Cibersociedad Relac soc OnLine-Off Line

7/31/2019 Cibersociedad Relac soc OnLine-Off Line

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Interacciones off/on en un entorno off/on: el caso de los cibercafs

Merc Ribas TurEstudiante de 2 ciclo de Psicologa en la Universitat Oberta de Catalunya

(UOC)Miembro del grupo de investigacin ErmeneuTICCoordinadora (junto a Adriana Gil y Josep Segu) G.T. 51, La calidad de las

relaciones y las interacciones a travs de internet, en el II Congreso Online delObservatorio para la Cibersociedad.

Resumen

En los ltimos diez aos Internet ha dejado de ser un instrumento usado porunos pocos especialistas para pasar formar parte de nuestra vida cotidiana,

convirtindose en otro elemento ms junto con el telfono o la televisin y cadavez ms necesario para el buen funcionamiento de nuestra vidacontempornea basada en las conexiones y las comunicaciones.

Internet ha facilitado el uso de muchas aplicaciones ( entretenimiento, creacinde comunicaciones de red, acceso a archivos compartidos etc.). Estasaplicaciones, entre otras, tienen grandes efectos en entornos que van desde eltrabajo al ocio. En este articulo, me baso en las capacidades de comunicacinen red y en las interacciones sociales que facilita para analizar en qu maneraInternet se interrelaciona con las practicas sociales diarias en los cibercafs.

La relacin entre la comunicacin en la red y la interaccin social ha sido tpicode estudio durante al menos diez aos, siendo el primer analista que se acercal mismo Rheingold, con su utpica visin de la frontera digital (Rheingold2000). La frontera ha sido ya colonizada, con millones de personasescribindose, mandndose mensajes, hablando o jugando en la red. Nuevasinvestigaciones sugieren que las relaciones on line no han destruido lasrelaciones sociales fsicas sino que las han reforzado (Kazmer 2001, Matei yBall-Rokeach 2001)otros trabajos como los de Silverstone y Haddon (1996), oBakardjieva y Smith (2001) han conceptualizado la manera como lastecnologas han sido domesticadas. Esta domesticacin implica hacer un uso

cotidiano de la tecnologa y esto puede ocurrir en cualquier lugar como parte denuestra vida diaria y por tanto es importante entender las maneras en que eseuso influencia y es influenciado por las prcticas sociales ya existentes. Con elobjetivo de contribuir a este conocimiento discutir cmo la tecnologa de redse convierte en cotidiana en los cibercafs, sobre todo en cmo Internet ayudaa mediar tanto las relaciones on line como las off line en estos espaciospblicos.

Abstract

In the last ten years internet has ceased to be a fashionable novelty and is

becoming integrated into everyday life, for many this technology has become ascommonplace as the telephone or television, and is increasingly considered a

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necessity for the smooth functioning of networked contemporary life. Theinternet has facilitated the use of many different applications (including, but notlimited to: the facilitation of remote file sharing; the provision of entertainment;and the creation of communication networks). Taken together, theseapplications have enormously wide-ranging effects on everything from work to

leisure. This investigation focuses on the network capabilities of the internet,and the social interactions it facilitates. . In particular, it examines the way thatthe internet engages with everyday social practice in internet cafs.

The relationships between networked communication and social interactionhave been topics of research and discussion at least for the last ten years,beginning with Rheingolds utopic vision of the digital frontier (Rheingold2000). The frontier is colonized now, with millions of people writing, posting,chatting and gaming over the network. Despite fears that the internet wouldisolate individuals, new research suggests that online interactions have notdestroyed fisical social interaction, but rather supplemented it (Kazmer 2001,

Matei and Ball-Rokeach 2001). Others works like (Silverstone and Haddon1996, Bakardjieva and Smith 2001) have conceptualized the way thattechnologies become domesticated as they are integrated into everydaypractice, in essence, domestication is a process of making technology ordinary.As such, it can take place in a variety of spaces that are part of everydayexperience. This process of making ordinary can take place in one of the manypublic spaces end therefore it is important to understand the ways in which itinfluences and is influenced by existing practices of everyday life. To contributeto this, I will discuss how networked technology is made ordinary in internetcafes, particularly in the way that internet helps to mediate both online andoffline social relationships in public space.

Palabras clave

Interacciones sociales, interacciones on line off line, espacios pblicos yprivados, anonimato, tecnoespacios.

