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Código de Conducta comercial y Ética de mosaic
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Código de Conducta comercialy Ética de mosaic
Estoy orgulloso del respeto y la confianza que nos hemos ganado desde que se constituyó Mosaic, en 2004. Nuestra excelente reputación expresa las acciones de nuestros 9.000 empleados y es un activo esencial a medida que crecemos en nuestra posición como la compañía líder mundial en nutrición de cultivos.
La protección y el fortalecimiento de nuestra reputación requieren, de cada uno de nosotros, que se adhieran a los más altos estándares éticos en todo lo que hacemos. El Código de Conducta y Ética existe para guiarnos. Define nuestra forma de hacer negocios, y es compatible con nuestros valores de integridad, excelencia, sostenibilidad y conectividad.
Cada uno de nosotros es responsable por conocer y entender el código, y su aplicación sin excepción. Las expectativas son claras: ser responsable, expresarse, usar el sentido común y hacer preguntas.
Gracias por su continuo compromiso y por actuar de acuerdo a nuestro código. Mosaic, nuestros empleados, nuestras comunidades y nuestros accionistas se benefician cuando tomamos buenas decisiones.
Atentamente,
Joc O’RourkePresidente y Director Ejecutivo
Un mensaje de Joc O’Rourke
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Índice2 MENSAJE DE JOC O’ROURKE
4 NUESTROS PRINCIPIOS
6 INTRODUCCIÓN
9 Búsqueda de ayuda y planteo de inquietudes
9 Recursos locales
9 Recursos corporativos
9 Línea Ética de Mosaic
9 Recursos para temas de contabilidad y auditoria
10 Prohibición de represalias
12 COMO DEMOSTRAMOS INTEGRIDAD:
13 Promoción de un lugar de trabajo seguro y saludable
14 Evitar sobornos y corrupción
15 Actuar con responsabilidad al intercambiar obsequios y entretenimiento
16 Evitar y denunciar conflictos de intereses reales o potenciales
18 Cumplir con los controles comerciales internacionales y leyes sobre importación y exportación
20 COMO LOGRAMOS LA EXCELENCIA:
21 Desarrollo de mejores productos
22 Brindar servicio a nuestros clientes
22 Seleccionar los mejores socios y promover nuestros principios de conducta comercial
23 Superar a nuestros competidores en forma justa y honesta
26 COMO PROMOVEMOS LA SUSTENTABILIDAD:
27 Actuar como administradores del medio ambiente
28 Trabajo en las comunidades
30 Protección y uso de los bienes de la empresa
34 Demostrar precisión, claridad y transparencia en los registros
36 Cumplir con las normas sobre títulos valores
38 COMO APOYAMOS LA CONECTIVIDAD:
39 Apoyar la diversidad y promover prácticas de empleo justas
40 Tratarnos con respeto y garantizar un ambiente libre de acoso
41 Respetar la información personal
41 Preservar nuestra reputación en la interacción interna y externa y en las comunicaciones
42 CONCLUSIÓN
43 Búsqueda de ayuda y planteo de inquietudes
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Nuestros principios
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En un entorno comercial global de cambios rápidos es importante que nos concentremos con firmeza en los valores que aceptamos como más importantes.
El Código contiene normas detalladas que abordan situaciones y riesgos específicos en la empresa. Estas normas están alineados con nuestros principios e incluyen más ejemplos sobre cómo podemos asegurarnos de hacer lo correcto en todo momento.
SOMOS RESPONSABLES, INNOVADORES, COOPERATIVOS Y
COMPROMETIDOS.
NUESTROS PRINCIPIOS
Somos responsables por la seguridad y el bienestar de nuestra gente y de nuestra empresa. Actuamos con integridad y convicción. Somos responsables de los recursos
naturales. Promovemos la innovación e incentivamos ideas que nos hagan ser mejores. Colaboramos entre los departamentos y regiones para acelerar nuestros resultados.
Buscamos la excelencia, sabiendo que siempre podemos mejorar.
Juntos, estamos motivados para el éxito.
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Introducción
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En Mosaic, nuestros principios nos definen y determinan nuestra conducta comercial. Ellos están guiando la forma en que pensamos y hacemos; representan lo que Mosaic defiende y es; y nos fortalecen como empresa.
Nuestros principios también forman el basamentode nuestro Código de Conducta Comercial y Ética(el “Código”). Cuando las reglas no son claras, parecencontradictorias o simplemente no existen para lasituación que se nos presenta, es necesario poderconfiar en la guía que nos permita tomar decisionescon coherencia y buen juicio. Nuestro Código, juntocon nuestros principios, nos ayudan a lograrlo.
Nuestro Código es la guía para elegir las opciones correctas. También brinda recursos para ayudarlo a actuar con honestidad, integridad y a cumplir con las leyes y regulaciones aplicables a nuestra empresa. Nuestras políticas, a las que se hace referencia en todo el Código, suministran información adicional sobre temas específicos.
El Código se aplica a todos los empleados, funcionarios y directores de Mosaic y sus empresas vinculadas. Aquellos que infrinjan sus principios o que realicen certificaciones falsas relativas a su cumplimiento serán pasibles de las acciones disciplinarias que correspondan según cada caso, lo que puede implicar la rescisión del contrato de trabajo. Todos aquellos que actúan en nombre de la Empresa, inclusive agentes y contratistas, deben observar los principios descriptos en el Código.
> Familiarizarse con los valores y las normas establecidas en este Código y cumplirlas en todo momento.
> Cumplir con todas las leyes y regulaciones en el desarrollo de sus responsabilidades laborales.
> Estar atento ante situaciones que pueden derivar en una conducta comercial inapropiada y tomar las medidas necesarias para evitarlas.
> En caso de tener alguna inquietud comercial, comunicarla al Líder Personal o al Departamento Jurídico de Mosaic, en especial si se ve o sospecha alguna conducta inapropiada; o se puede presentar un informe a través de la Línea Ética.
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PREGÚNTESE LO SIGUIENTE: Para analizar las opciones con cuidado y elegir la opción correcta;
Todo el tiempo elegimos entre distintas opciones. Actuar correctamente implica elegir la opción correcta. Si bien muchas decisiones forman parte de la rutina de nuestras tareas, en ocasiones enfrentamos situaciones en las que resulta difícil o complejo tomar una decisión.
> ¿Este problema plantea
cuestionamientos sobre
obligaciones legales,
imparcialidad, honestidad
o la disyuntiva de actuar
o no correctamente?
> ¿Qué es específicamente lo
que se me solicita que haga?
¿Mi inquietud responde a los
hechos? Asegúrese de contar
con toda la información
necesaria. ¿Una decisión
errónea podría dañar la
reputación de Mosaic?
¿Qué es lo que está en
juego en esta situación?
> ¿Quién se verá o podrá verse
afectado por la decisión que
yo tome?
> ¿Debo consultar a esas
personas?
> ¿Qué consecuencias podría
tener esta decisión?
¿Quién más puede verse
afectado?
> Si algo parece poco ético
o inapropiado, vale la pena
analizarlo mejor.
> ¿Cuál es la mejor manera
de aplicar el buen juicio
y el sentido común?
¿Cuál es mi presentimiento o sensación?
> Si existe la posibilidad de que
una situación o un curso de
acción transgreda leyes o
normas, deténgase y solicite
asistencia de inmediato.
> Si no existe una norma al
respecto o las reglas no son
claras, ¿cuál es el curso de
acción que honrará mejor los
valores básicos de Mosaic?
> ¿Me corresponde tomar una
decisión o debo pedir consejo
a mi Líder Personal?
¿La situación está contemplada en el Código, alguna Política de Mosaic
u otra Norma?
> ¿A quién le puedo solicitar
asesoramiento y qué puedo
aprender de los que tienen
una perspectiva diferente
sobre el problema?
> ¿Mis colegas han enfrentado
la misma situación?
> ¿Mi Líder Personal puede
ayudarme?
> ¿Necesito informar del
problema a un gerente
de mayor jerarquía o a un
miembro del Departamento
Jurídico?
¿Cuál es la opinión de los demás?
¿Cómo pueden ayudar?
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Búsqueda de ayuda y planteo de inquietudesTodos somos responsables de garantizar que Mosaic alcance sus metas de manera correcta, evitar riesgos innecesarios y preservar su reputación. Cada uno de nosotros, independientemente de su función o antigüedad, tiene una responsabilidad personal de formular preguntas, plantear inquietudes e informar conductas inapropiadas. Mosaic se compromete a promover un entorno de trabajo en el que todos se sientan cómodos y respaldados para hacer siempre lo correcto.
Si enfrenta una situación o un problema que represente o puedan representar una violación de las disposiciones del Código o ser contrarios a la ética, inapropiados o ilegales, debe tomar las medidas necesarias para encontrar una solución y solicitar asistencia de ser necesario. Siempre tendrá a su disposición diversos recursos de orientación y asistencia, como los que se describen a continuación.
RECURSOS LOCALES En muchos casos, cuando no resulta claro cuál es el mejor curso de acción a seguir o cuando algo no parece correcto, podemos comprender e incluso resolver la situación al hablar de manera directa y honesta con nuestros colegas y Líderes Personales. El representante local del Área de Recursos Humanos también puede brindar asistencia.
RECURSOS CORPORATIVOSSi siente incomodidad de plantear su inquietud a su Líder Personal, analice el tema con el representante de Recursos Humanos, el Vicepresidente de su organización funcional, el Asesor Legal General de Mosaic o un miembro de Departamento Jurídico o el Vicepresidente Senior del Área de Recursos Humanos de la empresa.
