Centro de Formación Modular: EduKids
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1 Centro de Formación Modular: EduKids Autores Holman Leonardo Castro Carrillo Tannia Valentina Gómez Barbosa Laura Sofia Poveda Henao Facultad de Comunicación Social, Universidad Santo Tomás Trabajo de Grado Bogotá D.C, 24 de noviembre de 2020
Transcript of Centro de Formación Modular: EduKids
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Centro de Formación Modular: EduKids
Autores
Holman Leonardo Castro Carrillo
Tannia Valentina Gómez Barbosa
Laura Sofia Poveda Henao
Facultad de Comunicación Social, Universidad Santo Tomás
Trabajo de Grado
Bogotá D.C, 24 de noviembre de 2020
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Centro de Formación Modular: EduKids
Autores
Holman Leonardo Castro Carrillo
Tannia Valentina Gómez Barbosa
Laura Sofia Poveda Henao
Facultad de Comunicación Social, Universidad Santo Tomás
Trabajo de Grado
Tutora, Sandra Marcela Lobo Ojeda
Bogotá D.C, 24 de noviembre de 2020
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El presente trabajo esta dedicado a nuestras familias por haber sido el apoyo fundamental a lo
largo de toda la carrera universitaria y a lo largo de nuestras vidas. A todas las personas que nos
acompañaron en esta etapa, quienes han puesto toda su confianza para lograr un objetivo más de
vida.
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AGRADECIMIENTOS
De manera especial, agradecemos a la tutora de tesis Sandra Marcela Lobo Ojeda, por
habernos guiado, no solo en la elaboración de este trabajo de titulación, sino a lo largo de
nuestra carrera universitaria, sin olvidar a todos los profesores que fueron partícipes de nuestro
crecimiento personal y profesional.
Gracias a todos.
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Tabla de Contenido
1. INTRODUCCIÓN ........................................................................................................... 8
2. NOMBRE DE LA EMPRESA ........................................................................................ 9
3. LOGO (JUSTIFICACIÓN COLORES, MEDIDAS, TIPOGRAFÍA) .......................... 9
4. EL NEGOCIO ............................................................................................................... 11
4.1 Fundamentación (líneas teóricas) ........................................................................ 11
4.2 Descripción de la empresa (nombre de la idea de negocio/razón ......................... 18
social/nombre comercial) ......................................................................................... 18
4.3 Planteamiento estratégico: misión, visión, objetivos y valores corporativos. ....... 20
4.4 Postura ética: competencia, ámbito empresarial, cliente y formación humanista de
la universidad ........................................................................................................... 22
4.5 Descripción de producto o servicio ..................................................................... 23
4.6. Etapas del proyecto (con qué se cuenta y qué se requiere para iniciar el negocio)
................................................................................................................................ 24
4.7 La comunicación y su aporte en la idea de negocio ............................................. 26
4.8 Marco legal (análisis de las formas comerciales para la formalización del .......... 27
negocio) ................................................................................................................... 27
5. DEFINICIÓN DEL PRODUCTO Y/O SERVICIO ..................................................... 34
5.1 ¿Cuál es el producto o servicio que se va a vender? ............................................ 34
5.2 Características del producto y/o servicio ............................................................. 35
5.3 Problema o necesidad que resolverá en el cliente ................................................ 36
5.4 Productos o servicios similares en el mercado .................................................... 37
5.5 Aporte del modelo de negocio en términos de innovación................................... 38
5.6 El producto y/o servicio y su representación como una solución única ................ 39
6. EQUIPO DE TRABAJO Y SISTEMA DE NEGOCIO ............................................... 39
6.1. Equipo de trabajo .............................................................................................. 39
6.2 Red de contactos ................................................................................................ 41
6
6.3 Aliados del negocio ............................................................................................ 43
6.4 Ventajas de las alianzas ...................................................................................... 44
7. PLAN DE MERCADO .................................................................................................. 45
7.1 Caracterización de clientes ................................................................................. 45
7.1.2 Razones por las cuales compra un cliente ........................................................ 46
7.1.3 Estrategia comunicativa para la persuasión del cliente ..................................... 48
7.2 Competencia ...................................................................................................... 49
7.3 Precio producto y/o servicio: .............................................................................. 53
7.3.1 Precio del producto y/o servicio de la competencia .......................................... 54
7.3.2 Precio que el cliente está dispuesto a pagar ...................................................... 55
7.3.3 Métodos de pago preferidos por el cliente ........................................................ 55
7.4 Canales de distribución del producto y/o Servicio, captación de clientes y .......... 56
posicionamiento de la marca. ................................................................................... 56
7.4.1 Canales de comunicación para llegar a los clientes: publicidad tradicional, ...... 56
mercadeo directo, mercadeo digital, telemercadeo, relaciones públicas,.................... 56
exposiciones y ferias. ............................................................................................... 56
7.4.2 Estrategia de posicionamiento: ........................................................................ 58
8. ANÁLISIS DE RIESGOS ............................................................................................. 58
9. PLAN FINANCIERO .................................................................................................... 63
10. LIENZO MODELO DE NEGOCIO – CANVAS ....................................................... 66
TABLA DE ANEXOS ....................................................................................................... 67
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS.............................................................................. 68
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Tabla de Ilustraciones
Ilustración 1: Imagen de marca (Gráfica de autores) ............................................................ 9
Ilustración 2: Isotipo (Gráfica de autores) ............................................................................. 9
Ilustración 3: Logotipo (Gráfica de autores) ......................................................................... 9
Ilustración 4: Tipografía (Fuente, Illustrator) ..................................................................... 10
Ilustración 5: Colores corporativos (Gráfica de autores) .................................................... 10
Ilustración 6: Mapa de Bogotá (Imagen tomada de: Kids After School, 2020) ..................... 51
Ilustración 7: Mapa de Bogotá (Imagen tomada de: Show Place, 2020) .............................. 53
Ilustración 8: Modelo de negocio (Gráfica de autores) ........................................................ 66
Tabla de Gráficas
Tabla 1: Recursos (Gráfica de autores) ............................................................................... 25
Tabla 2: Productos o servicios similares (Gráfica de autores) ............................................. 37
Tabla 3: Equipo de trabajo (Gráfica de autores) ................................................................. 39
Tabla 4: Red de contactos (Gráfica de autores) ................................................................... 41
Tabla 5: Aliados del negocio (Gráfica de autores) ............................................................... 43
Tabla 6: Caracterización de clientes (Gráfica de autores) ................................................... 45
Tabla 7: Canales de comunicación (Gráfica de autores) ..................................................... 56
Tabla 8: Análisis de riesgos (Gráfica de autores) ................................................................ 58
Tabla 9: Inversión inicial (Gráfica de autores) .................................................................... 63
Tabla 10: Inversión única (Gráfica de autores) ................................................................... 64
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1. INTRODUCCIÓN
EduKids representa la importancia de formar al ser humano en competencias ciudadanas
desde la primera infancia, puesto que temas como la empatía, la comunicación asertiva, la
resolución de conflictos, entre otras, son exigencias sociales. Es por esto por lo que, mediante
el posicionamiento, crecimiento y expansión de la empresa, se pretende ser una alternativa a la
academia, la cual se destaque por ser gestora y promotora del desarrollo en valores éticos, con
sentido de pertenencia e interés por el cambio social, a través de múltiples actividades
relacionadas al juego y el arte.
Así que, como centro de formación, EduKids busca incentivar y resaltar las prácticas lúdicas
y dinámicas para la educación de los niños y niñas, pues por medio de estas desarrollan diversas
habilidades sociales, como aprender a cooperar, saber respetar a los otros, y además de ello,
logran perfeccionar sus capacidades motoras, de lenguaje y desarrollo intelectual.
Para ello, la empresa cuenta con un equipo interdisciplinario que cumple con las exigencias
y requerimientos necesarios para satisfacer a sus clientes potenciales, marcando diferencia en
el diagnóstico organizacional y configuración de un producto y servicio con altos estándares de
calidad y excelencia.
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2. NOMBRE DE LA EMPRESA
3. LOGO (JUSTIFICACIÓN COLORES, MEDIDAS, TIPOGRAFÍA)
ISOTIPO LOGOTIPO
Se proyecta como imagen principal de la
marca a partir del uso de iconos
relacionados con la educación y el juego. Se
piensa para el desarrollo en aplicaciones
que requieran minimizar la imagen de la
marca.
El texto EduKids busca transmitir a partir
del uso de tipografía moderna (Cocogoose),
una esencia nueva que caracteriza el
concepto innovador en el aprendizaje
mediante el uso de colores reflejando
cercanía al público.
Ilustración SEQ Ilustración \* ARABIC 1: Imagen de marca (Gráfica de autores)
Ilustración SEQ Ilustración \* ARABIC 2: Isotipo
(Gráfica de autores)
Ilustración SEQ Ilustración \* ARABIC 3: Logotipo
(Gráfica de autores)
Ilustración 1: Imagen de marca (Gráfica de autores)
Ilustración 2: Isotipo (Gráfica de autores) Ilustración 3: Logotipo (Gráfica de autores)
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FUENTE:
Cocogoose es un tipo de letra geométrico sans serif diseñado con líneas rectas, mono lineales
y formas circulares o cuadradas. Su aspecto fuerte y modernista, se ha suavizado con esquinas
redondeadas y ligeras correcciones visuales que hacen que Cocogoose sea ideal al momento de
buscar cercanía.
COLORES:
Ilustración SEQ Ilustración \* ARABIC 5: Colores corporativos (Gráfica de autores)
Ilustración 4: Tipografía (Fuente, Illustrator)
Ilustración 5: Colores corporativos (Gráfica de autores)
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Este imagotipo, el cual hace referencia a que está compuesto por texto e imagen o símbolo,
se creó y elaboró con el fin de representar diversión, esperanza, creatividad e inteligencia. Es
por ello, que la imagen que se observa son dos piezas de rompecabezas unidas, las cuales dentro
de ellas se encuentran las letras E (Edu) y K (Kids) en mayúsculas, en la parte de abajo se ubica
el nombre completo del centro de formación en colores. Las formas empleadas, en este caso,
las fichas de rompecabezas, connota el trabajo en equipo, la importancia que son los niños para
nosotros y nosotros para ellos en la gestión y promoción de las competencias ciudadanas y
valores éticos en la sociedad.
Por otro lado, los colores utilizados en las dos fichas de rompecabezas son el verde, el rojo
y el blanco que se encuentra en las dos letras. El verde, representa la ecología y la esperanza
que hay en las nuevas generaciones para transformar, se eligió el rojo porque hace referencia a
la fuerza y energía que pueden llegar a tener los infantes en el futuro y el blanco, el color más
protector entre los demás, contagia la tranquilidad e inocencia. En cuanto a la tipografía que se
encuentra abajo, se utilizaron los colores negro, azul, amarillo y naranja. Por un lado, el negro
significa la formalidad y seriedad en el trabajo como creadores de EduKids, el azul la
inteligencia. En cuanto al color amarillo, se escogió por la representación de la felicidad que
transmiten los niños a la hora de aprender jugando y el naranja por la sociabilidad y el
entusiasmo.
4. EL NEGOCIO
4.1 Fundamentación (líneas teóricas)
Para comprender la importancia de este proyecto, es fundamental entender el concepto, el
rol y la relación del emprendimiento con la idea de negocio a desarrollar, por esto, se retoma la
noción de la docente Claudia Ospina sobre el emprendimiento que, hace referencia a una
expresión muy utilizada en la actualidad en diversos contextos donde haya empresas alrededor
del mundo, también, a que el emprendimiento se ha vuelto de suma importancia, y suele verse
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como una alternativa para poder superar constantes y crecientes obstáculos en la economía
mundial. (Ospina, 2006).
Dicho lo anterior, cabe mencionar que la palabra emprendimiento proviene del francés
entrepreneur (pionero), y este hace referencia a la gran capacidad que poseen ciertas personas
para poder alcanzar un objetivo o meta y que hacen esfuerzos adicionales en sus actividades.
También, se utiliza para designar a la persona que, inicialmente tiene y propone nuevas ideas
de negocio, empresa o proyecto, concepto que, debido a su gran aporte, fue sumado a los
quehaceres de los empresarios en vista de sus innovaciones y así agregar un valor extra a su
servicio, proceso o producto.
Desde esta perspectiva, el emprendimiento que se presentará en este trabajo entra en la
categoría de emprendimiento social, para ello, es importante definir qué se entiende por
emprendimiento social y cuál es su alcance.
