Código de conducta para...
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1 Código de conducta para Proveedores Excelentes proveedores con excelentes valores
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Código de conducta para Proveedores
Excelentes proveedores con excelentes valores
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Bienvenida
Bienvenida
En este curso se proporciona a los proveedores información importante sobre el Código de conducta para Proveedores de Microsoft.
Se cubren varios temas del Código. Cada tema comienza con una explicación, seguida de escenarios y preguntas. En la conclusión de cada tema se incluyen puntos de aprendizaje clave.
Este curso dura 30 minutos, aproximadamente.
El Código, los Proveedores y este curso
Durante este curso, el Código de conducta para Proveedores se llama “el Código”. Los proveedores y sus empleados se llaman, en conjunto, “Proveedores”. Asimismo, este entrenamiento se llama “el curso”.
Navegación por el curso
Use las flechas de la barra negra arriba para desplazarse por las pantallas del curso.
Bienvenida, continuación
Microsoft espera que los Proveedores se comporten de manera ética y con integridad. Este compromiso con la integridad se expresa en el Código de conducta para Proveedores.
Colaborar y trabajar con Microsoft
Para establecer una relación comercial con Microsoft, los Proveedores deben aceptar las prácticas comerciales éticas y realizar sus actividades de negocio según todos los reglamentos, las leyes, los contratos y las directivas de proveedor aplicables.
Los Proveedores demuestran este compromiso al cumplir las exigencias del Código y al proporcionar a sus empleados entrenamiento sobre el Código.
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Introducción
Bienvenida ejecutiva: Peter Klein
Hola. Soy Peter Klein, Director financiero de Microsoft.
Este es un momento importante para Microsoft y para nuestra comunidad de Proveedores. Nos esperan grandes oportunidades y contamos con excelentes proveedores para ayudarnos a conseguir el éxito. Para ello, debemos seguir obteniendo y manteniendo la confianza de nuestros clientes, socios y gobiernos. Conseguimos fomentar la confianza todos los días respetando nuestros valores y comportándonos con honestidad e integridad.
Como parte integral del equipo de Microsoft, los proveedores deben actuar respetando elevados estándares de ética e integridad. Por ello, hemos desarrollado este curso sobre el Código de conducta para Proveedores de Microsoft, en el que se describe lo que debe saber para cumplir el Código y respetar nuestra cultura de conducta ética.
Las empresas poco éticas y que no inspiran confianza no consiguen el éxito. Un descuido temporal en el juicio de un solo proveedor de Microsoft puede minar el valor y la confianza que damos a nuestros clientes.
Ayúdenos a sacar partido de nuestras oportunidades haciendo lo correcto de la manera correcta.
Gracias por su compromiso con nuestra empresa y por su atención a lo largo de este curso.
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Código de conducta para Proveedores
En el Código se describen los estándares de Microsoft en relación con las prácticas de ética comercial y el cumplimiento de las leyes.
En este curso se incluyen escenarios, preguntas y puntos de aprendizaje clave acerca de distintas secciones del Código, pero no el Código en su totalidad. Por lo tanto, revise cada sección del Código, entre las que se incluyen:
Cumplimiento del Código de conducta para Proveedores
Prácticas de cumplimiento de las leyes y los reglamentos
Ética y prácticas comerciales
Prácticas de empleo y derechos humanos
Seguridad y salubridad
Reglamentación y protección medioambientales
Protección de los bienes y de la propiedad intelectual
Denuncia de comportamientos cuestionables
Los Proveedores pueden descargar el Código desde aquí:
http://www.microsoft.com/about/companyinformation/procurement/process/en/us/vendorcoc.aspx
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Cumplimiento del Código de conducta para Proveedores
Notificación a Microsoft
Los Proveedores deben notificar rápidamente a su contacto de Microsoft (o un miembro de la dirección de Microsoft) cuando se presenta una situación que haga que el Proveedor se comporte de forma contraria al Código. Use los recursos de notificación que se proporcionan en el Código y que se describen al final del curso.
Autosupervisión
Se espera que los Proveedores se autosupervisen y demuestren su propio cumplimiento con el Código.
Exclusión
Microsoft puede solicitar la inmediata exclusión de cualquier representante o miembro del personal del Proveedor que se comporte de manera ilegal o contraria a este Código o a cualquier directiva de Microsoft.
