Centro Amazónico Encuentro de Jefes de Calidad Huancayo 2012

CONSEJO DE EVALUACIN, ACREDITACIN Y CERTIFICACIN DE LA CALIDAD DE LA EDUCACIN SUPERIOR UNIVERSITARIA

Resultados de la Encuesta de Evaluacin de Evento CRI Centro y Amaznico

Huancayo 2012

rea de Monitoreo y Seguimiento CONEAU

20/08/2012

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Contenido

Presentacin ........................................................................................................................................ 2

1. Evaluacin del desarrollo del Encuentro de Jefes de Calidad Agosto 2012 ............................. 3

1.1. Organizacin Logstica del Evento ....................................................................................... 3

1.2. Desarrollo del evento .......................................................................................................... 3

1.3. Documentacin del Evento ................................................................................................. 4

2. Evaluacin general del Evento .................................................................................................... 5

3. Expectativas para un prximo evento ......................................................................................... 7

4. Conocimiento del CONEAU ......................................................................................................... 7

5. Sobre las actividades que realiza el CONEAU .............................................................................. 8

6. Frecuencia de visita a la pgina web del CONEAU ...................................................................... 8

7. Opinin sobre las publicaciones del CONEAU ............................................................................. 9

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Presentaci n

Los das 09 y 10 de agosto se llevo a cabo, en la ciudad de Huancayo, el Encuentro de Jefes de

Calidad del CRI Centro y Amaznico con la finalidad de compartir experiencias sobre las buenas

prcticas del proceso de acreditacin. As como tambin, compartir las principales dificultades y

soluciones encontradas en el cumplimiento de los estndares de las tres (3) dimensiones del

Modelo de Calidad del CONEAU.

En el evento estuvieron presentes Jefes de Calidad e integrantes de los equipos de calidad

representando a las diferentes universidades que pertenecen al CRI CENTRO Y AMAZNICO. Es de

notar que se hicieron presentes representantes de 10 universidades pblicas (35 participantes) y 5

universidades privadas (22 participantes). El nmero de integrantes de cada delegacin se muestra

en el siguiente cuadro:

Cuadro N 01: Representantes por institucin de educacin superior en el Encuentro de Jefes de

Calidad Agosto 2012

Universidad Representantes

Universidad Andina del Cusco 1 Universidad Cientfica del Per 1 Universidad Continental de Ciencias e Ingeniera 5

Universidad Nacional de Educacin Enrique Guzmn y Valle 2 Universidad Nacional Agraria de la Selva 2 Universidad Nacional Daniel Alcides Carrin 8 Universidad Nacional de Huancavelica 5

Universidad Nacional de San Martn 2 Universidad Nacional de Ucayali 1 Universidad Nacional del Callao 1 Universidad Nacional del Centro del Per 6

Universidad Nacional Hermilio Valdizn 7 Universidad Nacional Toribio Rodrguez de Mendoza 1 Universidad Peruana Los Andes 14 Universidad Privada de Ica 1

Total 57

Fuente: Registro de participantes. DEA - CONEAU. Agosto 2012

A continuacin se presenta una evaluacin del evento desde el punto de vista de los participantes,

quienes realizaron una calificacin en cuanto a la organizacin, desarrollo del evento, el material

entregado y las ponencias. Asimismo, se tiene algunas expectativas respecto a la realizacin de

eventos futuros.

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1. Evaluaci n del desarrll del Encuentr de Jefes de Calidad Agst 2012

1.1. Organizaci n Lg stica del Event

En cuanto a la logstica del evento se recolect informacin referente al horario y duracin del

evento, las instalaciones, medios audiovisuales, la informacin recibida previa al evento. Los

resultados mostrados en el grfico siguiente demuestran que se tuvo una buena calidad en la

organizacin. Se observa que en cuanto al horario y la duracin el 15.4% manifest una

calificacin de regular, esto se podra explicar por la duracin del evento, puesto que slo

dur un da y medio, motivo por el cual manifestaron que este tipo de eventos se debera

dedicar ms tiempo y con mayor nmero de experiencias.

Grfico N 01: Organizacin Logstica del Encuentro de Jefes de Calidad Huancayo 2012

Fuente: Encuesta de Evaluacin de Eventos. Agosto 2012

1.2. Desarrll del event

En cuanto al desarrollo del evento se observa que en el tiempo de intervencin de los

asistentes, se tiene un 3.8% de los asistentes que manifiestan que fue Deficiente, lo cual

justificara al 15.4% del grfico anterior quienes manifestaron que la duracin fue muy corta y

que se debera ampliar el tiempo para que se pueda intervenir con preguntas y opiniones.