LÍNEA ÉTICA DE MOSAICTambién puede informar el incidente o problema en forma anónima si así lo desea, a través de la EthicsPoint, disponible en Internet en www.mosaic.ethicspoint.com o por teléfono:
RECURSOS PARA TEMAS DE CONTABILIDAD Y AUDITORIA Las inquietudes relativas a prácticas contables o de auditoría cuestionables (por ejemplo, dolo en la preparación o revisión de nuestros registros financieros o deficiencias de control interno) pueden informarse de igual modo, en forma confidencial y anónima, al Presidente del Comité de auditoría del Directorio de la empresa por e-mail a [email protected].
EE.UU. y Canadá: 1-877-261-2609 Chile: 1230-020-5771Brasil: 0800-891-1667
India: 000-800-100-1071Argentina: 0-800-444-8084China: 10-800-712-1239
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Prohibición de represaliasSolicitar asistencia o plantear inquietudes no siempre resulta sencillo y en ocasiones incluso requiere de valor. Cualquiera que busque ayuda para elevar una inquietud o para informar una conducta inapropiada debe sentirse apoyado y no tener temor de recibir represalias. Mosaic no tolera ningún tipo de represalia, directa o indirecta, contra un empleado que haya informado de buena fe un problema o acto irregular, o que coopere con una investigación relativa a cualquier conducta comercial o problema relacionado con la ética. Toda persona que haya tomado represalias contra un empleado en tales circunstancias será objeto de sanciones disciplinarias que pueden llegar hasta el despido.
Si bien Mosaic promueve un ambiente de trabajo de franqueza y transparencia, reconoce que en ocasiones las personas prefieren plantear sus inquietudes o buscar asistencia de manera confidencial o anónima. Si desea mantener en secreto su identidad o la información que comparte, Mosaic hará todo lo posible para proteger su anonimato. Todas las inquietudes serán inmediatamente investigadas y se mantendrá la confidencialidad de la investigación en tanto y en cuanto solo se participará a aquellos que deban estar involucrados en ella y que deban rectificar el problema.
Las denuncias de conductas inapropiadas siempre deben hacerse de buena fe, cuando crea en la veracidad de la información que brinda. Como cualquier otra conducta inapropiada, presentar informes falsos o engañosos en forma intencional será objeto de sanciones disciplinarias que pueden llegar hasta el despido.
Mosaic no tolera ningún tipo de
represalia, directa o indirecta, contra
un empleado que haya informado de
buena fe un problema o acto irregular,
o que coopere con una investigación
relativa a cualquier conducta comercial
o problema relacionado con la ética
P: ¿Qué puedo esperar si informo una
inquietud sobre una conducta falta de ética?
R: El equipo gerencial de Mosaic está comprometido
con investigar y corregir cuando corresponda.
No importa el recurso que use, Mosaic toma en
cuenta seriamente todos los pedidos de ayuda
y las informaciones sobre conductas inapropiadas.
Se le dará curso a la cuestión en forma inmediata,
profesional y con el mayor grado de confidencialidad
posible. Si opta por presentar un informe anónimo
a través de EthicsPoint, se le dará un número
de referencia del caso para que pueda controlar
periódicamente las acciones relacionadas con él
o responder cualquier solicitud de mayor información
de los investigadores.
Preguntas y respuestas
> Informar todas sus inquietudes relacionadas con conductas faltas de ética.
> Hacer preguntas siempre que tenga inquietudes y no sepa qué es lo correcto.
> Familiarizarse con los recursos de Mosaic para informar inquietudes.
> Alzar la voz si es testigo o sufre alguna forma de represalia.
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Como demostramos integridad:
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Promoción de un lugar de trabajo seguro y saludable
Mosaic está comprometido con la preservación de la seguridad y la salud del ambiente de trabajo. Somos firmes en la búsqueda de un lugar de trabajo sin lesiones. No comprometeremos la seguridad ni la salud de nuestros empleados o de otras personas que trabajen en nuestras instalaciones. Siempre tomaremos las precauciones adecuadas para brindar ambientes de trabajo seguros y protegidos. Creemos que una sola lesión ya es demasiado y trabajamos mucho para lograr un desempeño excelente en seguridad.
Mosaic requiere que todos los empleados ayuden a garantizar la seguridad y bienestar de ellos mismos y de los demás. La seguridad de las operaciones no sólo depende de contar con instalaciones y equipos en buen estado técnico, sino de que haya personas competentes y un sólido compromiso con la seguridad. Esto requiere que esté siempre atento a su entorno y entienda las normas y procedimientos aplicables a sus operaciones. Si alguna vez cree que algo no es seguro o que no está calificado, capacitado o no es capaz de realizar una tarea que le ha sido asignada, debe suspender el trabajo y notificarlo inmediatamente al Líder Personal o a un miembro del equipo de Seguridad y Protección de Salud Ambiental. Para obtener más información vea nuestra política de Seguridad y Salud Ambiental.
Nunca es admisible:
Nunca es admisible:
> Aceptar una tarea en un estado afectado por el consumo de alcohol o drogas, ya sean legales o ilegales, recetadas o de otra índole.
> Poseer, utilizar o transferir drogas ilegales u otras sustancias controladas en las instalaciones de Mosaic o al participar en actividades de Mosaic.
> Llevar armas en las instalaciones de Mosaic (excepto en casos raros, ver política Global de Mosaic sobre Armas, Armas de Fuego y Explosivos).
> No informar acerca de una inquietud sobre salud o seguridad partiendo de la premisa de que otra persona se ocupará.
> Recordar que ninguna actividad es tan importante como para no realizarla en condiciones de seguridad.
> Cumplir con todas las políticas y los procedimientos de salud y seguridad vigentes para nuestro lugar de trabajo, incluso estándares, instrucciones y procesos relacionados.
> Suspender un trabajo en cuanto no sea seguro realizarlo.
> Realizar solamente el trabajo para el cual está capacitado, para el que es competente y el que está en condiciones médicas de ejecutar.
> Informar cualquier accidente, lesión, enfermedad, incidente potencial, o condición de falta de seguridad o salubridad a su Líder Personal.
> Familiarizarse con los procedimientos de emergencia.
CONOZCA EL CÓDIGO
DEMOSTRAR INTEGRIDAD… ANTE UN PROBLEMA DE SEGURIDAD
La semana pasada noté que una compañera actuaba extraño. Traté de no pensar mucho en eso, pero a principios de esta semana noté que olía un poco a alcohol. No quería meterla en problemas porque sé que ha estado con problemas en su casa, pero sabía que si venía a trabajar con olor a alcohol, podía llegar a hacerse daño o a lastimar a otro. Aunque fue difícil, compartí mi preocupación con el Líder Personal. Me alivia saber que nadie resultó herido y espero que mi compañera busque ayuda a través del Programa de Asistencia al Empleado de Mosaic, si corresponde.
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Prevención de sobornos y corrupción. Mosaic cumple con todas las leyes estadounidenses o de los otros países en los que actuamos tendientes a evitar los sobornos y la corrupción, en especial la Ley de Prácticas Corruptas en el Extranjero (“FCPA”) y la Ley Anti Sobornos británica. La FCPA prohíbe el ofrecimiento de sobornos a funcionarios del gobierno fuera de los EE.UU. La Ley Anti Soborno británica prohíbe específicamente los sobornos en todos los aspectos de la actividad comercial.
En Mosaic, nuestra política Anti Corrupción Mundial establece que nunca debemos ofrecer, realizar ni autorizar pagos de dinero o de cualquier cosa de valor para ejercer influencia en el comportamiento de un representante del gobierno o de una empresa con el objeto de obtener ventajas comerciales, sin importar dónde nos encontramos ni lo que dicta la cultura local. También debemos rechazar sobornos u otros pagos
inapropiados, inclusive coimas.
PAGO A CONTRATISTASLos empleados responsables de contratar o pagar a los contratistas (incluso agentes, representantes y asesores) fuera de Estados Unidos deben actuar con sumo cuidado para evitar los pagos inapropiados. Los sobornos y la corrupción son delitos graves y las sanciones pueden ser muy importantes. Mosaic debe evitar que nuestras interacciones de negocios con funcionarios del gobierno o socios comerciales siquiera parezcan inapropiadas.
Antes de celebrar un contrato con una contraparte no estadounidense, debe analizarlo con el Departamento Jurídico de Mosaic y consultar la Política Anti Corrupción Mundial para obtener más información.
> Evitar los sobornos a toda costa, ya sea al trabajar con funcionarios gubernamentales o cualquier otra contraparte comercial.
> Ser diligente al contratar y trabajar con agentes.
> Registrar adecuadamente todos los pagos en los libros y registros de Mosaic.
CONOZCA EL CÓDIGO
P: ¿Qué debo saber si estoy trabajando
con agentes o funcionarios extranjeros
y tengo que realizar pagos en el curso
de los negocios?
R: Cuando realizamos pagos en el transcurso de una
transacción internacional, debemos asegurarnos de
que los pagos:
1. Se entreguen a proveedores legítimos de bienes
o servicios;
2. Reflejen el valor del servicio o producto realmente
proporcionado;
3. Tengan un propósito comercial adecuado; y
4. Cumplan con las leyes de Estados Unidos y otros
países en los que opera la empresa.
También debe asegurarse de lo siguiente:
> Nunca deben proporcionarse pagos si existe la sospecha de que pueden transferirse a funcionarios extranjeros u otras personas con el objeto de influir en la toma de decisiones en favor de Mosaic.
> Nunca debe recurrirse a un agente o representante para realizar pagos que Mosaic no pueda efectuar.
