Certificación Evaluación de Personas - aenor.com · a sus clientes y participantes un proceso de...
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Medio Ambiente Responsabilidad Social Calidad Riesgos y Seguridad Evaluación de Personas Certificación Uno de los activos estratégicos de las organizaciones, sino el que más, son la personas. Las organizaciones en general, y los responsables de RRHH en particular, son cada vez más conscientes de la importancia de unos eficaces procesos de evaluación de sus personas como garantía de éxito de la organización. En un mundo cada vez más competitivo las organizaciones (empresas, departamentos, responsables) que quieran realizar y garantizar a sus clientes y participantes un proceso de evaluación de calidad deben utilizar los requisitos y recomendaciones que la norma internacional ISO 10667 proporciona. Por todo ello la Certificación ISO 10667 de AENOR resulta la herramienta perfecta y la forma más eficaz de demostrar a todas las partes interesadas que la evaluación de personas se hace de forma normalizada, adecuada y equitativa, garantizando la calidad de la evaluación. Calidad en los procesos de evaluación de personas, grupos y organizaciones La certificación AENOR conforme con la norma ISO 10667 contempla la prestación de servicios de evaluación que se producen durante el ciclo de vida laboral y que se pueden describir en términos de: Reclutamiento y selección. Orientación profesional o vocacional. Cambios de profesión durante la vida laboral o reintegración al campo laboral. Desarrollo personal y coaching. Promoción y planificación del relevo profesional. Recolocación y planificación de la jubilación. Características de calidad del servicio Los criterios de calidad suponen establecer procedimientos y métodos para garantizar la calidad técnica de la evaluación en todas las fases de la prestación del servicio: Acuerdo entre cliente y proveedor, fase previa a la evaluación, realización de la evaluación y revisión posterior a la misma. Soluciones para la gestión de la calidad y el éxito empresarial ¿Qué es? ¿A quién se dirige? Organizaciones, asesores, consultores de formación y evaluadores en reclutamiento, coaching y recolocación, que realicen selección de personas, pruebas de evaluación a personas, entrevistas, consultoras de RRHH, Head Hunters, etc. Departamentos y gestores de RRHH de cualquier organización. Organizaciones clientes de estos servicios Participantes, intermediarios o usuarios indirectos en procedimientos de evaluación (empleados, empleados potenciales, directivos y mandos intermedios, responsables que solicitan un nuevo empleado…) Organizaciones que prestan servicios de evaluación para homologar o certificar personas. Responsables del establecimiento de políticas de RRHH (Directores de RRHH, sindicatos o responsables de otras entidades externas, tales como colegios profesionales, administraciones y otras personas que hayan de utilizar los resultados).
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Medio Ambiente Responsabilidad Social
CalidadRiesgos y Seguridad
Evaluación de PersonasCertificación
Uno de los activos estratégicos de las organizaciones, sino el que más, son la personas. Las organizaciones en general, y los responsables de RRHH en particular, son cada vez más conscientes de la importancia de unos eficaces procesos de evaluación de sus personas como garantía de éxito de la organización.
En un mundo cada vez más competitivo las organizaciones (empresas, departamentos, responsables) que quieran realizar y garantizar a sus clientes y participantes un proceso de evaluación de calidad deben utilizar los requisitos y recomendaciones que la norma internacional ISO 10667 proporciona.
Por todo ello la Certificación ISO 10667 de AENOR resulta la herramienta perfecta y la forma más eficaz de demostrar a todas las partes interesadas que la evaluación de personas se hace de forma normalizada, adecuada y equitativa, garantizando la calidad de la evaluación.
Calidad en los procesos de evaluación de personas, grupos y organizaciones
La certificación AENOR conforme con la norma ISO 10667 contempla la prestación de servicios de evaluación que se producen durante el ciclo de vida laboral y que se pueden describir en términos de:
Reclutamiento y selección.
Orientación profesional o vocacional.
Cambios de profesión durante la vida laboral o reintegración al campo laboral.
Desarrollo personal y coaching.
Promoción y planificación del relevo profesional.
Recolocación y planificación de la jubilación.
Características de calidad del servicioLos criterios de calidad suponen establecer procedimientos y métodos para garantizar la calidad técnica de la evaluación en todas las fases de la prestación del servicio: Acuerdo entre cliente y proveedor, fase previa a la evaluación, realización de la evaluación y revisión posterior a la misma.
Soluciones para la gestión de la calidad y el éxito empresarial
¿Qué es? ¿A quién se dirige? Organizaciones, asesores, consultores de formación
y evaluadores en reclutamiento, coaching y recolocación, que realicen selección de personas, pruebas de evaluación a personas, entrevistas, consultoras de RRHH, Head Hunters, etc.
Departamentos y gestores de RRHH de cualquier organización.
Organizaciones clientes de estos servicios
Participantes, intermediarios o usuarios indirectos en procedimientos de evaluación (empleados, empleados potenciales, directivos y mandos intermedios, responsables que solicitan un nuevo empleado…)
Organizaciones que prestan servicios de evaluación para homologar o certificar personas.
Responsables del establecimiento de políticas de RRHH (Directores de RRHH, sindicatos o responsables de otras entidades externas, tales como colegios profesionales, administraciones y otras personas que hayan de utilizar los resultados).
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Esta certificación permite a las organizaciones:
Ser usuarios más eficaces de la evaluación.
Tomar decisiones de contratación mejores.
Aumentar el potencial y el bienestar de todos sus empleados, así como el ajuste empleado-organización.
Realizar la evaluación de las personas de forma normalizada, adecuada y equitativa.
Dar mayor confianza a las entidades reguladoras, las autoridades y la sociedad en general en los procedimientos de evaluación.
Que los proveedores de servicios realicen evaluaciones de
calidad.
Ser de aplicación en todo el mundo.
Ser integrable y compatible con otras normas internacionales como ISO 9001, OHSAS 18001, IQNet SR10.
902 102 201 [email protected] www.aenor.es
Concesión del certificadoUna vez superado el proceso de certificación, AENOR concederá el Certificado de Calidad de Servicios de Evaluación de Personas en Entornos Laborales y Organizacionales, así como la licencia de uso de la Marca AENOR ‰ de Servicio Certificado “Evaluación de Personas”.
¿En qué consiste?
Beneficios:
ISO 10667 especifica los requisitos para “la prestación de servicios de evaluación: procedimientos y métodos para la evaluación de personas en entornos laborales y organizacionales”.
Esta norma tiene dos partes complementarias y cada una de ellas se puede utilizar por separado:
ISO 10667-1. Parte 1: Deberes del cliente. En el caso de organizaciones que subcontraten los servicios de evaluación. ISO 10667-2. Parte 2: Deberes del proveedor de servicios. En el caso de organizaciones que presten interna o externamente el servicio.
ISO 10667 garantiza que:
Se han definido buenas prácticas y procedimientos para los procesos y métodos de evaluación.
Se han establecido obligaciones y responsabilidades para el cliente y el proveedor del servicio.
Se recogen los derechos y responsabilidades de los
participantes implicados en el proceso de evaluación.
Se asegura la igualdad en la aplicación en los procesos de evaluación.
Se consigue una apropiada evaluación de la calidad del servicio de evaluación
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