Código de Ética y Conducta - IDS

Código de

Ética y ConductaOctubre 2016

2Código de Ética y Conducta

confidencialwww.ids.com.mx

Reglas del curso

Este curso es de

carácter obligatorio

Dedica tiempo al

estudio de este tema

Si tienes dudas

acércate al área de

capacitación



Metodología

Curso teórico en

sesiones de e-learning

Evaluación teórica

al finalizar el curso



Bienvenida

Introducción

Responsabilidad personal

Protección a los Derechos Humanos

Compromiso Organizacional

De la Dignidad e Integridad de los Colaboradores

De la Seguridad y Salud en el Trabajo

De los Clientes y Proveedores

De la Privacidad de la Información

Del Medio Ambiente y Causa Social

De la Comunicación Empresarial

Observancia y cumplimiento al Código de Ética

Contenido



Estimado Consultor:

ids cuenta con más de 30 años en la industria de TI , siendo una de las principales empresas mexicanas que haimpulsado su crecimiento, en el actuar ético de todos los que conformamos esta compañía, aún en periodoscomplejos y de crisis a nivel nacional.

Desde nuestros orígenes, hemos buscado un constante crecimiento, no sólo a nivel económico, sino tambiéndesde el punto de vista personal y empresarial, acorde a nuestra misión, visión, valores y principios, que nos hanllevado a un actuar justo, ético e integro con empleados, clientes y proveedores, convencidos de obrar a favordel respeto, la dignidad de las personas y con una política de puertas abiertas en cualquier nivel de la empresaen seguimiento a nuestro Código de Ética y Conducta. Nuestra reputación en el mercado, así nos distingue eidentifica.

Cada año renovamos este compromiso ratificando los lineamientos establecidos en nuestro Código de Ética yConducta, en el cual hemos plasmado nuestros valores y preceptos en materia de ética y gobierno corporativo,con el fin de asegurar que cada uno de nosotros estemos conscientes de que hacemos lo correcto y de queactuamos de manera justa y digna, por el bien común de todos y el crecimiento de la empresa.

Con tu ayuda, ids seguirá siendo una de las empresas mexicanas, que goza de la confianza de clientes,colaboradores y proveedores en el sector de TI. Te agradezco unirte a mí en este esfuerzo.

Iker Vilá Gallardo

CEO Director General

ids Corporativo

Filosofía Institucional

Bienvenida



Filosofía Institucional

VisiónSer reconocidos por nuestros clientes como sus SociosTecnológicos, ofreciendo servicios y solucionesintegrales de negocio en las cuales nuestra empresajuegue un rol proactivo y estratégico.

MisiónSer una empresa de Soluciones de Negocios basada enTecnologías de Información, rentable y en constantecrecimiento, que busca ser reconocida y respetada en elmedio por su calidad, innovación, eficiencia, espíritu deservicio y sobre todo por su compromiso con sus clientes, alpunto de dejarlos a todos ampliamente satisfechos yreferenciables.

Ser un lugar de trabajo agradable, donde se respete alindividuo y se trabaje en equipo; donde abunde el reto, laautorrealización, el reconocimiento y donde se ofrezcanexcelentes oportunidades de desarrollo personal, técnico,profesional y económico.

Introducción



Valores y Principios de la Organización

El éxito de una empresa se fundamenta en la calidad y compromiso de cada uno de losque la integran. Una organización comprometida es aquella que se integra de personasque comparten valores y principios.

Los cuales se hacen presentes en nuestra organización como lo son:

IntegridadCualidad de la persona que la faculta para tomar decisiones sobre su comportamiento

por sí misma.

HonestidadEs el valor de ser decente, recatado, razonable justo u honrado.

CompromisoEs la capacidad del individuo para tomar conciencia de la importancia que tiene el

cumplir con el desarrollo de su trabajo dentro del plazo que se le ha estipulado.

Calidad en el trabajoEs el resultado de un esfuerzo arduo, se trabaja de forma eficaz para poder satisfacer el

deseo del consumidor.

LiderazgoEs la capacidad de comunicarse con un grupo de personas, influir en sus emociones para

que se dejen dirigir, compartan las ideas del grupo, permanezcan en el mismo, y

ejecuten las acciones o actividades necesarias para el cumplimiento de uno o varios

objetivos.

Introducción



Principios de la Actuación Personal

Nuestra organización es decir nuestra gente, nuestros procesos y nuestras metodologías

tienen como objetivo esencial satisfacer las necesidades de nuestros clientes y permitir el

desarrollo integral de nuestros colaboradores. Por ello ponemos a tu disposición nuestra

experiencia y conocimiento, pero sobre todo, nuestro compromiso para ser siempre parte

de la solución. “Las 4 C´s” de los Colaboradores:

Introducción



En ids estamos comprometidos con el desarrollo integral de nuestros consultores.