Solano (2013) afirma que, en un principio se partió por el interés de investigar este tipo de
emprendimiento a partir de los años 80, que a su vez fue de gran importancia en el contexto
de la época en la que se debatía sobre si incorporar o no la responsabilidad social corporativa.
Hoy en día, este emprendimiento sigue siendo investigado y llama la atención en gran parte
de la sociedad, debido a la capacidad de resolver y enfrentar problemas sociales en diversas
circunstancias y contextos, donde el sector público y privado no pueden. (p.70)
La docente en finanzas menciona que, se desconoce si se está ante un acontecimiento social
o colectivo, ya que se pone en la balanza si es más importante el valor económico o el social.
En este contexto, el emprendimiento social es de suma importancia porque unifica estos dos
valores donde debido a los resultados del valor social, se derivará el valor económico para la
independencia y sostenibilidad del proyecto (Solano, 2010). Ambos valores van de la mano y
son transversales ante la propuesta de emprendimiento que se está presentando ya que, este
pretende generar cambios y transformaciones graduales desde comunidades hasta las ciudades,
donde mejoraran las condiciones y calidad de vida de las personas, siempre implementando
estrategias innovadoras.
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Teniendo claro lo anterior, es importante poner en contexto trabajos investigativos y
emprendimientos que, hayan trabajado sus propuestas desde la población escogida (niños y
niñas) y las competencias ciudadanas, temas que han sido abordados desde diferentes puntos
de vista. Es así como, tras la indagación en diversas universidades, artículos y bibliotecas, se
encontraron investigaciones que se asemejan con el presente trabajo e idea de negocio. La
búsqueda, se hizo con el fin de mostrar los resultados empíricos y metodológicos que fueron
utilizados para realizarlas, así como para evidenciar las diferencias con el proyecto EduKids, y
servir como referente, en el mejoramiento del conocimiento del tema a abordar.
En primera instancia se toma como referencia la investigación Competencias ciudadanas y
construcción de ciudadanía juvenil de Gabriel Murillo y Nathalia Castañeda, (2007), ellos
hablan del preocupante panorama del desapego de la participación juvenil en el desarrollo y el
control de los recursos públicos, la falta de aprovechamiento de los espacios para la
participación política de los jóvenes y el lento avance de asociacionismo juvenil en el campo
de los derechos humanos y ambientales. Así mismo, los autores proponen la implementación
de la Ley General de Educación, ya que en el artículo 5 de dicha ley, se resaltan algunos puntos
en relación con la educación cívica y ciudadana.
Los primeros puntos de este artículo aluden al deber de formar ciudadanos con pleno
desarrollo de su personalidad, en un ámbito de formación integral (física, psíquica,
intelectual, moral, espiritual, social, afectiva, ética y cívica), en el que prime la enseñanza
por el respeto a los derechos humanos, la vida, la paz y los principios democráticos y de
convivencia. (Murillo y Castañeda, 2007, p.17).
En segunda instancia, se toma como referencia la Estrategia pedagógica dirigida a docentes,
comunidad educativa y niños y niñas entre los 5 y 6 años de la escuela bilingüe step by step,
para el desarrollo de competencias ciudadanas en convivencia y paz de Amanda Restrepo
Moncada, (2013), teniendo en cuenta que EduKids trabajará con un público objetivo similar
bajo las competencias ciudadanas. La autora, propone una estrategia pedagógica de trabajo
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dirigida a los niños y niñas, que tiene como objetivo principal el desarrollo de procesos de
convivencia y paz, a través de competencias ciudadanas, tomado como punto de partida cinco
competencias específicas como ejes principales, estas son: la empatía, asertividad, escucha
activa, generación de opciones y consideración de consecuencias, en los niños y niñas de la
Escuela. (Moncada, 2013).
Por consiguiente, se cree pertinente hablar de los niños y niñas, ya que son ellos el público
objeto en esta idea de negocio y para quiénes se pretende trabajar. Por ello, se menciona de que
el concepto de niñez es muy amplio y abarcativo y en forma resumida, se puede definir como;
el período de la vida de los seres humanos que se inicia con el nacimiento y concluye en la
adolescencia, durante el cual, el ser humano se enfrenta a la mayor parte del desarrollo
fisiológico, psicológico y social. Así que, la relación con los demás seres humanos (núcleo
familiar en un principio, pares y otras personas en fases posteriores) tiene su origen en la niñez
misma, con la posibilidad de definir vínculos que pueden prolongarse por toda la vida.
En este sentido, la Constitución de 1991 en el artículo 44 y el Instituto Colombiano de
Bienestar Familiar (2010) definen a la población, como: “sujetos dotados de derechos,
considerados como seres en desarrollo, (…). El Código de Infancia y Adolescencia los
diferencia por niño o niña, a las personas entre 0 y 12 años y por adolescente entre 12 y 18
años." (p.15). La Corte Constitucional, establece a los jóvenes como sujetos que, no son
mayores de edad, pero que ya tiene cierta capacidad y madurez para poder participar de
organismos privados o públicos con el objetivo de proteger la juventud en virtud del artículo
45 (protección y formación integral), y con el fin de integrarlos en la toma de decisiones. (ICBF,
2010)
No obstante, un alto porcentaje de los niños del mundo no llega a satisfacer las necesidades
elementales para dar lugar a una vida adulta adecuada, como consecuencia de deficiencias
afectivas, nutricionales, sanitarias y de otra índole, tales como todo lo que abarca el contexto
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sociocultural. En las instituciones educativas, por ejemplo, aún imperan las prácticas antiguas,
donde la educación del infante va regida por un conducto regular determinado por la institución
misma, más no pensando en las necesidades tanto académicas, como sociales. Esto, debido a
que se encuentran en una sociedad que está en constantes cambios y procesos de modernización
el cual exige a todo tipo de población a innovar en sus disciplinas, prácticas o comportamientos,
por lo que los niños y niñas, se ve afectada.
Sumado a lo anterior, es importante evidenciar que en la ciudad de Bogotá el índice de
analfabetismo se aproxima al 1,1% según el DANE (2019), donde: “el 22% de los capitalinos
ha cursado primaria y el 7,9 por ciento ha cursado básica secundaria, de sexto a noveno grado”.
Cifras, que van en incremento debido a la falta de oportunidades y recursos en varias
comunidades y barrios de la ciudad, a pesar de las casi 1.800 instituciones educativas que se
encuentran en funcionamiento.
Estas cifras, se ven influenciadas en gran parte, por los resultados históricos del 2012 al
2017, entregados por el Icfes y publicados en el informe Resultados Nacionales Saber 3°, 5° y
9°. Allí, se muestra un análisis de las diferencias del desempeño de los estudiantes desagregados
por género, nivel socioeconómico (NSE) y tipo de establecimiento, para cada una de las áreas
y los grados evaluados, así como el desempeño de algunas entidades territoriales certificadas.
Además, es importante mencionar que, durante los años 2018 y 2019, no se realizaron las
Pruebas Saber Pro-3°, 5° y 9°. La directora del Icfes, Ximena Dueñas (2019) explica que “las
principales razones son que las pruebas estandarizadas tienen un periodo que oscilan entre los
9 y 12 años, y estas ya están llegando al final del ciclo. La idea es hacer un alto para incorporar
nuevos elementos” (p,1). El objetivo es volver a empezar con una nueva línea de base en el
2019, incorporando estos elementos. (Semana, 2019)
En este contexto, por lo que respecta al año 2020, el Icfes retomará las Pruebas Saber Pro.
Se tiene previsto, la realización de dos aplicaciones, la primera será un piloto muestral de las
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Pruebas Saber 3°, 5º, 9° para las Instituciones Educativas de calendario B en el primer semestre
de 2020. La segunda aplicación será para la Prueba Saber 3°,5°,9° en el segundo semestre,
para las Instituciones Educativas de Calendario A. (ICFES, 2020)
ICFES (2020) afirma que, las pruebas que se aplicarán en cada grado son: los estudiantes de
tercero presentarán: Matemáticas y Competencias Comunicativas en Lenguaje: Lectura. Por
otro lado, los estudiantes de quinto y noveno presentarán: Matemáticas, Competencias
Comunicativas en Lenguaje: Lectura y Escritura, Competencias Ciudadanas: Pensamiento
Ciudadano y Acciones y Actitudes, Ciencias Naturales y Educación Ambiental y un
Cuestionario Socioeconómico. (p.2)
Sin embargo, es poca o casi nula la implementación de las competencias ciudadanas en los
grados de 3° y 5º, que oscilan entre los 5 a 10 años aproximadamente y, que serían, en un primer
momento, el público objetivo para esta idea de negocio. Por ello, es pertinente mencionar la
definición de las competencias ciudadanas, su composición, importancia e implementación por
parte de esta población y el alcance que le podría dar EduKids como centro de formación.
De acuerdo con lo mencionado, las competencias ciudadanas según el Ministerio de
Educación (2004), en la Guía 6, Estándares Básicos de Competencias Ciudadanas, define estas
como: “el conjunto de conocimientos y de habilidades cognitivas, emocionales y comunicativas
que, articulados entre sí, hacen posible que el ciudadano actúe de manera constructiva en la
sociedad democrática” (p. 8).
El Ministerio de Educación (2020) retoma el concepto de competencia como saber hacer,
que trata de ofrecer a los niños y niñas las herramientas necesarias para relacionarse con
otros de una manera cada vez más comprensiva y justa y para que sean capaces de resolver
problemas cotidianos. En ese sentido, los estándares de competencias ciudadanas establecen,
gradualmente, lo que los estudiantes deben saber y saber hacer según su nivel de desarrollo,
para ir ejercitando esas habilidades en su hogar, en su vida escolar y en otros contextos. (p.8)
Cabe aclarar que, las competencias ciudadanas no se pueden evaluar, ya que no se trata de
estandarizar a los niños, sino que, su objetivo es establecer lo que el infante necesita saber y
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saber hacer para que cada uno vaya desarrollando sus propias potencialidades. Además, para
lograr con plenitud el ejercicio de las competencias, es indispensable contar con los espacios
adecuados para la misma. Por ello, se habla de los ambientes democráticos, ya que, los
individuos actúan dentro de estructuras y contextos sociales, donde estas pueden obstaculizar
o favorecer el ejercicio de las competencias. (Ministerio de Educación, 2004).
Estos ambientes o espacios democráticos permiten la participación y la toma de decisiones
sobre asuntos reales, todos los días, desde el comienzo de la escolaridad. El salón, el recreo, las
fiestas, los paseos, los eventos culturales y deportivos y todas las situaciones de la vida escolar
en las que se establecen diversas relaciones entre estudiantes y docentes o entre los mismos
estudiantes. Estos, son espacios reales donde se aprenden y practican competencias para la
convivencia, el respeto y la defensa de los derechos humanos y el ejercicio de la pluralidad.
(Ministerio de Educación, 2004, p. 11)
De esta manera, se habla entonces de las competencias ciudadanas por grupos, donde cada
una representa una dimensión fundamental para el ejercicio de la ciudadanía y contribuye a la
promoción, el respeto y la defensa de los derechos humanos, presentes en nuestra Constitución.
(Ministerio de Educación, 2004). Los grupos son: La convivencia y la paz, La participación y
la responsabilidad democrática y La pluralidad, la identidad y la valoración de las diferencias.
El primer grupo, se basa en la consideración de los demás y especialmente, en la
consideración de cada persona como ser humano. El segundo, está orientado hacia la toma de
decisiones en diversos contextos, teniendo en cuenta que dichas decisiones deben respetar,
tanto los derechos fundamentales de los individuos, como los acuerdos, las normas, las leyes y
la Constitución que rigen la vida en comunidad. El último grupo, parte del reconocimiento y el
disfrute de la enorme diversidad humana y tienen, a la vez como límite, los derechos de los
demás. (Ministerio de Educación, 2004, p. 12). Todos los grupos mencionados, trabajan de
manera transversal los diferentes tipos de competencias ciudadanas como: los conocimientos,
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las competencias cognitivas, las competencias emocionales, las competencias comunicativas y
las competencias integradoras.
De modo que, para lograr el ejercicio pleno a una educación digna y de calidad, donde se
implementen las competencias ciudadanas, se debe tener en cuenta la recreación como método
de aprendizaje, basado en juegos, talleres y demás actividades que, sin deslegitimar la
educación tradicional, esta convergencia potencialice las habilidades de la población,
valiéndose de espacios centrados en necesidades y demandas actuales y de contenidos aptos
para el infante. Teniendo en cuenta que, las actividades que más realizan los niños, niñas y
adolescentes fuera de las instituciones educativas son: cantar, ver tv, salir a parques, realizar
juegos de rondas y leer cuentos o mirar libros de dibujo.
