USB –HD300 de PANASONIC. � Multiplexor grabador de disco duro WJ-HD316 de PANASONIC. � Dos monitores color de 14”, 750 líneas VW-CM1480 de PANASONIC. � Una cámara IP modelo VW-MP472, color B/N conmutable de PANASONIC. � Conexión PP a 2 MB.


El objetivo de este sistema es poder controlar y supervisar, las 10 esculturas desde el CISEVI. Además existe actualmente vigilancia por policía Municipal en una caseta próxima

Beneficios Videovigilancia en remoto desde el CISEVI.

Datos del Proyecto Instalado por la empresa VINSA. Inicio: 21-03-2006. Fin: 24-08-2006

nº de la calle nº de la cámara Ubicación cámara (2) Tipo cámara

Eduardo Dato-Serrano Museo-C1 Escultura-10. Triptico(Manuel Rivera) Fija


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Eduardo Dato-Serrano Museo-C2

Escultura-4-7y8. Estela Venus(Amadeo Gavino)-

Proali(Marcel Martin)-Mujer Pájaro(Joan Miro) Fija


Escultura-1y7. Un mundo para niños(Andreu Alfaro) y

Proali(Marcel Martin) Fija

Eduardo Dato-Serrano Museo-C4 Escultura-5. La pequeña Hoz(Julio Gonzalez) Fija


Escultura-9-16. Proyecto para un monumento (Pablo

Palazuelo), Al otro lado del Muro(Jose Subirachis) Fija


Escultura-15-16. Estructura Permutacional(Francisco

Sobrino), Al otro lado del Muro(Jose Subirachis) Fija

Eduardo Dato-Castellana Museo-C7 Escultura-12. Toros Ibericos (Alberto Sanchez) Fija

Eduardo Dato-Castellana Museo-C8 Escultura-2. La sierena Varada(Eduardo Chillida) Fija

Eduardo Dato-Castellana Museo-C9

Escultura-6y3. Estructura Hiperpoliedrica del

Espacio(Rafael León); Mediterranea (Martin Chirino) Fija

Eduardo Dato-Castellana Museo-C10 Escultura-13. Movil(Eusebio Sempere) Fija

Castellana-Ruben Dario Museo-C11 Escultura-14. Unidades-Yunta(Pablo Serrano) No Existe

Serrano con Puente Eduardo Dato Museo-C12 Escultura-17. Plaza-Escultura(Gustavo Torner) No Existe

USUARIOS : POLICIA MUNICIPAL DE MADRID


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Seguridad

Centro de Respaldo de CISEM

Descripción El proyecto CISEM comprendía la puesta en funcionamiento de 2 centros, uno principal ubicado en la sede del CISEM en la calle Rufino Blanco, y otro de respaldo en la calle Albarracín (ubicado a más de 2 km del centro principal). Este centro de respaldo dispone de los elementos necesarios para entrar en funcionamiento con las mismas funcionalidades que el centro principal, ante cualquier caída o incidente grave que impida hacer uso de la ubicación de Rufino Blanco. Se encuentran respaldados todos los servicios de comunicaciones, infraestructura y aplicaciones

Objetivos


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El objetivo del Centro de Respaldo de CISEM es mantener la continuidad de los servicios de seguridad y emergencias que se prestan en CISEM ante cualquier eventualidad. Para ello se ha puesto en funcionamiento un centro redundante y operativo en caso de catástrofe o inutilización del centro principal, con sistemas equivalentes que el centro principal, adecuando su tamaño al del centro de respaldo.

Situación Actual En la actualidad el sistema se encuentra en fase de explotación, siendo la distribución de los 13 puestos de operación, la siguiente: Policía Municipal (6); Bomberos (4); SAMUR (1); Movilidad (1); Puesto Común (1). Son los operadores de policía los que se encuentran en sus puestos de operación, como operadores de CISEVI.

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Durante la implantación de proyecto se acometieron tareas relativas al diseño del proyecto, acondicionamiento de sala (cableados, electricidad…); instalación de mobiliario; instalación de equipos, servidores, elementos de comunicaciones y configuración de los mismos; documentación y formación de los distintos usuarios. La explotación del centro de Respaldo al igual que en CISEM está compartida, siendo la unidad responsable de los distintos servicios existentes la misma que los servicios análogos en CISEM.

Beneficios

Disponer de elementos efectivos ante contingencias Los sistemas se encuentran duplicados y la replicación se realiza con alta periodicidad Reutilización del Centro de Respaldo como Centro Integrado de Señales de Vídeo CISEVI Posicionamiento estratégico

Datos del Proyecto


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Inicio Proyecto: Mayo 2006 Fin Proyecto: 31 diciembre 2007 Puesta en funcionamiento: Mayo 2007

Usuarios del proyecto: Ámbito CISEM


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Seguridad

Plan de Contingencia de CISEM

Descripción

El proyecto CISEM comprendía la puesta en funcionamiento de 2 centros, uno principal ubicado en la sede del CISEM en la calle Rufino Blanco, y otro de respaldo en la calle. Acompañando estas infraestructuras se realizó un Plan de Contingencias con la finalidad de definir todos los parámetros que se deberían tener en cuenta para la activación total o parcial del Centro de respaldo.

Objetivos

CISEM – C/ Rufino Blanco CR – C/ Albarracín 31


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Garantizar el restablecimiento de los servicios de CISEM en las situaciones en las que averías o desastres interrumpan el normal funcionamiento del mismo. Se trata de un conjunto de medidas organizativas y tecnológicas para garantizar el restablecimiento del servicio de CISEM. Como la activación del respaldo externo es costosa, y conlleva la degradación de los servicios, este respaldo externo debe activarse ante situaciones de perdida de servicio grave para el CISEM, cuya solución no se pueda prever en un tiempo razonable.

Situación Actual En la actualidad el Plan de Contingencias ha sido actualizado desde su creación para incluir las novedades y mejoras tecnológicas del servicio de comunicaciones Tetra.


Durante la implantación de proyecto se acometieron tareas relativas a la definición y análisis de las infraestructura existentes y las coberturas de las mismas ante riesgos, relativos a: • Respaldo Interno (en CISEM): Informática con

redundancia de equipos, Comunicaciones con líneas de emergencia en centralita, etc…

• Respaldo Externo (fuera de CISEM en el CR):Sistemas informáticos del CR; Sistemas de comunicaciones del CR (Telefonía, Tetras y Satélite)

Y por otro lado se definieron los procedimientos de activación de los sistemas: Activación de sistemas informáticos del CR (Aplicaciones corporativas de gestión de incidentes; Sistemas de almacenamiento, cartografía, accesibilidad con dispositivos móviles); Activación de sistemas de telefonía del CR; Activación de sistemas de Radio del CR. En la actualidad el Plan de Contingencias ha sido revisado con la idea de disponer de una herramienta que permita acometer la Continuidad de Negocio desde un punto de vista global y que facilite todas las tareas de actualización y revisión del Plan de Continuidad.


