Caza fallasCaza fallas

Persona que interviene directamente en el Persona que interviene directamente en el arreglo de una falla o que proporciona la arreglo de una falla o que proporciona la información necesaria para su arregloinformación necesaria para su arreglo

Metodo para detectar fallas en una pieza, Metodo para detectar fallas en una pieza, maquina o proceso, partiendo de preguntas maquina o proceso, partiendo de preguntas sencillas como ¿Que? ¿Cuando? ¿como?.sencillas como ¿Que? ¿Cuando? ¿como?.

QUE HACE UN BUEN DETECTA QUE HACE UN BUEN DETECTA FALLASFALLAS

Analiza lo que tiene al frente y arregla la Analiza lo que tiene al frente y arregla la falla rápido eficiente y económicamente, falla rápido eficiente y económicamente, con el mínimo de movimientos inútiles.con el mínimo de movimientos inútiles.Corrige la causa, no sus efectos.Corrige la causa, no sus efectos.Arregla la falla para que se mantenga Arregla la falla para que se mantenga arreglada, mientras exista la operación.arreglada, mientras exista la operación.Al componer una cosa, no descompone Al componer una cosa, no descompone otras, creando otros problemas.otras, creando otros problemas.El arreglo lo lleva a la acción preventiva, El arreglo lo lleva a la acción preventiva, siempre que el mismo problema pudiera siempre que el mismo problema pudiera presentarse.presentarse.

ANATOMIA DE UNA FALLAANATOMIA DE UNA FALLA

Mire la falla para conocer el factor ¿qué?. Tome una tajo, Mire la falla para conocer el factor ¿qué?. Tome una tajo, dando prioridad al ¿dónde?, al ¿cuándo?, o al ¿Cuánto?. dando prioridad al ¿dónde?, al ¿cuándo?, o al ¿Cuánto?. Busque peculiaridades preguntando: ¿Hay algo raro en Busque peculiaridades preguntando: ¿Hay algo raro en esto? ¿La forma? ¿El tamaño? ¿La profundidad? De esto? ¿La forma? ¿El tamaño? ¿La profundidad? De acuerdo a su experiencia, escoja la causa más probable, acuerdo a su experiencia, escoja la causa más probable, verifíquela con los hechos y la realidad.verifíquela con los hechos y la realidad.Las cosas no salieron bien. Tiene una buena descripción Las cosas no salieron bien. Tiene una buena descripción de la falla en su mente. No halla nada de peculiar, las de la falla en su mente. No halla nada de peculiar, las causas no encajan en la verificación. No tome acción, causas no encajan en la verificación. No tome acción, retroceda rápido. Vuelva al principio con mayor cuidado retroceda rápido. Vuelva al principio con mayor cuidado en la especificación. Estudie el objeto y el defecto. en la especificación. Estudie el objeto y el defecto. Asegúrese del donde? Cuando? Busque a fondo, en algún Asegúrese del donde? Cuando? Busque a fondo, en algún lado hay algo peculiar, no se trata de arreglar sino de lado hay algo peculiar, no se trata de arreglar sino de saber que está mal. saber que está mal. Probablemente encuentre una pista…. Y problema Probablemente encuentre una pista…. Y problema solucionado.solucionado.

ESQUEMA CAZA FALLAS

No logra llegan a ningún lado. Siente la enorme No logra llegan a ningún lado. Siente la enorme tentación de tomar acción, es muy duro quedarse tentación de tomar acción, es muy duro quedarse con los brazos cruzados y admitir>: “No se que con los brazos cruzados y admitir>: “No se que es lo que pasa”: Tome lápiz y papel, especifique es lo que pasa”: Tome lápiz y papel, especifique la falla completa y detalladamente. Algo se le ha la falla completa y detalladamente. Algo se le ha pasado. Recorra todo el proceso en detalle. pasado. Recorra todo el proceso en detalle. Someta a prueba la información. ¿Es esto Someta a prueba la información. ¿Es esto realmente cierto o es una conjetura? Quizá falta realmente cierto o es una conjetura? Quizá falta información o tiene información errónea. información o tiene información errónea. Por fin le salen con que la máquina fue ajustada Por fin le salen con que la máquina fue ajustada en forma distinta, hace una hora, y que alguien en forma distinta, hace una hora, y que alguien en efecto la cambió. Problema solucionado.en efecto la cambió. Problema solucionado.Todavía no tiene respuesta. Quizás se apodere de Todavía no tiene respuesta. Quizás se apodere de usted una sensación de pánico y desesperación: usted una sensación de pánico y desesperación: “Tengo que hacer algo, al diablo con esta “Tengo que hacer algo, al diablo con esta jeringoza analítica”, “Voy a cambiar la velocidad jeringoza analítica”, “Voy a cambiar la velocidad a ver que pasa”. No lo haga.a ver que pasa”. No lo haga.

