REVISTA ECUADOR

TÍTULO COMPLETO DE LA REVISTA}

REVISTA ECUADOR

INSTITUCIONES PUBLICADORA

EC.EMPRENDEDORES

OBJETIVOS DE LA REVISTA

DIFUNDIR LA CULTURA DEL ECUADOR

MISIÓN DE LA REVISTA

CREAR UNA CULTURA INNOVADORA DEL CONOCIMIENTO EN LOS LECTORES

ÁREAS DE INTERÉS DE LA REVISTA

CIENCIA CULTURA ,TURISMO EMPRENDIMIENTO

HISTORIA DE LA REVISTA

PERIODICIDAD

BIMENSUAL

TÍTULO ABREVIADO

INDIZACIÓN

ESTRUCTURA DE LA REVISTA

COPYRIGHT Y REPRODUCCIÓN

PATROCINADORES

FUNDACIÓN EC.EMPRENDEDORES

DISEÑO E IMPLEMENTACIÓN TÉCNICA DE LA VERSIÓN ELECTRÓNICA

FACEBOOK

TÍTULO COMPLETO DE LA REVISTA:

REVISTA ECUADOR

INSTITUCIONES AUSPICIANTES:

FUNDACIÓN EC.EMPRENDEDORES

OBJETIVOS DE LA REVISTA:

GENERALES:

IDENTIFICAR, PRODUCIR, PROMOCIONAR Y DIFUNDIR LAS INVESTIGACIONES RELACIONADAS CON LOS ESTUDIOS SOCIALES, HISTÓRICOS Y CULTURALES DE LA CIENCIA Y LA TECNOLOGÍA, EN VENEZUELA Y AMÉRICA LATINA.

AUSPICIAR LA DIFUSIÓN DE ESTUDIOS SOCIOCULTURALES DE LAS AMÉRICAS.

PROPICIAR EL FORTALECIMIENTO DE LA DEMOCRACIA, EL DESARROLLO DEL PENSAMIENTO PLURAL Y CRÍTICO, COMO CONDICIÓN NECESARIA PARA EL DESARROLLO Y USO HUMANITARIO DE LA CIENCIA Y LA TECNOLOGÍA.

ESPECÍFICOS:

1. CREAR UN ESPACIO VIRTUAL EN ESPAÑOL PARA DIFUNDIR LOS RESULTADOS DE LAS INVESTIGACIONES EN EL CAMPO DE LA HISTORIA Y LA SOCIOLOGÍA DE LA CIENCIA Y LA TECNOLOGÍA LATINOAMERICANA.

2. PROMOVER EL INTERCAMBIO Y LA COOPERACIÓN ENTRE LOS INVESTIGADORES LATINOAMERICANOS Y SUS COLEGAS DEL MUNDO ACADÉMICO INTERNACIONAL INTERESADOS EN LAS TEMÁTICAS DE AMÉRICA LATINA.

3. CONTRIBUIR AL RESCATE DE LA MEMORIA HISTÓRICA DE LA CIENCIA Y LA TECNOLOGÍA DE LA REGIÓN.

4. ANALIZAR DESDE UNA PERSPECTIVA SOCIO HISTÓRICAS LAS EXPERIENCIAS DE LAS SOCIEDADES LATINOAMERICANAS AL DESARROLLAR, EN SUS PROPIOS CONTEXTOS CULTURALES, LOS SABERES CIENTÍFICOS Y TECNOLÓGICOS.

5. RECUPERAR Y DIFUNDIR LAS INVESTIGACIONES REALIZADAS SOBRE LOS ESTUDIOS SOCIALES DE LA CIENCIA Y LA TECNOLOGÍA DE LA REGIÓN.