En consecuencia, resulta pertinente la creación de una alternativa que potencie todas esas
capacidades en la población infante de la ciudad de Bogotá, pensando en sus demandas y
necesidades actuales, es así como surge la idea de un centro de formación modular denominado
EduKids, el cual buscará educar o los niños y niñas de 5 a 10 años en competencias ciudadanas.
Además de promover las virtudes humanas y el cuidado ambiental, puesto que cumplen con un
rol de suma importancia para el proceso de formación como ser humano, y de allí subyace la
relevancia de hacerlo a través de una estrategia como lo es la educomunicación.
4.2 Descripción de la empresa (nombre de la idea de negocio/razón
social/nombre comercial)
EduKids es un centro de formación modular que trabaja en beneficio del cambio social,
puesto que su propósito es que los niños y niñas que se encuentren cursando los cinco grados
de la educación primaria, obtengan un aprendizaje significativo a través de métodos lúdicos, en
temas relacionados a la formación de valores éticos, respetuosos de lo público, el correcto
ejercicio de los derechos humanos, el cumplimiento de los deberes sociales, y desarrollo de las
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habilidades cognitivas, emocionales y comunicativas para la construcción de una convivencia
pacífica en la sociedad.
Así que, es una propuesta creativa para la ciudad de Bogotá, Colombia, con el fin de brindar
espacios centrados en la actividad lúdica e intelectual a partir de la realización de juegos y
talleres ligados al arte, motricidad, lectoescritura, entre otros, los cuales buscan brindar
herramientas que permitan explorar escenarios de reconocimiento, factores de riesgo e intereses
individuales, familiares y colectivos, mediante una estrategia denominada “educomunicación”,
como incentivo para reforzar la práctica académica y el cambio social.
Además, para hacer efectivo su ejercicio, EduKids realizará una convergencia entre la
mencionada estrategia de educomunicación y el eduentretenimiento, pues como señala Tufte
(2004) “combina el entretenimiento con la educación de manera integrada, la mayoría de las
veces utilizando dramas radiales y televisivos y también géneros musicales, teatro y talk shows”
(p.26). Esto, con el fin de potenciar las capacidades y habilidades tanto individuales como
colectivas, teniendo en cuenta que se busca educar a los infantes desde diferentes áreas y
contenidos como: derechos y deberes, equidad, cultura de paz, educación sexual, valores,
resolución de conflictos, etc.
Por otro lado, las mencionadas actividades serán llevadas a cabo en diferentes lugares, ya
que es un centro de formación modular, tales como: colegios/escuelas, edificios, conjuntos
residenciales, salones comunales, bibliotecas, parques, fundaciones e incluso hogares de
familia, de modo que el equipo de EduKids se movilizará según las exigencias y necesidades
de sus clientes, a fin de facilitar el acceso y participación a toda la comunidad juvenil.
Todo ello, en busca del manejo del tiempo libre que los niños, niñas tendrán fuera de las
aulas de clase, y demás espacios de los que hacen parte, siempre en busca de su adecuado
desarrollo. Además de, disminuir los vicios y prácticas a los que se están expuestos que no
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contribuyan a su crecimiento o aprendizaje, en contextos de vulnerabilidad, abandono y poco
apoyo por parte del Estado en comunidades y barrios que hagan parte del casco urbano.
4.3 Planteamiento estratégico: misión, visión, objetivos y valores corporativos.
Misión:
El centro de formación EduKids primará en ser gestor y promotor de competencias
ciudadanas y valores éticos, en niños y niñas de algunos lugares de la ciudad de Bogotá, en
donde prime escenarios flexibles y óptimos para una transformación social. Así mismo, será
líder en prestar de manera segura y sostenible, un servicio alternativo que elabore actividades,
juegos lúdicos y talleres con los más altos estándares de eficiencia, calidad, profesionalismo e
innovación, con el fin de contribuir de manera efectiva en los procesos de aprendizaje.
Visión:
Posicionarnos como uno de los centros de formación alternativos líder para niños y niñas de
algunos colegios públicos y privados de la ciudad de Bogotá, reconocidos por la innovación de
los talleres, actividades y juegos lúdicos que estimularán de forma creativa el aprendizaje de
las competencias ciudadanas, los cuales jugarán un papel de suma importancia para crear
sociedades sólidas, contribuyendo al mejoramiento de ciertas prácticas ciudadanas.
Objetivo General:
Reforzar las competencias ciudadanas, a través de espacios de participación en los niños y
niñas de 5 a 10 años en la ciudad de Bogotá.
Objetivos específicos:
1. Realizar un diagnóstico con la población a trabajar.
2. Promover las competencias ciudadanas a través de la lúdica, el arte y la
educomunicación.
3. Implementar talleres, que incluyan al niño y a su entorno para lograr un óptimo
desarrollo de sus capacidades.
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4. Plantear una gestión responsable del uso de los materiales reciclables.
Valores corporativos:
Confianza: EduKids trabajará fielmente en las relaciones interpersonales que se establezcan
en la empresa, desarrollando todas las actividades y procesos con total transparencia al interior
y exterior de esta, con el objetivo de brindar a los futuros clientes un producto y servicio óptimo
para los niños.
Transparencia y cultura abierta: Se respetará de manera íntegra todos los aspectos
morales y legales, anteponiendo la verdad en cualquier circunstancia que se genere a lo largo
de los procesos y actividades. De igual manera, estaremos abiertos a la participación de nuestros
miembros de la compañía y clientes, para alguna toma de decisiones que se presentarán a lo
largo de este emprendimiento.
Amabilidad: EduKids tiene como premisa, trabajar con los niños, padres de familia,
directores de colegios y clientes en general, desde una actitud cálida y colaboradora.
Creatividad: Estaremos siempre dispuestos al cambio, adaptándonos a nuestro entorno
social, cultural y económico, a todos los gustos y hábitos de nuestros clientes y niños,
innovando siempre nuestros talleres, lúdicas y actividades, con el fin de cumplir con el factor
diferenciador de los otros centros de formación alternativos para niños.
Igualdad: Trabajaremos con miembros, clientes y niños desde la no discriminación o
exclusión. Todos serán tratados de igual forma y tendrán las mismas condiciones
(empleados/clientes/niños) para participar en los eventos y actividades.
Trabajo en equipo: Gracias a la cooperación y las relaciones interpersonales sólidas de
nuestros miembros, se trabajará colectivamente para entregar a nuestros clientes y niños, un
servicio y producto con altos estándares de eficiencia, eficacia y calidad.
Pasión: EduKids se empeñará a luchar día a día por mejorar los productos y servicios que
ofrecerán para los niños y niñas de la ciudad de Bogotá. Siempre se entregará lo mejor de
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nosotros, tendremos la disposición de aprender cada día de nuestros errores y aciertos.
Responsabilidad: Además de cumplir las leyes y normas establecidas. EduKids se esforzará
en generar cambios en su entorno, contribuyendo al mejoramiento de ciertas prácticas
ciudadanas desde una edad muy joven (nicho de mercado). De igual forma, todos los miembros
de EduKids trabajarán en pro de los objetivos y metas establecidas por el centro de formación.
4.4 Postura ética: competencia, ámbito empresarial, cliente y formación humanista de
la universidad
Frente al sector empresarial:
EduKids es una empresa que se empeñara en ser la principal gestora y promotora de las
competencias ciudadanas y valores éticos, bajo el énfasis de la educomunicación, promoviendo
la transformación social encaminada a generar sociedades sólidas y comprometidas,
sobresaliendo en el mercado laboral por contribuir al mejoramiento de las prácticas ciudadanas
en la ciudad de Bogotá.
Frente a la competencia:
Somos una empresa orientada a la sana competencia, conscientes de la variedad que existe
en temas del óptimo aprendizaje para niños y niñas. Por ello, consideramos estar dispuestos a
trabajar de manera conjunta con otros centros de formación o entidades gubernamentales que
tengan líneas de servicio y productos similares, con el objetivo de poder elaborar conjuntamente
estrategias óptimas y pertinentes para alcanzar los objetivos planeados, promoviendo el trabajo
en equipo, solidaridad y equidad con otras organizaciones.
Frente al cliente:
El público objeto es nuestra prioridad y responsabilidad. De nosotros depende que ellos se
fidelicen con la marca, por eso consideramos importante la participación de ellos en la
elaboración de nuestros productos. Ya que al tener una relación estrecha al escucharlos y tener
23
en consideración sus sugerencias, podemos adaptarnos más fácil al cambio, mejorando cada
día nuestros productos y servicios, generando confianza y seguridad a la hora de adquirirlos.
Ética humanista:
El modelo educativo de la Universidad Santo Tomás, tiene como elemento fundamental
la filosofía de Santo Tomás de Aquino, pensamiento el cual va ligado a las acciones humanas
dirigidas al bien desde el conocimiento a la práctica, la cual debe responder de manera ética y
crítica a las exigencias de la vida humana, aportando soluciones y alternativas a las
problemáticas y necesidades que debemos enfrentar día a día en nuestra sociedad, con el fin de
transformar nuestro entorno y los actores involucrados.
Es así como, EduKids encaminará la formación humanística de la Universidad Santo
Tomás como un elemento vital para fomentar acciones que minimicen los actos de exclusión,
discriminación, intolerancia e individualismo en la sociedad. Creando escenarios alternativos
para lograr una cultura transformadora, con una perspectiva de pensar en sociedades más
abiertas a todas las diferencias culturales, políticas, sociales, económicas y humanas. Pues, una
participación en nuestro entorno logrará brindar experiencias de aprendizaje que prioricen el
desarrollo social y cognitivo, aprovechando y rescatando aquellos entornos favorables para
nuestro desarrollo integral.
4.5 Descripción de producto o servicio
EduKids brinda al público un servicio educativo que busca reforzar las competencias
ciudadanas de manera modular, enfoque novedoso en la metodología educacional tradicional
en las instituciones colombianas. El cual se centrará en buscar y generar espacios de
participación en las diferentes localidades de la ciudad de Bogotá, tales como: parques, salones
comunales, conjuntos residenciales, colegios, fundaciones, e incluso en hogares de familia,
donde se implementarán actividades centradas en el método lúdico e intelectual a partir de la
realización de talleres artísticos, juegos didácticos, lectoescritura, desafíos físicos, lo cual
24
brindará experiencias de aprendizaje que prioricen el desarrollo social y cognitivo,
aprovechando y rescatando aquellos entornos favorables para el desarrollo integral de los niños
y niñas.
Así que, los servicios ofrecidos por el centro de formación, no se centraran en un solo lugar
estático y permanente, sino que, dependiendo de la comodidad y exigencias de sus clientes, el
personal se movilizará para realizar con excelencia el plan adquirido, ya que EduKids brinda
al público, un amplio portafolio de opciones, donde se encontrarán los diferentes talleres,
actividades y juegos que ofrecerá para la comunidad. Dentro del portafolio mencionado, se
podrá visualizar de forma detallada la descripción de las actividades a realizar, con sus
respectivos materiales, el objetivo educativo que se cumplirá, el rango de edad y sus
correspondientes precios. (Ver Anexo A)
Adicionalmente, EduKids se convertirá en una empresa que fomentará el cuidado ambiental,
ya que buscará sacar provecho de todo el material reciclable posible para la creación y
elaboración de los diferentes elementos didácticos como; libros, juegos, escenografías y
ambientación desde un aspecto formativo y dinámico. Con el objetivo de estimular el desarrollo
creativo e imaginativo del consumidor.
4.6. Etapas del proyecto (con qué se cuenta y qué se requiere para iniciar el negocio)
Etapas:
1. Inicialmente, EduKids nace con el propósito de solventar las necesidades educativas de
los niños que se encuentran cursando de grado primero a grado quinto de primaria. La empresa
surge como método alterno de aprendizaje, al formarse como seres capaces de interactuar en
sana convivencia con sus pares, por lo que un recurso como lo es la experiencia desde el área
de la comunicación cumple con un rol de suma importancia, pues se debe buscar un plan de
comunicaciones que incluyan los medios, la educación y la capacidad de planificación para
lograr el objetivo.
25
2. Luego de crear un plan de comunicaciones anclado directamente a la educación, se inicia
la búsqueda de los demás recursos que necesitará EduKids, para formarse cómo empresa. Los
cuales son: un público objetivo, profesionales (Psicopedagogos, psicólogos y maestros),
estrategias y elementos de marketing y publicidad, materiales, bodega, entre otros, por lo que
es de vital importancia que los creadores de la empresa den lugar a la observación e indagación
de recursos con los que ya se cuentan, y los que deben ser buscados, cotizados y demás.