ESPECULE: No tiene evidencia que haya ESPECULE: No tiene evidencia que haya habido cambio en la materia prima, pero habido cambio en la materia prima, pero en caso de haberlo ¿Se producirían estos en caso de haberlo ¿Se producirían estos efectos? Si los hechos confirman el efectos? Si los hechos confirman el cambio, busque en las preguntas sobre la cambio, busque en las preguntas sobre la materia prima y vea si puede demostrar materia prima y vea si puede demostrar que hubo cambios.que hubo cambios.TEORICE LOS DISTINGOS Y LOS CAMBIOS: TEORICE LOS DISTINGOS Y LOS CAMBIOS: Y puede dar con la pista que la mala Y puede dar con la pista que la mala información tenía oculta. Deberá avanzar información tenía oculta. Deberá avanzar cuanto le sea posible, basando su análisis cuanto le sea posible, basando su análisis en los hechos.en los hechos.

CÓMO DESMENUZARLO?CÓMO DESMENUZARLO?

¿¿Considérelo como una serie de fallas Considérelo como una serie de fallas entrelazadas y comenzará a verlas como entrelazadas y comenzará a verlas como fallas distintas entre sí.fallas distintas entre sí.Vaya al origenVaya al origen del revoltijo, obtenga del revoltijo, obtenga información de fondo. Escuche las información de fondo. Escuche las versiones para ver si es repentino o versiones para ver si es repentino o progresivo. ¿Qué aspecto tenía cuando progresivo. ¿Qué aspecto tenía cuando empezó?. ¿Es todos los sistemas, equipos?empezó?. ¿Es todos los sistemas, equipos?Sepárelas:Sepárelas: ¿Para qué? Para reducir la ¿Para qué? Para reducir la tendencia del ser humano a congregar tendencia del ser humano a congregar varias cosas en un solo enunciado.varias cosas en un solo enunciado.

Cualquier falla, por pequeña que sea, es Cualquier falla, por pequeña que sea, es una falla aislada y separada de cualquier una falla aislada y separada de cualquier otra, no importa si están relacionadas o otra, no importa si están relacionadas o coincidan con el tiempo.coincidan con el tiempo.

PRIORITICE:PRIORITICE:

¿Porqué? Las prioridades se fijan por el ¿Porqué? Las prioridades se fijan por el provecho que reportan. No puede hacer provecho que reportan. No puede hacer todo al mismo tiempo, tiene que todo al mismo tiempo, tiene que concentrar sus esfuerzos en donde concentrar sus esfuerzos en donde obtenga mejores resultados.obtenga mejores resultados.

No se engañe:No se engañe:

No tome las fáciles primero a ver si No tome las fáciles primero a ver si las otras desaparecen.las otras desaparecen.

““Esto me lleva solo un minuto, Esto me lleva solo un minuto, además ya estoy aquí, para que además ya estoy aquí, para que volver”.volver”.

““Esto me va a llevar mucho tiempo, Esto me va a llevar mucho tiempo, será mejor que deje para más tarde”.será mejor que deje para más tarde”.

DECIDA: Que es primero, que es DECIDA: Que es primero, que es segundo segundo

ESTABLEZCA PRIORIDADESESTABLEZCA PRIORIDADES

POR GRAVEDAD: POR GRAVEDAD: ¿Porqué es grave?¿Porqué es grave?¿Cuál es el impacto en $?¿Cuál es el impacto en $?Imagen.Imagen.

POR URGENCIA:POR URGENCIA:¿Por qué es urgente?¿Por qué es urgente?Que nos presiona: Persona, tiempoQue nos presiona: Persona, tiempo

POR TENDENCIA:POR TENDENCIA:Cual es la tendencia?Cual es la tendencia?Cual es el comportamiento.Cual es el comportamiento.

De un valor a cada aspecto y clasifique las fallas.De un valor a cada aspecto y clasifique las fallas.

ESPECIFIQUE:ESPECIFIQUE: Lo antes posible para no perderle la pista y evitar que Lo antes posible para no perderle la pista y evitar que

vuelva a formar parte del revoltijo.vuelva a formar parte del revoltijo.

