Cetelem Observador 2006: Estado de ánimo de los consumidores europeos

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Estado de ánimo de los europ Un año de suave caída 4,71 sobre 10 en 2004, 4,68 en 2005. En Europa, nada nuevo en cuanto a la situación general de los países. La degradación del contexto económico y sociopolítico está siempre de actualidad. Y si consideramos de forma aislada los ocho países “históricos” del barómetro (Italia, España, Portugal, Francia, Bélgica, Alemania, Reino Unido y Rusia) el enfriamiento es constante y regular y la media registra una pérdida de 0,1 de un año a otro desde 2003. Otra constatación que no invita al optimismo, es que un poco más de la mitad de los países ven su nota de confianza nacional bajar. En Portugal, el abatimiento se transforma en consternación. En dos años, la nota ha bajado de 4,4 en 2003 a 3 en 2005. Los gigantescos e interminables incendios del verano han agobiado definitivamente a una población que no podía esperar gran cosa de una complicada situación económica. ESTADO DE ÁNIMO Débil crecimiento de la zona euro en 2005, que no superará un escaso 1,2%, muy lejos de los resultados ame- ricanos o chinos. El desempleo es a veces record, en particular en Alemania donde alcanza su más alto nivel desde el final de la II Guerra Mundial. El impacto del precio del petróleo que se encuentra por las nubes, afecta al poder de compra. En cambio es beneficioso para Rusia, integrada en nuestro barómetro desde hace 3 años. Los problemas que sufre Europa y que obstaculizan su desarrollo son múltiples. Y se reflejan en las respues- tas de los europeos al último estudio del Observador Cetelem. Baja confianza, o incluso a niveles mínimos como en Portugal, existe un pesimismo razonable respecto al futuro, las intenciones de consumo se degra- dan, el futuro se vislumbra plano y no existen buenas perspectivas. Pero al otro lado del Danubio, los nuevos miembros de la Unión Europea así como Rusia siguen en la vía del crecimiento. El pesimismo nos frena

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Cetelem Observador 2006: Estado de ánimo de los consumidores europeos según los datos del estudio realizado por el observador en 2006

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Estado de ánimo de los europUn año de suave caída

4,71 sobre 10 en 2004, 4,68 en 2005. En Europa, nadanuevo en cuanto a la situación general de los países. Ladegradación del contexto económico y sociopolíticoestá siempre de actualidad. Y si consideramos deforma aislada los ocho países “históricos” delbarómetro (Italia, España, Portugal, Francia,Bélgica, Alemania, Reino Unido y Rusia) elenfriamiento es constante y regular y lamedia registra una pérdida de 0,1 de unaño a otro desde 2003.

Otra constatación que no invita aloptimismo, es que un poco más de lamitad de los países ven su nota deconfianza nacional bajar. En Portugal, elabatimiento se transforma enconsternación. En dos años, la nota habajado de 4,4 en 2003 a 3 en 2005. Losgigantescos e interminables incendios delverano han agobiado definitivamente a unapoblación que no podía esperar gran cosa deuna complicada situación económica.

ESTADO DE ÁNIMO

Débil crecimiento de la zona euro en 2005, que no superará un escaso 1,2%, muy lejos de los resultados ame-ricanos o chinos. El desempleo es a veces record, en particular en Alemania donde alcanza su más alto niveldesde el final de la II Guerra Mundial. El impacto del precio del petróleo que se encuentra por las nubes,afecta al poder de compra. En cambio es beneficioso para Rusia, integrada en nuestro barómetro desde hace3 años.

Los problemas que sufre Europa y que obstaculizan su desarrollo son múltiples. Y se reflejan en las respues-tas de los europeos al último estudio del Observador Cetelem. Baja confianza, o incluso a niveles mínimoscomo en Portugal, existe un pesimismo razonable respecto al futuro, las intenciones de consumo se degra-dan, el futuro se vislumbra plano y no existen buenas perspectivas.