Tecnoespacios

La tecnologa de Internet acta como mediador tanto por sus capacidadestcnicas no fsicas que facilitan las interacciones con gente alejada en elespacio, como por sus caractersticas fsicas, la pantalla y el teclado, porejemplo, ya que estos artefactos provocan en muchas ocasiones interaccionesoff line al provocar temas de conversacin entre sus usuarios.

Los cibercafs son considerados tecnoespacios por la tecnologa accesibledentro de ellos (Laegran 2002). La etiqueta de tecnoespacio dada al cibercaftiene implicaciones importantes en las maneras en que las interaccionessociales online y offline se desarrollan dentro del mismo. La conexin de redproveda por el cibercaf facilita interacciones online pero los artefactos fsicos

de la tecnologa tambin fomentan las interacciones offline.

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Las muchas facetas de lo pblico

Una de las diferencias entre los cibercafs y otros lugares donde se usaInternet es que los primeros son espacios pblicos y como tales no solo estn

sujetos a las convenciones implcitas en el uso de Internet sino tambin a lasde cmo relacionarse en los espacios pblicos.La interaccin entre personas en los espacios pblicos representa un elementoimportante de la vida urbana. Los espacios pequeos donde es mas difcil elignorarse unos a otros y donde hay algn elemento comn entre las personaspresentes son espacios que facilitan la interaccin entre extraos. Estassituaciones implican un cierto tipo de proximidad. La tecnologa en loscibercafs proporciona privacidad y proximidad, la ilusin del anonimato yparalelamente la posibilidad de socializacin/relacin de manera remota o enpersona.

Espacios de interaccin on line y off line

Internet facilita las interacciones sociales estableciendo segn Castells ( 2000 )comunidades personalizadas construidas en torno a intereses concretos y enlas que la distancia no tiene por qu ser un factor determinante. Pero Internettambin es capaz de facilitar interacciones no slo en el espacio on line sinotambin off line. Los cibercafs son espacios donde se posibilita la conexin ala red; pero tambin espacios donde la gente interacta a partir de la tecnologade manera fsica off line.As en los cibercafs conviven dos espacios de interaccin, por un lado laconexin a la red y por otro el espacio fsico. La manera en que las personasnegocian y construyen nuevas maneras de relacionarse en estos espaciosdemuestra cmo las nuevas tecnologas extienden el potencial de interaccinpersonal.

Tecnologas y comportamiento social off line

Las observaciones hechas en los cibercafs son ejemplos interesantes decmo las nuevas tecnologas por un lado refuerzan las normas sociales yaexistentes y por otro crean nuevos contextos para otros tipos de interaccin

social ( Gil, Feliu, Rivero, 2003 ). De manera superficial los cibercafs noparecen ser lugares con un alto potencial para la interaccin social off line,muchos de sus usuarios llegan solos y hablan muy poco o nada con los dems.Pero observaciones mas detalladas demuestran que las mquinas y laspantallas en los cibercafs dan soporte a toda una serie de interaccionessociales off line que analizo a continuacin.

Espacio publico o privado

Tanto la distribucin como las separaciones que encontramos en los cibercafsnos hace ver como se fomenta la individualizacin, la privacidad y el anonimato

en un espacio pblico. Estas separaciones provocan nicamente unasensacin de privacidad ya que cualquier persona puede pasearse libremente

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por el local y ver exactamente lo que ocurre en las pantallas de los dems. Lamayora de usuarios se comporta con cierta indiferencia con los dems. Estaindiferencia es la que provoca la ilusin del mantenerse como individuoannimo en un espacio publico.

En el cibercaf nos encontramos conjuntamente en un espacio publico y en unespacio privado. Cada uno a lo suyo compartiendo un espacio comn.Es decir en los cibercafs nos encontramos en un espacio pblico donde segeneran interacciones sociales que son mayoritariamente on line, gente queenva mensajes o que chatea. Estas personas estn socializando, estncreando interacciones y lo hacen desde un lugar pblico pero desde unanonimato y una privacidad y sin interaccin off line con los dems usuarios.De todos modos y como varios estudios ( Gil, Feliu, Rivero, 2003; Rivero, Gil,Feliu, Gil, 2003 ) demuestran los cibercafs tambin generan relaciones off liney refuerzan las on line.

