UNIVERSIDAD TECNOLOGICA DE PANAMA

SIST. COMP. APLICADOS A LA MERCADOTECNIA

PROFESORA BELEN GONZALEZ

POR: MAYLEN JIMENEZ

EBAY.COM

MisiónLa misión de eBay es proporcionar una plataforma comercial mundial con la cual cualquier persona pueda comerciar prácticamente cualquier cosa."

EBAYVision

Ser los pioneros en la construcción de un nuevo tipo de comercio, sostenida por la confianza, e inspirados por la oportunidad. EBay reúne a millones de personas cada día, a escala local, nacional e internacional a través de una serie de sitios web que se centran en el comercio, los pagos y las comunicaciones con el objetivo de que todas las personas tengan la oportunidad de ofrecer y recibir cualquier tipo de productos”

¿Qué HACE EBAY?

EBay es una red de subasta por Internet, la mayor que existe por el momento y líder en este mercado. Cualquier persona puede registrarse en la página web de eBay y comprar o vender cualquiera de los artículos disponibles, agrupados en un sistema de categorías. 

¿QUE HACE EBAY?

En eBay se puede comerciar una amplia variedad de productos, el único requisito es ser un usuario registrado. Las operaciones se realizan con 3 modalidades principales.Subasta:.¡Cómpralo ya!: Anuncio clasificado:

FORMAS DE PAGO

El vendedor puede establecer su propia política de pagos: PayPal, tarjeta de crédito,transferencia bancaria o contra reembolso en el momento de la recepción del pedido y así se hace constar en el anuncio, junto a la descripción del mismo y la foto, si procede. 

HISTORIABay fue fundada en 1995 por Pierre Omidyar en San José, California; el primer artículo vendido fue un puntero láser inservible, por un precio de 14,83 dólares. Asombrado, Omidyar contactó con el ganador de la subasta con el fin de averiguar si, realmente, éste entendía lo que había comprado. La respuesta fue más asombrosa aún: «Me gusta coleccionar punteros láser inservibles».

HISTORIA

En el año 1999 comienza su transacción bursátil en el índiceNasdaq.En el año 2001 adquiere el grupo francés iBazar En el año 2002 compra la empresa PayPal.En mayo de 2005 compra el portal de clasificados Loquo.En marzo de 2009 se lanza en España el nuevo servicio de anuncios clasificados.En 2010, eBay se considera la página web más falsificada del mundo.

CRITICAS DE EBAY

Uno de los aspectos que presenta mayores riegos para quienes adquieren artículos en eBay en la modalidad de subasta , son las ofertas o pujas falsas hechas por el vendedor en sus propios artículos con la finalidad de aumentar el precio final de venta, ya sea mediante un «usuario» distinto dentro de la plataforma de eBay o con la ayuda de alguien que opera en la plataforma en contubernio con el vendedor.

SEGURIDAD EN LAS TRANSACCIONES

A pesar de que últimamente se ha aumentado la seguridad y la protección al comprador, no hay que olvidar que cualquier transacción en eBay es un trato en el que no interviene la empresa, por lo que el éxito de la compraventa depende de la buena fe de la otra parte. eBay realmente es un sistema de intermediación automático, en el que los usuarios pueden calificar al otro usuario mediante un sistema de puntos positivos o negativos, dependiendo del éxito de la operación.

SEGURIDAD EN LAS TRANSACCIONES

Sin embargo este sistema se ha demostrado a menudo fácilmente manipulable, por lo que en el pasado se han dado caso de estafas con vendedores asiáticos y productos de alta tecnología (televisores LCD a precios de ganga, etc). Para evitar esto hay que fijarse en la forma de pago del producto que se compra, y si esa forma de pago dispone de la «protección al comprador» de eBay, que cubre hasta una cantidad en caso de fraude

MERCADO AL QUE ESTA DIRIGIDO

eBay la mayor red de subasta por internet que existe hasta el momento, está dirigida a cualquier persona que desee comprar o vender artículos ordenados en miles de categorías, desde coleccionables como cromos, antigüedades y muñecas, hasta objetos de uso práctico como cochez, ropa, libros, CD y aparatos eléctricos.

MERCADO AL QUE ESTA DIRIGIDO

Los productos llegan a las manos de los consumidores de una manera muy rápida ya que eBay se ha encargado de dividir su mercado global, usando técnicas de segmentación demográficas, psicográficas, geodemograficas, de beneficios y tasas de uso para comprender mejor y atender las necesidades del cliente, pero sobre todo facilitar las transacciones se realizan en un mismo paísEn la actualidad eBay, se ha convertido en uno de los “grandes” de internet, cuyo posicionamiento como marca global en el mercado de venta online es inigualable.

CATEGORIAS DE COMPRAS DE EBAY

MOVILESACCESORIOSJUGUETESCONSOLAS Y VIDEO JUEGOSFOTOGRAFIA Y VIDEOCAMARACASA, JARDÍNDEPORTESRELOJESJOYASAUDIOTV Y REPRODUCTORESBELLEZA Y SALUDROPA, ZAPATOSREVISTAS, LIBROS, ARTE, COMIC.COLECCIONISMOINFORMATICA Y PDAINSTRUMENTOS MUSICALESCOCHEZ, MOTOS.

ELLOS OFRECEN GRAN VARIEDAD DE PRODUCTOS