Pero al otro lado del Danubio, los nuevos miembros de la Unión Europea así como Rusia siguen en la vía delcrecimiento.

El pesimismo nos frena

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En oposición a esta curva de desconfianza, Bélgica, campeonaen optimismo, registra la segunda bajada más fuerte alrespecto. De todas formas, el 5,9 que los belgas conceden a lasituación de su país continua siendo la mejor nota. Europeospor convicción y por administración, los Belgas no hanencajado muy bien el fracaso de sus vecinos franceses en elreferéndum.

Otros cuatro países registran una baja similar de 0,2 puntos.España, el segundo país más confiado, baja de 5,8 a 5,6 en2005. Al ser más o menos estable su situación económica ycon el capítulo de los atentados ya superado, sin duda habríaque ver en esta bajada un interrogante respecto a la Unión enun país con un nuevo gobierno menos “atlantista” que el precedente.

Gran Bretaña se sitúa también en la categoría de los países enlos que el sentimiento respecto a la situación general essuperior a la media. Si éste disminuye y pasa en un año de 5,6a 5,4 no debemos ver en los ingleses una depresión europealigada al fracaso de la consulta acerca de la Constitución. Estoelevaría el estado de ánimo de los británicos que todavía sonmayoritariamente “eurofóbicos”. La verdadera explicaciónreside en un doble contexto nacional. Aunque el estado deánimo permanece fuerte, la economía del país registrapequeños signos de debilidad. La polémica, a propósito delenvío de tropas a Irak y los atentados del verano de 2005, hancontribuido a doblegar el ánimo de los británicos.

Los campeones en dificultad

Con un 4,9 Francia está en la media europea. Paradójicamente,el fracaso del referéndum ha tenido probablemente mayor ecoen el extranjero. En efecto, durante la campaña, marcada poresfuerzos pedagógicos sin precedentes y por una sorprendenteimplicación popular, los franceses se han hechoprogresivamente a la idea de que el “no” había ganado. Lafalta de resultados económicos positivos justifica en parte estareducción.

Los italianos tienen igualmente una visión más sombría delfuturo. El escándalo financiero de Parmalat, las dificultades del

Grupo Fiat, los desajustes de la coalición gubernamental...razones no faltan para tener el ánimo decaído. A pesar detodo, la nota obtenida, un 4,6, es casi un halago.

Polonia ha bajado ligeramente su puntuación en 0,1 puntospara situarse en 3,7. Y a pesar de la mejora económica, elresultado es paradójico. Una vez resuelta la crisis política conun cambio de gobierno, hace falta esperar a que los resultadosde un crecimiento que muchos países envidiarían se traduzcanen optimismo.

Resultados en la media

eos

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ESTADO DE ÁNIMO

12 países

Hungría es la única nación que no ha cambiado su opinión encuanto a la situación general del país. La nota se mantiene en4,2 y las razones podrían ser las mismas. La población no notala mejora en el día a día a pesar de los esfuerzos que se hanhecho para estimular el consumo.

En el grupo de los países “al alza”, Alemania registra elcrecimiento más fuerte (+0,6 puntos). Está casi a la altura de lamedia europea. La máquina económica, y particularmente lasexportaciones, parecen volver progresivamente a su cauce; elparo se ha estabilizado e incluso tiende a la baja, y ya se hanacometido ciertas reformas estructurales. La decisión delCanciller Schroeder de convocar elecciones anticipadas no haroto esta dinámica, sino que ha provocado más bien locontrario. Y a falta de creer en la Unión Europea, losalemanes han empezado a creer (un poco) en supaís.

Aunque en la República Checa la progresión es menor, elresultado es más significativo porque supera la media con un5,1. Fuertes gracias al crecimiento sostenido, los checosparecen vivir su adhesión como una oportunidad. Con 4,7 puntos, Rusia se acerca a la media. Los recuerdos delos atentados parecen difuminarse y se atenúan las imágenestrágicas de la guerra en Chechenia.