3. Luego, es necesario realizar un presupuesto donde se lleve la contabilidad de la empresa,
de modo que sea clara la inversión, y los costos de los servicios de EduKids.
Recursos:
Tabla 1: Recursos (Gráfica de autores)
Tangibles Intangibles
- Computadores: 3
Experiencia: Como comunicadores sociales
en formación, hemos adquirido experiencias
investigativas por diferentes proyectos de
investigación, por lo que ha sido viable el
fortalecimiento de conocimientos y saberes,
para generar estrategias de comunicación
según las problemáticas sociales. Además,
dos miembros del equipo, durante su
trayectoria en la universidad han asistido a
talleres asociados a la pedagogía y
pensamiento lateral.
- Bodega (temporal): Calle 49 No. 6-
52
Formación: Contamos con múltiples
insumos teóricos en el campo de la
comunicación articulados desde tres
especialidades: La comunicación
organizacional, la comunicación en conflicto
y la comunicación - educación.
26
Con referencia al campo de comunicación en
las organizaciones, desde la creación de
procesos comunicativos internos y externos
la organización genera un óptimo desarrollo
de alianzas estratégicas para que funcionen
de manera adecuada y asertiva. En el área de
conflicto, desde la investigación de los
procesos que se desarrollan dentro de una
organización que permitan la resolución de
problemáticas para el fortalecimiento de las
acciones medioambientales, y desde la
educación para generar estrategias
pedagógicas para llegar a diferentes públicos.
- Herramientas de producción
audiovisual para marketing digital
(Temporal):
● Cámaras fotográficas
● Cámaras de video
● Luces
● Trípodes
● Estudio de grabación
- Ideas de juegos inventadas por
EduKids: 3
● Rompecabezas de valores
● Teléfono roto
● Ruleta de conflictos
4.7 La comunicación y su aporte en la idea de negocio
EduKids como emprendimiento, evidencia los procesos comunicativos desde aspectos como
los esquemas investigativos que permiten el reconocimiento de realidades donde es necesario
educar, por lo que la empresa, mediante distintas líneas de comunicación, como la creación de
estrategias pedagógicas, visuales, audiovisuales y dialógicas buscará lograr uno de sus
objetivos, que van anclados al cambio social.
27
Así que, la empresa pretende convertirse en una alternativa que promueva la adopción y
desarrollo de las competencias ciudadanas desde la primera etapa del ser humano, la cual es la
infancia, ello, basado en la construcción de opciones educativas lúdicas y dinámicas, las cuales
generen influencia en ellos, y la interacción con sus pares, para incentivar el buen manejo y
desarrollo de las habilidades cognitivas, emocionales y comunicacionales de los niños y niñas
en el entorno físico y simbólico en el que se desenvuelven.
Adicionalmente, la gestión de la comunicación y sus implicaciones en las organizaciones,
parten desde un punto, y es el establecimiento de la concepción y planificación de las
actividades que afecten la imagen corporativa, o la realidad corporativa misma. Así que, la
comunicación también se ve evidenciada desde que EduKids tenga como políticas
organizacionales, mantener la identidad y el prestigio de la empresa para lograr un
reconocimiento, posicionamiento y reputación entre sus públicos.
En consonancia con lo anterior, a partir del insumo teórico de la directora Sandra Fuentes
de la Especialización en Comunicación Organizacional de la Pontificia Universidad Javeriana
(PUJ), se puede evidenciar tres niveles de comunicación bajo la implicación corporativa con
sus públicos, fuentes o canales de información (Fuentes, 2007).
1. Comunicación Masiva
2. Relaciones Interpersonales
3. Experiencia
4.8 Marco legal (análisis de las formas comerciales para la formalización del
negocio)
Consideramos que nuestro papel en la sociedad como EduKids será de suma importancia,
ya que podremos contribuir a la gestión y promoción de las competencias ciudadanas, siendo
los niños los protagonistas de la práctica de todas sus capacidades y habilidades en este proceso.
Por eso, el marco legal que regirá en la empresa será determinante para el desarrollo y la
28
planificación de todos los planes que EduKids ofrezca, teniendo en cuenta que se constituye
como un emprendimiento.
Por consiguiente, las normas y leyes que conforman este emprendimiento se dan de la
siguiente manera:
CONSTITUCIÓN POLÍTICA DE COLOMBIA:
Artículo 33: Se garantiza el derecho de libre asociación para el desarrollo de las distintas
actividades que las personas realizan en sociedad. (Constitución política de Colombia, 1991,
art 38).
Artículo 333: La actividad económica y la iniciativa privada son libres, dentro de los límites
del bien común. Para su ejercicio, nadie podrá exigir permisos previos ni requisitos, sin
autorización de la ley. La libre competencia económica es un derecho de todos que supone
responsabilidades. La empresa, como base del desarrollo, tiene una función social que implica
obligaciones. El Estado fortalecerá las organizaciones solidarias y estimulará el desarrollo
empresarial. El Estado, por mandato de la ley, impedirá que se obstruya o se restrinja la libertad
económica y evitará o controlará cualquier abuso que personas o empresas hagan de su posición
dominante en el mercado nacional. La ley delimitará el alcance de la libertad económica cuando
así lo exijan el interés social, el ambiente y el patrimonio cultural de la Nación. (Constitución
política de Colombia, 1991, art 333).
LEY No. 1837 DE 2017: LEY NARANJA:
Artículo 1: Objeto. La presente ley tiene como objeto desarrollar, fomentar, incentivar y
proteger las industrias creativas. Estas serán entendidas como aquellas industrias que generan
valor en razón de sus bienes y servicios, los cuales se fundamentan en la propiedad intelectual.
(Ley No. 1834, 2017, art 1).
Artículo 2: Definiciones. Las industrias creativas comprenderán los sectores que conjugan
creación, producción y comercialización de bienes y servicios basados en contenidos
29
intangibles de carácter cultural, y/o aquellas que generen protección en el marco de los derechos
de autor. Las industrias creativas comprenderán de forma genérica -pero sin limitarse a-, los
sectores editoriales, audiovisuales, fonográficos, de artes visuales, de 'artes escénicas y
espectáculos, de turismo y patrimonio cultural material e inmaterial, de educación artística y
cultural, de diseño, publicidad, contenidos multimedia, software de contenidos y servicios
audiovisuales interactivos, moda, agencias de noticias y servicios de información, y educación
creativa. (Ley No. 1834, 2017, art 2).
Artículo 3: Importancia. El Gobierno nacional tomará las medidas necesarias para que las
industrias creativas nacionales sean exaltadas, promocionadas, incentivadas, protegidas y
reconocidas. Para ello coordinará articuladamente sus esfuerzos, con miras a visibilizar este
sector de la economía promoviendo su crecimiento e identificándose como un sector generador
de empleo de calidad, motor de desarrollo, y que fomenta el 11 tejido social y humano, así
como la identidad y equidad. (Ley No. 1834, 2017, art 3).
Artículo 11. Financiación. El Gobierno nacional promoverá la adecuada financiación que
permita desarrollar la Economía Creativa. Para esto, el Banco de Desarrollo Empresarial y
Comercio Exterior (Bancoldex) estará encargado de crear mecanismos de financiación para
emprendimientos creativos, a través de los instrumentos y vehículos que dicha entidad
determine según su objeto y competencia. (Ley No. 1834, 2017, art 11).
LEY DE FINANCIAMIENTO DE 2018:
A la fecha, el desarrollo normativo y reglamentario en materia de economía naranja y Ley
Naranja se ha dado principalmente con la ley 1943 de 2018 (Ley de Financiamiento), el Plan
Nacional de Desarrollo 2018-2022 y con la expedición del Decreto 1669 del 12 de septiembre
de 2019, normas en donde se otorgan algunos incentivos tributarios a las industrias que forman
parte de la economía naranja y se establecen y precisan los requisitos para acceder a ellos. (Ley
1943, 2018).
30
La ley 1943 de 2018, modificó el artículo 235-2 del Estatuto Tributario y estableció una
exención de renta a partir del año 2019 y por el término de 7 años a las sociedades de economía
naranja, siempre que cumplan los siguientes requisitos:
a. Las sociedades deben tener su domicilio principal dentro del territorio colombiano, y
su objeto social exclusivo debe ser el desarrollo de industrias de valor agregado
tecnológico y/o actividades creativas.
b. Las sociedades deben ser constituidas e iniciar su actividad económica antes del 31 de
diciembre de 2021.
c. Las sociedades deben cumplir con los montos mínimos de empleo que defina el
Gobierno nacional, que en ningún caso puede ser inferior a tres (3) empleados. Los
empleos que se tienen en cuenta para la exención en renta son aquellos relacionados
directamente con las industrias de valor agregado tecnológico y actividades creativas.
Los administradores de la sociedad no califican como empleados para efectos de la
presente exención en renta.
d. Las sociedades deben presentar su proyecto de inversión ante el Comité de Economía
Naranja del Ministerio de Cultura, justificando su viabilidad financiera, conveniencia
económica y calificación como actividad de economía naranja. El Ministerio debe
emitir un acto de conformidad con el proyecto y confirmar el desarrollo de industrias
de valor agregado tecnológico y actividades creativas.
e. Las sociedades deben cumplir con los montos mínimos de inversión en los términos
que defina el Gobierno nacional, que en ningún caso puede ser inferior a cuatro mil
cuatrocientas (4.400) UVT y en un plazo máximo de tres (3) años gravables. En caso
de que no se logre el monto de inversión se pierde el beneficio a partir del tercer año,
inclusive.
31
f. Los usuarios de zona franca podrán aplicar a los beneficios establecidos en este
numeral, siempre y cuando cumplan con todos los requisitos señalados en este artículo
para efectos de acceder a esta exención”. (Ley 1943, 2018).
DECRETO 286 DE 2020:
Por el cual se reglamenta el numeral 1 del artículo 235-2 del Estatuto Tributario y se
sustituyen unos artículos del Capítulo 22 del Título 1 de la Parte 2 del Libro 1 del Decreto 1625
de 2016 Único Reglamentario en Materia Tributaria.
Marco legal desde el rol del comunicador social para la paz y su relación
CONSTITUCIÓN POLÍTICA DE COLOMBIA:
Artículo 20: Se garantiza a toda persona la libertad de expresar y difundir su pensamiento y
opiniones, la de informar y recibir información veraz e imparcial, y la de fundar medios de
comunicación masiva. Estos son libres y tienen responsabilidad social. Se garantiza el derecho
a la rectificación en condiciones de equidad. No habrá censura. (Constitución Política de
Colombia, 1991, art 20).
● Este artículo, es de suma importancia para los comunicadores sociales que ejercen su
profesión y los que están en formación, ya que infiere que todas las personas tienen la
facultad de expresar y difundir libremente el propio pensamiento, opiniones,
informaciones e ideas, con la condición de que la información sea verídica y
rectificada por los propios comunicadores. Claramente, la libertad de prensa juega un
papel fundamental en la creación de artículos, columnas, entre otras, en donde hay un
lazo estrecho de la libertad de informar y la libertad y derecho de recibir información,
que generalmente es efectuada por los medios de comunicación masiva. Así mismo,
la prensa es hoy un canal de comunicación para que distintos sectores sociales
expresen públicamente sus aspiraciones, temores y esperanzas. No se puede ignorar
32
que, en la actualidad, es precisamente a través de los medios de comunicación donde
recibimos la mayor parte de la información.
Artículo 22: La paz es un derecho y un deber de obligatorio cumplimiento. (Constitución
Política de Colombia, 1991, art 22).
● Como comunicadores profesionales y en el ejercicio del trabajo a través del
emprendimiento, es importante usar la información y materiales dispuestos en pro de
la sociedad, donde se creen lazos de unidad, respeto, democracia y colaboración, en
aras de crear y mantener la paz en la sociedad.
Artículo 27: El Estado garantiza las libertades de enseñanza, aprendizaje, investigación y
cátedra. (Constitución Política de Colombia, 1991, art 27).
● Los comunicadores sociales, independientemente de las instituciones educativas
privadas o públicas, tienen el derecho de promover diferentes métodos o metodologías
y estrategias para el aprendizaje y enseñanza óptima para los futuros profesionales. De
igual manera, es importante que dichas instituciones con ayuda y acompañamiento del
estado brinden herramientas para el desarrollo y realización de estudios,
investigaciones y cátedras, con el fin de suministrar capacitaciones direccionadas a
nutrir sus las capacidades y habilidades dentro de la institución tanto práctica como
académica, según el plan de estudios de la carrera.