Buscamos capitalizar su talento y potencial ofreciendo oportunidades en proyectos

retadores en empresas líderes en cada sector; además contamos con un programa de

desarrollo profesional y planes de carrera. Así entregamos nuestra experiencia.

Nuestro modelo de negocio se construye alrededor de 3 ejes principales:

Hacemos de las mejores prácticas un arte aplicado a la gestión, la ingeniería yla innovación.

Capitalizamos nuestra experiencia desde la perspectiva de industria, detecnologías y de prácticas.

Somos una empresa basada en el talento.

Y se encuentra sustentado por tres principios fundamentales:

Vida Valor Vinculación

Introducción

Principios de la Actuación Personal



Responsabilidad Personal

El presente Código, es de carácter obligatorio

para todos los colaboradores y proveedores que

realizan sus funciones en las instalaciones de ids

o en la de cualquiera de las instalaciones de

nuestros clientes.

En ids estamos comprometidos con el cumplimiento de buenas prácticas corporativas,

al adoptar nuestro Código de Ética y Conducta y el Reglamento Interior de Trabajo, los

cuales serán una herramienta de ayuda para cumplir con las leyes aplicables.

Nuestra reputación de conducirse con ética y

responsabilidad se funda en cada decisión tomada día a

día. Este Código nos establece las bases necesarias para

realizar el trabajo con ética. Es nuestra responsabilidad

conocer y cumplir con las políticas aplicables al trabajo

que se realiza y a las decisiones que se toman.

Políticas de aplicación del Código de Ética



Responsabilidad Personal

Todo colaborador en ids, se comportará de acuerdo a la conducta culturalmente

correcta en los países en donde operen, trabajará en representación de ids con

profesionalismo, honestidad, integridad, lealtad, respeto, responsabilidad, sinceridad,

solidaridad, oportunidad y tolerancia.

Dicha conducta será justa y transparente, ésta será percibida como tal por los clientes,

proveedores, prestadores de servicios, visitantes, autoridades gubernamentales,

empresarios, socios comerciales o cualquier tercero.

Las demás disposiciones que no estén incluidas en

este Código se sujetarán a lo establecido en el

Reglamento Interior de Trabajo y/o en la Ley Federal

del Trabajo y demás ordenamientos legales que rijan

en materia.

Políticas de aplicación del Código de Ética



En ids nos comprometemos a proteger los Derecho Humanos fundamentales: civiles,

políticos, económicos, sociales y culturales.

Por lo cual se declara en contra de:

Respeto y Protección a los Derechos Humanos


ViolenciaTrabajo

infantil

Discriminación

Trabajo

forzado

Trato

inhumano

Esclavitud



Trabajo Infantil

Mano de obra infantil

Es el trabajo a tiempo completo

de niños menores de 15 años o

menores de la edad requerida

para completar la escolaridad

obligatoria.

Trabajo peligroso

Es aquel trabajo, donde por la

naturaleza de las circunstancias en

el que es llevado a cabo, puede

dañar la salud, poner en peligro la

seguridad y la moral de los niños.


La política completa de trabajo infantil se encuentra en: Intranet/Desarrollo Humano/Políticas Desarrollo Humano



ids respeta el derecho de los niños al desarrollo y a la educación. Por consiguiente no

apoyamos el uso de la mano de obra infantil, lo que significa que no estamos de acuerdo con

la utilización de menores como fuerza de trabajo.

En circunstancias especiales -excepcionales-, el trabajo de menores es posible, únicamente

cuando existan condiciones para protegerlos y asegurar sus derechos y desarrollo, en cuyo

caso sólo será posible en jornadas que no sean de tiempo completo y siempre que exista un

plan educativo ejecutándose de forma simultánea.

En todos estos casos, el empleo debe desarrollarse en un entorno de cercana cooperación y

diálogo con la familia del menor, por ello deberá contarse con la autorización por escrito del

padre o tutor.

En general, ids concuerda en que todos los niños menores de 18 años:

No trabajen por la noche

No sean empleados en trabajos peligrosos

Sean sujetos a más descansos que los adultos

Trabajo Infantil




Equidad, Inclusión y No Discriminación

En ids no hacemos distinción,

exclusión o restricción basada

en el origen étnico o

nacionalidad, sexo, capacidad

diferente, condición social

económica, condiciones de

salud, embarazo, lengua,

religión, opiniones, preferencias

sexuales, estado civil, jerarquía

o por cualquier otra que tenga

por consecuencia impedir o

anular el reconocimiento o el

ejercicio de los Derechos

Humanos y la igualdad real de

oportunidades de las personas

o Colaboradores.

ids declara que respeta y

garantiza el libre ejercicio de

estos derechos y no se opone a

ninguna de sus prácticas.




