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1. Información de la Cuenta2. Herramientas de Uso 2.1 SmartCall

2.2 SmartPhone

2.3 webPhone

2.4 webCallBack

2.5 SmartMobile

3. Instrucciones de Marcado 3.1 Números Telefónicos Móviles

Nacionales

3.2 Números Telefónicos Fijos

Nacionales

3.3 Números Telefónicos Fijos

Mundiales

4. Agregar saldo a la Cuenta5. Número de Usuario6. Historial de Llamadas 6.1 Visualizar Historial de Consumo

7. Marcado Rápido 7.1 Asignar un Código de Marcado

Rápido a un Número Telefónico

7.2 Cambiar el Número Telefónico

asignado a un Código de

Marcado Rápido

7.3 Eliminar el Número Telefónico

asignado a un Código de

Marcado Rápido

8. Registra tu número telefónico 8.1 Registrar un Número Telefónico

8.2 Activar un Número Telefónico

Registrado

8.3 Desactivar un Número

Telefónico Registrado

8.4 Borrar un Número Telefónico

Registrado

Centro de Control Telefónico

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Centro de Control Telefónico Información de la Cuenta1

Esta sección le proporciona la información general de su cuenta de usuario de los servicios de telefonía NetSmart, como son:

Minutos a Teléfonos Fijos.Minutos a Teléfonos Móviles.Mensajes de Texto vía SMS.Fecha de Expiración del Saldo. A partir de la fecha de compra de una tarjeta pre pagada o de autoconsumo se cuenta con treinta días antes de su expiración.

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Usted podrá utilizar su crédito para realizar llamadas telefónicas por medio de las siguientes herramientas de uso:

2.1 SmartCall2.2 SmartPhone2.3 WebPhone2.4 Web CallBack2.5 SmartMobile

O bien para enviar mensajes de texto por el sistema SMS a través de las siguientes herramientas:

2.2 SmartPhone2.5 SmartMobile.

Maneras de Usar tu SaldoCentro de Control Telefónico 2

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Sin importar cuál de nuestras maneras de uso empleé, utilice los siguientes métodos de marcación:

3.1 Números Telefónicos Móviles Nacionales045 + Clave Lada + Número Telefónico Móvil.

Esta marcación aplica a números telefónicos móviles de la ciudad donde usted se encuentra y de cualquier otra ciudad de la república mexicana.

Usted puede realizar llamadas telefónicas a cualquier teléfono móvil sin importar si existe o no cobertura NetSmart en esa ciudad.

3.2 Números Telefónicos Fijos Nacionales01 + Clave Lada + Número Telefónico Fijo Nacional.

Esta marcación aplica a números telefónicos fijos de la ciudad donde usted se encuentra y de cualquier otra ciudad de la república mexicana.

Usted puede realizar llamadas telefónicas a cualquier teléfono fijo sin importar si existe o no cobertura NetSmart en esa ciudad.

Instrucciones de MarcadoCentro de Control Telefónico 3

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3.3 Números Telefónicos Fijos Mundiales00 + Clave del País + Clave de la Ciudad + Número Telefónico Fijo Mundial.

Si al momento de introducir el número telefónico comete algún error presione la tecla * (asterisco) para comenzar nuevamente la marcación.

En caso de que requiera hacer otra llamada, no cuelgue, simplemente mantenga presionada la tecla # (gato) y el nuevo número al que desea llamar.

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En esta sección podrá ingresar el número de usuario de una tarjeta pre pagada para agregar saldo a su cuenta.

En el recuadro correspondiente ingrese el código de la tarjeta adquirida y dé clic en el Agregar Tarjeta. Listo, su nuevo saldo ha sido agregado a su cuenta exitosamente.

Agregar Saldo a la CuentaCentro de Control Telefónico 4

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Esta sección muestra su número de identificación personal, el cual podrá usar para utilizar los servicios de telefonía NetSmart. Este número es confidencial y secreto.

Número de UsuarioCentro de Control Telefónico 5

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Esta sección le proporciona un estado de cuenta instantáneo de las llamadas telefónicas realizadas con su número de usuario, desde cualquiera de las herramientas de uso: SmartCall, SmartPhone, WebPhone, WebCallBack o SmartMobile.

El Historial de Consumo se presenta la siguiente información:

Fecha: Año, mes, día y hora exacta de la realización de las llamadas.

Origen: Número telefónico fijo o móvil desde el que se realizó una llamada utilizando en sistema SmartCall. Si se muestra su número de usuario significa que la llamada fue realizada desde su SmartPhone. Si muestra un número de doce o trece dígitos con 00, 01 ó 045 indica que la llamada se realizó utilizandio el Web CallBack. Si se muestra la descripción Anonymous significa que la llamada se realizó desde su WebPhone, o desde un teléfono con servicios de restricción de identificación de llamadas a un teléfono fijo o móvil.

Destino: Número telefónico, fijo o móvil; al que se realizó la llamada.