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Beneficios Disponer de un Plan de Contingencia que sea la base para construir la Continuidad de Negocio

Posicionamiento estratégico

Datos del Proyecto Inicio Proyecto: Septiembre 2007 Fin Proyecto: 31 diciembre 2007 Puesta en funcionamiento: Septiembre 2008



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Seguridad

Videoconferencia en el entorno CISEM

Descripción

Sistema de videoconferencia para el Centro Integrado de Seguridad y Emergencias de Madrid (CISEM) que abarca las siguientes soluciones Soluciones de videoconferencia de sobremesa, diseñadas para establecer comunicaciones entre usuarios. Soluciones de videoconferencia de sala, para dotar a salas de reuniones de la posibilidad de ampliar una reunión con asistentes situados en localizaciones alejadas. Soluciones de videoconferencia portátiles utilizando conexiones por satélite, preparadas para ser utilizadas en situaciones de emergencia y en localizaciones aisladas, sin necesidad de disponer de conexiones de comunicaciones o alimentación.

Objetivos


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El objetivo del sistema de videoconferencia implantado es dotar al CISEM de una infraestructura audiovisual que permita el establecimiento de reuniones virtuales a distancia, con los consiguientes beneficios que ello conlleva.

Situación Actual En la actualidad el sistema se encuentra en fase de explotación, siendo su distribución por equipos (terminales fijos y terminales portátiles) y por unidades la que se detalla a continuación: 12 terminales fijos de sobremesa (responsables en el ámbito CISEM); 5 equipos de sala (CISEM; Centro de espaldo; dependencias principales); 3 equipos portátiles (SAMUR, Bomberos y Policía Municipal)

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Actividades del Proyecto La planificación inicial se refleja en el siguiente cronograma:

Actualmente el sistema se encuentra en fase de explotación, siendo la DG de Emergencias la unidad responsable del servicio.

Beneficios

Ahorro de tiempo Reducción de desplazamientos Agilización de las reuniones Mejoras en la organización del trabajo Posicionamiento estratégico Está presente en todos los centros directivos responsables de CISEM


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Seguridad

Red para entornos de Seguridad Pública -

WIDENS

Descripción A final de los 90 se planteó la necesidad del desarrollo de un sistema de comunicaciones para la Seguridad Pública, de rápido despliegue y capaz de 'interoperar' con los sistemas de comunicaciones públicos existentes, en caso de emergencia. En el año 2000 surge el proyecto MESA (Mobility for Emergency and Safety Applications), cuyo objetivo es el desarrollo de unas especificaciones de validez internacional para un futuro sistema de comunicaciones de seguridad pública. El proyecto WIDENS nace de las especificaciones de MESA. La Policía Municipal del Ayuntamiento de Madrid actúa como piloto en el proyecto WIDENS y va de la mano de Telefónica de España (I +D).

Objetivos

WIDENS: una red de comunicaciones ‘ad-hoc’ sin infraestructura.


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Red IP inalámbrica ad-hoc fácilmente desplegable en ausencia de infraestructura convencional. De este modo, una caída de otras redes, como la red de telefonía fija o móvil, no impedirá que la red WIDENS pueda funcionar.

Ofrece servicios de banda ancha: Comunicaciones video/audio en tiempo real, Intercambio y replicación de datos. Mantiene la interoperabilidad con otros sistemas y redes de comunicación.

Diseñada específicamente para aplicaciones y servicios de seguridad y emergencia. La idea es estandarizar un sistema de interconexión entre diferentes países y organismos.

El proyecto WIDENS tiene como objetivo principal hacer uso de BBDD móviles, embarcadas en vehículos, helicópteros etc., réplica de las reales, con el fin de atender zonas de emergencia y situaciones de desastre

Situación Actual Una vez que los protocolos se han desarrollado y se ha comprobado su viabilidad se abren dos vías:

Viabilidad económica por parte de los fabricantes. Impulso de los organismos patrocinadores para abrir nuevos proyectos partiendo de la plataforma WIDENS.

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Actividades del Proyecto PRUEBA DE CAMPO

o La prueba ha consistido en conectarse desde un portátil a los servicios de voz, video streaming y datos ofrecidos por un servidor ubicado en un vehiculo desplazado a una zona boscosa próxima, así como a los servicios ofrecidos desde el Centro remoto (Instituto Eurecom).

o El portátil dispone de tarjeta con antena homnidireccional que establece comunicación con otra antena homnidireccional instalada en el propio vehiculo y éste a su vez se comunica con una antena directiva instalada en el Instituto Eurecom.

Nuestra aportación ha consistido en suministrar una BBDD con datos trucados de Planificación de Partes de Servicio, distribución horaria y geográfica de Efectivos, que es la que se ha consultado desde el portátil

Beneficios

Despliegue ‘ad-hoc’ de

la red WIDENS.


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TECNOLOGÍA El objetivo en trabajar en banda ancha: Tasas de transmisión de 2 Mbps con frecuencia de 4,7 GHz y roaming automático.

Estas frecuencias se reservan a Servicios de Emergencia y se autoriza por la Comunidad Europea.

Se pueden utilizar: � Antenas directivas con un alcance máximo de 50 Km. � Antenas omnidireccionales con un alcance de 500 m desde un nodo a la

estación base. Red complementaria e interoperable con infraestructura y redes actuales (TETRA, TETRAPOL).

Datos del Proyecto

Las pruebas de integración se han realizado en el Instituto Eurecom ubicado en Sofía Antipolis cerca de Niza (Francia), durante los dias 25, 26 y 27 de febrero de 2006 USUARIOS: OPERATIVO DE PMM

Datos del Proyecto

Inicio Proyecto: Junio 2006 Fin Proyecto : 31 diciembre 2007 Puesta en funcionamiento: Junio 2007



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Seguridad

Optimización de expedición de Informes de Accidentes

Descripción La necesidad de mejorar los tiempos desde que un ciudadano u organismo solicita un informe de accidente en la Secretaría General Técnica, hasta que dicho informe es entregado al peticionario, da lugar a revisar tanto los procedimientos involucrados así como los distintos pasos, flujos de documentos y comunicados, comprobaciones, intervinientes y aplicaciones, con el principal objetivo de minorar los tiempos. Los informes son emitidos tanto por policía municipal como bomberos, SAMUR y agentes de movilidad. La optimización se centró en agilizar la parte correspondientes a Policía Municipal y los departamentos de Gestión Administrativa de la DGS, Relaciones Institucionales de la SGT, registro de la SGT, y la comunicación de estos con otros departamentos y organismos tanto del Ayuntamiento como externos (aseguradoras de los vehículos accidentados).

Objetivos

2010 1er premio II PREMIOS INNOVACION A.G. SEGURIDAD Y MOVILIDAD


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Reducir el tiempo que transcurre desde que se recibe la petición

hasta que se entrega el informe. Reducir el coste de material en la tramitación de los expedientes.