Sección: Prácticas de cumplimiento de las leyes y los reglamentos
Introducción a la sección
Los Proveedores deberán realizar sus actividades comerciales en total cumplimiento con las leyes y normas vigentes cuando realicen actividades comerciales con Microsoft o en su nombre.
Entre las áreas importantes de cumplimiento que se describen en esta sección del Código se incluyen:
Comercialización
Antimonopolio
Boicots
Anticorrupción
En esta sección nos centraremos en la parte del Código sobre la prohibición de la corrupción. Sin embargo, asegúrese de familiarizarse con el contenido del Código sobre la comercialización, el antimonopolio y los boicots.
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Tema: Anticorrupción
Introducción al tema Anticorrupción
Se prohíbe a los Proveedores prometer, ofrecer o pagar sobornos a cualquier persona. ¿Qué significa esto? Los Proveedores no pueden participar en ningún tipo de soborno ni pago de
comisiones ilícitas.
Esta prohibición se aplica a los tratos con funcionarios públicos o con personas del sector privado.
¿Qué es un soborno? Un soborno es todo pago u oferta de cualquier elemento de valor que se
realice a una persona con el objetivo de obtener un beneficio inapropiado.
Esto significa que cualquier elemento de valor, tales como efectivo, obsequios, viajes, préstamos, donaciones a organizaciones de caridad u oportunidades de empleo, podría considerase como un soborno bajo determinadas circunstancias.
Ningún Proveedor sufrirá consecuencias negativas por negarse a pagar o aceptar un soborno, incluso si esto resultase en la pérdida de negocios para Microsoft.
Escenario: “Una solicitud sospechosa”
En este escenario, Microsoft contrató un Proveedor para obtener un permiso de una agencia gubernamental. Una empleada del proveedor llamada Lia está en contacto con un empleado de la agencia gubernamental llamado el Sr. Smith, que es el encargado de emitir los permisos.
Lia, empleada del proveedor: Sr. Smith, gracias por hablar conmigo personalmente sobre esta solicitud. No he podido obtener la aprobación para este permiso a través del proceso habitual.
Sr. Smith, empleado público: A veces, obtener la aprobación de un permiso puede ser algo difícil, ya que nos falta personal y hay mucho trabajo. ¿Cómo puedo ayudarle?
Lia, empleada del proveedor: Presenté la solicitud de Microsoft para obtener un permiso hace seis meses, pero todavía no se ha tomado ninguna medida. ¿Qué puedo hacer para que se apruebe el permiso?
Sr. Smith, empleado público: Sugiero que me pague el tiempo que tenga que dedicar para obtener información sobre este asunto. La próxima vez que esté en la oficina, venga a verme. Garantizaré la aprobación del permiso.
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Pregunta
¿Qué debería hacer el empleado del proveedor?
Seleccione todas las opciones aplicables.
A. Dar efectivo al empleado público para obtener el permiso. El permiso es importante para Microsoft, por lo que el empleado del proveedor debería hacer todo lo que sea necesario.
B. Notificar la solicitud del funcionario al director del Proveedor y solicitar ayuda.
C. Notificar la solicitud a Microsoft y buscar ayuda mediante los recursos de notificación que se describen en el Código.
Respuesta
La respuesta correcta es B y C, por los motivos siguientes:
La solicitud de un pago adicional es sospechosa y podría ser una solicitud de soborno.
Los Proveedores no deben pagar con ningún elemento de valor para influenciar indebidamente una acción o decisión de un empleado público.
El empleado del proveedor no debe hacer ninguna oferta, promesa o pago al empleado público.
El empleado del proveedor debe notificar la solicitud al Proveedor y a Microsoft, y buscar ayuda sobre qué hacer.
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Puntos de aprendizaje clave
Microsoft prohíbe la corrupción de funcionarios y el pago de cualquier tipo de soborno o comisión ilícita, ya sea cuando se hagan negocios con funcionarios públicos o con personas del sector privado.
No prometa ni ofrezca ni pague nunca ningún tipo de soborno, ya sea directa o indirectamente. No promueva de ninguna forma indebida o ilegal los intereses comerciales de Microsoft.