Artículo 74: Todas las personas tienen derecho a acceder a los documentos públicos salvo
los casos que establezca la ley. El secreto profesional es inviolable. (Constitución Política de
Colombia, 1991, art 74).
● Desde el rol como periodistas es importante tener claridad que como ciudadanos y aún
más como profesionales y hacedores de información se tiene total derecho de acceder
a documentos públicos que puedan verificar, dar peso y razón a una problemática
social investigada desde que los resultados y estadísticas que se proporcionen tengan
33
la intencionalidad de ser utilizados en beneficio de una sociedad y que desde allí se
busque generar un cambio en pro del desarrollo nacional.
CÁMARA DE COMERCIO DE BOGOTÁ:
En primer lugar, se debe realizar el registro mercantil ante la Cámara de Comercio, ya que
es la entidad encargada de otorgar formalidad a la actividad económica y las posibles alianzas
que la empresa tendrá. Para realizar este trámite, es necesario que los miembros de la empresa
entren a la página web y se dirijan a la sección de trámites y consultas, con el fin de diligenciar
todos los datos que se necesitan, de no ser así, se puede hacer presencialmente en alguna de las
sedes de CCB (Cámara de Comercio de Bogotá).
En el segundo paso, se debe registrar la empresa como persona natural, puesto que se
asumirá todos los derechos y obligaciones de la actividad, con un régimen común factura IVA,
así que la contabilidad debe ser administrada por un contador. Además, se tendrá que presentar
la razón social, es decir el nombre de la empresa, el objeto social, que se refiere a ¿En qué se
especializa? en el caso de nuestra empresa, EduKids realizará la elaboración y creación de
actividades, talleres y juegos lúdicos, que traten temas, tales como; competencias ciudadanas,
valores éticos, resolución de problemas, entre otros, con la finalidad de transformar los espacios
de socialización que conocemos comúnmente, en lugares educativos alternativos en cualquier
sector de Bogotá.
Por otro lado, se tiene que clasificar la empresa, en este caso está ubicada en el sector
terciario y cuaternario, pues EduKids se posicionará y se reconocerá por productos que están
directamente relacionados con el consumidor, ya que la creación y realización de estas
actividades, talleres y juegos, están pensadas para satisfacer las diferentes necesidades
intelectuales que tiene la población infantil sobre las competencias ciudadanas y valores éticos,
con el fin de promover el desarrollo integral. Así mismo, se contará con el servicio, donde
34
EduKids se movilizará con el objetivo de aprovechar todos aquellos espacios que puedan ser
adecuados para la realización de dichas actividades y talleres educativos.
Adicionalmente, se debe saber cuál es la forma jurídica. En este caso, nosotros somos una
sociedad limitada ya que el compromiso de los socios será solidario e ilimitado para la creación
de los diferentes productos, primando la innovación y la creatividad en cada uno de ellos para
que la experiencia que le brindemos a los niños y niñas sea verdaderamente diferente.
Igualmente, EduKids será una empresa privada, con un control y un capital que permanecerá
a tres personas físicas particulares; Holman Castro, Tannia Gómez y Laura Poveda, quienes
asumirán un perfil de persona jurídica capaz de ejercer derechos y contraer obligaciones y
deberes.
5. DEFINICIÓN DEL PRODUCTO Y/O SERVICIO
5.1 ¿Cuál es el producto o servicio que se va a vender?
EduKids, ofrecerá a sus clientes diferentes planes segmentados según la edad, y contexto
del o de los niños que contraten el servicio, en los cuales vienen incluidas diferentes áreas del
aprendizaje, como lo son el arte, la lúdica, y la educomunicación, buscando de esta manera
reforzar y promover las competencias ciudadanas. Además, es de gran importancia destacar,
que la empresa es un centro de formación modular, es decir que los colaboradores de EduKids,
se dirigirán al lugar donde el cliente decida tomar el servicio, cómo colegios, conjuntos
residenciales, casas de la cultura, edificios o hogares de familia.
5.2 Plus o ventaja competitiva
El sentido de este proyecto está enfocado en ofrecer a sus diferentes clientes experiencias de
aprendizaje mediadas por el juego, a través de planes que podrán ser adquiridos de manera
virtual por medio de nuestras redes sociales con las que cuenta la organización. Además de
tener la ventaja de ser un centro modular, cuyo propósito es la flexibilidad y comodidad que
nuestro servicio puede tener para nuestros clientes, puesto que nuestros talleres y actividades
35
llegarán a diferentes escenarios de la ciudad, pensando en las necesidades de los niños en
relación con su entorno y las competencias ciudadanas.
En cuanto a los planes que adquirirán nuestros clientes, serán dirigidos hacia las
competencias ciudadanas, categorizados según las edades de los niños, es decir de 5 a 7 y 8 a
10, teniendo en cuenta que, algunas habilidades y capacidades son diferentes en ciertas edades.
Además, este proyecto, ofrecerá la posibilidad de trabajar y realizar sus diferentes
actividades, utilizando un 25% de material reciclado destinado a la creación de los accesorios
para cada juego, de igual manera, estos recursos se implementarán en la elaboración de los
ambientes y temáticas en los lugares donde EduKids trabajará como los colegios, fundaciones
y conjuntos residenciales.
Una vez diseñados y construidos nuestros planes, EduKids estará centrado en una
experiencia completa para nuestros niños. Desde el acercamiento a nuestros clientes ya que
somos nosotros quienes nos movilizaremos, la implementación material reciclado generando
conciencia sobre el cuidado del medio ambiente, y también, una experiencia colectiva, al incluir
a toda la población en las diferentes dinámicas y juegos, generando un espacio de
transformación social.
5.3 Características del producto y/o servicio
● Centro alternativo independiente de formación modular
● Se caracteriza por fortalecer las competencias ciudadanas en la primera infancia, niños
y niñas de la ciudad de Bogotá.
● Juegos y actividades como: teléfono roto, lecturas, dibujos, obras de teatro, escritos,
cambio de roles, manualidades, pista de obstáculos y manualidades para reforzar las
competencias ciudadanas
● Elementos hechos a base de un porcentaje de material reciclado.
● El lema será: “Enséñame y lo aprendo, involúcrame y lo hago”.
36
Los planes en el portafolio estarán divididos así:
● White Plan – Experience Plan: Planes dirigidos a los niños de 5 a 7 años, y tiene como
propósito promover la buena resolución de conflictos, a través de elementos científicos,
experiencia social, actividades artísticas y lúdicas. Implementando una puesta en escena
de Señor y Señora Paz, los protagonistas del plan, lo cual aportará a su pensamiento
crítico, habilidades sociales y cognitivas.
● Rainbow Plan - Imagination Plan: Es una experiencia completamente lúdica, donde
se implementará el teatro, la música y demás elementos comunicativos para fomentar
el pensamiento crítico del niño, respecto a los valores como el respeto, la tolerancia, la
honestidad, solidaridad, entre otros. Además de reforzar la motricidad fina y gruesa, las
habilidades artísticas, sociales y cognitivas.
5.4 Problema o necesidad que resolverá en el cliente
Hoy en día, la implementación de las competencias ciudadanas en el ser humano desde muy
joven es indispensable para un crecimiento adecuado del mismo, trabajando las diferentes
habilidades y competencias que utilizarán en los distintos espacios democráticos de la ciudad,
en los que harán parte como sujetos sociales.
Por ello, EduKids surge como una propuesta que fortalecerá las competencias ciudadanas
en el infante, teniendo en cuenta que, es esta la edad pertinente en la que el ser humano aprende
y desarrolla los elementos básicos y transversales para toda la vida, los cuales servirán como
recursos para alcanzar el objetivo de lo que sería un buen ciudadano.
37
5.5 Productos o servicios similares en el mercado
Tabla 2: Productos o servicios similares (Gráfica de autores)
Kids Club After
School
La compañía enfocada en la educación infantil
continúa. Buscan desarrollar estrategias y
habilidades de aprendizaje en matemáticas,
lectoescritura, biología, finanzas, entre otras
áreas del conocimiento. Adicionalmente,
realizan fiestas infantiles con una amplia
variedad de servicios para organizar una
celebración personalizada.
Nacional (Bogotá y
Medellín)
Kids Club
Kindergarten
Es una guardería y centro de estimulación que
ofrece experiencias físicas, intelectuales y
sociales a niños y niñas de 6 meses a 6 años.
Pretenden inculcar el amor y fortalecer las
habilidades por medio de sus planes como:
Homework Club, Daycare, Estimulación y
talleres como Música, Ballet y Robótica. En esta
empresa, los padres y/o acudientes son parte
fundamental del proceso educativo de los niños.
Nacional
(Barranquilla)
Show Place
Esta empresa surge de la necesidad de tener una
propuesta creativa y estructurada, donde se
desarrollen aventuras, que aporten
conocimientos, destrezas y valores. Asimismo,
Show Place cuenta con una política de calidad
basada en los clientes, colaboradores,
contratistas, proveedores, socios y accionistas
internos y externos centrados en un servicio de
primera calidad y compromiso de mejora
continua.
Nacional (Bogotá)
38
5.6 Aporte del modelo de negocio en términos de innovación
La importancia de implementar innovación en este proyecto viene mediada por una serie de
investigaciones que han respondido de manera diferente a los problemas contextualizados y
actuales, por los que pasa el público objeto, en este caso los niños, por esta razón, se decide
definir el concepto y la importancia de la innovación en este modelo de negocio.
De manera general, en el Manual de Oslo, para el economista Schumpeter (2005) una
innovación es “la introducción de un nuevo, o significativamente mejorado producto (bien o
servicio), de un proceso, de un nuevo método de comercialización o de un nuevo método
organizativo al mercado y la sociedad” (p.210). También, la define como, el conjunto de
habilidades y técnicas que dan respuestas diferentes a problemas. (Fagerberg, 2005).
Así mismo, la Escuela de Organización Industrial (eoi) considera que, contar con los 3 tipos
de niveles de innovación, (innovación gradual, innovación conceptual, innovación en el modelo
de negocio), es indispensable, para la rentabilidad, perdurabilidad y reconocimiento de la
empresa, en un entorno donde cada día aumenta la competencia y las demandas generadas el
público. A continuación, los niveles según eoi.
1. Innovación gradual: Son pequeñas o grandes mejoras que se le hacen a un producto o
servicio, pero que no alteran su concepto original, su concepción básica.
2. Innovación conceptual: Se presentan cuando se crea un nuevo concepto que modifica
drásticamente el mapa de competencia. Muchas de ellas son nuevas tecnologías que
crean un nivel superior de competencia y modifican radicalmente la percepción del
consumidor.
3. Innovación en el modelo de negocio: Se refiere a cómo se estructura la compañía para
ofrecer su propuesta de valor y competir en el mercado.
39
Es así, como se considera la importancia de implementar la innovación en EduKids, al contar
y ofrecer servicios y productos tangibles como los juegos, mediados por la experiencia
mejorada y específica para cada uno de los sectores o públicos que se beneficien de esta
propuesta. Además, la innovación será puesta en marcha en todos los aspectos que la empresa
tenga, desde los proveedores, las buenas prácticas, los espacios y las comunicaciones internas
y externas, todos ellos apoyando y contribuyendo al mejoramiento de este emprendimiento.
5.7 El producto y/o servicio y su representación como una solución única
El modelo de negocio de EduKids como centro de formación modular, sobresale de otras
propuestas, porque es pensada en un público específico que responde a sus necesidades y que,
además, trabajará de manera transversal con otros campos, espacios y personas como colegios,
fundaciones, conjuntos residenciales, parques públicos, salones comunales y demás familiares
que, harán parte de manera directa a indirecta a los productos y servicios que ofrece la empresa.
Adicionalmente, EduKids como emprendimiento, implementando la responsabilidad social
empresarial, pensando en las necesidades en diversas partes de la ciudad de Bogotá, donde
varios niños no tienen acceso a una educación y tiempo de ocio adecuado y de calidad, realizará
eventos gratuitos donde se ofrecerán los servicios y productos en varios espacios públicos para
una mayor recepción del público objeto. Dichas actividades serán ejecutadas una vez cada dos
meses en la capital.
6. EQUIPO DE TRABAJO Y SISTEMA DE NEGOCIO
6.1. Equipo de trabajo
Tabla 3: Equipo de trabajo (Gráfica de autores)
NOMBRE ROL COMPETENCIA EXPERIENCIA
Dentro de la
empresa
CEO-director
Comunicativa
Amplios
conocimientos en la
Cuenta con experiencia
en el campo de la
comunicación e
40
Holman
Leonardo Castro
Carrillo
ejecutivo
Función:
-Dirigir y
administrar
-Investigar
producción y
redacción de textos, así
como gran habilidad
en la comunicación
oral. Capacidad de
trabajar en equipo
donde predomine el
liderazgo y la
motivación para
alcanzar los índices de
productividad.