MISIÓN DE LA REVISTA:

REVISTA ECUADOR OFRECE UN ESPACIO VIRTUAL PARA DAR A CONOCER LOS RESULTADOS DE LAS INVESTIGACIONES EN EL ÁREA DE LOS ESTUDIOS SOCIALES, HISTÓRICOS Y CULTURALES DE LA CIENCIA Y LA TECNOLOGÍA LATINOAMÉRICA, SIGUIENDO LOS CÁNONES DE LAS PUBLICACIONES CIENTÍFICAS ARBITRADAS EN FORMATO DE PAPEL.

ÁREAS DE INTERÉS DE LA REVISTA:

LOS ESTUDIOS SOCIALES, HISTÓRICOS Y CULTURALES DE LA CIENCIA Y LA TECNOLOGÍA. DE FORMA ESPECÍFICA, LAS INVESTIGACIONES COMPARATIVAS NACIONALES E INTERREGIONALES DE LA C&T. LOS ESTUDIOS DE LAS INSTITUCIONES CIENTÍFICAS, TECNOLÓGICAS, EDUCATIVAS Y DE POLÍTICA CIENTÍFICA Y TECNÓLOGOS, LOS GRUPOS SOCIALES VINCULADOS A LAS ACTIVIDADES EN CIENCIA Y TECNOLOGÍA, LAS RELACIONES Y VÍNCULOS CON LOS ESPACIOS EDUCATIVOS, POLÍTICOS, ECONÓMICOS, SOCIALES Y CULTURALES. LA COMUNICACIÓN DE LA CIENCIA Y LA TECNOLOGÍA A TRAVÉS DE LAS PUBLICACIONES CIENTÍFICAS Y DE LOS MEDIOS DIVULGATIVOS. EL ESTUDIO DE PERSONALIDADES RELACIONADAS CON LA PRODUCCIÓN DE CIENCIA Y TECNOLOGÍA. LA INSERCIÓN DE LOS SABERES POPULARES EN LA ESTRUCTURA DE CONOCIMIENTO DE LAS SOCIEDADES LATINOAMERICANAS. LA CREACIÓN, PRODUCCIÓN, IMPLANTACIÓN, TRANSFERENCIA Y DIFUSIÓN DE LAS TECNOLOGÍAS EN LA REGIÓN. EL ESTUDIO HISTÓRICO DE LOS AMBIENTES CULTURALES DE LA SOCIEDAD LATINOAMERICANA, Y LAS FUNCIONES SOCIALES DEL CONOCIMIENTO Y LA TECNOLOGÍA.

HISTORIA DE LA REVISTA:

PERIODICIDAD:

BIMENSUAL

TÍTULO ABREVIADO:

BITACORA-

INDIZACIÓN:

.

ESTRUCTURA DE LA REVISTA:

EDITORIAL

ARTÍCULOS ORIGINALES

ARTÍCULOS DE REVISIÓN

RESEÑA DE LIBROS

OTRAS CONTRIBUCIONES: o

PATROCINADORES:

-Estás siendo un auténtico boom y se han multiplicado tus seguidores de Facebook. -

Uso Facebook y Twitter y ha sido una grata sorpresa ver el cariño con que me ha acogido el

público. Intento contestar a todos y agradecer las felicitaciones.

-En la serie se potencian las secuencias sexys y también has hecho publicidad de ropa

interior, ¿te cuestan estas imágenes? -Sinceramente, no me cuesta porque estoy tan

metida en el personaje que le doy más importancia a interpretar bien.

-Tienes pendiente el estreno de la película “Águila Roja”. ¿Cómo ha sido este

proyecto? -Fue una experiencia bastante interesante, mi papel es corto pero intenso.