Eliminar papel. Dotar a los departamentos Económico-Financiero y de

Relaciones Institucionales y Registro de una herramienta de consulta del estado de los expedientes.

Aprovechar las aplicaciones y herramientas informáticas ya existentes de forma que el coste del cambio sea el menor posible.

Situación Actual El resultado final ha sido conseguir reducir los tiempos medios de trámite desde que se pide un informe de accidente hasta que se entrega, pasando de una media de mes y medio a los actuales 10 días, con muchos casos de 6 ó 7 días.

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Actividades del Proyecto El proyecto se abordó con las siguientes actividades:

Serie de reuniones iniciales de estudio y análisis de los procedimientos existentes.

Propuesta de mejora continuada en dichos procedimientos, con la aprobación consensuada y los plazos y herramientas a utilizar por cada una de las partes.

Creación de dos grupos de trabajo del Dpto. de Informática

Plan de implantación gradual de los cambios de procedimiento y uso de las aplicaciones, incluyendo comunicado a las aseguradoras, cambio de forma de trabajo en los distintos departamentos, etc


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Beneficios Reducir los tiempos de espera del trámite de petición de informes de accidente que se realiza a la Secretaría General Técnica por cualquier ciudadano, aseguradora, juzgado, etc.

Facilitar a cualquier interviniente en el proceso la información del estado del expediente, poder dar respuesta de donde encuentra y el tiempo que puede tardar en terminarse.

Reducir costes en el uso de herramientas informáticas eliminando papel.Dar mayores garantías en la tramitación y seguimiento del expediente. Mejora de la imagen y calidad del servicio prestado por el Ayuntamiento a los peticionarios, tanto ciudadanos como aseguradoras u otros organismos.

Datos del Proyecto Inicio Proyecto: enero 2010 Puesta en funcionamiento: junio 2010 Usuarios: Secretaría General Técnica (Relaciones Institucionales, Dpto. Económico Administrativo, Registro) y Dirección General de Seguridad (Dpto. Económico Administrativo, AOS, UIDs).


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Seguridad

Sistema de Asignación de

recursos de PMM

Descripción El Sistema de Asignación de CISEM proporciona una serie de herramientas que permiten realizar una previsión de los equipos necesarios para cada turno y jornada, conformar los recursos que requiere un indicativo, y asignar los equipos efectivos para el servicio a las tareas programadas.

Objetivos


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Esta aplicación se encuentra enfocada para su uso por los jefes de turno/oficiales de servicio, facilitando la asignación y puesta en servicio tanto para la unidad como para Emisora, donde se puede ver de forma instantánea que indicativos están disponibles para ser requeridos en un incidente. Entre sus funcionalidades, destacan:

Crear tareas no planificadas mediante asistentes. En la creación de estas tareas se utiliza el sistema GIS para localizarlas, entre otras herramientas. Las tareas planificadas se crean en el sistema de Planificación de CISEM.

Asignar indicativos o equipos con los recursos mínimos requeridos tanto a tareas programadas prevenientes del módulo de Planificación como a tareas no previstas inicialmente.

Filtrar tareas de acuerdo a varios criterios y prioridades, tales como la jornada, el turno, la fecha de ejecución o el estado de las mismas.

Consultar su información detallada de las tareas y modificarlas según el estado en que se encuentren, cancelar tareas, des-asignar recursos asignados a una tarea y reasignarlos.

Localizar tareas sobre el visor cartográfico (GIS).

Situación Actual El sistema se encuentra en explotación desde 2008 siendo accesible a través del menú de CISEM, por los usuarios que tengan el rol adecuado. En el 2009 se consolidaron las funcionalidades descritas y su uso de forma masiva por el cuerpo de policía, si bien el resto de los cuerpos no lo utilizan. Durante 2010 y 2011 se están realizando diversas mejoras de mantenimiento evolutivo

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Actividades del Proyecto Se están desarrollando mejoras para:

Pantalla de consulta histórica para poder ver las tareas que han quedado pendientes o canceladas

Permitir asignar a nivel de recurso para poder generar el parte de servicio desglosando el material asignado a cada persona en cada indicativo.

Generar el informe de agenda de tareas para todos o un grupo de equipos

Beneficios


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Crear el parte de servicio planificándolo desde varios días antes, con facilidades para poder copiarlo mediante plantillas, y actualizándolo el día del servicio en cuestión.

Indicar a Emisora de CISEM que indicativos están en servicio para disponer de ellos en la asignación a incidencias o emergencias.

Facilitar una herramienta, tanto a las unidades como a la dirección que permita definir y organizar las tareas propias planificadas y no planificadas.

Disponer de un repositorio de las actividades que realiza una unidad y de los recursos asignados

Facilitar estadísticas y datos en tiempo real e histórico de que indicativos están en servicio, que composición de personal y material tienen, que tareas están o han realizado, en que incidentes han intervenido, etc.

Datos del Proyecto Inicio Proyecto: septiembre 2005 Puesta en funcionamiento: 2008

Usuarios: Ámbito CISEM


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Seguridad

Sistema de Incidente Único de

CISEM

Descripción

El Sistema de Incidente Único es el conjunto de aplicaciones de CISEM que permiten unificar todos los incidentes en los que trabajan los cuatro cuerpos del CISEM: policía, bomberos, SAMUR y movilidad. Permite obtener información consolidada de todos los incidentes abiertos por los cuerpos que integran CISEM. Ofrece otras funcionalidades no relacionadas con incidentes pero muy útiles como es el sistema de mensajería, el acceso a las cámaras de vídeo de Madrid, sistema de información geográfica (GIS) o gestión de alertas e informe único

Objetivos


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El objetivo del sistema es compartir y acceder a la información de otros cuerpos del CISEM de manera unificada y de forma independiente a sus sistemas de gestión de incidentes (SITE y SITREM):

Disponer de un catálogo de incidentes común y compartido. Difundir y actualizar toda la información de incidentes entre las aplicaciones propias de cada cuerpo, SITE y SITREM, actualizando estados, observaciones, etc.Facilitar la visualización, búsqueda mediante formularios y seguimiento de los incidentes y recursos en el visor GIS de la Consola de Incidente Único.

Enviar alertas vía SMS o email a usuarios concretos o roles de usuarios, de forma manual o automática bajo criterios basados en la tipología del incidente, recursos asignados, cuerpos involucrados, etc. Generar el Informe Único.

Mostrar el Cuadro de Mando para la Dirección que permite ver de forma gráfica el estado de los incidentes y recursos.