> Todos los pagos deben estar debidamente registrados en los libros y registros de Mosaic con la correspondiente documentación de respaldo.
Preguntas y respuestas14
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Actuar con responsabilidad al intercambiar obsequios y entretenimientoNo otorgamos ni aceptamos obsequios ni invitaciones inapropiadas. En muchas culturas, los obsequios y la participación en actividades de entretenimiento son una parte integral de la realización de negocios, pues pueden promover la buena voluntad y mejorar los lazos comerciales. Sin embargo, ciertos obsequios o invitaciones pueden dar lugar a una influencia inapropiada o dar esa apariencia, lo que puede derivar en un potencial conflicto de intereses. Por este motivo, nunca debemos ofrecer ni aceptar obsequios o invitaciones para actividades de entretenimiento dirigidas a influir en la toma de decisiones, independientemente de su valor.
A continuación se mencionan algunos principios generales importantes:PUEDE intercambiar obsequios e invitaciones a actividades comerciales de entretenimiento que:
> tengan un valor mínimo; y
> correspondan a una forma tradicional de hacer negocios.
Nunca DEBE intercambiar obsequios e invitaciones a actividades comerciales de entretenimiento que:
> sean en efectivo u otra forma monetaria
(como una tarjeta de crédito de regalo);
> pueda interpretarse como un soborno o dádiva;
> infrinja leyes, regulaciones, inclusive las políticas de
Mosaic sobre Obsequios y Entretenimiento Política
sobre Entretenimiento y Obsequios a Clientes /
Proveedores o las Políticas de Mosaic sobre Obsequios
y Entretenimiento Específica de cada País o la política
para el receptor de Obsequios y Entretenimiento; o
> dé una mala imagen de Mosaic.
Si tiene dudas acerca de si un obsequio o invitación son admisibles, consulte con el Departamento Jurídico de Mosaic.
P: Un grupo de representantes de un cliente visita nuestra planta de producción para conocer las instalaciones y analizar un nuevo producto. La intención es ofrecer una comida y actividades de entretenimiento para los visitantes, lo que incluye un paseo en bus por la ciudad durante su visita. ¿Esto representa una infracción al Código?
R: No, siempre y cuando la comida y las actividades de entretenimiento estén dentro de un marco razonable, respondan a las prácticas tradicionales para hacer negocios, no puedan interpretarse como alguna forma de soborno o dádiva y cumplan con las leyes vigentes. Si bien Mosaic reconoce que el entretenimiento de los clientes de conformidad con las políticas sobre el particular ayuda a crear lazos comerciales, deben evitarse actividades de entretenimiento de gran envergadura o de un valor tal que coloquen al cliente y a Mosaic en una posición incómoda o comprometedora.
Preguntas y respuestas
> Nunca intercambiar obsequios o invitaciones para ejercer influencia en una decisión comercial en forma injusta.
> Consultar la política sobre Obsequios & Entretenimiento, la política Anti Corrupción Mundial de Mosaic o preguntar si no está seguro de si es o no apropiado dar o recibir un obsequio.
CONOZCA EL CÓDIGODEMOSTRAR INTEGRIDAD… NEGÁNDOSE A ACEPTAR ENTRADASHace poco un proveedor que participaba de una oferta en la que estaba trabajando me ofreció entradas para un concierto que estaban agotadas. Era una de mis bandas preferidas y me vi tentado de aceptarlas, pero sabía que eran muy caras y no estaba seguro si el contacto esperaba algo a cambio. En cambio, rechacé cortésmente las entradas y lo informé a mi Líder Personal. Ella estuvo de acuerdo en que el valor de las entradas estaba por encima de lo aceptable para nuestra política, en especial porque había una licitación de por medio. A ella le agradó mi actitud y apreció mucho que lo contara. Me hizo sentir bien por haber tomado esa decisión.
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DEMOSTRAMOS INTEGRIDAD… CUANDO TRATAMOS DE AYUDAR
Mi cuñado me llamó hoy porque vio una búsqueda para cubrir un puesto de trabajo en Mosaic. Me preguntó si podía presentar su currículum. Me fijé en el puesto y me di cuenta de que si lo contrataban se iba a convertir en el jefe de mi Líder Personal. Sabía que tener esa relación jerárquica con un familiar puede crear un conflicto de intereses, así que no sabía bien qué hacer. Hablé con mi Líder Personal sobre la situación y me aconsejó presentar el currículum de mi cuñado en Recursos Humanos y me dijo que haría una nota aclarando la relación de parentesco. Dijo que, algunas veces, revelar potenciales conflictos de interés nos ayuda a evitarlos y que podría haber una forma de que mi cuñado sea candidato en esa búsqueda si se reestructuraba el puesto. Pensé que había hecho lo correcto al preguntar y no desechar un potencial buen candidato.
Evitar y denunciar conflictos de intereses reales o potencialesPuede haber conflictos de interés cuando los intereses de nuestro personal afectan nuestra capacidad de tomar decisiones en forma sólida, imparcial y objetiva en representación de Mosaic. Para garantizar que actuamos según los mejores intereses de Mosaic, debemos revelar todos los conflictos de interés reales o potenciales en cuanto tomamos conocimiento de ellos. Si bien este Código no puede contener en detalle todos los conflictos de interés, esta sección lo ayudará a entender dónde pueden surgir, cuándo revelarlos y
cómo evitarlos.
CONFLICTOS DE INTERESES PERSONALES
Está prohibido supervisar a un empleado con el que se mantiene una relación personal cercana, ya sea un familiar o integrante del hogar, una pareja anterior o actual.
No se debe participar en procesos de selección ni supervisar la relación de Mosaic con una empresa que tiene relaciones comerciales con ella si emplea alguien con quien se tiene una estrecha relación personal.
Si supervisa, incluso de manera indirecta, a un colega con el que mantiene alguno de los vínculos descritos anteriormente o si tiene este tipo de relación con una empresa que realiza operaciones comerciales con Mosaic, debe revelar esta información en cuanto se percate de ello.
Para garantizar que actuamos según los mejores intereses de Mosaic,
debemos revelar todos los conflictos de interés reales o potenciales en cuanto tomamos conocimiento
de ellos.
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INTERESES FINANCIEROS PERSONALES O FAMILIARES EN COMPETIDORES, CLIENTES O PROVEEDORES
Si usted o cualquier familiar directo tiene intereses financieros con un competidor, cliente o proveedor de Mosaic, debe revelarlo a un miembro del Departamento Jurídico de Mosaic. La posesión de títulos valores de empresas competidoras de Mosaic cuyas acciones cotizan en bolsa por parte de un empleado, familiar o persona con quien el empleado tiene una relación cercana no constituye una infracción a este Código, siempre y cuando tales valores no se adquieran ni vendan sobre la base de documentación o información relevante que no esté al alcance del público.
EMPLEO EXTERNO
No debe aceptar empleo de un competidor, cliente o proveedor de Mosaic, ni brindarles servicios o productos en calidad de actividad autónoma. El empleo o la prestación de servicios para organizaciones o personas que no son competidores, clientes o proveedores de Mosaic pueden ser admisibles, pero es necesario consultar por anticipado al Líder Personal o al Departamento Jurídico de Mosaic.
Incluso en las situaciones en que un empleo externo esté autorizado, éste jamás deberá interferir con sus responsabilidades como empleado de Mosaic.
SERVICIO EN OTRAS ORGANIZACIONES
Prestar servicios como director, funcionario u otro puesto en una organización externa (con o sin fines de lucro) puede crear un conflicto de intereses aun cuando no reciba dinero a cambio de estos servicios. Solicite asesoramiento a su Líder Personal y al Departamento Jurídico de Mosaic antes de aceptar una designación de este tipo.
OPORTUNIDADES DERIVADAS DE LA EMPRESA
Si advierte una oportunidad de negocio en la que Mosaic pueda tener un interés, no debe utilizarla para provecho personal o para beneficiar a otra empresa.
PRÉSTAMOS
Los préstamos personales a cualquier funcionario ejecutivo de Mosaic (según la definición de la ley de valores) son ilícitos y están terminantemente prohibidos. Los préstamos personales a otros empleados deben ser autorizados por anticipado por el Área de Recursos Humanos o conforme a un programa de Mosaic aprobado. Se prohíben los préstamos entre empleados que están en una relación de subordinación directa o indirecta.
Si toma conocimiento de un conflicto de interés real o potencial, debe informarlo a un miembro del Departamento Jurídico de Mosaic.
> Entender los diferentes tipos de conflicto de interés que pueden surgir en un entorno comercial.
> Revelar todos los conflictos de interés reales o potenciales a su Líder Personal o a un miembro del Departamento Jurídico de Mosaic.
> Nunca permitir que sus intereses personales interfieran en las decisiones que debe tomar en nombre de Mosaic.
> Preguntar y buscar asistencia si no está seguro si una actividad está permitida por este Código o las políticas de Mosaic.
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Cumplir con los controles comerciales internacionales y leyes sobre importación y exportaciónComo empresa global, somos responsables de conocer y cumplir las leyes relativas al comercio internacional.
Las leyes internacionales sobre comercio son complicadas y cambian con frecuencia. Las sanciones por infracción pueden ser severas, inclusive multas, revocación de permisos y prisión.
Si participa en la venta, la comercialización, la distribución o el transporte de materiales a través de fronteras internacionales, debe cumplir con las leyes vigentes, las disposiciones de este Código y las políticas de la empresa relacionadas con las restricciones al comercio internacional.
La información que se brinda en esta sección lo ayudará a reconocer los peligros potenciales y determinar si debe solicitar asesoramiento.