Interactuando con extraos: el papel de la pantalla

Bsicamente como ya he comentado la gente que visita los cibercafs siguede manera fiel los cdigos de comportamiento social. De todos modos la rutinade lo publico y lo privado se rompe en el momento en que los usuarios que nose conocen empiezan a hablar entre ellos. Normalmente esto ocurre cuandolos usuarios se encuentran en lo que Goffman (1963, 1971) llama posicionesexpuestas. Esto sucede cuando hay alguna anormalidad, fsica, verbal otecnolgica que posibilita la interaccin social. As en muchos casos lo queaparece en la pantalla de algn usuario se convierte en facilitador de laconversacin entre otros usuarios o empleados de cibercafs.

La pantalla como el elemento mas visible del tecnoespacio acta como puntode referencia para las relaciones off line y de nuevo reitera la importancia de latecnologa como mediadora social.Otras situaciones que facilitan las interacciones off line mediadas por eltecnoespacio son los problemas que aparecen durante el uso de losordenadores, as la privacidad de los usuarios se rompe en cuanto piden ayudaa empleados o a otros usuarios para resolver un problema concreto. En estemomento la persona que ayuda entra fsicamente en el espacio del otro,facilitado as las conversaciones sobre el problema pero no slo esto sino que

en muchas ocasiones lo que aparece en la pantalla se convierte en tema deconversacin. Esto demuestra que aunque en los cibercafs se respira uncierto aire de privacidad y anonimato, una vez roto por encontrarse en lasllamadas posiciones expuestas, se crean pequeas conversaciones quefacilitan las relaciones off line dentro del tecnoespacio.

Relaciones paralelas on y off lineEste tipo de relaciones las encontramos entre usuarios mayoritariamentejvenes que ya mantienen unas relaciones off line y que acuden juntos a loscibercafs, se sientan en el mismo ordenador o en ordenadores adyacentes y

hablan de manera constante on y off line. Estas situaciones son un claroejemplo de cmo el uso de Internet refuerza les relaciones fsicas ya existentes

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(Matei y Ball-Rokeach 2001, Wellman, et al.2002). Para estos jvenes el estaren contacto simultaneo de manera verbal y mediante Internet tienen un valorsocial importante. Adems de los jvenes otros grupos de gente adulta tambinse sienta junta ante el ordenador mientras escriben mensajes o tienenconversaciones on line con amigos o familiares. Esta manera conjunta de

conectarse acta para facilitar el conocimiento del uso de las nuevastecnologas a los que estn aprendiendo guiados por los ms expertos.

Pero el ejemplo mas contundente de cmo se solapan las relaciones on y offline las encontramos en los juegos on line. En los cibercafs se puede observarla intensidad con que los jugadores interactuan simultneamente hablandoentre ellos constantemente a la vez que forman parte de un equipo on line.Esta manera que tienen los jugadores de integrar su relacin off line con unarelacin de equipo on line muestra como los cibercafs facilitan la inmersin endos espacios sociales de manera simultanea.

Discusin

Los diferentes puntos tratados indican las muchas maneras en que losespacios on line y off line pueden interactuar y la creciente importancia tantotcnica como simblica de las comunicaciones en red, y abre el campo para elestudio de cmo la tecnologa toma sentido en el espacio publico.

Conclusin

El ordenador en los cibercafs proporciona ya sea por su simbolismo o por susconexiones una serie de relaciones sociales que se solapan. Aunque lasinteracciones sociales son facilitadas en otros tecnoespacios, los cibercafspermiten diferentes combinaciones entre el anonimato y el comportamientosocial tanto on como off line. Son espacios donde el comportamiento socialpublico y el privado se mantienen al mismo nivel, al mismo tiempo.

Referencias

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Documentacin complementaria

Cyber cafs and telecottages: increasing public access to the

internet Warwick Business School.http://virtualsociety.sbs.ox.ac.uk/pick/pick4.htm ,

DELGADO, M. (1999). El animal pblico. Madrid: Anagrama.

GERGEN, K. (1991). El yo saturado. Dilemas de identidad en el mundocontemporneo. Barcelona: Paids, 1992.

GIL, A.; RIVERO, I.; FELIU, J.; GIL, E. (2003). "Teenager consumption ofICTs". A: Scenes, Subcultures and Tribes. Youth Cultures in the 21st Century.

BSA Youth Study Group Conference [de l'11 al 13 de setembre de 2003].

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