Situación Actual El sistema se encuentra en explotación desde 2008 siendo accesible a través del menú de CISEM, por los usuarios que tengan el rol adecuado. En el 2009 y 2010 se ha consolidado en las funcionalidades descritas y en su uso. Durante 2010 y 2011 se están realizando diversas mejoras de mantenimiento evolutivo

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El sistema se encuentra en explotación desde 2008 siendo accesible a través del menú de CISEM, por los usuarios que tengan el rol adecuado. En el 2009 y 2010 se ha consolidado en las funcionalidades descritas y en su uso. Durante 2010 y 2011 se están realizando diversas mejoras de mantenimiento evolutivo

Beneficios

Recursos

Servicios de Seguridad

SITE

SITREM

CISEM

Y Emergencia

Sistema de Gestión de Incidentes


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Optimizar la asignación y gestión de los recursos que intervienen en los incidentes. Mejorar los tiempos de resolución de incidentes. Compartir información de incidentes entre cuerpos. Facilitar la toma de decisiones y el análisis posterior mediante Cuadro de mando, control

centralizado y visión global y específica. Disponer de herramientas de comunicación para alertar o informar

Datos del Proyecto Inicio Proyecto: septiembre 2005 Fin Proyecto : 31 diciembre 2007 Puesta en funcionamiento: 2008



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Seguridad

Sistema de Fichas de interés

policial DIFO

Descripción El Sistema de Fichas DIFO es una aplicación web que permite difundir fichas con información sobre personas o pautas de interés, y hacer un seguimiento de las actuaciones policiales que se determinen

Objetivos


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El objetivo principal es la difusión de fichas informativas de interés policial facilitadas por la Comisaría General de Policía Judicial del Cuerpo Nacional de Policía. Posteriormente se han incorporado también la difusión de fichas propias del Cuerpo de Policía Municipal de Madridncrementar la efectividad y bajar en tiempos de respuesta

Estas fichas son denominadas DIFO (acrónimo de Difusión de Fotogramas) y corresponde al Área de Gestión de la Información (A.G.I.) su organización, difusión y seguimiento de las actuaciones policiales que se determinen.

La difusión de estas fichas podrá ser de carácter global para todas las unidades del Cuerpo de Policía Municipal de Madrid, o serán asignadas a unidades concretas con el objetivo de que se realicen determinadas actuaciones policiales.

El control y acceso a la aplicación se realiza en función del rol del usuario que se valida, accediendo a través de la red de datos de PMM sin requerir nada mas que el navegador de internet

Situación Actual El sistema se encuentra en explotación octubre del 2010. Se han solicitado nuevos requisitos y se prevé un mantenimiento evolutivo y realizar una nueva versión durante 2011

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Se han solicitado algunas mejoras a estudiar y realizar durante 2011 como son las siguientes:

Obtener estadísticas y listados directamente por la unidad gestora, la A.G.I.. Actualmente se realizan por personal del Dpto. de Informática.

Modificar y registrar los estados y sucesos acaecidos en las fichas.

Facilitar el acceso de movilidad a la aplicación vía tabletPC, y por tanto aumentar el nivel de seguridad de fuga de información de la aplicación.

Estudiar la viabilidad de disponer de una versión para PDA.

Realizar un estudio del uso de la aplicación

Beneficios


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Teniendo en cuenta que anteriormente a la aplicación de Fichas DIFO se disponía de una hoja Excel en la que se realizaban algunas de las tareas descritas, con la aplicación se ha mejorado y avanzado en aspectos tales como: Distribuir información facilitada por el CNP de forma rápida y dirigida.

Disponibilidad de la información por parte de las unidades, tanto gestora como del resto, sin perdida o bloqueo de los datos.

Garantías de control de acceso a los datos, copias de seguridad, etc. Compartir, actualizar y distribuir las fichas en función de roles de usuario y de las

necesidades, prioridades y urgencias haciéndolo desde la unidad gestora y de forma selectiva a la unidades que corresponda.

Disponer de una aplicación con tecnología web desarrollada por el Dpto. de Informática que nos permita evolucionar a una versión para movilidad, tanto tabletPC como PDA

Datos del Proyecto Inicio Proyecto: diciembre 2009 Puesta en funcionamiento: octubre 2010

Usuarios: Área de Gestión de la Información como unidad gestora y resto de UIDs


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Seguridad

Sistema de ficheros con tecnología NAS

Descripción

Históricamente el trabajo colaborativo dentro de las Unidades de Policía Municipal estuvo soportado por la compartición de documentos y ficheros en un PC que actuaba de recurso compartido. Desde hace cuatro años ha sido sustituido por un sistema de ficheros con tecnologías NAS que permite la gestión centralizada de los accesos y autorizaciones a los documentos y ficheros que se decide compartir en cada una de las Unidades del Cuerpo y del área de Gestión

Objetivos


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El objetivo del sistema es compartir y acceder a la información (documentos y ficheros) residente en recursos compartidos por la Unidad. Todo ello gestionado de manera centralizada desde el Departamento de Informática de la Dirección General de Seguridad

Situación Actual El sistema se encuentra en producción desde 2006 estando totalmente implantado en la organización, tanto en la parte operativa como en las Unidades del área de Gestión

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El sistema está en producción, completamente estabilizado y no necesita ninguna evolución distinta de las típicas ampliaciones de almacenamiento disponible

Beneficios


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Optimizar la utilización de recursos de almacenamiento dentro de la organización No utilización de equipos de sobremesa como repositorios de información, con el

consiguiente riesgo ante incidencias Centralización de la gestión de autenticaciones y autorizaciones, y de los procedimientos

de backup del sistema Mantenimiento en la propia Unidad de la relación de personal con capacidad de acceso,

lo que requiere de la implicación de la Unidad

Datos del Proyecto Inicio Proyecto: 2006 Puesta en funcionamiento: 2006

Usuarios: Coordinación General de Seguridad y Emergencias, en el ámbito de Seguridad


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Seguridad

Sistema de Incidencias de Interés Policial

Descripción

El sistema de incidencias de interés policial surge como necesidad de implementar la actual base de datos en Access que utiliza la Unidad de Gestión de la Información (A.G.I.), y en la cual gestiona incidentes de seguridad e investigación propios de PMM. Además está aplicación permitirá tener una base de datos accesible por el proyecto DESINPOL

Objetivos


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Creación de una BD y aplicación para la gestión descentralizada de incidencias de seguridad e investigación de PMM, con formularios para alta y mantenimiento, así como para consultas.

La segunda fase comprendería la extensión del acceso para alta y consultas de incidencias a las Unidades del Cuerpo dentro de su ámbito competencial.

La tercera fase englobaría las herramientas necesarias para el mantenimiento de las tablas por parte de la Unidad gestora y el estudio de la creación de pasarelas de consultas de otras fuentes de datos de interés policial como PEA, Atestados, UAPF, etc.

La Unidad gestora de la citada aplicación será el Área de Gestión de la Información.

Situación Actual En desarrollo (fases iniciales). Estudio de viabilidad, modelo de datos y consensuado con el usuario, así como con el proyecto DESINPOL, en el cual se ha incluido la información de esta futura aplicación. El análisis funcional sigue abierto, y se comienza la fase de diseño técnic

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Aprobación del modelo de datos.

Reuniones de definición de detalles, y diseño técnico.

Planificación de tareas y propuesta de trabajos

.