La lucha contra la oligarquía y la vuelta de la gestión estatal alas compañías petroleras y gasistas confirman a los habitantesen su sentimiento de que el país está gobernado con manodura. En este contexto, las intenciones de consumo son las quemejor orientadas están.

Eslovaquia cierra el tour de los países optimistas. Crece ladiferencia con su “prima” checa. El incremento es

sólo de 0,3 puntos hasta un 4,4.

Razones para creerlo

4,68es la nota media sobre 10, atribuídapor los europeos a la situación general de su país

■ Evaluación de la situación actual de su país

ES FR IT PT BE AL UK RU RCH HU PL ESL TOTAL

7

6

5

4

3

2

1

Puntuación sobre 10 en 2004

Puntuación sobre 10 en 2005

5,81 5,64 5,10 4,90 4,79 4,59 3,76 3,03 6,33 5,89 4,09 4,66 5,59 5,40 4,39 4,65 4,70 5,14 4,17 4,20 3,78 3,67 4,14 4,39 4,71 4,68

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Sobre el total de los países interrogados, sólo el 33% de los europeos tiene una visión optimista o entusiasta del futuro. Esta cifraes ligeramente inferior para el grupo de los “8 históricos”. Un 11% y un 8% de ellos se muestra respectivamente resignado orebelde (contra 10% y 9% de los 8 históricos).

El optimismo está menos de moda que el año anterior. Enefecto la inquietud subió 4 puntos para afectar al 42% de loseuropeos encuestados. Entre los 8 históricos, la proporción estodavía más fuerte porque casi la mitad de los habitantes deestos países parece haber contraído un virus (44%). Losrebeldes continúan con una proporción similar: un 8% contraun 9% en 2004. (9% para los 8 históricos).

Más significativo es que en ningún país haya siquiera la mitadde la población entusiasmada u optimista. Proporcionalmente,es Gran Bretaña la que vive la “depresión” más grande. El 46%

de optimistas de 2004 se ha convertido en un 31% en 2005.La proporción de entusiastas no ha variado, un 9%. Por tanto,este acumulado del 40% representa el tercer mejor resultadode los 12. La República Checa tiene mejores resultados con un40% de optimistas y un 4% de entusiastas, a pesar de serpuntuaciones a la baja en comparación con 2004. Eslovaquiaocupa la segunda plaza con un 39% de optimistas y un 1% deentusiastas, cifra acumulada similar a la de 2004, pero que nole quita importancia al 43% de los inquietos, más que la mediaeuropea.

Los pesimistas y los inquietos son mayoría

A estas tres naciones miembros del club de los“razonablemente positivos” (Rusia, España, yen menor medida Alemania) convendría,sorprendentemente, añadir a Polonia,si nos hacemos eco de la opiniónsobre la situación global enesos países. Sorprende denuevo Polonia con la mayorrepresentación deoptimistas y entusiastas:respectivamente el 38%y el 3% contra un36% y el 2% el añoprecedente. Los rusosson relativamenteconstantes, (32% y7%). Sin embargo laproporción de rebeldescontinúa igual de fuertecon un 15%.

El fenómeno de los vasoscomunicantes ocurretambién, aunque en menormedida en España, y marca a labaja el ánimo de los españoles. Un29% y un 9% respectivamente

experimenta optimismo y entusiasmo, contra el 32% yel 7% en 2004.

Los resultados obtenidos sobre estetema confirman que los alemanes

tienen la impresión de habermejorado. Después de

sentirse hundidos entre2003 y 2004, su ánimodespega al alza. Elcúmulo de entusiastas yde optimistas (35%) essuperior a la mediaeuropea. Además lainquietud retrocede,aunque permanecetodavía en niveleselevados (41%).