CONTROLES DE IMPORTACIÓN Y EXPORTACIÓN
Las operaciones de Mosaic en todo el mundo deben cumplir con todas las leyes vigentes de control de las importaciones y exportaciones locales y de Estados Unidos. No debemos importar o realizar transacciones con productos provenientes de un país sujeto a sanciones comerciales por parte del gobierno de Estados Unidos.
Los empleados que participan en la importación de productos deben asegurarse de que toda la documentación sea exacta y cumpla con las leyes y reglamentaciones vigentes. En caso de que sea responsabilidad de Mosaic, nos aseguraremos de que los bienes importados se describan correctamente y tengan el valor que les corresponde.
Muchos países tienen leyes que limitan la exportación de bienes y tecnología, y otras referidas a determinados estados, entidades e individuos. Los Estados Unidos tienen controles que restringen la exportación de determinados productos, servicios, datos técnicos
y software a otros países, y también la reexportación de esos bienes de un país extranjero a otro.
Los controles a las exportaciones e importaciones pueden resultar complejos. En caso de duda sobre la aplicabilidad de una restricción determinada, solicite asesoramiento al Departamento Jurídico de Mosaic.
> Entender qué controles internacionales son aplicables a las responsabilidades de su puesto.
> Observar las leyes sobre exportación/importación aplicables en su país al producto o servicio de que se trata.
> Comunicarse con el Departamento Jurídico de Mosaic si tiene dudas sobre controles de comercio internacional.
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En caso de duda sobre la aplicabilidad de una restricción determinada, solicite asesoramiento
al Departamento Jurídico de Mosaic.
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EMBARGOS Y SANCIONES ECONÓMICAS
La Oficina de Control de Activos Extranjeros (Office of Foreign Assets Control, “OFAC”) del Departamento del Tesoro de Estados Unidos regula las sanciones económicas y los embargos comerciales contra determinados países y regímenes, organizaciones que patrocinan el terrorismo, narcotraficantes internacionales y otros entes señalados por Estados Unidos con el fin de proteger la seguridad nacional, la política extranjera y los intereses económicos de Estados Unidos.
Todos los ciudadanos y corporaciones estadounidenses deben cumplir con las normas de la OFAC, y existen severas sanciones civiles y penales por incumplimiento.
Ante cualquier duda sobre si está permitido mantener una relación comercial o realizar una transacción, solicite orientación al Departamento Jurídico de Mosaic.
BOICOTS
Mosaic no participará de boicots a países o sus empresas nacionales o en una lista negra, a menos que tales boicots estén dispuestos por el gobierno de los Estados Unidos y la participación de Mosaic tenga la aprobación del Departamento Jurídico.
Todas las solicitudes de clientes, proveedores u otros presentadas a Mosaic para participar de un boicot u otras consultas sobre la posición de la empresa respecto de un boicot en particular deben enviarse de inmediato al Departamento Jurídico de Mosaic.
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Como logramos la excelencia:
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Desarrollo de mejores productosCALIDAD DE LOS PRODUCTOS
Es nuestra responsabilidad comprender y satisfacer los requisitos de nuestros clientes con productos de calidad y a la vez mantener siempre los más altos estándares éticos y cumplir con todas las leyes y reglamentaciones.
Debemos diseñar, fabricar y distribuir nuestros productos en forma coherente con las obligaciones que tenemos con los clientes y de acuerdo con las regulaciones y leyes aplicables.
Los empleados que participan en inspecciones o pruebas de nuestros productos deben asegurarse de que todos los procedimientos y la documentación cumplan con las políticas y normas vigentes de Mosaic.
SEGURIDAD DE LOS PRODUCTOS
Para mantener la reputación de Mosaic y transmitir confianza en nuestros productos, siempre cumpliremos o superaremos los requisitos legales que se aplican a la seguridad de los productos.
Los empleados que participan en la administración o la manipulación de materias primas, procesos de producción y productos deben cumplir con las normas y procedimientos de seguridad de los productos de la empresa para evitar la contaminación, el deterioro o la alteración inadecuada de los materiales.
> Cumplir con todas las regulaciones sobre calidad y seguridad.
> Informar inmediatamente las inquietudes al Gerente de Aseguramiento de Calidad de Mosaic o a quien corresponda.
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COMO LOGRAMOS LA EXCELENCIA... PROTEGER LA INFORMACIÓN CONFIDENCIALAl ser el primero en llegar a una reunión en la sala de conferencias de la empresa, noté que había una carpeta que alguien había olvidado de una reunión anterior. Cuando la abrí para saber a quién pertenecía, noté que contenía datos financieros de una empresa que intentamos atraer como cliente. Aunque sabía que esta información sería de ayuda para mi Líder Personal, llevé inmediatamente la carpeta al Departamento Jurídico y expliqué la situación. Resultó que la información era extremadamente confidencial y de esa forma le evité problemas a algunos colegas.
> Negociar de forma justa y honesta con los clientes.
> Honrar los compromisos asumidos con los clientes.
> Actuar con integridad y responsabilidad ante los clientes.
> Procurar superar las expectativas de los clientes.
> Proteger toda la información confidencial de los clientes.
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Brindar servicio a nuestros clientesVamos más allá de los guardapolvos de los laboratorios para encontrar nuevas formas de brindar servicios a nuestros clientes. Cumplir lo que prometemos desde la Mina hasta el Mercado es nuestra manera de ganarnos la confianza de nuestros clientes.
Sin importar el papel que juegue en Mosaic, puede afectar la forma en que los clientes nos perciben. Es su responsabilidad evitar decir o hacer algo que pueda perjudicar esta percepción.
Debemos proteger la información confidencial de los clientes y solo revelarla cuando la ley lo permita y de la manera que lo exija.
Seleccionar los mejores socios y promover nuestros principios de conducta comercial La base del éxito de Mosaic es su compromiso con los productos de alta calidad respaldados por las sólidas relaciones establecidas con los proveedores. Alentamos las relaciones con los proveedores construidas sobre la base de la confianza, la imparcialidad y el respeto mutuo. Nuestros proveedores, sus empleados y subcontratistas deben atenerse a las mismas normas de integridad que sostenemos internamente.
ELECCIÓN DE PROVEEDORES
Mosaic procura hacer negocios sólo con proveedores que trabajan de manera ética, en el marco de las leyes vigentes y con un comportamiento que cumple con los estándares de este Código. El proceso de selección de proveedores debe ser objetivo e imparcial, y responder a los intereses de Mosaic.
Cumplir lo que prometemos desde la Mina hasta el Mercado es nuestra manera de ganarnosla confianza de nuestros clientes.
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Al elegir entre diferentes proveedores, es necesario elegir imparcialmente a quienes mejor se ajusten a las necesidades de Mosaic, sobre la base de criterios objetivos tales como calidad, precio, servicio, confiabilidad, disponibilidad, excelencia técnica y cumplimiento.
NEGOCIOS JUSTOS Y TRANSPARENTES
Mosaic trata a todos sus proveedores con justicia e integridad, independientemente del valor de la transacción o la duración de la relación comercial.
Debemos establecer una comunicación honesta y franca con los proveedores, para comprender los problemas que pueden surgir y trabajar en colaboración para encontrar soluciones que satisfagan a todos. Para proteger la reputación de Mosaic y promover una cadena de abastecimiento sólida y confiable, esperamos que nuestros proveedores cumplan con los principios de este Código.
Superar a nuestros competidores en forma justa y honestaProcuramos superar a nuestros competidores de manera justa y honesta, y lograr ventajas competitivas gracias a nuestro mejor desempeño, nunca a través de prácticas comerciales indebidas o ilegales.
Mosaic cumple con las leyes que rigen la competencia entre las empresas, conocidas como leyes antimonopolio en Estados Unidos y leyes sobre libre competencia en Europa y otras regiones. Estas leyes tienen por objeto promover y preservar un mercado global competitivo y, si bien difieren según el país, quiere decir que debe prestarse especial atención a:
> la forma en que interactuamos con nuestros
competidores; y
> las acciones que realizamos y que pueden influir
de manera inapropiada en la competitividad de los
mercados.
> Observar el Código de conducta comercial y ética de Mosaic en la relación con proveedores.
> Ser diligente y justo en la selección de proveedores.
> Tratar a los proveedores con integridad y profesionalismo.
> Ayudar a los proveedores a comprender nuestros requerimientos relativos a cumplimiento de leyes y ética.
> Estar alerta y notificar a su gerente toda conducta de un proveedor, sus empleados o subcontratistas que parezca no cumplir con las normas de este Código.
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LOGRAR LA EXCELENCIA... TRATANDO EN FORMA JUSTA A LOS PROVEEDORESHacia el final de la selección de proveedores, limité la lista a dos competidores. Cuando le comuniqué a cada uno de ellos que eran finalistas, uno me pidió que le diera una “pista” del precio de oferta del competidor. Si bien sabía que compartir esta información podría forzar a mi proveedor preferido a bajar su precio, me negué amablemente a suministrarla. Estoy contento de haberlo hecho ya que revelar este tipo de información confidencial de terceros no hubiera sido apropiado.