Beneficios

Disponer de una herramienta accesible por todo el cuerpo para consultar e investigar

incidencias e información de seguridad. Facilitar el acceso a otras aplicaciones y bases de datos que puedan interesar, como PEA,

atestados, UAPF, etc., siempre que entre dentro del ámbito competencial de cada unidad.

Crear un modelo de datos que sirva de fuente o acceso al proyecto DESINPOL


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Datos del Proyecto Inicio Proyecto: Octubre 2010 Puesta en funcionamiento: Previsto mediados del 2011

Usuarios: Area de Gestión de la Información


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Seguridad

Planificación de Recursos de CISEM

Descripción

El Sistema de Planificación es el conjunto de aplicaciones de CISEM que permiten planificar las tareas o actividades y los recursos asignados a las mismas por cualquiera de los cuerpos de CISEM: policía, bomberos, SAMUR y movilidad

Objetivos


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o El objetivo del sistema es permitir definir la planificación de tareas indicando que recursos las realizarán, donde y cuando, así como integrar dicha planificación con tareas no planificadas originadas por incidentes o emergencias.

o Este sistema se integra con el resto de módulos de CISEM, especialmente con el de Asignación y con el de Incidente Único.

o Las actividades planificadas se distribuyen a lo largo de la jerarquía del cuerpo, bien mediante planes o mediante órdenes de servicio, con la consiguiente rapidez y eliminación del papel.

o Las actividades y órdenes de servicio se tratan en función del nivel de responsabilidad y de planificación, teniendo una planificación estratégica, táctica, operativa o de campo, y manejando distinta información según el nivel

Situación Actual El sistema se encuentra en explotación desde 2008 siendo accesible a través del menú de CISEM, por los usuarios que tengan el rol adecuado. En el 2009 se consolidaron las funcionalidades descritas y su uso de forma masiva por el cuerpo de policía, si bien el resto de los cuerpos no lo utilizan. Durante 2010 y 2011 se están realizando diversas mejoras de mantenimiento evolutivo

Pag. 25


Actualmente se están desarrollando mejoras para:

Facilidades de uso en extensión de planes y servicios, búsquedas de planes y servicios ya planificados, etc.

Consultas, listados y exportación de información diversa.

Uso de calendario de actividades y tareas a modo de agenda

Beneficios

Incidencias

Recursos

Materiales

Servicios

Planificables

Recursos

Humanos


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Análisis de la planificación anterior, así como de la información estructurada y

desestructurada. Este análisis se podrá definir a múltiples niveles (táctico, operativo y de campo).

Planificación Estratégica, planificación de objetivos globales estratégicos. Planificación Táctica, planificación de actividades establecidas al más alto nivel o

respondiendo a objetivos con carácter global del cuerpo. Planificación Operativa, planificación de actividades que tienen generalmente

necesidades de coordinación entre distintos grupos. Planificación de Campo, planificación de los servicios de un grupo de asignación

correspondiente a un área geográfica concreta (unidad, base, parque) o de tipo de actividad (medioambiente, familia, drogas…).

Programación, selección de las actividades planificadas de un grupo de asignación para ser asignadas a recursos ( se trata de una planificación a corto plazo, un turno o jornada ).

Asignación de los recursos a las actividades programadas. Seguimiento de la planificación, pudiendo visualizar en GIS los servicios (planificados o

incidentes) y recursos

Datos del Proyecto Inicio Proyecto: septiembre 2005 Fin Proyecto: 31 diciembre 2007 Puesta en funcionamiento: 2008



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Seguridad

Securización de las aplicaciones web del Área de Seguridad

Descripción

Mediante la posibilidad que nos permite Windows 2003 Enterprise y con su licencia se ha instalado un Infraestructura de Clave Pública “PKI”, a partir de esta infraestructura se han emitidos certificados de servidor, con el objeto de securizar las comunicación.

Objetivos


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Securización extremo a extreom “Cliente- Servidor” de los accesos WEB mediante protocolo SSL.

Situación Actual

El sistema se encuentra en totalmente operativo e integrado.

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Actividades del Proyecto 1- Instalación de PKI Enterprise “Finalizado” 2- Integración con Active Directory “Finalizado” 3- Emisión de Certificados de servidor 4- Instalación y configuración en los Servidores WEB del protocolo SSL

Beneficios

Securizar las comunicaciones de los Servidores WEB


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Datos del Proyecto

Inicio Proyecto: 2008 Puesta en funcionamiento: 2008



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Seguridad



Seguridad



Seguridad

Gestión de incidencias informáticas CISEM

Descripción

Actualmente en el CISEM se dispone de un sistema de gestión de incidencias, totalmente integrado con los aplicativos y sistemas de monitorización

Se ha buscado herramientas OpenSource bajo licencia GPL, que permitan tener un control centralizado y seguimiento de las incidencias del CISEM. La herramienta elegida es OTRS “Open source Ticket Request System”

Objetivos


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Centralización de incidencias, con plataforma WEB. Multinivel diferenciando incidencias de diferentes ambitos.

Posibilidad de escalado de incidencias, apertura de incidencias a partir de correos electrónicos e incidencias reportadas por NAGIOS. Integración total con el resto de sistemas “NAGIOS”, WIKI, “Servidor de Correo”

Situación Actual

El sistema se encuentra en totalmente operativo

Pag. 27


5- Implantación sobre Sistema Operativo LINUX 6- Configuración básica de OTRS 7- Reprogramación a medida de OTRS “colas multinivel”

Beneficios

Open Source permite utilizar este software de forma libre y sin ningún coste para el Ayto

Al ser un proyecto Open Source , la comunidad Open Source esta en continuo cambio y mejoras por lo que garantiza su continuidad

Gran cantidad de información y soporte tanto en la propia WEB de OTRS como en diferentes foros

Solución flexible (tiene una configuración base pero se puede reprogramar)

Entorno ligero (basado todo en WEB, tanto administración, como el cliente final

Cada usuario tiene una visión de su entorno, mediante un sistema de colas


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Sistema basado en colas y tickets. Para cada petición del tipo que sea se asigna un ticket a dicha incidencia y permite hacer un seguimiento hasta el final

Estadísticas

Integración y automatización mediante email

Se puede recibir de forma automática un email con los diferentes estados por los que pasa una incidencia abierta por el cliente.

Multiple fuente de entrada de incidencias del cliente Telefono, Email, WEB




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Seguridad

Normalización de Desarrollo Software

Descripción

El proyecto de Normalización de Sistemas de Información del Departamento de Informática establece la definición e implantación de procedimientos a seguir en el ciclo de vida software.

Mediante la normalización de documentación se dan una serie de normas que homogenizan la forma en que se gestiona, se desarrolla y se despliegan los distintos proyectos de desarrollo Software que se realicen en el Departamento, tanto por personal propio como por empresas subcontratadas.

Objetivos


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El objetivo del sistema es normalizar los desarrollos software, tanto en los procesos del ciclo de vida como en la documentación que se genera.