REVISTA

ECUADOR Revista Ecuador. Revista de Cultura y Ciencias Sociales, incorpora

en sus páginas un horizonte amplio, universal, como los mismos hechos e

ideas sobre los que trata de reflexionar y debatir. El contenido de la revista se

centra en un tema monográfico tratado desde diferentes perspectivas:

economía, sociología, psicología, ecología... A la vez, tienen cabida en sus

páginas un taller literario, otros artículos de análisis social, notas, recensiones

de libros, etc., que combinan desde esta óptica interdisciplinaria el rigor con la

amenidad. Su edición digital, tiene acuerdos de colaboración con diversas

Instituciones, mediante las cuales, prestigiosos profesionales de las ciencias

sociales colaboran con la Revista Ecuador. Su periodicidad es bimensual

Civil top

CONSTRUCCIÓN Y TOPOGRAFÍA DIGITAL

LEVANTAMIENTOS TOPOGRÁFICOS

LEVANTAMIENTOS PLANÍMETROS

DISEÑOS VIALES

DISEÑOS HIDRÁULICOS

LOTIZACIONES

URBANIZACIONES

DESMEMBRACIONES

CALCULO DE VOLÚMENES

TECNICOS

TOP JUAN NARVAEZ 0987787541

TOP FABIAN NUNEZ 0958871538

DIRECCIÓN CALLE FRANCISCO DE ORELLANA

FRENTE A HOSTERÍA TURINGIA

PUYO -ECUADOR

Empresa

Conscientes de la importancia que representa la topografía para el desarrollo de la infraestructura de una región, y que de la calidad del servicio se desprenda también el éxito de cualquier obra que se ejecute, CIVIL TOP ha venido implementando estrategias que conlleven a garantizar, aparte de un excelente servicio,

Misión

CIVIL TOP ,., contribuirá con su experiencia en el área de la topografía y de la ingeniería en general, al desarrollo de programas, planes y proyectos en Colombia, cumpliendo siempre con los principios de calidad, transparencia, integridad y celeridad, garantizando así el

desarrollo sostenible de las regiones y de la comunidad en general. Visión

CIVIL TOP ., será una empresa líder en el sector de la topografía en este milenio, debido a la calidad y cumplimiento con que desarrolla todos sus proyectos, a la capacitación continua de todo su personal, a la innovación permanente en cuanto a equipos y sistemas tecnológicos y al sistema de calidad consolidado como base de su TRABAJO TOPOGRAFIA DIGITAL REALIZAMOS: LEVANTAMIENTOS TOPOGRÁFICOS, PLANIMETRICOS ,ESTUDIOS DE ALCANTARILLADO,AGUA POTABLE, VÍALES, CONTAMOS CON ESTACIÓNES TOTAL y GPS DE PRESICION PARA TODO TIPO DE TRABAJOS TOPOGRÁFICOS DENTRO Y FUERA DE LA PROVINCIA . CONTACTANOS AL 0987787541 claro 0987787541

TOPOGRAFIA DIGITAL REALIZAMOS: LEVANTAMIENTOS TOPOGRÁFICOS, PLANIMETRICOS ,ESTUDIOS DE ALCANTARILLADO,AGUA POTABLE, VÍALES, CONTAMOS CON ESTACIÓNES TOTAL y GPS DE PRESICION PARA TODO TIPO DE TRABAJOS TOPOGRÁFICOS DENTRO Y FUERA DE LA PROVINCIA . CONTACTANOS AL 0987787541 claro 0987787541

LLL

S

(Frente al

ex registro

de la propiedad)

SE DENOMINA ESTACIÓN TOTAL a un instrumento electro-

óptico utilizado en topografía, cuyo funcionamiento se apoya en la

tecnología electrónica. Consiste en la incorporación de un

distanciómetro y un microprocesador a un teodolito electrónico.