3.8%

15.4%

8.0%

65.4%

65.4%

68.0%

69.2%

30.8%

19.2%

24.0%

30.8%

0.0% 20.0% 40.0% 60.0% 80.0% 100.0%

La informacin recibida.

El horario y la duracin del evento.

Las instalaciones donde se realiz el evento.

Los medios audiovisuales.

Muy deficiente Deficiente Regular Bueno Muy bueno

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Grfico N 02: Desarrollo del Encuentro de Jefes de Calidad Huancayo 2012


1.3. Dcumentaci n del Event

Durante los dos das que dur el evento se distribuyeron materiales de apoyo que ayudaron al

buen desarrollo. En este sentido, se encontr que el 73.1% de los asistentes manifestaron que,

en general, estos materiales eran buenos, complementando con el 23.1% que manifestaron

que los materiales entregados eran muy buenos. En misma proporcin, se tiene la opinin de

los asistentes en cuanto al contenido del material entregado. El siguiente grfico muestra con

mayor detalle estos resultados:

Grfico N 03: Documentacin distribuida durante el evento Huancayo 2012


3.8%

7.7%

7.7%

34.6%

61.5%

50.0%

69.2%

50.0%

38.5%

42.3%

23.1%

11.5%

La seleccin de los temas tratados por losexpositores.

El dominio de los expositores.

El tiempo de intervencin de losexpositores.

El tiempo de intervencin de losasistentes.


3.8% 3.8%

73.1% 73.1%

23.1% 23.1%

0.0%

10.0%

20.0%

30.0%

40.0%

50.0%

60.0%

70.0%

80.0%

La calidad del material deapoyo distribuido.

El contenido de losdocumentos distribuidos.

Muy deficiente

Deficiente

Regular

Bueno

Muy bueno

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2. Evaluaci n general del Event

A continuacin se presenta la evaluacin general del evento realizado en el CRI Centro y

Amaznico comparado con los resultados del eventos realizado en el CRI Norte. El grfico

muestra que la calidad de la organizacin tanto en el CRI Norte como el CRI Centro y

Amaznico se mantuvo con una 61.5% que manifestaron que era Buena y 38.5% que era Muy

buena.

Grfico N 04: La calidad de la organizacin en su conjunto Huancayo 2012


En cuanto a la evaluacin general de las ponencias, se observa una ligera disminucin de

aproximadamente 4puntos porcentuales en la calificacin de Muy Buena y un aumento

aproximado de 2 puntos porcentuales en la calificacin de Bueno, tal como se muestra en el

siguiente grfico.

Grfico N 05: La evaluacin general de las ponencias CRI Centro y Amaznico 2012


61.5% 61.0%

38.5% 39.0%

0.0%

10.0%

20.0%

30.0%

40.0%

50.0%

60.0%

70.0%

CRI Centro CRI Norte


3.8% 2.4%

80.8% 78.0%

15.4% 19.5%

0.0%

10.0%

20.0%

30.0%

40.0%

50.0%

60.0%

70.0%

80.0%

90.0%



Pgina 6

Del mismo modo se tiene para la evaluacin general del material distribuido, en el que se

observa una leve disminucin en a calificacin de Bueno en aproximadamente de 2% el cual

estara siendo justificada por el aumento de aproximadamente de 3.5% en la calificacin de

Muy Bueno. Tal como se observa en el siguiente grfico:

Grfico N 06: Evaluacin general del material distribuido Huancayo 2012


En definitiva, los asistentes manifestaron su opinin respecto a la realizacin del evento,

calificando a este entre Bueno y Muy Bueno, los indica que la realizacin del evento tanto en

el CRI Norte como en el CRI Centro y Amaznico mantuvo su calidad en la realizacin, como se

observa en el siguiente grfico:

Grfico N 07: Evaluacin total del evento Huancayo 2012


3.8% 2.4% 2.4%

73.1% 75.6%

23.1% 19.5%

0.0%

10.0%

20.0%

30.0%

40.0%

50.0%

60.0%

70.0%

80.0%



70.8% 71.1%

29.2% 28.9%

0.0%

10.0%

20.0%

30.0%

40.0%

50.0%

60.0%

70.0%

80.0%



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3. Expectativas para un pr xim event

Del mismo modo, se tiene algunos resultados sobre las expectativas de los asistentes al Encuentro

de Jefes de Calidad, para eventos futuros de esta naturaleza. El grfico que se muestra a

continuacin demuestra la demanda por este tipo de eventos y que los asistentes S estaran

dispuestos asistir a eventos futuros. Cabe resaltar que en el evento realizado en el CRI Norte se

tenia 2% y 3% de asistentes que manifestaban que no debera repetirse y que no debera

descentralizarse, pero es de notar, que en el caso del CRI centro y Amaznico, se podra concluir,

que se cumpli con las expectativas de todos los asistentes y que todos estn de acuerdo en

repetir los eventos.