Localidad: Describe la ciudad desde la que se realizó la llamada, la ciudad destino y si fue a un teléfono fijo o móvil.

Minutos: Tiempo duración de la llamada, redondeado al minuto próximo siguiente.

Total de Llamadas: Proporciona la información del número de llamadas realizadas durante el periodo visualizado.

Total de SMS: Proporciona la información del número de mensajes de texto enviados durante el periodo visualizado.

Historial de LlamadasCentro de Control Telefónico 6

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En caso de no haber realizado llamadas telefónicas en el periodo en curso se muestra el recuadro:

6.1 Visualizar Historial de ConsumoAl ingresar se muestra el historial de consumo del mes en curso, para visualizar otro periodo seleccione el mes y año deseado y dé clic en el botón Buscar Periodo.

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Esta opción le permite registrar hasta 10 números telefónicos para realizar llamadas a estos, utilizando el sistema SmartCall, sin la necesidad de marcar el número telefónico al que desea comunicarse. Estos diez números pueden tener asignado, cada uno, un código de marcado rápido que va desde el 0 hasta el 9, que equivalen a las teclas numéricas en un aparato telefónico.

Si usted tiene números telefónicos asignados a un código de marcado rápido el sistema muestra una lista con la siguiente información:

Código: Número de marcado rápido.

Teléfono: Número telefónico al que se le asigno el código de marcado rápido.

Nombre: Referencia registrada del contacto al que pertenece el número telefónico.

Fecha: Año, mes, día y hora de la asignación del código de marcado rápido a ese número telefónico.

Si no cuenta con números telefónicos asignados a un código de marcado rápido se muestra un recuadro:

Usted puede asignar, cambiar y eliminar números telefónicos asignados a códigos de marcado rápido cuantas veces lo desee.

Marcado RápidoCentro de Control Telefónico 7

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7.1 Asignar un Código de Marcado Rápido a un Número TelefónicoPara asignar un código de marcado rápido a un número telefónico seleccione el código, del 0 al 9, en la sección Código para el marcado. Ingrese el número telefónico en diez dígitos al que desea asignar ese código de marcado rápido.

Ingrese un nombre de referencia del contacto al código de marcado rápido seleccionado.

Para guarda la información dé clic en el botón Asignar el Código al Número.

7.2 Cambiar el Número Telefónico Asignado a un Código de Marcado RápidoSi desea cambiar el número telefónico asignado a un código de marcado rápido primero tendrá que eliminar el número telefónico asignado a ese código de marcado rápido. Posteriormente registre el nuevo número telefónico al código de marcado rápido.

7.3 Eliminar el Número Telefónico Asignado a un Código de Marcado RápidoUbique en la lista de códigos el número telefónico que desea eliminar, haga clic sobre la imagen en la columna borrar. El sistema actualiza su lista de códigos, listo, el número asignado al código de marcado rápido ha sido eliminado exitosamente.

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Esta opción le permite registrar hasta 10 números telefónicos para realizar llamadas, desde estos, utilizando el sistema SmartCall sin la necesidad de ingresar su Número de Usuario después de marcar al Número de Acceso.

El sistema despliega la lista de número telefónicos registrados con la siguiente información:

Teléfono: Número telefónico registrado.

Estatus: Activado o desactivado para esta función.

Activar: Columna en la que podrá activar o desactivar la función para los números telefónicos registrados.

Borrar: Columna en la que podrá borrar de la lista el número telefónico registrado.

Usted puede registrar, activar, desactivar y eliminar números telefónicos cuantas veces lo desee.

8.1 Registrar un Número TelefónicoPara registrar un número telefónico ingréselo en el cuadro número telefónico, este debe ser a diez dígitos, posteriormente haga clic en el botón Registrar. El sistema actualiza la información y si el registro fue exitoso se despliega el número telefónico en la lista.

Registra tu Número TelefónicoCentro de Control Telefónico 8

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8.2 Activar un Número Telefónico RegistradoPara activar un número telefónico registrado en la lista basta con seleccionar la opción en la columna Activar, el sistema actualiza la información y ahora el número se muestra como activado en la columna Estatus. Esta opción le permite accionar la función a un número desactivado, sin la necesidad de registrarlo nuevamente.

8.3 Desactivar un Número Telefónico RegistradoPara desactivar un número registrado en la lista basta con seleccionar la opción en la columna Activar, el sistema actualiza la información y ahora el número se muestra como desactivado en la columna Estatus. Esta opción le permite anular la función, sin la necesidad de borrar de la lista un número telefónico registrado.

8.4 Borrar un Número Telefónico RegistradoPara borrar de la lista un número telefónico registrado ubíquelo en la lista, haga clic sobre la imagen en la columna borrar. El sistema actualiza la lista, listo, el número telefónico registrado ha sido eliminado exitosamente.

Si no cuenta con números telefónicos registrados se muestra un recuadro: