EMPRESA: CAJA MUNICIPAL DE AHORRO Y CRDITO DE ICACURSO: LIDERAZGO Y DESARROLLO DE EQUIPOS DE ALTODESEMPEO PROFESOR: LUIS PUPPI UGAZALUMNOS: MARYNELLY GUILLEN ANCHAYHUACSAR AUGUSTO PALOMINO ELASVISION Ser una empresa lder en calidad de servicio y rentabilidad.MISINBrindar soluciones financieras de calidad que promuevan el xito de los emprendedores del PerVALORES Integridad Compromiso ficiencia !ocaci"n de servicioOBJETIVO#poyar de forma r$pida y oportuna a nuestros clientes% ofrecindoles determinados productos crediticios% los cuales puedan acceder con el fin de solucionar sus necesidades.#tenci"n personali&ada y calide& en el servicio.DIAGNOSTICO: FALTA DE COMUNICACIN ENTRE LAS DISTINTAS REAS DE LA CMACICA.1.- SITUACIN ACTUAL'alta de integraci"n entre las distintas $reas de la C(#C IC#% como por e)emplo el$rea de crditos% operaciones% riesgos y auditoria.2.- PLAN DE MEJORAInformaci"n recproca y adecuada entre las $reas% para no incurrir en errores futuros.FALTA DE LIDERAZGO EN LOS COORDINADORES DE LA CMAC ICA1.- SITUACIN ACTUALSe evidencia falta de lidera&go en los coordinadores y falta de compromiso en sus equipos% por falta de orientaci"n y de apoyo.2.- PLAN DE MEJORA*euniones continas entre coordinador y analista de crdito% para debatir temas respecto a las problem$ticas del $rea de crditos.(e)or orientaci"n por parte de los coordinadores +acia los analistas.(otivaci"n por parte de los coordinadores para la me)ora de la productividad.FALTA DE TRABAJO EN EQUIPO Y SUS CONSECUENCIAS EN LAPRODUCTIVIDAD EN LA CMAC ICA1.- SITUACIN ACTUALSe puede observar en el $rea de crditos que +ay individualismo y falta de compa,erismo entre los colaboradores% lo cual repercute en la productividad de la instituci"n.2.- PLAN DE MEJORA(e)orar la actitud de los colaboradores mediante tallares de educaci"n motivacional.-a diferencia entre un grupo de traba)o y un equipo de traba)o est$ en los resultados que producen cada uno de sus miembros% por lo que formar un equipo no es tan sencillo como parece. .n equipo de traba)o obtiene un alcance mayor que la suma de los resultados de cada uno de sus miembros gracias a que en stese encuentran los nicos con talento que reali&ar$n la iniciativa empresarial. n trminos generales% una empresa no es m$s que un equipo.COACHING1.- SITUACIN ACTUAL'alta de co+esi"n entre el coordinador y el analista de crditos.2.- PLAN DE MEJORAl coac+ing de equipo s que existe un lder con el cual el resto del equipo de colaboradores debe /o debera0 estar alineado% pudiendo intervenir todos los miembros del equipo% independientemente del nivel )er$rquico y el perfil profesional. -os factores clave de un proceso de coac+ing deequipo son conseguir la m$xima eficiencia y la co+esi"n del equipo. l resultado final es un equipo sostenible% estratgico y co+esionado.MOTIVACIN1.- SITUACIN ACTUAL'alta de motivaci"n por parte de los )efes y coordinadores +acia los analistas de crditos.1o se reali&a felicitaciones por cumplimiento de metas ni incentivos econ"micos y espirituales.2.- PLAN DE MEJORAE!"#!$% '#"# '(!$)*" +# ,(!&-#*&.) +#/("#+. F#$ I:SocializacinO/0$!&-(:2aranti&ar quelafinalidaddelapresente investigaci"nsea del conocimiento delos miembros de laaldea% paraconellofacilitar lapreparaci"ndel proceso%propiciando de alguna manera el compromiso por parte de stos.E!#'# I: C(,'"(,&( $ I)-(+1*"#,&$)!( 2$ +# C(("2&)#*&.)Sensibili&aci"ndel coordinador con respectoal temaque da origen adic+ainvestigaci"n y el prop"sito de sta en funci"n con la importancia de que perciba elnivel de motivaci"n laboral que experimentan los colaboradores quienes cumplencon una labor social en la organi&aci"n y como este puede o no influir en el logrode los ob)etivos un elementales de dic+a organi&aci"n.E!#'# II: C()3(",#" 4 P"$'#"#" # 1) E51&'( 2$ T"#/#0( 51$ P$",&!#M#!$"+&6#" +# E!"#!$% 2$ M(!&-#*&.) L#/("#+s aconse)able establecer un equipo de traba)o en el que estn involucrados losmiembros que conforman la estructura de la aldea% con la intensi"n de minimi&aruna conducta evasiva al cambio% permitiendo la implementaci"n del diagn"stico dela motivaci"n laboral y la participaci"n activa de los mismos. -ogrando el apoyo alo largo del todo el proceso y en sus diferentes etapas.# los seleccionados se les documentar$ sobre las definiciones b$sicas necesarias%al igual que los ob)etivos y la relevancia que puede representarel procedimiento en la me)ora de la motivaci"n laboral3 as como el empleo de latcnica de traba)o grupal para el alcance de las metas planteadas.F#$ II:Concepcin del DiagnsticoO/0$!&-(:4eterminar la estrategia para desarrollar el proceso investigativo y la selecci"n deinstrumentos necesario para su reali&aci"n.E!#'# I D$!$",&)#" +# V#"/+$ 2$ M(!&-#*&.) L#/("#+nestaetapaseprecisanlos indicadores quedeterminanensucon)untolamotivaci"n laboral% tomando en cuenta las particularidades del contexto donde selleva a cabo la investigaci"n. #l tiempo que continanlas coordinaciones con elgrupo de personas ya capacitadas y que intervienen en el proceso.E!#'# II: A'+&*#*&.) 2$+ D%).!&*( 2$ M(!&-#*&.) L#/("#+O/0$!&-(: Caracteri&ar el estado actual de la motivaci"n laboral en loscolaboradores que forman parte de la muestra y de los elementos que propician ono la labor de los mismos% a travs de la aplicaci"n de los instrumentosy tcnicas seleccionados.