Todos los colaboradores de ids tienen las

mismas oportunidades de desarrollo y

crecimiento conforme a las políticas

establecidas, valorando equitativamente

las competencias de todos los

colaboradores, actuando con justicia,

equidad y respeto al tomar una decisión

en el ámbito laboral preocupándonos por

tener condiciones de trabajo equitativas y

justas.

En ids reconocemos los logros y se

difunden a través de los medios de

comunicación establecidos.

Equidad, Inclusión y No Discriminación




No Violencia

Todos los Colaboradores adoptamos la política de

cero tolerancia a la violencia en el lugar de trabajo.

Queda prohibido a cualquier Colaborador de ids

participar en cualquier acto que pueda hacer que

otra persona se sienta amenazada o insegura.

Entre estos se incluyen las agresiones, riñas, ataques

físicos y/o verbales, las amenazas o cualquier

expresión de hostilidad, intimidación, maltrato,

solapar o promover cualquier tipo de acto que

atente contra la dignidad de la persona, agresión o

novatadas, extorsión, golpes, uso de lenguaje soez o

altisonante, bullying, mobbing, actos inmorales o

deshonestos que atenten contra la integridad y

dignidad de cualquier colaborador, cliente, o tercero

en ids.




Queda prohibida la:

Violencia Física

Todo acto intencional en el que seutilice alguna parte del cuerpo, algúnobjeto, arma o sustancia para sujetar,inmovilizar o causar daño a laintegridad física del otro.

Violencia Psicoemocional

Todo acto u omisión consistente enprohibiciones, intimidaciones, coacciones,condicionamientos, insultos amenazas,celotipia, desdén, indiferencia, abandono,o actitudes devaluatorias, que provoquenen quien las recibe alteración autocognitiva y auto valorativa que integran suautoestima o alteraciones en alguna esferao área de la estructura psíquica de esapersona.

No Violencia




El derecho de Libertad de Asociación, es un derecho que permite al colaborador de

ids poder establecer, por sí mismo y junto con otras personas, una entidad con

personalidad propia, cuyo objeto y finalidad lícita, sea de libre elección. En ids existe

libertad de asociación, habiendo libertad de reunión con el fin de realizar actividades

deportivas, culturales y altruistas que fomentan la integración entre los colaboradores.

La libertad de asociación debe estar basada en actividades lícitas y en beneficio del

individuo para su crecimiento personal y profesional.

Cualquier colaborador tiene libre elección de pertenecer o no a un grupo o asociación

conformado por colaboradores de ids.

Los fines de asociación en la organización no deben fomentar grupos de asociación de

temas controversiales tales como religión, política, sexo u otro tema que pudiera

generar un ambiente no apto para el trabajo. Las asociaciones deberán de contar con

el visto bueno de Capital Humano y de la Dirección a la que pertenezcan, o en caso de

ser un tema de toda la comunidad con el visto bueno de la Dirección General.

Libertad de Asociación


La política completa de libertad de asociación se encuentra en: Intranet/Desarrollo Humano/Políticas Desarrollo Humano



Los colaboradores que estén laborando en ids o en alguno de sus clientes y

cumpliendo con su jornada de trabajo, gozan en todo momento de libertad de

movimiento y observando los siguientes lineamientos:

Ninguna persona o grupo de personas podrá limitar la libertad de movimiento de

los empleados en ids; medidas disciplinarias serán tomadas con aquellas

personas que intenten o limiten la libertad de movimiento a otros colaboradores.

Todos los colaboradores de ids deberán de portar en un lugar visible su gafete, lo

cual los identifica como miembros de la organización durante el horario laboral.

Libertad de Movimiento


La política completa de libertad de movimiento se encuentra en: Intranet/Desarrollo Humano/Políticas Desarrollo Humano



Si un colaborador no trae su gafete, deberá acudir a la recepción para registrarse

y presentar una identificación oficial para utilizar un gafete provisional. En caso de

que lo extravíe deberá acudir al área de Capital Humano para la reposición del

mismo.

Los colaboradores que trabajan de manera permanente en las oficinas podrán

transitar por las mismas de manera libre en aquellas áreas públicas o de libre

acceso, respetando las áreas comunes que estén siendo utilizadas, como las salas

de juntas, comedor, áreas de no fumar, etc. y en un horario abierto según sus

funciones y actividades que los proyectos demanden.

Cualquier otro colaborador que no tenga un lugar fijo en las instalaciones, que se

presente para alguna actividad laboral (capacitación, junta, etc.) deberá

apegarse a estas políticas y portar en todo momento su gafete.