Microsoft prohíbe los sobornos y el pago de comisiones ilícitas, entre los que se incluye la oferta, la promesa o el pago de cualquier elemento de valor (tales como efectivo, regalos, viajes, gastos de hospitalidad, préstamos donaciones, oportunidades de empleo u otros beneficios) para cualquier propósito inapropiado.
Esté atento e identifique las solicitudes sospechosas que podrían significar un riesgo elevado de corrupción.
Notifique las solicitudes o actividades sospechosas tanto al Proveedor como a Microsoft, y busque ayuda sobre qué hacer.
Use los recursos de notificación que se proporcionan en el Código y que se describen al final del curso.
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Recursos
Lo que indica el Código sobre la anticorrupción: Del Código de conducta para Proveedores Los Proveedores no deben participar en el pago de ningún tipo de soborno o comisión ilícita, ya sea cuando se hagan negocios con funcionarios públicos o con personas del sector privado. En Microsoft nos comprometemos a cumplir con los estándares de conducta establecidos en la Ley de Prácticas Corruptas en el Extranjero (FCPA, Foreign Corrupt Practices Act) de los EE. UU. y con las leyes anticorrupción y antilavado de dinero de aquellos países en los que realizamos operaciones. Los Proveedores deben cumplir con todas las leyes anticorrupción y antilavado de dinero pertinentes, incluida la FCPA, así como con las leyes que rigen la influencia indebida, los obsequios y los pagos a funcionarios públicos, las leyes sobre las contribuciones a campañas políticas y otros reglamentos relacionados. Los Proveedores no deben ofrecer, ya sea directa o indirectamente, pagos ni objetos de valor (incluidos viajes, obsequios y gastos de hospitalidad, así como donaciones a organizaciones de caridad) a funcionarios o empleados de ningún gobierno, agencia gubernamental, partido político, organización pública internacional o candidato a cargo político alguno con el fin de (i) influenciar de manera indebida cualquier acto o decisión de dicho funcionario, empleado o candidato a los fines de promover los intereses comerciales de Microsoft en cualquier aspecto o (ii) promover de cualquier otra forma indebida los intereses comerciales de Microsoft en cualquier aspecto. Como representantes de Microsoft, los Proveedores deberán cumplir en todo sentido la Directiva anticorrupción de Microsoft para los representantes, disponible en: http://www.microsoft.com/about/corporatecitizenship/en-us/working-responsibly/integrity-governance/
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Sección: Ética y prácticas comerciales
Introducción a la sección
Los Proveedores deben interactuar y realizar sus actividades comerciales con integridad.
Entre las áreas importantes de cumplimiento que se describen en esta sección del Código se incluyen:
Registros comerciales
Prensa
Obsequios
Conflictos de interés
Información privilegiada
Obtengamos más información sobre los registros comerciales, los obsequios y los conflictos de interés.
Tema: Registros comerciales
Introducción al tema Registros comerciales
Los Proveedores deben, con honestidad y exactitud, registrar y notificar toda la información comercial en los contratos, los pedidos de compra, las facturas y cualquier otro registro.
Los Proveedores desempeñan un papel importante a la hora de garantizar la precisión, integridad y transparencia de la información comercial.
Entre las acciones que los Proveedores realizan para garantizar el cumplimiento de estos requisitos se incluye:
Asegurarse de que todos los documentos contractuales estén completos y firmados antes de iniciar el trabajo de un proyecto.
Documentar con precisión los cambios de los proyectos en una declaración de trabajo, un pedido de compra o un pedido de cambios modificado.
Facturar a Microsoft solo el trabajo realmente completado y que cumple los requisitos de los documentos contractuales.
Devolver inmediatamente todos los pagos equivocados o sobrepagos que realice Microsoft.
Buscar clarificación de las entregas modificadas y rechazar toda solicitud que vaya en contra del Código.
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Escenario: “Falta de transparencia”
En este escenario, la empleada de un proveedor llamada June está lanzando un evento de marketing para los clientes de Microsoft. Su contacto en Microsoft es Marcus, un responsable de marketing.
June, empleada del proveedor: Marcus, estamos listos para la conferencia con los clientes. Las presentaciones se han finalizado y contamos con un bonito paquete de bienvenida para cada cliente.
Marcus, empleado de Microsoft: Gracias. Mira. Participan algunos clientes que están estudiando unos tratos importantes. Quiero que me ayudes a cerrar esos tratos.