Esto le permite:Esto le permite:

Clasificar la falla en su mente.Clasificar la falla en su mente.

Estudiar todos los aspectos de una Estudiar todos los aspectos de una falla.falla.

No especificar dos fallas No especificar dos fallas simultáneamente.simultáneamente.

ESPECIFICACIONESPECIFICACION

Medio para llegar a la causa.Medio para llegar a la causa. No se preocupe tanto por el efecto sino No se preocupe tanto por el efecto sino por los detalles.por los detalles.La causa es algo real se puede reconocer La causa es algo real se puede reconocer y describir, por lo tanto… hay que mirar la y describir, por lo tanto… hay que mirar la falla.falla.Una causa tiene cuatro dimensiones:Una causa tiene cuatro dimensiones:

Identidad: ¿Qué?Identidad: ¿Qué? Ubicación: ¿Dónde?Ubicación: ¿Dónde? Tiempo: ¿Cuándo?Tiempo: ¿Cuándo? Magnitud: ¿Cuánto?Magnitud: ¿Cuánto?

¿CÓMO ESPECIFICAR?¿CÓMO ESPECIFICAR?

Enunciado de la desviación.Enunciado de la desviación.OBJETO + DEFECTOOBJETO + DEFECTOPARA QUE? Para no perder de vista el problemaPARA QUE? Para no perder de vista el problemaCARACTERÍSTICAS: CARACTERÍSTICAS: Un objeto + un defectoUn objeto + un defecto

Conciso, claro, corto, específico.Conciso, claro, corto, específico.UN BUEN ENUNCIADO REPRESENTA UN 50% DE UN BUEN ENUNCIADO REPRESENTA UN 50% DE LA SOLUCIONLA SOLUCION¿SE TRATA DE UNA FALLA SIMPLE O DE UN ¿SE TRATA DE UNA FALLA SIMPLE O DE UN ENREDO, ENJAMBRE, REVOLTIJO?ENREDO, ENJAMBRE, REVOLTIJO?

EL DEBIERAEL DEBIERA

¿Para qué? Para identificar la falla¿Para qué? Para identificar la falla

¿Como? Definiendo aquello que no funciona como ¿Como? Definiendo aquello que no funciona como debieradebiera

Todos ven la misma realidad, pero pocos saben el Todos ven la misma realidad, pero pocos saben el “debiera”“debiera”

““CUANTO MAS LOGRE PRECISAR EL “DEBIERA” CUANTO MAS LOGRE PRECISAR EL “DEBIERA” MAS CLARAMENTE RECONOCERA LA FALLA”MAS CLARAMENTE RECONOCERA LA FALLA”

EL DEBIERA

FALLA

REALIDAD

CAMBIO

DEBIERA

PREGUNTESE

¿Qué debiera estar haciendo? ¿Qué debiera estar haciendo?

¿Todo marcha como debiera? ¿Todo marcha como debiera?

¿Existe el debiera? ¿Existe el debiera?

¿Quién fijo el debiera? ¿Quién fijo el debiera?

¿Es alcanzable? ¿Es alcanzable?

¿Qué tenían en mente los ingenieros ¿Qué tenían en mente los ingenieros que diseñaron esto?que diseñaron esto?

CONOZCA EL EQUIPO POR DENTRO Y POR CONOZCA EL EQUIPO POR DENTRO Y POR FUERAFUERA

¿Qué debe hacer cada parte del ¿Qué debe hacer cada parte del equipo?equipo?

¿Cómo debe verse, sentirse, sonar, ¿Cómo debe verse, sentirse, sonar, oler….?oler….?

LA SOLUCIONLA SOLUCION

SOLUCION CONOCIDASOLUCION CONOCIDA¿Conoce la causa del problema? ¿Está ¿Conoce la causa del problema? ¿Está completamente seguro? Proceda pero antes completamente seguro? Proceda pero antes averigüe, si existe la…averigüe, si existe la…

CAUSA DE LA CAUSA: Escalone hasta llegar a la CAUSA DE LA CAUSA: Escalone hasta llegar a la cause desconocidacause desconocida

C: CausaC: Causa

F: FallaF: Falla

C2

C11

F1

F2

SOLUCION DESCONOCIDASOLUCION DESCONOCIDA

ENUNCIE EL PROBLEMA: “UN OBJETO + UN PROBLEMA”ENUNCIE EL PROBLEMA: “UN OBJETO + UN PROBLEMA”¿PARA QUE? Para no perder de vista el problema.¿PARA QUE? Para no perder de vista el problema.¿COMO? Definiendo un objeto y un defecto en forma clara, ¿COMO? Definiendo un objeto y un defecto en forma clara, concisa, corta.concisa, corta.ESPECIFIQUELO: La especificación es un medio de llegar a la causa ESPECIFIQUELO: La especificación es un medio de llegar a la causa desconocida. No se preocupe tanto por el efecto, sino por los desconocida. No se preocupe tanto por el efecto, sino por los detalles.detalles.DIMENSIONESDIMENSIONES

IdentidadIdentidad ¿Qué? ¿Qué?UbicaciónUbicación ¿Donde? ¿Donde?Tiempo Tiempo ¿Cuándo? ¿Cuándo? Magnitud Magnitud ¿Cuánto?¿Cuánto?

““EL ES” ¿Para qué? Para conocer las características de la falla.EL ES” ¿Para qué? Para conocer las características de la falla.““EL NO ES” ¿Para qué? Para tener un punto de comparación, EL NO ES” ¿Para qué? Para tener un punto de comparación, delimitar el problema y reducir el campo de búsqueda.delimitar el problema y reducir el campo de búsqueda.

““EL ES” TIENE QUE ESTAR LO MAS CERCA AL ”NO ES”EL ES” TIENE QUE ESTAR LO MAS CERCA AL ”NO ES”

EL REVOLTIJOEL REVOLTIJO

¿Qué es?¿Qué es?Un montón de fallas revueltas en medio de una Un montón de fallas revueltas en medio de una situación confusa. En principio es una situación situación confusa. En principio es una situación mal definida: nadie esta seguro de lo que es en mal definida: nadie esta seguro de lo que es en realidad está pasando, pero todos opinan. Hay realidad está pasando, pero todos opinan. Hay mucha información errónea que se da y acepta mucha información errónea que se da y acepta como si fuera el evangelio. Todos se han como si fuera el evangelio. Todos se han anticipado a señalar la causa pero nadie esta de anticipado a señalar la causa pero nadie esta de acuerdo con la que señalo el otro.acuerdo con la que señalo el otro.

¡Todos quieren hacer algo!¡Todos quieren hacer algo!¿Cómo se origina?¿Cómo se origina?

Cuando se intentan varias acciones sin resultados Cuando se intentan varias acciones sin resultados positivospositivos

LOS REVOLTIJOS PUEDEN SER:LOS REVOLTIJOS PUEDEN SER:

REPENTINOSREPENTINOSCuando varias cosas salen mal a la vezCuando varias cosas salen mal a la vezCuando se hacen varios cambios simultáneamenteCuando se hacen varios cambios simultáneamenteCuando algo sale mal y hace que otras cosas se Cuando algo sale mal y hace que otras cosas se descompongandescompongan

PROGRESIVOS (PAULATINOS)PROGRESIVOS (PAULATINOS)Cuando nadie encuentra la causa de la falla inicial. Se Cuando nadie encuentra la causa de la falla inicial. Se toman toda clase de acciones y esta causan nuevas fallas.toman toda clase de acciones y esta causan nuevas fallas.Cuando se toman acciones basadas en una corazonadaCuando se toman acciones basadas en una corazonadaCuando se coloca una etiqueta errónea a una falla originalCuando se coloca una etiqueta errónea a una falla original

DISTINGOS O DIFERENCIAS DISTINGOS O DIFERENCIAS ENTRE “ES” Y “NO ESENTRE “ES” Y “NO ES

Con la especificación, está frente a la Con la especificación, está frente a la causa, pero aun no la puede ver, tiene que causa, pero aun no la puede ver, tiene que procesar la información, estudiarla.procesar la información, estudiarla.

Los distingos son difíciles de encontrar, a Los distingos son difíciles de encontrar, a veces hay que ir a varios lugares y ver la veces hay que ir a varios lugares y ver la forma como se hace.forma como se hace.

¿Para qué sirven?¿Para qué sirven?

Para reducir el campo de la búsquedaPara reducir el campo de la búsqueda

Para conducirnos a cambios significativos.Para conducirnos a cambios significativos.

CAMBIOS EN LOS DISTINGOSCAMBIOS EN LOS DISTINGOS

¿Para qué? Para buscar posibles causas, ya que ¿Para qué? Para buscar posibles causas, ya que toda falla viene de un cambio.toda falla viene de un cambio.¿Cómo olfateamos los cambios? Preguntando:¿Cómo olfateamos los cambios? Preguntando:

¿Qué ha cambiado en alrededor de esta ¿Qué ha cambiado en alrededor de esta diferencia?diferencia?

