Centro Diesel Revista_2011.pdf

CENTRO DIESELDEL PERU S. A.

2 0 1 1

CERTIFICACION BRONCE TROFEO A LA CALIDAD 2008

PRIMER PUESTOCONCURSO

INTERNACIONALVOLVO VISTA

2007-20092011 - PERÚ

ISO 9001:2008

ISO 14001:2004

OHSAS 18001:2007

Camiones

TALLER AUTORIZADO VOLVO

MANTENIMIENTO DE BUSES, CAMIONES Y MAQUINARIA PESADA

NUESTROS SERVICIOS Y GARANTÍA BAJONORMAS INTERNACIONALES

HERRAMIENTAS ESPECIALES PARAUN SERVICIO GENUINO

SERVICIOS EN OBRA Y VENTA DE REPUESTOS ORIGINALES VOLVO

REVISTA INSTITUCIONAL

2011

CENTRO DIESEL DEL PERU S.A.

CENTRO DIESEL

DEL PERU S.A.

2011

CONCESIONARIO

AUTORIZADO

VOLVO

“Año del Centenario de Machu Picchu para el Mundo”

En esta 5ta. Edición de nuestra revista institucional, queremos compartir algunos

con el mismo entusiasmo y mayores expectativas que con los que iniciamos

En aplicación de la resolución

estatutos societarios.

La Junta General de Accionistas

Atentamente,

GERENTE GENERAL

Jorge Guzmán Y.

GERENCIA DE ADM. Y FINANZAS

Nella Lozano S.

GERENCIA COMERCIAL

Alvaro Beretta B.

GERENCIA POST VENTA REPUESTOS

César Gallo L.

GERENCIA POST VENTA SERVICIO

Augusto Mengoni V.

OFICINA DE SISTEMAS

David Olivos L.

Traducción: Marcela Gallo Pighi ([email protected])

Diseño y Diagramación: Carlos Hermenegildo Ulloa

www.centrodiesel.com.peNº : 2


MISSION

“To satisfy our Client’s needs through the Sale of Units

and Post-Sale Services, with Total Quality, ensuring the

VISION

quality Post-Sale Quality Services and strengthening,

and infrastructure of our company.”

VALUES

service, punctuality, honesty, mutual respect and just

treatment to the suppliers, constant search of excellence,

exemplary corporative relationship, and loyalty to the

‘INTEGRATED SYSTEM OF QUALITY MANAGEMENT, ENVIRONMENT AND

OCCUPATIONAL HEALTH AND SAFETY’ POLICY

The satisfaction of our customers, ensuring full compliance with the requirements of our services,

fostering our personnel’s development and improving our relationships with our suppliers.

of our activities.

The welfare of our staff and visitors in general, through strict compliance with Safety and Occupational

Health standards for the prevention of injuries and illnesses.


www.centrodiesel.com.pe Nº : 3

“Satisfacer las necesidades de nuestros clientes mediante la Venta de Unidades y Servicios de Post Venta, con Calidad Total,

MISIÓN

VISIÓN“Ser la empresa líder en el mercado en la Venta de Unidades

ofertando Servicios de Calidad de Post Venta al Cliente,

recursos humanos e infraestructura de nuestra empresa”

VALORES“Nuestros Valores están sustentados en la práctica de una actitud

honestidad, respeto por el individuo y trato justo a los proveedores,

y lealtad a la marca VOLVO”.

POLÍTICA DEL SISTEMA INTEGRADO DE GESTION DE CALIDAD, MEDIO AMBIENTE Y

SEGURIDAD Y SALUD OCUPACIONAL Estamos comprometidos con:

- La satisfacción de nuestros clientes, asegurando el pleno

cumplimiento de los requisitos de nuestros servicios,

fomentando el desarrollo de nuestro personal y mejorando

las relaciones con nuestros proveedores.

de la contaminación, que pudiera generarse como consecuencia

de la realización de nuestras actividades.

través del estricto cumplimiento de las normas de Seguridad

y Salud Ocupacional, para la prevención de las lesiones y

enfermedades.



2011: DIESEL CENTER DEL PERU S.A.’S NEW IMAGE TO BETTER SERVE THE CUSTOMER, THE COMMUNITY, AND ITS EMPLOYEES

“The best Service of Sale and Post Sale, in the Marketing of Spare parts, Maintenance and Repair of Vehicles and

Heavy Machinery, wherever the Client needs it and with the quality and guarantee that he deserves and that

only Centro Diesel del Peru (CDP) knows how to provide.”

Today, Centro Diesel del Peru S.A. – CDP - fully

entrepreneurial sector and with a new Directory,

and functional Organization to serve the costumer, with

new and varied equipment and special tools of latest

technology, with technical and administrative staff highly

distinguished clientele and to all national businesses

, the Diesel Center of Peru Magazine, 2011 version

customer requirements in the sale of units, services of

post sale, sale of spare parts, maintenance and repair of

the forefront of any other retailer in the country.

three distinguished Peruvian professionals and entrepreneurs:

Dr. Cesar Peñaranda Castañeda President

Eng. Jorge Peñaranda Castañeda Director

Director

THE NEW DIRECTORY



NUEVA IMAGEN DE CENTRO DIESEL DEL PERU S.A. PARA SERVIR MEJOR AL CLIENTE, A LA COMUNIDAD Y A SUS TRABAJADORES

A PARTIR DEL AÑO 2011.