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LOGRAR LA EXCELENCIA... BUSCANDO AYUDA CON NUESTRAS INQUIETUDESHace poco, en una conferencia sobre comercio, conocí a un gerente de ventas de un competidor que era muy conversador y trataba de llevar la conversación al tema de la fijación de precios y oportunidades de colaboración. La semana siguiente yo estaba en otra conferencia y no me sentía cómodo si esta situación se repetía. Entonces decidí comunicarme con mi Líder Personal y pedirle consejo. Ella fijó una hora para atender mi inquietud con un representante del Departamento Jurídico y juntos analizamos cuál sería la mejor forma de proceder si sucedía lo mismo. Resulta que yo tenía razón en estar preocupado y me recordaron que nunca es apropiado hablar de este tipo de información aunque sea en forma casual. Aprendí que la mejor forma de manejar este tipo de situaciones es excusarme amablemente de la conversación e informar inmediatamente el incidente al Líder Personal o al Departamento Jurídico de Mosaic. Como resultado de esta conversación, me siento mucho mejor preparado si sucede lo mismo nuevamente.
TRANSACCIONES CON LOS COMPETIDORES Nunca debemos celebrar acuerdos formales o informales con los competidores que limiten el comercio o excluyan a otros competidores del mercado.
Nunca debemos:
> Hacer acuerdos de precios con un competidor o consultar a un competidor para definir nuestros precios.
> Celebrar acuerdos con los competidores sobre la cantidad o el tipo de productos que vendemos o producimos.
> Llegar a un acuerdo con un competidor para dividirse mercados o intercambiar información sobre los lugares o clientes por los que la otra empresa o Mosaic compiten.
> Acordar con un competidor el establecimiento de términos o fijar los resultados de un proceso de licitación, ni comentar los detalles con el competidor.
> Llegar a un acuerdo con otros para no realizar transacciones con una persona o empresa.
INFLUENCIA INAPROPIADA EN EL MERCADONuestro éxito en el mercado responde a nuestros propios méritos, y siempre evitaremos las conductas o declaraciones en relación con nuestros competidores que violen la letra o el espíritu de las leyes antimonopolio o de libre competencia.
Nunca debemos:
> Realizar declaraciones falsas o engañosas acerca de nuestros competidores.
> Inducir a los proveedores o clientes a incumplir contratos con nuestros competidores.
> Sacar ventaja de cualquier persona, incluso de nuestros competidores, a través de actos desleales, como la manipulación de información o el ocultamiento de la verdad.
Las leyes antimonopolio y de libre competencia son complejas y todo incumplimiento de sus disposiciones puede acarrear importantes multas e incluso el encarcelamiento. Si tiene alguna duda respecto de la admisibilidad de una actividad o si le preocupa la posibilidad de una conducta indebida, debe comunicarse con el Departamento Jurídico de Mosaic.
Si tiene alguna duda respecto de la admisibilidad de una
actividad o si le preocupa la posibilidad de una conducta indebida, debe comunicarse
con el Departamento Jurídico de Mosaic.
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RECOPILACIÓN DE INFORMACIÓN SOBRE LA COMPETENCIA
Respetamos y protegemos la propiedad intelectual, los secretos comerciales y la información confidencial de nuestros competidores. No intentaremos obtener información acerca de nuestros competidores por medios no éticos o ilegales.
Si bien es legítimo monitorear el mercado y obtener determinada información sobre la competencia, existen límites para la forma en que podemos obtener y utilizar la información de los competidores.
> Nunca solicite a una persona que incumpla sus
obligaciones de confidencialidad.
> Nunca contrate a un empleado proveniente de una
empresa competidora para obtener secretos comerciales
o información confidencial.
> Si encuentra accidentalmente documentos de
un competidor que sean o que ud. crea que son
confidenciales, no debe leerlos, copiarlos ni distribuirlos.
Debe notificar inmediatamente al Departamento
Jurídico de Mosaic y seguir sus instrucciones.
>
> Obtener negocios en forma justa y en cumplimiento de todas las leyes antimonopolio y de libre competencia.
> Nunca celebrar contratos ni participe de discusiones inapropiados con competidores o clientes.
> Evitar todas las tácticas que implican declaraciones impropias o manipulaciones.
> Respetar y proteger la información confidencial de nuestros competidores.
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Como promovemos la sustentabilidad:
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Actuar como administradores del medio ambiente
El énfasis de Mosaic en la sustentabilidad sienta las bases de nuestro éxito. Preservar y promover el ambiente natural es de suma importancia para Mosaic, y es esencial para la sustentabilidad de nuestro negocio. Procuramos realizar nuestras actividades con responsabilidad y respeto por el medio ambiente en todos los países en los que operamos. Mosaic está comprometido con la conservación de la energía, el agua y otros recursos naturales, la reducción de los desechos y la gestión de la producción con un mínimo impacto en el medio ambiente.
CUMPLIMIENTO DE LAS LEYESCumplimos con todas las leyes ambientales vigentes. También garantizamos que todas nuestras operaciones cumplen con las políticas de la Empresa en lo relativo a la protección del medio ambiente, que en algunos casos pueden ser más estrictas que las leyes vigentes. Si tiene motivos para creer que ha tenido o podría tener lugar una infracción de la ley o la política de la Empresa, debe notificarlo inmediatamente a su Líder Personal o al Departamento Jurídico de Mosaic. También debe controlar y notificar de inmediato cualquier derrame o emisión tal como lo requieren las leyes vigentes y la política de la empresa.
CUMPLIMIENTO DE LOS PERMISOSCumplir con los permisos que corresponden es esencial para nuestras operaciones. Debe saber, entender y observar los requerimientos y limitaciones de los permisos que correspondan al trabajo que usted realiza y debe notificar inmediatamente a su Líder Personal y al Departamento Jurídico de Mosaic si toma conocimiento de alguna desviación o problema con algún permiso.
> Entender y cumplir las políticas de Mosaic sobre cuestiones medio ambientales.
> Entender y cumplir con los requerimientos operativos aplicables a su trabajo.
> Informar inmediatamente las inquietudes ambientales.
> Siempre tener en cuenta el medio ambiente en todas las operaciones y decisiones.
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P: Planeamos implementar una pequeña
modificación a la planta en la que soy
gerente. Esta modificación permitirá
mejorar la eficiencia general de la planta,
pero no su producción total. Aunque se
requieren varios permisos ambientales
para el funcionamiento de la planta, no
me preocupa porque la modificación no
tendrá un impacto en el medio ambiente.
¿Podemos proceder con la modificación?
R: Incluso los cambios menores en nuestras plantas
pueden tener consecuencias que entren en conflicto
con los permisos existentes o pongan en peligro su
cumplimiento. Debe analizar los cambios propuestos
a la planta con un miembro del equipo de Seguridad
y Protección de Salud Ambiental.
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INFLUENCIA EN EL MEDIO AMBIENTE
Nos esforzamos por administrar responsablemente el medio ambiente yendo más allá de los estándares obligatorios cuando sea posible, minimizando el impacto de nuestras operaciones en el medio ambiente e incorporando proactivamente iniciativas ambientales a nuestras operaciones diarias. Fomentamos la adopción de las 4C de la administración de nutrientes: fuente Correcta, tasa Correcta, momento Correcto y lugar Correcto. Como parte de este compromiso, prometemos:
> Usar los recursos naturales en forma responsable, tratando de desarrollar
mediciones para entender mejor y rastrear nuestro impacto ambiental. Esto permite
considerar y llevar a cabo iniciativas para la conservación del agua, el combustible y la
energía, y usar estos recursos más eficientemente.
> Reducir desechos y emisiones, por medio del reciclado y otras iniciativas. Esto
requiere la manipulación, transporte y desecho de insumos, productos o residuos en
forma segura y de manera responsable para el medio ambiente.
> Recuperar y mejorar los ecosistemas afectados por nuestras operaciones buscando
oportunidades cerca de tierras minadas y cumpliendo las regulaciones locales, estaduales
y federales y yendo más allá cuando sea posible.
Trabajo en las comunidadesEn Mosaic entendemos la importancia de las prácticas sustentables en las comunidades. Utilizamos proveedores locales y prácticas de empleo justas en las comunidades en las que operamos y hemos desarrollado programas de seguridad de contratistas muy estrictos.
Invertimos en la fuerza y vitalidad de las comunidades. Nos enorgullece el impacto económico de largo plazo que se crea en nuestras comunidades y la mejor rentabilidad de agricultores y sus familias.
PARTICIPACIÓN EN ASUNTOS POLÍTICOS Y GUBERNAMENTALES
Mosaic considera que los procesos políticos activos, incluyentes e imparciales promueven gobiernos abiertos y sociedades sanas y productivas. Animamos a nuestros empleados a participar de los procesos políticos y la empresa establece relaciones constructivas con todos los gobiernos de las jurisdicciones en las que opera.
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ACTIVIDADES POLÍTICAS CORPORATIVASLos empleados no pueden realizar desembolsos ni contribuciones políticas de manera directa o indirecta en representación de Mosaic o cualquiera de sus empresas vinculadas, a menos que así lo permita la legislación vigente y el procedimiento reciba autorización por anticipado del Departamento Jurídico de Mosaic. Esto incluye cualquier partido político, candidato, campaña o funcionario público de Estados Unidos u otros países.Los desembolsos o contribuciones políticas incluyen:
> La compra de entradas para un evento político dirigido a recaudar fondos.
> La cesión de personal durante el horario de trabajo para actividades relacionadas con la recaudación de fondos.
> El pago de avisos publicitarios y otros gastos de campaña.
PRÁCTICAS DE CABILDEO Mosaic no ejercerá ni intentará ejercer una influencia inapropiada sobre ninguna repartición, representante o legislador del gobierno para obtener resultados favorables para la empresa.
El cabildeo cubre muchas actividades legítimas pero requiere que se revelen y están sujetas a normas específicas. Puede relacionarse con prácticas de cabildeo si sus tareas incluyen:
> Contacto con legisladores, representantes de organismos normativos, funcionarios del área ejecutiva o sus empleados;
> Venta de contratos gubernamentales; o
> Gestiones para influir en la acción legislativa o administrativa.