Interpersonal
Habilidades en la
mediación y resolución
de conflictos.
investigación a través de
los diferentes proyectos
que se han realizado en la
universidad Santo
Tomás.
Asimismo, fue el
encargado de dirigir otros
proyectos en
colaboración con otras
organizaciones y
comunidades como
Concienbiciate, Casa
Libertad y Asmubuli.
Tannia
Valentina
Gómez Barbosa
Dentro de la
empresa
COO-directora de
operaciones
Función:
-Implementar los
planes estratégicos
-Fotografía y videos
Comunicativa
Cuenta con habilidades
para desarrollar planes
estratégicos que
cumplan con las metas
y la visión de la
empresa en el lugar y
el tiempo correcto.
Además, posee
habilidades para
generar piezas gráficas
a partir del video y la
fotografía.
Interpersonal
Mediación y
resolución de
conflictos
Cuenta con experiencia
en el manejo y creación
de talleres y estrategias
dirigidas a las
comunidades con las que
ha trabajado, a fin de
saber sus necesidades y
así implementar los
objetivos investigativos.
Asimismo, ha hecho
parte de diversos staff de
arte, donde ha creado
sonovisos, documentales
y exposiciones
fotográficas.
41
Laura Sofia
Poveda Henao
Dentro de la
empresa
CSO- directora
comercial
Función:
-Implementar
planes de ventas
-Marketing y
relacionista pública
Comunicativa
Tiene habilidades en el
diseño, producción y
redacción de artículos,
manejo de programas
de diseño como
Premiere, IndeSign,
Illustrator y
Photoshop.
Interpersonal
Habilidades en la
mediación y resolución
de conflictos.
Cuenta con experiencia
en el área de marketing,
debido a su trabajo con
Concienbiciate, siendo la
encargada de desarrollar
las estrategias de
publicidad por las redes
sociales y la página web.
Además, fue la encargada
de los acercamientos con
diferentes entidades y
sectores para la
realización de proyectos
como el documental Tras
Las Rejas, de Casa
Libertad.
6.2 Red de contactos
Tabla 4: Red de contactos (Gráfica de autores)
NOMBRE
DIRECCIÓN,
TELÉFONO Y
CORREO
DESCRIPCIÓN
OBSERVACIÓN
Comercial
Papelera
-Calle No. 46 #7-
19, Bogotá.
-PBX: (031)
2150623
ventas.online@com
ercialpapelera.com.
co
Empresa dedicada a la
comercialización de
materiales de papelería
para universidades,
colegios y
organizaciones.
Proveedor que suministra
materiales para los
diferentes talleres y
actividades como; papel
cartulina, tijeras,
temperas, entre otros.
42
Eco Impresores
-Calle 10 # 27 - 63
Local 107 - Puente
Aranda.
-PBX: (031)
2896427
-No aplica correo.
Maneja material
reciclable para las
diferentes piezas
comunicativas.
Elaboran Impresiones
ecológicas en papel
reciclado, en pequeño y
en gran formato.
Proveedor de
impresiones de los
diferentes talleres con
alta calidad.
ABS Print
Calle 24A #75-66.
Modelia, Bogotá. -
PBX: (+57) 316 320
68 78
contacto@absprint.
com.co
Son especialistas en
elaboración de afiches,
posters, plegables y
material pop (gorras,
camisetas bordadas,
esferos, libretas,
bolsas, etc).
Proveedor publicitario
para el reconocimiento y
posicionamiento de la
empresa.
ECOCLEAN
WJ
-Calle 67 # 28 - 38.
Zona Occidente.
Bogotá.
-PBX: (031)
7526004
ecocleanwj.pclaro.c
o
Organización enfocada
a transformar residuos
sólidos peligrosos y no
peligrosos en materia
prima para su
aprovechamiento final
adecuado.
Proveedor de material
reciclable para
aprovecharlo en la
elaboración de los
talleres.
43
6.3 Aliados del negocio
Tabla 5: Aliados del negocio (Gráfica de autores)
NOMBRE
DIRECCIÓN,
TELÉFONO Y
CORREO
DESCRIPCIÓN
OBSERVACIÓN
Universidad
Santo Tomás,
Facultad de
Comunicación
Social.
-Carrera 9 No 51-
11, Bogotá,
Colombia
-PBX: (031)
5878797
http://www.usta.ed
u.co/
Institución de
educación superior de
carácter privado, sin
ánimo de lucro y de
orden nacional.
Aliado estratégico para el
desarrollo investigativo
de la idea de negocio.
Secretaria de
Educación del
Distrito
-Av. El Dorado No
66-63, Bogotá,
Colombia
-PBX: (031)
3241000
https://www.educac
ionbogota.edu.co/p
ortal_institucional/
Tiene por objeto
orientar y liderar la
formulación y
ejecución de políticas,
planes y programas
para garantizar el
derecho a la educación
y asegurar a la
población el acceso al
conocimiento y la
formación integral.
Aliado estratégico para
los convenios con
instituciones educativas
públicas y privadas.
44
Secretaria de
Cultura,
Recreación y
Deporte
-Cra 8 No 9-83,
Bogotá Colombia
-PBX: (031)
3274850
https://www.cultura
recreacionydeporte.
gov.co/
Organismo del sector
central de la
administración
distrital. Su objetivo es
liderar la garantía de
las condiciones para el
ejercicio efectivo y
progresivo de los
derechos culturales
deportivos y
recreativos de los
habitantes de Bogotá.
Aliado estratégico para la
generación de convenios
con otras instituciones y
espacios públicos y
privados, así como para la
implementación de las
metodologías
desarrolladas en la idea de
negocio.
Secretaria de
Ambiente
-Av Caracas No 54-
38, Bogotá
Colombia
-PBX: (031)
3778899
http://www.ambien
tebogota.gov.co/
Orientar y liderar la
formulación de
políticas ambientales y
de aprovechamiento
sostenible de los
recursos ambientales y
del suelo, tendientes a
preservar la diversidad
e integridad del
ambiente.
Aliado estratégico para la
generación de convenios
de intervención ambiental
con el público objeto de
EduKids.
6.4 Ventajas de las alianzas
Actualmente el reconocimiento y posicionamiento de una organización es gracias a la
globalización, la cual ha permitido una gran diversidad y competitividad empresarial en
diferentes áreas, con productos y servicios innovadores. Es por ello por lo que las alianzas se
vuelven tan importantes en la ejecución de las diferentes actividades frente a un público
objetivo, ya que, al crear estos enlaces, permiten el crecimiento y desarrollo empresarial para
45
todas las partes, con el fin de multiplicar las operaciones que garanticen efectividad y eficiencia
para lograr los objetivos establecidos.
Al tener en cuenta estos enlaces, nos da la posibilidad de abrir nuestros horizontes,
ampliando las líneas de mercado y trabajando conjuntamente. Por ello, las empresas y
organizaciones que tendrán alianzas con EduKids serán el reflejo de la responsabilidad social
y conservación ambiental, las cuales van direccionadas desde su accionar hacia la sana
convivencia, el derecho a la educación y recreación, la importancia del otro y del medio
ambiente. Claramente, esto ayudará para generar interés de otros posibles clientes, como
también el acercamiento con otras compañías o proyectos que estén interesados en contribuir a
la transformación social y medioambiental.
7. PLAN DE MERCADO
7.1 Caracterización de clientes
Tabla 6: Caracterización de clientes (Gráfica de autores)
Clientes
Edad
Estrato
Formación
Académica
Grados
Institución
Educativa
Infantes 6 - 12 3 - 6 Primaria 1° - 5° Pública o
Privada
Clientes Tamaño Tipo Ubicación
Geográfica
Instituciones
Educativas
Pequeños, medianos
y grandes
Público y privado Bogotá
Clientes Clasificación Estrato Ubicación
Geográfica
46
Residencias -Conjuntos,
residenciales,
edificios, casas
3 - 6 Bogotá
Clientes Estrato Ubicación Geográfica
Juntas de Acción Comunal 1- 6 Bogotá
Clientes Estrato Ubicación Geográfica
Casas de Cultura 3 - 6 Bogotá
Clientes Razón Social Ubicación Geográfica
Fundaciones
● Sin ánimo de lucro
● Con ánimo de lucro
Bogotá
7.1.2 Razones por las cuales compra un cliente
Las razones por la que el cliente estaría interesado en adquirir el servicio y productos de
EduKids son:
1. Innovación y creatividad en su noción con relación al tema de reforzar y promover las
competencias ciudadanas en la población infantil de algunos lugares de la ciudad de Bogotá.
2. La comodidad de los precios, ya que los clientes tendrán la exclusividad de escoger y
adquirir a través del portafolio virtual cualquiera de los planes presentes según la edad y tema
abordar sobre las competencias ciudadanas.
Las razones mencionadas, se dan gracias a las encuestas y entrevistas realizadas por parte
del equipo de EduKids dirigidas a docentes y directivos, así como también, a padres de familia
con hijos entre los 5 a 10 años en la ciudad de Bogotá. Las encuestas, se realizaron con el fin
de conocer, de primera mano, si la instituciones donde se encuentran sus hijos cuentan con
espacios académicos que refuercen las competencias ciudadanas y valores como; el respeto, la
47
convivencia, la resolución de conflictos y si se realiza una buena práctica dentro y fuera de la
institución. Así mismo, se quería indagar cómo es el ambiente escolar, cuáles son los
principales problemas internos y externos que evidencian y que sugieren como solución los
directivos y docentes, con aras de disminuir o mitigar esos problemas según los encuestados,
solo por mencionar algunas de las preguntas.
Teniendo en cuenta que el público objeto son niños y niñas en edades de 5 a 10 años, es
decir de grado primero a grado quinto, aproximadamente, uno de los principales problemas que
se evidencia en esta población es la falta de tolerancia entre ellos y con los demás. Para dar una
posible solución, los docentes y directivos sugieren la realización de talleres de sensibilidad
con el fin de reforzar, de manera específica, las competencias comunicativas, estando de
acuerdo también, en la implementación del juego como método innovador y didáctico debido
a la población con la que se estará tratando.
De la misma manera, se pudo evidenciar que los padres de familia están interesados en que
sus hijos cuenten con espacios fuera de la institución para reforzar dichas competencias y
valores de manera lúdica. Algunos de los temas que quisieran que sus hijos reforzarán, son;
tolerancia, honestidad, trabajo en equipo, respeto, amabilidad, empatía, capacidad de diálogo,
conciencia, diligencia, amabilidad, justicia, entre otras. Es importante mencionar, que el 88%
de los padres de familia están interesados en invertir en nuestro centro de formación modular
EduKids y el 100% les gustaría saber más sobre los planes y servicios que ofrecemos. (Ver
Anexo B)
También, es importante resaltar que, dentro de las encuestas, se pudo evidenciar el poco o
nulo conocimiento que tenían los directrices, frente a la pregunta sobre si conocía o había
escuchado de algún centro de formación modular o empresa dedicada a fortalecer las
competencias ciudadanas por medio del juego, donde el 86% contesto que no, el 13,3% tal vez,
48
y el 0%, es decir, ninguno de los encuestados respondió que sí conocía algo similar a EduKids.
(Ver Anexo C).
Adicionalmente, se corroboró la importancia de la lúdica y la educomunicación para la
formación del niño, pues según la psicopedagoga Olga Patricia Henao, el niño aprende más a
través del juego pues su percepción es más amplia en este contexto. Por otro lado, resaltó el
papel esencial que cumplen las competencias ciudadanas para la formación del niño como ser
humano, pues el niño es un ser integral que se desenvuelve en diferentes contextos, donde le es
de vital importancia poner en práctica las competencias y todo lo que ellas abarcan, por lo que
un centro de formación modular como EduKids se convertirá en una excelente alternativa
educativa (Ver Anexo D).
7.1.3 Estrategia comunicativa para la persuasión del cliente
EduKids implementará y aplicará estrategias de marketing, creando piezas comunicativas
con el fin acercarnos y generar un especial interés con nuestras ideas de negocio a nuestros
clientes de una manera alternativa. Entre ellos, se encontrará principalmente padres de familia,
rectores de colegios, representantes de fundaciones, como también administrativos de zonas
residenciales para que adquieran de una manera eficiente y eficaz nuestro servicio y productos,
los cuales se direccionan hacia un acompañamiento oportuno para nuestro nicho de mercado
(niñas y niños entre los 5 a 10 años) de la ciudad de Bogotá.