Resistencia al europesimismo

Un futuro oscuro

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ESTADO DE ÁNIMO

Dos países registran un número de inquietosmuy por encima de la media. Con el 65% alos que conviene añadir el 17% de losrebeldes, (otro triste record europeo), losportugueses expresan qué opinan sobreel futuro lo mismo que piensan delpresente: nada bueno está por venir.Es aún más preocupante cuando alunir los dos criterios vemos que hayun 15% más de actitud negativarespecto a 2004. El entusiasmo por elfuturo no conoce casi ningún adepto:solo el 1% de la población cree en él.

A su lado los italianos casi pasan por alegres. Sinembargo, si en el país de la Divina Comedia

sumamos el 58% de inquietos y el 8% derebeldes, obtenemos un aumento de 8puntos con relación a 2004. Losentusiastas se reducen a una porcióncongruente (el 2%, -3 puntos). El país sehunde despacio en el pesimismo cuandose pregunta sobre su futuro.

Portugal e Italia: futuro con un trasfondo de inquietud

29%de los europeos ve el futurocon optimismo

■ Actitud frente al futuro en general (en %)

Pensando en el futuro en general, ¿cuáles de las siguientes palabras describen mejor sus sentimientos?

ES FR IT PT BE AL UK RU RCH HU PL ESL TOTAL 12 países

2004 2005 2004 2005 2004 2005 2004 2005 2004 2005 2004 2005 2004 2005 2004 2005 2004 2005 2004 2005 2004 2005 2004 2005 2004 2005

Entusiasmo 7 9 9 8 5 2 3 1 7 4 1 1 9 9 6 7 2 4 2 4 2 3 1 1 4 4

Optimismo 32 29 27 22 23 20 21 11 30 29 30 34 46 31 32 32 45 40 31 25 36 38 41 39 33 29

Resignación 15 16 8 6 12 9 6 3 19 17 5 4 13 14 16 13 6 14 21 23 11 10 6 8 11 11

Inquietud 36 38 41 45 51 58 52 65 33 42 44 41 19 32 28 28 36 36 27 30 37 36 39 43 37 41

Rebeldía 5 4 13 11 7 8 15 17 8 5 10 7 3 2 15 15 2 4 16 11 12 12 1 3 9 8

Ninguno de esos5 4 2 8 2 3 3 3 3 3 10 13 10 12 3 5 9 2 3 7 2 3 12 6 5 6sentimientos

Bélgica es la población que aritméticamente hablando,representa mejor a la Europa de los 12. El número deentusiastas y de optimistas es igual al de la media europea.Ocurre lo mismo con los inquietos (42%). Sólo la proporción deresignados, y en grado menor la de los rebeldes, difieresensiblemente de la media: 17% contra 11% y 5% contra 8%.Conviene no obstante resaltar que el porcentaje de los belgasinquietos ha evolucionado particularmente: un 9% más que en2004.

Dos países apenas alcanzan la media europea sobre los criteriosde entusiasmo y de optimismo. En Francia, son respectivamente

el 8% y el 22%, resultados todavía a la baja. Y el número deinquietos tampoco sirve para animarse. Sólo la cifra deresignados disminuye y es inferior a la media europea.

En Hungría, la situación es más atípica, lo que le convierte enuna nación aparte en esta cuestión. Registramos trespoblaciones significativas: los optimistas, (25%), los resignados(23%) y los inquietos (30%). Son los segundos resultados másdébiles de los 12 países.

Sentimientos divididos

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En el pasado año 2005 en el que la Constitución europea ha sido el plato fuertepolítico de numerosos países, era indispensable saber qué pensaban loseuropeos del futuro de Europa y así medir indirectamente el impacto del votonegativo de los holandeses y sobre todo el de los franceses.