Debe analizar estas actividades con el Departamento Jurídico de Mosaic para determinar si corresponde aplicar las reglas de divulgación de información y otras normas.
ACTIVIDADES POLÍTICAS PERSONALES
Si bien Mosaic apoya el derecho de los empleados de involucrarse en el proceso político, debe mantener sus actividades políticas y contribuciones personales separadas de Mosaic.
Toda contribución política que un empleado decida realizar no puede hacer referencia alguna a su empleo ni implicar el uso de activos de la empresa, lo que incluye el nombre de esta última.
INFORMES A REPARTICIONES GUBERNAMENTALES Y COOPERACIÓN CON INVESTIGACIONES DEL GOBIERNO
Mosaic presentará informes a reparticiones gubernamentales según lo requiera la legislación vigente y cooperará cabalmente con las investigaciones del gobierno. Si se le solicita información en relación con indagaciones o investigaciones de organismos normativos o gubernamentales, toda la información que brinde deberá ser verdadera y precisa.
Para asegurarse de proteger también los intereses legítimos de Mosaic, solicite asesoramiento al Departamento Jurídico antes de responder a una solicitud de información no rutinaria por parte de un organismo gubernamental o normativo.
> Entender las normas y observar las políticas de Mosaic aplicables a la participación en política buscando aprobación cuando sea necesario.
> Cooperar cabalmente en cualquier investigación gubernamental.
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Protección y uso de los bienes de la empresaLos bienes de Mosaic son valiosos, se adquieren a través del esfuerzo y el trabajo de todos los empleados y son esenciales para mantener la rentabilidad y el éxito de la empresa. Debemos actuar con cuidado y buen criterio para usar y proteger los bienes de la empresa de manera responsable a fin de evitar pérdidas, daños, robos, uso no autorizado o indebido y derroches.
Debemos usar los bienes de la empresa con fines comerciales y laborales de manera cuidadosa y responsable, y evitar todo uso no autorizado, actos de negligencia o riesgos de pérdida o daños.
INFORMACIÓN CONFIDENCIAL Y DE PROPIEDAD EXCLUSIVA DE LA EMPRESA.Es información de propietaria de Mosaic toda aquella información de propiedad exclusiva de la Empresa. Es el producto del arduo trabajo y la innovación de nuestra gente, así como de inversiones significativas en planificación, investigación y desarrollo.
El valor de la tecnología, ideas, creaciones, innovaciones en información de propiedad exclusiva – propiedad intelectual – a menudo es mayor que el valor de los bienes tangibles, como los bienes físicos, porque son muy importantes para ayudarnos a:
> Desarrollar nuevos productos;
> Mejorar nuestra capacidad de fabricación;
> Atraer nuevas oportunidades de negocios; y
> Mantener las ventajas competitivas.
Mucha de la información de propiedad exclusiva es confidencial y debe ser protegida por secretos comerciales, derechos de autor, patentes u otro derecho jurídico o de propiedad intelectual. Debe
proteger la información propietaria de la Empresa. Esta obligación continúa en vigencia aunque ya no trabaje para Mosaic.
No revele información confidencial o de propiedad exclusiva de Mosaic a personas dentro o fuera de la empresa a menos que:
> Esto sirva a los fines comerciales legítimos;
> El receptor de la información tenga una necesidad legítima de conocerla;
> Usted tenga la seguridad de estar autorizado para revelar la información; y
> Las personas u organizaciones externas a la empresa a quienes debe proporcionar información confidencial hayan firmado un acuerdo de confidencialidad aprobado por el Departamento Jurídico antes de que se divulgue la información.
Si recibe una citación o una orden de un tribunal para revelar información de Mosaic que no está disponible al público, debe comunicarse con el Departamento Jurídico de Mosaic de inmediato para solicitar orientación acerca de la respuesta correcta.
PROTECCIÓN DE LA PROPIEDAD INTELECTUAL DE MOSAIC En el curso de nuestro trabajo podemos conocer o crear propiedad intelectual que sea o pueda ser de propiedad exclusiva, así como información confidencial. Dado que esta información nos da una ventaja competitiva en el mercado, la salud financiera de la empresa y su reputación podrían verse dañadas si llega a manos de nuestros competidores u otras personas.
Usted es responsable de proteger los bienes de propiedad intelectual de Mosaic en todo momento.
P: ¿Cuáles son los “bienes de la empresa”?
R: Entre los bienes de la empresa se incluye a todos aquellos que Mosaic posee o utiliza para alcanzar sus objetivos comerciales. Algunos ejemplos son:
> Activos físicos tal como terrenos, instalaciones, vehículos, edificios, equipamiento, herramientas y existencias;
> Activos financieros como efectivo, cuentas por cobrar e inversiones;
> Información de propiedad exclusiva de la empresa, lo que incluye la propiedad intelectual como, por ejemplo, secretos comerciales, patentes, marcas registradas y derechos de autor (copyright), además de información confidencial de la empresa;
> Derechos contractuales y licencias; y
> Datos y sistemas de comunicación e información, lo que incluye datos o mensajes electrónicos almacenados e intercambiados en relación con las actividades de la empresa.
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SISTEMAS INFORMÁTICOS Y DE COMUNICACIÓN
Los sistemas informáticos y de comunicación de Mosaic nos permiten llevar a cabo las actividades de la empresa. Debemos ser prudentes y responsables en el uso de la información y los equipos y sistemas de comunicaciones de Mosaic y cumplir siempre con la Política de Uso Aceptable. Debemos proteger la información y los datos de la empresa de la divulgación accidental o no autorizada, el uso indebido, la alteración indebida o su destrucción. El uso razonable de los teléfonos, teléfonos inteligentes, computadoras, faxes y fotocopiadoras de Mosaic es aceptable, pero no debe ser excesivo ni interferir con los negocios de Mosaic.
El uso personal de teléfonos, equipos informáticos y otros equipos no es admisible en las siguientes circunstancias:
> Si genera costos adicionales significativos para la empresa.
> Si interfiere con nuestra productividad.
> Si pone en riesgo la responsabilidad de Mosaic.
Está terminantemente prohibido utilizar los sistemas de la empresa (incluso correo electrónico, mensajería instantánea, Internet o Intranet) para actividades ilegales, contrarias a la ética u opuestas a las disposiciones de este Código o las normas de la empresa. Ejemplos de tales usos prohibidos:
> Contenido pornográfico, obsceno, ofensivo o que
implique acoso o discriminación.
> Cartas de cadena, esquemas de pirámides
o emprendimientos comerciales.
> Apuestas, subastas o juegos.
> Archivos personales de gran tamaño con material
gráfico o sonoro.
> Distribuciones masivas no autorizadas.
> Violación de los derechos de propiedad intelectual
de terceros.
> Software malintencionado o instrucciones para
comprometer la seguridad de Mosaic.
P: ¿Cuáles son los ejemplos de información
propietaria y confidencial?
R: Algunos ejemplos incluyen:
> Objetivos y estrategias comerciales;
> Procesos y sistemas de la empresa;
> Información financiera sin publicar;
> Secretos comerciales, procedimientos técnicos y solicitudes de patentes;
> Planes de exploración;
> Planes de permisos y excavaciones;
> Información reservada que no se ha puesto a disposición del público;
> Investigaciones, fórmulas y datos técnicos;
> Información sobre clientes, proveedores y precios;
> Datos sobre beneficios y salarios;
> Información de los empleados; o
> Programas informáticos y documentación relacionada.
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FONDOS DE LA EMPRESA
Debemos administrar los fondos de la empresa, incluso todo lo que tenga o represente un valor financiero, con responsabilidad, honestidad y de acuerdo con las políticas correspondientes de la empresa.
Se prohíbe el uso personal o no autorizado de los fondos de la empresa. Las tarjetas de crédito corporativas sólo deben usarse con fines autorizados en relación con la empresa y nunca para solventar gastos personales.
BENEFICIOS DE LA EMPRESA
Los planes y programas de beneficios de Mosaic constituyen compensaciones complementarias. Está prohibido brindar información falsa sobre el estado de salud, los miembros incluidos en la cobertura, los beneficiarios y otros hechos, lo que incluye los motivos de ausencias del trabajo, con el objeto de obtener beneficios a los que no se tiene derecho.
PROTECCIÓN DE LAS INSTALACIONES
Todos tenemos la responsabilidad de estar atentos y actuar de manera proactiva para mantener la seguridad y la protección de las instalaciones de Mosaic. Aunque las funciones de un empleado no se relacionen con la seguridad, usted debe colaborar para mantener la seguridad y la protección de las instalaciones de Mosaic mediante la aplicación de las medidas de precaución adecuadas y el estado de alerta ante las siguientes situaciones:
> Actividad sospechosa o fuera de lo común en las instalaciones de Mosaic o sus alrededores;
> Violaciones del procedimiento de entrada y salida del sitio;
> Alarmas sin supervisión;
> Las personas con distintivos o identificaciones sospechosas;
> Derrames;
> Sustancias o materiales peligrosos (o potencialmente peligrosos) en áreas abiertas;
> Límites del perímetro rotos;
> Herramientas, equipos o existencias poco seguras; o
> Todas las demás amenazas potenciales a la seguridad del predio.
Ante cualquier inquietud acerca de la seguridad o la protección de las instalaciones de Mosaic, comuníquese de inmediato con el Departamento de Medio Ambiente, Salud y Seguridad o el Departamento Jurídico de la empresa. Si la inquietud es suficientemente seria o sensible al tiempo, póngase en contacto con las autoridades o los servicios de emergencia.
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> Proteger los bienes de Mosaic que le fueron confiados o a los que tiene acceso y utilícelos con eficiencia.
> Tomar precauciones razonables para evitar todo uso no autorizado, daños, destrucción, derroche, pérdida o robo de los bienes de la empresa.
> Proteger la información de la empresa, ya sea privada o disponible al público, sobre la que Mosaic u otros tengan derechos de propiedad intelectual.
> Utilizar los bienes de la empresa sólo para las actividades de Mosaic, independientemente de su valor o condición.
> Informar de cualquier inquietud sobre el uso, abuso o riesgo de los bienes de la empresa a su Líder Personal o al Departamento Jurídico o llame a la línea gratuita de la Empresa sobre Ética.
> Actuar con precaución al comentar las actividades de Mosaic en lugares públicos en los que las conversaciones pueden oírse.
> Proteger los equipos informáticos como, por ejemplo, los portátiles y utilícelos con precaución en lugares donde los documentos pueden ser observados por otras personas (por ejemplo, en aviones, transporte público, etc.).
> No utilizar la información confidencial o de propiedad exclusiva de Mosaic para beneficio personal o de personas externas a la empresa.
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Demostrar precisión, claridad y transparencia en los registrosMosaic está comprometido con mantener registros completos y precisos a fin de tomar decisiones comerciales responsables y brindar datos veraces de conformidad con todos los requerimientos legales de información. Esto incluye información divulgada en informes financieros y documentos públicos presentados ante la Comisión de Valores y Cambio de Estados Unidos (U.S. Securities and Exchange Commission) u otra autoridad normativa y demás comunicaciones públicas.
La precisión, claridad y transparencia de nuestros registros e informes son esenciales para nuestra credibilidad y reputación; garantizan que nos hacemos responsables ante nuestros accionistas, potenciales inversores y otros interesados que dependen de la exactitud, oportunidad e inteligibilidad de la información de nuestras operaciones financieras y resultados. Todos somos responsables de asegurar que la información que consta en los registros de Mosaic es completa, precisa y oportuna.
DIVULGACIÓN PLENA Y EQUITATIVA DE LA INFORMACIÓN
Al revelar información no pública fundamental de Mosaic, sus acciones, estado financieros, resultados o planes (en conversaciones individuales o grupales), esta información debe suministrar toda la historia, no debe revelar la información en forma “selectiva”. Actúe con especial precaución al realizar presentaciones o propuestas a clientes, socios comerciales u otros, y recuerde que tales presentaciones deben ser revisadas por el Departamento Jurídico de Mosaic antes de divulgar su contenido.
Colabore con los auditores internos y externos a los que recurre la empresa y bríndeles información veraz para garantizar la exactitud de los informes, y coopere con las personas que investiguen asuntos financieros.
CREACIÓN DE REGISTROS PRECISOS
Debemos crear registros exactos que reflejen la verdadera naturaleza de las transacciones y las actividades a las que hacen referencia. Esta norma se aplica a todos y cada uno de los registros ingresados durante el desarrollo de las actividades y al elaborar los informes al respecto, lo que incluye:
> Informes ambientales;
> Informes financieros;
> Registros de seguridad;
> Informes de rendimiento;
> Datos de calidad;
> Registros de horarios;
> Informes de gastos;
> Registros de cumplimiento de normas; y
> Otros registros de la empresa.
> Preparar los registros de la empresa en forma precisa, completa y oportuna.
> Crear registros claros y precisos y conservarlos de acuerdo con las políticas de Mosaic.
> Nunca falsificar registros.
> Informar sus inquietudes si cree que hay registros fraudulentos de operaciones.
> Nunca borrar ni modificar un registro relevante para una investigación a menos que ésta haya finalizado y lo haya consultado con el Departamento Jurídico de Mosaic.
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Cuando no esté seguro si un registro que está creando o revisando es exacto o apropiado, debe controlarlo con su Líder Personal, el jefe de finanzas de su Unidad de Negocio o función o con el Departamento Jurídico de Mosaic. También es esencial que busque resolver las discrepancias en todos los registros que descubra.
Si sabe o sospecha que un registro es engañoso o contiene errores, debe informar de inmediato a su Líder Personal y, si corresponde, a los clientes y socios comerciales. Esto incluye informar todos los errores que vea, sin importar si son menores o muy viejos.
La falsificación o la alteración indebida de registros es una falta grave y puede derivar en responsabilidad civil o penal de las personas involucradas y de Mosaic. Nunca debe ordenar a alguien que prepare o apruebe un registro engañoso. Decir que otro le ordenó crear un registro que sabía o creía que era falso o engañoso no constituye un argumento en su defensa.
CONSERVACIÓN DE LOS REGISTROS DE LA EMPRESA
Los registros de la empresa se conservan de conformidad con las políticas sobre Conservación de Registros de Mosaic y las leyes aplicables. Los registros de la empresa incluyen toda la información documentada, independientemente del formato físico o el medio de almacenamiento, que ofrezca una prueba objetiva de transacciones, sucesos, actividades, resultados o comunicaciones realizadas.
Debemos administrar con sumo cuidado los registros en situaciones relacionadas con investigaciones o litigios pendientes de resolución. La destrucción de registros para evitar divulgar información en procedimientos legales o en una investigación puede constituir un delito. Consulte siempre al Departamento Jurídico de Mosaic en caso de litigio o investigación externa, a fin de cumplir con políticas específicas sobre registros de la empresa.
PROMOVER LAS SUSTENTABILIDAD… INFORMANDO UNA INQUIETUD
Recientemente observé que el manifiesto de embarque incluía un envío programado para salir de la planta el martes, aunque supe que salió la tarde del miércoles por problemas del vehículo. Cuando consulté a la gerente de envíos, me respondió que no había nada de que preocuparse porque la empresa de transporte había cambiado la ruta para asegurarse de que el cliente recibiese el producto a tiempo a pesar de todo. Aunque no sea gran cosa, se que tenemos que registrar todas las transacciones en forma exacta y que somos responsables de corregir los errores, sin importar cuán insignificantes sean. Decidí informar el problema a mi Líder Personal para estar seguro. Se mostró agradecido por haberlo informado y se aseguró de que se registrara la fecha exacta del embarque.
La precisión, claridad y transparencia de nuestros
registros e informes son esenciales para nuestra credibilidad
y reputación.
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Cumplir con las normas sobre títulos valoresMosaic no permite que los empleados utilicen ni ayuden a otros a utilizar información adquirida acerca de la empresa o terceros a través de su trabajo en Mosaic con el fin de obtener ganancias en el mercado de valores.
Como empleados de Mosaic, podemos tomar conocimiento de información importante “interna” o que no está a disposición del público, que razonablemente puede inducir a una persona a comprar o vender valores de Mosaic o de otra empresa. Los empleados que estén en la “Lista Restringida” de la Empresa deben cumplir restricciones adicionales según la política de Operatoria con Información Privilegiada de Mosaic.
El uso de información privilegiada para realizar transacciones bursátiles no sólo es una falta de ética sino que representa una grave violación de la ley y puede provocar sanciones civiles o penales severas, incluso el encarcelamiento. Si tiene alguna duda o preocupación sobre el trading con información privilegiada y sus responsabilidades de evitarlo, póngase en contacto con un miembro del Departamento Jurídico de Mosaic.
Preguntas y respuestasP: ¿Cuáles son los ejemplos de información
no pública fundamental?
R. Algunos ejemplos de información importante que
no está a disposición del público incluyen:
> Información acerca de que Mosaic está a punto de adquirir una empresa o vender una unidad de negocio;
> Información relacionada con la posibilidad de anunciar un cambio importante de estrategia;
> Información sobre la apertura o el cierre próximos de una mina o una planta de producción por parte de Mosaic;
> Información sobre la expansión o la reducción de las operaciones en una mina u otra planta específica; o
> Información sobre las ganancias o la posición financiera de Mosaic.
> Nunca realizar transacciones o ayudar a otros a realizar transacciones con valores de Mosaic o de otra empresa con información que pueda considerarse información esencial que no está a disposición del público (inclusive si fue un “consejo” de otras personas).
> No brindar “consejos” sobre las acciones de Mosaic u otras empresas cuando no puede negociarlas en la bolsa usted mismo en razón de los requerimientos anteriores.
> No transmitir ni publicar información privada sobre Mosaic o sus vinculadas, clientes o proveedores (inclusive por medio de una sala de chat electrónica o de mensajes) a ninguna organización o persona no autorizada.
> Consultar la política sobre Operatoria con Información Privilegiada o la Departamento Jurídico de Mosaic si tiene dudas si la operatoria es apropiada.
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Apoyar la diversidad y promover prácticas de empleo justas
Mosaic quiere ser el empleador elegido de una fuerza de trabajo inclusiva y comprometida. También nos ocupamos del crecimiento profesional continuo de nuestros empleados.
Contratamos y retenemos una fuerza de trabajo que refleja adecuadamente la diversidad de origen, cultura, creencias y características de las comunidades en las que opera. Promovemos entornos de trabajo y relaciones comerciales que reconozcan el valor de la diversidad para aumentar la productividad y los logros de la empresa y la lealtad de los empleados.
Tenemos el compromiso de mantener un entorno de trabajo positivo y dinámico en el que los principios de igualdad de oportunidades, trato igualitario y diversidad hagan posible los logros personales y el éxito compartido. Fomentamos el trabajo en equipo, la innovación y la franqueza.