Los guardias de seguridad no podrán obstaculizar la libertad

de movimiento de los empleados, ni impedir que un

empleado salga de la empresa en cualquier momento.

Las áreas restringidas que por necesidades de seguridad de

información se tienen en ids, deberán estar indicadas para

que sean respetadas por los colaboradores. Sólo los

colaboradores autorizados podrán pasar a dichas áreas.

En días no hábiles u horarios que no sean laborables los colaboradores que

requieran realizar actividades en ids deberán de informar a Capital Humano para la

autorización del acceso, indicando el motivo del mismo.

Los guardias de seguridad únicamente podrán hacer las revisiones físicas a la hora

de la entrada y salida, y revisar el contenido de paquetes, bolsas, carteras, mochilas

y baúles de vehículos si así lo consideran necesario.





Trabajo forzoso u obligatorio es todo trabajo o servicio exigido a un individuo bajo la

amenaza de una pena cualquiera y para el cual dicho individuo no se ha ofrecido

voluntariamente. La explotación ocurre cuando el trabajo o el servicio es exigido por

personas que tienen la voluntad y el poder de amenazar a los trabajadores con severas

privaciones como por ejemplo, privarles de alimentos, de remuneración, ejercer violencia

física, abusos sexuales, limitar sus movimientos o encerrarlos.

El trabajo forzado o en contra de la voluntad de una persona, no es tolerado en ids. Esto

incluye trabajo en prisión, bajo contrato forzoso, esclavitud, servidumbre u otras formas de

trabajo concebidas en contra de la voluntad de la persona. El trabajo se otorga libremente,

y el empleado tiene la libertad de dejar su trabajo, con sujeción a una notificación previa

entregada con la debida antelación.

No debe haber deducciones en el salario como consecuencia de multas o penalidades

impuestas durante la ejecución de castigos disciplinarios, a menos que esto sea realizado con

base a un acuerdo colectivo o permitido por la ley.

ids no acepta el empleo a través de agencias que cobren comisiones que confinen al

empleado a ejecutar cualquier actividad por deudas irrazonables, esclavitud, trabajo en

régimen de servidumbre, así como diferentes formas de coerción en el empleo que

impliquen la explotación mediante el trabajo forzoso.

1

2

3

Trabajo Forzado




Jornada Laboral

ids es responsable de asegurar que sus colaboradores trabajen de acuerdo a las

leyes aplicables en la Ley Federal del Trabajo, referente al numero de días y horas de

trabajo.

Jornada Laboral y Remuneración

Remuneración

ids proporciona a sus colaboradores salario y beneficios en cumplimiento a la Ley

Laboral del Trabajo.




Existe conflicto de interés cuando existe una situación entre el interés de un colaborador

y la organización, cliente o proveedor en el que la integridad de las acciones tiende aestar influenciada por otros intereses de tipo económico o personal.

Se debe evitar situaciones en las que la lealtad pudiera dividirse entre los intereses de

ids y los intereses personales. Un conflicto de intereses puede existir cuando un

colaborador usa el equipo de ids, su personal o sus instalaciones para actividades

diferentes al negocio de ids, no autorizados por la Dirección.

ids espera que evite dar la apariencia o posibilidad de caer en un conflicto de

intereses. Si un colaborador, cliente o proveedor (o un miembro de su familia), está

comprometido en actividades que cree o parezcan crear un conflicto de intereses,inmediatamente debe notificarse dicha situación al área de Administración dePersonal.

Conflicto de Intereses

En ids actuamos por el bien común,

dando prioridad a los intereses de idsfrente a intereses personales o de tercerosque pudieran influenciar decisiones,servicios o actos, en los que exista cualquiertipo de conflicto de interés.




De los Activos Empresariales

Los elementos de trabajo: Bienes, suministros y

servicios, que ids y/o el cliente pone a

disposición de los colaboradores para la

realización de sus tareas, pertenecen a ids y/o el

cliente y deben ser utilizados con propiedad,

honradez, de manera racional, evitando su

abuso, derroche o desaprovechamiento,

conservando siempre éstos para su mejor

manejo y aplicación, para cumplir los fines del

negocio, sin desperdicios lamentables ni

insuficiencia que a la larga resulte costosa.

Cada colaborador es responsable de los activos, bienes materiales e

intangibles, que le sean asignados para la realización de sus actividades, los

cuales son propiedad de ids y/o del cliente, por esta causa es que no son

trasferibles, sin previa autorización.

De los Recursos

Materiales y

Financieros




Del Lugar y el Equipo de Trabajo

Las instalaciones de ids son para uso de los colaborados y deberán utilizarse

únicamente para el fin para el cual fueron diseñadas y establecidas, situación que

implica mantenerlas siempre en orden y limpias. El hacer uso correcto de las

instalaciones, evitará daños o perjuicios a cualquier bien que forme parte del mobiliario o

inmobiliario.