“El mejor Servicio de Venta de unidades y Post Venta en la Comercialización de Repuestos Mantenimiento y

Reparación de Vehículos y Maquinaria Pesada, donde el Cliente lo necesite con la Calidad y Garantía que se

merece y que solo Centro Diesel del Perú sabe dar”

Htotalmente

renovado con un nuevo status en el ámbito

ampliamente conocedor de la problemática del país en el ámbito vehicular y de maquinaria pesada para el trabajo,

con una nueva Organización ágil y funcional para servir al

cliente, con un nuevo y variado equipamiento y herramientas

especiales de la más alta tecnología, con un personal técnico

Normas Internacionales del ISO 9001:2008 Calidad y Satisfacción al Cliente, ISO 14001:2004 Medio Ambiente, OHSAS 18001:2007 Seguridad y Salud en el Trabajo, así como la

vehicular y de maquinaria pesada, la Revista Centro Diesel

para satisfacer los requerimientos de los clientes en la Venta

de unidades y Servicios de Post Venta en la Comercialización

de Repuestos, Mantenimiento y Reparación de unidades

cualquier otro concesionario en el país.

EL NUEVO DIRECTORIO

Jorge Peñaranda C. (izquierda), César Peñaranda C. (centro)Pablo Solari B. (derecha)

CDP tiene un nuevo Directorio

conformado por tres distinguidos

profesionales y empresarios

peruanos:

Dr. César Peñaranda Castañeda

Presidente

Director

Director



THE EFFORT AND MERIT OF CDP STAFF FOR THE PROCUREMENT OF CERTIFICATIONS:

ISO 9001:2008 “QUALITY AND CUSTOMER SATISFACTION,”

ISO 14001:2004 “CONSERVATION OF ENVIRONMENT” AND

OHSAS 18001:2007 “SAFETY AND HEALTH AT WORK.”

“A Goal turned to reality at the end of 2010 to begin the work of 2011.”

ith all the rules and standards that the international

community nowadays requires to provide quality

the satisfaction of our customers, conservation of the

environment, welfare of our staff and visitors allow us to

joint efforts of all the CDP staff, who spared no efforts to

of compliance with these standards and of turning ‘change’

and ‘continuous improvement’ into a lifestyle that is now

System for their efforts in implementing all processes and

procedures at different levels of the organization with the

Strategic Development Plan, and having a quality system

to conduct and ensure continuous improvement in the

company.

BRONZE CERTIFICATION

FIRST PLACEINTERNATIONAL

COMPETITIONVOLVO VISTA2007 - 2009

2011PERU

TROPHY TO QUALITY

2008



EL ESFUERZO Y MERITO DEL PERSONAL DE CENTRO DIESEL DEL PERÚ PARA LA OBTENCIÓN DE LAS CERTIFICACIONES:

ISO 9001:2008 “CALIDAD Y SATISFACCION AL CLIENTE”, ISO 14001:2004 “CONSERVACION DEL MEDIO AMBIENTE” Y OHSAS 18001:2007 “SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO”.

Con todas las Normas y Estándares

CDP S.A. pone a disposición de todo el empresariado

nacional a través del cumplimiento del compromiso

SO 9001:2008 orientado a la “Calidad y Satisfacción del Cliente”, ISO 14001:2004 dirigido hacia la “Protección y Conservación del Medio Ambiente” y OHSAS 18001:2007 y terceros en lo que respecta a la “Seguridad y Salud en el trabajo”,empresa como “Líder” y a la vanguardia de todos

la Satisfacción de Nuestros Clientes, Conservación

y Visitantes en General nos permite constituir un

Sistema Integrado de Gestión, gracias al esfuerzo

mancomunado de todo el personal de CDP quienes

no escatimaron esfuerzos para concientizarse,

prácticas necesarias para el cumplimiento de estas

normas, así como comprometerse con el Cambio y la Mejora Continua, un Estilo de Vida que hoy forma parte de todo el personal de la empresa en todos sus niveles.

Expresamos nuestro reconocimiento a la Empresa

todos los procesos y procedimientos en los diferentes

niveles de la organización con el propósito de ser cada

día más competitivos, estar acorde con las Normas Internacionales, ejecutar un Plan de Desarrollo Estratégico 2011-2013 y poseer un Sistema de Calidad que realice y asegure la gestión de la Mejora Continua.

CERTIFICACIONBRONCE

PRIMER PUESTOCONCURSO

INTERNACIONALVOLVO VISTA2007 - 2009

2011PERÚ

TROFEO A LACALIDAD

2008



THE RE-ENGINEERING OF PROCESSES AND THE SUCCESS OF CENTRO DIESEL DEL PERU S.A.

The re-engineering of processes, together

with preparation, continuous staff training,

infrastructure modernization, acquisition

of equipment and tools of modern technology,

and management improvements implemented

the concept of “Total Quality Customer Service” in

equipment, as well as in Services of Post-Sale, sale of

spare parts, and Maintenance and Repair of Vehicles

and Heavy Machinery.

MODERN ORGANIZATION AND FLEXIBLE TO MARKET REQUIREMENTS

Calso to facilitate the “Administrative Process Cycle.”

System of Management”, with the purpose of ensuring a change of attitude in the staff, focused on the

Strategic Plan, from which other functional and operational plans derive, consistent with the current situation to

guide the company towards its vision.

CENTRO DIESEL DEL PERU - LOS OLIVOS



LA REINGENIERIA DE PROCESOS Y EL ÉXITO DE CENTRO DIESEL DEL PERU S.A.

La Reingeniería de Procesos conjuntamente con la

Preparación, Capacitación Continua del Personal,

Equipos y Herramientas de Tecnología Moderna y mejoras

empresa líder del mercado automotriz aplicando el concepto

de la “Calidad Total al Servicio del Cliente”, tanto en la Venta

Servicios de Post Venta en la Comercialización de Repuestos

y Mantenimiento y Reparación de Unidades y Maquinaria

Pesada.

ORGANIZACIÓN MODERNA Y FLEXIBLE A LOS REQUERIMIENTOS DEL MERCADO.