June: No hay problema. ¿Qué debería hacer?
Marcus: Microsoft te contrató por tus conocimientos en marketing. Haz lo que haga falta para mostrar a los clientes por qué deben comprar productos de Microsoft.
[Pasan dos semanas y el evento ha finalizado].
Marcus: June, ¡tengo problemas con mi jefe en Microsoft! Me dijo que pagaste un viaje de esquí para los clientes después de la conferencia. ¡Y luego facturaste a Microsoft por “servicios de diseño” para ocultar los gastos del viaje!
June: ¡Pero me dijiste hacer todo lo que haga falta! Un cliente sugirió el viaje. La declaración de trabajo no cubre este tipo de gasto, por lo que puse el costo del viaje bajo servicios de diseño.
Pregunta
¿La empleada del proveedor infringió el Código? Seleccione la respuesta correcta. A. Sí. La factura de la empleada del proveedor era imprecisa y engañosa. B. No. Se espera que los Proveedores cumplan las instrucciones de un empleado
de Microsoft.
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Respuesta
La respuesta correcta es A. La empleada del proveedor cometió varios errores:
No describió los servicios de manera honesta en la factura.
No buscó clarificación del contacto de Microsoft sobre los servicios necesarios y no modificó la declaración de trabajo para incluir dichos servicios.
Al organizar un viaje sin obtener una aprobación de antemano, es posible que haya infringido las directivas del cliente y de Microsoft.
Puntos de aprendizaje clave
Busque siempre clarificación del contacto de Microsoft sobre los servicios necesarios, documente los cambios correctamente y asegúrese de que la solicitud no infrinja el Código.
No proporcione ni facilite nunca servicios que podrían ser inapropiados, incluso si un empleado de Microsoft realiza la solicitud.
No oculte ni represente falsamente los servicios que realice para Microsoft. Es importante que la documentación de todos los servicios sea precisa y transparente.
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Recursos
Lo que indica el Código sobre los registros comerciales: Del Código de conducta para Proveedores Debe cumplir y transmitir con honestidad y exactitud toda la información comercial y cumplir con todas las leyes vigentes relativas a la integridad y precisión de dicha información. Debe crear, conservar y deshacerse de los registros comerciales de total conformidad con todos los requisitos legales y regulatorios vigentes. Debe ser honesto, directo y sincero en las conversaciones con los representantes de las agencias regulatorias y con los funcionarios públicos.
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Tema: Obsequios, viajes y gastos de hospitalidad
Introducción al tema Obsequios, viajes y gastos de hospitalidad
Los Proveedores deben extremar la precaución antes de otorgar cualquier elemento de valor a un empleado de Microsoft. Microsoft prohíbe todo regalo cuyo objetivo sirva, o pudiera parecer que sirva, para influenciar u obligar al destinatario, o para comprometer el juicio del destinatario.
¿Qué es un obsequio?
Un obsequio es cualquier elemento de valor que se ofrezca a un empleado de Microsoft, como por ejemplo:
Viajes y alojamiento
Gastos de hospitalidad (comidas y entretenimiento)
Excursiones (cruceros, golf, spa)
Premios de sorteos, loterías o concursos
Entradas para eventos
¿Hay obsequios que están siempre prohibidos?
Sí. Los obsequios siguientes están prohibidos en todos los casos, independientemente del importe o las circunstancias:
Obsequios de dinero o equivalentes de efectivos, tales como certificados de regalo y tarjetas de regalo.
Obsequios a cualquier miembro del Grupo de aprovisionamiento global (GPG) o sus representantes.
Obsequios con un propósito inapropiado.
Obsequios que infringen las directivas de obsequios que se aplican a los empleados de Microsoft.
Microsoft requiere que los Proveedores utilicen buen juicio y comprendan los límites de las directivas a la hora de considerar otorgar obsequios a los empleados de Microsoft. Incluso un obsequio bien intencionado podría comprometer el juicio del destinatario o de otro modo crear un conflicto de interés.
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Escenario: “Cumbre de Proveedores”
En este escenario, el empleado de un proveedor llamado Richard quiere invitar a un empleado de Microsoft llamado Chris a una conferencia para proveedores.