40%de los europeos más inquietos sobre el futuro de la Unión Europea

Con un 40% de las personas encuestadas que se muestranmás inquietas hoy sobre el futuro de la Unión Europea y un27% que se declara menos interesadas, no es momento deeuforia. La inquietud es particularmente fuerte en las nacionesde la vieja Europa como Alemania, Francia, Italia, Bélgica yPortugal. La pareja franco alemana expresa la misma opiniónsobre el tema en cuestión con una tasa del 51% de inquietos.Sólo Portugal, lo supera con un 52%. Sin duda hemos de veren este resultado un interrogante sobre Europa que el “no”

francés no ha hecho más que alimentar. Más profundamente,los habitantes de estos países expresan sus inquietudes de caraa la competencia de otros nuevos que se han unidorecientemente y puede ser que también a otros potencialescomo a Turquía. España que fue uno de los primeros países enratificar el Tratado, se distingue del resto de países al tener unaproporción más limitada de inquietos (35%).

La vieja Europa se pregunta

De forma opuesta, las nuevas incorporaciones confirman uninterés y un entusiasmo más sostenido, si contamos con queEuropa les ayudará a resolver algunos de sus problemas y adesarrollarse. En este sentido, los polacos confirman suentusiasmo con un 14%, el mejor resultado del Barómetro. Entodos estos países, el número de inquietos es inferior al de lamedia europea.

Queda el caso de Gran Bretaña que en esta cuestión tiene unperfil singular. Es en donde encontramos menos inquietos(28%) pero también en donde está la proporción más grandede desinteresados. Y, más asombroso aún, los entusiastas estánsingularmente representados (7%).

Una motivación más grande para los nuevos

Constitución Europea:Los votos que inquietan

■ Futuro de la Unión Europea en relación al año anterior (en %)

ES FR IT PT BE AL UK RCH HU PL ESL TOTAL 11 países

Más entusiasta 4 5 1 2 4 1 7 5 2 14 4 4

Más confianza 20 16 28 12 17 26 11 19 29 20 24 20

Más inquieto 35 51 48 52 44 51 28 29 32 34 38 40

Menos interesado 26 25 16 23 32 18 48 30 30 28 21 27

Ninguno de esos15 3 7 11 3 4 6 17 7 4 13 9sentimientos

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ESTADO DE ÁNIMO

Según los resultados del Observador Europeo 2006 y en cuanto a la recuperación económica los 12, no ven nada venir. Enconjunto, los europeos no creen que su situación personal pueda mejorar en los próximos 12 meses. Más preocupante aún es quelos resultados globales 2005 marcan una degradación con relación a los del año precedente. Y sobre cuatro temas de la encuesta(capacidad para realizar inversiones importantes, capacidad para hacer compras para equipar el hogar, la situación financiera y lacalidad de vida en general), el sentimiento de empeoramiento gana al de mejora. En el caso del primer tema, la desviación es mássignificativa.

Encontramos al menos un país que considera que su futuropersonal no es tan oscuro: las puntuaciones registradas sonsimilares a las del año precedente. En Rusia, las ganas deconsumir y de ver la situación mejorar se confirmanimpulsadas por un entorno económico mejor y por lavuelta a una situación geopolítica más calmada, almenos en apariencia. Más del 30% de los rusos piensaque su calidad de vida mejorará en 2006.

En menor grado, España se incluye en la categoríade los que ven el futuro color de rosa. Y aunquelas intenciones son positivas para los cuatrocriterios, se alejan significativamente de losresultados del 2004. Las desviaciones son enalgún caso muy reducidas entre las percepcionespesimistas y las optimistas.

Campeones de los optimistas en 2004, esta vez losbritánicos reprimen su pasión. Es particularmente ensu capacidad de realizar inversiones importantes en loque parecen dudar. Por primera vez desde hace tiempo,su economía marca ligeramente el paso. Como losbritánicos, los checos se muestran optimistas para tres delos cuatro criterios. Y como los británicos, es sobre sucapacidad de realizar inversiones importantes en lo queexpresan más dudas. Al contrario que los británicos, susopiniones han cambiado poco o nada.

Rusia radiante

Una vez más, los húngaros se distinguen de otras naciones porsu sentido del equilibrio. En dos de los cuatro criterios son másoptimistas que pesimistas a la hora de opinar sobre su futuropersonal. Pero estos resultados no deben hacernos olvidar que

el año pasado, los húngaros se mostraban positivos sobre todoslos criterios. El contagio negativo parece entonces haberganado.