IGUALDAD DE OPORTUNIDADES Y TRATO IGUALITARIO
Cumplimos con todas las normas y leyes de empleo correspondientes de los diversos países en los que desarrollamos nuestras actividades. Prohibimos toda forma de discriminación y hacemos lo razonablemente necesario para facilitar el desempeño de los empleados con discapacidad y para los que profesan creencias y prácticas religiosas.
Si observa o sospecha actos de discriminación, debe informarlos inmediatamente a su Líder Personal, Recursos Humanos, Departamento Jurídico o a través de la línea confidencial de la Empresa sobre Ética.
> Apoyar un entorno de trabajo en el que se valore la diversidad de personas e ideas, donde se promueva la franqueza y se recompense la innovación y el trabajo en equipo.
> Tratar a todos de manera justa y no discriminar a nadie por cuestiones de raza, color, sexo, edad, discapacidad, estado civil, orientación sexual, identidad de género, creencias religiosas, cargo laboral u otras causas injustas.
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Preguntas y respuestasP: Como Líder Personal, ¿tengo más
responsabilidades en lo que hace
a fomentar la diversidad y promover
las prácticas justas de empleo?
R. Sí. Los Líderes Personales deben promover y
gestionar eficazmente la diversidad en la empresa para
aumentar nuestra productividad general, los logros
comerciales y la lealtad de los empleados. También
deben ayudar a garantizar que el lugar de trabajo esté
libre de discriminación. Si usted es Líder Personal, debe
asegurarse de que todos los aspectos de la relación
laboral, inclusive la búsqueda de personal, contratación,
capacitación, ascensos, indemnizaciones, beneficios,
transferencias, recortes de personal y licencias, se
desarrollen sin tener en cuenta cuestiones de raza,
color, sexo, edad, origen étnico o nacionalidad, religión,
orientación sexual, identidad de género, discapacidad
o (en Estados Unidos) la condición de ser un veterano
de guerra o con discapacidad.
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Tratarnos con respeto y garantizar un ambiente libre de acosoCada uno de nosotros tiene la obligación fundamental de tratar a cada persona con respeto y promover la cultura de un ambiente laboral positivo. Mosaic sostiene el firme compromiso de crear y mantener un entorno de trabajo definido por el respeto mutuo, la colaboración y el éxito compartido. La calidad de nuestras relaciones, sobre todo respecto del nivel de franqueza, honestidad y profesionalismo con que las desarrollamos, afecta directamente nuestra capacidad para alcanzar el éxito tanto individual como colectivo, y brindar un mejor servicio a nuestros clientes.
Todos tenemos el derecho de trabajar en un entorno sin acoso, cualquiera sea su naturaleza o motivo, y de exigir que todo caso de esa índole sea inmediatamente investigado y resuelto sin temor a represalias. Nunca debe comportarse en forma amenazante o violenta o actuar de forma tal que provoque acoso, degradación o discriminación de los demás. Para más información consultar la política sobre Acoso de Mosaic.
Mosaic prohíbe el acoso, ya sea por cuestiones de raza, color, grupo étnico o nacionalidad, edad, sexo, orientación sexual real o conjeturada, identidad de género, religión o filiación religiosa percibida, discapacidad u otras características personales.
Toda persona que haya participado en situaciones de acoso o que las haya consentido será objeto de medidas disciplinarias que pueden incluir el despido y posiblemente responsabilidades civiles o penales. Esto incluye los bienes, tableros de anuncios, equipos informáticos o documentos de Mosaic como vehículo para ejercer acoso.
Preguntas y respuestasP: ¿Cuáles son algunos ejemplos de acoso?
R. Algunos ejemplos incluyen:
> Insinuaciones sexuales o pedidos de favores sexuales;
> Comentarios insinuantes de índole sexual;
> Contacto físico no deseado o conductas de naturaleza íntima o sexual;
> Comentarios, injurias, observaciones, bromas o burlas que sean ofensivos, insultantes o inapropiados;
> Exhibición de imágenes o material escrito que sean ofensivos, insultantes o inapropiados;
> Uso de estereotipos negativos;
> Conductas (o amenazas) referidas al género que afecten el trabajo de otro empleado, tales como aplicar medidas disciplinarias, denegar un ascenso o influir negativamente en el pago o los beneficios de un empleado; o
> Comportamientos que creen un entorno de trabajo intimidatorio, hostil u ofensivo.
PROMOVER LA CONECTIVIDAD… ENCONTRANDO LA FORMA DE TRABAJAR JUNTOS Desde que estoy en este nuevo departamento, un compañero siempre hace bromas que me resultan incómodas. Ya sé que no tiene intención de ofender pero esto me impide trabajar en colaboración con él. Tenía miedo de hablarlo, porque no quería que la gente pensara que no tengo sentido del humor. La semana pasada finalmente le dije que sus bromas me molestaban, aunque sabía que no era su intención. Desde entonces, ha respetado mi pedido y no ha hecho más bromas. Continúa siendo amigable y abordable y estamos trabajando bien juntos. Me alegro de haber tenido el valor de decirlo: ha valido la pena.
> Conducirse de manera profesional y demostrar respeto a los demás.
> Evitar toda forma de acoso en todo momento.
> Respetar la confidencialidad y los derechos de privacidad de los demás.
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Si observa o sospecha actos de acoso, debe informarlos inmediatamente a su Líder Personal, Recursos Humanos, Departamento Jurídico o a través de la línea confidencial de la Empresa sobre Ética.
Respetar la información personal Proteger la información personal de cada uno y de aquellos con los que interactuamos en nombre de Mosaic es esencial para una conducta comercial ética. Mosaic cumple con todas las leyes de protección de la privacidad y los datos personales aplicables a los datos que recogemos. Debemos tener cuidado cuando trabajamos con información personal y utilizarla solamente con fines comerciales apropiados.
Preservar nuestra reputación en la interacción interna y externa y en las comunicaciones.La reputación de Mosaic es un bien esencial porque está íntimamente ligada al nivel de confianza y aprecio que nos otorgan las personas y organizaciones que tienen el futuro de la empresa en sus manos: nuestro propio personal, accionistas, clientes, comunidades, socios comerciales, proveedores, organismos normativos, empleados potenciales y muchos otros interesados que participan en nuestras actividades en todo el mundo. Debemos mostrarnos como una organización confiable que cumple su palabra y actúa en forma ética.
Para ayudar a brindar siempre información coherente, precisa y verdadera de Mosaic al público los medios, la empresa ha designado ciertas personas para realizar comunicaciones en su nombre. Si los medios o alguna otra persona ajena a la empresa le piden que comente algún asunto relacionado con Mosaic, póngase en contacto con el Departamento de Relaciones Públicas.
USO RESPONSABLE DE LAS REDES SOCIALES
Debe tener especial cuidado con el uso de las redes sociales, ya sea que lo haga por cuestiones personales o comerciales. Al utilizar las redes sociales en forma personal, no debe revelar ninguna información confidencial obtenida por trabajar en Mosaic, inclusive información sobre la Empresa o cualquiera de nuestros clientes, proveedores o distribuidores. También debe asegurarse de comunicarse en forma respetuosa y tener cuidado de la naturaleza pública de las redes sociales. Dejar siempre claro que las opiniones expresadas son personales y no son las de Mosaic. Si planea usar redes sociales con fines comerciales, asegúrese de tener autorización para hacerlo. Ver Política Global para Redes Sociales de Mosaic y los Consejos sobre Redes Sociales para Empleados si necesita más información o tiene dudas específicas.
> Revisar las políticas de Mosaic sobre la Redes Sociales.
> Siempre comunicar cuidadosa, honesta y respetuosamente.
> Tener en cuenta la naturaleza pública de la redes sociales y asegurarse de usarla de forma tal que no comprometa información de la empresa o la reputación de Mosaic
> Hacer uso del buen criterio y hablar en primera persona del singular, yo, en lugar del plural, nosotros.
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Conclusiones
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Al aplicar este Código y los valores básicos de Integridad, Excelencia, Sustentabilidad y Conectividad de Mosaic para guiar nuestro criterio al tomar decisiones y nuestra conducta en el nivel individual y colectivo, fortaleceremos la reputación de Mosaic, funcionaremos con cohesión como organización global y lograremos estabilidad en esta época de cambios tan rápidos.
Búsqueda de ayuda y planteo de inquietudesSi necesita asesoramiento o desea plantear una inquietud sobre un comportamiento o informar acerca de una falta de conducta, diríjase a su Líder Personal o a un representante local del Área de Recursos Humanos. Si por algún motivo no puede o no desea tratar el tema con su Líder Personal o la gerencia local, comuníquese con el Vicepresidente de su organización funcional, el Departamento Jurídico, el Gerente de Cumplimiento o el Vicepresidente del Área de Recursos Humanos de la empresa. También puede enviar su inquietud, de manera anónima si así lo desea, a través de: www.mosaic.ethicspoint.com o llamando a la línea confidencial de la Empresa sobre Ética:
LÍNEA ÉTICA DE MOSAIC Informe su inquietud llamando a la línea confidencial de la Empresa sobre Ética:
ETHICSPOINT DE MOSAIC Envíe su inquietud on-line, en forma anónima.
(877) 261-2609para llamadas dentro de los EE.UU. y Canadá.
(503) 726-3224para llamadas por cobrar fuera de los EE.UU. y CanadáEs posible que algunas oficinas internacionales dispongan de
una línea telefónica local sobre temas de ética. Consulte el
manual del empleado o los carteles de su lugar de trabajo
para obtener más información.
www.mosaic.ethicspoint.com
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www.mosaicco.com