Cademás agilizar el “Ciclo del Proceso Administrativo”.

Como parte clave de su organización CDP ha implementado la

Continua” en todos los aspectos y la

cumplimiento de su Visión.

CENTRO DIESEL DEL PERU - CHORRILLOS



CONTINUOUS TRAINING OF STAFF ACCORDING TO THEIR FUNCTION IN THE OFFICE

Through the Annual Training Plan for CDP’s

to the different positions held within the company.

The training plan involves courses of technical,

administrative, and management character depending

The CDP’s technician, in particular, is awarded the

Peru, after one year of study and practice. This group

aims to satisfy the clients’ demands, which are related

to the maintenance and repair of Volvo models, using

have entered the productive sector of our country in

mining, construction, heavy transport, agro-industry

and tourism sectors in our rough territory.

Additionally, year after year, CDP promotes a good

specialties related to the maintenance and repair of

the units that cover the needs of our clients in other

Quality” is insured.

Through Volvo Peru, the company also participates

in a program of Platform of Competitions, which will

complements the Volvo requirements with regard to

dealer must have.

The practice of our values, the customer service for

the modern client (each day more demanding), the

through CDP’s policies, receive the special support

that is given to young students of Technical Training

among others.



CAPACITACIÓN CONTINUA DEL PERSONAL EN FUNCION AL CARGO QUE DESEMPEÑA.

A través del Plan de Capacitación Anual para todo

el personal de la empresa, se asegura lograr un

mejor desempeño de los mismos en el cumplimiento

mayoría de los trabajadores de CDP logra capacitarse en las Competencias que requieren los cargos que ejercen. El Plan de Capacitación, comprende cursos de carácter técnico, administrativo y de gestión dependiendo

Especialmente el técnico de CDP logra alcanzar el

grado especializado de Mecatrónico, título otorgado por Volvo Perú después de un año de estudios y prácticas, el mismo que esta orientado a satisfacer las demandas de los clientes relacionadas al mantenimiento y reparación de los modelos Volvo de última generación en tecnología. De esta forma

esta

los sectores de minería, construcción, transporte pesado

agroindustria y turismo en nuestro accidentado territorio.

las necesidades de nuestros clientes en otros aspectos.

Por estas razones, el concepto de “Calidad Total” está

programa de Plataforma de Competencias, que permite

organización, este programa complementa las exigencias

Volvo.

“La práctica de nuestros valores, la atención al cliente

la marca Volvo, se ha convertido en Centro Diesel del Perú en un Estilo de Vida Especial para atender a nuestros clientes”.

En la actualidad, CDP cuenta con un total aproximado de

estudiantes de los Centros de Capacitación Técnica del

país tales como Senati, Tecsup, entre otros.



NEW INFRASTRUCTURE, FIRST-LEVEL ELECTRONIC EQUIPMENT, SPECIAL TOOLS AND CAREFUL ATTENTION.

America, CDP S.A. has placed itself at the

its renovated and modern infrastructure that

meets Volvo’s standards, electronic equipment

and special tools of latest technology demanded

for maintenance and repair of vehicles inside and

outside of the shop.

of Dealer Development, Mr. Clordino Godinho

expressed to CDP his congratulations for the

organization, administration, and equipment of

The constant preparation and training of technical

and administrative personnel, coupled with the vast

motorized equipment recently acquired to provide

all types of sale and repair services for Volvo vehicles

(wherever the client requires it), the different types

of Overhaul and semi Overhaul, which include the

the reason why Diesel Center of Peru is considered



NUEVA INFRAESTRUCTURA, EQUIPO ELECTRONICO DE PRIMER NIVEL, HERRAMIENTAS ESPECIALES Y ATENCIÓN ESMERADA.

Al igual que los grandes talleres de Sudamérica,

CDP S.A., se puso a la vanguardia en el Perú su renovada

y moderna infraestructura que cumple con

los estándares Volvo, adquisición de equipos electrónicos de primer nivel y herramientas especiales

de Mantenimiento y Reparación de vehículos dentro

y fuera del taller.

expresó su felicitación a CDP por la Organización,

Administración y Equipamiento de los Almacenes y

Equipos de CDP S.A.

La constante preparación y capacitación de su

personal técnico y administrativo, aunado a la

y equipo motorizado recientemente adquirido para

donde el cliente Volvo lo requiera y en forma especial

la atención en nuestros talleres a los diferentes tipos

de Reparaciones en General, así como los Overhauls

y Semi Overhauls que se realizan y que incluyen

principalmente variados modelos de motores, cajas

de transmisión y principales accesorios, además

del servicio de planchado y pintura que CDP ofrece,

todo esto, con la calidad y garantía que acreditan

“Por estas razones Centro Diesel del Perú este considerado como la empresa que ofrece los



CDP AND THE FIRST PLACES IN THE “VISTA WORLD CHAMPIONSHIP - 2009”

COMPETITION SPONSORED BY VOLVO SWEDEN

Volvo Peru and Centro Diesel del

staff of CDP, participant in the

team “Trinchera Norte.” The team is

Assistant Victor Valverde Z., all of who

of Volvo Peru to further participate in the contest against the other

Chile, Ecuador, Paraguay, Venezuela

major international event.

a high sense of professionalism,

products, exceptional record, which

represent Peru in this international Julio Diaz Q., Jeancarlo Cuba P.,

Victor Valverde Z. y Fernando Pat M.



CDP Y LOS PRIMEROS PUESTOS EN EL CONCURSO INTERNACIONAL “VISTA WORLD CHAMPIONSHIP” AUSPICIADO POR VOLVO SUECIA.