Algunas de las características que incorpora, y con las cuales no cuentan los teodolitos,

son una pantalla alfanumérica de cristal líquido (LCD), leds de avisos, iluminación

independiente de la luz solar, calculadora, distanciómetro, trackeador (seguidor de

trayectoria) y la posibilidad de guardar información en formato electrónico, lo cual

permite utilizarla posteriormente en ordenadores personales. Vienen provistas de

diversos programas sencillos que permiten, entre otras capacidades, el cálculo de

coordenadas en campo, replanteo de puntos de manera sencilla y eficaz y cálculo de

acimutes y distancias

Funcionamiento

Vista como un teodolito, una estación total se compone de las mismas partes y

funciones. El estacionamiento y verticalización son idénticos, aunque para la estación

total se cuenta con niveles electrónicos que facilitan la tarea. Los tres ejes y sus errores

asociados también están presentes: el de verticalidad, que con la doble compensación ve

reducida su influencia sobre las lecturas horizontales, y los de colimación e inclinación

del eje secundario, con el mismo comportamiento que en un teodolito clásico, salvo que

el primero puede ser corregido por software, mientras que en el segundo la corrección

debe realizarse por métodos mecánicos.

El instrumento realiza la medición de ángulos a partir de marcas realizadas en discos

transparentes. Las lecturas de distancia se realizan mediante una onda electromagnética

portadora con distintas frecuencias que rebota en un prisma ubicado en el punto a medir

y regresa, tomando el instrumento el desfase entre las ondas. Algunas estaciones totales

presentan la capacidad de medir "a sólido", lo que significa que no es necesario un

prisma reflectante.

Este instrumento permite la obtención de coordenadas de puntos respecto a un sistema

local o arbitrario, como también a sistemas definidos y materializados. Para la obtención

de estas coordenadas el instrumento realiza una serie de lecturas y cálculos sobre ellas y

demás datos suministrados por el operador.

Las lecturas que se obtienen con este instrumento son las de ángulos verticales,

horizontales y distancias. Otra particularidad de este instrumento es la posibilidad de

incorporarle datos como coordenadas de puntos, códigos, correcciones de presión y

temperatura, etc. La precisión de las medidas es del orden de la diezmilésima de gonio

en ángulos y de milímetros en distancias, pudiendo realizar medidas en puntos situados

entre 2 y 5 kilómetros según el aparato y la cantidad de prismas usada.

Teodolito, estación total y GPS

Genéricamente se los denomina estaciones totales porque tienen la capacidad de medir

ángulos, distancias y niveles, lo cual requería previamente de diversos instrumentos.

Estos teodolitos electro-ópticos hace tiempo que son una realidad técnica accesible

desde el punto de vista económico.

Su precisión, facilidad de uso y la posibilidad de almacenar la información para

descargarla después en programas de CAD ha hecho que desplacen a los teodolitos, que

actualmente están en desuso. Por otra parte, desde hace ya varios años las estaciones

totales se están viendo desplazadas por el GPS en trabajos topográficos.

Las ventajas del GPS topográfico con respecto a la estación total son que, una vez

fijada la base en tierra no es necesario más que una sola persona para tomar los datos,

mientras que la estación requería de dos, el técnico que manejaba la estación y el

operario que situaba el prisma. Por otra parte, la estación total exige que exista una

línea visual entre el aparato y el prisma, lo que es innecesario con el GPS.

Sin embargo, no siempre es posible el uso del GPS, principalmente cuando no puede

recepcionar las señales de los satélites debido a la presencia de edificaciones, bosque

tupido, etc. Además, la mayor precisión de la estación (pocos milímetros frente a los

centímetros del GPS) la hacen todavía necesaria para determinados trabajos, como la

colocación de apoyos de neopreno bajo las vigas de los puentes, la colocación de vainas

para hormigón postensado, el replanteo de vías férreas, etc.

LA PLANIMETRÍA ES

AQUELLA RAMA DE LA

TOPOGRAFÍA QUE SE

OCUPA DE LA

REPRESENTACIÓN DE LA

SUPERFICIE terrestre sobre un plano. Así es

que la misma centra su estudio en el conjunto de métodos

Procedimientos que tenderán a conseguir la representación

a escala de todos aquellos detalles interesantes del terreno

en cuestión sobre una superficie plana, exceptuando su

relieve y representándose en una proyección horizontal.