¿Qué se modificó, aumentó o comenzó?¿Qué se modificó, aumentó o comenzó? ¿Qué mas?¿Qué mas?

Los distintos cambios producen fallas distintas.Los distintos cambios producen fallas distintas.Los cambios pueden ser: Planeados, naturales, Los cambios pueden ser: Planeados, naturales, accidentales.accidentales.Un cambio programado que no se hace, es Un cambio programado que no se hace, es cambio. Una solución es un cambio.cambio. Una solución es un cambio.

CAUSACAUSA

PROBAR LAS POSIBLES CAUSAS

¿Para qué? Para llegar a la causa real.•¿Cómo? Preguntando, ¿Si esta es la causa?Como es posible que se presente•En el …………….(es) y no en el ……………..(no es).•Prueba destructiva con cada pregunta entre el “es” y el “no es”.Si no es satisfactoria en algunas de las preguntas, se repite el proceso detallándolo más

ATAJOSATAJOS

¿Qué es lo que puede “saltarse” o a cual le da ¿Qué es lo que puede “saltarse” o a cual le da menos importancia?menos importancia?¿Cómo modifica y adapta esta herramienta al ¿Cómo modifica y adapta esta herramienta al trabajo que debe hacer?trabajo que debe hacer?Haga un inventario de lo que sabeHaga un inventario de lo que sabeSiga un orden determinadoSiga un orden determinadoSi no sabe haga preguntas y obtenga la Si no sabe haga preguntas y obtenga la informacióninformaciónNo haga nada que no tenga que hacerNo haga nada que no tenga que hacerNo se salte nada de lo que tenga que hacer.No se salte nada de lo que tenga que hacer.

ATAJO ≠ SALTARSE PASOS (PARA ACORTAR TIEMPO)ATAJO ≠ SALTARSE PASOS (PARA ACORTAR TIEMPO)

ATAJO No. 1ATAJO No. 1 ATAJO No. 2 ATAJO No. 2Cuando ocurre? (día, hora) Especificar la fallaCuando ocurre? (día, hora) Especificar la falla

Que ha cambiado? Saltar a la causa Que ha cambiado? Saltar a la causa

probable y probarlaprobable y probarla

LIMITACIONESLIMITACIONES

El conocimiento que tenemos de la situación y El conocimiento que tenemos de la situación y que se requiere que sea muy preciso.que se requiere que sea muy preciso.

Solo funciona cuando hay un solo cambio.Solo funciona cuando hay un solo cambio.

Especule/suponga ¿si esto se producirá esto?Especule/suponga ¿si esto se producirá esto?

TeoriceTeorice

EL ARREGLOEL ARREGLO

¿Cómo debería ser?¿Cómo debería ser?Lo más rápidoLo más rápidoAl menor costoAl menor costoSin perjuicios de otras actividadesSin perjuicios de otras actividadesSin afectar otras operacionesSin afectar otras operacionesSin afectar relacionesSin afectar relacionesCon los recursos disponiblesCon los recursos disponiblesApoyando otras actividadesApoyando otras actividadesDentro de las políticas y normasDentro de las políticas y normasSin provocar fallasSin provocar fallas

Otros.Otros.¿Qué alternativas hay? Sean creativos.¿Qué alternativas hay? Sean creativos.¿Qué puede salir mal en cada una?¿Qué puede salir mal en cada una?¿Cuál puede ser la causa? (Riesgos)¿Cuál puede ser la causa? (Riesgos)¿Qué le haré para evitar que falle? (Acciones preventivas)¿Qué le haré para evitar que falle? (Acciones preventivas)Si falla….. ¿Qué harè? (Acciones contingentes)Si falla….. ¿Qué harè? (Acciones contingentes)

¿CUAL ES LA CAUSA DE LA CAUSA?¿CUAL ES LA CAUSA DE LA CAUSA?

Muchas fallas son repetitivas. Vuelven una y otra vez. Se acostumbra a Muchas fallas son repetitivas. Vuelven una y otra vez. Se acostumbra a aceptarlas.aceptarlas.Falla repetitiva (puede ser parte de un enredo)Falla repetitiva (puede ser parte de un enredo)Escalone de causa en causa:Escalone de causa en causa:¿Qué causa esto?¿Qué causa esto?¿Cómo sucedió esto?¿Cómo sucedió esto?

Especifique en detalle: Aplique el análisis completo.Especifique en detalle: Aplique el análisis completo.Verifíquela y asegúrese que está en lo cierto.Verifíquela y asegúrese que está en lo cierto.Con la especificación: TeóricaCon la especificación: TeóricaCon la realidad: Si esta causa está actuando, que otras señales Con la realidad: Si esta causa está actuando, que otras señales dejaría? (Busque huellas, señales, cortadas, recalentamiento)dejaría? (Busque huellas, señales, cortadas, recalentamiento)Con los resultados: Comprobación.Con los resultados: Comprobación.

ACCIONES PARA LIDIAR CON LA FALLAACCIONES PARA LIDIAR CON LA FALLA

ADAPTIVA: Ver como convivir con la fallaADAPTIVA: Ver como convivir con la fallaTEMPORALMENTE CORRECTIVA: Arreglo momentáneo TEMPORALMENTE CORRECTIVA: Arreglo momentáneo (lavar)(lavar)CORRECTIVA PARCIAL: Arreglo parcial (filtro)CORRECTIVA PARCIAL: Arreglo parcial (filtro)TOTALMENTE CORRECTIVA: Arreglo permanente y definitivo TOTALMENTE CORRECTIVA: Arreglo permanente y definitivo (soldar)(soldar)PREVENTIVA PARCIAL: Prevenir parte de la falla (avisar)PREVENTIVA PARCIAL: Prevenir parte de la falla (avisar)TOTALMENTE PREVENTIVA: Prevenirlo en definitiva TOTALMENTE PREVENTIVA: Prevenirlo en definitiva (barreras)(barreras)

Muchas fallas son repetitivas, vuelven una y otra vez, Muchas fallas son repetitivas, vuelven una y otra vez, pueden ser parte de un enredo. Escalone de causa en pueden ser parte de un enredo. Escalone de causa en

causa. ¿Qué causa esto? ¿Cómo sucedió esto? ¡Especifique causa. ¿Qué causa esto? ¿Cómo sucedió esto? ¡Especifique en detalle!.en detalle!.

CAUSALIDADCAUSALIDAD

El 85% de las causas de los problemas es El 85% de las causas de los problemas es por falta de control administrativo.por falta de control administrativo.

1 FALTA DE CONTROL:1 FALTA DE CONTROL:Controles insuficientesControles insuficientesEstándares inadecuadosEstándares inadecuadosIncumplimiento de normasIncumplimiento de normasDecisiones inadecuadasDecisiones inadecuadasAcciones retardadas.Acciones retardadas.Burocracia.Burocracia.

2 CAUSAS BASICAS2 CAUSAS BASICAS

Falta de conocimientosFalta de conocimientos

Estándares deficientesEstándares deficientes

Tensión/stressTensión/stress

Motivación inadecuadaMotivación inadecuada

Falta de mantenimientoFalta de mantenimiento

Abusos, mal uso.Abusos, mal uso.

3 CAUSAS INMEDIATAS3 CAUSAS INMEDIATAS

Desorden/desaseoDesorden/desaseo

Medidores defectuososMedidores defectuosos

Uso incorrectoUso incorrecto

Malas condiciones ambientalesMalas condiciones ambientales

Material inadecuadoMaterial inadecuado

No se cumple el “debería”No se cumple el “debería”

4 SINTOMAS4 SINTOMAS

Sobre tensiónSobre tensión

Cambios en el comportamientoCambios en el comportamiento

Malestar/quejasMalestar/quejas

Paros/CorrimientosParos/Corrimientos

Ruidos/CalentamientoRuidos/Calentamiento

AnormalidadesAnormalidades

5 FALLA5 FALLA

Pérdidas en personas: propiedades, Pérdidas en personas: propiedades, procesosprocesos

Altos costosAltos costos

PrestigioPrestigio

Dolor.Dolor.

¿QUÉ OCURRE CUANDO ATACAMOS EL ¿QUÉ OCURRE CUANDO ATACAMOS EL EFECTO Y NO LA CAUSA?EFECTO Y NO LA CAUSA?

PERDIDA DE TIEMPOPERDIDA DE TIEMPO

FALLAS REPETITIVASFALLAS REPETITIVAS

FALLAS MAYORESFALLAS MAYORES

DESPERDICIO DE MATERIALDESPERDICIO DE MATERIAL

AUMENTO DE COSTOSAUMENTO DE COSTOS

DESPRESTIGIO PROFESIONALDESPRESTIGIO PROFESIONAL