Vparticipante en el ultimo concurso

auspiciado por Volvo Suecia cada dos años por haber obtenido

el 1er. puesto a través de su equipo “Trinchera Norte” integrados por los Señores Mecatrónicos Fernando Pat M. y Giancarlo Cuba P., el Jefe de Repuestos de sucursal Sr. Julio Diaz Q. y el Asistente Administrativo de Taller Victor Valverde Z. quienes

representación de Volvo Perú para continuar el concurso entre las representaciones de Argentina, Brasil, Chile, Ecuador, Paraguay, Venezuela y aspirar llegar a Gotemburgo, Suecia para ser reconocidos como primeros en este gran evento internacional.

Centro Diesel del Perú en los tres últimos concursos, 2007, 2009 y 2011 a través de su personal técnico y administrativo viene obteniendo el primer puesto en

alto sentido de profesionalismo, dedicación, trabajo en equipo, alto nivel técnico y un amplio conocimiento de los productos Volvo, record inédito, que ubica a nuestra empresa en ser la primera en representar al Perú en este Concurso Internacional desde el año 2007.

Julio Diaz Q., Jeancarlo Cuba P., Victor Valverde Z. y Fernando Pat M.



WHO AND WHAT ARE WE NOW

Diesel Center of Peru S.A. (CDP) is now one of the

and Repair Services for Vehicles and Heavy machinery.

country in the sectors of mining, construction, transport,

agro-industry and tourism and of the demand for cars,

heavy machinery and services of Post sale that this would

cause has progressively achieved:

Acquisition of Electronic Equipments and special Tools,

Creation of a Training Center within the company, with

prestige , with the purpose of providing our clients with

units, at the moment of delivery and afterwards, such

as Technical Delivery, Economic Driving, Preventive

Maintenance, Defensive Driving, etc.

high and medium rotation that satisfy the needs of the

clients in an opportune way.

(Spare parts), and arrive wherever the client needs us,

An integrated management system that involves

ISO 9001:2008 to ensure our processes and

procedures to meet with Total Quality our customers’

requirements.

ISO 14001:2004Protection of the Environment.

OHSAS 18001:2007

of Los Olivos and Chorrillos and which guarantees the

quality of the services of Post-Sale, Maintenance and

Repair we offer and provide according to what Volvo

demands.

the companies that enter the Cycle of Continuous



QUIENES Y QUE SOMOS AHORA

Centro Diesel del Perú S.A. (CDP) es ahora uno de los

Camiones, Comercialización de Repuestos y Servicios de

Mantenimiento y Reparación de Vehículos Motorizados y

Maquinaria Pesada.

en los sectores de Minería, Construcción, Transportes, Agro

pesada y Servicios de Post Venta que ello ocasionaría, en forma

progresiva ha logrado:

Cambios radicales en la Infraestructura de sus locales con los parámetros exigidos por Volvo.

Adquisición de Equipos Electrónicos y Herramientas especiales acordes con la tecnología moderna.

Capacitación Intensiva y continua del personal técnico

para garantizar la

Creación de un Centro de Capacitación dentro de la

unidades tales como: Entrega Técnica, Conducción

Económica, Mantenimiento Preventivo, Manejo Defensivo

entre otros. etc.

Almacenes estratégicamente ubicados e interconectados

satisfacer los requerimientos de los clientes en forma rápida

y oportuna.

para mejorar nuestros servicios: Volar (Servicio Técnico) y Delivery (Entrega de repuestos), y llegar donde el

solución a sus problemas.

Un Sistema Integrado de Gestión que involucra las

ISO 9001:2008Procesos y Procedimientos para Satisfacer con Calidad

Total los requerimientos de nuestros Clientes.

ISO 14001:2004

OHSAS 18001:2007y terceros en lo que respecta a la Seguridad y Salud en

a la Calidad Soy 100% Volvo” Promocionada por Volvo

garantizan los servicios que ofrecemos dentro de lo que

la Post Venta de Mantenimiento y Reparación de Vehículos.

El habernos hecho merecedor al Trofeo a la Calidad que otorga la Sociedad Nacional de Industrias del Perú

a las empresas que ingresan al Ciclo de la Mejora Continua.

Ser la empresa líder en el mercado automotriz y de maquinaria

pesada.



NEW VISION TO PROVIDE OUR SERVICES TO THE CLIENT

of Shareholders, the new status achieved

Centro del Peru SA is especially prepared, equipped,

parts, Maintenance and Repair of Vehicles and Heavy

Machinery, wherever the Client needs it, with quality

and guarantee that he deserves.”

DIESEL CENTRO DEL PERU S.A. OFFERS ITS CLIENTS PRODUCTS WITH THAT ‘EXTRA SOMETHING’ THAT ONLY OUR COMPANY KNOWS HOW

TO PROVIDE AND THAT MAKES THE DIFFERENCE…

THE SERVICE IN HOUSE

always where they need it, even in

the most remote places, covering all

their needs when it comes to Post-

Sale, advising, and also providing

technical training to the personnel

of different companies that solicit it,

with the exclusive and personalized

service the client deserves and that

provide.

along with the characteristics of

its new infrastructure and modern

equipment, CDP has achieved

important alliances with good clients,

which have allowed them to provide

a personalized service inside of the

headquarters where they operate,

whether on the coast, mountains,

or rainforest, and regardless of their

speeds up the in situ maintenance

extremely and reduces the amount of

stops of the vehicles. Consequently, it

for its clients.

CENTRO DIESEL DEL PERU - OBRA TINGO MARIA

CAPACITACION EN OBRA



NUEVA ÓPTICA DE BRINDAR

NUESTROS SERVICIOS AL CLIENTE.

CNuevo Directorio, el nuevo status logrado

anteriormente, es que especialmente a partir del

la comunidad automotriz en lo que a Camiones,

“El mejor Servicio de Venta de unidades y Post Venta en la Comercialización de Repuestos Mantenimiento y Reparación de Vehículos y Maquinaria Pesada, donde el Cliente lo necesite con la Calidad y Garantía que se merece y que solo Centro Diesel del Perú sabe dar”

CENTRO DIESEL DEL PERU S.A. OFRECE SUS PRODUCTOS A LOS CLIENTES CON ESE ALGO MÁS QUE SOLO NUESTRA EMPRESA SABE DAR Y QUE MARCA LA

DIFERENCIA…

El SERVICIO EN OBRA Pensando siempre en sus clientes, CDP está

donde lo necesitan, hasta en los sitios más

al personal de las diferentes empresas que

lo solicitan, con un servicio exclusivo y

personalizado que el cliente se merece y que

nuestro personal técnico, sumado a las

características de su nueva infraestructura

y moderno equipamiento, CDP ha podido

lograr importantes alianzas con muy

servicio personalizado en la Post Venta de Servicio de Mantenimiento y Almacén de Repuestos en Consignación dentro de sus propios talleres o en las sedes donde operan, ya sea en costa, sierra, o selva y

empresa (Mineria, construcción, transporte

mantenimiento in situ y reduce los tiempos de

parada de los vehículos. En consecuencia, proporciona mayor trabajo para CDP y mayor rentabilidad y comodidad para sus clientes.

CENTRO DIESEL DEL PERU - OBRA PARIACOTO

CENTRO DIESEL DEL PERU - OBRA TINGO MARIA



“Do you have Problems with your Volvo Unit? Don’t worry, let the Diesel Center take care of it!” With this slogan we offer our

clients the following services

OUR “FLY SERVICE” AND FIELD ASSISTANCE

and new Electronic Diagnostic equipments, as well as highly capacitated technical personnel, in order to provide Maintenance and Repair

the client needs it and no matter where the affected Volvo unit is located.

DELIVERY SERVICE / SPARE PARTS

Original Volvo Spare part to any site and at any moment that the client needs it, now with new motorized units selected according to the size and the type of the spare part they are to transport and a highly capacitated and competent personnel.

NIGHT SERVICE CDP, aware of the needs of customers who

preventive maintenance on their Volvo units, has implemented the Night Service Maintenance

This service allows our clients to schedule their maintenance during night hours, at “no additional cost” and with the quality that only CDP can offer.

To request service and receive the necessary instructions, use the following options:

E-Mail: [email protected]

contact:

[email protected]

SERVICIO DELIVERY

SERVICIO VOLAR



¿TIENE PROBLEMAS CON SU UNIDAD VOLVO?

¡NO SE PREOCUPE,

DEJE QUE CENTRO DIESEL DEL PERU SE OCUPE!.

Con este lema ofrecemos los siguientes Servicios a

los Clientes.

“SERVICIO VOLAR” Y AUXILIO DE CAMPOTotalmente renovado y equipado con unidades móviles

y equipos de Diagnóstico Electrónico nuevos y personal

el cliente lo necesite y sin importar donde se encuentre la

unidad paralizada Volvo.

SERVICIO DE DELIVERY / REPUESTOSAtención multifuncional, creada para llevar el Repuesto

Original Volvo al sitio y en el momento que el cliente lo

necesite, ahora con unidades motorizadas nuevas, acordes

con el tamaño y tipos de repuestos a llevar, por un personal

altamente capacitado y competente.

ATENCION NOCTURNA

los clientes que desean aprovechar la noche para realizar

el Mantenimiento Preventivo de sus Unidades Volvo, a

implementado la Modalidad del Servicio de Mantenimiento

Este servicio permite a nuestros clientes programar sus

mantenimientos durante horarios nocturnos, “Sin Costo

Adicional Alguno” y con la calidad que solo Centro Diesel

utilice las siguientes opciones:

Correo Electrónico: [email protected]

Para trato directo de Servicio Nocturno contactarse con el

siguiente personal de CDP:

[email protected]

CENTRO DIESEL DEL PERU - OBRA YAULI

SERVICIO DELIVERY



ROAD TESTS SERVICE WITH DYNAFLEETDiesel Center of Peru S.A. now has a select

variety of Monitors for providing Road

trained, and equipped to satisfy the needs

of clients, users of Volvo units, which arise

due to excessive consumption of fuel and

technical failures that may come up in the

different routes that cover the local territory,

especially in rough long stretches of high

altitude, ordinary phenomenon in our special

geography.

These procedures are done following, in detail,

and in different terrains (pronounced curves,

personnel’s way of driving and also provide

them with electromechanical technical data

and other parameters of performance that

of operation and maintenance of the Volvo

unit, with a consequent savings of resources.

ADMINISTRATION OF WARRANTIESDiesel Center of Peru has exclusive personnel

existing malfunction, with the most complete

Service of Technical Quality that only we



PRUEBAS EN RUTA CON DYNAFLEET

en Ruta, de esta manera se encuentra preparado, entrenado

y equipado para satisfacer los requerimientos de los

clientes usuarios de unidades Volvo respecto al excesivo

especialmente en tramos largos, accidentados y a grandes

nuestra especial geografía.

Estas pruebas, se realizan siguiendo al detalle las mismas rutas que cubren nuestros clientes en sus labores habituales

temperatura, grandes alturas, etc.), para que luego a través

de conducción de su personal, además de proporcionarles

los datos técnicos electromecánicos y otros parámetros

de performance que puedan estar fallando y se pueda de

esta manera minimizar al máximo las discrepancias de operación y mantenimiento de la unidad Volvo con el consecuente ahorro de recursos para el cliente al poseer su vehiculo con un óptimo rendimiento.

