1

División de Alta Tecnología - DAT Business Process Managment (BPM)

BPM – Business Process

Management

Temas:

1. Ciclo de Vida del proceso

2. Modelado AS-IS, TO-BE

3. Construir el proceso a ejecutar

4. Monitoreo y Administración del proceso

Capítulo 2: Ciclo de Vida del Proceso

BPM - Business Process Management

Objetivo de un proceso

Todo proceso debe ser estable y tener un alto

rendimiento, para ello su variabilidad debe ser lo

menos posible. Es decir, debe generar un producto o

servicio que satisfaga las necesidades del cliente

(interno o externo).

2.1. Ciclo de Vida el proceso

2

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2.1. Ciclo de Vida el proceso

2.1. Ciclo de Vida el proceso

2.1. Ciclo de Vida el proceso

3

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2.1. Ciclo de Vida el proceso

LEAN MANUFACTURING (MANUFACTURA ESBELTA)

2.1. Ciclo de Vida el proceso

6σ

2.1. Ciclo de Vida el proceso

4

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2.1. Ciclo de Vida el proceso

ANÁLISIS

Temas:

1. Ciclo de Vida del proceso

2. Modelado AS-IS, TO-BE

3. Construir el proceso a ejecutar

4. Monitoreo y Administración del proceso

Capítulo 2: Ciclo de Vida del Proceso

BPM - Business Process Management

2.2. Modelado AS-IS, TO-BE

Modelado de un proceso

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2.2. Modelado AS-IS, TO-BE

Identificación,

Documentación,

Representación,

Validación

del proceso

AS-IS

Aplicación

de mejoras

TO-BE

Proceso,

herramientas,

recursos,

reglas de negocio,

etc.

ANÁLISIS DE

GAP

Temas:

1. Ciclo de Vida del proceso

2. Modelado AS-IS, TO-BE

3. Construir el proceso a ejecutar

4. Monitoreo y Administración del proceso

Capítulo 2: Ciclo de Vida del Proceso

BPM - Business Process Management

2.3. Construir el procesos a ejecutar

Característica de la

automatización

Tipo de Automatización

Actividades de soporte

Actividades primarias

Usuarios Internos Internos y externos

Riesgos Bajo Máximo

Complejidad Bajo Media alta

Requisitos de seguridad

Bajo Alto

Presupuesto Bajo Alto

Beneficio Minimizar Costos y Eficiencia

Maximizar Ingresos, Minimizar Costos, Eficiencia

CARACTERÍSTICAS DE LOS PROCESOS

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2.3. Construir el procesos a ejecutar

Impacto del

Proceso

Complejidad del

Proceso

Beneficio

Costo

Tiempo

Servicio al

Cliente

# Actividades del Proceso # Participantes del Proceso

# Puntos de Integración # Transacciones

# Excepciones # Organizaciones

IDENTIFICACIÓN DE OPORTUNIDADES

2.3. Construir el procesos a ejecutar

Roles

• Analista de Negocios

• Equipo de desarrollo de TI

• Administrador

• Usuario del Negocio

2.3. Construir el procesos a ejecutar

Captura del requerimiento

Análisis

Validación e identificación de servicios y Reglas

de Negocio

Diagrama final del proceso

Implementación

Inicio

Fin

Servicios y Reglas de negocio no

aceptadas

Servicios y Reglas de

negocio aceptadas

+

+

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2.3. Construir el procesos a ejecutar

Modelado de Procesos

Diseño de Servicios e Interfaces

Desarrollo flujos BPEL

Desarrollo Servicios e Interfaces

Pruebas Integradas

Inicio

Fin

Modelado

• Diagrama del proceso final orientado a la automatización, en BPMN

• Casos de prueba integrados

Codificación

• Descripción de lógica desarrollada, BPEL

• Implementar BR en BPEL Engine

• Implementar GUI (Interfaz hombre máquina)

• Implementación de BR

Diseño

• Documento Especificación Requerimientos

• Definición de Casos de Prueba Unitarios

Codificación

• Desarrollo de ESB (Enterprise

Service Bus), Flujos de integración o Servicios Web junto a BR con Servicios.

• Pruebas Unitarias

Pruebas

Integradas

• Ejecución de Pruebas

• Correcciones Flujos y Servicios e Interfaces

2.3. Construir el procesos a ejecutar

Temas:

1. Ciclo de Vida del proceso

2. Modelado AS-IS, TO-BE

3. Construir el proceso a ejecutar

4. Monitoreo y Administración del proceso

Capítulo 2: Ciclo de Vida del Proceso

BPM - Business Process Management

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2.4. Monitoreo y Administración de Procesos

ARQUITECTURA EMPRESARIAL CONVENCIONAL

2.4. Monitoreo y Administración de Procesos

ARQUITECTURA ORIENTADA A SERVICIOS

2.4. Monitoreo y Administración del Proceso

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2.4. Monitoreo y Administración del Proceso

Laboratorio Nº 2

Desarrolle el siguiente cuestionario e intercambie

respuestas entre sus compañeros, lo que le

permitirá obtener valiosas conclusiones.

Tiempo Estimado

20 minutos

BPM - Business Process Management