Chris, empleado de Microsoft: Hola Richard. Tengo entendido que su compañía patrocina la Cumbre global de proveedores en Florida.
Richard, empleado del proveedor: Sí. Estamos muy entusiasmados. Hay cientos de empresas que participarán.
Chris, empleado de Microsoft: Parece que será muy interesante.
Richard, empleado del proveedor: La conferencia es una excelente oportunidad para que Microsoft presente la hoja de ruta de sus productos. Espero que usted y su equipo puedan ser mis invitados en la conferencia. Nos divertiremos mucho juntos.
Chris: Nuestros presupuestos de este año son limitados. ¿Qué implica?
Richard: No se preocupe. Nosotros proporcionaremos los viajes y el alojamiento para su equipo. También ofrecemos una excursión de pesca y tratamientos de spa.
Pregunta
¿Debería el empleado del proveedor aceptar esta oferta?
Seleccione la respuesta correcta.
A. Sí. La oferta es claramente para fines comerciales legítimos y de beneficio mutuo para ambas empresas.
B. No. El Proveedor primero debe determinar si los empleados de Microsoft pueden aceptar viajes, alojamiento y obsequios de los proveedores.
C. Sí. La oferta es adecuada porque el Proveedor deja a Microsoft elegir los empleados que participarán.
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Respuesta
La respuesta correcta es B.
El Proveedor debe realizar la diligencia debida para determinar si la oferta infringe la directiva de Microsoft. De hecho, la directiva sobre obsequios a empleados de Microsoft prohíbe la aceptación de viajes y alojamiento de parte de los Proveedores en la mayoría de los casos.
Asimismo, los tratamientos de spa y la excursión de pesca no parecen tener un propósito comercial legítimo.
Puntos de aprendizaje clave
Las directivas regionales y de unidad de negocio de Microsoft podrían prohibir que los empleados acepten obsequios de Proveedores por completo o establecer límites de valor máximo.
Antes realizar cualquier oferta, consulte el Código y pregunte al contacto de Microsoft o al destinatario sobre los límites vigentes.
No otorgue nunca ningún obsequio de dinero o equivalente de efectivo, tal como una tarjeta de regalo o un certificado de regalo.
El otorgamiento de obsequios inapropiados podría resultar en la rescisión de un contrato de Proveedor o en medidas disciplinarias para el empleado de Microsoft.
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Recursos
Lo que indica el Código sobre los obsequios:
Del Código de conducta para Proveedores Evite la entrega de obsequios a los empleados de Microsoft dado que incluso un obsequio bien intencionado podría considerarse un soborno en determinadas circunstancias o crear conflictos de interés. No ofrezca ningún elemento de valor para obtener o conservar un beneficio o una ventaja para quien lo otorga y no ofrezca nada que pudiera parecer que sirve para influenciar, poner en duda una opinión u obligar al empleado de Microsoft. En caso de ofrecer un obsequio, una comida o entretenimiento a empleados de Microsoft, hágalo siempre con sentido común, discreción y moderación.
Los obsequios que puedan ofrecer los Proveedores deben estar permitidos por la directiva de la unidad de negocio y el país del empleado de Microsoft, ya que ciertas directivas regionales y empresariales de Microsoft pueden prohibir por completo los obsequios o limitar su valor monetario máximo. Cualquier obsequio, comida o entretenimiento debe cumplir las leyes aplicables y no debe suponer una infracción de las directivas ni de quien los ofrece ni de quien los recibe y además deben ser coherentes con las costumbres y prácticas locales. Los Proveedores no podrán ofrecer obsequios de valor alguno a los miembros del Grupo de aprovisionamiento global (GPG) ni a sus representantes.
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Tema: Conflictos de interés
Introducción al tema Conflictos de interés
Los Proveedores deben evitar los conflictos de interés, ya sean aparentes o reales, a la hora de realizar trabajos para Microsoft o como representante de Microsoft.
¿Cuáles son algunos ejemplos de conflictos de interés de los Proveedores?
Un conflicto de interés surge cuando un Proveedor intenta influenciar una decisión o acción de Microsoft que no está en el mejor interés de Microsoft.
Durante la negociación de un contrato con Microsoft, los Proveedores no pueden negociar directamente con ningún miembro de su familia que sea empleado de Microsoft.