Entonces, la planimetría, proyecta sobre el plano horizontal

los elementos de la poligonal como puntos, líneas rectas,

diagonales, curvas, superficies, contornos, cuerpos, etc., sin

considerar la diferencia de elevación.

En tanto, las medidas de distancias horizontales se podrán

determinar a partir de diversos instrumentos y

procedimientos y la elección de los mismos dependerá

exclusivamente de los objetivos que se persigan, las

longitudes que haya por medir, las condiciones del terreno

y los instrumentos que se disponen.

Mayormente, las distancias horizontales se determinarán

por referencias (cuando se dispone de los planos se pueden

leer directamente las coordenadas empleando sistemas de

coordenadas), a pasos (se conocerá la distancia en cuestión

a través de los pasos normales que da una persona y el

número de los mismos cuando se recorre una determinada

distancia), por cinta métrica (necesitaremos elementos

adicionales como estacas, plomadas, jalones y niveles de

burbuja), por taquímetro, entre otros métodos.

Y por su lado la planimetría anatómica es un método

sumamente empleado en Anatomía que sirve para estudiar

el cuerpo humano a partir de líneas imaginarias que inician

en ciertas estructuras anatómicas y que justamente tienen

el objetivo de dividir al ser humano en planos para localizar

ciertas estructuras, o en su defecto, algunas patologías.

Los planos fundamentales en este sentido son: plano medio

o medios digital (es el plano vertical que recorre

longitudinalmente todo el cuerpo y lo divide en dos partes

iguales), planos para medios o (cualquiera de los planos

verticales que resultan paralelos al plano medio y que

dividen al cuerpo en dos zonas desiguales), planos frontales

o coronales (cualquier plano vertical que sea perpendicular

al plano medio y que divide al cuerpo en una zona anterior

y otra posterior), planos horizontales (cualquiera de los

planos perpendiculares a los planos medio y coronal y que

dividen al cuerpo en dos zonas, una craneal o superior y

otra caudal o inferior) y planos transversales (será aquel

plano perpendicular al eje longitudinal mayor).

DISEÑOS VIALES

LOTIZACIONES

URBANIZACIONES

DESMENBRACIONES DE

TIERRAS

CALCULO DE BOLUMENES

DISEÑOS HIDRAULICOS

En ninguna otra región de la Tierra existen tantas especies de

plantas y animales como en la región amazónica, considerada una

de las mayores reservas de biodiversidad del planeta. El origen y

razones de este fenómeno han intrigado a los especialistas desde

los tiempos de Darwin. Hasta ahora, las teorías más aceptadas

relacionaban el origen de la biodiversidad en la Amazonía con los

cambios climáticos desencadenados por las glaciaciones del

periodo Cuaternario, en los últimos dos millones de años.

1.

Sin embargo, un estudio elaborado por un equipo internacional de científicos en el que han participado tres investigadores del Consejo Superior de Investigaciones Científicas (CSIC) propone una nueva explicación que echa por tierra las cronologías aceptadas hasta el momento. El estudio, describe cómo la geología de la región amazónica, como el movimiento de placas tectónicas del Pacífico que originó la aparición de los Andes, ha influido en la evolución de la flora y fauna en el dinámico paisaje de la región.

Para llegar a esta conclusión, que aparecerá en el próximo número de la revista científica Science, los investigadores han comparado los patrones de distribución actuales de animales y plantas con datos geológicos y moleculares (secuencias de ADN), con el objetivo de mostrar cómo la mayor diversidad de la región amazónica se encuentra actualmente en una superficie de más de un millón de kilómetros cuadrados en la cuenca occidental del río Amazonas, espacio que se habría formado en los últimos 23 millones de años como resultado del progresivo levantamiento de los Andes.