La comunicación clara, óptima y oportuna entre los Colaborados de ids, será el

eslabón indicado para mantener las instalaciones en perfectas condiciones.

Es importante poder identificar a los

colaboradores de visitantes, por ello todos

los colaboradores deben portar su gafete en

un lugar visible mientras se encuentren en las

instalaciones.




De la Dignidad e Integridad de los Colaboradores

En ids propiciamos un ambiente de trabajo libre de acoso o de cualquier tipo

insinuación, conducta, acto negativo u hostil, violencia psicológica, visual, verbal o

física no deseada dirigida a un colaborador de diferente o igual sexo, conducente

a producir miedo, terror, desprecio, desánimo, afectando su trabajo y

menoscabando la dignidad de la persona.

Ningún colaborador debe comportarse en forma acosadora u hostil ni hacer que

sus compañeros de trabajo, clientes o proveedores se sientan incómodos en su

ambiente de trabajo.

No acoso – No hostigamiento




En ids está prohibido introducir o poseer armas, objetos prohibidos por las Autoridades

Policíacas, Militares o Civiles, productos tóxicos, inflamables, explosivos, corrosivos,

bacterias o virus que intencionalmente pongan en riesgo la integridad de cualquierColaborador, tanto en las instalaciones de las oficinas, estacionamientos, áreas comuneso instalaciones de nuestros Clientes.

En ids nos preocupamos por desarrollar, difundir y aplicar

políticas, procedimientos y medidas de seguridad, salud en eltrabajo y protección ambiental, tratando con respeto y servicioa los demás.

A través de programas de Protección Civil, buscamos identificary evaluar factores de riesgo que pongan en peligro la salud delos colaboradores, teniendo los conocimientos necesarios parahacer frente a los mismos.

También nos preocupamos por el bienestar de nuestrosvisitantes, por ello se le solicita a cualquier persona externa quese encuentre en las instalaciones el apego a políticas,procedimientos y medidas de seguridad, salud en el trabajo yprotección ambiental de manera imparcial, respetando suprivacidad e información personal.

Seguridad y Salud en el trabajo

Protección Civil



Abuso de Sustancias

En ids nos preocupamos por el bienestar de nuestros colaborados es por eso que

queda prohibido el consumo de alcohol, drogas o enervantes ilícitos, dentro de las

instalaciones de ids o de nuestros clientes.

Los colaboradores en ninguna

circunstancia pueden presentarse al

trabajo o trabajar bajo influencia de

sustancias controladas, alcohol, o

drogas que disminuyan poco o mucho

los sentidos. El único consumo permitido

es siempre y cuando este prescrito por la

autoridad competente que en nuestro

caso es el Instituto Mexicano del Seguro

Social.





De los Clientes

El trato con el cliente demuestra la importancia y el valor

que le damos a nuestra empresa para cumplir con sus

objetivos, por eso es necesario actuar con integridad en

el mercado, para lo cual hay que tratar a nuestros

clientes con ética, equidad, honestidad y con el

cumplimiento de las leyes aplicables.

Al relacionarnos con nuestros clientes, debemos

conquistarlos con la calidad de nuestros productos y

servicios, que caracteriza a ids dentro del mercado,

que continuamente se deben destacar por ser honestos,

competitivos y de alta calidad; garantizando el

cumplimiento de sus contratos, siendo justos y

transparentes, con integridad en cada uno de sus

negocios, no teniendo ventajas inapropiadas.



Protegiendo la información, la privacidad, los derechos

de autor y actuando con ética sin establecer

mecanismos de represalias, siempre evitando malas

prácticas comerciales desleales o engañosas; por el

contrario Cumpliendo Nuestras Promesas.

Ofreciendo un buen servicio al

cliente, enfocándonos en las

necesidades de cada uno de ellos,

creando un lazo de confianza,

compitiendo con honestidad,

profesionalismo y ética.


De los Clientes



Al relacionarnos con nuestros proveedores debemos seleccionarlos

por la calidad vs precio de sus productos y servicios, deben

destacarse por ser honestos, competitivos y de alta calidad ya que

serán parte de la cadena de servicios que ids entregue a sus clientes

por ello debemos entablar relaciones sólidas y de largo plazo,

resolviendo todo tipo de conflicto con integridad y ética.

La comunicación deberá ser abierta, creando

accesibilidad, confianza y ofreciendo la información

necesaria de manera oportuna

para el logro de la entrega de

servicios acordados.

El trato con proveedores también es muestra de actuar con integridad en el mercado,

por ello hay que tratar a nuestros Proveedores con ética, equidad, honestidad y con el

cumplimiento de las leyes aplicables.