Al realizar trabajo o proporcionar servicios para Microsoft, los Proveedores no pueden tratar directamente con ningún miembro de su familia que sea empleado de Microsoft.
Si un empleado de Microsoft (o un miembro de la familia del empleado de Microsoft) tiene un interés financiero significativo en la empresa de un Proveedor, el Proveedor no podrá tratar directamente con dicho empleado de Microsoft.
Escenario: “Tratar con un cónyuge”
En este escenario, dos empleados de un Proveedor hablan sobre cómo responder a una solicitud de propuesta de Microsoft.
Susan: Bill, ¿puedes ayudarme a responder a la solicitud de propuesta de Microsoft? Necesitamos ganar este contrato. Es muy importante para nuestra empresa.
Bill: Sí, ¿qué puedo hacer para ayudar?
Susan: Creo que tu mujer trabaja en Microsoft, ¿verdad?
Bill: Sí, así es. De hecho, creo que está trabajando en este proyecto.
Susan: ¡Estupendo! Quiero que consigas toda la información que puedas sobre la solicitud de propuesta y obtengas sus comentarios sobre nuestra propuesta. Tu relación realmente nos podría ayudar mucho a ganar este contrato.
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Pregunta
¿Cómo debería responder Bill a la solicitud de Susan?
Seleccione la respuesta correcta.
A. Bill debería hablar con su mujer para intentar obtener la mayor cantidad de información posible sobre el proyecto. Esto ayudará al Proveedor a preparar una propuesta competitiva, que es en el mejor interés de Microsoft.
B. No es apropiado buscar información interna de Microsoft acerca de la solicitud de propuesta para obtener una ventaja. Bill debería rechazar la solicitud de Susan. No obstante, Bill puede solicitar a su mujer que recomiende el Proveedor a los responsables de la toma de decisiones de Microsoft en relación con la solicitud de propuesta.
C. Es un conflicto de interés si Bill trata directamente con su mujer en este proyecto. Bill no debería trabajar en este proyecto.
Respuesta
La respuesta correcta es C.
Es un conflicto de interés que un empleado del proveedor trate directamente con un miembro de su familia que sea empleado de Microsoft. Susan no debería haber hecho la solicitud a Bill. El trato directo con un cónyuge que sea empleado de Microsoft podría resultar en una ventaja injusta para el Proveedor y perjudicar el mejor interés de Microsoft. B es parcialmente correcto. No es apropiado buscar información interna de Microsoft acerca de la solicitud de propuesta para obtener una ventaja, y Bill debería rechazar la solicitud de Susan. No obstante, Bill no debería solicitar a su mujer que recomiende el Proveedor a los responsables de la toma de decisiones de Microsoft.
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Puntos de aprendizaje clave
Un empleado del proveedor con un miembro de su familia que sea empleado de Microsoft debería tomar las medidas necesarias para asegurarse de que no haya trato directo con dicho miembro de la familia.
Entre estas medidas se puede incluir notificar al Proveedor del conflicto de interés, evitar trabajar con el miembro de su familia y notificar a Microsoft de la relación.
Un empleado del proveedor con un miembro de su familia que sea empleado de Microsoft también debería evitar pedir al miembro de su familia que recomiende el Proveedor a Microsoft.
Si sus responsabilidades ante Microsoft implican la selección de otros proveedores para trabajar con Microsoft, asegúrese de que no se presente ningún conflicto de interés. Separe cuidadosamente sus responsabilidades para asegurarse de que se comporta en el mejor interés de Microsoft.
Recursos
Lo que indica el Código sobre los conflictos de interés:
Del Código de conducta para Proveedores Evite los conflictos de interés o las incorrecciones, ya sean aparentes o reales. Los Proveedores no deben tratar directamente con un empleado de Microsoft cuyo cónyuge, pareja u otro miembro de la familia o pariente tenga un interés financiero significativo en la empresa del Proveedor. Durante el proceso de negociación del contrato del Proveedor o al cumplir las obligaciones del Proveedor, también se prohíbe tratar directamente con un empleado del Proveedor cuyo cónyuge, pareja u otro miembro de la familia o pariente sea empleado de Microsoft.
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Sección: Protección de los bienes, la información confidencial y la propiedad intelectual
Introducción a la sección
La protección de los derechos de la propiedad intelectual es fundamental para cualquier empresa.