Según explica Isabel Sanmartín, investigadora del Real Jardín Botánico de Madrid (CSIC) y especialista en biogeografía, que dirige el equipo del CSIC participante en el estudio, “esta estrecha relación entre la historia geológica de la cordillera Andina y la formación de la cuenca amazónica implica que todo trabajo que pretenda entender el origen de la mega-diversidad amazónica debe retroceder en el tiempo hacia los últimos 20 millones de años”.

Un gran sistema de lagos

Esta reconfiguración del escenario paleogeográfico amazónico incluyó la formación de un enorme sistema de lagos, el sistema Pebas, que ocupaba de más de un millón de kilómetros cuadrados; es decir, una superficie equivalente a parte de Colombia, Ecuador, Perú y la región oriental de Brasil. Esta gran masa de agua se habría secado tras el nacimiento del río Amazonas hace 10 millones de años, lo que permitió a los animales y plantas de zonas limítrofes colonizar una nueva región de tierra firme y diversificarse rápidamente. En la actualidad, esta zona alberga la mayor biodiversidad de toda la región.

“Hasta ahora se habían postulado numerosas teorías para explicar el origen y complejidad de la enorme riqueza biológica de la región amazónica. Por ejemplo, qué factores ecológicos, como una mayor tasa de luminosidad, temperatura, y humedad habrían favorecido la diversificación biológica. Aunque se había planteado anteriormente el papel clave del levantamiento de la cordillera andina en la formación de los bosques húmedos tropicales amazónicos, hasta ahora no existían datos para resolver cuándo y cómo había sucedido”, aclara Sanmartín.

“Se trata de un estudio único”, añade la investigadora del CSIC, “porque por primera vez se reúne un equipo multidisciplinar de paleogeógrafos, geólogos, paleontólogos y biólogos moleculares para reconstruir cómo era la región amazónica hace 20 millones de años y cómo evolucionó su diversidad biológica a medida que cambiaba la geología-geografía de la región. Nos demuestra que la cuenca amazónica fue una región muy dinámica, con especies que se originaron y extinguieron en respuesta al cambiante escenario geológico”.

I SERVICIO AL CLIENTE. DEFINICIÓN.

Es el conjunto de actividades interrelacionadas que ofrece un proveedor con el fin de que el cliente obtenga el producto en el momento y lugar adecuado y se asegure un uso correcto del mismo.

Realizar Encuestas: Determinar de manera periódica cuáles son los servicios que el cliente demanda para identificar los posibles servicios a ofrecer.

Establecer la importancia que le da el consumidor a cada servicio.

La empresa debe tratar de compararse con sus competidores más cercanos para detectar verdaderas oportunidades para adelantarse y ser los mejores en el mercado.

El valor percibido por el cliente es la valoración total que el cliente realiza de la utilidad de un producto basada en la percepción de lo que se recibe y se da a cambio. Este valor total comprende tres dimensiones:

o Valor de compra: El cliente se pregunta cuanto valor le reportará determinado producto.

o Valor de uso: Se relaciona con la satisfacción que produce un producto durante su uso.

o Valor final: Es la satisfacción que reporta al cliente después del consumo total.

Comunicación cliente-empresa:

Analizar el tipo de comunicación que la empresa mantiene con el cliente es importante. El servicio que ofrece estará en relación con el mismo.

Los tipos de comunicación de la empresa con el cliente los clasifica Kotler en :

Básica: En este tipo de comunicación no existe relación entre la empresa y el cliente: el cliente compra y no vuelve a saber de la empresa, salvo que nuevamente realice otra compra.

Reactiva: La empresa informa al cliente en el momento de la compra y espera a su reacción si surgiera la necesidad: “Si tiene algún problema, llámenos”.

Con mayor servicio al cliente:

Seguimiento: La empresa intenta conocer después de la compra cómo ha recibido el cliente el producto o servicio y su satisfacción con el mismo.

Proactiva: Desde la empresa hay contacto habitual con el cliente y esto permite una mayor satisfacción del cliente. Se le contacta para actualizar el producto o servicio, para conocer su satisfacción, para mejorar el servicio,…

Asociativa: Empresa y cliente colaboran para encontrar soluciones a los problemas que ambos enfrentan y buscar oportunidades de mejorar.