Los aspectos a normalizar incluyen: Infraestructura de servidor,Infraestructura de cliente,Diseño,Implementación, Aceptación y despliegue,Mantenimiento y explotación

La normativa define para cada proyecto los siguientes documentos, planteando su contenido y documentos ejemplo para cada uno: Estructura de carpetas, Nomenclatura de los documentos,Documentos en proceso ,Evaluación,Estudio de viabilidad,Documentos en proceso Análisis, Documentos en proceso de Diseño Documentos en proceso de construcción Documentos en proceso de aceptación

Situación Actual El proyecto de normalización se concluyó en mayo del 2010, y se utiliza en todos los desarrollos java realizados por personal de desarrollo java del Departamento de Informática, y en los proyectos de dicha tecnología contratados a empresas externas.

La consolidación de la normalización pasa porque en futuros proyectos y en el resto de tecnologías de desarrollo, se utilice y se exija tanto internamente como a proveedores, para cualquier proyecto software de la Subdirección.

Pag. 28 Beneficios

Facilitar una normativa de desarrollo de proyectos software que sirva de guía metodológica sobre los procedimientos a seguir, los entregables necesarios, etc.

Mejorar la calidad y seguimiento de los proyectos software en tecnología java, para posteriormente aplicarlo a cualquier desarrollo del Departamento de Informática.

Definir de forma estándar un conjunto de documentos, con el formato y contenido de cada uno de ellos, que se han de crear por el grupo de desarrollo o exigir a la empresa proveedora.

Facilitar la comunicación y entendimiento entre los distintos participantes (usuarios, programadores y proveedores) en la producción de software a lo largo del ciclo de vida del proyecto, teniendo en cuenta su papel y responsabilidad, así como las necesidades de todos y cada uno de ellos.

Establecer un repositorio de proyectos, con una estructura de carpetas y organización que cualquier persona de la Unidad de Desarrollo pueda consultar o ampliar.

Definir la estructura del código fuente de forma estandarizada para un mantenimiento posterior mas fácil de cualquier desarrollo java.

Fijar las técnicas y herramientas de desarrollo java y en que procesos y fases del ciclo de vida del proyecto aplicarlas. Entre estas se encuentran los modelos de datos, de casos de


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uso, etc.

Mejorar la productividad del Departamento de Informática permitiendo una mayor capacidad de adaptación a los cambios y teniendo en cuenta la reutilización en la medida de lo posible.

Facilitar la operación, mantenimiento y uso del software java.

Datos del Proyecto Inicio Proyecto: diciembre 2009 Puesta en funcionamiento: mayo 2010

Usuarios:


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Seguridad

El objetivo principal es dotar a los agentes de Policía Municipal de los medios informáticos necesarios para desempeñar su trabajo en aras de la seguridad ciudadana

Situación Actual

Despliegue de PDA’s entre mandos y operativo

policial

Descripción

Distribución de PDA’s entre la Escala Ejecutiva del Cuerpo de Policía Municipal para el desempeño de sus funciones de seguridad ciudadana a pie de calle. Disponen, a parte de telefonía, de las siguientes consultas en línea

• Base de datos de señalamientos del Cuerpo Nacional de Policía

• Registro General de Vehículos de la Dirección general de Tráfico

• Padrón Municipal

• Base de datos de Taxis

Objetivos


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Actualmente se encuentran distribuidas 170 PDA’s entre todas las Unidades para su utilización en modo compartido por los turnos de trabajo Actualmente se encuentran distribuidas alrededor de 80 PDA’s entre todas los Mandos del Cuerpo, dotándoles de autonomía en el desempeño.

Pag. 29


Actualmente se está exigiendo como entregables de proyectos java un mínimo de documentos con el formato y contenido expresados en la norma, y se guardan en un repositorio de Subversion para futuras actualización y consultas, de ese u otros proyectos similares de desarrollo. Por tanto la actividad del proyecto se basa en el mantenimiento y seguimiento de las normas, para aumentar la calidad y garantizar los entregables de los proyectos, siendo responsabilidad de cada jefe de proyecto que así se cumpla.

Beneficios

Promover la movilidad en el servicio policial, con un cambio cultural del propio operativo en la manera de realizar sus labores.

Realizar consultas on-line a aplicaciones decisivas en intervenciones policiales: Padrón, Señalamientos policiales, matrículas,….

Promover una imagen moderna y dinámina de cara a los servicios públicos mostrados al ciudadano.


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Datos del Proyecto Se encuentran distribuidas 250 PDA´s y se evalúa continuamente su rendimiento de cara a mejoras y amplicaciones.

Usuarios: Policía Municipal


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Seguridad

Automatización del envío de inspecciones

LEPAR

Descripción

Sistema automatizado para el envío de datos de inspecciones hechas por Policía Municipal y recogidas en su aplicación de Industrias a la bandeja del procedimiento sancionador instruido por el AGLA. Concretamente en lo que afecta a la Ley de Espectáculos Públicos y Actividades Recreativas LEPAR

Objetivos


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El objetivo del sistema es la automatización del envío al AGLA de datos informatizados de las inspecciones de industrias que sean susceptibles d denuncias por la LEPAR. Dicho envío es en paralelo con el que se hace de los formularios donde se recogen los datos de las inspecciones. Ambas cosas alimentarán al procedimiento sancionador del AGLA

Situación Actual El sistema está en producción desde el 1 de diciembre de 2010


El proyecto ha consistido de las siguientes fases:

Análisis y estudio de viabilidad conjunto de los agentes intervinientes en el desarrollo: AGLA, Dirección General de Seguridad, Cuerpo de Policía Municipal e IAM

Desarrollo de procesos de envío de datos XML de inspecciones (Dirección General de Seguridad- Departamento de Informática) y de carga en la bandeja del procedimiento sancionador del AGLA (IAM)

Diseño de procedimientos de recepción y envío de los formularios de las inspecciones en formato papel al AGLA (Dirección General de Seguridad-Departamento de Gestión Administrativa, Policía Municipal, IAM y AGLA)

Reunión de lanzamiento y puesta en producción el 1 de diciembre de 2011

Beneficios


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Agilización de la tramitación de las denuncias LEPAR

Creación de un repositorio centralizado de sanciones LEPAR desde el mismo origen del ciclo de vida (inspecciones)

Posibilidad de análisis estadístico de la información recogida con fines de mejora en los procedimientos de control y seguimiento de actividades recreativas y espectáculos públicos

Datos del Proyecto Inicio Proyecto: julio 2010 Puesta en producción: 1 de siembre 2010

Usuarios: AGLA y Policía Municipal


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Seguridad

Despliegue de PKI interna del Área de

Seguridad

Descripción

Mediante la posibilidad que nos permite Windows 2003 Enterprise y con su licencia se ha instalado un Infraestructura de Clave Pública “PKI”.

Objetivos


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Disponer de una PKI interna que nos permita emitir certificados dentro de la organización. Actualmente esta PKi nos permite securizar mediante protocolo SSL los servidores WEB de la organización y los certificados X509.v3 asociados a la ENSI.