Microsoft depende de la propiedad intelectual como derechos de autor, secretos comerciales, patentes de marcas registradas, invenciones, diseños y logotipos, entre otros tipos, para sus funciones comerciales esenciales.
En esta sección del Código se describen las obligaciones de los Proveedores en relación con las áreas siguientes:
Respeto y protección de los derechos de la propiedad intelectual de todos los interesados
Protección y uso responsables de los activos físicos e intelectuales de Microsoft
Uso de la tecnología y los sistemas que proporcione Microsoft únicamente para los fines empresariales autorizados por Microsoft
Cumplimiento con todos los requisitos y procedimientos de Microsoft en relación con el mantenimiento de contraseñas, la confidencialidad, la seguridad y la privacidad
Cumplimiento de los derechos de la propiedad intelectual de Microsoft e otros interesados
Obtengamos más información sobre cómo cumplir con los requisitos del Código en relación con el mantenimiento la confidencialidad de la propiedad intelectual de Microsoft.
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Tema: Confidencialidad
Introducción al tema Confidencialidad
Los Proveedores con frecuencia crean o usan propiedad intelectual de Microsoft, o entran en contacto con ella, que también es información confidencial de Microsoft, en documentos, reuniones, conversaciones telefónicas, correos electrónicos y la red corporativa de Microsoft.
Los Proveedores firman un contrato de confidencialidad en el que aceptan proteger la información confidencial o de propiedad de Microsoft. Esta obligación se aplica tanto durante como después del trabajo del Proveedor con Microsoft.
Escenario: “Información en la red”
En este escenario, el empleado de un proveedor llamado Kumar tiene autorización para obtener acceso a la red corporativa de Microsoft. Al guardar un documento en el sitio de SharePoint del grupo de trabajo, Kumar detecta información confidencial de Microsoft sobre plantes de producto futuros que no está protegida. Notifica esto a su jefe, Will.
Kumar, empleado del proveedor: Will, creo que deberías ver lo que encontré en el sitio del grupo de trabajo de Microsoft.
Will, responsable del proveedor: Bueno. ¿Qué pasa, Kumar?
Kumar: Encontré planes de lanzamiento. No estaba husmeando, fue un accidente. Pero deberías ver cuánto tienen previsto gastar en el lanzamiento. ¿Debería hacer una copia?
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Pregunta
¿Cómo debería el jefe del proveedor manejar esta situación?
Seleccione la respuesta correcta.
A. Avisar a Kumar que debe hacer caso omiso de la información y seguir trabajando.
B. Avisar a Kumar que debe copiar la información porque podría ser de utilidad.
C. Avisar a Kumar que no debe copiar la información pero que deber notificar a su contacto de Microsoft sobre la información no protegida.
D. Avisar a Kumar que debe enviar la información por correo electrónico a todos los miembros del equipo del proyecto para que estén al tanto del problema.
Respuesta
La respuesta correcta es C. Es posible que los Proveedores en ocasiones vean información confidencial que no está protegida, pero que debería estarlo. No comparta la información con ninguna otra persona, ni use o transmita la información de ningún modo.
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Pregunta
Identifique cuál de los siguientes tipos de propiedad intelectual debería considerarse como información confidencial de Microsoft:
Seleccione la respuesta correcta.
A. Código fuente, compilaciones de la versión preliminar
B. Planes de producto, especificaciones técnicas e hitos
C. Encuestas sobre facilidad de uso, resultados de pruebas o datos sobre errores
D. Todas las anteriores
Respuesta
La respuesta correcta es D. Todos estos tipos de propiedad intelectual pueden ser información confidencial.
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Puntos de aprendizaje clave
La información confidencial de Microsoft incluye, entre otras cosas, información relacionada con la tecnología y el negocio de Microsoft que no está disponible fácilmente o que no sea conocida por el público en general.
A veces, la información confidencial está designada o marcada como “confidencial” o “de propiedad”, pero no siempre es así.
La información confidencial puede incluir información de ventas y marketing, así como estrategias y datos financieros, legales y comerciales.
Los Proveedores deben proteger la información confidencial de Microsoft en todo momento. Use el sentido común y el buen juicio.
Entre las precauciones que los Proveedores deben tomar para proteger la información confidencial se incluyen las medidas siguientes:
Cifrar los datos confidenciales.