El sentido húngaro del equilibrio

Evolución de la situación personal:La mejora no llegará en el 2006

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Por último, un trío viene a cerrar la marcha fúnebre deleuropesimismo. Si los polacos sólo repiten lo que ya habíanafirmado en 2004, los alemanes y sobre todo los portugueses,cubren todo de un pesimismo que nada parece poder detener.Así ocurre sobre todo para los últimos, en los que la proporciónde pesimistas se acerca al simbólico 50 % en dos criterios(capacidad de realizar inversiones importantes y capacidad de

hacer compras para equipar el hogar). Nada parece poderlevantar esta espiral negativa. En el caso de Alemania, seconstata un enorme desfase entre el sentimiento colectivo y elindividual. Si la nota referente a la situación general del país haprogresado fuertemente, el camino para encontrar la confianzaes aún largo: menos del 10% de los alemanes se pronuncia afavor de una mejora sobre el conjunto de criterios en el 2006.

Un trío pesimista

Eslovaquia, resuelve con pesimismo cualquier tema. Este país sedistingue de otros en que, excepto en “capacidad para realizarinversiones importantes”, las diferencias entre pesimistas yoptimistas son mínimas.

En referencia a los resultados del año pasado, la primerasorpresa importante sobre la evolución de la situación personalde los europeos viene a cargo de Bélgica. Globalmenteoptimistas, los Belgas son ego-pesimistas. Y sobre todo,registramos un verdadero cambio de tendencia. Todos lostemas empiezan a verlos oscuros, excepto, con toda lógica, la

calidad de vida en general. Por cierto las desviaciones sonmínimas. En conjunto creen que todo permanecerá estable.Sin embargo, estos resultados revelan una melancolía quetodos comparten.

Mano a mano, los vecinos transalpinos franceses e italianosexpresan sus opiniones en el mismo tono. Tienen la mismavisión del futuro: gris pero no negra. Para Italia es la mismahistoria del año pasado; para Francia, es una inflexión, al sermás numerosos los pesimistas que en 2004.

Esto se estropea

■ Evolución de la situación personal (en %)

Pensando en su situación en los próximos 12 meses, usted diría que su...

ES FR IT PT BE AL UK RU RCH HU PL ESL TOTAL 12 países

2004 2005 2004 2005 2004 2005 2004 2005 2004 2005 2004 2005 2004 2005 2004 2005 2004 2005 2004 2005 2004 2005 2004 2005 2004 2005

Capacidad para realizar inversiones importantes: vivienda, automóvil...

Mejorará 18 15 22 14 15 12 14 11 18 13 11 7 19 13 18 18 17 14 25 18 17 12 18 15 18 14

Empeorará 14 14 19 27 28 27 23 43 13 23 43 34 11 20 9 10 19 18 15 17 31 29 26 22 21 24

Capacidad para hacer compras para su hogar

Mejorará 22 17 17 14 15 13 11 7 15 12 11 7 20 19 35 34 22 22 22 18 16 13 21 19 19 16

Empeorará 11 13 19 24 21 20 25 43 11 19 28 22 9 14 13 9 14 15 19 23 34 28 22 20 19 21

Situación financiera en general

Mejorará 24 19 19 13 17 15 16 10 20 15 13 9 23 21 30 32 19 20 27 23 16 15 20 22 20 18

Empeorará 11 12 22 26 22 20 19 35 10 16 29 30 10 15 16 14 18 20 19 22 32 30 24 22 19 22

Calidad de vida en general

Mejorará 25 22 18 14 18 13 16 11 17 15 10 8 22 18 34 31 19 23 23 18 15 14 21 22 20 18

Empeorará 8 9 18 22 21 20 18 29 9 15 22 22 8 13 14 12 16 20 18 23 30 28 24 24 17 20