Dado lo anterior, debemos tener en cuenta que la participación de los niños y niñas para la
adquisición del servicio y los productos que ellos mismos consumirán y usarán, es
imprescindible. Puesto que el poder de convencimiento y nivel de influencia de los infantes
ayudará para que los clientes principales (padres de familia, rectores de colegio, entre otros)
se interesen mucho más en nuestra idea de negocio. Es por ello, que debemos trabajar en pro
de la una elaboración de actividades, talleres y juegos lúdicos que sean llamativos y divertidos,
49
con la intención que adquieran y refuercen mucho más sus conocimientos en las competencias
ciudadanas y valores éticos
Por otro lado, entre las estrategias a utilizar, estarán; neuromarketing, marketing de
participación, de recomendación, video marketing y marketing de fidelización. La primera de
ellas se basa en vender nuestra idea de negocio por medio de las sensaciones del consumidor.
Por ello, es de suma importancia para nosotros realizar un primer evento el cuál será gratis,
ubicado en una zona estratégica, en donde utilizaremos nuestro juegos y actividades, con
música y diversión para llamar la atención de los niños, con el objetivo de que los padres se
interesen en los temas que están involucrados en estas actividades. Así mismo, en cuanto a
marketing de participación, EduKids se encargará de utilizar la red social Facebook e Instagram
para promocionar la marca, mostrándose activo en otros perfiles, comentando y compartiendo
nuestra propuesta de negocio a futuros clientes y posibles aliados o socios.
De igual forma, está la estrategia de recomendación, la cual implementaremos con el
propósito de aprovechar el <voz a voz> de nuestros clientes en diferentes plataformas digitales,
esto generará publicidad intencional de nuestra marca. Adicionalmente, la estrategia de
videomarketing será esencial para nosotros, ya que estaremos trabajando en piezas visuales
(Ver Anexo E) que tengan el contenido adecuado para evidenciar todo el trabajo que
realizaremos con nuestro nicho de mercado, haciéndolo atractivo para nuestros clientes. Por
último, estaremos dispuestos a buscar técnicas y recursos, tales como: ofertas, descuentos o
regalos especiales, para ofrecer cada vez más un mejor servicio y fidelizar a nuestros clientes,
con nuestras actividades y temas a tratar siempre a reforzar las competencias ciudadanas.
7.2 Competencia
● KIDS CLUB AFTER SCHOOL (KCAS)
Tipo de Competencia: Directa
50
Perfil: La compañía enfocada en la educación infantil continúa más allá del aula. Con su
plan complementario de Estudios buscan desarrollar nuevas habilidades de aprendizaje
individuales de los más pequeños en matemáticas, lectoescritura, biología o finanzas, entre
otras áreas del conocimiento. Adicionalmente realizan fiestas infantiles con una amplia
variedad de servicios para organizar una celebración personalizada. Kids Club After School
(2020).
Aliados Estratégicos:
Cuenta como aliado con la Comercial Papelera, empresa que distribuye los diferentes
materiales presentes en las actividades. Otro de ellos es la fábrica de inflables, Mundo Inflable,
la proveedora de todos los productos inflables que utiliza en las fiestas temáticas. Además,
cuenta con el apoyo de la Asociación de egresados de la Universidad Jorge Tadeo Lozano sede
Bogotá, ya que la empresa nació de un trabajo académico en el programa Diseño Industrial.
Competidores Directos e Indirectos:
SHOW PLACE
Show Place es un club que nace de una propuesta creativa guiada por el bienestar de los
niños. Realizan actividades lúdicas, talleres interactivos, vacacionales y fiestas temáticas, todo
ello encaminado hacia la diversión y entretenimiento aportando conocimientos, destrezas y
valores. También cuentan con planes donde se encuentra su servicio y diferentes productos.
LA TEATRINA
Una empresa especializada en la recreación infantil teatral y musical con diferentes
temáticas para las fiestas de cumpleaños en la ciudad de Bogotá. Cuentan con talleres infantiles,
decoración, actores, diferentes shows y juegos donde aprenderán valores, la importancia de
trabajar en equipo, promoviendo las capacidades de habilidades de cada infante.
Diferencial del producto o servicio:
51
Productos/Servicios: Manualidades, talleres artísticos, fiestas temáticas, talleres educativos,
fiestas musicales, teatrino inflable, personajes, baby gym e inflables.
Diferencial EduKids: Talleres educativos no solo enfocados a reforzar las competencias
ciudadanas, sino a la diversión de los niños como una solución para los padres en el
acompañamiento de los embajadores. Fiestas y eventos para la celebración de cualquier fecha
con distintas temáticas.
Análisis del entorno:
Cr. 56 # 152 - 77 (Versalles Real II, Casa 60). Bogotá, Cundinamarca.
La empresa no presta sus servicios en un lugar determinado, sin embargo, tiene una oficina
en ubicada en el sector de Mazuren, al frente al parque Versalles, de costado derecho e izquierdo
se encuentran conjuntos residenciales. La vía de acceso más cercana es la Avenida Boyacá.
● SHOW PLACE
Tipo de Competencia: Indirecta
Ilustración SEQ Ilustración \* ARABIC 6: Mapa de Bogotá (Imagen tomada de: Kids Club After School, 2020) Ilustración 6: Mapa de Bogotá (Imagen tomada de: Kids After School, 2020)
52
Perfil: SHOW PLACE S.A.S es una empresa que nace por la búsqueda que generar
bienestar en los infantes de la ciudad de Bogotá, realizan actividades y talleres basados en el
Edutenimiento® aportando al aprendizaje y desarrollo de conocimientos, destrezas y valores,
potencializando a los niños en su haber y su ser en todos los entornos que lo rodean. Además,
cuenta con la realización de fiestas temáticas infantiles. Show Place (2020).
Competidores Directos e Indirectos:
LA TEATRINA
Estas empresas son grandes competidoras, ya que la Teatrina se especializa también en
realizar eventos masivos con todo tipo de actividades, shows y juegos para niños. En cuanto a
precios, Show Place puede ser mucho más asequible ya que también está pensado para padres
que quieren que sus hijos se diviertan un poco en un lugar diferente a sus hogares, sin necesidad
de ser un gran evento.
Diferencial del producto o servicio:
Productos/Servicios: La empresa la Teatrina, tiene como diferencial de Edukids, su servicio
ya que lo ofrecen en un lugar fijo, en cuanto a sus productos, cuenta con tres opciones de
pasaporte entre los $17.000 y $55.000 para niños entre los 4 meses y 12 años de edad, el costo
del pasaporte es uno por niño, además los papás deben ingresar con sus hijos también con una
tarifa según el pasaporte que escogieron para los niños. Cada uno de los tres pasaportes tiene
actividades, menú de comida y tiempos diferentes.
Diferencial EduKids: La Teatrina cuenta con 3 tipos de pasaportes los cuales ya son costos
fijos para los padres, en dichos pasaportes los niños pueden hacer más de 3 actividades durante
el tiempo que ofrece el pasaporte en el lugar.
Análisis del entorno:
Calle 147 No. 7-70, Bogotá, Cundinamarca.
53
Show Place cuenta con una planta física ubicada en el sector de Usaquén, en una zona en
donde se encuentran a su alrededor conjuntos residenciales. La manera más fácil para poder
llegar es por la carrera 7º, ya que se encuentra prácticamente en toda la esquina de esa área.
Cabe resaltar que el servicio con el que cuenta la empresa les permite trasladarse a diferentes
lugares de la ciudad de Bogotá si el cliente así lo requiere.
7.3 Precio producto y/o servicio:
● White Plan: 15 niños
$320.000
IMPORTANTE: El precio cambia según la cantidad de niños, es decir, si son menos niños
el precio disminuye, pero si son más de quince, el precio aumenta. Además, si el evento es fuera
de Bogotá, el precio aumenta.
● Experience Plan: 15 niños
Ilustración SEQ Ilustración \* ARABIC 7: Mapa de Bogotá (Imagen tomada de: Show Place, 2020)
Ilustración 7: Mapa de Bogotá (Imagen tomada de: Show Place, 2020)
54
$263.500
IMPORTANTE: El precio cambia según la cantidad de niños, es decir, si son menos niños
el precio disminuye, pero si son más de quince, el precio aumenta. Además, si el evento es fuera
de Bogotá, el precio aumenta.
● Rainbow Plan: 15 niños
$265.000
IMPORTANTE: El precio cambia según la cantidad de niños, es decir, si son menos niños
el precio disminuye, pero si son más de quince, el precio aumenta. Además, si el evento es fuera
de Bogotá, el precio aumenta.
● Imagination Plan:
$260.000
MPORTANTE:El precio cambia según la cantidad de niños, es decir, si son menos niños
el precio disminuye, pero si son más de quince, el precio aumenta. Además, si el evento es fuera
de Bogotá, el precio aumenta.
7.3.1 Precio del producto y/o servicio de la competencia
Kids Club After School ofrece una gran variedad de planes personalizados para niños con
diferentes rangos de edad entre los 1 y 12 años. Dichos planes son: Talleres ecológicos:
$210.000 (Tres horas, con montaje y materiales), Talleres educativos: $95.000 (TutorHome,
cuatro horas, sin materiales, sin montaje), 210.000 (cuatro horas, con montaje y materiales),
Au Pair (taller de estimulación): $105.000 (Cuatro horas, con materiales). En cuanto a las
fiestas temáticas que ofrecen para cualquier tipo de celebración que incluyen este tipo de
talleres, el precio está entre los $180.000 a los $450.000, estos costos varían según la cantidad
de niños en la fiesta.
Por otro lado, se encuentra Show Place, lugar en donde encontrarás variedad de precios y
actividades para niños desde los 4 meses hasta los 12 años. Para ingresar al lugar hay tres
55
pasaportes; Pasaporte día feliz: $55.000 cada niño, Pasaporte Función: $36.000 cada niño,
Pasaporte 90 minutos: $17.000 cada niño. (Los padres deben ingresar son sus hijos, el precio
para ellos varía según el pasaporte). Según el pasaporte, los niños obtienen diferentes
actividades lúdicas y talleres, estás solo se realizan en ese espacio.
Por último, se encuentra la Teatrina, la cual se especializa en shows y fiestas para cualquier
tipo de celebración para niños, cuenta actividades y talleres temáticos según el plan que el
cliente quiera adquirir. Los precios están entre $500.000 a $3´000.000, ya que en su mayoría
los contratan para eventos masivos.
7.3.2 Precio que el cliente está dispuesto a pagar
El cliente estaría interesado a pagar por el servicio y productos encontrados en el portafolio
virtual de EduKids, ya que aparte de ser un centro alternativo modular que reforzará temas
actuales que son de suma importancia para la sociedad como lo son las competencias
ciudadanas, el cliente podrá escoger con total autoría que tipo de plan quiere adquirir según la
edad, para que los niños y niñas tengan a través de nuevas experiencias un oportuno
acompañamiento por parte de los miembros de la organización.
7.3.3 Métodos de pago preferidos por el cliente
Para la comodidad del cliente se contará con porcentajes de pago para la adquisición de los
diferentes planes, pues el usuario tendrá la opción de pagar en dos tiempos o cuotas. La primera
será al momento de iniciar las actividades y acompañamientos, y la segunda se realizará al
finalizar las sesiones, es decir: (50%-50%, 60%-40% y 70%-30%). Dichos porcentajes, serán
acordados con el cliente según el plan que desee adquirir, esto se hará con el fin de que nuestros
clientes queden satisfechos con los estándares de calidad y eficiencia.
En cuanto métodos de pago se implementarán tres. En primer lugar, será de suma
importancia que la entidad cuente con una cuenta bancaria con el fin de hacer el pago acordado
con el cliente. Además, se contará con el beneficio de poder hacer giros a través de las diferentes
56
sucursales que se encuentran en la ciudad de Bogotá de la plataforma Efecty o PayU plataforma
digital que ayudará con mayor agilidad y rapidez a la adquisición del servicio y productos.
7.4 Canales de distribución del producto y/o Servicio, captación de clientes y
posicionamiento de la marca.
El centro de formación modular EduKids, cuenta con un establecimiento propio ubicado en
la Calle 46 No. 5-21, localidad Chapinero, Bogotá, Colombia. Este lugar será el punto principal
de elaboración y almacenamiento de los productos. Sin embargo, hay que tener en cuenta que
la relación directa con los clientes será dependiendo de donde se encuentren ellos, ya que se
trabajarán con instituciones educativas, residencias, etc. En otras palabras, EduKids se
movilizará a los diferentes lugares donde quieran adquirir el servicio y productos para los niños.