Estrategia del servicio al cliente:

Para una buena estrategia de servicio al cliente es necesaria la involucración de la compañía, el liderazgo de la alta gerencia, la satisfacción, productividad y lealtad de los empleados, y conocer el valor del servicio:

Los Diez Mandamientos De La Atención Al Cliente:

1. El cliente por encima de todo. 2. Es preciso hacer todo lo posible para satisfacer al cliente. 3. La empresa debe cumplir todo lo que prometa y nunca mentir. 4. Una sola forma de satisfacer al cliente, darle más de lo que espera. 5. Las personas que tienen contacto directo con los clientes marcan la diferencia. 6. Fallar en un punto significa fallar en todo. 7. Un empleado insatisfecho genera clientes insatisfechos 8. El juicio sobre la calidad de servicio lo hace el cliente. 9. Por muy bueno que sea un servicio siempre se puede mejorar: la competencia no da tregua. 10. Todas las personas de la organización deben estar dispuestas a trabajar en Pro de la satisfacción del cliente

LOS 10 PASOS DE LA CALIDAD:

• CREAR CONCIENCIA DE LA NECESIDAD Y

OPORTUNIDAD PARA EL MEJORAMIENTO DE LA

CALIDAD.

• ESTABLECER METAS PARA LA MEJORA CONTINUA.

• CREAR UNA ORGANIZACIÓN PARA LOGRAR LAS

METAS: ESTABLECER UN CONSEJO DE

CALIDAD, IDENTIFICAR LOS PROBLEMAS,

SELECCIONAR PROYECTOS, NOMBRAR EQUIPOS Y

ESCOGER FACILITADOTES.

• PROPORCIONAR ENTRENAMIENTO A TODOS

DENTRO DE LA ORGANIZACIÓN.

• EJECUTAR PROYECTOS PARA RESOLVER

PROBLEMAS.

• INFORMAR SOBRE EL PROGRESO.

• OTORGAR RECONOCIMIENTOS.

• COMUNICAR LOS RESULTADOS.

• MANTENER UN REGISTRO DE LOS RESULTADOS.

• INCORPORAR MEJORAS ANUALES A LOS SISTEMAS

Y PROCESOS DE LA ORGANIZACIÓN Y

CON ELLO MANTENER EL IMPULSO INICIAL DE LA CALIDAD.

NUESTRAS POLITICAS DE CALIDAD

La base del éxito del proceso de mejoramiento es el

establecimiento adecuado de una buena política de

calidad, que pueda definir con precisión lo esperado

por los empleados; así como también de los

productos o servicios que sean brindados a los

clientes. Dicha política requiere del compromiso de

todos los componentes de la organización.

La política de calidad debe ser redactada con la

finalidad de que pueda ser aplicada a las actividades

de cualquier empleado, igualmente podrá aplicarse a

la calidad de los productos o servicios que ofrece la

compañía.

También es necesario establecer claramente los

estándares de calidad, y así poder cubrir todos los

aspectos relacionados al sistema de calidad.

Para dar efecto a la implantación de esta política, es

necesario que los empleados tengan los

conocimientos requeridos para conocer las

exigencias de los clientes, y de esta manera poder

lograr ofrecerles excelentes productos o servicios

que puedan satisfacer o exceder las expectativas.

Nuestros objetivos específicos son los siguientes:

Desarrollar y comprender el término de calidad

total como clave del éxito en las empresas.

Analizar cómo lograr la excelencia empresarial.

Especificar cuáles son los beneficios de aplicar

programas de calidad total.

Describir cómo afecta a las empresas nacionales

e internacionales.

Entender el concepto de los círculos de control

de calidad

Determinar mecanismos de evaluación de

calidad en las empresas, y aprender a aplicarlos.