Situación Actual

El sistema se encuentra en totalmente operativo e integrado los Servidores de la Dirección General de Seguridad.

Pag. 32


8- Instalación de PKI Enterprise “Finalizado” 9- Integración con Active Directory “Finalizado” 10- Emisión de Certificados “es una tarea viva permanentemente en función de las

necesidades de usuarios o servidores”

Beneficios

Securizar las comunicaciones de los Servidores WEB

Securizar el correo electrónico mediante el protocolo S-MIME

Datos del Proyecto


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Seguridad

Monitorización de Sistemas e

Infraestructuras en CISEM

Descripción

Actualmente se dispone de un sistema de Monitorización y Control de todos los Servidores e infraestructuras de comunicaciones.

Se ha buscado herramientas OpenSource bajo licencia GPL, que permitan tener un control centralizado de los sistemas. La herramienta elegida es NAGIOS

Objetivos


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Monitorización de todos los sistemas Hardware, Software “Aplicaciones, Servicios, tareas, etc”.

Se integra automáticamente con OTRS generando incidencias ante fallos en sistemas.

También se integra con la documentación Opne-WIKI relativa a operación y administración de sistemas.

Situación Actual



11- Implantación sobre Sistema Operativo LINUX 12- Configuración básica de NAGIOS 13- Configuración a medida

Beneficios





Estadísticas



Tfnos.: 91 4804670/1 (44670/1)

Se puede recibir de forma automática un email o SMS con los diferentes estados reflejados por los sistemas, de forma que los responsables de sistemas esten informados siempre en tiempo real.




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Seguridad


Infraestructuras en CISEM

Descripción



Objetivos


Tfnos.: 91 4804670/1 (44670/1)


Se integra automáticamente con OTRS generando incidencias ante fallos en sistemas.

También se integra con la documentación Opne-WIKI relativa a operación y administración de sistemas.

Situación Actual




Beneficios





Estadísticas



Tfnos.: 91 4804670/1 (44670/1)

Se puede recibir de forma automática un email o SMS con los diferentes estados reflejados por los sistemas, de forma que los responsables de sistemas esten informados siempre en tiempo real.




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Seguridad

Inventariado de equipos informáticos mediante

Software Libre

Descripción

Actualmente se dispone de un inventario en BB.DD SQl. Este inventario de PCs esta totalmente obsoleto y con muchos fallos provocados por la introducción manual de datos “nº de serie, etc etc”.

Se ha buscado herramientas OpenSource bajo licencia GPL, que permitan tener un control centralizado y automatizado del inventario. La herramienta elegida es OcsInventory tanto en el CISEM como en el ámbito de los PCs de la Seguridad.

Objetivos


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Tener un inventario real del parque de PCs y TABLETSPC cumpliendo fiabilidad en los datos almacenados..

Situación Actual

El sistema se encuentra en totalmente desplegado en todos los PCS de la organización. También se ha creado un servidor Virtual para dicha finalidad.

Pag. 34


17- Despliegue del cliente en los PCs “Fianlizado” 18- Creación de la MV OCs Invetory “Finalizado” 19- Modificación manual del TAG UNIDAD “en desarrollo”

Beneficios

Inventario en tiempo real

Eliminación de costes de producto al usar herramientas OpenSource

Cruce de datos con otras BB.DD de Sistemas “Antivirus”


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Seguridad

Instalación remota de parches de seguridad

Windows en los equipos del Área de Seguridad

Descripción

Actualmente se dispone de un servidor de parches de Windows WUSU centralizado completamente operativo. Se pretende tener actualizados los parches de Windows de una forma automática y centralizada.

Objetivos


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Actualizar los parches críticos de seguridad publicados por Microsoft, en todo el parque de PCs. Una de las máximas en el mundo de la seguridad es tener la última actualización de parches del S.O. Windows de forma que no tengamos vulnerabilidades frente a virus , troyanos , malware etc..

Situación Actual

El sistema se encuentra en totalmente desplegado en todos los PCS de la organización. También se ha creado un servidor Virtual para dicha finalidad.

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20- Despliegue del cliente en todos los PCS “Finalizado” 21- Creación de la MV WUSU “Finalizado”

Beneficios

Rápida Actualización de parches de seguridad

PCs seguros

Generación de informes

Seguimiento del parque de PCS respecto del estado de sus actualizaciones.

Cruce de datos con otras BB.DD de Sistemas “OCSInventory, Antivirus”

Datos del Proyecto


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Seguridad


Infraestructuras mediante Open Source - Nagios

Descripción



Objetivos


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Situación Actual

El sistema se encuentra en totalmente operativo.

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Beneficios


Tfnos.: 91 4804670/1 (44670/1)





Estadísticas


Se puede recibir de forma automática un email o SMS con los diferentes estados reflejados por los sistemas, de forma que los responsables de sistemas estén informados siempre en tiempo real.

Datos del Proyecto




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Seguridad

Virtualización de los servidores informáticos del Área de Seguridad

Descripción

Actualmente los servidores de PM estan virtualizados mediante la plataforma Vmware 4.1

Objetivos


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Unificar mediante una única plataforma “Software de Virtualización + Almacenamiento + Nodos ESX”, todos los servidores y PC “que hacían funciones de Servidor” de PM.

Situación Actual

El sistema se encuentra en totalmente operativo.

Pag. 37


25- Instalación de los nodos HP 26- Instalación del centro de control Vsphere 27- Instalación de los nodos ESX Vmware sobre los nodos HP 28- Configuración del almacenamiento FC-EMC 29- Generación de plantillas 30- Proceso de paso de Servidores Físicos a Virtuales 31- Formación

Beneficios

Uso eficiente del hardware Fiabilidad Gestión – administración centralizada Actualización de servidores Capacidad de crecimiento Diferenciación de entornos


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Ahorro de costes Rapidez de despliegue de nuevas aplicaciones Continuidad del negocio y recuperación ante desastres

Datos del Proyecto




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Seguridad

Autenticación y Gestión de accesos a los equipos informáticos del Área de

Seguridad

Descripción

Actualmente todos los accesos a PCs de la organización se reliazan mediante un sistema de acceso particularizado. Usuario “Número DNI” + Password.

Objetivos


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Eliminar los accesos genéricos existentes a los recursos PC.

Situación Actual

El proyecto esta totalmente terminado y cumpliendo con la ley de protección de datos, tanto el acceso a aplicativos como a recursos hardware PC se realiza de forma individualizada.

Pag. 38


32- Fase piloto 33- Creación de carpetas NAS Privadas y compartidas 34- Creación de protocolo de acceso a las carpetas NAS y sus correspondientes

programas de automatización. 35- Alta de 8.000 usuarios en Active Directory a partir de datos de Menu General 36- Migración de todas los PCs de las unidades 37- Desactivación de usuarios genéricos. 38- Personalización de escritorios y carpetas Outlook pst 39- Creación de GPO “Grupos de Políticas de seguridad”

Beneficios


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Eliminación del anonimato de acceso a los PC

Decremento del número de incidencias

Decremento de virus

Responsabilidad de cada persona que accede a sus recursos.