De los Proveedores



ids cree en la competencia justa y abierta, ya que esta estimula la creatividad e

innovación, al permitir un mercado libre, donde se asegure que todos tengan las mismas

oportunidades, permitiendo e impulsando el desarrollo de mejores productos y servicios de

calidad y promoviendo una relación comercial con nuestros proveedores de manera ética,

honesta, equitativa y en el cumplimiento de las leyes aplicables.

Las ofertas comerciales de nuestros proveedores son sometidas a una evaluación y

comparación entre ofertas similares, para llegar a una toma de decisiones en la que se

considera precio, calidad, entrega, garantía, y otros criterios ambientales y sociales que

buscan valorar a todos por igual de manera objetiva.

Las relaciones contractuales con nuestros proveedores serán de total imparcialidad,

privilegiando siempre nuestros intereses comerciales y la confianza en los proveedores que

estén en condiciones de cumplir con nuestras normas de negocios y de calidad de

productos.


Política de Competencia Justa



Anti-corrupción

ids es una empresa íntegra en sus negocios, no tiene ventajas inapropiadas ni desleales,

promueve la protección de la identidad y privacidad de sus clientes, cumple las leyes

que rigen el Comercio Internacional sin fomentar ningún tipo de negocio ilegal o

simulación de operaciones, sino todo lo contrario se enfoca en que todas sus

operaciones sean lícitas y vayan de acuerdo a la ley y conforme a lo moral.

Mantiene Registros Empresariales minuciosos, realiza controles internos eficaces,

establece una comunicación transparente y profesional con los accionistas y el público

en general.

En ids queda prohibido a cualquier colaborar el abuso de

poder, degradación, arreglos con clientes, proveedores,

funcionarios de gobierno, prestadores de servicios, o

cualquier tercero, buscando un beneficio personal o

ventaja comercial a través de medios no legítimos, donde

medie el pago, el intercambio, beneficio o uso de cualquier

cosa de valor, como bienes muebles o inmuebles, servicios,

mercancía, información, descuentos, etc.




ColusiónUna colusión es un pacto que acuerdan dos o más personas u organizaciones, con el fin de

perjudicar a un tercero. En términos de economía, una colusión es un acuerdo en que dos o

más empresas de un mercado determinado actúan de manera concertada respecto del

resto de las demás empresas. El fin de este tipo de acuerdos es que cada una de las

empresas participantes en la colusión tome control de una determinada porción del

mercado en el cual operan, y actúan de manera monopolística, dificultando que otras

empresas entren en el mercado. Las prácticas colusorias se dan con más frecuencia en

mercados donde un acuerdo colusorio entre pocas empresas puede afectar a todo el

mercado, como en el caso de los cárteles. Un acuerdo colusorio no manifiesto se conoce

como colusión tácita, ejemplo de ello son empresas las cuales fijan un precio en el mercado

para sus productos, su calidad es estándar para el usuario final, y no se ve comprometida

con otras marcas, ya sea por la disponibilidad o necesidad de consumirlo.

ids está comprometida con la competencia justa

y en contra de competencias desleales y que

perjudiquen al cliente. En todo momento busca

relaciones comerciales éticas con clientes y

proveedores en cumplimiento con las leyes.





En ids sabemos de la gran importancia de la información industrial, comercial, de

negocio, personal, o de cualquier tipo, es por eso que tomamos las acciones necesariaspara la sana y segura custodia de la información.

Los colaboradores en posesión o conocimiento de información industrial, comercial, de

negocio, personal, ya sea interna o externa relacionada con ids, siempre deberán

conducirse con honestidad, probidad, lealtad y discreción para la custodia segura de lainformación; evitando en todo momento dentro y fuera de las instalaciones o porcualquier medio la fuga de información y el mal uso que le pudieran dar los

colaboradores, clientes o terceros a ids.

Es por ello que implementamos un conjunto demedidas preventivas y correctivas que ids y lossistemas tecnológicos permitan resguardar yproteger la información buscando mantener laconfidencialidad, la disponibilidad e integridadde los datos

Los colaboradores deberán denunciar a travésde las instancias correspondientes cualquier actoque pudiera poner en peligro la información ymal uso de la misma.

De la información




En ids el colaborador reconoce y acepta que, todas las actividades, estudios,

programas, ideas, know-how, bases de datos, material, patentes, secretos

industriales, marcas, nombres comerciales y cualquier otro análisis o desarrollo

objeto del presente , conjuntamente la “Propiedad Industrial e Intelectual”, a los

que tiene acceso en virtud de la relación de trabajo son y serán en todo

momento propiedad de ids.