Grfico N 08: Expectativas para un prximo evento


4. Cncimient del CONEAU

Entre los asistentes se consult sobre la manera como se enteraron del funcionamiento del

CONEAU, en este sentido se encontr que el 59% de los Jefes de Calidad del CRI Norte manifiestan

haber conocido el CONEAU mediante los cursos de capacitacin, mientras que los del CRI Centro y

Amaznico lo hicieron mediante la Internet. Esto podra explicarse porque en el CRI Norte se

realizaron 29 eventos y/o talleres, mientras que en el CRI Centro se realizaron 14 y en el CRI

amaznico 5 eventos.

Grfico N 09: Conocimiento del CONEAU


100%

97%

100%

98%

100%

100%

0%

3%

0%

2%

0%

0%

0% 20% 40% 60% 80% 100% 120%

CRI Centro

CRI Norte

CRI Centro

CRI Norte

CRI Centro

CRI Norte

Est

d

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do

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ento

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No

S

10% 14%

10%

19%

5%

43%

9%

59%

13% 6%

3% 9%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

Medios deComunicacin

Cursos decapacitacin y

seminarios

Universidad Invitacin Otros Internet


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5. Sbre las actividades que realiza el CONEAU

Los trabajos que realiza el CONEAU en bien de la educacin superior son publicados en diferentes

medios de comunicacin. Se observa un comportamiento parecido, existiendo una diferencia de

aproximadamente de 11 puntos porcentuales entre los Jefes de Calidad del CRI Centro y

Amaznico y el CRI Norte, para el caso de la informacin en las universidades respecto a las

actividades que realiza el CONEAU.

Grfico N 10: Actividades que realiza el CONEAU

Fuente: Encuesta de Evaluacin de Eventos. Junio 2012

6. Frecuencia de visita a la pa gina web del CONEAU

En cuanto a la frecuencia de visita a la pgina web del CONEAU se tiene un comportamiento

parecido entre los Jefes de Calidad del CRI Norte y el CRI Centro y Amaznico.

Grfico N 11: Frecuencia de visitas a la pgina web del CONEAU

Fuente: Encuesta de Evaluacin de Eventos. Junio 2012

82.1%

3.6%

7.1%

3.6%

3.6%

68.8%

4.2%

8.3%

14.6%

4.2%

0.0% 20.0% 40.0% 60.0% 80.0% 100.0%

Pgina web

Facebook

Internet

Universidad

Otros


15%

12%

46%

27%

0%

5%

10%

59%

22%

5%

0% 20% 40% 60% 80%

Diaria

Interdiaria

Semanal

Mensual

Otros CRI Norte CRI Centro

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7. Opini n sbre las publicacines del CONEAU

Respecto al trabajo que viene realizando el CONEAU, el siguiente cuadro demuestra que se est

realizando un buen trabajo (60%) y muy bueno (40%). En cuanto a los dos principales medios de

comunicacin de las actividades que realiza el CONEAU, como son los Boletines Institucionales y la

Pgina Web, se encontr que el 69% de los asistentes califican la Pgina Web como buena y 15%

como muy buena. Para el caso del Boletn Institucional se tiene que el 71% afirman que son

buenos y 19% muy buenos.

Grfico N 12: Aceptacin del Trabajo, Pgina Web y Boletines del CONEAU


San Isidro, Agosto de 2012. rea de Monitoreo y Seguimiento CONEAU.

0% 0%

10%

71%

19%

0% 2%

14%

69%

15%

0% 0% 0%

60%

40%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

Mu

y d

efi

cien

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Def

icie

nte

Reg

ula

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no

Mu

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efi

cien

te

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icie

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Reg

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r

Bu

eno

Mu

y b

ue

no

Cmo califica los boletinesinstitucionales publicados por el

CONEAU?

Cmo califica la pgina web delCONEAU?

Cmo Califica el trabajo que vienerealizando el CONEAU?

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