Control y auditoria

Aplicación granular de Políticas de Seguridad




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Seguridad

Sistema de Preproducción de CISEM

Descripción

El Sistema de Preproducción de CISEM es el entorno que permite la realización de pruebas unitarias y de integración para garantizar el correcto funcionamiento de cualquier modificación ya sea por mantenimiento evolutivo como correctivo, previo a su subida a producción, ya sea desarrollado por el Dpto. de Informática como por cualquier empresa externa que desarrolle en CISEM como es INDRA actualmente.

Objetivos


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Realizar pruebas funcionales y técnicas de todas las modificaciones que afecten a los aplicativos de CISEM.

Mejorar la calidad del servicio prestado en el mantenimiento evolutivo y correctivo.Disponer de un entorno de pruebas que permita evolucionar licencias y software base a versiones mas actuales y futuras, como por ejemplo de Oracle, Windows, java, etc.

Tener capacidad de evolucionar y mejorar las aplicaciones de CISEM y facilitar de un entorno que permita realizar cursos de formación sin interferir en el funcionamiento y datos del entorno de producción o real.

Situación Actual El entorno de preproducción de CISEM se ha finalizado en noviembre del 2010 en lo que corresponde a los siguientes servidores, aplicaciones y licencias que contienen:

- Aplicaciones - Mapas - Imágenes - Integración - Servicios web (parte de www) - Directorio activo - Servidor de aplicaciones de movilidad (aplimov)

Pag. 39 Beneficios

Los beneficios de disponer de un entorno de preproducción son múltiples, y de hecho no se podrían realizar muchas cosas con la garantía suficiente y sin correr riesgos o generar graves problemas sin un entorno de este tipo, máxime cuando se trata de una plataforma tan variada y compleja como la de CISEM.

Sirvan de ejemplo algunos de los siguientes beneficios, además de los indicado en los objetivos planteados en este documento:

Disponer de un directorio activo contra el que trabajar desde cualquier aplicación CISEM y no CISEM sin interferir en los roles y grupos de usuarios, ni en sus validaciones en las aplicaciones de producción.

Diagnostico y localización de problemas y errores.

Todas las mejoras e incidencias entregadas tanto por INDRA como por el Dpto. de Informática en el año 2010 no se han puesto en producción sin pasar previamente por una batería de pruebas en el entorno de preproducción.

Garantizar cualquier modificación masiva en datos mediante pruebas en el entorno de preproducción.

Mayor control de las entregas y versiones de los desarrollos, realizadas tanto por personal interno como por empresas externas.


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Evolucionar las BD, aplicaciones y servidores web de versión.

Facilitar el estudio de mejora de rendimiento de las aplicaciones.

El retorno de la inversión es rápido ya que se evita perdidas de tiempo, problemas y errores que desembocan en la resolución de incidencias y ajustes del sistema.

Datos del Proyecto Inicio Proyecto: junio 2010 Puesta en funcionamiento: noviembre 2010



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Seguridad

Portal de Aplicaciones Web de Policía Municipal

de Madrid

Descripción

El Sistema de Portal de Aplicaciones web permite la conexión a las diferentes aplicaciones web que utiliza el cuerpo de PMM, de forma independiente a la tecnología web utilizada en las aplicaciones y garantizando una conexión segura

Objetivos El principal objetivo de este sistema es aglutinar en un mismo dominio www.pmmadrid.es las diferentes aplicaciones web, de forma que cualquier usuario se conecte de una forma sencilla y segura sin preocuparse de a que aplicaciones tiene acceso o en que servidor se encuentra.

Tener www.pmmadrid.es como único punto de entrada a las aplicaciones web permite establecer un sistema de confianza y certificados entre los diferentes servidores y por tanto una conexión segura, tanto para PCs de escritorio como sistemas inalámbricos tabletPCs o PDAs

Se ha diseñado el portal de aplicaciones para que distinga si el dispositivo que se conecta es PC, tabletPC o PDA y mostrar diferentes páginas de estilo y menús de acceso al usuario.

Portal independiente de la tecnología web y el dispositivo de conexión escalable, y accesible desde AYRE .

Facilidad para inclusión de aplicaciones nuevas, así como evolucionar y facilitar su acceso desde AYRE o cualquier otro organismo, siempre con las garantías de una conexión segura

Situación Actual El sistema se encuentra en fase de finalización de pruebas y puesta en producción a fecha de 13 de diciembre del 2010. Se prevé la acceso de a todas las aplicaciones mediante single sign-on durante el año 2011, con validación en el directorio activo. Se plantea simplificar el “parque” de tecnologías y licencias de servidores web que actualmente se tiene con las aplicaciones web, y potenciar el portal en la parte de PDAs.

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Actividades del Proyecto Diseño de la arquitectura de servidores utilizando software libre en lo posible. En este caso ha sido un servidor Apache el que se ha puesto de frontal y se ha configurado para redirigir las conexiones y peticiones de los usuarios.

Diseño del portal utilizando páginas de estilo y una estructura que permita enlazar las diferentes aplicaciones y tecnologías de una forma sencilla de utilizar.

Creación de un entorno de preproducción, lo cual ha supuesto la creación de los servidores, instalación de software base y configuración, y despliegue del portal.

Dentro la configuración se ha incluido el protocolo SSL mediante certificados que garantice la conexión segura de aplicación, como requisito básico por ejemplo de la aplicación de fichas DIFO.

Preparar la implantación en el entorno de producción.

Facilitar el mantenimiento para crear, modificar o eliminar nuevas aplicaciones.

Revisar algunas aplicaciones cambiando su ubicación de servidor, su página de estilo y nombre, etc. Por ejemplo la aplicación de “Menores” ha pasado a llamarse “Agentes tutores”, se ha cambiado el logo y el servidor de despliegue

Como actividades a realizar están el acceso mediante single sign-on y revisar el resto de aplicaciones ya existentes para adaptarlas en lo posible a la imagen y aspectos definidos en el portal.

Beneficios

Punto de acceso único a las aplicaciones web de PMM en www.pmmadrid.es Independencia servidores a los que se conecta un usuario. Acceso dirigido en función de dispositivo de conexión y permisos del usuario. Garantizar la conexión segura vía https a todas las aplicaciones accesibles desde el portal.

Revisar alguna aplicación obsoleta en su estilo de presentación y plantear su cambio de ubicación a nivel de servidor.

Facilitar el single sign-on en el futuro.

Datos del Proyecto Inicio Proyecto: junio 2010 Puesta en funcionamiento: diciembre 2010

Usuarios: Aplicaciones web de PMM

CATÁLOGO PROYECTOS DE NUEVAS TECNOLOGÍAS...pag. 1 Actividades del Proyecto 1º Definción de...

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