Propiedad Intelectual



Transparencia

En ids nos apegamos a las leyes de

divulgación de información, por ello en su

página aparecen las leyendas y mensajes de

salvaguarda de información personal y

confidencial.

También se ofrece acceso libre a la

información pública de la empresa así como

el contacto para solicitar otro tipo de

información pública y de carácter comercial

que no se encuentre en la misma.

Nuestros colaboradores, proveedores y clientes a través de nuestra página tienen

acceso al Código de Ética y Conducta y al proceso de denuncias.





Respeto al Medio Ambiente

El presente y el futuro del medio ambiente en el planeta nos preocupa en ids, con ese

motivo todos los colaboradores deben preservar de la mejor manera el medio, realizando

todas las acciones encaminadas y relacionadas que establezcan las políticas de ids

para este fin.

En ids también fomentamos la cultura de reciclaje y separación de

residuos orgánicos e inorgánicos en los centros de trabajo dentro de sus

instalaciones.

Los colaborados están comprometidos con la conservación de

los recursos naturales, la prevención de la contaminación y el

establecimiento de lugares de trabajo seguro, para ello cuenta

con elementos y procedimientos específicos de reciclar todo

tipo de insumos renovables y no renovables que en ids se

maneje, siempre y cuando se cumpla con la reglamentación

aplicable para tal efecto. Estos mecanismos deben ser utilizados

y respetados por todos los colaboradores, proveedores y

clientes que se encuentren en las instalaciones de ids.



En ids promovemos una buena ciudadanía, contribuyendo al desarrollo de las

comunidades en las que trabajamos, apoyando a las comunidades vulnerables con

programas de responsabilidad social, donativos y voluntariados, planes de carrera,

respetando todo tipo de valores y costumbres de los colaboradores.


Compromiso con la Comunidad




Comunicación Interna

Procuramos que todos los colaborados de ids desarrollen, implementen, mejoren y

mantengan vigentes las prácticas de buen gobierno corporativo, en los que se incluye

el presente Código de Ética y Conducta. Así mismo contamos con un medio de

comunicación exclusivo para temas relacionados con ids es el correo electrónico

institucional con dominio @ids, correo que cada colaborador tiene desde su ingreso a

ids.Comunicación Externa

La comunicación externa a medios de cualquier tipo ya sean impresos,

radiofónicos, televisivos, internet, medios magnéticos, mercadeo,

políticos, entrevistas, encuestas, de opinión, eventos públicos o

privados, está prohibido hacerlas a nombre de ids; está prohibido

dar información a terceros; salvo que medie un comunicado oficial de

ids y esté autorizado el colaborador por escrito para realizar dicho

acontecimiento apegándonos a las prácticas de mercadeo y

competencia justa.



En ids uno de nuestros pilares más importantes son nuestros colaboradores, por lo que

buscamos facilitar la comunicación con ellos para saber sus comentarios y/osugerencias. Por ello en ids existe la política de puertas abiertas en la que cualquiercolaborador puede conversar, concertar una reunión o mandar un mail a unGerente, o Director sin recurrir a su jefe directo, o pedir permisos especiales.

También ponemos al alcance de la empresa, el BUZÓN de correo electrónico:

[email protected] (recibido directamente por nuestro Director

General), en el que se cuenta con la libertad de hacer llegar de forma

personalizada comentarios, propuestas o cualquier otro tema de interés para elcolaborador.

El Código de Ética y Conducta así como los mecanismos para denuncias se encuentra

publicado en la página de ids, www.ids.com.mx, ya que esta información puede ser

utilizada por todas aquellas personas que tienen relación comercial con ids.

En la página podrás encontrar:

El Código de Ética y Conducta de idsEl procedimiento para denuncias

El formato de denuncias

Una vez requisitado el formato se envía al correo: [email protected]


Contactos y Puertas Abiertas

La política completa de puertas abiertas se encuentra en: Intranet/Desarrollo Humano/Políticas Desarrollo Humano



De las Medidas Disciplinarias y Sanciones

La falta o incumplimiento por cualquiera de los colaboradores de ids a las disposiciones

contenidas en este Código serán asentadas por el personal responsable de ids del área

de Administración de Personal, quien enviará la denuncia al Ombudsperson conforme al

proceso definido de denuncias. La denuncia es revisada por el Comité de Ética y

Gobierno quien determinará las acciones que considere adecuadas, corroborando la

decisión por el Consejo de Administración de ESR. La decisión tomada es informada por

el Ombudsperson a los involucrados en la denuncia.