Ponerse en contacto inmediatamente con Microsoft si se ha divulgado información confidencial de Microsoft o de un tercero.
No hablar sobre la información de Microsoft y sus socios y clientes en lugares públicos cuando otras personas puedan oír lo que se dice. Esto incluye cafeterías y pasillos o recepciones no seguros.
No compartir información confidencial de Microsoft con amigos, miembros de la familia, excolegas o exempleados.
Hable de la información confidencial de Microsoft con los empleados de Microsoft solamente según sea necesario.
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Recursos
Lo que dice el Código sobre la protección de los bienes y la propiedad intelectual
Del Código de conducta para Proveedores
La protección de los derechos de la propiedad intelectual es fundamental para cualquier empresa. En Microsoft dependemos de la propiedad intelectual, tal como la información, los procesos y la tecnología. Todos los Proveedores de Microsoft deben realizar lo siguiente, sin limitaciones:
Respetar y proteger los derechos de propiedad intelectual de todas las partes al usar solo la tecnología de la información y el software que han adquirido legalmente y bajo licencia. Usar el software, el hardware y los contenidos únicamente de conformidad con sus respectivas licencias y términos de uso.
Proteger y hacer uso responsable de los bienes físicos e intelectuales de Microsoft, incluidos la propiedad intelectual, la propiedad tangible, los insumos, los bienes de consumo y el equipamiento, en los casos en que Microsoft autorice el uso de dichos bienes.
Usar la tecnología y los sistemas que proporcione Microsoft (incluido el correo electrónico) únicamente para los fines empresariales autorizados por Microsoft. Microsoft prohíbe estrictamente el uso por parte de los Proveedores de la tecnología y los sistemas proporcionados para (i) crear, obtener acceso, almacenar, imprimir, solicitar o enviar material intimidatorio, hostil, amenazante, grosero, con contenido sexual explícito o que sea ofensivo o inadecuado de alguna otra manera o (ii) enviar comunicaciones falsas, despectivas o maliciosas.
Cumplir con todos los requerimientos y procedimientos de Microsoft relativos al mantenimiento de contraseñas, la confidencialidad, la seguridad y la privacidad como condición para el aprovisionamiento de bienes y servicios a Microsoft o para el acceso a la red corporativa, los sistemas y las instalaciones de Microsoft. Toda información que se almacene o transmita a través de equipos arrendados por Microsoft o que sean de su propiedad se considera privada y es propiedad de Microsoft. Microsoft puede supervisar el uso de la red corporativa y todos los sistemas (incluido el correo electrónico) y obtener acceso a toda la información almacenada o transmitida a través de la red de Microsoft.
Respetar los derechos de propiedad intelectual de Microsoft y de los demás, incluidos, a modo de ejemplo, los derechos de autor, las patentes, las marcas comerciales y los secretos comerciales; y manejar el intercambio de tecnología y de conocimientos técnicos de manera que se protejan los derechos de propiedad intelectual.
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Notificación Si desea notificar un comportamiento dudoso o de una posible infracción del Código de conducta para Proveedores, se recomienda que colabore con su contacto principal en Microsoft para resolver su inquietud.
Si no es posible u oportuno, póngase en contacto con Microsoft mediante uno de los métodos siguientes:
Teléfono: En Estados Unidos: 1-877-320-MSFT (6738) Fuera de Estados Unidos (llamada a cobro revertido): 1-704-540-0139
Correo electrónico: Alias de Cumplimiento y Prácticas de Negocio
En línea: Sitio web de Microsoft Integrity
Correo: Director de Cumplimiento de Microsoft Corporation Legal and Corporate Affairs One Microsoft Way Redmond, WA 98052, EE. UU.
Fax: 1-425-708-7177
Microsoft mantendrá la confidencialidad en la medida de lo posible y no tolerará que se impongan castigos ni represalias contra una persona que, de buena fe, busque asesoramiento o notifique conductas cuestionables o una posible infracción de este Código de conducta para Proveedores.
Conclusión ¡Enhorabuena! Ha completado el curso.
Si obtuvo acceso a este curso a través de Hiperos™, regrese para realizar la certificación y obtener el reconocimiento por haber completado el curso.
De lo contrario, ha terminado con el curso.
Gracias.