ADMINISTRACION DE GARANTIAS.

o Camión) que se encuentre dentro del Período de Garantía

análisis histórico de la unidad, diagnóstico electrónico si

fuera el caso e informe del taller respectivo, CDP procede

más completo y rápido Servicio de Calidad Técnica que solo

ALMACEN DE GARANTIAS



OUR TRAINING CENTER

certainty that their personnel is trained in the courses that we offer,

which result in a good conservation and maintenance of Volvo’s

vehicles, as well as an appropriate driving and maneuvering of

them, in a technical and professional manner helping them avoid

accidents, reduce fuel consumption, reduce spare parts repair costs

are:

Technical Delivery

vehicle. Applies to: Duration:

Economic Driving

performance, with a low fuel consumption.Applies to: Duration:

Preventive Maintenance

operative conservation. Applies to: Duration:

Defensive Drivingof

the vehicle. Applies to: Duration:

[email protected]

ith the Aim of satisfying the imperious need of our clients of counting on a training center, in which

the personnel that drive and maintain their vehicles can receive appropriate technical instructions

Mr. Herminio Espichan Sotero as Director of such school. Mr. Herminio, Teacher of Technical Education in

Automotive, has had a wide local and international experience in teaching and instruction, especially of Volvo

and professional management, he leads and manages this training center, which itself has an appropriate

different types of Volvo units.



MODERNO CENTRO DE CAPACITACIÓN DE CDP.

C Mantenimiento Preventivo y Conducción de las Unidades Volvo, CDP

Centro de Capacitación propio en las Sucursales de Chorrillos y Los Olivos Sr. Herminio Espichan Sotero Profesor de Educación Técnica en la

Especialidad de Automotores, con amplia experiencia nacional e internacional en docencia e instrucción

especialmente de los productos Volvo, junto al personal técnico más experimentado de la empresa,

especializado en mecatrónica y manejo profesional para liderar y conducir este centro, el mismo que en la

la instrucción acordes con la tecnología moderna y tipos de unidades Volvo.

Este esfuerzo de CDP en provecho de sus clientes le ha dado la seguridad requerida de formar a su personal en

así como de un adecuado manejo y conducción de los mismos en forma técnica y profesional permitiéndoles

Entrega Técnica:

los conocimientos necesarios para la operación

técnica y cuidados del vehículo.

Orientado a: Duración:

Conducción Económica:

rendimiento óptimo con el menor consumo de


Mantenimiento Preventivo:

vehículo y lograr su conservación operativa por

tiempo prolongado, orientado a:


Manejo Defensivo:Para evitar accidentes con el manejo adecuado

del vehículo, orientado a:


Consulte nuestros horarios a:

Sr. Wiliam Ayala (Chorrillos)

[email protected]

Srta. Nadia Nakandakari (Los Olivos)



OUR BRANCH OFFICES

SOUTH LIMA – CHORRILLOS

(Spare Parts Sales and Maintenance and Repair Services

Commercial Management, and Post Sale of Spare Parts

of the Administration and a decentralized execution

of operations and promote the strategic plan and the

of Quality Management.

Volvo products, with wide experience in mechanics and

services that the area of Heavy Machinery demands,

important pieces with the warranty that only CDP S.A.

can offer.

NORTH LIMA – LOS OLIVOS

the Sale of Spare parts due to its strategic location: it

Owith the purpose of facilitating the Administrative and Operative Processes of the company and which

also the operative support that the company provides to assist clients according to their location.

guarantee the continuous improvement of all the services we offer.



LOS LOCALES DE NUESTRAS SUCURSALES

LIMA SUR - CHORRILLOS: Av. Los Faisanes cuadra 9 - Urbanización

La Campiña en el distrito de Chorrillos es considerada

de post venta en la “Comercialización de Repuestos y Servicios de Mantenimiento y Reparación de Vehículos, Buses y Camiones de la marca Volvo y Maquinaria Pesada”. En esta sede, se encuentra la Gerencia General y las

orientadas a ejercer un control centralizado de la administración y una ejecución descentralizada de las operaciones

así como de promover el Plan estratégico y los Planes

seguimiento a la calidad y mejora continua a través de la

La Jefatura de Taller esta liderada solo por expertos en productos Volvo con amplia experiencia en mecánica

y electrónica, esta sede a parte de los servicios que ofrece

la mayor carga de la demanda del mercado en lo que

Pesada, incluyendo los trabajos de desmontaje y montaje total de las máquinas, overhaul y semi overhaul de motores, cajas y piezas importantes con la garantía que solo CDP S.A sabe brindar.

LIMA NORTE - LOS OLIVOS Av. Alfredo Mendiola Nº 4047 en el

distrito de Los Olivos

de la demanda del mercado en lo que respecta al Servicio

Se considera un importante punto de Venta de Repuestos por su ubicación estratégica, posee la característica especial de ser la sede mas cercana a los almacenes de VOLVO Callao, condición que le

permite atender las demandas de repuestos con mayor

nterconectados con un moderno Software especialmente diseñado para Centro Diesel del

además, conocer en el momento y en forma integral los Stocks de cada local, lo que facilita

no solo las transferencias de repuestos en forma inmediata entre nuestras sucursales de acuerdo a las

parte de los clientes dependiendo del lugar en que se encuentren.

“5 Ss” donde el “Orden, Limpieza, Salud, Higiene y Auto disciplina personal” garantizan la mejora continua de todos los servicios que ofrecemos.



CENTRAL LIMA – LA VICTORIA

the main spare parts selling point of the company

since, due to its strategic location and strong demand,

it holds a prominent role in meeting customer needs

in the acquisition of VOLVO spare parts.