7.4.1 Canales de comunicación para llegar a los clientes: publicidad tradicional,
mercadeo directo, mercadeo digital, telemercadeo, relaciones públicas,
exposiciones y ferias.
● CANALES DE PUBLICIDAD:
Tabla 7: Canales de comunicación (Gráfica de autores)
Emisora de la Universidad Santo Tomás
Escenario Radio
Recuperado de:
https://escenario.usta.edu.co/
Se harán cuñas publicitarias en la
respectiva emisora Escenario Radio de
la Facultad de Comunicación Social de
la Universidad Santo Tomás con el fin
de tener reconocimiento a través de la
recordación.
● MARKETING DIGITAL:
57
La red es
@tunegociouniversitarios quien
ya cuenta con más de 500
seguidores.
Tenemos el apoyo publicitario de una
plataforma que apoya a todos los
emprendedores universitarios de todo el país
con la finalidad de compartir todas sus ideas
desde la red social Instagram. Cabe resaltar
que EduKids contará con su propia cuenta,
pero al mostrarse en otro usuario generará
acercamiento de otros interesados.
La publicidad se hará gracias a las ventanas
pop up con el objetivo de que las personas
conozcan más sobre la empresa, los servicios
y productos.
Twitter Ads ayudará a posicionar la marca y
direccionar posibles clientes a través de un
video de cinco segundos donde se encuentre
información sobre la empresa EduKids.
● RELACIONES PÚBLICAS:
FERIA DE JÓVENES EMPRESARIOS:
La Cámara de Comercio de Bogotá, tiene una
gran apuesta por los emprendimientos nuevos.
Así que creo esta feria con la finalidad de
mostrar y promover la creatividad y la
innovación de los jóvenes entre 18 y 36 años,
Bogotá y la Región.
58
Es importante que toda comunicación sea
transmitida por medio de correos corporativos
para brindar de manera detallada información
sobre los planes de servicio y productos.
Participación en foros/ferias de
emprendimientos universitarios.
COLOMBIA STARTUP / La vitrina más
importante de emprendimiento.
7.4.2 Estrategia de posicionamiento:
“Enséñame y lo aprendo, involúcrame y lo hago”. EduKids se posiciona con este lema,
apostando a potenciar las buenas prácticas desde el tema de las competencias ciudadanas a
través de talleres y actividades interactivas que involucran a los niñas y niños de la ciudad de
Bogotá. Resaltando desde el enfoque de la educomunicación, el compromiso de aportar
herramientas para la creación de sociedades sólidas, contribuyendo al mejoramiento de ciertas
prácticas ciudadanas en donde prime escenarios flexibles y óptimos integrando a los padres de
familia, instituciones educativas, juntas de acción comunal y casas de cultura para una
transformación social.
8. ANÁLISIS DE RIESGOS
Tabla 8: Análisis de riesgos (Gráfica de autores)
DESCRIPCIÓN LÍNEA DE ACCIÓN
59
RIESGOS LEGALES
Incumplimiento Contractual:
Corresponde al momento de
presentarse problemas con
personas naturales o
jurídicas con quienes se haya
generado una
responsabilidad comercial.
Existen dos causales de
incumplimiento contractual:
1. Sentido material: Hace
referencia a cuando la
empresa o sus colaboradores
no cumplen con una
obligación asumida, o si se
cumplió, se hizo de manera
irregular, parcial o
defectuosa.
2. Incumplimiento formal,
Cuando se realiza una
negociación, y alguna de las
partes involucradas elabora
inadecuada o equívocamente
un documento del acuerdo
comercial.
a) Cumplimiento
forzoso:
Es cuando la parte
insatisfecha en el
incumplimiento hace regir su
derecho de que se cumpla de
manera completa y correcta
lo que se realizó parcial,
irregular o defectuosamente.
b) Daños y perjuicios:
Hace referencia a el pago de
un monto de dinero, según
los daños sufridos, con el fin
de lograr una “reparación” a
ellos, es decir que consistirán
tanto en el emergente, como
el daño realmente sufrido,
así como el lucro cesante, los
beneficios que no se han
obtenido por causa del
incumplimiento.
c) Cláusula penal:
Es una cláusula que se
incluye en el contrato, por la
que se prevé una
indemnización en dinero en
el caso de que una de las
60
Derechos de Autor
Riesgo de plagio o
suplantación de autor:
El posicionamiento de una
marca depende de los signos
visibles, que distinguen a
una empresa por sus
productos y servicios, ya que
esta se convierte en la
imagen de la compañía y es
aquello por lo cual es
identificada ante los públicos
y sus competidores. Por ello,
es importante resaltar la Ley
23 de 1982 que regula los
derechos de autor.
partes incumpla con sus
obligaciones.
d) Resolución del contrato:
Hace referencia a la
extinción del contrato, es
decir que se hace inoponible
por la ausencia del vínculo
jurídico que hubo durante su
existencia.
Realizar el registro de la
marca y sus patentes
respectivas, en la
Superintendencia de
Industria y Comercio,
también, en El Departamento
Nacional de Propiedad
Intelectual; y durante un
proceso legislativo tener una
muestra ante el juzgado, con
copias a la Superintendencia
de Industria y Comercio.
61
RIESGOS CONTABLES
El riesgo más significativo a
nivel económico en una
compañía es no llevar un
correcto ejercicio de
contabilidad, por lo que es de
suma importancia realizar un
buen manejo de los libros y
bases de datos contables
1. Contar con una copia de
los extractos bancarios de la
empresa, de modo que se
pueda llevar de manera
estructurada y clara la
contabilidad bancaria
2. Tener dominio de todas las
cuentas de la compañía
3. Como empresa, es
importante tener una copia
de los impuestos, y en caso
de que existan acreedores,
solicitar los extractos de
contabilidad, según las
operaciones realizadas.
Además, es importante
realizar un balance general
que se entiende como el
estado financiero de una
compañía, según un tiempo
determinado, y para que sea
evidente ese balance, es
importante tener en cuenta
los activos (dinero que la
organización posee) y los
pasivos (deudas) y la
diferencia entre ellos.
62
RIESGOS DE
MARKETING
Derechos de autor:
Se corre el riesgo de que
alguien, o alguna compañía
haga plagio de los servicios
que le empresa está
ofreciendo; por lo que
EduKids estaría en el
derecho de solicitar a algún
profesional competente para
iniciar un proceso legal por
plagio, y así mismo
sucedería en caso de que
algún miembro del equipo de
EduKids tomará el producto
o servicio de otra compañía,
pues existen compañías con
productos y servicios
similares, pero con punto de
diferencia, ya que las
empresas deben contar con
un ADN y una línea de
mercado original.
Es importante capacitar a
todas las áreas de la empresa
sobre los derecho de autor,
de modo que cualquier idea
original sea registrada y así
se eviten plagios de otros
hacia la empresa, puesto que,
EduKids es una empresa que
además de prestar un
servicio, tiene que realizar
diferentes piezas (copys,
portafolio virtual, artículos),
las cuales deben ser
netamente originales de la
empresa, puesto que el
plagio en las condiciones
expuestas se encuentra
penalizado en el Código
Penal con las modificaciones
de la Ley 1032 de 2006
donde se describen la
tipificación destinada a la
protección del derecho de
autor en sus esferas moral y
patrimonial.
63
9. PLAN FINANCIERO
9.1 Inversión mínima requerida para iniciar operaciones:
La inversión inicial e inversión única de nuestra empresa Edukids, saldrá del capital de las
tres personas físicas particulares; Holman Castro, Tannia Gómez y Laura Poveda, quienes
asumirán un perfil de persona jurídica capaz de ejercer derechos y contraer obligaciones y
deberes. Es así, como el valor total de $3’404.000 se dividirá en tres, dejando una inversión de
$1.134.666 por cabeza para iniciar con nuestras operaciones. (Ver Anexo F)
INVERSIÓN INICIAL
Tabla 9: Inversión inicial (Gráfica de autores)
DETALLE CANTIDAD VALOR UNITARIO VALOR TOTAL
Espacio de trabajo 1
(Bodega)
$80.000 $80.000
Alianza con pares
Publicidad Redes
Sociales
1 al mes $10.000 $10.000
Conductor Transporte Trayecto
completo
$40.000
($20.000 ida - 20.000
vuelta)
(3 trayectos aprox. mes)
$120.000
Servicios Públicos Luz - Mensual
Agua -
Bimensual
Estos precios tienden a
variar, pero su tope al
sumar los dos por la
ubicación es de:
$180.000
Internet y telefonía Mensual 110.000 el plan $110.00
Tela 2x3.5 m 1 $25.000 $25.000
Cuerda 5 $3.000 $15.000
Moldes con formas 10 $5.000 $50.000
Delantales 30 $3.000 $90.000
Pinturas 10 grandes $10.000 $110.000
Pinceles 30 $1.000 $30.000
Títeres 6 $10.000 $60.000
64
Tela 1x0.7 m 1 $10.000 $10.000
Colorantes de
alimentos
10 $2.000 $20.000
Lupas 30 $1.000 $30.000
Tijeras 30 $1.200 $36.000
Silicona Líquida 30 $3.000 $90.000
Decoración:
Lentejuelas, botones,
lana, pompones
Varios $50.000
Hula Hulas 30 $3.000 $90.000
Caballos de palo 5 $14.000 $70.000
Conos 10 $3.000 $30.000
Costales 10 $1.000 $10.000
Cojines 30 $5.000 $150.000
Tela: tapa ojos 2x3.5m 1 $25.000 $25.000
Colores 10 paquetes $10.000 $100.000
Gorros de chef 30 $5.000 $150.000
Capacillos 30 $2.500 $75.000
Papeles de pintura 15 $3.000 $45.000
Paletas de dulce 15 $3.000 $45.000
TOTAL: ----- ----- $1.906.000
INVERSIÓN ÚNICA
Tabla 10: Inversión única (Gráfica de autores)
DETALLE CANTIDAD VALOR UNITARIO VALOR TOTAL
Disco Duro 2 TB
Canvio
1 $58.000 $58.000
Programas de Diseño 1 $180.000 $180.000
Cámara Canon sx530 1 $890.000 $890.000
65
HS
Parlante LG XBOOM 1 $320.000 $320.000
Personaje 1 $50.000 $50.000
TOTAL: ----- ----- $1’498.000
TOTAL, TODO: ----- ----- $3’404.000
9.2 Tiempo establecido para la recuperación de la inversión:
Para tener un punto de equilibrio es necesario prestar más de 13 servicios de nuestro plan
más económico (teniendo en cuenta que se vendan mínimo dos por mes), para que la inversión
sea recuperada entre los primeros 4 a 5 meses de posicionamiento en el mercado.
9.3 Definición de:
Costos fijos: Alquiler de bodega, internet más telefonía, servicios públicos, gasolina para
el carro en el que nos trasladamos o transporte, nómina.
Costos Variables: Materiales de oficina, costo de la gasolina que se gaste al trasladarnos a
los diferentes puntos de la ciudad, imprevistos o novedades en cuanto a los gatos en servicios
o arriendo de nuestra bodega.
Punto de equilibrio: Proyectando la empresa EduKids en 2 años, se pretenderá que los
ingresos logren suplir en su totalidad los costos fijos y variables. Por ello, se trabajará en
calcular el número de unidades que se deben vender de nuestros planes para no llegar a
pérdidas, y así mismo la cantidad de ingresos en ventas que se debe necesitar para llegar a punto
neutral o de equilibrio.
66
10. LIENZO MODELO DE NEGOCIO – CANVAS
Ilustración SEQ Ilustración \* ARABIC 8: Modelo de negocio (Gráfica de autores)
Ilustración 8: Modelo de negocio (Gráfica de autores)
67
TABLA DE ANEXOS
Anexo A. Portafolio Virtual: https://bit.ly/35DBI6U
Anexo B. Objeto de análisis: Gráficas y respuestas al formulario padres de familia:
https://bit.ly/3dYWfGJ
Anexo C. Objeto de análisis: Graficas y respuestas al formulario directivos:
https://bit.ly/3jtwXlm
Anexo D: Audio a Psicopedagoga: https://bit.ly/389DBLk
Anexo E. Pieza comunicativa: https://bit.ly/3dTtPhs
Anexo F. Precios según materiales: https://bit.ly/3mrKyeF
Anexo G. Entrevista a rector de colegio: https://bit.ly/34rc5XE
Anexo H. Matriz FODA: https://bit.ly/37E483n
68
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
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