Dependiendo la falta de observación del presente Código las sanciones podrán ser

laborales, civiles o penales, a falta de estipulación expresa de algún asunto en especial,

se estará a lo dispuesto por el Reglamento Interior de Trabajo relacionado siempre con la

Ley Federal del Trabajo, pudiendo ser:

• Amonestación por escrito, que se anexan a su expediente laboral (con 3amonestaciones se procederá a Rescisión)

• Rescisión del contrato• Reparación del daño• Denuncia en materia penal

Ninguna de estas implica sanción económica.




Protección a los Colaboradores

En caso de que un colaborador se encuentre en desacuerdo con las decisiones

determinadas por el comité podrá:

Comunicar al Pilar de Ética y Gobierno así como al área de Capital Humano sudecisión de no conformidad ante el veredicto del comité o de alguna políticaestablecida en el Código de Ética y Conducta, sus políticas y procedimientos,fundamentando la misma y brindando alguna alternativa que contribuya a lasanción del daño.

El Comité de Ética y Gobierno revisará esta documentación para determinar si elfundamento es lo suficientemente consistente, para de ello hacer alguna mejora alas políticas o procedimientos establecidos.

El colaborador deberá de seguir con las políticas y procedimientos establecidos,mientras el Comité de Ética y Gobierno determina la validez de su desacuerdo y ledé respuesta del mismo.

El Comité de Ética y Gobierno tendrá un plazo no mayor de 10 días hábiles para darrespuesta al colaborador.

Una vez que se ratifique la decisión del comité el colaborador deberá acatar ladecisión final establecida de común acuerdo.




ids investigará oportunamente toda posible violación informada a nuestro

Código de Ética y Conducta, y a las políticas y procedimientos relacionados. Todos los

informes se mantendrán en confidencialidad en la mayor medida posible.

La violación al código puede dar lugar a medidas disciplinarias incluido el despido o

procedimiento penal, algunos ejemplos de conductas por las que se puede aplicar

medidas disciplinarias:

Investigación de Posibles Represalias

Autorizar o participar en actividades que violen el

Código de Ética y Conducta.

No informar acerca de una violación al

Código de Ética y Conducta.

Negarse a colaborar en una investigación de supuesta

violación al Código de Ética y Conducta.

Realizar deliberadamente una falsa acusación con el

único propósito de dañar a otro colaborador o tomar

represalias contra dicha persona.

Tomar represalias contra una persona que haya

informado acerca de una violación o posible violación

del código políticas o procedimientos.




Los colaboradores de ids que presentan denuncias por

represalias, ayudan a identificar pequeños problemas

antes de que se conviertan en mayores. Se requiere valor

para plantear una inquietud relacionada con la violación

del Código de Ética y Conducta. Es por ello que nos

comprometemos a garantizar a los colaboradores de ids

que no se tomarán represalias ni sufrirán desventajas en su

carrera, ni deberá ser motivo de despido por informar de

buena fe una sospecha de violación.

Si tu u otras personas han sufrido represalias, debes

informar acerca de esta conducta al buzón de

denuncias, al área de Capital Humano y al Pilar de Ética y

Gobierno, y se tomarán medidas correctivas inmediatas.

No se tolerarán represalias por parte de ninguno de los

colaboradores de ids.

No te quedes

callado, ids te

escucha.

Investigación de Posibles Represalias




Administración del Código de Ética y Conducta

Nuestro Código no es un contrato. No confiere ningún derecho laboral específico

ni tampoco garantiza la duración de la relación laboral durante un plazo

específico.

Cualquier exención de nuestro Código de Ética y Conducta requiere de la previa

aprobación por escrito de la Dirección General o de la Dirección de Capital

Humano. Conforme a los requerimientos de la legislación aplicable, las exenciones

podrán ser reveladas en forma inmediata conforme a lo requerido por dicha ley.

El área de Capital Humano (Administración de Personal) junto con el Pilar de Ética

y Gobierno, son responsables de aprobar, emitir, corregir, revisar periódicamente,

publicar y vigilar junto con cada colaborador el cumplimiento y aplicación de éste

Código. El Comité de Ética y Gobierno es responsable de vigilar el cumplimiento

del Código y atender las quejas y denuncias que por incumplimiento se presenten.

Cada año todos los colaboradores deberán refrendar su compromiso con lo

establecido en este Código, tomando el curso de la versión publicada para dicho

año.




Al concluir este curso adquieres el conocimiento y compromiso de aplicar en tu

trabajo diario, los lineamientos definidos en el Código de Ética y Conducta y el

Reglamento Interior de Trabajo que convergen en varios de los temas aquí tratados y

que son aplicables en ids.

A partir de ahora, si tienes conocimiento de una posible violación al

Código de Ética y Conducta y/o al Reglamento Interior de Trabajo de

ids, repórtalo inmediatamente a través de los medios de denuncia

establecidos para ello.

Responsabilidad Adquirida


Código de Ética y Conducta - IDS

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