Our Website (www.centrodiesel.com.pe)

changes in CDP--such as Spare Parts and Services

offers, Training courses, Technical Deliveries,

Personnel updates, Addresses and Social Activities,

important events that arise.

LINE OF BUSINESS

CDP has three lines of important

way:

SALE OF UNITSConsidering that Volvo has an experience

machinery and that it has reached a

wide and recognized prestige in the

country, mainly in the sectors of mining

and construction, CDP has evolved

of Post Sale, including Heavy Machinery,

meeting and exceeding expectations

year after year. Among the latest most

and now have improved electrical and

mechanical components --incorporated in

today’s Mechatronics-- and demonstrate

local geography demands.



LIMA CENTRO – LA VICTORIA Avenida Nicolás Arriola Nº 1393 –

1395, dedicado exclusivamente a la Comercialización de Repuestos, se encuentra en la zona de Lima

denominada como el “Emporio Repuestero”, es

considerado, el principal punto de venta de repuestos

satisfacer las necesidades del cliente en la adquisición de

repuestos VOLVO.

orientación y atención al cliente para ofrecer el servicio de

venta de repuestos con calidad total, considerando como su principal fortaleza la atención personalizada; característica que a convertido a esta sede como la preferida de los consumidores.

NUESTRA PAGINA WEB

www.centrodiesel.com.pe

al cliente en forma permanente respecto a todas las

tales como: Ofertas de Repuestos y Servicios, Cursos

a Dictarse, Entregas Técnicas, Visitas Nacionales e

Direcciones y Actividades Sociales entre otros, CDP ha

la misma que es actualizada en forma periódica con los

eventos importantes que se suscitan.

LINEAS DE NEGOCIOS

CDP tiene tres líneas de negocios importantes,

VENTA DE UNIDADES Teniendo en consideración que la Marca Volvo

mundial y 51 años en el Perú comercializando

diversos tipos de camiones y maquinaria pesada

y que ha alcanzado un amplio y reconocido

en los sectores de minería y construcción. CDP

y camiones Volvo, así como en la venta de

Servicios de Post Venta de Maquinaria Pesada,

logrando superar año a año las expectativas

y metas trazadas. Entre los más destacados

mismos que han venido evolucionando a través

del tiempo y en la variación de sus sistemas y

componentes eléctricos y mecánicos aunados

hoy en día a la Mecatrónica, demostrando ser muy resistentes a las labores que demanda la difícil geografía nacional.



SALE OF SPARE PARTS

when it comes to the sale of spare parts.

CDP sells only original Volvo spare parts--

the same ones which are used at the time of

manufacturing, and which come from Sweden,

guarantee our sales:

parts.

allows us to offer our clients a faster and

Spare part.

wide experience in Volvo Products, that

can orientate and advice clients in terms

for their units is.

Direct credit

Special prices

Personalized attention

Agile Delivery and Dispatch

and personalized total-quality attention are

our main compromise to Volvo users.



VENTA DE REPUESTOS

y sus almacenes renovados, CDP esta logrando

satisfacer a plenitud las necesidades de sus clientes

en lo que respecta a la venta de repuestos.

CDP comercializa solo los repuestos originales Volvo que son las mismas piezas que se utilizan en

Con la premisa de que es la mejor forma de asegurar

que el vehiculo Volvo siga siendo la herramienta

con las siguientes características que garantizan

nuestras ventas:

Suministramos solo Repuestos Originales

Volvo.

Nuestras sucursales están interconectadas con

línea con Volvo, lo que permite ofrecer rapidez

y mejor atención a los clientes, en encontrar el

Repuesto requerido.

Contamos con un equipo de Ejecutivos de

Ventas de amplia experiencia en los productos

Volvo, que podrán orientar y asesorar en

repuestos para sus unidades.

Crédito directo.

Precios especiales.

Atención Personalizada

Delivery y Despacho agilizado.

Por estas razones CDP cuenta cada día con

que ofrece la empresa, pues nuestra vocación de servicio y la atención personalizada con calidad total es nuestro principal compromiso hacia los usuarios VOLVO.



MAINTENACE AND SERVICESThe Processes and Procedures in CDP aimed to

satisfy the needs of our clients in the Sale of Services

of “Maintenance and Repair of Vehicles and Heavy

Mechatronichs, Mechanics, Electricians and Assistant

strive to address all their needs in a personalized way.

needs that may arise.

A good way to achieve this is through constant follow up

optimized program of preventive maintenance and

repair according to requirements, so that the client is

DIESEL CENTER AND ITS SUPPORT FOR SPORTS

with sporting attire with the name of our company

printed on it, with the intention of having internal sport

championships with other companies that are somehow

SOCIAL ACTIVITIES OF BROTHERHOOD AND HEALTH OF DIESEL CENTER’S FAMILY

environment, programs throughout the year a chain

of activities with the purpose of promoting integration,

camaraderie, and union among all personnel that

constitute the CDP family. These activities include sport

and rewards and recognitions to the champions of

these events and to our staff, for their outstanding

performance throughout different training courses or

CDP provides its personnel with annual medical exams

in prestigious and recognized centers in order to

guarantee their physical and mental status.



SERVICIO DE MANTENIMIENTO Y

REPARACION:Los Procesos y Procedimientos que se cumplen en

CDP para satisfacer los requerimientos de nuestros

clientes de los Servicios de “Mantenimiento y Reparación de Vehículos y Maquinaria Pesada”, están garantizados por las competencias

y experiencia de su personal Técnico integrado por

Mecatronicos, Mecánicos, Electricistas y Ayudantes

de Mecánica comprometidos con la practica de las

normas ISO 9001:2008, ISO 14001:2004 y OSHAS 18000: 2007,

Sucursales de Chorrillos y Los Olivos.

Un objetivo muy importante para CDP es la atención que puede brindar a sus clientes de la manera en que ellos lo soliciten. En tal sentido,

manera personalizada, para ello, la anticipación es

que puedan surgir.

los Acuerdos de Servicio que permiten llevar

un récord de la performance de las unidades por

medio de un chequeo minucioso y permanente con

herramientas especiales y máquinas electrónicas

Mantenimiento Preventivo y Reparación acorde a los requerimientos y que el cliente este

de sus unidades.

CENTRO DIESEL EN APOYO AL DEPORTE De igual forma CDP apoya anualmente a sus clientes

y entre empresas que están relacionadas al mundo

Pesada de esta prestigiosa marca.

ACTIVIDADES SOCIALES DE CONFRATERNIDAD Y SALUD

DE LA FAMILIA CENTRO DIESEL DEL PERU

De igual forma concientes de que la salud es lo primero, a nuestro personal se les somete anualmente



PERSPECTIVES FOR THE FUTURE

Today, with the new Directory, the new status in

the rest of changes made and previously explained,

‘Total Quality’ when offering their products through

activities of Sale and Post Sale to their clients with

give and that differentiates its products.

As shown in the special economic situation in Peru

considered, according to international organizations,

growth in the areas of mining, construction, heavy

expectations for Centro Diesel in these areas.

Upon these aspects, CDP is aware of the current

we are more prepared than ever to satisfy the

our clients.

Products and Services of Post Sale are the most

important things, and CDP has entered the System

standards and differenced products. That assures



PERSPECTIVAS PARA EL FUTURO

En la actualidad, con el Nuevo Directorio, el Nuevo Estatus en el Ámbito Financiero Empresarial, la Nueva Cultura de Calidad

y Estilo de Trabajo del Personal logrados con los

así como lo logros alcanzados hacen de CDP una

empresa de éxito que no solo promueve sino que

practica la Calidad Total para ofrecer sus productos

a través de las actividades de Venta y Post Venta a

sus clientes con el ingrediente de ese “algo más” que solo CDP sabe dar y que diferencia a sus productos que ofrece.

Tal como se aprecia la situación económica en

Macro Económicas para el futuro y frente a la crisis

de minería, construcción, transporte pesado y

agroindustria, consideramos que los próximos años serán de gran crecimiento y expectante para Centro Diesel del Perú en estos campos.

competencia actual y de las exigencias del mercado,

por lo que ahora se encuentra mejor preparado que

prestigio ganado mejorará aun más la satisfacción

y las expectativas de sus clientes.

Calidad de los Productos y Servicios de Post Venta que se ofrecen es lo

más importante y CDP ha ingresado al Sistema de Mejora Continua estándares internacionales y productos diferenciados, eso nos asegura el éxito permanente por lo que



CERTIFICACIONES OBTENIDAS EN EL 2010

Gerente de División

Malena Merino Reyna

S.A. representado por

su Gerente General

Posventa de Servicios

Sr. Augusto Mengoni V.

de las acreditaciones

correspondientes a las

Actualización del

Sistema de Gestión

de “Calidad”

Servicios de Mantenimiento y Reparación de vehículos y Maquinaria Pesada.

DIRECTORIO DE CENTRO DIESEL DEL PERU S. A.

Servicio VOLAR - Llamada Gratuita: 0-800-1-1150 / 317-1110

Gerencia Post Venta de RepuestosGerente de Post Venta de Repuestos

[email protected]: (511)251-0461 anexo: 105RPC: 997582387Nextel: 406*3484

CHORRILLOS

José Martí[email protected]:(511)251-0461 anexo: 117RPC: 997585526RPM: *145514Nextel: 113*9038

LA VICTORIA

Julio [email protected]: (511)324-3454 anexo: 208RPC: 997582378RPM: *145516Nextel: 823*8781

LOS OLIVOS

Leovel [email protected]: (511)523-1533 anexo: 110RPC: 997582381RPM: *145515Nextel: 110*4521

César Gallo

Gerencia Post Venta de ServiciosGerente de Post Venta de Servicios

Augusto [email protected]: (511)251-0461 anexo: 105RPC: 993538802Nextel: 414*9590

CHORRILLOS

Ysidro [email protected]: (511)251-0461 anexo: 111RPC: 997582382RPM: *145517Nextel: 113*4649

Desarrollo de Servicio

Wiliam [email protected]: (511)251-0461 anexo: 121RPM: *032378Nextel: 407*7682

LOS OLIVOS

Jorge [email protected]: (511)523-1533 anexo: 109RPC: 997582384RPM: *145518Nextel: 113*9436

Desarrollo de Servicio

Nadia [email protected]: (511)523-1533 anexo: 115RPC: 997582388RPM: *034885Nextel: 113*7697 / 406*3485

CHORRILLOS:

Central: 251-0461 anexo 111 - 123RPC: 9975-82382RPM: *145517Nextel: 113*4649

Gerencia ComercialGerente Comercial

E-mail: [email protected]: (511)523-1533 anexo: 103RPC: 997563117Nextel: 408*9316

Alvaro Beretta

LOS OLIVOS:

Central: 523-1533 anexo 113RPC: 9975-82384RPM: *145518Nextel: 408*9320 / 408*9810

www.centrodiesel.com.pe

CENTRO DIESELDEL PERU S.A.

ISO 9001:2008ISO 14001:2004OHSAS 18001:2007

CHORRILLOS: Av. Los Faisanes cdra. 9 s/n Urb. La Campiña / Central: 251-0461LA VICTORIA: Av. Nicolás Arriola Nº 1393 - 1395 / Central: 324-3454

LOS OLIVOS: Av. Alfredo Mendiola Nº 4047 / Central: [email protected]

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